EDIÇÃO 4 - ANO 1

JULHO 2009

INOVAR
ou
CRIAR
EMPRESAS OPTAM POR NOVAS IDEIAS
E EXPANDEM SUA MARCA

FLASH MOBS
TENDÊNCIA DE COMPORTAMENTO E
OPORTUNIDADE PARA AS MARCAS

REDES SOCIAIS
Encurtando a distância entre ATRIBUTOS
a sua empresa e o cliente DE NICHO
Especialize seus produtos
aos desejos dos consumidores

NOVIDADES E EXPECTATIVA PARA A BRAZIL PROMOTION 2009

cadastro
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e temas de seu interesse, sua opinião é fundamental.
Envie suas sugestões de pauta para o e-mail:
brazilpromo@freeshop.com.br
Editorial
A nossa quarta edição continua com o compromisso de apresentar
a informação atualizada e as novidades do mercado.
Para esse mês, a Brazil Promo fornece dicas de como consolidar
a sua empresa, e como ganhar força para a sua marca, utilizando
e aproveitando as redes sociais, principalmente o Twitter, já em
expansão no Brasil. Matérias como atributos de nicho, sites
de luxo e embalagens tamanho família trazem curiosidades,
tendências e dicas para o seu empreendimento.
A novidade dessa edição é a entrevista que gravamos em vídeo
com Kid Garland, fundador da Inovation Seed, que possui ótima
visão de prospecção no mercado. Ouça com atenção o que ele
tem a dizer, pois vale a pena.
Continuamos, então, com a interatividade de vídeos e podcasts.
3
Caso queira acompanhar algum assunto na revista, encaminhe
sua sugestão para o e-mail redacao@olivacomunicacao.com.br.
Uma ótima leitura e até a próxima edição!

número_04
 Tecnologia e os eventos:
características e tendências 6
Agenda .............................................10

Novidades ........................................12

Atributos de nicho
16
Novidades e expectativa ........................ 20
para a Brazil Promotion 2009

Tamanho Família
24
Matéria de Capa
Inovar ou Criar
28
Procura-se Marketing Promocional .............. 31

Propriedade intelectual e mercado publicitário

32
Oportunidade on-line ............................................ 34

Redes Sociais
40
Mercado de luxo via web ............................ 44

Especialidade e notícias .......................... 46

sempre atualizadas

Flash Mobs ................................. 48

Presentes Experimentais
52
Livros e DVDs ................................... 56

A Brazil Promo é uma revista digital de Presidente: Lino De Vitto Jornalista Responsável: Contatos Comercias: Adriana Santos, Isabel
periodicidade mensal, publicada pela Forma Vice-Presidente: Auli Prado De Vitto Edvania Eldevik - MTB 46.219 Mirachi, Leda Scaglioni, Lucy Camargo e
Editora Ltda., destinando-se à divulgação de Diretor-Geral: Jarbas de Souza Lima Supervisão de reportagem: Marcelo Maristela Riccio
conteúdo relevante sobre o setor de marketing Casagrande Projeto gráfico: Zootz Comunicação
Gerente Financeiro: Thaís Lellis De Vitto
promocional. Textos: Ana Luiza Panazzolo e Enéias Oliveira
Gerente Comercial: Wladimir A. Macedo
Av. Queiroz Filho, 475 Podcasts: Ana Luiza Panazzolo Os produtos e anúncios apresentados são de
05319-000 - São Paulo-SP Supervisão Comercial: Claudia Carrilo
Videocasts: Marcelo Casagrande responsabilidade integral dos anunciantes.
Tel.: (11) 3026.3600 Supervisão de Marketing: Maíra Bondezzan
Supervisão de Produção: Vilma Lourenço Fotografias: Divulgação
www.freeshop.com.br
Produção Gráfica: Fabio Kfouri Revisão: Renata Curi
forma@freeshop.com.br
Assistente de Produção: Isabela de Rizzo Internet: Charle Fabiano Dantas de Souza,
Periodicidade: Mensal Gilson Souza, Paloma Baratela e Perseu Ramos
Título: Brazil Promo de Oliveira
Volume: 4 - Julho de 2009
 artigo
Tecnologia e
O mundo mudou, e os eventos também muda-
ram. E mudaram para melhor! É um processo
irreversível, mas não quer dizer que seja fácil
a adaptação e a atuação dos profissionais que
trabalham nesse novo e exigente mercado.
Para ser competitivo nos dias de hoje, é indis-
pensável conhecer quem são e o que buscam
os consumidores de eventos.
A Fórmula 1, competição automobilística
mais importante do planeta - com 5 bi-
lhões de telespectadores anuais, é um óti-
mo exemplo dessa evolução. Para conseguir
se reinventar constantemente, o evento in-
corporou sucessivas inovações tecnológicas
que levam o telespectador cada vez mais
BRAZIL PROMO julho 2009
para dentro da pista. Assim, os organiza-
dores transformaram a complexidade des-
se esporte em vantagem competitiva e um
grande atrativo para alavancar a audiência,
que passou a percorrer e viver a corrida,
literalmente, de dentro do cockpit piloto.
Vivemos a “era do Conhecimento”, em qual a
informação é o bem de maior valor e um re-
6 curso estratégico das empresas e dos profis-
sionais na atualidade. Em nenhum outro mo-
mento da história da humanidade houve um
crescimento tão rápido e exponencial de va-
riedade, quantidade, complexidade da infor-
mação e também de conhecimento gerado.
A combinação da rapidez com que as mudan-
ças surgem e o grande volume das informa-
ções foi decisiva para a formação do perfil
dos usuários da Internet e para o surgimento
de um novo modelo de estrutura organizacio-
nal das empresas, impactando profundamen-
te também o segmento de eventos.
Uma importante transformação para o con-
sumidor foi a de fazer dele um protagonis-
ta que quer ter participação e voz ativa. Ele
quer ser escutado, valorizado e anseia inte-
ragir com os demais participantes. Esse novo
consumidor é cada vez mais atuante e é a
mola propulsora da nova onda baseada nos
conceitos da Web 2.0, na qual o internauta é
estimulado a trocar informações, disseminar
opiniões e ideias e a colaborar com os de-
mais por meio de comunidades e redes vir-
tuais, tornando o processo de comunicação
uma via de mão dupla. A opinião e a apro-
vação do consumidor final ou o participante
dos eventos ganha importância fundamental
perante as empresas do setor, estimulando
a personalização de produtos e serviços, em
quais os eventos estão inseridos.
Hoje, a geração de conteúdo participativo
tornou-se relevante para as empresas. Uma
tendência que se delineia no segmento dos
eventos é que se tornem cada vez mais inte-
rativos, ou seja, o participante quer ir além
da busca pelo conhecimento; ele quer inte-
ragir mais com os palestrantes e demais par-
ticipantes, quer atividades mais envolventes
e cativantes. Esse novo consumidor, mais
exigente e consciente do seu valor, pede
eventos que possam atingir todos os seus
sentidos e assim oferecer experiências que o
envolva por completo, que sejam relevantes
e que o cative cada vez mais profundamen-
te, por meio de investimentos que possibili-
tem a interatividade e o envolvimento cada
vez mais estreito entre os participantes, pa-
trocinadores e o evento. Isso impulsionou
o impressionante crescimento dos eventos
motivacionais, como os eventos de incentivo,
propiciou espantoso impulso na utilização de
técnicas teatrais (cenografia, musica, etc.)
os eventos:
características e tendências
Vanessa Martin

nos eventos corporativos, nos quais a iluminação esmerada,

o uso de cores, efeitos e texturas, os ambientes temáticos e a
simplicidade são as principais tendências do momento.
Outra tendência que chega com muita força no mundo dos
eventos é o crescimento dos níveis de responsabilidade socio-
ambiental, por meio de procura por alimentos e bebidas mais
saudáveis, diferenciados e orgânicos. Da mesma maneira, já
se tornou indispensável a utilização de brindes produzidos
por ONGs e com materiais recicláveis, a drástica redução da
quantidade do material impresso distribuído durante o even-
to, a implantação de reciclagem nos resíduos, entre várias
outras iniciativas.
A natural adaptação às características e necessidades dos
clientes e consumidores tem levado o setor de eventos a ele-
var seus investimentos em tecnologia, incorporando, a cada
edição dos eventos realizados, novidades em vários setores
estratégicos, seja em equipamentos inovadores de entrete-
nimento, seja em infraestrutura básica. O deslocamento do
Vanessa Martin é consultora de empresas na
poder para as mãos do consumidor também provocou nele a
área de eventos e revitalização organizacional,
sensação de urgência e a necessidade de fazer diversas ativi- especialista em controle de processos e na
dades simultâneas, como forma de perceber um ganho irreal gestão e organização de eventos e eventos
de tempo ao tentar desenvolver o maior número possível de de incentivo, além de palestrante, colunista e
tarefas ao mesmo tempo. autora de livros. Professora de graduação e pós-
Aparecem nova tipologias e locais de eventos. A produção graduação em várias universidades brasileiras. 7
Contato: vmconsultoria@uol.com.br
de novos materiais permitiu o aproveitamento de espaços e
locais que outrora não possibilitavam a realização de even-

