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ANALISTA DE

TECNOLOGIA DA
INFORMAO/
ANALISTA DE
NEGCIOS

2
INSTRUES
Para a realizao destas provas, voc recebeu este Caderno de Questes e uma Folha de Respostas.
1. Caderno de Questes
Verifique se este Caderno de Questes contm as seguintes provas:
PORTUGUS Questes de 01 a 20
ADMINISTRAO PBLICA Questes de 21 a 35
INFORMTICA BSICA Questes de 36 a 50
CONHECIMENTOS ESPECFICOS Questes de 51 a 100
Qualquer irregularidade constatada neste Caderno de Questes deve ser imediatamente
comunicada ao Fiscal de sala.
Neste Caderno, voc encontra apenas um tipo de questo: objetiva de proposio simples.
Identifique a resposta correta, marcando na coluna correspondente da Folha de Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.

ATENO: Antes de fazer a marcao, avalie cuidadosamente sua resposta.

LEMBRE-SE:
A resposta correta vale 1 (um), isto , voc ganha 1 (um) ponto.
A resposta errada vale 0,75 (menos setenta e cinco centsimos), isto , voc no ganha
o ponto da questo que errou e ainda perde, em cada resposta errada, 0,75 (setenta e
cinco centsimos) dos pontos ganhos em outras questes que voc acertou.

A ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada valem 0 (zero). Voc


no ganha nem perde nada.

2. Folha de Respostas
A Folha de Respostas pr-identificada; confira os dados registrados no cabealho e assine-o
com caneta esferogrfica de tinta PRETA. No ultrapasse o espao reservado para esse fim.

NO AMASSE, NO DOBRE, NO SUJE, NO RASURE ESSA FOLHA DE RESPOSTAS.

A marcao da resposta deve ser feita preenchendo-se o espao correspondente com


caneta esferogrfica de tinta PRETA. No ultrapasse o espao reservado para esse fim.

O tempo disponvel para a realizao das provas e o preenchimento da Folha de Respostas de


4 (quatro) horas.
PROVA DE PORTUGUS
QUESTES de 01 a 20
INSTRUO:
Para cada questo, de 01 a 20, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

QUESTES de 01 a 09
TEXTO:
Levando-se em considerao muitos aspectos, o sculo XX se apresenta como
o sculo da escalada das rupturas, dos deslocamentos em cadeia, em todos os campos:
uma progresso sob o signo da desestabilizao, da quebra, da descontinuidade.
Uma dinmica multifacetada a se desenvolveu, rompendo os laos e as amarras com
5 o velho mundo, o mundo dos antigos peitoris de que falava Rimbaud, em um
movimento progressivamente ampliado de desconstruo, de desarticulao, de
desregulamentao. Sob o ponto de vista da longa durao, trs grandes ondas
relativas aos domnios da arte, dos costumes e da economia estruturaram/
desestruturaram a organizao do mundo e da cultura.
10 A primeira fratura ilustrada pela arte e suas vanguardas iconoclastas, que se
propuseram a destruir no apenas a arte burguesa mas todos os cdigos tradicionais
das formas expressivas: na esteira de Rimbaud, tudo ser feito para que o barco da
arte se estilhace e afunde no mar. Alm das proclamaes revolucionrias, foi de fato
um liberalismo artstico total que se afirmou e que, da em diante, triunfa atravs do
15 que se convencionou chamar arte contempornea.
A segunda onda de descontinuidade abalou, a partir dos anos 1960, as normas
da vida cotidiana, os valores burgueses e familiares, as relaes entre os sexos.
Lanando seus sutis por cima das barricadas, buscando sob o asfalto a praia do
prazer e do sexo, derrubando a autoridade dos mestres, rompendo os tabus de um
20 moralismo conformista, as jovens e os jovens de 1968, de Berkeley a Praga ou ao
Quartier Latin, fazem soprar a ventania do liberalismo cultural. Este ser um instrumento
importante na escalada do hiperindividualismo.
na virada dos anos 1970-80 que se inicia a terceira grande onda de
desregulamentao, esta econmica, que, com o neoliberalismo, procura desmantelar
25 o sistema de regulamentaes, os controles administrativos e as barreiras
protecionistas, santificando um capitalismo desenquadrado, um mercado-rei liberto
dos antigos entraves. Sociedade neoliberal que, aps cerca de vinte anos, est no
centro de uma hipermodernidade marcada por um movimento de hiperbolizao dos

