TEROTECNOLOGIA EM MANUTENO AUMENTO DA CONFIABILIDADE E

FACILITAO DA INTERVENO DOS MANTENEDORES (MANUTENIBILIDADE),

PARA FUTURAS MQUINAS E EQUIPAMENTOS.

Bruno Michel Sant Anna Irani

MONOGRAFIA SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DA ESCOLA POLITCNICA

DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS
REQUISITOS NECESSRIOS PARA A OBTENO DO GRAU DE ESPECIALISTA
EM GESTO INDUSTRIAL DE IMUNOBIOLGICOS.

Aprovada por:

__________________________________
Prof. Fabio Zamberlan, DSc

__________________________________
Eng. Pedro Henrique de Castilho, MSc

RIO DE JANEIRO, RJ BRASIL

2011

1
RESUMO DA MONOGRAFIA APRESENTADA A COPPE/UFRJ COMO PARTE DOS
REQUISITOS NECESSRIOS PARA OBTENO DO GRAU DE ESPECIALISTA
EM GESTO INDUSTRIAL DE IMUNOBIOLGICOS

TEROTECNOLOGIA EM MANUTENO AUMENTO DA CONFIABILIDADE E

FACILITAO DA INTERVENO DOS MANTENEDORES (MANUTENIBILIDADE),
PARA FUTURAS MQUINAS E EQUIPAMENTOS.

Bruno Michel Sant Anna Irani

Maro/2011

Orientadores: Fabio Zamberlan (UFRJ) e Pedro Henrique de Castilho (Bio-

Manguinhos)

Programa de Desenvolvimento de Gesto (PDG) MBBio III

Este trabalho tem a atuao direta nas reas de Projetos, Manuteno e Produo
com o objetivo central no desenvolvimento da compra de novos equipamentos para
Unidade de Bio-Manguinhos. Para alcanar os objetivos pretendidos foram
realizados estudos reais de casos dos problemas encontrados, entrevistas com
envolvidos e busca no software de manuteno.
Este documento busca fornecer dados reais e proposta para aquisio correta dos
futuros equipamentos de produo e testes na Unidade de Bio-Manguinhos.

Palavras chave: Terotecnologia, Tipos de Manuteno, ndice de Manuteno,

Projeto.

2
DEDICATRIA:

Especialmente a Deus por me conceder este privilgio de estudar, sade e

sabedoria para guiar minha vida;
As minhas lindas mulheres, Aline (esposa) e Jlia (filha) que so minha vida e por
compreender minhas ausncias na realizao dos meus deveres;
E aos meus pais que me criaram para o bem.

3
AGRADECIMENTOS:

Registro meus agradecimentos a Unidade de Bio-Manguinhos, que tornou possvel

este MBA em Gesto Industrial, em parceria com a COPPE/UFRJ;
Ao meu amigo e orientador de Bio-Manguinhos Eng Pe dro Henrique de Castilho
pelas sugestes, crticas e revises nas diversas etapas de elaborao desta
monografia.
E ao meu orientador da Universidade Federal do Rio de Janeiro, Professor Fbio
Zamberlan por aceitar o convite de me orientar.

4
LISTA DE SIGLAS:

DEPEM Departamento de Engenharia e Manuteno

DIPRO Diviso de Projetos
DIMAN Diviso de Manuteno
SEMAT Seo de Manuteno de Maquinas Automticas
LAMEV Laboratrio de Metrologia e Validao
ERU Especificao de Requisitos do Usurio
ABRAMAN Associao Brasileira de Manuteno
PCP Planejamento e Controle de Produo
OMS Organizao Mundial da Sade
OPAS Organizao Pan-Americana da Sade
BPF Boas Prticas de Fabricao
MS Ministrio da Sade
TMEF Tempo Mdio Entre Falhas
TMPR Tempo Mdio Para Reparo

5
 NDICE

CAPTULO 1: INTRODUO 8
1.1 Objetivo 8
1.1.1 Objetivo Geral 8
1.1.2 Objetivo Especfico 8
1.2 Justificativa e Relevncia 8
1.3 Aplicabilidade do Trabalho 9
1.4 Mtodo de Trabalho 9
1.5 Resultados Esperados 9
1.6 Definies Tcnicas 10
1.6.1 Manuteno 10
1.6.1.1 Conceitos Bsicos de Manuteno 10
1.6.2 Projeto 11
1.6.3 Produo 12
1.6.4 Terotecnologia 12
1.6.4.1 Origem 12
1.6.4.2 Conceito 12
1.6.4.3 Aplicabilidade 13
1.6.4.4 Indicador 14
1.6.5 Confiabilidade 15
1.6.6 Mantenabilidade 16
1.6.7 Disponibilidade 16
1.6.8 Falha 16
1.6.9 Defeito 16
1.6.10 Tempo Mdio Entre Falhas (TMEF) 17
1.6.11 Tempo Mdio Para Reparo (TMPR) 17

CAPTULO 2: CARACTERSTICAS DA EMPRESA 18

2.1 Fundao Oswaldo Cruz Fiocruz 18
2.2 Unidade Bio-Manguinhos 19

6
CAPTULO 3: TEROTECNOLOGIA EM BIO-MANGUINHOS 24
3.1 Interao entre as fases de projeto, fabricao, instalao, manuteno e
operao 24
3.2 Evidncias Opostas a Terotecnologia 26
3.3 Proposta de Implementao da Terotecnologia 28

CAPTULO 4: CONCLUSO 31

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 34

ANEXOS:
Anexo I: Telas de dados do Engeman 35
Anexo II: Entrevista com Operador de Mquinas Carlos Andr 41
Anexo III: Entrevista com Operador de Mquinas Mrio Csar 43
Anexo IV: Entrevista com Tcnico de Manuteno Gerry Adriane 44
Anexo V: Entrevista com Tcnico de Manuteno Jorge Carneiro 47
Anexo VI: Entrevista com Chefe da Engenharia Industrial Luciano Agonigi 49

7
CAPTULO 1: INTRODUO

1.1 Objetivos

1.1.1 Objetivo Geral desenvolver em Bio-Manguinhos metodologia de integrao

entre as reas de Manuteno, Projetos e Produo e as fases que compem a
compra de novos equipamentos, a fim de garantir as melhores prticas de
Engenharia na produo de vacinas, reativos e biofarmacos.

1.1.2 Objetivo Especfico aumentar a confiabilidade e a mantenabilidade dos

equipamentos atravs da utilizao das ferramentas da Terotecnologia,
proporcionando a Bio-Manguinhos melhores condies tcnicas de atender as
futuras demandas de produo.

1.2 Justificativa e Relevncia

Com adequao e construo de novos prdios e laboratrios e a aquisio de
novos equipamentos, Bio-Manguinhos vem ganhando ainda mais importncia no
mbito da Fundao Oswaldo Cruz e do Ministrio da Sade.

A Terotecnologia possui uma importante relevncia para a equipe de profissionais

designados para especificar, testar e manter os novos equipamentos de produo.

Os principais fatores contraditrios a Terotecnologia encontrados na compra de

equipamentos, so:

Aquisio de equipamentos efetuada pelos Departamentos de Produo e

Laboratrios sem o conhecimento da Engenharia de Manuteno;

Teste de Aceitao na Fbrica (FAT) sem a presena de Tcnicos e/ou

Engenheiros de Manuteno;

Inexistncia de uma equipe multidisciplinar responsvel pelos novos

equipamentos, desde a sua especificao de compra at os testes de
comissionamento e produo no dia-a-dia.

