Departamentalizao

Critrios, formas, vantagens e desvantagens

Rafael Winter Silveira e Joo Luiz e Silva Pacheco

A necessidade de
departamentalizao
A departamentalizao surge medida em que as
empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais
diversificadas; forando-as a dividir as principais atividades
e tarefas organizacionais e transform-las em
responsabilidades departamentais ou divisionais. Os
diferentes tipos de departamentalizao definem os
critrios usados para agrupar as pessoas em unidades
organizacionais, para que possam ser mais bem
administradas.
Para suprir s exigncias internas e externas, cada
organizao desenvolve um tipo de desenho
departamental

agrupando os componentes da organizao em unidades

organizacionais como departamentos, divises ou equipes.
Existem cinco tipos de abordagens que definem o
agrupamento de departamentos e de subordinao ao longo
da hierarquia:

TIPOS DE ABORDAGENS
Abordagem Funcional;
Abordagem Divisional;
Abordagem Matricial;
Abordagem de Equipe;
Abordagem de Redes.
ABORDAGEM FUNCIONAL

a organizao que cria departamentos formados por pessoas

especialistas em uma determinada funo.

A departamentalizao funcional mais indicada em:

casos de estabilidade e de poucas mudanas;
desempenho continuado com atividades repetitivas e
especializadas.
VANTAGENS
Melhora a coordenao intradepartamental
Incentiva especializao tcnica
Orienta as pessoas para uma especfica atividade
Ocorre uma reduo de custos

DESVANTAGENS
A cooperao e comunicao interdepartamental reduzida em decorrncia do isolamento em
relao aos outros departamentos
Devido focalizao interna de cada departamento e no sobre os objetivos globais da
organizao, existe uma carncia de estruturas prprias de coordenao do andamento do
trabalho
A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma estrutura
administrativa mais elaborada
ABORDAGEM DIVISIONAL

a organizao que cria departamentos formados por um

agrupamento de divises separadas e autosuficientes.

A departamentalizao divisional mais indicada em

organizaes que produzem diferentes produtos ou
servios para diferentes mercados e clientes
Dentro de abordagem divisional existem variantes que se
baseia em:

Produtos ou servios;
Localizao Geogrfica;
Clientes;
Fases dos Processos;
Projetos.
ABORDAGEM MATRICIAL

a combinao simultnea de departamentalizao

funcional e a divisional, na mesma estrutura
organizacional.
VANTAGENS
Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionrios;
Maior segurana na execuo das tarefas e no relacionamento de pessoas;
Especializao nas atividades desenvolvidas;
Possibilidade de maior aprimoramento tcnico de sua equipe de trabalho;
Permite a integrao e desenvolvimento entre funcionrios;
Permite maior flexibilidade;

DESVANTAGENS
Insegurana das pessoas, desde que a empresa tenha grande crescimento e consequente
aumento da complexidade;
A comunicao deficiente, isso porque as decises so normalmente centralizadas nos nveis
mais elevados da empresa;
Baixa adaptabilidade;
Preocupao estritamente voltada para uma rea deixando de lado outras partes;
Conflitos de interesse entre chefes funcionais e os chefes divisionais, devido a dupla
subordinao.
ABORDAGEM DE EQUIPE

a organizao que cria equipes para cumprir tarefas

especficas e para coordenar grandes departamentos.

dividida em equipes multifuncionais ou permanentes.

VANTAGENS
A focalizao da organizao dirigida ao cliente.
Com a maior rapidez nas decises os tempos de ciclos operacionais so reduzidos,
proporcionando pronta resposta aos clientes
A estrutura por equipes tende a compactar a organizao reduzindo o nmero de nveis
hierrquicos e os custos administrativos e exigindo menos mecanismos de coordenao e
integrao.

DESVANTAGENS
A estrutura por equipes envolve uma grande transformao na organizao, na cultura e exige a
necessidade de uma nova mentalidade das pessoas envolvidas. Essa mudana consome muito
tempo e dinheiro, exigindo novo treinamento, remunerao e avaliao de cargos at sistemas de
inventrios, contabilidade e informao.
A estrutura por equipes funciona melhor quando cada equipe possui todas as especializaes
necessrias e interao de habilidades para executar o processo.
ABORDAGEM DE REDES

a organizao que se torna um pequeno centro

intermedirio, conectado eletronicamente que desempenha
funes vitais da organizao. o mais recente tipo de
departamentalizao.
VANTAGENS
A abordagem em redes proporciona competitividade em escala global.
Flexibilidade decorrente da capacidade de obter e contratar servios quando necessrio e mud-
los em pouqussimo tempo sem quaisquer restries
Os custos administrativos so baixos. No requer hierarquia, nem grandes equipes de
administradores.

DESVANTAGENS
A administrao no tem, o controle de todas as operaes de imediato, pois dependem de
contratos, negociao e mensagens eletrnicas para reunir todas as partes.
Existe a possibilidade de perder negcios se uma organizao contratada falha ou deixa de
entregar o trabalho planejado.
Existe elevada incerteza quanto aos servios contratados de outras organizaes que esto fora
do controle da empresa.
Bibliogrfia

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos novos tempos / Idalberto Chiavenato. 2.ed. Rio de
Janeiro. Campus, 1999. 15 reimpresso. p. 396-433.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao / Idalberto Chiavenato. 6.
ed. Rio de Janeiro. Campus, 2000. p. 244-267.
FACOL. Departamentalizao.
LABORATRIO DE GESTO TECNOLOGIA E INFORMAO LGTI. Estrutura
organizacional, departamentalizao e viso funcional da organizao. On-line. Disponvel em:
http://www.lgti.ufsc.br/O&m/tres.htm . Acesso em: 08 Maio. 2005.
RICHARD. Departamentalizao