MA N U A L DO SI S T E M A

DE GE S T O
AM B I E N T A L

ME C A S U L AUTO ME C N I C A S.A.

Elaborado por:

Daniela de Matos
Consultora ambiental

Revisado por:

Mario Biachi
Gerente de Ps Vendas

Aprovado por:

Rui Carlos Chitto Tatiane Piccoli Stedile

Diretor Comercial Diretora Administrativa/Financeira

CAXIAS DO SUL, 30 DE JUNHO DE 2008.

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GLOSSRIO

glossrio................................................................................................................................................................... 3
1 Apresentao..............................................................................................................................................................4
2 Informaes sobre a MECASUL............................................................................................................................... 4
2.1 Cadastrais............................................................................................................................................................ 4
2.2 Histrico da organizao.................................................................................................................................... 4
3 Aspectos gerais do SGA............................................................................................................................................ 5
3.1 Escopo para a NBR ISO 14001:2004................................................................................................................. 5
3.2 Referncias normativas....................................................................................................................................... 5
4 Estrutura Organizacional / Funcional da mecasul......................................................................................................6
5 DOCUMENTAO DO sga.................................................................................................................................... 7
6 Poltica e Objetivos ................................................................................................................................................... 8
7 controle de documentos e registros do SGA ........................................................................................................... 11
8 A Melhoria Contnua do SGA................................................................................................................................. 11
9 Planejamento do SGA.............................................................................................................................................. 11
10 Responsabilidade e autoridade.............................................................................................................................. 12
11 IMPLEMENTAO E OPERAO................................................................................................................... 14
12 verificao..............................................................................................................................................................14
13 Histrico de revises............................................................................................................................................. 14
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1 APRESENTAO

A Mecasul Auto Mecnica S.A. a partir de agora denominada somente

Mecasul uma concessionria autorizada de veculos comerciais Mercedes-Benz
que alm do comrcio de veculos e peas presta servios de manuteno
mecnica, eltrica, chapeao e pintura dos veculos.
Com intuito de manter e aprimorar a qualidade dos servios, com respeito
ao meio ambiente e sustentabilidade desenvolveu-se o Sistema de Gesto
Ambiental da Mecasul (SGA) de forma a garantir a satisfao dos clientes e de
todas as partes interessadas.
O SGA est baseado nos requisitos das NBR ISO 14001:2004.
2 INFORMAES SOBRE A MECASUL
2.1 Cadastrais

Razo social: Mecasul Auto Mecnica S.A.

Nome Fantasia: Mecasul
E-mail para o SGA: priscila@mecasul.com.br ou mario@mecasul.com.br
Web-site: www.mecasul.com.br
CNPJ: 88.616.776/0001-81
Inscrio estadual:029/0000386
Endereo: Rodovia RS 122, km 68 n 5845
Cidade/Estado/Pas: Caxias do Sul, RS / Brasil
CEP: 95.115-550
Fone/Fax: (54) 3026-6000 / 3026-6080

2.2 Histrico da organizao

A Mecasul Auto Mecnica S.A. iniciou suas atividades em 23/07/1946 na

cidade de Caxias do Sul - RS. Inicialmente denominada Auto Mecnica Ltda., a
empresa operava apenas como oficina mecnica, ingressando no ramo de
comercializao de veculos em 17 de dezembro desse mesmo ano, quando
comeou a revender veculos da marca Studebaker, os quais recebia da
Distribuidora de Automveis Studebaker Ltda., de So Paulo - SP.
Em 03/09/1953, a empresa passou a comercializar veculos da marca
Mercedes-Benz. Tratava-se de caminhes modelo BL-4200, os quais ainda eram
importados da Alemanha pela Minuano S/A Importadora de Mquinas e Motores,
de Porto Alegre - RS. Em fevereiro do ano seguinte, comeou a receber tambm
algumas unidades Mercedes-Benz da Distribuidora Unidos do Brasil S/A,
representante geral da marca, com sede em So Paulo.
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Concomitantemente venda de veculos Mercedes-Benz e Studebaker,

