Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
6manual Monografia TCC 2013 Fev Rev PDF
6manual Monografia TCC 2013 Fev Rev PDF
Curso de Administrao
2013
PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO
Curso de Administrao
CURSO DE ADMINISTRAO
APRESENTAO ................................................................................................................................................. 2
1. FUNDAMENTOS DA MONOGRAFIA........................................................................................................... 6
4. CONTEDOS DA MONOGRAFIA............................................................................................................... 10
O roteiro apresentado a seguir tem por finalidade auxiliar o aluno das disciplinas de
TCC I e II a elaborar a sua monografia, que parte dos requisitos necessrios para
obteno do Certificado de Concluso do Curso de Administrao de Empresas e posterior
registro do Diploma no Ministrio da Educao.
8. Resultados esperados
9. Cronograma
4
Pela observao das duas definies acima, possvel notar uma convergncia: a
temtica central que deve ser focalizada na monografia, ou seja, uma monografia requer
um estudo terico sobre tema especfico (ou nico), que deve permear todo o trabalho. A
especificidade temtica da monografia no quer dizer, porm, que ao se abordar um tema
nico todos os demais assuntos devem ser rechaados. Note que, por temtica nica deve
ser entendido como tema central que deve organizar as ideias e conceitos a serem
discutidos ao longo do trabalho. Assim, ao se escolher o assunto sobre a importncia da
propaganda para a construo das marcas, deve-se discutir centralmente os conceitos de
marcas e de propaganda (temticas centrais do trabalho). Isso no impede, porm, que o
tema produtos no seja abordado, de forma complementar, para melhorar o
entendimento do leitor. Em suma, a monografia sempre o resultado de um estudo, ou
trabalho investigativo (pesquisa), sendo o seu meio (ou forma) de registro dos resultados
obtidos.
1
Texto elaborado por Francisco Antonio Serralvo
2
Grifos no original.
6
h uma infinidade de situaes no mbito dos negcios que precisam ser mais bem
compreendidas, e particularmente na esfera da administrao. Bem, a busca da
compreenso dos fenmenos organizacionais como um todo a base do trabalho
acadmico para o curso de administrao de empresas, onde procura-se estudar os
fenmenos das reas funcionais da administrao: estratgia, recursos humanos, produo,
finanas e marketing.
1. Fundamentos da monografia
Tudo comea com a pergunta inicial sobre a qual o projeto dever ser elaborado.
a busca resposta da pergunta de partida que se formulam os objetivos do trabalho e se
seleciona uma teoria de base (a qual tem por finalidade dar sustentao acadmica ou
cientfica ao estudo).
2. Estrutura da monografia
vrios assuntos que podem ser objeto de um trabalho monogrfico, dentre eles temas
relacionados a gesto de pessoas, a questes contbeis ou financeiras de uma empresa, a
estratgia de produtos, a otimizao de processos e depender do interesse do aluno pelo
assunto.
4. Contedos da monografia
captulo. Note, no entanto, que a monografia no deve ter mais do que trs ou
quatro captulos (excluindo-se a introduo e a concluso). Em geral, a
estrutura do trabalho deve ter at trs captulos para a reviso terica e um
captulo para a verificao emprica (estudo de caso ou pesquisa de campo).
5. A redao da monografia
As citaes podem ser feitas de duas maneiras: a citao direta, que a transcrio
literal do texto do autor pesquisado; e a citao indireta, que quando o aluno faz a
parfrase do autor pesquisado, ou seja, usa apenas a ideia dos conceitos e teorias,
reescrevendo com as prprias palavras do aluno (UNIVERSIDADE FEDERAL DO
PARAN, 2002, p. 1, v. 7).