Tendências Globais
• Eventos cada vez mais interativos, criativos
e motivacionais
• Relevância crescente na responsabilidade
socioambiental
• Evento como experiência
 artigo
tos. O impressionante aumento no volume
de informações hoje disponíveis criou várias
oportunidades e reforçou a necessidade de
eventos mais pontuais e dirigidos, estimu-
lando a criação de eventos menores, mais
específicos e dirigidos, contribuindo para o
significativo aumento do número de eventos
realizados a cada ano.
A revolução causada pela tecnologia tam-
bém aumentou a sensação de liberdade nos
usuários e a busca por mobilidade, estimu-
lando, entre outros aspectos a convergên-
cia digital, que derruba as barreiras, como
as existentes entre a telefonia, a mídia e o
entretenimento. Os inúmeros dispositivos
de acesso à Internet são cada vez mais im-
prescindíveis no cotidiano das pessoas e das
empresas, e são menores, embora cada vez
com mais funções. Para a grande maioria
dos eventos corporativos especialmente os
dirigidos à gerência e diretoria das empre-
sas, já é imprescindível que se ofereça co-
nexão à Internet aos participantes, que em
alguns casos precisa disponibilizar acesso
gratuito a banda larga. Não há volta para a
mobilidade total.
“O participante quer ir além da busca
BRAZIL PROMO julho 2009
pelo conhecimento, ele quer interagir
mais com os palestrantes e demais
participantes, quer atividades mais
envolventes e cativantes”
Ao iniciar o planejamento do seu evento o
organizador deve idealizar e estruturar suas
8 ações visando obter e converter as experiên-
cias nele vividas pelos participantes em van-
tagem competitiva para o cliente. Deve-se
estruturar o evento de forma a vender uma
experiência de convergência e de conexão
entre os participantes e também deles para
com os patrocinadores, além de escolher a
melhor forma de promover esta convergên-
cia também na mídia que será utilizada na
promoção, divulgação, comercialização e
operacionalização do seu evento.
Como consequência imediata e direta deste
cenário, o mercado passa a exigir profissio-
nais cada vez mais qualificados e que en-
Globalização do Conhecimento
(distribuição fácil de informações
e ausência de fronteiras)
• Eventos mais focados
• Multiplicação do nº de eventos
• Crescimento exponencial dos
espaços de eventos
• Novas tipologias de eventos e
novos locais de eventos
• Forte influência da tecnologia
em todos os aspectos do evento
tendam o perfil e as necessidades do novo
consumidor. Tornou-se imperativo para o
profissional de eventos conhecer as caracte-
rísticas e necessidades do novo consumidor
e tirar o melhor proveito das ferramentas
que a tecnologia e a Internet oferecem em
todas as fases do evento.
A “era do Conhecimento” oferece inúmeros
instrumentais para capacitar, profissionali-
zar e alavancar o trabalho dos profissionais
de eventos, ao auxiliá-lo decisivamente na
identificação do público-alvo, na mensura-
ção da sua satisfação e necessidades, na
oferta de novos canais e formatos para al-
cançá-lo, envolvê-lo, cativá-lo, entre tantas
outras opções disponíveis. Ao ofertar gran-
de variedade e quantidade de novos mate-
riais, de novas tipologias de eventos e ao
aumentar os locais de eventos em número e
possibilidades antes inexistentes, criou tam-
bém oportunidades de negócios sem prece-
dentes para o setor. Tudo isso foi dito para
explicar que, hoje, os clientes estão muito
mais exigentes, conscientes dos seus direi-
tos e preocupados com a sustentabilidade e
a responsabilidade socioambiental. Buscam
profissionais que ofereçam eventos diferen-
ciados, interativos, criativos, envolventes e
que incorporem estas necessidades. O que
você oferece aos seus clientes?
 agenda
JULHO
Dias 29 e 30/7/2009
2° Ciclo de Palestras
“Sustentabilidade na Indústria Gráfica”
Local: Auditório ABTG / Senai
São Paulo - SP
Organização: ABTG – Associação Brasileira
de Tecnologia Gráfica
Rua Bresser, 2.315 - São Paulo - SP
Tel.: (11) 2797-6700
Site: www.abtg.org.br
E-mail: abtg@abtg.org.br
AGOSTO
Dia 4/8/2009
eMetrics Marketing Optimization Summit -
Medindo e otimizando o marketing on-line
Local: Hotel Unique
Av Brigadeiro Luis Antonio, 4.700
São Paulo - SP
Site: http://emetricsbrasil.com
Dia 4/8/2009
SMX 2009 Brasil – Search Marketing Expo
BRAZIL PROMO julho 2009
Evento sobre otimização de buscadores
em São Paulo
Local: Hotel Unique
Av Brigadeiro Luis Antonio, 4.700
São Paulo - SP
Site: http://searchmarketingexpo.es/smx-
saopaulo/2009/
10
De 4/8/2009 a 6/8/2009
Brazil Promotion - A maior feira de
marketing promocional do país
Local: Transamérica Expo Center
Pavilhões A e B
Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387
São Paulo - SP
Horário: das 14 às 21h
Organização: Forma Editora
Tel.: (11) 3026-3600
Site: www.brazilpromotion.com.br
Dia 5/8/2009
Dia do Associado Ampro
Palestra com o escritor e jornalista
Laurentino Gomes, autor do best seller
“1808”, no Brazil Promotion 2009
Local: Transamérica
Expo Center – Mezanino
Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387
São Paulo - SP
Horário: das 9 às 12h
Tel.: (11) 3815-9998, com Fernanda Lopes
Site: www.brazilpromotion.com.br, menu
“Seminários”
E-mail: comercial@ampro.com.br
Dia 5/8/2009
II Fórum Internacional ABA Petrobras
de Comunicação Digital
Local: Centro de Convenções
do Barra Shopping
Rio de Janeiro - RJ
Tel.: (11) 3283-4588
E-mail: eventos@aba.com.br
Dias 5/8/2009 a 6/8/2009
Seminário Promo Tendências
Evento paralelo à feira Brazil Promotion
Local: Transamérica
Expo Center – Mezanino
Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387
São Paulo - SP
Horário: das 14 às 18h30
Organização: Forma Editora
Tel.: (11) 3026-3600
Site: www.brazilpromotion.com.br,
menu “Seminários”
Dia 18/8/2009
X Fórum de Atendimento ao Consumidor
Local: Centro Britânico
São Paulo - SP
Tel.: (11) 3283-4588
E-mail: eventos@aba.com.br
 painel do leitor_

Parabéns pela qualidade da revista.

Dias 18 e 19/8/2009
Fórum Mundial de Marketing & Vendas -
Estratégias vencedoras para conquistar
e manter clientes
Local: Teatro Alfa - Hotel Transamérica
Rua Bento de Andrade Filho, 722
São Paulo - SP
Tel: (11) 4689-6666 / Fax: (11) 4689-6667
E-mail: eventos.br@hsmglobal.com
Condições especiais para grupos:
corporativo.br@hsmglobal.com
Dia 19/8/2009
Curso de Marketing
de Relacionamento Digital
Local: Auditório da ABA
Av. Paulista, 352 - 6º andar
São Paulo - SP
Tel.: (11) 3283-4588
E-mail: eventos@aba.com.br
Ótimo conteúdo! (independentemente
do meu artigo!)
Alexis Thuller Pagliarini - VP Executivo
e de Criação da Impact Serviços de
Marketing
Para que a Revista Brazil Promo aborde
os assuntos e temas de seu interesse,
sua opinião é fundamental.
Enviesuassugestões,dicas,comentários,
dúvidas, críticas, enfim, tudo que você
considera importante, para o e-mail
brazilpromo@freeshop.com.br.
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quer receber!
PARTICIPE.

Dia 23/8/2009
Gestão Jurídica - Leis, Decretos
e Dispositivos
Local: auditório da Ampro
Rua Padre Garcia Velho, 73
11º andar - Pinheiros
São Paulo - SP
Horário: das 9h30 às 12h30
Site: www.ampro.com.br
Agências associadas Ampro têm desconto
nas inscrições.
Inscrição: www.ampro.com.br/eventos/hot_
site/inscreva_se.asp?idevento=609
 novidades
O que rola no mundo
do marketing
Game da Rexona ganha a Avenida Paulista
Diferentemente dos jogos em flash que
vemos por aí, o “X Race”, da Rexona,
impõe uma nova visão e um novo
pensamento em webgames. Ainda
que não conceitualmente, o projeto da
Cubboc (agência que realiza campanhas
para a empresa) apresenta muita
técnica, com excelente qualidade gráfica.
O Rexona X Race traz uma novidade
ainda mais interessante: será levado
às ruas. Os dois primeiros colocados
no ranking do jogo poderão competir
em uma corrida real. Integrado com a
campanha de Rexona Energizing na TV,
o game coloca o internauta em uma
corrida de carrinhos de supermercado.
BRAZIL PROMO julho 2009
São vários “veículos” disputando um
racha em plena Avenida Paulista. O local
e a data ainda serão definidos.
Top Marketing abre inscrições
As inscrições para concorrer ao Top de
Marketing 2009, da ADVB-PR (Associação
12 dos Dirigentes de Vendas e Marketing do
Brasil - Seção Paraná), já estão abertas e
podem ser feitas até 16/10. Não há limite
para a quantidade de cases inscritos por
concorrente. As inscrições podem ser
feitas por entidades, do setor público ou
privado, que tenham atuação ou presença
no Paraná. A premiação do Top de
Marketing da ADVB-PR tem como principal
objetivo reconhecer cases criativos de
Marketing e Vendas e que tenham gerado
resultados positivos para as empresas. O
troféu “Grand Prix” será entregue ao case
de maior sucesso entre todos.
Jimmy, o macaco, no Twitter
O Terra Loterias fez um teste de
probabilidades. Em uma ação criada
pela DM9DDB, o macaco Jimmy tenta
digitar os nomes de seus seguidores no
Twitter. No site www.macacodasorte.com
a probabilidade de o animal escrever um
nome é comparada com a de ganhar no
Terra Loterias. Assim, o usuário decide
em quem apostar. Quem decide apostar
no Terra Loterias é direcionado para o
site de apostas. Os que preferem apostar
no Jimmy devem segui-lo no Twitter e
esperar que ele escreva seu nome em
um dos posts, com letras embaralhadas.
Além disso, também foi criado o primeiro
game dentro do Twitter, no qual o usuário
tem de vasculhar posts em busca de
palavras que existam no dicionário. A
cada palavra descoberta, o usuário manda
um reply para @macacodasorte com a tag,
#dicionariodomacacopalavraencontrada.
Automaticamente, o sistema identifica se o
macaco Jimmy escreveu a palavra e se ela
existe no dicionário. O primeiro a descobrir
cada palavra entra para o ranking de
descobridores.
Criada há dois meses, essa ação não
realizou divulgação inicial para que o
impacto nas redes sociais fosse visível,
agora, o objetivo é superar seus atuais
1.700 seguidores.
PDVs com seguranças:
a nova campanha da Plano1
A ação “Seguranças do seu Animal”
contará com 65 promotores
promocional R$ 8,48 Cada

caracterizados e acontecerá até o dia 31/8. A ação

em pontos de venda será em pet shops de São Paulo,
Rio de Janeiro, Minas Gerais, Salvador, Paraná, Santa
Catarina e Rio Grande do Sul.
Para promover o vermífugo Milbemax, do laboratório
Novartis Saúde Animal, a agência Plano1, especializada
em marketing promocional, treinou promotores que
se apresentarão aos donos de cães e gatos como
“consultores de segurança de animais”. O objetivo Caneca de metal revestida
é informar aos consumidores os casos mais indicados em acrílico com tampa de
para o uso do produto contra vermes comuns em segurança.Várias Cores.
animais domésticos. Pela mecânica promocional Quant. Mínima: 200 Unidades
sugerida pela agência, simulando uma consultoria para Grátis uma gravação em silk
segurança dos animais, os donos de cães e gatos serão
convidados a responder quatro perguntas sobre a rotina confira nossa linha
de seus pets. Ao final do teste, com base no resultado, completa de produtos
o promotor orienta o consumidor sobre a propensão www.genesisbrindes.com.br
do pet ter infestações por vermes.

