Fundao Centro de Cincias e Educao Superior a Distncia do Est

ado do Rio de Janeiro

Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio d
e Janeiro

Avaliao a Distncia AD2 2016/1

Disciplina: Histria do Pensamento Administrativo I HPA I
Coordenadores: Jos Antnio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro

Aluno (a): Carla Sales Conceio

Matrcula: 16115060424
Polo: Rio das Flores

Orientaes para a atividade:

Esta etapa da AD2 ser feita na prpria Plataforma na ferramenta
Atividades.
Esta atividade est relacionada com as aulas 6 a 10 e vale 5,0 pontos.
Em caso de dificuldades na postagem da atividade, pea ajuda aos tutores a
distncia.

A atividade dever ser entregue atravs dessa ferramenta at a data prevista no

cronograma (at 01/05/2016).

Envie o arquivo em formato doc ou pdf.

I) Com base nas aulas 6 a 10, preencha as lacunas das afirmativas abaixo. Cada
questo deste exerccio vale 0,2 ponto, totalizando 4,0 pontos.

Questo 1: De forma simplificada, podemos dizer que Ford criou o conceito de

produto nico, de consumo popular e direcionado para o mercado de massa. A
estratgia de Ford baseava-se exclusivamente na boa qualidade com preo baixo. Ford
optou pela estratgia de fomento da economia de escala, que consistia no aumento da
produo e na diminuio do custo unitrio do produto.

Questo 2: Sloan criou um novo conceito de produto: produto-marca, baseando-se na

expectativa do americano mdio de alcanar status social. Ele priorizava o mercado e
procurava atender aos diversos segmentos de consumidores. Para por em prtica suas
ideias inovadoras, partiu de diferenas no bolso e na cabea entre possveis
consumidores.
Questo 3: A sociedade industrial surgiu com o desenvolvimento do taylorismo e do
fordismo e se caracteriza pela racionalizao.

Questo 4: Podemos chamar de industrialismo a produo em larga escala, com o

emprego da energia mecnica, por meio de tcnicas avanadas, fruto das cincias
aplicadas, visando a um mercado amplo, por intermdio de mo de obra especializada
e uma complexa diviso de trabalho.

Questo 5: O conceito de produo enxuta, oriundo do modelo de produo japons,

abrange o controle do desperdcio em todos os nveis da produo, passando pelo
estoque e transporte. Este sistema tem como finalidade o corte de gordura nos
processos industriais, isto , o que se pretende eliminar tudo o que no gera valor para
o cliente.

Questo 6: O seis sigma baseado no conceito que considera os clientes a razo de ser
de qualquer empresa, por meio de acompanhamento de dados, anlises estatsticas e
uma gesto com vistas melhoria e reinveno dos processos da produo e de
negcios.

Questo 7: No processo que utiliza a customizao, o foco no cliente e no mercado.

A produo direcionada para as necessidades, gostos e preferncias do cliente. O
objetivo fornecer variedade e padronizao atravs de um processo de produo
flexvel e customizado. Isso significa que so produzidos diversos tipos de produtos
destinados a segmentos especficos de clientes.

Questo 8: Reunidos em grupo, participantes de movimentos organizados entravam em

conflito com as gerncias e administraes das empresas. Era o incio do primeiro
grande choque entre capital e trabalho da era moderna: de um lado, a administrao
impregnada dos ideais tayloristas e fordistas em busca de maior produo, maior
produtividade e menores custos; de outro lado, os trabalhadores lutando para atenuar
os procedimentos e mtodos racionais dos engenheiros de produo, com o objetivo de
humanizar o ambiente de trabalho.

Questo 9: A partir da Teoria das Relaes Humanas, os princpios clssicos

comearam a ser questionados. As necessidades psicolgicas, fisiolgicas e a auto-
realizao dos funcionrios passaram a fazer parte das preocupaes dos
administradores. Conforme Mayo demonstrou, o homem (funcionrio) motivado por
recompensas sociais, simblicas e no-materiais, ao contrrio do que a Teoria Clssica
defendia.

Questo 10: Em suas pesquisas preliminares em empresas txteis norte-americanas,

Mayo identificou os seguintes problemas: alienao do trabalhador, perda do
sentimento da solidariedade, fadiga fsica e depresso. Alm do cansao fsico, devido
s condies precrias de trabalho e ao ritmo intenso de produo, o clima psicolgico
era ruim. Segundo Mayo, os trabalhadores sofriam de males do esprito (medo,
ansiedade, depresso). A linha de produo produzia alienao e solido nos
trabalhadores. E isso os fazia bastante infelizes.

