Inteligncia Espiritual IE3

aplicada administrao da carreira profissional e

administrao empresarial

Carlos F.Franco Jr.

2005
Prefcio

Para mim quarta-feira de cinzas tem tido um sentido especial. Em 1992, foi na quarta-
feira de cinzas que depositei a minha tese de doutorado junto ao protocolo da FEA-USP.
Era uma etapa vencida. Vrios anos de pesquisa, estudo e trabalho. Um grande desafio
concludo.

Hoje, quarta-feira de cinzas de 2004, novamente me encontro diante da mesma situao.

Estou finalizando a introduo do prefcio e concluindo este livro. Ele est pronto,
tambm um grande desafio concludo.

Desde a defesa de meu doutorado me sinto provocado a integrar duas reas que me
desafiam muito: O conhecimento em administrao e a dimenso espiritual do homem.

Em meados de 1992 (aps a defesa pblica do doutorado), comecei a experimentar um

relacionamento com Deus, vivido de uma forma nova. Fui gradativamente descobrindo
um novo Deus, um novo Jesus Cristo, muito diferente de tudo aquilo que eu j havia
vivido e experimentado na religiosidade crist.

Em 2003 auto-decretei um ano sabtico. Foi um ano de realinhamento. Neste sabtico,

surgiu a oportunidade de escrever este livro. Escreve-lo foi uma experincia fantstica.
Muita pesquisa, muita busca de integrao de conceitos e vivncias. Eu no queria
escrever um livro terico, um tratado teolgico, mas sim um livro de fcil leitura e de
fcil aplicao para voc.

O livro foi montado em duas partes. Na primeira parte (captulos 1 at 5) construmos os

fundamentos das inteligncias, desde a inteligncia intelectual, o modelo das inteligncias
mltiplas de Gardner, a inteligncia emocional de Goleman, at chegarmos inteligncia
espiritual - IE3.

Na segunda parte (captulos 6 at 10), aplicamos a inteligncia espiritual - IE3, a um

modelo de melhoria de qualidade muito usado e contempornea, tanto em termos
pessoais com o desenvolvimento individual e da carreira profissional - at gesto
empresarial.

Uma vez fundamentada as inteligncias Parte I - vamos aperfeioar em termos de

Inteligncia Espiritual - IE3 - queremos uma melhoria contnua da de nossa qualidade de

Criamos o smbulo - IE3 - tentando passar a idia de que os trs tipos de inteligncia (intelectual,
emocional e espiritual), quando bem integrados passam por um efeito sinrgico que resulta no na soma
linear de cada uma delas, mas sim no efeito exponencial do emocional sobre o intelectual, e do espiritual
sobre o intelectual e emocional: IE3.

2
vida espiritual - QIE3. Queremos chegar ao Zen-Cristianismo1. Queremos chegar
plenitude espiritual2 : O nirvana, numa viso crist.

Figura 1: Qualidade de vida espiritual

Melhoria Contnua da Qualidade Espiritual - QIE3 Fase III: Captulos

QIE3 6 10

Fase II Captulo 5: Reengenharia Espiritual

Fase I Captulos 1 4: Fundamentando sua Inteligncia Espiritual - IE3

Tempo de vida (anos)

Para tanto, na parte II, fizemos um paralelo ao ciclo PDCA desenvolvido por Deming3
que foi amplamente usado na revoluo da qualidade industrial japonesa, que nos anos 70
ficou muito conhecida como TQM (Total Quality Management), ou modelo Toyota de
qualidade.

Dois aspectos so bastante importantes para o entendimento do PDCA. O primeiro a

idia de ciclo, e o segundo o conceito de qualidade.

A idia de ciclo a de algo que se repete. Ento o uso do modelo PDCA visando uma
melhoria contnua atravs de sua aplicao, ou seja, aps um primeiro ciclo PDCA,

1
Veja Isaias 64:8 Mas tu, Deus Eterno, s o nosso Pai; ns somos o barro, tu s o oleiro, todos ns
fomos feitos por ti.
2
Veja Efsios 3:19 Sim, embora seja impossvel conhec-lo perfeitamente, peo que vocs venham a
conhec-lo, para que assim Deus encha completamente o ser de vocs com a sua natureza.
3
Veja mais sobre PDCA em:
- Delavigne, K.T & Robertson, J.D. Demings Profound Changes: When will the sleeping giant
awaken? Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR. 1994. 274p.
- Maximiano, A.C.A.Teoria Geral da Administrao: Da revoluo urbana revoluo digital. 3a.
Edio. So Paulo, SP: Editora Atlas. 2003. 521 p

3
evolui-se para um segundo ciclo PDCA, onde o trmino do 1o se liga ao incio do 2o, e
assim continuamente, at a vida eterna!

Agora, o conceito de qualidade fica fcil de entender: O que qualidade de vida

espiritual? Qualidade total de vida espiritual total dependncia e conhecimento de Deus,
total intimidade com Deus. ser absolutamente transparente e confiar plenamente em
Deus, atravs do Esprito Santo de Deus e de Jesus4.

O ciclo PDCA composto por quatro etapas:

Figura 2 Ilustrao do Ciclo PDCA

1a P Plan Planejamento
2a D Do Implementao
3a C Check Checagem/controle
4a A Act Ajustes

Finalmente, o captulo 10, ao concluir a Parte II discute o Zen-Cristianismo, ou a

Plenitude Espiritual: Intimidade e confiana no relacionamento com Deus.

Termino a minha quarta-feira de cinzas de 2004, redigindo este ltimo pargrafo

concluindo finalmente este livro, que agora deixa de ser meu, e passa a ser pblico.

Espero que voc goste. Desejo que este livro desafie voc a integrar as suas inteligncias.

- Boa leitura!

Com meu abrao

O autor - Carlos F. Franco Jr.

4
Veja Efsios 4: 13 Desse modo todos ns chegaremos a ser um na nossa f e no nosso conhecimento do
Filho de Deus. E assim seremos pessoas maduras e alcanaremos a altura espiritual de Cristo.

4
Parte I
Fundamentos para a Inteligncia Espiritual - IE3
Integrando as inteligncias intelectual, emocional e espiritual

5
Captulo 1.
O que inteligncia espiritual - IE3

Para estudarmos Inteligncia espiritual (IE3) vou recorrer Inteligncia Emocional (IE).
claro que eu entendo que a ordem de importncia entre as duas a ordem inversa a qual
estou apresentando, isto , a Inteligncia espiritual deve se sobrepor Inteligncia
emocional.

Estamos recorrendo a essa ordem inversa porque GOLEMAN (1996) tornou-se um best-
seller com seu livro Inteligncia Emocional, e como o conceito de IE tornou-se bastante
conhecido para um grande universo de leitores e estudiosos, ser mais fcil
(didaticamente) explicar o que Inteligncia Espiritual, por esse caminho.

1.1. O homem racional,

Usando sua inteligncia intelectual (II), enfrenta o dia-a-dia buscando sempre as

melhores alternativas, as quais devem maximizar o resultado, minimizar o tempo, o custo
ou o uso dos fatores de produo. natural, bvio para ns que fazer mais com
menos a melhor opo.

Por exemplo, se dois carros so equivalentes em todos os sentidos, espao, conforto,

design e desempenho de motor. S h uma diferena: o modelo A 15% mais econmico
(em consumo de combustvel) que o modelo B. Sem grande dvida, a esmagadora
maioria dos consumidores ir escolher o modelo A, pois mais econmico, tudo o mais
constante (ceteris paribus).

Num outro exemplo. Imagine que voc est planejando uma semana de frias. Voc
procurou vrias agencias de turismo, e elas montaram muitos roteiros diferentes, com
diferentes preos. Sua escolha final recaiu entre a Companhia Sol de Turismo (CST) e
a Companhia Lua de Turismo (CLT). Ambas oferecem exatamente o mesmo roteiro,
mesmos vos, horrios, translados, hotel, etc.: Tudo exatamente igual. No entanto o preo
do pacote da CST 20% mais barato que o da CLT. Provavelmente nossa escolha entre
eles, ser por aquela que custa mais barato: CST.

Inmeros exemplos poderiam ser dados, no levando em considerao somente o

aspectos preo ou economicidade, mas gasto de energia, tempo, etc.

6
1.1.1. A racionalidade no trabalho

Comeou a ser tratada sistematicamente a partir de Frederick Taylor (TAYLOR) com o

que tornou-se conhecido como escola da administrao cientfica. O que Taylor queria
melhorar era o que ficou conhecido como problema dos salrios. Basicamente o
problema era que os funcionrios nas industrias ganhavam , na maioria das vezes, por dia
de trabalho, desta forma acabavam no se esforando conforme os dirigentes desejavam.
A lgica do funcionrio persiste at hoje, em muitas empresas: Por que vou me matar de
trabalhar, se o salrio o mesmo e agindo assim o nico que ganha o patro?

No caso das empresas que remuneravam por pea produzida, acabava acontecendo que os
funcionrios se organizavam e faziam corpo mole para que o padro de peas
produzidas por unidade de tempo fosse mais baixo. Uma vez estabelecido o padro
(tarefa diria), eles poderiam trabalhar com mais folga.

Em 1895 Taylor apresenta um primeiro trabalho da administrao cientfica (A piece-rate

system). A proposta de Taylor de absoluta racionalidade, ou seja, atravs de mtodos
cientficos de observao, simulao e experimentao (ele era engenheiro), procura-se
determinar os menores tempos possveis para que as tarefas de produo fossem
executadas, em condies humanas e factveis. Uma vz determinado o tempo de
produo, seria possvel determinar o nmero de peas a serem produzidas, por dia, por
trabalhador (tarefa diria por funcionrio). A proposta de Taylor, de forma sistemtica
eliminava o vis do corpo mole, de forma racional e no por coero ou fora.

Paralelamente ao trabalho de Taylor (nos Estados Unidos) diversos outros estudos foram
desenvolvidos por Fayol (Frana). Os dois pesquisadores tronaram-se referncia clssica
como primeiros estudiosos da administrao.

Dessa corrente da Administrao Clssica, ou racinalismo administrativo, surgiu o

Fordismo (Henry Ford), que gerou um enorme impacto em todo o processo produtivo da
industria automobilstica e revolucionou o incio do XX: a linha de montagem mvel.

A linha de montagem mvel de Ford baseava-se em dois princpios:

1. Peas e componentes padronizados e intercabiveis;

2. Especializao dos trabalhadores.

A especializao dos trabalhadores vem de Taylor e Fayol, mas tem suas razes em
economistas clssicos do final do sculo XVI (1776 em diante) tais como Ricardo e
Mill5 ,
ou seja, o princpio da produo em escala pela diviso do trabalho. Quanto maior for a
diviso do trabalho, maior ser e eficincia dos trabalhadores em suas tarefas especficas
(pois no h perda de tempo com troca de ferramentas). Ford acrescentou, em termos
prticos, a mobilidade da linha de montagem. Desta forma no h perda de tempo e

5
Veja HUBERMAN. L . A Histria da riqueza do homem.

7
produtividade dos trabalhadores, pois eles ficam parados em seus postos de trabalho, e o
produto que est sendo montado vem at eles.

A partir de 1908, atravs da linha de montagem mvel, Ford conseguiu reduzir o tempo
de montagem de um veculo de 12 horas e 28 minutos (748 minutos) para 01 hora e 19
minutos (79 minutos), em 1914: Ou seja, com o mesmo tempo inicial para montar um
carro, agora montavam-se quase 10 carros.

Com esse enorme aumento de produtividade, Ford revolucionou a industria e a economia

mundial, pois ao mesmo tempo que ele conseguiu elevar a renda de seus funcionrios, ele
tambm conseguiu reduzir o preo de seu produto acabado, tal forma que ele criou uma
enorme expanso do mercado automobilstico. Ficou mundialmente conhecido dois
raciocnios lgicos de Ford:

1. S tem sentido a industria automobilstica, se meus funcionrios

ganharem o suficiente para comprarem os carros que a Ford produz;

2. O cliente pode escolher qualquer cor de carro, desde que seja preto.

Mesmo na entrada do sculo XXI, os princpios da racionalidade industrial ainda so

vlidos. As industrias de modo geral elevaram exponencialmente a produtividade do fator
humano, usando a informtica e a robtica. Por outro lado, o princpio da padronizao
de intercambialidade de componentes alcanou uma escala mundial com o efeito da
globalizao. A maioria dos projetos industriais, no s automobilisticos, usam a
intercabialidade de componentes como um dos principais fatores de diferenciao e
reduo e custos. Tipicamente a industria de computadores leva ao extremo a aplicao
dessa estratgia.

1.2. O instinto emocional

Ao qual relaciona-se a inteligncia emocional (IE) pode ser identificado naquelas

situaes em que nem sempre conseguimos manter a racionalidade em nossas decises.
Como administradores comum desenvolvermos produtos ou situaes em que
consideramos que a deciso da compra deva ser emocional. Exemplos tpicos so aqueles
em que toda a campanha de marketing de um servio ou produto feita para provocar a
compra por impulso, ou seja, criar condies, criar um clima em que o consumidor
acaba sendo seduzido e esquece sua racinalidade, suas prioridades, e acaba usando uma
escala emocional para tomar sua deciso.

Isso no quer dizer que toda a deciso emocional ruim, ou que haver um
arrependimento posterior. Um exemplo que tornou-se um clssico na dcada de 90 foi o
Caso do Chrysler Viper6.

6
Veja Newell, F. Loyalty.com

8
A Chrysler tornou-se um caso histrico na virada dos anos 80, quando atravs de um
novo lider Lee Iacocca ela ressurgiu de suas cinzas. A empresa estava em estado
concordatrio, e revolucionou o mercado de automveis norte americano ao criar uma
nova classe de veculos: a Minivan.

A famlia de minivans da Chrysler (Caravan, Gran Caravan e Dodges)teve tanto sucesso

que todas os demais fabricantes tambm entraram nesse mercado, levando ess conceito
de carro para uma nova categoria mundial.

O sucesso das minivans pode ser fundamentalmente explicado considerando-se como

base de modelo racional:

- As minivans foram lanadas com motores de 06 cilindros,

injeo eletrnica e a ltima tecnologia em materiais, tal forma
que embora fossem potentes, eram muito mais econmicos que
os motores V-8 at ento existentes, que equipavam as Vans;
- As Mini-vans tem um design muito mais moderno e bonito que
as Vans;
- As minivan tornaram-se um misto de Van e carro, pois no so
to altas, e nem to grandes, permitindo que o pblico feminino
aderisse com facilidade, pois so fceis de manobrar e tem tima
dirigibilidade;
- Foram criadas portas laterias de correr, o que torna muito mais
fcil o entrar e sair, bem como colocar bicicletas, esquis,
cachorro, etc.;
- Os bancos podem ser configurados de diversas maneiras, como
tambm podem ser retirados, tal forma que acomoda facil e
confortavelmente 07 passageiros, mas pode chegar a 11, ou
baixar para 05;
- O preo de lanamento das mimivans era aproximadamente 15%
acima de um carro com o mesmo padro de motorizao e
acabamento.

Devemos considerar que na poca em ela foi lanada a gerao Baby-Boomers7 atingia
sua maior participao no mercado, sendo as minivans essencialmente um carro para uso
familiar, d para entender porque elas foram um sucesso absoluto.
A grande sacada da Chrysler foi perceber o perfil tpico de seu cliente a famlia norte
americana e seus valores, tais como economicidade, praticidade, mobilidade, espao e
inovao (desempenho e design).

Veja que facilmente compreensvel dizer que a criao e o sucesso das minivans so
essencialmente racionais (vantagem econmica e competitiva): As minivans oferecem
muito mais que um carro convencional (custando muito pouco a mais) e ao mesmo tempo

7
Veja Dent Jr, H. The roaring 2000s.

9
oferecem quase tanto espao que uma Van, no entanto sendo muito mais econmicas,
mais baratas, mais prticas e mais bonitas e modernas.

A mesma Chrysler que criou a Minivan criou o Viper: Um carro esportivo de somente
dois lugares ( um roadstar), no tem capota, no tem portas, o motor um enorme
beberro de gasolina (o menor tem mais de 300 cavalos) e o seu menor preo equivalia
(na poca em que foi lanado) a DUAS minivans.

- Parece bvio que o Viper foi um fracasso!

- Quem iria comprar um carro que no serve para nada, que
extremamente gasto e por cima de tudo loucamente caro?

O Viper foi mais um absoluto sucesso de vendas. Entre 93 e 95 chegou a ter fila de
espera de 02 anos para ser entregue.

- O que explica o sucesso do Viper?

A Chrysler conseguiu trabalhar um dos conceitos mais difceis de serem trabalhados, o

conceito de produto potencial8.

Produto potencial aquele produto que est na cabea do cliente, e na maioria das vezes,
nem mesmo ele sabe. um desejo, que o consumidor ainda no conseguiu ver
materializado. Essencialmente como administradores, como estrategistas de marketing
temos que ser capazes de ler o sonho de nossos clientes. Temos que ser capazes de ler
suas intenes no declaradas, temos que ser capazes de entender suas emoes.

Observaes do mercado

- A Chrysler, com o sucesso da minivans, acertou que o fil do

mercado eram as famlias;
- O modelo norte-americano de famlia, convencional (mesmo
que em mais de um casamento), ou seja, tem pai, me, filhos (e
cachorro);
- A minivan um dos carros da famlia;

Obsevaes econmicas e sociais

- Aquele pai de famlia est em uma fase em que est atingindo a

sua maior renda profissional, com idade tpica entre 40 e 55
anos;
- A economia norte americana estava em uma fase de forte
crescimento

8
Veja Kotler,P. Marketing management: the millenium edition.

10
 Sonhos no declarados: Emoes

Aquele pai de famlia, que est ganhando super bem, j no mais o

garanho que foi na juventude. Ele tambm est perdendo seus cabelos (est
ficando careca!) e est ficando obeso (rotina de trabalho excessiva, desacelerao
do metabolismo e possvel alterao dos nveis de testosterona).

Um carro esporte, s para ele, sem porta-malas, sem bicicletas, sem cachorro,
sem sogra, etc., o seu sonho. o carro em que pode passear, sem
compromisso com ningum: um carro potente!

Veja que ao contrrio da Minivan, as variveis de deciso para a compra do Viper

no so baseadas na razo: pura emoo.

Outros exemplos, para diferentes pblicos podem ser listados, principalmente o

crescimento de novos esportes radicais como rapel, para-quedismo, escalada, e downhill
(bicicleta).

Infelizmente h outros casos de instinto emocional, onde o comportamento baseado nas

emoes sobrepuja-se ao comportamento racional, tais como os crimes passionais, em
que movido pela paixo (uma forma de amor) algum assassina a pessoa amada. A
prpria roleta-russa outro exemplo, onde o emocional, o risco (no racional) desafia a
prpria morte.

H diversas pesquisas que tentam relacionar o comportamento e as reaes do corpo com

o emocional9 :

Ira: O corao acelera-se, o sangue flui para as mos (reao fsica ao sentimento
da emoo), o nvel de adrenalina no sangue sobe. Este conjunto de reaes faz
com que a pessoa seja capaz de agir muito rpida (adrenalina) e vigorosamente
(alto batimento cardaco), e ainda, por um impulso dar uma tapa, um soco ou
pior, pegar uma arma e agir (fluxo de sangue para as mos);

Medo: O sangue flui para os msculos esquelticos (estruturais), como pernas e

braos, os hormnios liberados na corrente sangunea causam uma paralisia
(por uma frao de segundos), e pelo redirecionamento do fluxo sanguneo para
os msculos as extremidades gelam e a pessoa fica plida (branca). Com essas
reaes do corpo, d para rapidamente avaliar a reao a ser tomada (no momento
de paralisia) se de se esconder ou fugir, ao mesmo tempo que por um alerta
geral (hormnios) prepara o corpo para uma reao rpida;

Surpresa: A reao de erguer as sombrancelhas (reao fsica ao sentimento da

surpresa), ao mesmo tempo amplia-se o campo de viso, como tambm permite-
se uma maior entrada de luz atingindo a retina. Com isso o indivduo poder

9
Veja Goleman, D. Inteligncia emocional. pgs. 20-21

11
 pesquisar melhor ao seu redor e identificar a fonte da surpresa, podendo reagir
com uma resposta de melhor preciso e qualidade;

Tristeza: A tristeza como reao a uma perda, diminui o nvel de energia, de ao

e velocidade de reao do corpo. Acaba-se mantendo o indivduo mais em casa,
o que em condies normais mais seguro, e diminui a exposio a maiores
riscos e eventualmente outras perdas;

Felicidade: Entre as principais mudanas de reao fsica, est a maior atividade

do centro cerebral que inibe os sentimentos negativos e favorece o aumento da
energia existente, e silencia aqueles que geram pensamentos de preocupao.
Ocorre paralelamente uma sensao de tranqilidade que faz o corpo recuperar-se
mais rapidamente do estmulo de emoes pertubadoras. Estando feliz, mais
fcil repousar, descansar, bem como aumenta o nvel de entusiasmo para o
cumprimento de tarefas rumo a busca de metas e novos alvos;

Amor: Os sentimentos afetuosos e a satisfao sexual implicam em estimulao

parassimptica como resposta de relaxamento (reao oposta da ira ou de
medo). Tal resposta um conjunto de reaes em todo o corpo que gera um
estado geral de calma e satisfao que proporciona o ambiente ideal para a
cooperao mtua.

1.2.1. A administrao das emoes no trabalho

O primeiro trabalho que tratou de aspectos emocionais na administrao, foi

desenvolvido por Elton Mayo10, professor e pesquisador de Harvard, na dcada de 20 e
30: O caso Hawthorne, como ficou mundialmente conhecido.

Seguindo a tendncia da Teoria Clssica, desejava-se avaliar se alguns aspectos

ambientais, como luminosidade, afetavam a produtividade do trabalho.

O caso de Hawthorne foi muito interessante, pois a produtividade do grupo aumentava a

cada nova mudana, independentemente dela ser no sentido de aumentar ou diminuir a
luminosidade.

Mayo comeou a perceber que havia outras variveis que estavam afetando a produo.
O estudo ento prolongou-se por mais de 10 anos, e permitiu que investigaes mais
profundas fossem feitas. Percebeu-se que o relacionamento social entre as pessoas que
estavam trabalhando juntas, afetava a produtividade. As principais concluses11 desse
longo estudo, que foi o marco inicial da Teoria das Relaes Humanas (uma nova teoria ,
sucessora da Teoria Clssica de Taylor e Fayol):

10
Veja Maximiniano, A.C.A. Teoria Geral da Administrao. 3a. Edio. pg.245.
11
Veja Chiavenato. I. Introduo Teoria Geral da Administrao. 6a. Edio. pgs. 108-115

12
 1. O nvel de produo no determinado pela capacidade fsica ou
fisiolgica do empregado (como afirmava a Taylor em sua Teoria),
mas por normas sociais e expectativas do grupo de trabalho. a
capacidade social do trabalhador que determina o seu nvel de
competncia e eficincia. Quanto maior a integrao social no grupo
de trabalho, maior a tendncia ao aumento da produtividade;

2. H um padro de comprometimento do indivduo com o grupo de

trabalho a que ele pertence, ou seja, os trabalhadores no agem
isoladamente, mas sim como membros do grupo: Enquanto os padres
de desenpenho do grupo permanecerem os mesmos, o indivduo
resistir a mudanas, para no se afastar de seus colegas do grupo. Ou
seja, a partir da teoria de Mayo, o bom administrador tem que passar a
considerar o gerenciamento de grupos de trabalho e no mais de
indivduos. A influncia do grupo pode gerar efeitos extremamente
positivos na produtividade;

3. Os grupos, em termos de comportamento, obedecem ao sociograma

em detrimento ao organograma, ou seja, o que afeta a produtividade
dos grupos subordinado aos grupamentos sociais que existem em
uma empresa: No adianta forar a formao de um grupo de trabalho
e pressiona-lo para aumentar a produtividade. Um grupo que
reconhece seus membros de forma social organizada, ir naturalmente
aumentar a sua produtividade;

4. A posio dos participantes do grupo em diferentes nveis hierrquicos

do prprio grupo, podia afetar a produo, considerando a
competncia especfica de cada membro, a qual era no entanto
compensada por um aumento da moral, do sentido de autonomia de
todo o grupo.

At hoje, e principalmente a partir do incio do sculo XXI, a incorporao de variveis

sociais, de comportamento e psicolgicas tem sistematicamente sido introduzidas nos
modelos de gesto e administrao das empresas, no mundo todo.

A partir dos anos 70, o crescimento do modelo de gesto desenvolvido pela TOYOTA,
no Japo, tornou-se um modelo lder de enorme sucesso no mundo todo Total Quality
Management (TQM), que no Brasil ficou conhecido com Gesto pela Qualidade Total.

O TQM considera inmeras variveis baseadas em grupos de trabalho (clulas, crculos

de qualidade, etc.). A qualidade passa pelos funcionrios (clientes internos) e muitos
pesquisadores creditam tais aspectos cultura oriental japonesa12, mais voltada para o
grupo do que para o indivduo e alto grau de comprometimento altrusta (veja o papel
histrico dos Samurais) .

12
Veja Masier, G. Estrutura versus Estrutura: O Caso Japons. In: Revista de Administrao de
Empresas (RAE). v.34.No. 6. pg.12-19. Nov/Dez 1994.

13
1.3. O instinto espiritual,

Que pode ser expresso pela inteligncia espiritual (IE3), traz uma nova dimenso ao ser
humano. Se a inteligncia intelectual (II) e a inteligncia emocional (IE) relacionam o
indivduo consigo mesmo, com o meio social em que est inserido e com o meio
ambiente externo, a IE3 relaciona o homem ao macro-cosmos, relaciona o ser humano a
Deus13.

Atravs da IE3 o homem toma para si a dependncia que ele naturalmente tem de um ser
supremo, de um ser superior, de seu relacionamento com o universo como um todo.

Nos captulos 03, 04 e 05 ns vamos estudar a IE3 em seus diversos aspctos. Vou
introduzir a dimenso da IE3 na vida cotidiana, atravs de dois casos que eu mesmo vivi.
Tais experincias de vida me ensinaram de forma muito clara que a linha que separa a
vida e a morte muito tnue, e que vivemos, s porque o Senhor nos renova o dom da
vida, a cada dia, a cada raiar do Sol.

1.3.1. Quando eu era menino,

Em julho de 1967, eu era ainda um menino de 08 anos. Embora seja paulistano, sempre
passava-mos as frias na fazenda, nas serras do no Sul de Minas. Desde muito pequeno
eu adorava andar-a-cavalo. Era comum montar logo cedo, s voltar para casa na hora
do almoo, e continuar cavalgando a tarde toda.

Era uma tarde, eu cavalgava o Guanabara, um cavalo alazo, esperto e rpido, e o

Carlos David, um de meus primos, cavalgava o Bainho. Estava-mos indo para uma
parte da fazenda denominada Mateiro (a uns 04 quilometros da casa sede), galopando
cruzando o campinho de futebol. Eu estava a frante, quando de repente alguma coisa
aconteceu, eu me vi cado no cho, de barriga para o cho, e mais de repente ainda,
senti o Guanabara rolar por cima das minhas costas.

No segundo seguinte, eu j via o Guanabara levantando-se, o David chegando correndo

e descendo de seu cavalo para me ajudar. Eu me levantei, e pude avaliar que fisicamente
nada havia acontecido comigo.

Eu me lembro que peguei o cabo do cabresto do Guanabara e no montei novamente,

voltei para casa, puxando o cavalo a p. O David me acompanhava solidrio.

13
O ser superior Deus, para mim o Deus (Jeov) criador do universo, senhor sobre todas as coisas (Veja
Genesis captulo 01 a 03) quem envio Jesus Cristo, como o Messias (veja Isaias 35), Deus feito homem,
Senhor e Salvador, e que habita em ns atravs da ao do Esprito Santo. Toda a fundamentao deste
Deus pode ser encontrada na Bblia Sagrada, tanto no Velho como tambm no Novo Testamento. Para
mim, Jesus Cristo Deus, nico Senhor, Salvador, e nico intersessor entre o homem e Deus (leia Joo
14:06), e faz parte da trindade junto com Deus e o Esprito Santo.

14
Chegando em casa, logo fui contar para a mame o que havia acontecido. A minha
primeira expresso, foi:

- Mame, Deus me salvou! Hoje eu nasci de novo!

verdade. Considerando que eu devia pesar uns 40 Kgs e o Guanabara

aproximadamente 400 Kgs.

Mas tem mais: No Sul de Minas, ao invs das selas inglesas, usamos arreios com cabea
em chifre. Ou seja, quando o cavalo rolou sobre mim, seria muito mais provvel que a
cabea do arreio (ou a extremidade oposta) tocassem a minha espinha, ou mesmo as
minhas costelas, o que, se acontecesse com certeza teria me deixado paraltico ou morto.

Comparando o acidente que eu sofri com o que o Super-Homem, o ator Christopher

Reeve, sofreu em 1995, possvel perceber melhor a dimenso da minha alegria quando
dizia Mame, Deus me salvou!. Hoje eu nasci de novo!.

claro que no dia seguinte eu j estava galopando o dia-todo novamente, montado no

Guanabara, pelas montanhas de nossa fazenda, no Sul-de-Minas.

1.3.2. Quando eu j me tornara pai,

Muitos anos depois, em Julho de 1988, eu j era casado (com Maria Lcia) e pai de duas
lindas meninas: Rebeca (nascida em 1985) e Ana Carolina (nascida em 1987). A Rebeca
havia passado o fim-de-semana com os avs, na fazenda, e na segunda-feira, eu havia ido
busca-la. Passamos um dia muito gostoso na fazenda. Em julho poca da colheita de
caf, a fazenda movimentada, e as crianas adoram brincar no terreiro de caf,
correndo e brincando de jogar o caf que est espalhado secando ao sol de forma lenta
e natural.

Jantamos e j anoitecendo Rebeca e eu entramos no carro de volta a Campinas (cidade

onde moramos). A Rebeca tinha 2 anos e meio e logo dormiu, deitada no bando traseiro.
Eu guiava tranqilo, numa noite escura e calma. Estava-mos h aproximadamente 01
hora de Campinas, quando percebi que o carro que vinha na direo contrria, fez
rapidamente um movimento para desviar-se de alguma coisa, mas continuou vindo com
os faris baixos na direo correta, assim que cruzamos eu acionei a luz alta. No deu
tempo para nada, havia uma mulher (depois ficamos sabendo que era uma doente mental)
com roupas escuras caminhando bem no meio da estrada. Eu desviei , para no atropela-
la (e consegui), com isso acabei entrando no acostamento (da direo oposta) e quando j
havia conseguido trazer o carro de volta pista, percebi que alguma coisa havia
acontecido, pois a trazeira comeou a escorregar e percebi que iramos comear a
capotar .

15
Eu me lembro de clamar:

- Meu Deus!

Foram 06 capotadas, eu usava o cinto-de-segurana, mas no meio das piruetas a

Rebeca comeou a chorar (com certeza acordou): Ela estava deitada sobre o banco, sem
cinto-de-segurana.

Assim que as piruetas terminaram e o carro parou, estavamos de cabea-para-baixo e

haviamos rolado um ribanceira-abaixo. Ainda dentro do carro, soltei o cinto-de-
segurana, no escuro, peguei a Rebeca (pelo barulho do choro eu a achei). Quanto
bateu um flash de luz, eu reconheci onde estavamos, chutei o vidro lateral da porta-
traseira, e samos por al, eu e a Rebeca em meus braos. Sub a ribanceira com um
gato, rpido (nessa experincia d para identificarmos vrias reaes fisiolgicas em
reao ao emocional: Um homem como uma criana nos braos passar ileso por uma
janela de um carro e subir um barranco sem cair ou escorregar, na mais absoluta
escurido da noite). Quando o motorista do carro (o carro que havia-mos acabado de
cruzar) que parou para nos socorrer, desceu e veio para a beira da pista, ele j pode me
estender a mo e me ajudar.

Naquele momento, vendo a Rebeca ilesa, eu sem nenhum arranho, e o estado que nosso
carro ficou (completamente destrudo), tive a mais absoluta certeza que foi Deus que
ouviu o meu clamor antes da capotagem.

Eu ainda tinha, h alguns anos, uma caneta de prata que estava dentro da minha pasta,
sobre o banco dianteiro. Na capotagem, minha pasta foi jogada para for a do carro, e tal
como aconteceu quando eu era menino, no acidente a cavalo, o meu carro rolou por
sobre essa pasta: Essa caneta ficou completamente amassada e retorcida.

Essa certeza de que Deus existe, da nossa dependncia dEle, que Ele cuida de ns a cada
dia, que Ele d o dom da vida a cada nascer do Sol, que Ele nos ama e deseja que ns
sejamos felizes e realizemos nossos sonhos o que estamos denominado como
Inteligncia Espiritual IE3.

Com esse segundo caso, fica mais fcil justificar o porque da notao IE3 para
inteligncia espiritual: A inteligncia espiritual no linear, ela exponencial. Ela
abrange a inteligncia intelectual e a inteligncia emocional. Ainda, ela age diretamente
sobre Inteligncia emocional, de forma integrada.

1.2.1. A espiritualidade no trabalho

Muito j se tem tratado no que se refere a juntar espiritualidade e trabalho. Laura Nash,
pesquisadora senior de Harvard escreveu o Church on sunday, work on monday14 , que
uma referncia obrigatria para qualquer um que queira tratar dessa questo.
14
Veja Nash, L & W.K. Church on sunday, work on monday

16
Muitas matrias, nas principais revistas de negcios, tm tratado do assunto. Uma das
principais delas foi publicada como matria de capa na revista Fortune15: God and
Business: The Surprising Quest For Spiritual Renewal In The American Workplace

Tanto no exterior como no Brasil j h consistentes movimentos evanglicos cristos que

conciliam negcios e a palavra de Deus, tais como o Promise Keepers
(www.promisekeepers.org) , CBMC (www.cbmc.org.br) e a Adhonep
(www.adhonep.org.br). Tais movimentos tem como caracterstica organizarem-se com
entidades sem fins-lucrativos, e no serem filiados ou subordinados a nenhuma igreja, tal
forma que podem participar de seus eventos pessoas de qualquer denominao,
evanglicos, catlicos, judeus, budistas, ateus ou qualquer outra pessoa. O princpio de
que possam apreender atravs da experincia vivida por cada um em seu relacionamento
com Deus, e como isso tem afetado sua prpria vida, sua famlia, seus negcios e/ou suas
relaes sociais.

Na Igreja Presbiteriana da 5a. Avenida, no centro de New York, reune-se

sistematicamente um grupo Faith@Work (F no ambiente de trabalho) na forma de
seminrios, notadamente no intervalo do almoo, liderados pelo Pastor Dr. Thomas K.
Tewell. Segundo Tewell urgente que os empresrios e homens de negcio tornem-se
canais de distribuio do amor de Deus para o mercado varejista11.

Jose Zeilstra uma lder empresarial que tambm participa do Faith@Work. Ela era uma
consultora da PWC (PriceWaterhouse&Coopers) e transferiu-se para o J.P. Morgan
(mega banco de investimentos que foi incorporado pelo Chase Manhatan Bank), do qual
tornou-se uma das vice-presidentes. Ela declara no ter dificuldade em conciliar a f com
o trabalho11, ... principalmente influenciando seus colegas de trabalho a no olharem
somente para as planilhas eletrnicas, mas tambm nas pessoas, em seus valores,
procurando o que correto e sendo sensveis compaixo ... Ela sempre lembra que ...
Deus odeia o pecado, mas ama o pecador.

No Brasil algumas empresas j tm usado para selecionar seus recursos humanos,

profissionais que tenham em seus Cuirriculum Vitaes alguma vivncia evanglica ou
mesmo uma segunda rea de formao teolgica. A Embraer tem em sua equipe de
planejamento um pastor16. Segundo Branco, a sua formao e sua experincia como
pastor, contribui no seu trabalho de catequisar os cooperadores da empresa na
importncia da elaborao e participao ativa na construo de planos de ao (PAs).

15
Veja FORTUNE. Vol 144, No. 1. July 9, 2001.

16
Relato pessoal de Reginaldo Branco em maro de 2003.

17
Captulo 2.
A natureza da inteligncia espiritual - IE3

Para aprofundar-mos no entendimento da IE3 vamos discutir a natureza de cada uma das
03 inteligncias : A intelectual; A emocional e a Espiritual.

2.1. A natureza racional : O eu

Vale destacar, para comear-mos a discutir a inteligncia intelectual, o novo modelo que
GARDNER17 desenvolveu, a partir dos anos 80 na Universidade de Harvard (Cambridge,
Estados Unidos) dando um enfoque bem mais amplo e detalhado sobre a inteligncia
humana.

Acompanhando o desempenho profissional de pessoas que haviam sido alunos fracos,

Gardner surpreendeu-se com o grnde sucesso obtido por vrios destes alunos.

Ele passou ento a testar hipteses sobre os mtodos de a avaliao escolar. Gardner
conclui que as formas convencionais de avaliao apenas traduzem a concepo de
inteligncia intelectual (QI), predominante at ento nos sistemas educacionais norte-
americanos, com grande valorizao da competncia lgico-matemtica e da lingstica.

Gardner demonstrou que as demais faculdades tambm so produto de processos mentais

e que no h motivo para diferenci-las do que geralmente se considera inteligncia.

Desta forma, ampliou o conceito de inteligncia: "a capacidade de resolver problemas

ou elaborar produtos valorizados em um ambiente cultural ou comunitrio".

O modelo das Inteligncias Mltiplas (IM) trata de 8 (oito) diferentes tipos de

inteligncia, a saber:

a) Lgico-matemtica a inteligncia que determina a

habilidade para raciocnio dedutivo, alm da capacidade para
solucionar problemas envolvendo nmeros e demais elementos
matemticos. a competncia mais diretamente associada ao
pensamento cientifico, portanto, idias tradicional de
inteligncia.

17
GARDNER, H (1995) Inteligncias mltiplas - a teoria na prtica. Porto Alegre: Artes
mdicas.

18
Pode at parecer que estamos tratando de uma lenda, mas a histria nos conta que Albert
Ainsten era considerado burro por seus professores primrios. Ele era incapaz de
participar ou se concentrar nas aulas. Era incapaz de ter um comportamento de
aprendizado igual aos demais alunos normais. Ele tinha que ser reprovado para
apreender adequadamentemente, para alcanar o nvel mnimo necessrio.

Em 2000 visitei a Princeton University, um dos mais tradicionais centros de excelncia

do conhecimento da histria americana nas reas mais diversas reas, tais como exemplo
a economia, a engenharia, a fsica e as artes.

Foi em Princeton que Eintein projetou-se ao mundo ao desenvolver a Teoria da

Relatividade.

Em Princeton ficou claro que os professores primrios de Aistein que eram burros,
em no serem capazes de perceber que aquele menino abilolado, na verdade era um
gnio!

H no entanto nos arquivos da Princeton University os histricos de avaliao do

desempenho dos professores18. L podem ser encontradas avaliaes do Prof. Albert
Eistein. Vejam alguns comentrios tpicos de seus alunos:

- O professor muito confuso. Ele est explicando alguma coisa, de repente ele
muda de assunto, no terminando aquilo que ele havia comeado a explicar;

- O Prof. fala um ingls muito difcil de ser entendido, pois ele sempre
misturapalavras em alemo, que no sabemos o que querem dizer;

- O Prof. Ainsten no tem uma metodologia clara de ensino. Seu raciocnio

impossvel de ser acompanhado ou entendido em sala de aula.

Vejam, nos estamos contando lendas de um dos maiores QI conhecidos na histria

moderna da humanidade.

Fica fcil contrastar a capacidade intelectual de Albert Aistein e sua capacidade de se

comunicar e interagir com as demais pessoas, mesmo que em um ambiente de ensino e
pesquisa, que dir num ambiente social.

Com os exemplos de Aistein introduzimos a observao de que a inteligncia intelectual,

expressa somente pelo QI por s s, no suficiente para alavancar resultados e sucesso
profissional de uma pessoa.

18
Depoimento pessoal recolhido em Janeiro de 2000, atravs do Prof. Dr. Paulo F. Barbosa, Prof. Titular
da Faculdade de Engenharia Civil da UNICAMP, que na poca estava fazendo seu Ps-Doctor
(Sabatical) no Departamanto de Engenharia Financeira da Princeton University.

19
b) Pictrica a faculdade de reproduzir, pelo
desenho, objetivos e situaes reais ou mentais. E tambm de
organizar elementos visuais de forma harmnica, estabelecendo
relaes estticas entre elas. Trata-se de uma inteligncia que se
destaca em pintores, artistas plsticos, ilustradores e chargistas.
Picasso e Paulo Caruso so gnios pictricos.

c) Musical a inteligncia que permite a

algum organizar sons de maneira criativa, a partir da
discriminao de elementos como tons, timbres e temas. As
pessoas dotadas desse tipo de inteligncia geralmente no precisam
de aprendizado formal para exerc-la, como o caso de muitos
famosos da msica popular brasileira, como Hermeto Pascoal e
mesmo da msica classica com Bach ou Betoven.

d) Intrapessoal a competncia de uma pessoa para

conhecer-se e estar bem consigo mesma. Administrando seus
sentimentos e emoes a favor de seus projetos. Enfim, a
capacidade de formar um modelo real de si e utiliz-lo para se
conduzir proveitosamente na vida, caracterstica dos indivduos
"bem resolvidos", como se diz na linguagem popular.

e) Interpessoal a capacidade de uma pessoa dar-se

bem com as demais, compreendendo-as, percebendo suas
motivaes e sabendo como satisfazer suas expectativas
emocionais. Esse tipo de inteligncia ressalta nos indivduos de
fcil relacionamento pessoal, como lideres de grupos, polticos,
terapeutas, professores e animadores de espetculos.

f) Espacial a capacidade de formar um modelo

mental preciso de um situao espacial e utilizar esse modelo para
orientar-se entre objetos ou transformar as caractersticas de um
determinado espao. Ela especialmente desenvolvida, por
exemplo, em arquitetos, navegadores, pilotos, cirurgies,
engenheiros e escultores.

g) Lingstica Manifesta-se na habilidade para lidar

criativamente com as palavras nos diferentes nveis da linguagem
(semntica, sintaxe), tanto na formal como na escrita, no caso de
sociedades letradas. Particularmente notvel nos poetas e
escritores, desenvolvida tambm por oradores, jornalistas,
publicitrios e vendedores, por exemplo.

h) Corporal-cinestsica a inteligncia que se revela como

uma especial habilidade para utilizar o prprios corpo de diversas

20
 maneiras. envolve tanto o autocontrole corporal quanto a destreza
para manipular objetos (cinestesia o sentido pelo qual
percebemos os movimentos musculares, o peso e aposio dos
membros). Atletas, danarinos, malabaristas e mmicos tm essa
inteligncia desenvolvida.

Sempre envolvemos mais de uma habilidade na soluo de problemas, embora existam

predominncias. Portanto as inteligncias se integram.

Nessas relaes complementares entre as inteligncias que est a possibilidade de se

explorar uma em favor da outra. o uso da chamada rota secundria para se alcanar a
rota principal de uma determinada inteligncia. Por exemplo: se uma criana tem
dificuldade para memorizar nmeros, mas musical, pode-se usar a msica como rota
secundria para ajud-la na memorizao matemtica.

Segundo Gardner, excetuando-se os casos de leses, todos nascem com o potencial das
vrias inteligncias. A partir das relaes como o ambiente, incluindo os estmulos
culturais, desenvolvemos mais algumas e deixamos de aprimorar outras. Isso d a cada
pessoa um perfil particular de inteligncias, o "espectro".

Entendemos que de modo geral o modelo de Gardner relaciona-se inteligncia

intelectual, captando no entanto maiores detalhes e a diversidade entre os diferentes
pessoas e suas capacidades, as quais anteriormente eram medidas unicamente pelo QI
(quociente intelectual).

2.2. A natureza emocional : O ns

Casos menos clssicos do que o de Aistein, mas que com certeza podem ser encontrados
em nosso mundo profissional, ou em nossa memria de estudantil, vo nos mostrar
inmeros colegas de faculdade que eram alunos brilhantes, mas no entanto no tornaram-
se profissionais com o mesmo destaque, sucesso e competncia que tiveram como
estudantes.

Mais uma vez, podemos confirmar que: - Somente a habilidade intelectual no

suficiente para explicar o sucesso (ou insucesso) de uma pessoa, necessrio a habilidade
emocional.

Goleman afirma que o modelo que Gardner metacognitivo, ou seja, embora muito
ampliado em relao a nica dimenso do modelo anterior (QI), ele baseia-se quase que
exclusivamente na racionalidade linear humana, no processo de pensar.

A naturza emocional deve incorporar outros aspctos que o modelo das inteligncias
mltiplas no levam em considerao, os quais so fundamentais na vida humana, tais
como f, esperana, devoo, paixo, desejos, sonhos e amor. Se o processo de pensar

21
associado metacognio, a autoconcincia dos sentimentos pode ser associada ao
metaestado de esprito.

Para integrar as dimenses emocionais racionalidade necessrio que novas

habilidades sejam juntadas.

2.2.1. Conhecimento das prprias emoes

A autoconscincia reconhecer o funcionamento de seus prprios sentimentos. A

autoconscincia deve ser em tempo real, on-line, pois nessas condies poder permitir o
auto-controle, ou seja, o indivduo que identifica seus sentimentos enquanto eles
brotam do corao, ser mais capacitado para planejar suas prximas aes:
planejamento e controle emocional e racional.

Me lembro que muitas vezes em relaes de conflito no trabalho eu descobria que estava
ficando estressado, quando me pegava argumentando (em defesa dos meus pontos-de-
vista) em discusses imaginrias, enquanto estava no chuveiro tomando banho.

Esse sinal passou a fazer parte do meu diagnstico emocional: Se voc continuar
assim, isso vira psicose, vira alucinao, o que s vai piorar a situao. Calm down,
esfria.

Nesse exemplo, medida que fui desenvolvendo meu autoconhecimento, fui me

tornando mais capaz para passar ao prximo passo: o autocontrole.

As pessoas que no conseguem perceber seus sentimentos e gerar o autoconecimento

emocional, podem tornarem-se pessoas emocionalmente mergulhadas.

A idia do termo mergulhada est associada a um descontrole do processo de percepo

emocional. As emoes se sobrepe razo. Exemplos tpicos so aquelas pessoas que
tem o pavio curto, quando percebem, j foi. O emocional tomou o controle das aes.
Tipicamente podemos associar o tal comportamento a pessoas colricas.

Um outro tipo de pessoas sem o autocontrole emocional so os resignados. Basicamente

como os colricos ou mergulhados, o emocional se sobrepe ao racional, no entanto num
estado pr-baixo, tpico em pesssoas em estado depressivo ou de desespero.

H ainda um terceiro tipo de falta de autoconhecimento emocional: o desconhecimento.

Nsse caso o indivduo parece calculista, frio, incapaz de expressar qualquer reao
emocional. Ele no pavio curto nem tampouco depressivo, ele simplesmente no
nada em termos emocionais. Esse vcuo do autoconhecimento emocional pode
confundir-se com um absoluto autocontrole emocional, no entanto, a medida que
caminhar-mos no processo do gerenciamento das emoes, ficar clara essa diferena, o
individuo emocionalmente aptico (desconhecimento emocional) no ter input para o

22
autocontrole (item 2.2.2, a seguir) , para o reconhecimento das emoes dos outros (item
2.2.3) e finalmente para o gerenciamento emocional de relacionamentos (item 2.2.4).

2.2.2. Capacidade de administrar as prprias emoes

A capacidade de administrar requer a capacidade de diagnosticar os prprios sentimentos,

discutido no item anterior. Ou seja, um bom planejamento far toda diferena, um bom
diagnstico, a autoconscincia emocional.

Desta forma o indivduo que consegue diagnosticar seus sentimentos de ansiedade,

irritabilidade, tristeza, presso depressiva, poder trabalha-los com muito mais eficincia,
medida que desenvolve e aprende (treina, condiciona-se, etc.) mecanismos de controle e
de reao diante de tais sentimentos.

H um entendimento que as emoes do o colorido vida, so o temperodo dia-a-

dia. A racionalidade linear e lgica do pensamento muito cinza. Administrar as
emoes no quer dizer anula-las, ns quremos a vida colorida e no cinza. O
objetivo no entanto o equilbrio, todo o sentimento tem valor. O que seria da vida sem
paixo? Sem amor?

De modo geral as emoes positivas so mais facilmente administrveis, tais como o

desejo, a paixo e o amor, a no ser que gerem conflitos internos ou de valor, por
exemplo o crime passional, em uma pessoa por muito amar e se apaixonar por algum
capaz de mata-la, em funo do conflito entre seu sentimento de amor e a sua necessidade
de controla-la, etc .

Desta forma concentraremos nossos esforos em estudar os mecanismos para melhor

administrar nossas emoes desestabilizadoras, que nos tiram do equilbrio.

a) Administrando a raiva O sentimento de ira, de raiva, na maioria das vezes surge

repentinamente diante de uma surpresa emocional. Ou seja, ns esperamos um
determinado curso de ao e somos surpreendidos.