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prprios princpios da modernidade. A sociedade hipermoderna assinala-se, com efeito,
30 pelo enorme crescimento dos fenmenos bolsistas, digitais, urbanos, miditicos,
artsticos, tecnolgicos, consumistas: hipertrofia que a nova figura da dinmica
desreguladora da modernidade.
LIPOVETSKY, Gilles; SERROY, Jean. A cultura-mundo: resposta a uma sociedade desorientada. Traduo
Maria Lcia Machado. So Paulo: Companhia das Letras, 2011. p. 193-194.

Questo 01
O texto pe em cena causas e consequncias diversas da desestruturao que foi
implementada no mundo, durante o sculo passado.

Questo 02
Fica subentendido, no primeiro pargrafo, que houve necessidade, no sculo XX, de se
dotar a sociedade de meios restritivos, como regras de comportamento, normas e sanes
mais rgidas.

Questo 03
O texto destaca uma multiplicidade de valores humanos que se tornaram imprescindveis a
partir do sculo XX.

Questo 04
Da leitura do texto pode-se inferir o desejo do enunciador de retorno ao tempo do equilbrio
e da certeza, anterior ao momento retratado.

Questo 05
Os termos das rupturas (l. 2) e da descontinuidade (l. 3) complementam o significado de
sculo (l. 2).

Questo 06
Os dois pontos usados nas linhas 2 e 12 marcam uma consequncia daquilo que antes foi
enunciado nos respectivos contextos.

Questo 07
Em Sob o ponto de vista da longa durao, trs grandes ondas relativas aos domnios da
arte, dos costumes e da economia estruturaram/desestruturaram a organizao do mundo
e da cultura. (l. 7-9), ocorre, implicitamente, a contraposio de duas realidades.

Questo 08
O fragmento que se propuseram a destruir no apenas a arte burguesa mas todos os
cdigos tradicionais das formas expressivas (l. 10-12) pode ser reescrito assim: que se
propuseram a destruir no apenas a arte burguesa como tambm todos os cdigos
tradicionais das formas expressivas.

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Questo 09
As formas verbais abalou (l. 16) e procura desmantelar (l. 24) expressam, nos respectivos
contextos, um processo em desenvolvimento no presente.

QUESTES de 10 a 20
TEXTO:
FOTOGRAFIA
Quando minha me posou
para este que foi seu nico retrato,
mal consentiu em ter as tmporas curvas.
Contudo, h um desejo de beleza no seu rosto
5 que uma doutrina dura fez contido.
A boca conspcua,
mas as orelhas se mostram.
O vestido preto e fechado.
O temor de Deus circunda seu semblante,
10 como cadeia. Luminosa. Mas cadeia.
Seria um retrato triste
se no visse em seus olhos um jardim.
No daqui. Mas jardim.
PRADO, Adlia. Fotografia. O corao disparado. Rio de Janeiro / S. Paulo: Record, 2006. p. 45.

Questo 10
O eu potico manifesta desejo de libertar-se da imagem maternal.

Questo 11
A figura da me do sujeito lrico aparece no poema como a de uma mulher capaz de despertar
o pecado no homem.

Questo 12
A imagem da me emoldurada na fotografia , simbolicamente, a da mulher limitada no seu
silncio.

Questo 13
A filha, no poema, estabelece, com a figura da me, um contato visual.

Questo 14
A doutrina religiosa qual a figura materna se submete ofusca o seu desejo de beleza.

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Questo 15
Est implcita no poema a ideia da mulher em seu comedimento, em suas limitaes como
ser feminino.

Questo 16
Os olhos silenciosos da figura feminina retratada sugerem a existncia de uma realidade
idealizada.

Questo 17
O termo mal (v. 3) denota ideia de tempo.

Questo 18
As expresses seu rosto (v. 4) e seu semblante (v. 9) apresentam proximidade semntica
no poema.

Questo 19
O termo contido (v. 5) funciona como elemento adjetivador de rosto (v. 4).

