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ARTIGO ARTICLE
Anlise qualitativa: teoria, passos e fidedignidade

Qualitative analysis: theory, steps and reliability

Maria Ceclia de Souza Minayo 1

Abstract This essay seeks to conduct in-depth Resumo Neste ensaio busca-se aprofundar a re-
analysis of qualitative research, based on bench- flexo sobre o processo de anlise na pesquisa qua-
mark authors and the authors own experience. litativa a partir de autores referenciais e da expe-
The hypothesis is that in order for an analysis to rincia da prpria autora. O texto est organiza-
be considered reliable, it needs to be based on struc- do em forma de declogo por meio do qual trata-
turing terms of qualitative research, namely the do o tema processualmente. A hiptese de que
verbs comprehend and interpret, and the nouns uma anlise para ser fidedigna precisa conter os
experience, common sense and social action. termos estruturantes da investigao qualitativa
The 10 steps begin with the construction of the que so os verbos: compreender e interpretar; e os
scientific object by its inclusion on the national substantivos: experincia, vivncia, senso comum
and international agenda; the development of tools e ao social. A seguir a proposta avana por 10
that make the theoretical concepts tangible; con- passos que se iniciam na construo cientfica do
ducting field work that involves the researcher objeto pela sua colocao no mbito do conheci-
empathetically with the participants in the use of mento nacional e internacional, na elaborao
various techniques and approaches, making it de instrumentos que tornem concretos os concei-
possible to build relationships, observations and tos tericos, na execuo de um trabalho de cam-
a narrative with perspective. Finally, the author po que envolva empaticamente o investigador no
deals with the analysis proper, showing how the uso de vrios tipos de tcnicas e abordagens, tor-
object, which has already been studied in all the nando-o um construtor de relaes, de observa-
previous steps, should become a second-order con- es e de uma narrativa em perspectiva. Por fim,
struct, in which the logic of the actors in their a autora trata da anlise propriamente dita, mos-
diversity and not merely their speech predomi- trando como o objeto, que j vem pensado em to-
nates. The final report must be a theoretic, con- das as etapas anteriores, deve se tornar um cons-
textual, concise and clear narrative. truto de segunda ordem, em que predomine a l-
1
Centro Latino-Americano Key words Qualitative analysis, Qualitative re- gica dos atores em sua diversidade e no apenas as
de Estudos de Violncia e
search, Comprehension, Interpretation, Dialectics suas falas, dentro de uma narrativa teorizada, con-
Sade (Claves), Escola
Nacional de Sade Pblica textualizada, concisa e clara.
(Ensp), Fundao Oswaldo Palavras-chave Anlise qualitativa, Pesquisa
Cruz. Av. Brasil 4036/700,
qualitativa, Compreender, Interpretar, Dialetizar
Manguinhos. 21040-361
Rio de Janeiro RJ.
maminayo@terra.com.br
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Minayo MCS

Introduo e estratgia de construo do texto Discusso

Neste artigo apresento uma reflexo sobre o pro- As premissas para a discusso da anlise qualita-
cesso de anlise qualitativa de estudos com base tiva esto apresentadas em forma de declogo, na
emprica. O texto tem duas fontes de inspirao: busca de facilitar a compreenso para os que bus-
a primeira so os vrios autores com os quais cam se familiarizar com a abordagem qualitativa.
venho dialogando durante mais de 25 anos. A Primeiro: Conhecer os termos estruturantes
segunda minha prpria vivncia como investi- das pesquisas qualitativas. Sua matria prima
gadora, orientadora de teses e de dissertaes e composta por um conjunto de substantivos cujos
como professora na rea de sade coletiva. sentidos se complementam: experincia, vivncia,
Comeando pela minha experincia, ressalto senso comum e ao. E o movimento que informa
que de todas as demandas que recebo de estu- qualquer abordagem ou anlise se baseia em trs
dantes e colegas, a mais recorrente diz respeito a verbos: compreender, interpretar e dialetizar8.
como fazer anlise do material qualitativo. como O termo experincia utilizado historicamente
se todas as outras fases da pesquisa, a prepara- por Heidegger9, diz respeito ao que o ser humano
o do projeto e o trabalho de campo configu- apreende no lugar que ocupa no mundo e nas
rassem etapas muito simples e fceis de serem aes que realiza. O sentido da experincia a
resolvidas, em contraposio s dificuldades de compreenso: o ser humano compreende a si
como tratar os achados empricos e documen- mesmo e ao seu significado no mundo da vida9.