8
1.3 Aplicabilidade do Trabalho
Bio-Manguinhos vem experimentando um acelerado crescimento das suas
instalaes fsicas para atender as demandas do mercado. Como conseqncia,
torna-se necessria aquisio de novos equipamentos para fazer face aos novos
empreendimentos. A aplicao dos conceitos da Terotecnologia nesse contexto visa
conceber especificaes slidas que sero refletidas futuramente em equipamentos
mais confiveis, de maior disponibilidade operacional e de fcil e rpida manuteno.
Para isso, Bio-manguinhos precisa quebrar alguns paradigmas que existem e adotar
novas tecnologias para seu futuro desenvolvimento para novas demandas e
fornecimento de vacinas, reativos e biofrmacos.

1.4 Mtodo de Trabalho

O trabalho ser desenvolvido inicialmente com a aplicao do conceito da
Terotecnologia, atravs de pesquisas bibliogrficas e no estudo de trabalhos j
realizados com o mesmo objetivo. Posteriormente, sero realizadas entrevistas com
os profissionais das reas envolvidas, de forma a diagnosticar as deficincias,
buscar opinies e estudar casos que evidenciem que a Terotecnologia poder ser
importante para Bio-Manguinhos.

1.5 Resultados Esperados

Reconhecimento da importncia da Terotecnologia atravs da criao de equipes
multidisciplinares para participar desde o incio na compra de novas mquinas
automticas e equipamentos importantes para ajudar no desenvolvimento da
Unidade de Bio-Manguinhos.
Poder contribuir diretamente com o crescimento tecnolgico na rea de Produo
de vacinas com o comprometimento maior no Planejamento e Controle de Produo
devido capacidade de produzir em grande escala e que posteriormente trar para a
populao do Brasil e do Mundo a preveno e cura de doenas.

9
1.6 Definies Tcnicas

1.6.1 Manuteno
um conjunto de aes para detectar, prevenir ou corrigirem falhas ou defeitos,
falhas funcionais ou potenciais, com o objetivo de manter as condies operacionais
e de segurana dos itens, sistemas ou ativos.
Conforme as empresas crescem, a possibilidade de uma atuao emprica fica
reduzida. A necessidade de aumento da lucratividade, a competio industrial, a luta
pela sobrevivncia obriga o aumento de produtividade e lucratividade. necessrio
que nos diversos escales da empresa existam pessoas com conhecimento para
organizar, prever, planejar, estabelecer prioridades, reunir recursos necessrios no
momento oportuno e na qualidade adequada, e medir os diversos custos resultantes
dos diversos fatores e decidir pelo melhor.
Em manuteno existe uma srie de desafios e decises antecipadas, a par de
conhecimentos de tcnicas prprias para que seja possvel minorar as
conseqncias do inevitvel: o desgaste dos equipamentos e as falhas.
Esta funo exercida em Bio-Manguinhos pela Seo de Maquinas Automticas
(SEMAT) pertencente a Diviso de Manuteno (DIMAN) que, por sua vez, est
vinculada ao Departamento de Engenharia e Manuteno (DEPEM). A SEMAT
desempenha um papel fundamental para manter as mquinas que envasam, rotulam
e embalam as vacinas em perfeitas condies operacionais.

1.6.1.1 Conceitos Bsicos de Manuteno

A maneira pela qual feita a interveno em equipamentos ou sistemas
caracteriza os vrios tipos de manuteno existentes. Muitas vezes esta variedade
provoca certa confuso na caracterizao dos tipos de manuteno. Por isso,
importante uma caracterizao mais objetiva dos diversos tipos de manuteno,
desde que, independente das denominaes, todos se encaixem em um dos tipos
descritos a seguir:

Manuteno Corretiva Todo trabalho de manuteno realizada em mquinas
que estejam em falha, para sanar esta falha e ou defeito. Se a manuteno
corretiva deve ser feita imediatamente, porque graves conseqncias podero

10
 advir, ento poder ser chamada de manuteno corretiva emergencial.
BRANCO FILHO, Gil (1996);

Manuteno Preventiva a atuao realizada de forma a reduzir ou evitar a

falha ou quebra no desempenho, obedecendo a um plano previamente
elaborado, baseado em intervalos definidos de tempo. BRANCO FILHO, Gil
(1996);

Manuteno Preditiva a atuao realizada com base em modificao de

parmetros de condio ou desempenho, cujo acompanhamento obedece a uma
sistemtica. BRANCO FILHO, Gil (1996);

1.6.2 Projeto
Entende-se como projeto, no seu conceito mais amplo como sendo: um processo
para se alcanar um resultado desejado, com caractersticas estabelecidas de
desempenho e qualidade, atravs de um conjunto de atividades interconectadas
desenvolvidas com recursos restritos em um perodo de tempo estipulado.
Os projetos so normalmente autorizados como resultado de uma ou mais
consideraes estratgicas. Estas podem ser uma demanda de mercado,
necessidade organizacional, solicitao de um cliente, avano tecnolgico ou
requisito legal.
As principais caractersticas dos projetos so:

temporrios, possuem um incio e um fim definidos.

planejados, executado e controlado.

entregam produtos, servios ou resultados exclusivos.

desenvolvidos em etapas e continuam por incremento com uma elaborao

progressiva.

realizados por pessoas.

com recursos limitados.

Esta funo desempenhada em Bio-Manguinhos pela Diviso de Projeto

(DIPRO) que tambm est vinculada ao DEPEM. A DIPRO desenvolve e fiscaliza
projetos com o objetivo de criar condies sustentveis para o crescimento
institucional.

11
1.6.3 Produo
Cada empresa adota um sistema de produo para realizar as suas operaes e
produzir seus produtos ou servios da melhor maneira possvel e, com isso, garantir
sua eficincia e eficcia. O sistema de produo a maneira pela qual a empresa
organiza seus rgos e realiza suas operaes de produo, adotando uma
interdependncia lgica entre todas as etapas do processo produtivo, desde o
momento em que os materiais e matrias-primas saem do almoxarifado at chegar
ao depsito como produto acabado.
Em Bio-Manguinhos o Departamento de Processamento Final (DEPFI)
desempenha o papel de produzir vacinas, biofrmcos e reativos de diagnstico para
o mercado brasileiro e para exportao.

1.6.4 Terotecnologia

1.6.4.1 Origem

Em 1970, os conceitos que envolvem Terotecnologia foram introduzidos

oficialmente no mundo empresarial, pelo British Standards Institute, do Ministrio da
Tecnologia do Reino Unido, ao estabelecer novas normas voltadas para facilitar a
manuteno de mquinas, equipamentos e sistemas por seus usurios. A palavra,
em sua raiz, autoexplicativa: tero, em grego, significa cuidar. Temos, assim, a
TECNOLOGIA DO CUIDAR que abrange todos os valores associados a um ativo
ao longo de seu ciclo de vida com foco na reduo de custos e na identificao de
mtodos e procedimentos que ajudam a estender o seu aproveitamento.

1.6.4.2 Conceito

Terotecnologia engloba gerncia de economia e gerncia de tecnologia para

destacar a importncia do custo do ciclo de vida das maquinas e dos equipamentos.
Um de seus pilares bsicos a busca constante de alternativas tcnicas, realizao
de estudos de confiabilidade e de avaliaes tcnico-econmicas para obter ciclos
de vida de equipamentos cada vez menos dispendiosos.
Por isso, a Terotecnologia uma tcnica que determina a participao de um ou
mais especialistas em manuteno desde a concepo da mquina ou equipamento,
ou seja, do projeto at sua instalao e suas primeiras horas de produo. Com a

12
Terotecnologia obtm-se mquinas e equipamentos mais confiveis e que facilitam a
interveno dos mantenedores.
Ao longo de sua evoluo, a manuteno tem perdido o seu carter corretivo e
assumido cada vez mais uma postura preventiva. Esta evoluo vem ao encontro da
atual tendncia econmica de globalizao e canibalizao de profisses, que no
deixa muito espao para um sistema produtivo estigmatizado por falhas freqentes.
Hoje, a tendncia levar-se em conta a confiabilidade e a facilidade de manuteno
do sistema, servio ou equipamento ao projet-lo, visto que os sistemas de produo
esto cada vez mais complexos e interdependentes. Esta tendncia confirmada
pelo uso crescente de uma nova filosofia de gerenciamento de manuteno,
podendo aumentar a vida til das mquinas e equipamentos, e reduo na
quantidade de peas sobressalentes, em cargas de trabalho na manuteno
programada e nos custos de manuteno.
A Terotecnologia afirma que a manuteno precisa deixar de ser apenas eficiente
para se tornar eficaz, ou seja, no basta apenas, reparar o equipamento ou
instalao to rpido quanto possvel, e sim, manter o equipamento em operao,
evitando a sua falha. Esta a grande mudana de paradigma. A manuteno deve
ser organizada de tal maneira que o equipamento permanea parado somente
quando for definida esta parada. a manuteno planejada citada acima.

