EXCELENTSSIMO (A) SENHOR (A) JUIZ (A) DE DIREITO DO JUIZADO

ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE SO PAULO DO POTENGI/RN.

Processo n 00102020-37.2011.820.0132
Ao de Obrigao de Fazer c/c Indenizao por Danos Morais
Autor: Altemir Jernimo Ferreira Dantas
Rus: Tim Nordeste S/A

ALTEMIR JERNIMO FERREIRA DANTAS, j qualificado nos autos do

processo em epgrafe, vem, por intermdio do seu advogado, conforme procurao
anexa, tendo em vista a interposio de recurso inominado por parte do Ru, apresentar
CONTRARRAZES AO RECURSO INOMINADO, nos moldes a seguir, aproveitando a
oportunidade para postular o seu recebimento, com regular processamento e envio
Turma Recursal dos Juizados Especiais Cveis e Criminais do Estado do Rio Grande do
Norte para apreciao.

Natal/RN, 16 de agosto de 2012.

NATLIA MABEL S. DE OLIVEIRA

OAB/RN 10.242

PEDRO DIGENES F. NETO

OAB/RN 10.245
 CONTRARRAZES AO RECURSO INOMINADO

Processo n 00102020-37.2011.820.0132
Ao de Obrigao de Fazer c/c Indenizao por Danos Morais
Recorrente: Tim Nordeste S/A
Recorrido: Altemir Jernimo Ferreira Dantas

Egrgia Turma Recursal de Natal,

O Recurso Inominado ora contrarrazoado no possui qualquer

sustentculo jurdico, conforme se demonstrar adiante, devendo ser julgado totalmente
improcedente.

I SNTESE DA DEMANDA ORIGINRIA.

O Recorrido ajuizou ao de obrigao de fazer com pedido liminar c/c

indenizao por danos morais em razo da inscrio indevida de seu nome no cadastro
de devedores inadimplentes por parte do Recorrente.

Pretendeu com a demanda a imediata retirada de seu nome dos

cadastros de inadimplentes, bem como a justa compensao pelo abalo de crdito
sofrido, bem como pelos transtornos emocionais suportados.

Junto exordial, o Recorrido juntou cpia do acordo firmado com o

Recorrente, em que este se comprometia em rescindir o contrato de prestao de
servios de internet e telefonia mvel gerador das cobranas indevidas, uma vez que
no era mais de interesse do Recorrido continuar com o referido contrato.
 Em sua contestao o Recorrente aduziu, em sntese, que a incluso do
nome do Recorrido tivera se dado por culpa exclusiva deste, que deixou de pagar as
prestaes que supostamente seriam devidas, mesmo existindo acordo no PROCON,
com fora de ttulo executivo, em que o Recorrente se obrigara a cancelar o contrato
aps aquela audincia conciliatria, que, por sua vez, ocorrera anteriormente cobrana
dos dbitos indevidamente inscritos.

No houve acordo na audincia de conciliao, em face da proposta da

Recorrente apenas prever a retirada do nome do Recorrido do cadastro de
inadimplentes, desprezando completamente os danos extrapatrimoniais suportados pelo
consumidor.

Aps as audincias de conciliao, o respeitvel Juzo a quo julgou a

demanda nos seguintes termos:

Diante do exposto, julgo PARCIALMETE PROCEDENTE o

pedido para declarar a inexistncia dos dbitos impugnados
na inicial, com a consequente excluso do nome do
demandante do SERASA e demais rgos restritivos de
crdito, alm de condenar o ru a pagar ao autor, a ttulo de
danos morais, a importncia de R$ 5.000,00 (cinco mil reais),
acrescida de juros de mora a contar da citao e correo
monetria a iniciar da publicao desta sentena.