tais. Essa preocupao procede, pois diferente Por ser constitutiva da existncia humana, a expe-
dos estudos quantitativos em que os dados co- rincia alimenta a reflexo e se expressa na lingua-
lhidos de forma padronizada e tratados com tc- gem. Mas, a linguagem no traz a experincia pura,
nicas de anlise sofisticadas oferecem ao pesqui- pois vem organizada pelo sujeito por meio da re-
sador certa segurana quanto fidedignidade de flexo e da interpretao num movimento em que
seu estudo. Uma segurana que a rigor deveria o narrado e o vivido por si esto entranhados na
ser questionada1. No caso da pesquisa qualitati- e pela cultura, precedendo narrativa e ao narra-
va, muitos outros problemas que na verdade dor10. J a vivncia produto da reflexo pessoal
so parte de sua prpria contingncia e condio sobre a experincia. Embora a experincia possa
dificultam saber de antemo se as informaes ser a mesma para vrios indivduos (irmos
recolhidas e as anlises elaboradas poderiam ser numa mesma famlia, pessoas que presenciam um
consideradas vlidas e suficientes. fato, por exemplo) a vivncia de cada um sobre o
Divido este trabalho em duas partes. Na pri- mesmo episdio nica e depende de sua perso-
meira, mostro que uma boa anlise comea com nalidade, de sua biografia e de sua participao
a compreenso e a internalizao dos termos fi- na histria. Embora pessoal, toda vivncia tem
losficos e epistemolgicos que fundamentam a como suporte os ingredientes do coletivo em que
investigao e, do ponto de vista prtico, desde o sujeito vive e as condies em que ela ocorre. O
quando iniciamos a definio do objeto. Na se- senso comum pode ser definido como um corpo
gunda parte, discorrei sobre o processo da an- de conhecimentos provenientes das experincias e
lise propriamente dito. das vivncias que orientam o ser humano nas
Fazer cincia trabalhar simultaneamente vrias aes e situaes de sua vida6,9-11. Ele se
com teoria, mtodo e tcnicas, numa perspectiva constitui de opinies, valores, crenas e modos de
em que esse trip se condicione mutuamente: o pensar, sentir, relacionar e agir. O senso comum
modo de fazer depende do que o objeto deman- se expressa na linguagem, nas atitudes e nas con-
da, e a resposta ao objeto depende das pergun- dutas e a base do entendimento humano. Dado
tas, dos instrumentos e das estratgias utilizadas o seu carter de expresso das experincias e vi-
na coleta dos dados. trilogia acrescento sem- vncias, o senso comum o cho dos estudos
pre que a qualidade de uma anlise depende tam- qualitativos. A ao (humana e social) pode ser
bm da arte, da experincia e da capacidade de definida como o exerccio dos indivduos, dos gru-
aprofundamento do investigador que d o tom e pos e das instituies para construir suas vidas e
o tempero do trabalho que elabora. os artefatos culturais, a partir das condies que
Tento apontar algumas questes cruciais que eles encontram na realidade. O conceito de ao
oferecem as balizas da objetivao2,3 e do carter est vinculado noo de liberdade para agir e
incompleto, provisrio4-6 e aproximativo do co- transformar o mundo que, para Heidegger4, no
nhecimento7. constitui um lugar e sim um complexo formado
pela significao das experincias que fazem do
ser humano um ser histrico.
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O verbo principal da anlise qualitativa com- exploratrias. Feita a anlise das fontes de pes-
preender. Compreender exercer a capacidade de quisa, o investigador deve escolher o marco te-
colocar-se no lugar do outro, tendo em vista que, rico que vai adotar, detalhando os conceitos, as
como seres humanos, temos condies de exerci- categorias e as noes que fazem sentido para
tar esse entendimento6. Para compreender, pre- sua pesquisa. Este o momento tambm de co-
ciso levar em conta a singularidade do indivduo, locar de forma mais fundamentada as hipteses
porque sua subjetividade uma manifestao do ou os pressupostos que j existiam como intui-
viver total. Mas tambm preciso saber que a o nas indagaes iniciais.
