Atelier de Comunicao Estratgica II

Professora Sara Balonas

Ana Maria Dinis A77344

Ana Rita Martins
Carolina Ribeiro
Ins Paredes A78142
Mariana Prata

Braga, outubro de 2016

CARATERIZAO
O grupo IKEA uma empresa sueca orientada para a decorao e mobilirio de
espaos interiores. Foi criada em 1945 numa regio a sul da Sucia, em Smland.

O smbolo desta empresa o muro de pedra (stonewall), em homenagem aos

agricultores que construam muros com as pedras que removiam dos terrenos baldios
a fim de criar novos campos agrcolas, com o objetivo de afastar os animais selvagens
das suas colheitas. Esta inovao simboliza as principais qualidades da empresa: a
simplicidade e o trabalho rduo.

Ingvar Kamprad: o nome do fundador Agunnaryd: vila em sueco

Elmtaryd: quinta em sueco

A caraterizao da empresa desenvolver-se- em 4 seces: conceito de

negcio; crescimento sustentvel; nmeros importantes e organizao.

Conceito de Negcio
A viso da IKEA criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas1,
atravs da oferta de um extenso leque de produtos funcionais, com design atrativo e de
qualidade, a preos to baixos que qualquer famlia poder adquiri-los.

Para que esse objetivo se concretize, a empresa trabalha arduamente, num

esforo coletivo que otimiza a cadeia de valor2, e cria relaes a longo prazo com os
seus clientes, o que lhe permite investir numa produo maior, mais eficiente e exigente
dos produtos em venda.

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Retirado do Relatrio Anual de 2015
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Retirado do Relatrio Anual de 2015
Crescimento Sustentvel
O grupo IKEA defende o crescimento atravs do uso dos prprios recursos, isto
, investimos o nosso dinheiro depois de o termos3. Este conjunto de aes permite
realizar investimentos para o futuro.

A empresa investe a maioria dos lucros em novas lojas ou nas j existentes, e

tambm no desenvolvimento de produtos, solues sustentveis e na reduo dos
preos.

O grupo trabalha fundamentalmente em trs reas de crescimento:

1. Os clientes so a fora que move a empresa, consequentemente a qualidade e
a acessibilidade dos preos so finalidades importantes na conceo dos
produtos. Inclusive estes so desenhados a pensar nas pessoas.
2. Para um contributo eficaz do desenvolvimento sustentvel, a empresa trabalha
laboriosamente para conseguir gerar um impacto positivo na vida das pessoas
e do planeta, criando produtos a partir de fontes mais sustentveis.
3. Os colaboradores tm um papel crucial na vida da empresa: asseguram o seu
progresso, pois so valorizados, sendo-lhes dada oportunidade de desenvolver
o seu potencial, tornando-se consequentemente numa inspirao para a
empresa.

Nmeros Importantes

Vendas

As vendas totais do ano (FY)4 de 2015 subiram 11,2% comparadas s do ano de

2014.

FY05 FY14 FY15

14.9 28.7 31.9*

*mil milhes de euros

Produtos
A empresa tem uma gama de 9.500 produtos. Existe uma renovao anual onde
dinamizam a gama com 2.500 produtos novos. A empresa tem 15 designers internos e
outros 200 externos.

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Retirado do website: http://www.ikea.com/ms/pt_PT/this-is-ikea/about-the-ikea-group/index.html
4
FY Full Year
 Visitas ao Website
A IKEA recebeu 1,9 mil milhes de visitantes durante o ano de 2015, mais 21% em
comparao com o ano anterior.

Visitas s Lojas
No ano de 2015, houve 771 milhes de visitantes s lojas do grupo IKEA, registando
um aumento de 7,7% em relao ao ano de 2014.

Operaes

O grupo IKEA tem lojas 328 lojas em 28 pases, 27 escritrios de compras em

23 pases, 33 centros de distribuio e 15 centros de distribuio a clientes em 17
pases, alm de 43 unidades de produo da IKEA Industry em 11 pases. A
empresa trabalha ainda com 978 fornecedores internos, excluindo os externos.

Colaboradores

A IKEA trabalha com um conjunto de 155.000 colaboradores: da Europa so

107.400, da Amrica do Norte, Central e Sul so 20.000, da sia e Austrlia so
15.200, e da Rssia so outros 12.400.

Catlogos
No ano de 2015, foram impressos 213 milhes de catlogos em mais de 30
lnguas.

Organizao
As empresas da IKEA possuem uma estrutura de propriedade5 que permite que
sejam independentes e construam abordagens a longo termo.

A Stichting INGKA Foundation, sediada em Holanda, a empresa proprietria

do grupo. Os seus fundos podem ser utilizados de duas maneiras: ou reinvestidos no
Grupo IKEA, ou ento doados para instituies de solidariedade social atravs da
Stichting IKEA Foundation.

A empresa me do Grupo IKEA a INGKA Holding B.V., cuja sede encontra-se

em Leiden, na Holanda. O Grupo IKEA dirigido por Peter Agnefjll, Presidente e CEO,
em conjunto com o Grupo de Direo Executiva.

5
Retirado do website do Grupo IKEA: http://www.ikea.com/ms/pt_PT/this-is-ikea/about-the-ikea-
group/index.html
 A empresa opera as suas lojas sob acordos de franchise com a Inter IKEA
Systems B.V., que proprietria do Conceito IKEA e tambm o franchisador de todas
as lojas IKEA no mundo.

O grupo Inter IKEA e a IKEA so grupos autnomos de empresas, cujas direes

executivas e proprietrios so diferentes uns dos outros.