Do dispositivo supra, recorreu o Ru, alegando, em suma, que no

devido dano moral algum, pois o fato no enseja reparao; que os consumidores so
responsveis pelos inadimplementos, pois podem agir de forma diligente junto
instituio de telefonia, objetivando corrigir os erros desta; e que o valor foi arbitrado em
patamar exorbitante. Ao final, requereu a reforma da sentena para indeferir o pleito
autoral no tocante aos danos morais ou, entendendo devidos, que seja o valor reduzido
importncia no superior a R$ 1.000,00 (um mil reias).

Como se ver adiante, tais argumentos beiram a litigncia de m-f,

sedo todos completamente insubsistentes.

II DA PREEXISTNCIA DE ACORDO ENTRE AS PARTES PERANTE O

PROCON/RN. EXTREMA M-F DA RECORRENTE. RESPONSABILIDADE
OBJETIVA DO FORNECEDOR.
 Compulsa dos autos, anexada exordial, cpia de acordo firmado entre
Recorrente e Recorrido, proveniente de inmeras tentativas frustradas de cancelamento
do contrato de prestao de telefonia mvel e internet, em que o Recorrente se
compromete em realizar o imediato cancelamento em seus registros cadastrais do
contrato que gerou os dbitos ora discutidos.

Veja que em seu Recurso, o Recorrente tenta a todo custo, talvez

imbudo da inteno de acometer esses nclitos julgadores a erro, ou por mera
liberalidade de promover um retardamento processual, em ntida afronta aos princpios
norteadores do processo e dos juizados especiais, levantar a tese de que a inscrio
dos dbitos se dera por culpa exclusiva do Recorrido, que no pagara os valores das
mensalidades do contrato, recaindo, destarte, em mora.

Afirma tambm que, hodiernamente, os consumidores, grandes viles

das normas de relao de consumo, provocam as demandas indenizatrias perante o
Poder Judicirio com o nico escopo de locupletarem-se ilicitamente, j que eles,
grandes fornecedores de capital internacional, inocentes, que atuam sem inteno de
gerar lucro s custas de condutas reiteradamente declaradas abusivas pelos rgos
administrativos e judicirios, apenas cometiam erros, que poderiam ser corrigidos pelos
consumidores, reivindicando apenas a sua correo.

Ora, chega a ser absurdas tais alegaes. De to pblico e notrio o

descaso dessas operadoras de telefonia com seus clientes, principalmente de seus
servios de atendimento ao consumidor, em especiais aqueles de cancelamento de
contas, que no chega sequer a causar dificuldade sustentar a alegao de que o Autor,
ora Recorrido, tentou por diversas vezes entrar em contato com o Recorrente para
proceder ao cancelamento da conta, obtendo apenas um frustrante insucesso.

Tanto tentou, o Recorrido, que at ao PROCON recorreu, pleiteando

apenas o cancelamento de sua conta, contrato, para que no pagasse mais a
mensalidade.
 No referido acordo, que ocorrera em setembro de 2011, a Recorrente se
comprometera em realizar o imediato cancelamento do contrato com o Recorrido, razo
pelo qual este se tranquilizou e no mais pagou as mensalidades do servio que sequer
usufrua.

Como se v dos documentos que compulsam os autos, as cobranas

indevidas, bem como as inscries, foram todas de datas posteriores ao referido acordo.
Isto porque mesmo no conseguindo fazer o cancelamento da linha telefnica mediante
o servio de atendimento da operadora, o Recorrido continuou pagando a mensalidade
at a data do referido acordo, donde teve a certeza que no mais lhe era exigvel tais
dbitos.

Destarte, beira a litigncia de m-f a argumentao trazida pela

Recorrente de que a culpa seria do Recorrido que induzira determinado estado de fato
para pleitear uma indenizao.

Diferentemente da empresa Recorrente, o Recorrido pessoa de larga

reputao moral na regio onde mora, respeitando todos os seus compromissos
financeiros e calcando sempre uma conduta cvica condizente com nosso estado
constitucional fraternal.