experincia e a vivncia de uma pessoa ocorrem Terceiro Delinear as estratgias de campo.
no mbito da histria coletiva e so contextuali- preciso ter em mente que os instrumentos ope-
zadas e envolvidas pela cultura do grupo em que racionais tambm contm bases tericas: so
ela se insere. Toda compreenso parcial e inaca- constitudos de sentenas (no caso dos roteiros)
bada, tanto a do nosso entrevistado, que tem um ou orientaes (no caso da observao de cam-
entendimento contingente e incompleto de sua vida po) que devem guardar estreita relao com o
e de seu mundo, como a dos pesquisadores, pois marco terico, sendo cada um desses elementos
tambm somos limitados no que compreende- um tipo de conceito operativo pensado na teori-
mos e interpretamos. Ao buscar compreender zao inicial.
preciso exercitar tambm o entendimento das Quarto Dirigir-se informalmente ao cen-
contradies: o ser que compreende, compreende rio de pesquisa, buscando observar os processos
na ao e na linguagem e ambas tm como carac- que nele ocorrem. preciso ir a campo sem pre-
tersticas serem conflituosas e contraditrias pe- tenses formais e ampliar o grau de segurana
los efeitos do poder, das relaes sociais de pro- em relao abordagem do objeto, inclusive, se
duo, das desigualdades sociais e dos interes- possvel, realizar algumas entrevistas abertas,
ses12. Interpretar um ato contnuo que sucede promover o redesenho de hipteses, pressupos-
compreenso e tambm est presente nela: toda tos e instrumentos, buscando uma sintonia fina
compreenso guarda em si uma possibilidade de entre o quadro terico e os primeiros influxos da
interpretao, isto , de apropriao do que se realidade. O olhar analtico deve acompanhar
compreende. A interpretao se funda existenci- todo o percurso de aproximao do campo.
almente na compreenso e no vice-versa, pois Quinto Ir a campo munido de teoria e hip-
interpretar elaborar as possibilidades projeta- teses, mas aberto para question-las. preciso
das pelo que compreendido6,9. imergir na realidade emprica na busca de infor-
Segundo Definir o objeto sob a forma de maes previstas ou no previstas no roteiro ini-
uma pergunta ou de uma sentena problematiza- cial. Conforme ensina Malinowski14 em seu cls-
dora e teoriz-lo. A indagao inicial norteia o sico trabalho sobre os princpios da abordagem
investigador durante todo o percurso de seu tra- antropolgica: fundamental ter todo o material
balho. Sua reflexo analtica, neste momento, ori- terico elaborado, todos os instrumentos opera-
enta-se para o delineamento adequado do objeto cionais prontos e disposio, como se o xito da
no tempo e no espao: que no deve ser to am- investigao dependesse somente deles. Mas
plo que permita apenas uma viso superficial e tambm crucial estar to atento e to aberto s
nem to restrito que dificulte a compreenso de novidades do campo que, caso seja preciso, o in-
suas interconexes. A definio de um objeto no vestigador abra mo de suas certezas a favor dos
reside na indagao em si, mas no seu esclareci- influxos da realidade. Lembra Lvy-Strauss15:
mento e contextualizao por meio da teorizao O trabalho de campo me e nutriz de toda
que o torna um fato cientfico construdo. b- dvida (...) antropolgica que consiste em se sa-
vio que a clareza sobre o objeto que nunca ser ber que nada se sabe, mas, tambm em expor o
total e definitiva - s se alcana ao final de uma que se pensava saber, s pessoas que [no campo]
pesquisa. Qualquer investigao nada mais do podem contradizer [nossas verdades mais caras].