H ainda a reao de raiva ou de ira diante de um fato novo, mas tambm inesperado. Um
exemplo poderia ser a nossa reao diante do que acontece tipicamente no transito,
quando sofremos uma fechada ou quando o carro da frente freia abruptamente.
Outra situao onde o sentimento de raiva surge com facilidade a partir da percepo de
impotncia para resolver um conflito em um crculo mias ntimo de trabalho ou famlia.
Tipicamente onde surgem rapidamente discusses inflamadas do nada.

O mecanismo da raiva que nasce de uma emoo, desencadeia em seguida uma seqncia
de re-aes e novas aes.

23
 fcil lembrarmos que antes de algum explodir de raiva (reao racionalizada ao
impulso emocional), quase sempre uma onda sangnea subiu e deixou seu rosto
vermelho (emoo).

A melhor maneira ento aperfeiar seus prprios diagnsticos de emoes e mapear

suas reaes mais freqntes. Agora, diante do mapa das emoes reaes ser
possvel criar os mecanismos de reaes alternativas.

A regra de contar at dez antes de reagir acaba sendo muito simples, prtica e eficiente:
deixe esfriar antes de reagir.

Pode ser que para alguns leitores, que no tem sangue de barata , essa seja um
mecanismo de controle impossvel de ser aplicado.

Minha sugesto que voc faa uma anlise mais detalhada de suas reaes catarsicas19 e
faa um balano dos seus resultados e conseqncias.

Na maioria das vezes, para a maioria das pessoas, o balano ir mostrar um resultado
negativo. Talvez valha a pena criar novos mecanismos de reao.

b) Administrando a ansiedade e as preocupaes A ansiedade pode ser entendida

como o medo em relao s caisas que podem acontecer no futuro. Da mesma forma
podemos enterder as preocupaes.

Agora, faa uma pausa em pense:

-Quantas vezes acontece exatamente aquilo com que voc estava preocupado?

A resposta para a maioria de ns : poucas vezes!

Ento poderamos rapidamente fechar esse tpico dizendo que basta fazer uma anlise
estatstica e verificar que toda a ansiedade e preocupao desnecessria, infundada,
pois na esmagadora % das situaes, o perigo, a ameaa no se concretizam.

As situaes mais comuns de ansiedade so baseadas em projees negativas do passado

ou mesmo de experincias negativas de outras pessoas ou da sociedade. Por exemplo,
voc fica preocupado/a com os problemas de drogas com o seu filho, embora ele ainda
tenha somente 04 anos de idade.

Outra situao: Voc fica muito preocupado/a em ficar desempregado/a, embora seja
timo/a profissional e a empresa em que voc trabalha est indo muito bem.

Propositadamente os dois exemplos que demos anteriormente podem ser trabalhados e

lhe renderem um resultado positivo.
19
Catarse o termo tcnico que corresponde a dar vazo raiva, reagir, ao invs de deixa-la passar.

24
O medo das drogas com tanta antecedncia, no sendo um comportamento neurtico,
desequilibrado (em extenso e intensidade), poder gerar uma cadeia de reaes positivas
como um planejamento educacional mais cuidadoso; uma reao de maior dedicao de
tempo aos filhos e a famlia, uma atitude de companheirismo e at mesmo um
comportamento de voluntariado, disponibilizando-se a ajudar organizaes que trabalham
na recuperao e incluso social de ex-drogados e na preveno do uso de drogas.

O medo da perda do emprego, mais uma vz, no sendo neurtico, pode levar voc a
avaliar sua carreira profissional e provocar um re-posicionamento, podr levar ao
desenvolvimento de novos cenrios profissionais alternativos, ao desenvolvimento de
novas habilidades, etc., ou seja, pode gerar um crescimento profissional.

Em termos prticos, faa uma anlise e verifique se suas ansiedades e preocupaes tem
um caracter muito cclico e repetitivo.

Se a resposta for positiva, cuidado! Essas preocupaes e ansiedades, esto tomando uma
carter neurtico, que no gera crescimento, mudana e estabilidade. Pea ajuda a algum
competente nessa rea, ou, se voc mesmo conseguir, quebre esse ciclo.

Se a resposta for negativa, timo! Voc est tendo um comportamento estratgico,

conseguindo transformar ameaa em oportunidade de auto-desenvolvimento.

c) Administrando a tristeza (melancolia) A tristeza diante de determinadas situaes,

pode ter aspectos positivos. Tipicamente a dor da perda de algum muito querido,
inevitavelmente vai provocar um sentimento de tristeza irreparvel de imediato.

Essa dor da perda, vai automaticamante baixar a bola, fazer com que no nos
alegremos em participar de diverses ou festividades, vai ninar o entusiasmo para novas
iniciativas e novos planos.

Essa tristeza que congela as iniciativas imediatas, acaba tendo um efeito de prudncia,
faz com que nos ajustemos a nova situao, agora sozinhos. Teremos que apreender
novas maneiras para lidar com o cotidiano, sem a presena daquele ente querido que se
foi.

A tristeza acaba criando a oportunidade para adaptao, a medida que freia as novas
aes, que faz a roda girar mais lentamente.

A medida que superao da dor da perda vai progredindo, agente vai se sentindo
novamente apto para reagir: levanta, sacode a poeira e vai em frente!.

Agora a velocidade das aes pode ser retomada, ns j nos adaptamos e nos ajustamos a
essa nova realidade ps-perda.

25
H no entanto situao em que a tristeza, em uma dinmica de desequilbrio, pode levar
depresso, uma situao extremamente negativa e indesejvel.

importante que ns criemos mecanismos que possam entrar rpidamente em ao para

reverter esse quadro.

Os mecanismos mais comuns podem ser a realizao de pequenas tarefas, que vo nos
dar a sensao de dever cumprido, nos mostrar que somos capazes, e da em diante
vamos gradativamente aumentando a carga dessas pequenas tarefas, at atingirmos os
nveis tpicos de um padro de normalidade, com o efeito emocional de conduo ao
equilbrio.

Outro mecanismo muito eficiente para a reverso de um quadro depressivo ajudar aos
outros. O ajudar gera uma relao de doao, que tem como feed-back o reconhecimento,
que por sua vez aniquila a depresso, por negar a incapacidade de reao diante do
sentimento de tristeza.

d) Os otimistas Uma ltima forma de administrar as prprias emoes crticas,

independentemente de serem raiva, preocupaes, ansiedades ou tristezas, o estado de
esprito otimista.

H pessoas que automaticamente reagem de forma otimista a toda e qualquer situao. O

otimismo no alienatrio, o otimista nunca dever ser um bobo da corte.
fundamental que ele seja realista, mas muito criativo, para poder gerar alternativas,
perspectivas de futuro e planos de aes factveis, inseridos na realidade, conectando o
momento presente - emocionalmente ameaador - ao futuro - otimista - atravs de uma
linha clara e bem definida de aes.

2.2.3. Motivao

O diagnstico (2.2.1) e a administrao (2.2.2) emocionais vo permitir uma ao

integrada entre o racional e o emocional.

Pesquisas analisando o motivacional de atletas de alto desempenho20 correlacionam seus

resultados com uma alta capacidade de auto-motivarem-se. A minha experincia de pai
de triatleta confirma isso.

A nossa filha caula, Ana Carolina, tem se mostrado uma atleta muito dedicada e o
triatlom tem modificado sua vida de forma extremamente positiva.

20
veja discusso sobre este tpico no site www.cc.gatech.edu/~jimmyd/summaries/gardner1995.html.

26
Em toda a sua juventude, a maior dificuldade da Aninha (apelido da Ana Carolina) em
fazer esportes, era o referencial esportivo de sua irm mais velha, a Rebeca (apenas 16
meses mais velha que ela).

A Rebeca tem vocao esportiva. A sua estrutura fsica a coloca em posio competitiva
vantajosa. Ela naturalmente forte em termos musculares e em sua estrutura ssea. Para a
Rebeca, praticar esportes sempre foi fcil e gratificante, pois ela rapidamente destaca-se,
por sua natural habilidade esportiva.

Inserida nesse cenrio, por maior que fosse o esforo que a Aninha fizesse, sempre a
Rebeca destacava-se.

A Aninha percebeu uma oportunidade de superar esta situao em meados de 2002,

quando a Rebeca foi para os Estados Unidos, passar seis meses como aluna intercambista
(exchange student).

Assim que a Rebeca embarcou, a Aninha comeou a treinar de forma extremamente

dedicada ao triatlom.

Os resultamos foram incrveis. O desafio transformou-se em uma enorme auto-

motivao, que a empurrava a superar seus limites. A Aninha melhorou seu rendimento
escolar, centrou seus objetivos e tornou-se uma triatleta confederada (Confederao
Paulista).

Aps seis meses, em janeiro de 2003, j no Brasil, quando a Rebeca voltou do

intercmbio, a Aninha at convidou a Rebeca para praticar triatlom, pois ela j se sentia
segura o bastante para no mais ver na irm uma ameaa.

O caso da Aninha ilustra muito bem a auto-motivao como um instrumento estratgico

para tratar com as ameaas, desafios e oportunidades. A barreira emocional da
impotncia para superar os desafios foi removida pela motivao, aproveitando de forma
muito inteligente a oportunidade da saida da Rebeca por seis meses.

O pensamento positivo, o otimismo, a busca pela excelncia e o processo contnuo do

aprendizado e da superao de limtes so excelentes fatores motivacionais que podemos
usar para alavancar resultados e provocar mudanas e crescimento, em todas as direes.

2.2.4. Percepo do emocional dos outros

A percepo do estado emocional do outro pode ser sintetizada pelo conceito de empatia.
As pessoas empticas so mais sensveis aos sinais sociais que indicam o que as outras
pessoas precisam ou desejam.

A capacidade de perceber o outro, em termos emoconais pode ser denominada empatia.

Empatia implica em sensibilidade.A empatia uma tremenda ferramenta em todo e

27
qualquer processo de comunicao.

Os bebes so muito sensiveis,e percebem com enorme sensibilidade o ambiente emoconal

ao seu redor.

Me lembro de um domingo pela manh, quando nossa filha mais velha, Rebeca,tinha
apenas 01 ano de idade.

Mal e eu haviamos discutido duramente sobre algum assunto fnanceiro que

descordavamos. Acabamos nos acalmando, a discusso virou conversa e logo em seguida
estava "tudo bem". Fomos, ns trs, almoar fora.

Assim que chegamos ao restaurante, o cousiner (era um Bitro frances muito

aconchegante, com atedimento muito amvel e pessoal) bricou com a Rebeca.Ela na
hora quis ir para o "colo" dele e no quiz ficar em nossa companhia.

claro que na ora de irmos embora, ela veio conosco.

A Rebeca, com apenas 01 ano de idade foi capaz de sentir a tenso "no ar",
independentemente do contedo que estava sendo discutido,e preferiu se refugiar em um
"porto" seguro e calmo.

A empatia nos relacionamentos faz "toda a diferea", quer seja no ambente familiar, entre
amigos, no ambiente social ou no ambiente de trabalho.

2.2.5. Capacidade de gerenciar relacionamentos

Observamos um gradiente emocional crescente a medida que caminhados do item 2.2.1

at o item 2.2.4. Quem conhece seus prprios sentimentos (item 2.2.1) pode investir em
administra-los (item 2.2.2).

Quem consegue com sucesso diagnosticar e administrar seus sentimentos, j est

exercitando-se para perceber o estado emocional dos outros (item 2.2.3).

Agora basta integrar o processo interno (itens 2.2.1 e 2.2.2) com o processo externo (item
2.2.3): estaremos trabalhando no gerenciamento dos relacionamentos.

Recentemente (04 de julho de 2003) meu sobrinho Loureno (com aproximadamente

quatro anos de idade), entrou correndo na igreja e dizia para a Cssia (sua me) com
tremenda compaixo: " vai l fora correndo, a Lvia (nossasobrinha, prima dele, com
aproximadamente 14 anos) est muito triste, ela est chorando muito".

Todos ns estavamos tristes, pois estavamos celebrando um culto em memria ao meu

pai (estavamos no velrio do papai).

28
Para o Loureno, a morte do "vv" uma experincia nova, ele ainda no conhece esse
tipo de sentimnto. Mas a Lvia chorando, ou qualquer outra pessoa chorado uma
experincia que ele j conhece, e consegue identificar-se com ela: empatia, compaixo.

Veja que o Loureno, ao identificar o sofrimento da Lvia, partiu para a ao, para tentar
resolver o problema "social" que ele percebeu.

Ainda, ele usou a sua prpria rede de relacionamentos para buscar uma soluo: Ele no
chamou a me da Lvia para consola-la ou ajuda-la mas sim a sua prpria me.

A iniciativa do Loureno gerou resultado imediato e a Lvia recebeu o ombro de sua me

para consola-la.

O Loureno genial no que se refere ao gerenciamento de relacionamentos.

H aproximadamente dois anos (julho de 2001), estavamos em um mometo de grande

alegria: a celebrao do anversrio de 50 anos de casamento dos meus pais (04 de julho
de 2001).

Estvamos num culto muito gostoso e muito solene, numa manh de domingo, na
Catedral da I Igreja Presbiteriana Independente de So Paulo (uma catedral linda,
imponente, no centro da cidade de So Paulo).

Em sua mensagem central (sermo) o Reverendo Abival (Abival Pires da Silveira),

construiu uma linda mensagem sobre o papai e mame, que ele carinhosamente chamava
por "Dr. Carlos" e " Dona Chiiquinha".

Em um momento, ainda mais solene, toda famlia sobe ao altar (estavamos em quase 50
pessoas, entre filhos, conjuges, netos e amigos mais prximos) para a consagrao do
casal, e a reafirmao da aliana, na presena da famlia, dos pastores e de Deus.

Nesse momento formal e solene (silencioso) , o Loureno grita com muito entusiasmo
"viva a vov!". O momento era solene mas a emoo cabia perfeitamente na sua
expresso de alegria. Foi um momento de regozijo na alma, toda igreja (haviam mais que
1.000 pessoas na Catedral), descontraiu-se com sorriso, e o prprio Reverendo Abival,
tambm sensvel, respondeu dentro de sua atitude solene, mas com uma intimidade
familiar "viva a Dona Chiquinha!".

No fosse sua limitada idade, com certeza o Loureno poderia ser contratado como um
bom diretor de recursos humanos.

No ser surpresa se medida que se torne adulto, o Loureno conquiste postos de

liderana e posies de destaque, alavancadas por sua extraordinria capacidade de
prceber o sentimento do outro, o sentimento coletivo, e ainda mais, agir, tomar iniciativas
e liderar aes.

29
Quem gerencia bem relacionamentos, integrando o racional e o emocional, na verdade
acaba gerenciando popularidade, liderana e gesto de trabalho em equipe.

2.3. A natureza espiritual : O todo

Para podermos enterder a natureza espiritual da inteligncia humana, vamos,

didaticamente falando, separar o homem em trs: corpo, alma e esprito.
At aqui estamos vendo que o homem que trabalha bem com suas emoes, consegue
tornar-se "mais inteligente", pois alavanca resultados atravs de sua habilidade
emocional. Agora veremos que o mesmo acontece atravs da inteligncia espiritual. Ele
alavanca melhores resultados, no somente espiritualmente, mas tambm nas dimenses
intelectual e emocional.

claro que no homem essas trs partes so total, profunda e absolutamente integradas, no
entanto , desde a Grcia antiga, existe uma ampla reflexo sobre "alma e esprito", bem
como seus limites.

Para Plato21, a psykh (ou alma) subdividida em trs partes (tra trich): A parte
superior (logistikn), "imortal", inteligvel (noto), indissolvel, de forma una e mais
prxima do divino, do Nos (esprito), tem a ver com o intelecto tchnai (tcnico).
Abaixo dessa, intermediria, a parte "mortal" (thymoeides ou timocrtica) e "algica" ,
que recebe seus impulsos do "logistikn", como imitao dos preceitos, como um "co
que obedece fielmente ao seu dono", tem a ver com a coragem, o sentimento e o senso de
dever. A parte mais inferior (epithymtikn) igualmente "mortal", no tem lgica, pois
no opina, apenas recebe influncia externa de sensao, prazer e desejo. Est
relacionada ao baixo-ventre (metabolismo, movimento corporal, sexualidade, "id"). Para
se Ter uma correspondncia moderna, a alma trimembrada: "ego, sentimento e id" ou
"consciente, subconsciente e inconsciente" ou "pensamento, sentimento e atuao".

Segundo Plato, a alma realiza todos os processos fisiolgicos dentro da corporeidade,

pois em verdade ela sustenta o corpo. "O corpo posto em movimento pela alma", j
dizia tambm Aristteles (De Anima). Um corte na mo ou uma impresso recebida sofre
primeiramente uma percepo na "alma mortal", que transforma a impresso em
qualidade a ser arrazoada pela "alma imortal, inteligvel". Somente ento, a percepo
tornada sensao ser nomeada de prazerosa ou dolorosa. "Quando uma impresso,
mesmo breve, age sobre ela (a alma), suas diferentes partes se lhe transmitem em
crculo. Cada uma age semelhantemente sobre a outra, at que a impresso chegue
parte inteligente da alma e lhe manifeste a qualidade do objeto que a produziu". Apesar
de sofrer todo tipo de desordens (sensaes, desejos, prazeres, pensamentos triviais, etc),
continua "ela mesma". Isso ocorre porque est ao redor de um centro imutvel, o Nos, o
esprito, o "Deus em ns".
21
Parte do texto deste sub-item foi baseada no seguinte endereo
www.vivendasantanna.com.br/medicina/corpo.htm, extrado em 24/julho de 2003, de autoria de Dr.
Antonio Marques (Sic site).

30
O esprito , nesse caso, o centro do ser humano, que galvaniza a alma em torno de si.
Pode-se dizer: a "conscincia de sua conscincia" ou, o que gera a "auto-conscincia".
Assim Aristteles aponta para essa realidade superior: "A natureza e essncia do sumo
princpio esprito imaterial, ato puro, vida serena e bem aventurada, livre de toda
interrupo. (...) uma essncia eterna e imvel que transcende todo o perceptvel pelos
sentidos. No pode Ter magnitude ou extenso alguma; uma unidade indivisvel,
impassvel, imutvel. (...) o sumo princpio de Deus. (...) Isto o Nos. O Nos no
to somente uma coisa eterna e mais perfeita de todas as coisas: o ato do pensamento
vida". O esprito (Nos dos gregos ou Self de Jung, ou simplesmente Eu) trabalha a partir
da essncia humana, se apodera dos "desejos anmicos" e se torna una com a alma.
Precisa-se exemplificar melhor. Uma luva em cima da mesa fica imvel. Ao ser calada,
ela adquire vida e se mexe. Nesse caso, j no se fala nem na luva nem na mo, mas na
"mo na luva" (corpo e alma). Mas no dependem somente desses dois elementos os
movimentos que se quer dar. Para isso preciso ainda uma "mente" que os coordene.
Portanto o ser humano composto de corpo, alma e esprito. Ou como diriam os antigos
filsofos gregos: corpo, psykh e Nos.

2.3.1. Corpo

A parte tangvel, paupvel do ser humano o seu corpo: a matria. Para mim claro que
no existe corpo vivo sem alma e esprito, como tambm, no acredito em fantasmas
ou almas-penadas, desta forma, no existe alma sem corpo. Fica ainda para discutirmos
se existe corpo sem esprito, ou esprito fora do corpo humano.

Numa simplificao prtica, j vi a seguinte analogia: O corpo como uma lmpada, em

que a corrente eltrica (eletricidade) o esprito. Corpo sem esprito morto, sem alma,
como uma lmpada apagada que no produz nem luz nem calor.

Corpo vivo, com esprito (corrente eltrica), ativa a alma, que tal como uma lmpada
acesa que gera calor e luz, i.e., tem vontade, emoes e intelecto.

claro que a parte fsica do ser humano reflete seu estado de alma. Atravs de um
sorriso (contraes musculares) a alma expressa alegria, no choro talvez um momento
de tristeza, angustia, decepo ou desespero. Nesse contexto, ditos populares como
chorar lava a alma passam a ter mais sentido.

Atravs do prprio corpo tambm podemos observar o feed-back alma. Uma comida
saborosa, percebida atravs das papilas gustativas (fsico/corpo) pode muitas vezes gerar
uma sensao de realizao ou satisfao (alma), ou ainda, satisfazer uma carncia
afetiva (alma), se for a comida da mame, da esposa, do esposo, de algum amado, em
que a papila gustativa percebe no fsico um gesto de carinho na alma.

Finalmente, o prprio xtase sexual, o gozo, que fsico, desencadeia toda uma onda
prazer e relaxamento que atinge a alma.

31
2.3.2. Alma

Da forma que abordamos o corpo, seria fcil definir a alma como a comparao dos
estados animado (vivo) e inanimado (sem vida) do corpo. Se lembrarmos a analogia da
lmpada, a alma corresponde ao calor e luz de uma lmpada acesa, comparada
escurido e ao frio de um corpo sem vida: Uma lmpada apagada.

Tudo que correlacionamos inteligncia emocional passa pela alma. O pensar, a

memria (por exemplo lembrar-se de sensaes positivas ou traumticas), todas as
emoes e todas as vontades, no sentido motivacional, desde o entusiasmo at a
depresso.

Da mesma forma, tudo que vimos em termos da natureza do intelectual tambm passa
pela alma.

A cincia22 tem pesquisado e tentado correlacionar o intagvel do ser humano a alma -

s reaes bioquimicas celebrais ou mesmo gentica. Um dos descobridores da hlice
dupla do DNA publicou uma pesquisa explicando a alma e atribuindo a conscincia
humana a um grupo de neurnios. Francis Crick diz que ele e sua equipe encontraram as
clulas responsveis pela gerao da conscincia e do "senso de si" dos indivduos. "A
crena da cincia que nossas mentes - o comportamento de nossos crebros - podem ser
explicadas inteiramente pelas interaes das clulas nervosas."

O Novo ensaio de Crick baseia-se em anos de experincias, incluindo estudos de

pacientes com danos cerebrais, testes com animais e pesquisa psicolgica. Alguns dos
dados mais relevantes vm do uso teraputico de minsculas sondas no crebro de
epilpticos para avaliar seus ataques.

O estudo descreve como partes distintas do crebro interagem para gerar a conscincia.
"Pela primeira vez, temos um esquema coerente para as combinaes neurais da
conscincia em termos filosficos, psicolgicos e neurais", diz o ensaio. "A verdadeira
conscincia pode ser expressada meramente por um pequeno grupo de neurnios, em
particular aqueles que se estendem da parte de trs do crtex para partes do crtex
frontal."

Independentemente das explicaes cientficas, podamos dizer que o intangvel do eu

corresponde alma, tendo ela caractersticas individuais, formando os traos de
personalidade de cada um de ns.

2.3.3. Esprito

22
http://www.estado.estadao.com.br/editorias/2003/03/12/ger021.html: A nova descoberta do cientista
pioneiro do DNA: Celulas da alma In. O Estado de So Paulo, Geral, Quarta-feira, 12 de maro de 2003

32
O esprito, que tambm intangvel, diferentemente da alma, no estaria relacionado s
caractersticas individuais, personalidade de cada um de ns, mas sim seria o
responsvel em ligar cada indivduo a Deus.

Seja qual for o entendimento que voc tenha de Deus, uma energia, o universo, Jesus
ou Jeov, o esprito seria o Deus que habita em cada um de ns (entusiasmo,
semanticamente corresponde exatamente a essa noo, o Deus que habita dentro de ns).

Desta forma, diferentemente da alma, o esprito tem a identificao de Deus e no do

homem, fazendo que ele tenha caractersticas universalistas e no individualistas. Pela
janela espiritual ns encontramos Deus, sem deixar a dimenso terrena e material.

Nossa famlia produtora de caf nas montanhas do Sul de Minas (Serra da

Mantiqueira). Nas noites de julho (inverno), muitas vezes quando menino, saamos de
dentro de casa e ficvamos maravilhados contemplando o cu e as infinitas estrelas. Papai
nos mostrava as diferentes constelaes, o cruzeiro do sul, a ursa menor , a ursa
maior e tantas outras.

Papai era engenheiro, e a idia construtiva e a complexidade dos sistemas quer sejam de
gerao de energia ou transporte rodovirio e ferrovirio, sempre o levaram a estar
envolvido em construes de grandes pontes, projetos de usinas hidro-eltricas, e
sistemas complexos de transporte de massa, como o metr de So Paulo.

Ele sempre compartilhava conosco diante a grandeza do cu eu vejo a grandeza de

Deus, as maravilhas de Suas obras.

Parece que h uma entrevista em que Airton Senna dizia que quando ele passava dos 300
quilmetros por hora, ele via Deus ou sentia a sua presena.

o esprito que habita em ns que faz essa sinapse espiritual, ou seja, que coloca o
nosso fsico, a nossa mente a alma em ligao com o macrocosmo, com o universo,
com Deus.

Apreendi com meu pai, ao contemplar a grandeza do cu, perceber o quanto ns somos
pequenos, e para mim, a necessidade de depender de Deus. Eu tenho essa mesma
sensao, quando nadando no mar, sinto a fora das ondas nos puxando. A nossa fora
insignificante. Nunca experimentei, mas a mesma sensao deve ocorrem diante de um
terremoto ou um tornado (tufo ciclone), s que muito mais aterrorizantes.

33
Em inmeras passagens bblicas ns encontramos a ligao entre o homem e Deus
atravs do esprito. H duas passagens nos do bem essa dimenso do esprito na vida do
homem.

Na primeira, Jesus fala que o homem deve preencher voluntariamente o seu interior
espiritual, pois se ele mantiver-se vazio , Satans preencher o seu interior, e o tomar
com muitos demnios23.

Estamos at ento definindo o esprito como uma ligao de cada um de ns,

individualmente a Deus. Essa passagem muito interessante pois ela nos mostra que o
esprito que habita no interior de cada um de ns, nos liga externamente no somente a
Deus. Atravs do nosso ser espiritual ns podemos ser tomados por espritos maus.

A segunda passagem bblica diz que Jesus est porta e bate (numa analogia algum
que est passando pela rua e ao parar diante de uma casa, bate porta), e se voc abrir
a porta e deixar Ele entrar, ele jantar contigo24.

Nessa segunda passagem tambm fica clara uma idia de ocupar o nosso interior, nesse
caso com a presena de Deus (Jesus Cristo).

2.3.4. Uma viso espiritual vivida da integrao corpo, alma e esprito

Desde a Grcia antiga, atravs de seus pensadores, o homem trabalha os conceitos corpo,
alma e esprito. Esta conceituao se reflete na prpria formao crist apresentada na
Bblia25 .

Uma passagem muito interessante que reflete bem essa integrao, a seqncia de
acontecimentos anteriores a Jesus ser preso para ser crucificado.

23
Mateus 12:43-45 Jesus continuou: -Quando um esprito mau sai de algum, anda por lugares sem
gua, procurando onde descansar, mas no encontra. Ento diz: "Vou voltar para a minha casa, de onde
sa." A volta e encontra a casa vazia, limpa e arrumada. Depois sai, vai buscar outros sete espritos piores
ainda, e todos ficam morando ali. Assim a situao daquela pessoa fica pior do que antes. E isso tambm
acontecer com esta gente m de hoje.
24
Apocalpse 3:20 ... Escutem! Eu estou porta e bato. Se algum ouvir a minha voz e abrir a porta, eu
entrarei na sua casa, e ns jantaremos juntos.
25
Veja I Tessalonessenses 5:23 Que Deus, que nos d a paz, faa com que vocs sejam completamente
dedicados a ele. E que ele conserve o esprito, a alma e o corpo de vocs livres de toda mancha, para o
Dia em que vier o nosso Senhor Jesus Cristo.

34
Como veremos mais detalhadamente no captulo 4, Jesus Deus, ele o Messias que foi
enviado para trazer liberdade para toda a humanidade26.

Mas ao mesmo tempo Jesus foi um ser humano, exatamente com ns: Ele tinha corpo e
alma. Ele tinha os 05 sentidos fsicos (olfato, viso, paladar, audio e tato) como
tambm tinha emoes.

Se usarmos uma linguagem contempornea, Jesus muito Zen27. Pessoas Zen, so

pessoas muito controladas, que sempre trazem paz e harmonia: Jesus era assim.

Jesus, pela sua ntima e total ligao com Deus, sabia o seu futuro: Ele sabia que seria
crucificado e fisicamente iria sofrer muito!28 medida que vai se aproximando a hora de
Jesus ser preso, o Seu emocional comea a se abalar.

Uma das raras situaes em que a Bblia nos mostra um Jesus irado, com raiva,
justamente na vspera de Jesus ser crucificado.

A pscoa uma antiga festa hebraica29, instituda aproximadamente h 1.500 anos antes
de Cristo.

A famosa Ultima Ceia30 foi a celebrao da Pscoa de Jesus com seus amigos (os seus
discpulos). Como todos os demais Israelitas, naquela noite, o jantar era uma refeio
especial para celebrar a Pscoa.

26
e 13 Veja Isaias 52:13-15 e 53: 1-12 ... Ele foi rejeitado e desprezado por todos; ele suportou dores e
sofrimentos sem fim. ele estava sofrendo por causa dos nossos pecados, estava sendo castigado por
causa das nossas maldades. Ns somos curados pelo castigo que ele sofreu, somos sarados pelos ferimentos
que ele recebeu Ele foi maltratado, mas agentou tudo humildemente e no disse uma s palavra. Ficou
calado como um cordeiro que vai ser morto Foi preso, condenado e levado para ser morto, e ningum se
importou com o que ia acontecer com ele. Ele foi expulso do mundo dos vivos, foi morto por causa dos
pecados do nosso povo.
27
Em Japons Zen corresponde a um grau extremo de qualidade, um nvel superior, supremo. Zen tem
implcito, o corpo e a mente alinhados e subordinados ao esprito. O conceito Kaizen, muito usado em
Administrao, tem embutido em si dois componentes: Kai: Melhoria contnua e Zen: Qualidade superior
Qualidade total.
29
Veja xodo 12:14-27 Comemorem esse dia como festa religiosa para lembrarem que eu, o Deus
Eterno, fiz isso. Vocs e os seus descendentes devem comemorar a Festa da Pscoa para sempre ... Moiss
mandou chamar todas as autoridades do povo e disse: -Escolham carneiros ou cabritos e os matem para que
todas as famlias israelitas possam comemorar a Pscoa ... o sacrifcio da Pscoa em honra do Deus
Eterno, pois no Egito ele passou pelas casas dos israelitas e no parou14a. O Eterno matou os egpcios,
mas no matou as nossas famlias." Ento os israelitas se ajoelharam e adoraram ao Deus Eterno.
14a
Veja xodo 11:4-7 Ento Moiss disse ao rei: -O Deus Eterno diz: "Perto da meia-noite eu vou passar
pelo Egito, e no pas inteiro morrer o filho mais velho de cada famlia, desde o filho do rei, que o
herdeiro do trono, at o filho da escrava que trabalha no moinho; morrero tambm as primeiras crias dos
animais. Em todo o Egito haver gritos de dor, como nunca houve antes e nunca mais haver. Mas, entre os
israelitas, nem mesmo um cachorro latir para uma pessoa ou um animal. E assim vocs ficaro sabendo
que o Deus Eterno faz diferena entre os egpcios e os israelitas."

35
Depois de jantarem, Jesus j havia dados todas as dicas que ele iria ser morto, que
Judas o havia trado31. Estas manifestaes de Jesus, so o seu lado humano, so
emocionais. Ele comeava a extravasar o seu estado de alma, o conflito que ele j
comeava a sofrer: Esprito x Alma Espiritual x Emocional.

Depois de jantarem, Jesus e os discpulos no vo para a cidade, mas sim para o Monte
das Oliveiras, para orar. Chegando ao local que , Jesus pede para seus amigos (os
discpulos) orarem, e ele anda mais um pouco e fica orando, em separado.

O conflito de Jesus enorme entre o seu emocional e fsico (corpo), que estava aflito pelo
sofrimento que Ele sabia que ia sofrer. Jesus ora, pedindo para seu Pai (Deus), que se
desse para Ele mudar os planos:

-Pai, se queres, afasta de mim este clice de sofrimento! Porm que no

seja feito o que eu quero, mas o que tu queres32.

Jesus interrompe a sua orao para ir ver os seus amigos. E quando ele os encontra, eles
esto dormindo, ao invs de estarem orando. Jesus fica p ... da vida. Ele fica muito
chateado, acorda os seus amigos, d uma broca. Pede para que eles continuem orando
ao invs de dormirem, e volta a orar sozinho.

Neste momento, a angustia de Jesus tanta, que o seu estado espiritual (de saber o
futuro), afeta o seu emocional (Ele se aborrece; Ele fica bravo) e que tambm afeta o seu
fsico: Jesus comea a suar [frio], a ponto de seu suor escorrer e cair em gotas sobre o
cho33.

Dali a pouco Jesus interrompe a sua orao para ir novamente ver seus amigos, e a
mesma cena se repete: Quando Ele os encontra, eles estavam novamente dormindo. Jesus
os acorda, d outra bronca e pede para eles orarem e ele volta para orar sozinho.

Jesus volta a orar sozinho, e em orao percebe-se que o seu estado emocional comea a
mudar. Dali a pouco ele interrompe a sua orao, chama os discpulos, e seguem em
direo a um grupo de pessoas que vem em sua direo: Ele sabia que naquele momento

15
e 31 Veja Lucas 22 15,16 e 21 [Jesus] lhes disse: -Como tenho desejado comer este jantar da Pscoa
com vocs, antes do meu sofrimento! Pois eu digo a vocs que nunca comerei este jantar at que eu coma
o verdadeiro jantar que haver no Reino de Deus ... Pois o Filho do Homem vai morrer da maneira como
Deus j resolveu. Mas infeliz daquele que est traindo o Filho do Homem!
32
Lucas 22:42
33
Veja Lucas 22:44 Cheio de uma grande aflio, Jesus orava com mais fora ainda. O seu suor era como
gotas de sangue caindo no cho.

36
ele seria preso. Agora Ele j se dirige oas que vem prende-Lo, com mais mansido, e no
seu estilo pessoal mais Zen.

Nos estudos de caso apresentados no Captulo 4, veremos vrios artigos que relacionam o
estado de esprito a f como uma ferramenta poderosa na cura de doenas (corpo).

H tambm o reverso. Recentemente assisti em um programa (pela NET-TV a cabo)

sobre sade, em que o Dr. Martins34 o ancora, em que os mdicos participantes
apontavam estatsticas, em que um percentual muito elevado das causas de cncer
feminino (mama e ovrio) esto relacionados perdas, que sejam emocional (perda de
um filho, cnjuge) econmica (perda de emprego, insucesso empresarial) ou fsica
(acidente, etc.). Ou seja, por fatores psico-somticos.

34
Dr. Jos Martins Filho mdico pediatra. Professor titular da UNICAMP, onde tambm foi reitor, na
dcada de 90.

37
Captulo 3.
Homens com Inteligncia Espiritual - IE3

H pessoas que se destacam ainda quando crianas. Henry Ford foi um desses homens35.
Desde muito jovem ele j demonstrava um enorme interesse por mecnica, desde relgios
at charretes.

Homens como Henry Ford, destacaram-se pelo seu brilhantismo, pela sua inteligncia,
por serem, de alguma forma distintos de seus colegas, por distinguirem-se na multido, e
tornarem-se vencedores.

H outros homens, que mesmo sendo brilhantes, cresceram na adversidade, cresceram

por terem sobre si limitaes que lhes foram impostas, as quais permitiram que eles
adquirissem a noo de dependncia de Deus.

Gosto de definir Inteligncia Espiritual - IE3 - como a conscincia de dependncia de

Deus: To mais Inteligente (Espiritualmente) se , quanto mais se tem conscincia de sua
dependncia de Deus.

3.1. O executivo Jos do Egito

3.1.1. Jos era diferente

Jos no era profeta. Jos era uma pessoa comum. Jos era filho de Jac (sua me
Raquel), neto de Isaque, bisneto de Abrao, o patriarca dos Israelitas e Mulumanos
(aproximadamente 2.000 A.C).

Jac teve duas esposas (antigamente, em Israel a poligamia era permitida), irms entre si:
Lia e Raquel. Com Lia Jac teve seis filhos e uma filha, com Raquel dois filhos.

Por intrigas entre si, disputando a ateno do marido, Lia e Raquel ofereceram suas
servas Zilpa e Bila para Jac. Cada uma delas tiveram dois filhos de Jac.

Considerando somente os homens, Jac teve doze filhos, com quatro mulhes (duas
esposas e duas servas). A descendncia de Jac do origem, historicamente, s doze
tribos de Israel.

35
Veja mais em: Wallace, A. Boys who made good. New York, NY: Richard R. Smith, Inc. 1931. p.135.

38
Jos foi o 11o filho de Jac, sendo o primeiro filho de Raquel. Raquel ainda deu luz
Benjamim (o filho caula de Jac), no entanto morreu no parto.

A histria de Jac cheia de trapaas, na maioria como autor, em outras como vtima.
Jac queria casar-se com Raquel, e foi pedir a sua mo em casamento. Labo, pai de
Raquel fez um negcio com Jac, no qual ele trabalharia por sete anos cuidando dos
negcios de Labo, e receberia ento Raquel como esposa.

Depois dos sete anos trabalhados, finalmente chegou o dia do casamento. Na hora das
npcias, Labo trocou Raquel por Lia, sem que Jac percebesse. Jac acabou passando a
noite da lua-de-mel com Lia, e no com Raquel.

No dia seguinte ele percebe a trapaa e vai brigar com o seu sogro. Labo explica que
no ficava bem ele casar-se com Raquel, sem que Lia, que era a filha mais velha, tivesse
se casado primeiro: Era um costume daquela regio.

Jac ento negocia novamente com Labo, e combina de trabalhar outros sete anos para
ento receber Raquel, o que finalmente acontece: Jac recebe Raquel por esposa, a
mulher que ele tanto amava, e por quem esperou (e trabalhou) 14 anos.

Com isso havia uma clara distino entre Raquel e Lia: Jac realmente amava Raquel.
Lia foi somente uma imposio que surgiu no caminho.

claro que os filhos percebiam essa diferena. Desta forma, quando Jos nasceu, ele
distinguia-se dos demais, pois era o primeiro filho de Raquel (a amada), era o caula, por
conseguinte, tornou-se o predileto de Jac36.

Jos tinha sonhos. Deus pode usar nossos sonhos como uma maneira para falar conosco
(Captulo 6, seco 6.4.2. b).

Os sonhos que Jos tinha, eram Deus mostrando o futuro para ele (os acontecimentos
futuros confirmam os sonhos de Jos).

Quando Jos era muito jovem, ele ainda no sabia que seus sonhos eram revelaes de
Deus, e isso gerava grandes confuses em sua vida, a ponto de seus irmos ficarem
profundamente enciumados, e o prprio pai lhe dar uma tremenda bronca 37.

Como Jos era uma espcie de rapa do tacho38, ele era muito mais novo que seus
irmos, e por isso normalmente no os acompanhava no trabalho.

36
Veja Gnesis 37:3-4 Jac j era velho quando Jos nasceu e por isso ele o amava mais do que a todos
os seus outros filhos. Jac mandou fazer para Jos uma tnica longa, de mangas compridas. Os irmos
viam que o pai amava mais a Jos do que a eles e por isso tinham dio dele e eram grosseiros quando
falavam com ele.
37
Veja Gnesis 37:5 e 10 Certa vez Jos teve um sonho e o contou aos seus irmos. A que ficaram
com mais raiva dele ... Quando Jos contou esse sonho ao pai e aos irmos, o pai o repreendeu.

39
Certo dia Jac mandou Jos ir ver os seus irmos, que haviam sado cedo para trabalhar.
Para quem est acostumado com o trabalho no campo, isto muito comum.

Os irmos de Jos, quando o viram vindo sozinho, resolveram que iam mata-lo, e dizer
para Jac que algum animal selvagem havia atacado e matado Jos. O irmo mais velho,
Rubem, acabou intervindo e conseguiu fazer com que eles somente o pusessem em uma
cisterna (sem gua), da qual ele no conseguiria sair sozinho (a inteno de Rubem era de
voltar depois, sem os outros irmos e libertar Jos).

E assim eles fizeram. Rubem se envolveu no trabalho, e quando voltou, algumas horas
mais tarde, re-encontrou seus irmos, mas Jos no estava mais na cisterna.

Rubem ficou preocupado, e quis saber de Jos. Os irmos falaram que havia passado um
bando de mercadores (Ismaelitas39), e eles resolveram vender Jos (ficaram com a tnica
dele), e receberam um pagamento em prata.

Rubem ficou aborrecido, mas no tinha mais o que fazer, e acabou envolvendo-se na
mentira que contaram para Jac. Eles mataram um bode, rasgaram a tnica de Jos e a
molharam no sangue, para ento mostrar a Jac: Achamos estes restos de tnica
ensangentados, no ser de Jos? . Vendo os restos da tnica, Jac a reconhece e
conclui que Jos deve ter sido despedaado e morto por algum animal selvagem e chora
profundamente a morte do filho querido40.

3.1.2. Jos torna-se ningum

Logo em seguida, os mercadores vendem Jos para Potifar, um comandante da guarda

egpcia, que o leva para o Egito.

Tudo que Jos fazia dava certo. Potifar observando isso vai promovendo-o, at que Jos,
embora jovem, torna-se o mordomo de sua casa. Jos passa a ter a total confiana de
Potifar.

A esposa de Potifar tenta seduzir Jos, mas ele resiste por entender que estaria traindo o
seu patro e errando diante de Deus41. Ela, com seu esprito feminino magoado, sente-se
rejeitada e faz uma armao que acaba levando Jos priso.

38
Expresso usada em Minas Gerais, para o ltimo filho de uma famlia: Como que num tacho de comida,
depois de esvaziado, se rasparmos com uma colher, ainda vamos tirar os ltimos restos de alimento
grudados: a raspa do tacho ou, rapa do tacho. Jos acabou sendo a rapa por pouco tempo, pois logo
nasceu Benjamin. Este sim foi o caula.
39
Povo que se formou da descendncia de Abrao com Agar (criada de Sara, sua esposa), que concebeu
Ismael: Muulmanos.
40
Gnesis 37: 14-35
41
Veja Gnesis 39:8-9 Ele recusou, dizendo assim: -Escute, o meu dono no precisa se preocupar com
nada nesta casa, pois eu estou aqui. Ele me ps como responsvel por tudo o que tem. Nesta casa eu

40
Na priso logo Jos distingue-se dos demais presos, pois a interpretao de sonhos,
enviada por Deus, continuava a acompanha-lo42.
Jos ficou preso por mais dois anos, at que o Rei (Fara) teve um sonho que ningum
conseguia interpretar. O Rei j estava furioso e chateado.

O copeiro chefe, que servia o rei, conhecia Jos e a sua capacidade para interpretar
sonhos (pois esteve preso com ele, teve um sonho, Jos interpretou, e de fato o futuro
dele foi exatamente o que Jos havia interpretado), e conta ao rei sobre Jos. O rei
imediatamente manda cham-lo (da priso) sua presena.

3.1.3. Jos torna-se governador: O primeiro na hierarquia, somente abaixo do

Rei43

Um dia o rei do Egito sonhou que estava de p na beira do rio Nilo.

De repente saram do rio sete vacas bonitas e gordas, que comearam a

comer o capim da beira do rio.

Logo em seguida saram do rio outras sete vacas, feias e magras, que
foram ficar perto das primeiras vacas, na beira do rio.

E as vacas feias e magras engoliram as bonitas e gordas. A o rei

acordou.

Mas tornou a dormir e teve outro sonho. Desta vez ele viu sete espigas
de trigo que saam de um mesmo p; elas eram boas e cheias de gros.

Depois saram sete espigas secas e queimadas pelo vento quente do

deserto e elas engoliram as sete espigas cheias e boas. O rei acordou:
tinha sido um sonho.

mando tanto quanto ele. Aqui eu posso ter o que quiser, menos a senhora, pois mulher dele. Sendo assim,
como poderia eu fazer uma coisa to imoral e pecar contra Deus?
42
Veja Gnesis 40: 8-23 ... disse Jos. -Vamos, contem o que sonharam. Ento o chefe dos copeiros
contou o seu sonho. Ele disse: -Sonhei que na minha frente havia uma parreira que tinha trs galhos. Assim
que as folhas saam, apareciam as flores, e estas viravam uvas maduras. Eu estava segurando o copo do rei;
espremia as uvas no copo e o entregava ao rei. Jos disse: -A explicao a seguinte: os trs galhos so trs
dias. Daqui a trs dias o rei vai mandar solt-lo. Voc vai voltar ao seu trabalho e servir vinho ao rei,
como fazia antes. ... Quando o chefe dos padeiros viu que a explicao era boa, disse: -Eu tambm tive um
sonho. Sonhei que estava carregando na cabea trs cestos de po. No cesto de cima havia todo tipo de
comidas assadas que os padeiros fazem para o rei. E as aves vinham e comiam dessas comidas. Jos
explicou assim: -O seu sonho quer dizer isto: os trs cestos so trs dias. Daqui a trs dias o rei vai solt-lo
e vai mandar cortar a sua cabea. Depois o seu corpo ser pendurado num poste de madeira, e as aves
comero a sua carne. Trs dias depois o rei comemorou o seu aniversrio, oferecendo um banquete a todos
os seus funcionrios. Ele mandou soltar o chefe dos copeiros e o chefe dos padeiros e deu ordem para que
viessem ao banquete. E aconteceu exatamente o que Jos tinha dito
43
Gnesis 41.

41
De manh ele estava muito preocupado e por isso mandou chamar todos
os adivinhos e todos os sbios do Egito. O rei contou os seus sonhos,
mas nenhum dos sbios foi capaz de dar a explicao.

Ento o chefe dos copeiros disse ao rei: -Chegou a hora de confessar

um erro que cometi.

Um dia o senhor ficou com raiva de mim e do chefe dos padeiros e nos
mandou para a cadeia, na casa do capito da guarda.

Certa noite cada um de ns teve um sonho, e cada sonho queria dizer

uma coisa.

L na cadeia estava com a gente um moo hebreu, que era escravo do

capito da guarda. Contamos a esse moo os nossos sonhos, e ele
explicou o que queriam dizer.

E tudo deu certo, exatamente como ele havia falado. Eu voltei para o
meu servio, e o padeiro foi enforcado.

Ento o rei mandou chamar Jos, e foram depressa tir-lo da cadeia.

Ele fez a barba, trocou de roupa e se apresentou ao rei. Ento o rei
disse: -Eu tive um sonho que ningum conseguiu explicar. Ouvi dizer
que voc capaz de explicar sonhos.

-Isso no depende de mim, respondeu Jos. - Deus quem vai dar uma
resposta para o bem do senhor, rei.

A o rei disse: -Sonhei que estava de p na beira do rio Nilo.

De repente saram do rio sete vacas bonitas e gordas, que comearam a

comer o capim da beira do rio.

Depois saram do rio outras sete vacas, mas estas eram feias e magras.
Em toda a minha vida eu nunca vi no Egito vacas to feias como
aquelas.

E as vacas feias e magras engoliram as bonitas e gordas, mas nem dava

para notar isso, pois elas continuavam to feias como antes. Ento eu
acordei.

Depois tive outro sonho. Eu vi sete espigas de trigo boas e cheias de

gros, as quais saam de um mesmo p.

42
Depois saram sete espigas secas e queimadas pelo vento quente do
deserto e elas engoliram as sete espigas cheias e boas. Eu contei os
sonhos aos adivinhos, mas nenhum deles foi capaz de explic-los.

Ento Jos disse ao rei: -Os dois sonhos querem dizer a mesma coisa.
Por meio deles Deus est dizendo ao senhor o que ele vai fazer.

As sete vacas bonitas so sete anos, e as sete espigas boas tambm so.
Os dois sonhos querem dizer uma coisa s.
As sete vacas magras e feias que saram do rio depois das bonitas e
tambm as sete espigas secas e queimadas pelo vento quente do deserto
so sete anos em que vai faltar comida.

exatamente como eu disse: Deus mostrou ao senhor, rei, o que ele

vai fazer. Viro sete anos em que vai haver muito alimento em todo o
Egito. Depois viro sete anos de fome. E a fome ser to terrvel, que
ningum se lembrar do tempo em que houve muito alimento no Egito.

A repetio do sonho quer dizer que Deus resolveu fazer isso e vai fazer
logo. E Jos continuou: -Portanto, ser bom que o senhor, rei, escolha
um homem inteligente e sbio e o ponha para dirigir o pas.

O rei tambm deve escolher homens que ficaro encarregados de viajar

por todo o pas para recolherem a quinta parte de todas as colheitas,
durante os sete anos em que elas forem boas.

Durante os anos bons que esto chegando, esses homens ajuntaro todo
o trigo que puderem e o guardaro em armazns nas cidades, sendo
tudo controlado pelo senhor.

Assim o mantimento servir para abastecer o pas durante os sete anos

de fome no Egito. Assim o povo no morrer de fome.

O conselho de Jos agradou ao rei e aos seus funcionrios. E o rei lhes

disse: -No poderamos achar ningum melhor para dirigir o pas do
que Jos, um homem em quem est o Esprito de Deus.

Depois virou-se para Jos e disse: -Deus lhe mostrou tudo isso, e assim
est claro que no h ningum que tenha mais capacidade e sabedoria
do que voc.

Voc vai ficar encarregado do meu palcio, e todo o meu povo

obedecer s suas ordens. S eu terei mais autoridade do que voc,
pois sou o rei.

