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A Arte de fazer Questionrios

FACULDADE DE CINCIAS DA UNIVERSIDADE DO PORTO

Departamento de Qumica

Metodologias de Investigao em Educao

Relatrio realizado por:


Ana Amaro
Andreia Pvoa
Lcia Macedo

Ano lectivo 2004/2005


Mestrado em Qumica para o Ensino 0
A Arte de fazer Questionrios

ndice
NDICE:

Introduo.................................................................................................2

O que um questionrio?...................................................................3

Utilidade e importncia dos questionrios...................................3

Construo das questes....................................................................3

Tipos de questes...................................................................................4

Tipos de questionrios..........................................................................6

Escalas........................................................................................................6

Apresentao do questionrio...........................................................7

Vantagens e desvantagens de um inqurito por questionrio

.......................................................................................................................8

Reflexo crtica........................................................................................9

Bibliografia..............................................................................................10

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A Arte de fazer Questionrios

Introduo

Embora nem todos os projectos de pesquisa utilizem o questionrio como


instrumento de recolha e avaliao de dados, este muito importante na pesquisa
cientfica, especialmente nas cincias da educao. Construir questionrios no ,
contudo, uma tarefa fcil, mas aplicar algum tempo e esforo na sua construo pode ser
um factor favorvel no crescimento de qualquer investigador.
No existe um mtodo-padro para se formular um questionrio. Porm, existem
algumas recomendaes, bem como factores a ter em conta relativamente a essa
importante tarefa num processo de pesquisa.
O objectivo deste trabalho , assim, discutir a construo de um questionrio
apresentando-se sugestes de tarefas e cuidados a serem tomados, dentro de uma
sequncia lgica, de modo a que este instrumento tenha eficcia para a finalidade a que
se destina.
Aps esta introduo, este trabalho est estruturado do seguinte modo: numa
primeira parte define-se questionrio e discute-se alguns cuidados a ter na construo
das questes que o constituem. Dessa forma procura-se mostrar a importncia de serem
cumpridos os diversos cuidados necessrios para que o questionrio seja bem construdo
e bem aplicado e assim ser reduzido o nvel de erro. Numa segunda parte, apresenta-se
os tipos de perguntas, suas vantagens e desvantagens, bem como os vrios tipos de
questionrios e escalas para tratamento dos dados obtidos. Numa terceira etapa discute-
se alguns cuidados a ter na apresentao do questionrio, seguido de algumas vantagens
e desvantagens que este instrumento de investigao apresenta.
Espera-se que este trabalho seja til para futuras pesquisas, que suportadas por
questionrios bem elaborados conseguiro atingir mais rpida e economicamente os
seus objectivos.

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O que um questionrio?

Um questionrio um instrumento de investigao que visa recolher


informaes baseando-se, geralmente, na inquisio de um grupo representativo da
populao em estudo. Para tal, coloca-se uma srie de questes que abrangem um tema
de interesse para os investigadores, no havendo interaco directa entre estes e os
inquiridos.

Utilidade e importncia dos questionrios

Um questionrio extremamente til quando um investigador pretende recolher


informao sobre um determinado tema. Deste modo, atravs da aplicao de um
questionrio a um pblico-alvo constitudo, por exemplo, de alunos, possvel recolher
informaes que permitam conhecer melhor as suas lacunas, bem como melhorar as
metodologias de ensino podendo, deste modo, individualizar o ensino quando
necessrio.
A importncia dos questionrios passa tambm pela facilidade com que se
interroga um elevado nmero de pessoas, num espao de tempo relativamente curto.
Estes podem ser de natureza social, econmica, familiar, profissional, relativos
s suas opinies, atitude em relao a opes ou a questes humanas e sociais, s suas
expectativas, ao seu nvel de conhecimentos ou de conscincia de um acontecimento ou
de um problema, etc.

Construo das questes

Sempre que um investigador elabora e administra um inqurito por questionrio,


e no esquecendo a interaco indirecta que existe entre ele e os inquiridos, verifica-se
que a linguagem e o tom das questes que constituem esse mesmo questionrio, so de
elevada importncia.
Assim, necessrio ser cuidadoso na forma como se formula as questes, bem
como na apresentao do questionrio.