Quando se faz a citao direta, o texto transcrito deve ser destacado do texto do
aluno. Se a transcrio do texto for inferior a trs linhas, deve-se mant-la no pargrafo em
que foi inserida, destacando-se apenas a parte transcrita com o uso de aspas ( ) ou o
itlico. Nunca se deve usar os dois ao mesmo tempo, pois isso significaria uma dupla
13
nfase, o que um equvoco grave. Contudo, se o texto transcrito ultrapassar trs linhas,
este deve ser destacado do corpo do texto, abrindo-se novo pargrafo, com recuo de quatro
centmetros da margem esquerda, espaamento entre linhas simples, corpo da letra um
ponto menor que o do corpo do texto (usualmente utiliza-se fonte Times New Romam
corpo 12 para o texto normal, com espaamento 1,5 entre linhas e 24 pontos entre
pargrafos no caso das citaes diretas, usa-se a mesma fonte, corpo 11, espaamento
simples entre as linhas e 24 pontos para o pargrafo). A referncia, no caso da citao
direta deve incluir sobrenome do autor (em maiscula e minscula) seguido de parnteses
onde se coloca o ano da publicao, vrgula e nmero da pgina (com p.). Veja exemplos
no item Apresentao das Referncias Bibliogrficas.
No caso da citao indireta, ou parfrase, o aluno deve reescrever o texto com suas
prprias palavras e fazer a referncia ao autor citado. Nesse caso, a referncia deve incluir
apenas o sobrenome do autor e entre parnteses o ano da publicao da obra consultada.
Exclui-se a necessidade de identificao do nmero da pgina, por no se tratar de
transcrio literal (direta) do texto.
Certamente, o bem escrever requer todo o cuidado possvel do autor e que deve ser
tomado desde as primeiras linhas das verses iniciais do texto. H que se lembrar, no
entanto, que apenas a forma no basta faz-se necessrio, portanto, equacionar forma com
contedo.
*Observe que no nvel deve ser empregado apenas quando se pressupe a existncias de vrios nveis,
como os nveis hierrquicos de uma empresa. Dessa forma, correto dizer no nvel gerencial... Todavia,
equivocado referir-se a no nvel Brasil... Em suma, pode-se utilizar a expresso no nvel, em nvel quando
ela se referir a plano ou esfera.
15
g) Numerao das pginas: Todas as folhas a partir da folha de rosto devem ser
contadas, porm no numeradas. A numerao deve ser indicada a partir da segunda
pgina da INTRODUO, que poder ser, por exemplo, 9, se foram utilizadas oito
folhas anteriormente. Para a numerao devem ser utilizados numerais arbicos,
colocados na parte superior direita da pgina do texto, que numerado
sucessivamente at o final do trabalho. Como exemplificado no apndice B.
h) N de volumes: 1 (um) encadernado em espiral, alm de uma cpia em arquivo
eletrnico (CD - Rom ou DVD).
i) Observao importante: em trabalhos acadmicos no se deve utilizar emblemas
e logotipos de empresas e organizaes, e nem mesmo da instituio promotora do
curso para o qual a monografia elaborada , ou seja, no se deve utilizar o logo da
PUC na capa.
7. Formatao do trabalho
Capa
Fonte Times New Roman, tamanho 14, Caixa Alta A capa dos volumes encadernados
deve reproduzir fielmente a capa em papel e, o ANO refere-se ao da concluso da
monografia.
Folha de Rosto
Fonte Times New Roman, tamanho 14, Caixa Alta O ANO refere-se ao da concluso da
monografia.
Pgina de Avaliao
Sumrio
O sumrio o ndice geral, que alm de indicar a pgina onde se encontra cada assunto,
constitui um resumo dos tpicos abordados no trabalho, facilitando a compreenso do
texto. til tambm para elaborao do trabalho. Portanto deve conter os ttulos das
partes, captulos e sees do trabalho, conforme aparece no texto e que podem ou devem
vir numerados para permitir localizao. Esta numerao opcional para trabalhos com
poucos ttulos e subttulos, mas obrigatria para manuais e catlogos como este de
16
Orientao para Monografia. Veja exemplo na pgina inicial deste manual. O sistema de
numerao, se aplicado, pode ser examinado no exemplo utilizado na organizao deste
texto didtico.