43
Neste momento eu o ponho como governador de todo o Egito. Ento o
rei tirou do dedo o seu anel-sinete e o colocou no dedo de Jos. Em
seguida mandou que o vestissem com roupas de linho fino e ps uma
corrente de ouro no pescoo dele.

Depois fez que Jos subisse no carro reservado para a segunda mais
alta autoridade do pas e mandou que os seus homens fossem na frente
dele, gritando: "Abram caminho!" Assim Jos foi posto como
governador de todo o Egito.

O rei disse a Jos: -Eu sou o rei, mas sem a sua licena ningum poder
fazer nada em toda a terra do Egito. O rei ps em Jos o nome de
Zafenate Pania e lhe deu como esposa Asenate, filha de Potfera, que
era sacerdote da cidade de Helipolis. Jos tinha trinta anos quando
entrou para o servio do rei do Egito. Ele saiu da presena do rei e
viajou por todo o Egito.

Durante os sete anos de fartura a terra produziu cereais em grande

quantidade. E Jos ajuntou todos os cereais e os guardou em armazns
nas cidades, ficando em cada cidade os cereais colhidos nos campos
vizinhos.

Jos ajuntou tanto mantimento, que desistiu de pesar, pois no dava

mais: parecia a areia da praia do mar.

Antes de comearem os anos de fome, Jos teve dois filhos com a sua
mulher Asenate.

Ps no primeiro o nome de Manasss e explicou assim: "Deus me fez

esquecer de todos os meus sofrimentos e de toda a famlia do meu pai."

No segundo filho ps o nome de Efraim e disse: "Deus me deu filhos no

pas onde tenho sofrido."

Ento acabaram-se os sete anos de fartura no Egito, e, como Jos tinha

dito, comearam os sete anos de fome. Nos outros pases o povo
passava fome, mas em todo o Egito havia o que comer.

Quando os egpcios comearam a passar fome, foram pedir alimentos

ao rei. Ele disse: -Vo falar com Jos e faam o que ele disser.

Quando a fome aumentou no pas inteiro, Jos abriu todos os armazns

e comeou a vender cereais aos egpcios.

E de todos os pases vinha gente ao Egito para comprar cereais de Jos,

pois no mundo inteiro havia uma grande falta de alimentos.

44
3.1.4 Concluso

A histria de Jos linda e dramtica: Seria uma boa trama para o cinema, ou at mesmo
para telenovelas, pois ela tem o toque da mentira, da maldade,do cime (dos irmos de
Jos) e da injustia (quando Jos preso, pela armao mentirosa da esposa de Potifar).
Por outro lado ela tem o toque da vitria do bem: Finalmente Jos reconhecido e ganha
poder, famlia, prosperidade.

Se voc est gostando da histria de Jos e quiser continuar a l-la, ela est na Bblia, no
livro de Gnesis dos captulos 37-50 (at o captulo 41, j vimos aqui).

A particularidade que destaca Jos dos outros personagens da histria dos Israelitas e da
histria da humanidade em geral, nestes ltimos 5.000 anos, a caracterstica singular
desta histria: Jos tornou-se ningum, e isso criou a oportunidade dele crescer em
intimidade com Deus, e permitiu que Deus fizesse Jos um homem com grande
Inteligncia Espiritual IE3 : Espiritualmente falando, Jos era um gnio!

Jos tornou-se ningum, quando foi levado e vendido para o Egito. Jos saiu da
condio de filhinho predileto do papai para tornar-se escravo.

Ainda, Jos saiu de Israel, onde seu pai era prspero e respeitado como um dos patriarcas
da terra, e vai para um pas distante, onde no conhecido e no conhece ningum.

Foi na condio de ser ningum que Jos ganhou intimidade com Deus, a ponto de
poder amadurecer, distinguir e sentir que aquela capacidade de revelar o futuro, atravs
da interpretao de sonhos, era um dom de Deus44.

A sua condio de ser ningum, de no ter a quem recorrer, de estar preso numa
condio injusta (uma mentira contra ele) e no poder fazer nada, permitiram que Jos
alcanasse um grau mximo de Inteligncia Espiritual IE3 : Ter a conscincia que ele
era totalmente dependente de Deus.

muito comum quando pensamos em algum dependente de Deus, com elevada

intimidade com Deus, pensamos em um profeta, um pastor, um padre, algum chato de
tanto que fala de Deus. Algum que no tem outro assunto, Deus, Deus, Deus e Deus!

Jos no era essa pessoa, muito pelo contrrio, ele era uma pessoa normal. Era um
executivo de estado, um governador. Ele planejava, ele trabalhava e executava planos e
projetos. Ele nem sequer tornou-se um lder religioso. Jos vivia a dependncia de Deus,
ao invs de dizer que era dependente de Deus.

44
Veja Gnesis 41:16 ... -Isso no depende de mim, respondeu Jos. - Deus quem vai dar uma resposta
para o bem do senhor, rei.

45
Captulo 4.
Fundamentando a sua inteligncia espiritual - IE3

Quando tratamos da natureza espiritual do homem, no captulo 1, dissemos que a

espiritualidade humana pode ser expressa pela inteligncia espiritual (IE3) e traz uma
nova dimenso ao ser humano.

Se a inteligncia intelectual (II) e a inteligncia emocional (IE) relacionam o indivduo

consigo mesmo, com o meio social em que est inserido e com o meio ambiente externo,
a IE3 relaciona o homem ao macro-cosmos, relaciona o ser humano a Deus45.

4.1. Primeiro Passo : Reconhecer a existncia de Deus

Atravs da IE3 o homem toma para si a dependncia que ele naturalmente tem de um ser
supremo, de um ser superior, de seu relacionamento com o universo como um todo.

Vivemos numa poca em a nica certeza que temos a de que tudo pode ser mudado. A
reengenharia sistematizou o estar constantemente prontos para a mudana, para as
empresas em geral. O stress da vida moderna nos empurra constantemente novos
produtos e servios.

Ento, por que no mudarmos o nosso interior, a nossa postura de vida: Uma
reengenharia pessoal, no interior de nossa mente e na mais profunda intimidade de nosso
corao46.

O que obvio em termos empresariais, ns tambm podemos aplicar em ns mesmos. A

reengenharia espiritual deixarmos tudo para trs e comearmos de novo, do zero, do
nada: uma pgina em branco para ser novamente escrita.

Nessa nova pgina em branco, voc vai comear a escrever sua nova relao com Deus.
Pode ser que o seu estilo administrativo ou perfil pessoal no seja de reengenharia, no
seja de mudanas to radicais. Voc mais do estilo de melhoria contnua da
qualidade, voc tem um perfil mais Kaizen. No tem problema.

O que nos interessa nesse momento que voc deseja desenvolver a sua inteligncia
espiritual - IE3 a sua espiritualidade.

45
O ser superior Deus, para mim o Deus (Jeov) criador do universo, Senhor sobre todas as coisas (Veja
Genesis captulo 01 a 03) quem enviou Jesus Cristo, como o Messias (veja Isaias 35), Deus feito homem,
Senhor e Salvador, e que habita em ns atravs da ao do Esprito Santo. Toda a fundamentao deste
Deus pode ser encontrada na Bblia Sagrada, tanto no Velho como tambm no Novo Testamento. Para
mim, Jesus Cristo Deus, nico Senhor, Salvador, e nico intercessor entre o homem e Deus (leia Joo
14:06), e faz parte da trindade junto com Deus e o Esprito Santo.
46
2 Corntios 5:17 Quem est unido com Cristo uma nova pessoa; acabou-se o que era velho, e j chegou
o que novo.

46
Imagine Deus como uma pessoa, e que vocs (voc e Deus) sentam-se para bater-papo.

Nessa conversa voc vai mostrar para Deus que voc no tinha percebido que Ele existia,
e que por isso voc nunca deu muita bola para Ele ou para a natureza espiritual na sua
vida, mas que Ele desculpe a mancada, que agora voc quer mudar, comear de novo,
ou, aperfeioar seu lado espiritual, reconhecendo que Deus existe.

- s isso!

4.2. Segundo Passo : Operacionalizar a relao com Deus: Crer

Quando me refiro a Deus, no estou falando de qualquer entidade espiritual, mas sim de
um ser nico, superior a todo e qualquer outro ser real ou espiritual, um ser nico, ou
seja, no h outro igual.

Ns estamos falando de Deus, quem criou o cu (o universo) e a terra e tudo que nela
h, mesmo que eu e voc no saibamos exatamente como Ele criou. Quando estamos
tratando da inteligncia espiritual - IE3 - estamos tratando de nossa ligao com o
universo, com o macro-cosmo, com algo grandioso, universal: Deus.

Nessa deciso de crescer espiritualmente, de adquirir maior inteligncia espiritual - IE3

o passo mais complicado o primeiro, que se voc no abandonou a leitura desse
captulo, voc j est dando, ao passar para o segundo passo: Crer.

Se ns j assumimos que Deus existe, j nos reposicionamos em nosso relacionamento

com Ele, agora para podermos continuar a crescer espiritualmente, basta
operacionalizarmos isso. A partir de agora, basta continuar crendo nisso (que Deus
existe) e vamos seguir adiante. Voc ver que medida que o seu lado espiritual for
desenvolvendo-se, voc vai comear a encontrar uma nova dinmica de vida, em que o
espiritual, o emocional e o intelectual passam a interagir e a integrarem-se mutuamente.

Voc provavelmente cr que seu time de futebol pode ganhar o campeonato; muitos de
ns cremos que o pas pode dar certo; voc cr que voc capaz de ser um bom
profissional (talvez j seja); voc cr que pode realizar seus sonhos.

- Isto crer!

Crer, muito mais que lgica e conhecimento, implica em atitude: assumir uma posio.

47
4.3. Terceiro Passo: Entender por que Jesus Cristo o Messias - O Salvador

O Deus Cristo um deus moderno, inovador. Muitas religies tem um relacionamento

mais primitivo com Deus, onde o homem para se aproximar de Deus deve oferecer
sacrifcios e oferendas.

O prprio Deus Cristo tambm era assim, antes da vinda de Jesus. Se lermos na Bblia o
Velho Testamento, sempre iremos identificar as formas indicadas e apropriadas que eram
usadas para agradar a Deus, ou obter o perdo Dele.

O livro de Levtico trata detalhadamente deste assunto, notadamente nos captulos de 01

at 06. Veja o trecho bblico de Levtico, captulo 01, para as ofertas de animais
(holocaustos) :

O Deus Eterno chamou Moiss e de dentro da Tenda Sagrada mandou

que ele desse aos israelitas as seguintes leis a respeito dos sacrifcios.

Quando um homem oferecer um animal em sacrifcio ao Deus Eterno,

ele poder escolh-lo do seu gado ou do seu rebanho de ovelhas e
cabras.

Se ele oferecer um animal do seu gado para ser completamente

queimado no altar, ento dever ser um touro sem defeito. Para que o
Deus Eterno o aceite, o homem levar o touro at a entrada da Tenda
Sagrada.

Ali ele por a mo na cabea do animal a fim de que seja aceito

como sacrifcio para conseguir o perdo dos seus pecados.

O homem matar o touro ali na frente da Tenda Sagrada, e os

sacerdotes, que so descendentes de Aro, oferecero a Deus o
sangue do animal e depois borrifaro com ele os quatro lados do altar
que est na frente da Tenda.

Em seguida o homem tirar o couro do animal e depois cortar o

corpo em pedaos.

Os sacerdotes acendero fogo em cima do altar, arrumaro a lenha

sobre o fogo e colocaro sobre ela os pedaos do touro, a cabea e a
gordura que cobre os intestinos. O homem lavar os midos e as pernas
do animal, que tambm sero queimados no altar. O sacerdote
queimar o touro todo como um sacrifcio que tem um cheiro
agradvel ao Deus Eterno.
Se o homem oferecer em sacrifcio a Deus um carneiro ou um cabrito, o animal
dever ser um macho sem defeito

48
A idia que sempre que fosse oferecer alguma coisa para Deus, tinha que ser o melhor
(sem defeito).

As religies de origem asiticas (so mais contemplativas), de modo geral crem que para
se alcanar a vida eterna, o ideal espiritual o Zen necessrio que o homem passe por
um processo de purificao e aperfeioamento espiritual.

Para as religies asiticas, quando algum morre, se ainda no tiver alcanado a

qualidade total espiritual ser re-encarnado e voltar para a Terra, num prximo ciclo
de vida. De certa forma, um castigo por no ter sido bom o suficiente na vida anterior.

A inovao que o Deus Cristo criou, foi mudar todo esse relacionamento. Ele criou (para
Ele mesmo) um nico holocausto.

Esse holocausto seria sacrificado uma nica vez, e a partir da, ningum mais precisaria
oferecer nenhum sacrifcio a Deus: todos os pecados j estariam perdoados a partir
daquele nico sacrifcio.

Esse holocausto Jesus. por isso que vemos na Bblia Jesus ser chamado de o cordeiro
de Deus47.

por isso que Jesus o Salvador, pois a partir de sua crucificao (holocausto), todos os
nossos pecados esto perdoados. Basta ns declararmos para Deus que ns aderimos
proposta Dele.

Veja que Deus um cara genial. Ele mudou totalmente a dinmica do relacionamento
do homem com Ele.

Agora, no h mais sacrifcio, nem castigo. A nossa vida espiritual no depende mais de
qualquer rotina, religiosidade, procedimento ou sacrifcio que ns faamos. A nica coisa
que ns precisamos fazer aderir proposta que o Deus Cristo nos faz: Aceitar que
Jesus seja o nosso sacrifcio oferecido Deus.

4.4. Quarto Passo : Aderir proposta do Deus Cristo: aceitar Jesus Cristo como
Salvador

Mesmo que seja para nos ajudar, para nos livrar de qualquer sacrifcio, o Deus Cristo
tem como princpio em seu relacionamento com o homem o Livre Arbtrio.

Ele prope, e, na nossa vida somos ns que mandamos. Ns fazemos as nossas opes,
segundo os nossos critrios: ... its up to you!..

47
Veja Joo 1:29 No dia seguinte, Joo viu Jesus vindo na direo dele e disse: -A est o Cordeiro de
Deus, que tira o pecado do mundo!

49
Se buscarmos na bblia, Jesus diz que ele o caminho, a verdade e a vida, e que ningum
se liga a Deus, a no ser atravs dele (Jesus)48 . Mas Jesus tambm afirma que ele no
invasor, ou seja, Ele no entra onde no foi chamado49.

Esse quarto passo mais ou menos como incio de namoro. Algum chamou a sua
ateno; vocs trocaram um olhar e se acharam interessantes. O prximo passo vocs
apresentarem-se um-ao-outro e darem incio a um novo relacionamento.

Com Deus no diferente. Ele est porta (do seu corao, da sua alma). Se voc abrir a
porta, ele entra, vocs conversam e comeam a se conhecerem.

A coisa simples. Basta voc aderir a proposta do Deus Cristo e declarar (se voc
quiser, voc pode fechar os olhos):

Senhor Deus, a partir de agora estou reconhecendo que Voc

existe, e que mandou Jesus para a Terra, para me salvar das
coisas ruins deste mundo e dos meus pecados.

Antes de Jesus vir ao mundo, o homem tinha que fazer sacrifcios

para agradar Voc e se livrar do pecado. Ainda hoje h muita
gente que acredita que fazendo sacrifcios fsicos e espirituais
alcana o perdo de Deus.

Mas quando Jesus foi crucificado e morto, Ele tornou-se o nico

sacrifcio para Voc-Deus, e a partir da cruz, todos ns estamos
salvos e livres do pecado, ao aceitarmos Jesus como o Messias, o
Salvador o cordeiro enviado por Voc.

Jesus, eu sei que j fiz muitos erros, mas a partir de agora eu

quero que Voc entre na minha vida e me ajude a mudar o meu
futuro: A partir de agora e at a vida eterna, Eu quero andar
pelos Seus caminhos e estar junto de Ti e de Deus. Em nome de
Jesus50 . Amm51.

48
Veja Joo 14:06 Respondeu-lhe Jesus: Eu sou o caminho, e a verdade, e a vida; ningum vem ao Pai
seno por mim.
49
Veja Apocalipse 03:20 Escutem! Eu estou porta e bato. Se algum ouvir a minha voz e abrir a porta,
eu entrarei na sua casa, e ns jantaremos juntos.
50
Veja Joo 16:25-28 ... falarei [Jesus] claramente a vocs a respeito do Pai. Naquele dia vocs pediro
coisas em meu nome. E eu digo que no precisarei pedir ao Pai em favor de vocs, pois o prprio Pai os
ama. Ele os ama porque vocs, de fato, me amam e crem que vim de Deus. Eu vim do Pai e entrei no
mundo. E agora deixo o mundo e vou para o Pai.
51
Amm em hebraico : El melerr n emam! Isto significa: "Deus meu Rei fiel para cumprir suas
promessas", ou seja, ao dizermos amm estamos declarando que confiamos que Deus far aquilo que
pedimos.

50
4.5. Vivendo bem a vida e sendo feliz

Se voc j chegou nessa seco, suponho que voc j tenha aderido proposta do Deus
Cristo, portanto posso agora me referir ao Deus Cristo somente como Deus. - Ok?!

Deus um cara genial mesmo. Lembra que todo holocausto oferecido para Deus tem
que ser de um animal perfeito, sem nenhum defeito (veja Levtico 01: 03, transcrito no
tpico 4.3)?

Pois ... Se Jesus foi o cordeiro que foi oferecido para Deus como sacrifcio (holocausto),
para nos livrar de nossos pecados, o que garante Deus que ele era um cordeiro perfeito,
sem nenhum defeito?

Para que o holocausto fosse perfeito, para que no ficasse nenhuma dvida, Ele mesmo
(Deus) se incorporou ao homem em Jesus (o cordeiro - holocausto).

por isso que Jesus Deus!

Deus inventou, h mais de 2000 anos, o conceito do Benchmark, que s no final do

sculo 20, comeamos a usar em marketing .

Ao vir dar um passeio aqui na Terra, Jesus criou o padro de qualidade total para o
ser humano. Ou seja: Jesus, aqui na Terra, era um ser humano igual a qualquer um de
ns. Ele tinha emoes, inteligncia, cansao, alegria, etc. e tinha tambm seu corpo
fsico. Mas para poder ser sacrificado como cordeiro perfeito, sem nenhum defeito, ele
viveu uma vida santa, sem pecado.

claro que para viver sem pecado, s sendo Deus mesmo! Eu, voc e todo mundo, por
melhor que sejamos, s vezes damos uma mancada com Deus e pecamos.

- ok!

Mas Jesus, como ser humano nunca pecou!

- Bingo!

D para viver no mundo, como um ser humano, e no pecar: Basta fazer um benchmark
de Jesus.

- Pera! Mas Jesus era Deus!

Pois ... Olhando Jesus como ser humano, como ns poderia-mos identificar que Ele era
Deus? (independente dos sinais histricos, como a estrela guia, etc.).

- No possvel. Ele era aparentemente igual a qualquer outra pessoa de sua poca.

51
A diferena de Jesus era interior, era o seu esprito: Ele tinha o Esprito de Deus dentro
dele.

- Mas ento no d para ser igual a Jesus, pois o Esprito de Deus de Deus!

A que vem a notcia boa: Jesus disse que ele ia embora, mas Deus iria enviar o Esprito
de Deus para ficar aqui conosco: o Esprito Santo52.

Jesus era cheio do Esprito Santo porque era Deus. Ns podemos ser cheios do Esprito
Santo porque acreditamos em Jesus, e acreditamos no que Jesus disse.

Ento, se ns estivermos cheios do Esprito Santo, ns podemos ter o comportamento de

Jesus: s benchmarkiza-Lo .

52
Veja Joo 14:26 Mas o Auxiliador, o Esprito Santo, que o Pai vai enviar em meu nome, ensinar a
vocs todas as coisas e far com que lembrem de tudo o que eu disse a vocs.

52
Captulo 5.
Reengenharia Espiritual: Manual prtico da inteligncia
espiritual - IE3 - Benchmark de Jesus

Se quisssemos usar uma notao matemtica, poderamos expressar a nossa qualidade

espiritual como sendo:

QIE3 = F (t; s; o)
Onde

QIE3 : Delta (variao/melhoria) Qualidade de Vida Espiritual

Em funo das variveis

t : Delta (variao) tempo dedicado a conversar com Deus

s : Delta (variao) do grau de subordinao a Deus
o : Delta (variao) do grau de obedincia a Deus

claro que a varivel tempo (t) por si s no quer dizer muita coisa. Sem dvida temos
que considerar tempo e qualidade do tempo destinados a conversar com Deus para
equacionarmos e crescermos em termos de Inteligncia Espiritual - IE3.

Figura 5.1: Qualidade de vida espiritual

Fase III
QIE3

Fase II

Fase I

Tempo de vida (anos)

Na figura 5.1. mostramos a qualidade de vida espiritual (QIE3) ao longo de nossa vida
(expressa em anos de vida).

53
O incio da Fase I, origem do grfico, no cruzamento dos eixos (x,y), no o momento
que voc nasceu, mas sim o momento que voc tornou-se signatrio do Sacrifcio que
Jesus fez por voc, sendo crucificado para te salvar de seus erros [pecados].

Voc deve ter dado o incio da fase I em sua vida, a partir da deciso que voc tomou
no captulo anterior (captulo 04): Crer que Deus existe e declarar que Ele, atravs de
Jesus, o seu nico Deus e Salvador.

Esta uma deciso de mudana de vida e de seu futuro. Ela o fundamento, o alicerce
sobre o qual ns vamos crescer em termos de inteligncia e melhoria da qualidade de
vida espiritual - IE3.

Neste captulo (captulo 5) nos vamos tratar da Fase II: reengenharia espiritual. Por
reengenharia espiritual ns entendemos uma fase rica, de mudanas de procedimentos e
de hbitos, que ir resultar em um enorme saldo quntico em termos de qualidade de
vida espiritual.

A reengenharia53 como ferramenta de mudana tem dois princpios que podem ser
absolutamente aplicados na rea espiritual:

1) Fundamentalidade
2) Radicalidade

Voc j tomou uma deciso fundamental: Passou a crer em Deus, como postura de vida
(captulo 4).

A radicalidade no que queremos fazer a sua cabea, provocar uma lavagem

cerebral ou torna-lo um xiita cristo. A radicalidade est no sua disposio de reformular
seus esquemas emocionais, intelectuais e de vida, no para tornar-se um religioso, mas
sim para ter uma qualidade de vida espiritual melhor, superior.

Voc ver que a grande sacada da reengenharia espiritual no est em procedimentos

ou processos operacionais que vo torna-lo um cristo religioso, mas sim em aproximar-
se de Deus e ser cristo: a diferena entre o fazer e o viver!

A reengenharia espiritual passa por sete reas, por sete tpicos que devero causar um
grande impacto positivo em voc.

No prximo captulo (captulo 6) ns vamos tratar mais detalhadamente da administrao

da vida espiritual, e da melhoria contnua da qualidade de vida espiritual..

53
Para aprofundar-se no tema Reengenharia veja HAMMER, M. & CHAMPY, J.Reengenharia :
Revolucionando A Empresa Em Funo Dos Clientes, Da Concorrncia E Das Grandes Mudanas
Da Gerncia. 4a. Ed. Editora Campus. Rio de Janeiro, RJ. Brasil. 1994.

54
A principal varivel que vamos apreender usar para comearmos a aplicar a reengenharia
espiritual conversar com Deus.

Conversar com Deus no diferente de conversar com qualquer outra pessoa. Para uma
boa conversa precisamos de um lugar tranqilo; estarmos realmente voltados para a
conversa (tempo de qualidade) e sermos transparentes (sinceridade).

5.1. Vida nova: Deus Deus

Agora que alm de voc entender o que o ser espiritual (captulos 01 e 02), voc
tambm se posicionou no relacionamento com Deus (captulo 04), vamos mergulhar
mais na dimenso espiritual. A compreenso do homem em corpo, alma e esprito, a
partir de Plato, tambm encontrada na bblia54

O que nos interessa aqui que ns concordamos que o homem tem uma identificao
espiritual, ou seja, no mais ntimo de sua alma, encontraremos o seu esprito, que a
poro que liga o homem ao universo, que liga o seu mais ntimo interior ao universo,
que liga o homem a Deus.

H um ditado espanhol que diz Jo no creo em brujas, pero que ls hay, ls hay!, que em
portugus ficaria eu no acredito em bruxas, mas que elas existem, existem!.

O nosso ser espiritual dominado por espritos, que no fazem parte de ns, so
entidades externas.

H muitos fenmenos em que podemos identificar tais casos. comum, at mesmo na

linguagem popular, por exemplo, ouvirmos dilogos :

- Que notcias voc me d da sua irm?

- Voc no sabe?! Ela estava na festa, ontem noite, e da
baixou a pomba gira nela. No teve que pudesse com ela ....

Ou

O Roberto estava com um problema no joelho, e j tinha ido em vrios

mdicos. Ningum conseguia resolver o seu joelho. Da o Manoel
levou ele num centro, e fizeram uma cirurgia espiritual nele.
Baixou o Dr. Franz, e da deu tudo certo! A cirurgia foi um
sucesso! O joelho dele ficou perfeito.

54
Veja I Tess. 5:23 ... Que Deus, que nos d a paz, faa com que vocs sejam completamente dedicados
a ele. E que ele conserve o esprito, a alma e o corpo de vocs livres de toda mancha, para o Dia em
que vier o nosso Senhor Jesus Cristo.

55
Aqui, nossa nfase no discutir que espritos so esses, mas sim que parece que
realmente espritos existem. O ditado espanhol parece ser verdadeiro!

Mas Deus nos diz que h um nico55 esprito que provem Dele: O Esprito Santo de
Deus. Em um dos ltimos momentos de Jesus aqui na terra, os discpulos perguntaram,
...e agora? Voc [Jesus] vai embora, como ns vamos fazer?. Da Jesus responde ...
no se preocupem, meu Pai vai enviar o Consolador (ajudador) para estar aqui com
vocs, como se fosse eu mesmo, Ele vai estar aqui em meu lugar ... 56.

Provavelmente muitos de ns na nsia de buscar o seu lado espiritual, de buscar a Deus,

de ver o sobrenatural acontecer, acabou encontrando muitos espritos, que sem sabermos,
por falta de conhecimento, acabamos talvez fazendo pactos, acordos, etc, e hoje somos
presas deles.

Agora que voc encontrou o Deus verdadeiro, atravs da aceitao de Jesus Cristo como
seu Salvador (Captulo 04) bom que voc fique livre das bruxas e se encha do
Esprito Santo de Deus. Isso muda tudo!

Esse processo como a resciso de um contrato. necessrio que voc se manifeste, diga
que no quer continuar recebendo os servios prestados bem como no quer pagar mais
por eles. No quer continuar a ter qualquer vnculo.

necessrio que voc assuma a sua posio em Cristo como seu nico Senhor e
Salvador. Mesmo no mundo empresarial ns sabemos que no d para ter sucesso, sem
assumirmos claramente nossas posies. No mundo espiritual no diferente57.

5.1.1. Levantamento histrico de experincias espirituais no-crists

Como no Brasil h um enorme sincretismo, as entidades espirituais no-crists so as

mais diversas. Para facilitar, procuramos fazer uma lista das mais conhecidas58, mas com
certeza existem inmeras outras que no esto listadas. medida que voc for listando-
as, se quiser mande um e-mail59 para ns, para que em futuras edies elas possam ser
includas nesta lista, e facilitar a vida de novos leitores. Voc pode marcar mais que uma
entidade espiritual. Marque tantas quantas voc tenha se relacionado com elas.
55
Veja Joo 14:06 Jesus respondeu: -Eu sou o caminho, a verdade e a vida; ningum pode chegar at o
Pai a no ser por mim.
56
Veja Joo 14:26 Mas o Auxiliador, o Esprito Santo, que o Pai vai enviar em meu nome, ensinar a
vocs todas as coisas e far com que lembrem de tudo o que eu disse a vocs.
57
Veja Mateus 06:24 Um escravo no pode servir a dois donos ao mesmo tempo, pois vai rejeitar um e
preferir o outro; ou ser fiel a um e desprezar o outro.
58
Para mergulhar mais fundo nesse assunto libertao espiritual leia de Neil T. Anderson, Passos
para a Liberdade em Cristo. Ed. Danprewan: So Paulo. 2001.p.80.
59
ie2@tbu.com.br

56
Levitao de mesa Levitao de corpo
Masmorras Drages

Falar em transe Psicografia

Cirurgia Espiritual Simpatia

Telepatia Advinhos/Cartomantes

Maldies/Despachos Sesses medinicas

Materializao Clarividncia

Espritos-guias Leitura da sorte (borra de caf; cartas;

guas; tar, etc.)

Leitura de mos Astrologia/horscopo

Manipulao mental Incorporao de espritos

Medicina transcendental Magia negra / branca

Mesa branca Pactos de sangue

Fetichismo Adorao de objetos/imagens

Uso de talisms/objetos de sorte Pirmides/cristais energticos

Incubi/sucubi (espritos sexuais) Ofertas aos deuses do mar (ex: flores no

reveillon)

Pular sete ondas (ex: reveillon) Pomba-gira

57
 Adorao de outros deuses Considerar Jesus como profeta de luz,
e no como o Messias Salvador e Deus.

Faa adicionalmente um check-list respondendo as perguntas do roteiro adiante:

a) Voc j foi hipnotizado (para fins espirituais), ou participou de sesses

espirituais com a manifestao de espritos por encarnao em voc ou nas
pessoas presentes?

b) Voc j teve um amigo imaginrio (espiritual) ou um esprito-guia, que lhe

oferecesse orientao ou companhia?

c) Voc j ouviu vozes em sua mente ou teve pensamentos repetidos, irritantes,

contrrios ao que voc cr/pensa, condenando-o, como se houvesse um
dilogo na sua cabea?

d) Voc j fez algum pacto, voto com qualquer entidade espiritual que no seja o
Deus Cristo?

e) Voc, deliberadamente, j cultuou ou adorou outros deuses?

5.1.2. Resciso: Quebra de contratos, acordos e pactos espirituais

No se assuste nem tenha medo, em funo daquilo que voc encontrou em seu histrico
espiritual.

O Deus Cristo Deus sobre todas as coisas, inclusive sobre os espritos60: os espritos e
seres espirituais em geral sabem que Deus Deus e que Jesus Cristo o nico Senhor e
Salvador.

Voc pode se apoiar com segurana nas promessas que Deus faz na bblia, tais como:

I Joo 4:04 Meus filhinhos e minhas filhinhas, vocs so de Deus

e tm derrotado os falsos profetas. Porque o Esprito que est em
vocs mais forte do que o esprito que est naqueles que
pertencem ao mundo.

Salmo 91 A pessoa que procura segurana no Altssimo Deus e

se abriga na sombra protetora do Todo-Poderoso pode dizer a ele:
" Deus Eterno, tu s o meu defensor e o meu protetor. Tu s o

60
Veja Colossenses 02:09-10 Pois em Cristo, como ser humano, est presente toda a natureza de Deus, e,
por estarem unidos com Cristo, vocs tambm tm essa natureza. Ele domina todos os poderes e
autoridades espirituais.

58
 meu Deus; eu confio em ti." Deus livrar voc de perigos
escondidos e de doenas mortais. Ele o cobrir com as suas asas,
e debaixo delas voc estar seguro. A fidelidade de Deus o
proteger como um escudo. Voc no ter medo dos perigos da
noite nem de assaltos durante o dia. No ter medo da peste que
se espalha na escurido nem dos males que matam ao meio-dia.
Ainda que mil pessoas sejam mortas ao seu lado, e dez mil, ao seu
redor, voc no sofrer nada. Voc olhar e ver como os maus
so castigados. Voc fez do Deus Eterno o seu protetor e, do
Altssimo, o seu defensor; por isso, nenhum desastre lhe
acontecer, e a violncia no chegar perto da sua casa. Deus
mandar que os anjos dele cuidem de voc para proteg-lo aonde
quer que voc for. Eles vo segur-lo com as suas mos, para que
nem mesmo os seus ps sejam feridos nas pedras. Com os ps voc
esmagar lees e cobras, lees ferozes e serpentes venenosas.
Deus diz: "Eu salvarei aqueles que me amam e protegerei os que
reconhecem que eu sou o Deus Eterno. Quando eles me
chamarem, eu responderei e estarei com eles nas horas de aflio.
Eu os livrarei e farei com que sejam respeitados. Como
recompensa, eu lhes darei vida longa e mostrarei que sou o seu
Salvador."

Como havamos afirmado, esse processo como a resciso de um contrato. necessrio

que voc se manifeste, diga que no quer continuar recebendo os servios prestados
bem como no quer pagar mais por eles. No quer continuar a ter qualquer vnculo.

Por outro lado, ns vamos pedir perdo para Deus por termos adorado outros deuses. Ele
no ter nenhuma dificuldade em nos perdoar, pois ele sabe que na verdade ns
queramos encontra-Lo, mas no sabamos como. Por falta de conhecimento, acabamos
talvez fazendo pactos, acordos, etc, com outros espritos que no Deus.

Agora que voc encontrou o Deus verdadeiro, atravs da aceitao de Jesus Cristo como
seu Salvador bom que voc fique livre das bruxas e se encha do Esprito Santo de
Deus. Isso muda tudo!

Agora, converse com Deus e declare (se voc quiser, voc pode fechar os olhos) :

Deus, me desculpe a mancada. Eu errei. Eu queria Te

encontrar, mas no sabia o caminho, e acabei adorando outros
deuses e sendo enganado por espritos. Mas agora Voc j sabe:
Voc o meu nico Deus. Eu sou signatrio do sacrifcio que
Jesus Cristo fez por mim, assim Ele [Jesus] o meu Salvador, que

59
 me livrou dos erros (pecados) que eu fiz. Em nome de Jesus61 .
Amm62.

Basta ento voc chamar cada um dos seus antigos espritos e avisa-lo que est
rescindo o seu contrato, acordo ou pacto com ele. Faa esta quebra de pacto, chamando-
os um-a-um, declarando assim:

Continuando a conversa com Deus, declare ao mundo espiritual (se voc quiser,
voc pode continuar de olhos fechados) :

(nome da entidade espiritual), eu no tenho mais nenhuma relao,

acordo ou pacto com voc. Em nome de Jesus Cristo, eu te ordeno
que saia da minha vida, que fuja da minha presena e no volte
nunca mais! Senhor Jesus, envia o Seu Esprito, e toma o lugar
deixado por (nome da entidade espiritual), para que ela/ele no
encontre o meu esprito vazio63 e tente ocupa-lo novamente. Em
nome de Jesus. Amm.

5.1.3. A nova aliana espiritual atravs de Jesus Cristo e do Esprito Santo de Deus

A partir de agora, voc vai ter novas experincias espirituais, todas elas muito boas, mas
no se deixe enganar: Laranjeira d laranja, jaboticabeira d jaboticaba!

Assim tambm a presena do Esprito Santo de Deus em nossas vidas: S d resultado

bom! Veja s o fruto que voc vai dar (colher):

Glatas 5:22-23 Mas o Esprito de Deus produz o amor, a

alegria, a paz, a pacincia, a delicadeza, a bondade, a fidelidade,
a humildade e o domnio prprio ....

61
Veja Joo 16:25-28 ... falarei [Jesus] claramente a vocs a respeito do Pai. Naquele dia vocs pediro
coisas em meu nome. E eu digo que no precisarei pedir ao Pai em favor de vocs, pois o prprio Pai os
ama. Ele os ama porque vocs, de fato, me amam e crem que vim de Deus. Eu vim do Pai e entrei no
mundo. E agora deixo o mundo e vou para o Pai.
62
Amm em hebraico : El melerr n emam! Isto significa: "Deus meu Rei fiel para cumprir suas
promessas", ou seja, ao dizermos amm estamos declarando que confiamos que Deus far aquilo que
pedimos.

63
Veja Mateus 12:43-45 ... Jesus continuou: -Quando um esprito mau sai de algum, anda por lugares
sem gua, procurando onde descansar, mas no encontra. Ento diz: "Vou voltar para a minha casa, de onde
sa." A volta e encontra a casa vazia, limpa e arrumada. Depois sai, vai buscar outros sete espritos piores
ainda, e todos ficam morando ali. Assim a situao daquela pessoa fica pior do que antes. E isso tambm
acontecer com esta gente m de hoje.`

60
5.2. Substituindo o falso pelo verdadeiro

Voc deve estar percebendo que estamos num processo contnuo, pois medida que
caminhamos em termos de melhoria da qualidade espiritual, estamos mais aptos a
desencadear o prximo passo.

A melhoria da qualidade espiritual no diferente do processo de melhoria contnua da

qualidade (Kaizen), que tanto apreendemos, discutimos e aplicamos no mundo
empresarial com a aplicao do TQM (Total Quality Management). No prximo captulo
iremos inclusive trabalhar com as ferramentas de PDCA64.

Agora vamos olhar para ns mesmos e fazermos um check-up, visando diagnosticar se

temos sido autnticos, verdadeiros com ns mesmos, ou se estamos nos auto-enganando,
vivendo uma fantasia.

Antes de conhecermos a Deus, achvamos que poderamos e conseguiramos levar uma

vida de aparncias, de fachada. Enfim, de modo geral ningum tem tantas informaes
que pudesse nos desmascarar completamente.

Poderamos viver uma vida de mentiras. Pode ser que no seja o seu caso. Tanto melhor!
Se voc viveu, ou vivia uma vida de mentiras ou com mentiras, com certeza o maior
prejudicado era voc mesmo. Por mais vantajoso que possa ter lhe parecido, mais cedo ou
mais tarde voc teria que encarar-se diante do espelho e, ao enxergar-se, revelar quem
voc realmente .

Deus sempre foi ntimo seu, mesmo que voc no percebesse. Ele te conhece65, antes
mesmo de voc ter nascido66, e sabe absolutamente tudo sobre voc e sobre sua vida.

Agora que voc j se tornou ntimo de Deus, vamos ser autnticos, pois no tem outra
alternativa. Observe que no ter outra alternativa no castigo. O fato de tomarmos
conscincia que no d para nos escondermos de Deus, somente um indicador de
amadurecimento, que podemos tomar proveito se pensarmos estrategicamente,
transformando ameaas em oportunidades.

So dois os principais nveis de autenticidade que voc deve tratar: (1) voc diante de
voc mesmo e (2) voc diante de Deus.

64
Ciclo PDCA de Demming: P (Plan); D (Do);C (Control); A (Action).
65
Veja Salmo 139:1-5 Deus Eterno, tu me examinas e me conheces. Sabes tudo o que eu fao e, de
longe, conheces todos os meus pensamentos. Tu me vs quando estou trabalhando e quando estou
descansando; tu sabes tudo o que eu fao. Antes mesmo que eu fale, tu j sabes o que vou dizer. Ests em
volta de mim, por todos os lados, e me proteges com o teu poder.
66
Glatas 1:15 Porm Deus, na sua graa, me escolheu antes mesmo de eu nascer .

61
5.2.1. Verifique se voc ainda vive se auto-enganando (Assinale as alternativas que
correspondem ao seu comportamento)

___ Ainda pensa que pode cuidar de sua vida sozinho, que tem total auto-
controle, que pode andar em ms companhias que isso no ir
influencia-lo67 (independente).

___ Ainda se acha perfeito, incapaz de cometer qualquer erro68 [pecado].

___ Ainda pensa que alguma coisa que realmente no 69 (vive uma
fantasia).

___ Ainda pensa que muito esperto, muito sbio, mais esperto e sbio
que os outros70 (auto-suficiente).

___ Ainda pensa que pode fazer o que bem quiser, que no ter conseqncias,
ou que conseguir controlar a situao sem problemas. Enfim, no crr
que quem semeia vento, colhe tempestade71 (inconseqente)

___ Ainda pensa que pode ir levando a vida e no fim vai dar tudo certo72
(viver de iluses).

___ Ainda pensa que embora voc j saiba que Deus existe, a vida melhor
com Deus l no cu e voc aqui na terra. Quando voc morrer, da vocs
se encontram e curtem a vida eterna73 (viver no erro [pecado])

67
Veja I Corntios 15:33-34 No se enganem: "As ms companhias estragam os bons costumes.
Comecem de novo a viver uma vida sria e direita e parem de pecar.
68
Veja I Joo 1:8-9 Se dizemos que no temos pecados, estamos nos enganando, e no h verdade em
ns. Mas, se confessarmos os nossos pecados a Deus, ele cumprir a sua promessa e far o que certo: Ele
perdoar os nossos pecados e nos limpar de toda maldade.
69
Veja Glatas 6:03 A pessoa que pensa que importante, quando, de fato, no , est enganando a si
mesma.
70
Veja I Corntios 3:18-20 Que ningum engane a si mesmo! Se algum de vocs pensa que sbio
conforme a sabedoria humana, ento precisa se tornar louco para ser, de fato, sbio. Pois aquilo que este
mundo acha que sabedoria Deus acha que loucura. Como dizem as Escrituras Sagradas: "Deus pega os
sbios nas suas espertezas." E tambm: "O Senhor sabe que os pensamentos dos sbios no valem nada."

71
Veja Glatas 6:7 No se enganem: Ningum zomba de Deus. O que uma pessoa plantar, isso mesmo
que colher.
72
Veja I Corntios 6:9-10 Vocs sabem que os maus no tero parte no Reino de Deus. No se enganem,
pois os imorais, os que adoram dolos, os adlteros, os homossexuais, os ladres, os avarentos, os bbados,
os caluniadores e os assaltantes no tero parte no Reino de Deus.

62
5.2.2. Verifique se voc ainda tem um comportamento auto-defensivo (assinale as
alternativas que correspondem ao seu comportamento)
Como o relacionamento direto com Deus uma novidade na sua vida, muito provvel
que voc tenha um padro de comportamento auto-defensivo, ou seja, como voc no
conhecia Deus, voc tinha que se garantir sozinho: Voc se defendia sozinho.

Tendo Deus como Salvador, ele quem garante a nossa vida. Mesmo em nosso
cotidiano. O comportamento auto-defensivo justamente esse: tentar ser auto-suficiente,
ao invs de deixar Deus cuidar de nossa vida, mesmo das coisas pequenas, mesmo das
coisas do dia-a-dia.

___ Navegao: Voc recusa-se a enfrentar a verdade, quer seja consciente ou

inconscientemente.

___ Fantasia : Voc foge do mundo real, e vive uma fantasia, que s voc
enxerga.

___ Isolamento emocional : Voc se retrai, se afasta das pessoas para no

correr o risco de frustrar-se ao ser rejeitado.

___ Regresso: Para sentir-se mais seguro, voc regride, volta no tempo, e
vive em poca menos ameaadora.

___ Deslocamento/recalque: Voc descarrega suas frustraes nos outros

(comportamento recalcado).

___ Projeo: Voc culpa os outros (pelos erros que voc comete).

___ Racionalizao: Voc d desculpas e cria justificativas racionais e lgicas

que explicam seus erros.

5.2.3. Transparncia total

muito comum usarmos o termo transparncia como um princpio dos valores que temos
com nossos clientes, em nossa empresa, com nossos funcionrios, e assim por diante.

essa transparncia que ns podemos ter com Deus. Se voc assinalou algum dos itens
listados nos tpicos anteriores, agora uma boa hora para fazermos uma faxina,
ficarmos livres, tornarmo-nos transparentes conosco mesmo e com Deus.

73
Veja Tiago 1:22-25 No se enganem; no sejam apenas ouvintes dessa mensagem, mas a ponham em
prtica. Porque aquele que ouve a mensagem e no a pe em prtica como uma pessoa que olha no
espelho e v como . D uma boa olhada, depois vai embora e logo esquece a sua aparncia. O evangelho
a lei perfeita que d liberdade s pessoas. Se algum examina bem essa lei e no a esquece, mas a pe em
prtica, Deus vai abenoar tudo o que essa pessoa fizer e Tiago 4:17 Portanto, comete pecado a pessoa
que sabe fazer o bem e no faz.

63
Esses comportamentos de auto-engano e autodefesa, so alguns de nossos pontos-
fracos. Comportamentos que temos porque no conseguimos nos resolver sozinhos.

Por outro lado, nos interessamos em ler este livro, justamente porque queramos adquirir
inteligncia espiritual - IE3. Desde o comeo estamos buscando conhecer a Deus. Agora
j conhecemos, e justamente por isso podemos recorrer a Ele para superarmos o auto-
engano e a autodefesa.

Basta voc dizer para Deus, de forma transparente e sincera, cada um dos tpicos que
voc assinalou nos itens 5.2.1 e 5.2.2 e pedir para Ele te perdoar (porque na verdade alm
de tentar enganar a si prprio voc tambm, mesmo que sem ter conscincia, estava
tentando enganar a Ele Deus) e principalmente, para Jesus te ajudar a superar do auto-
engano e da auto-defesa. Pea em nome de Jesus e diga Amm.

Se voc no est ainda muito acostumado a falar direto com Deus (orar), voc pode
usar como exemplo a estrutura de orao, a seguir, adaptando-a para ser a sua orao:

Converse com Deus

Jesus, eu vivia me auto-enganado e me auto-defendendo, agora que

Te conheci, que estou me tornando transparente contigo, eu quero
que Voc me desculpe (me perdoe), por [diga cada um dos itens que
voc assinalou nos tpicos 5.2.1 e 5.2.2]. Em nome de Jesus. Amm.

5.3. Eliminando as emoes destrutivas: Substituindo a amargura pelo perdo

Perdoar no simplesmente esquecer. Ao tentar esquecer, sem ter perdoado, geralmente

s estamos joga para o futuro um problema sem soluo, que com o passar do tempo,
ao invs de desaparecer, s tende a piorar.

Perdoar de verdade muito difcil. muito comum sentirmos raiva, s de lembrarmos

de uma pessoa, ou de uma situao, em nos sentimos prejudicados ou preteridos.

A incapacidade de perdoar escraviza nossa alma, na verdade nos deixa presos ao passado,
nos deixa presos s pessoas e aos problemas que nos machucaram.

O pior que a falta de perdo vai contaminando a nossa alma e vamos, sem perceber, nos
tornando amargos, aborrecidos e tristes.

O nosso orgulho prprio nos cria mecanismos automticos, que racionalizam a nossa
amargura, ou raciocnios emocionais, tais como no tenho sangue de barata!.

64
No tpico anterior j quebramos estes mecanismos de auto-engano e autodefesa. Agora
s falta removermos as amarguras.

Perdoar uma deciso que vem do espiritual. Ns, por ns mesmos, temos uma
dificuldade monstruosa para conseguirmos perdoar. Para Deus moleza74.

- Como superar estes dois extremos?

- Contagiando o nosso esprito com o Esprito de Deus!

A influncia do Esprito de Deus em nossas vidas, vai nos ensinar a perdoar e nos
livrarmos das mgoas e amarguras: Benchmark de Jesus.

Veja bem, copiar o comportamento de Jesus (Benchmark) embora seja bonito, muito
difcil. A nossa dimenso humana no consegue. Copiar Jesus seria tentarmos fazer uma
mudana de fora para dentro: - Impossvel!

Ento a idia do Benchmark de Jesus deixar que o Esprito de Deus haja, e influencie o
nosso esprito e por seguinte a nossa alma (emoes) e nos libere daquelas emoes
negativas. A conseqncia ser o perdo.

Veja que mesmo para Deus perdoar um assunto muito importante. Quando Jesus nos
ensina a orao do Pai Nosso75. Deus no est nos castigando em no nos perdoar. Ele
nos d a opo de quanto nos queremos que Ele nos perdoe: O mesmo tanto que ns
perdoamos!

No precisa ser nenhum gnio para concluirmos que o melhor que temos a fazer
perdoar logo, e deixar que Deus trabalhe o nosso esprito e nossa alma.

A operacionalizao do perdo no emocional. No adianta voc tentar estar

emocionalmente pronto para perdoar: ns nunca estamos prontos para perdoar!

- Perdoar uma deciso espiritual e no uma deciso racional!

Racionalmente, voc sempre arranjar um argumento que justifique voc no perdoar. E

da, comea tudo de novo: falta de perdo que gera amargura, que gera aborrecimento,
que gera mgoa, que nos torna tristes e amargos, que nos impossibilita novamente de
perdoarmos.

74
Veja essa passagem em que Jesus est crucificado e os guardas esto sorteando entre si a roupa que Ele
vestia - Lucas 23:34 Ento Jesus disse: -Pai, perdoa esta gente! Eles no sabem o que esto fazendo. Em
seguida, tirando a sorte com dados, os soldados repartiram entre si as roupas de Jesus..
75
Veja Mateus 6:12 Perdoa as nossas ofensas como tambm ns perdoamos os que nos ofenderam.

65
 a) Para perdoar, primeiro converse com Deus (orao) e pea que Ele contagie o seu
esprito com o Esprito Dele (Esprito Santo). Que ele te encha do Esprito Santo e
que voc possa receber o Seu fruto76.

b) Faa um mergulho para dentro de sua alma e com muita calma v buscando (e
listando) todas as suas mgoas, todas as lembranas que te causam dor,
sofrimento, asco e raiva. Lembre tambm de relacionar os seus inimigos, ou seja,
aquelas pessoas que voc as detesta, bem como aquelas pessoas que tem dio e
raiva de voc.