Insubsistente, pois, qualquer alegao que tente militar pelo caminho da

culpa do consumidor, uma vez que cabalmente comprovado, atravs de ttulo executivo
extrajudicial, anexado aos autos, a inexigibilidade do contrato gerador dos dbitos
inscritos no SPC.

Ademais, frise-se, como bem colocado na r. Sentena, o litgio versa

sobre a responsabilidade civil decorrente da atividade empresarial do Ru.

Tal responsabilidade difere daquela constante do Ttulo IX, do Livro I, do

Cdigo Civil. Isto porque o Cdigo de Defesa do Consumidor traz em seu bojo regras
especficas sobre a responsabilidade civil do fornecedor do produto e/ou do servio.
 Tal regramento no exclui as regras do cdigo civil, afastando to
somente aquelas incompatveis com sua teleologia. Predomina no direito brasileiro, aps
incmoda relutncia, a teoria do dilogo das fontes, introduzida na seara jurdica
nacional pela nclita professora Cludia Lima Marques.

Desta forma, a clssica concepo de responsabilidade civil (ato ilcito,

nexo causal, culpa e dano) encontra-se ultrapassada quando se trata de matria
protegida pelo manto do CDC, uma vez que referido cdigo estipulou a responsabilidade
objetiva dos atores empresariais.

A responsabilidade objetiva independente de culpa no decorre

apenas dos arts. 12 e 14 do CDC, mas tambm do prprio sistema principiolgico
adotado por esse microssistema, de fora normativa cogente diga-se.

Portanto, uma anlise do caso concreto olvidando os princpios

norteadores do sistema protecionista do Cdigo de Defesa do Consumidor, seria
completamente contrario ao sistema normativo constitucionalmente institudo,
precipuamente em razo da especialidade do CDC no caso sob exame.

III DO DANO MORAL. CABIMENTO. VALOR CONSIDERADO RAZOVEL NA

LINHA DA JURISPRUDNCIA ATUALIZADA DO STJ.

Aps tentar repelir o dano causado sob a assertiva que o ato tivera se
consumado por culpa exclusiva do Recorrido, tentando desesperadamente desconstituir
a condenao, milita o Recorrente na tese de que o dano moral no seria devido em
casos de inscrio indevida, e que, se devidos, no deveriam ultrapassar da margem de
R$ 1.000,00 (um mil reais).

Primeiramente, quanto ao cabimento do dano moral, trazemos colao

julgados que representam o entendimento unssono sobre a responsabilidade do credor
pela compensao dos danos morais causados ao devedor adimplente, em razo de
inscrio indevida de seu nome no cadastro de proteo ao crdito, considerando-a
espcie de dano moral in re ipsa ou presumido, seno vejamos:
EMENTA: PROCESSUAL CIVIL. RECURSO ESPECIAL.
NEGATIVA DE PRESTAO JURISDICIONAL.
INEXISTNCIA. RESPONSABILIDADE CIVIL.
INDENIZAO. DANO MORAL. INSCRIO INDEVIDA NO
SPC. DANO PRESUMIDO. VALOR INDENIZATRIO.
CRITRIOS PARA FIXAO. CONTROLE PELO STJ.

I -Tendo encontrado motivao suficiente para fundar a

deciso, no fica o rgo julgador obrigado a responder, um a
um, os questionamentos suscitados pelas partes, mormente
se notrio seu carter de infringncia do julgado.

II -A exigncia de prova de dano moral se satisfaz com a

demonstrao da existncia de inscrio ou mantena
indevida do nome do suposto devedor no cadastro de
inadimplentes.

III -O arbitramento do valor indenizatrio por dano moral se

sujeita ao controle desta Corte. E, inexistindo critrios
determinados e fixos para a quantificao do dano moral,
recomendvel que sejam atendidas as peculiaridades do caso
concreto. Recurso especial provido.

