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Unidade I - Rotinas Administrativas PDF
Unidade I - Rotinas Administrativas PDF
Unidade I
ROTINAS ADMINISTRATIVAS
Tempo previsto: 4h
OBJETIVO
1 ROTINAS ADMINISTRATIVAS
OBJETIVO DO ORGANOGRAMA
- Proporcionar a visualizao da estrutura funcional da empresa e sua
hierarquia;
- Delegar autoridades e responsabilidade;
- Trajetria de comunicao.
3.3 FLUXOGRAMA
um recurso que permite visualizar o caminho e o processo de trabalho a
serem executados por um setor e/ou departamento, indicando o prximo passo
a ser seguido. Os smbolos utilizados na elaborao do fluxograma so de
carter internacional, porm, isso no impede de ser alterado conforme a
necessidade.
OBJETIVO DO FLUXOGRAMA
- Diminui movimentos desnecessrios;
- Corrigir erros de processos;
- Facilitar treinamento dos colaboradores;
- Manter o controle de qualidade do trabalho.
SIMBOLO SIGNIFICADO
OPERAO
MOVIMENTO/TRANSPOR
TE
PONTO DE DECISO
INSPEO
DOCUMENTO
IMPRESSO
ESPERA
ARMAZENAGEM
SENTIDO DE FLUXO
4 USO DE EQUIPAMENTOS
Durante toda a vida, ns devemos estar em constante aprendizado,
necessrio atentar-nos para outros conhecimentos e novas tecnologias, que
vo expandindo-se constantemente. J que a tecnologia evolui a passos largos
e rpidos, para dar contribuio competitivamente adequada ao mundo,
qualquer profissional hoje deve aprender o tempo todo. Para acompanhar o
desenvolvimento e os avanos tecnolgicos, que tem se intensificado nos
ltimos anos, estando presente em vrios estabelecimentos e servios que
utilizamos, imprescindvel ampliar nossos horizontes, capacitar-nos para o
exerccio de atividades que dependem e exigem o domnio de diversos
equipamentos para execuo. O auxiliar administrativo para exercer
adequadamente suas atribuies deve ter conhecimento sobre o uso de
determinados equipamentos que fazem parte de seu cotidiano profissional,
como o computador e a internet, o aparelho de fax, a copiadora e o telefone.
Assim, adquirimos noes bsicas sobre a utilizao desses equipamentos.
4.1 MICROCOMPUTADOR E INTERNET
Os microcomputadores fazem parte do nosso cotidiano. , sem dvida,
a ferramenta mais indispensvel que temos atualmente. Nas empresas, a
necessidade de lidar com dados e informaes bastante frequente. Afinal,
qualquer deciso tem de estar muito bem fundamentada. E essa
fundamentao vem exatamente da anlise dos dados e informaes
empresariais. Isso acontece em todas as empresas ligadas ao comrcio ou
prestao de servios, qualquer que seja o seu tamanho ou o ramo de suas
atividades. Todas elas registram e armazenam os mais variados dados e
informaes do seu dia-a-dia de trabalho para us-los, posteriormente, quando
houver necessidade ou for de seu interesse. Dessa maneira, indispensvel
que o auxiliar administrativo esteja preparado e apto para utilizar um
microcomputador para a realizao de diversas atividades que facilitam e
organizam uma empresa. Toda a documentao e dados das empresas so
armazenados na memria de computadores, facilitando que os documentos
circulem pelas vrias pessoas e departamentos que tm alguma relao com
aquele assunto, para todos conhecerem. A internet possibilita e facilita
extremante as funes e atividades realizadas dentro de uma empresa, no que
diz respeito ao uso de e-mails e acesso a sites com informaes atualizadas e
necessrias para cada empresa.
4.2 APARELHO DE FAX
Equipamento muito utilizado pelas empresas e organizaes em geral.