Marketing promocional invade cemitério

R$ 8,35 Cada
Um cemitério na cidade de Indianápolis, no Estado
de Indiana, lançou uma promoção para atrair novos
“consumidores” e possíveis futuros “moradores”.
Comprando uma sepultura no Memorial Park a pessoa
leva outra de graça. O Gerente-Geral do cemitério, Mark
McCronklin, destacou que a oferta não foi motivada
pela recessão. Ela é realizada há vários anos durante
o “Memorial Day”, feriado em memória dos soldados
mortos em guerras.
Squeeze em metal com bico
Quant. Mínima: 200 Unidades
Sucrilhos surpreende com brinde Grátis uma gravação a Laser
A Kellog’s traz minigames nas caixas do Sucrilhos
(tradicional de 500 g, tradicional de 730 g ou de comercial@genesisbrindes.com.br
chocolate de 780 g). São dois modelos diferentes com
(11) 3951-0119
uma opção de jogo cada um, disponíveis nas cores:
azul, verde, vermelho e preto. Ao entrar no hotsite (11) 3856-7751
 novidades
da promoção, os consumidores podem
encontrar os Paper Toys, brinquedos
feitos de papel. Por meio da parceria
entre a Kellog’s com os produtores do
games Guitar Hero, os consumidores
podem conseguir o jogo com uma
novidade, a realidade do jogo foi
aumentada com uma tecnologia que
consegue mesclar o mundo real com o
virtual. Com uma webcam, a Kellogg’s
consegue adicionar objetos em 3D,
ampliando o mundo real com os cubos
virtuais do jogo.
Castrol aposta em brindes
Para o lançamento do Castrol GTX
Ecoflex, na compra de quatro litros
do novo produto, mais R$ 12,90, o
consumidor leva uma exclusiva miniatura
do BP Ford Abu Dhabi World Rally Tour
- equipe patrocinada pela BP Castrol.
O produto, produzido em metal, possui
mínimos detalhes, que tornam os carros
reais, desde a pintura da lataria até a
parte interna, com bancos, direção e gaiola
de proteção do piloto. Colecionadores
e apreciadores de miniaturas de
BRAZIL PROMO julho 2009
carros esportivos têm, então, a ilustre
oportunidade de ter a miniatura do carro
bicampeão do Campeonato Mundial de Rali.
A promoção segue até o fim de julho, ou
término dos estoques.
Ação promocional une TAM e MasterCard
14 A parceria entre as empresas traz aos
consumidores a promoção “Paga 1,
Viajam 2”. Após realizar 15 compras com
os cartões MasterCard, de qualquer valor,
o consumidor cadastrado no site www.
naotempreco.com.br, ganha 15 pontos
que podem ser trocados por um voucher.
O prêmio dá direito, ao cliente que
adquirir um roteiro turístico nacional da
TAM Viagens, de levar um acompanhante
gratuitamente. A promoção também
vale para alguns roteiros internacionais.
Caso o consumidor não troque os pontos
acumulados por vouchers, eles são
transformados em cupons e, assim,
concorrerá a sorteios mensais de dois
cartões pré-pagos de R$ 50 mil cada -
um para o próprio consumidor e outro
para alguém que ele indicar. A promoção
é válida para roteiros comprados até
12/12/2009 e viagens realizadas até
30/6 e no período de 1º/8 a 15/12, com
exceção dos feriados nacionais.
Calvin Klein relança ícone
A Calvin Klein propõe uma ação inusitada
para o relançamento do perfume CK
One. No Brasil, um ônibus especial da
marca, batizado de CK Bus Perfumado,
percorrerá as ruas de São Paulo e Rio de
Janeiro com um dispositivo especial para
perfumar os lugares pelos quais passar.
Multiplicadores de Calvin Klein, com seus
bluetooths, utilizarão a campanha como
forma de arte e comunicação entre as
pessoas. Essa ação foi desenvolvida com
o objetivo de as pessoas identificarem
a fragrância que desde 1998 faz
história no Brasil. A expectativa é que
a marca leve essa mensagem para
aproximadamente um milhão de pessoas
em todo o território nacional. Depois
de dançar ao som de James Burke,
serão sorteados pen drives CK One,
amostras do perfume e miniaturas
variadas, itens disponíveis apenas para
colecionadores. Para finalizar, a marca
realizará a “Discote CK - A melhor balada
de sua vida”, na qual o consumidor que
fizer a inscrição nas lojas autorizadas
pela Calvin Klein poderá ganhar uma
balada em sua cidade, com direito a três
acompanhantes e tudo pago.
Revista para celular
Em busca de uma maior dispersão do
conteúdo a D/Araújo lançou uma revista
para celular, a D/ Mobile, produzida pela
Praesto Convergence. Com isso, além de
ser acessado facilmente via mobile site,
também pode ser recomendado para um
contato via SMS ou Bluetooth.
A publicação destacará os principais feitos
da agência nos últimos meses.
 Fiquei sabendo que a bolha
do mercado imobiliario
americano vai estourar...

Julho de 2008

Outubro 2008

A bolsa? Ai, meu Deus...

Meu remedio, alguem
pega o meu remedio?

Com marketing promocional também

é assim: quem sabe antes se dá bem.
Conheça as novas tendências do marketing promocional antes dos seus concorrentes. Inscreva -se
no Seminário Promo Tendências, que será realizado paralelamente à feira Brazil Promotion, dias 05
e 06 de agosto, das 14 às 18:30h, no Transamérica Expo Center, São Paulo, SP. Os principais nomes
do setor vão antecipar novidades e cenários do marketing promocional mundial.
Não seja o último a saber: participe.

Inscrições: www.brazilpromotion.com.br (menu seminários)

Informações com Daniela : 11 - 3026-3600 - seminarios@freeshop.com.br

Realização Apoio Institucional

e Organização Promoção

Patrocínio
 produtos especializados

Atributos
de nicho
Especialize seus produtos aos desejos
e necessidades dos consumidores
Ana Luiza Panazzolo

Imagine uma maquiagem produzida pensando

exclusivamente para as aeromoças de voos com longa
duração, que possui ótima fixação na pele e cores
adequadas a essa profissão. Ou então, agências de
design especializadas em projetar embalagens de vidro
BRAZIL PROMO julho 2009

para a indústria de bebidas. Na sua visão, isso é muito

específico? Então abra os olhos, pois essa é uma área
do mercado que está em crescimento e que possui
como única queixa o excesso de trabalho, afinal, é
difícil achar grande quantidade de publicidade querendo
competir no ramo.
Os produtos de nicho sempre são percebidos como
“especializados”, isto é, agregam valor superior por
16 atenderem a demandas bastante específicas. Com a
identificação e aderência imediatas do consumidor,
esses produtos possuem grande foco no mercado em
que se propõem a atuar, desde o modelo comercial até
suas principais características.
Os mercados de nicho possuem baixo volume, mas alta
margem, sendo assim, não comportam muitos players.
“A vantagem é liderar o nicho, conquistando a preferência

“A vantagem é liderar o nicho, conquistando

a preferência do consumidor e, consequentemente,
aumentando o ticket médio e o lucro da empresa”,
afirma Marcos Kahtalian.
“Identificar a oportunidade e criar o mercado
sem ter foco é criá-lo aos concorrentes”,
afirma Erick Vils.

do consumidor e, consequentemente,
aumentando o ticket médio e o lucro da
empresa”, afirma Marcos Kahtalian, Sócio-
Diretor da Brain Inteligência Empresarial.
Pelo fato do público-alvo ser mais restrito e
objetivo, menor é o tempo de adesão pelos
consumidores, o marketing boca a boca é
mais eficiente, a construção da marca no
nicho em que atua é mais rápida e há mais
facilidade em comercializar e demonstrar
seus produtos.
Na estratégia das empresas que optam em
seguir esse ramo, quanto mais específico
for o nicho, maior deve ser a cobertura de
mercado, para que o pequeno volume de
clientes justifique a sua existência.
Segundo Erick Vils, fundador da
WebSoftware e Diretor de comunicação
da ABF-Rio (Associação Brasileira
de Franchising do Rio de Janeiro), a
receptividade dos consumidores a esses
produtos especializados é bem maior, desde
que realmente seja o nicho com o qual
ele se identifica. “Quando se direciona a
comunicação e a estratégia comercial para
um nicho de forma bem-feita, o consumidor
nem consegue comparar seu produto ou
serviço com outros similares ou substitutos
e passa a vê-lo como a única opção do
mercado”, afirma Vils.
Na visão de Kahtalian, a questão é a
empresa fazer com que o consumidor
perceba a sua proposta. Além disso, os
“Não podemos cometer o erro
de confundir simplificação para
a empresa e simplificação para
o consumidor - o mesmo val
para a praticidade”,
explica Marcos Kahtalian.
produtos devem ser mais práticos e úteis
apenas para o consumidor. “Não podemos
cometer o erro de confundir simplificação
para a empresa e simplificação para
o consumidor - o mesmo vale para a
praticidade”, explica.
Criando com cuidado
Para que uma empresa decida investir no
mercado de nicho, não basta apenas pensar
em um determinado produto e criá-lo no
dia seguinte. Esse ramo pede estratégias
bem consolidadas. Para Vils, primeiramente
é necessário um estudo aprofundado
do mercado em qual a empresa deseja
atuar. Também é fundamental conhecer
o que o consumidor desse nicho deseja e
como ele está disposto a consumir aquele
determinado produto ou serviço. E, assim,
saber como chegar até esse público e
cativá-lo é a finalização de ouro para o
sucesso da empresa. 17
“É necessário pesquisar e analisar as
necessidades específicas de grupos
particulares e exigentes de compra e
consumo, normalmente não atendidos
pela oferta tradicional, e testar o produto
com clientes críticos, que colaboram
no processo de produção do produto”,
complementa Kahtalian.
As estratégias são essas, mas não se pode
esquecer de que, ao cumpri-las, deve-
se tomar algumas cautelas para que o
“plano” não acabe fornecendo resultados
negativos. Analisar a capacidade da
empresa de atender o nicho e observar
produtos especializados
se o retorno possível é o desejado, pois
senão, o esforço de toda a empresa será
em vão. Além disso, as empresas precisam
perceber se o mercado de nicho não é
atendido atualmente, se ninguém percebeu
esta oportunidade ou se realmente falta
interesse deste público no futuro produto
que surgirá. Vils lembra ainda de outro ponto
de atenção muito importante: o foco. “Sem
foco no produto, ou com muitos produtos
para dar foco, as empresas podem não
atingir o resultado esperado. Identificar a
oportunidade e criar o mercado sem ter foco
é criá-lo aos concorrentes”, afirma.
A sua empresa pode?
Criar e utilizar as estratégias do mercado
de nicho para se expandir é exclusividade
às empresas de grande porte? Contrariando
muitos, Kahtalian e Vils afirmam que não;
na realidade, normalmente as empresas
de menor porte têm mais interesse em
mercados de nicho, por não dependerem
de grandes volumes e pelo fato de
conseguirem manter pequenas equipes
especializadas. Além disso, a velocidade
e flexibilidade necessárias na adoção de
características que se identificam com o nicho
são mais comuns nas pequenas empresas.
Em relação ao marketing, elas também levam
vantagens, pois vender esse tipo de produto
requer menos investimento do que as
grandes campanhas de massa que somente
as grandes empresas conseguem realizar.
Siga a satisfação de especialistas no ramo
e pense na oportunidade que o mercado de
nicho proporciona para que a sua empresa
e a sua marca ganhem força. “Trabalhar
em mercados de nicho é maravilhoso e o
melhor: tem espaço para todo mundo!”,
finaliza Erick Vils.
 enquete

Responda nossa enquete e conheça a opinião do mercado sobre os temas

abaixo. O resultado final será apresentado na próxima edição da Revista Brazil Promo.

Clique na pergunta e responda essa enquete!

Você utiliza quais redes sociais para divulgar sua

empresa, produtos e serviços?

Você contrata os serviços de que tipo de agência?

Em qual trimestre os investimentos de sua empresa

em marketing promocional são mais acentuados?

Resultado da enquete - edição anterior

1 - Qual sua opinião sobre o projeto de lei que proíbe publicidade
e promoção direcionadas ao público infantil?

Contra 100,00 %
19
A favor 0,00 %

2 - Este ano, seus investimentos em marketing promocional:

Diminuíram 40,00 %
Se mantiveram 40,00 %
Aumentaram 20,00 %
 eventos

Novidades e expectativa
para a Brazil
Promotion 2009
A maior feira de marketing promocional
do Brasil propõe uma viagem a bordo de um navio
Ana Luiza Panazzolo