Questo 20
Nos versos Seria um retrato triste/se no visse em seus olhos um jardim. (v. 11-12), as
formas verbais expressam uma qualidade possvel e uma ao condicional.

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PROVA DE ADMINISTRAO PBLICA
QUESTES de 21 a 35
INSTRUO:
Para cada questo, de 21 a 35, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

QUESTES de 21 a 23
A Administrao Pblica gerencial est baseada em uma concepo de Estado e
de sociedade democrtica e plural [...], pensa a sociedade como um campo de
conflito, cooperao e incerteza, na qual os cidados defendem seus interesses
e afirmam suas posies ideolgicas, que afinal se expressam na Administrao
Pblica. Nestes termos, o problema no o de alcanar a racionalidade perfeita,
mas de definir, nas instituies, prticas administrativas suficientemente abertas
e transparentes, de forma a garantir que o interesse coletivo na produo de
bens pblicos ou quasi-publicos pelo Estado seja razoavelmente atendido.
(JUND, 2006, p. 11).

Com base nas informaes do texto, pode-se afirmar:

Questo 21
As prticas administrativas abertas e transparentes do servio pblico expressam os
princpios da publicidade e da legalidade previstos na Constituio Federal.

Questo 22
O fundamento da produo de bens pblicos para atender ao interesse coletivo corresponde
ao princpio da impessoalidade, apesar de, numa sociedade democrtica, os indivduos
terem garantido o direito de defender os seus interesses.

Questo 23
O trecho de Jund, em destaque, remete ao significado de governana e governabilidade no
setor pblico, entendendo-os como sinnimos, uma vez que as atitudes abertas e
transparentes so bsicas num processo de governana.

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Questo 24
Uma pessoa aprovada em concurso pblico, aps a publicao em Dirio Oficial,
submeteu-se prvia inspeo mdica oficial.
Os resultados dos exames mdicos so, no ato da posse, a condio necessria e suficiente
para o concursado assumir sua funo pblica.

Questo 25
O esposo de uma servidora que se encontra em estgio probatrio em Instituio
Pblica foi transferido para outro pas. A servidora entrou com um requerimento no Setor de
Pessoal da Instituio, solicitando licena para acompanhar o cnjuge.
A concesso de licena para acompanhar o cnjuge ou companheiro que foi deslocado
para o exterior vedada ao servidor em estgio probatrio, sob pena de exonerao do
cargo empossado.

Questo 26
VI A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional e, portanto, se integra
na vida particular de cada servidor pblico. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do
dia a dia em sua vida privada podero acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida
funcional. (Lei no 1.171 de 22/06/1994).
Essa afirmativa lembra ao servidor pblico seu compromisso com a tica em suas atividades
laborais, independentemente das demais aes de sua vida.

Questo 27
dever do servidor pblico zelar, no exerccio do direito de greve, pelas exigncias
especficas da defesa da vida e da segurana coletiva.

Questo 28
Universidade Federal da Bahia (UFBA), permitido alienar, permutar e adquirir bens,
visando valorizao do seu patrimnio, desde que tenha a permisso do Ministrio da
Educao.

Questo 29
vedada a participao de membros do corpo tcnico-administrativo no Conselho de
Curadores da UFBA, um dos rgos de fiscalizao e controle das aes universitrias.

QUESTES 30 e 31
Um aluno entrou com um processo de permanncia no curso, e o relator do processo,
para emitir seu parecer, necessitava entrevistar o estudante a fim de conhecer melhor a
problemtica que o conduziu a essa situao e perceber o grau de comprometimento do
requerente. Desse modo, solicitou Secretria do Colegiado que telefonasse para o aluno
na vspera da reunio do Colegiado, convidando-o a comparecer e expor suas justificativas.
O estudante no compareceu, e o relator emitiu o seu parecer, indeferindo o pleito.
Com base nessas informaes, pode-se afirmar:
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Questo 30
O aluno, ao conhecer o resultado do processo, tem o direito de recorrer da deciso, porque
a Lei no 9.784, de 29/01/1999, estabelece que a intimao observar a antecedncia mnima
de trs dias teis em relao data de comparecimento.

Questo 31
A intimao no deveria ter sido efetuada por telefone, uma vez que a lei estabelece que
esse ato seja realizado atravs de um meio que assegure a certeza da cincia do interessado.