Todo escritrio possui uma linha telefnica para o fax. O que permite a
empresa o envio de documentos e informaes a clientes, distribuidora, filiais e
parceiros comerciais. Por meio, do fax pode-se enviar ou receber informaes
a qualquer momento, no horrio de expediente, ou no, independente de um
aviso prvio. Exemplo de um modelo de fax:
4.3 COPIADORA
Todo escritrio deve possuir uma copiadoraxerox prpria, para facilitar
as atividades dirias das empresas, e evitar o desperdcios de tempo de
funcionrio no deslocamento at uma papelaria onde possui copiadora para
tirar xerox. . Exemplo de um modelo de copiadora:
4.4 TELEFONE
O telefonista est presente em rgos pblicos e privados, empresa,
escolas, hospitais, universidades e outros. Receber e transferir ligaes,
localizar pessoas, transmitir mensagens e registrar solicitaes so algumas
das funes desempenhadas por este profissional. O servio do telefonista,
indispensvel no atendimento ao pblico, funciona como um carto de visitas
da empresa, instituio ou organizao. Logo, preciso que o profissional
esteja devidamente preparado para fornecer informaes e responder s
dvidas de quem o procura. Neste sentido, o telefonista deve conhecer o
ambiente de trabalho, saber quem quem e onde encontrar as pessoas, bem
como ser educado e paciente. Alm disso, quando no souber ou no puder
dar uma informao, o profissional deve saber comunicar isso de forma
educada.
Dicas para um bom atendimento telefnico:
Atender ao primeiro toque isso demostrar ateno, disposio e
eficincia;
Use termos fceis de serem entendidos fale com clareza, com boa
dico e bom portugus;
5 REDAO COMERCIAL
A redao comercial um esclarecimento escrito de dentro dos
procedimentos legais, representando uma operao da empresa.
5.1 TIPOS DE REDAES COMERCIAIS
- Ofcio: o documento que expe o assunto de forma clara, usando uma
linguagem formal. um documento privativo e muito usado em Entidade
Pblicas, eficaz na comunicao entre autoridades.
- Memorando: o documento interno que se estabelece uma comunicao
rpida, sem formalidades.
- Carta: o documento que transmiti informaes em uma linguagem formal,
sem obedecer ao processo rgido do ofcio. um dos documentos comerciais
mais utilizados para a transmisso de informaes.
- Atestado: uma afirmao que tm por finalidade provar alguma coisa. O
atestado afirma o que de conhecimento do atestado. Exemplos: sanidade,
bito, bons antecedentes, boa conduta, mdico, entre outros.
- Declarao: declara a inexistncia ou no acontecimento de fato. Pode ser
feito por pessoas fsicas ou jurdicas.
- Aviso: o documento que tm como finalidade advertir, notificar e
regulamentar disposies. O aviso procura alertar sobre algo que foi liberado
ou proibido, e que deve ser cumprido, importante definir prazos e nveis
hierrquicos que sero atingidos.
- Procurao: o documento pelo qual uma pessoa ou outorgante, d poderes
a outras pessoas para executarem uma operao em seu nome. Os poderes
so mencionados na procurao e assinalados por ambos.
- Edital: um documento que comunica ao pblico interessado, condies e
prazos de forma amplamente divulgada, deve ser exposto em local de grande
circulao, como por exemplos, rgos de imprensa escrita. Edital tm efeitos
jurdicos, que evitam algum alegar que no estava avisado.
5.2 FORMAS DE TRATAMENTO
O tratamento Vossa Excelncia (por extenso) usado para:
- O Presidente e Vice-Presidente da Repblica
- O Presidente do Supremo Tribunal Federal
- O Presidente do Congresso Nacional
O Tratamento V.Ex (forma abreviada) usada para:
- Componentes do Poder Judicirio
- Membros do Poder Legislativo
- Ministros e Secretrios do Estado
- Governadores e Prefeitos
- Altas Autoridades
Tratamento para os demais casos:
V.Em para Cardeais
V.Rem para religiosos (reverendssima)
V. Magnificncia para Reitores
V. S forma geral de tratamento e em cartas
Sr/Sra/Srta. para Senhor / Senhora / Senhorita
Dr./Dra para Doutor / Doutora
Prof./Prof.a para Professor / Professora
5.3 PADRONIZAO
Tm como objetivo determinar regras na Empresa, de modo que, todos
os processos internos sigam este procedimento, organizando as rotinas e
tcnicas, tornando-o homogneo.
