Redes e Sistemas de Telecomunicações PDF

Introduo
Por estar atuando ultimamente em uma rea nova de tecnologia associada

a telecomunicaes (Customer Care), mas que, por outro lado, no tem
me permitido tempo no local de trabalho para manter-me atualizado em
novas tecnologias, comecei a acessar em casa a Internet, buscando res-
postas para as diversas dvidas que me surgiam a respeito de assuntos
novos que ora ouvia meus colegas tratando no dia-a-dia, ora percebia em
anncios que lia semanalmente no caderno de empregos nos requisitos
exigidos dos profissionais de telecomunicaes e que tinha dificuldades no
entendimento de diversas siglas como SMS, SS7, OSS, VPN, DWDM, etc.
Com essa busca na Internet, fui juntando informaes, adotando a meto-
dologia de traduzir para melhor entender e escrever para melhor aprender
e terminei compondo o trabalho que apresento a seguir e que julgo poder
ajudar a outros colegas, que igualmente necessitem buscar informaes
atualizadas na rea de telecomunicaes, encontrando-as aqui reunidas.
O assunto no se esgota aqui, requerendo que a todo momento estejamos
atentos aos avanos tecnolgicos e uma boa fonte de informaes, com
certeza, a Internet. Assim, recomendo fortemente que usem esse novo
veculo para futuras pesquisas, o que alis carrega um forte elemento mo-
tivador que a possibilidade de se obter a informao de forma inteira-
mente gratuita. claro que o leitor neste caso necessita ter cuidado espe-
cial com a credibilidade da "fonte", mas fora isso e a pacincia necessria
para pesquisar, tudo bem.
Este trabalho apresenta trs enfoques:
Tcnico que procura apresentar o "estado-da-arte" no cenrio das tele-
comunicaes e que seguramente nortear principalmente o estado de
obsolescncia dos atuais sistemas. Por exemplo, sinalizao SS7.
Mercadolgico que procura apresentar as novas ofertas de servios
com base no "estado-da-arte" apresentado. Por exemplo, servios ATM.
1
2 Redes e Sistemas de Telecomunicaes
Planejamento que permite estabelecer uma ponte entre o sonho e a

realidade tecnolgica. Neste caso, o exemplo todo o trabalho.
Finalmente, posso assegurar que o cliente deste trabalho pode ser todo
aquele que participa de alguma forma na construo e manuteno do
principal alicerce das empresas de vanguarda que a informao e que ao
mesmo tempo queira se atualizar tecnologicamente.
Por uma questo de coerncia, foram mantidos diversos termos em ingls,
pois somente sero conhecidos dessa forma, no valendo a pena traduzi-
los. Assim sendo, boa leitura e faam bom uso.
1 Sistema
Comrcio Eletrnico (E-Commerce)
Definio
Comrcio eletrnico um modelo emergente de vendas e de merchandi-
sing pelo qual os compradores podem participar de todas as fases da deci-
so de compra, caminhando eletronicamente pelos processos, da mesma
forma que em uma loja fsica ou pelo telefone (com um catlogo fsico). Em
sntese, os processos no comrcio eletrnico devem permitir:
! Que o cliente acesse informao sobre o produto,
! Que o cliente selecione o item a adquirir,
! Que o cliente compre com segurana,
! Que o cliente pague pela compra.
Funes Bsicas em Sistemas de E-Commerce

O enfoque primrio, que fez com que as companhias buscassem alavancar
o comrcio eletrnico, o aumento da receita com novos mercados com
base na criao de novos canais de distribuio de baixo custo.
Da perspectiva do cliente, o propsito do sistema de comrcio eletrnico
permitir que o cliente localize e compre o bem/servio desejado pela Inter-
net, quando assim o desejar. Essa funo mais ou menos a oferta de
uma loja virtual.
Da perspectiva da empresa, a funo chave do sistema de comrcio ele-
trnico gerar muito mais receitas do que geraria sem o sistema. A fim de
que isso ocorra, o sistema de comrcio eletrnico deve recriar ou se utilizar
dos processos e dados existentes no negcio. Todos os mesmos proces-
3
sos que a empresa usa na situao convencional, devero ser usados no

comrcio eletrnico, a saber:
! Informao do produto,
! Sistemas de Inventrio,
! Servios de atendimento ao cliente,
! Autorizao de crdito,
! Clculo de encargos,
! Entrega de mercadorias,
! Pagamentos.
Componentes Bsicos
O sistema de comrcio eletrnico requer basicamente:
! Acesso Internet,
! Dispositivos de acesso,
! Servidor Web,
! Software especfico (criao de catlogos e processamento das tran-
saes),
! Gateways de segurana.
Hospedar o Comrcio Eletrnico, na Perspectiva do

Provedor
Os benefcios podem ser:
! Receita na hospedagem dos servios de comrcio eletrnico,
! Receita na consultoria ao desenvolvimento de comrcio eletrnico,
! Receita na publicidade, por agregar trfego,
! Receita na transao por habilitar comrcio on-line.
importante que o provedor oferea uma infra-estrutura que possa aten-
der os requisitos de crescimento dos servios de comrcio eletrnico. Para
isso deve garantir escalabilidade e manter a qualidade de servio acordada
entre as partes. A plataforma escolhida pelo provedor deve suportar uma
variedade de tarefas:
! Criao de ambiente padro para os sites de publicidade e as fachadas
de lojas,
! Oferta de um ambiente seguro para transaes,
! Extrao de comunicao de pedidos,
! Autorizao de crditos e compensao de pagamentos,
Sistemas 5
! Oferta de relatrios estatsticos sobre o site,

! Oferta de sistemas de Billing baseados na atividade do cliente e publi-
cidade.
Requisitos de um Comrcio Eletrnico

Criar um completo ambiente de comrcio eletrnico pode requerer um
considervel tempo e dinheiro, alm de um relativo "expertise" tcnico. Os
trs passos na construo de uma presena de comrcio eletrnico na
Internet so:
Passo 1: Desenvolver um site de contedo e manusear as transaes
off-line.
Passo 2: Desenvolver um catlogo on-line e manusear as transaes
off-line.
Passo 3: Desenvolver um catlogo on-line e manusear as transaes
on-line.
Os provedores podem enquadrar suas ofertas como qualquer combinao
dos seguintes modelos de comrcio eletrnico:
Site simples de Web: o cliente possui seu prprio Website em um servidor
de Web compartilhado, possuindo seu prprio URL (uniform resource lo-
cator). No h transao on-line, mas existe o servio de e-mail.
Simples Frente de Loja: o cliente possui uma loja simples em um servidor.
A loja possui URL prprio, banco de dados e processo de checkout.
Mall: o cliente oferece mltiplas frentes de loja em um ambiente Mall (Sho-
pping) nos mesmos URL e banco de dados, com compartilhamento de re-
cursos do mall.
Multihome: mltiplas frentes de loja, mas cada uma com seu URL, banco
de dados, formulrios de pedido, etc.
Categoria das Tarefas

Para cada um dos cenrios existem algumas tarefas que acompanham a cria-
o e implementao de uma presena eletrnica de dada empresa. Algumas
tarefas sero executadas pelos trs players no comrcio eletrnico, a saber: a
empresa, o provedor do servio e uma terceira parte (outsourcing).
Implementao e configurao do site: engloba o planejamento, definio

da arquitetura do sistema, instalao e configurao.
Disponibilizao para o cliente e suporte: engloba manuteno do catlo-
go, estabelecimento da loja, manuteno, atendimento dos pedidos, ge-
rncia da loja e relatrios.
Administrao do site e operaes: gerncia do site, manuteno do site,
Billing, relatrios, servio ao cliente e suporte.
Tarefas back-end: processamento de pagamentos, clculo de encargos,
encaminhamento do pedido.
Tpicos Avanados do E-Commerce

Para um entendimento maior do e-commerce, torna-se mister o desenvol-
vimento de conhecimento sobre diversos temas que afetam diretamente o
estabelecimento do e-commerce. A seguir, uma srie de temas que devem
ser aprofundados, pois afetam diretamente as atividades do e-commerce:
Formas de Pagamento Eletrnico

De uma forma geral engloba a circulao de valores pela Internet e os
principais temas so:
! Credit-Cards: a forma mais usada hoje em dia na Internet.
! Chip-Cards: so cartes de plsticos que contm circuitos integrados
ou chip que do ao carto condies de armazenar e/ou processar da-
dos. So trs os tipos:
" Memory cards: contm armazenamento, mas nenhum proces-
samento ou capacidade significante de segurana.
" Smart cards: contm processador, software e aplicaes e da-
dos permanentes gravados em memria no voltil, podendo
usar memria voltil tambm.
" Super-smart cards: so os smart-cards com key-pad e display.
EDI: Electronic Data Interchange (EDI)

a substituio das compras baseadas em papel por equivalentes ele-
trnicos. Em uma definio mais prolixa, EDI a troca de documentos em
uma forma eletrnica padronizada, entre organizaes, de modo automti-
Sistemas 7
co, diretamente da aplicao de uma organizao a aplicao de outra

organizao. Os elementos essenciais do EDI so:
! Uso de meio de transmisso eletrnico.
! Uso de mensagens estruturadas, formatadas e baseadas em padres
acordados entre as organizaes.
! Entrega rpida de documentos eletrnicos do enviador para o receptor.
Entrega Eletrnica de Servios

o comrcio eletrnico voltado para os servios, isto , o fornecimento de
servios com a assistncia de ferramentas baseadas nas telecomunica-
es e os meios de telecomunicaes. Em linhas gerais, compra-se pela
Internet, entrega-se pela Internet. A seguir, encontram-se as tecnologias
que abordam esse tema.
! Exemplos de tecnologias, lado Provedor:
" interactive voice response (IVR)
" e-mail server
" web-server
" ftp-server
" news server
! Exemplos de tecnologias de publicao na Web:
" Internet, WWW / HTTP, FTP, SMTP/MIME.
" Structured Document Markup (SGML, HTML, CSS, XML).
" Padres de formatos (PDF; TIFF, JPEG, PNG; RealAudio, MP3;
MPEG).
" Servidor de Browsers.
" Gerenciamento de Web-Site.
" Menus, Search Engines.
" Metadata, DC, RDF, PICS, P3P.
" Web-Forms, CGI Scripts, Databases.
" Javascript, Java Applets, Cookies.
" Integrao com Sistemas de Pagamento.
" On-Demand Printing, Local e Remota.
! Exemplos de tecnologias de Acesso do Cliente:
" Telefone.
" Workstation.
" Quiosque pblico.
" Quiosque privado.
" Web-browser.
" E-mail client.
" Leitor de smart-card.
! Exemplos de Tecnologias, lado Cliente:
" Web-form
" Javascript
" Plug-in
" Software download
" Java
" Software agent, especially client-profile
" Smart card
" Assinatura digital.
Publicao Eletrnica
o comrcio eletrnico de bens e servios que so preparados para con-
sumo pelo senso humano. Exemplos de bens e servios que so abrangi-
dos por essa definio:
! Documentos na forma eletrnica incluindo artigos e livros;
! Dados, incluindo dados estatsticos;
! Informaes de baixa volatilidade, como dicionrios e enciclopdias;
! Informaes de alta volatilidade, como jornais e previses do tempo;
! Msica;
! Vdeo e animao, como televiso, filmes, desenhos animados, video-
clips, e entretenimento.
Privacidade
As pessoas geralmente pensam na privacidade como uma espcie de di-
reito. Infelizmente, o conceito de "direito" um modo problemtico de co-
mear, pois o direito, na essncia da palavra, parece algo de padro ab-
soluto. O que pior, muito fcil ficar confuso entre as fronteiras do direito
legal e do direito natural ou moral. Isso leva a crer que se torna muito mais
til pensar na privacidade como uma espcie de "coisa" que as pessoas
gostam de ter. Dessa forma, pode-se dizer que privacidade o interesse
que os indivduos tm em possuir o prprio espao pessoal, livre da inter-
ferncia por parte de outras pessoas ou de organizaes. Indo em mais
detalhes, a privacidade resulta em no atender a um simples interesse,
como observado antes, mas que possui vrias dimenses, como observa-
do a seguir:
Sistemas 9
" Privacidade da pessoa: Relacionada com a integridade do corpo

da pessoa. Incluem-se questes como imunizao compulsria,
transfuso de sangue sem consentimento, fornecimento compuls-
rio de amostras de fluidos do corpo da pessoa e de tecidos.
" Privacidade de comportamento pessoal: Relacionada com to-
dos os aspectos de comportamento, mais especificamente com
questes sensitivas, como preferncia sexual e hbitos, atividades
polticas e prticas religiosas.
" Privacidade de comunicaes pessoais: As pessoas reivindi-
cam em poderem se comunicar entre elas usando vrias mdias,
sem monitoramento de suas comunicaes, quer seja por outras
pessoas, quer seja por organizaes.
" Privacidade de dados pessoais: As pessoas reivindicam que os
dados trocados entre elas no estejam automaticamente dispon-
veis para terceiros (pessoas e organizaes) e que mesmo que os
dados estejam na posse de outros, o proprietrio dos mesmos
possa exercer um substancial controle sobre os dados e o uso.
Com a grande convergncia ocorrida nos anos 80 entre as comunicaes

e a computao, os ltimos dois aspectos (privacidade de comunicaes e
privacidade de dados pessoais) ficaram unidos e surgiu o termo "Privaci-
dade da Informao" que a combinao de comunicaes e dados e
deve ser considerada quando se trata de e-commerce.
Criptografia
um importante elemento de qualquer estratgia em garantir segurana
da transmisso de mensagens. Consiste basicamente em converter as
mensagens ou dados para uma forma diferente, de forma que ningum
possa ler sem ter o acesso de uma "chave".
Alguns Aspectos Relevantes da Internet

No tratamento com e-commerce, todo o relacionamento se dar na Internet
e, pelo fato de ser uma rede de abrangncia mundial e ser pblica, diver-
sas disfunes (mau uso) podem e necessariamente devero coexistir com
as aplicaes que encerram em si todo o elenco dos padres tico-morais.
Dessa forma, no se deve deixar de considerar a existncia dessas "ano-
malias" e o e-commerce dever tratar para no sofrer essas interferncias,
bem como no ser um causador das mesmas interferncias. Outro aspecto

importante que o e-commerce no deve deixar de considerar um grande
mundo wireless que est se descortinando e a tecnologia que ir alavancar
o relacionamento dos usurios mveis com o e-commerce o WAP. Adi-
ante segue uma pequena abordagem sobre esses temas:
Cookies
So mensagens passadas ao web browser pelo web server. O browser

armazena a mensagem em um arquivo-texto chamado cookie.txt. A men-
sagem ento enviada ao server cada vez que o browser solicitar uma
pgina ao server. A finalidade principal dos cookies identificar usurios
e preparar possivelmente pginas customizadas da Web para eles.
Quando os usurios entram em um Web site que faz uso de cookies, po-
dem ser solicitados a preencherem um formulrio que fornece informa-
es pessoais. Essa informao empacotada em um cookie e enviada
para o web browser que armazena para uso posterior. A prxima vez que
os usurios entrarem no mesmo site, o browser emitir o cookie ao web
server. O server pode usar esta informao para apresentar aos usurios
pginas feitas sob medida. Assim, por exemplo, em vez de ver apenas
uma pgina principal de boas vindas bem genrica, os usurios podem
ver uma pgina dando boas vindas com o nome deles. O processo o
seguinte:
Um web-browser pede uma pgina ao webserver;
O webserver envia ao web-browser no somente a pgina requi-
sitada como tambm uma instruo para que escreva um cookie
(isto , um registro) na unidade de armazenamento do cliente;
A menos que algo impea, o web-browser assim o far;
Cada vez que o usurio requisitar uma web-page, o web-browser
verificar se h um cookie que o web-server esteja esperando
para ser enviado juntamente com o pedido;
Se existe tal cookie, o browser transmite o registro para o web-
server, juntamente com o pedido da pgina;
Quando o web-server recebe o pedido que possui um cookie as-
sociado, o servidor poder usar o dado no cookie a fim de "lem-
br-lo" de algo sobre o usurio.
No entanto, os cookies despertam a preocupao em muitos usurios web.
Os fatores que sustentam essa preocupao so os seguintes:
Sistemas 11
" Os cookies possuem uma caracterstica secreta, e foram intro-

duzidos secretamente.
" Os cookies invadem as facilidades dos usurios sem expressa
permisso para tal.
" As configuraes default do web-browser so a de escrever to-
dos os cookies requisitados, sem mesmo perguntar pelo menos
uma vez ao usurio que configurao ele deseja.
Spam
Spam so comunicaes eletrnicas no solicitadas, embora o termo seja

freqentemente usado para se referir somente a e-mails no solicitados.
As motivaes para a existncia do spam abrange pelo menos o seguinte:
" Promoo de bens e servios.
" Apelos para contribuies financeiras por alguma causa.
" Repassar alguma idia religiosa ou ideolgica.
" Promover descrdito a uma terceira parte fazendo com que leve
a culpa do envio das mensagens.
Spam somente uma das diversas formas de comportamento indevido
(disfuno de comportamento) sobre a Internet.
WAP
O Wireless Application Protocol (WAP) o meio pelo qual dispositivos que

esto se comunicando por meio wireless possam transmitir dados, se co-
nectar Internet.
Disfunes no Uso da Internet

! Exemplos de algumas disfunes acidentais:
" Sobrecarga de informao
" Boatos.
" Difamao negligente.
" Persistncia.
" Plgio de idias ou escritos.
" Cuidado inadequado com os dados.
" Trotes.
! Algumas disfunes socialmente agressivas:
" Difamao intencional.
" Perturbao.
" Obscenidade.
" Incitao a atos ilcitos.
" Vigilncia indevida.
! Algumas disfunes economicamente agressivas:
" Uso de Spam.
" Propaganda, promoo.
" Uso secundrio de dados.
" Plgios mais srios.
" Abuso do direito de propriedade intelectual.
" Hacking.
" Vrus.
" Quebra de segurana.
Billing do Sistema Telefnico
Definio
Em telefonia, Billing envolve juntar os dados relativos ao usurio (consu-
mo, novas facilidades), calcular os custos, e providenciar a emisso do
boleto para pagamento.
Funcionalidade bsica de um sistema de Billing

Um sistema de Billing coleta, tarifa, calcula os encargos e ento emite o
boleto (conta telefnica) para o(s) produto(s) ou servio(s). A figura 1.1
retrata isso:
Sistemas 13
Figura 1.1
A figura 1.1 mostra que, depois que uma chamada feita, um coletor junta
os dados originados da central de comutao e constri o Registro Deta-
lhado da Chamada (call-detail record CDR), ou bilhete. Este CDR contm
o nmero originador da chamada, o nmero chamado, o tempo da chama-
da e data e hora da chamada. O CDR ento armazenado para ser tarifa-
do. Para tarifar a chamada, o CDR examinado para ver se a chamada ,
por exemplo, um nmero 0800 ou uma chamada local que coberta por
um plano local. Informaes tais como o tempo da chamada, horrio da
chamada, distncia entre pontos da chamada tambm so usados na tari-
fao. Uma vez que a chamada tarifada, essa informao armazenada
at o processo de Billing rodar, o que geralmente feito uma vez por ms.
Quando o sistema de Billing rodar, outras cargas podem ser inseridas no
boleto de cobrana, tais como descontos por volume ou taxas mensais.
Esta informao ento preparada no formato definitivo para o cliente.
Finalmente, o envelope impresso e preenchido com os documentos e
postado. Dados de chamadas tambm so compartilhados entre compa-
nhias para manipular as chamadas que originam, terminam ou so trans-
portadas por companhias da rede, que de uma certa forma participam da
chamada.
Componentes de um Sistema de Billing

Um sistema de Billing composto de uma srie de aplicaes indepen-
dentes que, quando rodam juntas, so referenciadas como fazendo parte
do sistema de Billing. Os principais componentes so:
CDR
usado para registrar os detalhes da chamada. Inclui hora de incio e de
trmino da chamada, durao da chamada, nmero chamado, nmero
chamador. O CDR armazenado at a hora de Billing.
Tabela de degraus
Chamada tambm de guiding, essa aplicao usa o prefixo do nmero,
juntamente com a durao da chamada para decidir que degrau deve ser
implementado.
Tarifao
Esse programa aplica as tarifas para as chamadas. As tarifas do o valor
da chamada considerando o degrau e a durao (no se incluem descon-
tos promocionais, encargos, etc).
Billing
executado uma vez por ms. Este processo coleta todas as chamadas
tarifadas que foram armazenadas nos ltimos trinta dias. O programa adi-
ciona as promoes e descontos associados ao cliente. Por exemplo, se
os clientes ultrapassaram um certo nmero de chamadas, ou durao, po-
dem obter um desconto por volume. Adicionalmente, os encargos e taxas
so aplicados.
Gerao do Boleto (Conta Telefnica)

Quando o trabalho de Billing completado, um arquivo criado incluindo
toda a informao do cliente. Esse arquivo enviado a uma ilha de im-
presso para ser convertido em contas impressas. Essas contas so inse-
ridas em envelopes apropriados e endereados ao cliente, podendo essas
contas serem disponibilizadas via disquete, tape, ou mesmo e-mail.
Sistemas 15
Requisitos do Sistema de Billing

A seguir esto alguns requisitos de um sistema de Billing:
Gerenciamento de interface com o cliente

O sistema de Billing deve poder manusear contatos iniciados com o clien-
te, supervisionar os contatos feitos com o cliente e gerenciar o ciclo de vida
dos contatos.
Vendas e Marketing
Um sistema de Billing deve responder as consultas do cliente, manipular
comisses, prover suporte s vendas, gerenciar campanhas, analisar per-
formance de produto, etc.
Manuseio de pedidos
crucial que o sistema de Billing mantenha informao sobre a conta do
cliente, gerencie o ciclo de vida do pedido, e supervisione o ciclo de vida
do atendimento do pedido.
Manuseio de problemas
Sistemas de Billing devem poder gerenciar abertura de trouble-ticket, coor-
denar o fechamento do trouble-ticket e acompanhar o progresso da solu-
o do trouble ticket.
Relatrio de performance
Um sistema de Billing dever prover relatrios de performance, garantir
relatrios de qualidade de servio, criar relatrios de gerenciamento e ge-
rar relatrios regulatrios.
Contas e Colees
importante que o sistema execute solicitaes de elaborao de Billing,
gerar contas, manipular colees, processar depsitos, executar adminis-
trao de conta, manter informaes sobre encargos e taxas, processar
informao financeira e gerenciar informao de inventrio de equipa-
mentos do cliente.
Tarifao e Descontos
Sistemas de Billing devem gerenciar produtos e servios, coordenar planos
de tarifao e tarifar registros de uso do cliente.
Instalao e manuteno
O sistema tambm deve providenciar programao de fora de trabalho e
gerenciar atividades que so executadas nas dependncias do cliente.
Coleo de dados de performance e de uso

Um sistema adequado colecionar dados e manusear interface com ou-
tros provedores.
Gerenciamento de sistemas de informao

Os sistemas podem ser chamados para executar gerenciamento de confi-
gurao, garantir gerenciamento de segurana, supervisionar gerencia-
mento de falha, monitorar performance e gerenciar contas.
Implementao
A figura 1.2 mostra o diagrama simplificado dos processos de negcios
segundo o Network Management Forum (NMF). Os processos com indica-
dor preto no canto superior so os que no esto usualmente associados
com o processo de Billing.
Figura 1.2
Sistemas 17
Signaling System 7 (SS7)
Definio
SS7 uma arquitetura que executa sinalizao fora de banda (out-of-band)
para dar suporte ao estabelecimento de chamadas, em billing, ao rotea-
mento, e s funes da Central Telefnica no tocante informao para
rede pblica (PSTN). Sinalizao se refere troca de informao entre os
componentes de uma chamada a fim de fornecer e manter o servio.
Como usurios de uma PSTN, trocamos sinalizao todo o tempo. Exem-
plos: digitando os nmeros, o tom de discar, acessando o mailbox, um tom
de espera, de ocupado, etc. SS7 um meio pelo qual os elementos de um
sistema telefnico trocam informao que transportada na forma de
mensagens.
No SS7, sinalizao fora de banda se refere que no ocupa o mesmo
espao tomado pela conversao. Adiante, algumas vantagens de se usar
sinalizao fora de banda:
! Permite transportar mais dados a taxas mais velozes (64 kbps podem
carregar muito mais dados do que a sinalizao MF).
! Permite que ocorra a sinalizao a qualquer tempo durante o transcor-
rer da chamada, e no somente no incio do estabelecimento da cha-
mada.
! Permite troca de sinalizao com elementos de rede para os quais no
existem troncos diretos de conexo.
Arquitetura da Rede
Um dos problemas no estudo da sinalizao, era definir por que caminho a
sinalizao deveria ser transportada. O projeto mais simples seria alocar
uma das vias de voz e dados entre as centrais de comutao para uso
como link de sinalizao. Sujeito s restries de capacidade, todo o trfe-
go de sinalizao entre as centrais passaria nesse link. Sinalizao asso-
ciada funciona bem desde que as necessidades de sinalizao de uma
dada Central sejam para ocorrer entre ela mesmo e as outras centrais para
onde ela possui troncos.
Se o estabelecimento da chamada e o gerenciamento fossem a nica apli-
cao do SS7, a sinalizao associada poderia atender muito bem essa
necessidade de forma simples e eficiente. Na verdade, uma grande parte
da sinalizao fora de banda desenvolvida na Europa usa ainda hoje esse

modo associado. Como se ver a seguir, o padro americano retrata uma
soluo bem mais coerente com os dias de hoje, ao fazer uso do conceito
de redes de pacotes.
Arquitetura de Sinalizao Norte-Americana

A arquitetura norte-americana define uma rede completa e separada das
demais redes. Essa rede construda com base em trs componentes
essenciais interconectados por links de sinalizao:
Signal Switching Points (SSPs): so as centrais de comutao tele-
fnica (podem ser centrais locais ou tandens), equipadas com
software SS7 e links terminais de sinalizao.
Signal Transfer Points (STPs): so os packet switches (comutadores
de pacotes) da rede SS7. Eles recebem e roteiam as mensagens de
sinalizao entrantes ao destino apropriado. Eles executam tambm
funes especializadas de roteamento.
Signal Control Points (SCPs): so os bancos de dados que fornecem
a informao necessria para as funcionalidades mais avanadas de
processamento das chamadas.
Uma vez desenvolvida, a disponibilidade da rede SS7 vital para o pro-
cessamento das chamadas. Por isso essa rede construda usando uma
forte arquitetura de redundncia. E por final, o protocolo entre os elemen-
tos interconectados foi definido de tal forma que facilite o roteamento com
a capacidade de contornar dificuldades que possam surgir na rede. A se-
guir, os smbolos usados para representar os trs elementos-chave da
rede SS7:
SSP STP SCP

Signaling Switching Signaling Transfer Signaling Control
Point Point Point
Figura 1.3
Sistemas 19
Os STPs e SCPs so costumeiramente desenvolvidos em pares. Dessa

forma, ao representar esses elementos, a figura 1.4 pode dar essa viso
de duplicidade:
STP Pair SCP Pair

Figura 1.4
Arquitetura Bsica
A figura 1.5 mostra um exemplo de como os elementos bsicos so im-
plementados para interconectar duas redes.
Network 1 Network 2
Subscriber Line
Voice Trunk
Signaling Link
Figura 1.5
Os seguintes pontos devem ser notados:

1. Os STPs W and X executam funes idnticas. Eles so redundantes.
Juntos so referidos como um par casado. Similarmente os STPs Y e Z
formam tambm um par casado.
2. Cada SSP possui dois links (ou srie de links), um para cada STP de um
par casado. Toda sinalizao SS7 endereada ao resto do mundo envia-
da por esses links. Pelo fato dos STPs de um par casado serem redundan-
tes, as mensagens enviadas por cada link ser tratada equivalentemente.
3. Os STPs de um par casado so unidos por um link (ou srie de links).
4. Dois pares de STPs so interconectados por quatro links. Esses links
so referidos como um "quadrado".
5. Os SCPs so usualmente (no sempre) desenvolvidos em pares. A
exemplo dos STPs, os SCPs de um par so preparados para funcionar
de forma idntica. Pares de SCPs so tambm referidos como pares
casados de SCPs. Note que eles no so diretamente unidos por um
par de links.
Tipos de Links SS7

O link SS7 caracterizado de acordo com o seu uso na rede. Virtualmente
todos eles so idnticos, sendo links de dados bidirecionais de 56 kbps ou
64 kbps suportando a mesma camada de protocolo, sendo diferente o uso
na rede. A figura 1.6 mostra todos os tipos de links.
Figura 1.6
Sistemas 21
Links A:
Interconectam STP ou a SSP ou a SCP, que so coletivamente referencia-
dos como pontos finais ("A" refere-se a Acesso). Esses links so usados
para entrega da sinalizao para os pontos finais ou para recepo desses
pontos (nesse caso so pontos de incio). Exemplo so os links 28, 37, e
512 na figura 1.6.
Links C:
So links que interconectam pares casados de STPs, que so usados para
melhorar a confiabilidade da rede ("C" significa Cross). Exemplos desses
links so 78, 910, e 1112.
Links B, links D e links B/D:

Interconectam dois pares de STPs que: so referidos ou como links B,
links D ou links B/D. A despeito do nome, a funo deles carregar men-
sagens alm do ponto inicial de entrada, para a destinao intencionada. O
"B" significa Bridge e descreve o quadrado de links interconectando os
pares de STPs. O "D" refere-se a Diagonal e descreve o quadrado de links
interconectando pares casados de STPs em diferentes nveis hierrquicos.
Pelo fato de no existir uma hierarquia clara associada com a conexo
entre as redes, os links so referidos ou como B, ou como D, ou como B/D
(711 e 712 so exemplos de links B; 89 e 710 so exemplos de D;
1013 e 914 so exemplos de links de interconexo e podem ser referi-
dos como B, D, ou B/D).
Links E:
Enquanto um SSP conectado ao seu par de STP por uma srie de links
A, a confiabilidade pode ser melhorada pelo desenvolvimento de links para
um segundo par de STP. Esses links, chamados de E (vem de Extended),
provem backup de conectividade para a rede SS7 no evento em que os
STPS no podem ser alcanados via links A. Exemplos so 111 e 112.
Links F:
Links F ("F" significa Fully associated que, traduzindo, significa completa-
mente associado) so aqueles que conectam diretamente dois pontos fi-
nais de sinalizao. O 12 um link F.
Exemplo do Estabelecimento de uma Chamada Bsica
Figura 1.7
Neste exemplo, um usurio na Central de comutao A faz uma chamada

para um usurio na Central de comutao B. Vale mencionar que as Cen-
trais A e B poderiam ser mencionadas como SSPs A e B.
1. Central A analisa os nmeros discados e determina a necessidade de
enviar a chamada para a Central B.
2. Central A seleciona um tronco disponvel entre ela e a Central B e for-
mula uma Initial Address Message (IAM), a mensagem bsica necess-
ria para iniciar uma chamada. A IAM endereada para a Central B.
Ela identifica a Central A (que inicia a chamada), a Central de destino
(Central B), o tronco selecionado, os nmeros chamador, chamado e
outras informaes.
3. Central A pega um de seus links A (exemplo o link A-W) e transmite a
mensagem sobre o link para ser roteado para a Central B.
4. STP W recebe a mensagem, inspeciona seu label de roteamento e
determina que deve ser roteado para a Central B. Dessa forma, ela
transmite pelo link B-W.
5. A Central B recebe a mensagem. Ao analisar a mensagem, a Central B
determina que pode servir ao nmero chamado e que j est disponvel
para tal.
6. A Central B formula um Address Complete Message (ACM), que indica
que o IAM alcanou o seu destino. A mensagem identifica a Central re-
cipiente (A), a Central que est enviando (B), e o tronco selecionado.
Sistemas 23
7. Central B pega um de seus links A (ex: B-X) e transmite o ACM sobre o

link para rotear para a Central A. Ao mesmo tempo, ele completa o ca-
minho da chamada na direo da Central A, envia o tom de ring sobre
o tronco, em direo Central A, e toca o ring na linha do nmero
chamado.
8. STP X recebe a mensagem, inspeciona a label de roteamento, e de-
termina que seja roteado para Central A, transmitindo em seguida a
mensagem no link A-X.
9. Ao receber o ACM, a Central A conecta a linha do nmero chamador
ao tronco selecionado, de tal modo que o chamador possa ouvir o ring
sendo enviado ao nmero chamado pela Central B.
10. Quando o nmero chamado levanta o gancho do telefone, a Central B
formula uma answer message (ANM), identificando a Central recipiente
da chamada (B), a Central enviadora (A), e o tronco selecionado.
11. A Central B seleciona o mesmo link A usado para transmitir o ACM (link
B-X) e envia o ANM. Por esse tempo, o tronco tambm deve ser co-
nectado linha chamada em ambas as direes a fim de permitir a
conversao.
12. STP X reconhece que o ANM est endereado para a Central A e en-
caminha sobre o link A-X.
13. A Central A garante que o nmero chamador est conectado a um
tronco de sada (em ambas as direes) e que a conversao pode
ocorrer.
14. Se o nmero chamador desliga primeiro, a Central A gera uma release
message (REL) endereada Central B, identificando o tronco associ-
ado com a chamada. Ela envia a mensagem sobre o link A-W.
15. STP W recebe a REL, determina que est endereada Central B, e
encaminha usando o link W-B.
16. A Central B recebe a REL, desconecta o tronco da linha, retorna o
tronco ao status de disponvel, gera uma release complete message
(RLC) endereada Central A e transmite sobre o link B-X. A RLC
identifica o tronco usado na chamada.
17. STP X recebe a RLC, determina que est endereado Central A e
encaminha sobre o link A-X.
18. Ao receber a RLC, a Central A torna disponvel o tronco identificado.
Exemplo de Consulta (Query) Base de Dados (SCP)

Quando um usurio faz uma chamada para um dado servio 0800, sina-
lizado para que a Central de comutao suspenda o prosseguimento nor-
mal da chamada e busque instrues em uma base de dados, que ir for-
necer ou o nmero real associado, ou identificar outra rede para onde a
chamada deva ser roteada.
Embora a resposta da Base de Dados possa ser a mesma para cada cha-
mada, pode ser feito que ocorra variao com base em diversos fatores
como: dia da semana, hora do dia, etc. O exemplo da figura 1.8 mostra
como uma chamada 0800 roteada.
Figura 1.8
1. Um usurio servido pela Central A quer fazer uma reserva de um carro

em uma locadora. Ele disca para o servio 0800 da locadora.
2. Quando o usurio termina a discagem, a Central A reconhece que
uma chamada 0800 e requisita ajuda para processar a chamada de
forma apropriada.
3. A Central A formula uma mensagem de query 0800 incluindo os nme-
ros chamador e chamado e encaminha para qualquer dos seus STPs
(ex: X) sobre o seu link tipo A (A-X) para o tal STP.
4. STP X determina que a query recebida uma query 0800 e seleciona o
banco de dados (ex: M) adequado a responder a query.
Sistemas 25
5. STP X encaminha a query para o SCP M no link tipo A (M-X). SCP M

recebe a query, extrai a informao passada, e (baseado nos arquivos
armazenados) seleciona o nmero real ou a rede (ou ambos) para
onde a chamada deve ser encaminhada (roteada).
6. SCP M formula a mensagem de resposta com a informao necessria
ao processamento apropriado da chamada, enderea para a Central A,
pega um STP e um link tipo A para usar (ex: M-W), e roteia a resposta.
7. STP W recebe a mensagem de resposta, reconhece que endereada
para a Central A, e roteia para a citada Central, via A-W.
8. Central A recebe as mensagem e usa a informao para determinar
para onde a chamada deve ser roteada. Ento pega-se o tronco para o
destino correto, gera um IAM, e segue-se para o estabelecimento da
chamada.
Camadas do Protocolo SS7

Conforme citado nos exemplos anteriores, a rede SS7 encerra uma srie
de elementos de rede interconectados entre si e que so usados para tro-
car mensagens a fim de prover o suporte s funes de telecomunicaes.
O protocolo SS7 projetado para facilitar essas funes, bem como para
manter a rede sobre a qual essas funes so providas. O protocolo SS7
organizado por camadas como segue:
Camada Fsica:
Define as caractersticas fsicas e eltricas dos links de sinalizao.
Message Transfer PartLevel 2 (MTP Level 2):
A MTP Level 2 prov funcionalidade de camada de link. Ela garante que os
dois pontos finais de um link de sinalizao possam com a devida confiabi-
lidade trocar mensagens de sinalizao. Ela incorpora capacidades como:
verificao de erro, controle de fluxo, verificao da seqncia.
Message Transfer PartLevel 3 (MTP Level 3):
A MTP Level 3 estende a funcionalidade provida por MTP level 2 forne-
cendo tambm funcionalidade de camada de rede, garantindo que as
mensagens possam ser trocadas entre os pontos de sinalizao atravs da
rede SS7, indiferentemente se esto conectados diretamente. Inclui fun-
cionalidades como: endereamento de n, roteamento, roteamento alter-
nativo. Coletivamente as MTP levels 2 e 3 so referenciadas como messa-
ge transfer part (MTP).
Signaling Connection Control Part (SCCP):

A SCCP fornece as duas principais funes que esto faltando na MTP. A
primeira a capacidade de enderear aplicaes dentro de um ponto de
sinalizao. A MTP somente pode receber e entregar mensagens de um
n como um conjunto. Ela no lida com aplicaes de software dentro do
n.
Enquanto as mensagens de gerenciamento da rede e mensagens de esta-
belecimento de chamadas so endereadas ao n como um conjunto, ou-
tras mensagens so usadas por aplicaes em separado (subsistemas)
dentro de um n. Exemplos de subsistemas so: processamento de cha-
mada 0800, processamento de chamada carto, advanced intelligent
network (AIN), e servios de sinalizao em rea local (Custom Local-Area
Signaling Services (CLASS) services (ex: repetio de discagem e retorno
de chamada). O SCCP permite que esses subsistemas sejam enderea-
dos explicitamente.
Global Title Translation (GTT):
A segunda funo fornecida pela SCCP a habilidade de executar rotea-
mento incremental, usando uma capacidade chamada de global title
translation (GTT). GTT libera os pontos de sinalizao da tarefa de ter que
conhecer todos os destinos em potencial para o quais pode ser necessrio
rotear uma chamada. Uma Central pode originar uma query, por exemplo,
e enderear para um STP juntamente com uma solicitao para o GTT. O
STP receptor examina poro da mensagem, determina para onde a men-
sagem deve ser roteada e ento faz o roteamento. Por exemplo, queries
sobre chamadas a carto (usada para verificar se a chamada pode ser
debitada para o carto), devem ser roteadas para um STP designado para
tratar essas questes com carto. Ao invs de manter um banco de dados
de abrangncia nacional para onde as queries deveriam ser roteadas, as
centrais gerariam queries endereadas para os STPS locais, que, usando
GTT, selecionariam a destinao correta para onde a mensagem seria
roteada. importante notar que os STPs devem manter um banco de da-
dos que os habilita a determinar para onde a query deve ser roteada e
executada. GTT efetivamente centraliza o problema e o aloca em um n (o
STP) que foi projetado para executar essa funo. Ao executar o GTT, um
STP no necessita saber a destinao final da mensagem. Ele pode, ao
invs disso, executar GTT intermedirio, no qual usa suas tabelas para
encontrar outro STP que possa rotear ao destino. Esse ltimo STP pode
executar a GTT final, roteando a mensagem para o seu real destino. GTT
intermedirio minimiza a necessidade dos STPs manterem informaes
Sistemas 27
sobre os ns que j foram removidos deles. O GTT tambm usado nos

STPs para compartilhar carga entre os pares de SCP, prevendo-se o cen-
rio de falhas. Nesses casos, quando as mensagens chegam a um STP
para o GTT final e o roteamento para o banco de dados, o STP pode sele-
cionar entre os SCPs redundantes. Ele pode selecionar um SCP ou na
base da prioridade, ou para equalizar carga entre SCPs.
ISDN User Part (ISUP)
ISUP define as mensagens e o protocolo usados no estabelecimento e
desfazimento de chamadas de voz e dados sobre a rede pblica e geren-
ciamento da rede de troncos sobre a qual as chamadas se desenrolam.
Apesar do nome, o ISUP usado para chamadas ISDN e noISDN.
Transaction Capabilities Application Part (TCAP)
TCAP define as mensagens e protocolo usados na comunicao entre
aplicaes (subsistemas) nos ns. usado para servios de banco de da-
dos como chamadas por carto, 0800 e AIN, bem como em servios
switch-to-switch incluindo-se repetio de discagem, retorno de chamada.
As mensagens TCAP devem ser entregues para as aplicaes individuais
dentro dos ns que elas endeream e fazem uso de SCCP para transporte.
Operations, Maintenance, and Administration Part (OMAP)
OMAP define mensagens e protocolo projetados para prover assistncia
aos administradores da rede SS7. At agora as capacidades mais desen-
volvidas so os procedimentos para validar as tabelas de roteamento da
rede e para diagnosticar problemas em links. OMAP inclui mensagens que
usam MTP e SCCP para roteamento.
Signal Units (SUs)

A informao de sinalizao passada pelos links na forma de mensagens
que so chamadas de unidades de sinal (signal units (SUs)). Trs tipos de
SUs esto definidas no protocolo SS7:
" Message signal units (MSUs)
" Link status signal units (LSSUs)
" Fill-in signal units (FISUs)
As SUs so transmitidas continuamente em ambas as direes sobre
qualquer link que est em servio. Um ponto de sinalizao que no tem
MSUs ou LSSUs para enviar, enviar FISUs sobre o link. Os FISUs exe-
cutam a funo de preencher o link at a necessidade de enviar sinaliza-

o com propsito especfico.
Eles facilitam tambm a monitorao de transmisso do link, bem como o
reconhecimento de outras SUs. Toda transmisso nos links quebrada em
bytes de 8 bits, tambm chamados de octetos.
Os SUs sobre o link so delimitados por um nico padro de 8 bits conhe-
cido como flag que definido como "01111110". Face possibilidade de
que dentro de uma SU contenha esse padro, tcnicas de manipulao de
bits garantiro que esse padro no ocorrer na mensagem a ser transmi-
tida sobre o link. (O SU reconstrudo toda vez que sai do link e qualquer
manipulao de bit revertida.) Assim, qualquer ocorrncia do flag no link
indica o fim de um SU e o comeo de um outro.
Enquanto na teoria dois flags podem ser alocados entre SUs, um marcan-
do o fim da mensagem corrente e o outro marcando o incio de nova men-
sagem, na prtica, um simples flag usado para ambos os propsitos.
Endereamento na Rede SS7

Toda rede deve possuir um esquema de endereamento e a rede SS7 no
seria diferente. Endereos de rede so requeridos de tal forma que um n
pode trocar sinalizao com ns para onde no se tenha um link fsico (co-
nexo direta).
Em SS7, os endereos so designados usando uma hierarquia de trs
nveis. Pontos de sinalizao so identificados como pertencentes a um
cluster de pontos de sinalizao. Dentro do cluster, para cada ponto de
sinalizao designado um nmero de membro. Similarmente, um cluster
definido como sendo parte de uma rede.
Por exemplo, cada n na rede SS7 norte-americana, pode ser endereado
por um nmero de trs nveis que define a rede, o cluster e o nmero de
membro. Cada um desses nmeros um octeto (8 bits) e pode assumir
valores entre 0 e 255.
Esse endereo conhecido como cdigo do ponto de determinado ponto
de sinalizao. Esse cdigo identifica de forma nica o ponto de sinaliza-
o na rede SS7 norte-americana e usado sempre que se requeira ende-
rear para esse ponto de sinalizao.
Os nmeros de rede so designados em base nacional. Cada companhia
telefnica deve possuir o seu nico nmero de rede.
Sistemas 29
Estrutura da SU
Os SUs de cada tipo seguem um formato nico. Uma viso high-level des-
se formato est mostrada na figura 1.9:
Figura 1.9
Os trs tipos de SU tm uma srie de campos em comum que so usados

pelo MTP Level 2. So eles:
Flag:
Os Flags delimitam SUs. Um flag marca o fim de um SU e o incio do pr-
ximo.
Checksum:
O checksum uma soma em 8-bit que verifica que o SU passou pelo link
livre de erro. O checksum calculado com base na mensagem transmitida
pelo ponto de sinalizao e inserido na mensagem. Na recepo, recal-
culado pelo ponto de sinalizao receptor. Se o resultado for diferente do
checksum que foi encaminhado junto mensagem, o SU foi corrompido e
um pedido de retransmisso ser requerido.
Length Indicator (indicador de comprimento):