1.6.4.3 Aplicabilidade

A aplicao do conceito de Terotecnologia destina-se a toda indstria que utiliza

mquinas e equipamentos na produo de um determinado produto. Aplicar este
conceito hoje em algumas empresas significa quebrar paradigmas, pois elas
possuem grupos que no estudaram tcnicas para desenvolver e integrar as equipes
de projetos e de manuteno. Esta filosofia ainda persiste em vrias indstrias
devido ao baixo grau de relacionamento entre estes setores importantes para a
fabricao do produto final.
Desenvolver novas filosofias de pensamento gera resistncia por parte de alguns
funcionrios, principalmente os mais antigos. Para que qualquer mudana seja
implementada na fbrica, a alta gerncia tem que aderir de forma a garantir a
permanncia da idia apesar dos problemas iniciais que enfrentaro. Por isso, o

13
Diretor de Bio-Manguinhos e seus Vices precisam fazer com que esta nova
tecnologia seja levada a srio.

1.6.4.4 Indicador

Um indicador muito importante usado como base de estudos para a

Terotecnologia chamado de "curva de banheira. A curva de banheira uma
representao grfica da taxa de falha projetada para um equipamento ou mquina.
No incio do ciclo de vida e at que o produto esteja perfeitamente adequado, o
ndice de falha um pouco elevado. Depois que j atingiu certo tempo de
maturidade, a taxa falha reduz, porm, quando o equipamento comea a entrar no
perodo de desgaste, a taxa de falha aumenta novamente. Como a curvatura do
grfico convexa e parecida com o formato de uma banheira, o grfico conhecido
como curva da banheira.
Segue uma ilustrao:

14
 No Quadro 1 abaixo, est representada a estratgia por fases ao longo do tempo de
vida til do equipamento.

Quadro 1:Relao entre as fases do ciclo de vida e estratgia de manutenes de

equipamentos
Fases Estratgia Decorrncias
Retarda ou at impede o fim da mortalidade infantil ao no reforar os itens que quebraram
Emergncia
ou no remover as causas da falhas de origem.
Mortalidade Antecipa o fim da mortalidade infantil ao reforar os itens que quebraram ou remover as
Corretiva
infantil, causas das falhas de origem.
falhas de Monitora as falhas em processo que podem resultar em quebra, mas estas so muito
origem Preditiva
poucas nesta fase, pois as quebras se do mais por baixa resistncia.
Perpetua ou at agrava a mortalidade infantil ao trocar exatamente os sobreviventes, os
Preventiva
itens fortes, que no tm falhas de origem.
Como se limita a trocar componentes quebrados, pode fazer retornar a mortalidade infantil
Emergncia
se no selecionar os substitutos.
incua quanto as falhas catastrficas, mas pode redizir o patamar de expectativas de
Maturidade, Corretiva
falhas eliminando modos de falha que passaram da primeira fase.
falhas
aleatrias Informa o incio e monitora os processos de falhas progressivas que resultaro em quebras,
Preditiva
podendo predizer aumentos na probabilidade de quebra.
Retorna a mortalidade infantil ao trocar exatamente os sobreviventes, os itens fortes que
Preventiva
no tm falhas de origem e ainda no iniciaram o desgaste.
Permite que as quebras que vo ocorrer realmente acorram a um custo interno mais baixo
Emergncia
do que a preventiva.
S ser til se for capaz de retardar ou o incio da falha ou a quebra que realmente vai
Desgaste, Corretiva
ocorrer.
falhas
progressivas Monitora os processos progressivos de falhas j iniciados predizendo aumentos na
Preditiva
probabilidade da quebra.
Previne a emergncia antecipando a troca quebra que realmente vai ocorrer, porm a um
Preventiva
custo interno mais alto do que a emergncia.

1.6.5 Confiabilidade

a probabilidade que um item ou mquina funcione corretamente em condies

esperadas durante um determinado perodo de tempo ou de ainda estar em
condies de trabalho aps um determinado perodo de funcionamento. a
capacidade de um item para realizar sua funo especfica nas condies e com
desempenho definidos durante um perodo de tempo determinado. Ex.: A mquina
pode ser 100% confivel para trabalho em jornadas de at 200 horas ininterruptas,
mas ser apenas 80% confivel para jornadas de at 250 horas ininterruptas. Isto
quer dizer que estatisticamente, que at o momento no foram registradas, que no
existem falhas at 200 horas, mas entre 200 e 250 horas cerca de 20% das
mquinas falham. BRANCO FILHO, Gil (1996).
Por ser uma probabilidade, a confiabilidade uma medida numrica que varia
entre 0 e 1 (ou 0 e 100%).

15
1.6.6 Mantenabilidade

a probabilidade e a capacidade de restabelecer a um item ou sistema suas

condies de funcionamento especficas, em limites de tempo desejados, quando a
manuteno conseguida nas condies e com meios prescritos. BRANCO FILHO,
Gil (1996).

1.6.7 Disponibilidade

a probabilidade de que um item possa estar disponvel para utilizao em um

determinado momento ou durante um determinado perodo de tempo. Capacidade
de um item para desenvolver sua funo em um determinado momento, ou durante
um determinado perodo de tempo, nas condies e rendimento definidos. A
disponibilidade de um item no implica necessariamente que esteja funcionando,
mas que se encontra em condies de funcionar. Uma medida prtica da
disponibilidade de um item como parmetro de referncia a definitiva pela relao
entre o tempo de operao (tempo real de funcionamento correto produzindo) e o
tempo total que se necessita que funcione (tempo durante o qual se deseja produzir).
BRANCO FILHO, Gil (1996).

1.6.8 Falha

Perda da capacidade de um item para realizar sua funo especfica. Pode

equivaler ao termo avaria. a diminuio total ou parcial da capacidade de uma
pea, componente, ou mquina de desempenhar a sua funo durante um perodo
de tempo, onde o item dever sofrer manuteno ou ser substitudo. A falha leva o
item ao estado de indisponibilidade. BRANCO FILHO, Gil (2008).

1.6.9 Defeito

a alterao das condies de um equipamento ou sistema de importncia

suficiente para que sua funo normal, ou razoavelmente previsvel, no seja
satisfatria. Um defeito no torna a mquina indisponvel, no uma falha funcional,
mas se no reparado ou se no corrigido levar o item falha e a conseqente
indisponibilidade com perda da funo. BRANCO FILHO, Gil (2008).

16
1.6.10 Tempo Mdio Entre Falhas (TMEF)

a mdia aritmtica dos tempos existentes entre o fim de uma falha e o incio de
outra em equipamentos ou sistemas reparveis. BRANCO FILHO, Gil (1996).

1.6.11 Tempo Mdio Para Reparo (TMPR)

a mdia aritmtica dos tempos gastos de reparo de um equipamento ou

sistema. BRANCO FILHO, Gil (1996).

Este captulo de introduo de extrema importncia, pois direciona todo o

desenvolvimento do trabalho e faz com que o leitor entenda sobre o assunto, o
objetivo deste trabalho e como foi desenvolvido.