- Relatrio: a exposio detalhada de fatos e ocorrncias. De forma geral, o
relatrio dever conter informaes para que a Autoridade Superior possa
tomar decises. Aspectos que devem ser observados no relatrio:
Abertura: local, data, repartio
Falta de flexibilidade;
Morosidade;
Erros;
Indiferenas;
Descortesia.
ATividades
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2. Uma empresa rene quais fatores de produo? Explique cada um
deles.
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3. Explique a diferena entre eficincia e eficcia.
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4. Quais os principais problemas que as empresas enfrentam?
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5. Quais as funes bsicas de uma empresa?
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6. Qual a diferena entre manual e regulamento?
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7. Qual a finalidade do organograma e quais os mtodos de construo?
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8. O que um arquivo?
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9. Quais so as dicas para garantimos o sucesso no atendimento
telefnico?
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10.Quais os tipos de clientes?
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11. Na sua opinio, quais os fatores que afastam os clientes da empresa?
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12. Quais as principais ferramentas do marketing?
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13.Qual a diferena entre atestado e declarao?
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14.O que voc entendeu por procurao?
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Referncias
Unidade II
Administrao Financeira
Tempo previsto: 4h
OBJETIVO
ADMINISTRAO FINANCEIRA
Um dos recursos mais importantes a serem administrados em uma
empresa o financeiro. Uma boa gesto financeira proporciona maior
competitividade e sobrevivncia s empresas no mercado. Esta passa a ser
uma questo de sobrevivncia para as empresas num ambiente de grande
concorrncia, como acontece no mundo globalizado.
A gesto financeira de uma empresa deve considerar em seus trabalhos
a deciso de fazer um investimento ou financiamento, de produzir mais o
produto A ou o B, de ter estratgia de preos mais agressiva ou mais
conservadora. Conclumos assim que a administrao financeira est
diretamente ligada gesto estratgica da empresa.
1 OPERAES BANCRIAS
As operaes bancrias so muito comuns na nossa vida, e no
poderiam ser diferentes na vida de uma empresa. Dificilmente alguma dispensa
o uso de operaes com bancos comerciais ou financeiros, em virtude do uso
difundido dos cheques e cartes de crditos, sem falar na necessidade de
financiamento para cobrir eventuais faltas de recursos financeiros.
1.1 FINANCIAMENTO
uma quantia de dinheiro adquirida com o objetivo de suprir uma
determinada necessidade, a liquidao pode ser realizada ao longo do tempo,
sempre com encargos financeiros acertados entre o credor e o devedor.
Podemos destinar um financiamento, para:
Capital de Giro financia a atividade operacional da empresa, este recurso
destinado compra de mercadorias, reposio de estoques, despesas
administrativas, etc.
Investimento Fixo destinado a gerar o resultado operacional da empresa.
Destinamos este recurso aquisio de bens e imveis. Podemos considerar
ativo fixo, mquinas e equipamentos, imveis, veculos utilitrios, entre outros.
Investimento Misto: a juno do financiamento para investimento fixo com
financiamento para capital de giro.
1.2 PRINCIPAIS GARANTIAS
Aval de uso exclusivo para Ttulos de Crdito. O avalista torna-se co-devedor,
ou seja, deve tanto quanto o avaliado. O pagamento da obrigao pode ser
imputado diretamente ao avalista.
Fiana de uso exclusivo para Contratos. O Fiador garante o cumprimento da
obrigao principal.
Penhor Mercantil Requerimento para uma coisa Mvel, que ficar retida
com o objetivo de assegurar o cumprimento do contrato.
Hipoteca o direito real da garantia que incide sobre uma coisa Imvel,
permanecendo esta na posse do proprietrio.
1.3 TTULOS DE CRDITO
Ttulos de Crdito, conhecidos como documentos permutveis por
valores. Podemos considerar os principais ttulos de crdito: cheques,
duplicatas, notas promissrias, entre outros.