O length indicator indica o nmero de octetos entre ele mesmo e o che-
cksum. Ele serve como um check na integridade do SU e como um meio
de discriminar entre os diferentes tipos de SUs no nvel 2 (at level 2). Os
FISUs possuem um length indicator de 0; os LSSUs um length indicator de
1 ou 2 (correntemente, os LSSUs possuem um length indicator de 1), e os
MSUs possuem um length indicator maior que 2. De acordo com o proto-
colo, somente 6 dos 8 bits no campo length indicator so usados para ar-
mazenar o comprimento, de forma que o maior comprimento possvel que
pode ser acomodado no length indicator 63.
BSN/BIB FSN/FIB:
Esses octetos guardam o backwards sequence number (BSN), o back-
wards indicator bit (BIB), o forward sequence number (FSN), e o forward
indicator bit (FIB). Esses campos so usados para confirmar o recebimento
e para garantir que chegaram na ordem como foram transmitidos. Tambm
so usados para fornecer controle de fluxo. Os MSUs e LSSUs, quando
transmitidos, so preenchidos com um nmero seqencial que alocado
no FSN do SU de sada. Este SU armazenado pelo ponto de sinalizao
transmissor at o seu reconhecimento pelo ponto de sinalizao receptor.
Funes dos SUs

Os FISUs tm somente o propsito de ocupar o link nas vezes em que no
h transmisso de LSSUs ou MSUs. Os FISUs facilitam o monitoramento
constante da qualidade do link durante a ausncia de trfego. Os FISUs
podem tambm ser utilizados no reconhecimento de mensagens usando o
BSN e o BIB.
Os LSSUs so usados para passar informao sobre o link de sinalizao
estabelecido entre os ns. Essa informao est contida no status field do
SU. Pelo fato de os pontos finais de um link serem controlados por proces-
sadores independentes, ocorre a necessidade de se prover um meio deles
se comunicarem.
Os MSUs so os transportadores das mensagens de sinalizao. Toda
sinalizao associada com o estabelecimento ou desfazimento de chama-
das, query em base de dados e respostas, gerenciamento da rede, faz uso
dos MSUs que so o envelope bsico das mensagens.
Sistemas 31
Estrutura da MSU
A funcionalidade da MSU repousa no contedo do octeto de informao do
servio e no campo de informao de sinalizao. O octeto um campo de
8 bits que contm trs tipos de informao como segue:
! 4 bits so usados para indicar o tipo de informao contida no campo
de informao de sinalizao. Veja a tabela abaixo:
VALOR FUNO
0 Gerenciamento da Rede de Sinalizao
1 Manuteno e Teste da Rede de Sinalizao
3 SCCP
5 ISUP
! 2 bits so usados para indicar se a mensagem para uso em uma rede

nacional ou internacional.
! 2 bits so usados (em redes norte-americanas) para identificar a priori-
dade da mensagem de 0 a 3 sendo 3 o de mais alta prioridade.
O formato do contedo do campo de informao de sinalizao determi-
nado pelo indicador de servio. A primeira poro idntica para todos
MSUs e referida como label de roteamento, conforme mostrado na tabela
a seguir:
GRUPO DE N DE OCTETOS
OCTETO FUNO ENVOLVIDOS
destination point Contm o endereo do n para o 3
code (DPC) qual a mensagem est sendo envi-
ada.
originating point Contm o endereo do originador 3
code (OPC) da mensagem.
signaling link Distribui a carga entre rotas redun- 1
selection (SLS) dantes.
Point codes (cdigos de ponto) consistem de trs identificadores, a saber:

nmero de rede, nmero de cluster, nmero de membro.
Desenvolvimento de Redes de
Telecomunicaes
Definio
Uma rede de telecomunicaes uma combinao de vrios elementos de
rede que so necessrios a fim de suportar voz, dados, vdeo, tanto em
aplicaes locais como nas de longa distncia. Uma rede de telecomuni-
caes a base de toda a atividade telefnica, pois ela que conecta o
usurio final ao mundo atravs do uso de pares de cobre, cabo coaxial,
fibra ptica ou por wireless, microondas ou satlite.
O desenvolvimento dessa rede o estgio final do processo e requer ex-
perts de inmeras disciplinas diferentes umas das outras, incluindo projeto
arquitetnico, construo, etc. A forma mais efetiva de gerenciar esse es-
tgio do processo usar uma estrutura que sirva como um ponto de con-
tato nico com o grande leque de expertise e que possa gerenciar todos os
aspectos de um trabalho por inteiro e complexo (figura 1.10).
Figura 1.10
Sistemas 33
Gerncia de Projeto
Gerncia de Projeto a aplicao de conhecimento, habilidades, ferra-
mentas e tcnicas para projetar atividades a fim de atingir ou ultrapas-
sar as necessidades e expectativas dos clientes e que envolve basica-
mente equilibrar as demandas competidoras, o escopo, o tempo e a
qualidade. Na instalao e construo de uma rede de telecomunica-
es, o gerente de projeto supervisiona o projeto por inteiro do incio ao
fim e responsvel por manter uma operao suave do empreendi-
mento. O componente Gerncia de Projeto do trabalho enfatiza a efici-
ncia pela criao de uma programao do trabalho que seja compre-
ensiva, a fim de eliminar as duplicidades de esforos e manter a conti-
nuidade, que leva a trazer economia substancial de recursos financei-
ros. O gerente de projeto responsvel pelo sucesso de cada fase do
projeto e deve garantir que mesmo os grandes projetos devam ser com-
pletados no tempo, dentro do oramento e de acordo com alto padro
de qualidade. A figura 1.11 mostra as reas de conhecimento, incluindo-
se os processos, que um gerente de projeto deve seguir, a fim de ge-
renciar um projeto de forma mais eficiente:
Figura 1.11
Gerncia de Integrao de Projeto: descreve os processos que so neces-

srios para garantir que os vrios elementos do projeto sejam apropriada-
mente coordenados.
Gerncia do Escopo do Projeto: esboa os processos requeridos a fim de

garantir que o projeto inclua todos os trabalhos necessrios para completar
o projeto com sucesso.
Gerncia de Tempo do Projeto (Gerncia de Equipe): inclui todos os pro-

cessos necessrios para garantir que o projeto seja completado no tempo
programado.
Gerncia de Custos do Projeto: descreve os processos necessrios para

garantir que o projeto seja completado dentro do oramento aprovado.
Gerncia da Qualidade do Projeto: esboa os processos necessrios para

garantir que o projeto satisfar as necessidades para as quais foi contratado.
Gerncia de Recursos Humanos do Projeto: inclui os processos necessri-

os para tornar mais efetivo o uso do pessoal envolvido no projeto.
Gerncia de Comunicao do Projeto: descreve os processos necessrios

para garantir no tempo certo e na forma apropriada a coleta, a dissemina-
o, o armazenamento e a disposio de informao sobre o projeto.
Gerncia de Riscos do Projeto: esboa os processos responsveis em

identificar, analisar e responder a riscos de projeto.
Gerncia de Compras do Projeto: descreve os processos necessrios para

adquirir bens e servios.
Compreendendo o Processo
Suponha que a uma parcela de uma rede de telecomunicaes, 500 novas
residncias devero ser conectadas assumindo que o n de acesso re-
moto ser construdo dentro da parcela. O processo de conectar essa par-
cela central de comutao local, que por sua vez conecta-se com a cen-
tral de longa distncia, que por sua vez se conecta com o mundo, de
mltiplos passos (veja figura 1.12).
Sistemas 35
Copper Cable Long

Distance
Local Switching Access
Center
Underground, buried or serial
Fiber, Copper or Coaxial cable
Remote Access
Node
Wireless microwave or satellite
antenna can replace cabling
Figura 1.12
Passo 1: Projeto da Planta Externa (Engenharia).

O projetista responsvel pela seleo das rotas entre as casas na nova
parcela e o centro de comutao local. O projetista dever planejar a locali-
zao de cabos areos, cabos enterrados, cabos subterrneos com a cons-
truo de envelopes, ou mesmo instalao de soluo wireless, dependendo
inclusive de uma srie de fatores como o terreno, infra-estrutura existente,
ambiente, etc. Especificamente, o projetista responsvel pelo seguinte:
! Planejar as rotas.
! Identificar necessidades de direito de uso (right-of-way requirements) e
conflitos de projeto em potencial.
! Negociar direito de uso.
! Determinar planos e projetos especializados e necessidades de mape-
amento digital.
! Preparar projetos preliminares baseados nas especificaes do cliente.
! Fazer cotaes de preos com base no projeto preliminar.
! Providenciar planos de as-built e especificaes.
! Completar projeto final e especificaes para instalao e efetuar mu-
danas de projeto conforme requerido durante a instalao.
! Identificar requisitos de material e providenciar pedido de material para
o cliente ou para fornecedores externos quando requerido.
Obs.: Entenda-se que o cliente citado o contratante do projeto.
Passo 2: Projeto da Central Telefnica (Engenharia)

O projeto da Central envolve uma compreenso de que equipamentos de-
vero serem instalados a fim de fazer a rede funcionar. Mantendo-se a
analogia com a parcela, assume-se que existir um n remoto de acesso
(remote-access node) na parcela. Neste exemplo particular, o projetista

ser responsvel pelo seguinte:
! Determinar que equipamento deve ser adicionado ao centro de comu-
tao existente.
! Dimensionar o n de acesso.
! Projetar o sistema de transporte entre a unidade remota e o host.
! Determinar o equipamento digital e sistema de transporte que sero
usados entre o centro de comutao e a unidade remota.
! Rever o sistema de energia para verificar se necessita de reforo (es-
tudo de carga).
Passo 3: Construo da Planta Externa

Uma vez tendo o projeto e as especificaes em mos, a instalao dos
cabos (cobre, coaxial, ou fibra), bem como construo de envelopes de
cabos, devem ser levados adiante. Se a tecnologia determinada for wire-
less, torres, por exemplo, sero montadas neste estgio.
Passo 4: Instalao de Equipamentos na Central Telefnica

O prximo passo instalar e comissionar os equipamentos especializados
que fazem efetivamente a rede funcionar. Os tcnicos em sua maioria se-
ro os dos fabricantes dos equipamentos. A seguir, alguns tipos de equi-
pamentos que so instalados por esses tcnicos:
! Equipamentos do sistema de comutao.
! Equipamentos de transporte.
! Acessos remotos.
! Equipamentos FMS (Fiber Management System, como roteadores,
bridges hubs, patch panels).
! Energia (retificadores, inversores, baterias, GMG, aterramento).
! Equipamentos SONET ou SDH.
! Alinhamento e teste de sistemas.
Passo 5: Comissionamento
O comissionamento envolve testes para assegurar que a rede est apta a
entrar em funcionamento. Uma vez determinado isso (a rede est de acor-
do com as especificaes), ela integrada rede existente.
Sistemas 37
Operations Support Systems (OSSs)

Definio
O termo OSSs geralmente se refere aos sistemas que executam funes
de gerenciamento, inventrio, planejamento, engenharia e reparo alusivos
s redes e servios de telecomunicaes.
Conceitos Bsicos de OSSs

O modo mais fcil de iniciar a discusso sobre OSSs com os sistemas
fundamentais usados em um processo de pedidos (ordering) para qualquer
provedor de servios de voz. O fluxo do processo, desde anotar o pedido
de dado servio at a ativao desse servio, passa por workflow, pedido
(ordering), inventrio (inventory), engenharia (circuit design / engineering),
provisionamento (provisioning), e ativao de sistemas (activation systems).
Workflow (Workflow Engine)

O workflow engine est geralmente no corao de uma infra-estrutura integrada
de OSS e gerencia o fluxo de informaes de sistema para sistema. Essencial-
mente verifica as tarefas associadas com qualquer processo. Em sntese, o
utilitrio de workflow gerencia e coordena as interaes entre os sistemas.
Figura 1.13
Pedido (Ordering)
O sistema de pedidos onde toda informao necessria para o provimento
dos servios, introduzida para dentro dos sistemas do provedor do servio.
Esses servios variam desde o atendimento do fornecimento de linhas tele-
fnicas residenciais, que nos Estados Unidos conhecido como Plain Old
Telephone Service (POTS), at servios complexos como canais digitais de
alta capacidade que carregam voz e dados, servios ISDN, Asynchronous
Digital Subscriber Line (ADSL) e mais. Os sistemas modernos de pedidos
geralmente usam interface grfica (Graphical User Interface (GUI)), que guia
os atendentes do pedido pelo processo de pedido para qualquer nmero de
servios. Uma vez que o pedido registrado, o sistema gera tarefas espec-
ficas que devem ser completadas para ativar o servio na rede. O sistema
de pedidos passa essas tarefas aos outros sistemas que, quando comple-
tam as tarefas, atualizam o sistema de pedidos fornecendo o status do pedi-
do, bem como relatrios para cada pedido de servio.
O workflow engine geralmente supervisiona essas tarefas, garantindo que
cada sistema execute as funes na seqncia apropriada e dentro de
parmetros preestabelecidos.
Inventrio (inventory)
No sistema de inventrio, a Carrier armazena toda a informao relacionada
com as facilidades e equipamentos disponveis em sua rede. Para processar
um pedido, o sistema de inventrio deve ser consultado a fim de determinar,
por exemplo, se o servio requisitado pode ser suprido ou no; se j existe o
equipamento apropriado ou se necessrio que um novo seja instalado; se
os circuitos que suportam a backbone j esto configurados.
Engenharia e Provisionamento (Circuit Design/Engineering and

Provisioning)
Esses sistemas gerenciam e monitoram equipamentos e circuitos que fisi-
camente fornecem o servio e que devem ser designados para eventual
ativao. Eles basicamente envolvem especificar que peas do equipa-
mento e que rotas da rede um dado servio utilizar. Por exemplo, se um
servio E1 for requisitado, canais, portas cartes, circuitos devem ser desi-
gnados sobre qualquer combinao de multiplexadores, sistemas cross-
connect, canais SDH e rotas de rede conectando o usurio ao provedor
(ao servio).
Sistemas 39
Gerncia de Elementos de Rede e de Servio de Campo

Uma vez que as tarefas anteriores foram cumpridas, o servio pode ser
ativado na rede. A ativao requer alguns passos como, por exemplo, se
novos equipamentos ou linhas devem ser instalados ou se equipamentos
ou linhas devem ser configurados manualmente. Nesse caso, o sistema de
gerncia de servio de campo deve ser acionado a fim de notificar os tc-
nicos responsveis. Os sistemas de servio de campo no devem somente
notificar os tcnicos sobre o servio a ser instalado, mas tambm passar
informaes sobre o equipamento envolvido e onde se encontra. Os pro-
vedores de servio esto trabalhando arduamente de modo que, combi-
nando sistemas de provisionamento e ativao, permitam que os sistemas
de ativao possam receber comandos a fim de que os mesmos ativem
automaticamente os servios solicitados. Os atuais elementos de rede so
geralmente projetados com um "gerente inteligente" de elemento de rede,
elaborado de tal forma que possa receber e executar comandos enviados
pelos sistemas de ativao. Os gerentes de elementos tambm podem
alimentar com status de equipamentos os sistemas superiores para as fun-
es de gerenciamento de problemas (trouble-management). Esses ge-
rentes usam protocolos tais como o Common Management Information
Protocol (CMIP), Transaction Language 1 (TL1), ou Simple Network Mana-
gement Protocol (SNMP) a fim de se comunicar com os sistemas de ativa-
o ou outros sistemas. Um sistema de ativao freqentemente age como
o Gerente dos Gerentes (Manager of Managers), supervisionando e comu-
nicando com os vrios gerentes de elementos (vide figura 1.14).
Gerncia de Rede e de Problemas (Network and Trouble

Management)
Os OSSs certamente vo alm da ativao do servio. Dois elementos
crticos de qualquer infra-estrutura de OSS so os sistemas de gerncia de
rede e gerncia de problemas. Os sistemas de gerncia de rede so res-
ponsveis pela superviso geral de uma rede. Eles monitoram o trfego na
rede e colecionam estatsticas relativas a performance. Eles tambm so
responsveis por detectar problemas em uma rede e identificar a causa.
Os sistemas de gerncia de rede so o corao de um centro de opera-
es de rede (Network Operations Center (NOC)) e so freqentemente
conhecidos por displays de rede projetados em grandes telas nas paredes.
Os sistemas de gerncia de rede utilizam protocolos como SNMP e CMIP
para comunicar com os elementos de rede. Os elementos de rede so
projetados objetivando fornecer nveis variados de autodiagnstico.
Figura 1.14
Enquanto os elementos mais antigos podem simplesmente enviar um alar-

me para sistemas de superviso anunciando um problema, os mais novos
so projetados para prover mensagens mais precisas sobre o problema.
Um problema em uma dada rede, tal como danos em uma linha de fibra
ptica ou falha na comutao, pode resultar em uma reao em cadeia
onde vrios elementos da rede ao longo de certo caminho ou de vrios
caminhos podem produzir alarmes.
Os sistemas de gerncia da rede so projetados de tal forma a poder correlaci-
onar esses alarmes e identificar a causa-raiz do problema. Uma vez o sistema
tenha identificado o problema, ele passa a informao para o sistema de gern-
cia de problemas que coleta informaes e gera um "trouble ticket" para iniciar o
processo de reparo. Ao mesmo tempo deve ser passado aos operadores da
rede, sinalizaes que permitam identificar o problema, de tal forma que os ope-
radores possam decidir efetuar algum re-roteamento do trfego.
Um sistema de gerncia de problemas em um ambiente integrado de OSS
pode enviar comandos a sistemas apropriados, tais como para o sistema
de gerncia de servio de campo, a fim de acionar os tcnicos que fisica-
mente reparariam o equipamento.
Sistemas 41
Figura 1.15
Interconexo de OSS
Desafios
O primeiro problema que surge na discusso de interconexo de OSSs a
necessidade de efetuar integrao entre provedores, mesmo que sejam
concorrentes entre si e que, para piorar, possam possuir sistemas legacy,
ou seja, sistemas antigos baseados em Mainframes. Esses sistemas, pelo
fato de em grande maioria terem sido projetados para funcionarem em um
ambiente fechado, no possuem mecanismos de segurana suficientes de
forma a particionar seus dados, de forma a separar os dados que sejam do
interesse externo (do provedor concorrente), dos dados de interesse inter-
no (dos clientes). Alm disso, interfaces externas necessitam ser adiciona-
das a esses sistemas, a fim de permitir integrao com sistemas circunvi-
zinhos, sem as quais funes como provisionamento disponibilizado atra-
vs de workflow fica impossvel de serem implementadas. Esses sistemas
tambm devem poder responder a comandos que venham de gateways de
interconexo, a fim de complementar pedidos de clientes vindos de outro
provedor. Existem muitas abordagens, conceituais e tecnolgicas, no to-
cante integrao de sistemas legacy. Essas abordagens envolvem tec-
nologias como middleware*, processadores de transao (Transaction
* O termo middleware se refere ao software que se situa entre a parte cliente e a parte servidor de
uma aplicao. Em linhas gerais, ele gerencia a comunicao entre o cliente e o servidor.
Processors (TPs)), sistemas de workflow, e object engines. Middleware

um termo comumente aplicado a qualquer tecnologia de integrao e
freqentemente usado de forma intercambivel com TP. Essas tecnologias
apresentam uma API (Application Programming Interface) por onde um
sistema pode ser integrado, a fim de gerenciar a passagem de dados e
troca entre sistemas diferentes. Sistemas de workflow freqentemente tra-
balham lado a lado com os TPs, fornecendo as APIs e gerenciando o fluxo
de dados e seqenciamento de tarefas, enquanto que o TP manipula a
converso de dados. Object engines usam tecnologias como o Object
Management Group's (OMG), Common Object Request Broker Architecture
(CORBA) ou Microsoft's Distributed Component Object Model (DCOM). Os
Object engines abstraem interfaces de aplicao dentro de objetos flex-
veis e definveis que permitem s aplicaes se comunicarem de modo
uniforme atravs do prprio engine. Ao mesmo tempo que os provedores
trabalham para integrar seus sistemas, a fim de torn-los acessveis para
outros provedores, eles tambm devem desenvolver suas interfaces de
interconexo e integrar seus sistemas e negcios com eles. Face a no
haver um padro ou um consenso a respeito de como isso deve ser alcan-
ado, os provedores freqentemente recaem sobre as tecnologias que eles
j utilizam para interagir ou com grandes clientes ou com outros provedo-
res de mbito nacional. O protocolo mais comum de ser usado o Electro-
nic Data Interchange (EDI) mas em vrias verses. EDI foi originariamente
concebido para permitir troca de documentos e est agora sendo usado
para atender a pedidos e pr-pedidos.
Funes de Gateway
Muitos fabricantes tm trazido para o mercado produtos flexveis de ga-
teway que intencionam ajudar do desenvolvimento de interfaces necess-
rias para interconexo de OSSs dos provedores de servio. O TeleMana-
gement Forum, organizao voltada para a implementao dos padres de
telecom tais como o Telecommunications Management Network (TMN),
vem tomando iniciativas de desenvolver guidelines para uma "Common
Interconnection Gateway Platform" (CIGP). A meta da CIGP aplicar tec-
nologias para interconexo de OSSs, comuns na indstria, independentes
de fabricante, a fim de assistir os provedores no desenvolvimento das in-
terfaces de interconexo. A maioria dos fabricantes que tm produtos de
gateway, foram envolvidos pela iniciativa CIGP.
A funo principal da gateway gerenciar as interfaces entre os OSSs dos
provedores de servio de telecomunicaes. As gateways manuseiam in-
Sistemas 43
tegridade e segurana de dados entre os OSSs desses provedores. Um

dos mais importantes aspectos de uma gateway a verificao de erro nos
pedidos, assim que passam da fronteira entre provedores.
Outra funo crtica de uma gateway facilitar o processo de pr-pedido.
Neste processo, o provedor deve obter os dados de um cliente em poten-
cial de um outro provedor, que consistem de perfil do cliente, mostrando os
servios consumidos pelo mesmo. Esses dados so freqentemente
transferidos na forma de cdigos universais de pedido de servio (Univer-
sal Service Order Codes (USOC).
Figura 1.16
TMN
Definio
A TMN (Telecommunications Management Network) fornece uma estrutura
para se conseguir a interconectividade e comunicao entre sistemas ope-
racionais heterogneos, bem como entre redes de telecomunicaes.
Estrutura TMN
A TMN fornece uma estrutura para redes que pretende ser, flexvel, esca-
lvel, confivel, de baixo custo e fcil de efetuar melhorias, passando pela
definio de meios padronizados de elaborar as tarefas de gerenciamento
de rede e de estabelecer comunicao entre as redes. Os princpios TMN
so incorporados dentro da rede de telecomunicaes para enviar e rece-
ber informao, bem como gerenciar seus recursos. Uma rede de teleco-
municaes composta de sistemas de comutao, circuitos, terminais,
etc. Na terminologia TMN, esses recursos so referidos como elementos
de rede (Network Elements (NEs)). A TMN possibilita comunicao entre
OSSs e NEs. A figura 1.17 mostra como a TMN se posiciona em uma rede
de telecomunicaes:
Figura 1.17
Sistemas 45
Padro TMN
A TMN definida nas recomendaes srie M 3000 da International Tele-
communications Union Telecommunications Services Sector (ITU) (for-
malmente conhecida como Comit Consultatif Internationale de Tlgra-
phique et Tlphonique (CCITT)). Quando as redes de telecomunicaes
implementam as definies TMN, elas se tornam interoperveis, mesmo
quando interagem com outras redes e equipamentos de outros provedores
de servios de telecomunicaes. A TMN usa os princpios de orientao a
objeto e interfaces padro que definem comunicao entre entidades de
gerenciamento em uma rede. A interface padro de gerenciamento para a
TMN chamada de interface Q3. A arquitetura TMN e as interfaces, defi-
nidas nas recomendaes M 3000 so construdas sobre padres OSI
(Open Systems Interconnection). Esses padres, dentre outros, so:
! Common Management Information Protocol (CMIP): define os servios
de gerenciamento trocados entre as entidades.
! Guideline for Definition of Managed Objects (GDMO): fornece templa-
tes para a classificao e descrio dos recursos gerenciados.
! Abstract Syntax Notation one (ASN.1): fornece regras de sintaxe para
os diversos tipos de dados.
! Modelo de referncia OSI: define as sete camadas do modelo de refe-
rncia OSI.
Desde sua publicao, o padro TMN foi adotado e promulgado por outros
padres, mais notadamente pela Network Management Forum (NMF),
Bellcore, e European Telecommunications Standards Institute (ETSI).
TMN, OSI e Gerenciamento

A TMN est baseada na estrutura de gerenciamento OSI e usa a aborda-
gem de orientao a objeto. Uma informao de rede, como tambm as
regras pelas quais a informao apresentada e gerenciada, referida
como Management Information Base (MIB). Os processos que gerenciam
a informao so chamados de entidades de gerenciamento. Uma entida-
de de gerenciamento pode exercer um de dois papis possveis: Gerente
ou Agente. Processos Gerente e Agente enviam e recebem pedidos e noti-
ficaes usando o CMIP.
O Modelo Funcional TMN

Blocos de Construo TMN
A TMN representada por diversos blocos de construo que oferecem
uma incorporao global das funes de gerenciamento da TMN. A figura
1.18 ilustra esses blocos:
Figura 1.18
" OS: sistemas de operao (Operations Systems)

" MD: dispositivos de mediao (Mediation Device)
" NE: elementos de rede (Network Elements)
" QA: adaptadores Q (Q Adapters)
" WS: workstations
" DCN: rede de comunicao de dados (Data Communication Network)
A tabela a seguir lista e descreve cada componente TMN, bem como a

funo que executada. Em alguns casos, as funes podem ser execu-
tadas dentro de outros componentes do sistema. O dispositivo de media-
o (Mediation Device (MD)), por exemplo, pode tambm fornecer algumas
das funes definidas como sistemas de operao (Operations Systems
(OSs)), adaptadores (Q Adapters (QAs)), e Workstations (WSs). Em adi-
o, o OS pode tambm prover alguns dos MDs, QAs, e WSs.
Sistemas 47
COMPONENTE DO
DESCRIO
SISTEMA
OS Executa funes de sistema de operao, incluindo
monitorao das operaes e controle de funes
de gerenciamento de telecomunicaes. O OS
pode tambm prover algumas funes de mediao
adaptao Q e de workstation.
MD Executa mediao entre as interfaces TMN locais e
o modelo de informao OS; a funo de mediao
pode ser necessria para garantir que a informa-
o, o escopo, e a funcionalidade sejam apresenta-
dos na forma exata em que o OS espera. As fun-
es de mediao podem ser implementadas atra-
vs de hierarquias de MDs em cascata.
QA Habilita a TMN gerenciar os NEs que possuem in-
terfaces no TMN. O QA faz a translao entre in-
terfaces TMN e interfaces no TNM. Um adaptador
Q TL1, por exemplo, translada entre protocolo ba-
seado em mensagens TL1 ASCII e o CMIP. Do
mesmo modo se translada entre Simple Network
Management Protocol (SNMP) e CMIP.
NE No escopo da TMN, um NE contm informao
gerencivel que monitorada e controlada por um
OS. A fim de ser gerenciado dentro do escopo da
TMN, um NE deve ter uma interface padro TMN.
Se no tiver, o NE pode ainda ser gerenciado via
adaptador Q. O NE prov o OS com uma repre-
sentao de suas informaes gerenciadas (ex:
MIB). Note que o NE contm funcionalidades NE,
isto , as funes requeridas para que o NE possa
ser gerenciado por um OS. Como bloco de constru-
o, o NE pode tambm conter sua prpria funo
OS, como tambm funo QA, MD, etc.
WS O WS executa funes de workstation. WSs trans-
lada informao entre o formato TMN e um formato
visvel para o usurio.
data communication O DCN a rede de comunicao dentro de uma
network (DCN) TMN. O DCN representa camadas de 1 a 3 do mo-
delo OSI.
Interfaces Padro
As interfaces TMN so:
Q A interface Q existe entre dois blocos funcionais que esto dentro

do mesmo domnio TMN. O Qx transporta informao que com-
partilhada entre o MD e os NEs suportados. A interface Qx existe
entre o NE e MD, e MD e MD. A interface Q3 a interface OS.
Qualquer componente funcional que interfaceia diretamente com o
OS, usa a interface Q3. Em outras palavras, a interface Q3 est
entre NE e OS; QA e OS e OS e OS.
F A interface F existe entre o WS e o OS e entre WS e MD.
X A interface X existe entre dois OSs em dois domnios TMN separa-
dos, ou entre um OS TMN e outro OS em uma rede no TMN.
Na figura 1.19, cada linha representa uma interface entre dois componen-
tes TMN:
Figura 1.19
Existem duas classes de interfaces Q: Q3 e Qx. A figura 1.20 ilustra que

blocos de funo podem se comunicar com a interface Q.
Sistemas 49
Figura 1.20
Interface Q3
a nica interface que QAs, MDs, ou NEs podem usar para comunicar
diretamente com o OS. Se um QA ou NE no usar a interface Q3, no po-
dero se comunicar diretamente com o OS, devendo ento se comunicar
via um MD.
Interface Qx
Esta interface sempre opera com um MD. Ela nunca toma o lugar de uma
interface Q3. O MD pode interpretar entre uma informao de gerencia-
mento local fornecida por uma interface Qx e a informao OS fornecida
por uma interface Q3.
Modelo Lgico TMN

A TMN concebe um modelo de camadas lgicas que definem ou sugerem
o nvel de gerenciamento para cada funcionalidade especfica. O mesmo
tipo de funo pode ser implementada em muitos nveis, desde o mais alto
nvel, que gerencia as metas empresariais ou corporativas, ao mais baixo

nvel, que definido pela rede ou recursos de rede. Partindo do nvel mais
baixo, a hierarquia possui NEs, element-management layer (EML), net-
work-management layer (NML), service-management layer (SML), and
business-management layer (BML). Uma vez estando o gerenciamento
definido nas camadas mais baixas, as aplicaes de gerenciamento adici-
onais podem ser construdas sobre essa fundao.
CAMADA RESPONSABILIDADES
BML Planejamento de alto nvel, elaborao de oramento,
(Camada de estabelecimento de metas, decises executivas, acor-
Gerenciamento dos de nvel de negcio (Business-Level Agreements
do Negcio) (BLAs)), etc.
SML Usa as informaes apresentadas pela NML para ge-
(Camada de renciar servios contratados tanto para clientes poten-
Gerenciamento ciais como para os existentes. Este o ponto bsico
do Servio) de contato com os clientes para questes de provisio-
namento, de custos, de qualidade do servio, e de ge-
renciamento de falhas. O SML tambm o ponto de
interao com os provedores de servio e com outros
domnios administrativos. O SML mantm dados esta-
tsticos a fim de suportar qualidade de servio, etc.
Os OSs na SML interfaceiam com os OSs na SML de
outros domnios administrativos via interface X. Os
OSs na SML interfaceiam com os OSs na BML via
interface Q3.
NML A NML tem visibilidade da rede inteira, baseado na
(Camada de informao de NE apresentada pelos OSs na EML. A
Gerenciamento NML gerencia os NEs de forma individual e todos os
da Rede) NEs como um grupo. Em outras palavras, a NML tem
uma primeira viso gerenciada da rede. A NML coor-
dena todas as atividades de rede e suporta as deman-
das da SML. Os OSs na NML interfaceiam com os
OSs na SML via interface Q3.
EML Gerencia cada elemento de rede. A EML tem gerentes
(Camada de de elementos, ou OSs, onde cada um responsvel pela
Gerenciamento informao de certos Nes. Em geral, um gerente de ele-
de Elemento) mento responsvel por um subset de NEs. Um gerente
de elemento gerencia dados, logs, atividades, etc. dos
elementos de rede. Logicamente, os MDs esto na EML,
Sistemas 51
CAMADA RESPONSABILIDADES
mesmo quando localizados fisicamente em alguma outra
camada lgica, tal como NML ou SML. Um MD comunica
com um OS EML via interface Q3. Em adio, um OS
EML apresenta sua informao de um subset de NEs
para um OS na NML via interface Q3.
NEL A NEL apresenta a informao de um NE. Os QAs,
(Network- que adaptam informao TMN e informao no TMN
Element Layer) e o NE esto localizados na NEL. Em outras palavras,
(Camada de a NEL interfaceia a informao proprietria e a infra-
Elemento de estrutura TMN.
Rede)
Integrao com Equipamentos Legacy

Equipamentos e sistemas de rede legacy, que em geral no esto em confor-
midade com padro TMN, podem compreender mensagens ASCII, no opera-
es padro TMN. As mensagens ASCII so freqentemente proprietrias de
alguma plataforma especfica. A TMN fornece interfaces programveis para as
mensagens de NEs baseadas em ASCII (tambm chamadas de bitstream).
Com a definio dessas interfaces padro, a TMN no obriga que os NEs
estejam em conformidade com o CMIP, tanto no nvel de hardware como
no nvel de mensagens. Por permitir componentes de mediao inteligen-
tes, Q-adapters e MDs, a TMN possibilita que as companhias tragam todos
os seus sistemas e equipamentos para uma soluo distribuda, escalvel,
interopervel e gerencivel. A figura 1.21 mostra um Q-adapter fazendo
translao entre CMIP/Q3 e interfaces proprietrias:
Figura 1.21
Um outro uso do Q-adapter poderia ser a integrao de redes legacy para

dentro de uma infra-estrutura TMN. A maioria das redes gerenciam seus
recursos usando os servios SNMP. Pela adaptao entre SNMP e CMIP,
a rede legacy pode ser trazida para o domnio TMN.
Service-level agreement (SLA)
Definio
UM SLA, ou simplesmente um Acordo de Nvel de Servio, um contrato
informal entre um provedor de servio (Carrier, por exemplo) e seu cliente
e que define as responsabilidades do provedor para com o cliente e o tipo
de ressarcimento, caso as metas definidas no SLA no sejam cumpridas.
Para efeito de explanao, toma-se o exemplo dos servios frame relay.
O crescimento do processamento distribudo e de aplicaes baseadas na
Intranet vm aumentando a dependncia dos negcios sobre as WANs
para o tratamento de informaes crticas de negcio, tendo como conse-
qncia que a WAN se torna um bem corporativo extremamente crtico.
Dessa forma, performance de rede e confiabilidade no impactam somente
a transferncia das mensagens ou as transaes de banco de dados, mas
diretamente o negcio, como informaes para manufatura em just-in-time,
inventrio, faturamento, informaes de vendas, etc.
A proliferao de aplicaes distribudas e de sistemas de banco de dados
tambm vem resultado em um crescimento de servios de rede pblicos
como o servio de frame relay.
Infelizmente, a migrao para servios pblicos vem sempre com desafios.
Com a utilizao dos servios frame relay, os gerentes de rede no conse-
guem controlar a performance e confiabilidade no tocante parcela de
infra-estrutura pblica, resultando em um descontentamento geral e pres-
ses sobre os gerentes das redes que se viram lutando com as complexi-
dades de roteadores, switches e etc. Hoje, os servios dos provedores
vm com funcionalidades adicionais de gerenciamento e que habilitam o
processo de gerenciar o nvel do servio. Essa ajuda aos gerentes das
redes se d em trs reas, a saber:
! Determinando que nveis de servio se necessita (planejamento).
! Monitorando os nveis de servio para garantir o cumprimento (verifica-
o).
Sistemas 53
! Isolando qual o problema e quando os nveis de servio so cumpri-

dos (troubleshooting ou soluo de problemas).
O componente-chave de gerenciamento que documenta quais devem ser
os nveis de servios o SLA.
Fatores a Considerar
Construir uma WAN corporativa de sucesso um ato de balanceamento.
Existem uma srie de fatores que contribuem para implementao da qua-
lidade. Entre eles esto os seguintes:
" Disponibilidade (availability).
" Retardo (delay).
" Vazo (throughput).
" Atendimento ao Cliente (Customer service).
" Custo (cost).
Quando as linhas alugadas so o meio de transporte dos dados, os ge-
rentes das redes tm facilmente as estatsticas de throughput e disponibili-
dade. Para aumentar o throughput, eles simplesmente solicitam mais ban-
da. Para aumentar a disponibilidade, eles solicitam mais links, ou para for-
mar um backup ou para aumentar a malha.
Os servios, tais como o frame relay, prometem performance a custos re-
duzidos. Entretanto, o frame relay remove fatores crticos de performance,
da viso e do controle dos gerentes de rede acarretando em uma srie de
problemas no gerenciveis. A rede no mais um bem. O advento dos
servios frame relay (com garantia do servio) fornece meios para que os
gerentes de rede possam garantir que seus dados ligados em grande parte
a negcios crticos sejam transportados de forma consistente e confivel.
As Carriers esto implementando esses servios como transporte gerenci-
ado de rede que inclui um elemento importante que a unidade de servio
de dados/canal (Channel Service Unit/Data Service Unit CSU/DSU) e
pode ou no incluir equipamentos do usurio (Customer Premises Equi-
pment CPE) tais como roteador ou mesmo o frame relay access device
(FRAD). O CSU/DSU vem incorporado com as ferramentas de gerencia-
mento do nvel de servio e prov a base para implementar os SLAs.
Existem algumas questes que tm um impacto direto sobre o gerente da
rede. A primeira questo onde as medidas so tomadas: fim-a-fim (do ponto
do equipamento do usurio) ou a partir da "nuvem" (switch-a-switch). O last
mile pode impactar profundamente na performance da rede mas ignorado

naturalmente na implementao switch-a-switch. (veja figura 1.22).
Figura 1.22
A segunda questo utilizar um sistema de medio independente da rede

a ser medida. O switch ou roteador no podem prover toda a estatstica
necessria para suportar o gerenciamento dos nveis de servio da WAN e
podem estar inserindo delay de roteador que no seja necessariamente
indicativo de problemas de servio da WAN. Usar um sistema objetivo que
no seja influenciado pelas arquiteturas do roteador ou do switch garante a
validade das medies do SLA.
O SLA do servio de frame relay abrange um certo nmero de parmetros
de rede, s vezes alm do que o sistemas baseados em SNMP podem
monitorar. Esses parmetros podem cobrir a rede como todo um conjunto
ou com sites individuais. O nvel como o SLA definido depende da critici-
dade da rede para o negcio. Seguem alguns componentes de nvel de
servio que podem ser medidos:
" Disponibilidade da rede,
" Disponibilidade de PVC (Canal virtual privado),
" Atraso mdio de ida e volta do PVC e da rede,
" Throughput efetivo do PVC (razo de entrega de frame),
" Tempo mdio de resposta de atendimento,
" Tempo mdio de reparo ou restaurao.
Disponibilidade da rede
A maioria dos provedores (Carriers) esto se comprometendo com uma
disponibilidade de pelo menos 99.5%, incluindo todos os componentes da
Sistemas 55
rede frame relay da Carrier, o local loop providenciado pela Carrier e o

CSU/DSU (veja a figura 1.23).
Rede de Acesso Rede de Acesso

Local Loop Local Loop
Rede Frame Relay
Figura 1.23
Os itens excludos podem ser os seguintes:

" CSU/DSU, roteadores, FRAD do usurio.
" Local loop para a rede providenciado pelo usurio.
" Paradas da rede programadas para manuteno.
" Quedas da rede induzidas pelo usurio.
" Backups de PVCs.
" Atos de Deus.
Disponibilidade de PVC
Tipicamente a garantia de 99.5%
Atraso mdio de ida e volta do PVC e da rede

Uma boa gama de garantias no atraso esto disponveis e so dependentes
de configuraes especficas e da tecnologia da backbone. A faixa de ga-
rantia vai de menos de 110 milissegundos at perto de 300 milissegundos.
Algumas Carriers estabelecem garantias com base na velocidade da linha,
oferecendo menos atraso para linhas de acesso T1 ou E1 do que para li-
nhas de 56 Kbps ou 64 Kbps. Entretanto, o mais usual oferecer garantias
com base no tipo de aplicao, ou no tipo de trfego. SNA, voz e vdeo tm
um trfego muito mais sensvel do que sesses TCP/IP de FTP ou HTTP.
As Carriers podem incentivar os usurios a que estejam altamente envolvi-
dos com os processos de medio dos nveis. Dessa forma, estendem aos
usurios a responsabilidade de efetuar testes com o packet Internet groper
(PING), durante perodos de baixo trfego na rede, mesmo sabendo que o
teste de PING no seja o mais recomendado pelo fato de ser uma medida
imprecisa do atraso frame relay. Existem duas razes para essa impreci-
so: a primeira que o PING tem baixa prioridade na rede e a segunda
que as medidas de atraso com o PING incluem o atraso de roteador.
Throughput
A garantia de throughput dependente de configuraes especficas e da
tecnologia da backbone. Em geral, as Carriers garantem um range de 99%
at 99,999%.
Tempo mdio de resposta de atendimento

usual um tempo de quatro horas se o site estiver em um raio de distncia
predeterminado do centro de manuteno. Tempos maiores so determi-
nados com base na distncia a ser percorrida.
Tempo mdio de recuperao

usual praticar um tempo de quatro horas. Note que o tempo de resposta
de atendimento somado ao tempo de recuperao d um total de oito ho-
ras, o que resulta em ter-se um circuito fora do ar por at oito horas.
Customer Care
Definio
Customer Care um servio ao cliente que buscar adquirir novos clientes,
promover a satisfao dos clientes e construir a lealdade dos mesmos.
Com a desregulamentao dos servios de telecomunicaes, os clientes
esto tendo maiores oportunidades de efetuar escolhas sobre de qual pro-
vedor iro consumir os servios. Ao solicitar um novo servio, ou manter
um existente, os clientes levam em conta trs fatores-chave: a qualidade
do servio, o preo do servio e o servio de atendimento ao cliente. Os
dois primeiros so relativamente objetivos e fceis de controlar. Em re-
cente estudo de mercado constatou-se que a insatisfao com o servio de
atendimento ao cliente o fator mais importante e que leva ao cliente mu-
dar de provedor de servio.
Um sistema de Customer Care um sistema de atendimento ao cliente
que auxilia os provedores a adquirir e reter clientes. O sistema prov meios
para os provedores alcanarem as metas, com o auxlio da tecnologia.
Sistemas 57
Tecnologia
A seguir esto os fatores tecnolgicos que cumprem o principal papel na
determinao da eficincia de um sistema de Customer Care.
Disponibilidade de PC's cada vez mais poderosos

Os PC's trazem grande poder de processamento aos atendentes de servi-
os dos provedores.
Disponibilidade de Computer Telephony Interface (CTI)

A integrao entre computador e telefonia elimina a coordenao manual
entre ambas as tecnologias (computao e telefonia).
Disponibilidade de "Rapid Application Development" (RAD) e tecnologias

orientadas a objeto
Essas tecnologias permitem rpidas implementaes que possibilitam ma-
nusear tarefas bastante complexas.
Disponibilidade de software de inteligncia artificial

Essa tecnologia municia os atendentes de servios de conselhos, questes
e respostas aos clientes de forma mais efetiva.
Disponibilidade de tecnologias de integrao

Essas tecnologias permitem efetuar uma integrao mais rpida e mais
fcil entre as camadas da TMN.
Disponibilidade de Internet:
A Internet permite que os provedores de servio ofeream o servio online.
Componentes de um Customer Care

Um Customer Care cuida basicamente de trs reas, a saber:
" Servio ao Cliente.
" Telemarketing.
" Reparo.
Servio ao Cliente
tipicamente um servio de trfego de entrada (inbound), isto , os clien-
tes requisitando o servio. Os principais componentes so:
Novo servio
Quando o cliente requer um novo servio, o atendente de servios entra
com s informaes do cliente (se for novo cliente), informaes relativas
s configuraes dos servio e passando informaes ao cliente formali-
zando o pedido. Um sistema de Customer Care implementa esses proce-
dimentos de negcio, guiando o atendente (chamado tambm de repre-
sentante de marketing) nos passos a serem seguidos, automatizando al-
gumas funes.
Ajustes de conta
Quando um cliente solicita algum ajuste na conta dos servios (ou, quem
sabe, uma alterao de data de pagamento), o representante acata ou no
as razes, fazendo o devido ajuste. O sistema de Customer Care ajuda o
representante provendo fcil acesso s informaes de billing, permitindo
ajustes com base em razes aceitveis e dentro do seu limite de atuao
(do representante). Tendo aceito as razes, o sistema providencia os
ajustes no sistema de billing.
Modificao do servio
Quando um cliente solicita que um servio seja modificado, o atendente de
servios busca mais informaes sobre o servio a ser modificado, entra
com a modificao, diz ao cliente o preo da mudana e submete o pedido
de mudana. O sistema auxilia o atendente nas informaes necessrias
deixando o atendente entrar com as modificaes e automaticamente
submete o pedido.
Descontinuao de servio
Quando o cliente solicita um servio que seja desabilitado ou cancelado, o
atendente deve verificar o cliente e o servio e ento submeter o pedido. O
sistema de Customer Care somente apresenta o servio que o cliente pode
cancelar, captura as suas razes, (opcionalmente captura informaes de
marketing) e automaticamente submete o pedido.
Sistemas 59
Telemarketing
uma atividade tipicamente de trfego de sada (outbound), isto , Repre-
sentantes de Vendas, Gerentes de Conta efetuando chamadas de sada.
Os servios de Telemarketing so um modo proativo de efetuar vendas e
podem incluir o seguinte:
Identificar o Cliente
Esse um processo no produtivo e pode mesmo resultar em clientes in-
comodados. O sistema de Customer Care pode produzir uma lista de cli-
entes cuja probabilidade de adquirir algum servio alta.
Execuo de Campanha
Uma vez que os produtos e uma lista de provveis clientes esto dispon-
veis, a campanha pode comear. Os Representantes de Vendas efetuam
as chamadas usando a lista de clientes, informam aos clientes sobre a
campanha e se o cliente estiver interessado, faz o pedido. Um sistema de
Customer Care automaticamente efetua as chamadas com base na lista,
passa somente as chamadas atendidas aos Representantes, mostra as
informaes sobre o cliente, mostra as informaes sobre o produto e fica
preparado para os pedidos.
Vendas Inbound (telemarketing receptivo)