Novidades, lançamentos, tendências e

os principais fornecedores do mercado
promocional têm presença confirmada na
feira Brazil Promotion 2009, a se realizar
em agosto, no Transamérica Expo Center,
em São Paulo. Com 12 mil m² de área
e cerca de 200 expositores expressivos,
a estimativa para os três dias da sétima
edição do evento é de mais de 10 mil
BRAZIL PROMO julho 2009

visitantes.
Imagem meramente ilustrativa. Projeto sujeito a alteração.
O visitante da Brazil Promotion será mais
uma vez surpreendido por uma cenografia
na entrada da feira, com o mesmo tema- O tema desta edição será:
conceito da campanha que o envolve no “Viagem ao mundo do Marketing
pré-evento. O tema da próxima edição
será: “Viagem ao mundo do Marketing
Promocional a bordo de um navio”.
Promocional a bordo de um navio”.
20 Além do envolvimento temático, a feira
simultaneamente à feira, acontece o
Seminário Promo Tendências. Especialistas
oferecerá atrações como: Show-Room de
renomados discutirão as últimas
Ideias (exposição, na área central da feira,
tendências mundiais em marketing
com as principais novidades e lançamentos
promocional e as soluções sofisticadas
de todos os expositores), Encontro de Top
desse exigente mercado, proporcionando,
Buyers (área VIP para atendimento dos
assim, uma troca de válidas experiências
grandes compradores e contratantes dos
com público.
produtos e serviços do evento), palcos com
performances dos principais fornecedores O seminário terá início com a palestra de
de serviços para eventos, sorteios e Paulo Giovanni, da Mix Brand Experience,
atrações itinerantes. apresentando o tema “Como inovar
em marketing” e fecha com o “Painel
Cannes Promotion”, presidido por Marcelo
Seminário Promo Tendências Heidrich, Presidente da Ponto de Criação.
Dias 5 e 6 de agosto, das 14h às 18h30, Alguns outros temas que serão abordados
 BRINDES
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de presentes para o mercado corporativo.
www.brazilpromotion.com.br
É o site oficial do Brazil Promotion, maior feira de
marketing promocional do país.
 eventos
Imagem meramente ilustrativa. Projeto sujeito a alteração.
no seminário são: “Tendências do
merchandising no ponto de venda”, por
Gilberto Strunck, da Dia Comunicação;
“Marketing profissional: a visão dos clientes”,
por Laure Castelnau, da Ibope Inteligência;
“Como surpreender e impactar em ações
promocionais”, por Rafael Liporace, da Biruta
Mídias Mirabolantes, “Propriedade intelectual
no marketing promocional”, por Érico
Theodorovitz, da Lamacchia Advogados e “O
uso do mobile em campanhas promocionais”,
por Léo Xavier, da Pontomobi Interactive.
Dia 5 de agosto, na parte da manhã, antes
do Seminário Promo Tendências, a Ampro
– Associação de Marketing Promocional
BRAZIL PROMO julho 2009
– também realizará o Dia do Associado,
com palestra de Laurentino Gomes, autor
do livro 1808, apresentando o tema:
“A construção do futuro no Brasil das
oportunidades perdidas”.
As programações completas do Seminário
Promo Tendências e do Dia do Associado
22 Ampro podem ser conferidas no site oficial
do evento (www.brazilpromotion.com.br),
menu Seminários.
Mais novidades
Áreas exclusivas foram criadas dentro
da feira para promover e realizar novos
negócios entre visitantes e expositores.
O V Encontro de Top Buyers é um
espaço VIP reservado para reuniões
entre executivos de grandes empresas
(como AstraZeneca do Brasil, Banco Itaú,
Procter & Gamble e Shell Lubrificantes)
e os expositores de sua preferência. A
organização do evento oferece espaço
privativo para realização de reuniões pré-
agendadas.
No Show-Room de Ideias, o público e um
júri especializado elegem os melhores
lançamentos e inovações de todos os
segmentos da feira. Os expositores
responsáveis por tais novidades receberão,
após a feira, o prêmio Brazil Promotion Idea.
Outro espaço que merece destaque é a
área com entidades do Terceiro Setor.
Estandes são concedidos pela Brazil
Promotion para que estas organizações
divulguem seus produtos promocionais e,
desta forma, garantam recursos para suas
atividades sociais.
“Esperamos mostrar a qualidade e
a criatividade de nosso trabalho para
um maior número de atuais e futuros
clientes”, afirma Herman Dicker
Expectativa
“Que o público continue selecionado, a
feira dinâmica e que, assim, consigamos
atrair além de clientes que atualmente
compram na empresa, novos e futuros
clientes”, afirma Silvio Garcia Coscia Filho,
do Studio do Chocolate, que irá expor na
Brazil Promotion desse ano.
Para Roberta Cicivizzo Lazarov, Diretora de
Criação e Arte da Mãos e Arte, expositora
desde a primeira edição, a expectativa
para este ano é continuar recebendo
clientes, parceiros e amigos para mostrar
cases produzidos e celebrar mais um ano
de vida, comemorado sempre em agosto,
desde 1995.
Concorrência sadia também paira no
evento. “Esperamos mostrar a qualidade
e a criatividade de nosso trabalho para
um maior número de atuais e futuros
clientes e, com isso, fazer com que
percebam o nosso diferencial em relação
aos concorrentes”, afirma Herman Dicker,
Diretor Geral para América Latina da
Personal Press Brasil.
 “[a feira] É a nossa grande vitrine e
onde conseguimos estar fisicamente Brazil Promotion
bem perto de nossos clientes”, afirma a maior feira de marketing
Roberta Cicivizzo Lazarov. promocional do país

Inovações Data: de 4 a 6 de agosto de 2009

Cada expositor possui a sua maneira de trazer Horário: das 14h às 21h
novidades e mostrar as suas atualizações Local: Transamérica Expo Center -
no mercado. Dicker diz que para este ano
Pavilhões A e B
irão apostar em Lembranças Fotográficas
Instantâneas, novos formatos de Jornais e Endereço: Av. Dr. Mário Villas Boas
Revistas Instantâneas e logísticas inéditas para Rodrigues, 387 - CEP: 04757-020
ser aplicadas nas ações. Com impacto visual, o São Paulo – SP
estande da Personal Press Brasil, localizado na
entrada da feira, contará com performances, Site oficial:
impressão - na hora - de peças diferenciadas www.brazilpromotion.com.br
e integração de soluções.
“É a criatividade brasileira ganhando espaço
justamente onde se respira marketing,
chegando lá com mais de 1.000 clientes e Parceria do Brazil Promotion com
quase 8.000 eventos realizados com agência de turismo oferece tarifas
excelência”, afirma Dicker. especiais para passagens e hotéis:
Em 2009, a Mãos e Arte trará novos modelos
de canecas, convidando o consumidor a ter
Tour House
uma nova experiência sensorial com um produto
muito conhecido. Já o Studio do Chocolate Rua da Consolação, 247 - 9° andar
fará a personalização em chocolates, com CEP 01301-903 - São Paulo – SP
frases exclusivas e personalizadas. “Conseguir Contato: Thabata Alves
entregar presentes personalizados em pequenas ou Priscilla Vilela
quantidades sempre foi um desafio para o
mercado promocional”, finaliza Garcia.
Site: www.tourhouse.com.br
E-mail:
thabata.alves@tourhouse.com.br ou
priscilla.vilela@tourhouse.com.br 23
Tel.: (11) 3156-7769
A feira
entrar em contato
“É uma oportunidade de
lizar novos negócios,
com um novo cliente, rea
a marca”,
fechar parcerias e divulgar
complementa Garcia.
frente a frente com
“É uma ocasião para estar
que eles possam
os consumidores e permitir
Para continuarmos
inclusive tocar nas peças.
s utilizadores de
‘latentes’ na memória do
eventos, investimos
serviço instantâneo para
liza Dicker.
na Brazil Promotion”, fina
 embalagens
BRAZIL PROMO julho 2009

24

Eduardo Bier,
proprietário da
cervejaria Dado Bier
 Tamanho
FamíliaEmbalagens maiores ganham espaço no mercado
Ana Luiza Panazzolo
Nas prateleiras do supermercado, podemos
observar que a quantidade de produtos
em embalagens de tamanho maior
do que as convencionais têm crescido
consideravelmente. A Nielsen realizou
um estudo no primeiro trimestre deste
ano e mostrou que, diferentemente dos
pacotes convencionais, que não sofreram
mudanças nas vendas, aqueles com seis
unidades a mais, ou seja, com 18, tiveram
33% de aumento, os pacotes com 15 latas,
9%, e os com 24 unidades, 15%.
Para compreender o porque dessa
mudança, Maurício Speranzini, Coordenador
do Comitê de Design da Abre - Associação
Brasileira de Embalagem, e Diretor da
Speranzini Design, explica que, na realidade,
o mercado tem seguido por diversas
direções, oferecendo opções para diferentes
públicos e canais de venda. À medida que
oferecem embalagens maiores - para
atender às necessidades das famílias e
empresas para redução de preços da
embalagem e por produto -, também
oferece embalagens reduzidas para o
mercado single – uma tendência das
grandes cidades.
Speranzini também alerta para outra
tendência: a introdução de produtos
concentrados, os quais visam reduzir o
tamanho da embalagem com a mesma
performance para conseguir redução
considerável em toda a cadeia de produção,
embalagem e formação de preço. “Esses
tipos de embalagem já estão disponíveis no
mercado há bastante tempo, mas passam
despercebidas, pois muitos consumidores
preferem o produto pronto para o consumo,
por sua conveniência”, afirma.
Na visão de Eduardo Bier, da cervejaria
Dado Bier, a tendência dessa área é
crescer, porém não em grandes volumes
desse tipo de embalagem. “Segundo
informações que tenho, essa embalagem 25
representa pouco, cerca de 3% do
mercado. Mas as grandes companhias,
principalmente a Ambev, têm investido
bastante nesse mercado, e quando
grandes empresas investem, terminam
“Os principais motivos que nos
levaram a essa inovação foram
o custo e o comercial”, afirma
Eduardo Bier.
 embalagens Maurício Speranzini,
coordenador do Comitê
de Design da Abre

“As embalagens maiores possibilitam

menor utilização de insumos, maior
volume de produtos e de valores, menos
set-up de máquina, redução de custos
de armazenagem e transporte, além
da redução de idas ao supermercado”,
afirma Maurício Speranzini.

por desenvolver a área”, afirma.

Por outro lado, há produtos que têm a
mesma performance de embalagens
maiores, mas são divulgados como uma
grande novidade e ganho para o meio
ambiente. “É muito interessante, pois a
abordagem desses dois tipos de produtos
é totalmente diferente, e os consumidores
veem essa atitude como uma grande
novidade, e correta do ponto de vista
ambiental, mas também já existem há
muito tempo”, complementa Speranzini.
cerveja um pouco mais acessível para
O desenvolvimento inteligente da
a nossa linha, optamos pela embalagem
embalagem busca não somente um
litro. Pode-se levar 1 litro de cerveja em
BRAZIL PROMO julho 2009

layout atraente e que desperte empatia

com os consumidores, mas também
procura a solução mais adequada àquele
tipo de produto, canal de venda; otimiza
tecnologias, logística e transporte;
aproveita ao máximo os recursos do
fornecedor da embalagem para viabilizar
menores custos e tempo; e busca a
26 harmonia com o meio ambiente e o
conforto e conveniência dos consumidores
desde o momento de sua compra,
transporte até a experimentação. Para
tanto, as empresas devem pensar desde
o design - no começo do planejamento
do produto - até o momento final de seu
consumo.
A cervejaria Dado Bier, observando as
mudanças do mercado e do consumidor,
também lançou uma embalagem
diferenciada: a cerveja Pilsen. “Os
principais motivos que nos levaram a essa
inovação foram o custo e o comercial.
Como nós também queríamos uma
uma única garrafa”, explica Bier.
Quais as vantagens?
Para evitar queda nas vendas, tentar
estimular o maior consumo do produto,
a utilização dessas embalagens “tamanho
família” é conveniente não só para
as empresas, como também para o
consumidor e, na maioria das vezes,
para o meio ambiente. “Elas possibilitam
menor utilização de insumos, maior
volume de produtos e de valores, menos
set-up de máquina, redução de custos
de armazenagem e transporte, além
da redução de idas ao supermercado”,
afirma Speranzini.
Bier lembra de outro ponto importante:
as embalagens descartáveis e retornáveis.
“Para nós, que ainda não trabalhamos
com embalagens retornáveis, a
embalagem descartável litro é um
pouco mais acessível. O consumidor
Ouça o podcast da matéria com Eduardo Bier

consegue levar mais volume de cerveja

dentro de um mesmo vasilhame, o que o
torna economicamente atraente, tanto para
a empresa que custeia isso, como para
o cliente final”, afirma. Essa embalagem
é mais adequada para eventos e para
grupos, não para consumo individual.
“É uma embalagem diferenciada, que
ainda responde por uma fatia pequena de
mercado”, complementa Bier.

