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Controle estatstico
do processo
Para quem uma empresa obtenha um Certificado de Qualidade, necessrio que ela
adote procedimentos baseados em Normas de qualidade como a ISO 9000.
Estatstica: a parte da matemtica que nos permite tirar concluses a partir de uma
srie de dados observados.
Tipos de variaes
Nunca dois elementos fabricados, so exatamente iguais.
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Gesto pela qualidade
Variao aleatria
Fazem parte da natureza do processo, esto sempre presentes, devem ser diminudas
e controladas
Exemplos:
Desgaste da ferramenta.
Material heterogneo.
Variao casual
So de certa forma imprevisveis. Quando detectados devem ser eliminados
rapidamente.
Exemplos:
Quebra da ferramenta.
Obstruo do canal de alimentao da mquina.
Tipos de controle
Definies
Elementos (x): a unidade considerada para estudo estatstico. Exemplo: uma pea,
um conjunto, um indivduo.
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Gesto pela qualidade
Construo do grfico
12 13 15 20 10
x 14
5
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Gesto pela qualidade
Coletas de dados
A data da leitura.
A hora da leitura.
A identificao do operador.
A soma dos valores da amostra.
A mdia da amostra.
A amplitude da amostra.
Construo do grfico
A amostragem abaixo, foi obtida junto ao equipamento de teste de presso da bomba
de leo dos motores Famlia II - Monza.
LC = R D4 = tabela I
LSC = D4 . R D3 = tabela I
LIC = D3 . R
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Gesto pela qualidade
n A A2 D3 D4
2 2,121 1,880 0 3,127
3 1,732 1,023 0 2,575
4 1,500 0,729 0 2,282
5 1,342 0,577 0 2,115
6 1,225 0,483 0 2,004
7 1,134 0,419 0,076 1,924
8 1,061 0,373 0,136 1,864
9 1,000 0,337 0,184 1,816
10 0,949 0,308 0,223 1,777
11 0,905 0,285 0,256 1,744
12 0,866 0,266 0,284 1,716
13 0,832 0,249 0,308 1,692
14 0,802 0,235 0,329 1,671
15 0,775 0,223 0,348 1,652
16 0,750 0,212 0,364 1,636
17 0,728 0,203 0,379 1,621
18 0,707 0,194 0,392 2,608
19 0,688 0,187 0,404 1,596
20 0,671 0,180 0,414 1,586
21 0,655 0,173 0,425 1,575
22 0,640 0,167 0,434 1,566
23 0,626 0,162 0,443 1,557
24 0,612 0,157 0,452 1,548
25 0,600 0,153 0,459 1,541
N = tamanho da amostra
Capacidade do processo
a faixa da populao na qual se situam 99,73% das peas produzidas pelo processo.
Esses so os limites naturais do processo.
Assim: CP = X 3 . ou 6 . .
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Gesto pela qualidade
tolerncia
ICP
8.
= desvio padro
= (x x) 2
)
frmula exata
n 1
90 SENAI-SP - INTRANET
Gesto pela qualidade
Carta np: pode ser usada quando se deseja controlar o n de peas defeituosas em
uma amostra de tamanho (n = constante).
Exemplo:
p
np
n
LC p . n
LSC = p .n 3 p . n (1 - p )
LIC = p .n 3 p . n (1 - p )
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Gesto pela qualidade
Construo do grfico
Amostras N Np
1 60 4
2 60 3
3 60 5
4 60 4
5 60 9
6 60 4
7 60 2
8 60 3
9 60 2
10 60 8
11 60 1
12 60 4
13 60 5
14 60 3
15 60 6
16 60 0
17 60 3
18 60 5
19 60 6
20 60 7
Soluo:
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Gesto pela qualidade
p
np LSC =
p (1 - p )
n p 3
n
LIC =
LC p p (1 - p )
p 3
n
Amostras
LC c
LSC = c 3 c
LIC = c -3 c
Exemplo
Pea 1 Pea 2 Pea 3 Pea 4 Pea 5 c U = c/n
Amostra
1 2 3 6 4 2 17 17/5 = 3,4
2 3 8 2 4 5 22 22/5 = 4,4
3 5 3 4 2 2 16 16/5 = 3,2
4 3 3 3 4 4 17 17/5 = 3,4
5 3 4 3 4 1 15 15/5 = 3
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Gesto pela qualidade
20 2 3 4 5 3 17 17/5 = 3,4
LC u
LSC = u A u
LIC = u A u
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Gesto pela qualidade
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