Algumas vezes, os clientes se interessam e efetuam chamadas a fim de
adquirir o produto que oferecido em uma campanha. Os Representantes
providenciam vrias informaes sobre a campanha e efetuam o pedido
para os mesmos. Um sistema de Customer Care automaticamente marca
esse cliente para evitar que posteriormente seja chamado desnecessaria-
mente.
Reparo
usualmente trfego de entrada. Os clientes normalmente chamam para
requisitar que um servio seja consertado ou reparado. Chamadas tpicas
de reparo incluem o seguinte:
Coleta de informao para diagnstico

O atendente coleta informao do cliente, como tambm informaes de
dentro (exemplo: dos sistemas de provisionamento e de solicitao). Um
sistema de Customer Care obtm informaes de diagnsticos de siste-
mas relevantes e guia o atendente na obteno das informaes de dia-

gnsticos.
Diagnose
O atendente deve analisar a informao disponvel e determinar a causa
do problema. Um sistema de Customer Care automaticamente diagnostica
o problema.
Soluo
O atendente deve tomar aes para resolver o problema. O sistema de
Customer Care pode resolver o problema.
Datawarehousing
Definio
Datawarehousing uma tcnica usada para montar e gerenciar dados pro-
venientes de vrias fontes oferecendo uma determinada viso dos negci-
os de uma empresa. Datawarehousing permite a transformao de dados
dispersos em informao estratgica.
Soluo
Para se alcanar a estrutura de datawarehousing de forma completa im-
portante conhecer a natureza fim-a-fim do processo. Datawarehouses, em
essncia, armazenam e acessam dados supridos pelos sistemas de su-
porte s operaes (OSS) disponibilizando esses dados para ferramentas
e aplicaes.
A figura 1.24 mostra o Datawarehouse coletando todos os dados proveni-
entes dos OSSs (parte de cima do desenho) e fornecendo dados para di-
versos mtodos de tratamento desses dados (parte de baixo do desenho),
j na forma de informao til.
Sistemas 61
Figura 1.24
As fontes de dados que popularo a soluo datawarehouse sero os

OSSs. Existem duas categorias de OSSs, a saber:
! Sistemas de Operao de Rede:
! Sistemas de Operao do Negcio.
Em Sistemas de Operao de Rede se incluem:
! Sistemas de Engenharia e Planejamento,
! Sistemas de Provisionamento,
! Sistemas de Gerenciamento da Rede,
! Sistemas de Problemas /Reparos.
Em Sistemas de Operao do Negcio se incluem:
! Sistemas de Customer Care,
! Sistemas de Billing,
! Sistemas de Lista Telefnica.
A figura 1.25 retrata esse posicionamento com respeito s duas grandes
reas (Rede e Cliente):
Figura 1.25
Benefcios
A funo de um datawarehouse prover uma abordagem centralizada no
armazenamento dos dados. O dado detalhado armazenado em um sim-
ples repositrio o que permite anlise de assuntos especficos por mlti-
plos grupos de usurios.
Um datawarehouse de uma empresa fornece uma verso simples da ver-
dade, garantindo que cada rea usuria tenha a mesma viso dos dados
envolvidos.
Os benefcios associados com essa abordagem de datawarehousing so
os seguintes:
Escalabilidade
O software que suporta o datawarehouse deve ser capaz de manipular o
crescimento do uso e a mudana na forma de usar. A habilidade de esca-
labilidade significa proteger o investimento em pessoas, aplicaes e
software.
Sistemas 63
Dados em detalhes
A habilidade em responder qualquer questo de negcio est enraizada na
capacidade em organizar todos os dados de negcio como uma unidade,
ao invs de tratar de reas separadas (departamentais). Somente um mo-
delo fsico normalizado contendo dados em detalhes pode garantir res-
postas a qualquer questo. Decises tomadas exclusivamente sobre da-
dos sumarizados produziro resultados reativos, ao contrrio de decises
tomadas sobre dados em detalhes.
Conectividade
Os dados que populam o datawarehouse vm dos OSSs que esto rodan-
do o negcio da empresa. Sistemas proprietrios freqentemente hospe-
dam esses dados. A habilidade em alcanar e carregar esses dados hist-
ricos de forma rpida fator crtico de sucesso para o sistema.
Disponibilidade e mantenibilidade
Os usurios normalmente no sabem a diferena entre tarefas programa-
das e as no programadas e no so simpticos a nenhum controle do
tempo de uso dos dados. Disponibilidade significa acessar qualquer dado a
qualquer tempo. No existe bom perodo (janelas de tempo) para carregar
dados, reorganizar dados, recuperar dados, purgar dados. Um datawa-
rehousing deve providenciar um mtodo para que se execute essas tarefas
enquanto os usurios rodam suas queries ou executam quaisquer outras
tarefas necessrias.
2 Wireless
Comunicao Celular
Definio
Os sistemas de comunicao celular usam um grande nmero de trans-
missores de baixa potncia para criar uma clula que a rea geogrfica
bsica de servio em um sistema wireless. Nveis variveis de potncia
possibilitam dimensionar o tamanho da clula, de acordo com a densidade
e demanda de uma regio em particular. Os usurios do sistema viajam
pelas clulas sendo suas conversaes deslocadas de uma clula para
outra para manter um servio contnuo. Canais (freqncias) usados em
uma clula podem ser reusados em outra clula dependendo da distncia
uma da outra. Clulas podem ser adicionadas para acomodar crescimento
de demanda, criando novas clulas em reas no atendidas ou sobrepor
clulas existentes.
Princpios da Comunicao Mvel

Cada usurio mvel usa um canal separado e temporrio para falar com o
site da clula. O site da clula fala com vrios usurios mveis por vez,
usando um canal por usurio. Os canais usam um par de freqncias, o
forward link para transmisso da clula e o reverse link para a recepo da
clula. A potncia se dissipa em funo da distncia, de tal forma que os
usurios devem ficar prximos da clula para manterem a comunicao
(veja figura 2.1). Se os usurios querem falar para a rede pblica (PSTN),
devero passar por um gateway que ir prover a interconexo.
64
Wireless 65
Figura 2.1
Problemas de interferncia causados por unidades mveis (telefones ce-

lulares basicamente) usando o mesmo canal em reas adjacentes provam
que todos os canais no podem ser reusados em todas as clulas. reas
devem ser puladas antes de reusar o canal. Mesmo que isso tenha afetado
a eficincia do conceito original, o reuso de freqncias ainda uma solu-
o vivel para os problemas dos sistemas telefnicos mveis.
Descobriu-se que os efeitos de interferncia no eram devidos distncia
entre as reas, mas devido razo da distncia entre as reas e a potn-
cia do transmissor (raio) das reas. Reduzindo o raio de uma rea em
50%, os provedores puderam incrementar o nmero de clientes potenciais
em uma rea em quatro vezes. Sistemas baseados em reas com 1 Km de
raio teriam cem vezes mais canais que sistemas em reas de 10 Km de
raio. O conceito do celular emprega nveis variveis de potncia, o que
permite que as clulas tenham o tamanho conforme a densidade de dada
rea. Como a populao cresce, clulas podem ser adicionadas para aco-
modar tal crescimento. As freqncias usadas em um cluster de clula
podem ser reusadas em outras clulas (figura 2.2).
Figura 2.2
Arquitetura de Sistema Celular
Clula
a unidade geogrfica bsica de um sistema celular. O termo celular vem
da forma de colmeia das reas de cobertura dentro de uma regio. As c-
lulas so estaes base que so representadas por um hexgono. O ta-
manho da clula depender da geografia do terreno a ser coberto. Face s
irregularidades existentes no terreno coberto, as clulas no formam um
hexgono perfeito.
Cluster
Um cluster um grupo de clulas. Nenhum canal reusado dentro de um
cluster. A figura 2.3 retrata um cluster com sete clulas:
Wireless 67
Figura 2.3
Reuso de freqncia
Pelo fato de somente um pequeno nmero de freqncias estarem dispo-
nveis para sistemas mveis, o reuso de freqncias questo mandat-
ria. A soluo dada pela indstria foi chamada de plano de freqncias ou
reuso de freqncias. O conceito de reuso de freqncia est baseado na
designao de um grupo de canais de rdio para cada clula, usados den-
tro de uma pequena rea geogrfica, que so diferentes do grupo usado
pelas clulas vizinhas. A rea de cobertura das clulas chamado de pe-
rmetro, que limitado por uma fronteira de tal modo que o mesmo grupo
de canais pode ser usado em diferentes clulas que estejam longe sufici-
ente umas das outras (vide figura 2.4).
Figura 2.4
Clulas com o mesmo nmero tm o mesmo conjunto de freqncias. No

desenho da figura 2.4, pelo fato do nmero de freqncias disponveis ser
7, o fator de reuso de freqncia 1/7, isto , cada clula est usando 1/7
dos canais celulares disponveis.
Diviso de clula
Quando uma rea coberta por uma clula fica impossibilitada para atender
a demanda, a tcnica dividir essa rea em pequenas reas, fazendo um
"splitting" da clula. Desse modo, os centros urbanos podem ser divididos
tantas vezes at que se consiga atender em nveis adequados de qualida-
de a esse trfego demandado (figura 2.5).
Wireless 69
Figura 2.5
Deslocamento de clula (Handoff)

Quando uma unidade mvel (telefone celular, por exemplo) viaja de uma
clula para a outra durante uma chamada, ocorre o handoff para a clula
que ir receber a chamada (figura 2.6). Isso ocorre porque a clula por
onde a chamada est passando est percebendo que o sinal est ficando
fraco. Dessa forma, o meio de comutao transfere para a clula que ir
atender a mesma chamada.
Figura 2.6
Sistemas Analgicos
O Advanced Mobile Phone Service (AMPS)

AMPS faz uso da banda de 800 MHz a 900 MHz com largura de 30 kHz
para cada canal. As limitaes do AMPS inclui o seguinte:
" Baixa capacidade.
" Espectro limitado.
" Pobres comunicaes de dados.
" Privacidade mnima.
" Proteo fraude muito inadequada.
Narrowband Analog Mobile Phone Service (NAMPS)

O NAMPS foi desenvolvido para resolver o problema de capacidade de
chamadas do AMPS. Dessa forma ele foi concebido promovendo uma divi-
so de freqncia da largura de banda de 30 kHz do AMPS obtendo trs
canais de 10 kHz. Isso aumentou a possibilidade de interferncia pelo fato
da largura de banda ter sido estreitada.
Componentes de um Sistema Celular

O sistema celular consiste de quatro principais componentes que traba-
lham juntos a fim de prover servio mvel aos usurios. So eles:
Rede Pblica (PSTN):

A rede pblica composta de meios pblicos que fazem com que os usu-
rios faam interconexo no mbito mundial.
Central de Comutao Mvel Telefnica (MTSO):

O MTSO a Central telefnica do sistema mvel. Ela engloba o centro de
comutao (MSC), monitorao de campo e relay stations para comutar
chamadas dos sites das clulas para as centrais da Rede Pblica. Em re-
des celulares analgicas, o MSC controla a operao do sistema (controle
das chamadas, informao de billing e localiza usurios mveis).
O Site da Clula:
a localizao fsica dos equipamentos de rdio e sistemas irradian-
tes(antena) que fazem a cobertura de um clula.
Wireless 71
Unidades Mveis (MSUs):

O MSU, mais conhecido como telefone celular, consiste de unidade de
controle e um transceiver que transmite e recebe transmisses de e para o
site da clula. Os trs tipos so os seguintes:
" Telefone mvel (potncia tpica de 4.0 watts)
" Telefone portvel (potncia tpica de 0.6 watts)
" Telefone transportvel (potncia tpica de 1.6 watts)
Sistemas Digitais
A figura 2.7 mostra os componentes tpicos de um sistema digital celular:
Figura 2.7
A vantagem que os sistemas digitais tm sobre os analgicos o aumento

substancial da capacidade, bem como o aumento da segurana da comuni-
cao (sigilo). A seguir, uma breve explanao sobre as opes tecnolgicas.
Time Division Multiple Access (TDMA)

TDMA tem as seguintes caractersticas:
! Implementao inicial triplica a capacidade de um sistema AMPS.
! Possibilidade no aumento na capacidade de seis a quinze vezes em
relao ao AMPS.
! Muitos blocos de espectro em 800 MHz e 1900 MHz so usados.
! Todas as transmisses so digitais.
TDMA possibilita que cada chamada tenha um time slot, de tal forma que
inmeras chamadas podem ocupar uma mesma banda de frequncia.
Cada usurio designado a um time slot especfico. Em alguns sistemas,
os pacotes digitais so enviados em cada time slot e remontados pelo
equipamento receptor nos seus componentes originais de voz. TDMA usa
a mesma banda de freqncia e a mesma alocao de canais que o
AMPS. Como o NAMPS, TDMA prov trs a seis canais na mesma banda
que seria ocupada por um canal AMPS. Diferentemente do NAMPS, os
sistemas digitais tm meios de comprimir o espectro usado para transmitir
informao de voz pela compresso do tempo disponvel e redundncias
que so comuns em uma conversao. TDMA tem 30 kHz de banda.
Usando codificadores de voz digitais, TDMA pode usar at 6 canais na
mesma banda, onde o AMPS usa somente um.
Extended Time Division Multiple Access (ETDMA)

O padro ETDMA suporta uma capacidade quinze vezes maior do que os
sistemas analgicos, o que obtido pela compresso dos tempos de siln-
cio durante as conversaes.
Fixed Wireless Access (FWA)

FWA um servio telefnico que permite uma substancial reduo de
custos ao substituir o local loop do tipo wireline por wireless. Pode-se usar
a tecnologia TDMA ou CDMA.
Figura 2.8
Wireless 73
Code Division Multiple Access (CDMA)

CDMA um padro que suporta de oito a quinze vezes a capacidade de
um sistema analgico. Baseado na teoria de spread spectrum, essenci-
almente o mesmo que um servio wireline, com a diferena que o acesso
Central telefnica atravs de telefone wireless. Pelo fato do usurios es-
tarem isolados pelo cdigo, eles podem compartilhar a mesma freqncia
carrier, eliminando assim o problema de reuso de freqncia. Todo site
CDMA pode usar a mesma banda de 1.25 MHz, o que simplifica o plane-
jamento de freqncia em um ambiente CDMA. Diferente do AMPS/TDMA,
o CDMA tem uma ligeira limitao no limite de capacidade, pelo fato de
cada usurio ser uma fonte de rudo em um canal compartilhado e de esse
rudo de vrios acumular. Isso cria um limite prtico de quantos usurios o
sistema pode sustentar. Os usurios que transmitem potncia excessiva,
aumentam a interferncia em outros usurios. Para o CDMA o controle da
potncia de forma precisa questo crtica quando o assunto maximizar
a capacidade, bem como aumentar a vida til das baterias dos telefones
celulares. A meta manter cada aparelho no mnimo nvel absoluto de
potncia, de forma a garantir uma qualidade aceitvel do servio. O ideal
seria que a potncia recebida pela estao base de cada aparelho mvel
fosse a mesma (sinal mnimo para interferncia).
GSM
Global system for mobile communication (GSM) um padro aceito inter-
nacionalmente para a comunicao celular digital. Durante a evoluo dos
sistemas celulares, vrios sistemas foram desenvolvidos sem uma preocu-
pao explcita no tocante s compatibilidades, acarretando em problemas
no desenvolvimento de uma tecnologia que atendesse de forma globaliza-
da. O padro GSM pretende equacionar esse problema. As especificaes
do GSM definem funes e requisitos de interface no entrando em deta-
lhes de hardware.
A rede GSM est dividida em trs principais sistemas:
" Sistema de Comutao (Switching System (SS)).
" Sistema de Estaes Base (Base Station System (BSS)).
" Sistema de Suporte e Operao (Operation and Support System
(OSS)).
SS
responsvel pelo processamento das chamadas e funes relacionadas
com os usurios. As seguintes unidades funcionais fazem parte do SS:
Home Location Register (HLR): a base de dados usada para armazena-
mento e gerenciamento das assinaturas. O HLR considerado a mais im-
portante base de dados, pois armazena dados permanentes, incluindo per-
fil de servios aos usurios, informao sobre localizao e status de ativi-
dades.
Mobile Services Switching Center (MSC): executa as funes de comuta-
o telefnica (switching) do sistema. Ele controla as chamadas de ou para
outros sistemas telefnicos e sistemas de dados, como tambm executa
funes como bilhetar as chamadas, interfacear com a rede, sinalizao
por canal comum (common channel signaling) entre outros.
Visitor Location Register (VLR): o banco de dados que contm informa-
es temporrias sobre os usurios que so necessrias pelo MSC para
que possa prover o servio de visita aos usurios. O VLR est sempre in-
tegrado com o MSC. Quando uma unidade mvel faz roaming dentro de
uma nova rea de MSC, o VLR conectado quela MSC requisitar dados
sobre aquela unidade mvel do HLR. Mais tarde, se a unidade mvel fizer
a chamada, o VLR ter a informao necessria para estabelecer a cha-
mada sem ter que interrogar o HLR a cada tempo.
Authentication Center (AUC): fornece os parmetros de autenticao e
encriptao que verificam a identidade do usurio e garante a confidencia-
lidade de cada chamada. O AUC protege os operadores de rede de dife-
rentes tipos de fraudes encontradas hoje no mundo da comunicao wire-
less.
Equipment Identity Register (EIR): o banco de dados que contm infor-
mao sobre a identidade do equipamento mvel a fim de evitar chamadas
de aparelhos roubados, no autorizados ou defeituosos. O AUC e o EIR
so implementados como ns stand-alone ou como um n AUC/EIR com-
binado.
BSS
Todas as funes relacionadas com rdio so executadas no BSS que
consiste de Base Station Controllers (BSCs) e Base Transceiver Stations
(BTSs).
Wireless 75
! BSC: fornece todas as funes de controle e links fsicos entre o MSC

e o BTS. um comutador de alta capacidade que possui funes tais
como handover (transferncia de controle), dados de configurao de
clula e controle de nveis de potncia RF. Um nmero de BSCs so
servidas por um MSC.
! BTS: manipula a interface de rdio com a unidade mvel. O BTS o
equipamento de rdio (transceptores e antenas) necessrio para o ser-
vio de cada clula na rede. Um grupo de BTSs controlado por um
BSC.
OSS
O Centro de Operao e Manuteno (OMC) est conectado a todos os
equipamentos no sistema de comutao e ao BSC. A implementao do
OMC chamada de OSS que uma entidade funcional de onde os opera-
dores monitoram e controlam o sistema. O propsito do OSS oferecer
suporte s atividades de operao e manuteno que so requeridas por
uma rede GSM. Uma importante funo do OSS fornecer uma viso ge-
ral da rede e suportar as atividades de manuteno de diferentes organi-
zaes.
Elementos funcionais adicionais:

! Message Center (MXE): um n que fornece de forma integrada, voz
fax e mensagens. Especificamente, o MXE manipula short message
service (SMS), broadcast de clula, voice mail, fax mail, e-mail e notifi-
cao.
! Mobile Service Node (MSN): O MSN o n que manipula os servios
de rede inteligente mvel (IN).
! Gateway Mobile Services Switching Center (GMSC): um n usado
para interconectar duas redes. Esse gateway geralmente implemen-
tado em um MSC. O MSC ento referido ao GMSC.
! GSM Interworking Unit (GIWU): O GIWU consiste de hardware e
software que fornecem uma interface para vrias redes no tocante
comunicao de dados. Pela GIWU, os usurios podem alternar entre
conversao e dados durante a mesma chamada. O hardware de
GIWU est fisicamente localizado no MSC/VLR.
Figura 2.9
reas de Rede GSM
A rede GSM constituda de reas geogrficas. Nessas reas esto in-

cludas reas de localizao (LAs), reas de servio MSC/VLR e reas de
concesso (Public Land Mobile Network (PLMN)).
Wireless 77
Figura 2.10
A clula est em dada rea de cobertura pela presena de uma estao

radio base (base transceiver station). A rede GSM identifica cada clula via
o nmero "cell global identity" (CGI) designado para cada clula. A rea de
localizao um grupo de clulas e a rea onde o usurio est registra-
do. Cada LA servido por um ou mais controladores de estao rdio
base, ainda que somente uma MSC (veja figura 2.11). Para cada LA est
designado um nmero "location area identity" (LAI).
Figura 2.11
Uma rea de servio MSC/VLR representa a parte da rede GSM que

coberta por um MSC e que atingvel quando registrada no VLR do
MSC (figura 2.12).
Figura 2.12
Especificaes GSM
Listados a seguir esto as especificaes e caractersticas para o GSM:

! Banda:
1,850 a 1,990 MHz (estao mvel para base).
! Distncia duplex:
80 MHz. ( a distncia entre as freqncias de uplink e downlink. Um
canal tem duas freqncias com separao entre elas de 80 MHz).
! Separao entre canais:
a separao entre canais adjacentes. Em GSM 200 kHz.
! Modulao:
Gaussian minimum shift keying (GMSK).
! Taxa de transmisso:
270 kbps.
! Mtodo de acesso:
TDMA
! Codificador de conversao:
O GSM usa Linear Predictive Coding (LPC) que faz com que a conver-
sao fique codificada em 13 kbps.
Wireless 79
Servios GSM
Existem dois tipos bsicos de servios oferecidos: telefonia e transporte de

dados. Adicionalmente a esses servios bsicos, os seguintes servios so
suportados:
Dual-Tone MultiFrequency (DTMF)

um esquema de sinalizao por tom que serve a vrios propsitos onde
se inclui com destaque o acesso a Unidade de Resposta Audvel (IVR).
Fac-smile grupo III

GSM suporta fac-smile CCITT Grupo 3. Como esse padro de mquinas
foi projetado para ser utilizado com telefones usando sinais analgicos, um
conversor especial de fax, conectado Central, usado no sistema GSM.
Short Message Services (SMS)

Uma mensagem de at 160 caracteres alfanumricos pode ser enviada de
e para uma unidade mvel. Esse servio visto como uma forma avana-
da de paging com algumas vantagens adicionais. Se uma unidade mvel
estiver desligada ou tiver sado da rea de cobertura, a mensagem ar-
mazenada e entregue ao usurio quando tiver sua unidade ligada ou esti-
ver de volta em uma rea de cobertura. Essa funo garante que a men-
sagem ser recebida.
Broadcast de clula
Uma variao do SMS a facilidade de broadcast de clula. Uma mensa-
gem de no mximo 93 caracteres pode ser difundida para todas as unidades
mveis de certa rea geogrfica. Exemplos de uso podem ser informaes
de aviso sobre congestionamentos, informaes sobre acidentes, etc.
Voice mail
Este servio , na verdade, uma Unidade de Resposta Audvel dentro de
uma rede e que controlada pelo usurio. As chamadas podem ser direci-
onadas para o voice-mail do usurio que poder verificar suas mensagens,
via password.
Fax mail
Com esse servio, o usurio pode receber mensagens fax em qualquer
mquina de fax. As mensagens ficam armazenadas no centro de servio e
podem ser recuperadas a qualquer momento, via password, para o nmero

de fax desejado.
Servios Suplementares
GSM suporta uma srie de servios suplementares que podem comple-
mentar e suportar os servios de voz e dados e que so caracterizados
como servios geradores de receita (revenue-generating features). Uma
lista parcial est a seguir:
Redirecionamento de chamadas (call forwarding)

Este servio d ao usurio a habilidade de direcionar chamadas entrantes a
um outro nmero se a unidade mvel estiver fora de alcance, se estiver ocu-
pada, se no obtiver atendimento, ou se o direcionamento for obrigatrio.
Bloqueio para chamadas saintes (barring of outgoing calls)

Este servio torna possvel que o usurio bloqueie as chamadas saintes.
Bloqueio de chamadas entrantes (barring of incoming calls)

Esta funo possibilita que o usurio bloqueie as chamadas entrantes (du-
as condies so possveis: bloqueio de todas as chamadas entrantes e
bloqueio de chamadas entrantes quando estiver em roaming).
Informaes sobre a Conta (Advice of Charge (AoC))

O servio de AoC fornece ao usurio estimativas do valor da conta. AoC
para dados fornecido com base nas medies de tempo de uso.
Chamada em espera (call hold)

Este servio possibiIita que o usurio interrompa uma chamada sainte e
subseqentemente restabelea a chamada. Este servio s aplicvel
telefonia.
Intercalao de chamada (call waiting)

Este servio possibilita que o usurio seja notificado de uma chamada en-
trante durante uma conversao. O usurio pode responder, rejeitar ou
ignorar a chamada.
Teleconferncia (multiparty service)

Este servio possibilita que o usurio estabelea at seis usurios em con-
versao.
Wireless 81
Identificao do nmero chamador (calling line identification)

Este servio permite identificar o nmero chamador.
Grupos fechados de usurios (Closed User Groups (CUGs))

Os CUGs so grupos de usurios que so habilitados a fazerem ligaes
entre si mediante uso de numerao simplificada.
Short message service (SMS)
Definio
Short Message Service (SMS) um servio wireless aceito globalmente e
que possibilita a transmisso de mensagens alfanumricas entre usurios
mveis e sistemas externos tais como electronic mail, paging, and voice
mail.
O SMS ponto-a-ponto fornece um mecanismo de transmisso de mensa-
gens curtas para/de aparelhos celulares. O servio faz uso do Short Mes-
sage Service Center (SMSC), que age como sistema de store-and-forward
para essas mensagens entre o SMSCs e os aparelhos celulares. Em con-
traste com os servios de transmisso de mensagens existentes at ento
(paging), esse servio foi projetado de forma a garantir a entrega das men-
sagens ao destino.
Uma caracterstica que diferencia esse servio que o aparelho celular j
est habilitado a receber e transmitir mensagens curtas a qualquer tempo,
independente de ter ou no uma chamada em curso. O SMS tambm ga-
rante a entrega de mensagens pela rede, mesmo que falhas temporrias
ocorram na mesma, pois as mensagens sero armazenadas na rede at
que o destino esteja novamente disponvel para ser acessado. O SMS
caracterizado pela entrega de mensagens por pacotes fora de banda (out-
of-band packet) e pelo consumo de pouca banda. As aplicaes iniciais do
SMS focavam na eliminao dos pagers atuais pelo fato de permitir comu-
nicao bidirecional, bem como servios de notificao (primariamente o
voice mail). Face maturao da tecnologia e das redes, uma grande vari-
edade de servios foi introduzida incluindo-se electronic mail, integrao a
fax integration, integrao a paging, banking interativo, e servios de in-
formao tais como cotao de bolsa.
Benefcios
Os benefcios do SMS para o provedor do servio so os seguintes:
! Aumento das chamadas completadas nas redes wireless e wireline
pela alavancagem da capacidade de notificao do SMS.
! Uma alternativa aos servios de paging.
! Habilita o acesso a dados wireless pelos usurios corporativos.
! Provisionamento de servios de valor adicionado (value-added servi-
ces) tais como: integrao com e-mail, voice mail e fax mail; servio de
lembretes, cotao de moeda/de aes na bolsa, horrios de vos.
Esses benefcios so alcanveis com modesto incremento dos custos e
perodos de payback tpicos menores que seis meses.
Os benefcios para os usurios giram em torno da convenincia, flexibili-
dade e integrao transparente de servios de mensagens e acesso a da-
dos. Dessa perspectiva, o benefcio poder usar o aparelho celular como
uma extenso do computador. SMS tambm elimina a necessidade de
dispositivos separados para tratamento de mensagens, sendo os servios
integrados to e somente no aparelho celular.
Elementos de Rede e Arquitetura

A estrutura bsica da rede SMS est representada na figura 2.13:
SME
SME
SME
SME
Figura 2.13
Wireless 83
Short Messaging Entity (SME)

SME a entidade que pode receber ou enviar mensagens curtas. O SME
pode estar localizado em redes fixas, uma estao mvel ou em outro
centro de servio.
Short Message Service Center (SMSC)

SMSC responsvel por armazenar e passar adiante uma mensagem en-
tre uma SME e a estao mvel.
SMSGateway/Interworking Mobile Switching Center (SMSGMSC)

O SMSGMSC um MSC (Mobile Switching Center ou centro de comuta-
o mvel) capacitado a receber mensagem de um SMSC, interrogar um
Home Location Register (HLR) para obteno de roteamentos e entregar a
mensagem para o MSC visitado. O SMSIWMSC um MSC capacitado a
receber mensagens de uma rede mvel e submeter a mensagem para o
SMSC apropriado. Os SMSGMSC/SMSIWMSC so tipicamente integra-
dos com o SMSC.
Home Location Register (HLR)

O HLR um banco de dados usado para armazenamento permanente e
gerenciamento das assinaturas e perfis de servio. Sendo interrogado pelo
SMSC, o HLR fornece informao sobre o usurio indicado. O HLR tam-
bm informa ao SMSC, que tentou sem sucesso o envio de uma mensa-
gem, que a estao mvel est agora sendo reconhecida pela rede e pode
ser acessada.
Mobile Switching Center (MSC):

O MSC executa as funes de switching do sistema e controla as chama-
das de/para outros sistemas de dados e telefnicos.
Visitor Location Register (VLR):

O VLR um banco de dados que contm informao temporria sobre usuri-
os. Essa informao necessria para o MSC servir os usurios visitantes.
Base Station System (BSS):

Todas as funes relacionadas com a parte rdio so executadas na BSS
que consiste de Base-Station Controllers (BSCs) e Base-Transceiver Stati-
ons (BTSs), e sua responsabilidade primria transmitir voz e dados entre
estaes mveis.
Estao Mvel (MS)

A MS o terminal wireless capacitado a receber e originar as mensagens
como tambm as chamadas telefnicas. A infra-estrutura de sinalizao da
rede baseada na sinalizao SS7. O SMS faz uso do Mobile Application
Part (MAP), que define os mtodos e mecanismos de comunicao em
redes wireless networks, e usa as capacidades de transao do SS7
(Transaction Capabilities Application Part (TCAP)). Uma camada de servi-
o SMS faz uso das capacidades de sinalizao MAP e possibilita a
transferncia de mensagens entre os pares mveis.
Elementos de Sinalizao
A camada MAP define as operaes necessrias para o suporte do SMS.
As seguintes operaes MAP so necessrias para o provimento do SMS
"end-to-end":
Pedido de Informao de Roteamento (routing information request)

Antes de tentar entregar a mensagem, o SMSC deve recuperar informao
sobre roteamento a fim de determinar o MSC da estao mvel. Isto feito
por uma interrogao ao HLR atravs de mecanismo adequado (sendRou-
tingInfoForShortMsg).
Entrega de Mensagem Ponto-a-Ponto

Este mecanismo d meios para um SMSC transferir uma mensagem a um
MSC que serve a unidade mvel (MS) de destino e tenta entregar a mensa-
gem sempre que o MS estiver registrado, mesmo que esteja ocupado com
uma comunicao de voz ou de dados. A operao possibilita um servio de
entrega com confirmao. A operao feita em parceria com o BSS, en-
quanto a mensagem esteja sendo encaminhada de um MSC para o MS. Con-
seqentemente, o resultado da operao compreende se obteve sucesso ou
se ocorreu falha por causa de uma srie de razes. Essa entrega ponto-a-
ponto acompanhada pelo uso do mecanismo forwardShortMessage.
Indicao de Espera da Mensagem

A operao ativada quando a tentativa de entrega da mensagem para o
SMSC frustrada devido a uma falha temporria e prov meios para que o
SMSC solicite ao HLR adicionar um endereo SMSC lista de SMSCs a
serem informados quando a estao mvel ficar disponvel. Essa indicao
realizada via o uso do mecanismo de set message waiting data.
Wireless 85
Alerta do Centro de Servio

A operao prov meios para um HLR informar ao SMSC, que tentou en-
viar uma mensagem sem sucesso, que a MS est sendo agora reconheci-
da pela rede, ficando acessvel. Este alerta acompanhado do uso de me-
canismo de alert service-center.
Elementos de Servio
SMS compreende alguns elementos de servio relevantes para recepo e
submisso de mensagens. So eles:
Perodo de Validade: indica quanto tempo o SMSC pode garantir o arma-
zenamento da mensagem antes da entrega.
Prioridade: o elemento de informao provido por uma SME, indicando a
prioridade da mensagem.
Em adio, o SMS prov um time stamp reportando a hora da submisso
da mensagem e uma indicao para o handset se existem mais mensa-
gens a serem enviadas.
Servios do Usurio
SMS compreende dois servios bsicos (ponto-a-ponto):
" Mobile-Originated Short Message (MOSM)
" Mobile-Terminated Short Message (MTSM)
MOSMs so transportados de um handset para o SMSC e podem ser
destinados para outros usurios mveis ou usurios em redes fixas, tais
como redes de paging ou redes de electronic mail. MTSMs so transpor-
tados de um SMSC para o handset e podem ser submetidos para o SMSC
por outros usurios mveis, via MOSM para outras fontes, tais como voi-
ce-mail, paging ou operadores.
Para o MTSM, um relatrio sempre retornado ao SMSC ou confirmando
a entrega da mensagem, ou informando ao SMSC que a entrega falhou,
identificando a razo para tal. Similarmente, para o MOSM, um relatrio
sempre retornado para o handset ou confirmando a entrega para o SMSC,
ou informando ao handset sobre falha identificando a razo. Dependendo
do mtodo de acesso, o SMS ponto-a-ponto carrega at 190 caracteres
para um SME.
Algumas aplicaes da tecnologia SMS, usando MTSM e MOSM onde

apropriado, so as seguintes:
Servios de Notificao
So os mais implementados. A ttulo de exemplo, podem ser citados: noti-
ficao de voice/fax; que indica a presena de mensagens na voice mail-
box; notificao de e-mail, que indica a presena de mensagens de e-mail
na e-mail mailbox; e servio de lembretes que fornece alarmes para reuni-
es, encontros, etc.
E-mail interworking
Servios de e-mail existentes (SMTP, X.400) podem ser facilmente inte-
grados com SMS para prover e-mail duplex para formao de mensagem.
Paging interworking
Servios de paging (TAP, TNPP, TDP) integrados com SMS permitiriam
que usurios mveis fossem acessados pelas interfaces existentes de
paging.
Servios de Informao
Ampla variedade de servios de informao poderiam ser providos pelo
SMS, incluindo-se relatrios de tempo, informaes sobre trnsito, infor-
maes sobre entretenimento, informes financeiros etc.
Servios Mveis de Dados

O SMSC tambm pode ser usado para prover dados wireless. Alguns
exemplos incluem: despachos rpidos, gerenciamento de inventrio, con-
formao de itinerrio, processamento de ordens de venda, gerenciamento
de contato com o cliente.
Customer Care e Gerenciamento

O SMSC tambm pode ser usado para transferncia binria de dados que
podem ser interpretados por uma estao mvel sem a presena do clien-
te. Essa capacidade permite que os operadores administrem seus clientes
atravs de capacidades de programao da estao mvel.
Wireless 87
WAP
Definio
Wireless Application Protocol (WAP) um ambiente de aplicao junta-
mente com uma srie de protocolos de comunicao para dispositivos wi-
reless, concebido de forma a permitir o acesso Internet e a servios te-
lefnicos avanados.
O WAP estabelece uma ponte entre o mundo wireless e a Internet como
tambm as Intranets e oferece a habilidade de disponibilizar um leque ili-
mitado de servios mveis de valor adicionado aos assinantes, indepen-
dente da rede, da forma de transporte e do terminal.
Os assinantes mveis podem acessar a mesma grande quantidade de
informao a partir de um dispositivo de bolso (celular), como tambm de
um desktop. WAP um padro global e no controlado por nenhuma
companhia de forma isolada. A Ericsson, Nokia, Motorola e a Unwired Pla-
net fundaram o WAP Forum em 1997 com o propsito inicial de definir es-
pecificaes de forma ampla para desenvolver aplicaes sobre as redes
wireless.
As especificaes WAP definem uma srie de protocolos nas camadas de
aplicao, sesso, transao, segurana e transporte, que habilitam aos
operadores, fabricantes e provedores de aplicao superarem os desafios
na criao rpida e flexvel de servios e na diferenciao de servios wi-
reless avanados.
Existem mais de uma centena de membros de diferentes vertentes, como
fabricantes de terminais e de infra-estrutura, operadores, carriers, provedores
de servios, provedores de contedo, software houses desenvolvendo servi-
os e aplicaes para os dispositivos mveis. Para maiores informaes vale
a pena fazer uma visita ao WAP Forum em http://www.wapforum.org.
Benefcios
Para os Operadores
Para os operadores de redes wireless, o WAP promete aumentar a base
de usurios, tanto pela melhoria a ser feita nos servios existentes, tais
como desenvolvimento de interfaces para voice-mail e sistemas pr-pagos,
como tambm pela disponibilizao de novos servios e de aplicaes, tais

como gerenciamento de custos e solicitaes alusivas aos sistemas de
billing. Novas aplicaes podem ser introduzidas de forma rpida e fcil,
sem a necessidade de infra-estrutura ou de modificaes nos aparelhos
telefnicos. De uma certa forma, isso permite que os operadores possam
se diferenciar entre si e seus competidores com novos servios de infor-
mao customizados. O WAP uma estrutura interopervel que habilita o
provisionamento de solues turnkey fim-a-fim que criar uma vantagem
competitiva, construir a fidelizao do cliente e aumentar o faturamento,
segundo os defensores do mesmo.
Para os Provedores de Contedo

O Provedor de Contedo a parte que "supre" o contedo para o comrcio
eletrnico, que basicamente informao digitalizada (projetando e crian-
do pginas HTML, jogos eletrnicos a serem jogados de forma a atrair os
compradores, etc.). Em WAP, as aplicaes podem ser escritas em lingua-
gem WML (Wireless Markup Language) que uma subsrie da linguagem
XML (extensible markup language). Usando o mesmo modelo como a In-
ternet, WAP habilitar desenvolvedores de aplicaes e de contedo para
implementar o WML baseado em tarefa de forma a preparar o caminho
para os servios que sero escritos e desenvolvidos dentro da rede de
forma rpida e fcil.
Para os Usurios Finais

Para os usurios do WAP os benefcios sero o acesso fcil e seguro s
informaes Internet como unified messaging, banking e entretenimento
atravs de seus aparelhos mveis. Informao das Intranets como bancos
de dados corporativos pode ser obtida via tecnologia WAP.
Por que escolher o WAP?