Crise e Lei Seca

O crescimento da utilização das embalagens
“tamanho família” veio juntamente com a
crise do mercado mundial e a efetivação
da Lei Seca. Será que esses dois fatores
influenciaram esse ramo do mercado,
primordialmente de cervejarias?
Bier leu muito sobre isso, mas até agora
não conseguiu estabelecer nenhum vínculo
entre esses três pontos. “Já ouvi falar que,
em função da Lei Seca, as pessoas estariam
se reunindo mais em residências, e que essa
embalagem seria, então, mais adequada
para isso; mas não posso confirmar que isso
realmente acontece”, completa.
Para Speranzini isso é muito relativo.
Alguns segmentos como alimentos oferecem
embalagens reduzidas para conveniência
na compra por impulso, em qual não se
faz uma comparação sobre o custo de
embalagens maiores. Outros produtos
utilizados de forma contínua, como sabão
em pó em caixa tradicional de 1 kg e
sacos de 15 kg - que possuem custo por
kilo reduzido -; não é perecível e possui
fácil armazenagem. Há muitos anos, o
refrigerante para a família continha 600 ml,
depois aumentou para 1 L, 1,5, 2 e atingiu
3,3 L. “As empresas que conseguiram
identificar essas tendências, passaram a
oferecer o mesmo produto em diversos
tamanhos e embalagens para atender
a diferentes necessidades e mercados,
ampliando seu público-alvo e otimizando
seus recursos”, finaliza.
 capa

Kip Garland, fundador

da Inovation Seed
BRAZIL PROMO julho 2009

Inovar ou criar
28 Empresas optam por novas ideias
e expandem sua marca Ana Luiza Panazzolo

A inovação é uma necessidade do mercado atual. Os melhores

resultados são conquistados por empresas que conseguem
estruturar processos de inovação, dando vazão à criatividade, com
vistas à lucratividade. Mas, então, como fazer essa mistura de
forma a maximizar os resultados da empresa? Kip Garland, fundador
da Inovation Seed, explica que existem dois tipos de inovação:
aquela que é simplesmente responder a uma pergunta antiga, e
outra que fundamentalmente crie novas questões.
 “A antiga pergunta, e a qual a maioria das empresas
realizam, é como eu me transporto mais rápido? Já a
nova e correta questão a ser feita é ‘por que eu estou me
transportando?’”, expõe Kip Garland.

As indústrias e as empresas organizam-se costumam olhar seus produtos e seus

para atender às necessidades do cotidiano portfólios com um apego vicioso. “Com
e ao conforto da população, respondendo uma metodologia, ajudamos a empresa
questionamentos já conhecidos por todos, a sair do produto e chegar ao benefício,
sem nenhuma novidade, apenas “criando” criando novas ideias e questões sobre o
produtos similares aos já encontrados que realmente as pessoas necessitam,
no mercado. Com isso, as respostas se adaptando-as para a realidade do
esgotam com o tempo. mercado daquele empreendimento”,
Mudar, manter a mente aberta para novas explica Kip. Essa linha foi aprovada por
ideias, visualizar um mesmo assunto de Weber Porter, Presidente da Evonik-
maneira diferente, quebrar paradigmas Degussa Brasil, que optou pela inovação,
e tirar proveito de oportunidades e e a primeira orientação que recebeu foi
de pequenos detalhes cotidianos são tirar o máximo de seus funcionários em
algumas das iniciativas que devem ser relação a essa ideologia.
tomadas para que o processo de inovação
traga sucesso e consolidação à empresa. Criatividade se diferencia de Inovação
Afinal, para se destacar no mercado Quando se fala em inovar, muitas pessoas
atual é necessário que a marca tenha um já relacionam a criação. O que não é
diferencial e que, por meio dele, chame a verdade. Nem sempre uma ideologia está
atenção do consumidor. ligada a outra. E, para modificar essa linha
Diferentemente do que muitos imaginam, de pensamento, é necessário que a cultura
o princípio da inovação não é escolher da empresa seja modificada, identificando
uma única ideia e descartar as outras, as perguntas relevantes para o futuro e
e, sim, priorizar uma determinada
abordagem. “A maior parte dos processos 29
de inovação começa com ideias ou
conhecimentos já criados, o que é errado.
Temos de descobrir primeiro coisas que
não conhecemos”, afirma Garland. Para
isso, não se pode ter medo de aprender
com o desconhecido, pois é por meio dele
que a empresa realizará um processo
de inovação factível com estratégias de
mercado bem estudadas e conquistará
resultado de destaque no mercado.
Identificar uma nova pergunta ou
problema não é uma tarefa fácil,
principalmente porque as empresas
 capa
Assista ao vídeo da matéria com Kip Garland
“Se você fizer sempre o que sempre fez, ganhará sempre
o que sempre ganhou”, Larry Wilson, filósofo.
transformando os paradigmas do que se
pensa precisar hoje.
Mas, em que lugar a tecnologia entra
BRAZIL PROMO julho 2009
nesse contexto? Com ela, explodem
novas formas de fazer a mesma coisa,
e o correto não é “avançar” o que já
existe, e, sim, criar novos fatos através,
principalmente, da desmaterialização e
da prestação de serviço. “Uma empresa
que não inova não tem chance de se
perpetuar no tempo. A inovação é
30
a parte básica da sobrevivência da
empresa”, finaliza Porter.
Nova pergunta
Para Kip Garland, o maior exemplo,
atualmente, desse novo modo de fazer
mercado é o transporte. A antiga
pergunta, e a qual a maioria das empresas
realizam, é “como eu me transporto mais
rápido?”. Já a nova e correta questão
a ser feita é ‘por que eu estou me
transportando?’. Ou seja, o desejo de se
transportar tanto não é mais a realidade
da população. O que o mercado deve
visualizar é que é preferível trabalhar,
morar e comprar, tudo no mesmo
local, tornando os grandes projetos de
cidades como São Paulo, não tão reais e
necessários quanto pareciam.
“Na Alemanha, essa ideia foi implantada
e foi criado um novo núcleo urbano,
tornando tudo mais próximo. O resultado
foi que 70% das pessoas venderam seus
automóveis”, afirma Kip.
Case de transformação e sucesso
Para Kip, um case marcou bastante a
sua carreira. A Brastemp perguntava-
se como fazer para melhorar as tarefas
“chatas” do dia a dia (o que todo mundo
já tentava descobrir). A empresa, então,
decidiu inovar e desenvolveu um projeto
em qual se questionou se a conveniência
é importante para o futuro. “Não! Ela já
está resolvida, o problema do futuro é o
bem-estar”, afirma Kip. Então, a Brastemp
passou a oferecer serviços voltados para
esse detalhe das casas da população atual
e se destacou no mercado.
 marketing promocional

Procura-se
Marketing
Promocional
Jorge Medauar Jr.

Procure as definições sobre se ir além: seduzir, envolver,

Marketing Promocional encantar, conquistar, para
existentes hoje no mercado. que, aí sim, ele faça a opção
Vá às universidades, agências pela sua marca e torne a
e entidades. Pergunte para “Nos dias de hoje, compra não apenas um ato,
um e para outro. o consumidor mas um momento especial,
Agora, compare todas elas. não espera pelo uma experiência inesquecível.
E mais: compare com aquilo impacto de uma Agora, retomando o assunto:
que você vê por aí, com o que marca. Ele está em para que serve, então, uma
se pratica no dia a dia das vários lugares e em definição profissional ou
agências, dos clientes, das nenhum ao mesmo acadêmica sobre o marketing
ruas. Há alguma semelhança? tempo, o que tem promocional, se hoje ele é
Alguma convergência? exigido que as uma alquimia de todas as
ações de marketing ferramentas, atividades,
O Marketing Promocional
também sejam mídias e recursos disponíveis?
mudou muito, como
diversificadas, Não há mais nada preciso
praticamente tudo mudou ao
pulverizadas, em nossos dias. Não há
longo dos anos. Ganhou novos
e cada vez mais mais pensamentos dentro da
contornos e chegou a tal ponto
criativas, ousadas, caixa. Nada mais é certinho,
que, atualmente, as definições
inteligentes, comportado, correto. Tudo é
são o que menos importam. Há
pertinentes,
um verdadeiro abismo entre a
integradas,
permitido. 31
teoria e a prática. inesperadas.” Então, fica a pergunta: o
Nos dias de hoje, o que ensinar e como ensinar
consumidor não espera pelo àqueles que estão chegando
impacto de uma marca. Ele está em para servir ao marketing promocional,
vários lugares e em nenhum ao mesmo ainda tão carente de mão de obra
tempo, o que tem exigido que as ações de especializada? Que profissional é esse?
marketing também sejam diversificadas, Qual o perfil do profissional que o mercado
pulverizadas, e cada vez mais criativas, contratará? Enquanto não temos a
ousadas, inteligentes, pertinentes, resposta, vamos deixar o pessoal do Grupo
integradas, inesperadas. E ainda: não é de Estudos Acadêmicos - GEA e da Ampro
mais apenas uma, são várias, são muitas, quebrarem a cabeça para encontrá-la.
são todas, para cercar o consumidor, para
Jorge Medauar Jr. é Diretor de Planejamento Criativo da Total On Demand,
“roubar” a sua atenção por um minuto empresa do Grupo Totalcom, e Vice-Presidente de Desenvolvimento Setorial
sequer. Conseguindo esse minutinho, deve- da Associação de Marketing Promocional - Ampro.
 propriedade intelectual

Propriedade
intelectual e
mercado publicitário
Talvez uma das questões mais nebulosas do Mercado Publicitário
seja: as ideias e campanhas promocionais são de alguma
forma protegidas pela legislação de Propriedade Intelectual?
BRAZIL PROMO julho 2009

Érico Theodorovitz

Durante o exercício de minha profissão, a direitos de propriedade intelectual

tenho me deparado com diversos
profissionais dessa área, com as mais
diferentes dúvidas: “Uma campanha
promocional tem proteção?” “Um
slogan ou vinheta tem proteção?”
32
“E o material utilizado em uma
campanha, como músicas e imagens,
precisa ser licenciado?” “De quem é a
responsabilidade em casos de ofensas
(direitos autorais, marcas e patentes)?”
A Propriedade Intelectual, como a
conhecemos, que consiste no direito das
marcas e patentes, mais os Direitos Autorais,
foi a forma que a sociedade encontrou de
recompensar aqueles indivíduos que, com
sua inteligência e criatividade, colaboram
para o desenvolvimento cultural e
tecnológico humano.

