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De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
designado com o cdigo C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o cdigo E, caso julgue o item ERRADO.
A ausncia de marcao ou a marcao de ambos os campos no sero apenadas, ou seja, no recebero pontuao negativa.
Para as devidas marcaes, use a folha de respostas, nico documento vlido para a correo das suas provas objetivas.
Nos itens que avaliam conhecimentos de informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere que todos
os programas mencionados esto em configurao padro, em portugus, que o mouse est configurado para pessoas destras, que
expresses como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse e que teclar corresponde
operao de pressionar uma tecla e, rapidamente, liber-la, acionando-a apenas uma vez. Considere tambm que no h restries
de proteo, de funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.

CONHECIMENTOS GERAIS
Texto para os itens de 1 a 11 Com relao s ideias do texto, julgue os itens seguintes.

1 Nas ltimas dcadas, o aumento dos ndices de 1 Infere-se do texto que as autoridades do Estado devem valer-se
criminalidade e a atuao de organizaes criminosas dos servios de inteligncia para combater o crime organizado.
transnacionais colocaram a segurana pblica entre as 2 Depreende-se da leitura do texto que uma das razes para o
4 principais preocupaes da sociedade e do Estado brasileiros. descrdito das instituies responsveis pela segurana pblica
A delinquncia e a violncia criminal afetam, em maior ou a corrupo existente entre seus membros.
menor grau, toda a populao, provocando apreenso e medo
3 Das informaes do texto conclui-se que o intercmbio de
7 na sociedade, e despertando o sentimento de descrena em dados e informaes entre agncias de inteligncia cobe a
relao s instituies estatais responsveis pela manuteno da expanso de redes criminosas.
paz social.
4 Considerando-se que as operaes de inteligncia so
10 No projeto Segurana Pblica para o Brasil, da
instrumentos legais disponveis ao Estado, correto inferir que
Secretaria Nacional de Segurana Pblica, aponta-se como
os servios de inteligncia prescindem das formalidades legais
principal causa do aumento da criminalidade o trfico de
para a obteno de dados sigilosos.
13 drogas e de armas. A articulao entre esses dois ilcitos
potencializa e diversifica as atividades criminosas. Homicdios 5 O argumento de que a criminalidade intensificada pela
dolosos, roubos, furtos, sequestros e latrocnios esto, associao do narcotrfico com o contrabando de armas
16 frequentemente, associados ao consumo e venda de drogas e refora a ideia central do texto, que pode ser expressa nos
utilizao de armas ilegais. seguintes termos: os servios de inteligncia so
imprescindveis para a reduo da criminalidade no mundo.
Mundialmente, o trip integrado por narcotraficantes,
19 terroristas e contrabandistas de armas atua em conjunto ou de 6 De acordo com o texto, o processo de globalizao o
forma complementar, constituindo uma grave ameaa principal responsvel pelo aumento dos ndices de
sociedade e aos Estados nacionais. A globalizao favoreceu criminalidade no Brasil.
22 a expanso geogrfica dos crimes transnacionais, cujos agentes Com referncia s estruturas lingusticas empregadas no texto,
utilizam as facilidades comerciais, as comunicaes e os julgue os itens subsequentes.
mltiplos meios de transportes para encobrir suas atividades
25 ilcitas. 7 A supresso das vrgulas que isolam a expresso da Secretaria
Em razo da complexidade, da amplitude e do poderio Nacional de Segurana Pblica (R.10-11) alteraria o sentido
das redes criminosas transnacionais, a soluo para a do texto, visto que estaria subentendida a existncia de, pelo
28 criminalidade depende de decises poltico-econmico-sociais menos, mais um projeto denominado Segurana Pblica para
o Brasil.
e, concomitantemente, de aes preventivas e repressivas de
rgos estatais. Nesse contexto, as operaes de inteligncia 8 Na linha 31, a preposio de empregada antes de que
31 so instrumentos legais de que dispe o Estado na busca pela exigncia sinttica da forma verbal dispe; portanto, sua
manuteno e proteo de dados sigilosos. retirada implicaria prejuzo correo gramatical do perodo.
A Agncia Brasileira de Inteligncia (ABIN), rgo 9 A substituio do termo estratgicas (R.36) por estratgicos
34 central do Sistema Brasileiro de Inteligncia (SISBIN), deve no causaria prejuzo correo gramatical nem ao sentido do
assumir a misso de centralizar, processar e distribuir dados e texto.
informaes estratgicas para municiar os rgos policiais 10 A substituio da expresso ao crime organizado (R.37-38)
37 (federais, estaduais e municipais) nas aes de combate ao por criminalidade alteraria o sentido original do texto, mas
crime organizado. Alm disso, a ABIN responsvel por no prejudicaria a correo gramatical do perodo.
manter contato com os servios de inteligncia parceiros, para
11 Estaria gramaticalmente correto o emprego da preposio a
40 favorecer a troca de informaes e a cooperao multilateral.
antes de toda a populao (R.6) a toda a populao
Cristina Clia Fonseca Rodrigues. A atividade operacional em benefcio da segurana visto que a forma verbal afetam (R.5) apresenta dupla
pblica: o combate ao crime organizado. In: Revista Brasileira de Inteligncia.
Braslia: ABIN, n.o 5, out./2009. Internet: <www.abin.gov.br> (com adaptaes). regncia.

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Os itens a seguir so excertos adaptados do texto A atividade RASCUNHO

operacional em benefcio da segurana pblica: o combate ao


crime organizado (op. cit.). Julgue-os no que se refere correo
gramatical e coerncia das ideias.