(303888 RS 2001/0018436-7, Relator: Ministro CASTRO

FILHO, Data de Julgamento: 19/11/2003, T3 - TERCEIRA
TURMA, Data de Publicao: DJ 28.06.2004 p. 300)

EMENTA: Processual Civil e Civil. Recurso Especial.

Inscrio indevida no SPC. Danos morais. Prova.
Desnecessidade. Indenizao. Arbitramento. Alterao na
via especial. Honorrios. Sucumbncia recproca.

- Nos termos da jurisprudncia do Superior

Tribunal de Justia, nos casos de inscrio
indevida no cadastro de inadimplentes,
considera-se presumido o dano moral, no
havendo necessidade da prova do prejuzo,
desde que comprovado o evento danoso.
- A alterao dos valores arbitrados nas instncias ordinrias
somente possvel, na via especial, nos casos em que o
quantum determinado destoa daqueles fixados em outros
julgados desta c. Corte de Justia ou revela-se irrisrio ou
exagerado.

- Reduo do valor indenizatrio, quando transpe a relao

de proporcionalidade com o dano sofrido.

- Em ao indenizatria por danos morais, quando a

condenao imposta pelo Tribunal menor que aquela
pedida na inicial h derrota parcial a ensejar a recproca e
proporcional distribuio dos nus da sucumbncia.

(419365 MT 2002/0028678-0, Relator: Ministra NANCY

ANDRIGHI, Data de Julgamento: 10/11/2002, T3 - TERCEIRA
TURMA, Data de Publicao: DJ 09.12.2002 p. 341)
 Quanto assertiva de que o dano moral foi fixado em valores
desproporcionais, precipuamente por estar em dissonncia com o entendimento do
Superior Tribunal de Justia, prescindiremos de maiores divagaes doutrinrias quanto
sua valorao e mostraremos o novel entendimento daquela Corte.

Embasado em vetusto julgado, datado de 2006, cuja origem desponta de

data bem anterior, mais uma vez o Recorrente tenta induzir esses julgadores a erro.

A atualizada jurisprudncia do STJ tem entendimento bem elstico sobre

o dano moral, devendo ser analisado conforme cada caso concreto as inmeras
circunstncias presentes no caso levado apreciao do Judicirio.

Em caso correlato ao noticiado no presente processo, equnime o

entendimento de que o valor estipulado na r. Sentena passa longe de destoar do que
vem sendo aplicado pela Corte Superior.

Em recente julgado, datado de maio de 2012, o STJ se pronunciou pela

razoabilidade da estipulao do dano moral em patamar de R$ 8.000,00 (oito mil reais),
valor esse bem superior ao estipulado na sentena, seno vejamos:

AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO DE INSTRUMENTO.

DANO MORAL. REQUISITOS DA REPARAO CIVIL.
DESSEMELHANA FTICA ENTRE OS JULGADOS
CONFRONTADOS. QUANTUM INDENIZATRIO. FIXAO
EM PATAMAR RAZOVEL. REVISO. INCIDNCIA DA
SMULA 7/STJ.
1. O recurso especial fundado na divergncia jurisprudencial
somente tem cabimento quando os acrdos recorrido e
paradigma, proferidos sobre idntica base ftica, chegam a
concluso jurdica diversa. No havendo similitude ftica
entre o acrdo recorrido e o paradigma colacionado,
invivel o conhecimento do recurso.
2. O entendimento pacificado no Superior Tribunal de Justia
de que o valor estabelecido pelas instncias ordinrias a
ttulo de indenizao por danos morais pode ser revisto to
somente nas hipteses em que a condenao se revelar
irrisria ou exorbitante, distanciando-se dos padres de
razoabilidade, o que no se evidencia no presente caso.
Desse modo, no se mostra desproporcional a
fixao em R$ 8.000,00 (oito mil reais) a ttulo de
reparao moral em favor da ora agravada, em
virtude dos danos morais sofridos em virtude
de fraude ocorrida em contratao de linha
 telefnica, por terceiro, com uso de seu nome e
com a consequente inscrio indevida em
rgo de restrio ao crdito.
3. A reviso do julgado, conforme pretendida, encontra bice
na Smula 7/STJ, por demandar o vedado revolvimento de
matria ftico-probatria.
4. Agravo regimental a que se nega provimento.
(AgRg no Ag 1267675 / PE 2010/0009386-3, Relator: Ministro
RAUL ARAJO, Data de Julgamento: 08/05/2012, T4 -
QUARTA TURMA, Data de Publicao: DJ 05/06/2012)