Essas lembranas, na maioria dos casos podero ser muito doloridas. Talvez voc
chore ou se emocione muito, medida que suas lembranas negativas forem
aflorando. Fique calmo. Lembre-se que voc est na transparncia de Deus. Jesus
est te vendo e j enviou o Esprito de Deus (Esprito Santo) como auxlio e
consolo77.

c) Agora, com a sua lista pronta, conversando com Deus (orando), v dizendo para
Deus que voc perdoa (um de casa vez), cada um dos nomes das pessoas e das
situaes que lhe causaram dor e amargura. Para cada nome que voc declarar,
em seguida pea que Deus te contagie com o Seu esprito de perdo, de cura da
alma, de cura da dor, e de cura do sofrimento. Pea que Deus passe uma
pomada cicatrizante em sua alma (suas emoes). Por fim no deixe de pedir
em nome de Jesus, e declarar Amm (veja as notas de rodap anteriores que
explicam a importncia deste procedimento).

d) Voc vai sentir imediatamente um alvio. Voc vai sentir que foi tirado um peso
de suas costas.

e) Voc ver que o Esprito de Deus vai continuar fazendo aflorar em sua memria
outras lembranas que voc no se lembrou num primeiro processo de perdo.
No tem problema! medida que Ele for te lembrando, dispare o processo de
perdo (item de a-c).

f) Poder acontecer que voc perdoe algum que continua a te magoar. Essa uma
situao muito difcil, pois voc j mudou, mas a pessoa78 continua a mesma.
uma situao que acontece muito em ambiente de trabalho e em casais que se
separaram, mas tem filhos e acabam tendo alguma vida em comum.

- Qual a soluo para esses casos?

76
Veja Glatas 5:22-23 Mas o Esprito de Deus produz o amor, a alegria, a paz, a pacincia, a delicadeza,
a bondade, a fidelidade, a humildade e o domnio prprio ....
77
Veja Joo 14: 16 e 26 Eu pedirei ao Pai, e ele lhes dar outro Auxiliador, o Esprito da verdade, para
ficar com vocs para sempre Mas o Auxiliador, o Esprito Santo, que o Pai vai enviar em meu nome,
ensinar a vocs todas as coisas e far com que lembrem de tudo o que eu disse a vocs.
78
Veja Mateus 5:43-44 -Vocs ouviram o que foi dito: "Ame os seus amigos e odeie os seus inimigos.
Mas eu lhes digo: Amem os seus inimigos e orem pelos que perseguem vocs

66
 - Pedir a Deus uma doze dupla do Esprito de Deus contagiando o seu
esprito, para continuar perdoando, todo dia!79

g) Voc no precisa conviver com a pessoa que voc perdoou. O perdo libera as
emoes negativas do passado. absolutamente natural que voc goste mais de
conviver com determinadas pessoas em detrimento a outras. No h nenhum
pecado nisso. No h nenhum erro por isso.

Desta forma, voc no precisa tornar-se amigo das pessoas que voc perdoou.
claro que voc pode tornar-se amigo, mas essa nova amizade no tem nada a
ver com perdo.

- Perdoou, ta perdoado! Voc est livre das emoes negativas.

5.4. Tenses espirituais destrutivas: Substituindo a rebelio pela dependncia a

Deus

5.4.1. Autoridade Civil

Deus um cara que no tem problema com autoridade. Ele criou um princpio de
autoridade, que se respeitarmos d certo80: Submeta-se s autoridades. As autoridades,
independentemente de estarem agindo de forma que lhe agrade, so legtimas81.

Jesus, que Deus, quando veio terra, como um homem comum, igual a voc e igual a
mim, embora tivesse toda autoridade no mundo espiritual82 [dada por Deus, pai de Jesus],
sujeitou-se completamente s autoridades legais83 da terra, inclusive pagando impostos
quando solicitado, independentemente de ser devido ao no84.

79
Veja Mateus 18:22 -No! -respondeu Jesus. -Voc no deve perdoar sete vezes, mas setenta vezes
sete.
80
Veja I Pedro 2:13-14 Por causa do Senhor, sejam obedientes a toda autoridade humana: ao Imperador,
que a mais alta autoridade; e aos governadores, que so escolhidos por ele
81
Veja Marcos 12:17 Disse-lhes, ento, Jesus: Dai a Csar o que de Csar e a Deus o que de Deus.
82
Veja Mateus 28:18 Jesus, aproximando-se, falou-lhes, dizendo: Toda a autoridade me foi dada no cu e
na terra.
83
Veja mais no site UOL - Histria Viva: http://www2.uol.com.br/historiaviva : DIANTE DE SEUS
JUZES, O ACUSADO SE CALA
84
Veja Mateus 17:27 Mas ns no queremos ofender essa gente. Por isso v at o lago, jogue o anzol e
puxe o primeiro peixe que voc fisgar. Na boca dele voc encontrar uma moeda. Ento v e pague com ela
o meu imposto e o seu.

67
5.4.2. Autoridade familiar

O princpio de autoridade de Deus pressupe tambm a honra, ou seja no s o respeito,

mas tambm a obedincia o tratamento com distino, alm do carinho e do amor que
tambm sinal de honra.

Autoridade e honra so devidas aos pais85. Tem sido muito comum e discutido como um
tema importante a questo dos velhos na sociedade. Eles j no so mais
economicamente produtivos, e muitas vezes so tratados como descarte ou peso por
seus familiares.

Para Deus a questo no econmica, nem de reciprocidade: Honra teu pai e tua
me86. um princpio de ordem que Deus criou. Basta sermos obedientes. Ele mesmo
[Deus] quem cuida da recompensa de honrar os pais: ... para que se prolonguem teus
dias na terra que Deus d. Nesta passagem bblica est implcito que quem honra os
pais, tambm ser honrado por Deus quando tornar-se idoso.

Por outro lado, como pais, importante exercemos a autoridade com sabedoria e amor.
Me lembro de meu av me ensinar um versculo bblico, quando eu tinha 04 anos:
Eduque a criana no caminho em que deve andar, e at o fim da vida no se desviar
dele87.

Para os filhos importante construirmos uma base slida de valores, nos quais eles desde
muito pequenos possam tomar como fundamento para a vida.

fundamental que como pais tambm respeitemos88 os nossos filhos, entendendo que
eles, mesmo que obedientes, tem suas prprias caractersticas.

O relacionamento com os irmos, cunhados, cunhadas, sogra, sogro, genros, noras,

sobrinhos, tios passa pelo crivo que j vimos no tpico 5.3.

Deus um deus bom, no um deus castigador. Ele um deus de amor e graa (tanto que
nos livrou de nossos erros enviando Jesus como o cordeiro par ser sacrificado por nossos
pecados, como vimos no captulo 4). Desta forma ele no nos castiga se no tratar-mos de
nossos familiares com honra, amor e ateno: Ele simplesmente nos trata da mesma
maneira, no como castigo, mas sim seguindo a opo que cada um de ns mesmos
escolhemos89.

85
Veja xodo 20:12 Honra teu pai e tua me, para que se prolonguem os teus dias na terra que o Senhor,
teu Deus, te d.
86
Veja xodo 20:12
87
Veja em Provrbios 22:06
88
Veja Colossenses 3:21 Pais, no irritem os seus filhos, para que eles no fiquem desanimados.
89
Veja Mateus 6:12 Perdoa as nossas ofensas como tambm ns perdoamos os que nos ofenderam.

68
Por fim, o relacionamento com a esposa e com o marido para fechar o tpico famlia.
importante que agente entenda que ao nos casarmos ns constitumos uma nova famlia,
independente de nossos pais. Devemos continuar a honrar os nossos pais.

fundamental, no entanto, que como casal, como nova famlia, nos tornemos
independentes de nossos pais90 (isso no rebeldia, mandamento de Deus).

Agora como casal, fundamental que marido e esposa honrem um ao outro, que se
respeitem de forma comprometida, que sejam transparentes, que sejam fiis um ao outro.
Aqui vo duas recomendaes bblicas:

1a. recomendao Marido, ame a sua esposa, assim como Cristo

amou a Igreja e deu a sua vida por ela91.

Quando feita a comparao do amor entre marido e esposa, com o amor de Jesus
Igreja [aqui o termo Igreja corresponde ao povo de Deus, corresponde queles que Jesus
veio salvar, incluindo voc, eu e todos ns], o amor mais profundo, pois um amor que
se necessrio seria um amor sacrificial: Jesus morreu por amor a ns. Se quisermos ser
mais poticos, seria um amor do tipo do amor entre Romeu e Julieta.

Veja que essa recomendao para o marido, no para o casal, no para a esposa.
Em suma, a recomendao que ns maridos devemos fazer tudo por amor s nossas
esposas.

A recomendao s esposas muito fcil, diante da recomendao feita aos maridos:

somente ser obediente aos seus maridos.

2a. recomendao Portanto, assim como a Igreja obediente a

Cristo, assim tambm a esposa deve obedecer em tudo ao seu
marido92.

claro que estas duas recomendaes s so possveis de serem vividas se sempre ocorrerem
mutuamente. Nenhuma mulher ser capaz de submeter-se a um marido tirano, nem tampouco, um marido
suportar o sacrifcio por uma esposa vulgar.

5.4.3. Autoridade no trabalho

Quando nosso ambiente de trabalho est tudo bem timo. gostoso trabalhar. Temos
um senso de equipe, h um lder, seus liderados o reconhecem, tudo flui bem. Se estamos
sendo reconhecidos em nosso trabalho, a poltica de cargos e salrios transparente e
justa.

90
Veja Gnesis 2: 24 por isso que o homem deixa o seu pai e a sua me para se unir com a sua mulher,
e os dois se tornam uma s pessoa.
91
Efsios 5:25
92
Efsios 5:24

69
Se como empreendedores, estamos conseguindo liderar a nossa galera, estamos
ganhando mercado, a briga de mercado forte, mas os competidores so ticos e jogam
limpo.

Poderamos dizer que trabalhamos no paraso. Infelizmente o mundo real no sempre

assim.

- O que fazer quando algum de sua prpria equipe te passa uma rasteira ?
- O que fazer quando seus concorrentes fazem jogo sujo?
- O que fazer com aquele chefe que te persegue, que s te desvaloriza e te
prejudica?
- Enfim, o que fazer quando voc est sendo injustiado e no tem para quem
ou como reclamar?

Para Deus a coisa muito simples [embora para ns parea impossvel]. Veja o que Jesus
nos ensina: Amem os seus inimigos e orem pelos que perseguem vocs93.

Por outro lado, quando voc o lder, o empreendedor, voc quem deve exercer
autoridade, um dos melhores exemplos para o nosso Benchmark o de Salomo.

Salomo, que era filho de Davi, foi o terceiro rei de Israel. Foi o perodo em que Israel foi
mais prspera em toda a sua histria (perodo de 973 933 A.C). Salomo herdou o
reinado quando ainda era ainda muito jovem, ele no era o filho mais velho de Davi e sim
o mais novo, o caula (973 A.C).

Salomo ainda muito jovem, j comeava a reinar com sucesso. Certa noite, em sonhos94,
Deus disse para Salomo : Pede-me o que queres que eu te d95. Salomo no teve
dvida, pediu a Deus Sabedoria para governar Israel96.

Salomo sabia que o princpio da sabedoria o temor a Deus97: foi seu pai (o rei Davi)
que ensinou isto para ele (a maioria dos Salmos de autoria de Davi).
Ento, quando Salomo pede Sabedoria para Deus, na verdade ele est declarando para
Deus que ele desejava ser obediente a Deus, ouvi-Lo, ser guiado por Ele, como uma
criana que conduzida pela mo, por seu pai98

93
Mateus 5:44
94
No Captulo 06 vamos estudar as diferentes formas que Deus usa para falar conosco.
95
Veja I Reis 03: 05
96
Veja I Reis 03: 07-09 Deus Eterno, tu deixaste que eu ficasse como rei no lugar do meu pai, embora
eu seja muito jovem e no saiba governar. Aqui estou eu no meio do povo que escolheste para ser teu, um
povo que to numeroso, que nem pode ser contado. Portanto, d-me sabedoria para que eu possa
governar o teu povo com justia e saber a diferena entre o bem e o mal. Se no for assim, como que eu
poderei governar este teu grande povo?
97
Veja Salmos 111:10 Para ser sbio, preciso primeiro temer ao Deus Eterno. Ele d compreenso aos
que obedecem aos seus mandamentos.
98
Veja em nota anterior I Reis 3:07-09 onde Salomo declara-se muito jovem uma criana e sua
condio de dependncia a Deus no saber governar.

70
A histria de Salomo, como o maior rei de Israel, confirma a promessa99 que Deus fez
para ele naquela noite.

Concluso: Pea Sabedoria para Deus; ore e abenoe os seus inimigos e os que te
perseguem.

5.4.4. Autoridade espiritual 100

Depois de falar de Davi e de Jesus, falar de autoridade espiritual fica mais fcil, pois
todos os dois tinham muito claro a sua autoridade e a quem deveriam se submeter.

Davi era rei de Israel. Era um rei que o povo amava, pois ele era conquistador, trouxe
prosperidade ao povo judeu, ele era carismtico. Alm de guerreiro, Davi era poeta101, era
msico102, era um rei que era gente como agente, pois sua origem era simples103, ele
no herdou o trono de seu pai: Deus o conduziu a rei porque Ele [Deus] quis104.

No entanto, Davi era gente como agente e tambm pecava e errava. Davi apaixonou-se
por uma mulher linda e casada. E o pior: casada com um general de seus exrcitos, que
era extremamente fiel ao rei Davi: General Urias.

99
Veja I Reis 3: 11-14 e disse {Deus]: -J que voc pediu sabedoria para governar com justia, em vez
de pedir vida longa, ou riquezas, ou a morte dos seus inimigos, eu darei o que voc pediu. Darei a voc
sabedoria e inteligncia, como ningum teve antes de voc, nem ter depois. Mas lhe darei tambm o que
no pediu: durante toda a sua vida, voc ter riquezas e honras, mais do que qualquer outro rei. E, se voc
me obedecer e guardar as minhas leis e os meus mandamentos, como fez Davi, o seu pai, eu lhe darei uma
vida longa.
100
Veja mais em : Watchman Nee. Autoridade espiritual.2a 8a impresso. Edio. Venda Nova, MG:
Editora Vida/Editora Betnia. 1991.
101
A autoria de metade dos Salmos atribuda a Davi.
102
Veja I Samuel 16: 23 Da em diante, toda vez que o esprito mau mandado por Deus vinha sobre
Saul, Davi pegava a sua harpa e tocava. O esprito mau saa de Saul, e ele se sentia melhor e ficava bom
novamente.
103
Veja I Samuel 16: 11-13 E perguntou a Jess: -Voc no tem mais nenhum filho? Jess respondeu: -
Tenho mais um, o caula, mas ele est fora, tomando conta das ovelhas. -Ento mande cham-lo! -disse
Samuel. -Ns no vamos oferecer o sacrifcio enquanto ele no vier. A Jess mandou busc-lo. Era um
belo rapaz, saudvel e de olhos brilhantes. E o Deus Eterno disse a Samuel: - este mesmo. Unja-o. Samuel
pegou o chifre cheio de azeite e ungiu Davi na frente dos seus irmos. E o Esprito do Deus Eterno
dominou Davi e daquele dia em diante ficou com ele. E Samuel voltou para Ram.
104
Veja I Samuel 16: 1-3 O Deus Eterno disse a Samuel: -At quando voc vai continuar a ter pena de
Saul? Eu no quero mais que ele seja rei de Israel. Encha um chifre com azeite e leve com voc. Depois v
a Belm, at a casa de um homem chamado Jess, pois eu escolhi um dos filhos dele para ser rei. -Como
posso fazer isso? -respondeu Samuel. -Se Saul souber disso, ele me mata! O Deus Eterno respondeu: -Leve
um bezerro e diga que voc foi l para oferecer um sacrifcio ao Eterno. Convide Jess para o sacrifcio, e
depois eu lhe digo o que fazer. Voc ungir como rei aquele que eu indicar e em nota anterior I Samuel
16: 11-13

71
Essa foi uma das piores crises existncias de Davi. Ele se sentia um traidor, pois
enquanto Urias lutava bravamente liderando as tropas de Israel, Davi deitava-se com a
esposa dele [Urias] no palcio real. Esta paixo por Bate-Seba domina a sua alma,
domina as suas emoes e se sobrepe sua razo. Desta paixo Bate-Seba fica grvida!

- Imagine a confuso!

Em Israel uma mulher que trasse o marido tinha como castigo ser apedrejada e morta.

- Como Davi poderia resolver essa situao? O marido dela estava em batalha!

Davi tem uma idia genial. Ele manda chamar Urias da frente de batalha e planeja no
seu ntimo que reunir-se com Urias para discutir qualquer assunto e depois libera Urias
para ir ver sua esposa, e, claro dormir com ela.

Pronto, estaria tudo resolvido: Na noite que Urias dormiria em casa, engravidaria a
sua esposa Bate-Seba..

Davi s no contava com a fidelidade incondicional de Urias, que entendia que ele estava
cumprindo uma misso maior, defendendo o estado de Israel e que no poderia ir at a
sua casa, estando seus subordinados em luta. Por uma questo de tica militar e de
subordinao ao Estado, ele dorme ao relento, como os seus soldados, e logo volta para a
frente de batalha.

O plano de Davi, mesmo sendo o rei, falhou. Agora, se a gravidez de Bate-Seba fosse
revelada ela seria apedrejada e morta.

Da a situao piora, pois a nica soluo de Davi consegue criar a de Urias seja morto
em batalha. Ele manda ,pelo prprio Urias, uma carta para o comandante mximo dos
exrcitos Joabe em que manda que Urias seja colocado na frente de batalha, em uma
posio que seja morto pelos inimigos105.

- Uf!

Davi deve ter pensado que finalmente a situao havia ficadoresolvida, e que Bate-Seba,
finalmente havia ficado livre de ser apedrejada e morta.

Mas Deus se aborreceu com Davi, e mandou um profeta avisa-lo. Davi reconhece seu
erro, pede perdo para Deus. Deus o perdoa106.
105
Veja 2 Samuel 11:14-17 Na manh seguinte, Davi escreveu uma carta a Joabe e a mandou por Urias.
Davi escreveu o seguinte: "Ponha Urias na linha de frente, onde a luta mais pesada. Depois se retire e
deixe que ele seja morto." Por isso, enquanto estava cercando a cidade, Joabe mandou Urias para um lugar
onde sabia que o inimigo estava mais forte. As tropas inimigas saram da cidade, lutaram contra as foras
de Joabe e mataram alguns oficiais de Davi. E Urias tambm foi morto.
106
Veja 2 Samuel 12: 7-23 Ento Nat disse a Davi: -Esse homem voc. E isto o que diz o Eterno, o
Deus de Israel: "Eu tornei voc rei de Israel e o salvei de Saul. Eu lhe dei o reino e as mulheres dele; tornei
voc rei de Israel e de Jud. E, se isso no bastasse, eu lhe teria dado duas vezes mais. Por que que voc

72
Essa a viso de autoridade espiritual. Mesmo sendo rei sobre Israel, Davi aceitou
imediatamente a palavra profeta Nata sobre ele: mesmo sendo rei, ele se submeteu ao
profeta, entendendo que o profeta tinha a autoridade espiritual sobre ele. Davi sabia que
Deus era quem o tornara rei, e se Deus enviou uma represlia atravs de Seu profeta
Nata, no cabia a ele rejeitar a correo de Deus, mas sim pedir perdo.

Embora Davi tenha sido perdoado por Deus, nunca mais Davi foi o mesmo, nunca mais
houve paz em sua casa107 enquanto Davi viveu.

Jesus, embora seja Deus, submeteu-se s autoridades constitudas aqui na terra, como
vimos no item 5.4.1. Mas Jesus tambm submeteu-se autoridade espiritual do Pai,
mesmo que contra a sua prpria vontade108.

Recentemente assisti a uma pea teatral em que era encenada a via sacra e a
crucificao de Jesus. Deu para sentir a dor que Jesus, como um homem comum, um
ser humano com voc ou eu, passou. Mesmo assim ele aceitou a autoridade de Deus [Pai]
e submeteu-se a Ele.

Hoje em dia, tal como Davi e mesmo como Jesus, ns nos submetemos diretamente a
Deus. Ns podemos falar com Ele (por exemplo, em orao) como tambm podemos
ouvir Ele falar conosco (iremos estudar mais como Deus fala conosco no captulo 6).
Existem diversas formas de Deus falar conosco. Uma destas formas atravs de Seus
profetas.

desobedeceu aos meus mandamentos e fez essa coisa to horrvel? Voc fez com que Urias fosse morto na
batalha; deixou que os amonitas o matassem e ento ficou com a esposa dele! Portanto, porque voc me
desobedeceu e tomou a mulher de Urias, (10) sempre alguns dos seus descendentes morrero de morte
violenta. (11) E tambm afirmo que farei uma pessoa da sua prpria famlia causar a sua desgraa. Voc
ver isso quando eu tirar as suas esposas e as der a outro homem; e ele ter relaes com elas em plena luz
do dia. (12) Voc pecou escondido, em segredo, mas eu farei com que isso acontea em plena luz do dia,
para todo o povo de Israel ver." Ento Davi disse: -Eu pequei contra o Deus Eterno. Nat respondeu: -O
Eterno perdoou o seu pecado; voc no morrer. Mas, porque, fazendo isso, voc mostrou tanto desprezo
pelo Eterno, o seu filho morrer. A Nat foi para casa. Ento o Deus Eterno fez com que o filho de Davi e
da mulher de Urias ficasse muito doente. Davi orou a Deus para que a criana sarasse e no quis comer
nada. Entrou no seu quarto e passou a noite inteira deitado no cho. Ento os funcionrios do palcio
tentaram fazer Davi se levantar, mas ele no quis e no comeu nada com eles. Uma semana depois, a
criana morreu, e os funcionrios ficaram com medo de dar a notcia a Davi. Eles disseram: -Enquanto a
criana estava viva, Davi no respondia quando falvamos com ele. Como vamos dizer a ele que a criana
morreu? Ele poder fazer alguma loucura! Quando Davi viu os oficiais cochichando uns com os outros,
compreendeu que a criana havia morrido. Ento perguntou: -A criana morreu? -Morreu! -responderam
eles. Ento Davi se levantou do cho, tomou um banho, penteou os cabelos e trocou de roupa. Depois foi
casa do Deus Eterno e o adorou. Quando voltou ao palcio, pediu comida e comeu logo o que lhe foi
servido. A os seus oficiais disseram: -Ns no entendemos isto. Enquanto o menino estava vivo, o senhor
chorou por ele e no comeu; mas, logo que ele morreu, o senhor se levantou e comeu! -Sim! -respondeu
Davi. -Enquanto o menino estava vivo, eu jejuei e chorei porque o Deus Eterno poderia ter pena de mim e
no deixar que ele morresse. Mas agora que est morto, por que jejuar? Ser que eu poderia faz-lo viver
novamente? Um dia eu irei para o lugar onde ele est, porm ele nunca voltar para mim.
107
Na nota anterior, veja os versculos 10, 11 12.
108
Mateus 26:39 Adiantando-se um pouco, prostrou-se sobre o seu rosto, orando e dizendo: Meu Pai, se
possvel, passe de mim este clice! Todavia, no seja como eu quero, e sim como tu queres.

73
Profeta uma pessoa que fala em nome de Deus, que porta-voz de Deus. Na bblia
encontramos diversos profetas tais como Samuel, Elias, Eliseu, Isaias, Daniel, Joo
Batista (na poca de Jesus), e depois de Jesus, Pedro, Paulo, Tiago e muitos outros.

Seja l qual for a sua posio social ou econmica, Deus Deus. A medida que voc for
amadurecendo em sua Inteligncia Espiritual - IE3 Deus permitir que voc torne-se um
profeta na sua casa, para a sua famlia, ou na sua empresa, bem como poder tambm
providenciar que voc submeta-se a um profeta. comum que as duas situaes
aconteam simultaneamente. Hoje em dia Deus tambm usa seus profetas.

- Quem so os profetas aos quais voc deve submeter-se?

Existe um ditado que diz: Cachorro que tem dois donos, passa fome!. Em termos
espirituais isso tambm pode ser verdade.

Voc no deve submeter-se a inmeras autoridades espirituais, ou a inmeros profetas.

Deus um cara organizado.

medida que voc sinta vontade, ou necessidade, procure uma Igreja Crist, conhea o
seu dirigente, que deve ser um profeta: Ele deve estar falando em nome de Deus, mesmo
que no seja especificamente para voc (o seu profeta).

As coisas de Deus devem sempre gerar paz, devem gerar o fruto do Esprito109. medida
que Deus for te dando essa sensao de paz na sua alma, no seu esprito, voc pode
considerar isso como um sinal que essa a Igreja qual voc deve juntar-se, bem
como, que o dirigente dessa Igreja deve ser o seu profeta, ou seja, algum que Deus pode
usar para te orientar e para te aconselhar.

Alguns cuidados devem ser tomados:

a) Cuidado com os falsos profetas110: bblico que muitas pessoas viro e se

diro enviados de Deus, faro milagres, mas no so de Deus, so falsos
profetas.

109
Veja Glatas 5:22-23 Mas o Esprito de Deus produz o amor, a alegria, a paz, a pacincia, a
delicadeza, a bondade, a fidelidade, a humildade e o domnio prprio ....
110
Zacarias 13:2 E no mesmo dia eu, o Deus Todo-Poderoso, farei desaparecer da terra de Israel os nomes
dos dolos Tambm tirarei do pas todos os falsos profetas e acabarei com a vontade que o povo tem de
adorar dolos; Mateus 7:15 -Cuidado com os falsos profetas! Eles chegam disfarados de ovelhas, mas por
dentro so lobos selvagens; Mateus 7:20 Portanto, vocs conhecero os falsos profetas pelas coisas que
eles fazem; Mateus 24:11 Ento muitos falsos profetas aparecero e enganaro muita gente; Mateus
24:24 Porque aparecero falsos profetas e falsos messias, que faro milagres e maravilhas para enganar, se
possvel, at o povo escolhido de Deus; 2 Pedro 2:1 No passado apareceram falsos profetas no meio do
povo, e assim tambm vo aparecer falsos mestres entre vocs. Eles ensinaro doutrinas destruidoras e
falsas e rejeitaro o Mestre que os salvou. E isso far cair sobre eles uma rpida destruio; 1 Joo 4:1
Meus queridos amigos e amigas, no acreditem em todos os que dizem que tm o Esprito de Deus.
Ponham prova essas pessoas para saber se o esprito que elas tm vem mesmo de Deus; pois muitos falsos
profetas j se espalharam por toda parte; 1 Joo 4:4 Meus filhinhos e minhas filhinhas, vocs so de Deus

74
 b) Uma boa forma de verificar que o profeta verdadeiro ou falso checar o
que ele fala (profetiza) com a Bblia: Qualquer coisa que algum, que se diz
profeta, falar ou profetizar, deve ser confirmado (testificado) biblicamente. Se
algum que se diz profeta disser alguma coisa contrria ao que est na Bblia,
desconfie!; Se algum que se diz Cristo disser que o que est na Bblia uma
palavra para antigamente, para os tempos de Jesus, para os tempos do antigo
Israel, desconfie!

5.5. Eliminando as emoes destrutivas: Substituindo o orgulho pela humildade

Quanto mais cheios se ns mesmos estivermos, menor ser a nossa inteligncia espiritual
- IE3. Quanto mais ns assumirmos a nossa condio de dependentes de Deus, mais
inteligentes ns somos.

Nos tempos contemporneos, com a hiper-populao mundial, ns somos cheios de

vontade de ajudar Deus resolver a nossa vida. comum acharmos que Deus tem coisas
muito mais importantes para resolver que os nossos mseros problemas: ns podemos
dar uma ajuda para Ele!. Afinal, seria muito egosmo querer que Deus resolvesse
tudo em nossa vida.

Deus tem que resolver a cura da AIDS, do Cancr, o trafico de drogas, a criminalidade,
a fome na frica, a seca do Nordeste, a pobreza e m distribuio de renda no Brasil e na
Amrica Latina.

com esse raciocnio que acabamos nos tornado auto-suficientes, e da, medida que as
coisas no acontecem, sentimo-nos frustrados: Deus esqueceu de mim! ou Ser que
Deus existe mesmo?!

Se Deus Deus, criou todo o universo, sabe tudo sobre cada um de ns, criou as estrelas,
galxias, a vida, talvez a vida em outros lugares que no conhecemos. Se ele tem milhes
de anos de experincia de vida, deixa de ser ridculo em achar que voc tem mais
competncia que Ele, para tratar de sua prpria vida!.

esse o ponto que precisamos encarar: Deus Deus. Ele tem toda a competncia para
cuidar do universo. Ele tem competncia para cuidar da minha vida, muito melhor que
eu!

Preparamos um check-list para ajudar voc a fazer um auto-diagnstico. Assinale aqueles

comportamentos que voc identifica em voc mesmo:

e tm derrotado os falsos profetas. Porque o Esprito que est em vocs mais forte do que o esprito que
est naqueles que pertencem ao mundo.

75
___ Eu me acho muito superior aos outros: Eu sou genial! Minhas idias sempre so
as mais inteligentes!

___ Eu no preciso de ajuda dos outros. Eu posso ajuda-los, porque eu sou mais
experiente, sou mais inteligente mesmo!

___ Eu no preciso de Deus a toda hora. Ele j me deu inteligncia e conhecimento,

justamente para deixa-Lo livre para ajudar aqueles que ele preparou pior do que
eu, ou mesmo aqueles que esto sofrendo mais que eu.

___ Agora que estou me tornando mais inteligente espiritual, que estou elevando o
meu IE3, vou dar menos trabalho para Deus, vou poder me tornar mais
independente de Deus. Afinal por isso que estou investindo meu tempo em IE3.

___ Eu j sei o que Deus quer para mim, nem precisa consulta-Lo: Voc tem
sempre um forte desejo de fazer a sua prpria vontade achando que a de Deus.

___ Eu sou muito importante, tenho valor, pelo meu esforo, pela minha competncia,
pelos seus ttulos (mestre, doutor, comendador, etc.), pelas minhas posses, pelo
meu dinheiro/riqueza, por minha posio social.

___ Deus! Os meus problemas so urgentes, eu sou mais importante que os outros.
Voc tem que me ajudar!

___ Voc tem dificuldade de reconhecer seus prprios erros.

___ Ao contrrio da maioria das situaes anteriores, voc no arrogante, voc se

acha humilde. As pessoas deveriam toma-lo como exemplo de humildade.

Isto s uma lista para checagem, para ajudar voc a diagnosticar-se. Em suma o que
precisamos verificar se nos achamos auto-suficientes, se estamos ocupando o lugar de
Deus em nossas prprias vidas: Isso orgulho! Mesmo orgulhar-se, por ser humilde
orgulho!

Parece que h uma crnica do Analista de Bag111, em que o paciente chegava na

consulta e dizia:

- Doutor, eu tenho complexo de inferioridade .... Isso tem cura?

O Analista de Bag, tomando seu chimarro, diz:

- No te preocupes. Voc no tem complexo nenhum: Voc inferior mesmo!

111
Personagem criado por Luiz Fernando Verssimo, fazendo referncia cultura e valores Gachos. Veja
mais em : http://www.releituras.com/lfverissimo_analista.asp

76
Sem nenhum demrito voc, mim ou qualquer ser humano, mas em relao Deus,
fazendo uma pequena adaptao nas palavras do Analista de Bag, elas tornariam-se
verdadeiras:

- No te preocupes. Voc no tem complexo nenhum: Voc inferior a Deus

mesmo!

Converse com Deus

Jesus, eu vivia cheio de mim mesmo, me auto-enganado, me achando

auto-suficiente. Concordo que tenho sido orgulhoso, Voc me
desculpe (me perdoe), por [diga cada um dos itens que voc
assinalou na listagem anterior]. Deus, contagie o meu esprito com o
Seu Esprito Santo, e me enche de humildade, dependncia e
confiana em Voc. Em nome de Jesus. Amm.

5.6. Tenses espirituais destrutivas: Substituindo os vcios pela liberdade

Em maior ou menor grau, todos ns podemos ter vcios. H vcios mais inocentes como
vcios de linguagem. Usamos, sem perceber, determinadas palavras. H vcios de
expresses idiomticas ou mesmo gestuais. H vcios alimentares, vcios de hbitos, etc.

Por definio, vcio pode ser qualquer costume prejudicial. Os vcios tornam-se
problemas maiores, quando no conseguimos ter mais controle sobre eles, quando eles
passam a nos dominar.

Independente da gravidade das conseqncias de qualquer vcio, eles so indesejveis

medida que nos dominam, medida que no conseguimos nos libertar deles. Da,
deixamos de ser dependentes unicamente de Deus.

Lembra-se na seco anterior (5.5) que afirmamos que Quanto mais cheios se ns
mesmos estivermos, menor ser a nossa inteligncia espiritual - IE3. Quanto mais ns
assumirmos a nossa condio de dependentes de Deus, mais inteligentes ns somos. Da
mesma forma, podemos afirmar que os vcios nos tornam burros em termos espirituais:
quanto mais viciados formos, menor ser a nossa inteligncia espiritual - IE3.

A maioria dos vcios so ligados nossa natureza humana112, ou seja o oposto de

dependncia de Deus113.

112
Veja Glatas 5:19-21 As coisas que a natureza humana produz so bem conhecidas. Elas so: a
imoralidade sexual, a impureza, as aes indecentes, a adorao de dolos, as feitiarias, as inimizades, as
brigas, as ciumeiras, os acessos de raiva, a ambio egosta, a desunio, as divises, as invejas, as
bebedeiras, as farras e outras coisas parecidas com essas..

77
Faa o seu auto-diagnstico, e veja se h vcios que esto prejudicando voc:

Vcios mais comuns

___ Roubo ___ Mentira ___ Brigas ___ Cimes

___ Inveja ___ Exploses de Raiva ___ Queixas

___ Crticas ___ Corrupo ___ fofoca ___ Controle

Excessivo

___ Mentiras ___ Palavres ___ Cobia ___ Provocar

Intrigas

___ Jogo ___ Outros

Como definimos anteriormente, vcios so quaisquer costumes prejudiciais. Todos os

que relacionamos anteriormente so prejudiciais, e por isso pedimos para Deus nos
libertar deles.

H no entanto vcios, que alm de serem prejudiciais, so mais difceis para ns de nos
libertarmos deles, tais como os vcios sexuais, abortos, uso de drogas, tabagismo, lcool,
medo, auto-mutilao, distrbios-alimentares compulsivos, aneroxia, bulemia, tendncias
suicidas e perfeccionismo.

Veja, tais vcios no so mais graves que os primeiros. Eles so mais difceis de voc
livrar-se deles, pois em geral criam um maior grau de dependncia, fsica, qumica e
psicolgica.

Se voc se encaixar em algum destes vcios, o processo para libertar-se deles o mesmo,
no entanto, recomendvel que voc tenha uma assistncia espiritual pessoal, atravs de
um profeta, de um pastor114, pastora, ou conselheiro espiritual cristo. Um dos principais
ministrios cristos especializados em libertao, independente de igrejas, o Shekinah,
com sede em So Paulo/SP, mas com atuao em diversos pontos do Brasil
(www.shekinah.org.br).

113
Veja Glatas 5:22-23 Mas o Esprito de Deus produz o amor, a alegria, a paz, a pacincia, a
delicadeza, a bondade, a fidelidade, a humildade e o domnio prprio ....
114
Por pastor e pastora definimos aquele profeta/servo de Deus que cuida de um rebanho,
independentemente da religio. Desta forma, consideramos pastores os padres, os freis e outras autoridades
eclesisticas da Igreja Catlica Apostlica Romana.

78
Converse com Deus

Deus, a minha natureza humana tem me dominado, Voc me

desculpe (me perdoe), por [diga cada um dos itens que voc
assinalou na listagem anterior]. Deus, contagie o meu esprito com o
Seu Esprito, que d somente bom fruto como o amor, a alegria, a
paz, a pacincia, a delicadeza, a bondade, a fidelidade, a humildade
e principalmente o domnio prprio. Deus, me enche do Seu domnio
sobre mim mesmo. Em nome de Jesus. Amm.

5.7. Tenses espirituais destrutivas: Quebrando maldies e neutralizando as

energias negativas

Para Deus o tempo deve ser relativo115. certo que Ele tem um relgio diferente do
nosso, ou quem sabe, no usa relgio nenhum.

H um conto que diz que um negociante muito esperto encontrou-se com Deus, e usando
de sua eloqncia disse para Deus:

Senhor Deus, Tu s dono de todo o universo, criador de todas as

coisas, dono de todas as riquezas que existem, o que so para Ti 50
bilhes de dlares? So somente pequenas moedas, migalhas de Sua
mesa.

Suplico ento Senhor Deus, que diante de sua incomensurvel

grandeza, me d algumas de suas pequeninas moedas: Eu Te suplico,
me d 50 bilhes de dlares.

Diz o conto, que Deus pensou um pouco e respondeu ao hbil

negociante:

verdade. Que so 50 bilhes de dlares diante da riqueza e

grandeza de todo o universo? claro que Eu te dou os 50 bilhes de
dlares.

115
Veja Salmos 90:4 Diante de ti, mil anos so como um dia, como o dia de ontem, que j passou; so
como uma hora noturna que passa depressa ou 2 Pedro 3:8 Meus queridos amigos e amigas, no
esqueam isto: Para o Senhor um dia como mil anos, e mil anos, como um dia.

79
 O hbil negociante, ficou muito feliz e perguntou para Deus, como ele
deveria proceder para receber os 50 bilhes de dlares, ao que Deus
respondeu prontamente :

Meu filho, passe aqui amanh logo cedo, que j vai estar separado o
seu dinheiro!

Uma idia adicional da dimenso de tempo na dimenso espiritual, so as promessas de

Deus, em que Ele afirma deixar para as geraes116 daqueles que Ele ama.

Se as promessas, as bnos de Deus passam de gerao em gerao, as energias

negativas117 (maldies) tambm podem tornar-se hereditrias!.

J vimos na seco 5.1. que Deus Deus, mas que pode existir outros espritos118 (alm
do Esprito Santo de Deus), agindo em nosso mundo espiritual. e por conseqncia,
outras hereditariedades espirituais.

Faa um diagnstico de sua herana espiritual. Talvez Deus esteja abenoando voc, por
coisas que seus pais, avs, bisavs e tataravs tenham feito de bom. Nestes casos
expresse sua gratido para Deus.

Pegue uma folha em branco, e faa (escreva) uma lista de coisas boas na sua vida. Coisas
que voc consegue identificar que foram herdadas. No somente coisas matrias mas
tambm boas caractersticas e hbitos familiares.

Converse com Deus

Deus, mesmo que eu esteja fazendo um monte de coisas erradas,

Voc um Deus bom e justo, e tem me abenoado [diga cada item de
sua listagem] por herana dos meus antepassados. Obrigado por
Voc ser o Deus eterno, que cumpre o que promete. Em nome de
Jesus. Amm.

Agora pegue outra folha em branco, e faa (escreva) uma lista de coisas ruins na sua vida.
Coisas que voc consegue identificar que podem ter sido herdadas. No somente coisas
matrias mas tambm ms caractersticas e hbitos familiares.

116
Veja Gnesis 9:12 Disse Deus: Este o sinal da minha aliana que fao entre mim e vs e entre todos
os seres viventes que esto convosco, para perptuas geraes
117
Veja xodo 20:4-5 -No faa imagens de nenhuma coisa que h l em cima no cu, ou aqui embaixo
na terra, ou nas guas debaixo da terra. No se ajoelhe diante de dolos, nem os adore, pois eu, o Eterno,
sou o seu Deus e no tolero outros deuses. Eu castigo aqueles que me odeiam, at os seus bisnetos e
trinetos.
118
Veja Lucas 10:18 Jesus respondeu: -De fato, eu vi Satans cair do cu como um raio.

80
Converse com Deus

Deus, eu reconheo que esteja fazendo um monte de coisas

erradas. Alguns dos meus erros partem de mim mesmo, mas outros,
embora seja eu mesmo que cometa, parecem ser herdados de meus
antepassados. Sei que Voc um Deus bom, que me perdoa e pode
me livrar de todos estes erros (pecados). Ento eu quero ser
perdoado e ficar livre de [diga cada item de sua listagem]. Em nome
de Jesus. Amm.

No mundo espiritual, quando um homem e uma mulher se amam (transam), eles

tornam-se uma s pessoa119, e por conseqncia, tornam-se mutuamente herdeiros, do
bem e do mal.

A nossa preocupao no julgar voc e te condenar por eventualmente voc ter ou ter
tido uma vida promscua, ou ter se juntado mais de uma vez. Ns j vimos que Deus um
Deus de amor e graa e no de castigo, ento seja qual for a sua situao nessa rea, Ele
pode te perdoar e te ajudar a encontrar-se e ser feliz.

O que ns realmente queremos ao tocar esse assunto, ampliar o leque de seu

diagnstico quanto sua herana espiritual.

Agora pegue outra folha em branco, e faa (escreva) uma lista de coisas ruins que voc
ainda identifica sua vida. Coisas que voc consegue identificar que podem ter sido
herdadas atravs das unies que voc estabeleceu ao longo de sua vida. Aqui o foco
voltado principalmente para as ms caractersticas e hbitos familiares que voc herdou
indiretamente.

Converse com Deus

Jesus, eu no imaginava que tantas coisas rolam no mundo

espiritual. Eu no pensava que eu poderia passar a cometer erros,
s por ter transado com algum. Eu sei que no Voc que est
me castigando, mas sim que so erros que passei a herdar
indiretamente. Eu reconheo que todos esse erros sou eu mesmo que
fao, mas sSei tambm que Voc um Deus bom, que me perdoa e
pode me livrar de todos estes erros (pecados). Ento eu quero ser
perdoado e ficar livre de [diga cada item de sua listagem]. Em nome
de Jesus. Amm.

119
Veja Gnesis 2:24 por isso que o homem deixa o seu pai e a sua me para se unir com a sua mulher,
e os dois se tornam uma s pessoa.

81
Parte II
Melhoria Contnua da Qualidade Espiritual - QIE2
Da carreira profissional administrao empresarial

82
Captulo 6.
PDCA - QIE3 : 1a. Etapa Plan Planejamento
Em administrao aprendemos que para um bom planejamento necessrio um bom
diagnstico do problema a ser solucionado.

Um bom administrador deve ter a capacidade de identificar problemas, focar

oportunidades, enxergar desafios, capacidade de sonhar, capacidade de decodificar os
sonhos e transforma-los em vises. Se tivermos muito sucesso, somente teremos
alcanado a 1a metade desta etapa, ou seja, somente teremos conseguido criar o
problema, formular o desafio, diagnosticar a necessidade de soluo.

A segunda metade desta etapa elaborar o projeto da soluo para o problema ou desafio
proposto: formular o plano de ao (PA). A soma dessas duas metades, diagnstico e
plano de ao compem o planejamento.

Existem muitas tcnicas e modelos diferentes para o planejamento. As mais populares

so a [1] SWOT analisys , [2] o modelo das 05 foras de M.Porter120 e [3] a Cadeia de
Valores do Cliente. Estes trs modelos, ganham complexidade e atualidade na mesma
ordem que esto sendo relacionados.

6.1. Anlise das foras Internas e Externas: SWOT analisys.

SWOT so as letras correspondentes a :

S Strengths : Pontos fortes

W Weakness : Pontos fracos
O Opportunities : Oportunidades
T Threats : Ameaas

Os pontos fortes e os pontos fracos correspondem anlise das variveis internas e as

oportunidades e ameaas correspondem analise das variveis externas.

A percepo como varivel interna corresponde ao controle: Consideramos variveis

internas aquelas sobre as quais temos controle. Por exemplo, o preo do seu produto ou
servio uma varivel interna, voc (como administrador/empresrio) que o determina.

Do ponto de vista competitivo e de forma muito simplificada, o seu preo pode ser um
ponto forte, se ele for mais baixo do que os de seus principais concorrentes. Ao contrrio,
pode ser um ponto fraco, se ele for superior aos de seus concorrentes.

120
Veja mais sobre Planejamento em:
- Porter, M.E. On competition. Boston, MS: Harvard Business Review Books. 1998. 485 p.
- Maximiano, A.C.A.Teoria Geral da Administrao: Da revoluo urbana revoluo digital. 3a.
Edio. So Paulo, SP: Editora Atlas. 2003. 521 p

83
Como varivel externa entendemos aquelas sobre as quais no temos controle. O que
temos que fazer planejarmos nossas aes em funo de seus comportamentos.

Por exemplo, para o vendedor ambulante, que atua nos sinais de transito, a ameaa de
chuva pode ser vista como uma grande oportunidade para elevar seu faturamento com a
venda de guarda-chuvas.

A mesma chuva que para o vendedor ambulante uma oportunidade, uma ameaa para
a agncia de turismo, que vende o Pacote: Fim de Semana de Pesca Submarina em
Ubatuba .

Nem o vendedor ambulante nem o dono da agncia de turismo tem controle sobre o clima
e sobre as chuvas. Eles somente podem criar alternativas em seus respectivos negcios,
investindo em saber as previses do tempo.

No importa a complexidade de um problema, para fazer seu diagnstico voc pode usar
a metodologia SWOT Analisys.

Exemplo 1: SWOT Analisys para pendurar um quadro na parede.

Variveis internas - Ponto forte Eu adoro usar o martelo para pregar pregos

- Ponto fraco Eu no tenho muita coordenao motora e mira.

Minha ltima experincia em pregar pregos resultou
em uma falange quebrada, pois acabei martelando
meu dedo minguinho

Variveis externas - Ameaa Lei do silncio No se pode fazer barulho depois

das 22hrs.

-Oportunidade Seu Antnio (que eu dei carona para ele ontem

cedo, pois o carro dele quebrou justamente na hora
que eu passava indo para o trabalho) que o nosso
zelador, vai ter uma folga extra hoje tarde.

Plano de ao 1a Ao. Interfonar para o Seu Antnio

2a Ao Mostrar p/o Sr. Antnio, onde deve ser fixado o

quadro na parede

3a Ao Provisionar o caixa para disponibilizar uma

cervejinha para o Seu Antnio.

84
Plano de ao alternativo Plano B

Contingncia externa: O Seu Antnio no mostrou-se sensvel e no

poder ajudar a pendurar o quadro.

1a Ao Confirmar que o seguro sade esteja pago, e que a

aplice cubra pequenos acidentes domsticos

2a Ao Localizar a caixa de ferramentas, escada e pregos

3a Ao Disparar a operao

6.2. Modelo de anlise das Cinco Foras - Five Forces Analisys

O modelo das Cinco Foras foi formulado por Porter, e muito voltado para o
diagnstico quanto viabilidade de novos produtos/servios em mercados competitivos.

6.2.1. Ameaa de entrada de novos concorrentes em seu mercado

A ameaa de novos concorrentes em um mercado sempre uma ameaa a ser

considerada. Quantas histrias de sucesso e de fracasso j ouvimos, em funo da entrada
de um novo concorrente no mercado.

Um caso sempre lembrado o do Wall Mart, ao tentar lanar-se no mercado brasileiro. A

rede W-Mart a maior rede varejista dos Estados Unidos. Hoje ela uma empresa
familiar com 05 scios (irmos). Eles esto na lista das 400 pessoas mais ricas dos
Estados Unidos121. Se, no entanto somarmos a fortuna dos 5, eles ocupariam a 1a posio,
desbancando Bill Gates, da Microsoft.

Como todo esse poder e capacidade gerencial, o W-Mart veio para o Brasil, trazendo todo
o conhecimento e tecnologia do maior varejista do mundo, para o mercado brasileiro.

claro que as equipes do Carrefour e do Grupo Po de Acar devem ter passado noites
sem dormir estudando todas as variveis possveis para poderem resistir a ameaa
potencial (enorme) que era a chegada do grupo W-Mart.

O que os varejistas brasileiros no contavam era com o fracasso inicial do grupo W-Mart,
o que foi motivo para um alvio inicial.

121
Veja mais em : http://www.forbes.com

85
O consumidor brasileiro diferente do consumidor americano, o que o W-Mart no
conseguiu visualizar com clareza em seu planejamento inicial. As diferenas vo desde
hbitos de consumos, de comportamento e de distribuio de renda.

A rede W-Mart gastou alguns anos para sair do vermelho e apreender mais sobre Brasil
e mercado brasileiro.

6.2.2. Ameaa de produtos/servios substitutos

Quando eu tinha meus 20 anos de idade, e ainda cursava faculdade, eu ajudava na

administrao das fazendas de meus pais. Nosso principal produto sempre foi a produo
de caf. A partir dos anos 90 nossa fazenda122 tornou-se uma das pioneiras na produo e
exportao de caf orgnico no Brasil.

Mas como nossa fazenda de caf nas montanhas do Sul de Minas. H lugares to
ngremes, que eram imprprios para o plantio de caf. Se plantssemos caf nessas reas,
haveria um grande eroso e degradaria o solo.

Ento passamos a plantar banana prata nesse lugares. A cultura da banana cobre bastante
o solo, e produz muita folhagem que protege o solo de eroso. Tecnicamente o plantio de
bananas deu certo. At hoje ainda temos alguns bananais nessas reas, como o solo bem
conservado.