Para contextualizar o entendimento com o desenvolvimento da leitura, foram

inseridos a origem, o conceito e aplicabilidade da Terotecnologia, que a razo do
estudo, nas definies tcnicas.

Adiante apresentaremos uma breve explanao da Fundao Oswaldo Cruz e da

Unidade de Bio-Manguinhos onde ser aplicado nosso foco de estudo.

17
CAPTULO 2: CARACTERSTIAS DA EMPRESA

Com intuito de ter uma melhor visualizao do contexto da aplicao e

desenvolvimento deste trabalho, segue uma breve apresentao da histria
institucional, misso, viso e metas da Fundao Oswaldo Cruz e da Unidade Bio-
Manguinhos.

2.1 Fundao Oswaldo Cruz - Fiocruz

Promover a sade e o desenvolvimento social, gerar e difundir conhecimento

cientfico e tecnolgico, ser um agente da cidadania. Estes so os conceitos que
pautam a atuao da Fundao Oswaldo Cruz (Fiocruz), vinculada ao Ministrio da
Sade, a mais destacada instituio de cincia e tecnologia em sade da Amrica
Latina.
Criada em 25 de maio de 1900 - com o nome de Instituto Soroterpico Federal, a
Fiocruz nasceu com a misso de combater os grandes problemas da sade pblica
brasileira. Para isso, moldou-se ao longo de sua histria como centro de
conhecimento da realidade do Pas e de valorizao da medicina experimental.
Hoje, a instituio, vinculada ao Ministrio da Sade, abriga atividades que
incluem:

o desenvolvimento de pesquisas;

a prestao de servios hospitalares e ambulatoriais de referncia em sade;

a fabricao de vacinas, medicamentos, reagentes e kits de diagnstico;

o ensino e a formao de recursos humanos;

a informao e a comunicao em sade, cincia e tecnologia;

o controle da qualidade de produtos e servios;

e a implementao de programas sociais. So mais de 7.500 servidores e

profissionais com vnculos variados, uma fora de trabalho que tem orgulho de
estar a servio da vida.

18
2.2 Unidade Bio-Manguinhos

O Instituto de Tecnologia em Imunobiolgicos (Bio-Manguinhos) a Unidade da

Fundao Oswaldo Cruz (Fiocruz) responsvel pelo desenvolvimento tecnolgico e
pela produo de vacinas, reativos e biofarmacos voltados para atender
prioritariamente s demandas da sade pblica nacional. O Complexo Tecnolgico
de Vacinas (CTV) do Instituto, um dos maiores e mais modernos centros de
produo da Amrica Latina, instalado no campus da Fiocruz, garante a
autossuficincia em vacinas essenciais para o calendrio bsico de imunizao do
Ministrio da Sade (MS).
Fundado em 1976, Bio-Manguinhos tem atuao destacada no cenrio
internacional, no s pela exportao do excedente de sua produo para 71 pases,
atravs da Organizao Pan-Americana da Sade (OPAS) e do Unicef. Desde 2001,
o Instituto pr-qualificado junto Organizao Mundial da Sade (OMS) para o
fornecimento das vacinas febre amarela e mais recentemente, em 2008, para a
vacina meningoccica AC para agncias das Naes Unidas. As aes conjuntas
no se restringem ao fornecimento de medicamentos para os programas de sade
internacionais, englobam intercmbio de experincias e informaes, eventos
tcnico-cientficos, parcerias e cooperao.
As competncias de Bio-Manguinhos vo alm da produo de imunobiolgicos.
O investimento contnuo em desenvolvimento tecnolgico e inovao so outras
marcas do Instituto, assim como o domnio de tecnologias de ponta e avanados
processos de produo. Parcerias com outras instituies garantem acordos de
transferncia de tecnologia e de desenvolvimento tecnolgico, contribuindo para a
evoluo dos projetos do Instituto. O cumprimento dos requerimentos de Boas
Prticas de Fabricao (BPF) assim como a certificao de qualidade de seus
laboratrios, faz do Instituto um importante agente para a melhoria da sade pblica
do pas.
Com a crescente modernizao de seu parque industrial, o nmero de vacinas
entregue para o Programa Nacional de Imunizaes (PNI) do MS aumenta
anualmente. Em 2009, foram mais de 128,7 milhes de doses de vacinas entregues
ao programa, mais de 7 milhes de reaes para kits de diagnstico e 8,1 milhes de
frascos de biofarmacos produzidos. Tal produo garante populao brasileira

19
acesso gratuito a produtos de alta tecnologia e permitem a reduo dos gastos do
Ministrio da Sade.
Para manter o nvel de excelncia, o investimento na ampliao e modernizao
da infraestrutura constante. A readequao e expanso das reas fsicas so
partes integrantes do processo de inovao que se implementa em Bio-Manguinhos,
assim como a aquisio e a manuteno de equipamentos.
O investimento se estende tambm capacitao do seu corpo de trabalhadores,
seja atravs do Mestrado Profissional em Tecnologia de Imunobiolgicos (MPTI); do
curso de especializao em Gesto Industrial de Imunobiolgicos (MBBio),
promovido em parceria com a Coppe/UFRJ; do Curso de Inspetores em
Biossegurana; ou do Programa Anual de Treinamento. Alm de conhecimento, o
Instituto oferece qualidade de vida. Um programa voltado para o bem-estar fsico e
mental dos colaboradores disponibiliza 15 atividades que podem ser usufrudas na
unidade.
Para que essa seja a atual realidade de Bio-Manguinhos, cerca de 1,4 mil
funcionrios, dentre servidores pblicos, terceirizados e bolsistas, trabalham no
Instituto para mant-lo como referncia na rea da sade pblica, desempenhando
um papel estratgico para o Brasil. Sua posio destacada no mercado legitima suas
aes e solidifica um futuro ainda mais promissor.
A figura I representa o organograma da Fundao Oswaldo Cruz de forma a
ilustrar a posio das Unidades. A figura II representa o organograma da prpria
unidade de Bio-Manguinhos, foco deste trabalho.

20
 Figura I

Siglas:
CCS Assessoria de Imprensa;
CRIS Assessoria de cooperao Internacional;
DIREB Diretoria Regional de Braslia;
GESTEC Coordenao de Gesto Tecnolgica;
DIRAC Diretoria de Administrao do Campo;
DIRAD Diretoria de Administrao;
DIREH Diretoria de Recursos Humanos;
DIPLAN Diretoria de Planejamento Estratgico;
IFF Instituto Fernandes Figueira;
IPEC Instituto Pesquisa Clnica Evandro Chagas;
IOC Instituto Oswaldo Cruz;

21
ICC Instituto Carlos Chagas (Fiocruz Paran);
CPqAM Centro de Pesquisa Aggeu Magalhes (Fiocruz Pernambuco);
CPqRR Centro de Pesquisa Ren Rachou (Fiocruz Minas);
CPqLMD Centro de Pesquisa Lenidas e Maria Deane (Fiocruz Amaznia);
CPqGM Centro de Pesquisa Gonalo Moniz (Fiocruz Bahia);
ENSP Escola Nacional de Sade Pblica Srgio Arouca;
EPSJV Escola Politcnica de sade Joaquim Venncio;
COC Casa de Oswaldo Cruz;
ICICT Instituto de Comunicao e Informao Cientfica e Tecnolgica em sade;
Bio-Manguinhos Instituto de Tecnologia em Imunobiolgicos;
Far-Manguinhos Instituto de Tecnologia em Frmacos;
INCQS Instituto Nacional de Controle e Qualidade em Sade.

22
 Figura II

A Unidade de Bio-Manguinhos o local para o desenvolvimento deste estudo de

aumento da confiabilidade e mantenabilidade dos equipamentos que envasam,
rotulam, inspecionam e embalam as vacinas com a aplicao da Terotecnologia.
Desta forma, apresentamos de maneira completa todas as Unidades da Fundao
Oswaldo Cruz com intuito de enriquecer e apresentar seu objetivo.
No prximo captulo iremos apresentar a realidade vivida por Bio-Manguinhos
utilizando fatos reais que comprovam o oposto da Terotecnologia e proposta para
implementar esta tcnica dentro da Unidade.