que a busca de responder indagao inicial. Num trabalho de campo profcuo, o pesqui-
Como nos lembra Pascal13, a concluso de uma sador vai construindo um relato composto por
obra j deve estar latente em sua formulao, pois depoimentos pessoais e vises subjetivas dos in-
todas as coisas so causadas e causadoras. terlocutores, em que as falas de uns se acrescen-
Para tornar o objeto um construto cientfico tam s dos outros e se compem com ou se con-
preciso investir no conhecimento nacional e in- trapem s observaes. muito gratificante
ternacional acumulado, dialogando com ele ou quando ele consegue tecer uma histria ou uma
em torno dele, caso no haja estudos sobre o narrativa coletiva, da qual ressaltam vivncias e
mesmo assunto, como ocorre nas investigaes experincias com suas riquezas e contradies. J
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nesse momento, o pesquisador pode articular as sentido de valorizar ao mximo os achados do


informaes que recebe como num quebra-ca- campo. Para isso importante: (1) organizar os
beas, e para enriquec-las, buscar novos inter- relatos e os dados de observao em determinada
locutores e fazer novas observaes. preciso ordem. Por exemplo, caso a pesquisa emprica
ressaltar que um relato coletivo no significa um tenha sido feita com grupos diferenciados por clas-
conto homogneo e, sim, uma histria em que se social, por idade, por sexo, por religio, por
os diversos interesses e as vrias vises tenham pocas histricas diferentes (todas essas divises
lugar e possibilidade de expresso. Bertaux16 con- so aqui hipotticas), vrios subconjuntos devem
sidera que um bom trabalho de campo ao mes- ser criados, visando a uma leitura das homoge-
mo tempo a construo de uma representao neidades e das diferenciaes para que seja poss-
do objeto socioantropolgico. Em resumo, o vel fazer comparaes entre os vrios subconjun-
trabalho de campo no um exerccio de con- tos. (2) As leituras horizontais de impregnao
templao. Tanto na observao como na inter- do lugar a uma elaborao transversal do con-
locuo com os atores o investigador um ator junto ou de cada subconjunto do material emp-
ativo, que indaga, que interpreta, e que desenvol- rico, com uma inteno especfica: recortar cada
ve um olhar crtico. item do texto, conforme foram apresentados pe-
Sexto Ordenar e organizar o material se- los entrevistados10. Todo esse esforo de recorte e
cundrio e o material emprico e impregnar-se colagem pode ser organizado tecnicamente em
das informaes e observaes de campo. pre- subconjuntos ou gavetas, separados por assun-
ciso investir na compreenso do material trazido tos, constituindo j a primeira forma de classifi-
do campo, dando-lhe valor, nfase, espao e tem- cao do material; (3) em seguida, o pesquisador
po. Tendo em vista que a anlise do material qua- d um passo a mais na compreenso das estrutu-
litativo se apia nos verbos e substantivos cita- ras de relevncia apresentadas pelos entrevista-
dos no primeiro ponto do declogo, qualquer dos. O material contido nas muitas gavetas deve
tentativa de realiz-la apenas tecnicamente em- passar por uma nova leitura e organizao para
pobrece os resultados. que seja rearrumado em quatro ou cinco tpicos
A ordenao constitui um trabalho organizati- que os entrevistados destacaram, sobretudo, por
vo: (1) dos textos tericos e referncias que baliza- meio da reiterao. O esforo de sntese diminui o
ram o projeto e agora precisam ser complemen- nmero de subconjuntos, mas no despreza a ri-
tadas; (2) do material de observao, que geral- queza de informaes. Apenas a reclassifica, enfa-
mente est contido no dirio de campo, fonte le- tizando quais so as estruturas de relevncia apon-
gtima de informao para compor a anlise; (3) tadas no estudo de campo. Dentro de cada tpi-
dos documentos geogrficos, histricos, estats- co, as questes devem ser tratadas em sua homo-
ticos e institucionais que porventura existam, que geneidade e em suas diferenciaes internas. O
foram pesquisados e que devem ajudar na con- movimento classificatrio que privilegia o senti-
textualizao do objeto; (4) das entrevistas, resul- do do material de campo no deve buscar nele
tados de grupos focais e de outras fontes prim- uma verdade essencialista, mas o significado que
rias (que devem ter sido desgravadas caso a inter- os entrevistados expressam.
