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GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Comoobterinformaes Programadeconfiguraodosistema
Sobre o seu computador Como reinstalar software
Como usar a bateria Comoadicionaretrocarpeas
Como usar o teclado RecursosdoDellQuickSet
Como usar a tela Como viajar levando o seu computador
Comousardispositivosmultimdia Como obter ajuda
Como usar a rede Especificaes
Como usar placas Apndice
Comogarantiraseguranado
Glossrio
computador
Soluodeproblemas

Paraobterinformaessobreoutrasdocumentaesfornecidascomoseucomputador,consulteComoobterinformaes.

Notas,avisoseadvertncias
NOTA: umaNOTAforneceinformaesimportantesqueajudamvocausarmelhorocomputador.

AVISO: umAVISOindicapossveisdanosaohardwareouapossibilidadedeperdadedadoseensinacomoevitaroproblema.

ADVERTNCIA:umaADVERTNCIAindicaumpotencialdedanosaoequipamento,apossibilidadedelesescorporaisoumesmodemorte.

Abreviaeseacrnimos
Paraobterumalistacompletadeabreviaeseacrnimos,consulteoGlossrio.

SevocadquiriuocomputadorDellsrien,qualquerreferncianestedocumentoasistemasoperacionaisMicrosoft Windowsnoaplicvel.

Asinformaesnestedocumentoestosujeitasaalteraosemavisoprvio.
20052006DellInc.Todososdireitosreservados.

QualquerformadereproduodesteprodutosemapermissoporescritodaDellInc. estritamenteproibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike
Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS e Dell OpenManage somarcascomerciaisdaDellInc.Core e IntelsomarcascomerciaisregistradasdaIntelCorporationMicrosoft,
Outlook e WindowssomarcascomerciaisregistradasdaMicrosoftCorporationBluetoothmarcacomercialregistradadaBluetoothSIG,Inc.eusadapelaDellsoblicena
TouchStripmarcacomercialdaUPEK,Inc.; EMCmarcacomercialregistradadaEMCCorporationENERGY STARmarcacomercialregistradadaEPA(EnvironmentalProtection
Agency[Agnciadeproteoambiental])dosEUA.ComoparceiradaENERGYSTAR,aDellInc.determinouqueesteprodutoatendesdiretrizesdaENERGYSTARnoquese
refereeficinciadeenergia.

Outrasmarcasenomescomerciaispodemserutilizadosnestedocumentocomorefernciasentidadesproprietriasdessasmarcasenomesouaseusprodutos.ADellInc.
declaraquenoteminteressedepropriedadesobremarcasenomesdeterceiros.

Modelo PP18L

Janeirode2006P/NPC979Rev.A01
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Sobre o seu computador


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Vista frontal
Vista lateral esquerda
Vista lateral direita
Vista traseira
Vista da parte inferior

Vista frontal

1 trava da tela 2 tela 3 botoliga/desliga

4 luzes de status do 5 teclado 6 leitordeimpresso


dispositivo digital (opcional)

7 alto-falante 8 botesdotouchpadetrack 9 luzes de status do


stick teclado

10 botesdecontrole 11 sensor de luz ambiente (ALS - 12 botosemudio


de volume ambient light sensor)

trava da tela Mantmatelafechada.

tela Paraobtermaisinformaessobreatela,consulteComo usar a tela.

botoliga/desliga Pressioneobotoliga/desligaparaligarocomputadorouparaentrarousairdeummododegerenciamentodeenergia.Consulte
Modos de gerenciamento de energia.

AVISO: Para evitar a perda de dados, desligue o computador desativando o sistema operacional MicrosoftWindowsemvezdepressionaroboto
liga/desliga.

Seocomputadorpararderesponder,pressioneemantenhapressionadoobotoliga/desligaatqueocomputadorestejacompletamentedesligado(oque
podedemorarvriossegundos).

luzes de status do dispositivo


Acendequandoocomputadorligadoepiscaquandoeleestemumdosmodosde
gerenciamento de energia.
Acendequandoocomputadorlougravadados.

AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador enquanto a luz
estiver piscando.
Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.

Acendequandodispositivosderedesemfiosoativados.

Acende quando a tecnologia sem fio Bluetoothativada.Paraativaroudesativara


tecnologiasemfioBluetooth,coloqueachavedodispositivoderedesemfionaposio
on (ligada). Consulte chave do dispositivo de rede sem fio para obter mais
informaes.

NOTA: AtecnologiasemfioBluetoothumrecursoopcionaleocone sestar


ativadosevoctiveradquiridoatecnologiaBluetoothcomoseucomputador.Para
obtermaisinformaes,consulteadocumentaofornecidacomoBluetooth.

Seocomputadorestiverconectadoaumatomadaeltrica,aluz funcionardaseguinteforma:

Verdecontnuo:Abateriaestsendocarregada.
Verdepiscando:abateriaestquasetotalmentecarregada.
Apagada:abateriaestadequadamentecarregada(ounohenergiaexternaparacarregarabateria).

Se o computador estiver funcionando com energia de bateria, a luz funcionardaseguinteforma:

Apagada:abateriaestadequadamentecarregada(ouocomputadorestdesligado).
Laranjapiscando:Acargadabateriaestbaixa.
Laranjacontnuo:acargadabateriaatingiuumnvelcriticamentebaixo.

teclado OtecladocontmumtecladonumricoeatecladologotipodoMicrosoftWindows. Paraobterinformaessobreosatalhosdeteclado


suportados, consulte Como usar o teclado.

leitordeimpressodigital(opcional) AjudaamanteraseguranadoseucomputadorDell.Quandovocdeslizaodedosobreoleitor,eleusaassuas
impressesdigitaisparaautenticarasuaidentidadedeusurio.Paraobterinformaessobrecomoativareusarosoftwaredegerenciamentodesegurana
quecontrolaoleitordeimpressodigital,consulteSoftwaredegerenciamentodesegurana.

alto-falante Para ajustar o volume do alto-falanteintegrado,pressioneosbotesdocontroledevolume,obotosemudio ou os atalhos de teclado


paracontroledevolume.Paraobtermaisinformaes,consulteCombinaesdeteclas.

botesdotouchpadetrackstick Ostrackstickeosbotesdotracksticktmafuncionalidadedomouse.Paraobtermaisinformaes,consulteTouch
Pad.

sensor de luz ambiente (ALS) Ajudaacontrolarobrilhodatela.Paraobtermaisinformaes,consulteComo usar o sensor de luz ambiente.

luzes de status do teclado


As luzes verdes localizadas acima do teclado indicam o seguinte:

Acendequandootecladonumricoestativado.

Acendequandoafunodeletrasmaisculasestativada.

AcendequandoafunoScrollLockestativada.

botesdecontroledevolume Pressioneestesbotesparaajustarovolume.

botosemudio Pressioneestebotoparadesligarosom.

Vista lateral esquerda

1 aberturas de 2 encaixe do cabo de 3 conectoresdeudio (2)


ventilao segurana

4 sensor de 5 slotdecartointeligente 6 chave do dispositivo de rede


infravermelho sem fio

7 luz do Wi-Fi Catcher 8 slot da placa de PC 9 discorgido

aberturasdeventilao Ocomputadorusaumventiladorinternoparacriarumfluxodearatravsdasaberturas,evitandoosuperaquecimento.

ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.

NOTA: Oventiladoracionadoquandoocomputadoresquenta.Orudoproduzidonormalenoindicaqueoventiladorouocomputadorestejam
com problemas.

encaixedocabodesegurana Permiteacoplaraocomputadorumdispositivoantifurtodisponvelnomercado.Paraobtermaisinformaes,consulteTrava
docabodesegurana.

conectoresdeudio
Conecte fones de ouvido ao conector .

Conecte o microfone ao conector .

sensor de infravermelho Permiteatransfernciadearquivosdoseucomputadorparaoutrodispositivocompatvelcominfravermelho,semusarconexes


a cabo.

Quandovocrecebeocomputador,osensorestdesativado.Vocpodeusaroprogramadeconfiguraodosistema(consulteProgramadeconfiguraodo
sistema)paraativarestesensor.Paraobterinformaessobrecomotransferirdados,consulteaAjudadoWindows,oCentrodeajudaesuporteoua
documentaofornecidacomodispositivodeinfravermelho.

slotdecartointeligente Suportaumcartointeligente.ConsulteComousarcartesinteligentes.

chave do dispositivo de rede sem fio Liga e desliga dispositivos de rede sem fio, como placas Wi-Fi e placas internas com a tecnologia Bluetooth, e faz uma
varreduraparalocalizarredessemfio.Paraobtermaisinformaessobrevarredurasparaalocalizaoderedessemfio,consulteLocalizadorderedesDell
Wi-FiCatcher.

1 posiodesligada 2 posioligada 3 posiocontatomomentneo

4 luz do Wi-Fi Catcher

Posiesdachavedodispositivoderedesemfio

apagada Desativa dispositivos sem fio

ligada Ativa dispositivos sem fio

contato Faz a varredura para localizar redes Wi-Fi.Paraobtermaisinformaes,


momentneo consulte LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher.

luz do Wi-FiCatcher A luz funciona da seguinte forma:

Verde intermitente: procurando redes


Verdecontnuo:encontradoumsinalfortederede
Amarelocontnuo:encontradoumsinalfracoderede
Amarelo intermitente: erro
Apagada:noencontradonenhumsinal

slot de placa de PC SuportaumaplacadePC,comoummodemouumadaptadorderede,ouumcartoExpressCard(comumadaptadorPCMIA).O


computadorfornecidocomumatampaplsticadeproteoinstaladanoslot.Paraobtermaisinformaes,consulteTipos de placas.

discorgido Armazena software e dados.


Vista lateral direita

1 compartimento de 2 abadeliberaodatravado 3 conectores USB (2)


mdia dispositivo

compartimentodemdia Suportaumaunidadededisqueteouumaunidadeptica,umasegundabateria,umsegundodiscorgidoouummduloDell
TravelLite.ConsulteComousardispositivosmultimdia.

abadeliberaodatravadodispositivo usadaparaejetarumdispositivo.

conectores USB

Conecta dispositivos USB, como mouse, teclado ou impressora.

Vista traseira

ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.

1 conector de rede (RJ-45) 2 conector de modem (RJ-11) 3 conectores USB (2)

4 conector serial 5 conectordevdeo 6 conector do adaptador CA

7 aberturasdeventilao

conector de rede (RJ-45)


AVISO: Oconectorderedeumpoucomaiorqueoconectordomodem.Paranodanificarocomputador,noconectealinhatelefnicaaoconector
de rede.

Conecta o computador a uma rede. As luzes localizadas ao lado do


conectorindicamostatuseaatividadedasconexesderedecomfio.

Paraobterinformaessobrecomousaroadaptadorderede,consulteo
guiadousuriododispositivo,fornecidocomocomputador.

conector de modem (RJ-11)


Sevoctiveradquiridoomodeminternoopcional,conectealinha
telefnicaaoconectordomodem.

Paraobterinformaessobrecomoutilizaromodem,consultea
documentaoon-line do modem, fornecida com o computador. Consulte
Comoobterinformaes.

conectores USB

Conecta dispositivos USB, como mouse, teclado ou impressora.

conector serial

Conectadispositivosseriais,comomouseoudispositivosdemo.

conectordevdeo

Conectadispositivosdevdeo,comoummonitor,porexemplo.

conector do adaptador CA Conecta um adaptador CA ao computador.

OadaptadorCAconverteaenergiaCAemenergiaCCnecessriaparaocomputador.Vocpodeconectaresseadaptadorcomocomputadorligadoou
desligado.

ADVERTNCIA:OadaptadorCAfuncionacomtomadaseltricasdomundotodo.Noentanto,osconectoresdeenergiaeasrguasdeenergia
variamdepasparapas.Ousodeumcaboincompatvelouaconexoincorretarguadeenergiaoutomadaeltricapodercausarincndio
ou danos ao equipamento.

AVISO: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-opeloconector,enopelofio,epuxe-o com firmeza, mas com cuidado para
nodanific-lo.QuandovocenrolarocabodoadaptadorCA,certifique-sedeseguirongulodoconectornoadaptadorCAparaevitardanificaro
cabo.

aberturasdeventilao Ocomputadorusaumventiladorinternoparacriarumfluxodearatravsdasaberturas,evitandoosuperaquecimento.

NOTA: Oventiladoracionadoquandoocomputadoresquenta.Orudoproduzidonormalenoindicaqueoventiladorouocomputadorestejam
com problemas.

ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.
Vista da parte inferior

1 tampadomdulodememria 2 indicador de carga da 3 bateria


bateria

4 abasdeliberaodatravado 5 conector do dispositivo de 6 aberturas de


compartimento de bateria (2) acoplamento ventilao

7 discorgido

tampadomdulodememria Cobreocompartimentoquecontmosegundomdulodememria.ConsulteMemria.

indicador de carga da bateria Forneceinformaessobreacargadabateria.ConsulteComo verificar a carga da bateria.

bateria Quandoabateriaestinstalada,vocpodeusarocomputadorsemconect-lotomadaeltrica.ConsulteComo usar a bateria.

abadeliberaodatravadocompartimentodebateria Soltaabateria.Paraobterinstrues,consulteComo trocar a bateria.

conector do dispositivo de acoplamento PermiteavocconectarocomputadorBasedamdiaouaoutrodispositivodeacoplamento.Paraobtermais


informaes,consulteadocumentaodaDellfornecidacomodispositivodeacoplamento.

aberturasdeventilao O computador usa um ventilador interno para criar um fluxo de ar pelas aberturas, impedindo o superaquecimento do sistema.

NOTA: Oventiladoracionadoquandoocomputadoresquenta.Orudoproduzidonormalenoindicaqueoventiladorouocomputadorestejam
com problemas.

ADVERTNCIA:Nobloqueie,nointroduzaobjetosenempermitaoacmulodepoeiranasaberturasdeventilao.Nocoloqueocomputador
ligadoemambientescompoucaventilao(comopastasfechadas).Obloqueiodofluxodearpodedanificarocomputadoroucausarincndio.

discorgido Armazena software e dados.

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Apndice
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Como limpar o computador


Nota sobre o produto Macrovision
Aviso da FCC (apenas para os EUA)

Como limpar o computador

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Computador, teclado e monitor

ADVERTNCIA:Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada e remova as baterias. Limpe o computador com um pano macio
umedecidoemgua.Nouseprodutoslquidosouemaerossolquepossamcontersubstnciasinflamveis.

l Use uma lata de ar comprimido para remover a poeira acumulada entre as teclas.

AVISO: Paraevitardanosaocomputadoroutela,noutilizesoluesdelimpezadiretamentesobreatela.Usesomenteprodutosfabricados
especificamenteparaalimpezadetelasesigaasinstruesfornecidascomoproduto.

l Umedeaumpanomacioquenosoltefiaposcomguaoucomumasoluoparalimpezadetelaselimpeatela.

l Umedeaumpanomacioquenosoltefiaposcomguaelimpeocomputadoreoteclado.Nodeixeaguadopanopenetrarentreotouchpadeo
apoio para os pulsos.

Touch pad

1. Desligue o computador.


2. Desconectedocomputadoredesuastomadaseltricastodososdispositivosqueestiveremconectados.


3. Remova as baterias instaladas. Consulte Como trocar a bateria.


4. Umedea,comgua,umpanomacioquenosoltefiaposepasse-odelicadamentepelasuperfciedotouchpad.Nodeixeaguadopanopenetrar
entre o touch pad e o apoio para os pulsos.

Unidade de disquete

AVISO: Notentelimparoscabeotesdaunidadecomcotonetes.Vocpodeacidentalmentedesalinharoscabeotes,fazendocomqueaunidadeno
funcione.

Useumkitdelimpezadisponvelnomercadoparalimparaunidadededisquete.Esseskitscontmdisquetespreparadospararemoverasujeiraacumulada
duranteaoperaonormal.

CDs e DVDs

AVISO: UsesemprearcomprimidoparalimparaslentesdaunidadedeCD/DVDesigaasinstruesfornecidascomoprodutodearcomprimido.Nunca
toque nas lentes da unidade.

Sedetectarproblemas,comosaltos,naqualidadedereproduodosCDsouDVDs,experimentelimparosdiscos.


1. Segureodiscopelaextremidadeexterna.Vocpodetambmtocarnabordainternadoorifciocentral.

AVISO: Paraevitardanossuperfcie,nolimpeodiscocommovimentoscirculares.


2. Comumpanoseco,macioequenosoltefiapos,limpesuavementeapartedebaixododisco(oladosemrtulo),realizandomovimentosdocentro
para fora.
Pararemoversujeirasmaisdifceis,experimenteusarguaouumasoluodeguaesaboneutro.Voctambmpodecomprarprodutoscomerciais
delimpezadediscosequefornecemalgumaproteocontrapoeira,impressesdigitaisearranhes.OsprodutosparalimpezadeCDspodemser
usadoscomseguranaemDVDs.

Nota sobre o produto Macrovision


Esteprodutoincorporatecnologiadeproteodedireitosautorais,aqualprotegidaporpatentesdosEUAeporoutrosdireitosdepropriedadeintelectual.
OusodessatecnologiadeproteodedireitosautoraisprecisaserautorizadopelaMacrovisionedeveserparausodomsticoeoutrosusosdevisualizao
limitada,amenosquesejaautorizadodeoutramaneirapelaMacrovision.proibidoefetuarengenhariareversaoudesmontagem.

Aviso da FCC (apenas para os EUA)

Classe B da FCC

Esteequipamentogera,usaepodeemitirenergiadefreqnciaderdioe,senoforinstaladoeusadodeacordocomomanualdeinstruesdofabricante,
podercausarinterfernciaprejudicialscomunicaesderdioeteleviso.Esteequipamentofoitestadoeestemconformidadecomoslimitespara
dispositivosdigitaisdeClasseB,conformeestabelecidonaSeo15dasNormasdaFCC.

EstedispositivoestemconformidadecomaSeo15dasNormasdaFCC.Aoperaoestsujeitaaestasduascondies:


1. Estedispositivonopodeocasionarinterfernciaprejudicial.


2. Estedispositivoprecisaaceitarqualquerinterfernciarecebida,inclusiveinterfernciasquepossamcausarumaoperaoindesejada.

AVISO: OsregulamentosdaFCCespecificamqueasalteraesoumodificaesnoaprovadasexplicitamentepelaDellInc.podemcancelarsua
permissoparaoperaroequipamento.

Esseslimitesforamcriadosparaassegurarumaproteorazovelcontrainterfernciasprejudiciaisemumainstalaoresidencial.Noentanto,noh
garantiasdequeainterferncianoocorreremumainstalaoespecfica.Seoequipamentocausarinterfernciaprejudicialrecepoderdioeteleviso,
o que pode ser determinado ligando-se e desligando-seoequipamento,experimentecorrigirainterfernciaatravsdeumaoumaisdasseguintesmedidas:

l Reorientar a antena receptora.

l Mudarocomputadordelugaremrelaoaoreceptor.

l Afastar o computador do receptor.

l Ligarocomputadoremoutratomada,demodoqueocomputadoreoreceptorfiquememcircuitoseltricosdiferentes.

Senecessrio,consulteumrepresentantedaDellInc.ouumprofissionaltcnicoexperientederdio/televisoparaobteroutrassugestes.

Asinformaesaseguirsereferemao(s)dispositivo(s)abordado(s)nestedocumento,emconformidadecomosregulamentosdaFCC:

l Nomedoproduto:DellLatitudeD620

l Modelo: PP18L

Empresa:
Dell Inc.
Conformidade mundial com normas& Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400

NOTA: Paraobtermaisinformaesdenormalizao,consulteoGuiadeInformaesdoProduto.

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Como usar a bateria


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Desempenho da bateria
Como verificar a carga da bateria
Como conservar a carga da bateria
Modos de gerenciamento de energia
Comoconfigurarparmetrosdegerenciamentodeenergia
Como carregar a bateria
Como trocar a bateria
Como armazenar a bateria

Desempenho da bateria
NOTA: ParaobterinformaessobreagarantiaDellparaseucomputador,consulteoGuiadeInformaesdoProduto ou o documento de garantia em
separado enviado com o computador.

ParaobterumdesempenhotimodocomputadoreajudarapreservarasconfiguraesdoBIOS,ligueocomputadorporttilDellcomabateriaprincipal
sempreinstalada.Umabateriafornecidacomoequipamentopadronocompartimentodebateria.

NOTA: Quandoforusarocomputadorpelaprimeiravez,comoabateriapodenoestarcompletamentecarregada,useoadaptadorCAparaconectaro
novocomputadoraumatomadaeltrica.Paraobtermelhoresresultados,opereocomputadorcomoadaptadorCAatabateriaestarcompletamente
carregada.Paraverostatusdacargadabateria,cliquenobotoIniciar, clique em Painel de controle, clique duas vezes em Opesdeenergia e
clique na guia Medidor de energia.

Otempodeoperaodabateriavariadependendodascondiesdeoperao.

NOTA: Otempodeoperaodabateria(perodoemqueabateriacapazdereteracarga)diminuicomouso.Dependendodaformacomoabateria
usadaedascondiessobasquaiselausada,podeserquevoctenhadecomprarumanovabateriaduranteavidatildeseucomputador.

Otempodeoperaodiminuiconsideravelmentequandovocexecutacertasoperaes,incluindo,entreoutras,asseguintes:

l Usodasunidadespticas

l Usodedispositivosdecomunicaosemfio,placasdePCoudispositivosUSB

l Usodeconfiguraesdealtobrilhodatela,protetoresdetelaem3Dououtrosprogramascomconsumoelevadodeenergia,comojogosem3D,por
exemplo

l Usodocomputadornomododedesempenhomximo(consulteComoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia)

NOTA: recomendvelconectarocomputadoraumatomadaeltricaduranteasgravaesdeCDouDVD.

Vocpodeverificaracargadabateriaantesdeinseri-la no computador (consulte Como verificar a carga da bateria).Vocpodetambmconfiguraropesde


gerenciamentodeenergiaparaalert-loquandoonveldecargadabateriaatingirumnvelbaixo(consulteComoconfigurarparmetrosdegerenciamentode
energia).

ADVERTNCIA:Ousodeumabateriaincompatvelpodeaumentaroriscodeincndioouexploso.Substituaabateriasomenteporumabateria
compatveladquiridanaDell.AbateriafoiprojetadaparafuncionarcomocomputadorDell.Nousebateriasdeoutroscomputadoresemseu
computador.

ADVERTNCIA:Nodescartebateriasjuntocomolixodomstico.Quandoabaterianopudermaisarmazenarcarga,ligueparaorgo
ambientalouparaaempresadecoletadelixolocalparaobterinstruessobrecomodescartarumabateriadeonsdeltio.ConsulteDescarte
da bateria no GuiadeInformaesdoProduto.

ADVERTNCIA:Ousoinadequadodabateriapodeaumentaroriscodeincndiooudequeimadurasqumicas.Noperfure,noincinere,no
desmontenemexponhaabateriaatemperaturasacimade65C.Mantenhaabaterialongedoalcancedecrianas.Manuseiecommuitocuidado
baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais ou ao equipamento.

Como verificar a carga da bateria

O medidor de carga da bateria do Dell QuickSet, a janela Medidor de energiaeocone do Microsoft Windows, o indicador de carga da bateria e a
advertnciadebateriacompoucacargaforneceminformaessobreacargadabateria.

MedidordebateriadoDellQuickSet
SeoDellQuickSetestiverinstalado,pressione<Fn><F3>paraveromedidordebateriadoQuickSet.Omedidordebateriamostraostatus,asadeda
bateria,onveldecargaeotemponecessrioparaocarregamentototaldabateriadocomputador.
ParaobtermaisinformaessobreoQuickSet,cliquecomobotodireitonocone da barra de tarefas e clique em Ajuda.

Medidor de energia do MicrosoftWindows

OmedidordeenergiadoWindowsindicaacargarestantedabateria.Paraverificaromedidordeenergia,cliqueduasvezesnocone da barra de tarefas.

Seocomputadorestiverconectadoaumatomadaeltrica,ocone aparecer.

Indicador de carga
Antesdeinserirumabateria,pressioneobotodestatusnoindicadordecargadabateriaparaacenderasluzesdonveldecarga.Cadaluzrepresenta
aproximadamente20%dacargatotaldabateria.Porexemplo,seabateriativer80%decargarestante,quatroluzesestaroacesas.Senohouverluzes
acesas,abateriaestarsemcarga.

1 bateria 2 indicador de carga da bateria

Indicadordesade
Otempodeoperaodabateriadeterminado,emgrandeparte,pelonmerodevezesemqueelacarregada.Apscentenasdeciclosdecargae
descarga,asbateriasperdemumpoucodacapacidadedecargaoudesade.Paraverificarasadedabateria,pressioneemantenhapressionadooboto
destatusnoindicadordecargadabateriadurantepelomenostrssegundos.Senenhumaluzacender,abateriaestemboascondieserestammaisde
80%dasuacapacidadedecargaoriginal.Cadaluzrepresentaumadegradaoincremental.Seapareceremcincoluzes,restaromenosde60%da
capacidadedecarga,evocdevercomearapensaremsubstituirabateria.Paraobtermaisinformaessobreotempodeoperaodabateria,consulte
Especificaes.

AVISO: Paraevitaraperdadedadosoudanificarosmesmos,salveotrabalhoimediatamenteapsumaadvertnciadebateriacompoucacarga.
Depois,conecteocomputadoraumatomadaeltricaouinstaleumasegundabaterianocompartimentodemdulos.Seabateriaficarcompletamente
semcarga,omododehibernaoseriniciadoautomaticamente.

Estetipodeadvertnciaocorrequandoacargadabateriaestesgotadaemaproximadamente90%.Ocomputadoremiteumbipeumavez,indicandoque
restaumtempomnimodeoperaodabateria.Duranteesseperodo,oalto-falanteemitirbipesperiodicamente.Sehouverduasbateriasinstaladas,a
advertnciadebateriacompoucacargaindicarqueacargacombinadadasduasbateriasestesgotadaemaproximadamente90%.Ocomputadorentrar
nomododehibernaoquandoacargadabateriaestiveremumnvelcriticamentebaixo.Paraobtermaisinformaessobreosalarmesdebateriacomcarga
baixa, consulte Comoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia.

Como conservar a carga da bateria


Paraconservaracargadabateria,faaoseguinte:

l Semprequepossvel,conecteocomputadoraumatomadaeltrica,poisavidatildabateriadeterminada,emgrandeparte,pelonmerodevezes
emqueabateriausadaerecarregada.

l Coloqueocomputadornomododeesperaounomododehibernao,quandonoforutiliz-loporumlongoperodo(consulteModos de
gerenciamento de energia).

l Use o assistente de gerenciamento de energia (consulte Comoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia)paraselecionaropesde


otimizaodousodeenergiapelocomputador.Essasopespodemtambmserconfiguradasparasealteraremquandovocpressionaroboto
liga/desliga, fechar a tela ou pressionar <Fn><Esc>.

NOTA: Paraobtermaisinformaessobrecomoconservaracargadabateria,consulteDesempenho da bateria.

Modos de gerenciamento de energia

Modo de espera
Omododeesperaconservaenergia,desligandoomonitoreodiscorgidoapsumperododeinatividadepredeterminado(umtempolimite).Quandoo
computador sai do modo de espera, ele volta ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo.

AVISO: SeocomputadorperderenergiadeCAeenergiadabateriaduranteomododeespera,elepoderperderdados.

Para entrar no modo de espera:

l CliquenobotoIniciar, depois em Desligar o computador e depois em Em espera.

ou

l DependendodecomovocdefinirasopesdegerenciamentodeenergianaguiaAvanadodajanelaPropriedadesdasopesdeenergia, use um
destesmtodos:

Pressionarobotoliga/desliga.

Fechar a tela.

Pressionar <Fn><Esc>.

Parasairdomododeespera,pressioneobotoliga/desligaouabraatela,dependendodecomovoctiverdefinidoasopesnaguiaAdvanced(Avanado).
Ocomputadornosaidomododeesperacomosimplespressionamentodeumateclaouumtoquenotouchpadounotrackstick.

Mododehibernao
Omododehibernaoconservaaenergiacopiandoosdadosdosistemaparaumareareservadanaunidadedediscorgidoedesligandocompletamenteo
computador.Quandoocomputadorsaidomododehibernao,elevoltaaomesmoestadooperacionalemqueseencontravaantesdeentrarnessemodo.

AVISO: Vocnopoderemoverdispositivosoudesacoplarocomputadorenquantoeleestivernomododehibernao.

Ocomputadorentrarnomododehibernaoseacargadabateriachegaraumnvelextremamentebaixo.

Paraentrarmanualmentenomododehibernao:

l CliquenobotoIniciar, clique em Desligar o computador, pressione e mantenha pressionada a tecla <Shift> e clique em Hibernao.

ou

l DependendodecomovocdefinirasopesdegerenciamentodeenergianaguiaAvanadodajanelaPropriedadesdasopesdeenergia, use um
destesmtodosparaentrarnomododehibernao:

Pressionarobotoliga/desliga.

Fechar a tela.

Pressionar <Fn><Esc>.

AlgumasplacasdePCoucartesExpressCardspodemnofuncionarcorretamentequandoocomputadorsaidomododehibernao.Removaedepois
reinsira a placa (consulte Tipos de placas) ou simplesmente reinicie (reinicialize) o computador.Parasairdomododehibernao,pressioneoboto
liga/desliga.Ocomputadorpodedemorarumpoucoparasairdessemodo.Ocomputadornosaidomododehibernaocomosimplespressionamentode
umateclaouumtoquenotouchpadounotrackstick.Paraobtermaisinformaessobreomododehibernao,consulteadocumentaofornecidacomo
sistema operacional.

Comoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia
VocpodeusaroassistentedegerenciamentodeenergiadoQuickSetouorecursodoWindowsPropriedadesdasopesdeenergiaparaconfiguraros
parmetrosdegerenciamentodeenergianocomputador.

ParaacessaroassistentedegerenciamentodeenergiadoQuickSet,cliqueduasvezesnocone dabarradetarefas.Paraobtermaisinformaessobreo
QuickSet,cliquenobotoAjuda do assistente de gerenciamento de energia.

Para acessar a janela Propriedadesdasopesdeenergia,cliquenobotoIniciar Painel de controle Desempenhoemanuteno Opesdeenergia.


ParaobterinformaessobrequalquercampodajanelaPropriedadesdasopesdeenergia,cliquenoconedepontodeinterrogaonabarradettuloe
depoiscliquenareaondevocnecessitaobterinformaes.

Como carregar a bateria


NOTA: ComoDellExpressCharge,quandoocomputadorestdesligado,oadaptadorCAcarrega80porcentodeumabateriacompletamente
descarregadaemaproximadamente1horaeemaproximadamente2horaselecarrega100porcentodabateria.Otempodecarregamentosermaior
seocomputadorestiverligado.Vocpodedeixarabaterianocomputadorotempoquequiser.Ocircuitointernodabateriaevitaasobrecarga.

NOTA: Sevocquiserusarumabateriade9clulasparaobteracargaexpressadoDellExpressCharge,precisous-lo com um adaptador CA de 90


W.

Quandovocconectaocomputadoraumatomadaeltricaouinstalaumabateriaemumcomputadorconectadoaumatomadaeltrica,eleverificaacargae
atemperaturadabateria.Senecessrio,oadaptadorparaCAcarregaabateriaemantmsuacarga.

Seabateriaestiverquentedevidoaousonocomputadorouporqueatemperaturaambienteestelevada,talvezelanosejacarregadaquandoo
computadorforconectadoaumatomadaeltrica.

Abateriaestarquentedemaisparacomearasercarregadasealuz estiver piscando alternadamente entre as cores verde e laranja. Desconecte o


computadordatomadaeltricaedeixequeabateriaeocomputadoresfriematatingirematemperaturaambiente.Emseguida,conecteocomputador
tomadaeltricaparacontinuaracarregarabateria.

Como trocar a bateria

ADVERTNCIA:Antesdeexecutarestesprocedimentos,desligueocomputador,desconecteoadaptadorCAdatomadaeltricaedocomputadore
remova quaisquer outros cabos externos do computador.

ADVERTNCIA:Ousodeumabateriaincompatvelpodeaumentaroriscodeincndioouexploso.Substituaabateriasomenteporumabateria
compatveladquiridanaDell.AbateriafoiprojetadaparafuncionarcomocomputadorDell.Nousebateriasdeoutroscomputadoresemseu
computador.

AVISO: Vocprecisaremovertodososcabosexternosdocomputadorparaevitarpossveisdanosaoconector.

Paraobterinformaessobreatrocadasegundabateria,seforocaso,consulteCompartimentodemdia.

Para remover a bateria:


1. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.


2. Verifiqueseocomputadorestdesligadoounomododehibernao(consulteMododehibernao).Empurreasduasabasdeliberaodatravado
compartimentodebaterianaparteinferiordocomputadoremdireoslateraisdocomputadoratqueelassejamtravadas.


3. Segure a bateria pela aba e empurre-ahorizontalmentenadireodapartefrontaldocomputador.


4. Levante e remova a bateria.

1 bateria 2 abasdeliberaodatravadocompartimentodebateria(2) 3 aba da bateria

Pararecolocarabateria,executeoprocedimentoderemoonaordeminversa.

Como armazenar a bateria


Removaabateriaquandoforguardarocomputadorporumlongoperodo.Asbateriassedescarregamduranteumperodolongodearmazenamento.Nesses
casos,recarregueabateriacompletamenteantesdeus-la (consulte Como carregar a bateria).

Voltarparaapginadondice

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Como usar placas


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Tipos de placas
ComoinstalarplacasdePCoucartesExpressCard
Comoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo

NOTA: Osdispositivoseltricoseeletrnicossosensveisadescargaseletrostticas.Seocorrerumadescargaeletrostticasubstancial,odispositivo
podesofrerumareinicializaoeorespectivosoftwarepodetentarreiniciaraconexo.Seosoftwaredeixardefuncionarapsumaocorrnciade
descargaeletrosttica,reinicializeoprogramadomodem.

Tipos de placas

Placas de PC
Consulte Especificaes paraobterinformaessobreasplacasdePCsuportadas.

NOTA: AsplacasdePCnosodispositivosinicializveis.

OslotdaplacadePCtemumconectorquesuportaumanicaplacaTipoIouTipoII.OslotdaplacadePCcompatvelcomatecnologiaCardBusecomas
placas de PC estendidas. O tipo de placa refere-sesuaespessura,enosuafuncionalidade.

CartesExpressCard
Consulte Especificaes paraobterinformaessobreoscartesExpressCardsuportados.

NOTA: OscartesExpressCardnosodispositivosdeinicializao.

OscartesExpressCardssuportameaprimoramatecnologiadasplacasdePC,oferecendoummtodofcileconvenientedeadicionarmemria,
comunicaesporredesemfiooucomfio(inclusiveredesdebandalargamvel[tambmchamadadeWWAN]),multimdiaerecursosdeseguranaao
computador.ParausarumcartoExpressCardnoslotdeplacadePC,vocprecisadeumadaptador.

Tampasplsticasdeproteodeplacas
Seucomputadorentreguecomumatampaplsticadeproteoinstaladanosslotsdaplaca.Astampasprotegemosslotsnoutilizadoscontrapoeirae
outraspartculas.GuardeessatampaparaquandonohouverumaplacadePCinstaladanoslotastampasdeoutroscomputadorespodemnoseencaixar
no seu computador.