em 16/06/54 a empresa deu incio comercializao de caminhes da marca
Scania Vabis, modelo L-65, recebidos tambm da Minuano.
Foi em 17/04/1956 que a Mercedes Benz do Brasil S/A faturou a primeira
unidade diretamente para a Auto Mecnica Ltda., um veculo modelo L-4500/42.
Em 12 de julho desse ano, a empresa passou a se chamar Auto Mecnica S/A,
Importao, Indstria e Comrcio.
Com a expanso dos negcios, em 25/10/1956, comearam a ser
revendidos tambm caminhes Mercedes-Benz L-312/42 e, em 27/12/1957, foi
ento firmado contrato de concesso com a Mercedes Benz do Brasil, a partir do
qual a revenda passou a comercializar exclusivamente os veculos da marca em
sua regio.
O nome Mecasul Auto Mecnica S/A foi adotado em 1993 e, em 1998, a
empresa foi adquirida pelo grupo Estrela Sul, passando a atuar na Serra, Litoral e
Grande Porto Alegre. No ano de 1999, a revenda do Litoral, at ento operando
de forma independente, foi incorporada a da Serra. A partir da, a concessionria
Mecasul Auto Mecnica S/A, passou a ter uma identidade corporativa nica, com
sede em Caxias do Sul, filial na cidade de Osrio RS e escritrio regional na
Regio Metropolitana de Porto Alegre.
Hoje, a Mecasul est entre as maiores revendas de veculos comerciais
Mercedes-Benz do Rio Grande do Sul, atendendo um vasto contingente de
frotistas e motoristas profissionais, no s na rea de vendas, como tambm na
de ps-vendas, atravs da comercializao de peas e prestao de servios de
oficina, contribuindo de forma significativa para a forte presena da marca
Mercedes-Benz no Estado.
3 ASPECTOS GERAIS DO SGA
3.1 Escopo para a NBR ISO 14001:2004
A Mecasul estabeleceu e mantm seu SGA visando melhorar
continuamente seus processos e atender os requisitos da NBR ISO 14001:2004,
sendo que para isso documenta seu escopo como segue:
Comrcio por atacado de caminhes novos e usados, comrcio de
peas e servios de oficina mecnica, chapeao e pintura localizada
conforme descrito no item 2.1 deste Manual.

3.2 Referncias normativas

As normas que norteiam esta implantao so as seguintes:
NBR ISO 14001:2004 Sistemas da gesto ambiental - Requisitos com
orientaes para uso;
NBR ISO 14004:2005 Sistemas de gesto ambiental - Diretrizes gerais
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sobre princpios, sistemas e tcnicas de apoio;

NBRISO14050:2004 - Gesto ambiental - Vocabulrio, e
NBR ISO 19011:2002 - Diretrizes para auditorias de sistema de gesto da qualidade e/ou ambiental.

4 Estrutura Organizacional / Funcional da mecasul.

ORGANOGRAMA DE CARGOS MECASUL

Concessionrio de Veculos
Comerciais Mercedes-Benz

DIRETORIA DIRETORIA
01 - RUI CARLOS CHITTO
TATIANE PICCOLI STEDILE
Comercial
ADM / FIN

01 - Multiplicador
Jose Alenacr Zanon Priscila Pereira
01 Gerente Comer cial
Mario Bianchi Adalberto Dotta Lauro Teodoro Wander Vinholes
01 - Administrao 04 - Vendedores 01 Gerente de ps-venda 01 Enc de CP D 01 Enc de RH 01 - Contad or
de vendas Alexandre - Jeferson -
Marta Regina Marcio - Osni Oliveira

01 - Aux Administrativo 01 Enc de vendas usados 02 Vendedor Tele-peas 01 - Mestre de Oficina 01-Coord de Servios/onibus 01 - Telefonista 01- Sub-contador 01- Enc Cred e Cobrana
Gabriele dos Santos Eloir Perini Dalla Costa - Joao S Battistella Davi Almeida Vanessa Bernardete Sandra
Paulo Ramos

01 - Estagiaria/ Financ 01 - Vendedor Interno 01 - Vendedor Externo de 01 - Consultor Tc 04- Mecanico/Onibus 01 Aux de Serv Gerais 01- Auxiliar de Contabil 02 - Aux Financeiro
Franciely Daniel Caregnato Peas e servios Abelino A Bauer Jorge - Jandir - Pablo - Rafael Deise Reis Suelen Marciela - Veridiana
Mario Menegotto