Listas de Ilustraes
As ilustraes (figuras, quadros, tabelas, grficos e outros) devem ser numeradas na ordem
em que aparecem no texto. Recomenda-se que sejam feitas listas separadas para cada tipo
de ilustrao. Em cada lista devem constar: nmero, ttulo e pgina.
Figuras
Quadros
Tabelas
Grficos
Resumo
O resumo deve iniciar com o sobrenome do autor em letras maisculas seguido de vrgula,
o nome do autor (com maisculas apenas nas iniciais), o ttulo do trabalho em negrito
(maiscula apenas na primeira letra do ttulo), ponto, o nmero de pginas, ponto, a
expresso "Monografia (Graduao em Administrao) - Pontifcia Universidade Catlica
de So Paulo, So Paulo" vrgula e o ano de apresentao da monografia.
Exemplo
Em caso de livro:
Quando um s autor
SOBRENOME DO AUTOR, Nome do autor. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio
(se houver). Local de publicao (cidade): Editora, Ano de Publicao.
Exemplos:
DAFT, Richard L. Organizaes: Teoria e Projetos. So Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2002.
HOFSTEDE, Geert. Cultures and Organizations: Software of the Mind. 2a ed. New York:
McGraw Hill, 2005.
3
Texto elaborado pela Profa Elisabete Adami
18
KEEGAN, Warren J. Marketing Global. 7a ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
Quando so 2 ou 3 autores
SOBRENOME DO 1, Nome do 1; SOBRENOME DO 2, Nome do 2; SOBRENOME
DO 3, Nome do 3. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio (se houver). Local de
publicao (cidade): Editora, Ano de Publicao.
Exemplos:
BERTERO, Carlos O.; CALDAS, Miguel P.; WOOD JR., Thomaz (Coords). Produo
Cientfica em Administrao no Brasil. So Paulo: Atlas, 2005.
HART, Norman A.; STAPLETAN, John. Glossary of marketing. London: Heineman,
1977.
CRAVENS, David W.; PIERCY, Nigel F. Marketing Estratgico. So Paulo: McGraw
Hill, 2007.
Quando so mais de 3 autores
Em caso de peridicos
Peridico-Considerado no todo
Com autoria
SOBRENOME DO AUTOR. Nome do autor. Ttulo do artigo. Ttulo do jornal, Local de
publicao (cidade), dia, ms. Ano, N ou ttulo do caderno, seo ou suplemento, pginas
inicial-final.
Exemplo:
BERNHOEFT, Renato. Pragmatismo Americano para os jovens desde a formatura. Valor,
So Paulo, 07 ago. 2006, Eu & Investimentos, p. D6.
Sem autoria
21
TTULO DO JORNAL. Ttulo do artigo. Local de publicao (cidade), dia, ms. Ano, N.
ou ttulo do caderno, seo ou suplemento, pginas inicial-final.
Exemplo:
OESP. Sada de capital estrangeiro em ritmo acelerado.. So Paulo, n. 1, 18, set. 2006,
Caderno de Economia, Seo Finanas, p. B5.
Em caso de e-book
Utiliza-se a referncia como se fosse uma obra em papel, sem o local, pois normalmente
trata-se de editoras globais, colocando no final que se trata de verso digital e a fonte de
produo.
Exemplo:
GREENE, William H. Economics. Prentice Hall, 2006. Verso digital: www.prenhall.com.
MAUTONE, Silvana. Produto local, jeitinho global. Portal Exame, So Paulo, n. 863, 21
mar. 2006. Disponvel em: <http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/>. Acesso em:
19 mar. 2007.
Artigo assinado, de jornal
SPITZ, Clarice. O marketing foi arma para a vitria do no. Folha Online, 23 out.
2005. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u114445.shtml>
Acesso em: 25 out. 2005.
Trabalhos de Congressos, Simpsios
Citaes do Twitter
SOBRENOME, Nome (username). O tweet inteiro. Data, Hora. Tweet.