Pararemoveratampaplsticadeproteo,consulteComoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo.

Placas estendidas
UmaplacadePCestendida(porexemplo,umadaptadorderedesemfio)maiordoqueumaplacadePCpadroeestende-se para fora do computador.
TomeestasprecauesaousarplacasdePCestendidas:

l Proteja a extremidade exposta de uma placa instalada. Uma pancada na extremidade da placa pode danificar a placa de sistema.

l SempreremovaumaplacadePCestendidaantesdecolocarocomputadornabolsadecarreg-lo.

ComoinstalarumaplacadePCoucartesExpressCard
VocpodeinstalarumaplacadePCcomocomputadoremfuncionamento.Ocomputadordetectaautomaticamenteaplaca.

Geralmente,asplacasdePCsomarcadascomumsmbolo,comoumtringuloouumaseta,paraindicaraextremidadequedeveserinseridanoslot.As
placastmformatosespeciaisparaevitarainseroincorreta.Seaorientaodaplacanoestiverclara,consulteadocumentaofornecidacomela.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Para instalar uma placa de PC:


1. SegureaplacacomosmbolodeorientaoapontandoparaoslotesuapartesuperiorvoltadaparacimaColoqueatravanaposiopara dentro
antes de inserir a placa.


2. Deslizeaplacaparadentrodoslotatqueelaestejacompletamenteencaixadaemseuconector.

Sevocencontrarmuitaresistncia,noforceaplaca.Verifiqueaorientaodaplacaetentenovamente.

OcomputadorreconheceamaioriadasplacasdePCecarregaautomaticamenteodriverdedispositivoapropriado.Seoprogramadeconfiguraopedirque
voccarregueosdriversdofabricante,utilizeodisqueteouoCDfornecidocomaplacadePC.

ParainstalarumcartoExpressCard:


1. ColoqueocartoExpressCardnoadaptador.


2. InstaleocartoExpressCardcomoadaptadordamesmaformacomoumaplacadePC.ConsulteasinstruesdeinstalaodeplacasdePC.

Comoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

AVISO: Cliquenocone da barra de tarefas para selecionar uma placa e impedi-ladefuncionarantesderemov-ladocomputador.Seno


interromperofuncionamentodaplacanoutilitriodeconfigurao,vocpoderperderdados.Notenteejetaraplacapuxando-a pelo cabo, se
houver algum cabo conectado.

Pressioneatravaeremovaaplacaouatampa.Nocasodealgumastravas,vocprecisapressionaratravaduasvezes:umaparaejetaratravaeoutrapara
ejetar a placa.

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Como usar a tela


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Como ajustar o brilho


Comocomutaraimagemdevdeo
Comoconfigurararesoluodetelaeataxaderenovao
Modo tela dupla independente
Comotrocarasdesignaesdastelasprincipalesecundria
Como usar o sensor de luz ambiente

Como ajustar o brilho


QuandoocomputadordaDellestiversendoalimentadoporbateria,vocpodereconomizaraenergiadabateriamedianteaconfiguraodobrilhoparao
nvelconfortvelmaisbaixo,pressionando<Fn>easteclasdesetaparacimaouparabaixodoteclado.

NOTA: Asteclasdeatalhodebrilhosafetamateladocomputadorporttil,enoosmonitoresouprojetoresquevocconectaaocomputadorporttil
oudispositivodeacoplamento.Seocomputadorestiverconectadoaummonitorexternoevoctentaralteraronveldebrilho,omedidordebrilho
podeaparecer,masonveldebrilhonomonitorexternonoseralterado.

Vocpodepressionarasseguintesteclasparaajustarobrilho:

l Pressione<Fn>eatecladesetaparacimaparaaumentarobrilhoapenasnatelaintegrada(nonomonitorexterno).

l Pressione<Fn>eatecladesetaparabaixoparadiminuirobrilhoapenasnatelaintegrada(nonomonitorexterno).

Comocomutaraimagemdevdeo
Quandovocinicializaocomputadorcomumdispositivoexterno(comoummonitorouumprojetorexterno)conectadoeligado,aimagempodeaparecer
tanto na tela integrada como no dispositivo externo.

Pressione <Fn><F8> para ver a imagem apenas na tela, apenas no dispositivo externo ou na tela e no dispositivo externo simultaneamente.

Comoconfigurararesoluodetelaeataxaderenovao
Paraverumprogramaemumaresoluoespecfica,tantoaplacagrficacomoatelaprecisamsuportaresseprogramaeosdriversdevdeonecessrios
precisam estar instalados.

Antesdealterarasconfiguraespadrodatela,anote-as para consulta futura.

NOTA: UsesomenteosdriversdevdeoinstaladospelaDell,quesoprojetadosparaofereceromelhordesempenhocomosistemaoperacional
instalado pela Dell.

Sevocescolherumaresoluooupaletadecorescompadrosuperioraosuportadopelatela,asconfiguraesseroajustadasautomaticamenteaos
valoresmaisprximossuportados.


1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.


2. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.


3. Em Escolha uma tarefa...,cliquenareaquevocqueralterarou,emouumconedo'Paineldecontrole', clique em Tela.


4. NajanelaPropriedadesdevdeo,cliquenaguiaConfiguraes.


5. TestevriasconfiguraesdeResoluodetela e de Qualidade da cor.

NOTA: medidaquearesoluoaumenta,osconeseotextoficammenoresnatela.

Seaconfiguraodaresoluodevdeoforsuperiorsuportadapelatela,ocomputadorentrarnomodopanormico.Nomodopanormico,nopossvel
mostraratelainteiradeumasvez.Porexemplo,abarradetarefasquecostumaaparecernaparteinferiordareadetrabalhopodenoestarmaisvisvel.
Paraverorestodatela,useotouchpadouotrackstickparamov-la para cima, para baixo, para a esquerda e para a direita.

AVISO: Vocpoderdanificarummonitorexternoseusarumataxaderenovaonosuportada.Antesdeajustarataxaderenovaoemum
monitorexterno,consulteoguiadousuriodomonitor.
Modo tela dupla independente
Vocpodeconectarummonitorouprojetorexternoaocomputadoreutiliz-locomoumaextensodatela(modotela dupla independente ou espaode
trabalho ampliado). Esse modo permite que ambas as telas sejam utilizadas independentemente e que objetos sejam arrastados de uma tela para outra,
duplicandooespaodetrabalhovisvel.


1. Conecte o monitor externo, a TV ou o projetor ao computador.


2. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.


3. Em Escolha uma tarefa...,cliquenareaquevocqueralterarou,emouumconedo'Paineldecontrole', clique em Tela.


4. Na janela Propriedadesdevdeo, clique na guia Configuraes.

NOTA: Sevocescolherumaresoluooupaletadecorescompadrosuperioraosuportadopelatela,asconfiguraesseroajustadas
automaticamenteaosvaloresmaisprximossuportados.Consulteadocumentaodosistemaoperacionalparaobtermaisinformaes.


5. Cliquenoconedomonitor2,desmarqueacaixadeverificaoEstenderareadetrabalhodoWindowsaestemonitor e depois clique em Aplicar.


6. Mude a resoluodetela para os tamanhos adequados para ambas as telas e clique em Aplicar.


7. Se for solicitado a reinicializar o computador, clique em Aplicarnovascoressemreinicializao e clique em OK.


8. Se solicitado, clique em OKpararedimensionarareadetrabalho.


9. Se solicitado, clique em Simparamanterasconfiguraes.


10. Clique em OK para fechar a janela Propriedadesdevdeo.

Para desativar o modo tela dupla independente:


1. Clique na guia Configuraes da janela Propriedadesdevdeo.


2. Cliquenoconedomonitor2,desmarqueaopoEstenderareadetrabalhodoWindowsaestemonitor e depois clique em Aplicar.

Senecessrio,pressione<Fn><F8>paratrazeraimagemdevoltaparaateladocomputador.

Comotrocarasdesignaesdastelasprincipalesecundria
Paratrocarasdesignaesdosvdeosprincipalesecundrio(porexemplo,utilizaromonitorexternocomovdeoprincipaldepoisdoacoplamento):


1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.


2. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.


3. Em Escolha uma tarefa...,cliquenareaquevocqueralterarou,emouumconedo'Paineldecontrole', clique em Tela.


4. Clique na guia Configuraes Avanado guia Telas.

Paraobterinformaesadicionais,consulteadocumentaofornecidacomaplacadevdeo.

Como usar o sensor de luz ambiente


Osensordeluzambiente(ALS)estlocalizadonaparteinferiordopaineldomonitor.Osensordeluzambiente(ALS)detectaaluzambientedisponvele
automaticamenteaumentaoudiminuialuzdefundodatelaparacompensarpelosambientescompoucailuminaooubastanteiluminados.

ParaativaroudesativarorecursoALS,pressioneacombinaodeteclas<Fn>esetaparaaesquerda.

NOTA: Nocubraosensordeluzambiente(ALS)cometiquetasadesivas.Seforcoberto,osensorconfigurarautomaticamenteobrilhodatelaparao
nvelmnimo.
1 sensor de luz ambiente

Osensordeluzambientedesativadoantesdocomputadorserenviadoavoc.Sevocativ-loedepoisusarqualquerumadascombinaesdeteclasde
brilhodatela,eleserdesativadoeobrilhodatelaseraumentadooudiminudodeacordo.

ODellQuickSetpermiteavocativaroudesativarorecursoALS.Vocpodetambmajustarasconfiguraesdebrilhomximoemnimo,asquaisso

ativadasquandovocativarorecursoALS.ParaobtermaisinformaessobreoQuickSet,cliquecomobotodireitonocone da barra de tarefas e


depois clique em Ajuda.

NOTA: Areinicializaodocomputadorretornarosensordeluzambienteltimaconfiguraodeativadooudesativado.

NOTA: Osensordeluzambienteajustaaluzdefundoapenasnocomputadorporttil.Elenocontrolaobrilhoemprojetoresoumonitoresexternos.

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Como reinstalar software


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Drivers
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e de hardware
ComousarorecursoRestauraodosistemadoMicrosoftWindowsXP
Como usar o CD do sistema operacional

NOTA: O CD Operating System (Sistema operacional) e o CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)soopcionaisepodemnoserfornecidoscomo


computador.

Drivers

Oquesodrivers?
Driverumprogramaquecontrolaumdispositivo,comoimpressora,mouseouteclado.Todososdispositivosprecisamdeumprogramadedriver.

Odriveratuacomoumtradutorentreodispositivoeosprogramasqueusamodispositivo.Cadadispositivotemseuprprioconjuntodecomandos
especializadosquesoreconhecidossomenteporseudriver.

ADellentregaocomputadorcomtodososdriversnecessriosjinstalados.Nenhumainstalaoouconfiguraoadicionalnecessria.

AVISO: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)podeconterdriversparasistemasoperacionaisquenoestejamnoseucomputador.Verifiquese


vocestinstalandoosoftwareapropriadoparaoseusistemaoperacional.

Muitosdrivers,comoodeteclado,jestoincludosnosistemaoperacionaldoMicrosoftWindows. Ainstalaodedriverspodesernecessriasevoc:

l Atualizar o sistema operacional.

l Reinstalar o sistema operacional.

l Conectar ou instalar um novo dispositivo.

Como identificar drivers


Sevoctiverproblemacomalgumdispositivo,determineseodriverafontedoproblemae,senecessrio,atualizeodriver.


1. CliquenobotoIniciar e clique em Painel de controle.


2. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenhoemanuteno.


3. Clique em Sistema.


4. Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.


5. Clique em Gerenciador de dispositivos.


6. Roleparabaixonalistaparaversealgumdispositivotem,norespectivocone,umpontodeexclamao(umcrculoamarelocomum [!])

Seopontodeexclamaoapareceraoladodonomedodispositivo,podesernecessrioreinstalarodriverouinstalarumnovodriver.

Comoreinstalardriverseutilitrios

AVISO: O site de suporte da Dell em support.dell.com (emingls)eoCDopcionalDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)fornecemdriversaprovados


paraoscomputadoresDell.Sevocinstalardriversobtidosemoutrasfontes,seucomputadorpodenofuncionarcorretamente.

Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP

Sedepoisqueodriverfoiinstaladoouatualizadoocorrerumproblemanocomputador,useorecursodereversodeinstalaodedriverdedispositivodo
WindowsXPparasubstituirodriverpelaversoinstaladaanteriormente.


1. CliquenobotoIniciar e clique em Painel de controle.


2. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenhoemanuteno.

3. Clique em Sistema.


4. Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.


5. Clique em Gerenciador de dispositivos.


6. CliquecomobotodireitodomousenodispositivoparaoqualonovodriverfoiinstaladoecliqueemPropriedades.


7. Clique na guia Drivers.


8. Clique em Reverter driver.

Seorecursodereversodedriverdedispositivonoresolveroproblema,utilizeaRestauraodosistemapararetornarocomputadorparaoestado
operacionalemqueseencontravaantesdainstalaodonovodriver.

Como usar o CD opcional Drivers and Utilities

NOTA: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)opcionalepodenoserfornecidocomtodososcomputadores.

SeousodorecursoReverterdriverouRestauraodosistemanoresolveroproblema,reinstaleodriverusandooCDDrivers and Utilities (Drivers e


utilitrios),tambmchamadodeResourceCD.


1. Salveefecheosarquivosabertosesaiadosprogramasquetambmestiveremabertos.


2. Insira o CD Drivers and Utilities.

Namaioriadoscasos,oCDcomeaaserexecutadoautomaticamente.Senocomear,inicieoWindowsExplorer,cliquenodiretriodaunidadedeCD
paraverocontedodoCDe,ento,cliqueduasvezesnoarquivoautorcd.exe.NaprimeiravezemqueoCDforexecutado,osistemapoderpedirque
vocinstaleosarquivosdeconfigurao.CliqueemOKesigaasinstruesdatelaparacontinuar.


3. No menu suspenso Language(Idioma)nabarradeferramentas,selecioneoidiomadesejadoparaodriverououtilitrio(sedisponvel).Umatelade
boas-vindasaparecer.


4. Clique em Next(Avanar)

OCDfazautomaticamenteumavarreduranohardwareparadetectarosdriverseutilitriosusadospelocomputador.


5. QuandooCDterminaravarreduradohardware,vocpodertambmdetectaroutrosdriverseutilitrios.EmSearch Criteria(Critriosdepesquisa),
selecione as categorias adequadas nos menus suspensos System Model (Modelo do sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic
(Tpico).

Seromostradosumoumaislinksparaosdriverseutilitriosespecficosutilizadospelocomputador.


6. Cliquenolinkdodriverouutilitrioquevocquerinstalarparaverinformaesespecficas.


7. CliquenobotoInstall(Instalar),sepresente,paracomearainstalao.Nateladeboas-vindas,sigaasinstruesparaconcluirainstalao.

SeobotoInstallnoestiverpresente,aopodeinstalaoautomticanoestardisponvel.Paraobterinstruesdeinstalao,consulteas
instruesapropriadasnassubseesaseguir,oucliqueemExtract(Extrair),sigaasinstruesdeextraoeleiaoarquivoReadme.

Sevocforinstrudoanavegaratosarquivosdodriver,cliquenodiretriodoCDnajaneladeinformaessobreodriverparaveralistadosarquivos
associados a esse driver.

Como reinstalar drivers manualmente

NOTA: Sevocforreinstalarumdriverdesensordeinfravermelho,vocprecisaprimeiroativarosensordeinfravermelhonoprogramadeconfigurao
do sistema (consulte Como ativar o sensor de infravermelho).


1. Depoisdeextrairosarquivosdodriverecoloc-losnodiscorgidoconformedescritonaseoanterior,cliquenobotoIniciarecliquecomoboto
direito em Meu computadornareadetrabalho.


2. Clique em Propriedades.


3. Clique na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos.


4. Cliqueduasvezesnotipodedispositivoparaoqualvocestinstalandoodriver(porexemplo,Modems ou Dispositivos de infravermelho).


5. Cliqueduasvezesnonomedodispositivoparaoqualvocestinstalandoodriver.



6. Clique na guia Driver e clique em Atualizar driver.


7. Clique em Instalardeumalistaoulocalespecfico(avanado) e clique em Avanar.


8. Clique em Procurarevparaolocalondevoccolocouanteriormenteosarquivosdodriver.


9. Quando o nome do driver correto aparecer, clique em Avanar.


10. Clique em Concluir e reinicialize o computador.

Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware


Sealgumdispositivonofordetectadoduranteainstalaodosistemaoperacionaloufordetectado,pormincorretamenteconfigurado,vocpoderusara
Soluodeproblemasdehardwarepararesolveroproblemadeincompatibilidade.


1. CliquenobotoIniciar e em Ajuda e suporte.


2. Digite soluodeproblemasdehardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa.


3. Clique em Soluodeproblemasdehardware na lista Resultados da pesquisa.


4. Na lista Soluodeproblemasdohardware, clique em Resolver um conflito de hardware em meu computador e clique em Avanar.

ComousarorecursoRestauraodosistemadoMicrosoftWindowsXP
O recurso System Restore (Restaurar Sistema) do sistema operacional MicrosoftWindowsXP permite retornar o computador a um estado operacional
anterior(semafetararquivosdedados)seasalteraesefetuadasnasconfiguraesdosistemaounohardware/softwaretiveremdeixadoocomputador
emumestadooperacionalnodesejado.ConsulteoCentrodeajudaesuporteparaobterinformaessobrecomousararestauraodosistema.

AVISO: Faabackupsregularesdosarquivosdedados.Arestauraodosistemanomonitoranemrecuperaarquivosdedados.

NOTA: OsprocedimentosdestedocumentoforamescritosparaomododeexibiopadrodoWindowse,portanto,podemnofuncionarseo
computadorDellestiverdefinidocomomododeexibioclssicodoWindows.

Comocriarpontosderestaurao

1. CliquenobotoIniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


2. Clique em Restauraodosistema.


3. Sigaasinstruesdatela.

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

AVISO: antesderestaurarocomputadoraumestadooperacionalanterior,salveefechetodososarquivoseprogramasqueestiveremabertos.No
altere,noabranemapaguequalquerarquivoouprogramaenquantoarestauraodosistemanoterminar.


1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema e clique em Restauraodosistema.


2. VerifiqueseaopoRestaurar meu computador para um estado anteriorestselecionadaecliqueemAvanar.


3. Cliquenadatadocalendrioparaaqualvocquerrestaurarseucomputador.

A tela Selecionarumpontoderestauraocontmumcalendrioquepermiteavocvereselecionarpontosderestaurao.Todasasdatasno
calendriocompontosderestauraodisponveisaparecememnegrito.


4. SelecioneumpontoderestauraoecliqueemAvanar.

Seadatadocalendriotiverapenasumpontoderestaurao,essepontoserselecionadoautomaticamente.Sehouverdoisoumaispontosde
restauraodisponveis,cliquenoquevocpreferir.


5. Clique em Avanar

A tela RestauraoconcludaaparecerquandoorecursoRestauraodosistemaacabardecoletarosdadoseocomputadorserreinicializado.

6. Apsareinicializaodocomputador,cliqueemOK.

Paraalteraropontoderestaurao,vocpoderepetirasetapasusandoumpontoderestauraodiferenteoudesfazerarestaurao.

Comodesfazeraltimarestauraodosistema

AVISO: antesdedesfazeraltimarestauraodosistema,salveefechetodososarquivoseprogramasqueestiveremabertos.Noaltere,noabra
nemapaguequalquerarquivoouprogramaenquantoarestauraodosistemanoterminar.


1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema e clique em Restauraodosistema.


2. Clique em Desfazeraltimarestaurao e em Avanar.


3. Clique em Avanar

A tela Restauraodosistemaapareceeocomputadorreiniciado.


4. Apsareinicializaodocomputador,cliqueemOK.

ComoativarorecursoRestauraodosistema

SevocreinstalaroWindowsXPcommenosde200MBdeespaodisponvelnodiscorgido,aRestauraodosistemaserdesativadaautomaticamente.
Paraversearestauraodosistemaestativado:


1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.


2. Clique em Desempenhoemanuteno.


3. Clique em Sistema.


4. Clique na guia Restauraodosistema.


5. VerifiqueseaopoDesativarrestauraodosistemaestdesmarcada.

Como usar o CD do sistema operacional


AVISO: VocprecisausaroWindowsXPServicePack1(SP1)ousuperioraoreinstalaroWindowsXP.

Antesdecomear
SevocestiverconsiderandofazerareinstalaodosistemaoperacionalWindowsXPparacorrigiroproblemadeumdriverinstaladorecentemente,tente
primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. Consulte Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. Se o
recursoReverterdriverdedispositivonoresolveroproblema,useorecursoRestauraodosistemapararetornarosistemaoperacionalaoestadoemque
eleseencontravaantesdainstalaodonovodriver.ConsulteComousarorecursoRestauraodosistemadoMicrosoft Windows XP.

ParareinstalaroWindowsXP,vocprecisadosseguintesitens:

l CDDelldo sistema operacional

l CD Dell Drivers and Utilities

NOTA: EsseCDcontmdriversqueforaminstaladosnafbricaduranteamontagemdocomputador. Use o CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)


paracarregarquaisquerdriversobrigatrios,inclusiveaquelesdriversnecessriosnocasodocomputadorterumcontroladorRAID.Dependendoda
regioapartirdaqualvocfezopedidodocomputadorousevocsolicitouosCDs,oCDDrivers and Utilities (Driverseutilitrios)eoCDdosistema
operacionalpodemnoserfornecidoscomocomputador.

Como reinstalar o Windows XP


Oprocessodereinstalaopodedemorarde1a2horasparaserconcludo.Apsareinstalaodosistemaoperacional,vocprecisatambmreinstalaros
driversdedispositivos,oprogramadeproteocontravruseoutrossoftwares.

AVISO: O CD do sistema operacional forneceopesparaareinstalaodoWindowsXP.Asopespodemsobrescreverarquivosepossivelmente


afetarprogramasinstaladosnodiscorgido.Portanto,noreinstaleoWindowsXPamenosqueumrepresentantedesuportetcnicodaDellinstrua-o
afaz-lo.



1. Salveefecheosarquivosabertosesaiadosprogramasquetambmestiveremabertos.


2. Insira o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows XP aparecer.


3. Reinicialize o computador.


4. Pressione<F12>imediatamenteapsologotipodaDELLaparecer.

Seologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoWindows,desligueocomputadoretentenovamente.


5. Sigaasinstruesapresentadasnatelaparaconcluirainstalao.

Voltarparaapginadondice

Voltarparaapginadondice

Comoobterinformaes
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

NOTA: Algunsrecursosoumdiapodemseropcionaise,porestarazo,noseremfornecidoscomoseucomputador.Algunsrecursosoumdiaspodem
noestardisponveisemcertospases.

NOTA: Informaesadicionaispodemserfornecidascomoseucomputador.

Oquevocestprocurando? Encontre aqui

l Umprogramadediagnsticosparaomeucomputador CD Drivers and Utilities (tambmchamadodeResourceCD)


l Drivers para o meu computador
l Documentaodosmeusdispositivos

l NSS (Notebook System Software)

NOTA: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)opcionalepodenoser


fornecido com todos os computadores.

Adocumentaoeosdriversjestoinstaladosnocomputador.Vocpodeusaro
CD para reinstalar drivers (consulte Comoreinstalardriverseutilitrios) ou para
executar o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

OCDpodeconterarquivosReadme(Leiame)parafornecerasatualizaesmais
recentessobrealteraestcnicasnocomputadoroumaterialderefernciatcnica
avanadaparatcnicosouusuriosexperientes.

NOTA: Paraencontraratualizaesdedriversedocumentao,vparaositede
suporte da Dell em support.dell.com(emingls).
l Como configurar o computador GuiadeRefernciaRpida
l Informaesbsicasparaasoluodeproblemas
l Como executar o Dell Diagnostics

l Comoremovereinstalarpeas

NOTA: Estedocumentopodeseropcionaletalveznosejafornecidocomoseu
computador.

NOTA: Estedocumentoestdisponvelnoformatopdfemsupport.dell.com (em


ingls).

l Informaessobregarantia GuiadeInformaesdoProdutoDell
l Termosecondies(apenasparaosEUA)
l Instruesdesegurana
l Informaesdenormalizao
l Informaessobreergonomia
l Contratodelicenadousuriofinal

l Comoremoveretrocarpeas GuiadoUsuriodoDellLatitude
l Especificaes
l Comoconfigurarosparmetrosdosistema
Centro de ajuda suporte do MicrosoftWindowsXP
l Como solucionar problemas

1. CliquenobotoIniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


2. Em Selecioneumtpicodeajuda, clique em Dell User and System Guides
(GuiasdousurioedosistemaDell.
3. Cliquenoguiadousurio(Users Guide) do seu computador.

l EtiquetadeservioeCdigodeservioexpresso EtiquetadeservioelicenadoMicrosoftWindows
l EtiquetadelicenadoMicrosoftWindows
Estasetiquetasestonaparteinferiordoseucomputador.

l Useaetiquetadeservioparaidentificaroseucomputadorquandoacessar
o site support.dell.com(emingls)ouquandoentraremcontatocomo
serviodesuporte.recomendvelquevocconserveumacpiada
etiquetadeservioemumlocalseguro,nocasodocomputadorserroubado
ou extraviado.

l Digiteocdigodeservioexpressoparadirecionarasuachamadaaoentrar
emcontatocomoserviodesuporte.

l Solutions(Solues) Dicasparasoluodeproblemas, Site de suporte Dell support.dell.com(emingls)


artigosescritosportcnicos,cursoson-line, perguntas mais
freqentes

l Community (Comunidade) Conversas on-line com outros
clientes da Dell
l Updates(Atualizaes) Informaessobreatualizaode NOTA: Selecionesuaregioparaverositedesuportecorrespondente.
componentescomomemrias,discosrgidosesistemas
operacionais
l CustomCare(Serviodeatendimentoaocliente)
Informaesdecontato,chamadasdeservioeinformaes

sobre status de pedidos, garantia e reparos
l ServiceandSupport(Servioesuporte) Status de chamadas
deservioehistricodesuporte,contratodeservios,
discusseson-linecomosuportetcnico
l Reference(Referncia) Documentaodocomputador,
detalhessobreaconfiguraodemeucomputador,
especificaesdeprodutoseinformativooficial
l Downloads Atualizaesdesoftware,patchesedrivers
certificados
l Notebook System Software (NSS) Se reinstalar o sistema
operacionalnoseucomputador,vocdevereinstalartambmo
utilitrioNSS.Esseutilitrioofereceatualizaescrticasparao
sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB
de3,5polegadasdaDell,processadoresIntelPentiumM,
unidadespticasedispositivosUSB.ONSSnecessriopara
que o seu computador Dell opere corretamente. O software
detecta automaticamente seu computador e sistema operacional
einstalaasatualizaesadequadasparaasuaconfigurao.

Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):

1. Vparaositesupport.dell.com(emingls)ecliqueemDownloads.
2. Digiteomodelodoprodutoouaetiquetadeservio.
3. No menu suspenso Download Category (Categoria de download), clique em
All (Todas).
4. Selecione o sistema operacional e o respectivo idioma para o computador e
clique em Submit (Submeter).
5. Em Select a Device (Selecionar um dispositivo), role para System and
Configuration Utilities(Utilitriosdeconfiguraoedosistema)ecliqueem
Dell Notebook System Software (NSS da Dell).

l Dicasparaatualizaesdesoftwareeparasoluode UtilitriodesuporteDell
problemas Perguntasmaisfreqentes,tpicosdeinteressee
informaessobreasadegeraldoseuambientecomputacional
OUtilitriodesuporteDellumsistemadenotificaoedeupgradeautomtico
instaladonoseucomputador.Estesuporteofereceverificaesdasadedo
computadoremtemporeal,atualizaesdesoftwareeinformaesrelevantes
sobretestesquevocmesmopodeexecutar.ParaacessaroUtilitriodesuporte

Delluseocone dabarradetarefas.Paraobtermaisinformaes,consulte
ComoacessaroutilitriodesuporteDell.

l Como usar o Windows XP Centro de ajuda e suporte do Windows


l Como trabalhar com programas e arquivos
l Comopersonalizarminhareadetrabalho
1. CliquenobotoIniciar e clique em Ajuda e suporte.
2. Digiteumapalavraoufrasequedescrevaoseuproblemaecliquenocone
de seta.
3. Cliquenotpicoquedescreveoseuproblema.
4. Sigaasinstruesnatela.

l Informaessobreatividadederede,oassistentede Ajuda do Dell QuickSet


gerenciamento de energia e outros itens controlados pelo Dell
QuickSet
Para ver a Ajuda do Dell QuickSet,cliquecomobotodireitonocone da barra
de tarefas do MicrosoftWindows.

ParaobtermaisinformaessobreoDellQuickSet,consulteDellQuickSet.

l Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional

NOTA: O CD do sistema operacionalpodeseropcionaletalveznosejafornecido


com o seu computador.

Osistemaoperacionaljestinstaladonocomputador.Parareinstalarosistema
operacional, use o CD opcional no qual ele se encontra. Como usar o CD do sistema
operacional.

Apsareinstalao,useoCDDrivers and Utilities (ResourceCD) para reinstalar os


drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.

NOTA: a cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido.

Voltarparaapginadondice

Voltarparaapginadondice

Glossrio
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Ostermoscontidosnesteglossriosofornecidossomenteparafinsinformativosepodemounodescreverosrecursosincludosemseucomputador.

A
ACPI (AdvancedConfigurationandPowerInterface[interfacedeforaeconfiguraoavanada]) Especificaodegerenciamentodeenergiaquepermite
aos sistemas operacionais MicrosoftWindowscolocarocomputadornomododeesperaoudehibernaoparaeconomizaraquantidadedeenergia
eltricaalocadaparacadadispositivoconectadoaocomputador.

adaptador de rede Um chip que oferece recursos de rede. O computador pode ter um adaptador de rede na placa de sistema ou uma placa de PC com um
adaptador.OadaptadorderedetambmchamadodeNIC (Network Interface Controller, Controlador de interface de rede).

AGP (AcceleratedGraphicsPort[portagrficaacelerada]) Portagrficadedicadaquepermitequeamemriadosistemasejausadaparatarefas


relacionadasavdeo.ComaAGP,aimagemtemcoresbemdefinidasesuaves,devidointerfacerpidaentreocircuitodevdeoeamemriadosistema.

AHCI (AdvancedHostControllerInterface[interfaceavanadadecontroladorhost]) UmainterfacedecontroladorhostparadiscorgidoSATAque


permiteaodriverdearmazenamentoativartecnologiascomoaNCQ(NativeCommandQueuing),tecnologiaquepermiteoenfileiramentoereordenaode
comandos, e hot plug, tecnologia que permite ligar um disco SATA com o sistema operacional em funcionamento sem causar problemas.

ALS (ambient light sensor [sensor de luz ambiente]).

readenotificao SeodabarradetarefasdoWindowsquecontmconesquepermitemoacessorpidoaprogramasefunesdocomputador,como
relgio,controledevolumeestatusdeimpresso.Tambmchamadadebandeja do sistema.

arquivo Readme (Leiame) Umarquivodetextoincludonopacotedesoftwareounoprodutodehardware.Tipicamente,osarquivosLeia-mecontm


informaessobreinstalaoedescrevemnovosaperfeioamentosoucorreesdoprodutoqueaindanotenhamsidodocumentados.

ASF (AlertStandardsFormat[formatodealertapadro]) Normausadaparadefinirummecanismodeinformaodealertasdehardwareedesoftware


para um console de gerenciamento. O ASF foi projetado para ser independente de plataforma e de sistema operacional.

atalho conequefornecerpidoacessoaprogramas,arquivos,pastaseunidadesusadoscomfreqncia.Quandocolocaumatalhonareadetrabalho
doWindowseclicanesseconeduasvezes,vocpodeabrirapastaouoarquivocorrespondentesemprecisarprocur-loprimeiro.Osconesdeatalhono
alteramolocaldosarquivos.Sevocapagarumatalho,oarquivooriginalnoserafetado.Almdisso,vocpoderenomearosconesdeatalho.

B
barramento Rotadecomunicaoentreoscomponentesdocomputador.

barramento local Barramentodedadosquegaranteumataxadetransfernciarpidaentreosdispositivoseoprocessador.

BIOS (BasicInput/OutputSystem[sistemabsicodeentradaesada]) Programa(ouutilitrio)quefuncionacomointerfaceentreohardwaredo


computadoreosistemaoperacional.Amenosquevocentendaqualseroefeitoqueestasconfiguraesteronocomputador,nofaausodasmesmas.
Tambmchamadadeconfiguraodosistema.

bit A menor unidade de dados interpretada pelo computador.


Bluetooth Padrodetecnologiasemfioparadispositivosderededecurtoalcance(9m)quepermitequeosdispositivosativadosreconheamunsaos
outros automaticamente.

bps (bits per second [bits por segundo]) Unidadepadrousadaparamediravelocidadedetransmissodedados.

BTU (BritishThermalUnit[unidadetrmicabritnica]) Medida de calor.

byte Unidadebsicadedadosusadapelocomputador.Normalmente,umbyteiguala8bits.

C
C Celsius Sistema de medida de temperatura em que 0opontodecongelamentoe100opontodeebuliodagua.

CA (alternating current [corrente alternada]) Formadeeletricidadequealimentaocomputadorquandovocconectaocabodealimentaodo


adaptadorCAaumatomadaeltrica.

cache Mecanismoespecialdearmazenamentodealtavelocidadequepodeserumaseoreservadadamemriaprincipalouumdispositivoindependente.
Ocacheaumentaaeficinciademuitasdasoperaesdoprocessador.

cache L1 Cache principal armazenado dentro do processador.

cache L2 Cachesecundrioquepodeserexternoouincorporadoarquiteturadoprocessador.

carn Documentoalfandegriointernacionalquefacilitaimportaestemporrias.Tambmconhecidocomopassaporte de mercadorias.


cartointeligente Placaquetemumprocessadoreumchipdememriaembutidos.Oscartesinteligentespodemserusadosparaautenticarusuriosem
computadoresequipadosparaousodessescartes.

CDinicializvel UmCDquepodeserusadoparainicializarocomputador.TenhasempreumdisqueteouumCDinicializveldisponvelparaserusadono
casododiscorgidoserdanificadooudocomputadorcontervrus.OCDDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)ouResourceCDumCDinicializvel.

CD-R CDgravvel VersogravveldeumCD.UmCD-Rspodesergravadoumavez.Umavezgravados,osdadosnopodemmaisserapagadosou


sobregravados.

CD-RW CDregravvel VersoregravveldeumCD.OsdadospodemsergravadosemumdiscoCD-RW e, depois, apagados e gravados novamente


(regravados).