Questo 32
De acordo com as caractersticas das atividades pblicas, pode-se afirmar que os servios
prestados de forma contnua requerem um sistema de acumulao de custos por processo.

Questo 33
Segundo a Lei no 8.666, de 21/06/1993, a contratao de obras, servios e compras,
alienaes e concesses sero necessariamente precedidas de licitao, enquanto as
permisses e locaes da Administrao Pblica so aes realizadas de acordo com o
interesse da administrao, livres do processo licitatrio.

Questo 34
Como qualquer atividade administrativa, o controle precisa ser planejado,
considerando certas peculiaridades da entidade, bem como questes para as
quais devem ser obtidas respostas claras e precisas que iro interessar ao gestor
do patrimnio e a outras pessoas do ambiente externo em que a entidade atua.
Assim, a fim de que o controle seja executado em toda a sua plenitude, e com
eficincia, preciso que os integrantes da sua Administrao, bem como os que
fazem parte das atividades intermedirias e operacionais, se conscientizem da
sua necessidade para que metas e objetivos sejam plenamente alcanados. (JUND,
2006, p. 425).

Considerando-se as informaes do texto, pode-se afirmar:

A contabilidade, o oramento e a auditoria so trs instrumentos que merecem a ateno


da Administrao no planejamento do controle.

Questo 35
O Estado, para honrar as despesas realizadas no desempenho de suas finalidades, adota
mtodos reconhecidos universalmente como tributos, ou seja: guerras de conquistas,
extorso de outros povos e exigncia de emprstimos.

REFERNCIAS
Questes de 21 a 23
JUND, Srgio. AFO, administrao financeira e oramentria: teoria e 700 questes. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2006. Adaptado.
Questo 34
______. ______.

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PROVA DE INFORMTICA BSICA
QUESTES de 36 a 50
INSTRUO:
Para cada questo, de 36 a 50, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

Questo 36
Um cookie um arquivo de texto contendo informaes bsicas do usurio, que colocado
no computador quando se acessa um site.

Questo 37
Bluetooth uma tecnologia para conexo de equipamentos sem a necessidade de fios e
com um alcance de, aproximadamente, dez quilmetros.

Questo 38
S-Vdeo uma das sadas de vdeo que, nas configuraes atuais, geralmente on-board,
sendo usada para fazer cargas de vdeos para a web.

Questo 39
O tamanho mximo de um arquivo, usando-se uma estrutura de sistema de arquivo FAT32,
128 KB.

Questo 40
Criptografia uma das caractersticas do sistema de arquivo NTFS.

Questo 41
Quando o sistema Windows colocado para hibernar, entre as tarefas realizadas est a
gravao de todo o contedo da memria principal em um arquivo no disco rgido.

Questo 42
A funo de Contar Palavras, do Word, s pode realizar a sua tarefa se no existir nenhuma
imagem no documento do Word.

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Questo 43
utilizado, entre outras finalidades, para inserir nmeros de pgina no documento.

Questo 44
As marcas dgua so frases ou imagens que aparecem sob o texto do documento, no
Word, visveis no modo de exibio Layout de Impresso e no modo de exibio Leitura
de Tela Inteira ou, ainda, em um documento impresso.

Questo 45
O Zoom do Word usado para aumentar ou diminuir a visualizao do documento e,
como resultado, pode-se modificar, no texto, o tamanho da fonte utilizada.

Questo 46
Letra capitular uma letra maiscula, geralmente utilizada em tamanho de fonte superior,
localizada no incio do pargrafo.

Questo 47
Sabendo-se que o contedo da clula H1=I1+J1 foi copiado e colado na clula H5, pode-se
concluir que a expresso que representa a clula H5 I1+I5.

Questo 48
Supondo-se que a data corrente seja 10/06/2001 e que se coloque a expresso =HOJE()+10
em clula de uma planilha do Excel, obtm-se como resultado 19/06/2001.

Questo 49
Ao ser colocada a expresso =6^3 em uma clula de uma planilha do Excel, obtm-se 216.

Questo 50
Em uma mensagem de e-mail, o remetente, ao usar como indicador um cone seta azul para
baixo, est classificando essa mensagem como sendo de alta prioridade.

