Uso Multicritério

verso impressa ISSN 0101-7438 / verso online ISSN 1678-5142
USO DO MTODO MULTICRITRIO ELECTRE TRI PARA

CLASSIFICAO DE ESTOQUES NA CONSTRUO CIVIL
Nadia Kelner Szajubok

Caroline Maria de Miranda Mota
Adiel Teixeira de Almeida *
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
Recife PE
gpsid@ufpe.br
carolmm@ufpe.br
aalmeida@ufpe.br
* Corresponding author / autor para quem as correspondncias devem ser encaminhadas
Recebido em 11/2005; aceito em 08/2006 aps 1 reviso

Received November 2005; accepted August 2006 after one revision
Resumo
O setor da construo civil ocupa um lugar de destaque para o desenvolvimento econmico e social do
pas, gerando bens direcionados s necessidades humanas. O processo de gesto de materiais tem
assumido grande relevncia, apontando seu carter estratgico de potencial redutor de custos e
propulsor da inovao tecnolgica e organizacional das empresas de construo. A questo bsica a ser
tratada a forma como pode ser realizada uma classificao dos materiais luz de mltiplos critrios,
visto que esse procedimento no aplicado no setor, e que pode ocasionar problemas como falta de
materiais e interrupo da produo. Portanto, este trabalho apresenta o uso de um modelo de deciso
multicritrio, para o processo de gesto de materiais na construo civil, visando classificar os
materiais de uma obra em trs categorias s quais devem ser adotados procedimentos de polticas de
estoques.
Palavras-chave: deciso multicritrio; ELECTRE TRI; construo civil; estoques.
Abstract
The civil construction sector has an important place in the countrys economic and social development,
producing goods of attendance related to the human necessities or to the productive capacity. The
management material process has assumed great relevance due to its strategic role on reducing costs
and pushing up the construction companies technological and organizational innovation. The basic
question to be considered is the way that material classification can be done using multiple criteria;
hence this procedure is not being use in the construction site and may lead into problems such as lack
of materials and production interruption. Thus, this work presents a case study, aiming to present a
structuralized multicriteria model to the decision process in the civil construction materials
management. The model aim to categorize the material in three classes.
Keywords: multicriteria decision; ELECTRE TRI; civil construction; inventory.
Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006 625

Szajubok, Mota & Almeida Uso do mtodo multicritrio ELECTRE TRI para classificao de estoques na construo civil
1. Introduo
A construo civil ocupa, na engenharia, lugar de destaque medida que desenvolve,

continuamente, atividades econmicas que beneficiam a sociedade como um todo e, por via
de conseqncia, objetiva a melhoria da qualidade de vida do homem moderno. O setor
coopera para o desenvolvimento econmico e social do pas, gerando bens de atendimento
direcionados s necessidades humanas ou que fazem parte da capacidade produtiva.
Em razo da escassez de habitaes em nvel nacional, o subsetor de edificaes da
construo civil jamais deixou de vender o que estava sendo produzido. Tal circunstncia
eliminou o fator competitivo que provocou a ineficincia, o desperdcio e a improvisao,
fatores esses determinantes de maiores custos.
Tendo seus lucros assegurados de forma permanente, os empresrios no dispensaram o
devido apreo ao gerenciamento da cadeia de suprimentos no ambiente produtivo. Porm,
com o transcorrer do sculo XX, a situao econmica brasileira foi sendo, aos poucos,
levada a uma integrao universal, decorrente da globalizao. Conseqentemente, novas
tecnologias foram sendo absorvidas e uma nova dinmica passou a ser adotada, de forma
incipiente, no processo produtivo de construo civil. Hoje, o gerenciamento da cadeia de
suprimentos adquiriu o respeito que lhe cabe ter na cadeia produtiva.
O suprimento a fase da aquisio, fabricao, transporte e entrega, na obra, de todos os
equipamentos, estruturas e materiais em geral necessrios construo e indispensveis
execuo do empreendimento. A responsabilidade quanto ao suprimento, no seu conceito
mais amplo e atual, no se restringe apenas a materiais e produtos, mas tambm abrange os
servios e a mo-de-obra. Benefcios inquestionveis so produzidos com o gerenciamento
da cadeia de suprimentos, mais especificamente, no processo de administrar o estoque.
Na busca de oferecer uma contribuio robusta e valiosa ao construtor, centra-se o trabalho,
ora desenvolvido, na confeco de um modelo multicritrio de apoio a deciso que possa ser
adaptado para a obteno de um bom controle dos estoques e benefcios resultantes.
Esse modelo deve incorporar as dificuldades por parte do gerente de obras em usar
metodologias de apoio a deciso mais sofisticadas. Esses mtodos, em geral, requerem a
determinao de diversos parmetros de difcil interpretao fsica.
1.1 Relevncia do estudo
A administrao de materiais na construo civil, especialmente nas maiores obras, uma

funo importante e complexa para a obteno de uma melhora substancial no projeto. Sua
importncia reside no fato de ela ter substancial importncia no custo e tempo do projeto.
Tcnicos estimam e anlises histricas indicam que os materiais representam de 50-60% do
custo do projeto (CII, 1988; Limmer, 1997) e controlam 80% do cronograma (Kerridge,
1987 apud Homaid, 2002). A falta de itens, quando necessrios obra, identificada como a
maior e mais comum e freqente causa de atrasos em obras (CII, 1988), e um sistema
integrado de administrao de materiais aumenta de 10-12% a produtividade (Bell &
Stukhart, 1987).
Um estudo de Homaid (2002) destacou que na construo civil, o planejamento dos materiais
e das atividades da obra no so integrados e a maioria das requisies feita externamente,
no tendo uma dependncia para com a seqncia de operaes. Essa falta de integrao
dificulta o gerenciamento de materiais na obra. O estudo de Marsh (1985), por sua vez,
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indica que, enquanto a indstria de manufatura gasta 1% dos seus custos em administrao
do sistema de suprimentos, a indstria de construo gasta apenas 0,15%.
O processo de fornecer materiais s obras razoavelmente complexo para um projeto de
construo. O processo envolve muitas etapas, realizadas em diversos departamentos
diferentes, tais como o projeto, a compra, a produo e a contabilidade. O nmero de
materiais enorme e h uma grande variedade de fornecedores, desde as pequenas empresas
com baixa tecnologia s modernas indstrias de capital intensivo.
Gerenciar esse estoque de materiais com a mesma ateno pode ser dispendioso, fazendo
com que se encontre uma forma de dar ateno diferenciada a certos itens, adotando critrios
que permitam distinguir claramente a importncia do insumo segundo esses critrios.
Assim, importante analisar o problema de estoques em construo civil, considerando-se os
critrios qualitativos e quantitativos para a confeco de um modelo de curva ABC, aplicado
ao setor da construo civil, utilizando mtodos multicritrio de apoio a deciso.
Os estudos do CII (Construction Industry Institute), em 1985 e 1986, enfatizaram o valor
prtico de uma administrao de materiais apropriada. Esses estudos mostraram que reais
economias existem na melhora da produtividade do trabalho, na reduo do excesso de
materiais e no aumento do fluxo de caixa.
1.2 Problemas da engenharia e da indstria da construo
A indstria da engenharia e construo oferece desafios formidveis, porm continua com a

performance insatisfatria. Sofre com margens de lucro baixas e projetos com problemas de
programao e oramento. Um exame britnico da indstria de construo mostrou que a
margem de lucro no trabalho de construo de 1 2% (Agapiou, 1998). O Instituto
Americano da Indstria de Construo (CII) (1988) mostra que aproximadamente 1/3 dos
projetos falham em custo e programao. Um aspecto crtico da falha de projeto o atraso da
construo, que resulta freqentemente em reclamaes. Um outro exame no Reino Unido
mostra que 52% dos projetos de construo terminam com reclamao de algum tipo
(Conlin, 1997).
A indstria de construo recebe muitas crticas. Mohamed (1996) salienta que as prticas e
os mecanismos da indstria de construo so ineficientes e conduzem a inevitveis
desperdcios. O estudo de Lim (1995) sobre a produtividade da construo em Singapura
mostra que a indstria percebida como um setor da baixa produtividade.
Uma investigao no desperdcio do tempo revela que a mo-de-obra da construo gasta
uma quantidade considervel de tempo esperando o material chegar obra. A quantidade de
trabalho em atividades sem agregao de valor foi de 40% da durao total da obra, desde a
concepo concluso (Mohamed, 1996).
O CII (1988) nos Estados Unidos, em sua vasta investigao na indstria da construo,
concluiu que o desempenho do projeto, medido nos termos de custo, programao, tcnica,
qualidade, segurana e objetivos do lucro, tem uma substancial capacidade de melhoria para
a indstria como um todo. O Conselho da Indstria de Construo (CIB) do Reino Unido
sugeriu especificamente que a indstria de construo deve ser mais competitiva e visa
reduzir custos de construo em 30% (Garnett, 2000). Mohamed (1996) calcula que a
economia de tempo de 25% realizvel em uma atividade de construo sem aumento de
recursos.