Ainda, relativamente ao entendimento sobre a valorao do dano moral

no caso de inscrio indevida, destacamos o julgado de relatoria do Ministro Lus Felipe
Salomo, ex vi:

AGRAVO REGIMENTAL. RESPONSABILIDADE CIVIL.

HABILITAO FRAUDULENTADE LINHA TELEFNICA.
INSCRIO INDEVIDA EM CADASTROS DE
INADIMPLENTES. RECURSO INFUNDADO. APLICAO
DA MULTA PREVISTA NOARTIGO 557, 2, DO CPC.
1. A matria constitucional invocada no de ser examinada
nesta via, porquanto refoge misso creditada ao Superior
Tribunal de Justia pelo artigo 105, inciso III, da Carta Magna,
qual seja, a de unificar o direito infraconstitucional.
2. O Tribunal de origem, procedendo com amparo nos
elementos de convico dos autos, constatou a conduta ilcita
da empresa de telefonia e reconheceu o seu dever de
indenizar pelos danos morais causados. Incidncia da smula
7/STJ.
3. A quantia fixada pelo Tribunal de origem
atende as circunstncias do caso concreto, no
escapa razoabilidade e nem se distancia dos
parmetros adotados por este Tribunal
Superior, que preleciona ser razovel a
condenao em 50 (cinquenta) salrios
mnimos por indenizao decorrente de
inscrio indevida em cadastros de
inadimplentes. Precedentes.
4. Agravo regimental no provido, com aplicao de multa.

(1089767 MG 2008/0178955-7, Relator: Ministro LUIS

FELIPE SALOMO, Data de Julgamento: 18/08/2011, T4 -
QUARTA TURMA, Data de Publicao: DJe 24/08/2011)

Frise-se que o valor estabelecido na sentena recorrida, para

compensao dos danos suportados pelo Recorrente, de nada abala a economia
dessa empresa de estrutura internacional. Insta destacar, outrossim, que quanto
maior o poder econmico do infrator contumaz, maior deve ser a medida do dano
moral, sob pena de tornar letra morta a funo pedaggica-punitiva dos danos
extrapatrimoniais.
 No obstante jungida ao prudente arbtrio desse Douto Juzo, a fixao
da indenizao no poder deixar de levar em conta a lio do eminente civilista Joo
Casillo, para quem, "na dvida, a ateno do julgador deve voltar-se para a vtima, ainda
que se corra o risco de que, por um excesso, o ofensor indeniza mais do que era devido.
O risco inverso de a vtima receber menos do que teria direito que no pode ser
admitido.".

E assim ter que ser, para que se possa proporcionar ao autor

satisfao na justa medida do abalo sofrido, sem enriquecimento sem causa,
produzindo, em contrapartida, no causador do mal, impacto bastante para dissuadi-lo de
igual e novo atentado, assim preleciona o mestre Humberto Theodoro Jnior.

VIII DOS REQUERIMENTOS.

Diante do exposto, postula o Autor o conhecimento do recurso, com o

seu consequente improvimento, impondo-se, inclusive, os honorrios de sucumbncia.

Natal/RN, 16 de agosto de 2012.

NATLIA MABEL S. DE OLIVEIRA

OAB/RN 10.242

PEDRO DIGENES F. NETO

OAB/RN 10.245