COA (Certificate of Authencity [certificado de autenticidade]) CdigoalfanumricodoWindowslocalizadoemumaetiquetanocomputador.Tambm


conhecido como chave do produto ou ID do produto.

cdigodeservioexpresso CdigonumricocontidoemumaetiquetaadesivanoscomputadoresdaDell.Useocdigodeservioexpressoquando
entraremcontatocomaDellparaobterassistncia.Estecdigopodenoestardisponvelemalgunspases.

combinaodeteclas Umcomandoquerequerquevocpressionevriasteclasaomesmotempo.

compartimentodemdia Umcompartimentoquesuportadispositivoscomounidadespticas,umasegundabateriaouummduloDellTravelLite.

compartimentodemdulos Consulte compartimentodemdia.

conector DIN ConectorredondodeseispinosqueestemconformidadecomospadresdaDIN(DeutscheIndustrieNorm).Geralmente,usadopara


acoplar os conectores do teclado PS/ 2 ou do cabo do mouse.

conector paralelo PortadeE/Susadacomfreqnciaparaconectarumaimpressoraparalelaaocomputador.Tambmchamadodeporta LPT.

conector serial PortadeE/Sgeralmenteusadaparaconectaraocomputadordispositivoscomodispositivosdigitaisdemo,cmerasdigitais,etc.

controlador Umchipquecontrolaatransfernciadedadosentreoprocessadoreamemriaouentreoprocessadoreosdispositivos.

controladordevdeo Ocircuitodeumaplacadevdeooudesistema(emcomputadorescomumcontroladordevdeointegrado)que,aliadoaomonitor,
oferecerecursosdevdeoparaocomputador.

CRIMM (Continuity Rambus In-lineMemoryModule[mdulodememriadecontinuidadeRambus]) Mduloespecialsemchipsdememriausadopara


preencherslotsRIMMnousados.

cursor Marcadordovdeooudatelaquemostraondeocorreraprximaaodoteclado,dotouchpadoudomouse.Emgeral,umalinhacontnuaou
um sublinhado piscando, ou uma pequena seta.

D
DIMM (dual in-linememorymodule[mdulodememriaemlinhadupla]) Umaplacadecircuitocomchipsdememriaqueseconectaaummdulode
memrianaplacadesistema.

discoinicializvel Discoquepodeserusadoparainicializarocomputador.TenhasempreumdisqueteouumCDinicializveldisponvelparaserusadono
casododiscorgidoserdanificadooudocomputadorcontervrus.

discorgido Unidadeparaleituraegravaodedados.Ostermosdiscorgidoeunidadedediscorgidosousadosfreqentementecomosinnimos.

dispositivo Item de hardware, como uma unidade de disco, impressora ou teclado, instalado no computador ou conectado a ele.

dispositivo de acoplamento Consulte APR.

dissipador de calor Placa de metal colocada em alguns processadores para ajudar a dissipar o calor.

DMA (DirectMemoryAccess[acessodiretomemria]) CanalquepermitequedeterminadostiposdetransfernciadedadosentreaRAMeum


dispositivonopassempeloprocessador.

DMTF (DistributedManagementTaskForce[Fora-tarefadegerenciamentodistribudo]) Umconsrciodeempresasdehardwareesoftwareque


desenvolvempadresdegerenciamentoparaambientesdistribudosdereadetrabalho,rede,empresaeInternet.

domnio Grupodecomputadores,programasedispositivosderedequesoadministradoscomoumaunidade,comnormaseprocedimentoscomunspara
usoporumgrupoespecficodeusurios.Osusuriosfazemloginnodomnioparaobteracessoaosrecursos.

DRAM (DynamicRandomAccessMemory[memriadeacessodinmicorandmico]) Memriaquearmazenainformaesemcircuitosintegradosque


contmcapacitores.

driver Softwarequepermitequeosistemaoperacionalcontroleumdispositivo,porexemplo,umaimpressora.Muitosdispositivosnofuncionaro
corretamenteseodrivercorretonoestiverinstaladonocomputador.

driver de dispositivo Consulte driver.

DSL (Digital Subscriber Line [linha de assinante digital]) Umatecnologiaqueofereceumaconexocontnuaedealta-velocidadeInternetatravsde


umalinhatelefnicaanalgica.

DVD-R (DVDrecordable[DVDgravvel]) AversogravveldeumDVD.UmDVD-Rspodesergravadoumavez.Umavezgravados,osdadosnopodem


mais ser apagados ou sobregravados.

DVD+RW (DVDrewritable[DVDregravvel]) VersoregravveldeumDVD.OsdadospodemsergravadosemumdiscoDVD+RWe,depois,apagadose


gravadosnovamente(regravados).(AtecnologiaDVD+RWdiferentedatecnologiaDVD-RW.)

DVI (digitalvideointerface[interfacedevdeodigital]) Umpadroparaatransmissodigitalentreumcomputadoreummonitordevdeodigital.


E
ECC (ErrorCheckingandCorrection[verificaoecorreodeerros]) Tipodememriaquecontmumcircuitoespecialparatestaraexatidodosdados
que entram e saem.

ECP (EnhancedCapabilitiesPort[portaderecursosavanados]) Tipodeconectorparaleloquefornecemelhortransmissobidirecionaldedados.Similar


EPP,aECPutilizaoacessodiretomemriaparatransferirdadose,emgeral,melhoraodesempenho.

editor de texto Programausadoparacriareeditararquivosquecontmsomentetexto.Porexemplo,oBlocodenotasdoWindowsutilizaumeditorde


texto.Oseditoresdetextogeralmentenofornecemfuncionalidadedequebraautomticadelinhaouformatao(opodesublinhar,alterarfontes,etc.).

EIDE (EnhancedIntegratedDeviceEletronics[dispositivoeletrnicointegradoavanado]) VersoaprimoradadainterfaceIDEparadiscorgidoe


unidades de CD.

EMI (ElectroMagneticInterference[interfernciaeletromagntica]) Interfernciaeltricacausadaporradiaoeletromagntica.

endereodeE/S EndereonaRAMassociadoaumdispositivoespecfico(comoumconectorserial,umconectorparaleloouumslotdeexpanso)eque
permite ao processador comunicar-se com esse dispositivo.

endereodememria UmlocalespecficoondeosdadossoarmazenadostemporariamenteemumaRAM.

ENERGY STAR ConjuntoderequisitosdaEPA(EnvironmentalProtectionAgency[AgnciadeProteoAmbiental])paraareduodoconsumototalde


eletricidade.

EPP (EnhancedParallelPort[portaparalelaavanada]) Tipodeconectorparaleloquefazatransmissobidirecionaldedados.

E/S entrada/sada Operaooudispositivoqueinsereeextraidadosdocomputador.TecladoseimpressorassodispositivosdeE/S.

ESD (ElectroStaticDischarge[descargaeletrosttica]) Descargarpidadeeletricidadeesttica.Asdescargaseletrostticaspodemdanificaroscircuitos


integradosdecomputadoresedeequipamentosdecomunicao.

etiquetadeservio EtiquetadecdigodebarrascoladaaocomputadorqueoidentificaquandovocacessaosuportedaDellnositesupport.dell.com
(emingls)ouquandovocligaparaaDellafimdeobtersuportetcnicoouserviosaocliente.

ExpressCard UmcartodeE/SremovveladerenteaopadroPCMCIA.ModemseadaptadoresderedesotiposcomunsdecartesExpressCards.Os
cartesExpressCardssuportamtantoopadroPCIExpresscomooUSB2.0.

F
Fahrenheit Umaescalademedidadetemperaturaemque32opontodecongelamentoe212opontodeebuliodagua.

FBD (fully-buffered DIMM) UmmdulodememriaDIMMcomchipsDRAMDDR2eumbufferdememriaavanado(AMB)queagilizaacomunicaoentre


os chips SDRAM DDR2 e o sistema.

FCC (FederalCommunicationsCommission[ComissoFederaldeComunicaes]) rgodosEUAresponsvelpelocumprimentodosregulamentosde


comunicaesquedefinemaquantidadederadiaoqueoscomputadoreseoutrosequipamentoseletrnicospodememitir.

formatao Processoquepreparaumaunidadeouumdiscoparaarmazenardados.Quandoumaunidadeouumdiscoformatado,asinformaes
existentessoperdidas.

FSB (Front Side Bus [barramento frontal]) CaminhodosdadoseinterfacefsicaentreomicroprocessadoreaRAM.

FTP (FileTransferProtocol[protocolodetransfernciadearquivos]) ProtocoloInternetpadrousadonatrocadearquivosentrecomputadores


conectadosInternet.

G
G gravidade Medidadepesoefora.

GB gigabyte Medida de armazenamento de dados equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Quando usado para referir-se ao armazenamento do
discorgido,otermogeralmentearredondadopara1.000.000.000bytes.

GHz gigahertz MedidadefreqnciaequivalenteaummilhodeHzoumilMHz.Avelocidadedeprocessadores,barramentoseinterfacesdocomputador


normalmentemedidaemGHz.

GUI (GraphicalUserInterface[interfacegrficadousurio]) Softwarequeinteragecomousurioatravsdemenus,janelasecones.Amaioriados


programasquefuncionamnossistemasoperacionaisWindowssoGUIs.

H
HTTP (HypertextTransferProtocol[protocolodetransfernciadehipertexto]) Protocoloparatrocadearquivosentrecomputadoresconectados
Internet.

Hyper-Threading Hyper-ThreadingumatecnologiaIntelquepodemelhorarodesempenhogeraldocomputador,permitindoqueumnicoprocessador
fsicofuncionecomodoisprocessadoreslgicos,capazdeexecutardeterminadastarefassimultaneamente.
Hz hertz Unidadedemedidadefreqnciaequivalenteaumcicloporsegundo.Avelocidadedeprocessamentodecomputadoresedispositivos
eletrnicosmedidafreqentementeemquilohertz(kHz),megahertz(MHz),gigahertz(GHz)outerahertz(THz).

I
IC (Integrated Circuit [circuito integrado]) Lminasemicondutora(ouchip)naqualmilharesoumilhesdepequenoscomponenteseletrnicosso
fabricadosparausoemequipamentodevdeo,udioecomputadores.

IDE (IntegratedDriveElectronics[dispositivoeletrnicointegrado]) Interfaceparadispositivosdearmazenamentodemassanaqualocontrolador


integradounidadedediscorgidooudeCD.

IEEE 1394 Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. Barramentoserialdealtodesempenhousadoparaconectardispositivoscompatveiscom


IEEE1394(comocmerasdigitaisetocadordeDVD)aocomputador.

integrado Normalmente refere-seaoscomponentesqueestofisicamentelocalizadosnaplacadesistemadocomputador.Tambmchamadodeembutido.

IrDA Infrared Data Association Aorganizaoquecriapadresinternacionaisparacomunicaesporinfravermelho.

IRQ (InterruptRequest[solicitaodeinterrupo]) Rotaeletrnicaatribudaaumdispositivoespecficoparaqueelepossasecomunicarcomo


processador.UmaIRQdeveseratribudaacadaconexododispositivo.EmboradoisdispositivospossamcompartilharamesmaIRQ,nopossveloperar
os dois dispositivos simultaneamente.

K
Kb (kilobit [quilobit]) Unidadededadosequivalentea1.024bits.Medidadacapacidadedoscircuitosintegradosdememria.

KB (kilobyte [quilobyte]) Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes, mas normalmente associada a 1.000 bytes.

kHz (kilohertz [quilohertz]) Medidadefreqnciaequivalentea1.000Hz.

L
LAN (Local Area Network [rede local]) Rededecomputadoresqueabrangeumapequenarea.ALANnormalmenteestconfinadaaumedifciooua
algunsedifciosprximosunsdosoutros.ElapodeserconectadaaoutraLANaqualquerdistnciapormeiodelinhastelefnicasoudeondasderdiopara
formarumaWAN(WideAreaNetwork[rededelongadistncia]).

LCD (LiquidCrystalDisplay[teladecristallquido]) Tecnologiausadaemcomputadoresportteiseemtelasplanas.

LED (Light Emitting Diode [diodo emissor de luz]) Componenteeletrnicoqueemiteluzparaindicarostatusdocomputador.

leitordeimpressodigital Umsensordefitaqueusaassuasimpressesdigitaisparaautenticarasuaidentidadedeusurioeajudaragarantira
seguranadoseucomputador.

LPT (Lineprintterminal[terminaldeimpressodelinha]) Nomedaconexoparalelacomumaimpressoraououtrodispositivoparalelo.

M
mapeamentodememria Oprocessopeloqualocomputadoratribuiendereosdememriaalocaisfsicosduranteainicializao.Osdispositivoseo
softwarepodem,portanto,identificarasinformaesqueoprocessadorpodeacessar.

Mb megabit Medidadecapacidadedechipsdememriaequivalentea1.024Kb.

Mbps (megabits per second [megabits por segundo]) Ummilhodebitsporsegundo.Estamedidageralmenteusadaparaasvelocidadesde


transmissoderedesemodems.

MB megabyte Medidadearmazenamentodedadosequivalentea1.048.576bytes.1MBiguala1.024KB.Quandousadoparasereferirao
armazenamentododiscorgido,otermonormalmentearredondadopara1.000.000bytes.

MB/s (megabytes per second [megabytes por segundo]) Ummilhodebytesporsegundo.Normalmente,essamedidausadaparataxasde


transfernciadedados.

memria readearmazenamentotemporriodedadosnocomputador.Comoosdadosdamemrianosopermanentes,recomendvelsalvarcom
freqnciaosarquivoscomosquaisvocesttrabalhandoesalvarsempreosarquivosantesdedesligarocomputador.Umcomputadorpodecontervrias
formasdiferentesdememria,comomemriadeacessorandmico(RAM,randomaccessmemory),memriasomenteparaleitura(ROM,read-only memory) e
memriadevdeo.Freqentemente,apalavramemriausadacomosinnimodeRAM.

memriadevdeo Memriaqueconsisteemchipsdememriadedicadossfunesdevdeo.Amemriadevdeogeralmentemaisrpidadoquea
memriadosistema.Aquantidadedememriadevdeoinstaladainfluenciaprincipalmentenonmerodecoresqueumprogramapodemostrar.

MHz megahertz Medidadefreqnciaequivalentea1milhodeciclosporsegundo.Asvelocidadesdeprocessadores,barramentoseinterfacesde


computadoresgeralmentesomedidasemMHz.

modem Dispositivoquepermiteacomunicaoentrecomputadoresatravsdelinhastelefnicasanalgicas.Existemtrstiposdemodem:externo,placa
dePCeinterno.Tipicamente,vocusaomodemparaseconectarInternetetrocare-mails.
modo de espera Mododegerenciamentodeenergiaquedesativatodasasoperaesdesnecessriasdocomputadorparaeconomizarenergia.

mododehibernao Recursodegerenciamentodeenergiaquesalvatudooqueestnamemriaemumespaoreservadonodiscorgidoe,emseguida,
desligaocomputador.Quandovocreinicializaocomputador,asinformaesdamemriasalvasnodiscorgidosoautomaticamenterestauradas.

modo de tela dupla Configuraodevdeoquepermiteusarumsegundomonitorcomoumaextensodovdeo.Tambmchamadodemododevdeo


estendido.

mododevdeo Modoquedescreveaformadeexibiodetextoedeelementosgrficosnomonitor.Ossoftwaresbaseadosemelementosgrficos,como
ossistemasoperacionaisWindows,somostradosemmodosdevdeoquepodemserdefinidoscomox pixels horizontais por y pixels verticais por z cores. Os
softwaresbaseadosemcaracteres,comoeditoresdetexto,somostradosemmodosdevdeoquepodemserdefinidoscomox colunas e y linhas de
caracteres.

mododevdeoestendido Configuraodevdeoquepermiteusarumsegundomonitorcomoumaextensodovdeo.Tambmchamadodemodo de tela


dupla.

modogrfico Mododevdeoquepodeserdefinidocomox pixels horizontais por y pixels verticais por zcores.Osmodosgrficospodemmostraruma


variedade ilimitada de formas e fontes.

mdulodememria Umapequenaplacadecircuitoquecontmchipsdememriaeseconectaplacadesistema.

mdulodeviagem Dispositivodeplsticoprojetadoparacabernocompartimentodemdulosdocomputadorporttilereduziropesodocomputador.

ms milissegundo Medidadetempoequivalenteaummilsimodesegundo.Ostemposdeacessodosdispositivosdearmazenamentosomedidos
freqentementeemms.

N
NIC Consulte adaptador de rede.

ns nanossegundo Medidadetempoequivalenteaumbilionsimodesegundo.

ncleoduplo Uma tecnologia Intelnaqualduasunidadescomputacionaisfsicassocolocadasdentrodeumnicoencapsulamentodeprocessador,o


queaumentaconsideravelmenteaeficinciadecomputaoeahabilidadedeexecuodemultitarefa.

NVRAM (NonvolatileRandomAccessMemory[RAMno-voltil]) Tipodememriaquearmazenadadosquandoocomputadordesligadoouperdesua


fontedeenergiaexterna.ARAMno-voltilusadaparamanterasinformaesdeconfiguraodocomputador,comodata,horaeoutrasopesde
configuraodosistemaquevocpossadefinir.

P
Painel de controle UmutilitriodoWindowsquepermitemodificarasconfiguraesdosistemaoperacionaledohardware,bemcomoasconfiguraesdo
vdeo.

papel de parede PadrooufiguradeplanodefundonareadetrabalhodoWindows.Paratrocaropapeldeparede,useoPaineldecontroledo


Windows.Voctambmpodedigitalizarsuaimagemfavoritaetransform-la em papel de parede.

partio Umareadearmazenamentofsicodeumdiscorgidoqueatribudaaumaoumaisreasdearmazenamentolgicoconhecidascomounidades
lgicas.Cadapartiopodecontervriasunidadeslgicas.

particionamento de disco Tcnicadeespalharosdadosporvriasunidadesdedisco.Oparticionamentodediscopodeagilizaroperaesquerecuperam


dadosdoarmazenamentododisco.Ossistemasqueusamoparticionamentodediscogeralmentepermitemaousurioselecionarotamanhodaunidadede
dados ou a largura da faixa.

pasta Termousadoparadescreveroespaoemumdiscoouunidadeondeosarquivossoorganizadoseagrupados.Osarquivosdeumapastapodem
servistoseordenadosdediversasmaneiras,porexemplo,emordemalfabtica,pordataouportamanho.

PCI (PeripheralComponentInterconnect[interconexodecomponentesperifricos]) PCIumbarramentolocalqueoferecesuporteparacaminhosde


dadosde32e64bits,fornecendoumcaminhodedadosdealtavelocidadeentreomicroprocessadoredispositivoscomovdeo,unidadeseredes.

PCI Express UmamodificaoparaainterfacePCIqueimpulsionaataxadetransfernciadedadosentreoprocessadoreosdispositivosaeleconectados.


AinterfacePCIExpresspodetransferirdadosemvelocidadesde250MB/sega4GB/seg.SeodispositivoeochipsetdainterfacePCIExpresstm
capacidades de velocidade diferentes, eles operam em uma velocidade menor.

PCMCIA (PersonalComputerMemoryCardInternationalAssociation[AssociaoInternacionaldePlacasdeMemriadePC]) Organizaoquedefineos


padresparaplacasdePC.

PIO (ProgrammedInput/Output[entrada/sadaprogramada]) Mtododetransfernciadedadosentredoisdispositivosqueutilizaoprocessadorcomo


parte do caminho de dados.

pixel Umpontodateladevdeo.Ospixelssoorganizadosemlinhasecolunasparacriarumaimagem.Aresoluodevdeo,porexemplo800x600,
expressacomoonmerodepixelsnahorizontalpelonmerodepixelsnavertical.

placadeexpanso Placadecircuitoinstaladaemumslotdeexpansonaplacadesistemadealgunscomputadoresparaexpandiracapacidadedesse
computador.Algunsexemplossoplacasdevdeo,demodemedesom.

placa de PC PlacadeE/SremovvelequetemconformidadecomopadroPCMCIA.OsmodemseadaptadoresderedesotiposcomunsdeplacasdePC.

placa de PC estendida PlacadePCque,quandoinstalada,seestendealmdabordadoslotdaplacadePC.

placa de sistema Aplacaprincipaldocomputador.Tambmchamadadeplaca-me.

Plug and Play Capacidadedocomputadordeconfigurardispositivosautomaticamente.OPlugandPlayoferecerinstalao,configuraoecompatibilidade


automticascomohardwareexistenteseoBIOS,osistemaoperacionaletodososdispositivosforemcompatveiscomPlugandPlay.

POST (Power-OnSelfTest[testeautomticodeinicializao]) ProgramasdediagnsticocarregadosautomaticamentepeloBIOSqueexecutamtestes


bsicosnosprincipaiscomponentesdocomputador,comomemria,unidadesdediscorgidoevdeo.SenenhumproblemafordetectadoduranteoPOST,o
computadorcontinuarcomainicializao.

processador Umchipdecomputadorqueinterpretaeexecutainstruesdeprograma.AlgumasvezesoprocessadorchamadodeCPU(Central
Processing Unit, Unidade de processamento central).

programadeconfigurao Programa usado para instalar e configurar hardware e software. Os programas setup.exe ou install.exe acompanham a maioria
dos pacotes de software do Windows. Programadeconfigurao difere de configuraodosistema.

programadeconfiguraodosistema Umutilitrioquefuncionacomointerfaceentreohardwaredocomputadoreosistemaoperacional.Oprogramade
configuraodosistemapermiteconfiguraropesquepodemserselecionadaspelousurionoBIOS,comodataehoraouasenhadosistema.Noaltereas
configuraesdesseprograma,amenosquevocsaibaqueefeitosessasalteraesteronocomputador.

protegidocontragravao Arquivosoumdiaquenopodemseralterados.Useaproteocontragravaoparaimpediraalteraooudestruiode
dados.Paraprotegercontragravaoumdisquetede3,5polegadas,empurreabarradeproteocontragravaoparaaposioaberta.

protetorcontrasurtosdetenso Evitamquepicosdetenso,comoosquepodemocorrerduranteumatempestadecomraios,entremnocomputador
atravsdatomadaeltrica.Osprotetoresdesurtonoprotegemcontraraiosouquedasdetenso,osquaisocorremquandoatensocaiparamaisde20%
abaixodonveldetensodelinhaCAnormal.

Osprotetorescontrasurtonoprotegemasconexesderede.Sempredesconecteocaboderededoconectorderededuranteastempestadescomraios.

Provedor Internet EmpresaquepermitequevocacesseoservidorhostparaseconectardiretamenteInternet,enviarerecebere-mails e acessar sites.


Normalmente,oprovedorInternetofereceumpacotedesoftware,nomedeusurioenmerosdetelefoneparaacesso,medianteumataxa.

PS/2 personal system/2 Tipodeconectorusadoparaacoplarumtecladonumrico,ummouseouumtecladocompatvelcomPS/2.

PXE (Pre-BootExecutionEnvironment[ambientedeexecuodepr-inicializao]) PadroWfM(WiredforManagement[conexoparagerenciamento])


quepermitequeoscomputadoresconectadosemredeequenotmumsistemaoperacionalsejamconfiguradoseinicializadosremotamente.

R
RAID (Redundant Array of Independent Disks [Matriz redundante de discos independentes]) Ummtododefornecerredundnciadedados.Algumas
implementaescomunsdeRAIDsoRAID0,RAID1,RAID5,RAID10eRAID50.

RAM (RandomAccessMemory[memriadeacessorandmico]) Principalreadearmazenamentotemporrioparainstruesedadosdeprogramas.


TodasasinformaesarmazenadasnaRAMsoperdidasquandoocomputadordesligado.

resoluo Anitidezeaclarezadeumaimagemproduzidaporumaimpressoraoumostradaemummonitor.Quantomaisaltaaresoluo,maiorsera
nitidez da imagem.

resoluodevdeo Consulte resoluo.

RFI (RadioFrequencyInterference[interfernciadefreqnciaderdio]) Interfernciageradaporfreqnciasnormaisderdio,nafaixade10kHza


100.000MHz.Asfreqnciasderdioficamnaextremidadeinferiordoespectrodefreqnciaeletromagnticaeestomaissujeitasainterfernciasdoque
asradiaesdefreqnciamaisalta,comoinfravermelhoeluz.

ROM (Read-OnlyMemory[memriasomenteparaleitura]) Memriaquearmazenaosdadoseosprogramasquenopodemserapagadosnemgravados


pelocomputador.DiferentementedaRAM,aROMmantmoseucontedoquandoocomputadordesligado.Algunsprogramasessenciaisoperaodo
computador residem na ROM.

RPM (revolutionperminute[revoluesporminuto]) Nmeroderotaesqueocorremporminuto.Emgeral,avelocidadedodiscorgidomedidaem


rpm.

RTC (RealTimeClock[relgiodetemporeal]) Relgioalimentadoporbaterianaplacadesistemaquemantmadataeahoraapsocomputadorser


desligado.

RTCRST (RealTimeClockReset[reajustedorelgiodetemporeal]) Jumper na placa de sistema de alguns computadores que pode ser usado para
solucionar problemas.

S
sadadeTVS-vdeo ConectorusadoparaligaraTVouodispositivodeudiodigitalaocomputador.

SAS (serial attached SCSI [SCSI serial conectada]) UmaversoserialmaisrpidadainterfaceSCSI(comoopostoarquiteturaparalelaSCSIoriginal).

SATA (serial ATA [ATA serial]) UmaversoserialmaisrpidadainterfaceATA(IDE).

ScanDisk UtilitriodaMicrosoftqueprocuraerrosemarquivos,pastasenasuperfciedodiscorgido.OScanDiskfreqentementeexecutadoquandoo
computadorreiniciadoapspararderesponder.

SCSI (small computer system interface [interface de sistema de computadores de pequeno porte]) Uma interface de alta velocidade usada para conectar
dispositivosaumcomputador,comodiscosrgidos,unidadesdeCDescanners,porexemplo.AinterfaceSCSIpodeconectarvriosdispositivosusandoum
nicocomputador.CadadispositivoacessadoporumnmerodeidentificaoindividualnobarramentodocontroladorSCSI.

SDRAM (Synchronous Dynamic Random-AccessMemory[memriadeacessorandmicodinmicosncrono]) Tipo de DRAM sincronizada com a velocidade


ideal de clock do processador.

SDRAM DDR (Double-Data-Rate SDRAM [SDRAM de taxa de dados dupla]) Tipo de SDRAM que duplica o ciclo de burst de dados, melhorando o
desempenho do sistema.
SDRAM DDR2 (Double-Data Rate 2 SDRAM [SDRAM 2 de velocidade dupla de dados]) Um tipo de SDRAM DDR que usa um prefetch de 4 bits e outras
alteraesnaarquiteturaparaimpulsionaravelocidadedamemriaparamaisde400MHz.

sensor de infravermelho Portaquepermiteatransfernciadedadosentreocomputadoredispositivoscompatveiscominfravermelhosemusaruma


conexoacabo.

seqnciadeinicializao Especificaaordemdosdispositivosapartirdosquaisocomputadortentarinicializar-se.

SIM (SubscriberIdentityModule[Mdulodeidentidadedoassinante]).UmcartoSIMcontmummicrochipquefazacriptografiadetransmissesdevoze
dados.OscartesSIMpodemserusadosemtelefonesecomputadoresportteis.

slotdeexpanso Conectorlocalizadonaplacadesistema(dealgunscomputadores)noqualumaplacadeexpansoinseridaeatravsdoqualela
conectada ao barramento do sistema.

softwareantivrus Programacriadoparaidentificar,colocaremquarentenae/ouapagarumvrusdocomputador.

somente leitura Dadose/ouarquivosquevocpodever,masnopodeeditarenemapagar.Oarquivoterostatusdesomente leitura se:

Residiremumdisquete,CDouDVDprotegidofisicamentecontragravao.
Estiveremumdiretriodaredeeoadministradordosistemativeratribudodireitossomenteparaindivduosespecficos.

S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [interface digital Sony/Philips]) Formatodearquivodetransfernciadeudioquepermiteatransfernciadeudio


deumarquivoparaoutrosemconvert-loem/deumformatoanalgico,oquepoderiadegradaraqualidadedoarquivo.

Strike Zone reareforadadabasedaplataformaqueprotegeodiscorgido,agindocomoumdispositivodeamortecimentoparaajudarocomputadora


absorverchoquesouproteg-lo se ele for derrubado (independentemente do sistema estar ligado ou desligado).

SVGA (super-videographicsarray[supermatrizgrficadevdeo])Padrodevdeoparacontroladoreseplacasdevdeo.AsresoluesSVGAtpicasso
800 x 600 e 1.024 x 768.

Onmerodecoresearesoluoqueumprogramaexibedependemdosrecursosdomonitor,docontroladordevdeoedeseusdrivers,bemcomoda
quantidadedememriadevdeoinstaladanocomputador.

SXGA (Super-ExtendedGraphicsArray[matrizgrficasuper-estendida]) Padrodevdeoparacontroladoreseplacasdevdeoqueoferecesuportepara


resoluesdeat1.280x1.024.

SXGA+ (Super-ExtendedGraphicsArrayPlus[matrizgrficasuper-estendida +]) Padrodevdeoparacontroladoreseplacasdevdeoqueoferece


suportepararesoluesdeat1.400x1.050.

T
TAPI (TelephonyApplicationsProgrammingInterface[interfacedeprogramaodeaplicativosdetelefonia]) Permite que os programas do Windows
funcionemcomumaamplavariedadededispositivosdetelefonia,comovoz,dados,faxevdeo.

taxaderenovao Freqncia,medidaemHz,naqualaslinhashorizontaisdatelasorecarregadas(algumasvezes,essataxachamadatambmde
freqnciavertical).Quantomaisaltaforataxaderenovao,menosoolhohumanoperceberovdeopiscando.

tempodeoperaodabateria Aduraodetempo(minutosouhoras)emqueabateriadeumcomputadorporttilenergizaocomputador.

TPM (trustedplatformmodule[mdulodeplataformaconfivel]) Umrecursodeseguranabaseadoemhardwarequequandocombinadocomum


softwaredeseguranaaumentaaproteodaredeedocomputadormedianteaativaoderecursoscomoproteodearquivosedee-mail.

U
UMA (Unified Memory Allocation) Memriadosistemaalocadademaneiradinmicaparavdeo.

unidade de CD-RW Unidade que pode ler CDs e gravar em discos CD-RW(CDsregravveis)eCD-R(CDsgravveis).VocpodegravaremdiscosCD-RW
vriasvezes,massomenteumavezemdiscosCD-R.

unidade de CD-RW/DVD Unidade, algumas vezes chamada de unidade combinada, que pode ler CDs e DVDs e gravar em discos CD-RW(CDsregravveis)
e CD-R(CDsgravveis).VocpodegravaremdiscosCD-RWvriasvezes,massomenteumavezemdiscosCD-R.

unidade de DVD+RW unidadequepodelerDVDseamaioriadasmdiasdeCDegravaremdiscosDVD+RW(DVDsregravveis).

unidadeptica UnidadequeutilizaatecnologiapticaparalerougravardadosemCDs,DVDsouDVD+RWs.Algunsexemplosdeunidadespticasso
unidades de CD, de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-RW/DVD.

unidade Zip UnidadededisquetedealtacapacidadedesenvolvidopelaIomegaCorporationqueutilizadiscosremovveisde3,5polegadas,chamados


discosZip.OsdiscosZipsoumpoucomaioresqueosdisquetesnormais,duasvezesmaisgrossosearmazenamat100MBdedados.

UPS (UninterruptiblePowerSupply[fontedealimentaoininterrupta]) Fontedealimentaodereservautilizadaemcasosdeinterrupodo


fornecimentodeenergiaeltricaouquedadonveldetensoaumvalorinaceitvel.AUPSmantmocomputadorfuncionandoporumperododetempo
limitadoquandonohenergiaeltrica.OssistemasUPSgeralmentefornecemsupressodesurtosdetensoe,emalgunscasos,regulaodetenso.Os
sistemasUPSpequenosfornecemenergiadebateriaporalgunsminutosparapermitirquevocsalveseusprogramasedesligueocomputador.

USB (Universal Serial Bus [barramento serial universal]) Interface de hardware para dispositivos de baixa velocidade, como teclado, mouse, joystick,
scanner, conjunto de alto-falantes, impressora, dispositivos de banda larga (DSL e modems a cabo), dispositivos de imagem ou dispositivos de
armazenamentocompatveiscomUSB.Osdispositivossoconectadosdiretamenteaumsoquetede4pinosnocomputadorouaumhubdevriasportasque
seconectaaocomputador.OsdispositivosUSBpodemserconectadoscomocomputadorligado.Elespodemtambmsermontadosjuntos,emcorrentestipo
margarida.

UTP (UnshieldedTwistedPair[parestranadosnoblindados]) Descreveumtipodecabousadonamaioriadasredestelefnicaseemalgumasredes


decomputadores.Osparesdefiosnoblindadossotranadosparagarantirproteocontrainterfernciaeletromagntica,emvezdeserusadaumaluva
de metal ao redor de cada par de fios.

UXGA (UltraExtendedGraphicsArray[matrizgrficaultra-estendida]) Padrodevdeoparacontroladoreseplacasdevdeoqueoferecesuportepara


resoluesdeat1.600x1.200.

V
V Volt Medidadepotencialeltricoouforaeletromotriz(tenso).1Voltatensoqueaparecenosterminaisdeumaresistnciade1ohmquandouma
correntede1amprefluiporessaresistncia.

velocidade do barramento MedidaemMHzqueindicaavelocidadedetransfernciadeinformaespelobarramento.

velocidade do clock Medida em MHz, indica a velocidade em que funcionam os componentes do computador conectados ao barramento do sistema.

vidatildabateria Tempo(emanos)duranteoqualabateriadeumcomputadorporttilmantmacapacidadedeserrecarregadadepoisdeesgotada.

vrus Um programa criado para causar danos ou destruir dados armazenados no computador. Esses programas passam de um computador para outro por
meio de discos, softwares obtidos por meio de download da Internet ou anexos de e-mailsinfectados.Quandoumprogramainfectadoaberto,seuvrus
embutidotambmativado.

Umtipocomumdevrusovrusdeinicializao,quearmazenadonossetoresdeinicializaodedisquetes.Seodisquetefordeixadonaunidadequando
ocomputadordesligadoedepoisligado,ocomputadorserinfectadoaolerossetoresdeinicializaodessedisqueteparalocalizarosistemaoperacional.
Seocomputadorforinfectado,ovrusdeinicializaopoderseduplicaremtodososdisquetesqueforemlidosougravadosnocomputadoratovrusser
eliminado.

W
W Watt Medidadepotnciaeltrica.1Wapotnciageradapor1ampredecorrentefluindosob1Volt.

Wh Watt-hora Unidade de medida geralmente usada para indicar a capacidade aproximada de uma bateria. Por exemplo, uma bateria de 66 Wh pode
fornecer 66 W de energia por 1 hora ou 33 W por 2 horas.

WLAN (Wirelesslocalareanetwork[redelocalsemfio]).Umasriedecomputadoresinterconectadosquesecomunicamunscomosoutrosporondas
areasusandopontosdeacessoouroteadoressemfioparaproporcionaracessoInternet.

WWAN (Wirelesswideareanetwork[redesemfiodelongadistncia]).Umaredesemfiodedadosdealtavelocidadeusandotecnologiacelularecobrindo
umareageogrficamuitomaiordoqueaWLAN.

WXGA (Wide-Aspect Extended Graphics Array Umpadrodevdeoparacontroladoreseplacasdevdeoquesuportaresoluesdeat1280x800.