01 - Motorista 02 Aux Administrativo 03 - Aux de Mecanico/onibus 02 - Aprendiz

01 - Comprador 01- Estagiaria/contabil
Dirceu de Lima Silvio Passos Marcelo - Fernando - Yuri - J.Guilherme
Rafael Bianchi Carina
Rodrigo Vargas Vanderlei

01 - Aux Administrativo 01 - Garantista

Isabel Boaventura Justina Faccin

01 - Balconista 01 - Eletricista
Rafael Rodrigues Daniel Machado

12- Mecanico
01 - Motorista Artur - Edson - Elmecir - Elisandro- Jairo -
Guido Menegat Joo M - Joo B - Marco - Miguel - Luis -
Daniel Marcelhes

01 - Aux de Peas 01-Mecanico bombista

Gerson M Soares Alberto Menegoto

01 - Aux Serv Gerais 01 Aux de Mecanico

Vagner Fabiano

03 - Chapeador
02 - Estagiarios Jose Elias - Jose Natal
Gabriel - Lucas Eloi Kuhnel
Plano de Ao
* Atualizao mensal
01 - Pintor * Ultima atualizao 12/09/08
Claudemar Bombassaro * Proxima atualiza o 12/10/08
* 74 Colaboradores
02 Aux de Serv Gerais
Dirceu - Ari

03 Estagiarios
Adriano -Genisis -
Guilherme
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5 DOCUMENTAO DO SGA

A documentao do SGA foi implementada com o objetivo de descrever o

SGA e assegurar o planejamento, operao e controle eficazes dos processos
associados aos impactos ambientais da empresa, sendo estruturada conforme a
figura 1.
Os principais documentos do SGA so:
MANUAL DO SGA;
POLTICA AMBIENTAL;
OBJETIVOS E METAS AMBIENTAIS;
Procedimento P001 - Aspectos Ambientais;
Procedimento P002 - Requisitos legais e outros;
Procedimento P003 - Controle de documentos e controle de
registros;
Procedimento P004 - Comunicao;
Procedimento P005 - Preparao e resposta a emergncia;
Procedimento P006 - Monitoramento e medio;
Procedimento P007 - No conformidades, ao corretiva e ao
preventiva;
Procedimento P008 - Auditoria interna;
Instruo 001 - Plano de Gerenciamento de Resduos;
Instruo 002 - Competncia, Treinamento e Conscientizao;
Instruo 003 - Tratamento de efluentes;
Instruo 004 - Anlise e Melhoria;
Registro R001 -Programa de Objetivos e Metas Ambientais;
Registro R004- Planilha de aspectos.
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Manual,
Poltica,
Objetivos e
Metas
Ambientais

Procedimentos

Instrues de Trabalho e
Registros

Figura 1 - Estrutura da documentao do SGA

6 POLTICA E OBJETIVOS

Para o desenvolvimento e implementao do SGA a Mecasul estabeleceu

sua Poltica Ambiental, confome segue:

A MECASUL AUTO MECANICA S.A, empresa de comrcio de veculos e

servios de manuteno em veculos declara seu compromisso em incorporar a
varivel ambiental na conduo de seus negcios. Esse compromisso se sustenta,
com base na Poltica Ambiental e nos seguintes princpios:
Obedecer legislao e outros requisitos ambientais aplicveis;

Melhorar continuamente o desempenho ambiental;

Prevenir a poluio aplicada aos processos;

Ter transparncia nas informaes sobre proteo ambiental;

Avaliar o desempenho ambiental atravs de indicadores;

Encarar os desafios ambientais do futuro, trabalhando continuamente para

melhorar o desempenho ambiental de nossos processos;

Oferecer aos nossos clientes informaes e servios orientados para a

proteo do meio ambiente;

Fornecer aos nossos colaboradores e ao pblico em geral transparncia

nas informaes sobre proteo ambiental.