Questo 11: O efeito Hawthorne a possibilidade de trabalhadores que recebam

ateno especial apresentarem um desempenho melhor simplesmente por terem
recebido essa ateno: uma interpretao dos estudos realizados por Elton Mayo e seus
colegas (STONER, & FREEMAN, 1994, p. 31).

Questo 12: Follett, ao analisar em maior profundidade os mecanismos de controle e

coordenao, criou as novas bases para o estudo dos processos administrativos e seus
reflexos na atitude e no comportamento das pessoas. Com a sua Lei da Situao, Follett
identificou uma srie de fatores que devem ser considerados no processo decisrio
organizacional e gerencial.

Questo 13: Weber construiu um modelo terico para a burocracia. Da a utilizao do

termo tipo ideal. Ele definiu caractersticas que podem ser resumidas em trs traos
principais:
formalismo as burocracias so essencialmente sistemas de normas;
impessoalidade nas burocracias, os funcionrios obedecem lei e s normas;
profissionalismo as burocracias so formadas por funcionrios treinados e
competentes.

Questo 14: Segundo o pensamento weberiano, as duas principais organizaes

burocrticas do capitalismo so as empresas capitalistas burocrticas e o Estado
capitalista burocrtico moderno. importante destacar que Weber enfatizou a
necessidade de uma burocracia estatal forte e atuante um Estado burocrtico capaz de
alavancar o desenvolvimento de um pas. O que ele no poderia prever era o
gigantismo da mquina estatal gerando a ineficincia no processo de gesto
pblica.

Questo 15: Como a burocracia enfatiza a hierarquia de autoridade, torna-se

necessrio um sistema capaz de indicar, de forma mais concreta, aqueles que detm o
poder. Nesse contexto, surgem os smbolos ou sinais de status, com a finalidade de
demonstrar a posio hierrquica dos funcionrios como o uniforme, a localizao da
sala, do banheiro, do estacionamento, do refeitrio etc. , como meios de identificar
quais so os principais chefes da organizao.

Questo 16: Na sociedade burocrtica de base racional-legal:

ocorre a dominao racional-legal de base tcnica, meritocrtica;
a fonte de legitimao so as normas legais, racionalmente definidas, e a crena na
justia e nas leis.

Questo 17: Uma das fontes de conflito est na diluio da

responsabilidade proporcionada pela burocracia. Na organizao
burocrtica, ningum responsvel por nada. Todos cumprem ordens.
Os chefes, que gozam de todos os privilgios, so invisveis para o
pblico.

Questo 18: Na teoria neoclssica surgem novas categorias de anlise:

por exemplo, os sistemas cooperativos e de comunicao, o
processo de tomada de deciso, o exerccio da autoridade, o
gerenciamento das relaes entre a organizao formal e a
informal.
Questo 19: O campo de estudo das funes administrativas se
ampliou, com a incluso das novas perspectivas de cooperao e
deciso, e ganhou profundidade no estudo do controle, que evolui do
controle sobre a execuo do trabalho (controle das tarefas)
para o controle do uso dos recursos e o controle do
desempenho e dos resultados, com base em padres
preestabelecidos.

Questo 20: Considerado um dos maiores tericos de gesto e inventor

da Administrao como rea de estudo, Peter Drucker foi quem
melhor estabeleceu a diferena entre ambos os conceitos, ao afirmar
que fazer as coisas certas (eficcia) foco no alcance dos
objetivos estabelecidos diferente de fazer certo as coisas
(eficincia) com rapidez, baixo custo e melhor qualidade.

II) Responda a questo abaixo (1,0 ponto):

Com base nos estudos da aula 10, discorra sobre as principais caractersticas da Teoria
Neoclssica.

Na perspectiva da teoria neoclssica, existe a busca por resultados prticos e nfase

conduo do esforo coletivo para o alcance de objetivos.

Para os neoclssicos, a melhor maneira de se obter resultados satisfatrios definir

um propsito comum e promover a cooperao entre as pessoas, a fim de atingir as
metas da empresa.

A organizao vista como um ente social, que visa realizao de uma tarefa
social, assim, intensifica-se a anlise do desempenho individual e grupal,
valorizando a cooperao e a coordenao de esforos entre os membros de uma
organizao, grupo ou unidade administrativa.

Alguns dos principais aspectos da teoria Neoclssica so:

redefinio dos princpios gerais da Administrao;

surgimento de um novo enfoque sobre as funes administrativas;

estudo da eficincia e da eficcia diferentemente dos clssicos, que se

concentravam somente no estudo da eficincia;

anlise dos processos de centralizao e descentralizao da organizao.