X
XGA (ExtendedGraphicsArray[matrizgrficaestendida]) Padrodevdeoparaplacasecontroladoresdevdeoqueoferecesuportepararesoluesde
at1.024x768.

Z
ZIF (ZeroInsertionForce[foradeinserozero]) Tipo de soquete ou conector que permite que um chip de computador seja instalado ou removido sem
a necessidade de pressionar o chip ou seu soquete.

Zip Formatodecompactaodedadosamplamenteusado.OsarquivoscompactadosemformatoZipsochamadosdearquivosZipe,normalmente,tm
nomescomaextenso.zip.Umtipoespecialdearquivocompactadooarquivoauto-extravel,quetemaextenso.exe. Para descompactar um arquivo
auto-extravel,cliqueduasvezesnele.

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Como obter ajuda


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Comoobterassistncia
Problemas com seu pedido
Informaessobreoproduto
Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso
Antes de ligar para a Dell
Como entrar em contato com a Dell

Comoobterassistncia

ADVERTNCIA:Seprecisarretirarastampasdocomputador,desconecteprimeirooscabosdealimentaodocomputadoredomodemdetodas
astomadaseltricas.


1. Execute os procedimentos descritos em Soluodeproblemas.


2. Execute o Dell Diagnostics.


3. FaaumacpiadaListadeverificaodediagnsticos e preencha-a.


4. Useaamplagamadeservioson-linedaDell,disponvelnositedesuporteDell(support.dell.com),emingls,paraobterajudasobreprocedimentos
deinstalaoesoluodeproblemas.


5. Seoprocedimentoacimanoresolveroproblema,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).

NOTA: LigueparaoserviodesuportedaDellusandoumtelefoneprximoaocomputador,paraqueorepresentantedoserviodesuportepossaajud-lo
nosprocedimentosnecessrios.

NOTA: OsistemadecdigodeservioexpressodaDellpodenoestardisponvelemtodosospases.

QuandoforatendidopelosistematelefnicoautomatizadodaDell,digiteoseuCdigodeservioexpressoparadirecionarachamadadiretamenteparao
setortcnicoapropriado.Sevocnotiverumcdigodeservioexpresso,abraapastaDell Accessories(AcessriosdaDell),cliqueduasvezesnocone
Express Service Code(cdigodeservioexpresso)esigaasinstrues.

Paraobterinstruessobrecomousaroserviodesuporte,consulteServiodesuporte.

NOTA: AlgunsdosserviosaseguirnemsempreestodisponveisemtodasaslocalidadesforadosEstadosUnidos.Entreemcontatocomorepresentante
localdaDellparaobterinformaessobredisponibilidade.

Servioson-line
VocpodeacessarositedesuporteDellemsupport.dell.com(emingls).SelecioneasuaregionapginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bem-vindo ao
suporteDell)eforneaosdetalhessolicitadosparaacessarasferramentaseinformaesdeajuda.

VocpodeentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereos:

l World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (somenteparapasesdasiaedoPacfico)

www.dell.com/jp (apenasparoJapo)

www.euro.dell.com (somente para a Europa)

www.dell.com/la/ (pasesdaAmricaLatina)

www.dell.ca (somenteparaoCanad)

l FTP - FileTransferProtocol(protocolodetransfernciadearquivos)annimo

ftp.dell.com/

Faaologincomousurioanonymouseuseseuendereodeemailcomosenha.

l Servioeletrnicodesuporte

mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com

apsupport@dell.com(somenteparapasesdasiaedoPacfico)

support.jp.dell.com(apenasparaoJapo)

support.euro.dell.com (somente para a Europa)

l Servioeletrnicodecotao

apmarketing@dell.com(somenteparapasesdasiaedoPacfico)

sales_canada@dell.com(somenteparaoCanad)

AutoTech - Serviodesuportetcnicoautomatizado
OserviodesuporteautomatizadodaDell AutoTech fornecerespostasgravadassperguntasmaisfreqentesfeitaspelosclientesDellsobreseus
computadoresportteisedemesa.

Aoligarparaesseservio,useumtelefonedeteclas(multifreqencial)paraselecionarosassuntosrelacionadosssuasperguntas.

OserviodesuportetcnicoautomatizadoAutoTechestdisponvel24horapordia,7diasporsemana.Vocpodeacessaresseserviotambmatravsdo
serviodesuporte.Paraobteronmerodotelefone,consulteosnmerosdecontatodesuaregio.

Servioautomatizadodestatusdepedidos
ParaverificarostatusdequalquerprodutodaDellquevoctenhafeitoopedido,vatositesupport.dell.com (emingls)ouligueparaoservio
automatizado de status de pedidos. Umagravaoinformarprontamenteosdadosnecessriosparalocalizareobterinformaessobreoseupedido.Para
obteronmerodotelefone,consulteosnmerosdecontatodesuaregio.

Serviodesuporte
OserviodesuporteDellestdisponvel24horaspordia,7diasporsemana,pararesponderssuasperguntassobreohardwareDell.Nossaequipede
suporteusadiagnsticosbaseadosemcomputadorpararesponderssuasperguntascomrapidezeexatido.

ParaentraremcontatocomoserviodesuportedaDell,consulteComoobterassistncia eligueparaonmerodoseupas,conformelistadoemComo
entrar em contato com a Dell.

Problemas com seu pedido


Sevoctiverumproblemacomoseupedido,taiscomopeasemfalta,peaserradas,oufaturaincorreta,contateaassistnciaaoclientedaDell.Aoligar,
tenhaoreciboeanotadaembalagemmo.Paraobteronmerodotelefone,consulteosnmerosdecontatodesuaregio.

Informaessobreoproduto
SevocprecisardeinformaessobreoutrosprodutosdisponveisnaDellousequisercolocarumpedido,visiteositedaDellemwww.dell.com(emingls).
Paraobteronmerodotelefoneparafalarcomumespecialistadevendas,consulteosnmerosdecontatodasuaregio.

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso


Preparetodosositensaseremdevolvidos,parareparooucrdito,comosegue:


1. LigueparaaDellparaobterumnmerodeRMA(ReturnMaterialAuthorization[autorizaoderetornodematerial])eescreva-o com destaque na parte
externa da caixa.

Paraobteronmerodotelefone,consulteosnmerosdecontatodesuaregio.


2. Incluaumacpiadafaturaeumacartaexplicandoomotivodadevoluo.


3. IncluatambmumacpiadaListadeverificaodediagnsticosindicandoostestesquevocexecutoueasmensagensdeerroinformadaspelo
programa Dell Diagnostics.


4. Incluatodososacessriospertencentesao(s)item(ns)queesteja(m)sendodevolvido(s)(cabosdealimentao,disquetesdesoftware,manuais,etc.)
nocasodedevoluopararecebimentodecrdito.


5. Embale o equipamento a ser devolvido no material de embalagem original (ou equivalente).
Vocserresponsvelpelopagamentodasdespesasderemessa.Serresponsveltambmpeloseguroderetornodequalquerproduto,almdeassumir
osriscosdeperdaduranteoenvioparaaDell.Pacotesaserempagospelodestinatrionosoaceitos.

AsdevoluesquenoatenderemaqualquerumdosrequisitoscitadosanteriormenteserorecusadasnosetorderecebimentodaDelledevolvidasao
cliente.

Antes de ligar para a Dell


NOTA: Quandovocligar,tenhaocdigodeservioexpressomo.OcdigoauxiliaosistemadesuporteautomatizadoportelefonedaDellno
direcionamentodasualigaocommaiseficincia.

Lembre-se de preencher a Listadeverificaodediagnsticos.Sepossvel,ligueocomputadorantesdetelefonarparaaassistnciatcnicadaDellefaaa


ligaodeumtelefoneprximoaocomputadorVocpodersersolicitadoadigitaralgunscomandosnoteclado,fornecerinformaesdetalhadasduranteas
operaesoutentaroutrasopesdesoluodeproblemasquespodemserexecutadasnoprpriocomputador.Tenhaadocumentaodocomputador
disponvel.

ADVERTNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaesdo Produto.

Listadeverificaodediagnsticos
Nome:

Data:
Endereo:
Telefone:
Etiquetadeservio(cdigodebarrasnapartedetrsdocomputador):

Cdigodeservioexpresso:
NmerodeRMA(ReturnMaterialAuthorization[autorizaoderetornodematerial])(sefornecidopelotcnicodosuporteDell):
Sistemaoperacionaleverso:
Dispositivos:

Placasdeexpanso:
Vocestconectadoaumarede?SimNo
Rede,versoeadaptadorderede:
Programaseverses:
Consulteadocumentaodosistemaoperacionalparaestarcientedocontedodosarquivosdeinicializaodosistema.Seocomputadorestiver
conectadoaumaimpressora,imprimacadaarquivo.Casocontrrio,graveocontedodecadaarquivoantesdeligarparaaDell.
Mensagemdeerro,cdigodebipeoucdigodediagnstico:
Descriodoproblemaedosprocedimentosquevocexecutouparasolucion-lo:

Como entrar em contato com a Dell


ParaentraremcontatocomaDelleletronicamente,vocpodeacessarosseguintessites:

l www.dell.com

l support.dell.com(suporteemingls)

ParaobterendereosWebespecficosparaoseupas,consulteaseocorrespondentenatabelaabaixo.

NOTA: Osnmerosdeligaogratuitaspodemserusadosdentrodopasnoqualestejamrelacionados.

NOTA: Emdeterminadospases,osuporteespecficoparaoscomputadoresportteisDellXPSestdisponvelatravsdeumnmerodetelefone
separado,listadoparaospasesparticipantes.SenohouverumnmerodetelefoneespecficoparaoscomputadoresportteisXPS,vocdever
entraremcontatocomaDellatravsdotelefonedoserviodesuporteeasuachamadaserdirecionadaparaolocaladequado.

QuandoprecisarentraremcontatocomaDell,useosendereoseletrnicos,osnmerosdetelefoneeoscdigosfornecidosnatabelaaseguir.Seprecisar
deassistnciaparasaberqualcdigousar,entreemcontatocomumoperadorlocalouinternacional.

Pas(Cidade) Cdigosderea,
Nomedodepartamentooureadeservio,
Cdigodeacesso Nmeroslocaise
Siteeendereodee-mail
internacionalCdigodo Nmerosdeligaogratuita
pas
Cdigodacidade

fricadoSul Site: support.euro.dell.com


(Joanesburgo)
E-mail: dell_za_support@dell.com

Cdigodeacesso Fila Gold 0117097713


internacional:
Suportetcnico 0117097710
09/091 Serviodeatendimentoaocliente 0117097707
Vendas 0117097700
Cdigodopas:27
Fax 0117060495
Cdigodacidade:11 Telefone central 0117097700
Site: support.euro.dell.com

E-mail: tech_support_central_europe@dell.com

Alemanha (Langen) SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 06103 766-7222


SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 06103766-7200
Cdigodeacesso
internacional: 00 Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0180-5-224400

Serviodeatendimentoaoclientedesegmentoglobal 06103766-9570
Cdigodopas:49
Serviodeatendimentoaoclienteparacontaspreferenciais 06103766-9420
Cdigodacidade:6103 Serviodeatendimentoaoclienteparacontasgrandes 06103766-9560
Serviodeatendimentoaoclienteparacontasdosetorpblico 06103766-9555

Telefone central 06103766-7000


Suportetcnicoaocliente(Austin,Texas,EstadosUnidos) 512728-4093
Serviosdeatendimentoaocliente(Austin,Texas,EstadosUnidos) 512728-3619
Fax(SuportetcnicoeServiosaocliente)(Austin,Texas,EstadosUnidos) 512728-3883
AmricaLatina
Vendas (Austin, Texas, Estados Unidos) 512728-4397

512728-4600
Fax de Vendas (Austin, Texas, Estados Unidos)
ou512728-3772
Anguilla Suporte geral ligaogratuita:800-335-0031
AntguaeBarbuda Suporte geral 1-800-805-5924
Antilhas Holandesas Suporte geral 001-800-882-1519

Site: www.dell.com.ar
E-mail: us_latin_services@dell.com
Argentina (Buenos Aires) E-mailparacomputadoresportteisedemesa:

la-techsupport@dell.com
Cdigodeacesso
internacional: 00 E-mail para servidores e produtos de armazenamento EMC:

la_enterprise@dell.com
Cdigodopas:54 Serviodeatendimentoaocliente ligaogratuita:0-800-444-0730
Suportetcnico ligaogratuita:0-800-444-0733
Cdigodacidade:11
Serviosdesuportetcnico ligaogratuita:0-800-444-0724
Vendas 0-810-444-3355
Aruba Suporte geral ligaogratuita:800-1578
Austrlia(Sidnei)
Site: support.ap.dell.com
Cdigodeacesso
internacional: 0011
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
Cdigodopas:61
Suporte geral 13DELL-133355
Cdigodacidade:2
Site: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com

usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 082024053000
ustria(Viena)
Faxparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 082024053049
Cdigodeacesso Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 082024053014
internacional: 900
Serviodeatendimentoaoclientecorporativo/contaspreferenciais 082024053016
Cdigodopas:43 SuporteapenasparacomputadoresportteisXPS 082024053081

Cdigodacidade:1 Suporteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresasparatodosos
082024053014
outros computadores Dell
Suporte para clientes corporativos/contas preferenciais 06608779

Telefone central 082024053000


Bahamas Suporte geral ligaogratuita:1-866-278-6818
Barbados Suporte geral 1-800-534-3066
Site: support.euro.dell.com
Blgica(Bruxelas)
ServiodesuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 024819296
Cdigodeacesso ServiodesuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 024819288
internacional: 00
FaxdoSuportetcnico 024819295
Cdigodopas:32 Serviodeatendimentoaocliente 027131565

Cdigodacidade:2 Vendas para clientes corporativos 024819100

Fax 024819299


Telefone central 024819100
Bermuda Suporte geral 1-800-342-0671

Bolvia Suporte geral ligaogratuita:800-10-0238


Brasil Site: www.dell.com/br

Cdigodeacesso Serviodeatendimentoaoclienteeserviodesuportetcnico 0800 90 3355


internacional: 00
FaxdoSuportetcnico 514815470
Cdigodopas:55 FaxdoServiodeatendimentoaocliente 514815480

Cdigodacidade:51 Vendas 0800 90 3390

Serviodesuportetcnico(Penang,Malsia) 6046334966
Brunei
Serviodeatendimentoaocliente(Penang,Malsia) 6046334888
Cdigodopas:673
Vendastransacionais(Penang,Malsia) 6046334955
Status de pedidos on-line: www.dell.ca/ostatus

AutoTech(serviodesuporteautomatizadoparagarantiaehardware) ligaogratuita:1-800-247-9362
Serviodeatendimentoaocliente(vendasdomsticas/pequenasempresas) ligaogratuita:1-800-847-4096
Serviodeatendimentoaocliente(empresasdemdioegrandeporteergosdo
ligaogratuita:1-800-326-9463
governo)

Serviodeatendimentoaocliente(impressoras,projetores,televisores,dispositivos
ligaogratuita:1-800-847-4096
Canad(NorthYork, demo,jukeboxdigitaledispositivosderedessemfio)
Ontrio)
Serviodesuporteparagarantiadehardware(vendasdomsticas/pequenas
ligaogratuita:1-800-906-3355
empresas)
Cdigodeacesso
internacional: 011 Serviodesuporteparagarantiadehardware(empresasdemdioegrandeporte,
ligaogratuita:1-800-387-5757
rgosdogoverno)

Serviodesuporteparagarantiadehardware(impressoras,projetores,televisores,
1-877-335-5767
dispositivosdemo,jukeboxdigitaledispositivosderedesemfio)

Vendas(usurios/escritriosdomsticoseequenasempresas) ligaogratuita:1-800-387-5752
Vendas(empresasdemdioegrandeporte,empresasgovernamentais) ligaogratuita:1-800-387-5755

VendasdepeassobressalenteseVendasdeserviosestendidos 18664403355
Chile (Santiago)

Cdigodopas:56 Vendaseserviodesuporteaocliente ligaogratuita:1230-020-4823

Cdigodacidade:2

Sitedesuportetcnico:support.dell.com.cn
E-maildesuportetcnico:cn_support@dell.com

E-maildoServiodeatendimentoaocliente:customer_cn@dell.com
FaxdoSuportetcnico 5928181350

Suportetcnico(DellDimensioneInspiron) ligaogratuita:8008582968
Suportetcnico(OptiPlex,LatitudeeDellPrecision) ligaogratuita:8008580950

Suportetcnico(servidoresearmazenamento) ligaogratuita:8008580960
Ligaogratuita:8008582920(nos
Suportetcnico(projetores,PDAs,comutadores,roteadores,etc.)
EUA)
Suportetcnico(impressoras) ligaogratuita:8008582311

Ligaogratuita:8008582060
Serviodeatendimentoaocliente
(somente nos EUA)

FaxdoServiodeatendimentoaocliente 5928181308
Ligaogratuita:8008582222(nos
Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas
EUA)
China (Xiamen) Ligaogratuita:8008582557(nos
Divisodecontaspreferenciais
EUA)
Cdigodopas:86 Ligaogratuita:8008582055(nos
Contas corporativas grandes (GCP)
EUA)
Cdigodacidade:592
Ligaogratuita:8008582628(nos
Contas corporativas grandes (contas-chave)
EUA)

Ligaogratuita:8008582999(nos
Contas corporativas grandes - Norte
EUA)

Ligaogratuita:8008582955(nos
Contas corporativas grandes - Norte(governoeeducao)
EUA)

Ligaogratuita:8008582020(nos
Contas corporativas grandes - Leste
EUA)

Ligaogratuita:8008582669(nos
Contas corporativas grandes - Leste(governoeeducao)
EUA)

Ligaogratuita:8008582572(nos
Contas corporativas grandes (Equipe de fila)
EUA)

Ligaogratuita:8008582355(nos
Contas corporativas grandes - Sul
EUA)

Ligaogratuita:8008582811(nos
Contas corporativas grandes - Oeste
EUA)
Ligaogratuita:8008582621(nos
Contascorporativasgrandes(peassobressalentes)
EUA)
Site: support.ap.dell.com
Cingapura (Cingapura) Suportetcnico(DimensioneInspiron,eDispositivoseletrnicoseacessrios) ligaogratuita:18003947430
Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) ligaogratuita:18003947488
Cdigodeacesso
internacional: 005 Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) ligaogratuita:18003947478

ligaogratuita:18003947430
Cdigodopas:65 Serviodeatendimentoaocliente
(opo6)

Vendas transacionais ligaogratuita:18003947412


Vendas para clientes corporativos ligaogratuita:18003947419

Colmbia Suporte geral 980-9-15-3978

Coria(Seul) E-mail: krsupport@dell.com

Serviodesuporte ligaogratuita:080-200-3800
Cdigodeacesso
internacional: 001 Serviodesuporte(Dimension,PDA,dispositivoseletrnicoseacessrios) ligaogratuita:080-200-3801

Vendas ligaogratuita:080-200-3600
Cdigodopas:82
Fax 2194-6202
Cdigodacidade:2 Telefone central 2194-6000
Costa Rica Suporte geral 0800-012-0435

Site: support.euro.dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 7010 0074

SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 70230182
Dinamarca (Copenhague)
Serviodeatendimentoaocliente(relacional) 70230184
Cdigodeacesso
Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 32875505
internacional: 00
Telefone central (relacional) 32871200
Cdigodopas:45
Fax central (relacional) 32871201

Telefonecentral(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas) 32875000
Faxcentral(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas) 32875001

Dominica Suporte geral ligaogratuita:1-866-278-6821


El Salvador Suporte geral 01-899-753-0777

Equador Suporte geral ligaogratuita:999-119


Site: support.euro.dell.com

E-mail: czech_dell@dell.com
Eslovquia(Praga)
Suportetcnico 0254415727
Cdigodeacesso
Serviodeatendimentoaocliente 420225372707
internacional: 00
Fax 0254418328
Cdigodopas:421
Atendimentotcnicoporfax 0254418328
Telefone central (Vendas) 0254417585
Site: support.euro.dell.com

Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas
Suportetcnico 902100130

Espanha (Madri) Serviodeatendimentoaocliente 902118540


Vendas 902118541
Cdigodeacesso
internacional: 00 Telefone central 902118541
Fax 902118539
Cdigodopas:34
Corporativo
Cdigodacidade:91 Suportetcnico 902100130

Serviodeatendimentoaocliente 902115236
Telefone central 917229200

Fax 917229583
Servioautomatizadodestatusdepedidos ligaogratuita:1-800-433-9014

AutoTech(computadoresportteisedemesa) ligaogratuita:1-800-247-9362
Serviodesuporteparagarantiaehardware(televisores, impressoras e projetores
ligaogratuita:1-877-459-7298
Dell) para clientes interessados em manter um relacionamento com a empresa
Serviodesuporteaoconsumidor (usuriosdomsticoseescritriosdomsticos)
ligaogratuita:1-800-624-9896
para todos os outros produtos Dell
Serviosdeatendimentoaocliente ligaogratuita:1-800-624-9897

ClientesdoProgramadecomprasparafuncionrios(EPP) ligaogratuita:1-800-695-8133
SitedeserviosfinanceirosnaWeb:
www.dellfinancialservices.com
Serviosfinanceiros(arrendamento/emprstimos) ligaogratuita:1-877-577-3355

Serviosfinanceiros(DPA- Dell Preferred Accounts [contas preferenciais da Dell]) ligaogratuita:1-800-283-2210


Empresas
Estados Unidos (Austin,
Texas) Serviodeatendimentoaoclienteeserviodesuporte ligaogratuita:1-800-456-3355
ClientesdoProgramadecomprasparafuncionrios(EPP) ligaogratuita:1-800-695-8133
Cdigodeacesso
internacional: 011 Serviodesuporteparaimpressoraseprojetores ligaogratuita:1-877-459-7298

Setorpblico(governo,reaeducacionalereadesade)
Cdigodopas:1
Serviodeatendimentoaoclienteeserviodesuporte ligaogratuita:1-800-456-3355

ClientesdoProgramadecomprasparafuncionrios(EPP) ligaogratuita:1-800-695-8133
ligaogratuita:1-800-289-3355
Vendas da Dell
ouligaogratuita:1-800-879-3355

Ponta de estoque da Dell (computadores reparados da Dell) ligaogratuita:1-888-798-7561


Vendasdesoftwareseperifricos ligaogratuita:1-800-671-3355

Vendasdepeassobressalentes ligaogratuita:1-800-357-3355
Vendasdegarantiaeserviosestendidos ligaogratuita:1-800-247-4618

Fax ligaogratuita:1-800-727-8320
ligaogratuita:1-877-DELLTTY
ServiosDellparadeficientesauditivosepessoascomdificuldadesdefalaoude
audio
(1-877-335-5889)

Finlndia(Helsinki) Site: support.euro.dell.com

Cdigodeacesso Suportetcnico 0925331360


internacional: 990
Serviodeatendimentoaocliente 0925331338

Cdigodopas:358 Fax 0925331399

Cdigodacidade:9 Telefone central 0925331300

Site: support.ap.dell.com

Formosa E-mail: ap_support@dell.com


Suportetcnico(OptiPlex,Latitude,Inspiron,DimensioneDispositivoseletrnicose
ligaogratuita:00801861011
Cdigodeacesso acessrios)
internacional: 002
Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) ligaogratuita:00801601256

Cdigodopas:886 ligaogratuita:00801601250
Serviodeatendimentoaocliente
(opo5)
Vendas transacionais ligaogratuita:00801651228
Vendas para clientes corporativos ligaogratuita:00801651227

Site: support.euro.dell.com
Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas

SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 0825 387 129


SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 0825387270

Serviodeatendimentoaocliente 0825823833
Frana(Paris) Telefone central 0825004700
(Montpellier)
Telefonecentral(ligaesdeforadaFrana) 0499754000
Cdigodeacesso Vendas 0825004700
internacional: 00
Fax 0825004701
Cdigodopas:33 Fax(ligaesdeforadaFrana) 0499754001

Cdigosdacidade:(1) (4) Corporativo

Suportetcnico 0825004719
Serviodeatendimentoaocliente 0825338339

Telefone central 0155947100


Vendas 0155947100

Fax 0155947101
Granada Suporte geral ligaogratuita:1-866-540-3355

Site: support.euro.dell.com
Suportetcnico 00800-44 14 95 18
Grcia
ServiosdesuportetcnicoGold 00800-44 14 00 83
Cdigodeacesso
Telefone central 2108129810
internacional: 00
ServiosGold 2108129811
Cdigodopas:30
Vendas 2108129800
Fax 2108129812

Guatemala Suporte geral 1-800-999-0136


Guiana Suporte geral ligaogratuita:1-877-270-4609

Site: support.euro.dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 0206744594
SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 0206744500

Holanda(Amsterd) FaxdoSuportetcnico 0206744766

Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0206744200
Cdigodeacesso
internacional: 00 Serviodeatendimentoaoclienterelacional 0206744325

Vendasparaescritrios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0206745500
Cdigodopas:31
Vendas Relacionais 0206745000
Cdigodacidade:20 Faxparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0206744775
Fax de vendas relacionais 0206744750

Telefone central 0206745000


Fax central 0206744750
Site: support.ap.dell.com

E-maildesuportetcnico:HK_support@Dell.com

Suportetcnico(DimensioneInspiron) 29693188
Hong Kong Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) 29693191

Cdigodeacesso Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) 29693196


internacional: 001 Serviodeatendimentoaocliente 34160910

Cdigodopas:852 Contas corporativas grandes 34160907


Programas para clientes globais 34160908

Divisodeempresasmdias 34160912

Divisodeusurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 29693105

IlhasCaim Suporte geral 1-800-805-7541

Ilhas Turk e Caicos Suporte geral ligaogratuita:1-866-540-3355

IlhasVirgensBritnicas Suporte geral ligaogratuita:1-866-278-6820

Ilhas Virgens Norte


Suporte geral 1-877-673-3355
Americanas

E-mail: india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com

1600338045
ndia Suportetcnico
e 1600448046

Vendas (contas corporativas grandes) 1600338044

Vendas(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas) 1600338046

Site: support.euro.dell.com

E-mail: dell_direct_support@dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 1850 200 722

SuportetcnicoparatodososoutroscomputadoresDell 1850543543

SuportetcniconoReinoUnido(somenteligaesdentrodoReinoUnido) 0870 908 0800


Irlanda (Cherrywood) Serviodeatendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticos 012044014

Cdigodeacesso Serviodeatendimentoaoclienteparapequenasempresas 012044014


internacional: 00
ServiodeatendimentoaoclientenoReinoUnido(somenteligaesdentrodoReino
0870 906 0010
Unido)
Cdigodopas:353
Serviodeatendimentoaoclientecorporativo 1850200982
Cdigodacidade:1 Serviodeatendimentoaoclientecorporativo(somenteligaesdentrodoReino
08709074499
Unido)

Vendas na Irlanda 012044444

VendasnoReinoUnido(somenteligaesdentrodoReinoUnido) 08709074000

Fax e fax de vendas 012040103

Telefone central 012044444

Site: support.euro.dell.com

Usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas

Suportetcnico 0257782690
Itlia(Milo)
Serviodeatendimentoaocliente 0269682114

Cdigodeacesso Fax 0269682113


internacional: 00
Telefone central 0269682112

Cdigodopas:39 Corporativo

Suportetcnico 0257782690
Cdigodacidade:02
Serviodeatendimentoaocliente 0257782555

Fax 0257503530

Telefone central 02577821

Jamaica Suportegeral(somenteligaesdentrodaJamaica) 1-800-682-3639

Site: support.jp.dell.com
Suportetcnico(servidores) ligaogratuita:0120-198-498

SuportetcnicoforadoJapo(servidores) 81-44-556-4162

Suportetcnico(DimensioneInspiron) ligaogratuita:0120-198-226

SuportetcnicoforadoJapo(DimensioneInspiron) 81-44-520-1435

Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) ligaogratuita:0120-198-433

SuportetcnicoforadoJapo(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) 81-44-556-3894
Japo(Kawasaki) Suportetcnico(projetores,PDAs,impressoras,roteadores) ligaogratuita:0120-981-690

SuportetcnicoforadoJapo(PDAs,projetores,impressoras,roteadores) 81-44-556-3468
Cdigodeacesso
internacional: 001 ServiodeFaxbox 044-556-3490
Servioautomatizadode24horasparapedidos 044-556-3801
Cdigodopas:81
Serviodeatendimentoaocliente 044-556-4240
Cdigodacidade:44
Divisodevendasparaempresas(at400funcionrios) 044-556-1465

VendasdaDivisodecontaspreferenciais(acimade400funcionrios) 044-556-3433

Vendasparacontascorporativasgrandes(acimade3.500funcionrios) 044-556-3430

Vendasparaosetorpblico(rgosgovernamentais,instituieseducacionaise
044-556-1469
instituiesdesade)

SegmentoglobalJapo 044-556-3469

Usurioindividual 044-556-1760

Telefone central 044-556-4300

Site: support.euro.dell.com
Luxemburgo Serviodesuporte 3420808075

Cdigodeacesso Vendasparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas +32(0)27131596


internacional: 00 Vendas para clientes corporativos 26257781

Cdigodopas:352 Serviodeatendimentoaocliente +32(0)24819119

Fax 26257782

Suportetcnico ligaogratuita:0800105
Macao
Serviosdeatendimentoaocliente(Xiamen,China) 34 160 910
Cdigodopas:853
Vendas transacionais (Xiamen, China) 29 693 115

Site: support.ap.dell.com
Malsia(Penang) Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) ligaogratuita:1800880193

Suportetcnico(DimensioneInspiron,eDispositivoseletrnicoseacessrios) ligaogratuita:1800881306
Cdigodeacesso
internacional: 00 Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) ligaogratuita:1800881386

ligaogratuita:1800881306
Cdigodopas:60 Serviodeatendimentoaocliente
(opo6)

Cdigodacidade:4 Vendas transacionais ligaogratuita:1800888208

Vendas para clientes corporativos ligaogratuita:1800888213

001-877-384-8979
Suportetcnicoaocliente
ou 001-877-269-3383

Mxico 50-81-8800
Vendas
Cdigodeacesso ou 01-800-888-3355
internacional: 00 001-877-384-8979
Serviosdeatendimentoaocliente
Cdigodopas:52 ou 001-877-269-3383

50-81-8800
Principal
ou 01-800-888-3355

Montserrat Suporte geral ligaogratuita:1-866-278-6822

Nicargua Suporte geral 001-800-220-1006

Site: support.euro.dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 815 35 043
Noruega (Lysaker)
SuportetcnicoparatodososoutrosprodutosDell 67116882
Cdigodeacesso
Serviodeatendimentoaoclienterelacional 67117575
internacional: 00
Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 23162298
Cdigodopas:47
Telefone central 67116800

Fax central 67116865

NovaZelndia Site: support.ap.dell.com

Cdigodeacesso
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
internacional: 00

Cdigodopas:64 Suporte geral 0800441567


PasesdoPacficoedo Serviodesuportetcnico,serviodeatendimentoaoclienteevendas(Penang,
6046334810
sudestedasia Malsia)

Panam Suporte geral 001-800-507-0962

Peru Suporte geral 0800-50-669

Site: support.euro.dell.com

Polnia(Varsvia) E-mail: pl_support_tech@dell.com

TelefonedoServiodeatendimentoaocliente 57 95 700
Cdigodeacesso
internacional: 011 Serviodeatendimentoaocliente 5795999
Vendas 5795999
Cdigodopas:48
FaxdoServiodeatendimentoaocliente 57 95 806
Cdigodacidade:22 FaxdaRecepo 57 95 998

Telefone central 5795999

Porto Rico Suporte geral 1-800-805-7545

Portugal Site: support.euro.dell.com

Cdigodeacesso Suportetcnico 707200149


internacional: 00
Serviodeatendimentoaocliente 800300413
Cdigodopas:351
800300410ou800300411ou
Vendas
800300412ou214220710

Fax 214240112

Site: support.euro.dell.com

SitedoServiodeatendimentoaoclientenaWeb:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail: dell_direct_support@dell.com

Suportetcnico(clientescorporativos/contaspreferenciais/PAD[acimade1.000
08709080500
funcionrios])

SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 0870 366 4180


Reino Unido (Bracknell) Suportetcnico(diretoegeral)paratodososoutrosprodutos 0870 908 0800

Serviodeatendimentoaoclienteparacontasglobais 01344373186
Cdigodeacesso
internacional: 00 Serviodeatendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenas
0870 906 0010
empresas
Cdigodopas:44
Serviodeatendimentoaoclientecorporativo 01344373185

Cdigodacidade:1344 Serviodeatendimentoaoclientedecontaspreferenciais(500a5.000empregados) 0870 906 0010

Serviodeatendimentoaoclienteparaogovernocentral 01344373193

Serviodeatendimentoaoclientedareaeducacional&governolocal& 01344373199

Serviodeatendimentoaocliente(instituiesdesade) 01344373194
Vendasparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 08709074000

Vendasparaclientescorporativos/setorpblico 01344860456

Faxparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 08709074006

RepblicaDominicana Suporte geral 1-800-148-0530


Site: support.euro.dell.com

E-mail: czech_dell@dell.com
RepblicaTcheca(Praga)
Suportetcnico 225372727
Cdigodeacesso
Serviodeatendimentoaocliente 225372707
internacional: 00
Fax 225372714
Cdigodopas:420
Faxdoserviodesuportetcnico 225372728

Telefone central 225372711

SantaLcia Suporte geral 1-800-882-1521

SoCristvoeNevis Suporte geral ligaogratuita:1-877-441-4731

SoVicenteeGranadinas Suporte geral ligaogratuita:1-877-270-4609

Site: support.euro.dell.com

Sucia(UpplandsVasby) SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 0771 340 340

SuportetcnicoparatodososoutrosprodutosDell 0859005199
Cdigodeacesso
internacional: 00 Serviodeatendimentoaoclienterelacional 0859005642
Atendimentoaoclienteparausurios/escritriosdomsticosepequenasempresas 0858770527
Cdigodopas:46
SuporteaoProgramadecomprasparafuncionrios(EPP) 201401444
Cdigodacidade:8 FaxdoSuportetcnico 0859005594
Vendas 0859005185

Site: support.euro.dell.com

E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com
SuportetcnicoapenasparacomputadoresportteisXPS 0848 33 88 57
Sua(Genebra)
Suportetcnico(usurios/escritriosdomsticosepequenasempresas)paratodos
0844811411
Cdigodeacesso os outros produtos Dell
internacional: 00
Suportetcnico(clientescorporativos) 0844822844
Cdigodopas:41 Serviodeatendimentoaocliente(usurios/escritriosdomsticosepequenas
0848802202
empresas)
Cdigodacidade:22 Serviodeatendimentoaocliente(corporativo) 0848821721

Fax 0227990190
Telefone central 0227990101

Site: support.ap.dell.com

Tailndia Suportetcnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude) ligaogratuita:1800006007

Suportetcnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectePowerVault) ligaogratuita:1800060009
Cdigodeacesso
internacional: 001 ligaogratuita:1800006007
Serviodeatendimentoaocliente
(opo7)
Cdigodopas:66 Vendas para clientes corporativos ligaogratuita:1800006009

Vendas transacionais ligaogratuita:1800006006


Trindade e Tobago Suporte geral 1-800-805-8035
Uruguai Suporte geral ligaogratuita:000-413-598-2521

Venezuela Suporte geral 8001-3605

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Como usar o teclado


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Tecladonumrico
Combinaesdeteclas
Touch pad
Como trocar a ponteira do track stick

Tecladonumrico

1 tecladonumrico

Otecladonumricofuncionacomootecladonumricodeumtecladoexterno.Cadateclatemvriasfunes.Osnmeroseossmbolosdotecladoso
marcadosemazulnoladodireitodasteclas.Paradigitarumnmeroousmbolo,mantenhapressionadaatecla<Fn>epressioneatecladesejada.

l Para ativar o teclado, pressione <Num Lk>. A luz indicaqueotecladoestativado.

l Para desativar o teclado, pressione <Num Lk> novamente.