Os ttulos de crdito tem muita importncia nos negcios, uma vez que
promovem e facilitam a circulao de crdito e valores a estes inerentes, alm
de propiciar segurana no tocante circulao de valores.
importante constar nos ttulos de crdito, informaes do tipo:
Cedente (credor);
Sacado (devedor);
Vencimento;
Valor Numrico;
Instrues de Cobrana;
Identificao do Registro.
Cpia de Cheque
2 OPERAOES MARCANTIS
2.1 NOTAS FISCAIS
So documentos de ordem legal, exigidos pelo FISCO da empresa que
vende produtos ou presta servios das mais diversas naturezas. A Nota Fiscal
deve obrigatoriamente acompanhar os produtos, mercadorias e servios.
Existem alguns modelos de Notas Fiscais, cada qual para uma
finalidade. A sua utilizao dependente do tipo da empresa que ir emitir, e qual
operao esta sendo realizada.
- Nota Fiscal de Venda a consumidor: esta Nota Fiscal emitida nos casos de
venda a consumidor, tributadas pelo ICMS, quando o cliente retira a mercadoria
diretamente do estabelecimento comercial.
- Nota Fiscal de Prestao de Servios: emitida para casos exclusivos de
servios, sendo fundamental a discriminao do servio prestado. (o modelo
desta Nota Fiscal varia de municpio para municpio)
- Nota Fiscal Fatura: comprova a origem da mercadoria, necessria a
citao da natureza da operao, a descrio do produto, quantidade, valores,
impostos, entre outros. Emitimos este documento, nos casos de sada ou
entrada de mercadorias.
2.2 RECIBOS
Os recibos so comprovantes de pagamentos, os quais so emitidos
pelas empresas no momento do recebimento de determinado valor. Podem ser
em forma de impresso formal adquirido em papelarias ou em modelo
desenvolvido pela prpria empresa. Serve ainda de controle para efeito fiscal e
contbil pelas empresas para garantir que nenhum valor saia da companhia ou
entre nela sem o devido registro. Este apenas um dos modelos de
comprovantes de recebimento de valor.
2.3 ORAMENTOS DE VENDAS
Quando solicitado pelo o cliente um Oramento para a sua empresa, o
mesmo deve conter informaes necessrias e fundamentais para a efetivao
da venda. Informaes no citadas podem gerar problemas futuros e o
descontentamento por parte do cliente.
2.4 ORDEM DE COMPRA
As compras so de vital importncia para o andamento de empresa,
mercadorias compradas com eficincia resultam em maior lucro, e os clientes
participam desta economia.
Trs fatores influenciam no momento certo de efetuar a compra:
1 - Necessidade da Empresa;
2 - Disponibilidade de Verbas para a compra;
3 - Condies atuais do Mercado.
Organizao das Compras:
Selecionar os fornecedores;
Abrir concorrncia;
Planejamento de Compras:
O planejamento de compras refere-se a como a empresa executa sua
programao de compras.
ATividades
1. O que Financiamento?
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2. Quais os principais tipos de financiamentos mais usados pelas
Empresas?
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3. Quais os principais ttulos de crdito?
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4. Quais os principais tipos de notas fiscais existentes?
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5. O que so recibos?
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Referncias
Tempo previsto: 4h
OBJETIVO
Rdio, TV e Internet;
1.2 SELEO
Escolha do candidato para a vaga disponvel na empresa. Busca entre os
candidatos recrutados aquele mais adequado para preencher a vaga.
Em geral, as empresas utilizam os seguintes instrumentos para selecionar
seus empregados:
Formulrios de solicitao de emprego;
Entrevistas;
Testes.
1.3 TREINAMENTO
O treinamento consiste em transmitir aos empregados os conhecimentos
necessrios para o desempenho da sua funo.
Os objetivos do treinamento so:
Preparar o pessoal para a execuo da tarefa;
2 CONTRATOS DE TRABALHO
O contrato de trabalho dispositivo legal que regulamenta a atividade
laboral entre empregado e empregador.
Classificao:
- Contrato Indeterminado
- Contrato determinado
3 ADMISSO DE EMPREGADOS
Aps serem realizadas todas as etapas referentes ao recrutamento e
seleo, a empresa ter o candidato apto para assumir o cargo, com isso
procede a sua contratao.