No passado, o acesso Internet por meio wireless, era bem limitado pela
capacidade dos dispositivos handheld, bem como das redes associadas.
O WAP utiliza os padres Internet tais como o XML, User Datagram Proto-
col (UDP) e IP. Muitos desses protocolos so baseados nos padres Inter-
net como o HyperText Transfer Protocol (HTTP) e o TLS mas foram otimi-
zados face existncia de limitaes no ambiente wireless, a saber: pe-
Wireless 89
quena largura de banda, alta latncia (latncia o tempo que leva para um
pacote de dados se mover atravs de uma conexo de rede), e pouca es-
tabilidade na conexo. Padres Internet como o HyperText Markup Lan-
guage (HTML), HTTP, TLS e transmission control protocol (TCP) so inefi-
cientes em redes mveis, pois requerem que grandes quantidades de da-
dos baseados em texto sejam enviados. O contedo do HTML no pode
ser eficientemente mostrado em telas de tamanho bastante reduzido dos
aparelhos celulares e pagers. O WAP utiliza transmisso binria com
grande compresso de dados e bastante otimizado para lidar com longa
latncia e pequena largura de banda. As sesses WAP podem lidar com
coberturas intermitentes e podem operar em uma grande variedade de
transportes wireless. O WML e o Wireless Markup Language script
(WMLScript) so usados para produzir o contedo WAP. Eles fazem timo
uso de pequenas telas sendo que a navegao pode ser executada com
uma mo apenas. O contedo WAP escalvel desde um display de duas
linhas at telas complexas dos telefones mais avanados. O protocolo
WAP foi desenvolvido para minimizar ao mximo o consumo de banda e
maximizar o nmero de tipos de redes wireless que podem enviar conte-
dos WAP.
Exemplo da Arquitetura WAP para Chamadas

Originadas
WAP poder fornecer mltiplas aplicaes para negcios e mercados de
clientes tais como banking, acesso a dados corporativos e interface com
servio de mensagens.
O pedido de um dispositivo mvel enviado como um URL atravs da
rede do operador para um gateway WAP que a interface entre a rede do
operador e a Internet (veja figura 2.14).
Arquitetura do gateway WAP
WDP
O protocolo de datagrama WAP (Datagram Protocol (WDP)) a camada

de transporte que envia e recebe mensagens via qualquer transportador de
rede disponvel, incluindo-se SMS, USSD, CSD, CDPD, IS136 packet
data, e GPRS.
SNMP Logging Subscriber DB Applications

JAVA
Bearers Internet
Firewall etc.
Figura 2.14
WTLS
A camada opcional de transporte wireless (Wireless Transport Layer Secu-

rity (WTLS)), possui facilidades de criptografia que oferece o servio de
transporte seguro requerido por muitas aplicaes como as voltadas para o
e-commerce.
WTP
O protocolo da camada de transao WAP (Transaction Protocol (WTP))

fornece suporte transao, adicionando confiabilidade ao datagrama for-
necido por WDP.
Wireless 91
WSP
A camada do protocolo de sesso (WAP Session Protocol (WSP)) fornece

a camada de sesso que permite troca eficiente de dados entre aplica-
es.
Interface HTTP
A interface HTTP recupera o contedo WAP da Internet quando requisita-

do por um dispositivo mvel.
O contedo WAP (WML e WMLScript) convertido para uma forma binria
compacta para transmisso pelo ar. O software do microbrowser WAP
dentro do dispositivo mvel interpreta o cdigo de byte e mostra o conte-
do interativo WAP.
O Futuro do WAP
O crescente interesse e desenvolvimento na rea de wireless nos tempos
recentes tem provocado em todos os segmentos do mercado de wireless
(operadores, fabricantes, desenvolvedores de contedos, etc.) um esforo
de cooperao no sentido de buscar os padres e protocolos. Esse esforo
fica bem caracterizado na formao do WAP Forum, que vem fornecendo
idias contnuas para o desenvolvimento de uma srie de protocolos que
fornecem um ambiente comum para o desenvolvimento de servios tele-
fnicos avanados bem como de acessos Internet dentro do mercado
wireless. Os players da indstria, desde os desenvolvedores at os opera-
dores, podem explorar a grande oportunidade que o WAP apresenta.
Como a tecnologia da telefonia fixa, a Internet foi um sucesso, pois permi-
tiu que milhes de usurios pudessem usufruir desse novo cenrio de dis-
ponibilizao da informao. Entretanto, os usurios mveis, que at ento
no haviam forado a indstria a fornecer as mesmas funcionalidades do
ambiente fixo, esto mudando e agora esto fazendo bastante presso
nesse sentido. Inicialmente, esperava-se que os servios rodassem em um
mecanismo de transporte bem estabelecido como o SMS, o qual ditaria a
natureza e a velocidade das aplicaes. De fato, o GSM no oferecia taxas
de velocidade que possibilitassem a multimdia mvel e a Web browsing.
Com o advento do "general packet radio services (GPRS)", como tambm
de outros mecanismos de transportes emergentes, a realidade das veloci-
dades de acesso equivalentes ou superiores s do cenrio do ambiente
fixo se tornara mais exeqvel.
O GPRS visto como o perfeito parceiro para o WAP, com seus diferentes
time slots servindo para gerenciar pacotes de dados em um modo que pre-
vine os usurios de serem penalizados pela espera de conexes circuit-
switched.
O Ambiente Competitivo do WAP

A competio para os protocolos WAP certamente vir de diversas fontes
como as que seguem:
Subscriber Identity Module (SIM) toolkit

O uso de SIMs ou smart cards em dispositivos wireless j est difundido de
forma abrangente em alguns setores de servios.
Windows CE
um sistema operacional multitasking, multithreaded da Microsoft projeta-
do para ser includo ou embutido em dispositivos mveis e de porte restri-
to.
JavaPhone
Sun Microsystems est desenvolvendo o PersonalJava e a API JavaPho-
ne, que podem ficar embutidos em uma mquina virtual Java no handset.
Aparelhos celulares devero ser construdos de forma a poderem efetuar
download em features e funes da Internet. Assim, os clientes no mais
necessitaro adquirir um novo telefone para obter vantagens adicionais de
novas features.
As vantagens que o WAP pode oferecer sobre esses outros mtodos so
as seguintes:
! Arquitetura aberta independente do fabricante.
! Independente do padro de rede.
! Mecanismo de transporte otimizado para mecanismos de transporte
wireless.
! Aplicao baixada do servidor, permitindo criao rpida de servio,
bem como de sua introduo.
Wireless 93
Wireless Broadband Modems
Definio
O acesso Internet por meio wireless e em banda larga feito por meio de
Modems Wireless de Banda Larga (Wireless Broadband Modems), que
oferecem performance similar aos modems a cabo que operam em siste-
mas de televiso a cabo (Cable Television Systems (CATV)). Esta alterna-
tiva se torna mais atrativa quando se pode implementar o transmissor ca-
paz de cobrir de uma vez s toda uma regio de uma dada cidade. Um
sistema broadband wireless pode ter at 30 Mbps de capacidade em um
canal de 6 MHz.
Um sistema wireless pode prover acesso at 16 km, 32 km, ou 50 km de
raio dependendo da banda de freqncia usada. Isso faz com que o pro-
vedor de servio possa trabalhar com elevado nvel de competitividade
com sistemas de CATV no nvel de pequenos e mdios negcios, bem
como naqueles usurios finais de alta capacidade.
O Bsico de Transmisso Internet

Ainda que no seja necessrio compreender como a Internet funciona, as
diferenas bsicas entre a Internet e a transmisso contnua de dados
deve ser compreendida. Existem duas diferenas-chave:
! Os conceitos de transferncia contnua de dados, tais como largura de
banda alocada para o usurio, tornam-se irrelevantes, pelo menos para
trfego Internet que fornece banda por demanda, exceto nos casos em
que realmente se transferem pacotes em burst. Podem vir a ocorrer
delays no recebimento de um arquivo ou burst de dados se existirem
muitos usurios. Esses delays, que aumentam com a carga de dados,
so a medida da qualidade de servio (QoS).
! A maioria das formas de transferncia de dados requerem os
acknowledgments (ACKs) do protocolo IP. Os delays ou latncia no
retorno dos ACKs de volta fonte da informao tornam vagarosa a
transferncia de arquivos em downstream.
A comunicao downstream usa o TCP/IP. O computador do cliente reco-
nhece o recebimento de pacotes pelo envio de um sinal ACK em upstream.
O TCP usa uma forma de controle de fluxo de dados chamada de "sliding-
window protocol", que permite bursts muito rpidos em downstream ade-

quados alta taxa de transmisso do canal downstream. Isso otimiza a
comunicao burst onde a latncia ou delay no recebimento do ACK im-
pacta a velocidade downstream.
Os efeitos do TCP/IP em sistemas de cable modem so os seguintes:
! TCP/IP muito mais tolerante a perdas ocasionais da comunicao
downstream causada pela interferncia do que o sinal de televiso pelo
fato de poder solicitar retransmisses.
! Uma via de retorno necessria para reconhecer os pacotes transmiti-
dos como tambm os arquivos requisitados.
! O trfego assimtrico, isto , tem-se uma via downstream wireless de
10 Mbps produzindo rpida transferncia de arquivos, mesmo com uma
pequena banda de retorno de 14.4 Kbps (por exemplo, conexo tele-
fnica).
! Uma via wireless downstream com via de retorno telefnica o cami-
nho que viabiliza o provimento do servio (as opes de retorno wire-
less esto na imaturidade devido ao custo dos equipamentos e a banda
disponvel estar limitada. Eles oferecem baixa latncia e na maioria dos
casos uma altssima velocidade de upstream para transferncia de ar-
quivos em aplicaes de negcio).
! O telefone e a via de retorno wireless podem introduzir fatores adicio-
nais que causam alta latncia, resultando em baixas velocidades de
downstream. Por exemplo, modems telefnicos do tipo V.34 de 28.8
Kbps possuem maior latncia do que os modems do tipo V.32 de 14.4
Kbps. Similarmente, alguns servios celulares e de dados por satlite
possuem extrema latncia e, como resultado, do baixa transferncia
de arquivos.
O sistema de modem broadband pode contribuir com latncias de ida e
volta que variam desde 25 milissegundos para retorno wireless a 125 mi-
lissegundos para retorno telefnico. O ACK aproximadamente 40 bytes
maior para sistemas de retorno telefnico e 80 bytes maior para retorno
wireless devido aos seus protocolos diferentes.
Wireless 95
Bsico de Sistema de Cable Modem e Cable Modem
Sistema de Cable Modem

A figura 2.15 revela pontos aplicveis para wireless. A arquitetura de mo-
dem "client-server" fornece o controle do operador sobre os modems (cli-
entes) do centro de controle do sistema de transmisso via cabo (head
end).
Figura 2.15
Partindo do provedor de servio, uma conexo Internet solicitada em

adio a um nmero de servidores locais como os servidores de e-mail e
de caching, para salvar pginas freqentemente acessadas ao invs de
requisit-las repetidamente na rede. Conectado a uma Local-Area Network
(LAN) est alguma forma de roteador downstream.
A sada digital convertida para um modulador 64 QAM que fornece um
sinal de freqncia intermediria de 44 MHz para o transmissor.
Esse sinal ocupa uma banda de 6 MHz (esse tipo de modulao e o tama-
nho do canal variam de acordo com o fabricante). O cliente recebe o sinal
de "line-of-sight (LOS)" e o cable modem fica conectado ao computador ou

mltiplos computadores em uma Ethernet LAN. A via de retorno do cable
modem no diagrama est na rede telefnica "dial-up" para um banco de
modems e um roteador upstream.
Esta via de retorno carrega os pedidos upstream e os reconhecimentos
(acknowledgments) dos pacotes downstream. Conectando a via de retorno
diretamente LAN do provedor, faz com que se d uma rpida transfern-
cia de arquivos vindas dos servidores locais.
Os bancos de modems tambm poderiam estar em locais remotos conec-
tados por meio das facilidades digitais tradicionais. (Os bancos de modems
tambm poderiam estar conectados a um outro ponto de acesso Internet.
Isso no faz diferena para o trfego vindo da Internet, mas tornaria mais
lenta a transferncia dos servidores locais devido ao delay de ACKs Inter-
net). Cada canal de 6 MHz pode suportar por volta de 9000 assinantes. O
nmero variar de acordo com o tipo de trfego e de usurio. Pode au-
mentar pelo uso de transmissores direcionais, ao invs de transmissores
omnidirecionais de tal forma que diferentes setores estaro servidos por
diferentes transmissores.
Cable Modem
O servio de modem wireless broadband construdo sobre a mais sim-
ples arquitetura de sistema do servio a cabo. Dessa forma, torna-se muito
til compreender a operao em um sistema de cabo com poucas vari-
veis.
Um moderno sistema CATV possui canais downstream que variam de 50
MHz at 806 MHz. O cable modem sintoniza todos, seno alguns desses
canais, dependendo do seu projeto. O nvel de sinal nominalmente de
0dBmV (1 milivolt em 75 ohms) na interface com o cliente e estvel, vari-
ando de forma imperceptvel com a temperatura e com o tempo.
A ttulo de exemplo, os canais de CATV dos Estados Unidos so de 6 MHz
e espaados com 6 MHz. Um modulador 64 QAM pode alocar 30 Mbps de
dados em um canal de 6 MHz.
A figura 2.16 representa o diagrama em bloco simplificado de um Cable
Modem:
Wireless 97
Figura 2.16
Um cable modem consiste basicamente de um sintonizador de TV (stan-

dard digitally controlled cable-ready television tuner), um modulador 64
QAM e uma conexo Ethernet para o computador do usurio. A via de
retorno do computador leva mensagens ACK ou transfere em upstream
arquivos como os de e-mail. A conexo upstream pode usar uma conexo
RS232 para um modem telefnico ou um sinal upstream modulado como o
QPSK (Quaternary Phase Shift Keying) para retorno sobre o sistema de
cabo. Um processador interno com memria controla o sintonizador e a via
de retorno, como tambm funes mais complexas tais como a filtragem
de pacotes downstream.
Existem alguns pontos a serem notados no tocante sintonia do modem:
! O modem ideal opera tanto com CATV como com wireless, embora
com esse ltimo haja alguns requisitos adicionais devido propagao
e ao modo pelo qual o sinal recebido.
! Um sintonizador de TV controlado digitalmente possui passos fixos de
sintonia de 62,5 kHz.
! Os fabricantes de cable modems fabricam modems que sintonizam
somente em freqncias fixas. Cable modems usam sintonia discreta
digital, no analgica. Muitos modems sintonizam em passos de 6
MHz, o que no suficiente para todas as bandas wireless.
! O demodulador 64 QAM deve poder corrigir erros de freqncia que

ocorrem no sintonizador de TV/downconverter e no sinal recebido. A
estabilidade da freqncia de entrada est normalmente dentro do ran-
ge de 50 kHz.
Arquitetura de um Sistema Downstream Wireless

A engenharia de um sistema wireless complicada por diversos fatores,
entre os quais citam-se alguns:
! A localizao fsica do transmissor pode ser diferente da localizao do
Internet head-end.
! Transmisso com linha de visada (Line Of Sight LOS) requerida.
! A potncia do sinal cai com a distncia.
! Diferentes freqncias fixas de transmisso so usadas de acordo com
a disponibilidade para licenciamento.
! Distoro multi-via.
! Uma antena receptora deve ser instalada no telhado, ou ao lado de um
edifcio, ou mesmo em uma janela.
Como se pode ver na figura 2.17, um transmissor MMDS (Multipoint Multi-
channel Distribution Service) pode no cobrir uma rea central. Neste
caso, um booster de baixa potncia pode ser necessrio para cobrir reas
onde o LOS no existe.
Transmissor Principal
Video Head End
Antena Cardiide
Booster de Baixa
Potncia
Ponto de Presena da
Internet
Figura 2.17
Wireless 99
Bandas de Freqncias e Limitaes

A tabela abaixo mostra as bandas e suas designaes:
NOME USO BSICO
MMDS A maioria desses transmissores de TV so analgicos e
requerem upgrade para digital a menos que sub-
canalizao seja usada. (Nota 1)
MDS Multipoint Distribution Service. para TV analgica ou no
usada.
WCS Wireless Communications Service. novo.
ITFS Instructional Television Fixed Service. Servio educacional,
e inclui acesso Internet.
LMDS Local multipoint distribution service. Novo.
ISM Instructional, Scientific and Medical. Bandas no licencia-
das usadas para LANs e para via de retorno dos sistemas
de modem two-way.
Nota 1: Subcanalizao o caminho para aumentar a potncia do equalizador
adaptivo no cable modem pela aplicao de uma banda mais estreita. Um equa-
lizador padro pode equalizar 3 vezes o declive de amplitude ou o triplo do delay,
se ele operar acima de um canal de 2 MHz ao invs de um canal de 6 MHz.
A tabela abaixo mostra as bandas de freqncias usadas:
NOME FREQNCIA NOTAS

MMDS 25002686 MHz 31 canais de TV individuais de
6-MHz (transmissores) incluindo
ITFS; alguns operadores possu-
em somente 4 canais; range
para 60 km, requer LOS e
afetado por multivia (Nota 2).
MDS1 21502156 MHz Canal simples de 6 MHz; veja
MMDS.
MDS2 21562162 MHz Canal simples de 6 MHz; veja
MMDS.
NOME FREQNCIA NOTAS

MDS2A 21562160 MHz MDS2 truncado em um lado de
4 MHz
WCS 23052320 MHz Em blocos de 5- ou 10-MHz.
WCS 23452360 MHz Em blocos de 5- ou 10-MHz.
ITFS 25002690 MHz Canais de 6-MHz compartilha-
dos com MMDS
Low-power 5472 MHz Difuso em baixa potncia;
Television Service canais de 6-MHz.
(LPTV) 7888 MHz
Baixa potncia que pode ser
174216 MHz de 50-Kwatts em potncia efe-
tivamente irradiada (Effective
470806 MHz Radiated Power (ERP)) inclu-
indo-se o ganho da antena.
Operao em LOS aconse-
lhada.
LMDS 2750028350 MHz Pequeno alcance, 5 kms, ca-
nais de 20-MHz.
3100031300 MHz
Propagao afetada pela
chuva.
ISM 902928 MHz Pequeno alcance (800 metros)
em spread spectrum omnidire-
2,4002,483.5 MHz cional.
Pequeno alcance, similar ao
900 MHz, mas tambm pode ir
alm de 25 kms ponto-a-ponto
como via de retorno para sis-
tema cable-modem.
Nota 2: Multivia a recepo de 2 ou mais sinais por diferentes caminhos. O
sinal direto pode combinar com uma reflexo, no teto, em uma parede, ou outra
superfcie qualquer, refrao sobre rvores, ou na camada de inverso atmosf-
rica. O sinal recebido se torna um vetor-soma de 2 sinais criando uma mudana
de fase e amplitude. A distoro pode mover rapidamente pela freqncia da
banda.
Wireless 101
Recepo do Sinal no Usurio

A banda de freqncia determina o tipo de antena receptora e de downconver-
ter (se for necessrio). Sinais LPTV so recebidos pelo cable modem usando a
sada normal da antena de TV, possivelmente com um amplificador, mas pres-
tando mais ateno no nvel de sinal do que com o conjunto de TV analgica. O
nvel deve ser mais prximo do range aceitvel para o modem.
MMDS, MDS, e WCS requerem uma pequena antena integrada com o
downconverter montado no teto ou ao lado do prdio.
As antenas devem ser do tipo flat arrays, 1 p2 (929 cm2) com 17-dB de
ganho, ou de formato parablico com caractersticas similares. Outros pro-
dutos usam parbolas parciais, com 2 ps (0,3048 m) de dimetro, ou an-
tenas do tipo Yagi, com mesmas dimenses (2 ps). A maioria dos down-
converters permite a escolha do ganho interno como tambm do ganho da
antena, de tal forma que o nvel do sinal de sada possa ser o mais prxi-
mo possvel de 0 dBmV para o modem.
Personal Communications Service-PCS

Definio
PCS uma nova gerao de tecnologia telefnica wireless que introduz
um leque de novas caractersticas e servios que vai alm do que os atu-
ais sistemas wireless oferecem, tanto os analgicos como os digitais. O
PCS fornece ao usurio final um telefone wireless (all in one) que incorpora
a parte de fonia, a de paging, a de mensagem e servio de dados, tendo
uma grande melhoria no tempo de standby da bateria.
Resumo da Tecnologia PCS

A especificao IS-136 da Telecommunications Industry Association (TIA)
a base da tecnologia interface ar TDMA PCS. O IS136 projetado para
operar nas bandas de 800 MHz e de 1900 MHz.
Digital Control Channel (DCCH)

O DCCH forma o centro da especificao IS136 e a primeira melhoria
implementada na tecnologia TDMA digital-wireless. um novo mecanismo
de controle de canal adicionado aos j existentes Analog Control Channel
(ACC), Analog Voice Channel (AVC), e Digital Traffic Channel (DTC) da
interface ar do TDMA. A tecnologia DCCH forma a plataforma bsica para

o PCS, introduzindo novas funcionalidades e suportando novas caracters-
ticas que tornam o PCS um poderoso sistema digital.
Operao Dual-Band Dual-Mode

Os telefones PCS dual-band operando em 800 MHz e 1900 MHz possibili-
tam que os usurios recebam de forma completa as novas caractersticas
e servios PCS oferecidos pelos sistemas IS136, mesmo em situao de
roaming. A capacidade dual-mode fornece a continuidade do servio e a
interoperabilidade entre redes digitais e analgicas, o que d como resul-
tado que um telefone PCS pode prover acesso para todos os servios wi-
reless existentes, bem como pode ser usado em um sistema fechado pri-
vado e tambm servir como um simples fone cordless digital.
A tabela abaixo mostra um resumo das caractersticas e capacidades do
sistema PCS:
CARACTERSTICA CAPACIDADE
Modo sleep Estende o tempo de standby do telefone au-
mentando o tempo de vida da bateria.
Short Message Serv- Transfere mensagens alfanumricas entre celu-
ice (SMS) lares e PCS.
Privacidade de voz e Aumenta a resistncia contra escutas clandesti-
dados nas.
Qualidade superior de Resulta em menor rudo nas conversaes e
servio poucas quedas de chamada.
Rescan inteligente Permite um forte controle de seleo do sistema.
IDs de sistemas resi- Fornece servio de escritrio wireless e caracte-
denciais e privados rsticas de estao base pessoa de forma mais
simplificada e mais controlada
Roaming transparente Possibilita o roaming entre freqncias usando
telefones dual-band e d suporte roaming in-
ternacional
Ambiente hierrquico Fornece suporte para operao macro-clula
micro-clula.
Wireless 103
CARACTERSTICA CAPACIDADE
Suporte a dados por Prov transmisso de dados com alta confiabilida-
circuito comutado de para e-mail, fax e acesso Internet wireless.
Autenticao Aumenta a segurana do telefone e diminui o
risco de clonagem.
Identificao do nmero Permite que o assinante chamado identifique o
chamador (Calling Num- nmero chamador antes de atender.
ber Identification-CNI)
Indicador de chegada de Notifica o usurio chegada de mensagem de
mensagem (Message e-mail.
Waiting Indicator-MWI)
Servio de despacho Operadores recebem as mensagens e as enviam
de texto para os telefone PCS.
Comparao entre espectros Celular e PCS

A figura 2.18 retrata o espectro de 800 MHz do wireless celular e o espec-
tro de 1900 MHz do PCS:
CELULAR
Transmisso do Fone Transmisso da Base
A A B A B A A B A B
PCS
Transmisso do Fone
A D B E F C
Transmisso da Base
A D B E F C
Figura 2.18
O Ambiente DCCH
Um canal de rdio consiste de duas freqncias dentro de um espectro de
rdio freqncia (RF) que so separados por uma distncia fixa. Essas
duas freqncias possibilitam que um site de clula e um telefone wireless
possam transmitir e receber sinais simultaneamente. Os sites de clulas se
comunicam como os telefones, usando dois canais de rdios diferentes,
sendo um canal de voz e um canal de controle.
Em sistemas TDMA, cada canal de rdio digital pode levar at trs chama-
das de voz pela multiplexao, no tempo, do trfego de voz em time slots.
Um DCCH introduzido no sistema TDMA pela reprogramao de um
desses canais de trfego chamados de DTCs, a fim de adaptar o DCCH na
freqncia que contm os DTCs existentes.
Wireless 105
A figura 2.19 mostra o par de slot DTC (1, 4) usado para um DCCH, e tam-
bm mostra cada clula dividida em setores (A, B, C). Somente um par de
slot requisitado para um DCCH em cada setor de clula, indiferente-
mente do nmero de rdios digitais no setor.
Figura 2.19
Princpio Operacional
A informao transportada no DCCH flui em duas direes sobre a interfa-
ce ar: do sistema para o telefone (downlink), e do telefone para o sistema
(uplink). Perceba-se que, na figura 2.19, a estao base (base station) re-
presenta o sistema.
Os telefones PCS monitoram um DCCH em cada setor de um sistema wi-
reless que suporta servios IS136. Um telefone PCS pode fazer um
"scan" para esse canal, ganhar sincronizao e comear a decodificar a
informao fornecida em um canal de controle em broadcast no DCCH. O
DCCH serve como um canal de controle do telefone at que o telefone
encontre outra clula que seja mais apropriada.
Os aparelhos PCS recebem mensagem, fazem originaes de chamada e

se comunicam com o sistema, via DCCH. Depois de receber uma mensa-
gem ou executar alguma originao de chamada, o canal de trfego en-
to designado para a chamada, e o telefone se deslocar de uma clula
para outra como se movesse dentro do sistema. Ao terminar a chamada, o
telefone retornar para o DCCH, esperando outra interao.
A Interface AR: protocolo multicamada

A interface ar usada em PCS est estruturada em diferentes camadas,
cada uma com propsitos especficos. Esta diviso conceitual torna muito
mais fcil a compreenso das interaes entre a estao base e o telefo-
ne, via interface ar. Existem quatro camadas:
Camada fsica (camada-1):

Lida com a interface rdio, bursts, slots, frames e superframes.
Link de dados (camada-2):

Manipula o empacotamento dos dados, correo de erros e transporte de
mensagens.
Camada de mensagem (camada-3):

Cria e manuseia as mensagens enviadas e recebidas via o ar.
Camadas superiores de aplicao:

Representa o telesservio correntemente usado, tal como transaes de
voz e de mensagens, ou futuros servios como programao no ar.
O Modelo Interface Ar
A figura 2.20 mostra o modelo interface ar. Essa estrutura simplifica a in-
troduo dos servios correntes e futuros usando a plataforma IS136
DCCH, pelo fato das camadas inferiores no protocolo interface ar (a inter-
face rdio, gerenciamento de dados, mensagens e assim por diante) per-
manecerem inalteradas.
Wireless 107
Figura 2.20
A figura 2.21 mostra como a mensagem na camada 3 mapeada em di-
versos frames na camada 2 e como o time frame da camada 2 mapeado
no time slot e que posteriormente mapeado no canal DCCH. A figura
mostra como a informao passada de camada para camada descendo
pela pilha (stack) at um burst ser criado, pronto para transmisso. No lado
da recepo, a informao "descascada" o tanto necessrio para a men-
sagem ser passada para a aplicao.
A mensagem da camada 3 mostrada na figura 2.21 pode ser um registro
de uplink, uma mensagem PCS de downlink PCS, uma resposta "page", ou
uma mensagem de broadcast. A mensagem da camada 3 empacotada
dentro do frame da camada 2 onde campos de correo de erro e cabe-
alho so acrescentados. O pacote ento codificado em bits individuais
intercalados (misturados e distribudos) para agir contra os erros introduzi-
dos no ambiente rdio.
Figura 2.21
Canal Lgicos
Canais lgicos foram desenvolvidos na tecnologia IS136 DCCH para orga-
nizar o PCS e outras informaes digitais que fluem atravs da interface ar.
Configurao de canais lgicos

Os canais lgicos so representados na figura 2.22 que mostra que o
Forward DCCH (FDCCH) consiste de muitos canais lgicos e que trans-
porta informao de um sistema para o telefone. O Reverse DCCH
(RDCCH), transporta informao de um telefone para o sistema, consistin-
do de um canal lgico.
Wireless 109
Figura 2.22
Canais lgicos ordenam e priorizam a informao de sinalizao pelo uso
funcional. Os dados so ento mapeados dentro do DCCH, que o canal
fsico. Os canais fsicos so pores reais de banda que consistem em
freqncias e divises no tempo. Os dados do canal lgico fluem no DCCH
em ambas as direes: do sistema para o telefone (downlink), e do telefo-
ne para o sistema (uplink).
Funes dos Canais Lgicos

Os canais do tipo "multiplexed broadcast channel (BCCH)" mostrados na
Figura 2.22 so dimensionados para transportar informao sobre a confi-
gurao do sistema e as regras que os telefones devem seguir no acesso
ao sistema. Seus canais lgicos primrios so os seguintes:
! Fast broadcast channel (FBCCH): transporta informao que os tele-
fones necessitam imediatamente, tais como ID do sistema e informa-
o de registro.
! Extended broadcast channel (EBCCH): transporta informao que no

crtica no tempo, tal como uma lista de vizinhana de clulas.
O sistema usa o servio de mensagens ponto-a-ponto SMS multiplexado,
paging, e access-response channel (SPACH) mostrados na Figura 2.22
para se comunicar com um telefone especfico. Seus canais lgicos so os
seguintes:
! Short Message Service Channel (SMSCH): transporta mensagens PCS
e informao de ativao e programao "over-the-air" (OAA/P) PCS
transportada em canais lgicos em 800 MHz e 1900 MHz.
! Paging Channel (PCH): transporta pages do sistema para o telefone.
! Access Response Channel (ARCH): fornece resposta de sistema
consultas por telefone e informao de administrao.
A tabela abaixo retrata os canais lgicos:
CANAL LGICO DESCRIO

BCCH o canal de downlink multiplexado composto de F-
BCCH e E-BCCH.
SPACH o canal de downlink multiplexado composto de
SMSCH,PCH e ARCH.
RACH um canal de uplink com todos os time slots usados
para acesso ao sistema.
SCF Os campos SCF no downlink so usados para forne-
cer um mecanismo de preveno contra coliso no
uplink.
Modo Sleep e Tempo de Standby

O PCS usa o DCCH para prover um modo sleep durante o qual os telefo-
nes podem desligar muitos de seus circuitos at eles "acordarem" em in-
tervalos predeterminados para receber mensagens do sistema. Essa ca-
racterstica aumenta substancialmente a vida da bateria, conseqente-
mente aumentando o tempo de standby dos aparelhos telefnicos. Tempo
de standby o tempo em que um telefone est disponvel, isto , o telefo-
ne est ligado mas nenhuma chamada est ocorrendo.
Wireless 111
O telefone como o DCCH verifica se h chamadas de entrada em interva-
los de milissegundos voltando em seguida ao modo de sleep. Isso difere
do telefone que usa o convencional ACC, onde um telefone disponvel
deve monitorar o canal de controle constantemente, derrubando como
conseqncia a bateria.
As mensagens do sistema recebidas pelo telefone podem ser pages (tanto
para chamada de voz como para servio de mensagens PCS) ou mensa-
gens de broadcast (exemplo, atualizao de mudanas de clulas ou listas
de vizinhanas) transportadas no DCCH de downlink. O telefone necessita
decodificar a informao de downlink somente em intervalos de paging
slots predeterminados ou slots de broadcast se ocorrerem mudanas na
informao de broadcast. Deste modo, o telefone estende os perodos de
tempo em que ele pode desligar alguns circuitos, "dormindo" entre as
oportunidades de paging.
A Figura 2.23 mostra o consumo de corrente de bateria do ACC versus
DCCH e indica os perodos de sleep no DCCH:
Figura 2.23
Servio de Mensagens PCS

O servio de mensagens PCS uma caracterstica SMS digital que permite
que um telefone wireless possa receber pages numricos e mensagens
curtas de textos, o que faz com que um simples aparelho possa cumprir o
papel de pager e de telefone. Os usurios podem receber mensagens no
display dos seus telefones de uma grande variedade de fontes tais como:
computadores, telefones, e-mail, voice mail, e servios de paging (operado-
res recebem a mensagem e enviam a mensagem por texto ao aparelho
PCS).
O PCS usa o DCCH e os DTCs para entregar/receber mensagens alfanu-
mricas para e de um telefone wireless. As mensagens so enviadas e
recebidas via um centro de mensagens, que um n de uma rede inteli-
gente wireless.
As mensagens contm uma variedade de atributos que controlam a entre-
ga, o armazenamento e o comportamento do display.
Arquitetura da Mensagem
Cada mensagem consiste de trs elementos bsicos:
! Informao de endereamento: diz ao sistema para qual telefone a
mensagem dever ser enviada.
! Texto alfanumrico: os caracteres que formam o texto da mensagem.
! Atributos da mensagem: diz ao telefone como deve manusear e mos-
trar a mensagem quando for recebida.
Tipos de mensagem
O servio de mensagem PCS pode entregar mensagens numricas de
callback de um telefone e mensagens alfanumricas enviadas por modem
e computador. Mensagens de at 239 caracteres podem ser enviadas pela
interface ar.
O servio de mensagem PCS usa um terminal de paging dedicado. Quan-
do a rede recebe uma mensagem PCS, o telefone alvo localizado e a
mensagem entregue. O telefone notifica o usurio chegada de mensa-
gem, atravs de cone apropriado, ou de um beep ou de ambos. A mensa-
Wireless 113
gem pode ento ser mostrada e lida. Se o usurio deixa uma rea de ser-
vio de mensagem, a rede armazena as mensagens at o usurio retornar
rea. A rede pode repetidamente tentar entregar a mensagem at que o
telefone esteja apto a receb-la.
Gerao da mensagem:
As seguintes entidades podem ser usadas para a gerao de mensagem PCS:
Uma rede com os terminais de paging existentes.
Unidade de resposta de voz.
Operador de despacho de mensagens.
Modem dial-up.
Gateway de e-mail.
Fonte da informao de dados.
Sistema voice-mail.
A Figura 2.24 mostra um esquema de servio PCS de telemensagem no
qual a mensagem formulada em um computador pessoal (PC) e enviada
para um dado telefone do recipiente da mensagem. A tela do telefone
mostra (o que difere entre os fabricantes) a mensagem.
Figura 2.24
Entrega da mensagem:
O servio de mensagem PCS projetado para operar em diversas situa-
es:
! Power on Se o telefone estiver ligado (power on), a mensagem est
disponvel imediatamente.
! Phone engaged Se o telefone estiver em uma conversao (enga-
ged), a rede entrega a mensagem para o telefone, usando o mesmo
DTC que est sendo usado pela conversao.
! Power off Se o telefone estiver desligado (power off), ou o telefone
estiver fora da rea de servio, o centro de mensagem da rede arma-
zena a mensagem para posterior entrega. To logo o telefone seja li-
gado, as mensagens sero entregues. Deste modo, as mensagens no
sero perdidas se o telefone estiver desligado ou fora da rea de servi-
o, ou em rea de fraca recepo.
! Voice mail Quando o chamador alcana um voice mail de um usurio,
o sistema prov a opo de enviar uma mensagem de callback para o
telefone ou enviar uma mensagem alfanumrica usando um software
especial de flash.
! Roaming Se o usurio estiver fazendo roaming em uma rea que no
suporte o servio de mensagem PCS, o centro de mensagem armaze-
nar e entregar a mensagem quando o usurio retornar a uma rea
que suporte o servio.
Relacionamento Hierrquico de Clula

Os sites de clula so conhecidos como macroclulas em torres que co-
brem reas at vrios quilmetros de dimetro. Essas macroclulas so
tipicamente clulas pblicas, servindo a todos os usurios wireless. A tec-
nologia IS136 DCCH TDMA permite o uso de clulas muito pequenas
chamadas de microclulas. As microclulas provm servio customizado
dentro da cobertura das macroclulas existentes. Microclulas tipicamente
provm caractersticas WOS (Wireless Office Service) para telefones es-
pecficos dentro de uma construo privativa ou de um ambiente de um
campus, por exemplo.
Wireless 115
Cobertura hierrquica de clula

A cobertura combinada de macroclulas e microclulas chamada de co-
bertura hierrquica de clula, com as microclulas criando um segundo
nvel de cobertura abaixo do nvel existente. Embora as macroclulas se-
jam normalmente pblicas e as microclulas sejam normalmente privati-
vas, elas podem reverter esses papis. Por exemplo, uma macroclula
pblica pode tambm prover os servios WOS para escritrios dentro da
rea de cobertura. J a microclula pode prover cobertura pblica para
preencher "gaps" de cobertura devido a topografia, ou para melhorar a
cobertura em reas de alta densidade. A Figura 2.25 mostra um sistema
privativo de microclula dentro de uma macroclula pblica:
Permetro da
macroclula Permetro da microclula
Figura 2.25
Estruturas hierrquicas de clulas

Em um ambiente PCS, uma rea geogrfica pode ser coberta por um mix
de macroclulas e de microclulas, como tambm por um mix de sistemas
pblicos e privativos. Um telefone PCS deve, como conseqncia, avaliar
o canal de controle mais apropriado sobre o qual ser prestado o servio,

mesmo se a potncia do sinal de uma clula vizinha no seja o mais forte
sinal sendo recebido pelo telefone, mas seja de um nvel suficiente ade-
quado para garantir a qualidade do servio. O PCS usa estruturas hierr-
quicas de clulas (HCS) identificando clulas vizinhas como preferenciais,
normais ou no preferenciais.
! Clula preferencial tem a mais alta preferncia. O telefone faz nova
seleo mesmo se a potncia do seu sinal estiver mais baixa que a
clula de servio. O critrio principal aqui que a clula vizinha prefe-
rencial deve ter potncia de sinal suficiente para prover qualidade de
servio.
! Clula normal tem a segunda mais alta preferncia. O telefone faz
nova seleo se a potncia da clula estiver mais forte que a clula de
servio (mais o valor de hysteresis) e no h nenhuma clula preferen-
cial elegvel disponvel.
! Clula no preferencial tem a mais baixa preferncia. O telefone faz
nova seleo se, e somente se, a potncia do sinal da clula de servio
se tornar insuficiente para prover o servio e a potncia do sinal da c-
lula vizinha no preferencial for maior que a potncia da clula de ser-
vio (mais o valor de hysteresis).
Os HCSs possibilitam que o DCCH identifique e designe clulas vizinhas
como preferenciais, regulares (normais) ou no preferenciais. Um telefone
PCS usa essas informaes hierrquicas para fazer uma nova seleo de
uma clula vizinha em particular sobre outra baseada no mesmo tipo de
relacionamento definido entre a clula que est em uso (clula de servio)
e a clula vizinha adjacente. Cada designao de clula vizinha orienta
qual o tipo de algoritmo que o telefone deve usar quando ele considera a
clula como candidata a uma resseleo.
Por exemplo, quando uma microclula de baixa potncia est provendo
capacidade em uma rea de alta densidade de trfego que tambm ser-
vida por uma macroclula de alta potncia, o HCS permite que o telefone
d a preferncia pela microclula mais fraca. Sem o ambiente multicama-
da, os telefones teriam dificuldades em capturar as microclulas, e os sis-
temas celulares iriam requerer parmetros especficos de configurao.
Wireless 117
A Figura 2.23 mostra a resseleo baseada na designao HCS do tipo de

clula:
Figura 2.26
Sistemas Pblicos, Privativos e Residenciais

Os telefones PCS podem se comportar de modo diferente de acordo com o
tipo de sistema que est provendo o servio para o usurio. Por exemplo,
telefones provendo somente um servio bsico podem no resselecionar
ou migrar para clulas privadas, tendo como conseqncia, uma melhoria
no tempo de servio. Similarmente, os telefones provendo servio em um
sistema residencial podem executar rotinas diferentes de scanning a fim de
encontrar seu prprio sistema (home system).
O PCS usa as estruturas de identidade IS136 para categorizar cada c-
lula dentro de trs tipos bsicos de rede: pblica, privativa e residencial.
Essas IS permitem que o telefone possa reagir s clulas de servio, com
base nos identificadores de broadcast desses tipos de rede. Em outras
palavras, o telefone pode discriminar (e acessar) entre os diferentes siste-
mas de rede e distinguir os tipos de servios disponveis em clulas parti-
culares. Pelo fato de uma clula poder ter um mix de tipos de redes e sub-
tipos tambm, pode-se ter um mix de servios.
A Figura 2.27 mostra algumas configuraes de sistemas de rede:
Figura 2.27
Tipos de Redes
As designaes para os principais tipos de rede, bem como os subtipos
so como se segue:
Pblico
Refere-se a clulas que fornecem o mesmo servio celular bsico a todos
os usurios.
Privativo
Essas clulas fornecem servios especiais a um grupo predefinido de usu-
rios WOS ou privativos e no suporta uso pblico dessas clulas. A desi-
Wireless 119
gnao privativa usada para sistemas corporativos "in-building" com ca-

ractersticas especiais.
Semi-privativo
Essas clulas, que compem um subtipo, fornecem servios bsicos aos
usurios e tambm podem prover servios especiais a um grupo predefini-
do de usurios privados. Um exemplo poderia ser uma clula provendo
servio a um sistema WOS como tambm a usurios pblicos.
Residencial
Essas clulas fornecem servios especiais a um grupo de usurios resi-
denciais e no suportam uso pblico. A estao-base de uso pessoal (Per-
sonal Base Station-PBS) que possibilita que o aparelho PCS se comporte
como um telefone cordless classificada como um sistema residencial.
Semi-residencial
Essas clulas que formam um subtipo, fornecem servio bsico para todos
os usurios e tambm fornecem servios especiais para um grupo predefi-
nido de usurios residenciais. Esse tipo usado em locais onde a macro-
clula esteja fornecendo servio celular residencial.
Autnomo
Essas clulas difundem um DCCH em uma mesma rea geogrfica como
outros sistemas DCCH, mas no so listados como clulas vizinhas no siste-
ma pblico. Exemplos de sistemas autnomos incluem o PBS e sistemas pri-
vativos que no so coordenados com o sistema pblico. Os telefones devem
executar algoritmos especiais de scanning de freqncia a fim de encontrar as
clulas autnomas.
Identidades do Sistema
Uma estrutura de identidade do sistema possibilita que os telefones PCS
faam distino entre o que seja pblico, privativo, semi-privativo e PBSs.
Esta caracterstica IS136 facilita a criao de sistemas privativos e per-
mite controle do comportamento do aparelho PCS em uma rea de servio
quer seja WOS, PBS, ou residencial. A tecnologia IS136 inclui identifica-
dores de sistema privativo para marcar estaes-base especficas como
parte de um sistema privativo, HCSs (estruturas hierrquicas de clulas)
para definir preferncia de clulas, e novas caractersticas de registro para
complementar os sistemas privativos.
Private System Identities (PSIDs)
A PSID (identidade de sistemas privativos) designada para um sistema,
privativo especfico pelo operador do sistema, a fim de identificar esse sis-
tema para os telefones na rea de cobertura desse mesmo sistema. As
PSIDs so propagadas de tal forma que um telefone pode determinar se o
sistema tem servios especiais para determinada clula em particular,
quando resselecionar um DCCH. As PSIDs podem ser designadas em um
setor, na cobertura de uma clula, o que permite que reas bem pequenas
possam ser definidas. Alternativamente, muitas clulas, como tambm
sistemas, poderiam difundir a mesma PSID para criar um grande (geogra-
ficamente falando) sistema privativo virtual. Os telefones que reconhecem
as PSIDs notificariam o sistema e poderiam ativar a identificao da locali-
zao (location ID) para informar aos usurios que eles entraram em um
sistema privativo. Um simples DCCH pode difundir at 16 PSIDs, permitin-
do o suporte de at 16 sistemas privativos.
Residential System Identities (RSIDs)
Similar PSID, a RSID (identidade de sistema residencial) identifica um
sistema residencial dentro de uma rea pblica, PCS ou celular. As RSIDs
podem ser usadas para criar reas de servio residencial ou sistemas resi-
denciais no nvel de bairro pela difuso de um identificador que reconhe-
cido pelos telefones como sendo de uso domstico e, como conseqncia,
pode receber certos servios especiais (ex: billing). O principal uso das
RSIDs no PBS a possibilidade de que um telefone celular ou um PCS
possa ser usado como telefone cordless em conjunto com uma estao-
base residencial.
Location ID
Todos os telefones PCS mostram o nome da carrier wireless que est pro-
vendo o servio. Se o telefone tambm tem cobertura WOS, a location ID
poder mostrar o nome da companhia, conforme mostrado na Figura 2.28,
ou um banner de sistema, informando aos usurios que eles entraram em
um sistema privativo. Isso poder ser particularmente importante, quando
existir uma diferena de preo no servio e que deve ser informado aos
usurios. O nome identificador ou o banner so removidos quando o usu-
rio deixa a rea de cobertura WOS.
Wireless 121
Figura 2.28
3 Redes
Redes Privadas Virtuais (VPN) pela Internet
Definio
uma rede que usa a infra-estrutura aberta e distribuda da Internet para
transmitir dados entre sites corporativos.
As empresas esto descobrindo que as solues usadas no passado para
formao de WAN's entre matriz e filiais como linhas dedicadas alugadas,
ou circuitos frame relay no so suficientemente flexveis para, por exem-
plo, criar rapidamente conexes com novos parceiros, ou mesmo fornecer
suporte necessrio s equipes de campo, ou para implementar a figura do
"telecommuter" (ter o empregado em casa trabalhando). Enquanto isso, o
crescimento substancial das atividades que exigem mobilidade, esto fa-
zendo com que se invista muito em bancos de modems, servidores de
acesso remoto e pesados encargos telefnicos. A tendncia de conectivi-
dade mvel est se confirmando rapidamente. Estimativas feitas nos EUA
mostram que mais de 80% da fora de trabalho ter pelo menos um equi-
pamento de computao mvel (ex: lap top + celular).
As VPNs usando a Internet tm um enorme potencial de resolver muitos
desses problemas de business networking. As VPNs possibilitam aos ge-
rentes de rede conectar filiais e equipes de projeto corporao de forma
econmica, alm de prover acesso remoto aos empregados reduzindo os
requisitos tcnicos para equipamentos e suporte.
Ao invs de depender de linhas alugadas ou portas frame-relay, uma VPN
baseada na Internet usa uma infra-estrutura aberta e distribuda para
transportar seus dados. As companhias que fazem uso dessa soluo es-
tabelecem conexo para um determinado ponto de presena (POP) de
determinado provedor de servios Internet (ISP), deixando por conta deste
122
Redes 123
que os dados sejam transmitidos s destinaes apropriadas atravs de

suas redes e da Internet.
Pelo fato da Internet ser uma rede pblica com transmisso aberta, as
VPNs fazem uso de criptografia de dados que protege os mesmos contra
invases de partes no autorizadas, somado ao fato de que as VPNs no
ficam limitadas aos sites corporativos (matriz e filiais). Como vantagem
adicional, os VPNs podem prover conectividade segura fora de trabalho
mvel atravs do POP de uma ISP local para onde esses empregados
fariam a conexo.
Benefcios
Ao mesmo tempo que as VPNs oferecem economia sobre outros mtodos
de comunicao (linhas alugadas, chamadas de longa distncia, etc.), elas
oferecem outras vantagens como a economia dos custos indiretos resul-
tante da reduo das necessidades de treinamento, de equipamentos,
alm do aumento da flexibilidade e da escalabilidade.
Tecnologias VPN
As duas preocupaes primrias quando se desenvolve uma VPN sobre a
Internet so a segurana e a performance.
Os protocolos TCP/IP no foram desenvolvidos tendo essas preocupaes
em mente pelo fato de que os usurios e suas aplicaes originariamente
no requeriam nenhum aspecto forte de segurana, nem uma garantia de
performance. No entanto, se as VPNs se oferecem como uma opo con-
fivel, tecnologias visando garantir os aspectos de segurana e de perfor-
mance devem ser adicionados Internet. Em linhas gerais, as VPNs ne-
cessitam do provimento de quatro funes crticas para garantir a seguran-
a dos dados:
Autenticao: para garantir que os dados se originem da fonte que reivin-
dicou o acesso.
Controle do acesso: para evitar que pessoas no autorizadas ganhem
acesso rede.
Confidencialidade: para prevenir que qualquer um possa ler ou copiar os
dados enquanto esto sendo transportados.
Integridade dos dados: para garantir que ningum adultere os dados en-
quanto so transportados.
Vrios sistemas baseados em senhas e em resposta a desafios (challen-
ge-response systems), tais como o Challenge Handshake Authentication
Protocol (CHAP) e o Remote Authentication Dial-In User Service (RA-
DIUS), alm dos sistemas baseados em tokens e certificao digital, po-
dem ser usados para autenticar usurios em uma VPN. A privacidade da
informao corporativa enquanto viaja guardada na encriptao dos da-
dos.
Em VPNs, virtual implica em que a rede dinmica, com conexes sendo
estabelecidas de acordo com as necessidades organizacionais. Tambm
significa que a rede formada logicamente indiferente da formao fsica
da rede de apoio (Internet). Diferentemente das redes formadas por linhas
alugadas, as VPNs no mantm permanentes os pontos finais que formam
a rede corporativa. Ao invs disso, quando a conexo entre dois sites
necessria, ela criada; quando a conexo no mais necessria, ela
removida, liberando recursos de banda e de rede para outros usos. Dessa
forma, as conexes que formam a VPN no tm a mesma caracterstica do
que as conexes do tipo hard wired usadas na LAN, por exemplo.
O tnel a tecnologia que possibilita que uma rede envie seus dados por
conexes feitas em outra rede, trabalhando com o conceito de encapsula-
mento de um dado protocolo de rede dentro de pacotes transportados por
uma segunda rede. Por exemplo, a tecnologia PPTP da Microsoft possibi-
lita que as organizaes usem a Internet para transmitir seus dados atra-
vs de uma virtual private network (VPN). Isso feito mediante a incorpo-
rao do seu prprio protocolo de rede nos pacotes TCP/IP transportados
pela Internet.
Os tneis podem consistir de dois tipos de pontos finais, quer um compu-
tador individual, quer uma LAN, com gateway de segurana (roteador ou
firewall). Somente duas combinaes desses pontos finais, entretanto, so
normalmente considerados no projeto de VPNs.
No primeiro caso, a formao de tnel LAN-to-LAN, um gateway de segu-
rana em cada ponto serve como interface entre o tnel e a LAN privada.
No segundo caso, que a formao do tnel client-to-LAN, o tipo geral-
mente estabelecido por um usurio mvel que quer se conectar a uma
LAN corporativa. O usurio mvel inicia a criao do tnel a fim de trocar
trfego com a rede corporativa. Para fazer isso, ele roda um software es-
Redes 125
pecial em seu computador para comunicar com o gateway de proteo do

destino.
Quatro protocolos diferentes foram sugeridos para a criao de VPNs na
Internet:
" point-to-point tunneling protocol (PPTP),
" layer-2 forwarding (L2F),
" layer-2 tunneling protocol (L2TP),
" IP security protocol (IPSec).
Uma razo para esse nmero de protocolos que, para algumas compa-
nhias, o VPN o substituto dos servidores de acesso remoto, permitindo
que os usurios mveis e filiais disquem para uma rede protegida, via ISP.
Para outros, a VPN consiste de trfego viajando em um tnel seguro na
Internet entre LANs protegidas. PPTP, L2F, and L2TP so direcionados
para dial-ups VPNs, enquanto IPSec's tm o foco nas solues LANto
LAN. A incluso, pela Microsoft, de um cliente PPTP no Windows 98 pratica-
mente garante seu uso continuado pelos prximos anos, embora isso no
garanta que esse protocolo se torne o padro formal.
A ttulo de exemplo, destaque-se com mais detalhes o protocolo PPTP.
Pode-se citar que o protocolo mais usado para acesso remoto Internet
o Point-to-Point Protocol (PPP). O PPTP construdo sobre a funcionali-
dade do PPP para executar o acesso remoto somado possibilidade de
poder formar o tnel pela Internet at o destino. Face sua dependncia
no PPP, o PPTP confia nos mecanismos de autenticao dentro do PPP, o
Password Authentication Protocol (PAP) e o CHAP. Pelo fato de existir
uma forte unio entre o PPP e o Windows NT, uma verso melhorada do
CHAP, MSCHAP, tambm usada e utiliza informaes dentro do dom-
nio do NT, por segurana. Similarmente, PPTP pode usar PPP para cripto-
grafar dados, mas a Microsoft tem tambm incorporado um fortssimo m-
todo de criptografia chamado Microsoft Point-to-Point Encryption (MPPE)
para uso com o PPTP. Alm da relativa simplicidade de uso, uma das
vantagens do PPTP que um protocolo que roda na camada 2 do OSI,
(camada de link), contrariamente ao IPSec, que roda na camada 3. Pelo
fato de suportar comunicao nessa camada, o PPTP pode transmitir pro-
tocolos alm do IP sobre seus tneis. O PPTP tem algumas limitaes,
como por exemplo, o fato de no ter uma forte criptografia, nem suportar
mtodos baseados em token para autenticar os usurios.
Solues
Os quatro principais componentes em uma VPN baseada na Internet so:
Internet: fornece as vias de transporte.
Gateways de segurana: situam-se entre as redes pblicas e as privadas
prevenindo contra entradas no autorizadas na rede privada. Podem ofe-
recer capacidades de formao de tneis antes da transmisso da rede
pblica. Em geral podem ser das seguintes categorias: roteadores, fi-
rewalls, hardware VPN e software VPN integrados.
Servidores de poltica de segurana: esses servidores mantm as listas de
controle de acesso e outras informaes relacionadas com o usurios que
o gateway de segurana usa para determinar qual trfego autorizado.
Por exemplo, em alguns sistemas, os acessos podem ser controlados via
servidor RADIUS.
Autoridades de certificao: so necessrias para verificar as chaves com-
partilhadas entre sites como tambm podem ser usadas para verificar
acessos individuais, usando certificados digitais. As companhias podem
escolher manter seu prprio banco de dados de certificados digitais para
os usurios pelo estabelecimento de um servidor de certificado digital.
Para pequenos grupos de usurios, a verificao de chaves compartilha-
das pode requerer uma verificao com um "third party" que mantm os
certificados digitais associados com chaves criptogrficas compartilhadas.
Se a VPN crescer dentro de uma extranet, ento uma autoridade de certifi-
cao deve tambm ser usada para verificar os usurios dos seus parcei-
ros de negcio.
Redes pticas
Definio
So redes de alta capacidade baseadas na tecnologia e componentes da
linha ptica e que provem roteamento, depurao e recuperao dos da-
dos em nvel de comprimento de onda, como tambm esto habilitados a
prover servios de comprimento de onda. As redes pticas comearam
com a multiplexao por comprimento de onda (WDM), que alavancou o
fornecimento de alta capacidade nas fibras pticas existentes. SDH e SO-
NET, definiram elementos de rede e arquiteturas que forneceram a base
Redes 127
para a rede ptica. Entretanto, diferentemente dessas tecnologias que

usam taxas definidas em bit com suas estruturas de quadros definidas com
base nessas taxas, a rede ptica ficou baseada em comprimentos de
onda. Os componentes de uma rede ptica so definidos de acordo como
os comprimentos de onda so transmitidos, depurados, ou implementados
na rede. Vendo a rede do ponto de vista de camadas, ela requer a adio
de uma camada ptica. Para ajudar a definir a funcionalidade, as redes
so divididas em diferentes camadas fsicas ou virtuais. A primeira cama-
da, a de servios, onde os servios, tais como trfego de dados, entram
na rede. A prxima camada, SDH ou SONET, prov restaurao, monito-
rao de performance e provisionamento que transparente primeira
camada. Emergindo com a rede ptica, est a terceira camada, que a
ptica.
Diretivas da Rede ptica