12 A globalizao do crime e as perspectivas de crescimento das


organizaes criminosas transnacionais com ampliao de
redes de atuao e constantes inovaes no modo de ao
exige dos Estados nacionais atividades coordenadas a nvel de
segurana pblica.
13 Para combater, eficientemente, as diversas modalidades de
crimes transnacionais preciso penetrar na hierarquia
compartimentalizada das organizaes criminosas para
conhecer seus objetivos e ligaes e antecipar suas aes.
14 Os crimes transnacionais proliferam velocidade altssima, por
conseguinte, beneficiam-se do avano das telecomunicaes,
razo porque a inteligncia torna-se essencial para o combate
dos mesmos.
15 Os dados e as informaes reunidas pelas operaes de
inteligncia possibilitam a identificao e a compreenso das
caractersticas, da estrutura, das formas de financiamento e do
modo de operao das organizaes criminosas e de seus
componentes.

Considere que, em um rgo de inteligncia, o responsvel por


determinado setor disponha de 20 agentes, sendo 5 especialistas em
tcnicas de entrevista, 8 especialistas em reconhecimento
operacional e 7 especialistas em tcnicas de levantamento de
informaes, todos com bom desempenho na tarefa de
acompanhamento de investigado. A partir dessas informaes,
julgue os itens a seguir.

16 Se, para cumprir determinada misso, for necessrio fazer,


simultaneamente, reconhecimento operacional em 3 locais
diferentes, ento o responsvel pelo setor ter 340 maneiras
distintas de compor uma equipe da qual faam parte 3 agentes
especialistas para essa misso, sendo um especialista para cada
local.
17 Considere que uma das tcnicas de acompanhamento de
investigado que se desloque por uma rua retilnea consista em
manter um agente no mesmo lado da via que o investigado,
alguns metros atrs deste, e dois outros agentes do lado oposto
da rua, um caminhando exatamente ao lado do investigado e
outro, alguns metros atrs. Nessa situao, h 10 maneiras
distintas de 3 agentes previamente escolhidos se organizarem
durante uma misso de acompanhamento em que seja utilizada
essa tcnica.
18 H mais de 270 maneiras distintas de o responsvel pelo setor
organizar uma equipe composta por 1 especialista em
entrevista, 1 em reconhecimento operacional e 1 em
levantamento de informaes, para determinada misso.

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Um entrevistador obteve de um suspeito a seguinte De acordo com o que dispe o Decreto n. 4.376/2002 sobre a
declarao: Ora, se eu fosse um espio, ento eu no amaria o meu organizao e funcionamento do SISBIN, julgue os prximos itens.
pas, pois eu amo o meu pas, ou sou um traidor da ptria, j que
no possvel acontecer as duas coisas ao mesmo tempo. Agora, se 28 Exige-se, nas reunies do conselho consultivo do SISBIN
eu no fosse um traidor da ptria, ento eu amaria o meu pas.
presena de, no mnimo, dois teros de seus membros.
Logo, eu no sou um espio e amo o meu pas.
29 As unidades da Federao podem compor o SISBIN, mediante
Considerando a lgica sentencial apresentada, julgue os itens
subsequentes. ajustes especficos e convnios e aprovao necessria do
conselho consultivo institudo pelo referido decreto.
19 O argumento do suspeito um argumento vlido.
20 A negao da concluso do argumento utilizado pelo suspeito Considerando os direitos, as obrigaes e as competncias dos
equivalente seguinte proposio: eu sou um espio ou no ocupantes de cargos e funes da ABIN, julgue os itens que se
amo o meu pas. seguem com base no disposto na Lei n. 11.776/2008 e no Decreto
Acerca do uso de ferramentas, tcnicas e aplicativos para a Internet n. 6.408/2008.
e intranet, julgue os itens que se seguem.
30 A cesso dos titulares de cargos integrantes do quadro de
21 A utilizao dos padres de correio eletrnico implica a
gerao automtica, pelo IMAP (Internet message access pessoal da ABIN s permitida para os casos previstos em
protocol), de uma assinatura digital, que pode ser verificada legislao especfica ou investidura em cargo de natureza
pelo destinatrio. especial ou do grupo de direo e assessoramento superiores
22 A troca de mensagens eletrnicas entre cidades (DAS), nos nveis 4, 5 e 6, ou equivalentes.
geograficamente distantes no pode ser realizada por meio de
31 A propriedade intelectual criada por qualquer agente pblico
uma intranet, em razo das caractersticas dos protocolos de
email usados em uma rede corporativa. em decorrncia do exerccio de suas atribuies ou na

