1 Um produto pode ser definido como um conjunto de atributos tangveis e intangveis que

proporciona benefcios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os

desejos do consumidor. Com base neste conceito, analise as afirmaes a seguir e indique a
CORRETA:

a. Um produto intangvel aquele que pode ser armazenado devido a suas caractersticas
fsicas.
b. Os produtos tangveis tambm podem ser classificados como um conceito ou uma
teoria.
c. Os produtos tangveis e intangveis diferem exclusivamente quanto ao atributo fsico de
ser tocado.
d. Os produtos so objetos fsicos, servios, pessoas, locais, ideias ou combinaes desses
elementos.

2 A estratgia de maneira geral pode ser descrita como um conjunto de medidas abrangentes
que num tempo futuro visem a vantagem competitiva. Em relao a este conceito, INCORRETO
afirmar que:

a. Os objetivos representam os fins que a empresa esta tentando alcanar, enquanto a

estratgia o meio para alcanar esses fins.
b. A vantagem competitiva, como um resultado da forma que uma empresa decide
competir no mercado, uma competncia exclusiva da empresa, que no pode ser
copiada pelos concorrentes e no gera uma posio de mercado superior e duradoura.
c. As estratgias so regras de deciso de nvel mais alto do que os objetivos, e por isso,
nunca so intercambiveis.
d. Planejamento, dentro do conceito de estratgia, a funo administrativa que
determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser
alcanados.
e. Na definio de estratgias de conquistas de novos consumidores, deve-se considerar o
que o mercado quer.

3 Classifique os Custos a seguir preenchendo:

a) A coluna A com D para custos direto ou I quando o custo for indireto;

b) A coluna B com F para custo Fixo e V para Variavel.

ITEM CUSTO A B
1 Aluguel de Fabrica
2 Salrio do pessoal da produo
3 Material de embalagem
4 Salrios da administrao da fabrica
5 Seguros pagos anualmente
6 IPTU Fabrica
7 Porteiro fabrica
8 Matria-prima
4 A essncia da administrao de um projeto o planejamento e a execuo das atividades
ou fases de seu ciclo de vida, para que o produto seja fornecido ao final. Sendo assim, analise as
afirmaes a seguir e classifique preenchendo os parnteses com V quando forem verdadeiras
e F quando forem falsas:

( ) A administrao sistemtica de um projeto comea com a elaborao deum plano, que

contem informaes sobre o produto que se pretende alcanar e estimativas do prazo e do
custo.

( ) No fim de fase ocorre uma reviso do produtos e do desempenho do projeto at o momento.

( ) Os custos so geralmente decrescentes a medida que a fase avana.

( ) Os riscos so geralmente decrescentes a medida que a fase avana.

( ) A execuo do projeto consiste em realizar as atividades e aplicar os recursos previstos no

plano.

( ) O Projeto encerra-se com sua apresentao, com os balanos, a desmobilizao dos recursos
e o preparo para um novo ciclo de vida.

( ) Todas as corporaes apresentam as mesmas fases especificas para seus projetos.

( ) A simulao de um projeto do produto no traz benefcios reais, portanto muitas vezes essa
etapa eliminada do ciclo de vida do projeto.

5 A empresa X produziu 2.800.000 t de produto que fabrica e comercializa por ano, sabendo-
se que incorreu em custos anuais de $142 milhes referentes aos insumos utilizados.
Determinar a produtividade.

6 Os paradigmas de empresa, funcionrios, clientes e capital, entre outros, estaro

radicalmente modificados j na prxima gerao, e as principais foras que esto redesenhando
o mundo so: a mudana na estrutura demogrfica, o avano tecnolgico, o processo de
globalizao, questes ambientais e o impacto das mudanas governamentais sobre a
sociedade. Esses fatores tero grande impacto nos sistemas produtos e sero traduzidos no que
se chama hoje de fabrica do futuro. Com base no texto, comente 5 caractersticas das fabricas
do futuro, enfatizando sua importncia na evoluo dos sistemas produtivos.
7 A partir das caractersticas de cada produto concebido, possvel diferenciar dois tipos de
projeto: aquele desenvolvido por evoluo e outro, por inovao. Defina cada um desses dois
tipos de projeto. Analise comparativamente as dificuldades inerentes ao processo de
desenvolvimento do projeto de produtos por inovao em relao ao por evoluo. Considere
as dificuldades desde a etapa da gerao de ideia at a introduo do produto do mercado.

8 Um produto oferecido a clientes pode ser visto em diferentes nveis: produto genrico,
esperado, potencial e ampliado. O objetivo da diferenciao por nveis buscar aumentar o
valor do produto ou servio oferecido ao cliente. Defina, para as atividades a seguir, o produto
em seus diferentes nveis de diferenciao.

a. Hotel

b. Cabeleireiro