Combinaesdeteclas

Funesdosistema

<Ctrl><Shift><Esc> Abre a janela Gerenciador de tarefas

Bateria

<Fn><F3> MostraomedidordebateriadoDellQuickSet(consulteMedidordebateriadoDellQuickSet).

Funesdovdeo

<Fn><F8> Moveaimagemparaaprximaopodeexibio.Asopesso:atelaintegrada,ummonitorexternoouosdois
vdeossimultaneamente.

<Fn><F7> Alternaentreasresoluesdevdeodetelapanormicaederazodeaspecto.

<Fn> e tecla de seta para a Ativaosensordeluzambiente,oqualcontrolaobrilhodatelacombasenonvelatualdeluzambiente.


esquerda

<Fn> e tecla de seta para cima Aumentaobrilhosomentenatelaintegrada(nonomonitorexterno).

<Fn> e tecla de seta para baixo Diminuiobrilhosomentenatelaintegrada(nonomonitorexterno).

Gerenciamento de energia

<Fn><Esc> Ativaummododegerenciamentodeenergia.Vocpodereprogramaresseatalhodetecladoparaativarummododegerenciamentode
energia diferente na guia Avanado da janela Propriedadesdeopesdeenergia.

<Fn><F1> Colocaocomputadornomododehibernao.ODellQuickSetnecessrio(consulteRecursosdoDellQuickSet).

FunesdatecladologotipoMicrosoftWindows

Tecla do logotipo Windows Minimiza todas as janelas abertas


e <M>

Tecla do logotipo Windows Restauratodasasjanelasminimizadas.Estacombinaodeteclasfuncionacomoumrecursodealternnciapararestauraras


e <Shift><M> janelasminimizadasseguinteaousodacombinaodasteclasdologotipoWindowse<m>.

Tecla do logotipo Windows Abre o Windows Explorer


e <E>
Tecla do logotipo Windows AbreacaixadedilogoExecutar
<r>

Tecla do logotipo Windows AbreacaixadedilogoResultados da pesquisa


<f>

Tecla do logotipo Windows AbreacaixadedilogoResultados da pesquisa-computador (se o computador estiver conectado a uma rede).
e <Ctrl><F>

Tecla do logotipo Windows AbreacaixadedilogoPropriedades do sistema


e <Pause>

Paraajustaraoperaodoteclado,porexemploataxaderepetiodecaracteres,abraoPaineldecontrole,cliqueemImpressoras e outros itens de


hardware e clique em Teclado.Paraobterinformaessobreopaineldecontrole,consulteoCentrodeajudaesuportedoWindows.ParaacessaroCentro
de ajuda e suporte, consulte Centro de ajuda e suporte Windows.

Touch Pad
Otouchpaddetectaapressoeomovimentodoseudedoparapermitirquevocmovaocursornatela.Useotouchpadeosbotescorrespondentesda
mesma maneira que utiliza um mouse.

1 botesdotouchpad 2 leitordeimpressodigital(opcional) 3 touch pad

NOTA: Oleitordeimpressodigitalopcionalepodenoestarinstaladonoseucomputador.Paraobterinformaessobrecomoativareusaro
softwaredegerenciamentodeseguranaquecontrolaoleitordeimpressodigital,consulteSoftwaredegerenciamentodesegurana.

l Para mover o cursor, passe levemente o dedo sobre o touch pad.

l Paraselecionarumobjeto,toquelevementeumaveznasuperfciedotouchpadouuseopolegarparapressionarobotoesquerdodotouchpad.

l Para selecionar e mover (ou arrastar) um objeto, posicione o cursor sobre o objeto e bata de leve no touch pad duas vezes. No segundo toque,
mantenhaodedonotouchpademovaoobjetoselecionado,deslizandoodedopelasuperfcie.

l Paraclicarduasvezesemumobjeto,posicioneocursornoobjetoetoqueduasvezesnotouchpadouuseopolegarparapressionaroboto
esquerdo do touch pad duas vezes.

Voctambmpodeusarotrackstickparamoverocursor.Pressioneotrackstickparaaesquerda,paraadireita,paracimaouparabaixoafimdealterara
direodocursornatela.Useotrackstickeosbotescorrespondentesdamesmamaneiraqueutilizaummouse.

Como personalizar o touch pad e o track stick


VocpodedesativarotouchpadeotrackstickouajustarasconfiguraescorrespondentesusandoajanelaPropriedades do mouse.


1. Abra o Painel de controle e clique em Mouse.Paraobterinformaessobreopaineldecontrole,consulteoCentrodeajudaesuportedoWindows.
Para acessar o Centro de ajuda e suporte, consulte Centro de ajuda e suporte Windows.

2. Na janela Propriedades do mouse:

l Clique na guia de seleodedispositivo para desativar o touch pad e o track stick.

l Clique na guia Ponteiroparaajustarasconfiguraesdotouchpadedotrackstick.


3. Clique em OKparasalvarasconfiguraesefecharajanela.

Como trocar a ponteira do track stick


Troqueaponteiradotrackstickseelasedesgastarapsousoprolongadoousevocpreferirumaoutracor.Vocpodecompraroutrasponteirasnositeda
Dell em www.dell.com(emingls).


1. Retire a ponteira do track stick.


2. Alinhe a nova ponteira sobre a haste quadrada do track stick e pressione-a levemente.

AVISO: Otrackstickpodedanificaratelasenoestiverassentadocorretamentenahaste.


3. Teste o track stick para garantir que a ponteira esteja encaixada da forma correta.

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Voltarparaapginadondice

Comousardispositivosmultimdia
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Como tocar CDs ou DVDs


Como ajustar o volume
Como ajustar a imagem

Como tocar CDs ou DVDs


AVISO: NopressioneabandejadeCDouDVDparabaixoaoabri-laoufech-la.Mantenhaabandejafechadaquandonoestiverusandoaunidade.

AVISO: NomovaocomputadorquandoeleestiveracessandoCDsouDVDs.


1. Pressioneobotodeejeonafrentedaunidade.


2. Puxe a bandeja.


3. Coloque o disco, com a etiqueta para cima, no centro da bandeja e encaixe-o no rebaixo.

NOTA: Sevocquiserusarummdulofornecidocomoutrocomputador,precisarinstalarosdriverseosoftwarenecessriosparaverDVDsougravar
dados.Paraobtermaisinformaes,vejaoCDDrivers and Utilities (O CD Drivers and Utilities opcionalepodenoestardisponvelparaoseu
computadorouemdeterminadospases).


4. Empurre a bandeja para dentro da unidade.

ParaformatarCDsdearmazenamentodedados,paracriarCDsdemsicaouparacopiarCDs,consulteosoftwaredeCDfornecidocomseucomputador.

NOTA: AocriarCDs,obedeaatodasasleisdedireitosautorais.

Como ajustar o volume


NOTA: Quandoascaixasdesomestonomodosilencioso,vocnoouveoCDouoDVDqueestsendoexecutado.

Janela de controle de volume



1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os Programas (ou Programas) Acessrios Entretenimento (ou Multimdia) e, em seguida, clique em
Controle de volume.


2. Na janela Controle de volume, clique e arraste a barra na coluna Controle de volume e deslize-a para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o
volume.

Paraobtermaisinformaessobreasopesdecontroledevolume,cliqueemAjuda na janela Controle de volume.

Botesdecontroledevolume
Vocpodeajustarovolumecomosbotesdecontroledevolumenoseucomputador.Consultebotesdecontroledevolume.

Teclas de controle de volume


Vocpodeajustarovolumepressionandoasseguintesteclas:

l Pressione <Fn><PageUp> para aumentar o volume.

l Pressione <Fn><PageDn> para diminuir o volume.

l Pressione <Fn><End> para emudecer o som.

Como ajustar a imagem


SeumamensagemdeerroinformarqueaintensidadedacorearesoluoatuaisestousandomuitamemriaeimpedindoareproduodoDVD,ajusteas
propriedadesdevdeo.


1. CliquenobotoIniciar, aponte para Configuraes Painel de controle e clique em Tela.


2. Na janela Propriedadesdevdeo, clique na guia Configuraes.


3. Em Selecione uma categoria, clique em Aparnciaetemas.


4. Em Escolha uma tarefa..., clique em Alterararesoluodetela.


5. Em Resoluodetela clique e arraste a barra em Resoluodetelaparaalteraraconfiguraopara1024 x 768 pixels.


6. Clique no menu suspenso em Qualidade da cor e clique em Mdia(16bits).


7. Clique em OK.

Voltarparaapginadondice

Voltarparaapginadondice

Comoadicionaretrocarpeas
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Antesdecomear Rede local sem fio (WLAN)


Tampadadobradia Placadebandalargamvel
Teclado PlacaSIM(Mdulodeidentidadedoassinante)
Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth Discorgido
Bateriadeclulatipomoeda Compartimentodemdia
Memria

Antesdecomear
Estecaptuloapresentaosprocedimentospararemooeinstalaodoscomponentesnocomputador.Anoserquandoindicadoemcontrrio,os
procedimentos presumem que:

l VocexecutouoprocedimentodescritoemComo desligar o computador e Antes de trabalhar na parte interna do computador.

l VocleuasinformaesdesegurananoGuiadeinformaesdoprodutoDell.

l Umcomponentepodesersubstitudoou,setiversidoadquiridoseparadamente,elepodeserinstaladoexecutandooprocedimentoderemoona
ordem inversa.

Ferramentas recomendadas
Osprocedimentosdescritosnestedocumentopoderoexigirasseguintesferramentas:

l Chave de fenda pequena

l Chave Phillips

l Canetaplsticapequena

l CDdoprogramadeatualizaodo

Como desligar o computador

AVISO: Paranoperderdados,salveefechetodososarquivosabertosesaiadosprogramasabertosantesdedesligarocomputador.


1. Desligue o sistema operacional:

a. Salveefechetodososarquivosabertos,saiadetodososprogramasquetambmestiveremabertos,cliqueemIniciar Desligar Desligar


OK.

Ocomputadordesligadodepoisqueoprocessodedesligamentodosistemaoperacionalconcludo.


2. Desligueocomputadoretodososdispositivosconectados.Seocomputadoreosdispositivosconectadosnodesligaremautomaticamentequando
vocdesligarosistemaoperacional,pressioneemantenhapressionadoobotoliga/desligapor4segundos.

Antes de trabalhar na parte interna do computador


Useasdiretrizesdeseguranaaseguirparaajudaraprotegerocomputadorcontradanosempotencialeparaajudaragarantirasuaseguranapessoal.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

ADVERTNCIA:Manuseieoscomponenteseasplacascomcuidado.Notoquenoscomponentesnemnoscontatosdaplaca.Segureaplacapelas
bordasoupelosuportemetlicodemontagem.Segurecomponentes,comoprocessadores,pelasbordasenopelospinos.

AVISO: Somenteumtcnicocredenciadodeveexecutarreparosnocomputador.Danosdecorrentesdemo-d e-obranoautorizadapelaDellno


serocobertospelagarantia.

AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-opeloconectoroupelarespectivaabadepuxarenuncapeloprpriocabo.Algunscabostmumconectorcom


presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao separar
conectores, mantenha-osalinhadosparaevitarentortarospinos.Almdisso,antesdeconectarumcabo,verifiqueseambososconectoresesto
corretamente orientados e alinhados.

AVISO: Paraevitardanosaocomputador,executeoprocedimentoaseguirantesdecomearatrabalharemsuaparteinterna.



1. Prepareumasuperfciedetrabalhoplanaelimpaparaevitarqueatampadocomputadorsejaarranhada.


2. Desligue o computador (consulte Como desligar o computador).


3. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.

AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o do conector de rede na parede.


4. Desconecte do computador quaisquer cabos de rede ou telefone.


5. Fecheatelaevireocomputadorsobreumasuperfciedetrabalhoplana.

AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriaprincipalantesdefazeramanutenonocomputador.


6. Removatodososmdulosinstalados,inclusiveasegundabateria,setiverumainstalada(consulteCompartimentodemdia.)


7. Desconecteocomputadoretodososdispositivosconectadosdastomadaseltricas.


8. Remova a bateria (consulte Como trocar a bateria).


9. Pressioneobotoliga/desligaparaaterraraplacadesistema.


10. Remova quaisquer placas de PC instaladas (consulte Comoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo).

Tampadadobradia

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

AVISO: Paraevitardescargaseletrostticas,aterre-semedianteousodeumacorreiadepulsooutoqueperiodicamenteemumasuperfciedemetal
nopintada(porexemplo,oconectornapartetraseiradocomputador).

AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadaseforaplicadaforaexcessiva.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia.


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.


2. Coloqueocomputadornasuaposionormaledepoisabracompletamenteatela(180graus)demodoqueelafiqueapoiadanasuasuperfciede
trabalho.

AVISO: Paraevitardanificaratampadadobradia,noasuspendadeambososladossimultaneamente.Seatampadadobradiaforremovidade
formadiferentedaquefoidescrita,podecausarquebradoplstico.

1 tampadadobradia 2 canetaplstica 3 rebaixo


3. Comeandonoladodireitodocomputador,useumacanetaplsticaparadesencaixaratampadadobradia.Retireatampadocomputador,afastando-
adocomputadornadireodadireitaparaaesquerdaecoloque-a ao lado do computador.


4. Pararecolocaratampadadobradia,insiraabordaesquerdadatampanoencaixe.


5. Pressionedaesquerdaparaadireitaatqueatampaseencaixecompletamente.
Teclado

ADVERTNCIA:Antesdeexecutarosprocedimentosaseguir,leiaasinstruesdesegurananoGuiadeInformaesdoProduto.

AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,aterre-separaeliminaraeletricidadeestticadoseucorpousandoumapulseiradeaterramentoou
tocandoperiodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,opaineltraseiro)docomputador.


1. SigaasinstruesfornecidasemAntesdecomear.


2. Abra o computador.

1 tampadadobradia 2 teclado


3. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).

1 abas do teclado (5) 2 parafusos (3) 3 apoio para os pulsos

4 conector do teclado na placa de sistema 5 conector do cabo do teclado 6 aba

AVISO: Osrevestimentosdeteclasnotecladosofrgeis,fceisdeseremretiradosesuasubstituiomuitodemorada.Cuidadoaoremovere
manusear o teclado


4. Removaostrsparafusosdapartesuperiordoteclado.
NOTA: Levante o teclado com cuidado na etapa 5, sem puxar o fio.


5. Gire o teclado em 90 graus e apoie-onodescansodasmosparaacessaroconector.


6. Seocabodotecladoforpresoporumaalavancadetravamentoprximaaoconector,levanteaalavancacuidadosamenteparadescobrirocabo.


7. Puxe a aba para desconectar o conector do cabo de teclado do conector do teclado na placa de sistema.

NOTA: Quandovocrecolocaroteclado,verifiqueseasabasdotecladoestototalmenteencaixadasparaevitararranhesnoapoioparaospulsos.

Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth

ADVERTNCIA:Antesdeexecutarosprocedimentosaseguir,leiaasinstruesdesegurananoGuiadeInformaesdoProduto.

AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,aterre-separaeliminaraeletricidadeestticadeseucorpo,usandoumapulseiradeaterramentoou
tocandoperiodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,opaineltraseiro)docomputador.

AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriaprincipalantesdecomearatrabalharnaparteinternadocomputador.

SenapocaemquefezopedidodoseucomputadorvoctiverfeitotambmopedidodeumaplacainternacomatecnologiasemfioBluetooth,quandovoc
receberocomputador,aDelljterinstaladoaplacaparavoc.


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.


2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).

1 cabo da placa 2 placa 3 abametlica

AVISO: Cuidadoaoremoveraplacaparaevitardanific-la, bem como danificar o respectivo cabo ou os componentes adjacentes.


3. Remova cuidadosamente o cabo do guia de roteamento.


4. Segureaplacacomumadasmosecomaoutramouseumachavedefendaplsticaparasoltaraplacadesobaabametlica.


5. Levanteeremovaaplacadocompartimento,sempuxarocabocomforaexcessiva.


6. Desconecte a placa do cabo e remova a placa do computador.
Bateriadeclulatipomoeda

ADVERTNCIA:Antesdeexecutarosprocedimentosaseguir,leiaasinstruesdesegurananoGuiadeInformaesdoProduto.

AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,aterre-separaeliminaraeletricidadeestticadeseucorpo,usandoumapulseiradeaterramentoou
tocandoperiodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,opaineltraseiro)docomputador.

AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriaprincipalantesdecomearatrabalharnaparteinternadocomputador.


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.


2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).


3. Remova o teclado (consulte Teclado).

1 conector da bateria 2 bateriadeclulatipomoeda 3 placa de mylar


4. Remova o conector da bateria do conector na placa de sistema.


5. Tendocuidadoparanoquebraroplstico,levantelevementeocantodaplacademylaracimadabateria.


6. Segurando a placa de mylar, puxe a bateria para fora do compartimento.

Memria
Vocpodeaumentaramemriadocomputadorinstalandomdulosdememrianaplacadesistema.ConsulteEspecificaes paraobterinformaessobre
ostiposdememriasuportadospelocomputador.Instaleapenasosmdulosdememriafabricadosparaoseucomputador.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

AVISO: Seocomputadortiverapenasummdulodememria,instaleomdulodememrianoconectorDIMMA.

AVISO: Sevocremoverosmdulosdememriaoriginaisdocomputadorduranteumaatualizaodamemria,mantenha-os separados de todos os


novosmdulosexistentes,mesmoqueelestenhamsidoadquiridosdaDell.Sepossvel,no emparelheummdulodememriaoriginalcomummdulo
dememrianovo.Casocontrrio,ocomputadorpodenofuncionarcomdesempenhotimo.

NOTA: OsmdulosdememriaadquiridosdaDellsocobertospelagarantiadocomputador.

OcomputadortemdoissoquetesSODIMMacessveispelousurio:umacessadodedebaixodoteclado(DIMMA)eooutrodaparteinferiordocomputador
(DIMM B).

ParaadicionaroutrocarummdulodememrianoconectorDIMMA:


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.


2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).


3. Remova o teclado (consulte Teclado).
1 mdulodememria(DIMMA) 2 clipesdefixao(2)

AVISO: Paraevitardanosnoconectordomdulodememria,nouseferramentasparaafastarosclipesqueprendemomdulodememria.


4. Sevocfortrocarummdulodememria,elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeremovaomduloexistente:

a. Useaspontasdosdedosparaafastarcuidadosamenteaspresilhasdeseguranadecadaextremidadedoconectordomdulodememriaat
queomdulosesolte.

b. Retireomdulodoconector.

1 clipesdefixao(2porconector) 2 mdulodememria


5. Elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeinstaleonovomdulodememria:

NOTA: Seomdulodememrianoestiverinstaladocorretamente,ocomputadornopoderserinicializadoadequadamente.Nenhumamensagem
de erro indica essa falha.

a. Alinheoentalhedabordadomdulocomaabanoslotdoconector.

b. Deslizeomdulocomfirmezanoslotemumngulode45grauseabaixe-oatouvirumcliqueindicandoqueeleseencaixounolugar.Seno
ouviroclique,removaomduloereinstale-o.

ParaadicionaroutrocarummdulodememrianoconectorDIMMB:

AVISO: Sevocprecisarinstalarmdulosdememrianosdoisconectores,instaleummdulonoconectorDIMM A antesdeinstalarummdulono


conector DIMM B. Insiraosmdulosdememriaemumngulode45grausparaevitardanosaoconector.


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.


2. Vireocomputadordecabeaparabaixo,solteoparafusoprisioneirodomdulodememriaeremovaatampa.

1 tampadomdulodememria 2 parafuso prisioneiro

AVISO: Paraevitardanosnoconectordomdulodememria,nouseferramentasparaafastarosclipesqueprendemomdulodememria.


3. Sevocfortrocarummdulodememria,elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeremovaomduloexistente:

a. Useaspontasdosdedosparaafastarcuidadosamenteaspresilhasdeseguranadecadaextremidadedoconectordomdulodememriaat
queomdulosesolte.

b. Retireomdulodoconector.

1 clipesdefixao(2porconector) 2 mdulodememria

AVISO: Insiraosmdulodememriaemumngulode45grausparaevitardanificarocomputador.


4. Elimineaeletricidadeestticadeseucorpoeinstaleonovomdulodememria:

NOTA: Seomdulodememrianoestiverinstaladocorretamente,ocomputadornopoderserinicializadoadequadamente.Nenhumamensagem
de erro indica essa falha.

a. Alinheoentalhenoconectordabordadomdulocomaabanoslotdoconector.

b. Deslizeomdulocomfirmezanoslotemumngulode45grauseabaixe-oatouvirumcliqueindicandoqueeleseencaixounolugar.Seno
ouviroclique,removaomduloereinstale-o.


5. Recoloque a tampa.

AVISO: Seatampaestiverdifcildefechar,removaomduloereinstale-o.Seforaratampaparafech-la,ocomputadorpoderserdanificado.

6. Insira a bateria no compartimento adequado ou conecte o adaptador CA ao computador e a uma tomada.


7. Ligue o computador.

Duranteainicializao,ocomputadordetectaamemriaadicionaleatualizaautomaticamenteasinformaesdeconfiguraodosistema.

Paraconfirmaraquantidadedememriainstaladanocomputador,cliqueemIniciar Ajuda e suporte e clique em Informaesdocomputador.


8. Recoloqueatampadomdulodememria.

Placa da rede local sem fio (WLAN)


Sevocadquiriuumaplacaderedelocalsemfio(WLAN)comocomputador,estaplacajveminstalada.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.


2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).


3. Remova o teclado (consulte Teclado).

AVISO: Paraevitardanosaoconector,nousenenhumaferramentaparaafastarosclipesdefixao.


4. SeaplacadeWLANaindanoestiverinstalada,vparaaetapa5.SevocestiversubstituindoaplacadeWLAN,removaaplacaexistente:

a. Desconecte todos os cabos da placa de WLAN.

b. Comaspontasdosdedos,abracuidadosamenteasabasmetlicasdefixaoatqueaplacasejaligeiramentelevantada.

c. Levante e remova a placa de WLAN do conector.

AVISO: Osconectorestmformatosespeciaisparagarantirainserocorreta.Sesentirresistncia,verifiqueosconectoreserealinheaplaca.

NOTA: NoinsiraumaplacaderededebandalargamvelemumslotdeplacaWLAN.

NOTA: AplacaWLANpodeterdoisoutrsconectores,dependendodotipodeplacaquevocadquiriu.
1 placa WLAN 2 abasmetlicasdefixao(2)


5. Para instalar uma placa de WLAN:

a. AfasteoscabosdaantenaparadarespaoplacadeWLAN.

b. AlinheaminiplacadeWLANcomoconectoraumngulode45grausepressioneaplacasobreoconectoratouvirumclique.

1 placa WLAN 2 conectores dos cabos da antena

AVISO: Para evitar danificar a placa WLAN, nunca coloque os cabos em cima ou embaixo da placa.

NOTA: AplacaWLANpodeterdoisoutrsconectores,dependendodotipodeplacaquevocadquiriu.

NOTA: Paraobterinformaesmaisespecficassobrequalcabodeveserconectadoaqualconector,consulteadocumentaofornecidacomaplaca
WLAN.

c. ConecteoscabosdaantenaplacaWLAN,verificandoseoscabosforamroteadoscorretamente.

Placadebandalargamvel
NOTA: Asplacasdebandalargamvelpodemnoestardisponveisemtodasasregies.

Sevoccomprouumaplacadebandalargamvelcomocomputador,elajveminstalada.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.

2. Removaatampadadobradia(consulteTampadadobradia).


3. Remova o teclado (consulte Teclado).

1 Placasdebandalargamvel 2 fios da antena (2)

AVISO: Paraevitardanosaoconector,nousenenhumaferramentaparaafastarosclipesdefixao.


4. SeaplacaWLANaindanoestiverinstalada,vparaaetapa5.SevocestiversubstituindoaplacaWLAN,removaaplacaexistente:

a. Desconectetodososcabosdaplacadebandalargamvel.

1 Placasdebandalargamvel 2 abasmetlicasdefixao(2)

b. Comaspontasdosdedos,abracuidadosamenteasabasmetlicasdefixaoatqueaplacasejaligeiramentelevantada.

c. Levanteeremovaaplacadebandalargamveldoconector.

AVISO: Osconectorestmformatosespeciaisparagarantirainserocorreta.Sesentirresistncia,verifiqueosconectoreserealinheaplaca.

NOTA: NoinsiraumaplacadeWLANemumslotdeplacaderededebandalargamvel.

AVISO: Aplacadebandalargamvelpodeterumoudoisconectores,dependendodotipodeplacaquevocadquiriu.


5. Parainstalarumaplacadebandalargamvel:

a. Afasteoscabosdaantenaparadarespaoplacadebandalargamvel.
b. Alinheaminiplacacomoconectoraumngulode45grausepressioneaplacasobreoconectoratouvirumclique.

1 Placasdebandalargamvel 2 fios da antena (2)

AVISO: Paraevitardanosplacadebandalargamvel,roteieoscaboscorretamenteenuncacoloque-os por cima ou por baixo da placa.

NOTA: Paraobterinformaesmaisespecficassobrequalcabodeveserconectadoaqualconector,consulteadocumentaofornecidacomaplacade
bandalargamvel.

c. Conecteocabobrancodaantenaaoconectormarcadocomumtringulobrancoeconecteocabopretodaantenaaoconectormarcadocomum
tringulopreto.

PlacaSIM(Mdulodeidentidadedoassinante)

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.


2. Remova a bateria (consulte Como trocar a bateria).

1 placa SIM 2 suportesmetlicosdemontagem(2)

AVISO: NotoquenosconectoresdeplacasSIM(SubscriberIdentityModule[mdulodeidentidadedoassinante])paraevitardanospordescarga
eletrosttica.Paraevitardescargaseletrostticas,segureaplacacomamoantesdeinseri-laouremov-la.


3. Comocantochanfradodaplacavoltadoparaadireocontrriaaoslot,insiraaplacaSIMdemodoqueeladeslizesobasabasmetlicasdaslaterais.

Discorgido

ADVERTNCIA:Sevocprecisarremoverodiscorgidodocomputadorenquantoaunidadeestiverquente,notoquenacaixametlicadodisco
rgido.

ADVERTNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,sigaasinstruesdeseguranadescritasnoGuiadeInformaesdo
Produto.

AVISO: Paraevitaraperdadedados,desligueocomputadorantesderemoverodiscorgido.Noremovaodiscorgidoseocomputadorestiver
ligado,nomododeesperaoudehibernao.

AVISO: Asunidadesdediscorgidosoextremamentefrgeismesmoumalevepancadapodedanific-las.

NOTA: ADellnogaranteacompatibilidadecomunidadesdediscorgidodeterceirosnemdsuporteaessasunidades.

Parasubstituiraunidadedediscorgidonocompartimentodaunidade:


1. Execute o procedimento descrito em Antesdecomear.

1 parafusos (2) 2 discorgido


2. Vireocomputadoreremovaosdoisparafusosdatampadodiscorgido.

AVISO: Quandoodiscorgidonoestivernocomputador,guarde-onaembalagemprotetoraantiesttica.ConsulteProteocontradescargas
eletrostticas no GuiadeInformaesdoProduto.


3. Deslizeaunidadedediscorgidoparaforadocomputador.


4. Remova a nova unidade da embalagem.

Guardeaembalagemoriginalparausarnoarmazenamentooutransportedaunidadedediscorgido.

AVISO: Deslizeaunidadedediscocompressouniformeeconstanteparaencaix-lanolugar.Seforardemais,vocpodedanificaroconector.


5. Deslizeaunidadedediscorgidoatquefiquetotalmenteencaixadanocompartimento.


6. Recoloque e aperte os dois parafusos.


7. Use o CD Sistema operacional para instalar o sistema operacional do seu computador (consulte Como usar o CD do sistema operacional).


8. Use o CD Drivers and Utilitiesparainstalarosdriverseutilitriosdoseucomputador(consulteComoreinstalardriverseutilitrios).

Compartimentodemdia
NOTA: Seoparafusodeseguranadodispositivonoestiverinstalado,vocpoderremovereinstalardispositivoscomocomputadorem
funcionamento e conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado).

Comoremoverdispositivosdocompartimentodemdia

AVISO: Para evitar danos aos dispositivos, armazene-osemumlugarseguroesecoquandoelesnoestivereminstaladosnocomputador.Evite


pression-los ou colocar objetos pesados sobre eles.

1. Seoparafusodeseguranadodispositivoestiverinstalado,remova-o da parte inferior do computador.


2. Seocomputadorestiveremfuncionamento,cliqueduasvezesnoconeRemoverhardwarecomsegurana, na barra de tarefas, clique no dispositivo
que deseja ejetar e clique em Parar.


3. Pressioneatravadeliberaododispositivo.


4. Puxeodispositivoparaforadocompartimentodemdia.

Para instalar um dispositivo, empurre-oparadentrodocompartimentoatqueeleseencaixe.

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RecursosdoDellQuickSet
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

NOTA: Esterecursopodenoestardisponvelnoseucomputador.

ODellQuickSetproporcionaavocfcilacessoparaconfigurarouverosseguintestiposdeconfiguraes:

l Conectividade de rede

l Gerenciamento de energia

l Tela

l Informaesdosistema

DependendodoquedesejafazernoDellQuickSet,vocpodeinici-lo com um clique, dois cliques ou um cliquecomobotodireitonoconedoQuickSet, ,


na barra de tarefas do MicrosoftWindows. Abarradetarefasestlocalizadanocantoinferiordireitodatela.

ParaobtermaisinformaessobreoQuickSet,cliquecomobotodireitodomousenoconedoQuickSeteselecioneHelp (Ajuda).

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Comogarantiraseguranadocomputador
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Travadocabodesegurana
Comousarcartesinteligentes
Senhas
TPM(Mdulodeplataformaconfivel)
Softwaredegerenciamentodesegurana
Software de monitoramento do computador
Se o computador for extraviado ou roubado

Travadocabodesegurana
NOTA: Ocomputadornofornecidocomumatravadocabodesegurana.

Atravadocabodeseguranaumdispositivoantifurtocomercialmentedisponvel.Parasuaratrava,conecte-aaoencaixedocabodeseguranadoseu
computadorDell.Paraobtermaisinformaes,consulteasinstruesfornecidascomodispositivo.

AVISO: Antesdecomprarumdispositivoantifurto,verifiqueseelefuncionarcomoencaixedocabodeseguranadocomputador.

Comousarcartesinteligentes
NOTA: Paraobterinformaessobrecomogarantiraseguranadoseucomputadorenquantoestiverviajando,consulteComo viajar levando o seu
computador.

NOTA: Orecursodecartesinteligentespodenoestardisponvelnoseucomputador.

Sobreoscartesinteligentes
Oscartesinteligentessopequenosdispositivosportteisemformatodecartodecrditocomcircuitosintegradosinternos.Asuperfciesuperiordocarto
inteligentenormalmentecontmumprocessadorembutidoembaixodopaddocontatodeouro.Acombinaodotamanhopequenocomoscircuitos
integradostransformaoscartesinteligentesemferramentasvaliosasparasegurana,armazenamentodedadoseprogramasespeciais.Ousodecartes
inteligentespodemelhoraraseguranadosistemamedianteacombinaodealgoqueumusuriotem(ocartointeligente)comalgoquesousuriodeve
saber(umPIN)parapermitirumaautenticaomaisseguradoqueassenhassozinhas.

Comoinstalarumcartointeligente
possvelinstalarumcartointeligentenocomputadorenquantoeleestiveremexecuo.Ocomputadordetectaautomaticamenteaplaca.

Parainstalarumcartointeligente:


1. Segureocartodemodoqueaplaquetadecontatodeourofiquevoltadaparacimaeapontandoparaoslot.
1 pad do contato de ouro
2 cartointeligente(partesuperior)


2. Deslizeocartointeligentenoslotcorrespondenteatqueelefiquetotalmenteencaixadonoconector.Eleprojeta-se cerca de 1,27 cm (0,5 polegada)
doslot,EleestlocalizadoabaixodoslotdaplacadePC.

Sevocencontrarmuitaresistncia,noforceaplaca.Verifiqueaorientaoetentenovamente.

Senhas

Sobre as senhas

NOTA: Assenhasestodesativadasquandovocrecebeocomputador.

Asenhaprincipal(sistema),asenhadeadministradoreasenhadediscorgidoevitamdediferentesmaneirasoacessonoautorizadoaocomputador.A
tabelaaseguiridentificaostiposeosrecursosdassenhasdisponveisnocomputador.

Tipo de senha Recursos

l Protegeocomputadorcontraacessosnoautorizados.
Principal

l Concedeaosadministradoresdesistemaoutcnicosdeservioacessoaoscomputadoresparareparooureconfigurao.
l Permiteavocrestringiroacessoconfiguraodosistemadamesmaformaqueasenhaprincipalrestringeoacessoao
Administrador computador.
l Ela pode ser usada no lugar da senha principal

l Ajudaaprotegerosdadosdodiscorgidooudeumdiscorgidoexterno(sehouveralgumsendousado)contraacessosno
Discorgido autorizados

NOTA: Algunsdiscosrgidosnosuportamsenhasdediscorgido.

AVISO: Assenhasgarantemumaltonveldeseguranaparaosdadosdocomputadoroudodiscorgido.Contudo,elasnosoprovadefalhas.Se
vocprecisardemaissegurana,obtenhaeuseformasdeproteoadicionais,comocartesinteligentes,programasdecriptografiadedadosou
placas de PC com recursos de criptografia.

Ao usar senhas, observe as seguintes diretrizes:

l Escolhasenhasquevocpossaselembrar,masnoaquelasquepossamseradivinhadas comfacilidade.Porexemplo,nousenomesdemembros
dafamliaoudeanimaisdeestimaocomosenhas.

l Norecomendvelquevocanoteassenhasemumpapel.Porm,sevocdecidirfaz-lo, guarde a senha em um lugar seguro.

l Nodigaaoutraspessoasqualasuasenha.
l Verifiqueseaspessoasnoestoolhandoenquantovocdigitaa(s)sua(s)senha(s).

AVISO: Assenhasgarantemumaltonveldeseguranaparaosdadosdocomputadoroudodiscorgido.Contudo,elasnosoprovadefalhas.Se
vocprecisardemaissegurana,obtenhaeuseformasdeproteoadicionais,comocartesinteligentes,programasdecriptografiadedadosou
placas de PC com recursos de criptografia.