Para que se faa possvel a admisso de empregados, torna-se
indispensvel que ele possua e apresente, no Departamento de Pessoal, toda
a sua documentao, que obrigatria, conforme normas do Ministrio do
Trabalho.
Documentos Obrigatrios:
- CTPS (Carteira de Trabalho e Previdncia Social);
- RG (Cdula de Identidade);
- Ttulo de Eleitor;
- Certificado de Reservista (sexo masculino);
- CPF (Cadastro de Pessoa Fsica);
- Foto 3x4;
- Certido de Nascimento;
- Certido de Casamento;
- Comprovante de Residncia;
- Exame mdico admissional(expedido por mdico do trabalho).
FICHA DE REGISTRO DE EMPREGADO
Aps o recebimento dos documentos do novo empregado a empresa
tem por obrigao legal, alm, de outros procedimentos, efetuar o seu
respectivo registro. Esse registro pode ser feito em livros, fichas ou por
sistemas eletrnicos, conforme prescreve o art. 41 da CLT.
4 EXIGNCIAS LEGAIS
LIVRO DE INSPEO DO TRABALHO
As empresas sujeitas inspeo do trabalho so obrigadas a possuir
livro denominado Inspeo do Trabalho, a fim de que nele seja registrada,
pelo agente de inspeo, sua visita ao estabelecimento, declarando a data e a
hora do incio e trmino desta, assim como o resultado da inspeo.
No livro sero registradas, ainda, se for o caso, todas as irregularidades
verificadas e as exigncias feitas, como os respectivos prazos para
atendimento. Devem ser anotados, tambm, pelo agente da inspeo, de modo
legvel, os elementos de sua identificao funcional.
Havendo mais de um estabelecimento, as empresas devero possuir
tantos livros quantos forem esses estabelecimentos, devendo permanecer cada
livro no estabelecimento respectivo, proibida sua centralizao.
QUADRO DE HORRIO DE TRABALHO
O quadro de horrio de trabalho obrigatrio, podendo a empresa optar
pelo modelo simplificado, devendo afix-lo em local bem visvel.
Com relao aos empregados menores (de 14 a 18 anos), a empresa
deve relacion-los em quadro de horrio especial adquirido em papelarias
especializadas (Quadro de Horrio de Trabalho de Menores).
LIVRO DE PONTO
Para estabelecimento com mais de 10 (dez) empregados, obrigatria a
marcao do Ponto, com a anotao da hora de entrada e sada, devendo ser
assinalados os intervalos para repouso.
A marcao do ponto pode ser feita em registros mecnicos ou
eletrnicos, isto , mediante relgio de ponto, ou manuscrita em livro ou carto-
ponto.
CAGED CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
Cumprindo as determinaes da Lei n 4.923-65, os estabelecimentos
que registrarem movimentos de empregados (admisso e desligamento)
devero informar ao Mistrio do Trabalho at o dia 07 (sete) do ms seguinte a
movimentos havidas.
Para cumprir a exigncia, enviam-se a exigncia internet os dados por
meio do ACI Aplicativo do CAGED Informatizado, disponvel na pagina
www.caged.gov.br
5SALRIO
a remunerao devida pelo empregador ao empregado pela prestao
de servios do ltimo, em decorrncia de um contrato de trabalho, sendo
inadmissvel sua redutibilidade. permitido que o salrio seja pago em parte,
num percentual mximo de 70% (setenta por cento).
FOLHA DE PAGAMENTO
um documento onde registra e controla todos os proventos e
descontos de um funcionrio no ms, e se divide em duas partes distintas.
Proventos:
Salrios;
Horas extras;
Salrio famlia;
Dirias de viagens;
Ajuda de custo;
Gratificaes;
Descontos:
INSS;
IRRF;
Contribuio Sindical;
Faltas;
Vale-Transporte;
Adiantamentos;
Seguros.