2. Gesto de Estoques na Construo Civil
So vrias as definies de estoque. Neste trabalho, entende-se por estoque qualquer

quantidade de bens fsicos que sejam conservados, de forma improdutiva, por algum
intervalo de tempo (Moreira, 1998). Constituem estoque tanto os produtos acabados que
aguardam venda ou despacho, como matrias-primas e componentes que aguardam
utilizao na produo. Na construo civil, so feitos estoques de materiais para a
construo; logo, estoque de entrada.
Manter estoques significa imobilizar recursos e incorrer em uma srie de custos, alguns
facilmente identificveis e calculveis e outros de difcil mensurao, mas que nem por isso
deixam de existir.
Na construo civil, o principal objetivo em manter estoques compensar as incertezas entre
fornecimento e demanda, pois existe um tempo entre o pedido ser feito e o produto chegar
obra, e nesse intervalo necessrio ter a matria-prima para que no haja uma interrupo no
processo construtivo. Portanto, esse tipo de estoque ser o principal objetivo deste estudo.
A construo civil no se caracteriza por manter estoques a longo prazo, uma vez que se
apia na produo puxada, em que os insumos para a execuo das tarefas chegam obra
de acordo com o servio a ser realizado. Entretanto, existe limitao quanto ao volume de
material a ser entregue no canteiro de obras, devido capacidade do veculo que realiza o
transporte e s flutuaes nos preos dos materiais. Portanto, ocorre a aquisio de insumos
em quantidade maior do que seria utilizada em determinada atividade e o reembolso
financeiro previsto para essa. Desse modo, devem ser implementadas pequenas alteraes em
relao programao dos servios executados para que haja melhor utilizao desses
insumos.
Os insumos na construo civil possuem uma demanda dependente do planejamento
realizado previamente. Segundo Leite & Possamai (2001), o planejamento da programao
de obras em engenharia implica, inicialmente, uma previso das atividades a serem
realizadas, dos recursos necessrios, dos custos estimados, dos prazos e de tantos outros
elementos importantes para a execuo e para o acompanhamento da obra.
2.1 Mtodos usados para a classificao dos estoques
O controle de inventrio tem sido alvo de muitos estudos relatados na literatura. Como
resultado, uma larga coleo de conceitos e tcnicas esto disponveis para o controle de
estoques, como os modelos estocsticos para a determinao da quantidade de pedido,
tcnicas de projeo de demanda e tcnicas ABC. Recentemente, os sistemas de
administrao MRP (Manufacturing Resource Planning) e ERP (Enterprise Resource
Planning) foram adicionados.
Essas abordagens para o controle de inventrio tm provocado um grande valor na
determinao de parmetros de estoque e planejamento de recursos, tendo sido seus valores
questionados com respeito a problemas prticos de controle de inventrio. Adicionalmente,
vrios autores afirmam que muitos mtodos quantitativos existentes na administrao de
produo e pesquisa operacional so insuficientes para enfrentar a complexidade das
organizaes (Hayes, 1998; Lovejoy, 1998; Machuca, 1998). Esses autores oferecem um
amplo escopo na administrao de produes, incluindo aspectos qualitativos e link com
outras reas da organizao.

2.1.1 Curva ABC
Na construo civil, devido grande variedade de itens em estoques a serem controlados, as

empresas utilizam a classificao ABC 20-80, baseada na lei de Pareto (1946) como um guia
para a priorizao dos itens em estoque a serem gerenciados com maior ateno.
Tipicamente, a curva ABC mostra que 20% dos artigos respondem por 80% ou mais do valor
do consumo, e da deriva a regra 20-80. Entretanto, no h nenhuma conveno fixa a
respeito do que constitui a categoria A, B ou C. A escolha de classificar limites pode ser
determinada de acordo com o percentual dos itens ou baseada nos percentuais cumulativos
do valor de consumo; conseqentemente, arbitrria e baseada na natureza do negcio, no
julgamento e experincia do analista e na causa das aes que podem ser tomadas.
Apesar do largo uso, existem alguns problemas associados com a anlise ABC. Os principais
so:
Como selecionar um bom critrio de medida;
Qual o nmero de categorias mais apropriado;
Como classificar os itens nas classes.
Cabe salientar que uma anlise exclusiva ABC pode levar a distores perigosas para a
empresa, pois ela no considera a importncia do item em relao ao sistema como um todo.
Para itens de inventrio, o critrio geralmente o preo unitrio do item multiplicado pela
quantidade (custo total do uso). Entretanto, para muitos itens, esse critrio pode tornar-se
inadequado. O problema em usar esse critrio para ranquear os itens do estoque enfatizar
itens que possuem o custo total do uso alto, mas que no so importantes para a operao da
produo, o servio da empresa, e no enfatizar itens que possuem o custo total do uso baixo,
mas que so importantes. Logo, classificando o inventrio da empresa dessa forma pode-se
induzir a um mau gerenciamento dos componentes do estoque.
2.1.2 Mtodos de apoio a deciso
Os principais problemas no uso da Curva ABC sugerem considerar um conjunto de critrios

para proceder a classificao de itens em estoque. O nmero de critrios usados para a
administrao de estoque e a importncia relativa entre os critrios pode ser variado,
dependendo da natureza e do tipo de empresa.
Quando mais de um critrio for utilizado, as empresas tm de enfrentar um novo problema
de como classificar, analisar e ordenar os itens do inventrio. Depois disso, os itens podem
ser agrupados (como na classificao ABC) para melhor refletir os objetivos da
administrao de estoques.
Cohen & Ernst (1988) sugerem uma classificao multicritrio e algumas polticas de
controle de estoque. Esses autores descrevem uma abordagem de usar agrupamentos
(clustering) como uma maneira de combinar grupos de itens e afirmam que esse mtodo
prov uma melhora do mtodo tpico ABC. A principal vantagem que ela pode acomodar
um grande nmero de combinaes de atributos, entretanto, requer dados substanciais para o
uso da anlise de fator (procedimento de clustering), o qual pode ser impraticvel nos tpicos
ambientes de estoques. Alm disso, os agrupamentos (clusters) devem ser reavaliados a fim
classificar itens novos do estoque.
Flores & Whybark (1986, 1987) usaram a anlise multicritrio ABC e descreveram
vantagens, como a reduo de investimento e lead time (tempo de ressuprimento). Eles no

propuseram um mtodo especfico para integrar a utilizao de vrios critrios e apenas