locuo tenha sido mediadas por gravaes). Os A esse momento fundamental em que pouco
elementos citados nos itens 1,2,3 so contextuais. a pouco o pesquisador chega ao sentido das fa-
Os do item 4 dizem respeito ao contedo das fa- las e de sua contextualizao emprica denomino
las e das observaes que a partir de ento devem lgica interna dos atores, do grupo, ou do seg-
ter prioridade numa leitura atenta, reiterativa e mento. No momento em que compreender o sen-
cheia de perguntas. A esse movimento costumo tido do que lhe foi relatado e do que observou no
chamar de impregnao ou saturao. campo, o pesquisador no necessita mais estar
Stimo Construir a tipificao do material colado s falas: seu aprisionamento a elas uma
recolhido no campo e fazer a transio entre a das maiores fraquezas de quem faz anlise qua-
empiria e a elaborao terica. O processo de ti- litativa, pois significa que o investigador no foi
pificao mais denso e intenso que o exerccio de capaz de ultrapassar o nvel descritivo do seu
ordenao, mas tem a mesma finalidade: apro- material emprico. Como nos lembra Canguil-
priao da riqueza de informaes do campo, ten- lem17: A verdade s ganha sentido ao fim de uma
tando, na medida do possvel, no contamin- polmica. Assim no poderia haver verdade pri-
lo por meio de uma interpretao precipitada. meira. S h erros primeiros. A evidncia pri-
preciso esclarecer que no existe uma mente vazia meira nunca uma verdade fundamental.
de dados anteriores ou uma cabea isenta de teo- Oitavo Exercitar a interpretao de segun-
rias e ideologia. O esforo compreensivo tem o da ordem. A compreenso propiciada pela leitu-
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ra atenta, aprofundada e impregnante que deu Dcimo Assegurar os critrios de fidedigni-
origem s categorias empricas ou unidades de dade e de validade. Popper22 nos lembra que a
sentido, nesse momento, deve merecer um novo objetividade uma questo social dos cientistas,
processo de teorizao. Pode ocorrer que as refe- envolvendo a crtica recproca, e a diviso hos-
rncias tericas que constituram balizas funda- til-amistosa de seu trabalho, sua cooperao ou
mentais para o incio da investigao no sejam tambm sua competio. Mas os critrios de
suficientes para contemplar a interpretao dos verificao devem ser assegurados, assim como
achados de campo. Em forma de tpicos, no caso um certo apego do cientista a sua proposta e a
de um artigo, ou de captulos (no caso de elabo- seus mtodos, diz Popper, pois se nos sujeitar-
rao de um livro) cada uma das unidades de mos crtica com demasiada facilidade, nunca
sentido deve ento merecer uma leitura de refe- descobriremos onde est a verdadeira fora de
rncias nacionais e internacionais, de forma a nossas teorias22. No sentido de salvaguardar a
colocar o material classificado, no contexto das fidedignidade, sugerimos alguns passos: (1) O
questes nacionais e internacionais que ele susci- primeiro de todos aquele que guia universal-
ta. E igualmente, importante enriquecer todo o mente toda pesquisa cientfica: teoria, mtodo e
conjunto de falas e observaes, com elementos tcnicas adequados, descritos e avaliveis por
histricos e contextuais: para que de sua aldeia qualquer outro investigador. (2) Por exigir pre-
o pesquisador converse com o mundo e sobre o sena, envolvimento pessoal e interao do pes-
mundo, de forma compreensiva e crtica. quisador em todo o processo, uma boa anlise
A interpretao nunca ser a ltima palavra qualitativa deve explicitar suas aes no campo,
sobre o objeto estudado, pois o sentido de uma assim como seus interesses e dificuldades na cons-
mensagem ou de uma realidade est sempre aber- truo do objeto. Existem ainda alguns cuidados
to em vrias direes. No entanto, quando bem possveis de serem realizados durante o processo
conduzida, ela deve ser fiel ao campo de tal ma- de realizao da investigao que lhe asseguram
neira que caso os entrevistados estivessem pre- maior grau de validade: (3) a triangulao inter-
sentes, compartilhariam os resultados da anli- na prpria abordagem23, que consiste em olhar
se. Gadamer6 acrescenta, recuperando o pensa- o objeto sob seus diversos ngulos, comparar os
mento de vrios autores como Dilthey18 e Schlei- resultados de duas ou mais tcnicas de coleta de
ermarcher19, que a interpretao deve ir alm dos dados e de duas ou mais fontes de informao,
entrevistados e surpreend-los, pois quando eles por exemplo. (4) A validao dos relatos, com-
deram seus depoimentos, no tinham conscin- parando as falas com as observaes de campo.