Com relao ao ambiente Microsoft Office, julgue os prximos condio de representante da ABIN pertence exclusivamente
itens. Unio, determinao que no abrange a produo intelectual
dos alunos de cursos ministrados pelo rgo, nem patentes
23 Uma planilha criada no Excel 2007 e armazenada em arquivo
no formato xlsx pode ser exportada para o padro XML, por requeridas por ex-servidor da ABIN depois de decorrido
meio do prprio Excel 2007. um ano aps a extino do seu vnculo empregatcio.
24 Um documento criado no Word 2003 pode ser aberto no Word
Julgue os prximos itens com base no que estabelece o Cdigo
2007 e salvo no formato docx.
Penal sobre falsidade documental e crimes praticados por
Julgue o item abaixo, a respeito de mecanismos de segurana da
funcionrio pblico.
informao, considerando que uma mensagem tenha sido
criptografada com a chave pblica de determinado destino e
32 O funcionrio que inserir ou facilitar, alterar ou excluir
enviada por meio de um canal de comunicao.
indevidamente dados corretos nos sistemas informatizados ou
25 A mensagem criptografada com a chave pblica do destinatrio bancos de dados da administrao pblica com o fim de obter
garante que somente quem gerou a informao criptografada
vantagem indevida para si ou para outrem, ou para causar dano
e o destinatrio sejam capazes de abri-la.
est sujeito a pena de recluso de dois a doze anos, e multa,
Com base na Lei n. 9.883/1999, que instituiu o SISBIN e criou a
devendo, ainda, as penas ser aumentadas de um tero at a
ABIN, julgue os seguintes itens.
metade se a modificao ou alterao resultar em dano para a
26 Os atos administrativos, no mbito da ABIN, que viabilizem
administrao pblica ou para o administrado.
aquisies de bens e servios cuja publicidade possa
comprometer o xito das atividades sigilosas da agncia devem 33 A omisso, em documento pblico, de declarao que dele
ser publicados em extrato, cabendo ao gestor utilizar, nesses deveria constar, ou a insero de declarao falsa ou diversa da
casos, recursos oramentrios sigilosos.
que deveria ter sido escrita, com o fim de prejudicar direito,
27 O controle e a fiscalizao externos da atividade de
criar obrigao ou alterar a verdade sobre fato jurdico
inteligncia so exercidos pela Comisso Mista de Controle de
rgos de Inteligncia do Congresso Nacional, criada junto relevante, sujeita o funcionrio pblico a pena de recluso de
com a ABIN. Integram-na os presidentes das Comisses de um a cinco anos e multa, se o documento for pblico; e de um
Relaes Exteriores e Defesa Nacional da Cmara dos a trs anos e multa, se o documento for particular. A pena ser
Deputados e do Senado Federal, os lderes da maioria e aumentada em um sexto se a falsificao ou alterao for de
minoria na Cmara dos Deputados e no Senado Federal e o
assentamento de registro civil.
presidente do Tribunal de Contas da Unio.

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Julgue os prximos itens, relativos salvaguarda de dados, Julgue os itens seguintes, acerca da segurana pblica e das Foras
informaes, documentos e materiais sigilosos de interesse da Armadas.
segurana da sociedade e do Estado no mbito da administrao
41 Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal, os
pblica federal.
aspectos relativos legalidade da imposio de punio
34 A preparao, impresso ou, se for o caso, reproduo de constritiva da liberdade, em procedimento administrativo
documento sigiloso efetuada em tipografias, impressoras, castrense, podem ser discutidos por meio de habeas corpus.
oficinas grficas ou similares devem ser acompanhadas por
42 permitido a um estado da Federao criar instituto geral de
pessoa oficialmente designada para tanto, sendo ela
percias estadual e inseri-lo no rol constitucional dos rgos
responsvel pela garantia do sigilo durante a confeco do
encarregados do exerccio da segurana pblica.
documento e pela eliminao de notas manuscritas, tipos,
clichs, carbonos, provas ou qualquer outro recurso que possa 43 As corporaes consideradas foras auxiliares e reserva do
dar origem a cpia no autorizada do todo ou parte. Exrcito subordinam-se aos governadores dos estados, do
35 Os equipamentos e sistemas utilizados para a produo de Distrito Federal e dos territrios.
documentos com grau de sigilo secreto, confidencial e Com referncia a aspectos constitucionais, julgue os itens que se
reservado s podem integrar redes de computadores que seguem.
possuam sistemas de criptografia e segurana adequados
proteo dos documentos e que sejam fsica e logicamente 44 Embora seja da competncia da Unio legislar sobre defesa
isoladas de qualquer outra. territorial, na hiptese de ocorrncia de omisso legislativa
acerca desse tema, aos estados-membros concedida
36 Os titulares de rgos ou entidades pblicos encarregados da
autorizao constitucional para o exerccio da competncia
preparao de planos, pesquisas e trabalhos de
aperfeioamento ou de novo projeto, prova, produo, legislativa suplementar.
aquisio, armazenagem ou emprego de material sigiloso so 45 A soberania popular exercida, em regra, por meio da
os responsveis pela expedio das instrues adicionais que democracia representativa. A Constituio Federal brasileira
se tornarem necessrias salvaguarda dos assuntos a eles consagra, tambm, a democracia participativa ao prever
relacionados. instrumentos de participao intensa e efetiva do cidado nas
37 Os rgos e entidades pblicos e as instituies de carter decises governamentais.
pblico, para dar conhecimento de minuta de contrato cujo Julgue os itens subsequentes, a respeito dos poderes e atos
objeto seja sigiloso ou cuja execuo implique a divulgao de administrativos.
desenhos, plantas, materiais, dados ou informaes de natureza
sigilosa devem exigir dos interessados na contratao a 46 Considere a seguinte situao hipottica.
assinatura de termo de compromisso de manuteno do sigilo. Um municpio estabeleceu que somente seriam concedidos
alvars de funcionamento a restaurantes que tivessem instalado
Acerca da Poltica de Segurana da Informao (PSI) nos rgos e
exaustor de fumaa acima de cada fogo industrial. Na
entidades da administrao pblica federal, instituda pelo Decreto
vigncia dessa determinao, um fiscal do municpio atestou,
n. 3.505/2000, julgue os seguintes itens.
falsamente, que o restaurante X possua o referido
38 Cabe Secretaria de Defesa Nacional, assessorada pelo equipamento, tendo-lhe sido concedido o alvar. Dias aps a
Comit Gestor da Segurana da Informao e pelo fiscalizao, a administrao verificou que no havia no
Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnolgico da referido estabelecimento o exaustor de fumaa.
ABIN, estabelecer normas, padres, nveis, tipos e demais Nessa situao hipottica, considera-se nulo o alvar, dada a
aspectos relacionados ao emprego dos produtos que inexistncia de motivo do ato administrativo.
incorporem recursos criptogrficos, de modo a assegurar-lhes
47 A licena um ato administrativo que revela o carter
confidencialidade, autenticidade e integridade, assim como a
preventivo da atuao da administrao no exerccio do poder
garantir a interoperabilidade entre os sistemas de segurana da
de polcia.
informao.
48 A revogao de um ato revogador no restaura,
39 Os membros do Comit Gestor da Segurana da Informao s
podem participar de processos, no mbito da segurana da automaticamente, a validade do primeiro ato revogado.
informao, de iniciativa do setor privado, caso essa No que se refere ao regime jurdico dos servidores pblicos civis da
participao seja julgada imprescindvel para atender aos administrao federal, julgue os itens a seguir.
interesses da defesa nacional, a critrio do Comit Gestor e
aps aprovao do Gabinete de Segurana Institucional da 49 O servidor pblico removido de ofcio, no interesse da
Presidncia da Repblica. administrao, pode alegar a garantia da inamovibilidade para
permanecer no local onde exerce suas funes.
40 Entre os objetivos da PSI, insere-se o estmulo participao
competitiva do setor produtivo no mercado de bens e de 50 Afasta-se a responsabilidade penal do servidor pblico que
servios relacionados com a segurana da informao, pratique fato previsto, na legislao, como contraveno
incluindo-se a fabricao de produtos que incorporem recursos penal, dada a baixa lesividade da conduta, subsistindo a
criptogrficos. responsabilidade civil e administrativa.