“É inegável que somos um país que

copia, mas somente somos assim porque
acreditamos que não há punição para quem
ofende os direitos de terceiros, ou porque a
Justiça Brasileira é lenta na aplicação da lei.”
Érico Theodorovitz
Ou seja, aqueles que criam algo são
recompensados com um direito criado
pela sociedade para que ele colha os
frutos de sua criatividade e inteligência.
Assim, temos que, via de regra, qualquer
criação do ser humano, original e nova,
é privilegiável com alguma forma de
proteção legal.
Ora, o Marketing Promocional é
formado por criativos, profissionais que
despendem tempo e esforços para criar
novos conceitos e forma de promover
ideias e produtos, e todas essas criações
são privilegiáveis, ou seja, são protegidas
pela legislação de Propriedade Intelectual.
Ao contrário do que muitos pensam,
a Legislação Brasileira de Propriedade
Intelectual é uma das mais avançadas
do mundo, entregando à sociedade
e aos criativos todas as ferramentas
necessárias à proteção de seus direitos.
Seja por meio da Lei de Propriedade
Industrial (Lei nº 9.279/1996), que
trata de Marcas e Patentes, seja por
meio da Lei de Direitos Autorais (Lei nº
9.610/1998), da Lei do Software (Lei nº
9.609/1998), ou mesmo por meio do
Código Brasileiro de Autorregulamentação
Publicitária, promulgado pelo Conselho
Nacional de Autorregulamentação
Publicitária, nossas mentes criativas
dispõem de várias formas de proteção de
seus direitos.
Apesar de todo arcabouço jurídico à
disposição de nossos criativos, existe uma
barreira maior que o próprio exercício do
Direito: a cultura da cópia.
É inegável que somos um país que copia,
mas somente somos assim porque
acreditamos que não há punição para quem
ofende os direitos de terceiros, ou porque a
Justiça Brasileira é lenta na aplicação da lei.
A demora do Poder Judiciário é uma
realidade, mas verificamos casos em que
os direitos de Propriedade Intelectual
de nossos criativos são protegidos, seja
pelas condenações pecuniárias, seja pelos
processos criminais, de forma exemplar,
cumprindo tais decisões sua função:
compensar o ofendido, punir eficazmente
o ofensor e desestimular a sociedade a
repetir o evento.
Precisamos quebrar esta cultura de
impunidade, e somente conseguiremos
isso se os próprios profissionais agirem
diretamente na proteção de seus direitos,
não se quedando inertes diante de um
grande cliente ou uma grande conta.
As empresas são formadas por pessoas, e
uma empresa que não respeita os direitos
de Propriedade Intelectual de terceiros
não poderá exigir da sociedade que
respeitem os seus direitos.
Esse é o ponto de ligação com o
Marketing Promocional: a ética na
veiculação de suas mensagens e
campanhas, não somente no conteúdo,
mas no processo de elaboração de tais
peças publicitárias em si.
Esse processo deve, obrigatoriamente,
respeitar desde os direitos autorais de
terceiros (textos, músicas, vinhetas, etc.), 33
até o material sobre o qual tal campanha
será veiculada (patentes e possíveis
associações com marcas de terceiros),
para que desta forma a peça publicitária
ou campanha seja limpa, ética.
É este círculo virtuoso que devemos
procurar, como sociedade correta,
justa e ética.
Érico Theodorovitz é formado em Direito pela Faculdade de Direito
de Pernambuco. É advogado da Lamacchia Advogados. Atuante na área
de Propriedade Intelectual.
 redes sociais

Oportunidade
Twitter muda o perfil dos bra
Ana Luiza Panazzolo

Divulgada em 2009, a pesquisa realizada

pela Bullet, com 3.268 brasileiros,
BRAZIL PROMO julho 2009

usuários da rede de microblogging

Twitter, mostrou que o usuário-padrão
da ferramenta no Brasil é homem, de
21 a 30 anos, solteiro, do Estado de São
Paulo ou do Rio de Janeiro, heavy user
de Internet, costuma passar quase 50
horas semanais conectado, conhece e
utiliza as principais ferramentas da
34 Web 2.0 e é formador de opinião.
Ainda descobriu-se que a maioria
dos membros da rede Twitter no
país possui blog, replica twitts
interessantes para seus seguidores e
leva as discussões e links atraentes
que recebe para seu próprio blog
ou envia para seus amigos em
outras ferramentas da Web.
Mas a principal notícia que a pesquisa
trouxe destina-se às empresas que
pensam em abrir contas no Twitter ou
que cogitam a possibilidade de focar suas
ações para esse público. A maioria dos
on-line
sileiros e expande o mercado

internautas, cerca de 53% dos entrevistados,

acha interessante ações publicitárias na
ferramenta, porém desde que haja relevância;
e 51% disseram que, mesmo sem nunca terem
participado de ações promocionais no Twitter,
possuem interesse.
A pesquisa ainda revelou que aproximadamente
70% seguem ou já seguiram perfis de
empresas, eventos ou campanhas publicitárias.
Esse é o reflexo das inovações que a recente
e dinâmica ferramenta tem trazido para o 35
meio da comunicação e, consequentemente,
para o mercado. “As empresas não só podem
como devem utilizar o Twitter”, afirma Roberto
Aloureiro, Gerente de Redes Sociais da Tecnisa.
Afinal, se uma pessoa segue alguma marca
é porque ela realmente quer informações e
interação com a empresa, e se porventura

“Acredito que o Twitter não chegue a ser uma

ferramenta tão popular quanto o Orkut, por
exemplo, mas sempre será uma rede social
de nicho”, afirma Roberto Aloureiro.
 redes sociais
“Veremos serviços se fundindo e criando plataformas
poderosas de comunicação, auxiliadas pela
inteligência semântica de buscadores, cada vez
mais acurados e com melhores filtros e resultados”,
afirma Julien Turri.
decidir que não quer mais, simplesmente
deixa de segui-la. “Assim, cabe às
empresas fornecer conteúdo interessante
e relevante para seus consumidores
e seguidores, trabalhando o canal e
criando oportunidades de negócios”,
comenta Aloueiro.
A rede, que cresceu mais de 1.340% em
um ano e contabiliza aproximadamente
7 milhões de usuários no mundo, fornece
uma ótima oportunidade para que as
marcas passem a se relacionar de fato
com seus consumidores, ouvi-los e
respondê-los prontamente, em uma
conversa informal e interativa.
BRAZIL PROMO julho 2009
Segundo Julien Turri, fundador e CEO
da Hi-Midia, ao optar por esse veículo
de comunicação, em vez do constante
discurso consumista, o qual acaba
por enrijecer a relação empresa x
consumidor, a empresa foge, de certo
modo, da obrigatória relação comercial
e de venda sugerida pelo mundo
36 físico, apresentando oportunidade de
estabelecimento de laços mais amigáveis
e de fornecimento de conteúdo correlato,
que seja relevante
e beneficie seu seguidor.
Na visão de Bruna Calheiros, responsável
por Presença Digital da Bullet, empresas,
produtos e serviços devem utilizar
o Twitter em seu benefício tanto em
forma de pesquisa - com a troca de
pensamentos e opiniões sobre os mais
diversos assuntos -, como participando
ativamente da ferramenta.
Como?
De que maneira as empresas devem
utilizar o Twitter? Para Aloueiro,
uma frase diz tudo: explorar suas
potencialidades de forma transparente.
Afinal, uma vez publicada, a mensagem
não poderá mais ser mais apagada
e ficará indefinidamente on-line. A
empresa deve sempre estar preparada
para administrar conflitos on-line,
com reclamação ou insatisfação que
sempre aparecem na rede. “No Twitter é
importante sempre tentar colocar um
conteúdo interessante e atrativo, para
que seus ‘seguidores’ continuem te
seguindo e, melhor ainda, encaminhem
seus posts”, comenta Aloueiro.
Para reforçar a sua imagem, criar um
relacionamento de one to one com o
consumidor e estar sempre à disposição
com notícias relevantes e respostas
sinceras, a empresa deve fazer com que
o consumidor sinta-se satisfeito e seja
um multiplicador e defensor da marca.
“Afinal, basta um clique para deixar de
Assista ao vídeo da matéria com Roberto Aloureiro
segui-lo”, afirma Turri.
Bruna explica que é necessário ter uma
estratégia digital bem clara, como saber
se o público-alvo está no Twitter, quem
são os formadores de opinião relevantes
para a marca, o que a empresa vai “falar”
(é necessário que tenha conteúdo para ser
publicado e não apenas informações formais
sobre o produto e a empresa), e como irá
responder às dúvidas e às reclamações
(mais do que nunca, os consumidores
esperarão por respostas rápidas).
Novidades
Dificilmente quando falamos em Twitter
conseguimos dizer qual é a mais nova
informação. “Vivemos uma época de
inovação em massa, eu posso citar
uma hoje e daqui a pouco não ser mais
novidade, o importante é estar sempre
conectado com tudo o que aparece e ter
a cultura de mudança em nosso DNA”,
afirma Aloureiro.
O movimento em direção a uma
Internet mais integrada, no que diz
respeito à portabilidade de dados
entre as redes sociais, já está em seus
estágios iniciais, e as possibilidades
tendem a ser enormes. “Veremos, sem
dúvidas, serviços se fundindo e criando
plataformas poderosas de comunicação,
auxiliadas pela inteligência semântica de
buscadores, cada vez mais acurados e
com melhores filtros e resultados. Assim,
as empresas irão se aventurar mais
nessa plataforma, experimentando novas
formas de relacionamento com seus
clientes, de maneira mais clara, pessoal e
transparente”, afirma Turri.
Na visão de Bruna, a criação de
aplicativos ou hot sites interligados ao
Twitter que sejam interessantes para o
público talvez seja uma tendência. “Sites
que rastreiam os twitters por meio de
hashtags e os organizam de diferentes
maneiras também são uma interessante
possibilidade de interagir com o público,
propor competições ou mesmo organizar
conteúdos relevantes”, afirma.
O Twitter complementa outras redes
sociais, sem uma “troca”, mas sim com
uma agregação, a partir das necessidades
do internauta. Afinal, existem centenas
de redes sociais, distintas entre si.
37
“Acredito que o Twitter não chega a ser
uma ferramenta tão popular quanto
o Orkut, por exemplo, mas sempre
será uma rede social de nicho”, finaliza
Aloueiro. Na visão de Turri, a tendência
on-line, hoje, é a integração, facilitada
pela política de abertura das APls
(Arranjo Produtivo Local), na tentativa
de criação de uma única identidade
universal capaz de se conectar a serviços
distintos. Iniciativas como o OpenSocial
e a integração entre Twitter e facebook
atestam isto.
Auli De Vitto
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 internet

Redes
Sociais
Encurtando a distância entre a sua empresa e o consumidor
Ana Luiza Panazzolo

Mais do que uma rede de comunicação, as

redes sociais podem significar a conquista do
consumidor. Compartilhar ideias por meio de
um interesse em comum pode ser um caminho
interessante e de sucesso para a empresa.
Primordialmente na Internet, as redes sociais
BRAZIL PROMO julho 2009

possibilitam uma aceleração da divulgação de

ideias e da absorção de informações em comum
- da corporação e do consumidor - , da mesma
maneira que acontece entre os usuários comuns
da Internet e das redes sociais.
Para Raquel Recuero, Jornalista, Professora
e Pesquisadora do PPGL (Programa de
Pós-Graduação em Letras) e do curso de
40 Comunicação Social da UCPel (Universidade
Católica de Pelotas), uma rede social é um modo
de observar a estrutura social. “Já na Internet,
temos redes sociais mediadas. Nesse caso, a
rede faz a mediação entre os atores, mantendo
as conexões sociais”, afirma.
Na visão de Alessandro Barbosa Lima, CEO da
E.life - empresa especializada na monitoração
e análise das redes sociais; estas são um
fenômeno importante, por dois motivos:
primeiro, porque permite que o consumidor se
organize em redes, o que aumenta o seu poder
de mobilização, e, o segundo, porque as redes
sociais são espaços de “mídias geradas pelo
 41