Sevocesquecerqualquerumadesuassenhas,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).Parasuaproteo,aequipedo


serviodesuportetcnicodaDellsolicitarumacomprovaodesuaidentidade,afimdegarantirquesomenteumapessoaautorizadapossausaro
computador.

Como usar a senha principal (ou do sistema)


Asenhaprincipalpermiteprotegerocomputadorcontraacessosnoautorizados.

Quantoiniciarocomputadorpelaprimeiravez,vocprecisaatribuirumasenhaprincipalnoprompt.

Senodigitarasenhaem2minutos,ocomputadorretornaraoestadooperacionalanterior.

AVISO: Sevocdesativarasenhadeadministrador,asenhaprincipaltambmserdesativada.

Para adicionar ou alterar senhas, acesse o recurso Contasdeusurio no Painel de controle.

Setiveratribudoumasenhadeadministrador,vocpoderus-lanolugardasenhaprincipal.Ocomputadornosolicitaespecificamenteasenhade
administrador.

Como usar a senha de administrador


Asenhadeadministradortemcomoobjetivoconcederaosadministradoresdosistemaoutcnicosdeservioacessoaoscomputadoresparareparoou
reconfigurao.Osadministradoresoutcnicospodematribuirsenhasdeadministradoridnticasagruposdecomputadores,permitindoavocatribuiruma
senha principal exclusiva.

Para definir ou alterar senhas de administrador, acesse Contasdeusurio no Painel de controle.

Quandovocdefineumasenhadeadministrador,aopoConfigure Setup(Definirconfigurao)torna-sedisponvelnoprogramadeconfiguraodo
sistema.Essaopopermiterestringiroacessoaoprogramadeconfiguraodosistemadamesmaformaqueumasenhaprincipalrestringeoacessoao
computador.

Asenhadeadministradorpodeserusadanolugardasenhaprincipal.Semprequeforsolicitadoainserirasenhaprincipal,vocpoderinserirasenhade
administrador.

AVISO: Sevocdesativarasenhadeadministrador,asenhaprincipaltambmserdesativada.

NOTA: Asenhadeadministradorconcedeacessoaocomputador,masnoaodiscorgidoprotegidoporsenha.

Sevocesquecerasenhaprincipalenotiverumasenhadeadministradoratribudaavoc,ousetiverumasenhaprincipaleumasenhadeadministrador
atribudasavoc,masesquecerambas,entreemcontatocomoadministradordosistemaouentreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato
com a Dell.

Comousarasenhadediscorgido
Asenhadediscorgidoajudaaprotegerosdadosdaunidadecontraacessosnoautorizados.possveltambmatribuirumasenhaaumdiscorgido
externo(sehouver)essasenhapodeserounoigualsenhadodiscorgidoprincipal.

Paraatribuiroualterarumasenhadediscorgido,entrenoprogramadeconfiguraodosistema(consulteProgramadeconfiguraodosistema).

Depoisdeatribuirumasenhadediscorgido,vocprecisadigit-lasemprequeocomputadorforligadoesemprequevociniciaraoperaonormalapartir
do modo de espera.

Seasenhadediscorgidaestiverativada,vocprecisadigit-latodasasvezesqueligarocomputador:Aparecerumamensagempedindoasenhadodisco
rgido.

Paracontinuar,digitesuasenha(nopodesermaiordoqueoitocaracteres)epressione<Enter>.

Senodigitarasenhaem2minutos,ocomputadorretornaraoestadooperacionalanterior.

Sedigitarasenhaincorreta,vocreceberumamensagemdizendoqueasenhainvlida.Pressione<Enter>paratentarnovamente.

Sevocnodigitarasenhacorretaemtrstentativas,ocomputadortentarinicializarapartirdeoutrodispositivoinicializvel,casoaopoBoot First
Device(Primeirodispositivodeinicializao)doprogramadeconfiguraodosistemaestejadefinidademodoapermitirisso.Seessaoponoestiver
definidaparapermitirainicializaoapartirdeoutrodispositivo,ocomputadorretornaraoestadooperacionalemqueseencontravaquandofoiligado.

Seasenhadodiscorgido,asenhadodiscorgidoexternoeasenhaprincipalforemiguais,vocsersolicitadoafornecerapenasasenhaprincipal.Sea
senhadodiscorgidofordiferentedasenhaprincipal,vocsersolicitadoafornecerambas.Duassenhasdiferentesoferecemmaiorsegurana.

NOTA: Asenhadeadministradorconcedeacessoaocomputador,masnoaodiscorgidoprotegidoporsenha.
MduloTPM(Mdulodeplataformaconfivel)
NOTA: OrecursoTPMssuportacriptografiaseosistemaoperacionaltambmsuportaresterecurso.Paraobtermaisinformaes,consultea
documentaodosoftwareTPMeosarquivosdeajudafornecidoscomosoftware.

TPM(TrustedPlatformModule[mdulodeplataformaconfivel])umrecursodeseguranacombasenohardwarequepodeserusadoparacriaregerenciar
chavesdecriptografia.Quandocombinadocomumsoftwaredesegurana,omduloTPMotimizaaseguranaexistentedaredeedocomputador,ativando
recursoscomoproteodearquivoseproteodee-mails.OrecursoTPMativadoatravsdeumaopodeconfiguraodosistema.

AVISO: Para proteger chaves de criptografia e dados TPM, siga os procedimento de backup documentados em Broadcom Secure Foundation Getting
Started GuideGuiadeintroduodoBroadcomSecureFoundation).Seestesbackupsestiveremincompletos,foremperdidosoudanificados,aDellno
poderajudarnarecuperaodosdadoscriptografados.

Como ativar o recurso TPM



1. Para ativar o software TPM:

a. Reinicieocomputadorepressione<F2>duranteoPOST(testeautomticodeinicializao)paraentrarnoprogramadeconfiguraodosistema.

b. Selecione Security(Segurana) TPM Security(SeguranaTPM)epressione<Enter>.

c. Em TPM Security(SeguranaTPM),SelecioneOn (Ativar).

d. Pressione<Esc>parasairdoprogramadeconfigurao.

e. Se solicitado, clique em Save/Exit (Salvar/Sair).


2. AtiveoprogramadeconfiguraodoTPM:

a. Reinicieocomputadorepressione<F2>duranteoPOST(testeautomticodeinicializao)paraentrarnoprogramadeconfiguraodosistema.

b. Selecione Security(Segurana) TPM Activation(AtivaodoTPM)epressione<Enter>.

c. Em TPM Activation(AtivaodoTPM),selecioneActivate (Ativar) e pressione <Enter>.

NOTA: Esteprogramasprecisaserativadoumavez.

d. Umavezoprocessosejaconcludo,ocomputadorreiniciarautomaticamenteouvocsersolicitadoareinici-lo.

Softwaredegerenciamentodesegurana
Osoftwaredegerenciamentodeseguranafoiprojetadoparautilizarquatrodiferentesrecursosqueajudarovocagarantiraseguranadoseu
computador.

l Log-inmanagement(Administraodelogin)

l Pre-bootauthentication(Autenticaodepr-inicializao),usandoumleitordeimpressodigital,cartointeligenteousenha

l Encryption (Criptografia)

l Privateinformationmanagement(Gerenciamentodeinformaesconfidenciais

Comoativarosoftwaredegerenciamentodesegurana

NOTA: Paraqueosoftwaredegerenciamentodeseguranatenhafuncionalidadecompleta,primeirovocprecisaativarorecursoTPM.


1. Ative o recurso TPM (consulte Como ativar o recurso TPM).


2. Carregueosoftwaredegerenciamentodesegurana:

a. Ligue (ou reinicie) o computador.

b. QuandoologotipodaDELLaparecer,pressione<F2>imediatamente.SevocesperartempodemaiseologotipodoWindowsaparecer,
continueaguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,desligueocomputadoretentenovamente.

c. Nomenususpenso,selecioneaopoWave EMBASSY Trust Suite epressione<Enter>paracriarosconesdoscomponentesdosoftwarena


readetrabalhodocomputador.

d. Pressione<Esc>parasairdoprogramadeconfigurao.

e. Se solicitado, clique em Save/Exit (Salvar/Sair).

Comousarosoftwaredegerenciamentodesegurana
Paraobterinformaessobrecomousarosoftwareeosdiferentesrecursosdesegurana,consulteoGuia de primeiros passos para usar o software:

Clique em Iniciar Todos os programas Wave EMBASSY Trust Suite Getting Started Guide (Guia de primeiros passos)

Software de monitoramento do computador


Osoftwaredemonitoramentodocomputadorpodepermitiravoclocalizaroseucomputador,nocasodeeleserroubadoouextraviado.Essesoftware
opcionalepodeseradquiridojuntamentecomoseucomputadorDellouvocpodeentraremcontatocomoseurepresentantedevendasdaDellpara
obterinformaessobreesterecursodesegurana.

NOTA: Osoftwaredemonitoramentodocomputadorpodenoestardisponvelemdeterminadospases.

NOTA: Sevoctiverosoftwaredemonitoramentodocomputadoreoseucomputadorforextraviadoouroubado,necessrioentraremcontatocoma
empresaqueforneceoserviodemonitoramentoparareportarorouboouaperdadocomputador.

Se o computador for extraviado ou roubado


l Entreemcontatocomapolciaparainformaroextravioouoroubodocomputador.Incluaaetiquetadeservionadescriodocomputador.Solicite
queumnmerosejaatribudoocorrnciaeanote-ojuntamentecomonome,endereoenmerodetelefonedaagnciadepolcia.Sepossvel,
obtenha o nome do investigador encarregado.

NOTA: Sevocsouberondeocomputadorfoiperdidoouroubado,vaumadelegaciadepolcianessarea.Senosouber,vdelegaciadepolcia
maisprximadevoc.

l Seocomputadorpertenceraumaempresa,notifiqueoencarregadodeseguranadaempresa.

l EntreemcontatocomoserviodeatendimentoaoclientedaDellparainformaroextraviodocomputador.Forneaosdadosdaetiquetadeserviodo
computador,onmerodaocorrnciaeonome,endereoenmerodotelefonedadelegaciaqualvocinformouoextravio.Sepossvel,forneao
nome do investigador encarregado.

OrepresentantedoserviodeatendimentoaoclientedaDelldocumentaroseurelatrionoServiceTag(etiquetadeservio)eregistrarocomputador
comoextraviadoouroubado.SealgumsolicitarassistnciatcnicadaDellefornecerosdadosdasuaetiquetadeservio,ocomputadorseridentificado
automaticamentecomoextraviadoouroubado.Orepresentantetentarobteronmerodotelefoneeoendereodosolicitante.Emseguida,aDellentrar
emcontatocomasrespectivasautoridadesposteriormentecontatadasporvoc.

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Programadeconfiguraodosistema
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Visogeral
Comoabrirastelasdeconfiguraodosistema
Telasdeconfiguraodosistema
Configuraesnormalmenteusadas

Visogeral
NOTA: Osistemaoperacionalpodeconfigurarautomaticamenteamaioriadasopesdisponveisnoprogramadeconfiguraodosistema,
substituindo,dessaforma,asopesquevocdefiniupormeiodesseprograma.(UmaexceoaopoTecla de atalho externa,quespoderser
desativadaouativadapormeiodoprogramadeconfiguraodosistema.)Paraobtermaisinformaessobrecomoconfigurarrecursosparaosistema
operacional, consulte o Centro de ajuda e suporte. Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows.

Useaconfiguraodosistemacomosesegue:

l Definiroualterarosrecursosselecionveispelousurio por exemplo, a senha do computador

l Paraverificarinformaessobreaconfiguraoatualdocomputador,comoamemriadosistema

Apsconfigurarocomputador,executeoprogramadeconfiguraodosistemaparasefamiliarizarcomasinformaescorrespondentesecomas
configuraesopcionais.Convmanotarasinformaespararefernciafutura.

Astelasdeconfiguraodosistemamostramosparmetroseasinformaesdasconfiguraesatuaisdocomputador,como:

l Configuraodosistema

l Ordemdeinicializao

l Configuraodereinicializao(inicializao)eparmetrosdeconfiguraododispositivodeacoplamento

l Parmetrosbsicosdeconfiguraodedispositivo

l Configuraesdeseguranadosistemaedesenhadediscorgido.

AVISO: Noaltereosparmetrosdoprogramadeconfiguraodosistema,amenosquevocsejaumespecialistaemcomputadoresouquetenha
sidoorientadopelosuportetcnicodaDellaassimproceder.Certasalteraespodemfazercomqueocomputadornofuncionecorretamente.

Comoabrirastelasdeconfiguraodosistema

1. Ligue (ou reinicie) o computador.


2. QuandoologotipodaDELLaparecer,pressione<F2>imediatamente.SevocesperartempodemaiseologotipodoWindowsaparecer,continue
aguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,desligueocomputadoretentenovamente.

Telasdeconfiguraodosistema
Naconfiguraodosistema,ascategoriasprincipaisdeconfiguraoestolistadasesquerda.Paraverostiposdeconfiguraesemumacategoria,realcea
categoriaepressione<Enter>.Quandovocrealarumtipodeconfigurao,oladodireitodatelamostrarovalordessetipodeconfigurao.Vocpode
alterarasconfiguraesqueaparecemcomotipobranconatela.Osvaloresquevocnopodealterar(porqueelessodeterminadospelocomputador)
aparecem com menos brilho.

Asfunes-chavedeconfiguraodosistemasomostradasnaparteinferiordatela.

Configuraesnormalmenteusadas
Certasconfiguraesexigemquevocreinicializeocomputadorparaqueasnovasconfiguraesentrememvigor.

Comoalteraraseqnciadeinicializao
A seqnciadeinicializaoinformaaocomputadorondeprocurarosoftwarenecessrioparainiciarosistemaoperacional.Vocpodecontrolaraseqnciade
inicializaoeativar/desativardispositivosusandoapginaBoot Sequence(Seqnciadeinicializao),localizadanacategoriaSystem (Sistema).

NOTA: Paraalteraraseqnciadeinicializaoafimdequeelasejaexecutadaumanicavez,consulteComoconfigurarumainicializaoaser
executadaumanicavez.
Apginadeseqnciadeinicializaomostraumalistageraldosdispositivosinicializveisquepodemserinstaladosnocomputador,incluindo,masnose
limitando aos seguintes:

l Unidade de disquete

l Discorgidodocompartimentomodular

l Discorgidointerno

l Unidade de CD/DVD/CD-RW

Durantearotinadeinicializao,ocomputadorvaiparaoinciodalistaeprocuraosarquivosdeinicializaodosistemaoperacionalemcadadispositivo
ativado.Quandoocomputadorlocalizaosarquivos,elepraabuscaeiniciaosistemaoperacional.

Paracontrolarosdispositivosdeinicializao,selecione(realce)umdispositivopressionandoatecladesetaparacimaouparabaixoeativeoudesativeou
altere a ordem na lista.

l Paraativaroudesativarumdispositivo,realceoitemepressioneabarradeespao.Ositensativadosaparecemembrancocomumpequenotringulo
esquerdaositensdesativadosaparecememazulouesmaecidosesemotringulo.

l Parareorganizarumdispositivonalista,realceodispositivoepressione<U>or<D>(semdistinoentremaisculaseminsculas)paramovero
dispositivorealadoparacimaouparabaixo.

Asalteraesnaseqnciadeinicializaoentramemvigorassimquevocsalvaasalteraesesaidoprogramadeconfiguraodosistema.

Comoconfigurarumainicializaoaserexecutadaumanicavez

Vocpodeconfigurarumaseqnciadeinicializaoparaserexecutadaumanicavezsementrarnoprogramadeconfiguraodosistema.(Vocpodeusar
estemesmoprocedimentoparaabriroDellDiagnosticsnapartiodoutilitriodediagnsticododiscorgido.)


1. Desligue o computador usando o menu Iniciar.


2. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.


3. Conecteocomputadoraumatomadaeltrica.


4. Ligueocomputador.QuandoologotipodaDELLaparecer,pressione<F12>imediatamente.SevocesperartempodemaiseologotipodoWindows
aparecer,continueaguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,desligueocomputadoretentenovamente.


5. Quandoalistadedispositivosdeinicializaoaparecer,destaqueodispositivoapartirdoqualvocquerinicializarepressione<Enter>.

Ocomputadorinicializadonodispositivoselecionado.

Naprximavezemquevocreinicializarocomputador,aordemdeinicializaoanteriorserrestaurada.

Como alterar as portas COM


A Porta serial, localizada na categoria Onboard Devices (Dispositivos on-board),permiteavocmapearoendereodaportaserialCOMoudesativaraporta
serialeorespectivoendereo,oqueirliberarrecursosdocomputadorparaousodeoutrodispositivo.

Como ativar o sensor de infravermelho



1. Localize Fast IR(Infravermelhorpido)emOnboard Devices (Dispositivos on-board).

NOTA: VerifiqueseaportaCOMselecionadadiferentedaportaCOMatribudaaoconectorserial.


2. Pressione <Enter>.


3. UseasteclasdesetaparaselecionaraconfiguraodaportaCOMdeinfravermelho.


4. Pressione <Enter>.


5. Sigaasinstruesdatela.

Depoisdeativarosensordeinfravermelho,vocpodeutiliz-loparaestabelecerumaligaocomumdispositivodeinfravermelho.Paraconfigurareusarum
dispositivodeinfravermelho,consulteadocumentaododispositivoeoCentrodeajudaesuportedoWindowsXP(consulteCentro de ajuda e suporte do
Windows).

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Especificaes
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Processador

Tipos de processador processadores IntelCoreSoloeIntelCoreDuo


Cache L1 64 KB (interno)

Cache L2 2 MB (embutido)
Freqnciadobarramentoexterno 667 MHz

Informaesdosistema
Chipset do sistema Intel 945GM ou 945PM

Largura do barramento de dados 64 bits


Largura do barramento DRAM 64 bits

Larguradobarramentodeendereosdoprocessador 36 bits

PlacadePC/CartoExpressCard

Controlador CardBus controlador O2Micro OZ601CardBus


Conector da placa de PC um (suporta placa do Tipo I ou Tipo II)
Placas suportadas placa de PC 3,3 V e 5 V

ExpressCard: 34 mm com adaptador


Tamanho do conector da placa de PC 80 pinos

Larguradedados(mxima) PCMCIA de 16 bits


CardBus de 32 bits

Cartointeligente
Recursosdeleitura/gravao legravaemtodasasplacasdemicroprocessador
ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)
Placas suportadas 3Ve5V

Tecnologiadeprogramaosuportada placas Java


Velocidade da interface 9.600 a 115.200 BPS

NvelEMV nvel1certificado
CertificaoWHQL PC/SC
Compatibilidade compatvelcomambientePKI

Ciclosdeinsero/ejeo certificadoparaat100.000ciclos

Memria

Conectordomdulodememria doissoquetesSODIMMacessveisaousurio
Recursosdomdulodememria 256 MB, 512 MB, 1 GB e 2 GB

Tipodememria SDRAM DDR II 533/667


Memriamnima 256 MB

NOTA: Emalgumasregies,aquantidademnimade
memriapodediferir.

Mximodememria 4 GB

Portas e conectores

Serial conector de 9 pinos - compatvelcom16550C


e com buffer de 16 bytes

Vdeo conector de 15 furos


udio miniconector para microfone, miniconector para fone
de ouvido ou alto-falantesestreo
USB quatroconectoresde4pinoscompatveiscomUSB
2.0
Sensor de infravermelho sensorcompatvelcompadroIrDA1.1(IRrpido)e
padroIrDA1.0(IRlento)
Modem suporte RJ-11

Adaptador de rede porta RJ-45


D-Dock conector D-dockpadroparadispositivoscomo
estaesdeexpansoereplicadoresdeporta
avanadosD-Dock.
D-Port conector D-Portpadro

Comunicaes

Modem:
Tipo MDC v.92 de 56 K

Controlador Softmodem
Interface barramentointernodeudiodealtadefinioIntel

Adaptador de rede LAN Ethernet de 1 GB na placa de sistema


Sem fio placa WLAN, chave do dispositivo de rede sem fio
comatecnologiaDellWi-FiCatcher,placaDellde
bandalargamveleplacainternacomatecnologia
sem fio Bluetooth

NOTA: A disponibilidade da placa de banda larga


mvelDellpodevariardeacordocomaregio.

Vdeo

NOTA: OcomputadorDellLatitudeD620temasopestantodevdeodiscretocomodevdeointegrado.
Tipodevdeo: integrado na placa de sistema, acelerado por
hardware
Barramento de dados vdeointegrado

Controladordevdeo Intel Extreme Graphics

Memriadevdeo vdeointegradode128MBou224MBdememria
compartilhada do sistema

NOTA: At224MBdememriacompartilhadaseo
totaldememriadocomputadorfor512MBou
superiorat128MBdememriacompartilhadaseo
totaldememriadocomputadorfor256MB.

Interface LCD LVDS

Suporte de TV NTSC ou PAL nos modos composto e S-vdeo

Sadacolorida 16,7milhes

Tipodevdeo: adaptadordevdeodiscretoaceleradode128bits

Barramento de dados PCI-E x16

Controladordevdeo NVidia Quadro NVS110M com TurboCache

Memriadevdeo at256MB

NOTA: Ototalusadodememrialocalememria
compartilhadapodeserdeat256MBparagrficos,
dependendodotamanhodamemriadosistemae
deoutrosfatores.Amemrialocalintegradade64
MB.Dototalde256MBdememriagrfica,at192
MBpodemseralocadosdamemriadosistemaem
computadorescom512MBoumaisdememriado
sistemadototalde128MB,at64MBpodemser
alocadosdamemriadosistemaemcomputadores
commemriadosistemade256MB.

Interface LCD LVDS

Suporte de TV NTSC ou PAL nos modos composto e S-vdeo

Sadacolorida 16,7milhes

udio
Tipodeudio udiodealtadefinio(SoftAudio)

Controladordeudio SigmaTel STAC9200

Conversoestreo 24bits(estreodigitalparaanalgico),
24bits(estreoanalgicoparadigital)

Interfaces:

Interna barramentoPCI/udiodealtadefinio

Externa: miniconector para microfone, miniconector para fone


de ouvido ou alto-falantesestreo

Alto-falante um alto-falante de 4 ohm

Amplificador de alto-falante interno 2 W por canal em 4 ohms

Controles de volume Atalhos de teclado ou menus de programa

Tela

Tipo (matriz ativa TFT) WXGA ou WXGA+

reaativa(X/Y) 303,36 x 189,5

Dimenses:

Altura 214 mm (8,4 polegadas)


Largura 286 mm (11,3 polegadas)

Diagonal 357 mm (14,1 polegadas)

ngulodeoperao 0C(fechado)a180C

ngulosdevisualizao:

WXGA Horizontal 40/40

WXGA Vertical 10/30

WXGA+ Horizontal 65/65

WXGA+ Vertical 50/50

Tamanho do pixel:

WXGA 0,2588

WXGA+ 0,1971

Consumodepotncia(painelcomluzdefundo)(valorestpicos):

WXGA 5,0W(mximo.)

WXGA+ 5,5W(mximo.)
Controles obrilhopodesercontroladoatravsdosatalhosde
teclado e do sensor de luz ambiente (ALS)

Teclado

Nmerodeteclas 87(EUAeCanad),88(Europa),91(Japo)

Curso das teclas aprox. 2,5 mm


Espaamentoentreteclas 19,05 mm 0,3 mm

Layout QWERTY/AZERTY/Kanji

Touch pad

ResoluoX/Y(modogrficodetabela) 240 cpp

reaativa 73,7 x 43
Tamanho:

Largura 64,88 mm - readesensorativo

Altura 48,88-mm - retngulo

Leitordeimpressodigital(opcional)

Tipo sensordefitaUPEKTCS3TouchStripcomtecnologia
CMOSativadedetecocapacitivadepixels

Fontedealimentao 2,7 V a aprox. 3,6 V

Conector 48-ball BGA

Tamanho da matriz 248 x 2 pixels

Track stick

ResoluoX/Y(modogrficodetabela) 250posies/sega100gf

Tamanho projeta-se 0,5 mm acima das teclas circundantes

Bateria

Tipo:

Bateriadeonsdeltiocom9clulas 85 Wh

NOTA: Vocnopodeusaradaptadoresautomticos
ouareoscombateriasde9clulas.
Bateriadeonsdeltiocom6clulas 56 Wh

Bateriadeonsdeltiode4clulas 35 Wh

Dimenses:185,22

Bateriasdeonsdeltiode4e6clulas:

Profundidade 66,6 mm

Altura 19,2 mm

Largura 185,22 mm
Bateriadeonsdeltiode9clulas:

Profundidade 93,3 mm

Altura 20,59 mm

Largura 287,30 mm

Peso:

Bateriadeonsdeltiocom9clulas 0,51kg

Bateriadeonsdeltiocom6clulas 0,33kg
Bateriadeonsdeltiode4clulas 0,24kg

Tenso 14,8 V CC

Tempo para carregar (aproximado): aproximadamente1horaparaalcanar80porcento


da carga

NOTA: VocprecisadeumadaptadorCAde90W
para usar o ExpressCharge com uma bateria de 9
clulas.
Tempodeoperao variaconformeascondiesdeoperaoessevalor
pode ser reduzido significativamente sob certas
condiesdeusointensodeenergia

Paraobtermaisinformaes,consulteDesempenho
da bateria.

Vidatil(aproximada) 500 ciclos de descarga/carga

Faixa de temperatura:

Operao 0a35C

Armazenagem 40a65C

AdaptadorCA

Tipos 65 W e 90 W
Tensodeentrada 90 264 VAC (ambos)

Correntedeentrada(mxima) 1,7 A (ambos)

Freqnciadeentrada 47 63 Hz (ambos)

Correntedesada:

65 W 4,34Amximaapulsode4segundos)3,34A
(contnuo)

90 W 5,62A(mximaapulsode4segundos)4,62A
(contnuo)
Potnciadesada 65 W ou 90 W

Tensonominaldesada 19,5 VDC (ambos)

Dimenses:

Altura 27,8 28,6 mm (65 W)

33,8 34,6 mm (90 W)

Largura 57,9 mm (65 W)


60,9 mm (90 W)

Comprimento 137,2 mm (65 W)

153,42 mm (90 W)
Peso (sem cabos) 0,36 kg (65 W)

0,46 kg (90 W)
Faixa de temperatura:

Operao 0a35C(32a95F)(ambos)

Armazenagem 40a65C(40a149F)(ambos)

Caractersticasfsicas
Altura 32 mm

Largura 337 mm

Profundidade 238 mm

Peso:
Comomdulodeviagem 1,98kg(4clulas)

Com a unidade de CD 2,27kg(6clulas)

Requisitos ambientais

Faixa de temperatura:
Operao 0a35C

Armazenagem 40a65C

Umidaderelativa(mxima):

Operao 10%a90%(semcondensao)

Armazenagem 5%a95%(semcondensao)
Vibraomxima(usandoumespectrodevibraoaleatriaquesimulaoambientedousurio):

Operao 0,66 g RMS

Armazenagem 1,3 g RMS


Choquemximo(medidocomocabeotedodiscorgidoestacionadoeumpulsodemeiasenidede2ms):

Operao 122 g

Armazenagem 163 g

Altitude(mxima):
Operao 15 m a 3.048 m

Armazenagem 15 m a 10.668 m

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Voltarparaapginadondice

GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Paraobterinformaessobreoutrasdocumentaesfornecidascomoseucomputador,consulteComoobterinformaes.

NOTA: umaNOTAforneceinformaesimportantesqueajudamvocausarmelhorocomputador.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e descreve como evitar o problema.

ADVERTNCIA:umaADVERTNCIAindicaumpotencialdedanosaoequipamento,delesescorporaisoumesmodemorte.

Paraobterumalistacompletadasabreviaeseacrnimos,consulteoGlossrio.

SevoctiveradquiridoumcomputadorDelldasrien,asrefernciasdestedocumentoasistemasoperacionaisMicrosoft Windowsnosoaplicveis.

Asinformaesnestedocumentoestosujeitasaalteraosemavisoprvio.
20052006DellInc.Todososdireitosreservados.

QualquerformadereproduodesteprodutosemapermissoporescritodaDellInc. estritamenteproibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike
Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS e Dell OpenManage somarcascomerciaisdaDellInc.Core e IntelsomarcascomerciaisregistradasdaIntelCorporationMicrosoft,
Outlook e WindowssomarcascomerciaisregistradasdaMicrosoftCorporationBluetoothmarcacomercialregistradadaBluetoothSIG,Inc.eusadapelaDellsoblicena
TouchStripmarcacomercialdaUPEK,Inc.; EMCmarcacomercialregistradadaEMCCorporationENERGY STARmarcacomercialregistradadaEPA(EnvironmentalProtection
Agency[Agnciadeproteoambiental])dosEUA.ComoparceiradaENERGYSTAR,aDellInc.determinouqueesteprodutoatendesdiretrizesdaENERGYSTARnoquese
refereeficinciadeenergia.

Outrosnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomorefernciasentidadesquereivindicamessasmarcasenomesouaosseusprodutos.ADellInc.
declaraquenoteminteressedepropriedadesobremarcascomerciaisenomesdeterceiros.

Modelo PP18L

Janeirode2006P/NPC979Rev.A01

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Como viajar levando o seu computador


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Como identificar o computador


Como embalar o computador
Dicas de viagem

Como identificar o computador


l Prendaumaetiquetadeidentificaoouumcartocomercialaocomputador.

l Anoteocontedodaetiquetadeservioemantenhaestaanotaoemumlocalseguro,longedocomputadoroudabolsausadaparacarreg-lo. Use
aetiquetadeservioseprecisarinformaraperdaouorouboaumadelegaciadepolciaouDell.

l CrieumarquivonareadetrabalhodoMicrosoftWindowschamado Se este computador for encontrado.Coloquenessearquivoinformaes


comoseunome,endereoenmerodetelefone.

l Entreemcontatocomaempresadoseucartodecrditoepergunteseelaoferecertulosdeidentificaocodificados.

Como embalar o computador


l Remova todos os dispositivos externos conectados ao computador e guarde-os em um local seguro. Remova os cabos conectados a placas de PC
instaladas e remova as placas de PC estendidas (consulte Comoremoveraplacaouatampaplsticadeproteo).

l Paraqueocomputadorfiqueomaislevepossvel,substituatodososdispositivosinstaladosnocompartimentodemdulospelomduloDell
TravelLite.

l Carreguetotalmenteabateriaprincipaletodasasbateriassobressalentesquevocplanejalevar.

l Desligue o computador.

l Desconecte o adaptador para CA.

AVISO: Quandoatelafechada,ositensesquecidosnotecladoounoapoioparaospulsospodemdanificaratela.

l Remova do teclado e do apoio para os pulsos itens como clipes, canetas, papel etc. e feche a tela.

l UseacaixadetransporteopcionaldaDellparaembalarocomputadoreseusacessriosjuntoscomsegurana.

l Eviteembalarocomputadorcomitens,comocremedebarbear,colnias,perfumesoualimentos.

AVISO: Seocomputadorforexpostoatemperaturaselevadas,esperequeeleseaclimatetemperaturaambienteduranteumahoraantesdelig-lo.

l Protejaocomputador,asbateriaseodiscorgidocontrasituaesderisco,comotemperaturasaltasesuperexposioluzdosol,sujeira,poeiraou
lquidos.

l Embaleocomputadordemaneiraqueelenoescorreguenoporta-malasdocarroouemumcompartimentodearmazenamentoareo.

Dicas de viagem
AVISO: Nodesloqueocomputadorenquantovocestiverutilizandoumaunidadepticaparaevitaraperdadedados.

AVISO: Nodespacheocomputadorcomobagagem.

l Convmdesativaraatividadedaredesemfiodocomputadorparamaximizarotempodeoperaodabateria.Paradesativaraatividadederedesem
fio, use a chave do dispositivo de rede sem fio (consulte Posiesdachavedodispositivoderedesemfio).

l Convmalterarsuasopesdegerenciamentodeenergia(consulteComoconfigurarosparmetrosdegerenciamentodeenergia) para maximizar o


tempodeoperaodabateria.

l Sevocestiverfazendoumaviageminternacional,leveocomprovantedepropriedade,oudedireitodeutilizarocomputador,seelepertencer
empresa,paraagilizarasuapassagempelaalfndega.Verifiqueosregulamentosalfandegriosdospasesquevocpretendevisitareconsiderea
possibilidadedeadquirirumcarninternacional,tambmconhecidocomomerchandise passport (passaporte de mercadoria), do seu governo.

l Informe-sesobreotipodetomadaseltricasusadasnopasdedestinoeleveconsigoosadaptadoresdeenergiaadequados.

l Verifiquenaempresadecartodecrditoasinformaessobreostiposdeauxliodeemergnciaparaviagensqueelaofereceaosusuriosde
computadoresportteis.

Viagemarea
AVISO: Nopasseocomputadorpelodetetordemetais.Passe-opelamquinaderaiosXoupeaqueelesejainspecionadomanualmente.

l Verifiquesevoctemumabateriacarregadadisponvel,nocasodeprecisarligarocomputador.

l Antesdeentrarnoavio,verifiquesepermitidousarocomputador.Algumascompanhiasareasnopermitemautilizaodedispositivos
eletrnicosduranteovo.Todasascompanhiasareasprobemousodedispositivoseletrnicosduranteadecolagemeaaterrizassem.

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Soluodeproblemas
GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

ServioDelldeatualizaotcnica Problemas de rede


Dell Diagnostics ProblemasdeplacasdePCoudecartesExpressCard
UtilitriodesuporteDell Problemas de energia
Problemas de unidades de disco Problemas de impressora
Problemas de e-mail, de modem e de Internet Problemas de scanner
Mensagens de erro Problemas de som e de alto-falante
Problemas de teclado Problemas de touch pad ou de mouse
Problemas de travamento e de software Problemasdevdeoedetela
Problemasdememria

ServioDelldeatualizaotcnica
OservioDelldeatualizaotcnicafornecenotificaoproativaatravsdee-mailsobreasatualizaesdesoftwareehardwaredocomputador.Oservio
grtisepodeserpersonalizadoparaatenderasnecessidadesdocontedo,formatoedafreqnciacomquevocrecebenotificaes.

ParaseregistrarparaoservioDelldeatualizaotcnica,vparasupport.dell.com/technicalupdate(emingls).

Dell Diagnostics

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics


Sevoctiveralgumproblemacomocomputador,executeasverificaesdescritasemProblemas de travamento e de software e depois execute o Dell
DiagnosticsantesdeentraremcontatocomaDellparaobterassistnciatcnica.

recomendvelquevocimprimaestesprocedimentosantesdecomear.

AVISO: OprogramaDellDiagnosticssfuncionaemcomputadoresDell.

NOTA: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)opcionalepodenoserfornecidocomtodososcomputadores.

InicieoDellDiagnosticsdodiscorgidooudoCDDrivers and Utilities(Driverseutilitrios),tambmconhecidocomoResourceCD.

ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscorgido
ODellDiagnosticsestlocalizadoemumapartioocultadoutilitriodediagnsticonodiscorgido.

NOTA: Seocomputadornoconseguirmostrarnenhumaimagemnatela,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).


1. Desligue o computador.


2. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstrues.


3. Conecteocomputadoraumatomadaeltrica.


4. O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:

l Ligueocomputador.QuandoologotipoDELLaparecer,pressione<F12>imediatamente.SelecioneDiagnsticosnomenudeinicializaoe
pressione <Enter>.