23
CAPTULO 3: TEROTECNOLOGIA EM BIO-MANGUINHOS

3.1 Interao entre as Fases de Projeto, Fabricao, Instalao, Manuteno e

Operao
PINTO, Alan Kardec e NASCIF XAVIER, Julio de Aquino (2007) Da correta
realizao de cada fase projeto, fabricao, instalao, operao e manuteno
dependem a disponibilidade, a confiabilidade e a mantenabilidade do sistema.
Na fase de projeto, o levantamento de necessidades, inclusive o envolvimento
dos usurios (Operao e Manuteno), alm dos dados especficos para sua
elaborao, nvel de detalhamento, dentre outros, so de fundamental importncia,
pois iro impactar diretamente nas demais fases, com conseqncias no
desempenho e na economia. Como desempenho, podemos citar as questes ligadas
confiabilidade, produtividade, qualidade do produto final, segurana e preservao
ambiental e as econmicas se referem ao nvel de custo-eficincia obtido.
A escolha dos equipamentos dever considerar a sua adequao ao projeto
(correto dimensionamento), a capacidade inerente esperada, qualidade,
mantenabilidade, alm da relao custo-eficincia.
importante considerar, tambm, a padronizao com outros equipamentos do
mesmo projeto e de equipamentos j existentes na instalao, objetivando reduo
de estoque de sobressalentes e facilidades de manuteno e operao.
A fabricao deve ser acompanhada e incorporar as sugestes oriundas da
prtica de manuteno.
A fase de instalao deve prever cuidados com a qualidade da implantao do
projeto e as tcnicas utilizadas para esta finalidade. Quando a qualidade no
apurada, muitas vezes so inseridos pontos potenciais de falhas que se mantm
ocultos por vrios perodos e vm a se manifestar muitas vezes quando o sistema
fortemente solicitado e quando o processo produtivo assim o exige, ou seja,
normalmente quando se necessita de maior disponibilidade.
As fases de manuteno e operao tero por objetivo garantir a funo das
mquinas e equipamentos, sistemas e instalao no decorrer de sua vida til e a
no-degenerao do desempenho. Nesta fase da existncia, normalmente so
detectadas as deficincias geradas no projeto, seleo de equipamentos e
instalao.

24
 Da no interao das fases anteriores, percebe-se que a Manuteno encontrar
dificuldades de desempenho das suas atividades, mesmo que se apliquem nelas as
mais modernas tcnicas. A confiabilidade estar em um patamar inferior ao
inicialmente previsto.
Por isso, o pessoal de manuteno, que ficar adstrito ao sistema, deve
acompanhar todas as fases citadas acima, de modo a conhecer em detalhe todas as
mincias das mquinas, equipamentos e instalaes logo de incio. Esta filosofia vai
diretamente de encontro com a Terotecnologia.
Na grande maioria das indstrias, os responsveis pela Manuteno se
encontram ausentes dos grupos que concebem as mquinas e equipamentos de
produo. Projetar e instalar mquinas sem que ningum, at o momento da partida,
trate da organizao e da sistematizao prvias das atividades de manuteno,
constitui uma grande falha. Nestes casos, principalmente nos primeiros meses de
funcionamento normal acumularem-se problemas graves e multiplicarem-se e
alongarem-se as paradas por falhas ou defeitos devido as seguintes insuficincias:

Ausncia de profissionais da Manuteno com conhecimento profundo das
mquinas e instalaes;

Escassez de desenhos de projeto detalhado correspondendo corretamente;

Ausncia de stocks corretos de peas de reposio, no que se refere

qualidade e quantidade dos itens de almoxarifado;

Negligncia de aspectos de grande importncia tais como: manutenibilidade

(TMPR), Confiabilidade (TMEF), vida til dos equipamentos e mquinas e etc.

25
 PROJETO + FABRICAO + INSTALAO + MANUTENO + OPERAO

DISPONIBILIDADE/CONFIABILIDADE

3.2 Evidncias Opostas a Terotecnologia

De forma a demonstrar a realidade vivida por Bio-Manguinhos com relao ao
histrico de manutenes corretivas emergenciais em mquinas recm adquiridas,
sem o acompanhamento de profissionais da Manuteno, foram pesquisadas no
software de gesto de Manuteno Engeman as ordens de servios (O.S) geradas.
Como exemplos, sero apresentados os resultados de equipamentos de grande
importncia para o sistema de produo de vacinas que so: Revisora de Frascos
Brevetti (K32) e a Linha de Rotulagem e Embalagem CAM. Foram adquiridas em
junho de 2009 e abril de 2008, respectivamente, para suprir a grande demanda de
produo que sobrecarregava as outras mquinas existentes.
Os nmeros de ordens de servio da Revisora de Frascos e da Linha de Rotular
e Embalar, desde o incio de sua operao at a presente data esto apresentados
no Anexo I.
Infelizmente, estes nmeros no demonstram totalmente a realidade vivida na
Unidade devido a no abertura de Requisio de Servio por parte da Produo
(Interlocutor). No havendo solicitao no sistema, no h a possibilidade de ter uma
rastreabilidade eficaz, pois no h a conseqente abertura de Ordem de Servio.
sabido na Unidade que a quantidade de servios de manuteno em mquinas
muito maior que a registrada.
As entrevistas realizadas com os envolvidos (Operador, Tcnico de Manuteno
e o Chefe da Assessoria de Engenharia Industrial) anexadas no final deste trabalho,
relatam na prtica a quantidade de intervenes que so realizadas nestes

26
equipamentos e que no so registradas no software de gesto de Manuteno.
Foram mencionados tambm os problemas ocorridos no incio da operao de
ambos os equipamentos e que poderiam ser minimizados com o acompanhamento
desde o incio dos profissionais da rea de manuteno, treinamento adequado para
Operao e Manuteno, adequao das utilidades e do local onde foram instaladas
as mquinas, etc.
necessrio estabelecer um responsvel pela mquina desde o incio, que seja
um multiplicador dos conhecimentos do equipamento, segundo o chefe da
Assessoria de Engenharia Industrial (ASEIND). Nesta mesma entrevista foi relatada
a ausncia dos profissionais da Engenharia e Manuteno nos FATs da Revisora de
Frascos Brevetti e da Linha de Rotular e Embalar CAM, que referenciamos neste
trabalho.
Atualmente h trs grandes projetos em andamento: Rotavrus, CIPBR (Centro
Integrado de Prottipos, Biofrmacos e Reativos para Diagnstico), e o NCPFI (Novo
Centro de Processamento Final). Nos dois ltimos os coordenadores esto
envolvendo profissionais da Manuteno e Engenharia desde o incio, bem como
especialistas de outras reas (Garantia de Qualidade, Validao, etc.) para que
contribuam com a sua experincia. Mas, so casos isolados.
Em outros projetos e aquisies de equipamento no ocorre o procedimento
descrito, o que resulta em um esforo desnecessrio das equipes de Manuteno
para aprender a operar e manter os equipamentos e sistemas aps o
comissionamento destes. Em geral, os funcionrios que so escalados para realizar
o teste de aceitao so capazes de desempenhar apenas o papel em que lhe
confiado, ou seja, no se pode exigir vises tcnicas de manuteno do
equipamento destes funcionrios que no possui este perfil profissional.
A filosofia da Terotecnologia poderia ajudar a Unidade de Bio-Manguinhos, em
funo do seu crescimento acelerado para continuar competitiva em um mercado em
constante mudana. A fim de alcanar a velocidade de anlise necessria ao
acompanhamento das demandas do mercado, a utilizao de profissionais
qualificados das diferentes disciplinas essencial. Essa mo-de-obra existe e est
disponvel na Unidade.
O corpo de Manuteno e Engenharia poderiam iniciar sua contribuio no
projeto conceitual, auxiliando na definio dos processos, dos fluxos, dos

27
equipamentos, das utilidades, das instalaes, da qualificao das reas produtivas
e etc.
Em seguida, poderia colaborar na correta formulao do projeto bsico, nas
especificaes dos requisitos dos usurios para a compra de equipamentos e
sistemas, na definio da quantidade de sobressalentes, na indicao da legislao
a ser atendida.
Poderia ainda auxiliar a confeco do projeto executivo, atuando ativamente na
suas diversas especificaes, nos clculos, conferindo os diferentes desenhos e
aprovando o resultado final.
Por fim, poderia participar das comisses de licitaes, dos testes de aceitao
na fbrica, dos testes de aceitao no local de instalao, dos treinamentos
operacionais e de manuteno, da operao assistida, do acompanhamento da
produo.
No prximo captulo ser apresentada proposta para implementar a
Terotecnologia em Bio-Manguinhos com as adversidades e problemas que surgiro
ao longo deste processo.

