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Manual de correo de erro no Java No foi possvel acionar a

aplicao.

V. 1.0
Pearson Sistemas Brasil

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ndice Analtico
1. Introduo ....................................................................................................................................... 3
2. Resoluo do Problema ...................................................................................................................4

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1. Introduo

Este manual visa orientar o cliente a como proceder, caso ocorra um erro na inicializao do aplicativo Java no
momento em que o aluno inicia o Elluminate.

A mensagem de erro seria No foi possvel acionar a aplicao

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2. Resoluo

1. O primeiro passo seria verificar, se a mensagem de erro e a mesma da imagem abaixo:

2. Assim que foi identificado o erro acima, ser necessrio irmos at o painel de controle.

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3. Em painel de controle, nos devemos ir no aplicativo chamado Java.

4. Agora que estamos nas configuraes do Java, nos devemos realizar uma limpeza no cache
do java. Para tal nos devemos ir em Definies

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5. Em Definies nos devemos clicar em Deletar Arquivos.

6. Em Deletar nos temos que marcar as duas primeiras opes Rastrear e Registrar Arquivos
e Aplicaes e Applets Armazenados em Cache.

7. Feito todos os paos acima, nos ser necessrio reiniciar o navegador e tentar acessar
novamente o Elluminate.

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