sugeriram uma forma de reduzir a classificao num grupo ABC. Os critrios considerados
foram: certeza de suprimento, taxa de obsolescncia, avaliabilidade, substitutabilidade,
lead time e impacto da falta do item.
Flores et al. (1992) estenderam os resultados propostos por Flores & Whybark (1986, 1987) e
usaram o mtodo AHP (Analytical Hierarchy Process) para integrar e usar vrios critrios para
ordenar os itens do estoque. Os critrios utilizados foram: criticidade, lead time, custo total
de uso e preo unitrio. Os dois ltimos foram usados como critrios distintos. O problema
dessa abordagem que os itens so usualmente medidos em unidades diferentes, por
exemplo, o preo unitrio de um item dado por $/Kg, enquanto o de outro em $/metro, e
para a utilizao desse mtodo a unidade de um critrio no deve mudar de item para item.
Guvenir & Erel (1998) corrigiram esse problema e aplicaram o AHP para a classificao de
estoques com mltiplos critrios, unindo os critrios de custo total de uso e preo unitrio
num nico critrio que custo total de uso, o qual tem a unidade em dlar. Esses autores
tambm usaram algoritmos genricos para dar pesos aos critrios, e o mtodo proposto foi
denominado GAMIC (Genetic Algorithm for Multicriteria Inventory Classification). O
GAMIC foi comparado com o AHP, chegando-se concluso de que a classificao feita
pelo GAMIC foi mais prxima da classificao feita pelo decisor do que a obtida pelo AHP.
O mtodo AHP para a classificao ABC tambm foi utilizado por Gajpal et al. (1994),
Partovi & Burton (1993) e Partovi & Hopton (1994). O mtodo AHP, apesar de muito
utilizado, no bem conceituado devido s inconsistncias que ele apresenta (Tung & Tang,
1998; Barzilai & Golany, 1994).
Gomes (1996) apresenta um estudo de classificao de estoques utilizando a anlise ABC
multicritrio, que faz uso da teoria dos conjuntos aproximativos TCA, destacando os funda-
mentos da metodologia e exemplos de aplicao. De acordo com Gomes & Gomes (1999), a
TCA caracterizada por um conjunto de elementos que no pode ser precisamente definido
em relao aos seus atributos, sendo baseada na relao de indiscernibilidade entre dois
objetos. A aplicao da TCA no controle de estoques tambm relevante para tratar os casos
em que o decisor tem dvidas quanto importncia entre os fatores considerados na anlise.
Em um estudo sobre classificao de estoques Lenard & Roy (1995) propuseram construir
famlias de artigos, em que a famlia um conjunto de artigos nos quais as decises devem
ser as mesmas em termos de dois critrios: nmero de faltas por ano e perodo de reposio.
A deciso de estoque tomada aps a construo das famlias, baseada num modelo
multicritrio que utiliza uma aproximao de curvas eficiente. A determinao dessa curva
no um processo fcil, e para cada critrio formada uma curva, no mais existindo uma
poltica tima, mas um conjunto eficiente de polticas no qual os trade offs podem ser
visualizados pelos critrios, e o decisor pode tomar a melhor soluo. Esse modelo,
entretanto, de difcil aplicao no contexto da construo civil brasileira, pois requer um
alto investimento de tempo na anlise.
3. Mtodos Multicritrio de Apoio a Deciso
O escopo deste trabalho apresentar o uso de modelagem multicritrio no processo de

classificao de estoques na indstria da construo civil. Os modelos multicritrio de apoio
a deciso tm sido aplicados a uma grande quantidade de problemas de planejamento de
produo, tais como: planejamento agregado da produo, balanceamento da linha de

montagem (Malakooti, 1989; Yang et al., 1988), problemas de layout, produtos e

planejamento de processo (Agrell, 1994; Yoshimura et al., 1989) e controle de inventrio.
Esta rea do conhecimento possui um amplo conjunto de ferramentas cujo objetivo auxiliar
um indivduo ou grupo de pessoas (decisor) no desenvolvimento de um processo de deciso.
Quando modelamos um problema de deciso multicritrio, vrias problemticas podem ser
consideradas. Roy (1996) distinguiu quatro problemticas bsicas: escolha, classificao,
ordenao e descrio.
Neste trabalho considerada a problemtica de classificao (P.), que consiste em formular
o problema de deciso de tal forma que distribua cada alternativa de A para uma categoria
predefinida. O mtodo ELECTRE TRI destinado a este tipo de problemtica e ser descrito
a seguir.
3.1 ELECTRE TRI
O ELECTRE TRI um mtodo de Sobreclassificao e constitui um dos mtodos da famlia

ELECTRE (Elimination and Choice Translating algorithm), que composta pelos mtodos
ELECTRE I, II, III, IV, IS e TRI. Os mtodos de Sobreclassificao, tambm denominados
mtodos de subordinao (termo em ingls: outranking), fundamentam-se na construo de
uma relao de sobreclassificao que incorpora as preferncias estabelecidas pelo decisor
diante dos problemas e das alternativas disponveis. Segundo Roy (1974), a relao de
sobreclassificao S uma relao binria definida em A tal que aSb se a pelo menos to
boa quanto b. Essa relao no exige a transitividade.
O mtodo ELECTRE TRI considera a problemtica (P.), que classifica as diversas
alternativas para a soluo de um problema por meio da comparao de cada alternativa
potencial com uma referncia estvel (padro/alternativa de referncia).
Sendo conhecidas as alternativas de referncia (ou perfis): b1, b2, ..., bp e os critrios:
j1, j2, ..., jn definem-se (p+1) categorias: C1, C2, ..., Cn. Para um dado critrio j, a alternativa a
ser localizada em uma determinada categoria, em funo de sua avaliao gi(a).
O ELECTRE TRI trata de problemas que so modelados por uma famlia de pseudo-
critrios, no qual os limiares de preferncia e indiferena pj(bh) e qj(bh) constituem as
informaes intracritrios. Assim, qj(bh) especifica a maior diferena gj(a)-gj(bh), que
preserva a indiferena entre a e bh no critrio gj e pj(bh) representa a menor diferena
gj(a)-gj(bh), compatvel com uma preferncia de a no critrio gj.
O mtodo calcula um ndice de credibilidade (bh,a) que permite avaliar como a alternativa
bh supera a alternativa a. (a,bh)[0,1] e a afirmao aSbh considerada vlida se
(a,bh) , em que o nvel de corte situado no intervalo entre 0,5 e 1. Este ndice
encontrado em funo da concordncia e da discordncia entre os pares de alternativas,
sendo calculado como segue (frmula 1).
1 d j (a, bh )
(a, bh ) = C (a, bh ) , onde F = { j F : d j (a, bh ) > C (a, bh )} (1)
1 C (a, bh )
jF
A classificao das alternativas feita mediante um procedimento pessimista ou otimista.

Mais detalhes do mtodo ELECTRE TRI podem ser encontrados em Belton (2002),
Vincke (1992) e Yu (1992). Tambm so encontradas na literatura diversas aplicaes do

ELECTRE TRI tais como: Aplicao em Recursos Hdricos, Tratamento de Esgoto,

Agricultura, Irrigao, Sistemas de Informao Geogrfico, Avaliao de Programas de
Ps-graduao, dentre outros. (Raju et al., 2000; Joerin et al., 2001; Dias & Climaco, 2000;
Miranda & Almeida, 2003; Almeida & Costa, 2003).
3.2 Modelo de inferncia do ELECTRE TRI
Ao usar o ELECTRE TRI, uma das maiores dificuldades do analista quando ele interage
com o decisor para elicitar os vrios parmetros de preferncias. O analista deve determinar
valores de diversos parmetros (os perfis que definem os limites entre as categorias, pesos,
limiares...), que so usados para construir um modelo de preferncia do decisor. Mesmo que
esses parmetros possam ser interpretados, difcil fixar diretamente valores para eles e ter
um claro entendimento global das implicaes que esses valores tm para o resultado do
modelo.
Exceto em alguns casos especficos, no natural supor que o decisor possa explicitamente
dar valores a esses parmetros, visto que so diferentes dos termos naturais com que o
decisor expressa suas preferncias.
Mousseau & Slowinski (1998) propuseram um modelo de inferir os parmetros do
ELECTRE TRI com uma anlise de exemplos atribudos pelo decisor, isto , dos
julgamentos holsticos. Essa abordagem representa o paradigma da desagregao das
preferncias que visa extrair a informao implcita contida nos julgamentos holsticos dado
por um decisor.
O objetivo dessa abordagem achar um modelo do ELECTRE TRI compatvel com os
exemplos atribudos pelo decisor. Os exemplos atribudos dizem respeito a um subconjunto
A* A de alternativas para as quais o decisor tem preferncias claras, isto , alternativas em
que o decisor pode facilmente especificar uma categoria, levando em considerao suas
avaliaes em todos os critrios. A compatibilidade entre o modelo do ELECTRE TRI e os
exemplos da atribuio compreendida como uma habilidade do mtodo ELECTRE TRI de
usar o modelo de inferncia para atribuir novamente as alternativas de A* da mesma maneira
que o decisor fez. Para o modelo de inferncia ter representatividade, o subconjunto de A*
deve ser definido de tal modo que o nmero de alternativas definidas nas categorias seja
igual ou suficientemente grande para conter informao suficiente.
Para minimizar as diferenas entre as atribuies feitas pelo decisor e as realizadas pelo
ELECTRE TRI, um procedimento de inferncia dos parmetros usado. O resultado do
ELECTRE TRI denotado por M.
Para determinar o modelo M que melhor atribui os exemplos fornecidos pelo decisor,
Mousseau & Slowinski (1998) formularam um problema de otimizao, como apresentado a
seguir:
+ ( xk , yk ) max , xk , ak A * e yk , ak A * (2)
ak A*
Sujeito a:
j =1 k j c j (ak , bhk 1 ) x =
m
k (3)
j =1 k j
m