Exemplos:
GIARDELLI, Gil. (@gilgiardelli). Cidades pensantes e a sociedade em rede #vdeo
#documentrio http://migre.me/8aYe7 by @InovadoresESPM ;-). 06 de maro de 2012,
7:42 PM. Tweet.
importante que se tenha um padro ao colocar o nome dos autores nas referncias
bibliogrficas ou na bibliografia: ou se coloca todos os nomes completos ou todos com
apenas as iniciais.
24
APNDICES
GLOSSRIO
Conforme Vergara (2005, p. 35), h, na cultura brasileira, em quase sua totalidade, uma
vocao muito forte para a imitao.
Portanto, as citaes diretas devero ser feitas entre aspas acompanhadas, no seu
final, entre parnteses, do sobrenome do autor, ano e pgina. J nas referncias, em que se
indica que o autor trata do assunto, de forma genrica, no especificando nem citando
diretamente, podemos dispensar aspas e a indicao da pgina no final. Exemplo:
(VERGARA, 2005).
Citao de citao
Para a elaborao da monografia sempre recomendvel que se utilizem as citaes
extradas da obra original. Porm, quando o acesso a esse material no puder se realizar
pode-se recorrer citao de citao. Neste caso a obra no consultada deve ser indicada
no texto atravs do sobrenome do autor seguida da expresso apud, ou citado por, ou
segundo, ou ainda conforme, acompanhada do sobrenome do autor da obra consultada, a
data, e, quando for o caso, a pgina.
Exemplo:
Karl Manheim (1940, p. 53) apud Guerreiro Ramos (1989, p.6) define a
racionalidade substancial como um ato de pensamento que revela percepes inteligentes
das inter-relaes de acontecimentos, numa situao determinada.
Ou ainda:
Karl Manheim (1940, p. 53), define a racionalidade substancial como um ato de
pensamento que revela percepes inteligentes das inter-relaes de acontecimentos, numa
situao determinada. (segundo RAMOS, 1989, p.6).
Notas de rodap
10. Referncias
Nome do aluno/aluna
Telefones
Endereo de E-mail
rea da Monografia
1.Ttulo (mesmo que provisrio)
8. Resultados esperados
1. Cronograma
29
Capa
(vide exemplo na prxima pgina)
30
So Paulo SP
2013
31
Folha de rosto
(vide exemplo na prxima pgina)
32
So Paulo SP
2013
33
Pgina de avaliao
(vide exemplo na prxima pgina)
34
AVALIAO:...............................................................................................
ASSINATURA DO ORIENTADOR:.............................................................
35
SUMRIO
Introduo.................................................................................... 9
Captulo 1. Responsabilidade Social Corporativa................... 13
1.1 Origem............................................................................... 14
1.2 Conceitos........................................................................... 16
1.3 Caractersticas................................................................... 18
1.4 Impactos sobre as funes organizacionais.................... 19
Captulo 2. Comportamento do Consumidor........................... 24
2.1 Teorias do Comportamento do Consumidor................. 25
2.2 Atitudes, Intenes e Comportamento............................ 31
2.3 Modelos de Escolha........................................................... 38
Captulo 3. Aes de RSC e suas consequncias...................... 52
3.1 Inteno de compra.......................................................... 55
3.2 Atitude em relao empresa......................................... 62
3.3 A RSC e o envolvimento.................................................. 66
Captulo 4. A pesquisa................................................................ 70
4.1 Operacionalizao dos construtos e variveis................ 75
4.2 Dimensionalidade do envolvimento................................. 78
4.3 Resultados.......................................................................... 82
Consideraes Finais................................................................. 85
Referncias Bibliogrficas........................................................ 94
Apndice A................................................................................. 96
Apndice N................................................................................. 97
Anexo A...................................................................................... 98
Anexo N...................................................................................... 99
Glossrio..................................................................................... 100
36
Diagrama da monografia
Elementos
Ps-textuais GLOSSRIO
ANEXOS
APNDICES
Textuais
TEXTO
SUMRIO
DEDICATRIA
PG. DE AVALIAO
F. DE ROSTO
CAPA
38