O que no sabamos que o ditado a preo de banana tem fundamentos reais. Em

suma, vender banana complicado, pois o custo do transporte e toda a logstica de
distribuio difcil, principalmente considerando que a banana um produto perecvel:
no d para estocar por mais que alguns dias, pois ela amadurece, e apodrece.

Ento investimos na montagem de nosso ponto de escoamento e em uma cmara de

maturao de bananas, no Ceasa de Belo Horizonte. Agora sim a questo de logstica
estava resolvida.

Mas apreendemos que ainda haviam mais dois problemas. O primeiro que, embora a
banana seja produzida o ano todo, h uma maior concentrao da produo no perodo do
vero, mais ou menos de outubro a maro. Com isso o preo nessa poca mais baixo
(leis de oferta e da demanda).

- Ok!
- Ento de abril at setembro, o preo deve ser mais alto, e da d para
recuperar a lucratividade?!

Voc deve estar se perguntando o que essa histria de banana tem a ver com ameaa de
produtos substitutos, que o ttulo dessa seco.

122
Veja mais em : http://www.jacarandaorganico.com.br

86
O segundo problema que tivemos que aprender, foi que a partir de abril, comea a safra
da mexirica, e na seqncia, a safra das demais frutas ctricas. O consumidor,
principalmente das classe menos ricas, consome frutas: as frutas que estiverem mais
baratas. Ou seja, com causa do aumento da oferta da mexirica, a um preo mais barato, o
consumidor deixa de comprar banana (pois o preo subiu) e passa a comprar mexirica, e
da comea a sobrar banana, e o preo cai novamente.

Moral da histria: Hoje temos agro-florestas em nossa fazenda e no mais bananais.

Ficaram somente alguns bananais para abastecer a prpria fazenda e tambm para
abastecer uma pequena industria experimental para a produo de banana-passa.

Outros exemplos industriais podem ser largamente explorados. H uma lenda que conta
que a Coca-Cola fez uma cuidadosa pesquisa de mercado, no final da dcada de 90, para
tentar avaliar quais seriam os principais produtos concorrentes, que poderiam tornarem-se
uma ameaa sua liderana de mercado mundial de refrigerantes.

A lenda conta que o guaran apareceu como uma das nicas ameaas consistentes, pois
ele conseguia identificar novos valores para os consumidores, tais como ser natural, estar
associado Amaznia (rain Forest), e ainda causas de desenvolvimento auto-
sustentvel para os povos nativos amaznicos (conceito de fair-trade).

Sob o foco desta lenda, d para entender porque a Coca-Cola tem investido tanto no seu
Guaran Kwat, que em termos de produto tem um mercado nfimo em relao Coca
(Coke), mas talvez seja um produto substituto no futuro.

6.2.3. Poder de barganha na construo de alianas com fornecedores

Um caso bastante rico, para ilustrar a construo alianas estratgicas com fornecedores
o caso Dell Sony123.

Em 1993-94, quando a Dell lanou sua nova linha de notebooks Latitude - Michael Dell
conseguiu fechar um contrato de exclusividade de fornecimento de baterias com a Sony.

A Sony havia acabado de criar e patentear as baterias Litium Inicas. O foco da Sony
eram as suas filmadoras, pois com esta nova tecnologia em baterias, elas passavam a ter
uma enorme vantagem de portabilidade em relao s CamCorders de seus concorrentes.

Numa visita Sony, no Japo, Michael Dell ficou sabendo dessa nova tecnologia que a
Sony havia criado, e conseguiu construir uma aliana estratgica com a Sony.

Pode-se considerar esta aliana de fornecimento como estratgica, pois a Sony concordou
em um fornecimento exclusivo (por dois anos) de suas baterias (Litium Ionico) para a

123
Veja mais sobre este caso em: Dell, M.& Fredman, C. Direct from Dell: Strategies that
revolutionaized an industry. New York, NY: HarperCollins Publishers Inc. 1999. 236 p.

87
Dell. Com isso houve uma percepo de diferencial, uma percepo de agregao de
valor no notebook da Dell em relao aos notebooks dos demais concorrentes.

Com as baterias da Sony, o notebook da Dell tornou-se o nico no mercado com baterias
que duravam mais de duas horas. Esta exclusividade de fornecimento deu Dell enorme
vantagem competitiva neste segmento.

6.2.4. Poder de barganha e alianas com clientes

O poder de barganha, ou a capacidade de negociao pode ser um fator positivo, como

tambm um fator limitante.

Por exemplo, a regulamentao do cdigo do consumidor no Brasil, fez com que muitas
empresas perdessem sua competitividade, pois mesmo que bem intencionadas, elas no
tinham estrutura adequada para assumir as novas condies que o cdigo criou.

claro que o consumidor ganhou com a regulamentao do cdigo do consumidor. Por

outro lado, muitas outras empresas passaram a usar a sua capacidade de adaptao frente
mudana, como um diferencial positivo diante ao novo cdigo, e explicitaram essa
capacidade de atender nova regulamentao, formalizando compromissos com seus
clientes, que se antecipavam s obrigaes que o cdigo do consumidor impunha.

6.2.5. Rivalidade entre concorrentes

O ano de 2003 para o Brasil foi um ano de grandes mudanas. No porque o Lula tornou-
se presidente, mas sim que as propagandas de cerveja deixaram de ter como argumento,
exclusivamente a beldade de mulheres semi-nuas.

A Schincariol criou a famosa campanha experimeta, alavancando de forma

significativa o crescimento de sua fatia de mercado (market share), conquistando ainda
em 2003 a segunda posio do mercado brasileiro de cervejas Pilsen124.

Esse episdio mostra bem um exemplo de forte rivalidade entre os concorrentes no

mercado. A Ambev fruto da fuso de duas enormes cervejarias brasileiras (Antarctica e
Brahma), tornando-se quase que monopolista no mercado. A terceira posio ocupada
pela Molson, uma multinacional cervejeira que tem uma fatia menor no Brasil, mas que
tem em enorme poder de fogo pela sua tradio cervejeira e estrutura internacional.

Qualquer outro fabricante de cervejas que queira tentar entrar no mercado brasileiro de
Pilsen ter que ser muito bem estruturado e ter forte aporte de capital, pois a rivalidade
entre os concorrentes acabou tornando-se uma forte barreira para novos players.

124
Veja mais em : http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u76734.shtml

88
6.3. A Cadeia de valores do cliente

Para a concepo de um novo projeto, para aceitar desafios para mudanas, o primeiro
passo neste enfoque (cadeia de valores do cliente) de planejamento, identificarmos
quem so os clientes, quais so os canais de comunicao que utilizaremos para estarmos
ligados a eles, e da identificarmos quais so os seus valores e suas necessidades, para
ento definirmos produtos, servios e infra-estrutura necessria para atende-los.

Veja que uma proposta muito inovadora em relao s anteriores: Ningum est
preocupado nos seus pontos fortes ou fracos, em seus produtos, ou mesmo na
competitividade do mercado. O que interessa o cliente!

Influenciado por essa tendncia, Kotler125, acrescentou um P em seu conhecidssimo

modelo dos 4 Pspara planejamento e estratgia de marketing. Agora o modelo de
Kotler 4P+1. O 5o P que foi adicionado corresponde People Pessoas. Kotler
forou a barra, mas de qualquer maneira foi na direo certa.

6.3.1. Clientes

Cliente qualquer pessoa ou entidade que demanda por produtos ou servios, que possam
ser oferecidos no mercado, para satisfazerem um desejo ou uma necessidade.

Ento, far parte do que denominamos clientes, os potencias clientes (no clientes), ex-
clientes (no clientes) e clientes ativos.

Entre os clientes ativos, encontraremos trs nveis de atividades: (1) Clientes com
atividade em crescimento novos clientes; (2) Clientes em plena atividade e (3) Clientes
com atividade em declnio.

comum tambm classificarmos os clientes como clientes internos e externos. Ou seja,

se um cliente quem demanda por produtos ou servios, em um empresa podemos
identificar facilmente demandas internas entre as diferentes reas. Da surgue tambm o
conceito de endomarketing.

6.3.2 Canais de Comunicao Integrados

Os canais de comunicao com o cliente devem envolver a empresa como um todos,

notadamente as reas de marketing e de sistemas de informao. Usando ferramentas
tradicionais de sistemas de informao, estaremos procurando sempre melhor
compreender o perfil das necessidades do cliente. Para isto usaremos ferramentas como
entrevistas, questionrios e observao do comportamento do cliente.

125
KOTLER. P. Marketing Management: The Millenium Edition. Upper Saddle River, NJ: Prentice
Hall, 2000. p. 718.
.

89
Teremos que criar tambm canais que facilitem o cliente nos localizar e comunicarem-se
com a empresa de forma voluntria.

Finalmente, usando as ferramentas de marketing, associadas tecnologia de informao,

deveremos de forma ativa, mas no inconveniente, promover nossos produtos e servios,
e , no perdermos a oportunidade de a partir deste processo, estabelecermos pelo feed-
back do cliente, um processo de comunicao contnuo e integrado, que se completa com
o CRM126 (Customer Relationship Management).

importante ter em mente que este processo de identificao de necessidades passa a ser
sistmico e deve ser estendido tambm ao cliente interno da empresa.

Devemos usar a formulao estratgica de marketing como elo de comunicao com o

nosso cliente. O modelo dos 4 Ps, conhecido tambm como modelo estratgico de
marketing ou tambm Marketing Mix, formula a combinao de Produto, Preo, Praa
(distribuio) e Promoo como a combinao bsica (marketing mix) para a formulao
do planejamento e da estratgia de marketing.

Associamos ao modelo dos 4 Ps os 4 Cs127, que so: Cliente, Custo, Comodidade e

Comunicao.

A partir desta associao que fizemos, a construo da estratgia de marketing dever

basear-se nos 4 Ps, no entanto, dever considerar os pares (P-C)s.

a) O Par Produto & Cliente: Na formulao estratgica tradicional, so os pontos fortes

de um produto que devem faze-lo vencer a concorrncia e faze-lo chegar ao consumidor
(cliente) com sucesso.

Veja que por este modelo o cliente alcanado por um produto/servio de sucesso. O
determinante o produto, restando ao cliente a alternativa aceitar ou rejeita-lo.

Quando incorporamos o C - de cliente - como determinante na formulao estratgica de

marketing, passamos a desenhar a cadeia de valores reversa (invertida), onde o cliente
quem determina que produto ou servio deseja ver sendo desenvolvido e oferecido a ele.

A formulao estratgica de marketing deve ento usar as ferramentas apresentadas nos

trs tpicos anteriores (entrevistas, questionrios e observaes).

b) O Par Preo & Custo: No modelo clssico o preo o custo do processo produtivo
ao qual so aplicadas margens (mark-up) at se chegar ao cliente final.

126
Veja mais em : Franco Jr, C.F. e-Business: Tecnologia Informao e Negcios na Internet. 2a.
Edio. So Paulo, SP: Editora Atlas. 2003.
127
Schultz, T.L. O novo paradigma do marketing: como obter resultados mensurveis atravs do uso
do database e das comunicaes integradas de marketing. So Paulo, SP: Makron. 1994.

90
Entendendo o preo como o desembolso efetivo que o cliente deve Ter para adquirir um
produto ou servio, a associao do C no modelo de e-Business a inverso da ordem de
determinao.

O C na verdade o custo oramentrio do cliente, i.e., quanto o cliente pode dispender,

partindo de seu oramento, para adquirir um novo produto ou servio.

A industria japonesa de eletrnicos (Sony, Toshiba, etc.) so pioneiras em aplicar este

modelo. Analisando o mercado ocidental liderado pela Europa e Estados Unidos, eles
identificaram que a famlia tpica ocidental (deste primeiro mundo) tem uma folga
oramentria de aproximadamente 1000 a 2000 dlares para compras de final de ano
(Natal). No interessa o produto, o que determina o mercado o oramento do cliente.

Os japoneses ano-a-ano lanam diferentes produtos visando este mercado, tais como o
vdeocassete, a filmadora, o walk-man, os notebooks, a transformao dos computadores
em mult-mdia, o home-theater, etc.

Veja que neste exemplo (a industria de eletrnicos do Japo), eles no foram perguntar
aos clientes que produto eles queriam, pois os produtos no existiam. Os japoneses
tiveram um comportamento pr-ativo. A partir da observao (discutida no item 7.2.3)
do estilo-de-vida, dos valores, da cultura e do oramento de seus clientes (famlia tpica
ocidental) eles desenvolveram seus produtos.

c) O Par Praa & Comodidade : O enfoque de Kotler ao tratar de praa mais

concentrado na localizao dos pontos-de-venda, e, como montar uma estrutura eficiente
para a distribuio dos servios e produtos.

Na nova economia a importncia estratgica em localizar os pontos-de-venda deixa de

Ter tanta importncia. Os pontos de venda devem estar onde o cliente estiver.

- Onde o cliente est ?

- Na INTERNET!

O principal mecanismo de pontos-de-venda transforma-se na verdade, na montagem dos

links e mecanismos de busca aos quais um site deve estar ligado (link).

Recentemente um grupo dos meus alunos de MBA desenvolveu um projeto de e-Business

para treinamento e educao para empresas, os quais seriam ministrados na prpria
empresa cliente (in company). Eles fizeram um excelente trabalho em focar o cliente:
Multinacionais em crescimento em suas operaes no Brasil.

Eles ativaram o site, que iria ser usado exclusivamente para a apresentao do projeto em
sua avaliao final , ligando-o ao site de busca do Yahoo.com.

91
O canal foi to eficiente, que eles comearam a ter solicitaes reais para oferecerem
treinamentos em empresas multinacionais instaladas em diferentes localidades do pas.
Este exemplo apenas confirma a importncia de se estabelecer canais de comunicao
eficientes. Onde fisicamente iria instalar-se a empresa (que promoveria tais cursos e
treinamentos) no teve importncia nenhuma para seus clientes .

Por outro lado, a problemtica envolvendo a distribuio, quer seja no modelo da velha
economia ou na nova economia na essncia est tratando de logstica. Esta questo
ser discutida mais extensamente no tem 7.5, no entanto uma conceituao introdutria
pode definir Logstica como a sistemtica de encontrar a maneira mais eficiente, pelos
aspectos econmico, de informao, de segurana e de rapidez.

d) O Par Promoo & Comunicao: Na viso de KOTLER a promoo de

importncia estratgica. Isto continua sendo verdade quando o C de comunicao
adicionado.

A comunicao entre a empresa e o cliente visa promover seus servios e produtos, visa
buscar conhecer melhor e mais o perfil do cliente, para conhecendo seus valores poder
ser pr-ativa (como o exemplo da industria eletrnica japonesa). Por outro lado, a
comunicao entre o cliente e a empresa permitir que ele tome iniciativas para novas
solicitaes de servios e produtos, para reclamaes, etc.

A explorao do canal de comunicao uma das mais ricas fontes para estabilizar
qualquer relacionamento. Quem ouvido valoriza sua parceria. O problema de falta de
comunicao to grave na sociedade atual que atinge a base da sociedade:
aproximadamente 85% dos divrcios no Brasil128 so relacionados problemas de falta
de comunicao entre o casal. Com certeza este ndice pode ser estendido ao resto do
mundo ocidental, como tambm aos demais relacionamentos familiares.

Num mundo onde recebemos diariamente um bombardeio de comunicaes,

promoes, e-mails e malas-diretas, uma excelente estratgia para um projeto de e-
Business dever ser a valorizao de um canal ouvidor: O cliente fala e a empresa ouve,
e claro, d um feed-back consistente. O CRM uma das principais ferramentas de e-
Business para manter os canais de comunicao como uma vantagem estratgica.

6.3.3. Produtos e Servios

Um produto qualquer coisa que possa ser oferecida no mercado para satisfazer um
desejo ou uma necessidade.

A partir desta definio bens materiais tangveis e intangveis so entendidos como

produtos, tais como servios, experincias, eventos, pessoas, lugares, propriedades,
empresas, informaes, conhecimento e idias

128
Revista Veja ........

92
Devemos observar no entanto, que servio um tipo de produto, que tem algumas
caractersticas particulares um servio qualquer ao, ou conjunto de aes, que
algum oferece a outrem, sendo totalmente intangvel e que jamais resulte em
propriedade, podendo ou no esta ligada a um outro produto fsico.

Todo servio um produto, mas somente alguns produtos podem ser classificados como
servio. Os servios tem caractersticas nicas, eles no podem ser estocados e so
volteis. Eles somente existem enquanto esto sendo elaborados e consumidos.

H uma forte tendncia de se transformar todo e qualquer produto em servio. Parece

uma afirmao estranha uma vez que acabamos de definir servio como produto.

Por exemplo, quando voc vai a um restaurante, o que voc est adquirindo, um bem
tangvel, facilmente classificado como produto, ou a comida, mais o aroma, mais
ambiente agradvel, mais a msica ambiente, mais a gentileza do garom, mais a
habilidade do cozinheiro, mais o vinho e seu bouquet.

Num outro exemplo, quando voc compra um bilhete areo, claro que o que voc est
comprando servio, mas far muita diferena a aeronave produto tangvel que ser
usada, um avio super moderno e em perfeito estado de conservao provavelmente ser
muito melhor aceito pelo cliente do que um avio com tecnologia antiga, m aparncia,
que o cliente j soube que no ltimo vo uma das turbinas, de repente, parou de
funcionar.

Vamos ento entender mais detalhadamente o produto, e ver como partindo dele forma-
se a clssica cadeia de valores percebida pelo cliente.

- Atributos Bsicos do Produto (Core Benefit) - o conceito mais intrnsico

de qualquer produto. o benefcio que o produto presta, ou, a que ele se
destina. Uma pessoa ao fazer um regime (emagrecimento), est na verdade
comprando a esperana de se ver magro. Quando se compra um remdio,
esta-se comprando a possibilidade de se ver curado. Ao se comprar uma
furadeira, o cliente est comprando buracos na parede , ou ainda, quando
abastece um carro com combustvel, esto sendo comprandos kilometros
percorridos.

- Produto em S (Basic Product) Para que o produto consiga servir ao cliente

necessrio que ele se torne realidade, tangvel ou intangvel. O cliente que
quer emagrecer ter que comprar como produto os remdios necessrios, ou o
conhecimento do endocrinologista, atravs de uma consulta (produto
intangvel), para aprender como se alimentar.

O mesmo pode ser dito em relao a qualquer doena, em que o cliente

compra como produto, remdios ou mtodos de cura, tais como servios de
massagem, fisioterapia, sesses de ginstica, etc. A furadeira (para fazer os

93
 buracos na parede) ou o combustvel (gasolina, alcool, diesel, etc) so os
produtos.

- Produto Esperado (Expected Produt) Uma vz identificado o produto em

s, o cliente tem espectativas em relao a ele. O paciente sob regime espera
que a dieta proposta seja exequvel, agradvel. O doente quando compra um
remdio espera que ele seja de um sabor suportvel. O cliente que compra a
furadeira espera que ela seja eficiente, faa os buracos na parede com
facilidade, que no faa tanto barulho como as furadeiras antigas e que no
gaste muita energia. Finalmente, o cliente ao comprar combustvel, espera que
ele proporcione uma alta quilometragem por litro, trazendo economicidade.

- Produto Recebido (Augmented Product) Agora a hora de voc

surpreender seu cliente, de voc oferecer a ele mais do que ele esperava. O
regime de emagrecimento faz o paciente perder peso rapidamente, melhora
seu astral e no o deixa passar fome. O remdio no s palatvel, mas
tambm gostoso, o paciente pode escolher entre diversos sabores (morango,
ma, laranja, abacaxi, etc.). A nova furadeira tem dispositivo economizador
de energia, silenciador e brocas Clark Kent que furam at ao, com um
simples toque no gatilho. E o combustvel SuperPlus+ foi capaz de
aumentar em 35% a quilometragem por litro de seu veculo. O cliente no
esperava produtos to bons, ao preo que ele est pagando. A sntese
deste conceito ENCANTAR O CLIENTE.

- Produto Potencial (Potencial Product) Neste ltimo nvel, voc vai estar
com uma atuao pr-ativa. Voc ter que desenvolver e criar para o cliente
produtos que ainda no esto no mercado, atendendo necessidades que o
cliente ainda no sabe que tem. Neste nvel sua empresa dever estar criando
novas demandas. Sua empresa dever estar realmente tateando e criando o
futuro.

Veja que este tpico produto coloca claramente a escala de percepo de

valores clssica do cliente, frente aos produtos. Quando propomos neste captulo a
inverso da cadeia de valores, estamos justamente partindo da percepo das
tendncias do cliente o produto potencial para chegar ao produto em si. Disto
resultou o termo inverso.

6.3.4. Infra-Estrutura e Processos Flexveis

Na nova economia, seguindo uma tendncia crescente da passagem do milnio, a nica

certeza que podemos ter a de que tudo pode ser mudado muito rapidamente.

Nesta perspectiva, qualquer estrutura muito pesada, que outrora refletia vantagem
competitiva, tornou-se um potencial peso-morto. Estamos vendo no fechamento
do ano 2000, a Xerox (mundial) estar passando por complexos problemas

94
 financeiros e estratgicos em funo de no ter conseguido tranformar-se e ajustar
seu foco corretamente, na velocidade que o seu cliente mudou.

O horizonte temporal, nesta nova condio de concorrncia global acirrada,

dificilmente supera 02 anos, em termos de montagem e detalhamento estratgico.
A montagem de infra-estrutura e a integrao dos diversos processos devero ter
como ponto forte a flexibilidade e possibilidade de crescimento modular, ou
completa transformao de mdulos.

A venda de microcomputadores est mostrando esta necessidade de forma muito

clara. A Dell computadores (estudo de caso usado no captulo 1) cresceu
vertiginosamente suas vendas e lucratividade nos ltimos anos, atravs da
maximizao do uso de recursos integrados via internet no relacionamento com
seus clientes. A partir de meados de 2000 no entanto, a Gateway est avanando
sobre sua fatia do mercado, e abalando sua lucratividade, ao criar uma estratgia
de montagem de lojas (Gateway Country) que mais do que lojas, so centros de
atendimento ao cliente. Nas lojas Gateway Country o cliente alm de comprar
computadores compra tambm treinamento, servios ligados internet, etc. A
rentabilidade por venda chega a agregar margens de rentabilidade de at 90%, o
que altssimo, principalmente em um mercado extremamente concorrido onde
microcomputador tornou-se uma commodity.

6.3.5. Terceirizao Integrada s Competncias Internas

Finalmente chegamos analise interna. Ele final, ao contrrio de tudo que

vemos na velha economia. O diagnstico de pontos fortes e fracos ir permitir
finalmente que seja distribudas as tarefas e operaes montadas pelos requisitos
de infra-estrutura do tpico anterior.

Ser fundamental que a empresa no se limite sua prpria anlise. Ela deve
avaliar com a mesma profundidade as possibilidades de terceirizao, em todos os
processos.

A distribuio ser baseada ento na juno dos pontos fortes de partes internas e
externas. Numa situao extrema, sua empresa poder descobrir que deve
terceirizar tudo, ficando responsvel somente pela logstica de integrao, e
concentrar-se permanentemente, na constante avaliao e aperfeioamento deste
nico processo, procurando vantagens competitivas em projetar a necessidade de
seus clientes.

95
6.4. Planejamento usando a Inteligncia Espiritual - IE3

A nossa abordagem de planejamento est sendo progressiva, ou seja, tudo que falamos no
item 6.1.1 (swot analisys) pode ser incorporado pela abordagem do item 6.1.2. (five
forces model), que tambm no deve ser desprezado quando adotamos o modelo da
cadeia de valores do cliente (item 6.1.3).

Agora, ao tratarmos do planejamento usando a inteligncia espiritual - IE3 estaremos

chegando ao modelo mais amplo, onde todos os anteriores podem ser usados como sub-
ferramentas tcnicas.

O planejamento que, como vimos, se desdobra em diagnstico e plano de ao, na

dimenso espiritual o diagnstico transforma-se em (1) Orao e o plano de ao como
resultado de (2) Ouvir Deus falar.

6.4.1. Orando

Para planejarmos com sucesso necessrio que conversemos muito com Deus. Conversa
um processo de duas vias, um processo de comunicao onde se fala e se escuta.

-Como orar?

Jesus nos ensina o Pai Nosso129 como uma estrutura de orao, e no como uma orao
pr-fabricada130 a ser decorada. Se dermos uma olhada no Salmo 51, ele tambm uma
orao feita por Davi.

- Ento s ler e decorar o Pai Nosso e o Salmo 51, e todo o dia ora-los?

Orar, antes de tudo uma atitude. Ns oramos porque queremos bater um papo com
nossos amigos131 Jesus e com o Pai Dele Deus. Da mesma forma que gostamos de
bater um papo ou jogar conversa com os nossos amigos que seja no happy hour,
fazendo esportes, ou mesmo dando um telefonema, assim deve ser a nossa vontade de
conversar com Deus.

Alm de bater papo, orar para ns uma necessidade. medida que ganhamos
inteligncia espiritual - IE3 vamos nos esvaziando de ns mesmos, do nosso eu e

129
Mateus 6:9-13 ... Pai nosso, que ests no cu, que todos reconheam que o teu nome santo. Venha o
teu Reino. Que a tua vontade seja feita aqui na terra como feita no cu! D-nos hoje o alimento que
precisamos. Perdoa as nossas ofensas como tambm ns perdoamos os que nos ofenderam. E no deixes
que sejamos tentados, mas livra-nos do mal. Pois teu o Reino, o poder e a glria, para sempre. Amm!".
130
Mateus 6:7-8 - Nas suas oraes, no fiquem repetindo o que vocs j disseram, como fazem os
pagos. Eles pensam que Deus os ouvir porque fazem oraes compridas. No sejam como eles, pois,
antes de vocs pedirem, o Pai de vocs j sabe o que vocs precisam.
131
Veja Joo 15: 14-15 Vocs so meus amigos se fazem o que eu mando. Eu no chamo mais vocs de
empregados, pois o empregado no sabe o que o seu patro faz; mas chamo vocs de amigos, pois tenho
dito a vocs tudo o que ouvi do meu Pai.

96
vamos nos enchendo do Esprito de Deus, ou seja o nosso eu espiritual precisa de
reabastecer pelo contgio com o Esprito de Deus. Nessa analogia, orar como parar
no posto de combustvel e encher o tanque.
medida que voc crescer em inteligncia espiritual - IE3 - voc vai sentir vontade de
orar, da mesma forma que o nosso fsico sente fome nas horas de refeies. Orar muito
mais que um hbito, vai tornando-se uma necessidade que o seu esprito sente.

Lembre-se sempre disso: inteligncia espiritual - IE3 - no religiosidade. Inteligncia

espiritual a noo de dependncia de Deus, uma necessidade que vem de dentro de
ns, do fundo de nossa alma, de nosso esprito, e no satisfeita pela formalidade de ir
igreja, mas sim pela intimidade com Deus.

a) Dependncia de Deus Orar colocar-se na presena de Deus,

reconhecendo a nossa dependncia Dele. Ns reconhecemos que ns no somos
auto-suficientes, ns precisamos de reabastecimento, nos queremos falar com o
dono do universo, ns queremos nos corrigir, nos aperfeioar.

Quando Davi ora, ele comea a conversa132 dele com Deus definindo para si mesmo a
diferena dele (Davi) diante de Deus: Embora ele fosse Rei, todo mundo o
reverenciasse como autoridade mxima, na presena de Deus, para ele bem claro
que ele cheio de erros (pecados) e maldades.

- Ser que Deus j no sabia dos erros e pecados de Davi? Precisava Davi
contar para Deus?

claro que Deus j sabia. Ele sabe de tudo. Ele nos conhece profundamente, muito mais que ns
mesmos nos conhecemos. Ento, em nossa orao, ns estamos declarando para ns mesmos e para
todo o mundo espiritual, que ns dependemos de Deus, que ns sabemos que erramos e precisamos de
Deus para nos acertarmos.

Se dermos uma olhada no Pai Nosso vamos ver que Jesus nos ensina da mesma
forma133 . No h nenhuma dvida que a nossa condio diferente da de Deus: Ele
Santo. Ns temos erros (pecados) para serem perdoados; Ele quem manda em tudo,
inclusive nas nossas vidas. Ns reconhecemos e declaramos para ns mesmos, e para
o mundo espiritual, que Deus quem manda no Universo!

Vou te lembrar de novo: inteligncia espiritual - IE3 - no religiosidade. Inteligncia

espiritual dependncia de Deus. Da mesma forma, orao no formalidade,
dependncia de Deus.

132
Veja Salmo 51:1-3 Por causa do teu amor, Deus, tem misericrdia de mim. Por causa da tua grande
compaixo apaga os meus pecados. Purifica-me de todas as minhas maldades e lava-me do meu pecado.
Pois eu conheo bem os meus erros, e o meu pecado est sempre diante de mim.
133
Veja Mateus 6: 9 ...Pai nosso, que ests no cu, que todos reconheam que o teu nome santo. Venha
o teu Reino. Que a tua vontade seja feita aqui na terra como feita no cu!

97
 No ponto de vista espiritual, marido e mulher no dependem um do outro, pois eles so uma s pessoa
(uma s carne). No d para dizer que sua mo precisa negociar com o seu brao, ou que seu perna
precisa de um favor de seu p: Eles funcionam integrados. O relacionamento de casais deve ser assim.

No entanto, depender de qualquer pessoa ruim, nos limita. Mesmo que seja
depender de pessoas muito queridas como nossos pais.

Depender de Deus muito diferente. Depender de Deus bom. Quer ver: ento,
se o meu povo, que pertence somente a mim, se arrepender, abandonar os seus
pecados e orar a mim, eu os ouvirei do cu, perdoarei os seus pecados e farei o pas
progredir de novo134.

b) Reconhecer seus erros Reconhecer os erros voltar atrs. arrepender-se.

Na dimenso humana agente pode ter muita dificuldade (como vimos no captulo
anterior no tpico 5.3) para reconhecer os nossos erros e pedir perdo, mesmo que
haja dificuldade, apreendemos a voltar atrs.

No relacionamento com Deus muito mais fcil, pois como vimos no tpico anterior o nosso
relacionamento (voc e Deus) no de iguais, Deus Deus e ns, dependentes dele.

- P?! Mas por que tenho que reconhecer meus erros?

Se voc fosse perfeito, sem erro nenhum, voc seria Deus. Como s h um nico Deus, que no voc
nem eu, necessrio que agente assuma a nossa posio: No somos Deus, e exatamente por isso, se
tivermos a humildade de reconhecermos que estamos errados (e portanto estamos reconhecendo que
queremos mudar), Ele poder nos perdoar e ensinar como parar de errar.

Reconhecer os nossos erros, como qualquer processo empresarial, de qualidade, ou

de estratgia em que comeamos fazendo um diagnstico, em que analisamos o que
temos feito, e o que gostaramos de realmente fazer, o que o mercado esperava de
nossa empresa, ou ainda, que oportunidades de mercado estamos perdendo por no
estarmos fazendo a coisa certa.

Jesus nos ensina uma outra dimenso muito importante e interessante quanto a
reconhecermos os nossos erros135: Jesus nos mostra que ns mesmos somos o arbitro
do processo perdo.

Deus um Deus de graa136. Ele nos ama de forma incondicional. Pela vontade Dele,
Ele nos perdoa e tem pacincia de nos ensinar a forma certa de fazer as coisas,
tantas vezes quanto for necessrio: O tempo Dele ilimitado.

134
II Cronicas, 7:14
135
Veja Mateus 6:12 Perdoa as nossas ofensas como tambm ns perdoamos os que nos ofenderam.
136
Veja Efsios 2: 5 e 8 que, quando estvamos espiritualmente mortos por causa da nossa
desobedincia, ele nos trouxe para a vida que temos em unio com Cristo. Pela graa de Deus vocs so
salvos Pois pela graa de Deus vocs so salvos por meio da f. Isso no vem de vocs, mas um
presente dado por Deus.

98
 Ento o que limita o quanto Deus nos perdoa a nossa prpria vontade de perdoar os
outros. a nossa dimenso horizontal, a nossa relao humano-humano, limitando a
nossa relao humano-Deus.

c) Agora hora de pedir Ns no pedimos dinheiro empresado, para algum

que est pedindo esmola no transito. Ns no pedimos emprego em uma
empresa que est em processo de falncia. Deus quem tem condies de atender
os nossos pedidos. Deus Senhor sobre tudo. dono de Tudo. Ento, nada
melhor pedir para quem tem o que dar.

Para quem j tem o hbito de orar, muitas vezes voc j deve ter experimentado a
sensao de que Deus no est te escutando: Agente pede, pede, pede ... e nada
acontece.

Lembre-se que o nosso tpico Planejamento e que atravs da orao estamos

tratando somente da I fase, que o diagnstico. Ainda temos a II fase, o plano de
ao, que em termos de inteligncia espiritual - IE3 - ouvir Deus falar.

Davi, quando pede, faz um salto pra dentro. Ele pede que Deus contagie (com o
esprito de Deus) o seu prprio esprito (de Davi), tal forme que ele entre em
sintonia com Deus137. Em suma pede para Deus cuidar totalmente dele, de seu
corpo, de sua alma e de seu esprito. Davi no relaciona coisas ou tarefas para
Deus resolver. Jesus tambm nos ensina a pedir a dependncia material138 e
espiritual139.

Tem algumas dicas em termos de orao que so muito teis:

1. No pea coisas que vo contra o que Deus pensa

a) Pedir para Deus te dar alguma coisa que pertence outra

pessoa (isso inclui marido e esposa);
b) Pedir para Deus fazer o mal para algum ;
c) Pedir para Deus fazer alguma que contraria suas prprias leis
bblicas;
d) Pedir para Deus te abenoar em uma situao que voc sabe
que est errando (pecando). Por exemplo, pedir para Deus
abenoar (no deixar que seja descoberta) a fraude contbil que
voc vai fazer na empresa, etc ...

137
Veja Salmo 51: 10-12 Deus, cria em mim um corao puro e d-me uma vontade nova e firme! No
me expulses da tua presena, nem tires de mim o teu santo Esprito. D-me novamente a alegria da tua
salvao e conserva em mim o desejo de ser obediente.
138
Veja Mateus 6:11 D-nos hoje o alimento que precisamos
139
Veja Mateus 6:13 E no deixes que sejamos tentados, mas livra-nos do mal.

99
 2. Ao concordar com as partes envolvidas, pea para Deus140

Numa negociao, em um conflito, em uma divergncia com algum,

primeiro tente entender o ponto de vista da outra parte. Tente mostrar a
sua posio. Antes mesmo de conseguirem entrar num acordo, tentem
vislumbrar uma soluo que fosse aceitvel para os dois lados. Agora
ento pea para Deus abenoar a soluo que vocs previamente
concordaram. claro que no se esquecendo do tpico anterior.

3. Pea para Deus te mostrar qual a idia Dele

Ns j concordamos que Deus sabe mais do que ns, at mesmo a respeito

de nossas prprias vidas141. Ento, ele com certeza capaz de saber
melhor que ns o que precisamos.

Recentemente recebi por e-mail esse conto, que creio que ilustra bem o
que estamos tratando.

O BORDADO

Quando eu era pequeno, minha me costurava muito. Eu me sentava no

cho, brincando perto dela, e sempre lhe perguntava o que estava fazendo.

Respondia que estava bordando.

Todo dia era a mesma pergunta e a mesma resposta.

Observava seu trabalho de uma posio abaixo de onde ela se encontrava

sentada e repetia: '"Me, o que a senhora est fazendo?"

Dizia-lhe que, de onde eu olhava, o que ela fazia me parecia muito

estranho e confuso. Era um amontoado de ns e fios de cores diferentes,
compridos, curtos, uns grossos e outros finos.Eu no entendia nada.

Ela sorria, olhava para baixo e gentilmente me explicava:

140
Veja Mateus 18:19 afirmo [Jeus] a vocs que isto tambm verdade: Todas as vezes que dois de
vocs que esto na terra pedirem a mesma coisa em orao, isso ser feito pelo meu Pai, que est no cu.
141
Veja Salmo 139: 1-6 Deus Eterno, tu me examinas e me conheces. Sabes tudo o que eu fao e, de
longe, conheces todos os meus pensamentos. Tu me vs quando estou trabalhando e quando estou
descansando; tu sabes tudo o que eu fao. Antes mesmo que eu fale, tu j sabes o que vou dizer. Ests em
volta de mim, por todos os lados, e me proteges com o teu poder. Eu no consigo entender como tu me
conheces to bem; o teu conhecimento profundo demais para mim.

100
"Filho, saia um pouco para brincar e quando terminar meu trabalho eu,
chamo voc e o coloco sentado em meu colo. Deixarei que veja o trabalho
aqui da minha posio."

Mas eu continuava a me perguntar l de baixo: Por que ela usava alguns

fios de cores escuras e outros claros?" "Por que me pareciam to
desordenados e embaraados?"

"Por que estavam cheios de pontas e ns?"

"Por que no tinham ainda uma forma definida?"

"Por que demorava tanto para fazer aquilo?

Um dia, quando eu estava brincando no quintal, ela me chamou: "Filho,

venha aqui e sente em meu colo."

Eu sentei no colo dela e me surpreendi ao ver o bordado. No podia crer!

L de baixo parecia to confuso! E de cima vi uma paisagem maravilhosa!

Ento minha me me disse: "Filho, de baixo, parecia confuso e

desordenado porque voc no via que na parte de cima havia um belo
desenho. Mas, agora, olhando o bordado aqui da minha posio, voc sabe
o que eu estava fazendo."

Muitas vezes, ao longo dos anos, tenho olhado para o cu e dito: "Pai, o
que voc est fazendo?"

Ele parece responder: "Estou bordando a sua vida, filho."

E eu continuo perguntando: "Mas est tudo to confuso... Pai, tudo em

desordem. H muitos ns, fatos ruins que no terminam e coisas boas que
passam rpido. Os fios so to escuros. Por que no so mais brilhantes?"

O Pai parece me dizer: "Meu filho, ocupe-se com seu trabalho,

descontraia-se, confie em Mim... e Eu farei o meu trabalho. Um dia,
colocarei voc em meu colo e ento vai ver o plano da sua vida aqui da
minha posio."

Muitas vezes no entendemos o que est acontecendo em nossas vidas. As

coisas so confusas, no se encaixam e parece que nada d certo. que
estamos vendo o avesso da vida. Do outro lado, Deus est bordando..para
Que ns possamos ter pacincia para esperar e s ento compreender os
mistrios da VIDA

101
Tudo ficaria mais fcil se ns conseguisse-mos olhar por cima, se ns conseguisse-
mos ver pela perspectiva de Deus.

Ento o melhor que fazemos pedir para que ele nos conte ou nos mostre o que o
melhor para ns, quais so os planos Dele. H vrios casos que Jesus conta ilustrando
essa nossa preocupao com a vida, com o presente e com o futuro. So casos muito
conhecidos e at mesmo poticos:

-Por isso eu digo a vocs: No se preocupem com a comida e com a

bebida que precisam para viverem nem com a roupa que precisam para se
vestirem. Afinal, ser que a vida no mais importante do que a comida?
E ser que o corpo no mais importante do que as roupas?

Vejam os passarinhos que voam pelo cu: Eles no semeiam, no colhem,

nem guardam comida em depsitos. No entanto, o Pai de vocs, que est
no cu, d de comer a eles. Ser que vocs no valem muito mais do que
os passarinhos?

E nenhum de vocs pode encompridar a sua vida, por mais que se

preocupe com isso.

-E por que vocs se preocupam com roupas? Vejam como crescem as

flores do campo: Elas no trabalham, nem fazem roupas para si mesmas.

Mas eu afirmo a vocs que nem mesmo Salomo, sendo to rico, usava
roupas to bonitas como essas flores.

Deus quem veste a erva do campo, que hoje d flor e amanh

desaparece, queimada no forno. Ento claro que ele vestir tambm
vocs, que tm uma f to pequena!

Portanto, no fiquem preocupados, perguntando: "Onde que vamos

arranjar comida?" ou "Onde que vamos arranjar bebida?" ou "Onde
que vamos arranjar roupas?"

Pois os pagos que esto sempre procurando essas coisas. O Pai de

vocs, que est no cu, sabe que vocs precisam de tudo isso.

Portanto, ponham em primeiro lugar na sua vida o Reino de Deus e aquilo

que Deus quer, e ele lhes dar todas essas coisas. Mateus 6:25-33
Alm de pedir para Deus te mostrar qual a idia Dele sobre a sua vida e suas aflies, tal forma que
voc possa orar em sintonia com Ele, importante termos sempre em mente que Deus nos ama, que
sempre quer o melhor para ns:

Por acaso algum de vocs, que pai, ser capaz de dar uma pedra ao
seu filho, quando ele pede po? Ou lhe dar uma cobra, quando ele pede

102
 um peixe? Vocs, mesmo sendo maus, sabem dar coisas boas aos seus
filhos. Quanto mais o Pai de vocs, que est no cu, dar coisas boas aos
que lhe pedirem! Mateus 7:9-11

d) Agora hora de agradecer Mas agradecer o que? Alegre-se! Teu Deus no

Deus?! Ele no dono de tudo? Ele pode fazer tudo o que Ele quiser. Ento, se
voc pediu direito, s esperar. Comece a agradecer. Essa a plena certeza e
confiana que ns temos Nele.

No se esquea de tudo o que pedir para Deus, pea atravs de Jesus em nome de
Jesus, pois foi ele mesmo que nos garantiu duas coisas:

1. Jesus nos garante que Ele o nico intermediador entre ns e Deus142

2. Que tudo que pedirmos em nome Jesus, Jesus e Deus ouviro143

Finalmente, diga Amm. 1 Amm em hebraico : El melerr n emam! Isto

significa: "Deus meu Rei fiel para cumprir Suas promessas".

Ou seja, ao dizermos amm estamos declarando que - Deus Deus! e que Ele tem
todos os meios para fazer aquilo que pedimos. - Ns confiamos Nele!

6.4.2. Ouvindo Deus Falar

Estar em orao tambm momento de ouvir Deus falar. Ele pode usar diferentes
maneiras para falar conosco. Vamos nos concentrar em 06 maneiras que Deus fala. O que
Deus nos garante que se quisermos ouvi-Lo, Ele tem muitas coisas boas para nos
dizer144.

a) Deus fala pela Sua palavra: Bblia

Deus nos fala atravs da prpria Bblia. Deus nos fala sobre o futuro em geral, para a
humanidade como um todo, como tambm Deus especificamente: Mensagens especficas
para cada um de ns, em momentos determinados.

142
Veja Joo 14: 6 Jesus respondeu: -Eu sou o caminho, a verdade e a vida; ningum pode chegar at o
Pai a no ser por mim.
143
Veja Joo 16: 23-24 ... eu [Jesus] afirmo a vocs que isto verdade: Se vocs pedirem ao Pai alguma
coisa em meu nome, ele lhes dar. At agora vocs no pediram nada em meu nome; peam e recebero.
144
Veja Isaias 1:19 Se quiserdes e me ouvirdes, comereis o melhor desta terra.

103
Atravs dos profetas, Deus fala sobre o futuro. Atravs do profeta Isaias, que viveu
aproximadamente 700 anos A.C. , Deus anunciava com detalhes a vinda de Jesus145,
como tambm o sacrifcio de Cristo aqui na terra146. Jesus mesmo, para anunciar-se147
aos Israelitas como o Messias, usa a Bblia.

O livro de Apocalipse (em ingls Revelation) um livro proftico da Bblia, onde Deus
nos fala do futuro, nos revela tudo o que dever acontecer na terra , desde o tempo em
que foi escrito (no final do primeiro sculo aps o nascimento de Jesus). H estudiosos,
especialistas em estudar somente as profecias bblicas.

No velho testamento encontramos uma pequena passagem que fala sobre um futuro que
iria acontecer dali h mais de 2.500 anos, que fala sobre o 11 de Setembro de 2001, que
descreve o atentado contra as torres gmeas (World Trade Center) em Nova Iorque148.

Deus tambm transforma a Bblia em Sua palavra especfica para voc, para mim, para
situaes pontuais.

Deus me fala muito desta maneira. medida que estou orando por situaes particulares
minhas, que envolvem minha famlia, meu trabalho, etc ..., Deus vai me mostrando na
Bblia, situaes similares e me revela como proceder, ou qual ser o desfecho da minha
situao, em funo do desfecho bblico que Ele me mostrou.

No final de 2002 eu tinha que tomar algumas decises importantes em relao aos meus
planos de trabalho para 2003, 2004 e 2005.

Em minhas leituras da Bblia, Deus me levou a ler uma passagem conhecida como Poo
de Mara149
145
Veja Isaas 61:1-2 O Senhor Eterno me deu o seu Esprito, pois ele me escolheu para levar boas
notcias aos pobres. Ele me enviou para animar os aflitos, para anunciar a libertao aos escravos e a
liberdade para os que esto na priso. Ele me enviou para anunciar que chegou o tempo em que o Eterno
salvar o seu povo
146
Veja Isaias 52: 13-15 e Isaias 53:1-12
147
Veja Lucas 4:16-19 Jesus foi para a cidade de Nazar, onde havia crescido. No sbado, conforme o
seu costume, foi at a sinagoga. Ali ele se levantou para ler as Escrituras Sagradas, e lhe deram o livro do
profeta Isaas. Ele abriu o livro e encontrou o lugar onde est escrito assim: "O Senhor me deu o seu
Esprito. Ele me escolheu para levar boas notcias aos pobres e me enviou para anunciar a liberdade aos
presos, dar vista aos cegos, libertar os que esto sendo oprimidos e anunciar que chegou o tempo em que o
Senhor salvar o seu povo.
148
Veja Sofonias 1:14-18 est perto e muito se apressa. Ateno! O Dia do SENHOR amargo, e nele clama at o homem poderoso. Aquele
dia dia de indignao, dia de angstia e dia de alvoroo e desolao, dia de escuridade e negrume, dia de nuvens e densas trevas, dia de trombeta e de rebate contra
as cidades fortes e contra as torres altas. Trarei angstia sobre os homens, e eles andaro como cegos, porque pecaram contra o SENHOR; e o sangue deles se
derramar como p, e a sua carne ser atirada como esterco. Nem a sua prata nem o seu ouro os podero livrar
149
Veja xodo 15:23-26 Ento chegaram a um lugar chamado Mara, porm no puderam beber a gua
dali porque era amarga. Por isso aquele lugar era chamado Mara. O povo reclamou com Moiss e
perguntou: -O que vamos beber? Ento Moiss, em voz alta, pediu socorro ao Deus Eterno, e o Eterno lhe
mostrou um pedao de madeira. Moiss jogou a madeira na gua, e a gua ficou boa de beber. Foi nesse
lugar que o Deus Eterno deu leis aos israelitas e os ps prova. Ele disse: -Se vocs prestarem ateno no
que eu digo, se fizerem o que certo e se guardarem os meus mandamentos, eu no os castigarei com
nenhuma das doenas que mandei contra os egpcios. Eu sou o Deus Eterno, que cura vocs.

104
Esta passagem parte da histria, muito conhecida, da sada de Moiss do Egito,
liderando o povo Israelita , que estava deixando de ser escravo no Egito com destino
terra prometida por Deus ao Seu povo: Cana.

Primeiro eu li especificamente a passagem sobre o poo de Mara. Resumindo, a histria

conta que os Israelita s estavam no Egito j h 400 anos. O Egito no era a terra dos
Israelita s, logo, eles eram escravos150, no eram donos da terra.

Moiss151, que era Israelita , foi achado pela famlia real, e foi educado com todos os
privilgios da casa real egpcia.

Deus revelou para Moiss que Ele queria que o povo Israelita deixasse o Egito e se
libertasse152.

A histria tem um muitos detalhes, mas continuando a resumi-la, os Israelita s deixam o

Egito liderados por Moiss, cruzam o Mar Vermelho, que pela fora de um vento, se
abre, e eles cruzam o mar simplesmente andando em terra seca153, e entram no deserto e
caminham trs dias, sem comida e sem gua, at que finalmente chegam a um lugar onde
encontram um poo com gua (poo de Mara) e felizes param ali para beberem gua e
descansarem.

Os Israelitas ficam p da vida com Moiss e com Deus, pois na hora que foram provar a
gua, descobriram que a gua daquele poo era amarga, era esquisita, era meio oleosa,
em suma: era uma gua intragvel!

Eles do a maior dura em Moiss: - Moiss, que Deus esse teu deus, que tira agente
do Egito e promete um terra muito boa, maravilhosa, mas no caminho que matar agente
nesse deserto?! Aqui ns vamos morrer de sede e de fome!!