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Na elaborao de um questionrio importante, antes de mais, ter em conta as


habilitaes do pblico-alvo a quem ele vai ser administrado. de salientar que o
conjunto de questes deve ser muito bem organizado e conter uma forma lgica para
quem a ele responde, evitando-as irrelevantes, insensveis, intrusivas, desinteressantes,
com uma estrutura (ou formato) demasiado confusos e complexos, ou ainda questes
demasiado longas.
Deve, o investigador, ter o cuidado de no utilizar questes ambguas que
possam, por isso, ter mais do que um significado, que por sua vez, levem a ter diferentes
interpretaes. No deve incluir duas questes numa s (double-barrelled questions),
pois pode levar a respostas induzidas ou nem sempre relevantes, alm de no ser
possvel determinar qual das questes foi respondida, aquando o tratamento da
informao.
O investigador deve ainda evitar questes baseadas em pressuposies, pois
parte-se do princpio que o inquirido encaixa numa determinada categoria e procura
informao baseada nesse pressuposto.
tambm necessrio redobrar a ateno ao formular questes de natureza
pessoal, ou que abordem assuntos delicados ou incmodos para o inquirido.
As questes devem ser reduzidas e adequadas pesquisa em questo. Assim,
elas devem ser desenvolvidas tendo em conta trs princpios bsico: o Princpio da
clareza (devem ser claras, concisas e unvocas), Princpio da Coerncia (devem
corresponder inteno da prpria pergunta) e Princpio da neutralidade (no devem
induzir uma dada resposta mas sim libertar o inquirido do referencial de juzos de valor
ou do preconceito do prprio autor).

Tipos de questes
Existem dois tipos de questes: as questes de resposta aberta e as de resposta
fechada. As questes de resposta aberta permitem ao inquirido construir a resposta com
as suas prprias palavras, permitindo deste modo a liberdade de expresso. As questes
de resposta fechada so aquelas nas quais o inquirido apenas selecciona a opo (de
entre as apresentadas), que mais se adequa sua opinio. Tambm usual aparecerem
questes dos dois tipos no mesmo questionrio, sendo este considerado misto.
Ao administrar o questionrio, o investigador selecciona o tipo de questo a
apresentar de acordo com o fim para o qual a informao usada, as caractersticas da
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populao em estudo e o mtodo escolhido para divulgar os resultados, tendo em conta


as vantagens e desvantagens de cada tipo de respostas.

TIPO DE VANTAGENS DESVANTAGENS


QUESTES
Preza o pensamento livre e a Dificuldade em organizar e
originalidade; categorizar as respostas;
Surgem respostas mais Requer mais tempo para responder s
variadas; questes;
Respostas mais Muitas vezes a caligrafia ilegvel;
representativas e fiis da Em caso de baixo nvel de instruo
Resposta opinio do inquirido; dos inquiridos, as respostas podem
aberta O inquirido concentra-se no representar a opinio real do
mais sobre a questo; prprio.
Vantajoso para o
investigador, pois permite-lhe
recolher variada informao
sobre o tema em questo.

Rapidez e facilidade de Dificuldade em elaborar as respostas


resposta; possveis a uma determinada
Maior uniformidade, rapidez questo;
e simplificao na anlise das No estimula a originalidade e a
respostas; variedade de resposta;

Resposta Facilita a categorizao das No preza uma elevada concentrao


fechada respostas para posterior do inquirido sobre o assunto em
anlise; questo;
Permite contextualizar O inquirido pode optar por uma
melhor a questo. resposta que se aproxima mais da sua
opinio no sendo esta uma
representao fiel da realidade.

Tabela 1- Vantagens e desvantagens dos diferentes tipos de questes.