NOTA: Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatqueareadetrabalhodoMicrosoftWindowsseja
mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

l Pressione e segure a tecla <Fn> ao mesmo tempo em que liga o computador.

NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticosnofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsapartir
do CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios).
Ocomputadorexecutaraavaliaodepr-inicializaodosistema,queumasriedetestesiniciaisdaplacadesistema,doteclado,dodiscorgidoe
da tela.

l Duranteaavaliao,respondaatodasasperguntasqueaparecerem.

l Sefordetectadaalgumafalha,ocomputadorinterromperoprocessoeemitirumbipe.Parapararaavaliaoereiniciarocomputador,
pressione <Esc>; para ir para o teste seguinte, pressione <y> e para testar novamente o componente que apresentou uma falha, pressione <r>.

l Seforemdetectadasfalhasduranteaavaliaodepr-inicializaodosistema,anoteo(s)cdigo(s)deerroeentreemcontatocomaDell
(consulte Como entrar em contato com a Dell).

Seaavaliaodepr-inicializaodosistemativersidoconcludacomsucesso,vocreceberamensagemBooting Dell Diagnostic Utility


Partition. Press any key to continue (InicializandoapartiodoutilitriodediagnsticodaDell.Pressionequalquerteclaparacontinuar).


5. PressionequalquerteclaparaabriroDellDiagnosticsqueestnapartiodeutilitriosdediagnsticodoseudiscorgido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities



1. Insira o CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios).


2. Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

SevocesperartempodemaiseologotipodoWindowsaparecer,continueaguardandoatqueareadetrabalhodoWindowsaparea.Emseguida,
desligue o computador e tente novamente.

NOTA: Asetapasaseguiralteramaseqnciadeinicializaosomenteumavez.Naprximainicializao,ocomputadorinicializardeacordo
comosdispositivosespecificadosnaconfiguraodosistema.


3. Quandoalistadedispositivosdeinicializaoaparecer,realceCD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>.


4. SelecioneaopoBoot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) do menu que aparece e pressione <Enter>.


5. Digite 1 para iniciar o menu e pressione <Enter> para continuar.


6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics(ExecutaroDellDiagnosticsde32bits)nalistanumerada.Sehouvervriasversesnalista,selecionea
versoadequadaparasuaplataforma.


7. QuandoomenuprincipaldoDellDiagnosticsaparecer,selecioneotestequevocquerexecutar.

Tela do menu principal do Dell Diagnostics



1. Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principalaparecer,cliquenobotodaopodesejada.

Opo Funo
Express Test (Teste Executaumtesterpidodosdispositivos.Aduraodessetestenormalmentede10a20minutosenoexigenenhuma
expresso) interaoporpartedousurio.AumenteaspossibilidadesdedetectaroproblemarapidamenteexecutandoprimeirooExpress
Test (Teste expresso).
Extended Test (Teste Executaumaverificaocompletadosdispositivos.Aduraodessetestenormalmentede1horaoumaiseexigequevoc
completo) responda a algumas perguntas periodicamente.
Custom Test (Teste Testaumdispositivoespecfico.Vocpodepersonalizarostestesquequerexecutar.
personalizado)
SymptomTree(rvore Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que
de sintomas) estocorrendo.


2. Sealgumproblemaforencontradoduranteumteste,aparecerumamensagemmostrandoocdigodoerroeumadescriodoproblema.Anoteesse
cdigoeadescriodoproblemaesigaasinstruesdatela.

Sevocnoconseguirresolveracondiodeerro,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).

NOTA: AEtiquetadeServiodocomputadorestlocalizadanapartesuperiordecadateladetesteSevocentraremcontatocomaDell,o
suportetcnicosolicitaronmerodaetiquetadeservio.


3. SevocexecutarumtesteusandoaopoCustom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree(rvoredesintomas),cliquenaguiacorrespondente,
descritanatabelaaseguir,paraobtermaisinformaes.

Guia Funo
Results Mostraosresultadosdotesteeascondiesdeerroencontradas.
(Resultados)
Errors (Erros) Mostraascondiesdeerroencontradas,oscdigosdeerroeadescriodoproblema.
Help (Ajuda) Descreveotesteepodeindicarosrequisitosparaaexecuodesseteste.
Configuration Mostraaconfiguraodehardwaredodispositivoselecionado.
(Configurao)
ODellDiagnosticsobtmasinformaessobreaconfiguraodetodososdispositivosatravsdoprogramadeconfiguraodo
sistema,damemriaedevriostestesinternos,emostraessasinformaesnalistadedispositivosnopainelesquerdodatela.Alista
dedispositivospodenoconterosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodososdispositivosconectados
a ele.
Parameters Permitealterarasconfiguraesdetesteparapersonaliz-lo.
(Parmetros)


4. Quandoostestesterminarem,sevocestiverexecutandooDellDiagnosticsapartirdoCDDrivers and Utilities(Driverseutilitrios),removaoCD.


5. Quandootesteacabar,fecheajaneladetesteparavoltarteladomenu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela
do Menu principal.

UtilitriodesuporteDell
OutilitriodesuporteDell,DellSupportUtility,estinstaladonoseucomputadoredisponvelapartirdorespectivoconelocalizadonabarradetarefasoua
partirdobotoIniciar.Useesseutilitriodesuporteparaobterinformaesqueajudarovocasolucionarproblemasporsiprprio,fazeratualizaesde
softwareevarredurasparadeterminarasadedoseuambientecomputacional.

ComoacessaroutilitriodesuporteDell

AcesseoUtilitriodesuporteDellnoconedesuporteDell( ) na barra de tarefas ou a partir do menu Iniciar.

Seoconenoaparecernabarradetarefas:


1. CliquenobotoIniciar e aponte para Todos os programas.


2. Clique em Delll Support (Suporte Dell) e aponte para Dell Support Settings(ConfiguraesdosuporteDell).

.
3. VerifiqueseaopoMostrarconenabarradetarefasestmarcada.

NOTA: SeoutilitriodesuporteDellnoestiverdisponvelapartirdomenuIniciar,vparasupport.dell.comefaaodownloaddosoftware.

ComoclicarnoconedesuporteDell

Cliqueumavezoucliquecomobotodireitonocone para executar as seguintes tarefas:

l Verificar o seu ambiente computacional

l VerasconfiguraesdoutilitriodesuporteDell

l AcessaroarquivodeajudadoutilitriodesuporteDell

l Verasperguntasmaisfreqentes

l AprendermaissobreoutilitriodesuporteDell

l DesativaroutilitriodesuporteDell

ClicarduasvezesnoconedesuporteDell

Cliqueduasvezesnocone paraverificarmanualmenteseuambientecomputacional,verasperguntasmaisfreqentes,acessaroarquivodeajudado
utilitriodesuporteDelleverasconfiguraesdosuporteDell.

ParaobtermaisinformaessobreoutilitriodesuporteDell,cliquenopontodeinterrogao(?)napartesuperiordateladesuporteDell.

Problemas de unidades de disco

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.

Verifique se o MicrosoftWindowsreconhece a unidade CliquenobotoIniciar e clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, de CD ou de


DVDnoestivernalista,executeumavarreduracompletacomosoftwareantivrusparaprocurareremovervrus.svezes,osvruspodemimpedirqueo
Windowsreconheaaunidade.

Teste a unidade

l Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito.

l Insiraumdisqueteinicializvelereinicieocomputador.

Limpe a unidade ou o disco Consulte Como limpar o computador.

VerifiqueseoCDestencaixadonorebaixo

Verifiqueasconexesdoscabos

Verifique se existe alguma incompatibilidade de hardware Consulte Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware.

Execute o Dell Diagnostics Consulte Dell Diagnostics.

Problemas de unidades de CD e DVD

NOTA: AvibraodaunidadedeCDouDVDemaltavelocidadenormalepodecausarrudos,oquenosignificaquehdefeitosnessasunidades.

NOTA: Devidoaosdiferentestiposdearquivoederegiesexistentesnomundointeiro,nemtodososttulosemDVDfuncionamemtodasasunidades
de DVD.

ProblemasdegravaoemunidadesdeCD/DVD-RW

Feche outros programas A unidade de CD/DVD-RWprecisareceberumfluxocontnuodedadosaofazeragravao.Seessefluxoforinterrompido,


ocorrerumerro.ExperimentefechartodososprogramasantesdegravarnoCD/DVD-RW.

Desative o modo de espera no Windows antes de gravar em um CD/DVD-RW Consulte Modo de espera ou procure a palavra-chave espera no Centro de
ajudaesuportedoWindowsparaobterinformaessobreosmodosdegerenciamentodeenergia.

Reduzaavelocidadedegravao ConsulteosarquivosdeajudadosoftwaredecriaodoseuCDouDVD.

SenoforpossvelejetarabandejadeCD,CDregravvel,DVDouDVD+RW

1. Desligue o computador.


2. Desdobreumclipedepapeleinsiraumadasextremidadesnoorifciodeejeonapartefrontaldaunidadeempurrefirmementeatqueabandeja
seja parcialmente ejetada.


3. Puxeabandejacuidadosamenteatelaparar.

Sevocouvirumsomdearranhadoourangidodesconhecido
l Verifiqueseosomnocausadopeloprogramaqueestemexecuo.

l Verifiqueseodiscoestinseridocorretamente.

Problemasdediscorgido

Deixeocomputadoresfriarantesdelig-lo Oaquecimentododiscorgidopodeimpedirqueosistemaoperacionalsejainiciado.Deixeocomputador
voltartemperaturaambienteantesdelig-lo.

Executeoutilitriodeverificaodedisco


1. CliquenobotoIniciar e clique em Meu computador.


2. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:.


3. Clique em Propriedades.


4. Clique na guia Ferramentas.


5. Em Verificaodeerros, clique em Verificar agora.


6. Clique em Procurarsetoresdefeituososetentarrecuper-los.


7. Clique em Iniciar.

Problemas de e-mail, modem e de Internet

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

NOTA: Conecteomodemsomenteaumatomadadetelefoneanalgico.Omodemnofuncionaenquantoeleestiverconectadoaumaredetelefnica
digital.

VerifiqueasconfiguraesdeseguranadoMicrosoftOutlookExpress Sevocnoconseguirabriranexosdee-mails:


1. No Outlook Express, clique em Ferramentas, clique em Opes e depois clique em Segurana.


2. Pararemoveramarcadeseleo,cliqueemNopermitirquesejamsalvosnemabertosanexosquepossamcontervrus.

Verifiqueaconexodalinhatelefnica
Verifiqueatomadadotelefone
Conecteomodemdiretamentetomadadetelefonenaparede
Useoutralinhatelefnica

l Verifiquesealinhatelefnicaestconectadatomadanomodem.(Essatomadatemumaetiquetaverdeouumconeemformadeconectoraoseu
lado.)

l Insiraoconectordalinhatelefnicanomodematvocouvirumclique.

l Desconectealinhatelefnicadomodemeconecte-aaumtelefone.Verifiqueseotomdediscarestpresenteese

l Sevoctiveroutrosdispositivostelefnicoscomosecretriaeletrnica,fax,protetorcontrasurtosdetensooudivisordelinha,compartilhandoa
mesma linha, desative-oseconecteomodemdiretamentetomadadotelefonenaparede.Sevocestiverusandoumfiode3metrosoumais,
experimente usar um menor.

ExecuteoutilitriodediagnsticosModemHelper(Auxiliardemodem) CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os Programas e depois clique em


Modem Helper.Sigaasinstruesdatelaparaidentificaresolucionarosproblemasdomodem.(OAuxiliardemodemnoestdisponvelemtodosos
computadores.)

VerifiqueseomodemestsecomunicandocomoWindows


1. CliquenobotoIniciar e em Painel de controle.


2. Clique em Impressoras e outros itens de hardware.


3. Clique em Opesdetelefoneemodem.


4. Clique na guia Modems.



5. Clique na porta COM do modem.


6. Clique em Propriedades, na guia Diagnstico e, em seguida, clique em Consultar modemparaverificarseomodemestsecomunicandocomo
Windows.

Setodososcomandosreceberemrespostas,omodemestarfuncionandocorretamente.

VerifiquesevocestconectadoInternet Certifique-se de ter uma assinatura de um provedor de Internet. Com o programa de e-mail Outlook Express
aberto, clique em Arquivo.SehouverumamarcadeseleoaoladodeTrabalhar off-line,cliquenestamarcapararemov-la e conecte-seInternet.Entre
em contato com o seu provedor Internet para obter ajuda.

Examine o computador para verificar se ele foi infetado por algum spyware Podeserqueoseucomputadorestejainfetadocomalgumspywaresevoc
estiverexperimentandooseguinte:desempenholentodocomputador,recebimentodefreqentesannciosemjanelaspop-up ou problemas para se
conectarInternet.Useumprogramaantivrusqueincluaproteocontraspyware(talvezsejanecessriofazerumupgrade)paraexaminarocomputadore
removerospyware.Paraobtermaisinformaes,visiteositesupport.dell.com(emingls)eprocureapalavra-chave spyware.

Mensagens de erro
Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Seamensagemnoestivernalista,consulteadocumentaodosistemaoperacionaloudoprogramaqueestavasendoexecutadonomomentoemquea
mensagem apareceu.

Auxiliary device failure (Falha de dispositivo auxiliar) O touch pad, o track stick ou o mouse externo podem estar com defeito. No caso de um mouse
externo,verifiqueaconexodocabo.AtiveaopoDispositivoapontadordoprogramadeconfiguraodosistema.Seoproblemapersistir,entreemcontato
com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).

Bad command or file name(Comandoounomedearquivoinvlido) Verifiquesevocdigitouocomandocorretamente,colocouosespaosnoslocais


adequados e usou o caminho correto.

Cache disabled due to failure (Cache desativado devido a uma falha) O cache principal interno ao microprocessador apresentou uma falha. Entre em
contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).

CD drive controller failure (Falha no controlador da unidade de CD) AunidadedeCDnorespondeaoscomandosdocomputador(consulteUtilitriode


suporte Dell).

Data error (Erro de dados) Odiscorgidonoconseguelerosdados(consulteUtilitriodesuporteDell).

Decreasing available memory(Memriadisponveldiminuindo) Umoumaismdulosdememriapodemestarcomdefeitoouassentadosdeforma


incorreta.Reinstaleosmdulosdememriae,senecessrio,troque-os (consulte Memria).

Disk C: failed initialization(DiscoC:falhadeinicializao) Falhadeinicializaododiscorgido.ExecuteostestesdediscorgidodoDellDiagnostics


(consulte Dell Diagnostics).

Drive not ready(Aunidadededisconoestpronta) Aoperaoexigequeaunidadedediscorgidoestejanocompartimentoantesdecontinuar.Instale


umdiscorgidonorespectivocompartimento(consulteDiscorgido).

Error reading PCMCIA card(ErrodeleituradocartoPCMCIA) OcomputadornoconsegueidentificaraplacadePC.Reinstaleaplacaoutenteoutraplaca


de PC (consulte Como usar placas).

Extended memory size has changed (Otamanhodamemriaestendidamudou) AquantidadedememriaregistradanaNVRAMnocorresponde


memriainstaladanocomputador.Seaparecernovamenteumamensagemdeerro,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a
Dell).

The file being copied is too large for the destination drive (Oarquivosendocopiadograndedemaisparaaunidadededestino) Oarquivoquevocest
tentandocopiargrandedemaisparacabernodiscoouodiscoestcheio.Tentecopiaroarquivoemoutrodiscoouuseumdiscodemaiorcapacidade.

A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? < > | (Umnomedearquivonopodeconternenhumdosseguintescaracteres:\/:
* ? < > | ) Nouseessescaracteresemnomesdearquivos.

Gate A20 failure (Falha no gate A20) Umdosmdulosdememriapodeestarsolto.Reinstaleosmdulosdememriae,senecessrio,substitua-os.


Consulte Memria.

General failure (Falha geral) Osistemaoperacionalnoconseguiuexecutarocomando.Amensagemnormalmenteseguidadeinformaesespecficas


por exemplo, Impressora sem papel.Executeaaoadequada.

Hard-disk drive configuration error(Errodeconfiguraododiscorgido) Ocomputadornoconsegueidentificarotipodeunidade.Desligueo


computador,removaodiscorgido(consulteDiscorgido) e reinicialize o computador a partir de um CD. Em seguida, desligue o computador, reinstale a
unidadedediscorgidoereinicieocomputador.ExecuteostestesdediscorgidodoDellDiagnostics(consulteDell Diagnostics).

Hard-disk drive controller failure 0(Falha0docontroladordodiscorgido) Odiscorgidonorespondeaoscomandosdocomputador.Desligueo


computador,removaodiscorgido(consulteDiscorgido) e reinicialize o computador a partir de um CD. Em seguida, desligue o computador, reinstale a
unidadedediscorgidoereinicieocomputador.Seoproblemacontinuar,experimenteusaroutraunidadededisco.ExecuteostestesdediscorgidodoDell
Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Hard-disk drive failure(Falhadodiscorgido) Odiscorgidonorespondeaoscomandosdocomputador.Desligueocomputador,removaodiscorgido


(consulte Discorgido)ereinicializeocomputadorapartirdeumCD.Emseguida,desligueocomputador,reinstaleaunidadedediscorgidoereinicieo
computador.Seoproblemacontinuar,experimenteusaroutraunidadededisco.ExecuteostestesdediscorgidodoDellDiagnostics(consulteDell
Diagnostics).

Hard-disk drive read failure(Falhadeleituradaunidadedediscorgido) Aunidadedediscorgidopodeestarcomdefeito.Desligueocomputador,remova


odiscorgido(consulteDiscorgido)ereinicializeocomputadorapartirdeumCD.Emseguida,desligueocomputador,reinstaleaunidadedediscorgidoe
reinicieocomputador.Seoproblemacontinuar,experimenteusaroutraunidadededisco.ExecuteostestesdediscorgidodoDellDiagnostics(consulteDell
Diagnostics).

Insert bootable media(Insiraumamdiainicializvel) OsistemaoperacionalesttentandoinicializardeumCDnoinicializvel.InsiraumCDinicializvel.

Invalid configuration information - please run System Setup Program(Configuraesinvlidas- executeoprogramadeconfiguraodosistema) As


informaesdeconfiguraodosistemanocorrespondemconfiguraodehardware.maisprovvelqueestamensagemocorraapsainstalaodeum
mdulodememria.Corrijaasopesadequadanoprogramadeconfiguraodosistema(consulteProgramadeconfiguraodosistema).

Keyboard clock line failure (Falha na linha de clock do teclado) Verifiqueaconexodocabodotecladoexterno.Executeostestesdecontroladorde


teclado do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Keyboard controller failure (Falha do controlador do teclado) Verifiqueaconexodocabodotecladoexterno.Reinicieocomputadoreevitetocarno


tecladoounomousedurantearotinadeinicializao.ExecuteotestedecontroladordetecladodoDellDiagnostics(consulteDell Diagnostics).

Keyboard data line failure (Falha na linha de dados do teclado) Verifiqueaconexodocabodotecladoexterno.Executeotestedecontroladordeteclado


do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Keyboard stuck key failure (Tecla travada) Verifiqueaconexodocabodostecladosexternosounumricos.Reinicieocomputadoreevitetocarno


tecladoounasteclasdurantearotinadeinicializao.Executeotestedeteclatravada do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Licensed content is not accessible in MediaDirect (ContedolicencidonoacessvelnoMediaDirect) ODellMediaDirectnoconsegueverificaras


restriesdeDRM(DigitalRightsManagement[gerenciamentodedireitosdigitais])noarquivo,portanto,nopossveltocaroarquivo(consulteProblemas
encontrados no Dell MediaDirect).

Memory address line failure at address, read value expecting value (Falhadelinhadeendereodememriavalorlidodiferentedovaloresperado) Um
mdulodememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememriae,senecessrio,troque-os (consulte
Memria).

Memory allocation error(Errodealocaodememria) Osoftwarequevocesttentandoexecutarestentrandoemconflitocomosistemaoperacional,


comoutroprogramaoucomumutilitrio.Desligueocomputador,aguarde30segundosereinicie-o. Tente executar o programa novamente. Se a mensagem
deerroaindaaparecer,consulteadocumentaodosoftware.

Memory data line failure at address, read value expecting value(Falhadelinhadedadosdememriavalorlidodiferentedovaloresperado) Ummdulo
dememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememria(consulteMemria)e,senecessrio,troque-
os.

Memory double word logic failure at address, read value expecting value(Falhadelgicadepalavraduplicadaemendereodememriavalorlido
diferente do valor esperado) Ummdulodememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememria
(consulte Memria)e,senecessrio,troque-os.

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Falhadelgicampar/paremendereodememriavalorlidodiferentedovalor
esperado) Ummdulodememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememria(consulteMemria)
e,senecessrio,troque-os.

Memory write/read failure at address, read value expecting value(Falhadeleitura/gravaoemendereodememriavalorlidodiferentedovalor


esperado) Ummdulodememriapodeestarcomdefeitooupodetersidoinstaladoincorretamente.Reinstaleosmdulosdememria(consulteMemria)
e,senecessrio,troque-os.

No boot device available(Nenhumdispositivodeinicializaodisponvel) Ocomputadornoconseguelocalizaraunidadedediscorgido.Seodiscorgido


forodispositivodeinicializao,verifiqueseeleestinstalado,encaixadocorretamenteeparticionadocomoumdispositivodeinicializao.

No boot sector on hard drive(Setordeinicializaonoencontradonodiscorgido) O sistema operacional pode estar corrompido. Entre em contato com a
Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).

No timer tick interrupt(Interrupoausentenocircuitotemporizador) Umchipdaplacadesistemapodenoestarfuncionandocorretamente.Executeos


testesdeconfiguraodosistemadoDellDiagnostics(consulteDell Diagnostics).

Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Memriaourecursosinsuficientes.Saiadealgunsprogramasetentenovamente)
Voctemprogramasdemaisabertos.Fechetodasasjanelaseabraoprogramaquedesejausar.

Operating system not found (Sistemaoperacionalnoencontrado) Reinstaleodiscorgido(consulteDiscorgido). Se o problema persistir, entre em


contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).

Optional ROM bad checksum(SomadeverificaoinvlidadaROMopcional) Falha aparente da ROM opcional. Entre em contato com a Dell (consulte Como
entrar em contato com a Dell).

A required .DLL file was not found(Umarquivo.DLLobrigatrionofoiencontrado) Umarquivoessencialestausentedoprogramaquevocest


tentando abrir. Remova e reinstale o programa:


1. CliquenobotoIniciar e depois clique em Painel de controle.


2. Clique em Adicionar ou remover programas.


3. Selecione o programa que deseja remover.


4. Clique em Remover ou em Alterar/Remover e siga os avisos mostrados na tela.


5. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterinstruesdeinstalao.

Sector not found(Setornoencontrado) Osistemaoperacionalnoconseguelocalizarumsetornaunidadedediscorgido.Vocpodeterumsetorcom


defeitoouFATcorrompidanaunidadedediscorgido.ExecuteoutilitriodeverificaodeerrosdoWindowsparaexaminaraestruturadearquivosdodisco
rgido.ConsulteoCentrodeajudaesuporte(consulteCentro de ajuda e suporte)doWindowsparaobterinstrues.Seumgrandenmerodesetores
estivercomdefeito,faaumbackupdosdados(sepossvel)eformatenovamenteaunidadedediscorgido.

Seek error (Erro na busca) Osistemaoperacionalnoconseguelocalizarumafaixaespecficanaunidadedediscorgido.

Shutdown failure (Falha ao desligar) Umchipdaplacadesistemapodenoestarfuncionandocorretamente.Executeostestesdeconfiguraodosistema


do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Time-of-day clock lost power(Energiadorelgiodesativada) Asconfiguraesdosistemaestocorrompidas.Conecteocomputadoraumatomada


eltricaparacarregarabateria.Seoproblemacontinuar,tenterestaurarosdadosentrandonoprogramadeconfiguraodosistema.Emseguida,saia
imediatamente do programa. Se a mensagem reaparecer, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).

Time-of-day clock stopped(Orelgioparou) Abateriadereservaquesuportaasconfiguraesdosistemapodeprecisarderecarga.Conecteo


computadoraumatomadaeltricaparacarregarabateria.Seoproblemapersistir,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a
Dell).

Time-of-day not set - please run the System Setup program(Horrionodefinido- executeoprogramadeconfiguraodosistema) A hora ou a data
armazenadanoprogramadeconfiguraodosistemanocoincidemcomorelgiodocomputador.CorrijaasconfiguraesdasopesdeData e Hora
(consulte Programadeconfiguraodosistema).

Timer chip counter 2 failed (Falha no contador 2 do chip do temporizador) Umchipnaplacadesistemapodenoestarfuncionandocorretamente.Execute


ostestesdeconfiguraodosistemadoDellDiagnostics(consulteDell Diagnostics).

Unexpected interrupt in protected mode(Interrupoinesperadanomodoprotegido) Ocontroladordotecladopodeestarcomdefeitoouummdulode


memriapodeestarsolto.ExecuteostestesdememriadosistemaeotestedecontroladordotecladodoDellDiagnostics(consulteDell Diagnostics).

x:\ is not accessible. The device is not ready(x:noestacessvel.Odispositivonoestpronto.) Insira um disco na unidade e tente novamente.

Warning: Battery is critically low(Advertncia:Abateriaestquasedescarregada) Acargadabateriaestseesgotando.Troqueabateriaouconecteo


computadoraumatomadaeltrica.Casocontrrio,ativeomododehibernaooudesligueocomputador.

Problemas de teclado

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Preenchaalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos),aoexecutarasvriasverificaes.

NOTA: UseotecladointegradoaoexecutaroDellDiagnosticsouoprogramadeconfiguraodosistema.

Problemas de teclado externo

Verifique o cabo do teclado Desligueocomputador.Desconecteocabodoteclado,verifiqueseelenoestdanificadoereconecte-o com firmeza.

Sevocestiverusandoumcabodeextensodeteclado,desconecte-o e conecte o teclado diretamente ao computador.

Verifique o teclado externo


1. Desligue o computador, aguarde 1 minuto e ligue-o novamente.


2. Verifiqueseasluzesdotecladoqueindicamnmeros,letrasmaisculasescrolllockpiscamdurantearotinadeinicializao.


3. NareadetrabalhodoWindows,cliquenobotoIniciar, aponte para Programas, aponte para Acessrios e clique em Bloco de notas.


4. Digite alguns caracteres no teclado externo e verifique se eles aparecem na tela.

Senoforpossvelrealizaressasetapas,talvezotecladoexternoestejacomdefeito.

Paraverificarseoproblemaestnotecladoexterno,testeotecladointegrado


1. Desligue o computador.



2. Desconecte o teclado externo.


3. Ligue o computador.


4. NareadetrabalhodoWindows,cliquenobotoIniciar, aponte para Programas, aponte para Acessrios e clique em Bloco de notas.


5. Digite alguns caracteres usando o teclado interno e verifique se eles aparecem na tela.

Seoscaracteresaparecemagora,masnoapareceramcomotecladoexterno,talvezeleestejacomdefeito.EntreemcontatocomaDell(consulte
Como entrar em contato com a Dell).

Executeostestesdediagnsticodeteclado ExecuteostestesdetecladoscompatveiscomPC-AT do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics). Se os


testes indicarem um defeito no teclado externo, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).

Caracteres inesperados

Desativeotecladonumrico Pressione<NumLk>paradesativarotecladonumricoseforemexibidosnmerosemvezdeletras.Verifiquesealuzda
teclaNumLockestapagada.

Problemas de travamento e de software

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Ocomputadornoinicia

VerifiqueseoadaptadorCAestfirmementeconectadoaocomputadoretomadaeltrica

Ocomputadorpraderesponder

AVISO: possvelaperdadedadossenoconseguirexecutaroprocedimentodedesligarosistemaoperacional.

Desligue o computador Senoconseguirobterumarespostaaopressionarumatecladotecladooumoveromouse,pressioneemantenhapressionadoo


botoliga/desligadurantepelomenos8a10segundosatqueocomputadordesligue.Emseguida,reinicieocomputador.

Umprogramapraderesponder

Um programa trava repetidamente

NOTA: Adocumentaodosoftware,ouoCDoudisquetequeoacompanham,geralmentecontminstruesdeinstalao.

Feche o programa


1. Pressione <Ctrl><Shift><Del> simultaneamente.


2. Clique no Gerenciador de tarefas.


3. Cliquenoprogramaquenoestmaisrespondendo.


4. Clique em Finalizar tarefa.

Verifiqueadocumentaodosoftware

Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.

ProgramacriadoparaumaversoanteriordosistemaoperacionalMicrosoftMicrosoft
Windows

Execute o Assistente de compatibilidade de programas O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para ser executado em
ambientessemelhantesaosambientesno-Windows XP.


1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Acessrios e depois clique em Assistente de compatibilidade de programa.


2. Na tela de boas-vindas, clique em Avanar.


3. Sigaasinstruesdatela.

Exibiodeumatelatotalmenteazul

Desligue o computador Senoconseguirobterumarespostaaopressionarumatecladotecladooumoveromouse,pressioneemantenhapressionadoo


botoliga/desligadurantepelomenos8a10segundosatqueocomputadordesligue.Emseguida,reinicieocomputador.

Problemas encontrados no Dell MediaDirect

VerifiqueasinformaescontidasnoarquivodeajudadoDellMediaDirect Cliquenoconede? na parte inferior da tela do Dell MediaDirect para acessar


a Ajuda.

ParamostrarfilmesusandooDellMediaDirect,vocprecisaterumaunidadedeDVDeotocadordeDVDdaDell Sevoctiveradquiridoumaunidade
deDVDcomoseucomputador,essesoftwarejdeveestarinstalado.

Problemasdequalidadedevdeo DesativeaopoUsaraceleraodehardware. Esse recurso aproveita as vantagens do processamento especial em


determinadasplacasgrficasparareduzirosrequisitosdeprocessadoraotocarDVDsecertostiposdearquivosdevdeo.

Nopossveltocaralgunsarquivosdemdia ComooDellMediaDirectofereceacessoaarquivosdemdiaforadoambientedosistemaoperacional
WindowsXP,oacessoacontedolicenciadorestrito.Contedolicenciadoocontedodigitalaoqualfoiaplicadoogerenciamentodigitaldedireitos(DRM).
OambientedoDellMediaDirectnopodeverificarasrestriesdeDRM,portanto,osarquivoslicenciadosnopodemsertocados.Osarquivoslicenciadosde
msicaevdeotmumconedecadeadoaoladodeles.VocpodeacessararquivoslicenciadosnoambientedosistemaoperacionalWindowsXP.

Ajustedasconfiguraesdecoresparafilmesquecontmcenasescurasdemaisouclarasdemais Clique em EagleVision para usar uma tecnologia de


aprimoramentodevdeoquedetectacontedodevdeoeajustadeformadinmicaastaxasdebrilho/contraste/saturao.

AVISO: Sereformatarodiscorgido,vocnopoderreinstalarorecursoDellMediaDirect.EntreemcontatocomaDellparaobterassistncia
(consulte Como entrar em contato com a Dell).

Outros problemas de software

Consulteadocumentaodosoftwareouentreemcontatocomofabricanteparaobterinformaessobreasoluodeproblemas

l Verifiqueseoprogramacompatvelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador.

l Certifique-sedequeocomputadoratendaaosrequisitosmnimosdehardwareparaexecutarosoftware.Consulteadocumentaodosoftwarepara
obterinformaes.

l Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.

l Verifiqueseosdriversdedispositivonoestoemconflitocomoprograma.

l Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.

Faaumacpiadesegurana(backup)dosarquivosimediatamente.

Utilizeumprogramadebuscadevrusparaexaminarodiscorgido,osdisquetesouosCDs.
SalveefechearquivoseprogramasabertosedesligueocomputadoratravsdomenuIniciar

Examine o computador para verificar se ele foi infetado por algum spyware Podeserqueoseucomputadorestejainfetadocomalgumspywaresevoc
estiverexperimentandooseguinte:desempenholentodocomputador,recebimentodefreqentesannciosemjanelaspop-up ou problemas para se
conectarInternet.Useumprogramaantivrusqueincluaproteocontraspyware(talvezsejanecessriofazerumupgrade)paraverificarocomputadore
removerospyware.Paraobtermaisinformaes,visiteositesupport.dell.com(emingls)eprocureapalavra-chave spyware.

Execute o Dell Diagnostics Consulte Dell Diagnostics.Setodosostestesforemconcludoscomxito,acondiodeerroestarrelacionadaaumproblema


de software.

Problemasdememria
Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Sereceberumamensagemdememriainsuficiente

l Salveefecheosarquivosesaiadosprogramasabertosquenoestejausandoparaverseissoresolveoproblema.

l Verifiqueosrequisitosmnimosdememrianadocumentaodosoftware.Senecessrio,instalememriaadicional(consulteMemria).

l Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandoperfeitamentebemcomamemria.

l Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Sehouveroutrosproblemasdememria

l Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandoperfeitamentebemcomamemria.

l Verifiqueseasseguintesdiretrizesparaainstalaodememriaestosendoseguidas(consulteMemria).

l Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Problemas de rede
VpreenchendoaListadeverificaodediagnsticosmedidaquevocexecutaostestes.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Instruesgerais

Verifique o conector do cabo de rede Verifique se o cabo de rede foi firmemente inserido tanto no conector de rede na parte traseira do computador como
na tomada de rede.

Verifique as luzes da rede no conector de rede Nenhumaluzacesaindicaodequenoexistecomunicaoderede.Troqueocaboderede.

Reinicializeocomputadorefaaloginnaredenovamente.

Verifiqueasconfiguraesderede Entreemcontatocomoadministradordaredeoucomapessoaqueaconfigurouparaverificarseasconfiguraesde
redeestocorretasesearedeestfuncionando.

Rededebandalargamvel

NOTA: OguiadousuriodoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell,oDellMobileBroadbandCardUtility,estlocalizadoemAjudaesuporte.
Vocpodetambmfazerodownloaddoguiadousurionositesupport.dell.com (emingls).

NOTA: Ocone aparecernareadenotificao,seocomputadortiverumaplacadebandalargamvelDellinstalada.Cliqueduasvezesnocone


paraabriroutilitrio.

Nopossvelfazeraconexo AplacadebandalargamveldaDellprecisaestarativadanaredeafimdefazeraconexo.Coloqueomousesobreo
cone nareadenotificaoparaverostatusdaconexo.Seostatusindicarqueaplacadebandalargamvelnoestativada,consulteAtivar a placa
debandalargamvelparaobtermaisinformaes.Seoproblemapersistir,entreemcontatocomoprovedordeserviosdebandalargamvelparaobter
detalhes sobre o seu plano de cobertura.

Verifiqueoservioderededebandalargamvel Entreemcontatocomoprovedordeserviosdebandalargamvelparaexaminaroplanodecobertura
eosserviossuportados.