j =1 k j c j (ak , bhk ) + y =
m
k (4)
j =1 k j
m
[0.5,1] (5)
g j (bh +1 ) g j (bh ) + p j (bh ) + p j (bh +1 ), j F , h B (6)
p j (bh ) q j (bh ), j F , h B (7)
k j 0, q j (bh ) 0, j F , h B (8)
O modelo considera apenas o caso do procedimento pessimista do ELECTRE TRI, em que

uma alternativa ak classificada para a categoria Ch (bh-1 e bh sendo os perfis inferiores e
superiores de Ch, respectivamente), se, e somente se, (ak,bh-1) e (ak,bh) < . Para
representar esta situao so inseridas duas variveis de folga xk e yk irrestritas em sinal tal
que (ak,bh-1) xk = e (ak,bh) + yk = . Considerando o conjunto de alternativas
A*={a1, a2, ..., ak, ..., an} e supondo que o decisor classificou a alternativa ak na categoria
Chk, ak A*. O modelo M ser consistente com a atribuio feita pelo decisor, se, e
somente se, xk 0 e yk 0, ak A*. A funo objetivo deve ento minimizar os valores
das variveis de folga xk e yk. (frmula 2)
As restries (3) e (4) do problema de otimizao apresentam uma aproximao do ndice de
credibilidade [(ak,bh) e (ak,bh-1)], que est em funo apenas do ndice de concordncia,
no sendo considerada a discordncia, neste caso. As restries (5), (6), (7) e (8) so
condies essenciais do mtodo ELECTRE TRI.
Outros estudiosos tambm utilizaram problemas de otimizao para a inferncia de alguns
parmetros do ELECTRE TRI. (Mousseau et al., 2001; Mousseau & Dias, 2004; Dias et al.,
2002).
4. Modelo de Deciso Multicritrio para Classificao de Estoques
A seguir apresentado o esquema do modelo de deciso para classificao itens de estoques

da construo civil. O modelo, ora proposto, recomenda que sejam classificados os itens do
estoque de tal forma que sejam estabelecidas classes de artigos. Tal procedimento vem a
facilitar no s a tomada das decises, a respeito da poltica de estoques, a qual dever ser
sempre a mesma para cada classe, como auxiliar na gerncia dos materiais.
A gerencia de materiais envolve determinar o nvel do inventrio, que deve considerar as
polticas de reposio sobre a natureza dos custos associados e trade off, envolvendo os
custos de obteno. Isso se relaciona com a maneira como a operao est configurada.
4.1 Descrio do modelo de classificao de estoques
A construo de classes para o controle dos itens de estoque pode ser realizada com a
utilizao de mtodos multicritrio de apoio a deciso, a qual considera mais de um critrio
simultaneamente. A estrutura do modelo apresentada na Figura 1.

O modelo aplicado indstria da construo civil, podendo, no entanto, ser utilizado em

qualquer outra atividade econmica; portanto, a descrio dos passos a seguir variar de
acordo com o setor ao qual ser aplicado o modelo.
Para aplicao na construo civil, o modelo segue, portanto, as etapas descritas a seguir e
apresentadas na Figura 1.
O modelo tem incio com o levantamento dos itens de estoque do estudo: realizado por meio
do estudo da composio de materiais de cada atividade do projeto; seleo dos critrios de
avaliao apropriados: definido pelo responsvel pelo estoque de materiais e determinante
para a criao de famlias, em que sero formuladas polticas de estoques; coleta dos dados
necessrios para os critrios para todas as alternativas: todos os dados coletados devem ser
validados, e as unidades dos dados devem ser consistentes; determinar o nmero de
categorias: deve-se selecionar o ponto de ruptura relacionado, isto , a regra de classificao
para cada classe; determinao do mtodo multicritrio a ser aplicado: devem ser
consideradas a estrutura de preferncias do decisor, a problemtica de deciso e contexto;
aplicao do mtodo de apoio multicritrio a deciso; classificao dos artigos em grupos e
por fim a execuo dos ajustes necessrios de acordo com algumas outras consideraes.
Levantamento dos itens de estoque em

estudo
Seleo dos critrios apropriados de

avaliao
Coleta dos dados necessrios para os

critrios para todas as alternativas
Determinao do nmero de categorias

para o agrupamento
Determinao do mtodo multicritrio a

ser aplicado
Aplicao do mtodo de apoio

multicritrio a deciso
Classificao dos artigos em grupos
Execuo dos ajustes necessrios
Figura 1 Modelo de classificao de itens de estoque.

Estudos no campo da administrao de materiais concluram que um efetivo sistema de

administrao de materiais ir resultar em 6 a 8% de melhora na produtividade, aumento do
fluxo de caixa, reduo do volume de excesso de materiais, reduo de recursos humanos
para a administrao de materiais, melhora na performance do fornecedor, reduo fsica do
armazm, realizao de compras com descontos, minimizao do impacto de mudana de
pedidos e diminuio dos projetos atrasados (CII, 1988).
4.2 Estruturao do problema
A correta aplicao de qualquer modelo de deciso requer uma anlise da estruturao do

problema. Essa fase de extrema importncia para o processo decisrio, pois, para se
compreender a complexidade de uma situao em que se pretende intervir, torna-se necessrio
comear pela anlise e caracterizao da situao problemtica em causa e pelos subsistemas
inter-relacionados, o que envolve a identificao de atores, elementos caractersticos do
problema, alternativas, critrios de avaliao e caracterizao da problemtica em questo,
concluindo com a escolha do mtodo multicritrio mais adequado e do nmero de categorias.
4.2.1 Elementos caractersticos para a avaliao
Para a realizao da caracterizao do problema, alguns dados devero ser coletados da

empresa para que, com essas informaes, seja possvel avaliar as alternativas luz de cada
um dos critrios estabelecidos, conforme o modelo apresentado na Figura 1.
Os principais dados a serem levantados, em funo dos critrios de avaliao, so:
- Composio de custo unitrio da obra estudada;
- Informaes sobre a gesto de materiais da empresa;
- Levantamento do fluxo de informaes;
- Tempo de entrega mdio dos materiais pelos fornecedores.
Nesta fase preliminar de estruturao do problema, foi detectado que esses eram os fatores
mais relevantes a serem considerados para anlise do problema.
4.2.2 Alternativas
As alternativas do modelo so os materiais definidos no oramento da obra estudada. Cada

elemento do projeto materializado por meio de atividades que consomem diversos recursos,
dos quais dois so comuns a todas elas, quaisquer que sejam: a mo-de-obra nelas empregada
e o custo dos diferentes insumos que as compem, servindo o custo, no caso, de
denominador comum de todos os insumos utilizados.
No Brasil, usual expressar os insumos gastos em funo do seu custo traduzido em moeda,
construindo o somatrio desses custos o planejamento de custos do projeto, ou seja, a sua
estimativa de custos ou oramento, servindo esse como referencial para o controle do
empreendimento (Limmer, 1997).
A discriminao oramentria da obra caracterizada pelos diferentes tipos de custos nela
incorridos, correspondentes s quantidades dos diversos tipos de insumos a ser consumidos.
Por meio da discriminao oramentria da obra possvel, ento, levantar os materiais
(insumos materiais) que sero utilizados, como alternativas para o modelo.