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Tipos de questionrios

A aplicao de um questionrio permite recolher uma amostra dos


conhecimentos, atitudes, valores e comportamentos. Deste modo importante ter em
conta o que se quer e como se vai avaliar, devendo haver rigor na seleco do tipo de
questionrio a aplicar de modo a aumentar a credibilidade do mesmo.
Existem trs tipos de questionrios: questionrio aberto, fechado e misto. O
questionrio do tipo aberto aquele que utiliza questes de resposta aberta. Este tipo de
questionrio proporciona respostas de maior profundidade, ou seja d ao sujeito uma
maior liberdade de resposta, podendo esta ser redigida pelo prprio. No entanto a
interpretao e o resumo deste tipo de questionrio mais difcil dado que se pode obter
um variado tipo de respostas, dependendo da pessoa que responde ao questionrio.
O questionrio do tipo fechado tem na sua construo questes de resposta
fechada, permitindo obter respostas que possibilitam a comparao com outros
instrumentos de recolha de dados. Este tipo de questionrio facilita o tratamento e
anlise da informao, exigindo menos tempo. Por outro lado a aplicao deste tipo de
questionrios pode no ser vantajoso, pois facilita a resposta para um sujeito que no
saberia ou que poderia ter dificuldade acrescida em responder a uma determinada
questo. Os questionrios fechados so bastante objectivos e requerem um menor
esforo por parte dos sujeitos aos quais aplicado.
O outro tipo de questionrio que pode ser aplicado, tal como j fora dito, so os
questionrios de tipo misto, que tal como o nome indica so questionrios que
apresentam questes de diferentes tipos: resposta aberta e resposta fechada.

Escalas

Quando se aplica um questionrio pretende-se medir aspectos como atitudes ou


opinies do pblico-alvo, e tal s possvel com a utilizao de escalas.
As escalas que se utilizam podem ser de quatro tipos: escala de Likert, VAS
(Visual Analogue Scales), escala Numrica e escala Guttman.
A escala de Likert apresenta uma srie de cinco proposies, das quais o
inquirido deve seleccionar uma, podendo estas ser: concorda totalmente, concorda, sem
opinio, discorda, discorda totalmente. efectuada uma cotao das respostas que varia

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de modo consecutivo: +2, +1, 0, -1, -2 ou utilizando pontuaes de 1 a 5. necessrio


ter em ateno quando a proposio negativa. Nestes casos a pontuao atribuda
dever ser invertida.
VAS (Visual Analogue Scales) um tipo de escala que advm da escala de
Likert apresentando os mesmos objectivos mas um formato diferente. Este tipo de
escala baseia-se numa linha horizontal com 10 cm de comprimento apresentando nas
extremidades duas proposies contrrias:
til Intil
O inquirido deve responder questo assinalando na linha a posio que
corresponde sua opinio.
A Escala Numrica deriva da escala anterior na qual a linha se apresenta dividida
em intervalos regulares.
A escala de Guttman apresenta um conjunto de respostas que esto
hierarquizadas. Deste modo se um inquirido concordar com uma das opes est a
concordar com todas as que se encontram numa posio inferior na escala. Se o
inquirido concordar com uma opo mas no concordar com as anteriores, tal
significar que a escala est mal construda. A cada item atribudo cotao que se
inicia em zero caso no seja escolhida nenhuma opo, um se for escolhida a primeira
opo, dois se for escolhida a segunda opo e assim sucessivamente. Este tipo de
escala apresenta diferenas relativamente s anteriores, pois pretende fazer uma
apreciao quantitativa relativamente atitude do inquirido; as restantes escalas medem
o grau de concordncia ou discordncia relativamente s proposies de opinio.

Apresentao do questionrio

A construo de um inqurito por questionrio (mais uma vez no esquecendo a


interaco indirecta existente entre o investigador e o inquirido), e tendo em conta o
facto de aquele, muitas vezes, se resumir a uma ou mais folhas de papel, deve obedecer
a trs critrios fundamentais: clareza e rigor na apresentao, bem como
comodidade/agrado para o inquirido. Deste modo, o investigador deve ter em
considerao, e como ponto de partida, o tema em estudo, o qual deve ser apresentado
de uma forma clara e simplista, assim como a disposio grfica do questionrio,
qualidade e cor do papel, que devem ser, tambm eles, adequados ao pblico-alvo. A