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PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECFICOS
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO/ANALISTA
DE NEGCIOS
QUESTES de 51 a 100
INSTRUO:
Para cada questo, de 51 a 100, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

Questo 51
O passo a passo para atingir um objetivo de negcio pode ser visto como uma definio
para processo de negcio.

Questo 52
Clientes, fornecedores, indicadores de desempenho, regras de negcio e tarefas e excees
so componentes de processos de negcios.

Questo 53
BPM uma abordagem para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar,
controlar e melhorar processos de negcio automatizados ou no, a fim de atingir resultados
consistentes com metas estratgicas da organizao.

Questo 54
BPMS so ferramentas que permitem apenas modelar os processos de negcio.

Questo 55
O BPMN tem como objetivo gerar a implementao, na linguagem Java, dos processos de
negcio.

Questo 56
O BPMN foi desenvolvido para atender e estender as funcionalidades do BPEL.

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Questo 57
Segundo o PMBOK, as fases de iniciao, planejamento, execuo, controle e encerramento
fazem parte do ciclo de vida do projeto.

Questo 58
Utilizando-se o Mtodo do Caminho Crtico, possvel identificar o nmero de recursos
necessrios para cada atividade.

Questo 59
O padro Command permite a um objeto alterar seu comportamento, quando seu estado
interno muda.

Questo 60
O Singleton til, quando um objeto tem algum estado que no pode ser compartilhado.

Questo 61
O XMI um padro para troca de informaes baseado em XML, utilizado na troca de
informaes entre as ferramentas de modelagem baseadas em UML.

Questo 62
O desenvolvimento dirigido por testes (TDD) e a refatorao contnua so prticas utilizadas
no XP.

Questo 63
O ScrumMaster deve definir e atribuir as atividades para os outros membros do time.

Questo 64
No Scrum, a Reviso do Sprint a oportunidade para a Equipe do Scrum inspecionar-se a
si mesma e criar um plano de melhorias que deve valer durante o prximo Sprint.

Questo 65
Enterprise Resource Planning (ERP) so sistemas de informao com o objetivo de integrar
dados e processos de uma organizao em um nico sistema.

Questo 66
A arquitetura SOA utilizada para separar a camada de lgica da aplicao da camada de
interface do usurio.

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Questo 67
Em uma arquitetura SOA, o barramento de servios responsvel por viabilizar a
comunicao entre aplicaes.

Questo 68
Herana mltipla no faz parte dos conceitos ligados a Orientao a Objetos.

Questo 69
Plataforma como Servio (PaaS) um tipo de servio de cloud computing em que o provedor
oferece plataformas de aplicaes e solues pr-configuradas.

Questo 70
Existem duas possibilidades de modelagem para um Data Warehouse: a Star Schema
e a Snow Flake Schema.

Ao optar pela modelagem Snow Flake Schema, necessita-se de menos espao em disco,
no entanto, pode-se degradar a performance das consultas.

Questo 71
O protocolo atmico de confirmao de duas fases conhecido como two-phase
commit protocol no pode ser usado para transaes distribudas.

Questo 72
O TRUNCATE TABLE remove todas as linhas de uma tabela, sem registrar as excluses de
linhas individuais.

Questo 73
As instrues DROP so utilizadas para remover qualquer entidade existente em um banco
de dados.

Questo 74
DDL um vocabulrio usado para recuperar e trabalhar com dados no SQL Server, sendo
que as instrues desse vocabulrio servem para adicionar, modificar, consultar ou remover
dados de um banco de dados.

Questo 75
Ao executar as instrues UPDATE, INSERT ou DELETE so gerados eventos que
podem disparar um gatilho.

Os gatilhos so usados para impor regras de negcio, quando os dados so modificados, e


para estender a lgica de verificao de integridade de restries, padres e regras.

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Questo 76
As tcnicas de valor agregado e contagem do nmero de linhas so utilizadas para medio
do tamanho do software, mesmo antes da sua implementao.

Questo 77
O XML Schema e o DTD (Document Type Definition) suportam a validao de documentos
XML.

Questo 78
Utilizando CSS, possvel manipular a forma de apresentao de elementos HTML.

Questo 79
POP, HTTPS e SMNP so protocolos utilizados por servios de e-mails.

