Vdeo: Alice no pas das maravilhas

https://www.youtube.com/watc
h?v=QyRps2XkY2M
 Estratgia: Desdobramentos e sua
conexo com Processos

Estratgia a organizao dos elementos,

recursos e foras disponveis para atingir
determinado objetivo.
Strategos
N Grcia, h mais de
2000 anos, os strategos
eram os generais dos
exrcitos
O objetivo da estratgia
era a vitria

Aula 01
Strategos

A estratgia o meio (ou conjunto dos meios)

para alcanar um fim (objetivo), que a vitria
sobre o oponente
Sun Tzu foi o estrategista que no sculo IV a.C.
escreveu um tratado chamado
A Arte da Guerra que abordava de forma
abrangente as estratgias militares.
Segundo Sun Tzu, a formulao de uma estratgia
deve respeitar quatro princpios fundamentais:

Aula 01
 Princpio da escolha do local de batalha:

Princpio da concentrao das foras:

Princpio do ataque:

Princpio das foras diretas e indiretas:

Aula 01
Os estudos sobre a estratgia nas empresas teve
por objetivo fazer com que as organizaes
melhorassem seu desempenho por meio de
vantagens competitivas sobre seus
concorrentes

Aula 01
Estratgia: caminho para se
chegar a um objetivo
Como?

Planejamento estratgico
https://www.youtube.com/watch?v=ZMVaX7SlOQc
Planejamento Estratgico

Capacidade da empresa em projetar e

selecionar estratgias para a realizao dos
seus objetivos

Evoluo da situao presente at uma

situao desejada no futuro.
Por que planejar?
O planejamento estratgico uma
ferramenta.

Informaes para auxiliar o processo de

tomada de deciso de forma a antecipar-se s
mudanas no mercado de atuao
Por que planejar?
Administrador que no planeja acaba por se
concentrar excessivamente no operacional.

Vive apagando incndios e no consegue

enxergar as suas causas.
Planejar encontrar uma vantagem
competitiva sobre os concorrentes
Os objetivos fornecem o fundamento para
o planejamento, a organizao, a
motivao e o controle.

Sem objetivos e sem

gesto efetiva de
seus processos, a
organizao pode
tomar qualquer
direo.
 Exerccio em grupo:

Com base nos conceitos apresentados,

discuta e apresente o modelo de
Planejamento Estratgico das suas
organizaes -
 ESTRATGIA CORPORATIVA

Definir
Entender o Anlise Alinhar
medidas de Definir
contexto do Estratgia e
Desempenho governana
do negcio ambiente Processos

GERIR PROCESSOS
 Definir a estratgia do negcio

Propor mudanas na Estratgia, se necessrio

Monitorar mudanas no ambiente

Definir sistema de medio para monitorar o

desempenho dos processos

Definir responsabilidades

Gerir performance, coordenar e priorizar esforos

Desdobramento da Estratgia
ESTRATGIA CORPORATIVA

Estratgia Estratgia Estratgia

do do do
negcio 1 negcio 2 negcio 3

Estratgia Estratgia
Estratgia
de de
de P&D
Produo Marketing
 Alinhamento
25%
com sucesso
Estratgia

75%
Processos
no m estratgia,
mas m execuo
 Cadeia de Valores da organizao
Misso
Valor CADEIA DE VALORES
Viso
MACROPROCESSOS

PROCESSOS

ATIVIDADES
 Misso a razo de ser da empresa; contar para o
mercado o motivo pelo qual existe

Exemplo:
Trabalhar para a formao de um ser humano
melhor, capaz de construir um mundo melhor. Atingir
este ideal pela educao integral e inovao
tecnolgica, tendo como base de ao os princpios
do saber, da tica, do trabalho e do progresso.
 Viso como um mapa do caminho que deve ser
seguido para que a empresa chegue em seus
objetivos

Exemplo: Atuar como referncia empresarial nos

mercados brasileiro e mundial nas reas de
educao, de informtica e grficoeditorial, e
ter, como fruto da livre iniciativa, o
reconhecimento do mercado e a melhoria da
qualidade de vida das pessoas
A cadeia de valor designa uma srie de
atividades relacionadas e desenvolvidas
pela empresa a fim de satisfazer as
necessidades dos clientes.

OBS.: Quanto mais demorados os

processos, maior a probabilidade deles
conterem etapas que no agregam
nenhum valor.
Desdobramento
As atividades de valor, portanto componentes da Cadeia
de Valor, podem ser classificadas em dois grupos
essenciais:

principais: associadas a criao fsica do produto,

venda, transferncia para o comprador e assistncia aps
a venda.
de apoio: sustentam as atividades primrias
fornecendo insumos adquiridos, tecnologia, recursos
humanos e outras funes
 Exerccio em grupo:
Com base nos exerccio da aula anterior e nos
conceitos apresentados, discuta o modelo de
negcio da sua organizao e monte a cadeia
de valores, com:

Misso
Viso
Cadeia de valores com os grupos primrios
e de apoio
PB
 BPM como diferencial estratgico
Empresas globalizadas;
Situao econmica mundial instvel
Presso para reduo de custos;
Flexibilidade;
Produtividade
70%
Fonte:
BPM como Gartner

Questo de sobrevivncia
Processos e Gesto Estratgica
1. Gesto da Qualidade Total
2. Reengenharia de processos de negcios
3. Organizao orientada a projetos

4. Competio baseada em Processos

Fonte: Peter Keen

Quarta Onda:
Competio baseada em Processos

As aptides de um processo passam a ser

implementadores do sucesso estratgico

Peter Ken apresenta quatro formas:

Fonte: www. Peterkeen.com/recent/articles/index.htm

Quarta Onda:
Competio baseada em Processos

1 . Melhoria estratgica do processo

Melhorar a eficincia do processo que

tem maior impacto nos objetivos

Exemplo: logstica em sites de compra on-line

Quarta Onda:
Competio baseada em Processos
2 . Seleo / Extenso de Mercado:

Identificar melhorias que devem ser

implementadas para concorrer em
outros mercados ou com maior margem.

Exemplo:
Po de Acar, Casa Bahia, Extra Supermercados, Ponto Frio
Quarta Onda:
Competio baseada em Processos
3. Extenso do Processo:

Identificar oportunidades de ampliar a sua

cadeia de valor no seu ramo de trabalho.

Exemplo:
Supermercados e produtos de marca prpria
Quarta Onda:
Competio baseada em Processos
4. Criao de novo negcio/unidade:

Alavancar a excelncia de um processo

interno de forma a transform-lo em um
novo negcio.

Exemplo:
Franquias Boticrio