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Uma grande empresa de seguro-sade que opera em vrios Acerca da gesto estratgica de pessoas e dos modelos de gesto de
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependncia dos pessoas, julgue os itens que se seguem.
servios do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O 57 Na rea de gesto de pessoas, a objetividade, aspecto que
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os caracteriza esse campo, auxilia na definio de indicadores
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e capazes de mensurar adequadamente os resultados obtidos pelo
parte desse trabalho executada com prazos previstos. O
departamento de recursos humanos.
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que o 58 As estratgias utilizadas pelas organizaes, por se
responsvel por distribuir igualmente o trabalho e controlar o caracterizarem como padres dinmicos e multifacetados,
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possveis tornam difcil o processo de desenvolvimento de capacidades
erros sejam identificados antes da digitao definitiva e, dessa
dos indivduos.
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
so entregues aos revisores, que, aps anlise, encaminham ou 59 O diagnstico das condies e do ambiente de negcios ajuda
devolvem os documentos para correo. A respeito desse a definir as estratgias de gesto de pessoas a serem adotadas
procedimento, alm de subsistirem muitos erros, a inobservncia s pelo ncleo de planejamento estratgico de pessoas da
datas-limite uma ocorrncia permanente. O absentesmo e a alta
organizao.
rotatividade de pessoal so outros problemas enfrentados por esse
departamento. 60 A definio de comportamentos e diretrizes de ao que
orientam os esforos estratgicos da gesto de pessoas no
Com referncia a essa situao hipottica e anlise de cargos,
perpassa a discusso acerca da cultura organizacional.
julgue os itens a seguir.
Julgue os itens seguintes, relativos gesto por competncias.
51 No caso descrito, para a anlise do cargo de digitador,
necessrio registrar detalhadamente as atividades realizadas
61 As capacidades dinmicas permitem organizao adaptar
pelos ocupantes do cargo, contudo no h necessidade de
continuamente suas competncias s exigncias do ambiente.
efetuar especificao das caractersticas para o cargo.
52 Caso a anlise de cargos da empresa em questo seja feita 62 A rea de gesto de pessoas tem por misso fiscalizar e
para fins de recrutamento e seleo ou treinamento e controlar as competncias essenciais da organizao.
desenvolvimento, as especificaes das caractersticas para
63 O requisito para a implantao da gesto de pessoas por
ocupao do cargo sero mais importantes do que a sua
competncias consiste na instituio de um programa de
descrio.
remunerao por competncias.
53 Na situao descrita, uma soluo possvel consiste na
redefinio do cargo de digitador conforme recomendao do 64 A adoo de critrios objetivamente mensurveis pelo ncleo
enriquecimento de cargos. de gesto de pessoas por competncias visa desenvolver
Com relao anlise de cargos, julgue os itens que se subseguem. competncias que estejam alinhadas aos objetivos da
organizao.
54 A especificao das caractersticas necessrias ocupao dos
cargos difere do mapeamento de competncias porque tende a 65 O mapeamento, que constitui fase da avaliao por
fragmentar os elementos que compem uma competncia. competncias, consiste em identificar as competncias que os
55 De acordo com a abordagem taylorista, a anlise de cargos est colaboradores da organizao possuem e em que grau eles as
intimamente relacionada produtividade do trabalhador, que possuem.
medida exclusivamente em termos quantitativos.
66 No modelo de gesto de pessoas por competncias, a rea de
56 Os ndices de desempenho atribudos a cargos devem ser
gesto de pessoas assume a funo de linha ao realizar o
objetivos e por produto, uma vez que as tarefas atribudas aos
mapeamento e determinar quais competncias sero
cargos no permitem indicadores qualitativos para a realizao
do trabalho. desenvolvidas.