cia de tudo o que seria possvel compreender, a (5) O alerta para os relatos e os fatos que contra-
partir de suas falas, sobre seu tempo, seus con- digam as propostas e as hipteses do investiga-
temporneos e sobre a sociedade em que vivem. dor, tratando de problematiz-los e de apresen-
Nono produzir um texto ao mesmo tempo t-los, em lugar de ocult-los. E (5) a fidedigni-
fiel aos achados do campo, contextualizado e ac- dade aos vrios pontos de vista, garantindo a
cessvel. A concluso de uma anlise qualitativa diversidade de sentidos expressos pelos interlo-
deve apresentar um texto capaz de transmitir in- cutores, fugindo idia de verdade nica.
formaes concisas, coerentes e, o mais possvel,
fidedignas. Pois, o relato final da pesquisa confi-
gura uma sntese na qual o objeto de estudo re- Concluses
veste, impregna e entranha todo o texto. O con-
texto, as determinaes mais prximas e as mais Antes de terminar essas reflexes, gostaria de lem-
abstratas, nessa etapa do concreto pensado20, brar que muitos artefatos tecnolgicos tm sido
devem emanar do objeto e no ao contrrio. Por- criados para a produo de anlises qualitativas.
tanto, consideramos um trabalho incompleto ou H pesquisadores que os utilizam e certamente
pobre o que apenas descreve o que encontrou no encontram nele um importante apoio, como o
campo. Mas a compreenso e a interpretao em demonstra a obra de Pope e Mays24.
seu formato final, tambm assinalam um mo- Talvez por hbito de estar presente de forma
mento na prxis do pesquisador. Por isso, nunca analtica e crtica em cada uma das etapas da in-
ser uma obra acabada e suas concluses devem vestigao, sinto muita dificuldade em terceirizar,
se abrir para novas indagaes. Na sua exposi- para tais dispositivos, a tarefa analtica, uma vez
o, importante que o autor inclua suas condi- que ela privilegia uma etapa apenas e no leva em
es e suas dificuldades de interpretao, pois conta o contexto intersubjetivo indissocivel e fi-
elas fazem parte da objetivao da realidade e de losoficamente fundamental para a pesquisa qua-
sua prpria objetivao21. litativa e, portanto, para o processo de anlise.
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Por isso, neste texto, toda a reflexo supe a nando-a um objeto pensado; para elaborao de
presena e o acompanhamento do pesquisador hipteses coerentes com a pergunta e que possam
em cada passo do trabalho, num movimento ao guiar o trabalho; para construo dos instrumen-
mesmo tempo somativo e de superao da fase tos que devem traduzir os conceitos em itens ob-
anterior. A implicao do investigador no traba- servveis ou em guias para conversas no campo;
lho se constitui numa perspectiva circular: ele s para elaborao de uma narrativa sobre o objeto
conhece a realidade na medida em que a cria25. que ao mesmo tempo leve em conta a preparao
Partindo dessa compreenso, considero que nem realizada cuidadosamente e a supere, trazendo
um bom tcnico-analista de contedo pode ga- novas descobertas e relevncias; para organizar,
rantir a qualidade de um texto final quando no categorizar, contextualizar e construir o relato fi-
se d conta das condies de sua produo. nal, fruto sempre de uma anlise provisria.
O reconhecimento de que existe uma polari- O percurso analtico e sistemtico, portanto,
dade complementar entre sujeito e objeto no pro- tem o sentido de tornar possvel a objetivao de
cesso qualitativo de construo cientfica leva, por um tipo de conhecimento que tem como matria
sua vez, necessidade de um esforo metodolgi- prima opinies, crenas, valores, representaes,
co que garanta a objetivao, ou seja, a produo relaes e aes humanas e sociais sob a perspec-
de uma anlise o mais possvel sistemtica e apro- tiva dos atores em intersubjetividade. Desta for-
fundada e que minimize as incurses do subjeti- ma, a anlise qualitativa de um objeto de investi-
vismo, do achismo e do espontanesmo. Nesse sen- gao concretiza a possibilidade de construo
tido, sem contradizer o que falei no pargrafo an- de conhecimento e possui todos os requisitos e
terior, preciso valorizar as tcnicas: para reviso instrumentos para ser considerada e valorizada
sistemtica ou narrativa da indagao inicial, tor- como um construto cientfico.

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