4.2.3 Critrios de avaliao
Segundo Roy (1996), chama-se critrio uma ferramenta que permite comparar alternativas
de acordo com um particular eixo de significncia ou com um ponto de vista. Mais
precisamente, um critrio uma funo de valor real sobre um conjunto A de alternativas
tal que permita comparar duas alternativas a e b, de acordo com um ponto de vista particular
sobre uma base nica entre dois nmeros g(a) e g(b).
A famlia de critrios deve representar de forma clara e correta o juzo de valores do decisor
e deve ser efetuada com base nos objetivos do decisor, envolvendo, portanto, sua
participao.
Foram definidos trs critrios pelo decisor que buscou com eles avaliar os aspectos
financeiros, de transporte e operacional dos materiais. De acordo com a literatura esses
aspectos so considerados relevantes para o tratamento de gesto de estoques (Cohen &
Ernst, 1988; Flores et al., 1992; Flores & Whybark, 1986 e 1987; Guvenir & Erel, 1998;
Moreira, 1996). Aps diversas discusses com o decisor, num processo de brainstormig,
foi possvel estabelecer os critrios de avaliao que representassem significativamente esses
aspectos.
A literatura, por sua vez, tem tratado o processo de estruturao de problemas por meio do
uso de mapas cognitivos, que geralmente envolvem um processo de discusso com apoio de
ferramentas visuais, e que muito relevante para o caso de grupo de decisores (Rosenhead &
Mingers, 2004).
Os seguintes critrios foram definidos:
C1: Valor do investimento
Esse um critrio financeiro e mensurvel. O valor do investimento em materiais
importante tanto para o fluxo de caixa da empresa como para o controle de
armazenagem (para evitar roubos e estragos). Esse critrio avaliado pelo oramento
discriminado da obra e calculado pela multiplicao da quantidade de materiais pelo
custo unitrio.
C2: Lead time
o tempo mdio estimado pelo fornecedor para a entrega dos materiais aps o pedido
de compra. Esse critrio importante visto que os materiais que possuem um lead time
grande devem ser requisitados pelo engenheiro com antecipao para que o material
no falte na obra. O valor do lead time fornecido pelo engenheiro da obra.
Esse valor no precisamente sabido. fornecido pelo usurio, porm satisfatrio
para a classificao de estoques (Flores & Whybark, 1986 e 1987; Flores et al., 1992;
Lenard & Roy, 1995).
C3: Impacto da falta
Esse critrio procura representar o fator operacional dos materiais, isto , avaliar o
impacto da falta do material na operao da obra. Trata-se de um fator importante,
tendo em vista que materiais com custo baixo normalmente no recebem o devido
apreo do engenheiro e isso pode ocasionar atraso na produo caso eles faltem na obra.
Por se tratar de um critrio subjetivo, foram adotados os nmeros de servios com que
os materiais esto relacionados para avaliar o impacto da falta. Quanto maior esse
nmero, mais importante ele para a operao. Esse nmero avaliado olhando-se a
composio de custo unitria de cada servio da obra em que o material est inserido.

importante destacar que as avaliaes das possveis alternativas para cada um dos critrios
so representadas, naturalmente, por uma escala de razo, j que so compostas das
respectivas unidades de medida, Custo em Reais, Tempo em dias e nmero de servio
(nmero inteiro).
4.2.4 Escolha do mtodo multicritrio
Os modelos quantitativos podem ser caracterizados em razo de poderem ser investigados

pelas tcnicas de anlise matemtica. A aplicao dessas tcnicas especialmente necessria
para se obter de algum modo uma deciso estruturada para o problema indicado. Para se
obter um modelo quantitativo, todas as variveis tm de ser restringidas para serem
cardinalmente mensurveis. Alm disso, o modelo deve ser bastante simples de modo que a
matemtica possa ser aplicada com sucesso.
A escolha do mtodo empregado depende do tipo de problema em anlise, do contexto
estudado, dos atores envolvidos, da estrutura de preferncias e do tipo de resposta que se
deseja alcanar, ou seja, qual a problemtica de referncia (Gomes et al., 2002). Em muitos
casos, um modelo quantitativo descreve claramente apenas uma seo pequena do problema
real que est sendo investigado. Assim, a qualidade de uma deciso depender freqente-
mente do modelo quantitativo usado.
Neste caso especfico, est se considerando uma estrutura de preferncias de pseudo-critrio,
baseado nos modelos de sobreclassificao que se caracterizam por no apresentarem
compensao entre os critrios de avaliao. O mtodo ELECTRE TRI se adequa a este tipo
de problema, sendo tambm compatvel com a escala dos critrios considerados (cardinal),
alm de atender ao problema de classificao.
Para o caso em estudo, a problemtica de classificao, uma problemtica P e para tal foi
escolhido o mtodo ELECTRE TRI, que se aplica perfeitamente ao caso em estudo.
Ao usar o ELECTRE TRI, o decisor deve determinar valores de diversos parmetros (os perfis
que definem os limites entre as categorias, pesos, limiares...) que, mesmo que possam ser
interpretados, so difceis de fixar diretamente e ter um claro entendimento global das
implicaes que esses valores tm para o resultado do modelo. Para esses casos, em que o
decisor no possa dar valores explicitamente aos parmetros do ELECTRE TRI, proposto o
modelo de Mousseau & Slowinski (1998) para inferir os parmetros do ELECTRE TRI com
uma anlise de exemplos atribudos pelo decisor, isto , dos julgamentos holsticos.
Ento, para a aplicao do modelo proposto, com o uso do ELECTRE TRI, o analista teria
duas opes de acordo com o perfil do decisor. Se o decisor for capaz de determinar os
parmetros do ELECTRE TRI, ser utilizado o modelo do mtodo normalmente, caso
contrrio, isto , se o decisor no for capaz de estabelecer esses parmetros, ser utilizado o
modelo de inferncia de parmetros proposto por Mousseau & Slowinski (1998), e com os
resultados dos parmetros desse modelo, ser utilizado o mtodo ELECTRE TRI. Este
trabalho apresenta a situao em que o decisor no capaz de estabelecer os pesos dos
critrios.
A Figura 2 ilustra essa situao.

O decisor capaz sim

de estabelecer os parmetros do
ELECTRE TRI?
no
Utiliza o modelo de inferncia dos parmetros

proposto por Mousseau & Slowinski (1998)
para inferncia dos parmetros
Seleo das alternativas bvias para serem

classificadas dentro das categorias
Definio dos dados iniciais do problema
Clculo das variveis xl e yl
Processo de estimao dos parmetros
Obteno dos parmetros
Uso do mtodo ELECTRE TRI
Figura 2 Fluxo de definio dos parmetros do ELECTRE TRI.
4.2.5 Nmero de categorias
Em construo civil, so utilizadas normalmente trs prticas gerenciais relativas aos

materiais.
Para materiais mais simples do ponto de vista de tempo de entrega, custo e impacto de falta,
adota-se a prtica de compr-los em grande quantidade e estoc-los na obra, justamente pela
simplicidade que os materiais apresentam, no exigindo do engenheiro uma ateno constante.
H os materiais que so mais complicados, seja pelo alto valor, seja pelo longo tempo de
entrega, e/ou dependncia dele em vrios servios, de maneira que sua falta causa
interrupo na obra, o que faz com que o engenheiro estude caso a caso o sistema de compra
que ser utilizado para cada material, de acordo com os empecilhos que esses materiais
possuem, e da demandam uma ateno constante do engenheiro.