3.3 Proposta de Implementao da Terotecnologia

Toda e qualquer mudana ou quebra de paradigma em uma empresa, gera
resistncia por parte de alguns funcionrios, principalmente os mais antigos. Se
estas empresas no conviverem com estas mudanas constantemente,
principalmente as tecnolgicas, estaro fadadas a perdas financeiras, de produo e
at de funcionrios competentes para outras empresas.
Com o crescimento acentuado nestes ltimos anos com construes de novos
prdios, reforma de laboratrios, construo de uma nova fbrica de processamento
final das vacinas e parcerias com outras empresas, como por exemplo, a GSK, Bio-
Manguinhos vem comprando novas mquinas e equipamentos em grande escala
para produo de vacinas, biofrmacos e reagentes para diagnsticos. Para isso, foi
criada Especificao dos Requisitos dos Usurios (ERU) de forma a assegurar as
condies tcnicas e parmetros estabelecidos pelo responsvel da mquina ou
equipamento. A ERU percorre um caminho entre os Departamentos pertinentes para
que sejam especificados todas as condies tcnicas para a aquisio de novos
equipamentos ou sistemas. Na viso da Engenharia de Manuteno, esta iniciativa

28
no suficiente para se obter nveis elevados de confiabilidade e manutenibilidade
da mquina ou equipamento na hora de iniciar sua operao fabril.
Para implementar a Terotecnologia em Bio-Manguinhos, ser necessrio criar um
grupo multidisciplinar formado por profissionais designados pelo Departamento de
Engenharia e Manuteno, pela Engenharia Industrial, pelo Departamento de
Qualidade, pelo Departamento da Garantia de Qualidade e pelo Departamento de
Processamento Final.
Este grupo seria criado pela Diretoria e desta receberia todo o apoio necessrio
consecuo de suas atividades. Caberia ao grupo agregar os profissionais que
desejar em funo das demandas das diversas fases. Poderiam tanto ser do cho
de fbrica, como operadores de mquina e mecnicos, quantos consultores e
especialistas externos a empresa.
Este equipe participar de toda e qualquer aquisio de mquinas e ou
equipamentos dentro de Bio-Manguinhos auxiliando no levantamento e
especificao de requisitos pertinentes para se adquirir uma mquina que possa
atingir os objetivos pr-estabelecidos pelo usurio.
O grupo dever receber toda a formao indispensvel s suas atividades.
Cursos, treinamentos, visitas tcnicas e intercmbio com instituies correlatas
devero ser providenciados, com respaldo da Diretoria. Da mesma forma,
contrataes de funcionrios podero ser necessrias para suprir as lacunas
profissionais que porventura existirem. Tudo deve ser feito para garantir um processo
correto, contnuo, srio e eficaz desde o seu incio.
Apresentamos neste captulo a interao entre as fases que compem a compra
de novos equipamentos. Sem este relacionamento e sincronismo entre estas reas,
a disponibilidade e a confiabilidade dos equipamentos diminuiro e
conseqentemente a perda de produtividade e lucratividade sero inevitveis.
Com a definio deste grupo de profissionais competentes a funo, os mesmos
devero se preparar e manter um padro para aquisio destes novos equipamentos
com uma lista de checagem que comum a equipamentos e relatar o encontrado
para as partes interessadas para que se possa atingir os objetivos pr-determinado
pelos usurios do Departamento de Produo com confiabilidade.
Como sugesto, a equipe que ser formada ficar sobre a responsabilidade
direta da Vice-diretoria de Produo, pois os equipamentos sero em sua maioria
para os Departamentos de Processamento Final. O grupo se reportar ao Vice-

29
diretor de Produo somente para os projetos de aquisio de novos equipamentos.
Abaixo uma representao simples do organograma:

Diretor

Vice-diretoria Vice-diretoria Vice-diretoria Vice-diretoria

de de Gesto e de Produo de Desenvolvimento
Qualidade Mercado Tecnolgico

Grupo Multidisciplinar
para Aquisio de
Novos Equipamentos

30
CAPTULO 4: CONCLUSO

A elaborao do presente trabalho visa contribuir com o desenvolvimento da

Unidade de Bio-Manguinhos em produzir com qualidade e confiabilidade, mesmo
sendo uma instituio pblica Federal.
Para o desenvolvimento deste trabalho foram feitas pesquisas com funcionrios e
em sistemas de dados. Limitao de tempo foi o maior problema que enfrentei para o
desenvolvimento deste trabalho, pois com pouco tempo para pesquisar, tinha que no
horrio do expediente resolver questes do dia-a-dia da minha funo de Engenheiro
de Projetos e desenvolver a monografia buscando os dados que precisava,
entrevistas etc. Como exemplo, tive dificuldades em encontrar informaes
completas e confiveis no software de Manuteno (ENGEMAN), pois no esto
sendo inseridos os dados necessrios impossibilitando a busca de relatrios como
tempo mdio entre falhas, tempo mdio para reparo e outros que enriqueceriam este
trabalho, poderiam servir de indicadores para futuras metas e que refletem a
realidade dos equipamentos do processo produtivo.
A Terotecnologia aplicvel em qualquer ramo de atividade industrial onde
possua do simples aos mais complexos e automatizados equipamentos de produo.
Esta tcnica visa basicamente a interao entre as fases que compem a compra de
um novo equipamento do processo produtivo com o acompanhamento da equipe de
manuteno desde a concepo dos mesmos. A Terotecnologia pode trazer tambm
a Bio-Manguinhos redues significativas nos gastos com manutenes, aumentar a
produtividade e reduzir as horas extras de operao.
A proposta apresentada nesta monografia foi soluo mais vivel encontrada
para utilizao desta tcnica. Sero encontradas resistncias nesta quebra de
paradigma e mudana cultural, mas podero ajudar no aumento da confiabilidade e
na facilitao da Manuteno em efetuar os reparos, destes futuros equipamentos.
No foi o foco deste trabalho, mas vale ressaltar que os equipamentos e as
mquinas automticas j existentes na Planta tambm tm a mesma importncia
que os novos que sero adquiridos. Contudo, a Engenharia de Manuteno pode
atuar no foco dos problemas que mais apresentam falhas ou defeitos nestes
equipamentos que se tornam o gargalo na produo de vacinas, reativos e
biofarmacos. Atuar no foco, traar um plano estratgico de manuteno
programada junto com o PCP para estes equipamentos de baixa confiabilidade com