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Em determinada empresa comercializadora de brinquedos, A respeito do processo de aprendizagem, treinamento e


cujo esquema de remunerao confidencial, os empregados no desenvolvimento de pessoal, julgue os itens subsecutivos.
conhecem os detalhes sobre as faixas salariais relacionadas
74 As taxonomias de objetivos instrucionais propiciam a noo de
classificao por pontos e no recebem salrios de acordo com a
pontuao correspondente a seus cargos. Aps avaliao formal, que a aprendizagem ocorre em compartimentos.
realizada a cada ano, alguns colaboradores recebem aumento por 75 A competncia profissional, para o setor pblico brasileiro,
mrito, que usualmente representa pequeno aumento percentual. Os consiste em um conjunto de conhecimentos, habilidades e
gerentes no divulgam dados a respeito do valor monetrio atitudes necessrios aos servidores para o desempenho de suas
disponvel para aumentos por mrito. Quando os gerentes so funes e, consequentemente, para o alcance dos objetivos da
questionados pelos empregados por qual motivo os aumentos por instituio.
mrito e os salrios so administrados desse modo, a resposta
76 Em situaes de aprendizagem formal, o responsvel pelo
usual consiste em informar que se trata de poltica da empresa
desenho instrucional deve estar consciente de que a utilizao
no divulgar essas informaes, e que esse assunto de
de mtodos adequados garante o alcance dos resultados
responsabilidade do pessoal da rea de assessoria.
desejados, principalmente se o planejamento instrucional
A atual direo repassou um montante alto, relativo
abarcar todos os eventos da instruo.
participao nos lucros, para os empregados do departamento de
pesquisa e desenvolvimento de produtos. O atual gerente de 77 Um planejamento instrucional adequado deve oferecer as
recursos humanos recebeu a recomendao de distribuir esse mesmas atividades para todos, permitindo a maximizao dos
montante para os quatro gerentes desse departamento, observando ganhos de aprendizagem para todos os perfis de aprendizes.
a seguinte regra: os gerentes que desenvolveram mais produtos Julgue os itens subsecutivos, referentes a recrutamento e seleo de
por ano e aqueles que possuem avaliaes anteriores positivas pessoal.
devem receber mais que os demais.
78 Considerando-se que uma pequena empresa, com dois anos de
Com referncia situao hipottica apresentada acima e aos existncia, precise recrutar um executivo para, no prazo de
sistemas de gesto e avaliao do desempenho, julgue os prximos trs anos, ampliar o seu faturamento referente a produtos
itens. exportados, correto afirmar que o mtodo de recrutamento
67 A omisso dos critrios referentes ao aumento de remunerao mais adequado ser o externo.
por mrito por parte da empresa justa por inibir a tentativa 79 So etapas da entrevista que compem um processo seletivo
dos empregados de apresentarem comportamentos adequados e que contribuem para a posterior elaborao do laudo
somente durante o perodo de avaliao. psicolgico: o quebra-gelo inicial, a anlise dos testes
68 No processo de avaliao denominado 360 graus, a diversidade aplicados, a anlise do exame mdico, a apreciao do
de julgamentos permite avaliao mais completa do mercado de trabalho e o encerramento.
comportamento do empregado. 80 No recrutamento interno, o banco de talentos a ferramenta
69 A perspectiva atual da avaliao de desempenho estabelece essencial para a anlise da oferta interna de recursos humanos.
orientaes tais como informar ao colaborador como a 81 Para a contratao de pessoal para cargos de alta
organizao e os demais colaboradores o enxergam, o que complexidade, conveniente a realizao de mais de uma
esperam dele e como acham que ele pode se desenvolver. entrevista, principalmente do tipo painel, para assegurar que a
70 Os critrios de avaliao de desempenho devem ser elaborados avaliao do candidato seja mais completa.
pelos gerentes de topo, no havendo necessidade de 82 O envolvimento dos requisitantes do cargo em todas as etapas
participao dos avaliados ou da rea de gesto de pessoas do processo seletivo facilita a anlise de aspectos tcnicos
nesse processo. vinculados ao cargo e que podem escapar ao condutor do
71 Em situaes como a referida, o gestor pode considerar, para processo seletivo.
fins de avaliao, o desempenho que extrapole os objetivos 83 Para fins de avaliao dos resultados do processo seletivo
negociados.
cujo objetivo consiste em predizer o comportamento do
72 Os indicadores de desempenho so elaborados para garantir a candidato em situao real de trabalho , podem ser
uniformidade e a objetividade durante a gesto e a avaliao. levantados os seguintes indicadores: tempo, custo e grau.
73 No referido caso, a avaliao de desempenho deve ser 84 Caso uma empresa necessite contratar empregado para ocupar
realizada sob o critrio das competncias, visto que elas so cargo de alta posio hierrquica, o processo seletivo dever
referendadas por meio dos resultados obtidos. ser realizado por meio de dinmica de grupo.