Muitos fatores esto norteando a necessidade das redes pticas. A seguir,
algumas das muitas razes de se migrar para a camada ptica:
Capacidade da fibra
A necessidade constante em maiores capacidades enseja em, ou aumen-
tar o nmero de fibras, ou alocar mais sinais nas fibras existentes. Nesse
caso prevaleceu a segunda opo com o advento do WDM. Pela possibili-
dade de transmitir cada sinal em freqncia diferente, condies so ofe-
recidas aos provedores de se enviar muito mais sinais pela mesma fibra.
Capacidade de restaurao
Como os planejadores de redes esto investindo maciamente no au-
mento da capacidade da fibra, o rompimento da mesma pode causar
srios transtornos. Nas atuais arquiteturas eltricas, cada elemento
promove sua prpria restaurao. Para um sistema WDM com muitos
canais em uma nica fibra, o rompimento da mesma iniciaria inmeras
falhas, fazendo com que inmeros sistemas independentes falhassem.
Fazendo a restaurao na camada ptica, ao invs de fazer na camada
eltrica, as redes podem executar comutaes de proteo muito mais
rapidamente e de forma bem mais econmica.
Em adio, a camada ptica pode promover a restaurao em redes que
normalmente no possuam um esquema de proteo.
Reduo de custos
Em sistemas que usam somente WDM, cada site que demultiplexa sinais
necessitar de elemento de rede eltrico para cada canal, mesmo se ne-
nhum trfego esteja sendo baixado no local. Pela implementao de rede
ptica, somente os comprimentos de onda, que adicionam ou baixam tr-
fego no site, necessitaro de seus correspondentes eltricos. Os outros
canais podem passar diretamente na forma ptica, o que prov economia
em equipamento e gerenciamento de rede. Adicionalmente, efetuar aloca-
o de espao e roteamento de comprimentos de onda de trfego evita o
alto custo de cross-connect eletrnico, obtendo-se um gerenciamento sim-
plificado.
Servios de Comprimento de Onda

Um dos aspectos com grande potencial de se gerar receita em redes pti-
cas a habilidade de tornar possvel a venda de mais banda pela mesma
fibra. Maximizando a disponibilidade de capacidade na fibra, os provedores
podem melhorar seus resultados pela venda de comprimentos de onda,
indiferente da taxa de dados requerida. Para os clientes, esse servio
como se dedicasse uma fibra para os mesmos.
Tecnologia
Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM)

Considerando que as tecnologias laser e de filtros pticos melhoraram
substancialmente, a possibilidade de se combinar mais de dois sinais de
comprimento de onda na mesma fibra se tornou uma realidade. O DWDM
combina mltiplos sinais na mesma fibra, com um range de at 40 ou 80
canais. Pela implementao de sistemas DWDM e amplificadores pticos,
as redes podem oferecer uma boa variedade de taxas de bits e uma gran-
de quantidade de canais em uma simples fibra. Os comprimentos de onda
so todos de um range tal que os amplificadores pticos operem de forma
tima, que tipicamente varia de 1,530 nm at 1,565 nm. Dois tipos bsicos
de DWDM so implementados nos dias de hoje: DWDM unidirecional e
DWDM bidirecional.
Em um sistema unidirecional, os comprimentos de onda viajam na mesma
direo pela fibra, e em sistema bidirecional os sinais so divididos em
bandas separadas que viajam em direes opostas.
Redes 129
Amplificadores pticos
A performance dos amplificadores pticos vem melhorando significativa-
mente fazendo com que se tenha baixo rudo e um bom ganho, o que
essencial para sistemas DWDM. A potncia total dos amplificadores tam-
bm aumentou consideravelmente, ficando superior aos primeiros amplifi-
cadores.
Lasers de Banda Estreita (Narrowband Lasers)

Sem uma fonte de luz que no fosse estreita e estvel, nenhum dos outros
componentes pticos teria qualquer valor em uma rede ptica. Os lasers
avanados com larguras de banda bem estreitas providenciam uma fonte
de comprimento de onda tambm bem estreita que representa um canal
individual em redes pticas. Tipicamente, aplicaes de transporte de
grande capacidade usam lasers modulados externamente, enquanto que
aplicaes menores usam tecnologias de laser integrado. Essas fontes de
laser emitem sinais de altssima coerncia que possuem largura de banda
extremamente estreita. Dependendo do sistema usado, o laser pode fazer
parte do sistema DWDM, ou do sistema SDH ou SONET. Quando o laser
faz parte do DWDM, em um mdulo chamado de transponder, conside-
rado um sistema aberto pois qualquer transmissor de baixo custo no ele-
mento de rede SDH ou SONT pode ser usado como input.
Rede de Bragg
Comercialmente disponvel, a rede de Bragg forma um dos mais impor-
tantes componentes que possibilitaram a implementao do WDM e das
redes pticas. A rede de Bragg consiste em uma pequena seo modifica-
da para criar mudanas peridicas no ndice de refrao. Dependendo do
espao entre as mudanas, certa freqncia de luz refletida de volta,
enquanto outras freqncias passam atravs. As propriedades especficas
do comprimento de onda tornam a rede de Bragg muito til na implemen-
tao de multiplexadores pticos add/drop. A rede de Bragg tambm foi
desenvolvida para ajudar na compensao da disperso, bem como na
filtragem do sinal.
Substratos de filme fino (Thin Film)

Outra essencial tecnologia para as redes pticas o substrato de filme fino
que faz com que passe pela fibra somente um comprimento de onda espe-
cfico e reflita todos os outros. Da surgiram muitos dispositivos pticos
(multiplexadores, demultiplexadores e dispositivos add/drop).
Componentes
Indiferentemente das tecnologias dos componentes que so implementa-
das, a rede ptica tem que cumprir funes especficas a fim de encontrar
a mxima eficincia.
Multiplexador Add/Drop de Comprimento de Onda

O primeiro elemento a ser integrado na rede ptica o multiplexador pti-
co. Esse elemento combina mltiplos comprimentos de onda em uma ni-
ca fibra, o que permite que os sinais sejam roteados ao longo da mesma
fibra. A aplicao inicial para o multiplexador foi a de aumentar a capaci-
dade das fibras existentes, mas servindo tambm como ponto de entrada
na camada ptica em muitos outros aspectos, incluindo a multiplexador
add/drop e cross-connect ptico.
Comutador de comprimento de onda (Wavelength Switch)

A habilidade de comutar comprimentos de ondas individuais crucial na
maximizao da capacidade e da eficincia das redes pticas. O comuta-
dor fornece a funcionalidade similar ao comutador eltrico pelo roteamento
de um comprimento de onda de input para uma grande variedade de por-
tas de sadas fsicas.
Conversores de comprimento de onda (Wavelength Converter)

O elemento final nas redes pticas o conversor, que converte o compri-
mento de onda de um sinal de chegada para um comprimento de onda de
sada diferente, inteiramente no domnio ptico. Isso possibilita que o tr-
fego da rede seja depurado a fim de otimizar para um certo padro de tr-
fego ou para uma certa arquitetura de rede.
Mercados para as Redes pticas

A evoluo da camada ptica nas redes de telecomunicaes ocorrer em
estgios para diferentes mercados, pelo fato de que os tipos de trfego e
as demandas para cada tipo so diferentes. A seguir, uma breve explana-
o sobre essas necessidades:
Redes de alta capacidade e de longa distncia (long haul)

Possuem a caracterstica de consumir banda e trafegar por longas distn-
cias. Em muitos casos possuem longas distncias entre ns.
Redes 131
Redes Metro Interoffice (IOF)

Essas redes so tipicamente interconectadas e mais localizadas geografi-
camente. Face aos padres de trfego e as distncias envolvidas entre
escritrios, as redes em anel e cross-connects que sero requeridas de
imediato. Essas no distribuem o trfego apenas entre elas, mas tambm
se conectam com as redes long-haul.
Redes de Acesso Negcio (Business-Access Networks)

Similar arquitetura das IOF, essas redes no requerem o tratamento do
fator distncia, de tal modo que a amplificao na fibra no importante.
Um componente de extrema importncia nessas redes o transporte as-
sncrono que possibilita uma boa variedade de taxas de transmisso de
sinais ao entrar no meio ptico.
Projeto e Planejamento
Um dos grandes desafios ao implementar redes pticas a tarefa de pro-
jetar e planejar a camada ptica. Somente ao comear que se esbarra
com algumas questes como segue:
Distncia
O ideal seria que a rede ptica provesse servios fim-a-fim inteiramente no
domnio ptico sem a necessidade de converses dos sinais para o for-
mato eltrico. Infelizmente, por pelo menos um bom tempo, provvel que
a tecnologia no progrida ao ponto de transmitir sinais de longa distncia,
sem a regenerao eltrica. Mesmo com os regeneradores pticos se tor-
nando viveis comercialmente, as distncias ainda necessitaro levar em
considerao a manuteno da qualidade do sinal atravs do caminho a
ser percorrido.
As redes pticas devem ser projetadas de tal modo que os sinais que via-
jam pela fibra entre um ponto e outro mantenham a qualidade. Muitos fato-
res devem ser levados em conta, incluindo-se a a taxa de rudo do sinal
ptico (OSNR), disperso cromtica e um nmero ilimitado de efeitos no
lineares introduzidos pela interao da fibra com o sinal ptico.
Planos de Comprimento de Onda

O elemento bsico da rede ptica o comprimento de onda. Como muitos
comprimentos de onda so transportados pela rede, torna-se importante
gerenciar e comutar cada comprimento de onda individualmente. Um dos
benefcios das redes pticas que elas possibilitam que se tenha uma
arquitetura diferente para cada comprimento de onda. Por exemplo, um
comprimento de onda pode ser estabelecido em uma rede que seja parte
de uma configurao em anel, enquanto outro comprimento, usando a
mesma rede fsica, seja parte de uma configurao ponto-a-ponto. A flexi-
bilidade no provisionamento de comprimentos de onda dessa forma men-
cionada, leva a duas definies de servios fim-a-fim:
Vias de Comprimento de Onda (Wavelength Paths (WPs))
Vias Virtuais de Comprimento de Onda (Virtual Wavelength Paths
(VWPs)).
! Via de Comprimento de Onda (WP) A implementao simples de um
servio de comprimento de onda em uma rede o WP. Usando o WP,
um sinal entra e sai da camada ptica no mesmo comprimento de
onda, sem ocorrer mudanas de comprimento de onda no interior da
rede de sinal. Em essncia, o comprimento de onda dedicado para
conectar dois pontos.
! Via Virtual de Comprimento de Onda (VWP) Embora o WP seja sim-
ples de implementar, ele impe algumas limitaes na banda dispon-
vel na rede. Um mtodo pelo qual se supera essa limitao o uso de
VWP, onde um sinal pode viajar por vrios comprimentos de onda.
Evitando um comprimento de onda dedicado para uma conexo fim-a-
fim, a rede pode reusar e otimizar comprimentos de onda, acarretando
em aumento da capacidade.
Evoluo da Rede
Ao planejar redes pticas, deve se ter em mente a melhor utilizao da
rede juntamente com os requisitos de uma rede transparente, orientada
para taxas de bits e de formato independente. Essa medida oferece flexibi-
lidade e permite que se conectem diretamente rede, ATM, TCP/IP, SDH
ou outra forma de sinal sem custos de equipamento adicional. Permite
tambm que os sinais sejam inseridos e/ou retirados da rede sem afetar o
formato original do sinal.
Infelizmente, esse modelo de transparncia fica parte quando aplicado a
redes metropolitanas ou a rede de longa distncia. medida que a distn-
cia aumenta, as carriers necessitam maximizar a capacidade para reduzir
seus custos e oferecer essa transparncia vai de encontro com a questo
custos. Da um dilema:
Redes 133
As redes necessitam de flexibilidade em oferecer uma variedade de servi-

os ao cliente final, sem ineficincia nas redes de longa distncia.
A soluo o gateway ptico que integrar com os elementos existentes
na rede.
A seguir, alguns elementos de rede que tornaro os servios de compri-
mento de onda fim-a-fim uma realidade e como eles se integraro rede.
Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM)

Muitos provedores j esto desenvolvendo DWDM em larga escala. J
existem terminais DWDM de 16, 32, 40 canais sendo implantados para
aumentar a banda em redes de longa distncia.
Optical Add/Drop Multiplexers (OADM)

O OADM melhora os terminais WDM pela adio de diversas caractersti-
cas significantes (Figura 3.1). Os sistemas OADM possuem a capacidade
de at 40 comprimentos de onda. Eles retiram e adicionam vrios compri-
mentos de onda em sites intermedirios ao longo da rede.
Figura 3.1
O mais importante que a tecnologia OADM introduziu os transponders

assncronos que possibilitam que o elemento de rede ptico interfaceie
com outros servios: ATM, frame relay, LANs, TCP/IP, e outros que se
conectam diretamente na rede via comprimento de onda na camada pti-
ca. A tecnologia do transponder tambm estendeu a vida de sistemas anti-
gos pela aceitao dessas bandas diretamente na camada ptica, conver-
tendo sua freqncia para um padro aceitvel, oferecendo proteo e
restaurao.
O OADM tambm o marco dos anis comutados bidirecionais (OBLSRs),
descritos mais adiante.
Gateways pticos
A fim de acessar a rede ptica de forma eficiente e maximizar a capacida-
de em banda e transportar com transparncia, os gateways pticos se tor-
naram um elemento crtico na rede (Figura 3.2). Com uma grande varieda-
de de taxas e formatos de sinais, cobrindo desde sistemas legacy at
SDH, uma estrutura comum deve depurar e prover trfego pela camada
ptica. O formato bsico que est emergindo para transporte transparente
em alta velocidade o ATM e os gateways pticos possibilitaro um mix
de servios SDH/SONET e ATM. Possibilitando um link entre a variedade
de protocolos eltricos e permitindo um desenvolvimento flexvel de qual-
quer mix, os gateways fornecem os maiores benefcios das redes pticas.
O gateway ser o elemento-chave que permitir essa transio suave para
as redes pticas. Quanto mais inteligncia for adicionada camada ptica,
mais os custos sero reduzidos na camada SDH ou SONET.
Figura 3.2
Redes 135
Anis Comutados Bidirecionais (OBLSR)

As arquiteturas de anel ptico usam OADMs reconfigurveis, sendo o es-
quema familiar na indstria de telecomunicaes e agora est sendo apli-
cado no domnio ptico (Figura 3.3). O anel ptico usa os mesmos princ-
pios do anel de fibra para prover proteo contra falhas de equipamentos e
de rede (Figura 3.4).
1:N SISTEMA SDH 1:N SISTEMA SDH

Figura 3.3
Figura 3.4
Optical Cross-Connect (OXC)

O uso eficiente das facilidades da fibra no nvel ptico se torna crtico quan-
do os provedores passam a transportar os comprimentos de onda pelo
mundo afora. Depurar e rotear so reas-chave que devem ser cuidadosa-
mente tratadas. Essa a funo do OXC, como mostrado na Figura 3.5.
from port A to port D from port A to port C
Wavelenght (nm) Wavelenght (nm)

Figura 3.5
Rede Inteligente
Definio
Uma Rede Inteligente (Intelligent Network (IN)) uma rede de telecomuni-
caes independente nos aspectos de servios, isto , a inteligncia le-
vada para fora da central de comutao (switch) e alocada em ns exter-
Redes 137
nos de processamento (computadores), distribudos pela rede. Isso forne-

ce ao provedor da rede meios para desenvolver e controlar os servios de
forma mais eficiente. Alm do mais, novas funcionalidades podem ser ra-
pidamente introduzidas dentro da rede que, por sua vez, permite que os
novos servios oriundos dessas funcionalidades sejam facilmente customi-
zados de acordo com as necessidades dos clientes.
Introduo do IN
Pelos anos 80, as companhias telefnicas norte-americanas comearam a
solicitar aos fabricantes que buscassem os seguintes objetivos:
! Um rpido desenvolvimento de servios na rede.
! Interfaces padres e independente de fabricantes.
! Oportunidade para que empresas que no fossem companhias tele-
fnicas pudessem oferecer servios visando aumentar o uso da rede.
Os fabricantes responderam a essa solicitao e conceberam o conceito
de Rede Inteligente (IN), mostrado na Figura 3.6:
Use of SCP for centralized services:

Calling card services
800 service
SCP
STP
Service Management
Switching System (SMS)
System
Service specific
management systems
New service specific hooks
in switch software
Figura 3.6
A introduo do IN/1 marcou o incio de que a lgica de servio fosse reali-

zada externamente aos sistemas de comutao e fosse localizada em
bancos de dados chamados de service control points (SCPs). Dois servi-
os deram o incio lgica de servio IN/1: servio 0800 e o servio de

chamadas carto (ou Alternate Billing Service [ABS]). Por causa da natu-
reza tecnolgica especfica do servio, esses servios requeriam dois
SCPs separados. Para ocorrer comunicao com a lgica associada ao
servio, softwares foram desenvolvidos nos sistemas de comutao que
possibilitavam o reconhecimento de quando era necessrio ocorrer comu-
nicao com um SCP, via rede. Com a introduo do conceito SCP, novas
operaes e sistemas de gerenciamento se fizeram necessrios a fim de
suportar desde a criao, passando por teste e chegando a provisiona-
mento de servios. Na Figura 3.6, note-se o termo sistemas de gerencia-
mento especfico de servios ("service-specific management systems")
abaixo do bloco intitulado sistema de gerenciamento de servios ("service
management system"), significando que hooks (ganchos) ou triggers sero
especficos para o servio associado. Por exemplo, um servio 0800 tem
um trigger do tipo 0800 no sistema de comutao, um banco de dados
para o servio 0800 no SCP, e um sistema de gerenciamento para supor-
tar o SCP do servio 0800. Nesse ambiente to especfico para o servio,
as funcionalidades desenvolvidas para o servio 0800, no podem ser
usadas para outros servios, pois so especficas.
Generic SCP Platform

Service independent capabilities
Application software
SCP
STP
Service Management
Switching System (SMS)
System
Service independent
management systems
Generic call processing
Service independent capabilities
Triggers
Figura 3.7
primeira vista, a Figura 3.7 parece similar anterior. Entretanto, existe

uma fundamental diferena. Perceba-se a frase sistemas de gerencia-
mento independente dos servios ("service-independent management
Redes 139
systems") em determinado box. Agora, seguindo o exemplo especfico do

servio IN/1 0800, o software independente do servio tem a capacidade
de trigger de quatro dgitos que pode ser usada para prover um range de
servios especficos de quatro dgitos (0800, 0900, XXXX, etc.). Da mesma
forma, a lgica de servio SCP e o sistema de gerenciamento do servio
so sistemas independentes do servio, no especficos do servio. AIN
(Advanced Intelligent Networks) uma funcionalidade de rede indepen-
dente do servio.
Benefcios das Redes Inteligentes

O principal benefcio das IN a habilidade de melhorar os servios exis-
tentes e desenvolver novas fontes de receita. Para atingir esses objetivos,
os provedores necessitam ter a habilidade de executar o seguinte:
Introduzir novos servios de forma rpida:
IN fornece a capacidade de disponibilizar novos servios ou mesmo modi-
ficar servios existentes com interveno fsica.
Poder customizar o servio:
requerida a possibilidade de mudar a lgica de servio de forma rpida e
eficiente. Os clientes tambm reivindicam poder controlar seus prprios ser-
vios a fim de atender a necessidades individuais especficas.
Estabelecer independncia de fabricante:
Um importante critrio que o software possa ser desenvolvido de forma
rpida e no onerosa. Para que isso seja atendido, os fabricantes devem
integrar softwares disponveis no mercado a fim de criar as aplicaes soli-
citadas.
Criar interfaces abertas:
Interfaces abertas possibilitam a introduo de elementos de rede de forma
rpida a atender servios individualizados. O software deve interfacear
com produtos de outros fabricantes, ao mesmo tempo que mantm de for-
ma coesa os padres de operao da rede.
A tecnologia AIN usa a base dos sistemas de comutao CPA (stored pro-
gram-controlled) e a rede SS7. A tecnologia AIN tambm possibilita a se-
parao de funes e dados especficos do servio de outros recursos da
rede. Essa caracterstica reduz a dependncia nos fabricantes dos siste-
mas de comutao para desenvolvimento do software, oferecendo maior
liberdade para criar e customizar os servios. O SCP contm funcionalida-

des programveis independentes do servio, que so controlados pelos
provedores de servio. O SCP tambm contm dados especficos dos ser-
vios que possibilitam que os provedores e seus clientes customizem o
servio. Pelo fato da lgica de servio ficar no controle dos provedores,
torna-se fcil criar servios de modo controlado no tocante a custos.
Padres aceitos e abertos, interfaces bem documentadas fornecem um
meio padronizado de comunicao entre os sistemas de comutao e
SCPs, especialmente em um ambiente multivendor.
Portabilidade do Nmero Telefnico (Local Number

Portability (LNP))
O LNP faz com que os usurios do sistema telefnico possam manter o
seu nmero telefnico independente de onde estiverem e de que central
telefnica fizerem parte e com a qualidade do servio assegurada. AIN a
tecnologia lgica que ajuda os usurios a serem servidos pela LNP. Trs
tipos bsicos de LNP foram discutidos no meio industrial:
Portabilidade do provedor de servio:
Possibilita que os usurios mudem de provedores sem mudar o nmero
telefnico.
Portabilidade do servio:
Possibilita que os usurios mudem de um tipo de servio para outro (ex:
servio analgico para ISDN) sem mudar o nmero telefnico.
Portabilidade geogrfica:
Possibilita que os usurios movam de uma rea fsica para outra sem mu-
dar o nmero telefnico.
O nmero telefnico no ambiente de hoje (pr-LNP) alocado aos prove-
dores de servio, tomando como exemplo o modelo dos Estados Unidos,
em uma base NPANXX, que definida como um plano de numerao de
rea (NPA) e o cdigo da central telefnica (NXX) de um nmero telefnico
do usurio final (ex: 561-955-1212, onde 561 o NPA e 955 o NXX).
Cada NPANXX contm um total de 10.000 nmeros telefnicos diferen-
tes. Pelo fato de um NPANXX estar servindo somente a uma central te-
lefnica nica nas redes de hoje em dia, o nmero identifica a pessoa
como tambm a central ou sistema de comutao que serve a essa pes-
Redes 141
soa. Sem embargo, o NPANXX discado o endereo de rota da central

telefnica que recebe ligaes de todo o mundo, tornando-se uma identi-
dade fixa. Com a implementao do LNP, que permite que qualquer nme-
ro de um provedor de servio sirva ao mesmo NPANXX, este esquema
de roteamento no poder ser mais usado.
A arquitetura LRN (Location Routing-Number) uma funcionalidade da
rede comutada a circuito que possibilita que os usurios no sistema de
comutao possam mover ou transferir seus nmeros para um outro sis-
tema de comutao diferente do primeiro, mantendo-se seus nmeros na
rede pblica. Essa arquitetura usa um nmero (LRN) nico de 10 dgitos
para identificar cada central de comutao na rede para fins de roteamen-
to. Um banco de dados usado para armazenar a informao de rotea-
mento para os usurios que se movimentaram ou se transferiram para ou-
tro provedor de servio. O banco de dados LNP contm a lista de todos os
nmeros dos usurios transferidos juntamente com o LRN das centrais de
comutao que servem a eles no momento. O banco de dados LNP pode
ser acessado pelas centrais de comutao usando ou Advanced Intelligent
Network (AIN 0.1) ou transaction control application part intelligent network
(TCAP IN). Para cada central de comutao com funcionalidade LNP em
uma rea de portabilidade designado um LRN.
Uma central designada como central competente em LNP se tiver a habi-
lidade de disparar queries para os bancos de dados LNP e poder rotear as
chamadas com base nas respostas dos bancos.
A Figura 3.8 ilustra o fluxo bsico de uma chamada para um usurio
transferido. Usurio (Subscriber) A chama o Usurio B discando 210-1111.
A central originadora verifica em seu banco de dados interno a presena
do usurio B. Se o DN (Dialed Number ou nmero discado) no encon-
trado e o cdigo est marcado portvel, uma query ao banco de dados
requisitada.
A central originadora dispara uma query IN ou AIN 0.1 ao banco de dados
LNP com os dgitos discados 407-210-1111. Se o NPA (no caso o nmero
407) no foi discado, a central originadora coloca o prefixo no mesmo.
O banco de dados LNP envia uma resposta IN ou AIN 0.1 contendo o LRN
da nova central.
Figura 3.8
Figura 3.9
Redes 143
Figura 3.10
A central originadora recebe a resposta do banco de dados LNP e analisa

os dados. O LRN transladado e uma rota ISUP de sada da central
determinada. O LRN armazenado no parmetro de endereo genrico
(generic address parameter) da mensagem ISUP IAM. O FCI e o TCNI
"setado" para indicar que a query foi executada (setado para "translated
number").
A chamada roteada para a central recipiente com base no LRN recebido
do banco de dados LNP.
A central recipiente recebe e processa o contedo da mensagem IAM. A
central determina que o LRN o seu e substitui os contedos dos par-
metros CDPN com os dgitos discados e armazenados no parmetro GAP.
A central recipiente analisa os dgitos discados do GAP e completa a cha-
mada para o usurio B.
Pelo fato do modelo LRN mudar de forma significante o modo de como as
chamadas so roteadas hoje, diversas modificaes sero requisitadas no
tocante aos softwares relativos s centrais locais de comutao, centrais
trnsito, STPs, SCPs, sistemas de billing, etc.
Figura 3.11
Arquitetura do AIN Release 1

A Figura 3.12 mostra a arquitetura do AIN Release 1 conforme definido
pela Telcordia Technologies:
Intelligent
Peripheral Service
Operations (IP) Control
Systems Point (SCP)
(Oss)
CCS
Network
Service
Switching
Adjunct
Point (SSP)
Figura 3.12
Redes 145
O SSP no diagrama um sistema capacitado em AIN. Alm de fornecer,

aos usurios finais, acesso a rede e executar qualquer funcionalidade de
comutao necessria, o SSP permite acesso a uma srie de funcionali-
dades AIN. O SSP tem a habilidade de detectar pedidos para os servios
baseados no AIN e estabelecer comunicao com a lgica de servio AIN
localizada nos SCPs. O SSP tem possibilidade de comunicar com outros
sistemas da rede (ex.: intelligent peripherals ou perifricos inteligentes)
como definido por um servio de forma individual.
O SCP prov o controle do servio. Existem duas partes bsicas no SCP.
Uma parte a funcionalidade da aplicao onde a lgica de servio est
instalada depois que os servios foram criados. Essa funcionalidade est
no topo da segunda parte bsica que uma srie de funcionalidades de
plataforma genrica que so desenvolvidas pelos fabricantes de SCP.
O intelligent peripheral (IP) fornece recursos tais como anncios de voz
customizados e concatenados, reconhecimento de voz e DTMF. O IP
contm uma matriz de comutao para conectar usurios a esses recur-
sos. Alm disso, o IP suporta interaes flexveis de informao entre um
usurio final e a rede. Ele tem capacidade de pesquisar por recursos dis-
ponveis, iniciar esses recursos e retorn-los ao status de disponvel. A
interface entre o SSP e o IP RDSI, ou por primary rate interface (PRI),
e/ou por basic rate interface (BRI). O IP tem uma funcionalidade de comu-
tao que prov uma interface RDSI com o sistema de comutao.
O adjunto (adjunct) mostrado no diagrama da figura 3.12 uma funcionali-
dade equivalente a um SCP, mas est conectado diretamente a um SSP.
Uma interface high-speed suporta a comunicao entre um adjunto e um
SSP. As mensagens da camada de aplicao so idnticas em contedo
quelas transportadas pela rede SS7 entre SSP e SCP.
Modelo de Chamada
O modelo de chamada uma representao genrica das atividades de
processamento de chamada no SSP necessrias para estabelecer, man-
ter, e liberar uma chamada bsica. O modelo consiste de pontos na cha-
mada (point in calls (PICs)), pontos de deteco (detection points (DPs)), e
triggers.
Figura 3.13
PICs representam as atividades normais do sistema de comutao ou es-

tados que uma chamada assume deste a originao da mesma at a ter-
minao. Por exemplo, o estado nulo, ou estado disponvel quando o
SSP est monitorando a linha dos usurios. Outros exemplos de estado,
ou PICs, so fone fora do gancho (ou tentativa de originar uma chamada),
coletar informao, analisar informao, rotear, gerar alerta, etc. O advento
do AIN introduziu um modelo formal de chamada que todos os sistemas de
comutao devem aderir. Nesse modelo, os pontos de deteco de trigger
(trigger detection points (TDPs)) foram adicionados entre os PICs a fim de
que os SSPs verifiquem os TDPs para ver se h algum trigger ativo.
Existem trs tipos de triggers: baseados em linha (line-based triggers), ba-
seados em grupo (group-based triggers), e baseados na central (office-
based triggers).
Os baseados em linha so os provisionados para as linhas dos usurios de
tal forma que qualquer chamada, originada ou terminada, encontraria um
trigger.
Os baseados em grupo so designados para grupos de usurios (ex: gru-
pos de business ou grupos de Centrex). Qualquer membro de um grupo
definido por software ir encontrar o trigger.
Os baseados em central esto disponveis para todos que esto conecta-
dos central telefnica. Se um trigger ativo detectado, o processamento
Redes 147
normal da chamada suspenso at que o SSP e SCP completem a comu-

nicao.
Por exemplo, no diagrama da figura 3.13, suponha que uma chamada AIN
tenha progredido do estado nulo at o PIC de off-hook e est na PIC de
coleta de informao. O processamento normal da chamada suspenso
no TDP de informao coletada, por causa de um trigger ativo de off-hook
delayed. Antes de prosseguir para a prxima PIC (analisar informao), o
SSP monta uma mensagem de informao coletada que enviada para o
SCP, via rede SS7.
Depois que a lgica de servio age sobre a mensagem, o SCP envia uma
mensagem de anlise de rota que diz ao SSP como manipular a chamada
antes do prximo PIC (analisar informao). Essencialmente, quando o
SSP reconhece que a chamada tem um trigger AIN associado, suspende o
processamento da chamada, enquanto faz uma consulta (query) ao SCP
para obter instrues de roteamento. Uma vez que o SCP fornece a instru-
o, o SSP continua com o fluxo do modelo at completar a chamada.
AIN Release 0
O modelo de chamada AIN Release 0 tem trs checkpoints de trigger (tri-
gger checkpoints (TCPs)). Para cada TCP existe um ou mais triggers. Por
exemplo, o TCP off-hook inclui o trigger de off-hook immediate. Se a linha
de um usurio est equipada com esse trigger, a comunicao com o SCP
ocorrer se o sistema de comutao detectar uma condio de off-hook.
Para um trigger de off-hook delayed, um ou mais dgitos foram discados
antes de disparar trigger para o SCP. No TCP de coleta de dgitos e anli-
se, os dgitos coletados so analisados antes de disparar trigger. Os dispa-
ros de trigger podem ocorrer tambm no estgio de roteamento da chama-
da. Esse modelo mostrado na figura 3.14.
Quando um sistema de comutao reconhece que uma chamada requer
envolvimento AIN, as condies de overload so verificadas antes de ocor-
rer a comunicao com o SCP. Este processo chamado de "code ga-
pping" e que permite que o SCP notifique o sistema de comutao para
que controle o fluxo do retorno de mensagens para determinados NPAs ou
NPANXXs. Quando o code gapping est em execuo, algumas chama-
das podem receber tratamento final.
Idle
Off Hook Immediate
Off Hook Delay
TCPs Off Hook Incoming Trunk Seizure
PRI B channel
Digit
Collection BRI Feature Activators
Routing PODP Feature Code (*XX)
&
Analysis Customized Dialing Plan
Codes
Shared Interoffice Trunk
Automatic (Access Tandem trigger)
Flexible Routing
Directory Number
Figura 3.14
Para outras, a mensagem de pedido de instruo enviada para o SCP.

Dependendo da lgica de servio do SCP, ocorrer a resposta para o sis-
tema de comutao com qualquer das instrues mostradas a seguir:
AIN Release 0 trigger hit
Provide Instructions Code Gapping

checked
TCAP Query sent Final treatment
to SCP
Play announcement and collect digits

Route call
Terminate call to announcement
Notify SCP when call is cleared
Code Gapping information
Figura 3.15
Redes 149
AIN Release 0.1

O AIN 0.1 a primeira srie do AIN Release 1. Existem duas diferenas
fundamentais entre AIN Release 0 e AIN 0.1 A primeira o modelo formal
da chamada e a segunda a srie de mensagens entre o sistema de co-
mutao e o SCP. O modelo formal da chamada separado no modelo de
chamada originada e no modelo de chamada terminada. O modelo do AIN
Release 0 no distinguia entre originado e terminado. A figura 3.16 mostra
uma poro do modelo de chamada originada e que inclui 4 TDP: tentativa
de originao de chamada, informao coletada, informao analisada,
rede ocupada.
1. Null Exception
Origination Attempt
Disconnected Orig. Denied
2. Authorize_Orig._Attempt
Orig. Attempt
Authorized
Point in Call Collect Timeout
(PIC) 3. Collect_Information
Info. Collected
Invalid Info.
Trigger 4. Analyze_Information
Detection
Point Info. Analyzed
(TDP) Network Busy
5. Select_Route
AIN 0.1 TDP Route Selected
Figura 3.16
O modelo de chamada terminada inclui 1 TDP: tentativa de terminao de

chamada, conforme mostrado na figura 3.17.
11. T_Null Exception

Termination Attempt
Cleared Term. Denied
12. Authorize_Termination
Call Presented
Point in Call T_Busy
(PIC) 13. Select_Facility
Term. Resource
Available
Call Rejected
Trigger 14. Present_Call
Detection
Point Call Accepted
(TDP) T_No_Answer
15. T_Alerting
T_Answer Route Selected
AIN 0.1 TDP
Figura 3.17
AIN Release 0.2

O AIN 0.2 construdo sobre o AIN 0.1 com capacidades adicionais para
suportar dois novos servios de comunicao: Personal Communication
Service (PCS) e Voice-Activated Dialing (VAD). Ao mesmo tempo que o
AIN 0.2 est focado no suporte a PCS e VAD, todos os requisitos para
atender a essas capacidades esto definidos de forma independente do
servio. As capacidades do AIN 0.2 incluem o seguinte:
! Interface SSPIP baseada em ISDN.
! Triggers de no resposta e ocupado.
! Processamento de listas de prximo evento.
! Roteamento default.
! Funes adicionais em todas as rea de operao (ex: teste de rede).
No AIN 0.2, tambm foram incorporadas capacidades de roteamento de-
fault. Significa que, quando a chamada encontra um erro, ela pode ser en-
caminhada a uma mquina anunciadora, ao contrrio do que feito no AIN
0.1 onde dado um tratamento final.
Redes 151
Exemplos de Criao de Servio AIN

Nesta seo se discutir vrios aspectos da criao de servio, mais exa-
tamente da ferramenta que controla a representao do fluxo da chamada
para cada usurio de forma individual. Muitos fornecedores de software
AIN tm combinado o software de criao do servio com interfaces grfi-
cas, de forma a eliminar a necessidade dos tradicionais mtodos de pro-
gramao. A figura 3.18 mostra um exemplo de uma abordagem de cons-
truo a blocos para criar servios AIN. Colocar anncio gravado, coletar
dgitos, rotear chamada, fazer translao de nmero so mostrados na
figura. O SSP possui a habilidade de colocar anncio gravado e coletar
dgitos como faz o IP. Rotear a chamada uma funo do SSP e fazer
translao de nmero j uma funcionalidade SCP. Pelo arranjo dessas
quatro funcionalidades, ou blocos de construo em vrias combinaes,
os servios tais como o 0800 com discagem interativa, call screening de
sada, e chamada para nmero de rea podem ser criados.
Call screening vem a ser:
! Se anunciar e solicitar a discagem,
! Coletar o nmero chamado,
! Fazer a ligao e transferir para o usurio.
SSP or IP SSP SCP

Play Collect Number
Announcement Route Call
Digits Translation
800 Service With Outgoing Call Area Number
Interactive Dialing Screening Calling
Number Play Number
Translation Announcement Translation
Play Collect
Route Call
Announcement Digits
Collect
Digits
Route Call
Route Call
Figura 3.18
A figura 3.19 representa como deve ser uma template de criao de um

servio.
O servio de call screening de sada inicia com o nmero telefnico do
usurio. Este exemplo possibilita que o usurio seja conduzido ao servio
de call screening para os nmeros de prefixo 900, ao mesmo tempo que
pode se ultrapassar o servio pela insero de um PIN.
7039748072 ANI
Outgoing Call Dialed
Screening Service Number
900 7039743458 Other
Ask For PIN Terminate Carrier
Result Other Route
4755 Terminate
Carrier
Route
Figura 3.19
Um servio de discagem de extenso de 4 dgitos mostrado na figura

3.20. Isso possibilita um servio de discagem abreviada alm dos limites
da central telefnica. Se um empregado na localizao 1 quer chamar um
empregado na localizao 2 pela discagem de 2111, embora o n 2111
no seja o que o sistema de comutao usa para rotear a chamada, um
trigger customizado de plano de discagem encontrado depois que 2111
discado e uma query enviada para o SCP. A lgica no SCP usa o 2111
para determinar o nmero real do telefone da parte chamada.
Redes 153
STP
SCP
Switching Switching
System System
Dial
21111
Location 1 Location 1
RING!!!
1111 2222 3333 1111 2222 3333
Figura 3.20
O servio de recuperao de desastres, conforme mostrado na figura 3.21

possibilita que os negcios tenham as chamadas roteadas para um ou
mais locais, baseado na lgica de servio estabelecida no SCP. As cha-
madas chegam ao sistema de comutao servido por dado local em situa-
es normais. Depois do disparo (triggering), a comunicao com o SCP
ocorre. Baseado na lgica de servio, a chamada pode ou no ser roteada
para um local alternativo do negcio.
STP
SCP
Incoming Switching Switching

Calls System System
Normal Business Alternate Business

Location Location(s)
Figura 3.21
Um servio de chamada para nmero de rea (Area Number Calling

(ANC)) mostrado na figura 3.22. Esse servio til para companhias que
querem divulgar um nmero telefnico, mas querem que as chamadas dos
clientes sejam roteadas para o local do negcio mais prximo ou mais
conveniente. A lgica de servio bem como os dados (ex: CEP) no SCP
sero usados para descobrir a rea geogrfica de onde o cliente est
chamando e da localizar o nmero mais prximo dessa rea.
STP
SCP
Incoming Switching Switching

Calls System System
Company Location 1 Company Location 2

Figura 3.22
A figura 3.23 mostra um servio de "no-perturbe". Esse um servio pelo qual

determinado usurio possuir uma lgica do servio de call screening. Sempre
que algum chama esse usurio, a lgica determina se a chamada poder ser
roteada para o mesmo ou uma mensagem ser anunciada. No exemplo, um
servio de telemarketing ativo chama a famlia de Smith. O SCP diz ao sistema
de comutao para rotear o telemarketing para uma mquina anunciadora.
SCP
2 3 STP
Telemarketer
Dials
555-3333
Switching 1
Switching
Smith System System
Family 4
555-3333
The party you are
trying to reach is
not available.
Please call later.
Figura 3.23
Redes 155
Essa lgica de servio do SCP pode tambm conter uma lista de nmeros
que os clientes querem que sejam completadas enquanto o servio de
no-perturbe esteja ativo.
Outros Servios AIN

A lista seguinte descreve alguns dos servios que as companhias desen-
volveram usando a tecnologia AIN/IN. Alguns servios so tarifados, des-
envolvidos na rede e geram receita. Outros esto em avaliao mercado-
lgica ou tcnica, enquanto que outros foram desenvolvidos somente para
propsito de demonstrao.
! Servio de acesso N11:
Com esse servio, os usurios podem acessar (atravs de um cdigo
nico) um service gateway para obter informaes de ISPs, tais como
jornais ou bibliotecas.
! Roteamento bsico:
Essa funo permite que o usurio faa o roteamento de chamadas
para um nico destino, conforme definido no sistema.
! Servio de nmero nico:
Esse servio permite que as chamadas recebam tratamento diferencia-
do de roteamento que se basear onde a chamada esteja sendo origi-
nada (rea geogrfica) e para onde a chamada destinada.
! Roteamento por dia da semana:
Esse roteamento permite que o usurio aplique roteamento de chama-
das com base no dia da semana.
! Roteamento por hora do dia:
Esse roteamento permite que o usurio aplique roteamento de chama-
das com base na hora do dia.
! Roteamento seletivo:
Esse servio fornecido junto com o call-forwarding (redirecionamento
de chamada) que geralmente oferecido como um servio da prpria
comutao. Com o AIN, quando uma chamada que vai para um usurio
do servio de roteamento seletivo redirecionada, o SCP que deter-
mina para onde rotear com base no nmero chamador.
! Alocador de chamada:
Esse servio possibilita que um usurio especifique a percentagem de
chamadas a serem distribudas aleatoriamente.
! Rota alternativa em caso de ocupado (Alternate Destination On Busy
(ADOB)):
O ADOB possibilita que o usurio especifique uma seqncia de desti-
nos para onde as chamadas sero roteadas se o primeiro destino esti-
ver ocupado.
! Roteamento de controle:
O usurio define previamente uma srie de tratamentos alternativos
das chamadas a fim de manusear o trfego em casos de emergncia,
picos de demandas no previstas ou previstas, ou por qualquer outra
razo que exija um tratamento desse nvel.
! Call gate:
um servio verstil de call screening para chamadas originadas. Call
gate suporta um Personal Identification Number (PIN) e um screening
baseado na hora do dia e no dia da semana.
! Acesso pessoal:
um tipo de servio de "follow me". Um nmero telefnico virtual de-
signado para o usurio deste servio. Quando algum disca esse n-
mero, o software determina como rotear a chamada.
! Calling party pays (parte chamadora paga):
um servio oferecido aos usurios de celular. Ele notifica a parte
chamadora que esto tentando alcanar um telefone celular. Se eles
optarem por completar a ligao, sero tarifados com conexo para
celular. Se optarem por no completar, ou a chamada ser terminada,
ou sero direcionados a um voice mail da parte chamada.
! Acesso remoto ao call forwarding (Ultraforward):
O Ultraforward possibilita acesso remoto ao call forwarding. Os usuri-
os podem de qualquer parte do mundo acessar o servio e ativar e/ou
mudar o nmero para o call forwarding (redirecionamento).
! Servio de nmero portvel (Portable Number Service (PNS)):
PNS melhora o servio de call forwarding para usurios corporativos.
Ele fornece aos usurios a habilidade de manter um itinerrio pessoal
Redes 157
que inclui programao de hora do dia (time-of-day), dia da semana

