Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Este e-book para voc empresrio que possui uma empresa prestadora
de servios de TI e pode estar enfrentando os seguintes desafios:
E por fim...
Sofre com a falta de produtividade da equipe, perdendo muitas vezes
clientes e dinheiro.
Por isso...
2
1 Dica: Processos 04
2 Dica: Relatrios 05
3 Dica: Comunicao 06
4 Dica: Metas 07
5 Dica: Feedbacks 08
7 Dica: Segurana 10
9 Dica: Distraes 12
11 Dica: Treinamento 14
12 Dica: Oportunidades 15
13 Dica: Reunies 16
15 Dica: Premiaes 18
17 Dica: Dashboard 20
18 Dica: Tecnologia 21
Investimento em software 22
Concluso 35
3
Isso fato. Quando uma empresa de TI, independente do seu porte, no tem
processo a fluidez do trabalho e o desempenho da equipe ficam a desejar.
Sem processos no h ordenamento de tarefas, no h otimizao dos
trabalhos a serem executados, a performance da equipe cai e,
consequentemente, as demandas so entregues com atraso.
4
Ainda falando em processos...
5
Ter uma boa comunicao interna impede drasticamente os rudos e
rumores e melhora a qualidade no ambiente de trabalho. Resultado: maior
produtividade e maior integrao.
Refazer o trabalho;
6
preciso definir metas. No entanto, elas devem ser alcanveis e
mensurveis, de tal forma que os colaboradores da TI no avaliem como
obstculos e se desmotivem, mas como instrumento que ir ajudar na
fluidez do trabalho.
7
O feedback uma das ferramentas que mais contribuem para a reduo de
erros e a melhoria constante da produtividade das empresas de TI, gerando
confiana entre a equipe. Mas para que ele seja efetivamente assertivo ele
deve ser imediato.
H algo errado? Fale imediatamente. Est tudo ok? Vale um retorno tambm.
O primeiro para alertar e evitar o retrabalho e o segundo para motivar o
colaborador.
8
Para aumentar a produtividade das empresas de T.I e a sua tambm, outros
dois fatores so importantes: uma infraestrutura adequada e a oferta de
ferramentas capazes de melhorar o desempenho da equipe na execuo
cotidiana de suas funes.
9
de extrema importncia reforar a segurana da informao com antivrus
atualizados, firewall ativo e a realizao de um constante backup de todos
os dados importantes da empresa, inclusive os mais sigilosos.
10
A produtividade das empresas de T.I tem a ver tambm com esse item.
Acontece que quando no h um processo para a abertura de chamados,
algum da equipe sempre ser interrompido para resolver algum problema
especfico.
11
Em qualquer ambiente de trabalho a concentrao no que est sendo
realizado a mola mestre da produtividade. E no setor de TI no seria
diferente. No cabe em um local com esse disperses. At porque h prazos
e metas a serem cumpridos.
12
Qualquer pessoa precisa ter um ambiente de trabalho saudvel para poder
trabalhar de forma mais produtiva. Assim tambm deve ser no cotidiano de
uma empresa de TI.
13