6 13 SALRIO
A gratificao de Natal, ou gratificao natalina, popularmente conhecida
como dcimo terceiro salrio (13 salrio), uma gratificao instituda no
Brasil, que deve ser paga ao empregado em duas parcelas at o final do ano,
no valor correspondente a 1/12 (um doze avos) da renumerao para cada
ms trabalhado. O pagamento do 13 dever ser efetuado da seguinte forma:
50% (cinquenta por cento), quando houver solicitao do empregado por
escrito, no ms de janeiro, para ser pago quando da concesso de suas frias,
ou quando no solicitado, at o dia 30 de novembro, a ttulo de adiantamento
da gratificao natalina. Os outros 50% (cinquenta por cento) devero ser
pagos at o dia 20 de dezembro, quando, ento, sofrer todos os descontos
devidos, levando-se em considerao o total da gratificao.
7 FRIAS
As frias so um direito constitucional do trabalhador ao qual ele ter
direito aps cada perodo de 12 meses de trabalho.
DIREITO A FRIAS
Todo empregado adquire o direito a frias aps 12 meses de vigncia do
contrato de trabalho.
Nos primeiros 12 meses, o empregado adquire o direito a 30 dias de
frias. Nos 12 meses seguintes o empregador deve, obrigatoriamente,
conceder estes dias de folga remunerada ao empregado. Mas quem escolhe
quando o empregado tira frias o empregador.
PERDA DO DIREITO A FRIAS
No ter direito a frias o empregado que, no curso do perodo aquisitivo:
Permanecer em licena remunerada por mais de 30 (trinta) dias;
Do Empregado:
A pedido.
ATividades
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2. Por qual rgo pblico expedida a CTPS (carteira de Trabalho), e
quais os documentos necessrios?
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3. Defina de uma forma prtica o que folha de pagamento.
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4. Quando que o empregado tem direito a tirar frias?
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5. Quando que o empregado perde o direito a tirar frias?
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6. Quando e como feita a solicitao do 13 salrio antecipado em
ocasio do gozo de frias?
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7. Quais as causas de demisso
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8. O que um aviso prvio?
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9. Quando obrigatria a homologao pela resciso de contrato de
trabalho?
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10. Quando o trabalhador tem direito ao Seguro Desemprego?
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11. O que o PIS/PASEP?
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Referncias
Unidade IV
Caractersticas do Profissional
Tempo previsto: 4h
OBJETIVO
Fazer fotocpias;
Atender clientes;
2 CARACTERISTICAS DO PROFISSIONAL
Existem hbitos e competncias reconhecidamente necessrias para
obtermos resultados na busca do sucesso profissional. A pessoa de sucesso
reconhecida de longe. No porque tenha um smbolo estampada em si mesma,
mas porque suas atitudes refletem o sucesso. E essas atitudes incluem o
andar, o olhar, as maneiras, os gestos, a fala etc.
3 REQUISITOS PARA SER UM BOM PROFISSIONAL
A seguir veja algumas caractersticas de um bom profissional.
1. Habilidades Necessrias: boa habilidade de comunicao escrita e oral,
habilidade em resoluo de problemas, planejamento e organizao,
saber trabalhar sob presso, priorizar e honrar compromissos de datas
trminos de servios, saber manter informaes confidenciais.
4 TICA PROFISSIONAL
A palavra tica de origem grega, ethos, e significa costume, tica deve
ser entendida como um conjunto de princpios bsicos que visa disciplinar e
regular os costumes, a moral e a conduta das pessoas.
O que ser tico?
Ser tico nada mais do que agir direito, proceder bem, sem prejudicar
outros. ser altrusta, estar tranquilo com a conscincia pessoal. cumprir
com os valores da sociedade em que vive, ou seja, onde mora, trabalha,
estuda.
tica tudo que envolve integridade, ser honesto em qualquer
situao, ter coragem para assumir seus erros e decises, ser tolerante e
flexvel, ser humilde.
O que tica profissional?
A tica profissional se inicia com a reflexo. Quando escolhemos a
nossa profisso, passamos a ter deveres profissionais obrigatrios. Os jovens
quando escolhem sua carreira, escolhem pelo dinheiro e no pelos deveres e
valores. Ao completar a formao em nvel superior, a pessoa faz um
juramento, que significa seu comprometimento profissional. Isso caracteriza o
aspecto moral da tica profissional. Mesmo quando voc exerce uma carreira
remunerada, no est isenta das obrigaes.