(day-of-week), e informao de roteamento de chamada. Os usurios
PNS tambm tm a habilidade de sobrepor suas programaes com
instrues de roteamento default. Esse servio voltado para compa-
nhias que possuem empregados de quem se exige alta mobilidade.
! Servio 0800 melhorado (Freephone):
Uma chamada ao 0800 pode ser roteada para destinos diferentes onde
a definio pode ser com base na rea geogrfica do chamador, a hora
e o dia em que a chamada feita, e nas respostas (mensagem) a se-
rem dadas. O usurio estabelece parmetros de rotas alternativas se o
destino est ocupado ou indisponvel para uso, permitindo enfocar
sempre pela complementao da chamada.
! Mass Calling Service (MCS):
MCS um servio de informao e de votao que permite um grande
nmero de chamadas simultneas para um ou mais nmeros telefnicos.
! Seleo automtica de rota/rota de menor custo:
O usurio designa uma rota prioritria para cada nmero discado. O
sistema direciona as chamadas para usurios com privilgios restritos.
! Work-at-home:
Este servio possibilita que um usurio seja alcanado em casa, mes-
mo que se disque o seu nmero no trabalho, como tambm que o usu-
rio faa suas chamadas a servio de seu telefone residencial e que
seja bilhetado no nmero do trabalho.
! Call prompter:
Esse servio possibilita que o usurio receba mensagens que pedem
que o chamador entre com um dgito ou uma srie de dgitos, via
DTMF. Esses dgitos fornecero informao que, ou ser usada para
propsitos de roteamento ou para verificao de segurana, durante o
processamento da chamada.
! Contador de chamadas:
O contador de chamadas incrementa um contador em uma aplicao
de contagem de votos pela TV (televoting) quando a chamada feita
para um determinado nmero da TV. As contagens so gerenciadas no
SCP, que pode acumular e enviar o resultado durante um perodo de
tempo especificado.
! AIN for the case teams (ACT):

ACT possibilita que tcnicos disquem da casa do cliente e se conectem
com o representante tcnico, via DAC. Atravs de menus, o tcnico
guiado at o representante especfico e essa ligao no enseja ne-
nhuma cobrana no nmero telefnico do cliente.
! Work-at-home billing:
A pessoa que est trabalhando em casa disca um cdigo de 4 dgitos
que direciona ao sistema que monitore e grave as informaes de bi-
lling para as chamadas que sero direcionadas para cobrana na em-
presa onde a pessoa trabalha.
! Restrio de chamadas de entrada:
Possibilita que o usurio restrinja certas chamadas, podendo ser por
rea, chegando at nmeros individuais. As restries podem ocorrer
com base em hora do dia e dia da semana.
! Restrio de chamadas de sada:
Permite que o usurio restrinja certas chamadas de serem completadas
da localidade do usurio. A flexibilidade possvel similar anterior.
! Hot line flexvel:
Permite que o usurio levante o fone do gancho e automaticamente
seja conectado a um ponto sem nenhuma discagem.
Rede "Next Generation"
Definio
A rede next-generation une a Rede Pblica Comutada de Telefonia (Public
Switched Telephone Network (PSTN)) e a Rede Pblica Comutada de Da-
dos (Public Switched Data Network (PSDN)), criando uma nica rede mul-
tisservios.
Limitaes de Arquitetura
Antes de mais nada, cabe esclarecer um conceito hierrquico que vlido
no tratamento com centrais telefnicas, de uma forma em geral. A figura
3.24 representa a hierarquia existente no cenrio de telefonia:
Redes 159
Figura 3.24
A infra-estrutura atual, referente s centrais classe 5, vem impactando com

dificuldades os provedores de servio em fornecer e desenvolver novos
servios a fim de ganhar vantagens competitivas. Essas arquiteturas fazem
com que os operadores de rede dependam inteiramente dos fornecedores
quando o caso de desenvolver novos softwares ou mesmo fazer novos
upgrades, alm do fato de levar um bom tempo na soluo e com custos
proibitivos. Isso dificulta a possibilidade dos provedores poderem se dife-
renciar atravs dos prprios meios por intermdio da oferta de novos servi-
os.
Transformao na Rede
A rede de hoje composta de dois elementos: PSTN e PSDN. A PSTN
consiste de centrais classe 5 (grandes, centralizadas e proprietrias) com
mdulos remotos (Remote Switching Modules (RSMs)) e Digital Loop Car-
riers (DLCs). Essa arquitetura, que representa altos investimentos na for-
mao de redes de telecomunicaes, mudou muito pouco ao longo dos
tempos.
Em contraste, a PSDN (substancialmente pequena em relao a PSTN),
que consiste de pontos de presena de rede (PoPs) e dispositivos remotos
de acesso, est crescendo a passos largos, norteada principalmente pelo
advento da Internet, Intranet, VPNs e acessos remotos. Entretanto a PSTN
continua a ser o principal meio de se acessar os servios de dados. Muitos

especialistas alegam que a voz sobre pacotes ir substituir a voz sobre
comutao de circuitos em questo de poucos anos. Apesar disso, entre-
tanto, voz sobre IP tem ainda que se estabelecer com uma certa signifi-
cncia. Alm disso, se a voz sobre rede de pacotes ir desbancar a voz
sobre rede de circuitos, ainda se levar no mnimo uma dcada, com base
em diversas anlises de tendncias. O certo que alguma forma de con-
vergncia entre o PSTN e o PSDN inevitvel. O problema que ningum
sabe ao certo como e quando essa convergncia ocorrer. Todavia, dois
pontos se fazem claros:
! Com a infra-estrutura dos atuais centros telefnicos que representam
bilhes investidos, no provvel que os operadores optem em curto
prazo por uma substituio to ampla.
! Ao mesmo tempo que tecnologias orientadas para comutao de pa-
cotes (IP, ATM) dominaro nas aplicaes de transporte e estaro bem
adequadas no tocante s centrais de interconexo classe 4, as centrais
classe 5, todavia, sero requisitadas na rede por algum tempo, o que
levar a que se tornem mais distribudas, mais integradas, com melho-
ria nas ofertas de servios.
Em outras palavras, comutao de circuitos e comutao de pacotes coe-
xistiro ainda por um bom tempo, com IP, ATM e TDM (comutao) cum-
prindo seus papis complementares.
Nova Arquitetura
Nesse terreno, uma nova arquitetura de rede, que mistura PSTN e PSDN,
est emergindo.
Este salto similar mudana ocorrida no processamento de informaes
corporativas durante a ltima dcada. Uma combinao de fatores econ-
micos e tecnologia emergente contriburam para alterar a arquitetura da
rede de dados completamente.
Ao invs de grandes redes, centralizadas e com dispendiosos Mainframes
e terminais "burros", as redes de hoje so distribudas e de baixo custo
com PCs na condio de terminais inteligentes e tudo isso interligado.
Essa transformao permitiu que as aplicaes fossem colocadas mais
perto do usurio final, reduzindo custos de forma geral, enquanto melhorou
de forma substancial a flexibilidade e a funcionalidade do sistema.
Redes 161
Em outras palavras, esta nova gerao de plataformas de comutao,

abertas e de baixo custo, tem potencial de transformar o mercado de servio
de telecomunicaes do mesmo modo que o PC mudou o cenrio de com-
putao corporativa. Grandes, centralizadas e proprietrias, as centrais te-
lefnicas classe 5 ainda cumpriro um significante papel na rede, mais que
as plataformas com acessos classe 5 e distribudas, abertas e programveis,
cumpriro um papel dominante na alterao do cenrio da rede.
O Link Perdido
O instrumental para o sucesso dessa transformao a nova arquitetura
intitulada como new next-generation, construda para fornecer o link perdi-
do entre o PSTN e o PSDN (figura 3.25).
Figura 3.25
Essa arquitetura representa uma completa e nova abordagem de entrega

de servios e que projetada para executar os seguintes servios:
! Entregar funcionalidade robusta de comutao a um custo de mag-
nitude inferior ao sistema de comutao atual das centrais telefni-
cas classe 5.
! Distribuir a funcionalidade de comutao para o extremo da rede,
protegendo os investimentos existentes face ao suporte de todos os
padres analgicos e digitais, mdia e elementos de servio exis-
tentes.
! Reduzir o nmero de elementos de rede pela combinao de telefonia,
aplicao e funes de entrega dos servios.
! Habilitar a criao de novos servios por meio de flexibilidade e de faci-

lidade de programao atravs de APIs abertas.
! Fornecer um alto grau de escalabilidade, possibilitando aos operadores
de rede expandir sua base de usurios de forma rpida e a custos
compatveis.
! Promover extensabilidade atravs do projeto de uma arquitetura aberta
e assim obter vantagens de futuros avanos tecnolgicos.
! Redefinir os projetos das classes de carriers, considerando mxima
tolerncia a falhas e downtime (tempo fora-do-ar) igual a zero.
! Reduzir custos operacionais pelo emprego de manuteno remota
avanada e de funcionalidades de diagnsticos.
! Incrementar receitas pelo encurtamento do perodo de comercializao.
O Comutador Next-Generation
Os comutadores Next-generation so as mais flexveis plataformas dispo-
nveis. Combinando extrema escalabilidade, ambiente de criao de servi-
os (Service Creation Environment (SCE)), gerenciamento remoto, dia-
gnsticos e alta disponibilidade, esses comutadores fornecem um caminho
de migrao da atual arquitetura para essa nova, muito mais eficiente.
Extrema Escalabilidade
Essa nova arquitetura construda de tal forma que permita crescer quan-
do necessrio, fazendo com que as carriers faam melhor uso do seu ca-
pital, comprando somente o que a rede requer. Quando ocorrer necessida-
des de crescimento, novos cartes podero ser adquiridos e inseridos no
equipamento existente (vide figura 3.26).
Next-generation switches
hardware & software scales to meet
the demands of any network deployment. Network Level
System Level
SNMP
Card Level
Figura 3.26
Redes 163
Ambiente de Criao de Servio (SCE)

O SCO tipicamente uma interface grfica que permite que as carriers
desenvolvam, detalhem e ofeream o servio aos seus clientes. Dentro
desse novo conceito de next-generation, as carriers no mais necessitaro
esperar por novas releases ou novas features de software vindas dos fa-
bricantes. Ao invs disso, podero desenvolver suas prprias aplicaes
(vide figura 3.27).
Figura 3.27
Gerenciamento Remoto e Diagnsticos

Essa nova arquitetura permite que as carriers se conectem em uma rede
distribuda de comutadores inteligentes e os gerencie como um grande e
nico comutador virtual. Essas plataformas vm equipadas com mdulos
de software em interface grfica que permitem que as carriers gerenciem e

provisionem suas redes remotamente.
Alta disponibilidade
Essas plataformas conseguem oferecer um downtime igual a zero atravs
de software hot-swappable* e tolerante a falhas. Nunca so paradas para
upgrade de software que pode ser carregado (upload) e ativado enquanto
esto em servio.
Mesmo as chamadas em progresso so atualizadas para o novo software
de forma transparente.
ATM (Asyncronous Transfer Mode)
Definio
ATM uma tecnologia de multiplexao que enfoca alta performance com
orientao para clula e que utiliza pacotes de tamanho fixo para trans-
portar diferentes tipos de trfego.
O ATM pode ser visto como uma evoluo da tecnologia que enfoca a co-
mutao de pacotes.
No tocante comutao de pacotes de dados (ex.: x 25, frame relay,
TCP/IP) o ATM integra as funes de multiplexao e de comutao, sen-
do bastante adequado ao trfego do tipo rajada (em contraste comutao
de circuitos) e permitindo inclusive comunicao entre dispositivos com
diferentes velocidades. O ATM foi desenvolvido para atender formao
de redes multimdia de alta performance e sua tecnologia foi implementada
em uma grande variedade de dispositivos de rede:
" PC, workstation e cartes de interface de rede.
" Hubs Ethernet e token-ring.
" Switches.
" Multiplexers.
" Edge switches.
* um termo que denota substituio de componentes "a quente", ou seja, no necess-

rio desligar o sistema.
Redes 165
O ATM pode ser oferecido como um servio de usurio final entregue por
provedores de servios (servios tarifados) ou como uma infra-estrutura de
rede. O servio mais comum o circuito virtual ATM que uma conexo
fim-a-fim com pontos finais e com rotas definidas, mas no tem largura de
banda dedicada. A largura de banda alocada pela demanda da rede.
O ATM tambm define uma srie de classes de servios com o fim de
atender uma grande variedade de aplicaes.
Em redes ATM, toda a informao formatada em clulas de tamanho fixo
de 48 bytes (8 bits por byte) de carga til (payload) e 5 bytes de cabealho
de clula.
O tamanho fixo da clula garante que toda a informao crtica no tempo
(como voz e vdeo) no ser afetada por longos frames de dados ou pa-
cotes. O cabealho organizado para uma eficiente comutao em dispo-
sitivos de hardware de alta velocidade e carrega a informao de payload,
identificadores de circuitos virtuais e check de erro de cabealho.
A seguir, uma figura representativa da clula ATM:
Figura 3.28
O ATM orientado conexo, o que leva a organizar diferentes streams

de trfego em chamadas separadas, permitindo ao usurio especificar os
recursos requeridos e permitindo que a rede aloque os recursos com base
nessas necessidades do usurio.
O padro ATM define dois tipos de conexes: conexes de caminho virtual
(Virtual Path Connections (VPCs)), que contm as conexes de canal vir-
tual (Virtual Channel Connections (VCCs)).
Uma VCC a unidade bsica que carrega um simples stream de clulas
de usurio para usurio. Uma coleo de VCC's pode ser formada dentro
de uma VPC. Uma VPC pode ser criada fim-a-fim atravs de uma rede
ATM e nesse caso a rede no roteia clulas pertencentes a um VCC em
particular.
Redes 167
Todas as clulas pertencentes a um VCC em particular (ou circuito virtual)

so roteadas do mesmo modo atravs da rede ATM, resultando em rpida
recuperao em caso de falha.
Uma rede ATM tambm usa VPC's internamente com o propsito de em-
pacotar VCC's entre comutadores (switches). Dois switches ATM podem
ter muitas conexes VCC's diferentes entre eles e pertencentes a usurios
diferentes, que podem ser empacotadas pelos dois switches ATM dentro
de uma conexo VPC e que pode servir ao propsito de tronco virtual.
Os VPC's podem ser configurados estaticamente como circuitos perma-
nentes ou dinamicamente como circuitos virtuais comutados (switched vir-
tual circuits SVCs). Podem ser ponto-a-ponto ou ponto-multiponto e des-
sa forma provendo uma vasta gama de servios.
Classes de servios
Existem cinco classes de servios definidos pela especificao UNI 4.0 do
ATM Forum.
Os parmetros de Qualidade de Servio (QoS) esto sumarizados na ta-

bela a seguir:
Taxa a bit constante Esta classe usada para emular comuta-
(Constant Bit Rate CBR) o de circuito. A taxa constante para o
caso de aplicaes que so muito sensveis
variao do delay de clulas. Exemplos
de aplicaes que usam CBR:
! Trfego telefnico.
! Videoconferncia.
! Televiso.
Taxa a bit varivel e a Esta classe permite que os usurios enviem
tempo no real trfego a taxas que variem com o tempo,
(Variable Bit RateNon- dependendo da disponibilidade da informa-
Real Time VBRNRT) o a ser transmitida. Multiplexao estats-
tica provida para otimizar o uso dos recur-
sos da rede. Multimdia e e-mail so exem-
plos de aplicaes que podem usar VBR
NRT.
Taxa a bit varivel e a Esta classe similar a VBRNRT, mas foi
tempo real projetada para aplicaes que so sensveis
(Variable Bit RateReal variao de delay de clula. Exemplos:

Time VBRRT) ! Voz com deteco da atividade de con-
versao (Speech Activity Detection
SAD).
! Vdeo com compresso interativo.
Taxa a bit disponvel Esta classe prov uma taxa com base no
(Available Bit Rate ABR) controle de fluxo e direcionada para trfe-
go de dados tais como transferncia de ar-
quivos e e-mail. Embora o padro no re-
queira que o delay de transferncia de c-
lulas e taxa de perda de clulas sejam ga-
rantidos ou minimizados, desejvel que
para os switches sejam minimizados o delay
e a perda tanto quanto possvel. Dependen-
do do estado de congestionamento da rede,
a fonte dos dados solicitada a controlar
sua taxa. Aos usurios permitido declarar
o mnimo de taxa de clulas que garantido
na conexo com a rede.
Taxa a bit no especificado Esta classe definida como a "pega tudo"
(unspecified bit rate UBR) (the catch-all) e amplamente usada para
TCP/IP.
O ATM Forum identificou os seguintes parmetros tcnicos a serem asso-

ciados com a conexo. Eles esto sumarizados na tabela abaixo:
Taxa de perda de clula a percentagem de clulas no en-

(Cell Loss Ratio CLR) tregues no destino, pelo fato delas
terem se perdido em funo de con-
gestionamento e sobrecarga de buffer.
Atraso de transferncia de clula O atraso experimentado pela clula
(Cell Transfer Delay CTD) entre a entrada na rede e o ponto de
sada, incluindo atrasos de propaga-
o, atrasos de enfileiramento nos
vrios switches intermedirios e tem-
pos de servio nos pontos de enfilei-
ramento.
Variao de atraso de clula a medida da varincia do atraso de
transferncia da clula. Uma alta vari-
Redes 169
(Cell Delay Variation CDV) ao implica em maior buferizao

para trfego sensvel a atraso, tais
como voz e vdeo.
Taxa de pico de clula a maior taxa de clula em que o
(Peak Cell Rate PCR) usurio transmitir.
Taxa de sustentao da clula a taxa mdia medida sobre um longo
(Sustained Cell Rate SCR) intervalo, na condio do tempo de
vida da conexo.
Tolerncia a rajadas Este parmetro determina o burst m-
(Burst Tolerance BT) ximo que pode ser enviado na taxa de
pico. Este o parmetro que define o
tamanho do pacote para determinado
algoritmo que ser usado no controle
do trfego na rede.
Como um retrato final, a prxima tabela mostra a matriz das classes de

servios versus parmetros tcnicos:
CLASSE DE CBR VBR-NRT VBR-RT ABR UBR

SERVIO
CLR SIM SIM SIM SIM NO
CTD SIM NO SIM NO NO
CDV SIM SIM SIM NO NO
PCR SIM SIM SIM NO SIM
SCR NO SIM SIM NO NO
BT @ PCR NO SIM SIM NO NO
CONTROLE DE NO NO NO SIM NO
FLUXO
Aplicaes ATM
As tecnologias, padres e servios esto sendo aplicados em uma ampla
gama de formao de redes, conforme descrito resumidamente na figura
3.29:
Figura 3.29
Redes 171
Servios ATM (ATM services):

Os provedores de servios, de forma global, esto introduzindo ou j ofe-
recem servios ATM para os usurios corporativos.
Workgroup ATM e Redes em Universidades (ATM workgroup and campus

networks):
Principalmente nos Estados Unidos, as empresas esto desenvolvendo
redes para Universidades baseadas nos padres ATM. Workgroup ATM
mais um nicho de mercado com ampla aceitao das tecnologias desktop
Ethernet comutada.
Consolidao de redes corporativas ATM (ATM enterprise network conso-

lidation):
Uma nova classe de produtos foi concebida como um veculo para a con-
solidao da rede multimdia ATM e recebe o nome de enterprise network
switch (ENS). A ENS oferece uma vasta gama de servios in-building
(exemplo: voz, vdeo, LAN, and ATM) e interfaces wide-area (ex.: linha
alugada, circuito comutado, frame relay e ATM em banda estreita) suporte
comutao ATM, formao de rede de voz, circuitos virtuais comutados
(SVC's) frame relay e roteamento multiprotocolo integrado.
Redes Virtuais Privativas Multimdia (Multimedia Virtual Private Networks

VPN):
Os provedores esto construindo suas redes ATM com o objetivo de ofere-
cer uma vasta gama de servios. Exemplos:
" LAN.
" Servios de voz e vdeo incluindo equipamentos no cliente.
" Redes privativas incluindo gerenciamento da rede e acesso mul-
timdia.
Backbones frame-relay:
Os provedores esto desenvolvendo backbones ATM para atender o rpi-
do crescimento dos servios frame relay.
Backbones Internet:
Os ISP, do mesmo modo, esto desenvolvendo backbones ATM para
atender o rpido crescimento dos servios frame relay para uma vasta
gama de servios de dados, bem como para ampliar a oferta de classes de
servio Internet e Intranet.
Redes residenciais em broadband ATM:

ATM a infra-estrutura para formao de redes escolhida pelas Carriers
para estabelecer redes residenciais em broadband pelo fato da necessida-
de de se dispor de solues com alto grau de escalabilidade.
Infra-estrutura de Carriers para servio telefnico e redes de linhas privativas:

Algumas Carriers tm identificado oportunidades de tornar mais efetivo o uso
de suas infra-estruturas SDH/SONET pela construo de uma infra-estrutura
ATM para transportar seus servios telefnicos e de linhas privativas.
Uma viso "networking" ATM:

Na figura 3.30 mostrada uma viso ampla de uma networking ATM onde
UNI significa interface Usurio Rede e NNI interface N Rede
Figura 3.30
Servio Unificado de Mensagens (Unified

Messaging)
Definio
Unified Messaging a integrao de diversas mdias de comunicao, de
forma a permitir que os usurios possam recuperar e enviar voz, fax e e-
mail a partir de uma simples interface, quer seja um telefone convencional,
telefone wireless, um PC, ou algum dispositivo vinculado Internet.
Redes 173
O Conceito de Unified Messaging

O conceito de Unified Messaging passa pela quebra das barreiras que en-
volvem terminais e mdias de tal forma que as pessoas, mesmo usando
diferentes tecnologias, diferentes mdias e diferentes terminais, possam se
comunicar com qualquer outra pessoa, a qualquer tempo e em qualquer
lugar.
Benefcios
Unified Messaging um agente pessoal e individual do usurio que traba-
lha no envio e recebimento de mensagens, quer a mensagem seja por voz,
por e-mail, ou por fax. Ele tambm notifica o usurio sempre que um mail
chega.
O conceito de notificao est se tornando a grande parte do servio de
mensagens, devido ao fato de que, em geral, algumas pessoas querem ser
alcanadas a qualquer preo, estejam onde estiverem e independente de
horrio. Quer estejam em casa ou em frias, determinadas pessoas que-
rem ser notificadas. Outras j querem manter a privacidade, quando este-
jam dormindo ou jantando, por exemplo.
A tecnologia de Unified Messaging d o poder de se alcanar as pessoas
quase sempre onde estiverem, a qualquer tempo e com a flexibilidade de
permitir que essas mesmas pessoas possam controlar quando desejarem
que sejam alcanadas. Com o Unified Messaging, os usurios reduzem o
nmero de lugares onde eles devem verificar pelas mensagens que chegam
tanto de voz, fax ou e-mail. De uma simples interface, eles podem verificar a
chegada de todos os tipos de mensagens. J existem tecnologias que per-
mitem a integrao de correio, voz e e-mail, tal como software do tipo text-
to-speech, que converte e-mail para palavras faladas. Por exemplo, no ae-
roporto, um usurio poderia fazer uma chamada telefnica e escutar as
mensagens de e-mail, tornando-se possvel e fcil alcanar importantes de-
cises sem delay. Outras tecnologias que esto emergindo como reconhe-
cimento de voz, esto se tornando mais confiveis e a custos cada vez me-
nores. Por exemplo, pessoas que esto ao volante de carros encontraro
muita utilidade nesse tipo de interface. A tecnologia tambm possibilita que
as pessoas processem e respondam os e-mails, o que permite que elas re-
encaminhem para outros e a usem como um servio de mensagem comu-
nitria. Por exemplo: possibilitar que os professores de uma determinada
escola possam alcanar os pais dos alunos de uma s vez.
O servio de mensagem comunitria (Community Messaging) passa pela

necessidade de uma lista de distribuio com base na qual uma mensagem
pode ser gravada em um correio de voz ou e-mail e ser enviada para um
grande nmero de pessoas em curtssimo espao de tempo. Na lista de dis-
tribuio, onde algumas pessoas no teriam a caixa de correio de voz, o
modo de alcan-los seria atravs de uma chamada telefnica normal para
as residncias. A figura 3.31 mostra como funcionaria esse servio.
Figura 3.31
Unified Messaging tambm uma ferramenta de negcio, pois pode forne-

cer uma frente de loja, 24 horas por dia onde as pessoas poderiam fazer
uso do telefone para obter informao ou para fazer transaes sem ne-
cessitar se comunicar com as pessoas ao vivo. O telefone e o PC esto se
tornando terminais de transaes.
Uma Arquitetura para o Unified Messaging

A plataforma deve ser confivel o bastante para manipular o trfego tanto
dos provedores de servios tradicionais (telecomunicaes) como dos In-
ternet Service Providers (ISPs). Ela tambm deve ser escalvel de forma a
permitir o crescimento medida que o mercado cresa. Manter uma ar-
quitetura aberta essencial, pois minimiza as restries para o provedor
Redes 175
quando surgir em necessidades de expanso de servios ou de adminis-

trao de aplicaes. Alm de armazenar mensagens de fax e de voz, a
plataforma de unified messaging pode tambm hospedar mensagens texto
de e-mail. Isso garante acesso em tempo real, como tambm uma arqui-
tetura mais robusta que atenderia s necessidades dos provedores de ser-
vio, tanto o de telecomunicaes como o de Internet. A figura 3.32 ilustra
um servidor de mensagens em um ambiente de unified messaging. Foi
simplificado a fim de focar nos elementos Internet que so requeridos.
PSTN
Internet
Figura 3.32
Exemplos de Cenrios de Unified Messaging

Com a tecnologia text-to-speech (converso de texto em palavras) as pes-
soas podero ouvir seus e-mails de qualquer telefone. Fazendo uso de
protocolos adequados, podero ouvir as mensagens atravs de um PC.
Tomando como exemplo uma pessoa de vendas que esteja em trnsito,
ainda assim pode estar em contato com o escritrio, pois com o unified
messaging, est habilitada em verificar as mensagens, e-mail, e faxes por
qualquer terminal telefnico.
Mais e mais pessoas esto assinando servio de "e-mail at home" pois
crescente o nmero de companhias que esto oferecendo o servio grtis.
Dessa forma, essas pessoas podem se tornar usurios casuais de e-mail,
pois iro fazer uso do servio de forma no freqente. Para essas pesso-
as, os provedores de servios poderiam oferecer um servio bsico de
unified messaging que consistiria de um voice-mail que emite notificaes
de chegada de mensagens de e-mail. Esses usurios poderiam ser notifi-
cados sobre qualquer chegada de mensagens de e-mail atravs de seus

telefones. Isso poderia reduzir um nmero considervel de logins, elimi-
nando o tempo desperdiado em entrar no sistema e no ter nenhuma
mensagem recebida.
A maioria dos usurios residenciais Internet, que possuem somente uma
linha telefnica, gastam um bom tempo em cada sesso com a rede. Isto
significa que chamadas telefnicas no sero recebidas durante as cone-
xes com a Internet. Entretanto, com o servio de unified messaging, as
chamadas podem ser atendidas, pois os usurios no precisam se desco-
nectar da Internet para saberem se uma chamada est chegando. Eles
podem acessar os seus voice mailboxes enquanto estiverem conectados.
Com uma interface visual, quer atravs do Web browser ou de um e-mail,
eles podem descobrir quem deixou uma mensagem, quando e qual o ta-
manho da mensagem. Eles tambm tm a opo de escutar suas mensa-
gens atravs de sistema multimdia, se o desejarem.
Pessoas que preferem usar e-mail devem poder se comunicar com pesso-
as que preferem usar o voice mail, e vice versa. O servio de Unified mes-
saging pode ser aplicado como uma ponte entre as comunidades de e-mail
e voice-mail, expandindo dessa forma a rede de mensagens.
Um uso deste tipo de servio poderia ser o caso do estudante que possui
conta de e-mail na escola e desejaria enviar mensagens aos seus pais que
no possuem contas de e-mail, mas possuem assinatura de voice mail.
Com o servio de unified messaging, o estudante poderia gravar uma
mensagem e envi-la, via e-mail, para a mailbox dos pais.
Assinantes de telefones wireless digital podem tambm obter vantagens de
um servio de unified messaging ao acessar suas mensagens. Pelo dis-
play do handset eles podem acessar suas mailbox e verificar a listagem de
suas mensagens de voz (voice-mail), de fax e de e-mail.
Para os assinantes que gostam de usar mquinas fax, tendo um servio de
Unified Messaging, lhes ser oferecida a funcionalidade de fax.
No somente eles podero enviar faxes aos seus destinos, como tambm
podero ver seus faxes diretamente em seus PCs. Podero tratar o fax,
com as funcionalidades de resposta, reencaminhamento e arquivamento.
Podero ter tambm a funcionalidade text-to-fax, dirigindo e-mail para fax.
Por exemplo, um treinador de futebol envia ao seu assistente a lista do
novo time. O assistente est impossibilitado de entrar em um PC para ver
Redes 177
a lista. Liga para o servio e "escuta" o seu e-mail atravs da tecnologia

text-to-speech.
Ao invs de escrever todos os nomes em um papel, o assistente direciona
o e-mail para um fax que esteja perto dele.
Tecnologia de Fibra ptica

Definio
As comunicaes por fibra ptica so baseadas no princpio de que a luz
incidente em um meio vtreo pode carregar informao por maiores distn-
cias do que sinais eltricos podem carregar a mesma informao por meio
de cabos coaxiais ou de cobre. A pureza do vidro, combinada com siste-
mas, possibilitam que a fibra transmita sinais luminosos digitalizados alm
de 100 km sem amplificao. Com pouca perda de transmisso, com baixa
interferncia e alto potencial, no que diz respeito largura de banda, a
fibra considerada quase o meio ideal de transmisso de informao.
A Estrutura Bsica da Fibra ptica

A figura 3.33 mostra a estrutura bsica de uma fibra onde:
Buffer: a cobertura de proteo que pode ser de acrolyte ou de plstico.
Cladding: um revestimento de vidro, com menor ndice de refrao do
que o core, que fornece a superfcie para reflexo.
Core: o ncleo de vidro por onde a luz viaja.
Figura 3.33
As categorias de Fibra ptica

Existem duas categorias de fibra ptica: monomodo e multimodo.
Laser
Light
Source
Single Mode
LED
Light
Source
Multi-mode
Figura 3.34
A fibra multimodo foi o primeiro tipo a ser comercializada. Ela tem o ncleo
muito maior do que a fibra monomodo, permitindo centenas de raios (ou
modos) de luz atravs da fibra simultaneamente. Em adio, um ncleo de
dimetro maior de fibra multimodo facilita o uso de transmissores e co-
nectores de baixo custo
A fibra monomodo, por outro lado, tem um ncleo bem pequeno o que
permite que somente um modo de luz por vez propague atravs do ncleo.
Enquanto parece que as fibras multimodo possuem uma maior capacida-
de, o fato que o oposto que verdadeiro. As fibras monomodo so
projetadas para manter a integridade de cada sinal ptico em longas dis-
tncias, permitindo que mais informao seja transmitida. Sua tremenda
capacidade de transportar a informao com baixa perda intrnseca faz
com que a fibra monomodo seja o meio ideal para muitas aplicaes. A
fibra multimodo usada primariamente em sistemas com distncias envol-
vidas em transmisses de at 2 km.
O padro internacional que determina o dimetro da fibra no tocante ao
vidro de revestimento (cladding) para a maioria das fibras monomodo de
125 microns (m), de 245 m para a capa que recobre a fibra e de 50 a
62.5 microns para o ncleo. O padro extremamente importante, pois
garante compatibilidade entre os vrios conectores, terminais e ferramen-
tas disponveis no mercado. O padro para as fibras multimodo de apro-
ximadamente 8 a 10 m para o dimetro do ncleo.
Redes 179
Figura 3.35
DWDM (Dense Wavelengh Division Multiplexing)
Definio
Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM) a tcnica de transmis-
so por fibra ptica que emprega comprimento de onda de luz para trans-
portar dados paralelos por bit ou serial por caractere.
Para compreender a importncia do DWDM na formao de redes pticas,
deve ocorrer uma discusso no contexto do desafio enfrentado pela inds-
tria de telecomunicaes e, em particular, pelos provedores de servios. A
maioria das redes foi construda usando estimativas que calcularam o uso
de largura de banda pelo emprego de fatores de concentrao derivados
de frmulas clssicas da engenharia como Poisson e Reeling.
Como conseqncia, as previses da quantidade de largura de banda ne-
cessrias para as redes foram calculadas com base na premissa de que
um dado usurio somente iria usar a largura de banda durante 6 minutos
em uma hora (Erlang). Essas frmulas no consideraram a quantidade de
trfego gerado pelo acesso Internet (crescimento de 300% ao ano), uso
de faxs, mltiplas linhas telefnicas, modems, teleconferncia, transmisso

de dados e vdeo. Esses fatores sendo includos implicou em uma enorme
diferena entre o estimado e a necessidade real. Na verdade, uma grande
parcela dos usurios usa a largura de banda equivalente a 180 minutos em
uma hora, mantendo-se as mesmas frmulas de determinao. Como con-
seqncia, uma enorme quantidade de largura de banda vem sendo re-
querida para prover os servios demandados pelos consumidores. As ne-
cessidades demandadas com base nas aplicaes emergentes (vdeo) so
da ordem de terabits (trilhes de bits por segundo [Tbps]). Com a taxa de
um Tbps, possvel transmitir 20 milhes de chamadas full duplex simul-
taneamente ou transmitir os textos dirios gerados em 300 anos por um
jornal, em 1 segundo.
Para atender essa necessidade no prevista entra em cena o DWDM,
juntamente com uma nova hierarquia chamada de SDH para padres in-
ternacionais ou SONET nos Estados Unidos.
O padro SDH ou SONET fornece hierarquia sncrona ptica com flexibili-
dade suficiente para acomodar os sinais correntes e os futuros (altssima
demanda). O SDH, mais propriamente dito e de interesse maior no mo-
mento, define taxas e formatos padro, bem como as interfaces pticas. O
SDH possui uma estrutura de blocos que so identificados por STM-n
(Synchronous Transporter Modules) e que iniciam a transformao das
redes como so hoje conhecidas para redes de transmisso de alta veloci-
dade com seus mtodos padronizados de multiplexao, de interfaces pa-
dronizadas, e de formatos bem definidos.
O modo sncrono de transmisso significa que os sinais de laser atravs da
fibra devero ser sincronizados por um clock externo. O benefcio resultante
que os streams de informao (dados, udio, vdeo) sero devidamente
regulados e estabilizados de tal modo que cada stream possa ser identifica-
do e facilmente extrado para a entrega final ou para o roteamento.
Com o DWDM, os provedores de servio podero planejar o crescimento
de largura de banda conforme o crescimento das necessidades, de forma
bastante flexvel, alm de permitir o crescimento em partes de uma rede
onde porventura estejam ocorrendo problemas de congestionamento. Com
o DWDM, os provedores, ao invs de comercializar uma fibra inteira, pode-
ro comercializar comprimentos de onda em uma fibra. Comparando com
aplicaes baseadas em repetidores, a infra-estrutura do DWDM aumenta
as distncias entre os elementos de rede, o que faz com que se reduzam
substancialmente os custos de investimento em redes de longa distncia.
Redes 181
O componente amplificador ptico do DWDM faz com que os provedores

tenham economia de escala em face a no necessitar converter o sinal
ptico para sinal eltrico. Alm do mais, o DWDM permite que os provedo-
res faam essa amplificao em um vasto range de comprimentos de onda
na regio de 1,55m.
O QUE WDM?
A tecnologia WDM (Wavelength Division Multiplexing) aumenta a capaci-
dade das fibras pticas existentes. Como? Os dados so transmitidos atra-
vs da fibra em um comprimento de onda em particular tambm conhecido
como cor. O WDM vem a ser um modo de aumentar a largura de banda
pela operao simultnea de mais de um comprimento de onda.
A tecnologia WDM multiplica a capacidade das fibras pticas j existentes
o que faz com que se elimine a necessidade de alugar ou instalar linhas
adicionais.
DWDM
DWDM a tecnologia que coloca os dados de diferentes fontes juntos em
uma nica fibra em seus comprimentos de onda de luz separados. Usando
o DWDM, at 80 (e teoricamente mais) canais ou comprimento de onda
podem ser multiplexados em um feixe de luz transmitido sobre uma nica
fibra. DWDM tambm chamado algumas vezes de Wave Division Multi-
plexing (WDM).
DWDM promete resolver o problema de exausto da fibra nas redes pti-
cas no futuro.
A diferena entre WDM and DWDM relacionada ao gap entre diferentes
cores de luz transportadas ao longo de uma fibra. WDM usualmente su-
porta 2 canais. DWDM suporta mais canais. Com DWDM, o espaamento
entre diferentes feixes de luz menor que 200 GHz.
SDH (Synchronous digital hierarchy)

Definio
SDH se refere a um grupo de taxas de transmisso por fibra ptica que
pode transportar sinais digitais com diferentes capacidades. Tradicional-
mente os sistemas de transmisso digitais eram baseados na hierarquia

PDH (Plesiochronous Digital Hierarchy) conforme mostram as prximas
tabelas. As limitaes existentes nessa hierarquia so:
! Dificuldade de se identificar os canais nos streams de mais alta ordem
(140Mbps).
! Capacidade limitada no gerenciamento de rede.
! No havia padronizao para taxas superiores a 140 Mbps.
! Diferentes hierarquias em uso no mundo. Era necessrio equipamentos
especficos para interfacear redes de padro diferente.
O formato bsico de um sinal SDH permite carregar vrios servios dentro
de um Container Virtual (VC), em funo de sua flexibilidade em largura de
banda. No entanto, SDH ainda permite transportar e formar redes em 2
Mbps, 32 Mbps e 140 Mbps, acomodando a hierarquia existente (PDH),
bem como no padro americano (1,5 Mbps). A hierarquia SDH mostrada
nas tabelas a seguir:
Table 1. Non-Synchronous, PDH Hierarchy

Signal Digital Bit Rate Channels
E0 64 kbit/s One 64 kbit/s
E1 2.048 Mbit/s 32 E0
E2 8.448 Mbit/s 128 E0
E3 34.366 Mbit/s 16 E1
E4 139.264 Mbit/s 64 E1
Table 2. SDH Hierarchy

Bit Rate Abbreviated SDH SDH Capacity
51.84 Mbit/s 51 Mbit/s STM-0 21 E1
155.52 Mbit/s 155 Mbit/s STM-1 63 E1 or 1 E4
622.08 Mbit/s 622 Mbit/s STM-4 252 E1 or 4 E4
2488.32 Mbit/s 2.4 Gbit/s STM-16 1008 E1 or 16 E4
9953.28 Mbit/s 10 Gbit/s STM-64 4032 E1 or 64 E4
STM = Synchronous Transport Module
Redes 183
Estrutura do Frame SDH

O frame STM-1 o formato bsico de transmisso do SDH. O frame dura
125 microsegundos fazendo com que ocorram 8000 frames por segundo.
O frame STM-1 consiste de um overhead mais a capacidade do container
virtual (Virtual Container VC), conforme figura 3.36.
As primeiras nove colunas de cada frame formam a seo de overhead e
as ltimas 261 colunas formam o Container Virtual (VC). O VC mais os
ponteiros (bytes H1, H2, H3) formam o que se chama de Unidade Admi-
nistrativa.
Figura 3.36
O SDH suporta o conceito chamado de VC. Atravs do uso de ponteiros e

de valores de compensao, os VCs podem ser transportados em uma
carga til de SDH como pacotes independentes de dados. Os VCs so
usados para transportar sinais tributrios de mais baixa velocidade. A ta-
bela abaixo mostra os nomes e alguns dos parmetros dos VCs:
SDH Digital Bit Rate Size of VC

VC-11 1.728 Mbit/s 9 rows, 3 columns
Multiplexao SDH
Os princpios da multiplexao SDH so os seguintes:
! Mapeamento: um processo usado quando os tributrios so adapta-
dos dentro dos VCs pela adio de bits de justificao e de informao
no overhead de Path (POH).
! Alinhamento: um processo que toma lugar quando um ponteiro in-
cludo na unidade tributria (TU) ou em uma unidade administrativa
(AU) para permitir que o primeiro byte do VC seja alocado.
! Multiplexao: Este processo usado quando mltiplos sinais da ca-
mada de path de baixa ordem so adaptados dentro do sinal da cama-
da de path de alta ordem, ou quando sinais do path de alta ordem so
adaptados na seo de multiplex.
! Enchimento (stuffing): Como os sinais tributrios so multiplexados e
alinhados, determinada reserva de capacidade foi projetada dentro do
frame SDH para prover espao suficiente para todas as taxas tributri-
as existentes. Como conseqncia, em certos pontos na hierarquia de
multiplexao, essa capacidade preenchida com bits de enchimento
Redes 185
(fixed stuffing) que no levam nenhuma informao, mas so requeri-

dos para preencher determinado frame.
A figura 3.37 mostra a estrutura de multiplexao definida pela ITU-T. As
notaes usadas so explanadas na tabela logo a seguir. No mais baixo
nvel, os Containers (C) so colocados dentro dos VCs. O propsito criar
um payload uniforme no VC, fazendo uso de enchimento de bits para levar
todas as entradas para uma taxa de bits pronta a receber a multiplexao
sncrona. Vrios Containers (de VC-11 em 1,728 Mbps a VC-4 em 150,336
Mbps) so cobertos pela hierarquia SDH. Em seguida, os VCs so alinha-
dos em unidades tributrias (Tu), onde as operaes de processamento de
ponteiros so implementadas. Essas funes iniciais permitem que o
payload seja multiplexado nos grupos de unidades tributrias (TUG). Na fi-
gura 3.37, o multiplicador xN indica um inteiro que usado para multiplexar
os TUs em TUGs. O prximo passo a multiplexao das TUGs nas VCs
de alto nvel. Dessa forma TUG-2 e TUG-3 so multiplexadas dentro do
VC-3 (mapeamento ANSI) e VC-4. Esses VCs so multiplexados com o
enchimento de bytes para formar as unidades administrativas (AU) que
finalmente so multiplexadas no grupo de unidades administrativas (AUG).
Esse payload ento multiplexado no STM.
Figura 3.37
TERMO CONTEDO USURIO

C-N N=1 a 4 Payload no nvel mais baixo de multi-

plexao
VC-N N=1,2 (Baixa Ordem) nico C-n mais VC POH
VC-N N=3,4 (Alta Ordem) C-N,TUG-2s, ou TUG-3s,mais POH
para nvel especfico
TU-N N=1 a 3 VC-N mais ponteiro de unidade tribut-
ria
TUG-2 1,3 ou 4 (TU-N) Multiplex de vrios TU-Ns
TUG-3 TU-3 ou 7 TUG-2s TU-3 ou multiplex de 7 TUG-2s
AU-N N=3,4 VC-N mais ponteiro AU
AUG 1,3 (AU-n) Ou 1 AU-4 ou multiplex de 3 AU-3s
STM-N N=1,4,16,64 AUGs N Sinais STM-1 multiplexados e sincro-
nizados
POH Path Overhead
C Container
TU Unidade Tributria
AU Unidade Administrativa
VC Container Virtual
TUG Grupo de Unidades Tributrias
STM Mdulo Sncrono de Transporte
Elementos da Rede SDH
Multiplex Terminal (PTE):

Esse elemento age como um concentrador de E1's como tambm de ou-
tros tributrios. A mais simples aplicao envolveria 2 PTE's linkados por
fibra ptica com ou sem o regenerador no link. Essa implementao repre-
senta o mais simples link SDH. Na figura 3.38, uma representao de um
PTE a ttulo de exemplo:
Redes 187
Figura 3.38
Regenerador:
Esse elemento necessrio quando, devido a longa distncia entre o
PTEs, o nvel de sinal se torna muito baixo. O regenerador recupera o
timing (clock) do sinal recebido e repe os bytes do overhead da seo do
Regenerador antes de retransmitir o sinal. Os overheads de Multiplex, de
Path e de Payload no so alterados. A seguir, uma figura representativa:
Figura 3.39
Add/Drop Multiplexer (ADM):