Existem, igualmente, os materiais que esto entre esses dois casos e que so pedidos de
acordo com a fase da obra e da necessidade.
Nesse caso, pode-se verificar que, na prtica, conta-se com trs categorias para a
classificao dos materiais, o que ir determinar a forma como o engenheiro ir definir as
polticas de compras, sendo uma categoria correspondente aos materiais mais importantes
e que exigem ateno enorme do engenheiro (K+), os materiais menos importantes (K-) e
os que ficam no nvel intermedirio (K?).
Vale destacar que o escopo do trabalho prev uma viso macro dos materiais, dividindo-os
em trs classes sob a tica da viso multicritrio. Posteriormente h de se fazer um estudo
micro de cada uma dessas classes para a anlise das polticas de reposio que sero adotadas
respondendo s perguntas do quando comprar e do quanto comprar.
Nesse estudo micro dever ser analisado o relacionamento desses materiais com a Rede
PERT (Program Evaluation and Review Technique Tcnica de Reviso e Avaliao de
Programa), o contrato que ter de ser feito com os fornecedores para uma grande quantidade
de materiais que sero utilizados durante toda a obra e outros detalhes. O detalhamento desse
trabalho est no nvel ttico, de extrema importncia para o gerenciamento dos materiais da
obra, pois a partir dessa categorizao que poder ser analisada a poltica a ser adotada, a
qual compreende um trabalho de nvel operacional.
Ento, de acordo com o que foi adotado na prtica, os materiais sero qualificados pelo
ELECTRE TRI em trs grupos, mas nada impede que, num caso particular, mais classes
sejam adicionadas para uma obra especfica ou para um outro caso fora do contexto da
construo civil.
5. Aplicao do Modelo em Empresa Construtora
5.1 Descrio da empresa
O modelo foi aplicado numa empresa construtora e incorporadora certificada com ISO
9001/2000, classificada como de mdio porte, segundo o SEBRAE (2004). Conta com 10
empregados no escritrio principal, enquanto nas obras existem aproximadamente 250
empregados.
A construtora j realizou mais de duzentos empreendimentos para os clientes pblicos e
particulares e na poca da realizao do estudo possua trs obras em andamento. A obra
alvo deste estudo de caso composta de seis blocos, tendo cada um quatro pavimentos assim
distribudos: um trreo e trs pavimentos-tipo. Cada pavimento-tipo possui oito
apartamentos, medindo cada um 34 m2.
A gesto de materiais de responsabilidade do engenheiro da obra. O estoque avaliado
diariamente, quando so solicitados pedidos de compras de materiais. Esses pedidos so,
geralmente, de urgncia o que constantemente ocasiona atrasos na entrega dos materiais,
atrasando assim o cronograma. No existe, portanto, uma sistemtica de controle de materiais.
A empresa, todavia, tem uma sistemtica para a realizao de pedidos de compras. Todos
materiais necessrios na obra tm de ser solicitados por uma requisio de materiais. No
entanto, no existe um procedimento formal para a identificao das necessidades de
materiais. H um problema evidente no controle de estoque de materiais, com problemas de
falta de material na obra e compras sem economia.

5.2 Aplicao do modelo
Para o levantamento dos materiais, foram avaliados os servios da obra com as respectivas
composies de custos unitrios, e da foram retirados os itens em estoque que sero
classificados, isto , que participaro do modelo de deciso.
As avaliaes das alternativas em relao aos critrios, tanto em valor absoluto como em
importncia relativa, merecem uma ateno especial, por se tratar do instrumento pelo qual
so gerados os dados para o modelo. A relao dos materiais e suas respectivas avaliaes
est apresentada na Tabela A1, no Apndice 1. As alternativas foram codificadas pela letra A
e numeradas de A1 a A81.
5.2.1 Aplicao do mtodo ELECTRE TRI M
Ao usar o mtodo ELECTRE TRI para classificao dos itens em estoque, cabe ao engenheiro
da obra (decisor) determinar valores de diversos parmetros (os perfis que definem os limites
entre as categorias, pesos, limiares...), que mesmo que possam ser interpretados, difcil
fix-los diretamente e ter um claro entendimento global das implicaes que esses valores
tm para o resultado do modelo.
Diante desta dificuldade, o problema de gesto de materiais pode ser apoiado pelo modelo
proposto por Mousseau & Slowinski (1998) para inferir os parmetros do ELECTRE TRI. O
estudo realizado por meio de uma anlise de exemplos atribudos pelo decisor, isto , por
julgamentos holsticos.
A aplicao de tal procedimento no contexto da construo civil importante, visto que,
alm da dificuldade por parte do engenheiro (decisor) no estabelecimento dos parmetros do
modelo, h que se considerar um grande nmero de itens a serem controlados (alternativas),
que favorecem o uso de modelo de inferncia.
Assim, este estudo tem a pretenso de mostrar a aplicabilidade desse modelo para os casos
em que os parmetros do ELECTRE TRI no possam ser estabelecidos pelo decisor e as
implicaes dos resultados inferidos em relao aos diferentes exemplos atribudos pelo
mesmo decisor.
Cabe ressaltar que uma aplicao direta do modelo de Mousseau & Slowinski (1998) pode
levar a resultados no satisfatrios, sendo necessrio um estudo preliminar para decidir quais
alternativas (exemplos) sero consideradas como base para a avaliao global.
Para que o modelo tenha representatividade, o subconjunto A* de alternativas deve ser
definido tal que o nmero de alternativas definidas nas categorias seja igual ou
suficientemente grande para conter uma informao suficiente. Alm disso, para as
alternativas escolhidas o decisor deve ter preferncias claras, isto , deve especificar uma
categoria para a alternativa, considerando suas avaliaes em todos os critrios. Em alguns
casos pode ser importante fazer um estudo estatstico preliminar para decidir sobre as
alternativas exemplo a serem avaliadas globalmente pelo decisor.
Essa avaliao global foi realizada com as alternativas da Tabela 1, que foram facilmente
classificadas pelo decisor dentro das respectivas categorias.

Tabela 1 Matriz de classificao das alternativas.
Alternativas CI LT IF Categoria
A60 13.805,6 7 14 3
A70 32.530,06 7 18 3
A16 11.503,2 5 1 2
A77 3.685,82 2 3 2
A48 392,83 2 1 1
A73 1.170,00 1 1 1
Para o clculo da inferncia dos parmetros, alguns passos devem ser seguidos:
i. Definio dos dados iniciais do problema
- Os pesos foram todos definidos como iguais, com valor igual a 1;
- Os perfis iniciais foram definidos pela regra heurstica proposta por Mousseau &
Slowinski (1998), como segue (9). Os valores esto apresentados na Tabela 2.
g j (ai ) g j (ai )
1 ai Ch 1 ai Ch
g j (bh ) = + (9);
2 nh1 nh

- Os limiares de preferncia e indiferena foram fixados arbitrariamente em:
qj(bh) = 0,1gj(bh) e pj(bh) = 0,2gj(bh) para o critrio de custo de investimento e
qj(bh) = 0,01gj(bh) e pj(bh) = 0,02gj(bh) para os critrios de lead time e impacto de
falta. Estes ltimos foram estabelecidos propositalmente pequenos devido estrutura
do critrio. Esses valores encontram-se na Tabela 3;
- Nvel de corte foi estabelecido em =0.75.
Tabela 2 Perfis iniciais para os limites das categorias.

CI LT IF
b2 15.381,16 5,25 9
b1 4.187,96 2,5 1,5
Tabela 3 Valores iniciais para os limiares.

CI LT IF
q(b2) 1.538,12 0,0525 0,09
p(b2) 3.076,23 0,105 0,18
q(b1) 418,8 0,025 0,015
p(b1) 837,6 0,05 0,03
ii. Clculo das variveis xk e yk

Os valores iniciais de xk e yk so apresentados na Tabela 4 e so calculados de acordo com o
procedimento apresentado por Mousseau & Slowinski (1998).

Tabela 4 Valores iniciais para as variveis.
Xk yk
A60 0,228 0,750
A70 0,250 0,750
A16 -0,083 0,749
A77 -0,417 0,750
A48 0,250 0,750
A73 0,250 0,750
Como para as alternativas A16 e A77 os valores de xk so negativos, isso significa dizer que
com esses dados iniciais o ELECTRE TRI classificaria essas alternativas de forma diferente
da classificao realizada pelo decisor, j que, para a classificao coincidir, todos os valores
de xk e yk teriam de ser positivos.
Com esses valores de parmetros iniciais, as alternativas A16 e A17 seriam classificadas na
categoria 1, enquanto o decisor as classificou na categoria 2.
Para o valor inicial de , que definido como o menor valor entre xk e yk, tem-se: = 0,417.
iii. Inferncia dos parmetros

De posse dos dados iniciais, a inferncia dos parmetros usando um problema de otimizao
realizado pelo Solver do Microsoft Excel 2002. As variveis do problema e as restries
esto apresentadas na seo 3.2. Tambm foi adicionada ao problema a seguinte restrio
(10) j que nenhum critrio dominante nesse caso.
k j 1/ 2 i =1 ki , j F .
m
(10)
Os valores dos parmetros calculados pelo modelo so mostrados nas Tabelas 5 e 6.
Tabela 5 Valores timos dos perfis dos limites das categorias.