150
Veja xodo 2: 11 Moiss j era homem feito. Um dia ele saiu para visitar o seu povo e viu como os
israelitas eram obrigados a fazer trabalhos pesados
151
Veja xodo 2:1-10 Um homem e uma mulher da tribo de Levi se casaram. A mulher ficou grvida e
deu luz um filho. Ela viu que o menino era muito bonito e ento o escondeu durante trs meses. Como
no podia escond-lo por mais tempo, ela pegou uma cesta de junco, tapou os buracos com betume e piche,
ps nela o menino e deixou a cesta entre os juncos, na beira do rio. A irm do menino ficou de longe, para
ver o que ia acontecer com ele. A filha do rei do Egito foi at o rio e estava tomando banho enquanto as
suas empregadas passeavam ali pela margem. De repente ela viu a cesta no meio da moita de juncos e
mandou que uma das suas escravas fosse busc-la. A princesa abriu a cesta e viu um beb chorando. Ela
ficou com muita pena dele e disse: -Este um menino israelita. Ento a irm da criana perguntou
princesa: -Quer que eu v chamar uma mulher israelita para amamentar e criar esta criana para a senhora?
-V-respondeu a princesa. Ento a moa foi e trouxe a prpria me do menino. A a princesa lhe disse: -
Leve este menino e o crie para mim, que eu pagarei pelo seu trabalho. A mulher levou o menino e o criou.
Quando ele j estava grande, ela o levou filha do rei, que o adotou como filho. Ela ps nele o nome de
Moiss e disse: -Eu o tirei da gua.
152
Veja xodo 3:10 Agora venha, e eu o enviarei ao rei do Egito para que voc tire de l o meu povo, os
israelitas.
153
Veja xodo 14: 21-22 Moiss estendeu a mo sobre o mar, e o Deus Eterno, com um vento leste
muito forte, fez que o mar recuasse. O vento soprou a noite inteira e fez o mar virar terra seca. As guas
foram divididas, e os israelitas passaram pelo mar em terra seca.

105
Moiss conversou154 com Deus, e Deus dei para Moiss as instrues para resolver a
situao. Quase que num passe de mgica, Moiss transforma a gua intragvel em
gua potvel.

Da foi a minha vez de dar uma dura em Deus. Eu j sabia que depois dessa passagem
os Israelita s ficaram andando pelo deserto por 40 anos at chegarem em Cana, da, em
orao eu reclamei para Deus:

Jesus, assim no d. Eu no agento ficar passando por 40 anos de

deserto, de peregrinao, sol, chuva, calor! No eu no agento!
Deus, em nome de Jesus, me livra dessa!

O interessante que Deus ficou quieto. No me falou nada imediatamente. Mas Ele foi
me fazendo lembrar de alguns estudos bblicos, mas principalmente me fez lembrar de
um sermoque eu ouvi na Califrnia em 2001, na Menlo Park Presbyterian Church155,
e me permitiu entender o que realmente Ele estava me preparando.

Daquele sermo de Menlo Park, eu aprendi que as guas do poo de Mara, que existe at
hoje, so amargas porque tem um alto teor de magnsio.

O magnsio muito usado por atletas para prevenir a cimbra. Alm de previnir a
cimbra, se lembrarmo-nos do tradicional leite de magnsia, vamos nos recordar que o
magnsio tem tambm um efeito laxativo.

A outra lio que aprendi em Menlo Park foi de geografia. De onde os Israelita s saram
(Egito) at Cana (Jerusalm), mesmo andando a p, uma distncia relativamente
pequena, que tecnicamente d para percorrem em aproximadamente 40 dias (ou
menos).

Juntando essas duas informaes com o que Deus falou por Moiss:

-Se vocs prestarem ateno no que eu digo, se fizerem o que

certo e se guardarem os meus mandamentos, eu no os castigarei
com nenhuma das doenas que mandei contra os egpcios. Eu sou o
Deus Eterno, que cura vocs. (Exodo 15: 26)

S ento caiu a ficha e eu pude entender o que Deus estava me dizendo:

1o . Carlos, essa gua amarga que Eu estou te dando, posso at

torna-la mais palatvel, mas para o seu bem. Ela vai

154
Veja xodo 15:25 Ento Moiss, em voz alta, pediu socorro ao Deus Eterno, e o Eterno lhe mostrou
um pedao de madeira. Moiss jogou a madeira na gua, e a gua ficou boa de beber. Foi nesse lugar que o
Deus Eterno deu leis aos israelitas e os ps prova
155
http://www.mppc.org

106
 limpar voc por dentro, e vai te fortalecer e te prevenir de ter
dores - cimbras futuras

2o No fique desanimado, no Meu plano, essa passagem pelo

deserto s por 40 dias. NO por 40 anos. Quando os
Israelitas, seguindo Moises, entraram no deserto, eles no
guardaram os meus mandamentos, se contaminaram de
outros deuses, e por isso perderam tempo, perderam 40 anos,
ao invs de 40 dias .

3o Lembra do eu disse atravs de Moiss se vocs prestarem

ateno no que eu digo, se fizerem o que certo e se
guardarem os meus mandamentos Eu prometi que Eu te
livro das pragas, que eu curo voc.

Depois que caiu a ficha e conversei com Deus, pedindo desculpas por ter sido rebelde,
e que eu concordo em passar os 40 dias no deserto, j que ser bom para mim, e que
afinal eu estou indo para Cana, a terra prometida por Deus para o seu povo, e para
mim tambm.

Ento, basta voc conversar com Deus, ouvir Ele falar e descobrir o que , e onde est, a
sua Cana.

b) Deus fala por Seus profetas

Na Bblia temos vrios profetas, Samuel, Elias, Eliseu, Isaias, Daniel, Joo Batista e
tantos outros. Uns mais importantes outros menos. Uns impactaram mais, outros
passaram mais desapercebidos. O que importa que um profeta fala em nome de Deus.
Algum s profeta, se realmente for usado por Deus para falar aos homens.

Quando falamos sobre profetas, s h uma recomendao especial que Jesus nos deixa,
que : -Cuidado com os falsos profetas!156

Em casa, o marido que temente a Deus profeta sobre sua famlia. A esposa, tambm
temente a Deus profetiza para sua famlia. profetiza, uma assistente de seu marido
para profetizar sobre sua famlia.

A esposa como assistente, intercessora, ou seja, conversa com Deus dando cobertura
para seu marido. conselheira para o marido, medida que dedica-se a ouvir Deus
falar157.

156
Veja Mateus 24:24 Porque aparecero falsos profetas e falsos messias, que faro milagres e
maravilhas para enganar, se possvel, at o povo escolhido de Deus.
157
Veja Provrbios 31:30 ... mas a mulher que teme ao Senhor, essa ser louvada.

107
A rainha ster um exemplo de mulher profetiza158. Ester profetizava para o rei Assuero,
seu marido, que foi um grande rei (no de Israel), tendo conquistado todo o sudeste
asitico (da ndia at a Etipia159).

Um filho pode ser profeta em sua famlia, inclusive profetizando para os seus prprios
pais. Como filho a autoridade est sobre os pais, e conseqentemente dos pais sobre os
filhos. Mas como profeta, um filho poder exercer autoridade espiritual, e da ter
autoridade (espiritual) sobre os pais.

Um caso muito interessante o do Profeta160 Nat, que era filho161 do rei Davi. Deus usa
Nata para falar162 para Davi em diferentes situaes.

Certa vez Deus manda Nat contar para Davi uma histria163:

Havia dois homens que viviam na mesma cidade: um era rico, e o

outro era pobre.

O rico possua muito gado e ovelhas, enquanto que o pobre tinha

somente uma ovelha, que havia comprado. Ele cuidou dela, e ela
cresceu na sua casa, junto com os filhos dele. Ele a alimentava com
a sua prpria comida, deixava que ela bebesse no seu prprio copo,
e ela dormia no seu colo. A ovelha era como uma filha para ele.

Certo dia um visitante chegou casa do homem rico. Este no quis

matar um dos seus prprios animais para preparar uma refeio
para o visitante; em vez disso, pegou a ovelha do homem pobre,
matou-a e preparou com ela uma refeio para o seu hspede.

Ao ouvir aquela histria, Davi que era Rei de Israel, percebeu que Nat, seu filho, estava falando como
profeta. Dav percebeu que era uma palavra que Deus estava falando para ele (Davi).

Dav sempre foi muito temente a Deus. Dav sempre foi muito obediente a Deus. Davi tinha enorme alegria
em fazer o que Deus mandava. Davi queria saber logo a quem Deus, atravs de Nat, estava se referindo,
para que ele, em sua autoridade real pudesse fazer a vontade de Deus e punir a quem Deus estava
mandando:

158
Leia Ester (17o livro do Velho Testamento. Bblia)
159
Veja Ester 1:1
160
Veja II Samuel 7:4-5 Mas naquela noite o Eterno disse a Nat: -V e diga ao meu servo Davi que eu
mandei dizer .
161
Veja II Samuel 5:14 Os filhos de Davi que nasceram em Jerusalm foram: Samua, Sobabe, Nat,
Salomo
162
II Samuel 7:17 E Nat contou a Davi tudo o que Deus lhe havia revelado.
163
Veja II Samuel 12: 1-9

108
 Ento Davi ficou furioso com aquele homem e disse: -Eu juro pelo
Eterno, o Deus vivo, que o homem que fez isso deve ser morto! Ele
dever pagar quatro vezes o que tirou, por ter feito uma coisa to
cruel!

Da Nat revela para Dav a quem Deus estava se referindo:

Ento Nat disse a Davi: -Esse homem voc. E isto o que diz o
Eterno, o Deus de Israel:

"Eu tornei voc rei de Israel e o salvei de Saul. Eu lhe dei o reino e as
mulheres dele; tornei voc rei de Israel e de Jud. E, se isso no
bastasse, eu lhe teria dado duas vezes mais.

Por que que voc desobedeceu aos meus mandamentos e fez essa
coisa to horrvel?

Voc fez com que Urias fosse morto na batalha; deixou que os
amonitas o matassem e ento ficou com a esposa dele!.

Essa histria nos j vimos no captulo 5, na seco 5.4.4, quando tratvamos

de autoridade espiritual. justamente dessa autoridade espiritual que estamos
tratando aqui: Quando Deus fica furioso com Davi, Ele manda o Seu profeta
Nata dar o recado.

Nat sendo filho do rei Davi, no se intimidou em falar ao seu pai, a

autoridade mxima em Israel, pois naquela situao, ele no era o filho mas
sim o profeta.

Davi, imediatamente entendeu que, aquilo que Nat falou era uma palavra que
Deus mandou. Em nenhum momento ele repreendeu Nat (que era seu filho).

Como vimos tambm na seco 5.4.4. os pastores so profetas, e portanto

podem ser usados por Deus para levar palavras especficas para voc.

Ainda, Deus pode usar quem Ele quiser164 para falar com voc. Ele quem
escolhe. No entanto, algumas observaes simples podem ser observadas em
relao aos profetas:

164
Veja Nmeros 22:28-30 Ento, o SENHOR fez falar a jumenta, a qual disse a Balao: Que te fiz eu,
que me espancaste j trs vezes? Respondeu Balao jumenta: Porque zombaste de mim; tivera eu uma
espada na mo e, agora, te mataria. Replicou a jumenta a Balao: Porventura, no sou a tua jumenta, em
que toda a tua vida cavalgaste at hoje? Acaso, tem sido o meu costume fazer assim contigo? Ele
respondeu: No.

109
 a) Deus Deus, e um s. Logo, a palavra proftica Dele nica. Se
dois profetas falarem para voc coisas contraditrias, desconfie:
Algum no est profetizando mas sim profetando165.

b) Deus Deus, e um s. Logo, a palavra proftica Dele nica. Se

um profeta falar para voc coisas que contradizem a Bblia,
desconfie: Com certeza ele no est profetizando mas sim
profetando.

c) Deus fala por sonhos

H vrias experincias em que Deus fala por sonhos na Bblia. Como vimos no Captulo
3, Jos (filho de Jac) tinha como seu diferencial, Deus falando com ele atravs de
sonhos, ou da sua capacidade de interpretar sonhos.

Naquele episdio Jos interpretou o sonho do Fara do Egito. Esta pasagem muito
conhecida, at por ditado popular: Quando enfrentamos alguma temporada difcil,
costumamos dizer estamos vivendo os anos de vacas magras.

- De onde vem essa expresso?

- Vem do sonho que o Rei do Egito (Fara) sonhou e que Jos interpretou166!

Um dia o rei do Egito sonhou que estava de p na beira do rio Nilo.

De repente saram do rio sete vacas bonitas e gordas, que comearam a
comer o capim da beira do rio. Logo em seguida saram do rio outras
sete vacas, feias e magras, que foram ficar perto das primeiras vacas,
na beira do rio. E as vacas feias e magras engoliram as bonitas e
gordas. A o rei acordou.

Quando Jos interpreta o sonho do Rei do Egito (Fara), ele imediatamente reconhecido
pelo rei, que o torna seu principal assistente, governador e o segundo homem mais
importante no governo egpcio (s abaixo do Rei Fara).

Deus Deus, e continua falando em sonhos at hoje. Um amigo meu, que Cristo,
temente a Deus, diz que Deus fala com ele tambm em sonhos.

Deus usa os sonhos, no caso deste meu amigo, para mostrar para ele coisas ruins que
podem acontecer; para preveni-lo; para avisa-lo, tal forma que ele possa repensar suas
atitudes e se re-posicionar em relao quelas coisas que Deus mostrou para ele, em
sonho.

165
Profetar uma gria para caracterizar falsas profecias.
166
Gnesis 41

110
Ele conta que esses sonhos parecem um filme. Deus mostra detalhes para ele, no fica
nenhuma dvida.

Quando ele acorda a sensao clara, e ao deparar-se com a situao no mundo real, ele
pode dizer com toda certeza: - Eu j vi esse filme!, e da tomar as atitudes corretas,
como Deus mostrou e preveniu para ele em sonho.

d) Deus envia Seus Anjos para falar conosco

Deus sempre usou Seus Anjos para visitarem a terra e para se comunicar com o homem.
H inmeras167 passagens na Bblia em que Deus envia seus anjos Terra.

Deus envia anjos em sonhos ou no mundo real, onde eles agem e so vistos. Algumas
passagens podem ilustrar a ao dos anjos de Deus.

Deus queria falar com o profeta Balao. Mas Balao estava distrado e no ouvia o que
Deus estava tentando falar com ele. Deus ento mandou o Anjo do Senhor168 ficar no
meio do caminho onde Balao ia passar, montado em sua mula. A presena do anjo era
to clara, que a prpria mula refugou e se desviou do anjo por trs vezes, embora o
profeta continua-se distrado e no percebido a presena do Anjo do Senhor.

Numa outra ocasio, Deus enviou um anjo para instruir o profeta Gideo para guerrear,
conforme ns vamos ver no prximo tpico. Gideo, ao contrario de Balao v o anjo,
conversa com ele e at pede para ele esperar um pouquinho que ele ia buscar um
cabrito no pasto. O mais interessante desta histria que o anjo esperou.

Quando Jos estava na maior dvida se devia ou no se casar com Maria, Deus manda
um anjo em sonho falar com Jos, que a Maria no havia trado ele, que ele podia casar-
se com ela, pois o filho que iria nascer era Jesus o Messias169.
167
Veja Gnesis 16; 19; 21; 22; 24; 28; 31, 32; 48. xodo 3; 12; 14; 23; 32. Nmeros 20; 22. Juzes 2; 5;
6; 13. I Samuel 29. II Samuel 14; 19; 24. I Reis 13;19. II Reis 1;19. I Crnicas 21. II Crnicas 32. J
4; 5; 33. Salmos 34; 35; 78; 91; 103; 104; 148. Isaias 37; 63. Ezequiel 28. Daniel 3; 4; 6; 9; 10; 11;12.
Ozias 12. Zacarias 1;2;3;4;5;6;12. Mateus 1; 2; 4; 13; 16; 18; 22; 24; 25; 26; 28. Marcos 1: 8: 12; 13.
Lucas 1; 2; 4; 9; 12; 15; 16; 20; 22; 24. Joo 5; 12; 20. Atos 5; 6; 7; 8; 10; 11; 12; 23; 27. I Corntios 4; 6;
10; 11. II Corntios 11. Glatas 1; 3; 4. Colossenses 2. II Tessalonessenses 1. I timteo 3; 5. Hebreus 1;
2; 11; 12; 13. I Pedro 1; 3. II Pedro 2. Judas 1. Apocalipse 1; 2; 3; 4; 5; 7; 8; 9; 10; 11; 12; 14; 15; 16;
17; 18; 19; 20; 21; 22.
168
Veja Nmeros 22: 23-27 Quando a jumenta viu o Anjo parado no caminho, com a sua espada na mo,
saiu da estrada e foi para o campo. A Balao bateu na jumenta e a trouxe de novo para a estrada. Ento o
Anjo do Deus Eterno ficou numa parte estreita do caminho, entre duas plantaes de uvas, onde havia um
muro de pedra de cada lado. Quando a jumenta viu o Anjo, ela se encostou no muro, apertando o p de
Balao. Por isso Balao bateu de novo na jumenta. Depois o Anjo do Deus Eterno foi adiante e ficou num
lugar mais estreito ainda, onde no havia jeito de se desviar nem para a direita nem para a esquerda. A
jumenta viu o Anjo e se deitou no cho. Balao ficou com tanta raiva, que surrou a jumenta com a vara.
169
Veja Mateus 1: 2-21 Enquanto Jos estava pensando nisso, um anjo do Senhor apareceu a ele num
sonho e disse: -Jos, descendente de Davi, no tenha medo de receber Maria como sua esposa, pois ela est
grvida pelo Esprito Santo. Ela ter um menino, e voc por nele o nome de Jesus, pois ele salvar o seu
povo dos pecados deles.

111
Depois que Jesus voltou para a Sua casa, deixou a terra, os discpulos comearam a
contar de Jesus, e a ensinar o que Jesus havia ensinado para eles, para os diferentes
povos em muitas cidades, dando prosseguimento ao que Jesus havia iniciado.

Comearam a acontecer muitos milagres170, e isso gerou uma certa crise poltica e de
poder, tal forma que mandaram prender os apstolos171 (os discpulos de Jesus e mais
outros lderes que foram se convertendo ao Cristianismo).

De noite, Deus enviou um anjo para abrir as celas e libertar os apstolos172. Deus manda
o anjo instruir os apstolos para eles irem para o templo, e l falarem de Jesus e dos Seus
ensinamentos para todas as pessoas.

Recentemente, mame contou que um amigo deles Jonas - cristo, temente a Deus,
estava caminhando no centro de So Paulo (cidade em que morava e trabalhava) e ouviu
algum chama-lo pelo nome. Ele parou e olhou para traz, para ver quem estava
chamando.

Naquele exato instante, um enorme caminho desgovernado subiu na calada e

espatifou-se contra um muro, exatamente por onde ele estaria passando caso no
tivesse parado para ouvir o anjo que o chamava. Parece que Deus continua enviando
seus anjos, mesmo nos dias de hoje.

e) Deus fala por sinais

Depois que o povo Israelita j havia chegado em Cana, que j estavam estabelecidos
por l h algumas geraes, eles entraram em confronto com os seus vizinhos em geral.
Eram seus vizinhos os midianitas, os os povos confrontantes do oriente .

O confronto dos Israelenses com os seus vizinhos, os povos rabes em geral multi-
milenar: Desde que o povo Israelense se estabeleceu geograficamente na terra prometida:
Cana Jerusalm.

170
Veja Atos 5 : 15-16 Por causa dos milagres que os apstolos faziam, as pessoas punham os doentes
nas ruas, em camas e esteiras. Faziam isso para que, quando Pedro passasse, pelo menos a sua sombra
cobrisse alguns deles. Multides vinham das cidades vizinhas de Jerusalm trazendo os seus doentes e os
que eram dominados por espritos maus, e todos eram curados.
171
Veja Atos 5 : 18 Prenderam os apstolos e os puseram na cadeia
172
Veja Atos 5 : 19-23 Mas naquela noite um anjo do Senhor abriu os portes da cadeia, levou os
apstolos para fora e disse: -Vo para o Templo e anunciem ao povo tudo a respeito desta nova vida. Os
apstolos obedeceram e no dia seguinte, bem cedo, entraram no ptio do Templo e comearam a ensinar.
Ento o Grande Sacerdote e os seus companheiros chamaram os lderes do povo para uma reunio do
Conselho Superior. Depois mandaram que alguns guardas do Templo fossem buscar os apstolos na cadeia.
Porm, quando os guardas chegaram l, no encontraram os apstolos. Ento voltaram para o lugar onde o
Conselho estava reunido e disseram: -Ns fomos at l e encontramos a cadeia bem fechada, e os guardas
vigiando os portes; mas, quando os abrimos, no achamos ningum l dentro.

112
Deus escolheu um profeta173 no meio do povo Israelita: Gideo. Deus passou a orientar
Gideo a como proceder para conseguir reverter a sorte de Israel, pois eles eram atacados
por todos os lados, e no conseguiam enfrentar tantos inimigos ao mesmo tempo.

Deus fala para Gideo assumir sua prpria fora, liderar os Israelitas, que Deus iria dar a
vitria174 atravs dele. Aparentemente no estava havendo mudana nenhuma. H sete
anos175 os midianitas arrasavam, destruam tudo o que os Israelitas faziam.
Como Deus estava falando com Gideo atravs de um Anjo que Ele havia enviado.
Gideo faz um primeiro teste para ter certeza que ele no estava alucinando e sim
vendo um Anjo de Deus.

Gideo prope para o Anjo de Deus que ele (anjo) espere ali, que no fosse embora, que
esperasse ele voltar com o cabrito que que ele (Gideo) iria buscar um cabrito para
oferecer holocausto a Deus. O Anjo diz que esperaria.

Quando Gideo volta com o cabrito, o anjo est sua espera. Gideo fica feliz, entende
aquilo como um primeiro sinal de Deus.

Depois de oferecer o holocausto a Deus, Gideo tem mais uma idia e prope um
segundo sinal para Deus:

- Deus, j que Voc o Deus de Israel e resolveu mudar a nossa sorte,

ento me faz um favor, me d mais um sinal que Voc mesmo, o Deus
de Israel que est me mandando enfrentar e guerrear contra os
midianitas176.

Ento Gideo prope para Deus177 :

1o. Que ele, no cair da noite, iria colocar uma poro de l, para fora (no tempo)
na beirada da sua janela.

2o Que Deus, como sinal, fizesse que na manh seguinte, o orvalho da noite
molhasse somente a poro de l, e que tudo em volta estivesse completamente
seco.

173
Veja mais em Juzes 6 e 7
174
Veja Juizes 6:14 - 16 Ento, se virou o SENHOR para ele e disse: Vai nessa tua fora e livra Israel da
mo dos midianitas; porventura, no te enviei eu? E ele lhe disse: Ai, Senhor meu! Com que livrarei Israel?
Eis que a minha famlia a mais pobre em Manasss, e eu, o menor na casa de meu pai. Tornou-lhe o
SENHOR: J que eu estou contigo, ferirs os midianitas como se fossem um s homem.
175
Veja Juizes 6:1 Fizeram os filhos de Israel o que era mau perante o SENHOR; por isso, o SENHOR os
entregou nas mos dos midianitas por sete anos.
176
Veja Juizes 6:17.
177
Veja Juizes 6: 36-40

113
No dia seguinte, Gideo vai correndo ver a l na janela, com uma taa na mo. Ele pega
a poro de l e espreme: A gua que sai enche a taa! Tudo em volta estava seco.

- Gideo comea a sentir firmeza!

Mas aos olhos de qualquer ser humano, Israel lutar contra os midianitas seria absoluta
loucura: Era suicdio!

Ento Gideo, com muito jeito, com medo de irritar Deus, prope um terceiro sinal para
Deus:

3o. Que ele, no cair da noite, iria colocar uma outra poro de l, para fora (no
tempo) na beirada da sua janela.

4o Que Deus, como sinal, fizesse que na manh seguinte, o orvalho da noite
molhasse tudo, menos poro de l: que a l estivesse completamente seca e
envolta dela tudo molhado pelo orvalho.

No outro dia, Gideo vai novamente ver a l na janela. Ele pega a poro de l que estava
completamente seca! Tudo em volta dela estava orvalhado.

Embora tivesse 22.000 pessoas de Israel para lutar contra os midianitas, Deus vai
instruindo Gideo, que seleciona somente 300 homens, segundo os critrios que Deus
revelou a Gideo.

- Precisa contar o final da histria?

Gideo livrou Israel de todos os povos que os atacavam, vencendo-os todos ao mesmo
tempo. Os prncipes adversrios a Israel foram mortos178.

Recentemente ouvi em um testemunho, um pastor (americano) conta que pediu como

sinal de Deus, que uma raposa vermelha (red fox), cruzasse a estrada, cruzasse o seu
caminho. Ele acabou de pedir o sinal, uma raposa vermelho cruzou a estrada. Ele conta
que nunca tinha visto uma raposa vermelha na estrada!

Tal como Gideo, no dia seguinte ele pediu confirmao: No deu outra!. Novamente
uma raposa vermelha cruzou a estrada, bem em frente a ele. Ele pensou, no custa pedir
uma 3a confirmao, e pediu. A terceira raposa vermelha cruzou a estrada bem em frente
a ele.

Algumas vezes eu j pedi sinais para Deus. E ele deu. Se voc quiser pedir sinais para
Deus, da minha experincia, vo aqui algumas dicas:

178
Veja mais em Juzes 7 e 8.

114
a) Pea como sinal coisas que no tem nada a ver, que no tenham
nenhuma relao com a situao para a qual voc est pedindo
direcionamento para Deus.

Exemplo: Voc deseja que Deus te d um direcionamento quanto ao

lugar que voc quer passar as suas frias. No pea como sinal que a
reserva de vo que se confirmar seja o sinal.

Certa vez, pedi como sinal, que eu visse no Centro da cidade onde eu
moro (que uma grande cidade, muito bem urbanizada
Campinas/SP) um cavalo solto (no em carroa, nem que estivesse
sendo montado por algum). No mesmo dia, eu cruzei com um
cavalo, pastando, solto, em uma das principais avenidas de Campinas.
Pedi ainda mais duas vezes, como Gideo, como confirmao. Em
diferentes situao, encontrei com mais dois cavalos passeando por
Campinas.

Da ento tomei a deciso para a qual eu estava pedindo a confirmao

de Deus. O tempo tem mostrado que foi a deciso certa. Nunca mais vi
cavalos soltos passeando por Campinas.

b) Pea sinais claros, mas pequenos, que no interfiram no andamento

natural do mundo, e que o sinal, per se, no interfira no andamento
natural da sua prpria vida.

Exemplo: No pea como sinal que Deus provoque um terremoto com

grau 7.5, em algum lugar do mundo, nas prximas 24 horas.

c) No pea por sinal, coisas que contrariem a Bblia e que contrariem a

vontade de Deus

Exemplo: No pea por sinal, que Deus mate a pessoa com a qual voc
est tendo uma desavena, como sinal de que voc est certo.

d) Lembre-se: Sinal s sinal. Sinal neutro. Um sinal de Deus

somente uma confirmao de Deus para voc, que deve tocar o seu
esprito e te dar segurana, paz e conforto.

e) Pea sinal para Deus, e mantenha-se calado sobre isso. Ao pedir um

sinal voc quer ouvir Deus! Ento no crie rudos, no conte para os
outros: Essa uma conversa entre voc e Deus.

Depois que Deus j tiver te sinalizado; Que voc j tiver tomado a

deciso para a qual voc pediu direcionamento para Deus; Que os

115
 desenrolar da situao confirmou que a direo que voc tomou foi
correta, que trouxe bons resultados, ento, se sentir vontade, da sim
compartilhe a sua experincia com que voc desejar.

Concluso: Deus no se irritou com Gideo quando ele pediu um sinal e a confirmao
do sinal. Se voc tiver dvida sobre o que Deus est tentando dizer para voc, sinta-se
vontade, pea sinais para Deus.

f) Deus fala por convico e por sentimento de paz na alma

Eu gosto muito de carros. Numa primeira anlise, eu estaria absolutamente convicto que
eu deveria trocar o meu carro por uma Toyota Land-Cruiser Prado nova, ou que deveria
comprar um Mercedes E-500 novo, para a minha esposa.

Essa convico vem das minhas paixes. No tem problema nenhum ns termos paixes,
no tem problema nenhum algum gostar de carros.

O que no pode acontecer que os carros tornem-se o nosso Deus, e que as nossas
decises sejam baseadas em paixes.

Por isso, para usar a convico como uma forma de ouvir Deus falar, necessrio grande
amadurecimento e intimidade espirituais com Deus.

Jesus desde menino179 j revelava-se diferente. Mas somente aos 30 anos de idade Ele180
realmente assume o Seu lugar, e num ritual de passagem batizado181 e jejua por 40
dias182, comea a revelar-se183 com algumas mensagens em sua cidade natal (Nazar) e
fazendo curas. Da ento, junta os Seus discpulos e comea o Seu ministrio.

179
Veja Lucas 2:42-47 42 Quando Jesus tinha doze anos, eles foram Festa, conforme o seu costume.
Depois que a Festa acabou, eles comearam a viagem de volta para casa. Mas Jesus tinha ficado em
Jerusalm, e os seus pais no sabiam disso. Eles pensavam que ele estivesse no grupo de pessoas que vinha
voltando e por isso viajaram o dia todo. Ento comearam a procur-lo entre os parentes e amigos. Como
no o encontraram, voltaram a Jerusalm para procur-lo. Trs dias depois encontraram o menino num dos
ptios do Templo, sentado no meio dos professores da Lei, ouvindo-os e fazendo perguntas a eles. Todos
os que o ouviam estavam muito admirados com a sua inteligncia e com as respostas que dava.
180
Na cultura hebraica, o homem toma o seu lugar, torna-se independente aos 30 anos de idade.
Veja Lucas 3:23 Jesus comeou o seu trabalho quando tinha mais ou menos trinta anos de idade.
181
Veja Lucas 3:21-22 Depois do batismo de todo aquele povo, Jesus tambm foi batizado. E, quando
Jesus estava orando, o cu se abriu, e o Esprito Santo desceu na forma de uma pomba sobre ele. E do cu
veio uma voz, que disse: -Tu s o meu Filho querido e me ds muita alegria.
182
Veja Lucas 4:1-2 Jesus, cheio do Esprito Santo, voltou do rio Jordo e foi levado pelo Esprito ao
deserto. Ali ele foi tentado pelo Diabo durante quarenta dias. Nesse tempo todo ele no comeu nada e
depois sentiu fome.
183
Veja Lucas 4:14-44

116
Jesus, mesmo sendo Deus, cultivava a intimidade com o Pai [Deus]. Ele gostava de logo
cedo, sozinho, ir para fora das cidades, no deserto, e orar184. Jesus toma suas principais
decises sempre depois de momentos em orao, momentos de intimidade com Deus.

Para finalizar a formao de Seu grupo de discpulos, Jesus vai logo cedo para a praia,
para caminhar beira do Lago de Genesar (sozinho). Ela j havia passado a noite e a
madrugada em lugar deserto, tambm sozinho.185

A intimidade com Deus, em orao, ouvindo Deus falar diretamente ao nosso esprito
gera a convico e a paz que Deus d.

Ento Jesus vai encontrando com pescadores, que sero seus futuros discpulos, e faz um
big milagre. Os pescadores ficam to impressionados e contagiados por Jesus que
imediatamente largam tudo: Seus barcos, redes e o prprio fruto daquela enorme pesca, e
passam a seguir Jesus pelos prximos 3 anos (Lucas 5: 1-11):

Certo dia Jesus estava na praia do lago da Galilia, e a multido se

apertava em volta dele para ouvir a mensagem de Deus. Ele viu dois
barcos no lago, perto da praia. Os pescadores tinham sado deles e
estavam lavando as redes.

Jesus entrou num dos barcos, o de Simo, e pediu que ele o afastasse um
pouco da praia. Ento sentou-se e comeou a ensinar a multido.

Quando acabou de falar, Jesus disse a Simo: -Leve o barco para um

lugar onde o lago bem fundo. E ento voc e os seus companheiros
joguem as redes para pescarem.

Simo respondeu: -Mestre, ns trabalhamos a noite toda e no

pescamos nada. Mas, j que o senhor est mandando jogar as redes, eu
vou obedecer.

Quando eles jogaram as redes na gua, pescaram tanto peixe, que as

redes estavam se rebentando.

Ento fizeram um sinal para os companheiros que estavam no outro

barco a fim de que viessem ajud-los.

Eles foram e encheram os dois barcos com tanto peixe, que os barcos
quase afundaram.

184
Veja Lucas 1:35 De manh bem cedo, quando ainda estava escuro, Jesus se levantou, saiu da cidade,
foi para um lugar deserto e ficou ali orando
185
Veja Lucas 4: 40-42 e Lucas 5:1

117
 Quando Simo Pedro viu o que havia acontecido, ajoelhou-se diante de
Jesus e disse: -Senhor, afaste-se de mim, pois eu sou um pecador!

Simo e os outros que estavam com ele ficaram admirados com a

quantidade de peixes que haviam apanhado.

Tiago e Joo, filhos de Zebedeu, que eram companheiros de Simo,

tambm ficaram muito admirados. Ento Jesus disse a Simo: -No
tenha medo! De agora em diante voc vai pescar gente.

Eles arrastaram os barcos para a praia, deixaram tudo e seguiram

Jesus.

A convico que sentimos, quando vem realmente de Deus, gera paz e gera tambm
autoridade: Veja que os pescadores imediatamente obedeceram Jesus, e largaram tudo
para segui-Lo.

Hoje 24 de dezembro. Estou no meu escritrio, sozinho, ouvindo msicas de Natal

(bem alto) e finalizando algumas ltimas tarefas para fechar o ano de 2003. Tambm
senti que hoje deveria jejuar.

H mais de um ano, soube que um grande amigo meu, o Gil186, super bem casado com a
Mariana (tendo dois lindos filhos: Marcos e Brbara) estava tendo um caso: uma
namorada: Uma amante.

Desde que soube dessa histria, passei a orar pelo Gil, Mariana e filhos. E assim tenho
orado. H umas duas semanas, senti Deus respondendo as minhas oraes: Ele foi me
dando a convico de que eu deveria tratar desse assunto com o Gil.

Compartilhei com a minha esposa o que Deus estava me dizendo, e ela tambm comeou
a orar, para que Deus me orientasse, e confirmasse se eu realmente deveria tratar desse
assunto com o meu amigo.

Na semana passada eu liguei para o Gil e disse que queria conversar com ele. Ele ficou
curioso em saber se eu estava tendo algum problema, e mostrou-se solidrio quis saber se
era algo grave. Eu disse que era um assunto particular sobre ele (Gil), mas que eu no iria
ser intrusivo. Marcamos de tomar um caf juntos na sexta-feira passada, mas ele acabou
furando.

Hoje cedo, quando cheguei ao escritrio, senti a convico de que deveria falar com o
Gil. Liguei para ele e marcamos de tomarmos um caf juntos, no final da manh.

O Gil veio. Eu no perguntei para ele sobre o caso, mas disse para o ele que ouvi um
boato sobre um caso, e que se fosse verdade, eu achava que o ele estaria em uma

186
Gil, Mariana, Marcos e Brbara so nomes fictcios que estou usando, visando proteger a privacidade
deste amigo e de sua famlia.

118
tremenda crise de identidade e existencial, pois o Gil sempre foi algum pautado pela
absoluta transparncia, e que aquela situao de dubiedade, se verdadeira, estaria gerando
uma tremenda angstia nele.

O Gil me ouviu calmamente. Eu disse a ele que a minha conversa no era moral e sim
espiritual, e que se ele quisesse ser ajudado, eu estava ali, me prontificando a ajuda-lo. A
ajuda-lo a livrar-se daquela situao.

Em nenhum momento o Gil precisou se humilhar e me confessar se ele estava tendo um

caso. Ele simplesmente me disse: Eu quero ser ajudado!

O ouvir Deus, e para ouvi-Lo melhor, jejuar, gerou convico no meu corao e
autoridade nas minhas palavras, e paz.

Num prximo livro, provavelmente sobre Inteligncia Espiritual no Casamento, eu conto

como o casamento do Gil e da Mariana foi restaurado.

6.5. Turbinando a comunicao com Deus: Jejum

O Jejum uma prtica de busca a Deus. O jejum uma disposio de submeter-se a

Deus. Jejuar como que dizer para voc mesmo que o seu corpo capaz de viver sem
alimentar-se, porque Deus, maneira Dele, o sustenta, espiritual, emocional e
fisicamente.

Jejum no sacrifcio. Jejuar como sacrifcio passar fome. No cristianismo, como j

vimos no captulo 4, todo sacrifcio j foi feito por Jesus Cristo, em sua crucificao. A
partir daquele momento, todos ns estamos livres de todo e qualquer sacrifcio para obter
de Deus o perdo de nossos erros (pecados): Atravs do sacrifcio de Jesus ns j fomos
perdoados.

Estava tentando achar o que poderia me ajudar explicar o efeito que o jejum tem na
comunicao nossa com Deus.

O que me ocorreu como idia que o jejum como ferramenta para conversar com
Deus, como usar banda larga para acessar a Internet. como usar cotonete para
limpar o ouvido. H um salto quntico de eficincia e de eficcia.

Se voc no estiver conseguindo ouvir Deus falar, use um cotonete espiritual:jejue. O

jejum vai abrir os seus ouvidos espirituais e facilitar ouvir Deus conversar com voc.

Se as respostas de Deus esto meio devagar, use uma banda larga na sua Internet
espiritual: Jejue. Os downloads das respostas de Deus, vo comear acontecer
rapidinho.

119
Captulo 7.
PDCA - QIE3 : 2a. Etapa Do Execuo

Depois do planejamento, de orar e de ouvir Deus falar, agora a hora de mos obra.
Agora a hora de implementar, a hora de fazer: Lets do it now!

No nterim entre o planejamento e a ao (implementao), h um momento, que sob o

enfoque de Inteligncia Espiritual - IE3 - a validao: A confirmao de Deus, que est
tudo certo, que podemos seguir em frente.

No um nmero cabalstico, mas uma tripla confirmao uma boa prtica. Se dermos
uma scaneada, vamos observar que Deus usa muito o trs para confirmaes, para
dirimir dvidas, para no ficar nada pendente.

Quando Jesus ressuscitou Lzaro, ele deixou passar trs dias, e foi ao encontro da famlia
de Lzaro quando j era o 4o dia187 aps sua morte. Desde que mandaram avisar a Jesus,
que o seu amigo Lzaro estava doente, Ele sabia o que ia acontecer188, afinal Jesus
Deus.

A mesma coisa podemos dizer sobre a ressurreio de Jesus. Depois de crucificado, Jesus
foi sepultado. No ficou nenhuma dvida que Ele havia morrido189.

Se lembrarmos a histria do profeta Balao (que vimos no tpico 6.4.2.d, do captulo

anterior), Deus tambm mandou o Anjo do Senhor trs vezes para tentar falar com
Balao.

A mesma coisa aconteceu com o profeta Gideo (6.4.2.e): Ele pediu para Deus trs
confirmaes, que era realmente Deus quem o estava mandando guerrear contra exrcitos
muito mais numerosos e armados do que os de Israel.

H aquele episdio muito conhecido (at popularmente) em que Jesus diz que Pedro iria
nega-Lo trs vezes (quando Jesus foi preso, para ser crucificado), antes de o galo
cantar190.
187
Veja Joo 11:39-44 [Jesus] ordenou: -Tirem a pedra! Marta, a irm do morto, disse: -Senhor, ele est
cheirando mal, pois j faz quatro dias que foi sepultado! Ento tiraram a pedra. Jesus olhou para o cu e
disse: -Pai, eu te agradeo porque me ouviste. Eu sei que sempre me ouves Depois de dizer isso, gritou:
-Lzaro, venha para fora! E o morto saiu.
188
Veja Joo 11:4 Quando Jesus recebeu a notcia, disse: -O resultado final dessa doena no ser a
morte de Lzaro. Isso est acontecendo para que Deus revele o seu poder glorioso; e assim, por causa dessa
doena, a natureza divina do Filho de Deus ser revelada.
189
Veja Joo 19:40 Os dois homens pegaram o corpo de Jesus e o enrolaram em lenis nos quais
haviam espalhado essa mistura. Era assim que os judeus preparavam os corpos dos mortos para serem
sepultados. No lugar onde Jesus tinha sido crucificado havia um jardim com um tmulo novo onde
ningum ainda tinha sido colocado. Puseram ali o corpo de Jesus porque o tmulo ficava perto

120
At mesmo a identidade de Deus tripla: O Deus Eterno [Pai]; Jesus [Filho]; O Esprito
de Deus [Esprito Santo].

Em planejamento de campanhas de marketing, independentemente de inteligncia

espiritual - IE3 - costuma-se montar estratgias, tal forma que o cliente receba a mesma
mensagem atravs de pelo menos trs canais diferentes.

Por exemplo, usar out-door, notcias tanto em rdio como na mdia escrita, e alavancar o
vrus marketing191, usando a base de clientes ativos e satisfeitos.

Ento, como recomendao, eu sugiro que sempre que voc estiver se preparando para
entrar em ao, faa uma tripla confirmao do que Deus te falou. Combine pelo menos
trs das 06 formas que estudamos no item 6.4.2. Ou mesmo que usando uma nica forma,
faa uma tripla confirmao.

Isto apenas uma recomendao, tentando evitar que voc entre pela contra-mo, e
quando perceber que est no caminho errado, ter que voltar e achar o caminho certo, j
podendo ter gasto tempo, energia, dinheiro e nimo.

7.1. Entrando em ao

Quando Jesus ia ensinar192 aos Israelitas, ele primeiro posicionava-se geograficamente

como tambm focava a quem ele ia falar. Em seguida ele interagia com o pblico e com o
lugar, e da ento ele passava a ensinar.

Geraldo Vandr canta ... vem vamos embora que esperar no saber, quem sabe faz a
hora no espera acontecer.

Fazer a hora: Isto a capacidade de entrar em ao. A capacidade de executar: De ser o

executivo do processo.

Certa vez Jesus vinha caminhando, saindo da cidade de Jeric193. Era comum Jesus
andar acompanhado por um grupo grande de pessoas que queriam ver milagres e
apreender mais Dele.
Havia um cego (Bartimeu) sentado beira do caminho. Quando ele ouve o alvoroo
da multido vindo em direo dele, ele percebe que Jesus, e comea a gritar por

190
Mateus 26:75 e Pedro lembrou que Jesus lhe tinha dito: "Antes que o galo cante, voc dir trs vezes
que n me conhece." Ento Pedro saiu dali e chorou amargamente.
191
Vrus Marketing o nome moderno para a propaganda boca-a-boca ou tambm para o work of mouth.
192
Veja Mateus 5:1-2 Quando Jesus viu aquelas multides, subiu um monte e sentou-se. Os seus
discpulos chegaram perto dele, e ele comeou a ensin-los. Veja tambm Mateus 14:14 Quando Jesus
saiu do barco e viu aquela grande multido, ficou com muita pena deles e curou os doentes que estavam
ali.
193
Veja mais em Marcos 10: 46-52

121
Jesus. As pessoas em volta dele mandavam ele parar de perturbar, mandavam ele
calar a boca. Mas ele, cada vez mais, gritava por Jesus.

A gritaria dele deu certo, pois Jesus ao ouvi-lo parou e mandou que trouxessem
Bartimeu (o cego que estava gritando).

Quando Bartimeu percebeu que Jesus tinha parado, e aqueles que estavam mandando
ele calar a boca agora o chamavam, levantou rapidamente e foi em direo a Jesus.

Quando ele chega, Jesus pergunta - E da? O que voc quer que eu faa?. Bartimeu
responde prontamente - Mestre, eu quero voltar a ver.

Jesus diz ento Tudo bem ... tua f te salvou. Imediatamente Bartimeu recuperou a
viso.

Podemos observar ento que Jesus tinha um padro de comportamento, sempre que ia
entrar em ao: (1) Entrar no palco de ao; (2) Entrar no clima; (3) Desencadear
a ao.

Esse padro de procedimento, ns podemos observar bem na ressurreio de Lzaro

(que vimos na introduo deste captulo):

1o Entrar no palco da ao Jesus chega Betnia194 (pequena cidade

onde Lzaro e suas irms moravam). A presena de Jesus percebida pelas
pessoas do lugar. H uma interao, ele fala alguma coisa, as pessoas
conversam com Ele. Vai acontecendo um aquecimento. Ele j est no palco
da ao e continua caminhando em direo ao centro da ao.

2o Entrar no Clima Jesus j havia trocado algumas palavras

as pessoas, com Marta e com Maria (irms de Lzaro). Ele sente a expectativa

194
Veja Joo 11: 17-32 Quando Jesus chegou, j fazia quatro dias que Lzaro havia sido sepultado.
Betnia ficava a menos de trs quilmetros de Jerusalm, e muitas pessoas tinham vindo visitar Marta e
Maria para as consolarem por causa da morte do irmo. Quando Marta soube que Jesus estava chegando,
foi encontrar-se com ele. Porm Maria ficou sentada em casa. Ento Marta disse a Jesus: -Se o senhor
estivesse aqui, o meu irmo no teria morrido! Mas eu sei que, mesmo assim, Deus lhe dar tudo o que o
senhor pedir a ele. -O seu irmo vai ressuscitar! -disse Jesus. Marta respondeu: -Eu sei que ele vai
ressuscitar no ltimo dia! Ento Jesus afirmou: -Eu sou a ressurreio e a vida. Quem cr em mim, ainda
que morra, viver; e quem vive e cr em mim nunca morrer. Voc acredita nisso? -Sim, senhor! -disse
ela. -Eu creio que o senhor o Messias, o Filho de Deus, que devia vir ao mundo. Depois de dizer isso,
Marta foi, chamou Maria, a sua irm, e lhe disse em particular: -O Mestre chegou e est chamando voc.
Quando Maria ouviu isso, levantou-se depressa e foi encontrar-se com Jesus. Pois ele no tinha chegado ao
povoado, mas ainda estava no lugar onde Marta o havia encontrado. As pessoas que estavam na casa com
Maria, consolando-a, viram que ela se levantou e saiu depressa. Ento foram atrs dela, pois pensavam que
ela ia ao tmulo para chorar ali. Maria chegou ao lugar onde Jesus estava e logo que o viu caiu aos ps dele
e disse: -Se o senhor tivesse estado aqui, o meu irmo no teria morrido!.

122
 das pessoas do lugar. Ele entra no clima195 quando realmente comove-se e
chora com a morte de Lzaro. Veja que Jesus, embora chegue como algum
que vai apresentar suas condolncias, em nenhum momento Ele diz meus
psames. Ela vai interagindo, e caminhando para o centro da ao: o tmulo
onde Lzaro estava sepultado.

3o Desencadear a ao Jesus chega ao centro da ao. Ele j

est quase pronto para agir. Ele foca-se196 (concentra-se) na ao que vai fazer,
e finalmente age, de forma objetiva e direta: Jesus simplesmente grita para
Lzaro sair do tmulo197.

Veja que o objetivo da ao de Jesus era a ressurreio de Lzaro. Muito antes de

Lzaro morrer Jesus j tinha cantado a bola198.
Quando Lzaro j est vivo de novo, e sai para fora do tmulo, Jesus no se preocupa
em ir l e tirar as ataduras nas quais Lzaro estava envolto. Ele manda que os outros o
ajudem. Ele faz aquilo que realmente s Ele podia fazer: Jesus tem foco na ao.

Antes e depois da ao, Ele distribui as tarefas que os outros podiam fazer, tais como
remover a pedra na porta do tmulo e ajudar Lzaro a se desenrolar das faixas que o
envolviam (coordenao). Vamos ento ver quais so os principais aspectos que
devemos observar no agir.

7.2. Foco

necessrio que no se disperse na ora de agir. Que no se distraia e no se perca de

vista o objetivo da ao. Isto ter foco!199 Ter foco saber de onde estamos vindo e para
onde estamos indo; saber o que fazemos, por que fazemos e para quem fazemos. Ter
foco ter objetividade.

195
Veja Joo 11: 33-35 Jesus viu Maria chorando e viu as pessoas que estavam com ela chorando
tambm. Ento ficou muito comovido e aflito e perguntou: -Onde foi que vocs o sepultaram? -Venha ver,
senhor! -responderam. Jesus chorou.
196
Veja Joo 11: 39-41 [Jesus] ordenou: -Tirem a pedra! Marta, a irm do morto, disse: -Senhor, ele est
cheirando mal, pois j faz quatro dias que foi sepultado! Jesus respondeu: -Eu no lhe disse que, se voc
crer, voc ver a revelao do poder glorioso de Deus? Ento tiraram a pedra. Jesus olhou para o cu e
disse: -Pai, eu te agradeo porque me ouviste.
197
Veja Joo 11: 43-44 Depois de dizer isso, gritou: -Lzaro, venha para fora! E o morto saiu. Os seus
ps e as suas mos estavam enfaixados com tiras de pano, e o seu rosto estava enrolado com um pano.
Ento Jesus disse: -Desenrolem as faixas e deixem que ele v.
198
Veja Joo 11:4 Quando Jesus recebeu a notcia, disse: -O resultado final dessa doena no ser a
morte de Lzaro. Isso est acontecendo para que Deus revele o seu poder glorioso; e assim, por causa dessa
doena, a natureza divina do Filho de Deus ser revelada.
199
Veja mais em: Al Ries. Foco: Uma questo de vida ou morte para sua empresa. Rio de Janeiro:
Makron Books. 1997. 314p.

123
Se usando uma lente, conseguirmos concentrar os raios de sol focando em um nico
ponto, conseguiremos fazer pegar fogo naquele ponto (dado a concentrao de luz que
gera aquecimento naquele ponto). Isso focar. Concentrar toda a energia disponvel na
ao objetivo.

a) Simples muito mais fcil nos concentrarmos em algo que simples, do

que em uma ao complexa. O que importa no a complexidade da soluo a ser
executada, mas sim a eficincia na sua implementao.