Uma das maiores vantagens do SDH o de permitir que se adicione tri-
butrios (Add) ou se retire tributrios (Drop) diretamente dos agregados
binrios de alta ordem. Embora os elementos de rede sejam compatveis
no nvel STM-n, podem diferir em algumas caractersticas de fabricante
para fabricante. O SDH no restringe que determinado fabricante possa
fabricar somente um tipo de produto e nem requer que o mesmo tenha que
fabricar toda a gama de produtos. Por exemplo, determinado fabricante
pode querer produzir o ADM somente com interfaces E1. J um outro pode
querer produzir o mesmo elemento de rede com interfaces E1 e E4. A se-
guir, um exemplo de ADM:
Figura 3.40
Wideband Digital Cross-Connect:

Um Cross-Connect SDH aceita vrias taxas de transmisso, acessa os
sinais STM-1 e conecta os payloads (carga til), por exemplo ao nvel TU-
12. Uma das maiores diferenas entre o cross-connect e o ADM que o
cross-connect pode ser usado para interconectar um grande nmero de
STM-1's. O cross-connect pode ser usado para fazer os arranjos
(grooming) dos STM-1's ou para gerenciamento de trfego broadband. Por
exemplo, pode ser usado para separar a banda larga e a banda estreita do
trfego e enviar separadamente para a comutao da largura de banda
respectiva (larga com larga e estreita com estreita). Este tipo de cross-
connect similar ao de broadband exceto pelo fato da comutao ser feita
no nvel TU-12.
Redes 189
Figura 3.41
Broadband Digital Cross-Connect:

Esse tipo de cross-connect interfaceia sinais SDH e tributrios de alta taxa.
Acessa sinais STM-1's e comuta tipicamente no nvel de AU-4.
Figura 3.42
Multiplexador Flexvel:
O multiplexador flexvel deve ser considerado como um concentrador de
servios de baixa velocidade antes de serem entregues a uma central local
para distribuio. Se essa concentrao no for feita, o nmero de usuri-
os (ou linhas) que uma central (exchange) poderia servir seria limitado pelo
nmero de linhas servidas pela central. Esse elemento um sistema de

multiplexadores e comutadores projetados para executar alguma concen-
trao de trfego e alguma comutao em locais remotos.
Figura 3.43
Configuraes de Rede
Ponto-a-Ponto
a configurao mais simples e envolve 2 PTE's linkados por fibra, po-
dendo ter ou no regeneradores no link.
Redes 191
Figura 3.44
Ponto-Multiponto
Uma arquitetura Ponto-Multiponto, tambm chamada de Add/Drop linear
inclui circuitos ADM ao longo do link.
Figura 3.45
Malha
Esta arquitetura acomoda crescimentos inesperados e se adapta mais fa-
cilmente do que as redes ponto-a-ponto. Uma funo cross-connect (DCS)
concentra o trfego em site central.
Figura 3.46
Anel
Os elementos de construo so os ADM's que so colocados dentro do
anel, quer seja para trfego bidirecional ou unidirecional. A principal vanta-
gem desta configurao a confiabilidade aumentada. Se a fibra for corta-
da no caminho, os multiplexadores tm inteligncia suficiente para enviar
os servios afetados via caminho alternativo.
Redes 193
Figura 3.47
Benefcios do SDH
MUX/DEMUX:
Como conseqncia do uso da transmisso SDH, os canais mais bai-
xos so diretamente acessveis sem a necessidade de desmultiplexa-
o intermediria.
Ponteiros:
Para aquelas situaes onde a freqncia bem como a fase de sincro-
nismo possam variar, o SDH faz uso de ponteiros que permitem que o
stream possa flutuar dentro do payload. Os ponteiros so a chave para
a questo do "timing" de sincronismo, pois eles permitem uma flexibili-
dade no tocante alocao e alinhamento dentro do frame de trans-
misso.
Multiplexao Back-to-Back reduzida:

Com uso do SDH os E1's podem ser multiplexados diretamente nas
taxas de STM-n.
Interconexo ptica:
Um dos maiores benefcios do SDH que permite ir ao encontro de
compatibilidade "multi-vendor". Os padres do SDH contm definies
para interfaces fibra-a-fibra no nvel fsico. O SDH permite intercone-
xo ptica entre redes indiferente de quem fez o equipamento.
Configuraes Ponto-Multiponto:
Diferentemente da maioria de aplicaes assncronas que so econo-
micamente viveis em conexo ponto-a-ponto, o SDH pode prover co-
nexes multiponto ou ainda a mais usada que cross-connect.
Grooming:
Grooming se refere consolidao ou separao do trfego com o
objetivo de tornar mais eficiente o uso das facilidades da rede. A con-
solidao significa combinar trfego de diferentes locaes dentro de
uma facilidade, enquanto que segregao significa o oposto que se-
parao do trfego.
Melhoria de OAM&P:
SDH permite uma gerncia integrada de OAM&P (Operao, Adminis-
trao, Manuteno e Provisionamento).
Melhoria no monitoramento da Performance:

Uma valiosa informao fornecida pelo overhead do SDH fazendo
com que a deteco de falhas, bem como o retorno normalidade se-
jam feitos de modo bem mais gil.
Convergncia, ATM, Vdeo e SDH:

Convergncia a tendncia de se entregar voz, dados, imagens e v-
deo atravs de uma diversidade de meios de transmisso e de siste-
mas de comutao que suprem transporte de alta velocidade sobre
qualquer mdia para qualquer localidade. O SDH e o ATM so essas
tecnologias que juntas pretendem fazer essa convergncia se tornar
realidade.
4 Acesso
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)
Definio
Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) uma tecnologia de modems
que faz uso do cabo telefnico tradicional (par tranado) para transmisso
em alta velocidade da informao sob vrias formas (voz, dados, imagem
e texto).
O ADSL pode transmitir 6 Mbps, sendo na tica atual, o bastante para
acesso Internet, Video on Demand e acesso a LAN. No modo interativo
podem ocorrer mais do que 640 kbps em ambas direes. As limitaes da
velocidade podem ocorrer em funo de:
! A bitola do par tranado a ser usado,
! A distncia do assinante Central Pblica,
! A qualidade do par, e
! A inexistncia de bobinas de pupinizao no trecho percorrido pelo
par.
A tabela a seguir mostra as limitaes do ADSL:
195
Data Rate Wire Gauge Distance Wire Size Distance

(Mbps) (AWG) (ft) (mm) (Km)
1.5-2.0 24 18,000 0.5 5.5
1.5-2.0 26 15,000 0.4 4.6
6.1 24 12,000 0.5 3.7
6.1 26 9,000 0.4 2.7
O ADSL a ltima evoluo de modems XDSL. As tecnologias do pacote

XDSL so:
High Data-Rate Digital Subscriber Line (HDSL)

HDSL um modo de se transmitirem canais T-1/E-1 sobre pares tranados
de cobre usando menos largura de banda e sem repetidores. Usam-se
tcnicas avanadas de modulao para transmitir 1,544 Mbps sobre linhas
de at 3700 metros de distncia.
Single-Line Digital Subscriber Line (SDSL)

SDSL uma verso do HDSL, que transmite canais T-1/E-1 sobre o par
telefnico e que est habilitado a operar sobre os cabos de tal modo que
uma simples linha pode suportar o servio telefnico de voz juntamente
com o canal T-1/E-1 de forma simultnea. Esta tecnologia se posicionou
no mercado de conexes residenciais que freqentemente operam sobre o
par telefnico. Entretanto o SDSL no opera sobre linhas com distncias
superiores a 3000 metros. Na mesma distncia o ADSL alcana taxas su-
periores a 6 Mbps.
Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL)

O ADSL permite conectar as instalaes dos assinantes fazendo uso de
dois streams de informao separados entre si e com muito mais largura
de banda alocada ao downstream (da Central para o Assinante) do que ao
upstream (do Assinante para a Central). O ADSL leva vantagem pelo fato
dessa assimetria no limitar a largura de banda das aplicaes que trafe-
garo pelos cabos. Por exemplo, aplicaes do tipo video on demand, ho-
me shopping, acesso Internet, acesso remoto a LAN, multimdia funcio-
Acesso 197
nam bem com baixo upstream. Imagens em MPEG requerem 1,5 ou 3,0
Mbps em downstream, mas necessitam somente 16 kbps e 64 kbps em
upstream. Os protocolos que controlam acesso a LAN ou Internet reque-
rem altas taxas de upstream, mas em alguns casos podem requerer algo
em torno de 10 para 1 de relao downstream para upstream.
Configurao
A tecnologia ADSL, como mostrada na figura 4.1, permite que no mesmo
par telefnico ocorra de forma simultnea a comunicao telefnica conven-
cional (voz), juntamente com o uso da comunicao de dados. A configura-
o se caracteriza basicamente pela insero no par telefnico de um filtro
POTS (onde POTS significa Plain Old Telephonic Service que identifica o
servio telefnico comumente prestado), juntamente com o modem ADSL.
Desse modo, uma sada do filtro derivado para o telefone e a outra deri-
vada para uma interface 10BASET onde se pode acoplar vrios PC's.
Na Central existem tambm os filtros e os modems em Racks que fazem o
processo inverso. Um site interessante para maiores informaes
http://www.agcs.com/ATIUM/.
Figura 4.1
Voz e Fax sobre IP
Definio
Uma Aplicao VoIP (Voz sobre IP) atende ao desafio de combinar redes
de voz legacy e redes de pacotes, permitindo que voz e informao de
sinalizao sejam transportados por redes de pacotes. Uma aplicao
FoIP (Fax sobre IP) possibilita o "interworking" de mquinas fax com a rede
de pacotes. De uma forma geral, a telefonia sobre a Internet se refere aos
servios de comunicao (voz, facsmile, e/ou aplicaes de mensagens
por voz) que so transportados pela rede pblica (Public Switched Tele-
phone Network (PSTN)). Os passos bsicos envolvidos na originao de
uma chamada telefnica pela Internet so converso do sinal de voz ana-
lgico para o formato digital e compresso/translao do sinal dentro de
pacotes de Internet Protocol (IP) para transmisso sobre a Internet.
Acesso 199
Introduo
A possibilidade de comunicao de voz viajar pela Internet, se tornou reali-
dade quando foram introduzidos softwares especficos para rodar em pla-
taformas PC, equipadas com carto de som, speakers, microfone e mo-
dem, e que comprimiam o sinal de voz, transladando-os para pacotes IP a
fim de efetuar transmisso pela Internet. Essa soluo PC-a-PC funciona-
va, entretanto, se ambas as partes (o chamador e o chamado) usassem o
mesmo software. Em pouco tempo ocorreram avanos importantes que
acarretaram na oferta de uma maior diversidade de softwares para PCs,
mas com um novo componente que era o surgimento de servidores de
gateway que agiam como interface entre a Internet e a PSTN. Esses servi-
dores equipados com cartes de processamento de voz possibilitavam que
os usurios pudessem se comunicar via telefones comuns. Com o suporte
a chamadas do tipo computer-to-telephone, telephone-to-computer e tele-
phone-to-telephone, a telefonia pela Internet representa hoje um grande
passo frente na integrao das redes de voz e de dados.
Aplicaes VoIP
A primeira aplicao uma configurao de rede para uma organizao com
vrios escritrios (agncias) regionais e que quer disponibilizar acesso de voz
e de dados de forma combinada e interligando as agncias com a sede, com
o objetivo de reduzir custos. Isto realizado usando-se a rede de pacotes que
trabalha com dados enquanto que, ao mesmo tempo, se aproveita para trans-
portar voz juntamente com os dados. Tipicamente, esta configurao trar
benefcios se for feita compresso do trfego de voz em funo da pouca dis-
ponibilidade de largura de banda. Voz sobre pacote possibilita a funo de
interworking (interworking function (IWF)), que a implementao fsica de
hardware e de software que permite a transmisso de voz e dados combina-
dos sobre a rede de pacotes. As interfaces que o IWF deve suportar neste
caso so as interfaces analgicas que diretamente se conectam nos telefones
ou key systems. O IWF deve emular as funes de um Private Branch Ex-
change (PBX) para os terminais nos escritrios regionais, como tambm as
funes de terminais telefnicos para o PBX no escritrio sede. O IWF realiza
esse cenrio, implementando software de sinalizao que executa essas fun-
es. A figura 4.2 retrata esse tipo de aplicao:
Figura 4.2
Uma segunda aplicao VoIP, mostrada na figura 4.3, do tipo entronca-

mento (trunking). Nesse cenrio, uma organizao deseja enviar o trfego
de voz entre duas localidades fazendo uso da rede de pacotes, substituin-
do os troncos normalmente usados entre os PBXs das duas localidades.
Essa aplicao normalmente requer que o IWF suporte canal de alta capa-
cidade (T1/E1 de 1.544/2.048 Mbps). O IWF emula as funes de sinaliza-
o de um PBX, resultando em reduo de custos de forma substancial.
Acesso 201
Figura 4.3
Uma terceira aplicao de software VoIP o "interworking" com redes ce-

lulares, como mostrado na figura 4.4. Os dados de voz em uma rede digital
celular j esto comprimidos e empacotados para transmisso pelo ar (wi-
reless) pelos telefones celulares. As redes de pacotes podem ento trans-
mitir esse pacote de voz comprimido, trazendo economia de escala no to-
cante largura de banda.
O IWF prov a funo de transcodificao que requerida para converter
dados de voz celulares para o formato requisitado pela rede pblica (PSTN).
Figura 4.4
Qualidade de Servio (QoS) em VoIP

As vantagens da reduo de custos e do uso da largura de banda no
transporte de voz em redes de pacotes esto associadas com alguns as-
pectos de QoS inerentes s redes de pacotes. So eles:
Delay
O Delay causa dois problemas: eco e sobreposio de conversao. O eco
causado pela reflexo do sinal de voz da pessoa que est falando no
equipamento localizado na outra ponta da conversao e que retorna ao
ouvido dessa pessoa. O eco se torna um problema significante quando o
delay de ida-e-volta maior do que 50 milissegundos. Quando o eco per-

cebido como um problema, os sistemas de VoIP devem se focar na neces-
sidade de controlar o eco e implementar algum mecanismo de cancelar o
eco. A sobreposio de conversao se torna significante quando o delay
em uma via fica maior do que 250 milissegundos. As fontes de delay so:
Delay por Acumulao (tambm chamado de Delay algortmico):
Esse delay causado pela necessidade de coletar um frame de amostras
de voz que ser processado pelo codificador de voz. Esse delay est rela-
cionado com o tipo de codificador usado e varia desde um tempo simples
de amostra (0,125 microsegundos) at vrios milissegundos. Uma lista
representativa dos codificadores de voz com seus tempos de frame est a
seguir:
! G.726 Adaptive Differential Pulse-Code Modulation (ADPCM) (16, 24,
32, 40 kbps): 0.125 microssegundos
! G.728 LD Code Excited Linear Prediction (CELP)(16 kbps): 2.5 milis-
segundos
! G.729 CS ACELP (8 kbps): 10 milissegundos
! G.723.1 Multirate Coder (5.3, 6.3 kbps): 30 milissegundos
Delay de Processamento:
Este delay causado pelo processo de codificao e coleo das amos-
tras dentro de um pacote para transmisso na rede de pacotes. O delay de
codificao uma funo do tempo de execuo do processador e do tipo
de algoritmo usado.
Delay de Rede:
Este delay causado pelo meio fsico e protocolos usados para transmitir
dados e pelos buffers usados para remover o jitter de pacote no lado da re-
cepo. O delay de rede uma funo da capacidade dos links em uma
rede e o processamento que ocorre quando os pacotes transitam pela rede.
Esse delay pode ser uma parte significante do delay total quando as varia-
es de delay so superiores faixa de 70 a 100 milissegundos em algu-
mas redes IP e frame-relay.
Jitter
Este problema de delay composto pela necessidade de remover o jitter
que a variao de tempo entre os pacotes causada pela rede por onde o
Acesso 203
pacote est passando. Remover o jitter requer colecionar pacotes e guar-

d-los o tempo suficiente para permitir que o pacote mais lento chegue no
tempo de ser colocado na seqncia correta. E isso causa delay adicional.
As duas metas conflitantes, que so minimizar o delay e remover o jitter,
fizeram com que se configurassem vrios esquemas de adaptar o tamanho
do buffer de jitter que atendesse os requisitos de variao de tempo acei-
tvel para remoo do jitter. Essa adaptao tem uma meta explcita de
minimizar o tamanho e delay do buffer de jitter, enquanto que, ao mesmo
tempo, se previna contra a sobrecarga do buffer causado pelo jitter. Duas
abordagens podem ser usadas para adaptar o tamanho do buffer de jitter.
A abordagem depender do tipo de rede por onde os pacotes transitaro.
A primeira abordagem medir a variao do nvel de pacote no buffer de
jitter por dado perodo de tempo e de forma incremental adaptar o tamanho
do buffer para atender ao valor de jitter calculado. Essa abordagem funcio-
na melhor com redes que oferecem uma performance consistente de jitter
em funo do tempo, como redes ATM.
A segunda abordagem contar o nmero de pacotes que chegam atrasa-
dos e criar uma relao entre esses pacotes e o nmero de pacotes que
foram processados com sucesso. Essa relao ento usada para ajustar
o buffer de jitter para a relao predeterminada. Essa abordagem usada
em redes onde ocorrem grandes variaes nos intervalos de chegada dos
pacotes como o caso de redes IP.
Em adio a essas tcnicas mencionadas, a rede deve ser configurada e
gerenciada de forma a prover o mnimo de delay e de jitter.
Compensao de Perda de Pacote

Pacotes perdidos podem ser o mais srio dos problemas, dependendo do
tipo de pacote que est sendo usado. Pelo fato das redes IP no garanti-
rem o servio de entrega, poder ocorrer grande incidncia de perdas de
pacotes e certamente bem superiores do que em redes ATM. Nas atuais
redes IP, todos os frames de voz so tratados como dados comuns. Dessa
forma, nas horas de pico, os frames podem ser "dropados" em igualdade
de condies com os dados comuns. Esses ltimos, no entanto, no so
sensveis ao aspecto tempo e seqncia, fazendo com que essas perdas
possam ser corrigidas atravs de processo de retransmisso. J os paco-
tes de voz no podem ser tratados da mesma maneira.
Compensao de Eco
O eco em uma rede telefnica causado por reflexes de sinal que so
geradas pelo circuito hbrido que faz a converso de circuito a 4 fios
(transmisso e recepo) para circuito a 2 fios (transmisso e recepo no
mesmo par). Segundo pesquisas realizadas, o eco se torna inconveniente
quando os delays de ida-e-volta so superiores a 50 milissegundos, acar-
retando na necessidade de fazer uso de tcnicas de cancelamento de eco.
O eco gerado sobre a rede de pacotes proveniente da rede telefnica. O
cancelador compara os dados recebidos da rede de pacotes com os dados
de voz transmitidos para a rede de pacotes. O eco proveniente das hbri-
das da rede telefnica ento removido por um filtro digital sobre a via de
transmisso dentro da rede de pacotes.
VoIP A Arquitetura de Software

Os dois principais tipos de informao que devem ser manipulados pelo
equipamento de interface telefonia-pacote so voz e sinalizao. Conforme
mostrado na figura 4.5, o software de VoIP interfaceia os dois streams de
informao provenientes da rede telefnica convertendo para um nico
stream de pacotes a serem transmitidos para a rede de pacotes. As fun-
es do software so divididas em quatro reas gerais, chamadas de m-
dulos:
! Mdulo de Processamento de Voz (Voice Packet Software Module)
! Mdulo de Sinalizao (Telephony-Signaling Gateway Software Module)
! Mdulo de Protocolo (Packet Protocol Module)
! Mdulo de Gerenciamento da Rede (Network-Management Module)
Acesso 205
Figura 4.5
Mdulo de Processamento de Voz (Voice Packet Software Module):

Este software, que tipicamente roda sobre um processador de sinal digital
(Digital-Signal Processor (DSP)), prepara as amostras de voz para trans-
misso pela rede de pacotes. Seus componentes fazem cancelamento de
eco, compresso de voz, deteco de atividade de voz, remoo de jitter,
sincronizao de clock e empacotamento de voz.
Mdulo de Sinalizao (Telephony-Signaling Gateway Software Module):

Este software interage com o equipamento telefnico, translada a sinaliza-
o para mudanas de estado que so usadas pelo mdulo de protocolo
para estabelecimento de conexes. Essas mudanas de estado so on-hook
(telefone no gancho), off-hook (telefone fora do gancho), trunk seizure (ocupa-
o de tronco), etc. Este software suporta E&M tipo I, II, III, IV, and V; loop
ou ground start Foreign Exchange Station (FXS); foreign exchange office
(FXO); e RDSI (Integrated Services Digital Network (ISDN)), tanto na in-
terface bsica (Basic Rate Interface (BRI)) como na interface primria
(Primary Rate Interface (PRI)).
Mdulo de Protocolo (Packet Protocol Module):

Este mdulo processa informao de sinalizao fazendo a converso de
protocolos de sinalizao telefnica para protocolo especfico de pacote
usado para estabelecer conexes sobre a rede de pacotes (ex: Q.933 e
sinalizao de voz sobre frame relay). Tambm adiciona cabealhos ao
protocolo nos pacotes de voz e sinalizao antes da transmisso sobre a
rede de pacotes.
Mdulo de Gerenciamento da Rede (Network-Management Module):

Este mdulo fornece a interface de gerenciamento que configura e mantm
os outros mdulos do sistema de VoIP. Toda a informao de gerencia-
mento definida segundo a sintaxe do protocolo SNMP V1 e uma base
proprietria de MIB que suportada at que padres adequados sejam
definidos nos fruns apropriados.
O software particionado a fim de fornecer uma interface muito bem defi-
nida para o software DSP que seja operacional com mltiplos protocolos e
aplicaes. O DSP processa dados relativos com voz passando-os na for-
ma de pacotes para o microprocessador, com cabealhos em uma forma
ainda genrica.
O microprocessador responsvel por mover os pacotes de voz e adaptar
os cabealhos na forma genrica para o protocolo especfico que cha-
mado dependendo da aplicao (Real-Time Protocol (RTP)), voz sobre
frame relay (VoFR), e voz sobre ATM (VToA)). O microprocessador tam-
bm processa informao de sinalizao e converte os protocolos de sina-
lizao telefnica suportados para o protocolo de sinalizao da rede de
pacotes (ex.: H.323 IP, frame relay, ou sinalizao ATM).
Um Exemplo de Telefonia sobre Intranet

Embora o progresso seja rpido, a telefonia sobre a Internet ainda esbarra
em alguns problemas causados primariamente pelas limitaes da largura
de banda e da tecnologia atual de compresso de voz. Como resultado, as
companhias, que buscam reduzir suas contas telefnicas, ainda confinam
suas aplicaes de VoIP em suas redes Intranet, pois possuem bandas
mais generosas.
Dessa forma, a telefonia sobre a Internet pode ser implementada nas In-
tranets fazendo uso dos servidores de gateway alocados nas LANs.
Acesso 207
Por exemplo, suponha um usurio A que esteja no Rio de Janeiro e que

queira fazer uma chamada para um usurio B, no escritrio de Londres.
Ele retira o fone do gancho e disca um nmero para se conectar a um ser-
vidor de gateway que est equipado com carto telefnico e software de
converso e compresso. O servidor configura o PBX para digitalizar a
chamada. O usurio A ento disca o nmero do escritrio de Londres e o
servidor de gateway transmite a chamada (digitalizada e empacotada em
IP) sobre IP baseado em WAN para o gateway de Londres, que converte o
sinal digital para o formato analgico e entrega para a parte chamada.
De uma forma geral, a figura 4.6 retrata todo o cenrio de telefonia por IP:
Figura 4.6
Telefone IP
A figura 4.7 mostra um diagrama em bloco em que se retrata o projeto de
referncia de um telefone IP que consiste basicamente dos seguintes
componentes: Interface de Usurio (User Interface), Interface de Voz (Voi-
ce Interface), Interface de Rede (Network Interface), e Central de Proces-
samento (Processor Core) e lgica associada. A Interface de Usurio for-
nece as funes tradicionais de interface com o usurio. No mnimo isso
consiste de teclado (keypad) com os dgitos de discagem (0-9, *, #) e um
indicador audvel de chamada de entrada. Os telefones mais sofisticados
possuem recursos adicionais como mute, redial, hold, transferncia, confe-
rncia, etc. Para chamadas de entrada podem ser disponibilizados displays
para mostrar, nmero discado, identificao do chamador, etc. Em certos
Acesso 209
modelos, o telefone pode ser equipado com interface serial para possibili-
tar comunicao para dispositivos como o PDA (Personal Digital Assistant
como um Palm Pilot). A interface de voz faz a converso da voz analgica
em amostras digitais. Os sinais de conversao oriundos do microfone so
amostrados a uma taxa de 8 KHz para criar um stream de dados digitaliza-
do a 64kbps para o processador via codificador PCM. Similarmente, o pro-
cessador passa um stream de dados de 64kbps em retorno para a pessoa
que est falando (retorno da voz) pelo codificador PCM convertendo as
amostras digitais em sinal de voz. A interface de rede fornece transmisso
e recepo de pacotes de voz de e para o telefone.
Figura 4.7
Para LANs corporativas mais freqente o uso de 10BaseT ou 100BaseT

Ethernet rodando protocolos TCP/IP. O telefone IP pode oferecer um se-
gundo conector RJ-45 Ethernet a fim de permitir que um PC possa se plu-

gar e se conectar na rede. O processador central executa funes de pro-
cessamento de voz, processamento da chamada, processamento de pro-
tocolos e gerenciamento de rede do telefone. Conforme mostrado na figura
4.8, o processador central consiste de Digital Signal Processor (DSP) para
funes relacionadas com voz e Micro Controller Unit (MCU) para as fun-
es remanescentes.
Smart Card
Definio
O smart card uma das ltimas inovaes no mundo da tecnologia da
informao. No tamanho de um carto de crdito, foi incorporado um chip
que possibilita a armazenagem de dados, efetuar comunicao, via reader
(leitora), com uma workstation ou rede. O chip tambm contm caracters-
ticas avanadas de segurana que protegem os dados do carto.
Figura 4.8
Os smart cards vm em duas variedades: microprocessador e memria.

Os cartes memria, que simplesmente armazenam dados, podem ser
vistos como pequenos floppy disks com segurana opcional e dependem
da segurana de um card reader para o processamento. Um carto mi-
croprocessador pode adicionar, deletar e manipular informao na prpria
memria do carto. como se fosse um computador em miniatura com
porta de entrada e de sada, sistema operacional, hard disk e com caracte-
rsticas intrnsecas de segurana.
Acesso 211
Os smart cards possuem dois diferentes tipos de interfaces: os smart cards

de contato que devem ser inseridos dentro de uma smartcard reader. A
reader faz contato com conectores eltricos dos cartes o que possibilita a
transferncia dos dados do chip para a reader e vice-versa. Os smart cards
sem contato, que so passados perto de uma reader com uma antena para
efeturar a transao, possuem um microchip e antena embutidos, o que
possibilita a comunicao sem contato fsico. Os cartes sem contato so
a soluo ideal quando as transaes devem ser processadas rapida-
mente, como, por exemplo, coleta de pedgio.
Uma terceira categoria est agora emergindo com interface dual, ou seja,
pode ser usado com contato e sem contato, com alto grau de segurana.
Duas caractersticas tornam o smart card bastante adequado para aplica-
es onde a alta segurana dos dados requisito fundamental. Primeiro,
pelo fato do smart card conter os dados e o meio de process-los e tam-
bm que a informao pode ser processada de e para a rede sem neces-
sariamente divulgar os dados do carto. Segundo, pelo fato do smart card
ser portvel e dessa forma os usurios podem transportar os dados com
eles sem a necessidade de confin-los (os dados) na rede ou em algum
servidor onde a informaes podem ser acessadas por pessoas no auto-
rizadas. A figura 4.9 mostra na relao Informao versus Portabilidade
que o smart card encerra em si alta portabilidade juntamente com informa-
o distribuda:
Figura 4.9
Um smart card pode restringir o uso da informao mediante o uso de

password. Entretando, se essa informao para ser transmitida por rdio
freqncia ou por linhas telefnicas, proteo adicional necessria. Uma
forma de proteger os dados fazendo o uso de criptograf-los. Alguns
smart cards esto habilitados a decifrar e codificar de forma que os dados
possam ser transmitidos sem perigo.
As cinco principais aplicaes para os smart cards so:
! Telefonia pblica cartes de memria pr-pagos usando a tecnologia
de contato.
! Telefonia mvel terminais mveis mostrando identificao do assi-
nante e servios de lista telefnica.
! Banking cartes de dbitos/crditos e carteira eletrnica (no sentido
de carteira de dinheiro).
! Fidelidade armazenar pontos de fidelizao em diversos segmentos.
! TV paga acessar a chave para receber servios de broadcast de TV
atravs do decodificador (pay-per-view).
A figura 4.10 mostra um smart card sendo inserido em uma reader embuti-
da na posio de floppy disk de um PC:
Figura 4.10
Acesso 213
A figura 4.11 mostra uma reader isolada:
Figura 4.11
Na figura 4.12 mostrado um smart card sem contato sendo passado pela
reader:
Figura 4.12
Cable Modems
Definio
Cable modems so dispositivos que possibilitam acesso de alta velocidade
Internet, via cabo da rede de TV a Cabo.
Enquanto similar em determinados aspectos a um modem analgico tra-
dicional, o cable modem significativamente mais poderoso podendo
transportar dados at 500 vezes mais rpido.
Do ponto de vista do usurio, o cable modem um receptor RF 64/256
QAM capaz de entregar de 30 a 40 Mbps em um canal de cabo de 6 Mhz.
Os dados do usurio para a rede so enviados em um sistema program-
vel, modulados usando um transmissor QPSK/16 QAM com taxas de 320
kbps at 10 Mbps. As taxas de upstream e downstream podem ser confi-
guradas de modo a atender s necessidades do usurio. Por exemplo,
para determinado negcio poder ser programado, preciso que tanto a
recepo quanto a transmisso sejam de alta velocidade.
J um usurio residencial pode ser configurado para receber da rede em
alta velocidade e transmitir para a rede em baixa velocidade. O usurio
pode continuar recebendo o servio de TV a Cabo enquanto que simulta-
neamente esteja recebendo ou transmitindo dados com a pequena ajuda
de um divisor de um-para-dois (one-to-two splitter) (vide a figura 4.13*). O
servio de dados oferecido por um cable modem pode ser compartilhado
por at 16 usurios em uma configurao de LAN.
Face a algumas redes de cabo estarem adequadas para servios de TV
em broadcast, os cable modems podem usar uma linha telefnica ou um
modem QPSK/16 QAM em um sistema de cabo de duas vias para transmi-
tir dados upstream. Quando a linha telefnica usada em conjunto com
uma rede broadcast one-way, o sistema de dados por cabo referenciado
como um sistema de interface de retorno telefnico (Telephony Return In-
terface TRI).
Neste modo, o satlite ou televiso a cabo wireless podem tambm funcio-
nar como rede de dados.
* Set Top Box: o codificador do sinal de TV normalmente instalado para receber os canais
fechados.
Acesso 215
Figura 4.13
No centro de controle, os dados de usurios so filtrados pelos demodula-

dores upstream (ou sistemas de retorno telefnico, quando for o caso) para
posterior processamento pelo sistema de terminao do cable modem
(Cable Modem Termination System CMTS). O CMTS o sistema de
switching de dados com o objetivo de rotear os dados de muitos usurios
em uma interface de rede multiplexada. Do mesmo modo, o CMTS recebe
dados da internet e providencia o switching de dados necessrio para ro-
tear os dados para os usurios do cable modem.
Os dados de rede para um grupo de usurios so enviados para um mo-
dulador 64/256 QAM. O resultado disso so dados dos usurios modula-
dos em um canal de 6-MHz, que o espectro alocado para canais de TV a
Cabo tais como ABC, NBC, nos Estados Unidos, ou broadcast, para todos
os usurios (vide figura 4.14).
Figura 4.14
Arquiteturas Bsicas
Um CMTS providencia uma rede Ethernet sobre uma WAN com raio de
alcance geogrfico de at 160 km. A rede de dados por cabo pode ser
completamente gerenciada pela unidade de operaes local do servio de
cabo. Alternativamente, todas as operaes podem ser agregadas em um
centro de dados regional por economia de escala.
Em uma dada regio geogrfica ou metropolitana pode haver uns poucos
centros de controle (headend) que so conectados entre si por fibra ptica.
As operaes dirias e gerenciamento da rede de dados podem ser con-
solidadas em um simples ponto, tal como um super hub, enquanto outros
centros de controle podem ser gerenciados como hubs bsicos (veja figura
4.15).
Acesso 217
Figura 4.15
Um hub de distribuio bsica uma configurao de rede de dados m-

nima que existe em um centro de controle de TV a Cabo. Um centro de
controle tpico est equipado com receptores satlite, conexes pticas
para outros centros e receptores RF upstreams para servios de dados e
pay-per-view. A configurao mnima inclui um sistema CMTS capaz de
transportar dados upstream e downstream e um router IP para conectar
para o super hub (veja figura 4.16).
O super hub um centro de controle com facilidades adicionais que per-
mitem hospedar uma grande variedade de servers que so necessrios
para "rodar" as redes de dados por cabo. Os servers podem ser de transfe-
rncia de arquivos, de autorizao de acesso e accounting, controle de
logs (syslog), designao de IP (DHCP servers), DNS servers etc.
Adicionalmente, o super hub desenvolve suporte s operaes de gerenci-

amento da rede necessrios para o servio de TV como tambm s opera-
es da rede de dados.
Figura 4.16
Dados de usurios advindos de hubs bsicos e super hubs so recebidos

em um centro regional de dados para posterior formao de agregados e
distribuio pela rede (veja figura 4.17).
O super hub suporta os servidores de DHCP, de DNS necessrios para a
administrao da rede de dados. O centro regional de dados providencia a
Acesso 219
conectividade para a Internet e para o WWW e possui os servidores ne-

cessrios para o provimento de servios Internet como e-mail, Web hos-
ting, news, chat, proxy, caching e streaming media.
Ainda com relao rede de dados, o centro regional de dados suporta
servios de dial-up e servios Internet business-to-business. Uma rede de
switching, routers e servers empregada no centro regional de dados para
agregar esses servios (dial-up, high-speed e business Internet services).
Figura 4.17
O super hub e o centro regional de dados podem ser localizados e geren-

ciados como uma simples entidade de negcio. O super hub gerenciado
pelo provedor do servio de TV a Cabo, enquanto que o centro regional de
dados gerenciado como um separado e independente negcio (@Home).
Em algumas regies, os ISP's existentes podem prover suporte para al-
guns hubs (bsicos e super) gerenciados por provedores.
Apndice A Velocidades
Tecnologia de Velocidades Meio Fsico Aplicao

Transporte
GSM 9,6 A 14,4 RF no espao Telefonia mvel para neg-
Kbps (wireless) cios e uso pessoal.
HSCSD At 56 Kbps RF no espao Telefonia mvel para neg-
(wireless) cios e uso pessoal.
POTS At 56 Kbps Par Tranado Acesso para pequenos
negcios e residencial.
Dedicado a 56 56 Kbps Vrios E-mail voltado para negci-
Kbps sobre os com aplicao de ane-
Frame Relay xos de grandes arquivos.
DS0 64 Kbps Todos O sinal bsico de um canal
em uma srie de nveis de
sinais digitais.
GPRS 56 A 114 Kbps RF no espao Telefonia mvel para neg-
(wireless) cios e uso pessoal.
ISDN BRI:64 Kbps a BRI: Par Tran- BRI:Acesso rpido do tipo
128 Kbps ado residencial ou de pequenos
PRI:23 (T-1) ou PRI: Linha T1 negcios.
30 (E-1) Canais ou E1 PRI: Acesso corporativo
de 64 Kbps (grandes e mdias empre-
mais canal de sas).
controle;
At 1,544 Mbps
(T-1) ou 2,048
Mbps (E-1)
Transporte
IDSL 128 Kbps Par Tranado Acesso rpido do tipo resi-
dencial ou de pequenos
negcios.
221
Apple Talk 230,4 Kbps Par Tranado LAN para dispositivos

Apple; diversas redes po-
dem ser conecta-
das;dispositivos no Apple
tambm podem ser conec-
tados.
EDGE 384 Kbps RF no espao Telefonia Mvel para uso
(wireless) pessoal e de negcios.
Satlite 400 Kbps RF no espao Acesso rpido do tipo resi-
(wireless) dencial ou de pequenos
negcios.
Frame Relay 56 Kbps a 1544 Par Tranado ou Backbone corporativa de
Mbps Cabo Coaxial LANs para ISP.
ISP para Internet.
DS1/T-1 1,544 Mbps Par Tranado ou Grandes Companhias para
Cabo Coaxial ou ISP.
Fibra ptica ISP para Internet.
UMTS At 2 Mbps RF no espao Telefonia Mvel para uso
(wireless) pessoal e de negcios.
E-1 2,048 Mbps Par Tranado 32 canais no modelo euro-

ou Cabo Coaxi- peu equivalente ao T-1.
al ou Fibra p-
tica
T-1C (DS1C) 3,152 Mbps Par Tranado Grandes companhias para
ou Cabo Coaxi- ISP.
al ou Fibra p- ISP para Internet.
tica
Token 4 Mbps Par Tranado ou Segunda mais comum LAN
Ring/802.5 Cabo Coaxial ou depois da Ethernet
Fibra ptica
DS2/T-2 6,312 Mbps Par Tranado ou Grandes companhias para
Cabo Coaxial ou ISPs.
Fibra ptica ISPs para Internet.
DSL 512 Kbps a 8 Par Tranado Acesso residencial, peque-
Mbps nos negcios e empresarial
por par tranado telefnico.
Transporte
E-2 8,448 Mbps Par Tranado ou Transporta 4 sinais E1 mul-
Cabo Coaxial ou tiplexados.
Velocidades 223
Fibra ptica
Cable Modem 512 Kbps a 52 Cabo Coaxial Acesso residencial, de es-
Mbps (em alguns ca- colas e negcios.
sos, usa cone-
xo por telefone
para upstream)
Ethernet 10 Mbps 10BASE-T(Par A LAN mais popular.
Tranado);
10BASE-2 ou
5(Cabo Coaxial)
10BASE-
F(Fibra ptica)
Token 16 Mbps Par Tranado ou Segunda mais comum LAN
Ring/802.5 Cabo Coaxial ou depois da Ethernet.
Fibra ptica
E-3 34,368 Mbps Par Tranado Transporta 16 sinais E-1.
ou Fibra ptica
DS3/T-3 44,736 Mbps ou Cabo Coaxial ISPs para Internet. Peque-
nos links dentro da Internet.
OC-1 51,84 Mbps Fibra ptica ISPs para Internet. Peque-
nos links dentro da Internet.
HSSI At 53 Mbps Cabo HSSI Entre roteadores e linhas
WAN. Interconexo de pe-
quena distncia entre dis-
positivos LANs e linhas
rpidas de WAN.
Fast Ethernet 100 Mbps 100BASET4 Workstations com placas
(Par Tranado). Ethernet de 10 Mbps po-
100BASETX dem se plugar em uma LAN
(Par Tranado). Fast Ethernet.
100BASEFX
(Fibra ptica)
FDDI 100 Mbps Fibra ptica Formao de LANs geral-
mente em grandes empresas.
T-3D (DS3D) 135 Mbps Fibra ptica ISP para Internet.
Pequenos links dentro da
Internet.
Transporte
E-4 139,264 Mbps Fibra ptica Transporta 4 canais E-3.
At 1920 conversaes
simultneas de voz.
OC-3/STM-1 155,52 Mbps Fibra ptica Backbone em grandes em-
presas.
Backbone Internet.
E-5 565,148 Mbps Fibra ptica Transporta 4 canais E-4.
At 7680 conversaes
simultneas de voz.
OC-12/STM-4 622,08 Mbps Fibra ptica Backbone Internet.
Gigabit 1 Gbps Fibra ptica e Workstations com placas

Ethernet Par Tranado Ethernet de 10/100 Mbps
(at 25 metros) podem se plugar em uma
LAN Gigabit Ethernet.
OC-24 1,244 Gbps Fibra ptica Backbone Internet.
SciNet 2,325 Gbps Fibra ptica Parte de uma backbone

vBNS.
OC-48/STM-16 2,488 Gbps Fibra ptica Backbone Internet.
OC-192/STM- 10 Gbps Fibra ptica Backbone.