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Em um processo seletivo para o cargo de produtor de Julgue os prximos itens, relativos a treinamento e
eventos, foram realizadas duas atividades. A primeira consistiu em desenvolvimento.
um teste em que o selecionador apresentou uma folha branca
dividida em oito quadrados delimitados por uma moldura negra e 94 A avaliao de necessidades de treinamento compreende a
que, no centro de cada quadrado, havia sinais grficos que deveriam anlise tanto de conhecimentos, habilidades e atitudes
ser completados pelos candidatos como eles quisessem. No segundo necessrias ao desempenho das funes atuais quanto da
teste dessa primeira etapa, os candidatos deveriam apresentar frases
prospeco de conhecimentos e habilidades desejadas para o
que descreviam suas caractersticas pessoais.
A segunda atividade consistia em uma entrevista em que futuro.
deveria ser respondida a seguinte pergunta: Imagine que voc seja 95 A avaliao de treinamento em relao ao nvel de organizao
responsvel pela produo de um famoso evento e que, uma hora ou valor final diz respeito satisfao inicial do treinando com
antes do incio do evento, voc receba a notcia de que a top model
o treinamento e com as condies de sua execuo.
internacional contratada pelo evento est doente e no vir. O que
voc faria nesta situao?. 96 A avaliao de treinamento realizada por meio da coleta
sistemtica de informaes descritivas e valorativas que
A respeito dessa situao hipottica e da avaliao comportamental,
julgue os itens subsequentes. subsidiem as decises relacionadas ao planejamento de
atividades instrucionais.
85 Na situao em apreo, a validade dos testes aplicados pode
ser avaliada mediante a anlise da consistncia das respostas 97 A anlise da pessoa nos programas de treinamento consiste em
ou dos resultados em vrias aplicaes ao mesmo grupo determinar os indivduos que necessitam do desenvolvimento
durante um perodo de tempo. de competncias.
86 As avaliaes comportamentais se apoiam em dados de 98 Durante a escolha dos participantes de treinamento, devem ser
pesquisa que asseguram que o comportamento passado o
consideradas duas condies, a prontido e a motivao, uma
melhor preditor de comportamento futuro.
vez que estas afetam o sucesso dos eventos de treinamento.
87 O tipo de entrevista em apreo denomina-se comportamental
e consiste em uma entrevista em que o selecionador expe uma 99 Os resultados de aprendizagem de um treinamento so obtidos
situao hipottica ao candidato e este precisa discorrer sobre por meio de diversas variveis, tais como a opinio dos
como se comportaria na situao descrita. treinados sobre o desenvolvimento de sua aprendizagem no
88 Na situao descrita, o primeiro teste realizado um teste curso e as avaliaes acerca da qualidade do relacionamento
projetivo. entre os participantes durante o curso.
89 Na situao sob anlise, o segundo teste o de aptido, que
100 Os treinamentos em servio visam reparar as ineficincias do
avalia a capacidade da pessoa de manter-se atenta durante
treinamento formal, na medida em que possibilitam maior
determinado perodo.
interao entre treinando e instrutor.
Com relao avaliao de perfil comportamental e aos
instrumentos psicolgicos dos testes, julgue os itens que se seguem. Acerca das emoes no ambiente de trabalho, julgue os itens
subsequentes.
90 A adoo de protocolos de descrio e a observao
comportamental so atividades fundamentais para a efetividade
101 Nas organizaes, os conflitos interpessoais so ameaas
da avaliao das dinmicas de grupo.
potenciais sobrevivncia dos grupos de trabalho e, por isso,
91 A validade preditiva diz respeito avaliao do apoio que as
devem ser eliminados.
consequncias sociais, reais ou potenciais da interpretao e do
uso do teste prestam quilo que foi planejado como objetivo. 102 A adoo de estratgia defensiva, resultante da dinmica
92 Para avaliar a validade de critrio necessrio comparar o frustrao-regresso, em circunstncias de enfrentamento de
desempenho em um teste aos registros reais da produo, s situaes de inadequao social e baixa produtividade, gera
classificaes da superviso, aos resultados de treinamento e nos indivduos sentimento de inferioridade e impotncia.
a outras medidas de sucesso que sejam adequadas a cada tipo
103 Indivduos que sofrem de alexitimia tm dificuldade de
de funo.
expressar emoes e sentem desconforto com seus prprios
93 A entrevista situacional importante porque, nela, julga-se o
sentimentos, o que os torna indicados para o exerccio de
comportamento do candidato exposto a estmulos equivalentes
situao de trabalho. atividades que demandem pouco esforo emocional.