Questo 80
Encapsulamento significa que, em classes, devem-se usar atributos privados e mtodos
acessadores e modificadores pblicos.

Questo 81
Em Java, no recomendado utilizar um loop for-each, se for necessrio remover elementos
selecionados.

Questo 82
O JPA o framework padro da plataforma Java para mapeamento objeto relacional.

Questo 83
Ao construir aplicaes web utilizando o JSF, no possvel adotar o Tomcat para sua
execuo.

Questo 84
O JSF usa os beans para realizar a separao entre a camada de apresentao e a camada
de negcio.

Questo 85
JAAS uma soluo utilizada em Java, para controle de acesso de aplicaes.

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QUESTES de 86 a 89
import java.util.Collection;
import java.util.Comparator;
import java.util.TreeSet;
class Pessoa {
private String nome;
public Pessoa(String nome) {
this.nome= nome;
}
public String getNome() {
return nome;
}
}
public class Aluno extends Pessoa implements Comparator<Pessoa>{
private int matricula;
public Aluno(String nome, int matricula){
super(nome);
this.matricula = matricula;
}
public int getMatricula() {
return matricula;
}
@Override
public int compare(Pessoa p1, Pessoa p2) {
return p1.getNome().compareToIgnoreCase(p2.getNome());
}
public static void main(String[] args) {
Aluno a1 = new Aluno(Fulano da Silva,1);
Aluno a2 = new Aluno(Beltrano de Souza,2);
Aluno a3 = new Aluno(Ciclano Santos,3);
Collection<Aluno> lista = new TreeSet<Aluno>(a1);
lista.add(a1);
lista.add(a2);
lista.add(a3);
for(Aluno a : lista){
System.out.println(a.getMatricula());
}
}
}

Com base nessas informaes, pode-se afirmar:

Questo 86
Ao executar o cdigo, o console vai imprimir os nmeros 1, 2 e 3, respectivamente.

UFBA 2012 Concurso Pblico para Servidor Tcnico-Administrativo ANAL. DE TEC. DA INF./ANAL. DE NEG. / Superior 14
Questo 87
Pode-se substituir Collection<Aluno> lista = new TreeSet<Aluno>(a1); por Collection<Aluno>
lista = new ArrayList<Aluno>(); sem mudana no resultado apresentado no console na
execuo do cdigo.

Questo 88
O cdigo faz uso de Tipos genricos, indicando que o cdigo s pode ser compilado com
Java na verso 1.5 ou superior.

Questo 89
O construtor da classe Pessoa sobrescrito pelo construtor da classe Aluno.

Questo 90
No Java 6, a anotao @Override, na declarao de um mtodo, indica que esse mtodo
tem o objetivo de sobreescrever a declarao de um mtodo em uma superclasse.

Questo 91
Em Java, uma mesma classe s pode estender apenas uma classe e implementar uma
interface.

Questo 92
GED um conjunto de tecnologias que permite a gesto eficiente de documentos de uma
organizao.

Questo 93
O Gerenciamento de Segurana da informao, no ITIL, baseado na ISO/IEC 27001.

Questo 94
No ITIL, um ativo, um componente de servio ou qualquer outro item sob controle do processo
de Gerenciamento de Configurao, seja ele hardware, software, documentao ou equipe,
um item de configurao.

Questo 95
O Gerenciamento de Problemas tem como nico objetivo solucionar incidentes e minimizar
seus impactos imediatos.

Questo 96
No CobiT, Prover Governana de TI faz parte do domnio de planejar e organizar.

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Questo 97
CMS pode ser definido como um conjunto de processos que direcionam a criao, ultilizao
e disseminao do conhecimento na organizao.

Questo 98
Drupal e Plone so ferramentas de gesto de contedo escritas em PHP.

Questo 99
As tcnicas de entrevista estruturadas tm o objetivo de buscar respostas para perguntas
pr-definidas, sendo que esse formato de entrevista tambm conhecido como
Brainstorming.

Questo 100
Joint Application Development (JAD) uma tcnica de reunio desenvolvida pela IBM.

UFBA 2012 Concurso Pblico para Servidor Tcnico-Administrativo ANAL. DE TEC. DA INF./ANAL. DE NEG. / Superior 16

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