64
OC-256 13,271 Gbps Fibra ptica Backbone.
A seguir apresentada uma tabela de designao dos sinais DS.

Velocidades 225
Tabela de Designao dos Sinais DS

DESIGNADOR TAXA MLTIPLO CARRIER T CARRIER E
DS DE DS0
DS0 64 Kbps 0 - -
DS1 1,544 Mbps 24 T1 -
- 2,048 Mbps 32 - E1
DS1C 3,152 Mbps 48 - -
DS2 6,312 Mbps 96 T2 -
- 8,448 Mbps 128 - E2
- 34,368 Mbps 512 - E3
DS3 44,736 Mbps 672 T3 -
- 131,072 Mbps 2048 - E4
DS4/NA 139,264 Mbps 2176 - -
DS4 274,176 Mbps 4032 - -
- 565,148 Mbps 4 canais E4 - E5
Notas Gerais
Os canais do tipo "T" so usados nos Estados Unidos, Canad e Japo. J
os canais do tipo "E" so usados nos outros pases.
Digital signal X (DS) um termo usado para uma srie de taxas de trans-
misso baseados no DS0, que a taxa de transmisso de 64 Kbps, que
a banda normalmente usada para um canal telefnico de voz.
Os canais DS so transportados tanto nos canais "E" como nos canais "T".
OC (optical carrier) o padro da SONET. J STM (synchronous transport
modules) o padro da SDH.
SONET o padro usado nos Estados Unidos e definido pela ANSI para
transmisso sncrona de dados sobre mdia ptica. O padro equivalente
internacional o SDH (Synchronous Digital Hierarchy). Juntos, esses pa-
dres garantem que redes podem se interconectar digitalmente. SONET
fornece padro para velocidades at 9,953 Gbps, podendo chegar at 20
Gbps. SONET considerado a fundao da camada fsica para a RDSI
banda larga (Broadband ISDN (BISDN)). ATM roda como uma camada no
topo da SONET como tambm no topo de outras tecnologias (SDH). SO-
NET define uma taxa bsica de transmisso de 51,84 Mbps e uma srie de
mltiplos de taxas conhecidos como nveis OC (Optical Carrier levels).
SDH (Synchronous Digital Hierarchy) o padro para transmisso sncro-
na de dados sobre mdia ptica. o equivalente do SONET. Ambos pro-
vem interconexo mais rpida e mais barata do que o tradicional PDH
(Plesiochronous Digital Hierarchy). Em transmisso digital telefnica, "sn-
crono" significa que os bits de uma chamada so transportados dentro de
um frame de transmisso. "Plesiochronous" significa "quase" sncrono, ou
uma chamada pode ser extrada de mais de um frame de transmisso.
SDH usa os seguintes STMs (Synchronous Transport Modules) e taxas
associadas: STM-1 (155 Mbps), STM-4 (622 Mbps), STM-16 (2.5 Gbps),
and STM-64 (10 Gbps).
GSM (Global System for Mobile communication) um sistema telefnico
mvel digital que amplamente usado na Europa e outras partes do mun-
do e que usa uma variao do time division multiple access (TDMA) e o
mais amplamente usado dentre as trs tecnologias digitais ora em uso
(TDMA, GSM, and CDMA). GSM digitaliza e comprime dados, enviando-os
por um canal com dois outros streams de dados, cada um em seu prprio
time slot. O GSM opera tanto em 900 MHz como em 1800 MHz.
HSCSD (High-Speed Circuit-Switched Data) transmisso wireless de
dados a circuito comutado que trabalha com taxas at 38,4 Kbps, que 4
vezes mais rpido do padro adotado para o GSM. HSCSD comparvel
com a velocidade de muitos modems que comunicam com redes telefni-
cas fixas de hoje em dia.
GPRS (General Packet Radio Service) um servio de comunicao wi-
reless de dados baseado em pacotes que promete taxas de 56 at 114
Kbps e conexo contnua para a Internet. As altas taxas possibilitaro que
usurios mveis possam fazer parte de sesses de videoconferncias e
interajam com Web sites multimdia e aplicaes similares fazendo uso de
dispositivos handheld como o notebook. GPRS est baseado na comuni-
cao por GSM e complementar os servios existentes como conexes
celulares a circuito comutado e o Short Message Service (SMS).
EDGE (Enhanced Data GSM Environment), uma verso mais rpida do
servio wireless GSM, dimensionado para entregar dados at a taxa de
384 Kbps e possibilitar a entrega de dados multimdia e outras aplicaes
banda larga, para usurios mveis. O padro EDGE construdo sobre o
padro GSM existente, usando a mesma estrutura de frame TDMA bem
como dos arranjos de celular.
Velocidades 227
POTS (Plain Old Telephone Service) um termo amplamente usado nos

Estados Unidos para referenciar ao sistema tradicional telefnico quando
de discusses de novas tecnologias telefnicas.
Frame relay um servio de telecomunicao desenvolvido para trans-
misso de dados a baixo custo com caractersticas de trfego intermitente
entre LANs em uma WAN. Frame relay coloca os dados em unidade de
tamanho varivel chamada de frame deixando qualquer necessidade de
correo de erro (retransmisso de dados) para os pontos finais o que faz
com que se ganhe na velocidade de transmisso. Para a maioria dos ser-
vios, a rede prov um Permanent Virtual Circuit (PVC), que significa que o
usurio v uma contnua e dedicada conexo sem ter que pagar por uma
linha alugada, ao mesmo tempo que o provedor do servio faz o rotea-
mento de cada frame ao seu destino e pode fazer a cobrana pelo uso. O
usurio pode selecionar a qualidade do nvel de servio, priorizando alguns
frames e tornando outros menos importantes.
ISDN (Integrated Services Digital Network), chamado no Brasil de RDSI faixa
estreita (Rede Digital de Servios Integrados), uma srie de padres do
CCITT/ITU para transmisso digital sobre a rede telefnica tradicional (pares
tranados de cobre), bem como sobre outra mdia. Os usurios que instalam
adaptadores ISDN (no lugar dos costumeiros modems) ganham uma velocida-
de substancial no acesso Internet (at 128 Kbps). O ISDN requer adaptadores
em ambas as extremidades da transmisso fazendo com que o provedor de
acesso tambm deva possuir os adaptadores. Existem dois nveis de servio: o
Basic Rate Interface (BRI), voltado para a pequena empresa e para consumo
residencial, e o Primary Rate Interface (PRI), para grandes usurios. Ambas
taxas incluem um nmero de canais B (Bearer) e um canal D (Delta). Os canais
B transportam dados, voz e outros servios. O canal D transporta informao de
controle e sinalizao. O BRI consiste de 2 canais B de 64 Kbps e 1 canal D de
16 Kbps. Dessa forma o usurio do BRI pode ter um servio de at 128 Kbps. A
PRI consiste de 23 canais B e 1 canal D de 64 Kpbs nos Estados Unidos ou 30
canais B e 1 canal D em outras partes do mundo inclusive no Brasil. ISDN, em
conceito, a integrao de voz e dados na mesma rede. J o broadband ISDN
(BISDN), conhecido como RDSI faixa larga, estender a integrao dos servi-
os para as demais redes usando fibra ptica e mdia de rdio. O BISDN
abrange servio de frame relay para dados em alta velocidade, Fiber Distribu-
ted-Data Interface (FDDI), SONET e SDH. BISDN suporta transmisso de 2
Mbps at taxas elevadssimas ainda no especificadas.
IDSL (ISDN Digital Subscriber Line) um sistema onde o dado digital
transmitido a uma taxa de 128 Kbps sobre o tradicional par telefnico de
um usurio at um destino, usando transmisso digital, bypassando os

equipamentos da Central Telefnica. IDSL usa cdigo de transmisso BRI.
IDSL uma tecnologia desenvolvida pela Ascend Communications (agora
parte da Lucent Technologies). As diferenas entre IDSL e ISDN so:
" ISDN passa pela Central Telefnica, IDSL bypassa pela insero
de um roteador especial na Companhia Telefnica.
" ISDN requer estabelecimento de chamada, IDSL um servio de-
dicado.
" ISDN pode envolver tarifas por chamada, IDSL pode ser tarifado
partindo de uma assinatura bsica (no uso).
DSL (Digital Subscriber Line) uma tecnologia que possibilita informao
em banda larga atravs dos tradicionais pares telefnicos. xDSL refere-se
s diferentes variaes de DSL, tais como ADSL, HDSL, e RADSL. Assu-
mindo que o usurio esteja perto o bastante da companhia telefnica que
oferece o servio DSL, ele pode receber dados at 6,1 Mbps, o que possi-
bilita transmisso contnua de vdeo, udio e mesmo efeitos 3-D.
AppleTalk uma srie de protocolos de comunicao de LAN originaria-
mente criados para os computadores Apple. Uma rede AppleTalk pode
suportar at 32 dispositivos e dados podem ser trocados a uma velocidade
de 230,4 Kbps. O protocolo de entrega de datagrama do AppleTalk corres-
ponde muito proximamente da camada de rede do modelo OSI.
Satlite um transmissor/receptor especializado wireless colocado em rbita
ao redor da Terra. Existem trs tipos de sistemas de comunicao por satlite,
que so categorizados pelo tipo de rbita que eles seguem. Um satlite geoes-
tacionrio tem uma rbita ao redor da Terra diretamente sobre o equador, a
uma distncia aproximada de 35.200 Km. Nessa altitude, uma volta completa
ao redor da Terra (com relao ao Sol) leva 24 horas. Assim, o satlite perma-
nece sobre a mesma rea na superfcie da Terra o tempo todo e parece fixo no
cu, visto da Terra. Os satlites do tempo so usualmente desse tipo. Um sim-
ples satlite geoestacionrio pode "ver" aproximadamente 40% da superfcie da
Terra o que leva a concluir que trs satlites espaados entre si de 120 graus
angulares podem cobrir todo o mundo. Um satlite geoestacionrio pode ser
acessado usando uma antena parablica posicionada em algum ponto da rea
iluminada pelo satlite. Um sistema de satlite de baixa rbita (Low-Earth-Orbit
(LEO)) emprega um grande nmero de unidades satlite cada uma em uma
rbita circular a uma altitude constante de algumas centenas de quilmetros. As
rbitas levam os satlites para perto dos plos geogrficos. Cada revoluo
leva aproximadamente de 90 minutos a algumas horas. A constelao arran-
Velocidades 229
jada de tal forma que, de um ponto qualquer da superfcie, pelo menos um sa-
tlite esteja na linha de visada. Todo o sistema opera de forma similar s fun-
es de um sistema celular. A principal diferena que os transponders, ou
receptores/transmissor wireless esto se movendo em relao a um ponto da
superfcie da Terra e esto orbitando. Um sistema LEO torna possvel que
qualquer um acesse a Internet via wireless de qualquer ponto da Terra, usando
uma antena sem grande sofisticao. Alguns satlites (o 3 tipo) orbitam ao
redor da Terra na forma elptica. Esses satlites se movem rapidamente quan-
do esto em perigeu, ou em baixa altitude, e se movem mais devagar quando
esto em apogeu, ou na maior altitude. Tais satlites so usados por operado-
res de rdio amador, e por alguns servios governamentais e comerciais. Eles
requerem antenas direcionais cuja orientao deve ser constantemente ajusta-
da para seguir o caminho do satlite pelo cu.
UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) tambm chamado
de transmisso de texto, voz digitalizada, vdeo e dados multimdia em
pacotes, banda ampla e de 3 gerao (3G), a taxas at e possivelmente
superiores a 2 Mbps, oferecendo uma srie consistente de servios para
usurio mveis no importando onde estejam, em nvel mundial. O UMTS
est baseado no padro GSM e deve estar em operao a partir de 2002.
IBM token ring uma LAN na qual os computadores esto conectados
em uma topologia estrela ou anel e onde o esquema de passagem de ficha
usado (token-passing) a fim de prevenir contra coliso de dados entre
dois computadores que querem enviar dados ao mesmo tempo. O proto-
colo de token ring o segundo mais usado depois da Ethernet. A tecnolo-
gia token ring IEEE 802.5 permite taxas de transferncia de dados de 4 ou
16 Mbps. A seguir um resumo de seu funcionamento:
Frames de informao vazios esto continuamente circulando no anel.
Quando o computador tem alguma informao para enviar, ele in-
sere uma ficha (token) em um frame vazio (mudana de estado de
0 para 1 em uma parte binria do frame) bem como a mensagem
e o identificador do destino da mensagem.
O frame examinado por cada workstation subseqente. Se a
workstation v que a destinatria da mensagem, copia a mensagem
do frame e muda o estado de 1 para 0, tornando-a apta a ficar vazia.
Quando o frame chega de volta ao originador, ele v a mudana
de estado para 0, percebe que a mensagem foi copiada e ento
remove a mensagem do frame.
O frame continua a circular como um frame vazio, pronto para ser
tomado por uma workstation que queira enviar uma mensagem.
Cable modem um dispositivo que permite instalar um PC a uma linha de

TV a Cabo e receber dados a 1,5 Mbps. O cable modem fornecido como
parte do servio de acesso ao cabo no podendo compr-lo separada-
mente. Um cable modem tem duas conexes: uma para o terminal do cabo
e outra para o PC. Tipicamente o cable modem se conecta placa
10Base-T Ethernet no computador.
Ethernet a tecnologia de LAN mais usada no mundo. Agora especificada
em um padro, IEEE 802.3, a Ethernet foi originariamente desenvolvida
pela Xerox e posteriormente somaram-se a DEC e a Intel. A LAN Ethernet
tipicamente usa cabo coaxial ou pares tranados especiais. A instalao
mais comum chamada 10BASE-T que prov velocidades at 10 Mbps.
Dispositivos conectados ao cabo competem pelo acesso usando um proto-
colo chamado de Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection
(CSMA/CD). Fast Ethernet ou 100BASE-T prov taxas de transmisso at
100 Mbps e tipicamente usada para sistemas de backbone de LAN, su-
portando workstations com placas 10BASE-T. Gigabit Ethernet prov um
nvel ainda mais elevado chegando a taxas de 1 Gbps.
HSSI (High-Speed Serial Interface) a interface de comunicaes para
curtas distncias que comumente usada para interconectar dispositivos
de roteamento e de switching sobre as LANs com linhas de alta velocida-
de de uma WAN. HSSI usado entre dispositivos que estejam dentro de
um raio de 15 metros e que alcana taxas at 52 Mbps. Tipicamente, o
HSSI usado para conectar roteador de LAN a linhas T3 (DS-3 de
44,736 Mbps.
FDDI (Fiber-Distributed Data Interface) um padro para transmisso de
dados por fibras pticas e que pode atingir a uma distncia de at 200 Km.
O protocolo FDDI baseado no protocolo token ring. Uma rede FDDI con-
tm dois token rings, sendo uma para um possvel backup no caso do anel
primrio falhar. O anel primrio oferece at 100 Mbps de capacidade. Se o
anel secundrio no for necessrio para backup, ele tambm pode trans-
portar dados, estendendo a capacidade para 200 Mbps.
vBNS uma rede nacional nos Estados Unidos que suporta aplicaes de
alta performance e de grande largura de banda, oferecendo velocidades de
622 Mbps (OC12).
Scinet um ambiente de rede construdo especificamente para a confe-
rncia anual sobre alta performance de computao e de rede que ocorre
nos Estados Unidos e que se torna disponvel somente no perodo da
conferncia.
Apndice B Wavelenght
Comprimento de Onda
Wavelength ou comprimento de onda a distncia entre pontos idnticos
nos ciclos adjacentes de um sinal em forma de onda propagado no espao
ou ao longo de um fio, como mostrado na figura a seguir.
Em sistemas wireless, o comprimento usualmente determinado em me-
tros, centmetros, ou milmetros.
No caso de luz infravermelha, ultravioleta e radiao gama, o comprimento
de onda mais freqentemente especificado em nanometros (unidades de
10-9 metro) ou unidade de Angstrom (unidades de 10-10 metro).
Comprimento de onda inversamente relacionado freqncia. Quanto
mais alta a freqncia, menor o comprimento de onda.
Se f a freqncia do sinal medida em megahertz e w o comprimento de
onda, medido em metros, ento:
w = 300/f
e convertendo,
f = 300/w
231
Comprimento de onda representado pela letra grega lambda ().
Por exemplo, para um comprimento de onda de 1530,33 nm tem-se uma

freqncia de 1.960.361.491 MHz ou 196,0 THz (Terahertz).
A primeira implementao de WDM, chamada de WDM banda estreita,
usava os sinais de 1310 nm and 1550 nm o que fornecia 5 Gbps.
J o DWDM implementado no range de 1530 nm a 1565 nm.
O DWDM pode usar espaamento entre canais de 50 GHz (no reco-
mendado pela ITU, mas alguns fabricantes usam), 100 GHz (segundo al-
guns, o mais recomendado), 200 GHz, 400 GHz, 500 GHz, 600 GHz e
1000 GHz.
Wavelenght 233
A seguir, uma tabela onde consta o plano de freqncia segundo a ITU:

Freqncia Espaa- Espaa- Espaa- Espaa- Espaa- Espaa- Comprimento

em THz mento de mento de mento de mento de mento de mento de de onda no
100 GHz 200 GHz 400 GHz 500/400 600 GHz 1000 GHz vcuo em nm
(8 canais (4 canais (4 canais GHz (4 canais (4 canais
ou mais) ou mais) somente) (8 canais somente) somente)
somente)
196,1 * * 1528,77
196,0 * 1529,55
195,9 * * 1530,33
195,8 * 1531,12
195,7 * * 1531,90
195,6 * 1532,68
195,5 * * * * 1533,47
195,4 * 1534,25
195,3 * * * 1535,04
195,2 * 1535,82
195,1 * * 1536,61
195,0 * 1537,40
194,9 * * * 1538,19
194,8 * * 1538,98
194,7 * * 1539,77
194,6 * 1540,56
194,5 * * * 1541,35
194,4 * 1542,14
194,3 * * * * 1542,94
194,2 * 1543,73
194,1 * * 1544,53
194,0 * 1545,32
193,9 * * * * 1546,12
193,8 * 1546,92
193,7 * * * * 1547,72
193,6 * 1548,51
193,5 * * * * 1549,32
193,4 * * 1550,12
193,3 * * * 1550,92
193,2 * 1551,72
193,1 * * * * 1552,52
193,0 * * 1553,33
192,9 * * * 1554,13
192,8 * 1554,94
192,7 * * * 1555,75
192,6 * 1556,55
192,5 * * * * * * 1557,36
192,4 * 1558,17
192,3 * * * 1558,98
192,2 * 1559,79
192,1 * * * 1560,61
Apndice C Dispositivos de Hardware
de Rede versus Camadas OSI
A tabela a seguir mostra protocolos de rede inseridos nas camadas OSI:
CAMADAS DO MODELO OSI PROTOCOLOS DE REDE

APLICAO SNMP, Servios Berkeley, Servios ARPA
APRESENTAO
SESSO
TRANSPORTE TCP, UDP
REDE IP/IPX, ICMP, ARP/RARP
ENLACE DE DADOS IEEE 802.x, DHCP, MAC Address
FSICO 10BASE2, 10BASE5
A tabela a seguir posiciona onde os dispositivos de rede operam nas ca-

madas OSI:
CAMADAS DO MODELO OSI DISPOSITIVOS DE REDE

APLICAO Gateways
APRESENTAO
SESSO
TRANSPORTE
REDE Roteadores, Switches
ENLACE DE DADOS Bridges, Switches
FSICO Repetidores, Hubs
Repetidores: operam na camada 1, a fsica, e so geralmente usados para

conectar dois segmentos de rede dentro de um grande segmento, ou para
expandir um segmento existente.
235
Hubs: operam na camada 1, a fsica. Um Hub um repetidor multiporta e

pode ser usado para aumentar o tamanho global da rede e o nmero de
ns em um nico segmento. Um Hub permite que se isolem as falhas den-
tro de uma subnet e adicionem estaes a um segmento sem abrir a rede
inteira.
Switches: operam na camada 2, a camada de enlace de dados. A funo
de um Switch enviar os dados aos seus destinos determinados pelo MAC
address. Um Switch, como o Bridge, limita o trfego e no compreende os
protocolos de rede. Um outro dispositivo recentemente criado, chamado de
Switch multicamada e que opera na camada 3 (Rede) combina a intelign-
cia de um Roteador com a eficincia do Switch o que faz com que execute
o roteamento em altas taxas de transmisso.
Bridges: operam na camada 2, enlace de dados. Um Bridge usado para
possibilitar que redes com diferentes sinalizaes fsicas, mas com es-
quemas de endereamento de enlace de dados, possam se comunicar.
Bridges ajudam a reduzir o trfego em uma LAN backbone pela filtragem
de qualquer informao de um segmento para outro que no necessita ser
transferido pela backbone. Um uso comum de um Bridge possibilitar que
usurios de uma rede Ethernet possam se comunicar com uma rede Token
Ring e vice-versa.
Roteadores: operam na camada 3, de rede. Um roteador usado para
conectar duas redes com diferentes tecnologias e fornece um meio inteli-
gente de transferncia de pacotes de uma rede para outra. Um roteador
sempre transfere trfego entre Hubs e Bridges.
Gateways: operam na camada 7, aplicao, e podem abranger todas as
sete camadas do modelo OSI. Um Gateway um sistema computacional
que pode ser programado para fazer qualquer nmero de converses e
negociaes de protocolos, tal como entre IP e IPX.
Cabe esclarecer que Segmento de Rede, mencionado vrias vezes, uma
poro de uma rede global caracterizada pela separao de uma outra
seo da mesma rede por um Bridge ou Roteador. Cada Segmento de
Rede suporta um nico protocolo de acesso e uma nica largura de banda.
Apndice D ATDnet
A ATDnet (Advanced Technology Demonstration Network) uma formao

de rede de alta performance testada na rea de Washington D.C. nos Es-
tados Unidos e que tem a inteno de representar uma futura rede metro-
politana. Sua meta primria servir como uma plataforma experimental
para diversas iniciativas de pesquisa e de demonstrao.
Os participantes na demonstrao dessa rede so:
NASA (National Aeronautics and Space Administration)
DISA (Defense Information Systems Agency)
DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency)
DIA (Defense Intelligency Agency)
NRL (Naval Research Laboratory)
NSA (National Security Agency)
E mais a Bell Atlantic que prov a infra-estrutura fsica.
Essa rede experimental teve os seguintes objetivos principais:
! Testar a interoperabilidade entre equipamentos de diferentes fabrican-
tes com base na formao de uma rede heterognea.
! Investigar as tcnicas de gerenciamento de rede.
! Investigar questes de roteamento dos streams ATM.
! Investigar conexes aos usurios finais quando o caso de taxas su-
periores a 1 Gbps.
! Investigar o gerenciamento de trfego.
! Investigar os processos de sinalizao ATM.
! Investigar aspectos de segurana.
! Investigar assuntos diversos como:
Emulao de LAN,
Formao de LANs virtuais,
Adaptadores ATM,
237
Topologias malha versus estrela,

ATM multicast.
A arquitetura final da rede a seguinte:
NSA
DARPA
DISA
NASA
DIA
NRL
Legenda:
Link do Cliente:
Link WDM:
ADM OC48:
WADM:
WSXC:
A seguir a representao simplificada do WADM:
F.O
ATDnet 239
Veja abaixo a representao simplificada do WSXC:
ENTRADA 1 SADA 1
ENTRADA 2 SADA 2
Apndice E Alterrnativas de Conso-
lidao Voz e dados
As principais tecnologias so:

Voz sobre Frame Relay.
Voz sobre ATM.
Voz sobre IP.
Voz sobre Frame Relay

O Frame Relay foi concebido como uma soluo para atender os requisitos
de interconexo de LANs e de largura de banda no incio de 1990. Especi-
ficamente, o Frame Relay foi projetado para atender a demanda das apli-
caes de dados. Ao mesmo tempo que o Frame Relay era inicialmente
oferecido com taxas de 64 Kbps a 2,048 Mbps, por volta de 1996 os pro-
vedores de servio comeavam a oferecer o Frame Relay com taxas at
DS-3 para atender a grandes corporaes visando contornar as restries
de largura de banda.
O tamanho do frame pode variar, embora o tamanho mximo permitido
pelos provedores seja tipicamente de 4096 bytes em alinhamento com o
tamanho dos frames LAN. O uso de tamanho relativamente longo e vari-
vel dos frames se torna atrativo para as aplicaes de dados, pois diminui
substancialmente o overhead dos frames carregando mais dados. Agora,
no tocante voz, isso prejudicial, pois pode trazer problemas de delays
variveis em funo desse tamanho varivel dos frames e que podem de-
gradar a qualidade da voz.
O ATM foi concebido com o objetivo primrio de resolver os problemas de
delay e de latncia comuns no Frame Relay.
240
Alternativas de Consolidao Voz e Dados 241
Voz sobre ATM

O ATM foi primariamente concebido para consolidar voz, vdeo e trfego
de dados e para resolver problemas de delay e de latncia. No entanto, a
maioria dos usurios vem usando-o para as aplicaes de dados em alta
velocidade. Somente mais recentemente que se iniciou o desenvolvi-
mento de algumas solues em se prover voz sobre ATM atravs de equi-
pamentos especficos. Para resolver o problema de delay e de latncia, o
ATM foi concebido com um tamanho nico de clula de 53 bytes para
transportar mltiplos tipos de trfego. O tamanho de clula no o ideal
para um tipo isolado de trfego, mas sim para uma mistura de tipos de
trfego.
Voz sobre IP
Em VoIP, o equipamento se conecta a um dispositivo de acesso WAN, que
empacota e executa o processamento requerido antes de passar para a
WAN. Os requisitos obrigatrios do trfego de voz com respeito aos as-
pectos de delay, vem sendo encarado como desafio pela indstria a fim de
contornar os problemas inerentes de uma rede IP, enfocando principal-
mente as questes de QoS sobre rede IP. O problema que, qualquer
soluo ter que recair sobre a rede por inteiro (leia-se rede mundial) e
no em casos particulares a no ser solues corporativas, limitadas a um
espao definido.
O mercado de Voz sobre IP diverge dos dois anteriores (ATM e Frame
Relay) pelo simples fato de ser a soluo atual fim-a-fim, ou seja, que che-
ga e sai da casa do cliente mais comum e que a indstria, percebendo
essa importncia, ataca com todas as foras tentando atender os requisi-
tos de QoS. Dentre os esforos pode-se destacar a famlia de padres
H.323 que no momento continua crescendo no mercado, apesar de possuir
limitaes.
A Internet Engineering Task Force (IETF) vem trabalhando no desenvolvi-
mento de especificaes que possibilitam que as aplicaes de tempo real
como voz trabalhem sobre o IP. A iniciativa mais promissora veio na ban-
deira de servios diferenciados, DiffServ que vem a ser uma srie de tec-
nologias que permitem que os provedores de servio possam oferecer v-
rios tipos de QoS, dependendo do cliente e do tipo de trfego. A tendncia
que o modelo das futuras redes IP usem o prprio IP para acessar dada
rede onde os mecanismos DiffServ estejam alocados a fim de priorizar o

trfego de acordo com os requisitos da aplicao.
Em sntese, a tabela a seguir d um posicionamento comparativo entre as
trs tecnologias dentro de determinadas caractersticas:
IP FRAME ATM
RELAY
Base LAN instalada 5 - 1
Base WAN instalada 5 4 1
Maturidade de QoS 2 3 5
Elegncia tcnica 3 2 4
Suporte ps vendas 5 3 3
Suporte do Provedor de Servio 2 3 4
Percepo de mercado 5 2 3
Maturidade dos padres 2 2 4
Atividade dos padres 5 1 2
Atividade de Pesquisa e 5 1 2
Desenvolvimento
Preos dos equipamentos para clientes 4 4 3
finais
Escopo de aplicaes 5 2 3
Simplicidade 2 3 2
Escala de 1 a 5 onde 1=pior e 5=melhor
ndice Remissivo
A BIB, 30
billing, 12, 14, 70, 157
ABR, 166 BML, 50
ACK, 97 Bridges, 229
ACKs, 93 Broadband, 93, 170
Add/Drop Multiplexer (ADM), 185 Broadcast, 79
adjunto (adjunct), 144 BSN, 30
ADOB, 155 BSS, 73, 83
ADSL, 191, 192 Buffer, 175
Alinhamento, 182 Burst Tolerance BT, 167
amplificadores pticos, 127 business networking, 121
Amplificadores pticos, 128
AMPS, 70 C
Anis Comutados Bidirecionais, 134
Anel, 188
Apple Talk, 216, 222 Cable Modem, 95, 208, 217, 224
ARCH, 109 Call gate, 155
ASCII, 51 call hold, 80
ATDnet, 230 Call prompter, 156
ATM, 131, 234 Call screening, 150, 153
ATM (Asyncronous Transfer Mode), 163 call waiting, 80
Authentication Center (AUC), 74 call-detail record CDR, 13
availability, 53 canais fsicos, 108
Canais lgicos, 108
Carriers, 54, 170
B CATV, 93, 97
CDMA, 73
Backbones frame-relay, 169 CDR, 14
Backbones Internet, 169 Cell Delay Variation CDV, 167
Back-to-Back, 189 Cell Loss Ratio CLR, 167
Banda Larga, 93 Cell Transfer Delay CTD, 167
Base de Dados, 24 CHAP, 123
base station, 105 Chip-Cards, 6
BCCH, 108, 109 CIGP, 42
243
Cladding, 175 E
CMIP, 51
CMTS, 210
Comrcio Eletrnico, 3, 5 E-1, 216
Comprimento de Onda, 127, 225 E-2, 217
computao mvel, 121 E-3, 217
Comunicao Celular, 64 E-4, 218
Comutador Next-Generation, 161 EBCCH, 109
Container Virtual (VC), 181 e-commerce, 3, 10
conversor, 129 EDGE, 216, 220
CORBA, 42 EDI, 42
cost, 53 EIR, 74
CPE, 53 Electronic Data Interchange (EDI), 7
Credit-Cards, 6 EML, 50
Cross-Connect, 185 encapsulamento, 123
CSU/DSU, 53 Enchimento (stuffing), 182
CTI, 57 Escalabilidade, 62
CUGs, 81 ETDMA, 72
Customer service, 53 Ethernet, 96, 203, 210, 217, 224
D F
DCCH, 101, 105 facsmile, 194

DCN, 46, 47 Fac-smile, 79
DCOM, 42 Fax mail, 79
Definio, 125 Fax sobre IP, 194
delay, 53 FBCCH, 108
Delay, 197 FDDI, 217, 224
Delay algortmico, 197 FIB, 30
Delay de Rede:, 198 fibra monomodo, 176
demultiplexadores, 128 fibra multimodo, 176
detection points (DPs), 144 Fibra ptica, 175
disparo (triggering), 152 fibras, 126
dispositivos add/drop, 128 FoIP, 194
downlink, 105 forward link, 64
Downstream, 98 frame relay, 53
DS0, 215 Frame relay, 221
DS1/T-1, 216 Frame SDH, 180
DS2/T-2, 216 Freephone, 156
DS3/T-3, 217 FSN, 30
DSL, 216, 222 FTP, 55
DTMF, 79 FWA, 72
dual-band, 102
DWDM, 127, 132, 177
ndice Remissivo 245
G J
Gateway, 42, 75, 112, 123, 132, 229 JavaPhone, 92
Gateways pticos, 133 Jitter, 198
Gerncia de Projeto, 33
Gigabit, 218
GMSC, 75 L
GPRS, 215, 220
Grooming, 189 L2F, 124
GSM, 73, 75, 215, 220 L2TP, 124
guiding, 14 LAN, 95, 191
LAN-to-LAN, 123
Lasers, 128
H Length Indicator, 30
line-of-sight (LOS), 96
Handoff, 69 LMDS, 99, 100
HCSs, 118 LNP, 139
HDSL, 192 Location Routing-Number, 140
HLR, 74, 83 long haul, 129
HSCSD, 215, 220 LPTV, 100, 101
HSSI, 217, 224 LRN, 140
HTTP, 55, 91
hub, 211
Hubs, 229 M
Mainframes, 41
I Malha, 188
Mapeamento, 182
IDSL, 216, 221 MCS, 156
IETF, 234 MD, 46, 47
Intelligent Network (IN)), 135 MDS, 99
interactive voice response (IVR), 7 MDS1, 99
Interconexo ptica, 189 MDS2, 99
Interface AR, 105 MDS2A, 100
interworking, 86 Memory cards, 6
Intranet, 201 Mensagem Ponto-a-Ponto, 84
IOF, 130 Message Center (MXE), 75
IPSec, 124 Message Transfer Part, 25
ISDN, 215, 221 Metro Interoffice, 130
ISM, 99, 100 MIB, 45
ISP, 122 MMDS, 98, 99
ITFS, 99 Mobile Service Node (MSN), 75
IWF, 195 Modem dial-up, 112
Modo Sleep, 109
MOSM, 85 Palm Pilot, 203

MSC, 70, 74, 83 PBS, 118
MSC/VLR, 78 PBX, 202
MSU, 31 PBXs, 195
MSUs, 71 PCH, 109
MTP, 25 PCS, 101, 105, 149
MTSM, 85 PDA, 203
MTSO, 70 Peak Cell Rate PCR, 167
Multihome, 5 Pedido (Ordering), 38
Multiplex Terminal (PTE), 184 pilha (stack), 106
Multiplexao, 182 PING, 55
multiplexadores, 128 PNS, 155
Multivia, 100 Point In Calls (PICs)), 144
MUX/DEMUX, 189 Ponteiros, 189
Ponto-a-Ponto, 187
Ponto-Multiponto, 187, 189
N POP, 122
portas frame-relay, 122
NAMPS, 70 POTS, 193, 215, 221
NASA, 230 PPTP, 123, 124
NE, 46, 47 Protocolo SS7, 25
networking, 170 Provedor, 4
NML, 50 PSDN, 157
PSTN, 65, 157
PVC, 54
O
OADM, 132 Q
OAM&P, 190
OC-1, 217
QA, 46, 47
OC-12/STM-4, 218
Qualidade de Servio QoS, 165
OC-3/STM-1, 218
Qualidade de Servio (QoS), 197
OMG, 42
Query, 24
Optical Cross-Connect (OXC), 135
OS, 46, 47
OSI, 45 R
OSNR, 130
OSS, 60
OSSs, 37 RACH, 109
RAD, 57
rdio freqncia, 104
Rede "Next Generation", 157
P Rede de Bragg, 128
Rede GSM, 76
paging, 112 Rede Inteligente, 135, 138
ndice Remissivo 247
Redes pticas, 125 Standby, 109

Redes Privadas Virtuais (VPN), 121 substrato de filme fino, 128
Redes Virtuais, 169 Sustained Cell Rate SCR, 167
Regenerador, 184 Switches, 229
Repetidores, 229 Switching System (SS), 73
Rescan, 102
reverse link, 64
Roaming, 102, 113 T
Roteadores, 229
Roteamento, 84 T-1C (DS1C), 216
T-3D (DS3D), 217
Tabela de degraus, 14
S Tarifao, 14
TCP, 131
Satlite, 216, 222 TCP off-hook, 146
SCE, 162 TCP/IP, 55, 93, 122
SCF, 109 TDMA, 71
Scinet, 224 Teleconferncia, 80
SciNet, 218 Thin Film, 128
SCP, 146 throughput, 53, 56
SDH, 126, 131, 179, 220 TMN, 42, 43, 44, 45
SDSL, 192 Token Ring, 216, 223
service gateway, 154 Transaction Processors (TPs), 42
Service-level agreement (SLA), 52 trigger checkpoints (TCPs), 146
Short Message Services (SMS), 79 triggers, 144
Signal Control Points (SCPs), 18
Signal Switching Points (SSPs), 18
Signal Transfer Points (STPs), 18 U
Signal Units (SUs), 27
Signaling System 7 (SS7), 17 UBR, 166
SIM, 92 Ultraforward, 155
Sistema Celular, 70 UMTS, 216, 223
Sistemas Analgicos, 70 Unified Messaging, 171
Sistemas Digitais, 71 uplink, 105
Smart card, 204 USOC, 43
Smart cards, 6
SME, 83
SML, 50 V
SMS, 81
SMSC, 83 VAD, 149
SMSCH, 109 vBNS, 224
SMSGMSC, 83 VBRNRT, 166
SONET, 126, 219 VBRRT, 166
SPACH, 109 Vendas Inbound, 59
SS7, 20 Video on Demand, 191
VLR, 74, 83 wireless, 225

Voice mail, 79, 112, 113, 174 WML, 88, 91
VoIP (Voz sobre IP), 194, 199, 234 WMLScript, 91
Workflow, 37
WOS, 118
W WP, 131
WS, 46, 47
WAN, 52, 54, 121, 210 WSP, 91
WAP, 10, 87, 88 WTLS, 90
Wavelength, 225 WTP, 90
Wavelength Converter, 129
Wavelength Switch, 129
WCS, 99, 100 X
WDM, 126, 179
web-browser, 10
webserver, 10 XML, 88
Windows CE, 92
"turma" l de casa: Aparecida, minha cara-metade,
Alan, meu garoto, Talita e Fernanda, minhas gmeas.
Agradecimentos
Agradeo PETROBRAS, empresa onde trabalho, que me deu, de forma

incontestvel, condies, ambiente e oportunidades de busca do conheci-
mento que me incentivaram nesta empreitada de buscar na Internet, as-
suntos de forma a estruturar uma coletnea de temas bem atuais na rea
de telecomunicaes. Este livro uma prova do que as empresas podem
fazer de forma a contribuir para o crescimento do ser humano.
Falar nos meus colegas de profisso um sacrifcio e ao mesmo tempo
um prazer. Sacrifcio, pois no posso referenci-los como gostaria, sob
risco de cometer alguma indelicadeza, e prazer, pois eu gostaria imensa-
mente de citar um por um. Desde o corpo gerencial at o "peloto" de
frente, eu s posso dizer uma coisa: muito obrigado!
Sumrio
Introduo.........................................................................................1
1. Sistemas .......................................................................................3
Comrcio Eletrnico (E-Commerce)......................................................................3
Definio.............................................................................................................3
Funes Bsicas em Sistemas de E-Commerce...............................................3
Componentes Bsicos .......................................................................................4
Hospedar o Comrcio Eletrnico, na Perspectiva do Provedor.........................4
Requisitos de um Comrcio Eletrnico ..............................................................5
Categoria das Tarefas........................................................................................5
Tpicos Avanados do E-Commerce.................................................................6
Billing do Sistema Telefnico...............................................................................12
Definio...........................................................................................................12
Funcionalidade bsica de um sistema de Billing .............................................12
Componentes de um Sistema de Billing ..........................................................14
Requisitos do Sistema de Billing......................................................................15
Signaling System 7 (SS7) ....................................................................................17
Definio...........................................................................................................17
Arquitetura da Rede .........................................................................................17
Arquitetura de Sinalizao Norte-Americana ...................................................18
Arquitetura Bsica ............................................................................................19
Tipos de Links SS7 ..........................................................................................20
Exemplo do Estabelecimento de uma Chamada Bsica .................................22
Exemplo de Consulta (Query) Base de Dados (SCP) ..................................24
Camadas do Protocolo SS7 .............................................................................25
Signal Units (SUs) ............................................................................................27
Endereamento na Rede SS7..........................................................................28
Estrutura da SU................................................................................................29
Funes dos SUs .............................................................................................30
Estrutura da MSU.............................................................................................31
Desenvolvimento de Redes de Telecomunicaes.............................................32
Definio...........................................................................................................32
Gerncia de Projeto .........................................................................................33
Compreendendo o Processo............................................................................34
Operations Support Systems (OSSs) ..................................................................37
Definio...........................................................................................................37
Conceitos Bsicos de OSSs ............................................................................37
Interconexo de OSS .......................................................................................41
TMN .....................................................................................................................43
Definio...........................................................................................................43
Estrutura TMN ..................................................................................................44
Padro TMN .....................................................................................................45
TMN, OSI e Gerenciamento.............................................................................45
O Modelo Funcional TMN ................................................................................46
Interfaces Padro .............................................................................................48
Modelo Lgico TMN .........................................................................................49
Integrao com Equipamentos Legacy............................................................51
Service-level agreement (SLA) ............................................................................52
Definio...........................................................................................................52
Fatores a Considerar........................................................................................53
Customer Care.....................................................................................................56
Definio...........................................................................................................56
Tecnologia ........................................................................................................57
Componentes de um Customer Care ..............................................................57
Datawarehousing .................................................................................................60
Definio...........................................................................................................60
Soluo.............................................................................................................60
Benefcios.........................................................................................................62
2. Wireless ......................................................................................64
Comunicao Celular...........................................................................................64
Definio...........................................................................................................64
Princpios da Comunicao Mvel...................................................................64
Arquitetura de Sistema Celular ........................................................................66
Sistemas Analgicos ........................................................................................70
Componentes de um Sistema Celular .............................................................70
Sistemas Digitais ..............................................................................................71
Short message service (SMS) .............................................................................81
Definio...........................................................................................................81
Benefcios.........................................................................................................82
Elementos de Rede e Arquitetura ....................................................................82
Elementos de Sinalizao ................................................................................84
Elementos de Servio ......................................................................................85
Servios do Usurio .........................................................................................85
Servios Mveis de Dados...............................................................................86
Customer Care e Gerenciamento ....................................................................86
WAP.....................................................................................................................87
Definio...........................................................................................................87
Benefcios.........................................................................................................87
Por que escolher o WAP? ................................................................................88
Exemplo da Arquitetura WAP para Chamadas Originadas .............................89
O Futuro do WAP .............................................................................................91
Wireless Broadband Modems..............................................................................93
Definio...........................................................................................................93
O Bsico de Transmisso Internet...................................................................93
Bsico de Sistema de Cable Modem e Cable Modem ....................................95
Sumrio V
Arquitetura de um Sistema Downstream Wireless ..........................................98

Bandas de Freqncias e Limitaes ..............................................................99
Recepo do Sinal no Usurio.......................................................................101
Personal Communications Service-PCS ...........................................................101
Definio.........................................................................................................101
Resumo da Tecnologia PCS ..........................................................................101
O Ambiente DCCH .........................................................................................104
A Interface AR: protocolo multicamada..........................................................106
Canal Lgicos.................................................................................................108
Modo Sleep e Tempo de Standby..................................................................110
Servio de Mensagens PCS ..........................................................................112
Relacionamento Hierrquico de Clula..........................................................114
Sistemas Pblicos, Privativos e Residenciais................................................117
Identidades do Sistema..................................................................................119
3. Redes ........................................................................................121
Redes Privadas Virtuais (VPN) pela Internet.....................................................122
Definio.........................................................................................................122
Benefcios.......................................................................................................123
Tecnologias VPN............................................................................................123
Solues.........................................................................................................126
Redes pticas ...................................................................................................126
Definio.........................................................................................................126
Diretivas da Rede ptica ...............................................................................127
Tecnologia ......................................................................................................128
Componentes .................................................................................................130
Mercados para as Redes pticas..................................................................130
Projeto e Planejamento ..................................................................................131
Evoluo da Rede ..........................................................................................132
Rede Inteligente.................................................................................................136
Definio.........................................................................................................136
Introduo do IN.............................................................................................137
Benefcios das Redes Inteligentes.................................................................139
Portabilidade do Nmero Telefnico (Local Number Portability (LNP)) ........140
Arquitetura do AIN Release 1.........................................................................144
Modelo de Chamada ......................................................................................145
AIN Release 0 ................................................................................................147
AIN Release 0.1 .............................................................................................149
AIN Release 0.2 .............................................................................................150
Exemplos de Criao de Servio AIN ............................................................151
Outros Servios AIN.......................................................................................155
Rede "Next Generation".....................................................................................158
Definio.........................................................................................................158
Limitaes de Arquitetura...............................................................................158
Transformao na Rede.................................................................................159
Nova Arquitetura ............................................................................................160
O Link Perdido................................................................................................161
O Comutador Next-Generation ......................................................................162
ATM (Asyncronous Transfer Mode)...................................................................164
Definio.........................................................................................................164
Classes de servios .......................................................................................167
Aplicaes ATM .............................................................................................170
Uma viso "networking" ATM:........................................................................172
Servio Unificado de Mensagens (Unified Messaging) .....................................172
Definio.........................................................................................................172
O Conceito de Unified Messaging..................................................................173
Benefcios.......................................................................................................173
Uma Arquitetura para o Unified Messaging ...................................................174
Exemplos de Cenrios de Unified Messaging ...............................................175
Tecnologia de Fibra ptica................................................................................177
Definio.........................................................................................................177
A Estrutura Bsica da Fibra ptica................................................................177
As categorias de Fibra ptica ........................................................................178
DWDM (Dense Wavelengh Division Multiplexing).............................................179
Definio.........................................................................................................179
O QUE WDM? ............................................................................................181
DWDM ............................................................................................................181
SDH (Synchronous digital hierarchy).................................................................181
Definio.........................................................................................................181
Estrutura do Frame SDH................................................................................183
Multiplexao SDH.........................................................................................184
Elementos da Rede SDH ...............................................................................186
Configuraes de Rede..................................................................................190
Benefcios do SDH .........................................................................................193
4. Acesso ......................................................................................191
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) ......................................................195
Definio.........................................................................................................195
Configurao ..................................................................................................197
Voz e Fax sobre IP ............................................................................................198
Definio.........................................................................................................198
Introduo.......................................................................................................199
Aplicaes VoIP .............................................................................................199
Qualidade de Servio (QoS) em VoIP ...........................................................201
VoIP A Arquitetura de Software ..................................................................204
Um Exemplo de Telefonia sobre Intranet.......................................................206
Telefone IP .....................................................................................................208
Smart Card.........................................................................................................210
Definio.........................................................................................................210
Cable Modems...................................................................................................214
Definio.........................................................................................................214
Arquiteturas Bsicas ......................................................................................216
Apndice A: Velocidades ............................................................215

Tabela de Designao dos Sinais DS ...............................................................225
Notas Gerais ..................................................................................................225
Sumrio VII
Apndice B: Wavelenght .............................................................225

Comprimento de Onda.......................................................................................231
Apndice C: Dispositivos de Hardware de Rede versus

Camadas OSI ................................................................................228
Apndice D: ATDnet.....................................................................230
Apndice E: Alternativas de Consolidao Voz e Dados .........233
Voz sobre Frame Relay .....................................................................................240
Voz sobre ATM ..................................................................................................241
Voz sobre IP ......................................................................................................241
ndice Remissivo ..........................................................................237

Redes e Sistemas de Telecomunicações PDF

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Redes e Sistemas de Telecomunicações PDF

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Introduo

Por estar atuando ultimamente em uma rea nova de tecnologia associada

Planejamento que permite estabelecer uma ponte entre o sonho e a

Comrcio Eletrnico (E-Commerce)

Funes Bsicas em Sistemas de E-Commerce

sos que a empresa usa na situao convencional, devero ser usados no

Hospedar o Comrcio Eletrnico, na Perspectiva do

! Oferta de relatrios estatsticos sobre o site,

Requisitos de um Comrcio Eletrnico

Categoria das Tarefas

Implementao e configurao do site: engloba o planejamento, definio

Tpicos Avanados do E-Commerce

Formas de Pagamento Eletrnico

EDI: Electronic Data Interchange (EDI)

co, diretamente da aplicao de uma organizao a aplicao de outra

Entrega Eletrnica de Servios

" Privacidade da pessoa: Relacionada com a integridade do corpo

Com a grande convergncia ocorrida nos anos 80 entre as comunicaes

Alguns Aspectos Relevantes da Internet

bem como no ser um causador das mesmas interferncias. Outro aspecto

So mensagens passadas ao web browser pelo web server. O browser

" Os cookies possuem uma caracterstica secreta, e foram intro-

Spam so comunicaes eletrnicas no solicitadas, embora o termo seja

O Wireless Application Protocol (WAP) o meio pelo qual dispositivos que

Disfunes no Uso da Internet

Billing do Sistema Telefnico

Funcionalidade bsica de um sistema de Billing

Componentes de um Sistema de Billing

Gerao do Boleto (Conta Telefnica)

Requisitos do Sistema de Billing

Gerenciamento de interface com o cliente

Coleo de dados de performance e de uso

Gerenciamento de sistemas de informao

Signaling System 7 (SS7)

da sinalizao fora de banda desenvolvida na Europa usa ainda hoje esse

Arquitetura de Sinalizao Norte-Americana

SSP STP SCP

Os STPs e SCPs so costumeiramente desenvolvidos em pares. Dessa

STP Pair SCP Pair

Os seguintes pontos devem ser notados:

Tipos de Links SS7

Links B, links D e links B/D:

Exemplo do Estabelecimento de uma Chamada Bsica

Neste exemplo, um usurio na Central de comutao A faz uma chamada

7. Central B pega um de seus links A (ex: B-X) e transmite o ACM sobre o

Exemplo de Consulta (Query) Base de Dados (SCP)

1. Um usurio servido pela Central A quer fazer uma reserva de um carro

5. STP X encaminha a query para o SCP M no link tipo A (M-X). SCP M

Camadas do Protocolo SS7

Signaling Connection Control Part (SCCP):

sobre os ns que j foram removidos deles. O GTT tambm usado nos

Signal Units (SUs)

cutam a funo de preencher o link at a necessidade de enviar sinaliza-

Endereamento na Rede SS7

Os trs tipos de SU tm uma srie de campos em comum que so usados

Length Indicator (indicador de comprimento):

Funes dos SUs

! 2 bits so usados para indicar se a mensagem para uso em uma rede

Point codes (cdigos de ponto) consistem de trs identificadores, a saber:

Gerncia de Integrao de Projeto: descreve os processos que so neces-

Gerncia do Escopo do Projeto: esboa os processos requeridos a fim de

Gerncia de Tempo do Projeto (Gerncia de Equipe): inclui todos os pro-

Gerncia de Custos do Projeto: descreve os processos necessrios para