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Com relao s teorias da motivao, julgue os itens a seguir. Julgue os prximos itens, referentes sociometria.
104 Programas destinados ao aperfeioamento e motivao de 116 A conduta de interveno, desde que permita reformular
recursos humanos esto relacionados aos postulados da teoria
comportamentos frente s prticas de excluso e discriminao,
da dissonncia cognitiva e propiciam a resoluo de
incoerncias no mbito do trabalho e estimulam a busca de deve ser a mesma tanto para auxiliar pessoas em isolamento
consenso e harmonia. quanto em configurao de cadeia na matriz sociomtrica.
105 A conquista de objetivos por meio do pensamento racional, da 117 A avaliao da estrutura sociomtrica de um grupo
satisfao e da produtividade enfatizada tanto na teoria de compreende a aplicao de testes objetivos, para a
fixao de objetivos como na teoria da expectncia.
identificao de atraes, mutualidades e motivaes de seus
106 Consoante as teorias da equidade, do reforo e da expectncia,
componentes, e de testes perceptuais, para a verificao de
um dos agentes motivadores nos ambientes organizacionais
consiste no valor da remunerao. situaes subjacentes de rejeio, indiferena, incongruncia
e isolamento.
107 A motivao pessoal para o trabalho pode variar tanto em um
mesmo indivduo quanto entre indivduos, conforme o 118 A investigao da dinmica grupal, por meio da sociometria,
ambiente organizacional e a natureza da atividade a ser denuncia e esclarece conflitos ao revelar a presena de
desempenhada.
distores nas comunicaes interpessoais, tanto no aspecto da
108 De acordo com a teoria da equidade, a motivao pessoal
emisso quanto da recepo de mensagens.
depende do esforo empreendido para alcanar determinado
objetivo e da atrao que esse resultado exerce sobre o Acerca dos processos organizacionais e de mtodos e tcnicas
indivduo. utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir.
Julgue os itens que se seguem, relativos liderana.
119 Pesquisas de clima organizacional so instrumentos
109 Em equipes de elevado desempenho, a liderana diretiva, ao qualitativos de avaliao do comportamento humano nas
encorajar os membros a liderarem a si mesmos, facilita o
organizaes que possibilitam a avaliao de processos de
funcionamento do grupo.
comunicao, trabalho em equipe, liderana, tomada de
110 A liderana orientada para a tarefa mais efetiva do que a
orientada para o relacionamento. decises, comprometimento, smbolos materiais e valores
compartilhados.
111 De acordo com a teoria de contingncia da liderana, a
existncia de uma combinao adequada entre o estilo do lder 120 Empresas que se valem de modelos organizacionais
e as exigncias da situao determinante para a eficcia do multifuncionais utilizam equipes de especialistas para
grupo.
maximizar o desempenho e a satisfao de seus empregados.
Uma empresa identificou em seus empregados atitudes
121 Estudos de avaliao de caractersticas do ambiente
desfavorveis em relao chefia imediata e ao desempenho nas
atividades de determinado setor, que influenciaram negativamente organizacional beneficiam-se, especialmente, dos mtodos
o clima organizacional da equipe. Com o intuito de retomar um qualitativos de pesquisa.
ambiente adequado de trabalho e resgatar o bem-estar de seus
122 Ao reproduzir as condies e a complexidade de problemas do
empregados, a empresa estruturou grupo de trabalho para discutir
os diversos aspectos envolvidos nessas circunstncias. mundo real, a dinmica de grupo oferece a seus participantes
a oportunidade de praticar suas habilidades, testar seus
Considerando a situao hipottica acima apresentada, julgue os
conhecimentos e inferir, antecipadamente, os efeitos
itens que se seguem.
indesejveis desses problemas sobre a realidade.
112 Em suas discusses, o grupo de trabalho deve considerar o
relato do lder da equipe e, ponderando sobre a relevncia e a 123 As empresas, com a finalidade de promover efetiva qualidade
validade de suas alegaes, poder decidir por afast-lo do de vida no ambiente de trabalho, devem priorizar
cargo. investimentos em aes de natureza compensatria, para, dessa
113 Elementos da cultura da empresa, tais como crenas, valores e forma, eliminar os agravos de sade e promover vivncias de
ritos organizacionais, devem ser utilizados para reforar a bem-estar.
participao dos envolvidos na resoluo do problema.
124 Entre as tcnicas de interveno indicadas para a viabilizao
114 A tcnica de grupo focal recomendada em situaes em que
se deseja buscar o consenso entre os participantes de grupos de das mudanas organizacionais incluem-se o mapeamento
discusso, a partir de estmulos apropriados, para o debate de cognitivo, a dinmica de sistemas e os diagramas de afinidades.
temas polmicos, como ms condies de trabalho, baixa
125 O processo de crescimento pessoal, incentivado, entre outros
remunerao e gesto autoritria.
fatores, por um clima organizacional estimulador, propicia aos
115 Os membros da equipe que apresentam conduta negativa
indivduos a execuo de suas tarefas e o desempenho de suas
devem ser punidos para que o mesmo comportamento no seja
incentivado em outras equipes e para que, consequentemente, funes mediante a utilizao do mximo de suas competncias
no se estabelea desagregao organizacional. cognitivas e afetivas.

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A respeito do papel profissional, das atribuies e das competncias Julgue os itens a seguir, relativos s teorias da personalidade.
do psiclogo organizacional, julgue os itens subsequentes.
139 A explorao do inconsciente e a ideia de que o indivduo
126 Na elaborao de planejamento ambiental, o psiclogo motivado por impulsos so contribuies de Sigmund Freud
organizacional, como outros profissionais da rea de sade,
para a teoria da personalidade.
atua de maneira preventiva, acompanhando o desenvolvimento
de doenas ocupacionais e analisando as condies de higiene 140 De acordo com as teorias da psicanlise, a regio psquica
e segurana no trabalho. denominada id, responsvel pelo contato direto da mente com
127 Entre as atribuies do psiclogo organizacional inclui-se a de a realidade, busca o prazer pela intensificao da tenso.
emitir parecer confirmativo sobre afastamentos para tratamento
141 Entre os mecanismos de defesa do indivduo, incluem-se
de doenas ocupacionais relacionadas s alteraes das
funes psquicas. deslocamento, introjeo, represso, formao reativa e
128 O psiclogo organizacional deve preservar o sigilo profissional ansiedade de castrao.
e o respeito intimidade dos trabalhadores que atende, 142 Tanto para Freud como para Jung, a mente ou psique atua no
inclusive quando requisitado a depor em juzo, na hiptese de nvel consciente e no inconsciente. No entanto, Jung defendia
eventual reclamao trabalhista contra o empregador na justia que a parte mais significativa do inconsciente provinha do
do trabalho.
inconsciente coletivo, e no, das experincias passadas do
129 Com o objetivo de encontrar solues que contribuam para a
indivduo, como acreditava Freud.
melhoria da qualidade de vida no trabalho e do clima
organizacional, o psiclogo organizacional deve identificar os 143 Para atestar a utilidade de uma teoria da personalidade, basta
problemas relevantes e envolver a equipe de trabalho. verificar o seu valor de senso comum e comprovar a sua
130 Entre as atividades do psiclogo organizacional incluem-se o consonncia com teorias afins.
levantamento de necessidades e o planejamento, aplicao e
avaliao de programas de qualificao profissional. Julgue os itens que se seguem, acerca de interveno psicossocial.