Sabemos que existem vrios tipos de tica: tica social, do trabalho,
familiar, profissional. Especialmente, tica profissional refletir sobre as aes
realizadas no exerccio de uma profisso e deve ser iniciada antes da prtica
profissional. Se voc j iniciou a sua atividade profissional fora da rea que
voc gosta no quer dizer que voc no tenha deveres e obrigaes a cumprir
como profissional.
Como ser um profissional tico?
Ser um profissional tico nada mais do que ser profissional mesmo nos
momentos mais inoportunos. Para ser uma pessoa tica, devemos seguir um
conjunto de valores.
Ser tico proceder sem prejudicar os outros. Algumas das
caractersticas bsicas de como ser um profissional tico ser bom, correto,
justo e adequado.
Alm de ser individual, qualquer deciso tica tem por trs valores
fundamentais, como:
Ser honesto em qualquer situao a virtude dos negcios;
Dados Pessoais
Objetivo
Seja direto e da forma mais sucinta possvel declare qual a rea ou setor
que voc busca uma oportunidade. Ex: Setor de Produo.
Formao Acadmica
Experincia Profissional
Cursos e Informtica
Atitudes Fsicas
TEXTO
Use a postura para conseguir o emprego desejado por Cristina Amorim
Voc est na entrevista daquele emprego que procura h meses. Gostou da
empresa, fala tudo o que treinou em casa. Quando voc j est certo que o lugar
seu, o entrevistador levanta-se, agradece sua presena e o dispensa.
Onde est o erro? O mais provvel que voc no tenha prestado
ateno em quem estava sua frente, ou seja, "ouvia", mas no "via". Isto quer
dizer que voc estava to envolvido com o discurso que esqueceu da sua
postura.
A linguagem do corpo diz muito sobre como a pessoa est reagindo a
uma situao. Voc pode ter pistas se o entrevistador est gostando ou no de
voc, e tentar reverter a situao. Por outro lado, a linguagem do corpo mais
uma maneira de voc passar sua mensagem: "me contrate!"
De acordo com o livro "O Corpo Fala: a Linguagem Silenciosa da
Comunicao No-Verbal", o corpo humano dividido em trs partes: guia
(cabea - controle), Leo (trax - emoo) e Boi (abdmen - desejos
instintivos). Ento, uma pessoa com a cabea (controle) baixa, curvada para a
frente (trax e abdmen reprimidos), passa uma imagem de submisso total.
Ao contrrio, cabea ereta e coluna reta mostram que voc uma pessoa
segura de si.
Tendo isso em mente, alguns truques de postura podem ser teis para
obter aquela vaga to sonhada. Confira abaixo:
1. Ao cumprimentar algum, se a mo d um forte aperto, sinal de que
no h restries. A mo frouxa sinal de que a pessoa tem medo de ser
envolvida;
PLANEJAMENTO DE CARREIRA
A cada dia torna-se mais importante para o profissional a conduo de
sua prpria carreira. No mais possvel que apenas as empresas se
preocupem com a carreira de cada colaborador, uma vez que as competncias
de cada indivduo devem ser desenvolvidas de acordo com a sinalizao do
mercado e a aplicabilidade dessas competncias podero ser colocadas em
vrias organizaes. preciso criar e manter a empregabilidade. O
desenvolvimento da especialidade (cursos de graduao e ps-graduao)
deve ser seguido por conhecimentos eclticos que permitam a atuao em
vrias atividades e frentes de trabalho, tanto tcnico como gerencial.
Todo o esforo despendido para a obteno de novos conhecimentos
somente ter validade quando estes puderem efetivamente ser utilizados nas
atividades desenvolvidas pelo indivduo. Sendo assim, o planejamento e a
gesto de carreira torna-se um fator preponderante na conduo da trajetria
profissional e estimula o indivduo a fazer uma anlise de suas competncias e,
principalmente, a entender a si prprio, tornando mais fcil a conduo de seus
ideais, facilitando o encontro do trabalho certo e, conseqentemente,
aumentando seu nvel de satisfao.
ATividades
1. O que tica?
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2. O que ser tico?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
3. O que tica profissional?
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Referncias