Em aes muito complexas, o melhor quebr-las em sub-aes mais simples, tal

forma que seja mais fcil visualiza-las e controlar a execuo.

As aes sendo simples, fica mais fcil para as pessoas envolvidas entenderem o
que devem e como fazer.

Da mesma forma, a ao sendo simples, fica mais fcil para as pessoas externas
entenderem o que est acontecendo.

Se observarmos Jesus, todas as suas aes so simples e claras: Uma coisa de

cada vez. Na hora de ensinar, Ele ensina200; Hora de curar, Ele cura; Hora de
ressuscitar algum, Ele ressuscita; Na hora de morrer Ele morre.

b) Claro Claro parecido com simples. As duas caractersticas

devem andar juntas. A idia de claro a de fcil entendimento pelas pessoas
envolvidas diretamente na ao, como parte do time executivo, e quelas que
sero envolvidas indiretamente pela ao: O pblico alvo (as pessoas atingidas
pela ao).

Horrio de vero um assunto polmico. H pessoas que gostam e h outras que

detestam. Independentemente da opinio de cada um de ns, na maioria dos
estados brasileiros ele implantado.

So disparadas campanhas de informao pelas principais mdias visando tornar

claro para o pblico alvo, como o horrio de vero funciona e a necessidade
(imposta) de adiantar o relgio em uma hora.

A mesma coisa acontece no final do horrio de vero. Novamente so disparadas

campanhas de informao visando informar o pblico da necessidade de atrasar o
relgio em uma hora.

c) Interno e Externo Tal como acabamos de exemplificar com o horrio

de vero, o disparar de aes envolvem o pblico interno (executor) e o pblico
externo (alvo).

200
Veja Mateus 5:1-2 Quando Jesus viu aquelas multides, subiu um monte e sentou-se. Os seus
discpulos chegaram perto dele, e ele comeou a ensin-los.

124
 muito importante ter isto em mente. Um caso bem caracterstico para
exemplificarmos, foi a mudana da marca Kolynos, por imposio do CADE,
quando esta foi adquirida pela Colgate.

O creme dental Kolynos era lder de vendas no mercado brasileiro. A segunda

marca era o creme dental Colgate. Quando houve a compra da Kolynos pela
Colgate, os dois cremes dentais, agora de um nico grupo, representavam mais
que 60% do mercado de cremes dentais, portanto uma tendncia monopolista.

O produto continuou a ser exatamente o mesmo. O que mudou foi o nome do

produto, de Kolynos para Sorriso. A Colgate disparou uma bem planejada ao
interna para estar com uma ao pronta, sendo disparada simultaneamente em
todo o pas. Isto envolveu integrao entre produo, distribuio e toda a cadeia
logstica.

A ao externa foi uma enorme e bem sucedida campanha de marketing

mostrando ao pblico que o tradicional Kolynos agora passaria a se chamar
Sorriso. O sucesso desta ao externa foi to grande, que segundo a prpria
Colgate, muitos anos depois da mudana, ainda h consumidores de Sorriso, que
continuam a cham-lo de Kolynos.

Jesus craque em atuar visando tanto o pblico interno (seus discpulos) e

externos (seus seguidores). Era comum Jesus contar aos discpulos (interno) antes
tudo aquilo que iria acontecer depois (externo)201.

d) Caminho para o futuro Lembre-se que a ao vem depois do planejamento.

O planejamento visa ligar o passado (diagnstico), ao futuro (plano de ao),
passando pelo presente, que o nosso palco de ao.

Desta forma, para chegarmos ao futuro planejado, temos que passar pelo presente.
Temos que passar pelo palco de ao. Temos que fazer acontecer.

e) No perder o foco medida que se obtm sucesso, h a

tendncia de se perder o foco, pois os processos vo se tornando mais complexos.
No perder a razo da ao.

Jesus obteve tremendo sucesso em sua ao aqui na terra. O povo Israelense

queria proclama-Lo rei202, tamanho era o sucesso de sua mensagem e o fenmeno
de sua presena, que gerava milagres.

201
Veja Lucas 22:19-21 -Isto o meu corpo que entregue em favor de vocs. Faam isto em memria
de mim. Depois do jantar, do mesmo modo deu a eles o clice de vinho, dizendo: -Este clice a nova
aliana feita por Deus com o seu povo, aliana que garantida pelo meu sangue, derramado em favor de
vocs. Mas vejam: O traidor est aqui sentado comigo mesa!.
202
Veja Joo 1:49 Ento Natanael exclamou: -Mestre, o senhor o Filho de Deus! O senhor o Rei de
Israel!.

125
 No entanto, como vimos no captulo 4, o objetivo da vinda de Jesus Terra, era o
de ser sacrificado, de ser o holocauto oferecido para Deus, para perdoar os erros
de humanidade, inclusive eu e voc: Ele tinha que ser morto. Jesus sabia disto,
pois ele Deus, Ele o Messias.

O seu lado humano, medida que foi se aproximando a hora em que seria
capturado, aoitado, humilhado, crucificado e morto, foi ficando inquieto,
querendo que Deus mudasse o planejado.

Jesus conversa203 com Deus e tenta convence-Lo a mudar os planos, at que por
fim sente-se aliviado, e no oferece qualquer resistncia ao ser preso204.

Se olharmos assim parece que estamos dizendo que voc deve continuar a sua
ao, mesmo que perceba que ela leva voc e/ou a sua empresa morte. - No
isso!

Como vimos no captulo 4, o objetivo da vinda de Jesus Terra, era o de ser

sacrificado, de ser o holocauto oferecido para Deus, para perdoar os erros de
humanidade, inclusive os meus e os seus: Ele tinha que ser morto.

Ento a morte de Jesus, embora dolorosa, era o objetivo principal da ao de

Deus.

O que vale para ns o paralelo. Se a sua empresa est indo mal, voc no
obrigado a permanecer na mesma direo, visando no perder o foco.

Se a sua carreira profissional no est gerando resultados e sucesso, permanecer

focado no quer dizer que voc no possa fazer uma re-avaliao e mudar o seu
rumo.

Para ns e para nossas empresas, a morte empresarial, o insucesso na carreira

profissional, no so os nossos objetivos. Com certeza no o que Deus quer:
No h nada que Deus j tenha nos ensinado que indique essa direo, muito pelo
contrrio: Pela vontade Dele, tudo o que fizermos dar certo205.

203
Mateus 26:39 Adiantando-se um pouco, prostrou-se sobre o seu rosto, orando e dizendo: Meu Pai, se
possvel, passe de mim este clice!.
204
Mateus 26:51-53 Mas um dos que estavam ali com Jesus tirou a espada, atacou um empregado do
Grande Sacerdote e cortou uma orelha dele. A Jesus disse: - Voc no sabe que, se eu pedisse ajuda ao
meu Pai, ele me mandaria agora mesmo doze exrcitos de anjos?.
205
Veja Salmos 1:1-3 Felizes so aqueles que no se deixam levar pelos conselhos dos maus, que no
seguem o exemplo dos que no querem saber de Deus e que no se juntam com os que zombam de tudo o
que sagrado! Pelo contrrio, o prazer deles est na lei do Deus Eterno, e nessa lei eles meditam dia e
noite. Essas pessoas so como rvores que crescem na beira de um riacho; elas do frutas no tempo certo, e
as suas folhas no murcham. Assim tambm tudo o que essas pessoas fazem d certo.

126
7.3. Liderana

Ao tratarmos das caractersticas de empregabilidade de uma pessoa, avaliamos seu

CHAT:

C Conhecimento e competncia tcnica. Esta dimenso est ligada sua formao

intelectual; seu histrico escolar; sua experincia de vida envolvendo o trabalho;
sua capacidade; atravs do conhecimento de tcnicas para solucionar problemas
racionais.

H Habilidade. Esta dimenso est ligada facilidade para realizar diferentes tarefas. H
pessoas que tem habilidades manuais, outros, habilidades relacionais, tendo facilidade em
conversar, em convencer, etc.

A Atitude. Esta dimenso est ligada facilidade de decidir-se e de posicionar-se, em

diferentes situaes. Atitude est relacionado a formao de um padro de procedimentos
em relao tomada de deciso. comum usarmos a expresso fulano tem atitude
descrevendo pessoas que assumem responsabilidades e marcam as suas posies,
assumindo as conseqncias de seus atos.

T Tecnologia. Esta dimenso na verdade um desdobramento do C conhecimento,

mas o uso da tecnologia tomou tal dimenso de destaque, que tornou-se um diferencial
importante, a tal ponto que possa ser avaliado em separado. A maioria dos profissionais
adquirem diferencias atravs de sua facilidade e familiaridade com as aplicaes de
tecnologia em seu setor.

Liderana206 uma habilidade. a facilidade com que uma pessoa consegue conduzir
aes e influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas.

Habilidades podem ser natas, como tambm podem ser desenvolvidas. H lideres que so
natos. Muitos exemplos podem ser dados ao longo da histria, lembrando estadistas e
governantes. No Brasil, independente de qualquer alinhamento poltico, Getlio Vargas, e
Juscelino Kubitschek foram grandes lderes natos contemporneos. No exterior, John
Kennedy e Che Guevara e Martin Luther King tambm mostraram suas lideranas natas
nos anos 60 em segmentos absolutamente distintos.

H lderes setoriais, como Antnio Ermrio de Moraes, liderando o empresariado ou

Lula, liderando os movimentos sindicais, o Partido dos Trabalhadores (e finalmente o
Brasil, como Presidente da Repblica).

H lideres que se destacam nas artes. Poderamos listas nomes como Machado de Assis,
Jorge Amado, Sebastian Bach ou Ermeto Paschoal.

206
Veja mais em: J.C. Maxwell. As 21 irrefutveis leis da liderana: siga-as e as pessoas o seguiro.
So Paulo: Editora Mundo Cristo. 1999. 245p.

127
H lderes, que no tem na liderana a sua habilidade nata, mas que aprenderam e
tornaram-se lderes. Um exemplo muito atualizado seria o de George W. Bush, que tem
um histrico de playboy milionrio e caipira (fazendeiro texano) e dependente de
lcool, que, no entanto como filho que um expoente como capacidade intelectual,
empresarial e poltica aprendeu e tornou-se um lder.

Liderana e autoridade formal so distintas. A autoridade formal nomeada, atribuda,

baseada num cdigo de regras (tica). Desta forma um chefe, um gerente, um diretor ou
mesmo um presidente, so postos em que a autoridade formal atribuda ao ocupante do
cargo. desejvel que os ocupantes destes cargos tenham a habilidade de serem lderes.

De modo geral, h uma tendncia de que lderes acabem ganhando os postos hierquicos
e lhes sejam atribudas tambm a autoridade formal.

Um caso que entrar para a histria contempornea mundial o de Luiz Incio Lula da
Silva, ao conquistar (pela via do voto) a autoridade formal: A Presidncia da Repblica.
A sua liderana o levou presidncia do Brasil.
No h nenhuma dvida que Jesus foi um lder nato207. Independentemente de ser nato ou
de aprender a tornar-se um lder, podemos destacar algumas caractersticas de liderana,
as quais so necessrias para o executivo.

a) Viso com limite H um provrbio que diz que para o capito que no sabe
qual o seu porto destino, no h vento favorvel. Um lder deve ter viso: para onde
ele vai levar o projeto; Para onde ele vai levar a empresa.

Quantas vezes vemos, na troca de executivos assumindo os mesmos postos, uma brutal
mudana de rumo em uma empresa. Um bom exemplo o caso do brasileiro Carlos
Ghosn208 quando assumiu a presidncia da Nissan Motors em 1999. Em 2001 ele foi
listado como um dos 25 executivos de mais sucesso pela Neewsweek (veja estudo de
caso, no final deste captulo). Ele reverteu um prejuzo acumulado de seis meses, num
lucro de mais de dois bilhes de dlares (ano fiscal de 2001).

Ghosn no se prendeu s tradies da industria automobilstica asitica e mudou o

paradigma de empregabilidade eterna e outras tradies herdadas da industria japonesa,
que no estavam dando certo na Nissan. Ele, vindo de fora, ousou implementar idias,
planos e estratgias que no se limitavam s condies asiticas e aos modelos at ento
existentes na Nissan: Ele colheu resultados por sua viso no limitada.

207
Veja Lucas 2:42-47 Quando Jesus tinha doze anos, eles foram Festa, conforme o seu costume.
Depois que a Festa acabou, eles comearam a viagem de volta para casa. Mas Jesus tinha ficado em
Jerusalm, e os seus pais no sabiam disso. Eles pensavam que ele estivesse no grupo de pessoas que vinha
voltando e por isso viajaram o dia todo. Ento comearam a procur-lo entre os parentes e amigos. Como
no o encontraram, voltaram a Jerusalm para procur-lo. Trs dias depois encontraram o menino num dos
ptios do Templo, sentado no meio dos professores da Lei, ouvindo-os e fazendo perguntas a eles. Todos
os que o ouviam estavam muito admirados com a sua inteligncia e com as respostas que dava.
208
Veja mais em http://www.businessweek.com/2001/01_02/b3714015.htm

128
b) Atrao como dnamo No existe lder sem liderados. Para exercer a liderana,
que como j vimos no a autoridade formal, necessrio que os liderados sintam
atrao em direo ao lder, em direo s suas idias, aos seus valores, ao seu jeito de ser
e de agir. Essa atrao natural e no por fora, j que a liderana no est associada a
poder ou hierarquia, mas sim habilidade do lder.

lder quem tem seguidor, quem tem liderados. Desta forma no se nomeia ou empossa
um lder. Um lder conquista a liderana. O lder exerce influncia no agir ou pensar de
seus liderados, de seus admiradores.

Perteno a uma famlia que tem origem na cafeicultura, no Sul de Minas Gerais. At os
anos 70 s se plantava caf nas terras frteis e montanhosas da Serra da Mantiqueira e de
seus arredores montanhosos.

H, no entanto, expressivas reas de campos (cerrado) nas regies dos municpios

limtrofes de Machado, Alfenas, chegando ao entorno da Represa de Furnas.

Um cafeicultor vivido e experiente, na poca um jovem senhor Walter Palmeira209

decidiu plantar caf naquelas terras pobres, mas muito baratas.

O Waltinho (como at hoje carinhosamente chamado por seus seguidores, inclusive

por mim) era e um lder nato. Ele um formador de opinio, no pelo convencimento
verbal, mas por suas aes, por sua iniciativa e experincia.

O magnetismo do Waltinho mudou a histria do Sul de Minas e de outras regies

mineiras, que atravs da cafeicultura alavancaram um enorme desenvolvimento, gerando
empregos de forma abundante e prosperidade nas fazendas e nas cidades.

Nos anos 90, meu pai Carlos Franco210 comeou a empreender em cafeicultura
orgnica, ao transformar o cultivo das lavouras de nossa fazenda em uma nova e antiga
(dos meus avs e bisavs) forma de produzir: Sem agrotxicos e sem adubos
industrializados.

No incio foi uma iniciativa solitria. Tudo parecia que estava dando errado: A
produtividade caiu drasticamente e o aspecto da lavoura era horrvel. Papai continuou
persistindo em seu novo modelo, e com o passar dos primeiros anos tudo foi mudando,
e os resultados comearam a aparecer. Fui uma misso de f.

Hoje o Municpio de Machado j considerado a capital mundial da cafeicultura

orgnica. Muitos produtores tradicionais de caf foram visitando a Fazenda Jacarand211
e se deixando influenciar por essa nova forma de produzir, por seus valores, que visam a

209
Veja mais em http://www.cafearanas.com.br/cafe_cap.htm .
210
Veja mais sobre Carlos F. Franco no captulo 3.
211
Veja mais em http://www.jacarandaorganico.com.br

129
preservao ambiental e do solo. Esta mudana se deu, porque houve um lder, que
naturalmente atraiu seguidores em torno de suas iniciativas.

c) Processo de conquista Mesmo que algum tenha a liderana nata, ela tem que ser
descoberta, e como qualquer processo, funciona como uma onda, que vai se espalhando e
alcanando outras pessoas, e da entra em ao atrao dos liderados pelo lder, que
tratamos no tpico anterior.

A liderana como processo de conquista, requer um processo continuo de aprendizado

pelo lder. O amadurecimento para a liderana passa por quatro fazes de apreendizado:

F1. No sabemos nada Para se andar o segundo quilometro, necessrio

termos percorrido o primeiro. Assim o processo de liderana: Um bom comeo
reconhecermos que no sabemos liderar.

F2. Sabermos identificar o que precisamos apreender O prximo

passo, o seguindo degrau, o segundo quilometro identificarmos quais as
habilidades que precisamos adiquirir, e irmos atrs delas.

F3. Kaizen: J sabemos o bsico e buscamos o aperfeioamento Agora

o que precisamos um processo contnuo de aperfeioamento: O perfeito Deus.
O cu o limite. Sempre poderemos melhorar em nossas habilidades para a
liderana.

F4. O saber impulsiona o continuar a apreender Nessa fase voc j

um lder. - Como saber? s verificar: -Voc tem seguidores? Voc tem
liderados?. Se a resposta for sim indicar que voc realmente j um lder.

- Ser lder basta?

- No!

O que nos interessa sermos bons lderes. Lderes em melhoria contnua de

qualidade. Voc sempre poder se aperfeioar e tornar-se um melhor lder,
TODOS AOS DIAS!

d) Viso como porto de destino O mesmo exemplo que usamos no item a, de Carlos
Gohsn na Nissan Motors pode ilustrar tambm este tpico. L ressaltvamos que com sua
viso ele no se prendeu s tradies e limitaes dos modelos industriais asiticos, que
de modo geral causam grande impacto positivo, mas na Nissan estavam sendo um
fracasso.

Com sua viso, ele alm de se desprender das limitaes, ele olhou para um porto de
destino, formulou planos, metas e estratgias para provocar a reverso do prejuzo em
lucro, e poder fazer re-investimentos vigorosos que foram determinantes para se alcanar
os resultados excelentes que ele buscava e alcanou.

130
e) Lder lder Margareth Thatcher tem uma clebre frase que poder nos ser muito
til:

Estar no poder como ser uma dama. Se voc tem que dizer s pessoas que voc
, ento voc no .

Podemos (novamente) adapta-la, fazendo uma simples converso e aplica-la ao conceito

de liderana:

Ser lder como ser uma dama. Se voc tem que dizer s pessoas que voc ,
ento voc no .

Lder lder no por definio ou delegao, mas sim por conquista, magnetismo e
desenvolvimento de habilidades que confirmem os seus diferenciais, quer sejam valores,
fundamentos, tica todos estes quisitos associados ao alinhamento de resultados.

7.4. Determinao e confiana

Como executor e como executivo necessrio determinao para entrar em ao, e,

confiana, ou a certeza de que vai dar certo.

De novo podemos citar Geraldo Vandr ... quem sabe faz a hora, no espera
acontecer.

O executivo que no faz, que demora muito para tomar decises, pode perder a
oportunidade: Quando ele se decide, j no h mais tempo, o momento de exercer a
opo j passou. Seria como chegar atrasado no embarque para uma viagem: - O trem j
partiu! claro que no devemos ser precipitados, nem mesmo ansiosos212 por decidir
qualquer coisa.

Mas se planejamos bem, revimos os planos, confirmamos que realmente devemos

disparar determinada ao, ento devemos ter confiana de que estamos fazendo o
melhor, e que os resultados sero alcanados.

No episdio da ressurreio de Lzaro (que j vimos na introduo deste captulo), antes

mesmo de Lzaro reviver, Jesus agradece a Deus por t-Lo ouvido213, e da ento Jesus
ordena para Lzaro sair do tmulo.

212 Veja Mateus 6:26:34 Vejam os passarinhos que voam pelo cu: Eles no semeiam, no colhem, nem
guardam comida em depsitos. No entanto, o Pai de vocs, que est no cu, d de comer a eles ... nenhum
de vocs pode encompridar a sua vida, por mais que se preocupe com isso .... no fiquem preocupados,
perguntando: "Onde que vamos arranjar comida?" ou "Onde que vamos arranjar bebida?" ou "Onde
que vamos arranjar roupas?"... ponham em primeiro lugar na sua vida o Reino de Deus e aquilo que Deus
quer, e ele lhes dar todas essas coisas.
213
Veja Joo 11: 41-44 Jesus olhou para o cu e disse: -Pai, eu te agradeo porque me ouviste ....
Depois de dizer isso, gritou: -Lzaro, venha para fora! E o morto saiu...

131
7.5. Time: Liderados

Vimos no tpico 7.3.b que um lder s lder se houver liderados. Mas ento, os liderados
tambm devem ter grande importncia, pois atravs deles que um lder se projeta;
atravs da ao dos liderados que o lder alcana os resultados que os (lder e liderados)
levam vitria.

Temos visto a idia de time ser incorporada nas empresas, tal como os times de esportes,
os times de futebol, de basquete de vlei, etc.

Um time de sucesso, tem bons jogadores, participa de bons campeonatos e tem um bom
tcnico que lidera o time, embora no jogue: Ele fica fora do campo. Ele fica fora da
quadra.

Podemos exemplificar tcnicos brasileiros que imprimiram a sua marca de sucesso, tais
como o Bernardinho, na seleo masculina de vlei (2003) e o Felipo, na conquista do
Penta Campeonato Mundial de Futebol pelo Brasil em 2002 (Copa 2002).

Uma das grandes brigas que Felipo arranjou com a torcida, foi no escalar o
Baixinho (Romrio), que tinha sido o jogador que fez a diferena, que tirou o Brasil do
sufoco para a conquista da vaga para a Copa 2002.

Felipo bateu firme e insistiu que era necessrio um time disciplinado, sem estrelas
solitrias, que realmente houvesse o entrosamento entre os jogadores, e que ningum
fosse melhor que ningum. Os resultados mostraram que Felipo tinha razo.

Se olharmos mais de perto o que era o time brasileiro de 2002, vamos encontrar
grandes expoentes do futebol mundial, como Ronaldinho, Roberto Carlos, Rivaldo e
muitos outros, que eram muito mais conhecidos e reconhecidos no futebol mundial, que o
prprio Felipo. Todos estes nomes eram reconhecidos pela competncia em suas
posies e financeiramente: Eles ganhavam muito mais dinheiro que o Felipo.

O que realmente Felipo criou, foi um time que aceitava a sua liderana e que se
subordinava ao seu comando.

Todos estes expoentes, que tinham luz prpria, que eram (e continuam sendo, em sua
maioria) expoentes em seus times na Europa, aceitaram o papel de liderados.

Para que o time funcione e alcance resultados excelentes, temos que ter liderana,
liderados e um ambiente em que haja sinergia entre todo o grupo.

a) Respeito e confiana Para um time funcionar bem necessrio respeito e

confiana mtuos. A confiana de modo geral envolve o carter das pessoas envolvidas.

132
Para se confiar em algum, necessrio a identidade de valores e o convvio ao longo do
tempo. As experincias bem sucedidas geram a base para a confiana. As experincias
mal sucedidas minam essa base. H um provrbio que diz que confiana se ganha ao
longo do tempo, e se perde em uma nica vez214.

Veja que necessrio confiana dos liderados para com o lder, para poderem segui-lo.
necessrio confiana do lder em seus liderados, para poder contar com eles, para poder
delegar tarefas, e, por fim necessrio a confiana dos liderados, um no outro, para
poderem trabalhar lado-a-lado, ombro-a-ombro e compartilharem as dificuldades e os
resultados.

Confiana gera comprometimento. Comprometimento gera respeito e harmonia em toda a

equipe. O lder ganha respeito medida que capitaliza os resultados de suas decises
corretas; medida que divide o sucesso e a responsabilidade dos resultados com sua
equipe; medida que se mostra humilde em reconhecer seus prprios erros; medida que
de forma clara e objetiva, d prioridade s metas a serem atingidas nos negcios,
priorizando tambm o interesse de seu time.

b) Identidade e amizade

Em uma equipe de sucesso, o trao identidade e amizade aparecem como um dos fatores
que fazem diferena.

A equipe alcana melhores resultados e se sente mais motivada se todos os seus membros
se sentem identificados com o lder, se sentem uma amizade comprometida e
desinteressada.

O melhor exemplo que posso dar o do Tio Clvis215, que foi scio de meu pai216,
tambm engenheiro, por 22 anos na construtora que ergueram juntos, em So Paulo.

O Engenheiro Clvis era um legtimo executivo de obras. Amava o canteiro de obras.

Como profissional a sua alegria era estar no campo, acompanhando o trabalho e vendo
detalhes com os seus engenheiros auxiliares e com cada companheiro (era assim que

214
muito difcil re-adquirir confiana em algum que nos decepcionou ou que nos tenha traido uma
primeira vez. No entanto na dimenso de Inteligncia Espiritual - IIE2- possvel, como vimos no captulo
5, item 5.3.
215
Clvis Fernandes Franco, faleceu em 31 de dezembro de 2001. Em uma autobiografia (adaptada) para a
revista do Instituto de Engenharia em 2001 ele contava: Sou da quarta gerao de evanglicos
presbiterianos do Sul de Minas e tenho 79 anos. Ligado atividades crists no remuneradas por mais de
52 anos. Engenheiro civil pela Escola de Engenharia Mackenzie, com alguns cursos de ps graduao. De
1950-72, fui scio e diretor responsvel da CF Franco Engenharia, e de 1973-93 engenheiro responsvel,
gerente e diretor de contrato da CBPO - Cia Brasileira de Projetos e Obras. Sou especialista em execuo
de pontes, tneis e viadutos. De1994 at hoje(2001), sou consultor da CBPO. Sou mediador e arbitro da
Cmara de Mediao e Arbitragem do Instituto de Engenharia. Graas Deus continuo trabalhando.
216
Sobre meu pai, Carlos F.Franco, veja mais no captulo 3.

133
ele gostava de tratar os funcionrios, mesmo os menos graduados, por muitos tratados
com peo).

Com sua forma natural de ser, o Engenheiro Clvis mesmo sendo diretor ou engenheiro
executivo, conseguia criar uma identidade com todos os seus liderados. No abria mo de
cumprimentar cada funcionrio pelo seu prprio nome, medida que caminhava pelos
canteiros de abras.

Por ocasio da construo da Ferrovia do Ao, meados da dcada de 70, ligaram para o
Engenheiro Clovis (que estava em So Paulo), que estava havendo um levante, uma
mobilizao dos funcionrios no canteiro de obras em Andrelndia, MG, visando uma
greve por razes salariais.

A Ferrovia do Ao foi uma das grandes obras da construo civil brasileira. No trecho de
Andrelndia/MG, havia enormes Skrappers217, que estavam sendo posicionados para
passar por cima de todo o alojamento (j evacuado pelos grevistas), o que destruiria
completamente o canteiro de obras com alojamentos, refeitrios, etc.

J havia um posicionamento da polcia militar, fortemente armada, para invadir o canteiro

e liquidar o movimento grevista. O momento era muito tenso. Havia funcionrios com
picaretas e talhadeiras218 em punho declarando que morreriam mas no iam abandonar
o canteiro de obras e a rebelio grevista.

O desfecho deste episdio tinha tudo para terminar de forma muito parecida com o
Massacre de Eldorado219 (Para, 17 de Abril de 1996), onde 19 pessoas foram mortas em
um confronto com a polcia militar.

Quando o Engenheiro Clvis chegou no canteiro de abras, j eram altas horas da noite,
pois o deslocamento de So Paulo at Andrelndia/MG, mesmo usando avio e
helicptero, requeria ainda deslocamento de muitos quilmetros em estrada de terra.

O ambiente era muito tenso tanto por parte dos funcionrios amotinados, como por
parte da polcia militar, pronta para invadir a rea.

A notcia de sua chegada correu entre os amotinados. Ele no deixou a polcia

mobilizar-se e acompanha-lo. O Engenheiro Clvis agiu rpido, vestiu seu capacete de
obras e entrou sozinho na rea ocupada.

Ele andou determinado e rapidamente, em direo ao primeiro de seus funcionrios que

conseguiu enxergar (era noite escura), j prximo dele, ele gritou:

- Sebastio220, sou eu, Engenheiro Clvis!

217
Enorme tratores Off-road (fora de estrada) que so usados em grandes obras de terraplenagem, para
fazerem cortes em montanhas. As marcas mais comumente usadas eram Terex e Caterpillar.
218
Instrumento pontiagudo usado para cortar concreto e pedra, com auxlio de uma pequena marreta.
219
Veja mais em http://www.dhnet.org.br/denunciar/Brasil_2001/Cap3_Massacre.htm

134
 - Dr. Clvis?!

Estendendo sua mo em direo ao Sebastio, que estava armado com uma talhadeira,
continuou:

- Sebastio ... No precisa talhadeira. Eu vim aqui para junto com vocs
resolvermos a situao ... O qu est acontecendo?

Continuou andando em direo ao Sebastio, que era um dos lderes do movimento, e j a

uma distncia que podia falar olho no olho:

- Me entrega esta talhadeira. Eu no deixei ningum entrar comigo, nem

deixei a polcia entrar, porque eu sei que ns somos do mesmo time, e
no vou deixar ningum atacar ou ferir a nossa equipe ....

O Sebastio, andando ao seu encontro, entregou a talhadeira em sua mo. Os dois ento
caminharam juntos em direo aos demais amotinados. Comearam a acalmar o
ambiente, e tudo terminou em paz.

O Sebastio sabia que o Engenheiro Clvis era do seu time, mesmo que hierarquicamente
em posio muito superior. Nele, ele poderia confiar.

c) Emoo e segurana O episdio do Engenheiro Clvis (relatado no item

anterior) um excelente exemplo para falar de emoo e segurana.

Um time para ter resultados excepcionais trabalha alm da razo: necessrio tocar o
emocional. Os liderados que faziam parte daquele time, se agissem pela anlise racional,
jamais cederiam, pois sabiam que sofreriam represlias em todos os sentidos, e com
certeza perderiam seus empregos por justa causa.

A identidade emocional, que pelo lado do Engenheiro Clvis exigiu coragem, pelo lado
de seus liderados exigiu uma confiana que obrigatoriamente passou pelo corao.

Conhecendo o Tio Clvis, sei que alm de sua competncia executiva, tcnica,
emocional, o seu principal diferencial estava no uso da Inteligncia Espiritual IE3.

d) Oportunidade e ousadia O sucesso do desfecho do motim, que vimos

nos dois itens anteriores, no foi s do O Engenheiro Clvis: O Sebastio desempenhou
um papel determinante no resultado que juntos alcanaram.

O Sebastio conseguiu perceber a oportunidade nica que estava diante de si para

reverter aquela situao, que tinha cheiro de morte no ar: Ambos precisaram ser ousados.

220
Sebastio um nome fictcio, visando preservar a identidade dos envolvidos.

135
e) Formao de lderes sucessores Amador Aguiar221 um dos
melhores nomes brasileiros para serem lembrados quando se trata de liderana. No
somente por ter sido um grande lder e formado um imprio financeiro, tendo comeado
do nada, mas tambm por ter criado seguidores.

Ele tem uma biografia de trabalho rduo e dedicao ao seu negcio. O Bradesco tem
impregnado em sua cultura, a cartilha de valores de Amador Aguiar. Dois bancos de
grande sucesso no Brasil, Bradesco e Ita, disputam palmo a palmo a liderana do
mercado de bancos privados brasileiros. Ambos incorporaram a tecnologia de informao
de forma intensa. Ambos apresentam grande eficincia e lucratividade. Ambos tem
culturas completamente distintas.

No Bradesco, s se chega ao topo, se o funcionrio tiver galgado todos os postos. uma

empresa que se profissionalizou: Os familiares no tm nenhuma primazia.

Com a caracterstica da profissionalizao, associada valorizao da cria da casa,

qualquer funcionrio do Bradesco pode sonhar em um dia ser presidente daquele banco.
Ele sabe que vai gramar muito at chegar l, no entanto se dedicar-se com afinco, ter
chance. Amador Aguiar deixou o trilho criado. O caminho que ele mesmo fez,
independentemente de ter-se tornado o dono do banco: Qualquer liderado pode seguir sua
cartilha. Os valores principais so clssicos: Honestidade, perseverana, suor e
trabalho.

Observe que como herana aos seus liderados, Amador Aguiar fez o Bradesco tornar-se
uma escola de lderes. E assim tem sido j h mais de uma dcada de sua morte.

7.6. Persistncia

Eu no posso me considerar um esportista. Gosto de fazer esportes, mas nunca tive

grande habilidade e coordenao motora para tanto: No precisa dizer que a minha
posio jogando futebol (quando criana) era a de goleiro! Com isso, o esporte que
persisti praticando foi o ciclismo (principalmente mountain-bike).

H uma regra de ciclismo que muito til e importante: Em longas subidas, no desista.
Olhe para o cho, e no para o fim da subida.

Uma das piores experincias enfrentando subidas fortes e longas parar no meio dela. A
deciso de parar s vezes tomada num impulso (- No agento mais!). Mas retomar a
subida, depois de parar desanimador, principalmente se o peloto (a turma que estava
com voc) no parou, e agora est l na frente.

221
Veja mais em http://www.terra.com.br/dinheironaweb/122/amador_aguiar.htm

136
Quando no paramos, lembramos depois que, na maioria das vezes, quase morremos
no meio da subida, mas ento baixamos a cadncia, respiramos mais fundo, cambiamos
e deixamos o pedal mais leve. Isso persistncia. Descobrimos que toda subida tem fim,
e que embora no parecesse, podemos chegar vivos ao seu final.

7.7. Fatos no planejados no caminho: transformando ameaas e oportunidades

Davi, o segundo rei de Israel, uma das personagens mais importantes da histria humana.
Ele tinha caractersticas mpares, entre elas a de ser um lder guerreiro. Ele pode ser posto
na mesma categoria de Rei Luiz XIV, do Imperador Napoleo Bonaparte ou de
Alexandre o Grande.

Ele lutava junto com suas tropas. Ele ia para o campo de batalha. Davi usava a sua -
Inteligncia Espiritual IE3 para lutar e para reverter situaes impossveis. Davi se
considerava dependente de Deus. Para ele, a diferena em sua vida era Deus222.

O Rei de Israel ainda era Saul (primeiro rei de Israel). Davi j havia se casado com
Mical223 (filha de Saul). Davi era genro do rei, mas amava e dedicava-se s guerras.

Saul era um rei fraco, que havia perdido a beno224 de Deus como rei de Israel.

As vitrias de Davi em batalhas comeavam a se tornar populares, a ponto de o povo

Israelense aclama-lo e festeja-lo a cada vez que ele e os exrcitos de Israel voltavam
das batalhas. A popularidade de Davi estava tomando tal proporo, que o rei Saul
comeou a sentir-se enciumado225.

Saul sabia que ele havia perdido a beno de Deus como rei de Israel. O que ele no
tinha conscincia que Davi era o escolhido de Deus para tomar o seu lugar, mas j
estava comeando a desconfiar de alguma coisa, pois tudo que Davi fazia dava certo.

222
Veja Salmo 91:1-4 A pessoa que procura segurana no Altssimo Deus e se abriga na sombra protetora
do Todo-Poderoso pode dizer a ele: " Deus Eterno, tu s o meu defensor e o meu protetor. Tu s o meu
Deus; eu confio em ti." Deus livrar voc de perigos escondidos e de doenas mortais. Ele o cobrir com as
suas asas, e debaixo delas voc estar seguro. A fidelidade de Deus o proteger como um escudo.
223
Veja I Samuel 18:27-28 ... Ento Saul deu a sua filha Mical em casamento a Davi. Saul viu e
reconheceu que o Deus Eterno estava com Davi e que a sua filha Mical o amava.
224
Veja I Samuel 15:26-28 ... respondeu Samuel. -Voc rejeitou as ordens do Deus Eterno, e por isso ele
tambm o rejeitou como rei de Israel. Ento Samuel virou-se para sair. Mas Saul o segurou pela barra da
capa, e ela se rasgou. E Samuel disse: -Hoje Deus rasgou das suas mos o reino de Israel e o deu a algum
que melhor do que voc.
225
Veja I Samuel 18: 6-9 ... Quando os soldados estavam voltando para casa depois de Davi ter matado
Golias, as mulheres de todas as cidades de Israel saram para encontrar o rei Saul. Elas danavam e
tocavam pandeiro e lira e cantavam assim: "Saul matou mil; Davi matou dez mil!" E Saul no gostou
disso. Ficou muito zangado e disse: -Para mim as mulheres deram mil, mas para Davi deram dez mil. A
nica coisa que est faltando agora ele ser rei! E desse dia em diante Saul comeou a ter cime de Davi e
a desconfiar dele.

137
A desconfiana de Saul no era sem fundamento, pois Deus j havia escolhido Davi
como o prximo rei de Israel, e havia mandado o seu profeta Samuel ungi-lo226.

Certa vez, quando Davi volta do campo de batalha para sua casa (em Ziclague, Israel),
ao invs de encontrar uma calorosa recepo e o povo em festa para recebe-lo, ele
encontra a cidade arrasada227. Um povo inimigo de Israel, os amalequitas, haviam
roubado tudo de valor da cidade, e ateado fogo em todo o resto.

Eles levaram as mulheres, filhas e filhos de Israel cativos (como escravos. Inclusive
famlia de Davi), embora no tivessem matado ningum.

Davi e seus soldados choram diante do cenrio arrasador. Davi se recolhe para
conversar com Deus. Deus diz para Davi que Ele deve ir atrs dos amalequitas que
saquearam a cidade e levaram os Israelenses como escravos, para resgatar tudo o que
foi levado: Deus iria com ele!

Davi juntou seiscentos dos seus soldados, que haviam acabado de voltar de uma
tremenda batalha, e estavam cansados e desanimados diante da situao que
encontraram em Israel, e do desafio que teriam pela frente, pois os amalequitas que
saquearam a cidade (Ziclague), eram muito mais numerosos que eles.

Davi e seus soldados fizeram uma primeira parada (a beira do riacho de Besor).
Duzentos de seus homens resolveram no seguir, pois estavam mortos de cansao.
Davi seguiu somente com quatrocentos de seus soldados.

Mais adiante Davi encontra, beira do caminho, um egpcio doente, a trs dias sem
comer ou beber. O exercito de Davi d de comer e beber ao egpcio, e o levam
presena de Davi.

Conversando com o egpcio, Davi descobre que aquele moo foi um dos homens que
invadiu, saqueou, ateou fogo e ajudou a levar os Israelenses cativos junto com os
amalequitas.

Davi ao invs de descarregar sua fria contra aquele egpcio, usa de sabedoria e
transforma aquele pobre coitado em um diferencial estratgico: prope que preserva a
vida dele (no o mataria, nem o entregaria aos amelequitas) se ele os levesse at o
bando dos amalequitas. O egpcio conhecia os hbitos e toda a estratgia dos
amalequitas.

Talvez tenha passado na cabea daquele egpcio, que do ponto de vista de fidelidade e
tica, ele no estaria traindo ningum, pois no fosse Davi e seus soldados, ele j

226
Veja I Samuel 16:13 Samuel pegou o chifre cheio de azeite e ungiu Davi E o Esprito do Deus
Eterno dominou Davi e daquele dia em diante ficou com ele
227
Veja I Samuel 30: 1-20.

138
estaria morto de fome e sede. Ele foi realmente abandonado (deixado para trs) pelos
amalequitas em rota de fuga, aps saquearem Israel.

Com a ajuda daquele pobre coitado (o egpcio) Davi no s alcanou os

amalequitas, resgatou os Israelitas que estavam cativos, recuperou tudo o que foi
roubado em Ziclague.

Davi e seus soldados surpreendem os amalequitas acampados, em festa pela farra

que haviam feito saqueando os Israelitas. A batalha comea ao anoitecer, extende-se
pela madrugada e termina na tarde do dia seguinte. Para resumir a histria: Davi e seus
soldados mataram todos os amalequitas que haviam atacado Ziclague (a no ser um
pequeno grupo de quatrocentos moos que fugiram a camelo).

Deste episdio vemos Davi trabalhando de forma inteligente: Inteligente

espiritualmente. Ele planeja antes de agir: Ele se recolhe, conversa com Deus, ouve
Deus falar, e da sim, sai para a ao.

Uma segunda observao muito interessante o encontro com o egpcio. Davi

conseguiu transformar um pequeno acidente de percurso, um pequeno achado, em um
diferencial estratgico.

Muitas vezes, no meio da ao surgem imprevistos, e ns temos que rapidamente

tomar alguma deciso. No caso de Davi, pelos resultados alcanados, no fica dvida
que ele estava numa sintonia fina, que Davi estava on-line com Deus, desde o
momento que ouviu de Deus que deveria ir atrs dos amalequitas, para resgatar os
Israelenses cativos e o que fora roubado.

O alinhamento de Davi com Deus era to grande e preciso, que podemos inferir que
ele ouvia Deus falar atravs de sua prpria convico em agir (como vimos no tpico
6.4.2.F).

Para situaes em que precisamos tomar uma deciso imediata diante de algo novo, de
algo imprevisto, que surgiu no curso da ao, Fausto Rocha nos ensina a disparar a
nossa comunicao com Deus atravs da orao telegrama228: A idia que no d
para parar para ouvir Deus falar. Ento passamos um telegrama para Deus: Uma
orao, uma conversa mental com Deus, no meio da ao.

De modo geral a resposta de Deus para telegrama, dada a circunstancia de urgncia,

vem com convico para agir, ou para desviarmos o curso da ao. Seja l qual for o
direcionamento que deus der, sempre acompanhado de paz interior. Se voc no
sentir paz, tranqilidade, pode ter certeza que voc entrou na contramo: Volte e
corrija o curso, enquanto tempo.

228
Veja mais em: F.A. Rocha. Comunicao Crist: Com falar de Jesus no evangelismo, rdio, TV,
escola dominical. Campinas: CNP-casa Nazarena de Publicaes, 2002. 416p.

139
7.8. Permanecer Inteligente

Se olharmos com cuidado, a forma e a determinao que Deus teve, tanto para
escolher Saul229, como para escolher Davi230 para serem reis de Israel, foram as
mesmas.

No entanto Saul caiu em desgraa231. Ele ficou to perdido, to sem rumo, que no final
de sua vida, ainda como rei de Israel, ele passa a consultar adivinhos e videntes232.

Saul suicida-se233 em um campo de batalha, na esperana que o povo pudesse

imaginar que ele morreu heroicamente em combate.

Quanto Davi, desde que Deus o escolheu para suceder Saul, ele tornou-se
tremendamente vitorioso, mesmo antes de tornar-se rei, e sendo totalmente dependente
Deus.

A sua histria de vitrias o faz tornar-se um dos maiores reis e guerreiros da histria
da humanidade.

- Que diferena to radical houve entre Saul e Davi?

- Que mal irreparvel cometeu Saul?

229
Veja I Samuel 9:1-27 e I Samuel 10:1 Havia um homem chamado Quis, que era da tribo de
Benjamim ... Quis era rico e importante. Tinha um filho jovem e bonito, chamado Saul. No havia ningum
mais bonito do que ele entre todos os israelitas. Alm disso era mais alto do que todos. Quando estava no
meio do povo, ele aparecia dos ombros para cima o Deus Eterno tinha dito para o profeta Samuel: -
Amanh, a esta hora, eu vou enviar a voc um homem da tribo de Benjamim. Voc o ungir para ser o
governador do meu povo de Israel ... Quando Samuel viu Saul, o Deus Eterno lhe disse: -Este o homem
de quem lhe falei. Ele governar o meu povo ... Quando chegaram sada da cidade, Samuel disse a Saul: -
Diga ao seu empregado que v na frente e voc espere aqui um instante. O empregado foi, e Samuel disse a
Saul: -Eu tenho um recado de Deus para voc. Samuel tinha levado consigo um frasco de azeite. Ele
derramou o azeite na cabea de Saul, beijou-o e disse: -O Deus Eterno est ungindo voc como o chefe do
seu povo, o povo de Israel. Voc o governar e o livrar de todos os seus inimigos .
230
Veja I Samuel 16:13 Samuel pegou o chifre cheio de azeite e ungiu Davi E o Esprito do Deus
Eterno dominou Davi e daquele dia em diante ficou com ele
231
Veja I Samuel 15:26-28 ... respondeu Samuel. -Voc rejeitou as ordens do Deus Eterno, e por isso ele
tambm o rejeitou como rei de Israel. Ento Samuel virou-se para sair. Mas Saul o segurou pela barra da
capa, e ela se rasgou. E Samuel disse: -Hoje Deus rasgou das suas mos o reino de Israel e o deu a algum
que melhor do que voc.
232
Veja I Samuel 28:7-8 Ento Saul ordenou aos seus oficiais: -Procurem uma mulher que seja mdium,
e eu irei consult-la. -Em En-Dor h uma mdium! -responderam eles. Ento Saul se disfarou, vestindo
roupas diferentes. E, quando escureceu, foi com dois dos seus homens falar com a tal mulher. Ele disse: -
Consulte para mim os espritos e me diga o que vai acontecer ....
233
Veja I Samuel 31:3-6 A luta estava feroz em volta de Saul. Ele foi atingido por flechas inimigas e
ficou muito ferido. Ento disse ao rapaz que carregava as suas armas: -Tire a sua espada e me mate para
que esses filisteus pagos no caoem de mim e me matem. Mas o rapaz estava muito apavorado e no quis
fazer isso. Ento Saul pegou a sua prpria espada e se jogou sobre ela. Quando viu que Saul estava morto, o
rapaz tambm se jogou sobre a sua prpria espada e morreu junto com ele. E assim morreram naquele dia
Saul, os seus trs filhos, o rapaz e todos os soldados de Saul.

140
Ele perdeu a sua Inteligncia Espiritual, medida que foi tendo vitrias, como rei de
Israel. O poder e a glria foram subindo sua cabea, a ponto de comear a mudar a
ordem de sua administrao: Ao invs de ele primeiro planejar (como vimos no
captulo 6: Orar e ouvir Deus falar) e depois entrar em ao, ele passou a agir por sua
convico prpria234

Fica aqui a recomendao - No complique o que simples; obedea e seja

dependente de Deus, pois, o que parece impossvel para ns para Deus possvel.
Basta estarmos On-line com Deus.

234
Veja I Samuel 13:13-14 -O que voc fez foi uma loucura! -respondeu Samuel. -Voc no obedeceu
ordem do Eterno, o nosso Deus. Se tivesse obedecido, ele teria deixado que voc e os seus descendentes
governassem o povo de Israel para sempre. Mas agora voc no continuar a governar. Voc desobedeceu
ao Eterno, e por isso ele vai encontrar um homem do tipo que ele quer e o far chefe deste povo.

141
Captulo 8.
PDCA - QIE3 : 3a. Etapa Check Checagem & Controle

Da mesma forma que algum cuida do planejamento, enquanto outros cuidam da

execuo e dos ajustes, algum deve cuidar do controle: Empresa sem controle como
nau sem rumo; como filhos sem limites. No d certo!

Agora a pouco, a Maria Lcia235 (Mal: minha esposa) entrou em minha sala (aqui em
nossa empresa), com um balancete de nossa fazenda na mo, fazendo uma srie de
observaes quanto aos nmeros, aos resultados econmicos financeiros ali
demonstrados: Isso controle.

Mesmo sem percebermos a sociedade moderna cheia de mecanismos de controle. Como

j pude compartilhar com voc (captulo anterior, item 7.6) , minha vocao esportista
zero, mas minha persistncia grande. J h mais de uma ano uso um relgio
ciclstico236 (Polar S-510), que controla tudo:

- Controla a navegao da bicicleta, indicando velocidade, velocidade mdia,

velocidade mxima e cadncia (numero de pedaladas por minuto), tempo de
cada volta e tempo total

- Controla tambm os indicadores do ciclista, indicando batimento cardaco,

batimento cardaco mdio, batimento cardaco mximo e gasto calrico
(considerando sexo, peso, altura e idade)

Eu uso esse relgio sempre que pratico esportes ou fao atividades fsicas (mesmo
caminhadas), e da uso somente as informaes ligadas a tempo, freqncia cardaca e
gasto calrico.

A checagem constante destes indicadores de controle tm me mostrado que embora eu

deteste correr (jogging), esta uma das atividades fsicas que me trs o melhor benefcio
para manter (ou perder) peso.

235
A Maria Lcia B.C. Franco cirurgia dentista, com consultrio em Campinas/SP. A Mal gosta mais
do controle. Em nossa empresa, eu sou mais do planejamento e da execuo No consultrio, ao contrrio,
mesmo que goste de controle, a Mal a executiva e planejadora, e da eu somente a apoio no
planejamento (principalmente na rea de materiais e equipamentos no exterior) e na checagem (com
aplicaes de informtica). Essas habilidades complementares entre ns, fazem com que ela me ajude
muito em meu trabalho executivo, e em nossos negcios.

236
Veja mais em http://www.polar.fi/polar/channels/eng/segments/Cycling.html

142
Embora correndo eu gaste menos calorias do que jogando squash, a freqncia cardaca
fica numa faixa mais baixa, que faz que o organismo queime mais gordura (armazenada)
do que de acar (na corrente sangnea). Ainda, que melhor eu correr devagar
administrando a freqncia na faixa de 120 a 145 batimentos por minuto.

Outro ponto que o painel de controle tem me ajudado administrar o batimento

cardaco, em tempo real: s vezes estou correndo num pique agradvel, mas o
batimento est subindo. Da s respirar mais fundo, que imediatamente a freqncia
cardaca baixa.