31
intuito de modificar positivamente seus ndices. A Unidade de Bio-Manguinhos
possui atualmente equipamentos e linhas de produo com a mdia de quinze anos
de uso, ou seja, equipamentos antigos que acabam gerando um tempo menor entre
falhas e freqentes defeitos. A manuteno preventiva, pelas caractersticas de
empresa e das mquinas, pode ser uma boa opo para um melhor desempenho
destas mquinas, mas um programa de inspeo adicionado a tcnicas preditivas
poder definir o melhor tipo de manuteno para Bio-Manguinhos. A Manuteno de
mquinas automticas de Bio-Manguinhos, sempre atuou corretivamente desde a
existncia da Unidade, mas com o crescimento tecnolgico e fsico com novos
prdios e Laboratrios, a Engenharia de Manuteno precisa se desenvolver para
manter estes equipamentos existentes com alto nvel de confiabilidade. O
Departamento de Produo precisa colaborar tambm, no s com estes
equipamentos j existentes, mas com os novos que chegaro, pois a Operao tem
sua parcela de responsabilidade para manter estes equipamentos junto com a
equipe de Manuteno. A Manuteno Autnoma pode ser uma boa oportunidade de
desenvolvimento da produo e poderia trazer grandes benefcios, pois visa que os
operadores executem pequenas manutenes nos equipamentos da produo.
Segundo uma ordem crescente de importncia e seguimento, segue abaixo etapas
bsicas da Manuteno Autnoma:

1. Limpeza bsica da mquina ou da instalao:

1.1 Limpeza bsica;
1.2 Lubrificao;
1.3 Anotao das falhas;
1.4 Restaurao da condio.

2. Preveno da sujidade, melhoria da mantenabilidade:

2.1 Eliminar fugas;
2.2 Melhoria do acesso a pontos de inspeo;
2.3 Eliminar fontes de sujidade e de contaminao.

3. Padres de limpeza e servio:

3.1 Uso de um chek list previamente elaborado;
3.2 Uso do plano de inspeo elaborado;

32
 3.3 Anlise visual da mquina;
3.4 Envolvente (padres de limpeza e arrumao).
25

Esperamos que a aplicao da Terotecnologia possa ajudar no desenvolvimento

tcnico da Unidade e que consigamos produzir mais vacinas, reativos e biofarmacos
em menos tempo, possibilitando assim um futuro mais confivel dos nossos
equipamentos e linhas de produo. No futuro, a equipe de Manuteno poder
manter com mais facilidade estes novos equipamentos que sero adquiridos.
Todos os trabalhos elaborados pelos alunos do MBBIO no tero importncia se
a alta gerncia da Unidade no der a eles o devido valor, pois relatam problemas
encontrados no dia-a-dia de ns funcionrios.

33
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BRANCO FILHO, G., 2008, A organizao, o planejamento e o controle da

manuteno., 1 ed.,, Rio de Janeiro, Cincia Moderna.

BRANCO FILHO, G., 1996, Dicionrio de termos de Manuteno, Confiabilidade

e Qualidade.,1 ed. Rio de Janeiro, Ceman.

PINTO, Alan K. e NASCIF, J. 2007, Manuteno: funo estratgica.,2 ed. Brasil,

Qualitymark.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guide to the project management body

of knowledge PMBOK, 3. ed., Site;

34
ANEXOS

ANEXO I

Revisora Brevetti (K32): 57 ordens de servios;

35

Linha de Embalagem CAM: 63 ordens de servios contemplando as cinco
mquinas que compem esta linha.

36
37
38
39
40
 ANEXO II

ENTREVISTA COM OPERADOR CARLOS ANDR DEPARTAMENTO DE

PROCESSAMENTO FINAL (DEPFI)

1- Como foi no incio a operao da nova Brevetti?

Tivemos vrias dificuldades devido o alto grau de sofisticao e automao da

mquina e que tambm bastante diferente da antiga revisora Brevetti. Por isso,
houve muitas paradas por falta de conhecimento da mquina.

O treinamento passado no foi o suficiente para que o operador tenha

condies tcnicas para desempenhar sua funo.

Houve muita parada por falta de peas para reposio medida que
apresentavam os problemas tcnicos. A mquina ficou em torno de um ms sem
conseguir funcionar bem.

2- Como est funcionando a mquina hoje em dia e quais os problemas que

continuam prejudicando o seu bom funcionamento?

A mquina hoje em dia produz bem, mas oscila muito no nmero de parada e
defeitos. Existem ainda problemas que ao foram previstos, que so:

Espao fsico da sala onde a mquina foi instalada muito limitado;

Sistema de condicionamento de ar no eficiente para refrigerao da

mquina e para proporcionar conforto para os operadores;

O ar comprimido que chega at a mquina vem muito mido prejudicando o

vcuo que segura os frascos, facilitando assim a queda dos mesmos que
acaba gerando na maioria dos casos a parada da mquina e desgaste em
algumas peas;

A parte eltrica oscila muito proporcionando um grande nmero de ordens de

servios para manuteno;

Os formatos so muito frgeis e destravam com muita facilidade ocasionando

parada da mquina, quebra de frascos e at quebra do prprio formato;

Por problemas nos insumos, a variabilidade dimensional dos selos de

recravao e dos frascos, os mesmos no se posicionam corretamente no
mandril do carrossel ocasionando a no inspeo correta das cmeras e
tambm perdas de frascos e de vacinas por quebra;

A velocidade de projeto da mquina de 400 frascos por minuto, mas devido

aos vrios problemas relacionados acima, a mquina iniciou sua operao a
350 frascos por minuto. Hoje em dia mquina trabalha no mximo a 300
frascos por minuto devido ao grande nmero de quebras de frascos.

41
3- Existe algum problema na nova Brevetti semelhante aos da antiga Brevetti?
Qual?

Sim. O desencaixe dos formatos de teflon j acontecia com grande freqncia

na antiga e agora na nova acontece com mais facilidade, prejudicando a
produo.

4- Como aprendeu a fazer manuteno das mquinas?

Com experincia da antiga que tm algumas coisas semelhantes, no dia-a-

dia, noes de informtica e um pouco com o pequeno treinamento aplicado.

5- Qual a mdia da freqncia de falhas?

No pior caso apresenta 30 paradas por lote e no melhor caso 2 paradas por
lote de 70000 frascos.

6- Com que as falhas esto relacionadas (insumos, mo de obra, software,

eltrica, mecnica etc.)?

Todos so grandes motivos para parar bastante a mquina.

42
 ANEXO III

ENTREVISTA COM OPERADOR MRIO CSAR DEPARTAMENTO DE

PROCESSAMENTO FINAL (DEPFI)

1- Como foi no incio a operao da Linha CAM?

Foi muito complicado por ser um prottipo e uma linha composta de 5

mquinas, com isso houve muito problema para sincroniz-las.

O treinamento dado pelo fabricante no foi apropriado para uma perfeita

operao, devido falta de tempo.

A mquina ficou em mdia um ms e meio para que pudesse funcionar de

maneira plena.

2- Como est funcionando a mquina hoje em dia e quais os problemas que

continuam prejudicando o seu bom funcionamento?

Hoje ela funciona bem, mas no consegue atingir a velocidade prevista no

projeto e pelo fabricante que era de 500 cartuchos por minuto. Atualmente ela
roda em 350 cartuchos por minuto.

3- Como aprendeu a fazer manuteno das mquinas?

Com o dia-a-dia de operao e um pouco com o tcnico do fabricante.

4- Qual a mdia da freqncia de falhas?

20 paradas por lote no mximo e no mnimo de 5 paradas por lote.

5- Com que as falhas esto relacionadas (insumos, mo de obra, software,

eltrica, mecnica etc.)?

Hoje em dia, o principal motivo de parada desta mquina o insumo. Com o

trabalho executado pela operao e manuteno, os problemas mecnicos e
eletroeletrnicos foram minimizados, mas continuam aparecendo com boa
freqncia.

43
 ANEXO IV

ENTREVISTA COM TCNICO DE MANUTENO GERRY ADRIANE

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA E MANUTENO (DEPEM)

1- Quais foram e os que continuam sendo os principais problemas apresentados

na Linha de Embalagem CAM e na nova Brevetti?