“As redes sociais são uma fonte de informações

para outros consumidores, que passaram
a usá-las ainda mais para se informar”,
comenta Alessandro Barbosa.
 internet
público-alvo”, ou seja, a comunicação
boca a boca, de caráter espontâneo,
até então restrita ao interlocutor mais
próximo, ganha nova dimensão.
“O boca a boca passa a ser mais visível e
atemporal (coisas negativas faladas sobre
uma marca no Orkut em 2004 ainda
influenciam pessoas em 2009).
Por conta disso, as redes sociais se
tornaram uma fonte de informações para
outros consumidores, que passaram a
usá-las ainda mais para se informar”,
comenta Barbosa.
Melhorar os fluxos de informação entre
os setores envolvidos é auxiliar na
formação das redes sociais. Assim,
para que as empresas utilizem as redes
sociais de modo inteligente e conquistem
credibilidade para a marca é preciso
que o trabalho de relacionamento com o
consumidor seja amplo, pois ele será o
responsável por repassar informações e
criar sentido a esse “relacionamento”.
Para Barbosa, não há uma fórmula para
o sucesso da empresa nas redes sociais.
BRAZIL PROMO julho 2009
Para que os profissionais de marketing,
comunicação ou inteligência de mercado
conheçam a situação atual e real da
empresa na rede é necessário que haja
uma monitoração, pois sem ela não se
consegue criar estratégias de mercado.
Seguindo esse pensamento, percebemos
que as mensagens instantâneas também
42 podem ser consideradas como mídias
geradas pelo consumidor, porém são
mais invisíveis e não monitoráveis.
Fazendo buscas ou mesmo conversando
com outros usuários por mensagens
instantâneas o consumidor está cada vez
“O ideal é levar a campanha e a ação de comunicação
para dentro da rede social, utilizando-a como plataforma”,
afirma Alessandro Barbosa.
mais exposto ao “poder da multidão”.
Se somarmos as opiniões de
consumidores, satisfeitos e insatisfeitos,
estes devem influenciar na decisão de
compra de prospectos que estejam
em contato na Internet ou buscando
informações em sites de busca.
Para Barbosa, essas mídias sociais
geradas pelo consumidor são, cada vez
mais, um desafio para as empresas
que precisam continuar comunicando
e conquistando corações e mentes
de seus clientes. “Comunicar-se com
alguém neste novo mundo é um desafio.
A empresa deve participar do diálogo
das redes sociais sem ser invasiva.
Deve monitorar e responder, sem ser
inconveniente”, afirma.
Cautelas com as redes sociais
Duas palavras definem quais os cuidados
que as empresas necessitam tomar ao
utilizar as redes sociais para conquistar
seus públicos de interesse: transparência
e honestidade. A mentira é mais propícia
a ser descoberta nesses espaços.
Enganar o consumidor criando “falsos
testemunhos” de produtos e serviços é
abominável no uso das redes sociais.
Para Barbosa, as empresas devem criar
redes sociais que não tenham propósito
“É muito difícil que os consumidores -
que já falam de uma marca no Orkut
- elejam outro espaço na Internet para
falar dessa marca. O ideal é levar a
campanha e a ação de comunicação para
dentro da rede social, utilizando-a como
plataforma”, afirma.
“Para que (...) conheçam
a situação atual e real da
empresa na rede, é necessário
que haja uma monitoração,
pois sem ela não se consegue
criar estratégias de mercado”

O amanhã
A conectividade é, com certeza, uma
tendência, quando falamos em tecnologia e
comunicação virtual. Raquel confirma e diz
que o aumento do uso e a ampliação das
conexões entre as diversas redes é o que se
pensa ser o “amanhã” do ramo, tornando as
pessoas cada vez mais conectadas.
Na visão de Barbosa, quando discorremos
sobre a utilização das redes por empresas,
as tendências são diversas, mas há um
ponto de convergência. Para ele, algumas
das tendências são: o aumento do poder
do consumidor; uma maior influência do
cliente na decisão de compra em virtude
das opiniões publicadas em redes sociais;
e a perda de “peso” dos sites de produtos
e os sites corporativos, uma vez que as
redes sociais são, desde já, importantes
fontes de informações.
“O ponto de convergência é que, cada
vez mais, ações de comunicação e
marketing utilizarão as redes sociais
como plataforma”, explica Barbosa. E ele
ainda cita um case atual de sucesso do
Boticário, que, no dia dos namorados fez
brinde é com a
um mashup (website ou aplicação web
com conteúdo de mais de uma fonte,
Tempo Design
criando um novo serviço completo) da sua o Tempo todo
campanha com o Twitter e com o site de
comércio eletrônico. O resultado foi que, com você!
em 12 dias, as pessoas que acessaram e
utilizaram, compartilharam seus pedidos
de presente para 30 mil pessoas. (11) 3672-6409
www.tempobrindes.com.br
 oportunidade
Mercado de luxo
via web
Sites fornecem produtos de marca com descontos expressivos
Roupas de marcas consolidadas e
consagradas no mercado com até 85%
de desconto. Quem não gostaria de
aproveitar uma oportunidade assim? Há
um ano e meio, vantagens como essa são
possíveis de ser encontradas em sites do
mercado de luxo do Brasil.
Em 2008, uma pesquisa realizada pela GFK
do Brasil, em parceria com a MCF Consultoria
e Conhecimento, mostrou que esse ramo
teve expansão de 12,5% no ano passado
e que, mesmo com os efeitos da crise, a
previsão para 2009 era de crescimento
de 8%, totalizando uma estimativa de
BRAZIL PROMO julho 2009
faturamento de US$ 6,45 bilhões.
E é nesse caminho que o mercado de luxo
segue. O seu crescimento no país está
superando as mais positivas estimativas.
Outro dado fornecido pela pesquisa e
comprovado pelos sites de comércio de
produtos luxuosos é que a Internet é uma
mídia de extrema importância e de grande
44 penetração no público-alvo. Ou seja, a
tecnologia da comunicação apresenta-se
novamente como forte aliada.
Esse canal de vendas de mercadorias
a preços bastante atrativos teve
seu início na Europa e nos Estados
Unidos. A ideia original é de um outlet
virtual para oferecer produtos com
grandes descontos, maiores do que os
encontrados nas lojas físicas.
Os sites possuem maneiras diferenciadas
de angariar os produtos dos fornecedores
para conseguir fornecê-los a preços baixos
aos consumidores. Segundo Danilo Moreira,
Buyer da Privalia, eles conseguem negociar
Ana Luiza Panazzolo
as mercadorias com um preço muito
baixo em razão do volume que compram
dos fornecedores, além de venderem
em um prazo muito pequeno. Já com o
Superexclusivo, site pioneiro do ramo no
Brasil, há, primeiramente, o contato direto
com a marca que, demonstrando interesse,
disponibiliza o seu estoque. E como o
site trabalha com peças de coleções já
lançadas, consegue descontos bastante
expressivos. Outro ponto lembrado
pela Sócia e Diretora Comercial do
Superexclusivo, Juliana Messenberg, é
que o custo da operação é zero, pois não
há despesas com espaço, vendedores
e estrutura. “Eles precificam as peças
e nós colocamos um markup em cada
item”, complementa Juliana.
Acesso
Cada site desse ramo comercial possui a
sua política de inserção de consumidores
e de aceitação destes. No caso do Privalia,
de Moreira, qualquer pessoa pode se
cadastrar, sendo
necessário somente
o nome, e-mail e
senha para que
o cadastro seja
efetuado. Já no
Superexclusivo, de
Juliana, é necessário
que a pessoa seja
convidada por um
membro do clube,
que tem direito de
chamar 5 amigos
 “Trata-se de um sistema que também interessa
para o fornecedor, uma vez que ele vende seus
estoques sem expor sua marca”, afirma
Juliana Messenberg.

para realizar o cadastro, e assim por

diante. Juliana afirma que o objetivo é
exatamente esse, ser um site “fechado”.
Cada um deles, também, possui um
conceito diferente desse mercado. Para
Danilo Moreira, o Privalia é um site de
comércio eletrônico das melhores marcas.
Na visão de Juliana, o Superexclusivo é
um outlet virtual de mercadorias premium.
E, esses significados diferenciados
possuem um “por que”. Trabalhar com as
principais marcas, com os melhores preços,
para satisfazer o maior número de clientes,
é o propósito do Privalia, que, preserva
ao máximo o seu conceito, com um alto
nível de casting de modelos, fotografia
e marketing. “Nosso principal objetivo
é vender muito para satisfazer nossos
parceiros e consumidores”, afirma Moreira.
Já no site Superexclusivo, os estoques
são limitados, o que permite uma venda
“particular” para um determinado número
de pessoas por um curto período de
tempo. “Trata-se de um sistema que
também interessa para o fornecedor, uma
vez que ele vende seus estoques sem
expor sua marca”, comenta Juliana. Assista ao vídeo da matéria com Juliana Messenberg
Mas, um ponto é convergente entre eles:
ambos fornecem segurança completa
ao consumidor, desde a compra dos
produtos originais e de qualidade, até a
sua entrega. Além de terem como foco a
máxima satisfação de seus clientes.

Outros locais de venda

Além dos sites, existem outros locais que
esses produtos podem ser acessados?
Diferentemente do que muitos pensam,
iguais aos sites, não há. Existem outlets
físicos, mas que normalmente não são
tão atrativos e de tão fácil acesso. Ainda
que alguns sites possuam escritórios
em diversos países para a realização
das operações necessárias, trabalhando
com os distribuidores de cada local,
praticamente tudo é feito pela Internet. Assista ao vídeo da matéria com Antonio Pulchinelli
 ping pong
Especialidade
sempre atu
Promoview apresenta os principais cases
do marketing promocional brasileiro
Ana Luiza Panazzolo
Existe audiência para um site especializado
em marketing promocional, que tem
atualizado as notícias sobre o mercado,
diariamente, nos últimos 3 anos?
Promoview prova que sim. Julio Feijó é
administrador e Diretor de Marketing
BRAZIL PROMO julho 2009
Promocional há mais de 25 anos - fundador
do Promoview - dirige a JF Promo (agência
de marketing promocional de Curitiba),
é conselheiro da Ampro e, como VP
Regional da entidade, coordena as ações
de expansão do marketing promocional
no Brasil. A seguir, Feijó apresenta o
Promoview aos leitores da Brazil Promo.
46
Brazil Promo - O que o Promoview oferece
aos profissionais do mercado promocional?
Julio Feijó – O Promoview oferece um
novo espaço para destacar tudo o que é
feito profissionalmente pelo marketing
promocional no Brasil. O resultado é
informação qualificada, especializada e
relevante sobre todos os players desse
mercado. E o melhor, em tempo real.
Promoview é muito mais do que um portal.
Representa uma mudança na atividade
de marketing promocional no Brasil. Esse
segmento da comunicação adquiriu identidade
própria, e atualmente reúne milhares de
profissionais, agências, executivos da
indústria e fornecedores. Ou seja, existe um
público com interesse específico no assunto.
É um projeto ousado, que busca mostrar ao
mercado, principalmente aos anunciantes,
que o segmento está estruturado e tem
maturidade.
Brazil Promo - Como o Promoview informa
os seus leitores?
Julio Feijó – O Promoview tem hoje uma
ampla plataforma de distribuição de
conteúdo que se dá por meio de RSS,
Twitter, SMS, Feedburner e muitas outras
ferramentas colaborativas.
Esta gama de opções faz com que ele
seja o ponto de partida da informação. A
cada hora, um novo post é disponibilizado.
Hoje, o e-mail marketing precisa ser usado
com técnica, pois não adianta lotar a
caixa postal das pessoas com mensagens.
Criamos um ponto de convergência e quem
se interessa pelo assunto vem buscar
a informação. Nosso compromisso, que
se renova a cada dia, é o de atualizar
constantemente, postando tudo aquilo que
é relevante, e os leitores vêm buscar esta
informação, no momento que lhes é mais
conveniente.
e notícias
ualizadas
Brazil Promo - Quais os assuntos mais
focados em suas publicações?
Julio Feijó - Este é um assunto polêmico
e justamente a razão da existência do
Promoview. Nossa equipe busca tudo
aquilo que é marketing promocional. Daí
vem a pergunta: mas o que é marketing
promocional? Digo-lhe que as fronteiras são
tênues. As atividades são multifacetadas,
mas já começam a se definir em
especialidades. A Ampro (Associação de
Marketing Promocional) já está certificando
as agências de acordo com o expertise
como: eventos, promoções, incentivos,
relacionamento e promoweb.
Marcas, produtos e serviços têm
necessidade de falar diretamente com seu
público-alvo ou com seu público interno
e é exatamente aí que focamos nossas
publicações, mostrando a forma como estes
profissionais, agências e fornecedores têm
realizado o seu trabalho.
Estamos de forma colaborativa ajudando
a estabelecer as fronteiras sobre o que
é e o que não é marketing promocional.
Esta é uma necessidade do mercado.
Quem compra os serviços de marketing
promocional não sabe bem o que está
comprando. As pesquisas mostram isso,
portanto, este é outro ponto de inovação
no Promoview. Nesse momento, talvez a
busca maior seja pelo assunto promoção,
mas amanhã o interesse pode ser outro,
como novos produtos promocionais,
eventos corporativos ou programas de
incentivo. Por meio da indexação SEO
Julio Feijó, fundador
do Promoview
nosso sistema mostra qual a demanda das
últimas horas e publica aquilo que interessa
para a maioria.
Brazil Promo - Para onde vai o Promoview?
Julio Feijó – Segue em busca do aprimoramento.
O Promoview quer ajudar o coletivo, agências,
profissionais e fornecedores a entender e
decifrar esse mercado, como forma de valorizá-
lo perante os anunciantes. Para isso, utilizamos 47
fortemente toda a tecnologia disponível, desde
que atenda a realização dos nossos objetivos.
Brazil Promo - Qual a relação Promoview -
tecnologia?
Julio Feijó - Íntima. O Promoview nasceu
tecnológico, se é que dá pra considerar a
Internet tradicional como tecnologia. Isso
porque, para nós, tecnologia, hoje, significa
levantamento de dados e análise de métricas,
não só para oferecer a informação relevante
para o nosso leitor, mas, principalmente, para
oferecer alta conversão para as empresas
que anunciam em nosso site.
 tendências
tendência de comportamento
BRAZIL PROMO julho 2009
e oportunidade para as marcas
*Maurício de Almeida Prado
48
No mês passado, estava de férias com
minha esposa, em Madri, quando um
amigo espanhol comentou que seu irmão
participaria de uma corrida de skate pela
cidade. A disputa aconteceria da seguinte
forma: um grupo de pessoas, que nem
se conhecia, combinara, via Internet, um
encontro em uma das estações de metrô
da cidade. De lá, partiriam para outro
local que só seria revelado na hora.
Como estávamos próximos à estação,
resolvemos conferir a corrida de perto.
Era um sábado de lua cheia e o encontro
estava marcado para as 22 horas. Um
grupo de mais de 60 pessoas, de todos
os tipos, jovens e idosos, com skates de
todos os tamanhos, já estava no local.
Dez minutos depois, o líder e organizador
subiu em uma mureta e, com tom
revolucionário, ditou as regras: “Atenção!
Se você for parado por um policial, diga
que está somente passeando. Ninguém
deve dizer que está participando de uma
corrida. Esta reunião não aconteceu
e ninguém aqui se conhece”. O tom
subversivo tinha uma razão importante:
eles fariam uma corrida em um sábado à
noite, pelas ruas de Madri, sem nenhuma
rua fechada. Ou seja, pelo meio dos
carros, ultrapassando faróis e correndo
riscos absurdos.
O clima era de expectativa e
contravenção. Todos estavam consciente
que faziam algo meio proibido, e estavam
muito contentes. Várias fotos depois, o
líder informou o destino final: o Estádio
do Atlético de Madri, do outro lado da
cidade. Mapas foram distribuídos (cada
um poderia fazer o caminho que bem
entendesse) e, cinco minutos depois, foi
dada a largada.
Acompanhei o mar de skatistas invadindo
a avenida no meio dos carros e fiquei
torcendo para que ninguém se machucasse.
Quinze minutos depois, o irmão de nosso
amigo ligou, dizendo que já tinha chegado
do outro lado da cidade e que todos
estavam bem. Ele ficou em 20º lugar e não
ganhou o prêmio, que era uma camiseta.