Outras vezes, pedalando (em mountain bike), subindo longas subidas, a freqncia
cardaca possa do limite superior ideal (o relgio comea a bipar para te avisar).

Provavelmente eu no iria ter um ataque cardaco se continuasse no mesmo ritmo. Mas o

bom senso diz que no custa nada, baixar a cadncia (nmero de peladalas por minuto),
baixar a velocidade, baixar marchas (se tiver marcha para reduzir) e respirar mais fundo.
Se ainda continuar bipando: Por que no, descer da bicicleta e continuar a subida
empurrando-a?

Todos ns estamos acostumados a usar indicadores de controle na rea de sade, tais

como o controle de peso e o controle de colesterol.

Hoje em dia, no somente as estradas, mas na maioria das cidades h inmeros radares de
controle, acompanhados de cmaras fotogrficas que documentam os veculos em
excesso de velocidade. Eu j vi alguns carros com um adesivo no vidro traseiro dizendo:
Visite Campinas, e ganhe de recordao uma multa!

Bem ou mal, o fato que me lembro, h alguns anos, quando levava as crianas (em 2004
minha filha caula completa 17 anos: O tempo passa mais rpido que nossos sistemas de
controle conseguem captar!) para a escola cedo, em uma das avenidas que passvamos
toda a semana vamos capotamentos ou carros batidos nos postes (muitos com vtimas
fatais), em acidentes que haviam ocorrido durante a madrugada. Na maioria das vezes,
carros que sozinhos, dirigidos por jovens em altssima velocidade acabavam perdendo o
controle e acidentavam-se.

Foram colocados radares fotogrficos nesta avenida. A populao, em geral reclamou,

mas, com passar do tempo o benefcio foi enorme, tal que tais acidentes no acontecem
mais.

Controle, quando bem usado, melhora a eficincia dos processos, melhora a qualidade
dos servios e produtos: Melhora os resultados.

Na carreira profissional comum fazermos avaliaes peridicas, para vermos como

estamos, quer seja em termos de desempenho e satisfao como tambm em termos de
remunerao.

143
Na empresa, as principais reas de controle so ligadas ao controle dos recursos de
produo (pessoal, estoque, uso de maquinas, gasto de energia, etc.), controle
oramentrio, controle de custos, controle financeiro, controle do tempo e controle de
qualidade. A ferramenta mais usada no incio do sculo XXI para a melhoria da
qualidade a implementao de sistemas de controle atravs de 6 Sigma.

8.1. Controle aplicando a Inteligncia Espiritual IE3.

Definimos como chave do sucesso no processo de controle, o alinhamento da varivel de

controle percepo de valor do cliente. No exemplo anterior, o caso do restaurante L
Coq Dor, usamos a varivel tempo de atendimento ao pedido dos clientes.

Numa definio rpida, podemos afirmar que o cliente quem manda no processo. Desta
forma, o cliente quem define as variveis que devem ser controladas, para melhorar a
sua satisfao.

8.1.1. Deus quem controla

Um sistema de controle de muito sucesso, seria aquele que conseguisse mostrar aos
tomadores de deciso, o que est errado, o que deve ser corrigido, On-line.

Se lermos o estudo de caso (tpico 8.4 deste captulo), vamos ver que a Petrobrs est
investindo milhes de dlares para implantar um sistema que permita a agilizao do
controle, tornando a gesto mais eficiente.

O que Petrobrs est fazendo criar uma espcie de painel de indicadores, em que os
administradores (gestores) possam monitorar - On-line (em tempo real) as variveis de
controle dos seus processos produtivos e gerenciais.

A grande dificuldade para qualquer um de ns, quer seja pessoal ou empresarialmente,

eleger as variveis de controle e monitora-las On line.

Nada melhor que entregar esta tarefa para Deus: Ele sabe de tudo, e principalmente das
nossas reais necessidades, tanto pessoais como empresariais.

Em termos prticos, muito fcil: Basta deixarmos que Ele realmente controle237. Em
termos prticos, muito difcil: Ns brigamos o tempo todo para retomar o controle.
comum desenvolvermos os mais diversos argumentos racionais para justificar a nossa
deciso:

237
Veja Salmo 37:5 Entrega o teu caminho ao Senhor, confia nele, e o mais ele far.

144
 Deus tem muita coisa para fazer, afinal de contas, tem tanta gente numa
situao muito pior que a minha. Seria at egosmo querer que Deus
resolva coisas to pequenas ... que resolva as minhas coisas, tendo
problemas to mais complexos para ele resolver ...

Essa nossa briga com Deus, pelo controle de tudo em que estamos envolvidos, na verdade
revela a nossa ansiedade: O nosso relgio funciona numa escala de tempo 24 horas por
dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. Deus no deve usar relgio. Talvez para Deus
a dimenso temporal no exista, ou mesmo seja uma escala muito diferente da nossa238.

O que realmente precisamos, aprender a deixar o controle para Deus. Deixar que Ele
seja o nosso indicador. Deixar que Ele nos fale o que precisa ser corrigido, e o que est
bom. Deus nos garante que o sistema de controle Dele no tirano, muito pelo
contrrio239.

8.1.2. Fazendo a checagem

Se voc fosse contratado como consultor em uma empresa, - Como voc planejaria um
sistema geral de controle? - Quais seriam os procedimentos para monitoramento atravs
do seu painel de controle ?

A implementao de tais sistemas so complexas. Imagine, trabalhando com uma nica

varivel (tempo de atendimento) em uma empresa relativamente simples, como
exemplificamos anteriormente (Restaurante L Coq Dor), pudemos verificar que a
implementao de um sistema de controle, a checagem sistemtica dos dados coletados e
o disparo de aes de ajustes, requerem significativos esforos.

Como Deus Deus, ele pode tornar as coisas muito mais simples, e conseguir grandes
resultados.

Deus nos ensina a processar o controle, atravs de um sistema contnuo de checagem On-
line240.

Mais uma vez, Deus criou um sistema muito fcil de ser usado e muito eficiente em seus
resultados, pois depende pouco de ns:

1. Deus faz a checagem ... examina e conhece o meu

corao! Prova-me e conhece os meus pensamentos.

238
Veja Salmos 90:4 Diante de ti, mil anos so como um dia, como o dia de ontem, que j passou; so
como uma hora noturna que passa depressa.
239
Veja Mateus 11:30 Os deveres que eu exijo de vocs so fceis, e a carga que eu ponho sobre vocs
leve.
240
Veja Salmo 139: 23-24 Deus, examina-me e conhece o meu corao! Prova-me e conhece os meus
pensamentos. V se h em mim algum pecado e guia-me pelo caminho eterno.

145
 2. Deus verifica os desvios ... V se h em mim algum erro.

3. Deus corrige a ao ... guia-me ....

Ento, - Por que temos tanta dificuldade em usarmos o sistema de controle que Deus nos
d, e a implementao de sua checagem peridica?
De modo geral, a resposta : - Porque no temos intimidade com Deus. Nos sentimos
constrangidos diante dele!

Agora pense comigo: Deus Deus! Independentemente de mim, de voc, Ele sabe de
tudo, e nos conhece muito mais do que ns mesmos nos conhecemos241.

Ento o sistema de controle que Deus criou para ns utilizarmos, pois o painel Dele
completo e On-line e funciona independentemente de ns.

O segredo que ns precisamos por em prtica, o de termos acesso ao painel de

monitoramento de Deus.

O acesso ao painel de monitoramento se d pelo que vimos no Captulo 6 (item 6.4.2):

OUVIR DEUS FALAR! s isso.

241
Veja Salmo 139: 1-16 ... Deus Eterno, tu me examinas e me conheces. Sabes tudo o que eu fao e,
de longe, conheces todos os meus pensamentos. Tu me vs quando estou trabalhando e quando estou
descansando; tu sabes tudo o que eu fao. Antes mesmo que eu fale, tu j sabes o que vou dizer. Ests em
volta de mim, por todos os lados, e me proteges com o teu poder. Eu no consigo entender como tu me
conheces to bem; o teu conhecimento profundo demais para mim Tu criaste cada parte do meu corpo;
tu me formaste na barriga da minha me Tu viste quando os meus ossos estavam sendo feitos, quando
eu estava sendo formado na barriga da minha me, crescendo ali em segredo, tu me viste antes de eu ter
nascido. Os dias que me deste para viver foram todos escritos no teu livro quando ainda nenhum deles
existia.

146
Captulo 9.
PDCA - QIE3 : 4a. Etapa Act Ajustes

Agora, entramos na ltima fase do ciclo PDCA: hora de promovermos os ajustes

necessrios.

A necessidade de ajustes se d por motivos diversos, mas a raiz de todas elas uma
discrepncia entre planejado e realizado, que pode configurar-se como:

a) O que foi planejado, no foi realizado por que ocorreram falhas ou mau
planejamento;

b) O que foi planejado, no foi realizado por que ocorreram falhas na execuo;

c) O que foi planejado, no foi realizado por que ocorreram tanto falhas na
execuo como tambm falhas, ou mau planejamento;

9.1. A terra prometida: Cana

No captulo 3 discutimos a histria de Jos, que era Israelita, foi vendido como escravo e
tornou-se governador do Egito, sendo o segundo homem na hierarquia do estado,
subordinando-se somente ao rei (fara egpcio).

No somente a descendncia de Jos, mas tambm a descendncia de todas as famlias

israelitas que migraram para o Egito (no perodo de grande fome no oriente mdio - os
sete anos das vacas magras), aps 400 anos, sob a liderana de Moiss, batem em
retirada rumo terra prometida [por Deus]: Cana.

Cana fica na regio de Hebrom, uma cidade situada a aproximadamente trinta

quilmetros ao sudoeste de Jerusalm.

Esta regio Cana era originalmente a terra em que os ancestrais Israelitas viviam. L
foi a origem de Israel. Naquela regio viveu Abrao, Isaque e Jac. Jos nasceu na regio
de Cana. Cana parte de Israel (Israel de hoje)

O Egito antigo o mesmo Egito de hoje. Toda a regio frtil do delta do rio Nilo sempre
pertenceram ao Egito.

Para localizarmos estes pontos na a geografia do mundo contemporneo, quando nos

referimos historicamente ao Egito, podemos considerar a cidade do Cairo, e a Cana,
como a Cidade de Hebrom, que est muito prximo de Jerusalm.

147
A distncia entre a Cidade do Cairo e a Cidade de Hebrom menos que quinhentos
quilmetros.

Foi comum na poca da formao de Israel ir ao Egito em uma situao de maior

necessidade242.

Toda essa geografia para chegarmos ao tempo de caminhada aproximado, que seria
necessrio para sair do Cairo e chegar at Jerusalm.

Considerando que o homem caminha num ritmo normal, a cinco quilmetros por hora,
um tempo mnimo de caminhada seria um perodo de cem horas.

Andando cinco horas por dia, ou seja saindo sempre bem cedo logo antes do nascer do
sol poderamos considerar um horrio de caminhada timo, entre 5:30 e 10:30. um
horrio em que o sol mais ameno, e d para montar e desmontar o acampamento.

Feitas essas consideraes, seriam necessrios uns vinte dias de caminhada para sair do
Cairo e chegar at Jerusalm. Considerando que os Israelitas guardam o Sbado, e mais
alguns imprevistos no caminho, poderamos considerar um ms de caminhada, ou para
facilitar as comparaes, quarenta dias como sendo um tempo bem razovel e realista.

A Bblia nos conta que os Israelitas gastaram quarenta anos para sair da regio da Cidade
do Cairo e chegar at a regio da Cidade de Hebrom: Eles gastaram aproximadamente
quatrocentos e oitenta meses: 48.000% mais tempo que o necessrio.

A caminhada que poderia ser feita em 40 dias, com folga, foi feita em quarenta anos.
Temos ento uma situao com enorme discrepncia entre o possvel e o realizado.

Ser que Deus planejou que os Israelitas gastassem quarenta dias, ou

quarenta anos?

9.2. O que Deus planejou

No Captulo 6, quando estudamos as formas como Deus fala (tpico 6.4.2.a) , ns j

focamos um pouco esta passagem.

Moiss243, que era Israelita , foi achado pela famlia real egpcia, e foi educado com todos
os privilgios da casa real do Egito.

242
Veja Gnesis 12:10 Naquele tempo houve em Cana uma fome to grande, que Abro foi morar por
algum tempo no Egito
243
Veja xodo 2:1-10 Um homem e uma mulher da tribo de Levi se casaram. A mulher ficou grvida e
deu luz um filho. Ela viu que o menino era muito bonito e ento o escondeu durante trs meses. Como
no podia escond-lo por mais tempo, ela pegou uma cesta de junco, tapou os buracos com betume e piche,
ps nela o menino e deixou a cesta entre os juncos, na beira do rio. A irm do menino ficou de longe, para
ver o que ia acontecer com ele. A filha do rei do Egito foi at o rio e estava tomando banho enquanto as

148
Deus revelou (mostrou) para Moiss que Ele queria que o povo Israelita deixasse o Egito
e se libertasse244.

A histria tem muitos detalhes, mas continuando a resumi-la, os Israelitas deixam o Egito
liderados por Moiss.

Eles cruzam o Mar Vermelho, que pela fora de um vento, se abre, e eles cruzam o mar
simplesmente andando em terra seca245, e entram no deserto e caminham trs dias, sem
comida e sem gua, at que finalmente chegam a um lugar onde encontram um poo com
gua (poo de Mara) e felizes param ali para beberem gua e descansarem.

Os Israelitas ficam p... da vida com Moiss e com Deus, pois na hora que foram provar
a gua, descobriram que a gua daquele poo era amarga, era esquisita, era meio
oleosa, em suma: era uma gua intragvel!

Eles do a maior dura em Moiss: - Moiss, que Deus esse teu deus, que tira a gente
do Egito e promete uma terra muito boa, maravilhosa, mas no caminho quer nos matar
nesse deserto?! Aqui ns vamos morrer de sede e de fome!!

Moiss conversou246 com Deus, e Deus deu para Moiss as instrues para resolver a
situao. Quase que num passe de mgica, Moiss transforma a gua intragvel em
gua potvel.

As guas do poo de Mara (que existe at hoje) so amargas, porque tem um alto teor de
magnsio. O magnsio muito usado por atletas para prevenir a cimbra. Alm disso, se
lembrarmo-nos do tradicional leite de magnsia, vamos nos recordar que o magnsio
tem tambm um efeito laxativo.

suas empregadas passeavam ali pela margem. De repente ela viu a cesta no meio da moita de juncos e
mandou que uma das suas escravas fosse busc-la. A princesa abriu a cesta e viu um beb chorando. Ela
ficou com muita pena dele e disse: -Este um menino israelita. Ento a irm da criana perguntou
princesa: -Quer que eu v chamar uma mulher israelita para amamentar e criar esta criana para a senhora?
-V-respondeu a princesa. Ento a moa foi e trouxe a prpria me do menino. A a princesa lhe disse: -
Leve este menino e o crie para mim, que eu pagarei pelo seu trabalho. A mulher levou o menino e o criou.
Quando ele j estava grande, ela o levou filha do rei, que o adotou como filho. Ela ps nele o nome de
Moiss e disse: -Eu o tirei da gua.
244
Veja xodo 3:10 Agora venha, e eu o enviarei ao rei do Egito para que voc tire de l o meu povo, os
israelitas.
245
Veja xodo 14: 21-22 Moiss estendeu a mo sobre o mar, e o Deus Eterno, com um vento leste
muito forte, fez que o mar recuasse. O vento soprou a noite inteira e fez o mar virar terra seca. As guas
foram divididas, e os israelitas passaram pelo mar em terra seca.
246
Veja xodo 15:25 Ento Moiss, em voz alta, pediu socorro ao Deus Eterno, e o Eterno lhe mostrou
um pedao de madeira. Moiss jogou a madeira na gua, e a gua ficou boa de beber. Foi nesse lugar que o
Deus Eterno deu leis aos israelitas e os ps prova

149
Considerando estes dois conjuntos de informaes, seria lgico ns inferirmos que o
planejamento que Deus fez, realmente levaria os Israelitas para Cana em apenas 30 40
dias.

O planejamento de Deus cuidadoso nos detalhes:

1. Trs dias de jejum absoluto acrescidos do efeito laxativo do magnsio, faria

com que os Israelitas ficassem limpos internamente (quase que uma lavagem
gstrica), pois se olharmos a histria, antes deles sarem do Egito, ocorreram
diversas doenas l (as pragas do Egito);

2. O efeito muscular do magnsio preveniria dores musculares e cimbras, j

que o povo no estava preparado para andar quase quinhentos quilmetros de
uma s vez;

3. Passados os trs primeiros dias de jejum, Deus montou um fantstico plano

logstico para alimenta-los, tal forma que os Israelitas no precisariam
carregar alimentos e nem equipamentos de cozinha. O man, era uma espcie
de po, que caia do cu, toda manh247, e no podia ser armazenado de um dia
para o outro, pois tornava-se imprprio como alimento248.

Podemos dizer que o plano que Deus elaborou e motivou (inspirou) Moiss a
implementa-lo, era bom e factvel, bem como os recursos necessrios estavam
disponveis, inclusive a alimentao - man (po) e carne (de aves)249.

9.3. O que os Israelitas fizeram

Os Israelitas no eram muito diferentes de ns: Eles sempre reclamavam de tudo para
Moiss. Eles sempre estavam insatisfeitos.

Os Israelitas rumo Cana, sempre me fazem lembrar uma recente campanha publicitria
pela TV do Unibanco, em que as figuras centrais so a atriz Deborah Bloch, o ator
Miguel Falabella e a hiena: Em tudo a hiena v problemas e ameaas, e fica a se lamentar
dos infortnios que podem acontecer: ... oh cus, oh terra .... uma de suas frases
clssicas em seu personagem original (dos estdios Hanna Barbera).

247
Veja xodo 16:31 Os israelitas deram quele alimento o nome de man. Ele era parecido com uma
sementinha branca e tinha gosto de bolo de mel. e Salmos 78:24 Ele deu ao povo po do cu, fazendo
cair o man para eles comerem.
248
Veja xodo 16: 19-20 Ento Moiss lhes disse: -Ningum dever guardar nada para o dia seguinte.
Mas alguns no obedeceram ordem de Moiss e guardaram uma parte daquele alimento. E no dia seguinte
o que tinha sido guardado estava cheio de bichos e cheirava mal.
249
Veja xodo 16: 12-14 Diga-lhes que hoje tarde, antes de escurecer, eles comero carne. E amanh de
manh comero po vontade. A ficaro sabendo que eu, o Eterno, sou o Deus deles. tarde apareceu um
grande bando de codornas; eram tantas, que cobriram o acampamento. E no dia seguinte, de manh, havia
orvalho em volta de todo o acampamento. Quando o orvalho secou, por cima da areia do deserto ficou uma
coisa parecida com escamas, fina como a geada no cho.

150
No incio eles reclamaram dos trs dias de fome e sede (a caminhada at o poo de
Mara). Depois da alimentao diria (no dia seguinte comea o fornecimento do man e
das aves). E assim vai.

Moises que era o lder, acabava ficando completamente absorvido em administrar a rotina
dos Israelitas, ou seja, ele passava o tempo todo resolvendo problemas.

Alguns professores250 e pesquisadores da rea de administrao dizem que o primeiro

consultor da histria foi Jetro, sogro de Moiss.

A caminhada para Cana, que como vimos poderia ter tomado somente 40 dias, agora
est se tornando um fenmeno social-geogrfico. A ponto de Moiss receber a visita do
sogro, quando esto acampados prximos ao Monte Sinai251 (extremo nordeste do Egito,
prximo a fronteira com Israel).

Jetro passa alguns dias no acampamento dos Israelitas, e finalmente aconselha Moiss a
criar uma estrutura administrativa, pois ele sozinho no conseguiria resolver todos os
problemas que lhe eram encaminhados, e no conseguiria ter tempo para mais nada252.

A partir da, Moiss comea a trabalhar em criar leis e normas para os Israelitas acerca
no s do relacionamento com Deus, mas tambm com os homens em geral253.

Novos problemas comeam a surgir. medida que os Israelitas vo encontrando outros

povos em sua peregrinao, eles comeam a conviver, trocar experincias e costumes,
como tambm h momentos de insubordinao a Moiss. Esta insubordinao acaba
trazendo em si o afastamento entre os Israelitas e Deus.

Tal como hoje, o homem mesmo que no conhea Deus, ou que tenha dvidas quanto ao
relacionamento com Deus, ele sente a necessidade de se relacionar com Deus, ele infere a

250
Veja em - Maximiano, A.C.A.Teoria Geral da Administrao: Da revoluo urbana revoluo
digital. 3a. Edio. So Paulo, SP: Editora Atlas. 2003: Pg. 96
251
Veja xodo 18:5 Jetro, o sogro de Moiss, foi com a mulher e os dois filhos de Moiss para o deserto
onde Moiss estava acampado, no monte santo [Monte Sinai].
252
Veja xodo 18:17-24 Ento Jetro disse: -O que voc est fazendo no est certo. Desse jeito voc vai
ficar cansado demais, e o povo tambm. Isso muito trabalho para voc fazer sozinho. Agora escute o meu
conselho, e Deus o ajudar. Est certo que voc represente o povo diante de Deus e tambm que leve a ele
os problemas deles. Voc deve ensinar-lhes as leis de Deus e explicar o que devem fazer e como devem
viver. Mas voc deve escolher alguns homens capazes e coloc-los como chefes do povo: chefes de mil, de
cem, de cinqenta e de dez. Devem ser homens que temam a Deus, que meream confiana e que sejam
honestos em tudo. Sero eles que sempre julgaro as questes do povo. Os casos mais difceis sero
trazidos a voc, mas os mais fceis eles mesmos podero resolver. Assim ser melhor para voc, pois eles o
ajudaro nesse trabalho pesado. Se voc fizer isso, e se for essa a ordem de Deus, voc no ficar cansado,
e todas essas pessoas podero ir para casa com as suas questes resolvidas. Moiss aceitou o conselho de
Jetro.
253
Veja xodo de 19 a 32 e todo o livro de Levtico.

151
existncia de Deus. No caso dos Israelitas, quando eles se afastam do Deus verdadeiro,
eles criam outros deuses254; Eles passam a adorar imagens, e assim por diante.

J ouvi de estudiosos cristos, crticas sobre Moiss por ter sido um lder ineficiente. No
entanto, no h dvida de que todo o trabalho que Moiss desenvolveu, foi usado para
toda a descendncia Israelita, e influencia a humanidade at os dias de hoje, tal como os
Dez Mandamentos255.

O que podemos apreender adicionalmente deste episdio, que no importa quem foi
ineficiente, se foi Moiss ou se foram os Israelitas. Eles todos, lder e liderados perderam
ao longo do caminho o foco, perderam o senso prtico de misso, perderam a linha do
horizonte no sentido de qual era realmente o objetivo deles ao sarem do Egito: Chegar o
mais rpido possvel Cana.

Eu sempre estou envolvido no desenvolvimento de On demand management software, ou

seja, sistemas de informao gerencias, desenvolvidos conforme as necessidades do
cliente (empresas em geral).

O processo de desenvolvimento deste tipo de sistemas, sempre passa por uma fase de
diagnstico, onde (1) levantamos as necessidades de informaes necessrias e desejveis
e (2) avaliamos as informaes que so disponibilizadas pelos sistemas atuais.

Ao confrontarmos os dois diagnsticos, desenvolvemos o Plano Estratgico de

Informaes (PEI), e da partimos para a elaborao do Plano de Ao de Informaes
(PAI).

comum, ao desenvolvermos o PEI e o PAI, propormos mudanas organizacionais,

principalmente buscando a melhoria da eficincia dos processos administrativos.

muito comum, encontrarmos pessoas resistentes s mudanas, com medo de que

aquelas mudanas possam afetar o seu trabalho e principalmente a sua empregabidade.

Uma das formas que este perfil de situao acontece, que que as pessoas resistentes s
mudanas, ao invs de mostrarem qualquer resistncia ou oposio, elas se colocam
prontas para ajudar, participar e tem uma atitude extremamente colaborativa.

Uma vez participantes do comit do novo sistema, elas passam a especificar inmeras
necessidades. Sempre que uma verso beta disponibilizada, elas avaliam de forma
positiva, mas acrescentam novas necessidades e funes. Enfim, sem que se perceba
muito, o sistema que ficaria pronto em 40 dias, passa a correr o risco de ficar pronto em
40 semanas, ou at mesmo em 40 meses!

254
Veja xodo 32:1 O povo viu que Moiss estava demorando muito para descer do monte. Ento eles se
reuniram em volta de Aro e lhe disseram: -No sabemos o que aconteceu com Moiss, aquele homem que
nos tirou do Egito. Portanto, faa para ns um deus que v nossa frente.
255
Veja xodo 20:3-17

152
9.4. Mudanas radicais x Mudanas Celestiais

Recentemente, recebi de um amigo (por e-mail) a seguinte histria, que tem tudo a ver
com o que estamos discutindo.

A Executiva no Paraiso...

Foi tudo muito rpido. A executiva bem-sucedida sentiu uma pontada no peito,
vacilou, cambaleou, deu um gemido e apagou. Quando voltou a abrir os olhos, viu-se
diante de um imenso portal. Ainda meio zonza, atravessou-o e deu de cara com uma
mirade de pessoas, todas vestindo cndidos camisoles e caminhando
despreocupadas. Sem entender bem o que estava acontecendo, a executiva bem-
sucedida abordou um dos passantes:

- Enfermeiro, eu preciso voltar urgente para o meu escritrio porque tenho um

meeting importantssimo. Alis, acho que fui trazida para c por engano, porque meu
convnio mdico classe A, e isto aqui est me parecendo mais um pronto-socorro.
Onde que ns estamos?
- No cu.
- No cu?...
- . Tipo assim, o cu, aquele. Com querubins voando e coisas do gnero.
- Que isso amigo, voc est com gozao?
- Certamente. Aqui todos vivemos em estado de gozo permanente.

Apesar das bvias evidncias (nenhuma poluio, todo mundo sorrindo, ningum
usando telefone celular), a executiva bem-sucedida custou um pouco a admitir que
havia mesmo apitado na curva. Tentou ento o plano B: convencer o interlocutor, por
meio das infalveis tcnicas avanadas de negociao, de que aquela situao era
inaceitvel. Porque, ponderou, dali a uma semana ela iria receber o bnus anual, alm
de estar fortemente cotada para assumir a posio de presidente do conselho de
administrao da empresa.. E foi a que o interlocutor sugeriu:
- Talvez seja melhor voc conversar com Pedro, o sndico.
- ? E como que eu marco uma audincia? Ele tem secretria?
- No, no. Basta estalar os dedos e ele aparece.
- Assim? (...)
- Pois no?

153
A executiva bem-sucedida quase desaba da nuvem. sua frente, imponente,
segurando uma chave que mais parecia um martelo, estava o prprio Pedro. Mas a
executiva havia feito um curso intensivo de approach para situaes inesperadas e
reagiu rapidinho:

- Bom dia. Muito prazer. Belas sandlias. Eu sou uma executiva bem-sucedida e...
- Executiva... Que palavra estranha. De que sculo voc veio?
- Do 21. O distinto vai me dizer que no conhece o termo "executiva"?
- J ouvi falar. Mas no do meu tempo.

Foi ento que a executiva bem-sucedida teve um insight. A mxima autoridade ali no
paraso aparentava ser um zero esquerda em modernas tcnicas de gesto
empresarial. Logo, com seu brilhante currculo tecnocrtico, a executiva poderia
rapidamente assumir uma posio hierrquica, por assim dizer, celestial ali na
organizao.

- Sabe, meu caro Pedro, se voc me permite, eu gostaria de lhe fazer uma proposta.

Basta olhar para esse povo todo a, s batendo papo e andando toa, para perceber
que aqui no Paraso h enormes oportunidades para dar um upgrade na produtividade
sistmica.

- mesmo?
- Pode acreditar, porque tenho PHD em reengenharia. Por exemplo, no vejo ningum
usando crach. Como que a gente sabe quem quem aqui, e quem faz o qu?
- Ah, no sabemos.
- Headcount, ento, no deve constar em nenhum versculo, correto?
- H?
- Entendeu o meu ponto? Sem controle, h disperso. E disperso gera desmotivao.
Com o tempo, isto aqui vai acabar virando uma anarquia. Mas ns dois podemos
consertar tudo isso rapidinho implementando um simples programa de targets
individuais e avaliao de performance.
- Que interessante...
- Depois, mais no mdio prazo, assim que os fundamentos estiverem slidos e o
pessoal comear a reclamar da presso e a ficar estressado, a gente acalma a galera
bolando um sistema de stock option, com uma campanha motivacional impactante,
tipo: "O melhor cu da Amrica Latina".

154
 - Fantstico!
- claro que, antes de tudo, precisaramos de uma hierarquizao de um organograma
funcional, nada que dinmicas de grupo e avaliaes de perfis psicolgicos no
consigam resolver. A, contrataramos uma consultoria especializada para nos ajudar a
definir as estratgias operacionais e estabeleceramos algumas metas factveis de
leverage, maximizando, dessa forma, o retorno do investimento do Grande Acionista...
Ele existe, certo?
- Sobre todas as coisas.
- timo. O passo seguinte seria partir para um downsizing progressivo, encontrar
sinergias hi-tech, redigir manuais de procedimento, definir o marketing mix e investir
no desenvolvimento de produtos alternativos de alto valor agregado. O mercado
telestrico, por exemplo, me parece extremamente atrativo.
- Incrvel!
- obvio que, para conseguir tudo isso, ns dois teremos que nomear um board de
altssimo nvel. Com um pacote de remunerao atraente, claro. Coisa assim de
salrio de seis dgitos e todos os fringe benefits e mordomias de praxe. Porque, agora
falando de colega para colega, tenho certeza de que voc vai concordar comigo,
Pedro. O desafio que temos pela frente vai resultar em um turnaround radical.

- Impressionante!
- Isso significa que podemos partir para a implementao?
- No. Significa que voc ter um futuro brilhante se for trabalhar com o nosso
concorrente. Porque voc acaba de descrever, exatamente, como funciona o Inferno...

Autor: Max Gehringer (Revista Exame - Ed. 772 - 07/agosto/2002)

9.5. Concluso

Ajustes, mudanas podem ser necessrios. Via de regra, sempre so. Juntando as histrias
de Moises, dos sistemas gerenciais de informao e a da executiva (tpico anterior)
podemos concluir que pelo menos duas coisas so muito importantes:

a) No perder o foco. No deixar que a misso e os objetivos se percam

de nossa linha de horizonte;

155
b) Mudar, sem alinhamento com o planejamento, apenas uma mudana,
que no necessariamente para melhor (grande chance de ser para pior.
Como o caso proposto pela executiva de sucesso).

156
Captulo 10.
Concluso: Zen Cristianismo

Usamos a idia de Zen-Cristianismo associado qualidade total, associado ao processo

Kaizen de melhoria contnua da qualidade. Se quisssemos usar uma terminologia mais
prxima das abordagem ocidental, poderamos associar a idia do Zen-Cristianismo
plenitude do esprito.

Em suma, estamos buscando um completo alinhamento de nossa identidade espiritual

com Deus, sob o conceito de que ser mais inteligente espiritual IE3 ter mais
conscincia de nossa dependncia de Deus.

A plenitude, o Zen-Cristianismo a total dependncia de Deus. Lembre que no estamos

falando de religiosidade, ou liderana religiosa. No captulo 3, quando quisemos dar
exemplos de seres humanos com alta inteligncia espiritual IE3 falamos de pessoas
que no eram lderes religiosos ou profetas, mas sim lderes em atividades seculares
(governo, negcios e ONGs) mas sim, que tinham conscincia de que dependiam de
Deus.

Finalmente, vou estar usando referncias aos espritas, aos budistas e aos Israelitas
considerando aspectos muito positivos da atitude que eles tem como seres humanos. No
estou me alinhando a eles em seus princpios espirituais. Conforme vimos no captulo 4,
o verdadeiro deus Deus, que podemos alcana-Lo somente atravs de Jesus Cristo,
como o Salvador, o Messias, que atravs do Seu sacrifcio na cruz, nos livrou de todo o
erro (pecado) e nos liga a Deus256.

10.1 Seja bom como os espritas

Segundo a doutrina de Allan Kardec257, o homem alcana a salvao medida que se

aperfeioa espiritualmente258. A forma do homem se aperfeioar espiritualmente,
fazendo o bem enquanto vive aqui na terra.

Ao contrrio do que vimos no captulo 4, no raciocnio kardecista, a salvao no

alcanada atravs do aceitao de Jesus Cristo, como Senhor e Salvador, mas sim atravs
do aperfeioamento espiritual, fazendo o bem.

Desta forma, embora eu creia que a razo pela qual os kardecistas fazem o bem, no seja
a melhor, o que importa que eles fazem o sistematicamente o bem, seja l para quem
for.

256
Veja Joo 14:6 Jesus respondeu: -Eu sou o caminho, a verdade e a vida; ningum pode chegar at o
Pai a no ser por mim.
257 3
e Veja mais em http://www.geae.inf.br/pt/livros/le/

157
No Zen-Cristianismo fazer o bem conseqncia da salvao e no a sua causa. Se voc
realmente cr em Jesus como nico Senhor e Salvador, Ele habita em seu corao259, Ele
controla o seu esprito, e como conseqncia voc ir fazer o bem, pois fazer o bem
uma das conseqncias da inteligncia espiritual IE3:

Mas o Esprito de Deus produz o amor, a alegria, a paz, a pacincia, a

delicadeza, a bondade, a fidelidade, a humildade e o domnio prprio.

E contra essas coisas no existe lei. Os que pertencem a Cristo Jesus

crucificaram a natureza humana deles, junto com todas as paixes e
desejos dessa natureza.

Que o Esprito de Deus, que nos deu a vida, controle tambm a nossa
vida! Ns no devemos ser orgulhosos, nem provocar ningum, nem ter
inveja uns dos outros.

Meus irmos e minhas irms, se algum for apanhado em alguma falta,

vocs que so espirituais devem ajudar essa pessoa a se corrigir. Mas
faam isso com humildade e tenham cuidado para que vocs no sejam
tentados tambm.

Ajudem uns aos outros e assim vocs estaro obedecendo lei de

Cristo260.

10.2 Busque a Deus, dedicando tempo como os budistas dedicam meditao

A vida moderna agitada. Temos inmeras demandas de tempo, quer seja no trabalho,
nos estudos, na conquista de novos clientes, tempo para estar com os amigos, tempo para
estar com os familiares, tempo para relaxar.

Na nossa rotina diria, impossvel acharmos um tempo vago para conversarmos com
Deus. At mesmo porque, Deus no fica nos telefonando, mandando e-mails ou
torpedos dizendo que precisa falar urgentemente conosco. O tempo Dele infinito, ou
talvez, Deus no tenha essa dimenso temporal. bem provvel que Deus no use
relgio.

259
Veja Apocalipse 3:20 Escutem! Eu estou porta e bato. Se algum ouvir a minha voz e abrir a porta,
eu entrarei na sua casa, e ns jantaremos juntos. "Aos que conseguirem a vitria eu darei o direito de se
sentarem ao lado do meu trono, assim como eu consegui a vitria e agora estou sentado ao lado do trono do
meu Pai. "Portanto, se vocs tm ouvidos para ouvir, ento ouam o que o Esprito de Deus diz s igrejas.
260
Glatas 5:22-26 e 6:1-2

158
Na filosofia budista, o homem deve passar por uma constante evoluo do estado
espiritual261 at atingir a plenitude espiritual (Nirvana). Esta busca da plenitude
espiritual, se d pela contemplao, atravs da meditao.

Embora a filosofia budista entenda Jesus Cristo como um esprito do bem supremo, e no
como Deus. Embora no creiam na salvao baseada na aceitao de Jesus Cristo como
Senhor e Salvador, como vimos no captulo 4, os budistas priorizam tempo para estar em
meditao e contemplao, na busca do crescimento espiritual.

Essa forma de reservar tempo para a meditao e contemplao, que os budistas fazem
to naturalmente, como vemos em inmeros filmes e documentrios orientais, tais como
os documentrios sobre os monges do Tibet, de Dalai Lama, e de tantos outros, pode ser
usada para ouvir o verdadeiro Deus (meditao) e de ver o verdadeiro Deus
(contemplao). O verdadeiro Deus se disso: o Deus Pai de Jesus Cristo, o meu Pai e seu
Pai tambm:

Uma coisa peo ao SENHOR, e a buscarei: que eu possa morar na Casa

do SENHOR todos os dias da minha vida, para contemplar a beleza do
SENHOR e meditar no seu templo262.

Ento, em termos prticos, procure reservar um tempo para estar sozinho, quietinho,
para conversar com Deus, para ouvir Deus te falar.

Cada um de ns tem um estilo de vida prprio, e diferentes afinidades. Vo aqui algumas

dicas que podem ser teis:

1o. Se voc ainda no leu o Captulo 4, volte l e leia.

Agora que voc j checou e confirmou que conhece o Deus verdadeiro, tem ento todo o sentido voc
desejar ouvi-Lo e v-Lo (contemplao)

2o. Faa uma anlise de seu estilo, e tente identificar como voc gostaria de
contemplar e ouvir Deus. Observe que isso uma questo de preferncia e
estilo de vida seu. Deus no criou leis, ou imps regras para nos ouvir ou
para nos falar:

261
Veja mais em http://www.geocities.com/Athens/Parthenon/4643/zen.html;
http://planeta.terra.com.br/arte/paramitta/zen.html
http://www.vialuz.com/desenv/interna.asp?setor=fraternidade&interna=466
http://www.desejosesonhos.hpg.ig.com.br/buda.htm
262
Salmo 27:4

159
Exemplos para Contemplao
- H pessoas que gostam de entrar em um templo durante o dia, numa
hora que no esteja tendo atividades (missa; culto; etc), e da passarem
alguns momentos buscando ouvir Deus;
- H pessoas que gostam de contemplar o cu (estrelado), e diante dele,
sentirem a grandeza do universo e a grandeza de Deus;

- H pessoas que, da mesma maneira, gostam de contemplar o mar, de

sentirem a sua fora, e diante disso, sentirem a fora e grandeza de
Deus;

- H pessoas que gostam de contemplar a natureza, os pssaros, os

peixes. H muitos que ao fazerem mergulho submarino, vo
descobrindo a criatividade de Deus para criar o mundo, e se
maravilham diante disso;

- H aqueles que maravilham-se com o capricho de Deus, ao verem

uma criana: A vida to complexa de se criar263 e to simples de se
viver;

Exemplos para ouvir Deus

- Eu gosto de ouvir Deus logo cedo. Eu costumo, sempre que consigo,
levantar e ir para um parque (Campinas: Taquaral), onde corro ou ando
de bicicleta, sozinho, em silncio (embora esteja cheio de outras
pessoas tambm fazendo seu jogging). um momento que Deus
sempre me fala ;

- muito comum eu estar viajando sozinho (guiando). Independente do

horrio, mas preferivelmente logo cedo, ou tarde da noite, tambm
so momentos em que converso com Deus, e principalmente ouo
Deus falar;

- Momentos de meditao: Independente do lugar, desligar-se de tudo

que h, envolta de voc, e concentrar-se em ouvir Deus.

- As caminhadas, independente do lugar, como o Caminho de

Compostela (Espanha) e j existe uma caminhada aqui no Brasil
(interior de So Paulo).

263
Por exemplo: (1) A sociedade moderna do sculo XXI, com todo o uso da tecnologia, ainda nem
conseguiu criar um rob que corra; (2) As cirurgias de transplantes de rgos ainda so cirurgias de risco.

160
 importante ressaltar que para contemplar Deus e ouvi-Lo, no necessrio NENHUM
SACRIFCIO. Jesus Cristo j fez todo o sacrifcio necessrio, quando foi crucificado,
para nos livrar de todos os erros (pecados). por isso que a salvao de graa264, basta
ns crermos (termos f) em Deus, e nos beneficiarmos do sacrifcio de Jesus (Captulo 4).

Desta forma, no o lugar, nem o tempo destinado a estar com Deus, nem a posio (de
joelhos, deitado, sentado ou em p, etc.): O que determina a nossa intimidade com Deus
a nossa atitude, de sermos dependentes Dele, de buscarmos e querermos estar com Ele,
de queremos ouvi-Lo.

10.3 A respeito de dinheiro, podemos apreender com os Israelitas

Hoje em dia j h uma controvrsia em relao ao dinheiro e o relacionamento com Deus.

Tenho ouvido muitos crticos que dizem que o cristianismo contemporneo,
mercantilizou265 a f: Quantas no so as histrias que ouvimos de pessoas que contam
que a sua vida mudou, bem como sua vida financeira tambm mudou, quando
converteram-se a Deus, atravs de Senhor Jesus Cristo266.

Particularmente admiro pessoas com f. Pessoas que crem em sua dependncia de Deus.
Pessoas que se submetem a Deus, e aceitam serem transformadas, como o caso
Meretssimo Juiz de Direito Dr. Antnio Leopoldo Teixeira267.

Recomendo que aprendamos com os Israelitas a respeito de como tratar com dinheiro.
Hoje j h um crescente movimento cristo, de origem Israelita, que resgata Jesus Cristo
como o verdadeiro Messias268, embora muitos deles ainda estejam esperando o Messias
at hoje, e tratem Jesus Cristo apenas como um patrcio, nascido em Nazar, ao invs de
aceita-lo como Senhor, o Salvador, o Messias que o profeta Isaias269 anunciou, como
vimos no captulo 4, apesar destes erros, os Israelitas sabem tratar bem da questo
econmica financeira.

264 Veja Efsios 2:8 Pois pela graa de Deus vocs so salvos por meio da f. Isso no vem de vocs,
mas um presente dado por Deus.
265
Exemplos desta discusso : Revista poca Edies 209 e 210 de 20 e 27 de maio de 2002:
http://epoca.globo.com/edic/209/index.htm; http://epoca.globo.com/edic/210/index.htm
e http://revistaepoca.globo.com/Epoca/0,6993,EPT434292-1664,00.html
266
e 12 Veja mais em : Revista A Voz, No. 89. pgs.10-15. ADHONEP: Associao de Homens de
Negcios do Evangelho Pleno. C.Postal 13.617. Rio de Janeiro, RJ. 20.210-972. (21) 2602-4460; 0800
245566. http://www.adhonep.org.br

268
Veja mais em http://www.ensinandodesiao.org.br/
269
Veja Isaias 52 e 53

161
A partir de Abro, o patriarca hebraico e tambm islmico, criou-se o hbito de dar e
fazer ofertas para Deus. Naquela poca (aproximadamente 2.000 A.C) foi sendo
institudo o dzimo270 e as primcias271. O dzimo 10% da sua renda, do seu salrio ou
de qualquer ganho econmico financeiro. As primcias esto muito ligadas s atividades
agropecurias, ou seja, a primeira cria de qualquer animal, o primeiro dia da colheita da
safra, e assim por diante.

Tanto para os Israelitas, como para os Cristos, toda a riqueza e prosperidade so dadas272
por Deus, e a Deus pertencem273.

Ento, se pensarmos bem, no somos donos de nada. Deus apenas nos d recursos para
administrarmos.

claro, lgico que qualquer um de ns devemos ser cuidadosos com os recursos das
empresas em que trabalhamos: Ns no rasgamos dinheiro s porque no seja nosso. O
mesmo devemos fazer com os recursos que Deus nos d para administrar.

Se do ponto de vista profissional ns procuramos ser eficientes, por que no cuidarmos

bem daquilo que Deus nos encarrega de cuidar?

Uma passagem real e muito interessante quando Jesus passou o final de uma tarde
ensinando uma multido de Israelitas. Essa passagem conhecida como a primeira
multiplicao de pes e peixes274

Quando Jesus terminou de ensinar, os seus amigos (os discpulos) vieram at ele, meio
preocupados, pois estavam longe de qualquer cidade, e j era tarde, e aquela multido de
pessoas devia j estar com fome: Eles sugerem para Jesus liberar logo o pessoal, para
eles poderem ir embora a tempo de no caminho de casa, ainda encontrarem algum lugar
aberto, para comprarem comida.
Jesus, com seu jeito maroto que s quem sabe de tudo pode ter, provoca seus amigos
e diz: Por que vocs no do comida para todas estas pessoas?. Os seus amigos rebatem
dizendo: Primeiro, precisaria muita grana para comprar comida para todo mundo.
Segundo, no tem nenhum lugar por aqui que tenha comida suficiente para abastecer todo
este contingente de pessoas.

270
Veja Gnesis 14:20 e bendito seja o Deus Altssimo, que entregou os teus adversrios nas tuas mos.
E de tudo lhe deu Abro o dzimo. e Gnesis 28:22 e a pedra, que erigi por coluna, ser a Casa de Deus;
e, de tudo quanto me concederes, certamente eu te darei o dzimo.
271
Veja xodo 23:19 As primcias dos frutos da tua terra trars Casa do SENHOR, teu Deus.
272
Veja Deuteronmio 30:9 O SENHOR, teu Deus, te dar abundncia em toda obra das tuas mos, no
fruto do teu ventre, no fruto dos teus animais e no fruto da tua terra e te beneficiar; porquanto o
SENHOR tornar a exultar em ti, para te fazer bem, como exultou em teus pais;
Joo 3:27 -Ningum pode ter alguma coisa se ela no for dada por Deus.
273
Veja Salmos 24:1 Ao Senhor pertence a terra e tudo o que nela se contm, o mundo e os que nele
habitam.
274
Veja Marcos 6: 30-44.

162
Da Jesus pergunta: Mas quantos pes vocs tem a com vocs? Eles dizem: Cinco pes e
dois peixes!

Ento Jesus manda seus amigos organizarem a multido, sentando-se sobre a relva
(grama) em grupos de cem e de cinqenta pessoas.

Jesus pega os pes e os peixes, olha para o cu e abenoa aquele alimento. Da ele
comea a partir os 05 pes e os dois peixes, e vai passando para os discpulos
distriburem para os grupos de pessoas sentadas.

A Bblia diz que todos comeram e se fartaram. A multido era de 5.000 homens. Depois
que todo mundo comeu, os amigos de Jesus recolheram as sobras: Eles encheram doze
cestos de pedaos de po e peixe.

- O que que esta histria tem haver com dzimo, primcia e ofertas para
Deus?

Pense comigo: Algum naquela multido levou os 05 pes e 02 peixes. Que mesmo para
uma pequena famlia, seria pouco. Eles (os donos dos pes e peixes) comeram
abundantemente, se fartaram: Comeram at dizer chega!, pois sobrou muito po e
peixe.

Os amigos de Jesus quando pegaram os pes e os peixes, tambm no sabiam exatamente

o que iriam fazer. Talvez tivessem pensado (ou at mesmo pedido para a famlia) em dar
aquele alimento para Jesus comer, pois imagine, se todo mundo estava morrendo de
fome, quanto mais Jesus, que alm de tudo ficou o tempo todo falando. Devia estar
muito mais cansado e faminto.

Continue pensando comigo: A nica coisa que esta famlia teve que fazer, foi
disponibilizar o que eles tinham. A nica coisa que eles tiveram que fazer foi entregarem
o seu lanche para os amigos de Jesus, sem saber o que iria acontecer. Eles abriram mo
do nico alimento que tinham, para dar para Jesus.

Jesus transformou aquele pequeno lanche em um jantar abundante para eles mesmos, e
ainda alimentou abundantemente outros quase 5.000 homens!

isso que Jesus faz quando devolvemos para Ele o que Deus nos d: Ele multiplica
abundantemente para ns mesmos, para os outros e ainda sobra infinitamente mais do que
aquilo que disponibilizamos para Ele. Est a matemtica de Deus.

10.4 Dependa de Deus, como [o lado humano de] Jesus dependia

Observe que na multiplicao dos pes e dos peixes (tpico anterior), h um pequeno
detalhe que no demos nfase: Antes de partir os peixes, Jesus olhou para o cu e
abenoou o alimento.

163
Se repararmos nas diversas histrias que vimos de Jesus, como a ressurreio de Lzaro
(captulo 7), e tantas outras, Jesus sempre ora antes de partir para a ao. Lembre-se que
Jesus Deus. Por que ento ele tem que orar?

o lado homem, o lado humano de Jesus, que para fazer qualquer coisa, antes, submete-
se vontade de Deus, reconhece a sua dependncia de Deus, mesmo sendo Ele o prprio
Deus.

isso que precisamos aprender com Jesus: No sermos religiosos, ou freqentarmos a

Igreja, ou parecermos bons. Tudo isso timo. Mas o que realmente precisamos,
sermos dependentes de Deus em tudo que fizermos. Da, iremos ter como resultado o que
Deus j ns garantiu:

Felizes so aqueles que no se deixam levar pelos conselhos dos maus,

que no seguem o exemplo dos que no querem saber de Deus e que no
se juntam com os que zombam de tudo o que sagrado!

Pelo contrrio, o prazer deles est na lei do Deus Eterno, e nessa lei eles
meditam dia e noite.

Essas pessoas so como rvores que crescem na beira de um riacho; elas

do frutas no tempo certo, e as suas folhas no murcham.

Assim tambm tudo o que essas pessoas fazem d certo275.

Bibliografia

Hubermann
Franco Jr,

275
Salmo 1:1-4

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