A Poltica ambiental foi desenvolvida em frum contando com a presena

dos diretores da empresa, representante da administrao e consultor ambiental.
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Aps aprovao pela diretoria a Mecasul, comunicou sua Poltica a todos os

colaboradores e pblico em geral atravs de baners na empresa, informativos,
divulgao na internet, distribuio de folder e treinamentos para colaboradores,
assegurando que esta esteja comunicada e disponvel as partes interessadas.
Para o atendimento de cada princpio da Poltica ambiental destacamos
os principais mtodos, controles e procedimentos utilizados para comprovar o
atendimento destes princpios conforme Tabela 1.
Tabela 1 - Mtodos, controles e procedimentos para os Princpios Ambientais definidos na Poltica da
Mecasul
PRINCPIO MTODO CONTROLE PROCEDIMENTO
E INSTRUES
Obedecer Empresa R005 e R010 Procedimento 002 -
legislao e outros contratada realiza Requisitos legais e
requisitos levantamento da outros
ambientais legislao aplicvel
aplicveis e aps
verifica/audita o
cumprimento.
Melhorar O desempenho R001; R002 e Objetivos e Metas e
continuamente o ambiental da R003 Instruo 004 -
desempenho Mecasul medido Anlise e Melhoria
ambiental e avaliar atravs dos e Procedimentos
o desempenho indicadores 006, 007 e 008.
ambiental atravs definidos a partir
de indicadores. dos aspectos
ambientais
significativos,
sendo utilizado
como mtodos
para a melhoria
contnua o que esta
definido na
Instruo 004.
Prevenir a poluio Com o FISPQ dos Instruo 001; 002
aplicada aos desenvolvimento produtos utilizados, e 003.
processos; de produtos e R001, R003, R004,
processos R006, R007,
sustentveis; com a
reduo na
gerao de
resduos; com o
tratamento correto
de seus resduos
lquidos e slidos,
entre outras aes
desenvolvidas.
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PRINCPIO MTODO CONTROLE PROCEDIMENTO

E INSTRUES
Encarar os Atravs da busca R004 Instruo 004.
desafios de novas
ambientais do tecnologias,
futuro, trabalhando produtos e
continuamente processos.
para melhorar o Exemplos:
desempenho alterao no
ambiental de processo de
nossos processos lavagem de peas
com construo de
rea nova
especifica para a
atividade, busca de
cabine de pintura
com tecnologia
adequada, etc..
Ter transparncia Com informaes Documentos para Folder para
nas informaes corretas e seguras rgo ambientais, clientes, Manual do
sobre proteo para todas as
informativos para SGA para
ambiental epartes interessadas clientes e colaboradores,
fornecer aose informativos,
colaboradores. Instruo 002.
nossos baners e folders
colaboradores e ao orientativos para a
pblico em geral proteo ambiental.
transparncia nas
informaes sobre
proteo ambiental
e oferecer aos
nossos clientes
informaes e
servios orientados
para a proteo do
meio ambiente.
A Mecasul atende a legislao e requisitos ambientais aplicveis
conforme descrito no Procedimento P002 - Requisitos Legais e Outros requisitos.
Os objetivos Metas e programas foram desenvolvidos levando-se em
considerao os aspectos ambientais significativos, requisitos legais, opes
tecnolgicas, requisitos financeiros, operacionais, comerciais e viso das partes
interessadas, buscando a melhoria contnua.
Sendo assim foram definidos dois objetivos ambientais cujos programas
ambientais esto definidos no Registro 001 - Programa de Objetivos e Metas
Ambientais, conforme abaixo descrito:
Objetivo 1 - Reduzir o consumo de gua do poo artesiano.
Objetivo 2 - Reduzir a gerao de resduos classe I - Perigosos.
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7 CONTROLE DE DOCUMENTOS E REGISTROS DO SGA

A Mecasul estabelece o controle sobre os documentos e registros do SGA

no Procedimento 005 - Controle de Documentos e controle de registros.

8 A MELHORIA CONTNUA DO SGA

A Mecasul utiliza-se do ciclo PDCA, Figura 1, para estruturao da

melhoria contnua. A empresa tambm se utiliza das auditorias, no-
conformidades e reunies de anlise crtica como formas de atingir a melhoria. A
Instruo 004 - Anlise e Melhoria descreve os procedimentos para as reunies
de anlise crtica do SGA e melhoria contnua.