CI LT IF
b2 15.381,16 5,25 9
b1 4.187,96 2,5 1,5
Tabela 6 Valores dos limiares timos.

CI LT IF
q(b2) 1.538,12 0,0525 0,09
p(b2) 3.076,23 0,105 0,18
q(b1) 418,8 0,025 0,015
p(b1) 837,6 0,05 0,03
Alm disso, =0, =0,5, k1=0,75 k2=0,75 k3=1,5.

Os valores finais de xk e yk so mostrados na Tabela 7.
O modelo obtido capaz de classificar as alternativas A* de forma satisfatria. A classifi-
cao do modelo consistente para todo [0.5,1], o que prova a consistncia do modelo.

Tabela 7 Valores finais de xk e yk.
xk yk
A60 0,483 0,500
A70 0,500 0,500
A16 0,000 0,499
A77 0,000 0,500
A48 0,500 0,500
A73 0,500 0,500
5.2.2 Anlise dos resultados obtidos
Os valores calculados foram k1=0,75 k2=0,75 k3=1,5, normalizando esses valores:

k1=0,25 k2=0,25 k3=0,5. O que se observa que o maior critrio o impacto de falta,
coincidindo com a avaliao do decisor como critrio mais importante. Os critrios de custo
de investimento e lead time possuem a mesma importncia de acordo com o modelo. Se o
decisor tiver certeza de que o lead time possui uma importncia maior que o custo de
investimento, essa restrio pode ser imposta no modelo.
O limiar de veto foi definido de forma que a classificao do ELECTRE TRI para as
categorias atribudas pelo decisor inicialmente continuasse a mesma, e foi definido igual a
30% do valor dos perfis iniciais.
importante observar que um estudo prvio para escolha das alternativas exemplo deve ser
considerado, podendo ser realizado um estudo estatstico, visto que, se novas alternativas
previamente classificadas pelo decisor fossem acrescentadas ao processo de inferncia dos
parmetros, valores diferentes desses poderiam obtidos.
5.3 Comentrios sobre a aplicao
O mtodo ELECTRE TRI tem necessidade de elicitao de diversos parmetros (perfis,

limiares, pesos, nvel de corte...) do decisor, que raramente consegue explicit-los com
clareza e consciente da influncia que os parmetros implicam no mtodo. O uso do mtodo
ELECTRE TRI, neste caso em questo, requereria que todos esses aspectos fossem
explicados alm de ser necessria a realizao de vrias simulaes para que o decisor
pudesse perceber a influncia dos parmetros no modelo e assim obter segurana nos
parmetros por ele estabelecidos.
Nesse sentido, um modelo para inferncia dos parmetros empregando um problema de
otimizao foi utilizado, partindo de exemplos atribudos pelo decisor em categorias, para a
elicitao dos parmetros a partir desses exemplos. Para que esse processo de inferncia de
parmetros tenha consistncia, o decisor precisa classificar as alternativas facilmente e elas
precisam abranger o maior nmero de informaes relevantes possvel. Isso acontece, pois,
se o decisor no tem certeza da categoria estabelecida para uma alternativa, todo o processo
de inferncia dos parmetros ser invlido, j que est partindo de classificaes incorretas
ou com dvidas. A mesma coisa acontece se as alternativas escolhidas no tiverem a
abrangncia de informaes requerida pelos dados que sero posteriormente classificados
pelos parmetros inferidos. O modelo de inferncia dos parmetros foi realizado com todos
esses cuidados para que no houvesse distores no resultado.

O processo apresentado oferece ao decisor mais uma alternativa em relao sua escolha
para a classificao dos materiais, j que pode optar por usar o mtodo ELECTRE TRI com a
parametrizao fornecida por ele, nos casos possveis, ou por aquela obtida pelo processo de
inferncia dos parmetros a partir de um problema de otimizao, podendo o decisor
escolher aquela que o deixar mais confiante em relao a suas preferncias, no obtendo
nesse caso o certo e o errado.
6. Concluses
Este trabalho teve como objetivo apresentar o uso de mtodos de apoio a deciso
multicritrio para a classificao dos itens de estoque da construo civil luz de critrios
estabelecidos pelo decisor.
O problema de gerenciamento de estoques em construo civil foi discutido, apresentando as
principais caractersticas do setor. Os principais modelos utilizados na literatura para esse
tipo de problema foram pesquisados e adaptados para o problema em questo.
Incorporar os mltiplos critrios no processo de Gesto de Estoques torna-se fundamental
num momento em que as construtoras entram na concorrncia global, com lucros cada vez
menores, visto que os materiais representam 60 a 70% do valor global da obra. Posto isto, as
polticas e objetivos estratgicos devem ser refletidos desde a definio de critrios de
gerenciamento de materiais at as decises de polticas de estoques.
A abordagem outranking (sobreclassificao), em especial o mtodo ELECTRE TRI
associado a um modelo de inferncia foi adotado, o que revelou um grande potencial de
aplicao em problemas desse contexto. O ELECTRE TRI uma metodologia destinada para
tratar problemtica de classificao, adequado para esse problema e o modelo de inferncia
permite que o construtor possa utilizar o ELECTRE TRI sem estabelecer os parmetros do
modelo, que so de difcil interpretao fsica. Isso faz com que o construtor tenha a opo
de usar uma metodologia de apoio a deciso mais sofisticada para a gesto de estoque. Vale
ressaltar que o decisor ir se deparar com esse problema diversas vezes, tornando o problema
de gesto de estoques uma tarefa repetitiva. O uso de um modelo estruturado e de fcil
aplicao fundamental para apoiar o gerente nesta tarefa.
Um estudo de caso em uma obra de construo de prdio residencial revelou que o uso dessa
modelagem para tratar o problema de gesto de estoques gera resultados bastante
satisfatrios.
Talvez a maior dificuldade na rea de gerenciamento de estoques esteja em considerar
aspectos que, a priori, no podem ser medidos monetariamente ou no sejam facilmente
obtidos, mas que os decisores consideram implicitamente em suas tomadas de deciso de
classificao de estoques para compras. E justamente por negligenciar a relao entre
tomada de deciso e apoio a deciso que aparece a principal dificuldade, qual seja, a de
entender a deciso como um processo do qual fazem parte as caractersticas objetivas das
aes e as perspectivas subjetivas dos decisores, em que os modelos multicritrios num
processo de construo, baseado na estruturao, apia a tomada de deciso.
Dessa forma, o modelo apresentado classificou ou materiais em trs classes da obra, visando
a um papel estratgico no setor de suprimentos em construo civil, o que constitui uma
tendncia nos dias atuais, mas que ainda no uma realidade completamente reconhecida no
setor.