VerifiqueostatusnoutilitriodeplacasdebandalargamveldaDell Cliquenocone dabarradetarefasparaabriroutilitrio.Verifiqueostatusna


janela principal:

l No card detected (Nenhuma placa detectada) Reinicieocomputadoreabraoutilitrionovamente.

l Wireless Disabled (Desativada na rede sem fio) Verifique se a chave do Dell Wi-FiCatcherestnaposioon [ativada]).Almdisso,cliquecom

obotodireitonocone everifiqueseachaveestativada.

l Searching (Procurando) OutilitriodeplacadebandalargamveldaDellaindanolocalizouumarededebandalargamvel.Seoestadode


procura persistir, certifique-sedequeaforadosinaladequada.

l No service(Semservio) OutilitriodeplacadebandalargamveldaDellnolocalizouumarededebandalargamvel.Verifiqueseaforado
sinaladequada.ReinicieoutilitrioderedesemfiodaDellouentreemcontatocomoseuprovedorderededebandalargamvel.

l Check your WWAN service(VerifiqueoserviodaredeWWAN) Entreemcontatocomoseuprovedordeserviosderededebandalargamvelpara


verificaroplanodecoberturaeosserviossuportados.

Ativeasuaplacadebandalargamvel AntesdeseconectarInternet,vocprecisaativaroserviodebandalargamvelatravsdoseuprovedorde
servioscelulares.ParaobterinstrueseinformaesadicionaissobrecomousaroutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(DellMobileBroadband
CardUtility),consulteoguiadousuriodisponvelatravsdoCentrodeajudaesuportedoWindows.ParaacessaroCentrodeajudaesuporte,consulte
Centro de ajuda e suporte Windows.OguiadousurioesttambmdisponvelnositedesuporteDellemsupport.dell.com(emingls)enoCDfornecidocom
aplacadebandalargamvel,nocasodaplacatersidoadquiridaseparadamentedocomputador.

ProblemasdeplacasdePCoudecartesExpressCard

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Verifique a placa Verifiqueseaplacaestinseridacorretamentenoconector.

VerifiqueseaplacareconhecidapeloWindows CliqueduasvezesnoconeRemoverhardwarecomsegurana na barra de tarefas do Windows.


Verifiqueseaplacaestnalista.

SevoctiverproblemascomumaplacafornecidapelaDell Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).

SevoctiverproblemascomumaplacanofornecidapelaDell Entre em contato com o fabricante da placa de PC.

Problemas de energia
Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Verifiquealuzdealimentao Quandoaluzdealimentaoestacesaoupiscando,henergianocomputador.Sealuzestiverpiscando,ocomputador
estnomododeespera.Pressioneobotoliga/desligaparasairdomododeespera.Sealuzestiverapagada,pressioneobotoliga/desligaparaligaro
computador.

Carregue a bateria A carga da bateria pode estar esgotada.


1. Reinstale a bateria.


2. UtilizeoadaptadorCAparaconectarocomputadoraumatomadaeltrica.

3. Ligue o computador.

NOTA: Otempodeoperaodabateria(perodoemqueabateriacapazdereteracarga)diminuicomouso.Dependendodaformacomoabateria
usadaedascondiessobasquaiselausada,podeserquevoctenhadecomprarumanovabateriaduranteavidatildeseucomputador.

Verifique a luz de status da bateria Sealuzdestatusdabateriaestiverlaranjaepiscandooularanjaconstante,acargadabateriaestbaixaou


esgotada.Conecteocomputadoraumatomadaeltrica.

Sealuzdestatusdabateriaestiverpiscando,alternandoentreoverdeelaranja,abateriaestmuitoquenteparasercarregada.Desligueocomputador,
desconecte-odatomadaeltricaedeixeabateriaeocomputadoresfriarematatemperaturaambiente.

Se a luz de status da bateria estiver laranja e piscando rapidamente, a bateria pode estar com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em
contato com a Dell).

Verifique a temperatura da bateria Seatemperaturadabateriaestiverabaixode0C,ocomputadornoseriniciado.

Testeatomadaeltrica Verifiqueseatomadaeltricaestfuncionando,testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

Verifique o adaptador CA VerifiqueasconexesdecabodoadaptadorCA.SeoadaptadorCAtiverumindicadorluminoso,verifiqueseeleestaceso.

Conecteocomputadordiretamentetomadaeltrica Removaosdispositivosdeproteodeenergia,asrguasdeenergiaeoscabosdeextensopara
verificarseocomputadorestligado.

Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentes,aslmpadashalgenasououtrosaparelhosqueestiveremprximos.

Ajuste as propriedades de energia Consulte Comoconfigurarparmetrosdegerenciamentodeenergia.

Reassenteosmdulosdememria Sealuzdeenergiadocomputadoracendereatelapermanecervazia,reinstaleosmdulosdememria(consulte
Memria).

Comogarantirenergiasuficienteparaodesempenhotimodocomputador
OseucomputadorfoiprojetadoparausarumadaptadorCAde65Wou90W.Noentanto,paraobterumdesempenhotimodosistema,vocsempredeve
usar um adaptador de 90 W.

OusodeadaptadoresCAmenospotentes,incluindooadaptadorCAde65W,gerarumamensagemdeADVERTNCIA.

Consideraessobreenergiaquandoocomputadorestiveracoplado
DevidoaoconsumoextradeenergiaqueocorrequandoocomputadoracopladoaoDellD/Dock,nopossvelaoperaonormaldocomputadorsomente
comaenergiadabateria.VerifiqueseoadaptadorCAestconectadoaocomputadorquandoocomputadorforacopladoaoDellD/Dock.

Como fazer o acoplamento com o computador ligado

SeocomputadorforconectadoaoDellD/DockouDellD/Portcomocomputadorfuncionando,apresenadodispositivodeacoplamentoignoradaatqueo
adaptador CA seja conectado ao computador.

Perda de energia de CA enquanto o computador estiver acoplado

SeumcomputadorperdeenergiaCAenquantoestacopladoaoDellD/DockouDellD/Port,ocomputadorficaimediatamentenomododebaixodesempenho.

Problemas de impressora
VpreenchendoaListadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaquevocexecutaostestes.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

NOTA: Seprecisardeassistnciatcnicaparaaimpressora,entreemcontatocomofabricante.

Verifiqueseaimpressoraestligada.

Verifiqueasconexesdocabodaimpressora

l Consulteadocumentaodaimpressoraparaobterinformaessobreconexodocabo.

l Verifiqueseoscabosdaimpressoraestoconectadosebempresostantoimpressoracomoaocomputador.

Testeatomadaeltrica Verifiqueseatomadaeltricaestfuncionando,testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

VerifiqueseaimpressorareconhecidapeloWindows


1. CliquenobotoIniciar, em Painel de controle e em Impressoras e outros itens de hardware.


2. Clique em Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas.

Seaimpressoraestivernalista,cliquecomobotodireitonoconedessaimpressora.


3. Clique em Propriedades e depois clique na guia Porta.Paraumaimpressoraparalela(conectadaatravsdeumaestaodeacoplamento),verifiquese
aconfiguraoImprimir na(s) porta(s) a seguir:LPT1 (porta de impressora).ParaumaimpressoraUSB,verifiqueseaconfiguraoImprimir na
(s) porta(s) a seguir:USB.

Reinstale o driver de impressora Consulteadocumentaodaimpressoraparaobterinstrues.

Problemas de scanner

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

NOTA: Seprecisardeassistnciatcnica,entreemcontatocomofabricantedoscanner.

Verifiqueadocumentaodoscanner Consulteadocumentaodoscannerparaobterinformaessobreconfiguraoesoluodeproblemas.

Destrave o scanner Verifiqueseoscannerestdestravado,nocasodeeleterumbotoouabadetravar.

Reinicie o computador e tente ligar o scanner novamente

Verifiqueasconexesdoscabos

l Consulteadocumentaodoscannerparaobterinformaessobreasconexodoscabos.

l Verifiqueseoscabosdoscannerestoconectadosfirmementeaoscannereaocomputador.

VerifiqueseoscannerreconhecidopeloMicrosoftWindows


1. CliquenobotoIniciar, depois em Painel de controle e em Impressoras e outros itens de hardware.


2. Clique em Scannersecmeras.

Se seu scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece.

Reinstale o driver do scanner Paraobterinstrues,consulteadocumentaodoscanner.

Problemas de som e de alto-falante


Vpreenchendoalistadeverificaodediagnsticos(consulteListadeverificaodediagnsticos)medidaqueostestesvosendofeitos.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Semudionosalto-falantes integrados

Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueduasvezesnoconedealto-falantenocantoinferiordireitodatela.Verifiqueseovolumeestaudvele


sequeosomnofoisuprimido.Ajusteoscontrolesdevolume,graveseagudosparaeliminardistores.

Regule o volume usando atalhos do teclado Pressione <Fn><End> para desativar (mudo) ou reative os alto-falantes integrados.

Reinstaleodriverdosom(udio) Consulte Comoreinstalardriverseutilitrios.

Semudionosalto-falantes externos

Verifiqueseosubwoofer(caixaacsticadesonsgraves)eosalto-falantesestoligados Consulteodiagramadeconfiguraofornecidocomosalto-
falantes. Se seus alto-falantestiveremcontroledevolume,ajusteovolume,osgravesouosagudos,paraeliminaradistoro.

Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueumavezoucliqueduasvezesnoconedoalto-falante no canto inferior direito da tela. Verifique se o
volumeestaudvelesequeosomnofoisuprimido.

Desconecte os fones de ouvido do respectivo conector O som dos alto-falantesautomaticamentedesativadoquandoosfonesdeouvidoso


conectados ao conector do painel frontal do computador.

Testeatomadaeltrica Verifiqueseatomadaeltricaestfuncionando,testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentesouaslmpadashalgenasqueestejamprximosparaverificarseh
interferncia.

Reinstaleodriverdeudio Consulte Comoreinstalardriverseutilitrios.

Execute o Dell Diagnostics Consulte Dell Diagnostics.

NOTA: OcontroledevolumedealgunsdispositivosMP3sesobrepeconfiguraodevolumedoWindows.SeouviumsicasnoformatoMP3
recentemente,verifiquesevocnodiminuiuovolumedodispositivoousenoodesligou.

Semudionosfonesdeouvido

Verifiqueaconexodocabodofonedeouvido Certifique-se de que o cabo do fone de ouvido esteja firmemente inserido no conector de fone de ouvido.

Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueumavezoucliqueduasvezesnoconedoalto-falante no canto inferior direito da tela. Verifique se o
volumeestaudvelesequeosomnofoisuprimido.

Problemas de touch pad ou de mouse

Verifiqueasconfiguraesdotouchpad


1. CliquenobotoIniciar, depois em Painel de controle e em Impressoras e outros itens de hardware.

2. Clique em Mouse.


3. Tenteajustarasconfiguraes.

Verifique o cabo do mouse Desligueocomputador.Desconecteocabodomouse,verifiqueseelenoestdanificadoereconecte-o firmemente.

Sevocestiverusandoumcabodeextensodemouse,desconecte-o e conecte o mouse diretamente ao computador.

Paraverificarseoproblemaestnomouse,testeotouchpad


1. Desligue o computador.


2. Desconecte o mouse.


3. Ligue o computador.


4. NareadetrabalhodoWindows useotouchpadparamoverocursor,selecionarumconeeabri-lo.

Seotouchpadestfuncionandocorretamente,omousepodeestarcomdefeito.

Verifiqueosparmetrosdoprogramadeconfiguraodosistema Verifiqueseoprogramadeconfiguraodosistema(consultePrograma de
configuraodosistema)mostraodispositivocorretoparaaopodedispositivoapontador(OcomputadorreconheceautomaticamenteummouseUSBsem
fazernenhumajustedeconfigurao).

Teste o controlador do mouse Paratestarocontroladordomouse(oqualafetaamovimentaodoponteiro)eaoperaodosbotesdotouchpadoudo


mouse, execute o teste de mouse no grupo de testes Pointing Devices (Dispositivos apontadores) do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Reinstale o driver do touch pad Consulte Comoreinstalardriverseutilitrios.

Problemasdevdeoedetela
VpreenchendoaListadeverificaodediagnsticos(consulteDell Diagnostics)medidaquevocexecutaostestes.

ADVERTNCIA:Antesdecomearqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranacontidasnoGuiadeInformaes
do Produto.

Se a tela estiver vazia

NOTA: Sevocestiverusandoumprogramaqueprecisadeumaresoluomaiorqueasuportadapeloseucomputador,recomendvelquevoc
conecte um monitor externo.

Verifique a bateria Seocomputadorestiversendoalimentadoporbateira,elapodeestardescarregada.Conecteocomputadoraumatomadaeltrica


usando o adaptador CA e ligue-o.

Testeatomadaeltrica Verifiqueseatomadaeltricaestfuncionando,testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

Verifique o adaptador CA VerifiqueasconexesdecabodoadaptadorCA.SeoadaptadorCAtiverumindicadorluminoso,verifiqueseeleestaceso.

Conecteocomputadordiretamentetomadaeltrica Removaosdispositivosdeproteodeenergia,asrguasdeenergiaeoscabosdeextensopara
verificarseocomputadorestligado.

Ajuste as propriedades de energia Procure a palavra-chave espera no Centro de ajuda e suporte do Windows (consulte Centro de ajuda e suporte do
Windows).

Alterneaimagemdevdeo Se o computador estiver conectado a um monitor externo, pressione <Fn><F8> para mudar a imagem para a tela do
computador.

Seatelanoestiverlegvel

Ajuste o brilho Pressione <Fn> e as teclas de seta para cima e seta para baixo.

Mova o subwoofer externo para longe do computador ou do monitor Se o sistema externo de alto-falantescontiverumsubwoofer(caixaacsticadesons
graves), coloque-oapelomenos60cmdocomputadoroudomonitorexterno.

Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentes,aslmpadashalgenasououtrosaparelhosqueestiveremprximos.

Gireocomputadorparaumaposiodiferente Elimine o efeito da luz do sol, que pode diminuir a qualidade da imagem.

AjusteasconfiguraesdevdeodoWindows


1. CliquenobotoIniciar e depois clique em Painel de controle.


2. Clique em Aparnciaetemas.


3. CliquenareaquedesejaalteraroucliquenoconeVdeo.


4. TestevriasconfiguraesdeResoluodetela e de Qualidade da cor.

Executeostestesdediagnsticosdevdeo Senoaparecernenhumamensagemdeerroeosproblemasdevdeocontinuaremmasatelanoficar
totalmente em branco, execute o grupo de testes de dispositivos de Vdeo do Dell Diagnostics. Em seguida,entre em contato com a Dell (consulte Como entrar
em contato com a Dell).

Consulte Mensagens de erro Se aparecer uma mensagem de erro, consulte Mensagens de erro.

Seapenaspartedatelaestiverlegvel

Conecte um monitor externo


1. Desligue o computador e conecte a ele um monitor externo.


2. Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e brilho.

Seomonitorexternofuncionar,ateladocomputadorouocontroladordevdeopoderestarcomdefeito.EntreemcontatocomaDell(consulteComo entrar
em contato com a Dell).

Voltarparaapginadondice

Voltarparaapginadondice

Como usar a rede


GuiadoUsuriodoDellLatitudeD620

Como conectar-se fisicamente a uma rede ou a um modem de banda larga


Assistenteparaconfiguraoderede
Rede local sem fio (WLAN)
Rededebandalargamvel
ComogerenciarasconfiguraesderedeatravsdocriadordeperfisdelocaldoDellQuickSet
LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher
FirewalldeconexocomaInternet

Como conectar-se fisicamente a uma rede ou a um modem de banda larga


Antesdeconectarocomputadoraumaredequenosejasemfio,ocomputadorprecisaterumcaboderedeconectadoaele.

Para conectar o cabo de rede:


1. Conecteocaboderedeaoconectordoadaptadorderedelocalizadoatrsdocomputador.

NOTA: Insiraoconectordocaboatouvirumcliqueedepoispuxeocabocomcuidadoparaverificarseeleestconectadocomfirmeza.


2. Conecteaoutraextremidadedocaboderedeaumdispositivodeconexoderedeouaumconectorderedenaparede.

NOTA: Nousecabosderedeemtomadasdetelefone.

Assistentedeconfiguraoderede
O sistema operacional MicrosoftWindowsXPforneceAssistenteparaconfiguraoderedeparaorientaroprocessodecompartilhamentodearquivos,
impressorasouumaconexodeInternetentrecomputadoresemumescritriodomsticooupequeno.


1. CliquenobotoIniciar, aponte para Programas Acessrios Comunicaes e depois clique em Assistenteparaconfiguraoderede.


2. Na tela de abertura, clique em Avanar.


3. Clique em Listadeverificaodecriaoderede.

NOTA: AseleodomtododeconexoEstecomputadorseconectadiretamenteInternetativaabarreiradeproteo(firewall)integradafornecida
com o Service Pack 2 (SP2) do Windows XP.


4. Executeostestesdalistadeverificao.


5. VolteaoAssistenteparaconfiguraoderedeesigaasinstruesdatela.

Rede local sem fio (WLAN)


Umaredelocalsemfio(WLAN)umasriedecomputadoresinterconectadosquesecomunicamunscomosoutrosporondasareasemvezdeatravsde
umcaboderedeconectadoacadacomputador.EmumaWLAN,umdispositivodecomunicaoviardiochamadodepontodeacessoouroteadorsemfio
conectaoscomputadoresdaredeeforneceacessoInternet,ouacessorede.Opontodeacessoouoroteadorsemfioeaplacaderedesemfiodo
computadorsecomunicampeladifusodedadosapartirdesuasantenasatravsdeondasareas.

OquevocnecessitaparaestabelecerumaconexoWLAN
AntesdeconfigurarumaredeWLAN,vocnecessitade:

l Acessodealtavelocidade(bandalarga)Internet(comocaboouDSL)

l Um modem de banda larga conectado e funcionando

l Um roteador sem fio ou um ponto de acesso

l UmaplacaderedesemfioparacadacomputadorquevocquerconectarWLAN

l Um cabo de rede com o conector de rede (RJ-45)

Como verificar a placa de rede sem fio


Dependendodoquevocselecionouaocomprarocomputador,eleterumavariedadedeconfiguraes.Paraconfirmarseocomputadortemumaplacade
rede sem fio e para determinar o tipo de placa, use um dos seguintes:

l ObotoIniciareaopoConectar

l Nota fiscal original do computador

BotoIniciareaopoConectar


1. CliquenobotoIniciar.


2. Aponte para Conectar edepoiscliquenaopodemostrartodasasconexes.

SeaopoConexoderedesemfionoapareceremLAN ou Internet de alta velocidade,possvelquevocnotenhaumaplacaderedesemfio.

SeaopoConexoderedesemfioaparecer,voctemumaplacaderedesemfio.Paraverinformaesdetalhadassobreaplacaderedesemfio:


1. CliquecomobotodireitodomouseemConexoderedesemfio.


2. Clique em Propriedades. A janela Propriedadesdeconexoderedesemfio aparecer.Onomeenmerodomodelodaplacaderedesemfioso
mostrados na guia Geral.

NOTA: SeocomputadorestiverconfiguradoparaaopodemenuIniciarclssico,vocpodeverasconexesderede.Paraisso,cliquenoboto
Iniciar, aponte para Configuraes e depois aponte para Conexesderede.SeaopoConexoderedesemfionoaparecer,possvelquevoc
notenhaumaplacaderedesemfio.

Confirmaodopedido

Aconfirmaoquevocrecebeuquandofezopedidodocomputadormostraohardwareeosoftwarefornecidoscomocomputador.

Como configurar uma nova WLAN


EntreemcontatocomoseuprovedorInternet(ISP)paraobterinformaesespecficassobreosrequisitosdeconexodoseumodemdebandalarga.

Como conectar um roteador sem fio e um modem de banda larga


1. VerifiquesevoctemacessoInternetcomfioatravsdomodemdebandalargaantesdetentarconfigurarumaconexosemfioInternet.Consulte
Como se conectar fisicamente a uma rede ou a um modem de banda larga.


2. Instaleosoftwarenecessrioparaoroteadorsemfio.OroteadorsemfiopodetersidofornecidocomumCDdeinstalao.EsseCDcontm
normalmenteinformaesdeinstalaoesoluodeproblemas.Instaleosoftwarenecessriodeacordocomasinstruesdofabricante.


3. Usando o menu Iniciar,desligueoseucomputadorequalqueroutrocomputadornasimediaesquetenhaumaredesemfioativada.


4. Desconecteocabodealimentaodomodemdebandalargadatomadaeltrica.


5. Desligue o cabo de rede do computador e do modem.

NOTA: Aguardenomnimo5minutosapsadesconexodomodemdebandalarga,antesdecontinuaroprocessodeconfiguraoderede.

6. DesconecteocabodoadaptadorCAdoroteadorsemfioparagarantirqueoroteadornosejaalimentado.


7. Insira um cabo de rede no conector (RJ-45)domodemdebandalarganoenergizado.


8. Conecte a outra extremidade do cabo de rede no conector de Internet (RJ-45)doroteadorderedesemfionoenergizado.


9. Certifique-sedenoternenhumcaboderedeoucaboUSB,quenosejaocaboderedeconectandoomodemeoroteadorsemfio,conectadoao
modem de banda larga.

NOTA: Reinicializeoequipamentosemfionaordemdescritaabaixoparaevitarumapotencialfalhadeconexo.


10. Ligue apenasomodemdebandalargaeaguardepelomenos2minutosparapermitirqueomodemdebandalargaseestabilize.Aps2minutos,v
para a etapa 11.


11. Ligueoseuroteadorsemfioeaguardepelomenos2minutosparapermitirqueoroteadorsemfioseestabilize.Aps2minutos,vparaaetapa 12.


12. Inicializeocomputareaguardeatoprocessodeinicializaoterminar.


13. Consulteadocumentaofornecidajuntamentecomoroteadorsemfioparaconfigur-lo.

l Estabeleaumacomunicaoentreocomputadoreoroteadorsemfio.

l Configure o roteador sem fio para comunicar-se com o roteador de banda larga.

l Descubraonomededifusodoroteadorsemfio.OtermotcnicoparaonomededifusodoroteadorServiceSetIdentifier(SSID)ouonome
da rede.


14. Sefornecessrio,configureaplacaderedesemfioparaseconectarredesemfio.ConsulteComo se conectar a uma rede local sem fio.

Como conectar-se a uma rede local sem fio (WLAN)

NOTA: Antes de conectar-seaumaredeWLAN,verifiquesevocseguiuasinstruesdescritasemRede local sem fio (WLAN).


NOTA: AsseguintesinstruesderedenoseaplicamaplacasinternascomtecnologiaBluetooth ou a produtos celulares.

Estaseoforneceprocedimentosgeraisparaseconectaraumaredeviatecnologiasemfio.Osnomesespecficosderedeeosdetalhesdeconfigurao
variam. Consulte Rede local sem fio (WLAN) paraobtermaisinformaessobrecomoseprepararparaconectaroseucomputadoraumaredeWLAN.

Asuaplacaderedesemfionecessitadesoftwareedriversespecficosparaaconexoaumarede.Sevoccomprouaplacajuntocomocomputador,o
softwarejveminstalado.

NOTA: Seosoftwareforremovidoouestivercorrompido,sigaasinstruescontidasnadocumentaodousurioparaaplacaderedesemfio.
Verifique o tipo de placa de rede sem fio instalada no computador e, em seguida, procure-o no site de suporte Dell em support.dell.com (emingls).
Paraobterinformaessobreotipodaplacaderedesemfioinstaladanoseucomputador,consulteComo verificar a placa de rede sem fio.

Como determinar o gerenciador de dispositivos de rede sem fio

Dependendodosoftwareinstaladonoseucomputador,diferentesutilitriosdeconfiguraosemfiopodemgerenciaroseudispositivoderede:

l Seuutilitrioclientedaplacaderedesemfio

l O sistema operacional Windows XP

Paradeterminarqualutilitriodeconfiguraoderedesemfioestgerenciandoasuaplacaderedesemfio:


1. CliquenobotoIniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle.


2. Clique duas vezes em Conexesderede.


3. CliquecomobotodireitodomousenoconedeConexoderedesemfio e, em seguida, clique em Verredessemfiodisponveis.

l Se na janela Selecione uma rede sem fio constar Windowsnoconsegueconfigurarestaconexo,outilitrioclientedaplacaderedesemfio


estgerenciandoaplacaderedesemfio.

l Se na janela Selecione uma rede sem fio constar Clique em um item da lista a seguir para se conectar uma rede sem fio no intervalo ou para
obtermaisinformaes,osistemaoperacionalWindowsXPestgerenciandoaplacaderedesemfio.

Paraobterinformaesespecficassobreoutilitriodeconfiguraoderedesemfioinstaladodocomputador,consulteadocumentaodaredesemfiono
Centro de ajuda e suporte Windows.

Para acessar o Centro de ajuda e suporte:


1. CliquenobotoIniciar e em Ajuda e suporte.

2. Em Selecioneumtpicodeajuda, clique em GuiasdousurioedosistemadaDell.


3. Em Device Guides(Guiasdedispositivos),selecioneadocumentaodasuaplacaderedesemfio.

ComoconcluiraconexoredeWLAN

Quandovocligaoseucomputadoredetectadaumarede(paraaqualocomputadornoestconfigurado)narea,apareceumamensagempop-up
prximaaoconederedenareadenotificao(nocantoinferiordireitodareadetrabalhodoWindows).

Sigaasinstruesfornecidasnospromptsdoutilitrio.

Uma vez configurado o computador para a rede sem fio selecionada, uma outra mensagem pop-upnotificaravocqueocomputadorestconectadoaessa
rede.

Dapordiante,semprequevocefetuarologinnoseucomputadordentrodareadaredesemfioselecionada,amesmamensagempop-upnotificarvoc
daconexoredesemfio.

NOTA: Sevocselecionarumaredesegura,necessrioentrarachaveWEPouWPAquandosolicitado.Asconfiguraesderedesoexclusivaspara
asuarede.ADellnopodefornecerestasinformaes.

NOTA: Ocomputadorpodedemorarat1minutoparaseconectarrede.

ComomonitorarostatusdasconexesderedesemfioatravsdoDellQuickSet
Oindicadordeatividadedaredesemfioumamaneirasimplesdemonitorarostatusdosdispositivosderedesemfiodoseucomputador.Cliquecomo
botodireitodomousenoconedoDellQuickSetnabarradetarefasparaselecionaroudesselecionarWireless Activity Indicator Off (Indicador de atividade
da rede sem fio desativado) para ativar ou desativar o indicador de atividade da rede sem fio.

Oindicadordeatividadedaredesemfiomostraseosdispositivosderedesemfionoseucomputadorestoativadosouno.Aoativaroudesativarafuno
de rede sem fio, o indicador de atividade da rede sem fio altera-se para mostrar o status.

Paraobtermaisinformaessobreoindicadordeatividadedaredesemfio,consulteoarquivodeAjudadoQuickSetDell.Paraobterinformaessobreo
QuickSet e como acessar o arquivo de Ajuda do Dell QuickSet, consulte RecursosdoDellQuickSet.

Rededebandalargamvel
SemelhanteaumaredeWLAN,arededebandalargamvelumasriedecomputadoresinterconectadosquesecomunicamunscomosoutrosatravsde
tecnologiasemfio.Contudo,umarededebandalargamvelusatecnologiacelulare,portanto,forneceacessoInternetnosmesmoslocaisvariadosdos
quaisoserviodetelefonecelularestiverdisponvel.Oseucomputadorpodemanteraconexoderededebandalargamvelindependentementedolocal
fsicoemqueeleestiver,contantoqueocomputadorpermaneanareadeserviodoseuprovedordeserviocelular.

Oquevocnecessitaparaestabelecerumaconexoderededebandalargamvel

NOTA: Dependendodocomputador,vocpodeusartantoumcartoExpressCarddebandalargamvelcomoumaminiplaca,masnoambos,para
estabelecerumaconexoderededebandalargamvel.

Paraconfigurarumaconexoderededebandalargamvel,vocnecessitade:

NOTA: Asplacasdebandalargamvelpodemnoestardisponveisemtodasasregies.

l UmacartoExpressCarddebandalargamvelouumaminiplaca(dependendodaconfiguraodocomputador)

l ParaobterinstruessobreousodecartesExpressCards,consulteTipos de placa.

l OutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(jinstaladonocomputador,sevoctiveradquiridoaplacajuntamentecomocomputador,ounoCD
fornecidocomaplaca,nocasodet-la adquirido separadamente)

Seoutilitrioestivercorrompidoouforapagadodocomputador,consulteoguiadousuriodoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(Dell
MobileBroadbandCardUtility)paraobterinstrues.OguiadousurioestdisponvelatravsdoCentrodeajudaesuportedoWindows(ounoCD
fornecido com a placa, no caso de ela ter sido adquirida separadamente do computador). Para acessar o Centro de ajuda e suporte, consulte Centro de
ajuda e suporte Windows.

Comoverificaraplacadebandalargamvel
Dependendodoquevocselecionouaocomprarocomputador,eleterumavariedadedeconfiguraes.Paradeterminaraconfiguraodocomputador,
consulte um dos seguintes:

l Confirmaodoseupedido

l Centro de ajuda e suporte do MicrosoftWindows

ParaverificaraplacadebandalargamvelnoCentrodeajudaesuporte:



1. CliquenobotoIniciar e em Ajuda e suporte.


2. Em Escolha uma tarefa, clique em UsarFerramentasparaexibirinformaessobreocomputadorediagnosticarproblemas.


3. Em Ferramentas, clique em Informaesdomeucomputador e depois clique em Obterinformaessobreohardwareinstaladonestecomputador.

Na tela Informaesdomeucomputador- hardware,vocpodeverotipodeplacadebandalargamvelinstaladanocomputador,bemcomooutros


componentes de hardware.

NOTA: AplacadebandalargamvelestrelacionadanalistaemModems.

Como conectar-seaumarededebandalargamvel

NOTA: EstasinstruesseaplicamapenasacartesExpressCardsdebandalargamvelouaminiplacas.Elasnoseaplicamaplacasinternascoma
tecnologia sem fio Bluetoothou a miniplacas WLAN.

NOTA: AntesdeseconectarInternet,vocprecisaativaroserviodebandalargamvelatravsdoseuprovedordeserviocelular.Paraobter
instrueseinformaesadicionaissobrecomousaroutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(DellMobileBroadbandCardUtility),consulteo
guiadousuriodisponvelatravsdoCentrodeajudaesuportedoWindows.ParaacessaroCentrodeajudaesuporte,consulteCentro de ajuda e
suporte do Windows OguiadousurioestdisponveltambmnositedesuporteDellemsupport.dell.com (emingls)enoCDfornecidocomaplaca
debandalargamvel,seaplacativersidoadquiridaseparadamentedocomputador.

UseoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell(DellMobileBroadbandCardUtility)paraestabeleceregerenciarumaconexoderededebandalarga
mvelInternet:

1. CliquenoconedoutilitriodeplacadebandalargamveldaDell, ,nabarradetarefasdoWindows,paraexecutaroutilitrio.


2. Clique em Conectar.

NOTA: ObotoConectar setransformanobotoDesconectar.


3. Sigaasinstruesapresentadasnatelaparagerenciaraconexoderedecomoutilitrio.

OR


1. CliquenobotoIniciar, aponte para Todos os programas Dell Wireless.


2. Clique em Dell Wireless Broadband(BandalargasemfiodaDell)esigaasinstruesapresentadasnatela.

Comoativar/desativaraplacadebandalargamveldaDell

NOTA: Senoconseguirseconectaraumarededebandalargamvel,verifiquesevoctemtodososcomponentesnecessriosparaestabeleceruma
conexodebandalargamvel(consulteOquevocnecessitaparaestabelecerumaconexoderededebandalargamvel) e depois confirme se a
placadebandalargamvelestativada.Parafazerisso,precisoverificaraconfiguraodachavedodispositivoderedesemfio.

Vocpodeativaredesativarosdispositivossemfiodocomputadorcomachavequeseencontranoladoesquerdodocomputador(consulteVista lateral
esquerda).

Seachaveestivernaposioon (ligado),movaachaveparaaposiooff (desligado)paradesligarachaveeaplacadebandalargamvel.Seachave


estivernaposiooff (desligado),movaachaveparaaposioon (ligado)paraligarachaveeaplacadebandalargamvel.Paraobterinformaes
sobreasposiesdachavedodispositivossemfio,consultechave do dispositivo de rede sem fio.

Para monitorar o status do dispositivo de rede sem fio, consulte ComomonitorarostatusdasconexesderedesemfioatravsdoDellQuickSet.

ComogerenciarasconfiguraesderedeatravsdocriadordeperfisdelocaldoDell
QuickSet
OcriadordeperfisdelocaldoQuickSetajudavocacriarperfisparaacessaraInternetindependentementedocomputadorestarnoescritrio,emcasaou
emoutroslocaispblicoscomserviosdeInternet.Vocpodetambmmudaramaneiradelidarcomconexesderede.

ParaobtermaisinformaessobreoCriadordeperfisdelocal,consulteoarquivodeAjuda do Dell QuickSet.ParaobterinformaessobreoQuickSetecomo


acessar o arquivo de Ajuda do Dell QuickSet, consulte RecursosdoDellQuickSet.

LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher
A chave do dispositivo de rede sem fio do computador Dell usa o recurso Dell Wi-FiCatcherNetworkLocator(LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher)para
fazeravarreduraelocalizarespecificamenteredeslocaissemfioWiFinassuasimediaes.
NOTA: Paraobtermaisinformaessobreachavedodispositivoderedesemfio,consulte chave do dispositivo de rede sem fio.

ParalocalizarumaredeLANsemfioWiFi,empurreesegureachavenaposiocontatomomentneo durante alguns segundos. O recurso Wi-Fi Catcher


Network Locator (Localizador de redes Wi-FiCatcher)funcionaindependentementedocomputadorestarligadooudesligado,nomododehibernaoouno
mododeespera,contantoqueachaveestejaconfiguradaatravsdoQuickSetoudoBIOS(programadeconfiguraodosistema)paracontrolarconexes
de rede WiFi.

Devido ao recurso Wi-Fi Catcher Network Locator (Localizador de redes Wi-FiCatcher)estardesativadoenoestarconfiguradoparausoquandoo


computadorenviadoavoc,primeironecessriousaroDellQuickSetparaativareconfigurarachaveparacontrolarconexesderedeWiFi.

ParaobtermaisinformaessobreorecursoWi-Fi Catcher Network Locator (Localizador de redes Wi-FiCatcher)eparaativarorecursoatravsdoQuickSet,

consulte a Ajuda do Dell QuickSet. Para acessar o arquivo de Ajuda,cliquecomobotodireitodomousenocone da barra de tarefas.

FirewalldeconexocomaInternet
OFirewalldeconexocomaInternetforneceproteobsicacontraacessosnoautorizadosaocomputadorquandoeleestiverconectadoInternet.O
firewallativadoautomaticamentequandooAssistenteparainstalaoderedeexecutado.Quandoofirewallativadoparaumaconexoderede,ocone
correspondenteexibidocomumfundovermelhonaseoConexesderede do Painel de controle.

NOTA: ObservequeaativaodofirewalldeconexocomaInternetnoreduznecessidadedeumsoftwaredeproteocontravrus.

Paraobtermaisinformaes,consulteoCentrodeajudaesuportedosistemaoperacionalMicrosoftWindowsXP. Para acessar o Centro de ajuda e


suporte, consulte Centro de ajuda e suporte Windows.

Voltarparaapginadondice