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saber, o investigador deve ter o cuidado de no utilizar, por exemplo, tabelas, ou


quadros ou algum tipo de grfico, quando o pblico-alvo no est familiarizado com
esse tipo de informao.
Deve ainda, o investigador, reduzir o nmero de folhas constituintes do
questionrio, tanto quanto possvel, uma vez que este facto pode, eventualmente,
provocar algum tipo de reaco prvia negativa por parte do inquirido.
Antes de administrar o questionrio, o investigador deve proceder a uma reviso
grfica pormenorizada daquele, de modo a evitar erros ortogrficos, gramaticais ou de
sintaxe, que tanto pode provocar erros ou indues nas respostas dos inquiridos, como
pode fazer baixar a credibilidade do questionrio por parte destes.

Vantagens e desvantagens de um inqurito


por questionrio

A escolha do questionrio como instrumento de inquisio a um determinado


nmero de pessoas apresenta vantagens e desvantagens relativas sua aplicao.
A aplicao de um inqurito por questionrio possibilita uma maior
sistematizao dos resultados fornecidos, permite uma maior facilidade de anlise bem
como reduz o tempo que necessrio despender para recolher e analisar os dados. Este
mtodo de inquirir apresenta ainda vantagens relacionadas com o custo, sendo este
menor.
Se por um lado a aplicao de questionrios vantajosa, esta aplicao apresenta
tambm desvantagens ao nvel da dificuldade de concepo, pois necessrio ter em
conta vrios parmetros tais como: a quem se vai aplicar, o tipo de questes a incluir, o
tipo de respostas que se pretende e o tema abordado. Os questionrios fornecem
respostas escritas a questes previamente fornecidas e como tal existe uma elevada taxa
de no respostas. Esta depender da clareza das perguntas, natureza das pesquisas e
das habilitaes literrias dos inquiridos. Relativamente natureza da pesquisa verifica-
se que se aquela no for de utilidade para o indivduo, a taxa de no - resposta
aumentar.

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Reflexo crtica
Como docentes extremamente importante que possamos tirar o mximo
partido dos conhecimentos dos nossos alunos acerca dos variados temas que as Cincias
Fsico-Qumicas englobam.
muito importante sabermos tirar partido das inmeras aplicaes prticas de
invenes, descobertas e instrumentos que hoje so postos ao nosso dispor. Como tal, a
aplicao de inquritos por questionrios pode revelar-se como um instrumento muito
til na obteno de dados acerca do conhecimento dos nossos alunos, nunca esquecendo
que isoladamente estes de nada servem.
Ao longo de todo o trabalho tentamos dar a conhecer as diferentes etapas
necessrias execuo de um questionrio, bem como as vantagens e desvantagens da
aplicao destes.
A construo de um inqurito por questionrio uma tarefa difcil e por vezes
morosa, pois devem ter-se em conta uma grande variedade de parmetros, os quais
implicam alguma destreza e experincia por parte de quem os formula. Assim, optamos
por no elaborar um exemplo de questionrio, o qual teria uma probabilidade elevada de
no obedecer totalidade dos parmetros referidos anteriormente, uma vez que,
possivelmente, s verificaramos as falhas aps a sua aplicao num pblico-alvo. Para
alm disso, seria necessrio possuirmos a tal destreza necessria, para no falhar em
nenhum aspecto.
de especial relevncia referenciar a dificuldade que tivemos em obter material
diversificado tendo sido desta forma elaborado um trabalho mais sucinto.
Este trabalho foi-nos til na medida em que serviu para nos enriquecer numa
rea pouco dominada por ns.
um tema extenso sobre o qual muito mais poderia ser dito...

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Bibliografia

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investigacin/Evaluacion [online] [consult 2004-11-22]
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ROJAS, Ricardo Arturo Osorio (2001), El Cuestionario; [online] [consult 2004-11-22];


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[consult 2004-11-22]
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DESHAIES, B. (1992); Metodologia da investigao em cincias humanas; Lisboa:


Instituto Piaget

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