Com relao a testes psicolgicos indicados para avaliao 144 Constituem fases do processo de interveno psicossocial:
comportamental, julgue o item abaixo. diagnstica, delineamento da interveno, desenvolvimento da
131 O teste D2, o teste pictrico de memria visual e o teste interveno, avaliao da interveno, devoluo e divulgao
Wisconsin de classificao de cartas so indicados para dos resultados.
avaliao neuropsicolgica de crianas e adolescentes, no 145 Na elaborao de um projeto de interveno psicossocial,
sendo adequados, portanto, para a avaliao
dispensa-se a observao das normas cientficas, tais como o
tcnico-comportamental de profissionais em organizaes.
embasamento terico e o estabelecimento de objetivos gerais
Julgue os itens a seguir, a respeito de psicopatologia e diagnstico e especficos.
diferencial.
146 Em projetos de interveno psicossocial, as dinmicas de
132 O sintoma mais comum do transtorno de ansiedade
grupo e os jogos substituem os testes psicolgicos,
generalizada a apreenso inespecfica; o do transtorno
obsessivo-compulsivo a fixao em um tema preferencial, instrumentos considerados inadequados para esse tipo de
como sujeira ou contaminao. interveno.
133 A toxicomania e a psicose apresentam alguns pontos em 147 O conceito de interveno psicossocial abrange qualquer
comum, entre os quais se incluem a precariedade subjetiva e a grupo, instituio ou comunidade, independentemente das
foracluso da lei paterna. condies socioeconmicas que os caracterizam.
134 A depresso e a melancolia, manifestaes da mesma estrutura
psquica, apresentam os seguintes sintomas: negativismo, falta Com base nas Referncias Tcnicas para a Prtica do(a)
de nimo, fantasias autodestrutivas e distrbios somticos. Psiclogo(a) nos Programas de DST e AIDS, do Conselho
135 As manifestaes de tristeza, luto e irritabilidade so Federal de Psicologia, julgue os itens a seguir.
transtornos indicativos de depresso severa e devem ser
148 Em programas de preveno de DSTs, as aes preventivas
tratados com antidepressivos.
dividem-se em trs nveis de interveno: inicial, intermedirio
136 O comportamento de evitao e as compulses so muito
e especfico.
comuns nos casos de transtorno obsessivo-compulsivo; nas
fobias, no se verifica ocorrncia de obsesses ou compulses. 149 Na formao dos profissionais que atuam em programas de
137 Pesadelos, sonhos recorrentes, fobia a situao, pessoa ou preveno ou tratamento de pacientes portadores de DSTs
lugar associados a estressor que tenha causado risco de morte e AIDS, deve haver o espao da superviso, em que os
so sintomas tpicos de estresse ps-traumtico. sentimentos e as reflexes pessoais desses profissionais em
138 A maioria dos pacientes com transtorno obsessivo compulsrio relao s referidas doenas sejam acolhidos.
(TOC) acometida de ataques de ansiedades, com
150 Em programas de preveno e tratamento de DSTs e AIDS,
caractersticas de ataque de pnico, sendo esses ataques
secundrios aos medos obsessivos de contaminao, por so essenciais o trabalho em equipe e a formao de uma rede
exemplo. de apoio para encaminhamento da populao assistida.

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PROVA DISCURSIVA
Nesta prova, faa o que se pede, usando o espao para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida, transcreva o texto para
a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DISCURSIVA, no local apropriado, pois no sero avaliados fragmentos
de texto escritos em locais indevidos.
Qualquer fragmento de texto alm da extenso mxima de linhas disponibilizadas ser desconsiderado.
Na folha de texto definitivo, identifique-se apenas no cabealho da primeira pgina, pois no ser avaliado texto que tenha assinatura
ou marca identificadora fora do local apropriado.

A organizao pblica X conhecida por suas polticas avanadas de gesto de pessoas e por
benefcios diferenciados, contando com boas relaes entre colaboradores e dirigentes. Mas, atualmente,
devido reduo da demanda de servios para os quais especializada, a organizao X defronta-se com
a ameaa de cortes de verbas. Um plano completo elaborado pela rea de gesto de pessoas foi proposto
com a finalidade de detalhar as opes da organizao para lidar com a situao. Como objetivo principal
desse plano, os diretores priorizam uma reduo do quadro de pessoal, com redues foradas, como
antecipao de aposentadorias ou demisses voluntrias.

Com referncia situao-problema descrita acima, redija um texto dissertativo que descreva formas de interveno que possam ser
realizadas por um psiclogo que atue na rea de gesto de pessoas, como no caso da organizao X. Em seu texto, atenda, necessariamente,
as seguintes determinaes:

< sugira uma interveno que possa ser realizada para preparar o processo de demisso voluntria e a acelerao da aposentadoria;
< descreva as aes e os objetivos da interveno sugerida;
< indique uma implicao para a organizao X e seus empregados da reduo do quadro de pessoal.

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RASCUNHO
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