Brevetti:

Tivemos alguns problemas no incio quando a mquina entrou em operao.

Segue algum deles:

Foi colocado um calo no motor para liberar o sistema de freio do motor;

Queimou um filtro de linha devido variabilidade da tenso na linha de

fornecimento. Com isso, foi instalado um estabilizador na linha, minimizando a
oscilao, mas por no ter sido previsto na compra da mquina e ser
especificado separado, veio apresentar outros problemas, como por exemplo,
a queima do banco de resistncia;

Falta de alguns componentes importantes no estoque de manuteno;

Muitos problemas continuam sendo apresentados e que poderiam ter sido

minimizados no perodo de fabricao e montagem da mquina. So eles:

Subdimensionamento do computador e software da mquina que

constantemente apresenta conflitos de programas gerando erros de
comunicao do Controlador lgico programvel (CLP) com a Interface
Homem Mquina (IHM);

Continua havendo queima de componentes eletrnicos do tipo: memria,

fonte, placa me e etc.;

Muita dificuldade de executar troca de componentes e manuteno corretiva e

preventiva em geral devido ao espao fsico limitado. Para servir de exemplo,
o cabo de comunicao da cmera apresentou defeito e no conseguimos
efetuar esta troca, tendo assim que chamar um tcnico da Brevetti da Itlia
para efetuar o servio e mesmo assim, levou-se muito tempo devido
dificuldade.

parte de ar comprimido fornecido por Bio-Manguinhos deixa a desejar

devido ao alto grau de umidade, prejudicando assim, vrios componentes.
Deveria ser instalado secador de linha para minimizar a quase zero este
percentual.

Foi previsto uma comunicao da mquina com a Brevetti da Itlia para

conserto de possveis falhas e ou defeitos nos programas da mquina, s que
infelizmente esta comunicao nunca funcionou.

44
 Linha CAM:

Esta mquina desde o incio de sua operao at hoje, apresenta grande

nmero de paradas para manuteno corretiva. Seguem os principais:

Quando a mquina foi instalada e nas suas primeiras horas de operao

tivemos queima de IHM, mudana de posicionamento de alguns sensores;

O ar comprimido que fornecido para esta Linha o mesmo que vai para
Revisora de Frascos Brevetti, apresentando assim os mesmos problemas
relacionados acima;

Os Materiais de construo da mquina so de baixa qualidade, diminuindo

sua resistncia e vida til;

A mquina no consegue rodar na velocidade prevista no projeto e

especificada pelo fabricante.

Devido as grandes mudanas tcnicas executadas pelos tcnicos de Bio-

Manguinhos, a mquina melhorou seu desempenho.

No houve treinamento adequado de manuteno para esta linha.

2- Existe algum problema na nova Brevetti semelhante aos da antiga Brevetti, ou

seja, problema que poderia ter sido evitado?

Infelizmente sim. Segue abaixo:

Espao fsico para manuteno da nova ainda pior, conforme relato acima;

Erro de comunicao do CLP com a mquina (IHM) devido ao

subdimensionamento do computador.

3- Com a Terotecnologia, voc acha que estes problemas seriam minimizados?

Por qu?

Com certeza. Devido experincia do dia-a-dia.

4- O que deveria ser feito para melhorar a confiabilidade e a mantenabilidade

destas mquinas?

Treinamento adequado para realizao de manutenes e melhorias

levantadas pelos tcnicos de Bio-Manguinhos;

Corrigir linha de ar comprimido que acaba acarretando problemas em vrios

componentes das mquinas;

Colocar para funcionar a linha de comunicao da mquina com a Brevetti da

Itlia;

45

Aplicar as manutenes preditiva e preventiva para diminuir o ndice de
manuteno corretiva destas mquinas.

46
 ANEXO V

ENTREVISTA COM TCNICO DE MANUTENO JORGE CARNEIRO

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA E MANUTENO (DEPEM)

1- Quais foram e os que continuam sendo os principais problemas apresentados

na Linha de Embalagem CAM e na nova Brevetti?

Brevetti:

Muitos problemas no software desde o incio de sua operao;

Pouco espao fsico interno na mquina;

Validaram a mquina com um calo no motor para liberar o freio e a mquina

pudesse voltar a funcionar;

Problemas constantes em vlvulas pneumticas devido as pssimas

condies do ar comprimido.

Linha CAM:

Vrios problemas de ajuste de peas com a mquina j instalada em Bio-

Manguinhos. Com isso, foi necessrio serrar peas, furar, limar e tudo com
pssimo acabamento. Servio desempenhado pela montadora da linha;

Peas de baixa qualidade, diminuindo a confiabilidade;

Sistema de introduo dos frascos no cartucho deixa a desejar gerando

muitas manutenes corretivas;

Foram realizadas, pelos Tcnicos de Bio-Manguinhos mudanas ao longo de

sua funcionalidade para melhorar seu aproveitamento;

2- Existe algum problema na nova Brevetti semelhante aos da antiga Brevetti, ou

seja, problema que poderia ter sido evitado?

Dificuldade de executar manuteno corretiva e preventiva que levam

bastante tempo. A nova Brevetti veio com uma dificuldade maior que a antiga.

3- Com a Terotecnologia, voc acha que estes problemas seriam minimizados?

Por qu?

Com certeza, por que a viso do tcnico em manuteno baseada na

realidade e na experincia do dia-a dia.

4- O que deveria ser feito para melhorar a confiabilidade e a mantenabilidade

destas mquinas?

47

Instalar secador na linha ou colocar um purgador automtico para diminuir a
umidade na linha de ar comprimido no s para Brevetti, mas para todas as
mquinas do processo;

Na linha CAM, o que tinha que ser feito j foi feito.

48
 ANEXO VI

ENTREVISTA COM CHEFE DA ENGENHARIA INDUSTRIAL LUCIANO AGONIGI

ASSESSORIA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL (ASEIND)

1- Quais so as principais atividades exercidas pela Engenharia Industrial?

Levantamento das rvores de materiais dos produtos (vacinas, biofarmacos e

reativos) e processos dos produtos fabricados por Bio-Manguinhos;

Responsvel pela parametrizao do Datasul, novo software de gesto da

produo dos dados bases;

Estudo de capacidade produtiva, envolvendo compra de equipamentos,

dimensionamento de pessoal e de layout e etc.;

Acompanhamento da produtividade e eficincia dos equipamentos utilizados

na produo dos produtos. Assim, se estabelece um plano de melhoria destes
equipamentos, caso tenha reduo na produtividade.

2- Voc participou desde o incio na compra da nova Brevetti e da Linha de

embalagem CAM? Como foi?

Sim. Ocorreu tudo de maneira esperada.

3- Quais foram s pessoas que participaram do FAT das duas mquinas?

CAM: Luciano Agonigi, Gisele Correia e Sergio Dias;

Brevetti: Luciano Agonigi, Vincius Ferreira e Patrcia Alvarenga;

No FAT foi nica vez que essas pessoas tiveram o contato com a mquina
antes de chegar a Bio-Manguinhos.

4- Voc acompanhou o incio operacional destas mquinas? Favor relatar fatores

negativos.

Sim.

CAM: falta de um treinamento mais eficaz tanto para produo quanto para
manuteno. Com relao ao SAT, no houve problemas de grande
relevncia que impactaria no desempenho da linha.

Brevetti: Falta de treinamento mais eficaz tanto para produo quanto para
manuteno.

5- No processo de aquisio de mquinas, acha que deveria melhorar alguma

coisa?

49

O feedback das reas envolvidas na aquisio do equipamento deveria ser
melhor, para o enriquecimento na especificao dos equipamentos.

Observao extra do entrevistado:

Falta uma pessoa responsvel pela mquina desde o incio e que seja um
multiplicador dos conhecimentos do equipamento.

50