6.1 Sugestes para futuros trabalhos
O papel do setor de suprimentos na construo civil apresenta-se ainda repleto de falhas,

merecendo por isso uma maior ateno dos estudiosos dessa temtica. Abaixo esto
agrupadas algumas sugestes para a elaborao de futuros trabalhos, utilizando-se o modelo
de classificao de estoques:
O modelo de inferncia dos parmetros pode ser aprofundado quanto ao aspecto do nmero
de alternativas necessrias para sua aplicao, sendo realizado um estudo estatstico;
Um estudo probabilstico poderia ser feito em relao obteno do lead time do
fornecedor, garantindo maior preciso;
Em relao quantidade de agentes decisores, o problema pode ser analisado sob o
enfoque da deciso em grupo, em que so colocados tanto os objetivos dos diretores da
empresa quanto aqueles do gestor da obra;
Um estudo operacional pode ser realizado a partir dessa classificao, utilizando-se a
ligao entre o material e a rede PERT-CPM da obra, condies de restrio impostas por
capacidade de armazenagem na obra, para decises do quanto comprar e quando comprar.
Agradecimentos
Os autores agradecem ao CNPq e CAPES pelo apoio parcial no financiamento deste estudo.
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Apndice
Tabela A1 Tabela de avaliao das alternativas.
LT LT
ALTERNATIVAS CD CI (R$) IF ALTERNATIVAS CD CI (R$) IF
dias dias
Ao CA-50 A1 4201,14 8 6 Grade Proteo Ferro A42 270,00 8 1
Ao CA-50 (Armafer) A2 22503,60 8 1 Hidrmetro geral A43 480,00 3 1
Ao CA-60 (Armafer) A3 132723,13 8 13 Hidrmetro individual A44 12480,00 3 1
Ao CA-60 Tela A4 57128,94 8 1 Isopor A45 40564,80 3 1
Ao CA-60 Tela Laje A5 23315,10 8 4 Janela de Madeira A46 65212,13 40 5
GUA FRIA A6 11765,88 3 1 Laje treliada A47 114379,09 15 3
Aguarrs mineral A7 660,35 2 4 Lquido preparador A48 392,83 2 1
Arame Galvanizado n 12 A8 223,24 2 1 Lquido selador PVA A49 362,19 2 1
Arame recozido n 18 A9 6117,65 2 25 Lixa de madeira n 100 A50 592,66 2 5
Areia Mdia A10 8547,78 1 40 LOUA 1 A51 1196,16 8 1
Argamassa Colante A11 12,45 2 1 LOUA 2 A52 33690,24 8 1
Argamassa multiuso A12 21830,37 3 4 Madeira de Lei A53 8525,52 15 1
Azulejo 15x15cm A13 187,39 1 1 MAT ELTRICO 1 A54 7407,36 3 1
Barro de Aterro A14 10,56 2 1 MAT ELTRICO 2 A55 19185,39 15 1
Bloco "J" A15 4425,73 5 1 MAT ELTRICO 3 A56 11891,40 30 1
Bloco "U" 19cm A16 11503,17 5 1 MD A57 1620,00 8 2
Bloco "U" 7cm A17 3783,55 5 1 Placa de Gesso A58 6775,95 3 1
Bloco Cermico A18 95872,04 5 1 Placa de Obra A59 1200,00 8 1
Bloco Cermico 11cm A19 4964,54 5 1 Pontalete L.Rosa 3x3" A60 13805,58 7 14
Bloco Cermico 14cm A20 9735,21 5 1 Porta Comp 0,60x2,10m A61 3456,00 15 1
Bomba centrfuga A21 2010,00 2 1 Porta Comp 0,80x2,10m A62 10560,00 15 1
Brita 19 A22 4100,00 2 16 Porta Mad. 0,80x2,10m A63 7711,20 15 2
Brita 25 A23 5136,89 2 17 Poste Concreto 100/8 A64 810,00 3 1
Brita 38 A24 283,73 2 2 Prego 15x15 A65 87,00 2 1
CABOS A25 25868,40 30 1 Prego 2 1/2"x10 A66 3991,30 2 22
Cal Hidratada A26 1167,75 3 5 Quadro Bomba A67 390,00 3 1
Centro MM A27 7200,00 30 3 Sarrafo Pinho de 1"x4" A68 12026,74 7 16
Chapa compens 10mm A28 5775,00 3 1 Sika ou Vedacit A69 1093,00 2 3
Chapa compens 12mm A29 11018,01 3 14 Tbua L.Rosa 1"x12" A70 32530,06 7 18
Chuveiro plstico 3/4" A30 370,56 3 1 Tbua L.Rosa 1"x6" A71 4640,58 7 1
Cimento Branco A31 6,01 2 1 Tbua L.Rosa 1"x9" A72 2633,04 7 1
Cimento Portland A32 53160,46 2 39 Tampa Reservatrio A73 1170,00 1 1
Cumeeira fibrocimento A33 411,38 1 1 Telha canal A74 14190,34 2 2
Dobradia A34 2252,34 8 3 Telha Fibrocimento A75 928,20 3 1
ESGOTO A35 26485,44 3 1 Tijolo Cermico 8 furos A76 16378,43 3 2
Estronca de Madeira A36 23572,04 7 3 Tijolo 5x10x20cm A77 3685,82 2 3
Extintor P Qumico 4kg A37 1680,00 1 1 Tinta esmalte A78 5163,36 2 4
Fechadura Completa A38 20046,60 30 3 Tinta PVA A79 649,07 2 1
Ferragens Tapume A39 1155,00 2 1 Verniz Acrlico A80 13965,01 15 1
Fundo branco fosco A40 3395,93 15 3 Viga Peroba de 6x12cm A81 864,00 3 1
Grade de Madeira Lei A41 21672,00 8 4

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verso impressa ISSN 0101-7438 / verso online ISSN 1678-5142

USO DO MTODO MULTICRITRIO ELECTRE TRI PARA

Nadia Kelner Szajubok

Recebido em 11/2005; aceito em 08/2006 aps 1 reviso

Palavras-chave: deciso multicritrio; ELECTRE TRI; construo civil; estoques.

Keywords: multicriteria decision; ELECTRE TRI; civil construction; inventory.

Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006 625

A construo civil ocupa, na engenharia, lugar de destaque medida que desenvolve,

1.1 Relevncia do estudo

A administrao de materiais na construo civil, especialmente nas maiores obras, uma

626 Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006

1.2 Problemas da engenharia e da indstria da construo

A indstria da engenharia e construo oferece desafios formidveis, porm continua com a

Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006 627

2. Gesto de Estoques na Construo Civil

So vrias as definies de estoque. Neste trabalho, entende-se por estoque qualquer

2.1 Mtodos usados para a classificao dos estoques

628 Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006

2.1.1 Curva ABC

Na construo civil, devido grande variedade de itens em estoques a serem controlados, as

2.1.2 Mtodos de apoio a deciso

Os principais problemas no uso da Curva ABC sugerem considerar um conjunto de critrios

Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006 629

propuseram um mtodo especfico para integrar a utilizao de vrios critrios e apenas

3. Mtodos Multicritrio de Apoio a Deciso

O escopo deste trabalho apresentar o uso de modelagem multicritrio no processo de

630 Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006

montagem (Malakooti, 1989; Yang et al., 1988), problemas de layout, produtos e

3.1 ELECTRE TRI

O ELECTRE TRI um mtodo de Sobreclassificao e constitui um dos mtodos da famlia

A classificao das alternativas feita mediante um procedimento pessimista ou otimista.

Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006 631

ELECTRE TRI tais como: Aplicao em Recursos Hdricos, Tratamento de Esgoto,

3.2 Modelo de inferncia do ELECTRE TRI

632 Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006

g j (bh +1 ) g j (bh ) + p j (bh ) + p j (bh +1 ), j F , h B (6)

p j (bh ) q j (bh ), j F , h B (7)

O modelo considera apenas o caso do procedimento pessimista do ELECTRE TRI, em que

4. Modelo de Deciso Multicritrio para Classificao de Estoques

A seguir apresentado o esquema do modelo de deciso para classificao itens de estoques

4.1 Descrio do modelo de classificao de estoques

Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006 633

O modelo aplicado indstria da construo civil, podendo, no entanto, ser utilizado em

Levantamento dos itens de estoque em

Seleo dos critrios apropriados de

Coleta dos dados necessrios para os

Determinao do nmero de categorias

Determinao do mtodo multicritrio a

Aplicao do mtodo de apoio

Classificao dos artigos em grupos

Execuo dos ajustes necessrios

Figura 1 Modelo de classificao de itens de estoque.

634 Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006

Estudos no campo da administrao de materiais concluram que um efetivo sistema de

4.2 Estruturao do problema

A correta aplicao de qualquer modelo de deciso requer uma anlise da estruturao do

4.2.1 Elementos caractersticos para a avaliao

Para a realizao da caracterizao do problema, alguns dados devero ser coletados da

As alternativas do modelo so os materiais definidos no oramento da obra estudada. Cada

Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006 635

4.2.3 Critrios de avaliao

636 Pesquisa Operacional, v.26, n.3, p.625-648, Setembro a Dezembro de 2006

4.2.4 Escolha do mtodo multicritrio

Os modelos quantitativos podem ser caracterizados em razo de poderem ser investigados