Figura 2 - Ciclo PDCA conforme descrito na NBR ISO 14001:2004

9 PLANEJAMENTO DO SGA

O planejamento do SGA realizado por meio do levantamento de

aspectos e impactos ambientais da Mecasul, identificao de requisitos legais e
outros requisitos, bem como estabelecimento e implementao dos objetivos,
metas e programas ambientais.
Foram desenvolvidos procedimentos, instrues e registros que
demonstram como a empresa desenvolveu e mantm o planejamento do SGA.
Os procedimentos, cujos registros de aspectos ambientais, identificao e
monitoramento do cumprimento de legislao esto associados, so:
Procedimento 001 - Aspectos ambientais;
Procedimento 002 - Requisitos Legais e outros.
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10 RESPONSABILIDADE E AUTORIDADE

A Mecasul assegura que as responsabilidades, autoridades e suas inter-

relaes so definidas e comunicadas por toda a empresa, sendo as
responsabilidades relacionadas a Gesto Ambiental da empresa documentados
nos procedimentos e instrues de trabalho pertencentes ao SGA e a
comunicao realizada pelo superior imediato e tambm atravs de
treinamentos especficos.
A empresa reconhece as responsabilidades e autoridades, conforme
estabelecido na Estrutura Organizacional citada no item 4 deste manual e nos
demais documentos que compem o SGA.
A Mecasul tambm adota a descentralizao administrativa, com a
delegao de atribuies, de tal maneira que a responsabilidade e a
correspondente autoridade sejam outorgadas a quem efetivamente age.
A alta administrao, representada pela diretoria da empresa, nomeou
como seu representante o Sr. Mario Bianchi - Gerente de Ps-Vendas, que
independentemente de outras responsabilidades, tem funo, responsabilidade e
autoridade definidas para:
a) assegurar que um sistema da gesto ambiental seja estabelecido,
implementado e mantido em conformidade com os requisitos da NBR ISO
14001:2004, e
b) relatar alta administrao sobre o desempenho do sistema da gesto
ambiental para anlise, incluindo recomendaes para melhoria.
A tabela 1 apresenta uma correlao entre os processos da Mecasul,
reas e os requisitos da NBR ISO 14001:2004.
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Tabela 2- Correlao Processos X reas X Requisitos ISO 14001:2004

REAS
R=Responsvel e P=Participam REQUISITOS NBR ISO
PROCESSOS
PS 14001:2004
COMERCIAL MULTIPLICADORA CPD RH CONTABILIDADE
VENDAS
4.4.6 - Controle operacional
4.47- Preparao e resposta
PRODUO - emergencias
OFICINAS E P P R P P P 4.5.1 - Monitoramento e medio
PINTURA 4.5.3 - No conformidade, ao
corretiva e ao preventiva
4.5.5 - Auditoria interna
4.4.2 - Competncia,
RECURSOS funes,responsabilidade e
P P P P R P
HUMANOS autoridades
4.4.3 - Comunicao
4.1Requisitos gerais
4.2Poltica ambiental
ADMINISTRATIVO 4.4.1 - Recursos, funes,
P P P P P R
FINANCEIRO responsabilidade e autoridades.
4.3 - Planejamento
4.1Requisitos gerais
4.2Poltica ambiental
4.4.1 - Recursos, funes,
responsabilidade e autoridades.
4.3 - Planejamento (todo item)
ESTRATGICO - 4.4.4- Documentao
R R P P P P
GERENCIAL 4.4.5 - Controle de documentos
4.5.4 - Controle de registros
4.5.2 - Avaliao do atendimento a
requisitos legais e outros
4.6 - Anlise pela administrao
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11 IMPLEMENTAO E OPERAO

A MECASUL desenvolveu procedimentos, instrues e registros para

garantir a implementao e operao do SGA de acordo com os requisitos da ISO
14001:2004. Nestes procedimentos e instrues esto descritos orientaes e
procedimentos para implementar, manter e melhorar o SGA da Mecasul, sendo:
Instruo 001 - Plano de Gerenciamento de resduos;
Instruo 002 - Competncia, Treinamento e Conscientizao;
Instruo 003 - Tratamento de efluentes;
Procedimento 004 - Comunicao;
Procedimento 005 - Controle de documentos e controle de
registros, e
P006 - Preparao e resposta a emergncia.

12 VERIFICAO

A verificao realizada por meio dos seguintes procedimentos e

instrues, que possuem registros associados: P007 - Monitoramento e medio,
P002 - Requisitos legais e outros que contem os procedimentos para verificao
de atendimento a legislao, P008 - No conformidades, ao corretiva e ao
preventiva e P009 - Auditoria interna.

13 HISTRICO DE REVISES
REVISO DATA ALTERAO
000 05/02/08 Emisso inicial.