O que é flash mob?

O termo é uma abreviação de flash mo
bilization.
Uma mobilização rápida, normalment
e
combinada pela Internet, em que as pes
soas,
lideradas por um idealizador, encontra
m-se em
determinado local, fazem uma ativid
ade por
alguns minutos e depois vão embora.
 tendências

Maurício de Almeida Prado, sócio-diretor

de planejamento da agência Plano1

“Como toda tendência de comportamento, ainda não dá para dizer

se os flash mobs são uma moda passageira ou uma tendência com
potencial de crescimento. Mas uma coisa é certa: as marcas ainda não
BRAZIL PROMO julho 2009

souberam se apropriar deles em suas estratégias de marketing”.

Conto essa história para ilustrar uma www.youtube.com/watch?v=pigAKtwkYlM

tendência que tem crescido muito nos
últimos meses: os “flash mobs”. Você
já deve ter ouvido falar do dia em que
muitas pessoas combinaram, pela
50
Internet, de comparecer sem calças
ao metrô de Nova Iorque (http://www.
youtube.com/watch?v=9La40WwO-
lU&feature=related). Ou do mundial da
guerra de travesseiros, com encontros
marcados em diversas cidades - (http://
&feature=PlayList&p=29D1648BAFB2B31
0&index=0&playnext=1).
Para se ter uma ideia, no ano passado,
um grande grupo de pessoas marcou
um flash mob na Grand Central Station,
principal estação de trem de Nova
Iorque. O evento foi realizado pela
maior organização do gênero: a Improv
Everywhere. Mais de 200 pessoas, após
um comando, ficaram congeladas como
“O que leva as pessoas a sair de suas casas para participar desses
movimentos? Eu diria que é o desejo de fazer parte de um grupo, de
pertencer, somado ao desejo de aparecer, de estar em um movimento
que será publicado na Internet, na televisão e no jornal.”

estátuas por alguns minutos. A reação
de quem passava foi filmada e pode ser
conferida no YouTube, no link http://www.
youtube.com/watch?v=jwMj3PJDxuo.
O que leva as pessoas a sair de suas casas
para participar desses movimentos? Eu
diria que é o desejo de fazer parte de um
grupo, de pertencer, somado ao desejo de
aparecer, de estar em um movimento que
será publicado na Internet, na televisão e
no jornal. Por último, eu diria que os flash
mobs têm como característica o sarcasmo,
a brincadeira, uma subversão leve, um
“sarro” das outras pessoas que estão ali e
não entendem nada.
Como toda tendência de comportamento,
ainda não dá para afirmar se os flash
mobs são uma moda passageira ou uma
tendência com potencial de crescimento.
Mas uma coisa é certa: as marcas ainda
não souberam se apropriar deles em suas
estratégias de marketing. A abordagem
teria que ser muito bem pensada, pois,
no momento em que os flash mobs
perderem seu caráter meio subversivo,
perderão toda sua graça.
É inegável que existe um potencial para
ações promocionais em flash mobs.
Na Plano1, inclusive, já apresentamos
para clientes propostas de ações que os
utilizam. Algumas já estão aprovadas,
prontas para ir para a rua. Agora, é
esperar os resultados.
Para saber mais:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Flash_mob
http://improveverywhere.com/

Maurício de Almeida Prado

Sócio-Diretor de Planejamento da agência Plano1. Formado em Administração
pela EAESP-FGV, com pós-graduação em Administração com ênfase em
Marketing pela EAESP-FGV e em Marketing pela Universidade da Califórnia,
em Berkeley. Na Miami Ad School/ESPM, é especialista em Planejamento da
Comunicação. Já atuou como executivo de marketing da Bombril e da Philips.
Também é membro do Grupo de Planejamento de São Paulo.
 entrevista

Presentes
experimenta
Ana Luiza Panazzolo

A Smartbox, empresa especializada em presentes

experimentais, escolheu o Brasil para ser o primeiro
país da América Latina a comercializar o produto. Nos
três primeiros meses de 2009, o seu faturamento foi
de R$ 300 mil, com 3 mil caixas vendidas,
apresentando os melhores números
BRAZIL PROMO julho 2009

entre o Japão, Canadá e EUA - países

que iniciaram a operação juntamente
com o Brasil. Essas caixas fornecem
ao presenteado um leque de opções
de atividades como: voo de planador,
canoagem, voo duplo de parapente,
passeio em veículo 4x4 e rafting, basta
escolher a que mais lhe agradar e
52 desfrutar dessa experiência. Até o
fim deste ano, a Smartbox tem a
expectativa de vender 120 mil caixas
no Brasil, com um faturamento de R$
12 milhões.
A seguir, João Vianna, Diretor-Geral
da Smartbox, fornece informações e
dicas de mercado para tal sucesso.
ais Conceito inovador faz empresa
surpreender mercado nacional

Revista Brazil Promo - Como e com qual

pensamento surgiu a empresa Smartbox?
João Vianna - A Smartbox surgiu na França,
há sete anos, quando o jovem empreendedor
Pierre-Edouard Sterin teve a grande
sacada de transformar experiências
(como saltos de para-quedas, jantares
em castelos, viagens com Ferraris, entre
outros) em presentes tangíveis que podem
ser vendidos no varejo. A partir daí, a empresa
tem se deparado com taxas de crescimento
incríveis, ultrapassando o faturamento de R$ 1
bilhão. Nossa meta é ser a alternativa número um
aos presentes tradicionais em nível global - hoje
estamos presentes em 18 países.

Revista Brazil Promo - Como funciona a Smartbox

e qual o seu diferencial no mercado?
João Vianna - O funcionamento é muito simples.
Dentro de cada Smartbox há um guia de
atividades e um vale-presente. O presenteado
escolhe no guia qual atividade pretende realizar e
agenda com o parceiro (telefones e endereços são
informados no guia) a data mais conveniente. No
dia da atividade, o pagamento será feito por meio
da apresentação do vale-presente diretamente ao
parceiro. Existem muitos diferenciais, o primeiro
 entrevista

“Os potenciais parceiros passam

por vários critérios, os quais envolvem
qualidade, estrutura, localização,
precificação, entre outros. Os melhores
são selecionados para participar
das caixas.”

é a possibilidade de escolha. Nossa Caixa Esta é uma tendência forte. Outro

Sem Limite (esportes radicais), que ponto importante é: sabemos que as
custa R$ 179, apresenta 170 diferentes experiências estimulam as emoções e as
possibilidades de escolha ao presenteado. boas sensações permanecem na memória
BRAZIL PROMO julho 2009

O segundo é que a Smartbox não faz
sobrepreço, ou seja, vendemos as caixas
pelo mesmo valor que os prestadores
de serviço vendem, dessa forma
conseguimos oferecer opções com preços
extremamente competitivos. Um exemplo
disso é a nossa caixa Aventura, que custa
apenas R$ 49 para o consumidor final.
54 Outro diferencial muito importante é que
a Smartbox é vendida no varejo – hoje
estamos na Fnac, Saraiva, Tok & Stok,
Laselva, entre outros; facilitando o acesso
ao consumidor final.
Revista Brazil Promo - Por que as pessoas
procuram cada vez mais esses presentes
experimentais? Esse mercado está em alta?
João Vianna - Acreditamos que a
maneira como vivemos (não só no
Brasil, mas em todo o mundo), cada
vez mais concentrados em grandes
cidades, nos leva a buscar saídas que
equilibrem o estresse do dia a dia.
das pessoas por muito mais tempo do
que um presente tradicional. As grandes
empresas já perceberam isso e têm
buscado soluções mais eficazes, além dos
brindes tradicionais, para a fidelização de
seus clientes. Talvez você não se lembre
de uma TV ou uma garrafa de champanhe
que tenha recebido de presente há alguns
anos, mas certamente não esqueceria de
um voo de balão, de um dia especial em
um resort ou um passeio em uma Ferrari.
Revista Brazil Promo - Qual é o método
utilizado para a publicação da empresa?
João Vianna - Os potenciais parceiros
passam por vários critérios, os quais
envolvem qualidade, estrutura, localização,
precificação, entre outros. Os melhores são
selecionados para participar das caixas.
Revista Brazil Promo - A tecnologia é uma
aliada à expansão da Smartbox?
João Vianna - Sem dúvida! Hoje, utilizamos “Hoje, utilizamos
sofisticados sistemas de controle e acompanhamento
de vendas com nossos varejistas, os quais sofisticados sistemas
possibilitam total segurança na utilização dos vales- de controle e
presentes. Pela ótica dos parceiros, iniciamos um acompanhamento
piloto de agendamento de atividades on-line, em de vendas com nossos
qual o cliente consegue agendar sua atividade
sem precisar tocar no telefone (se assim preferir).
varejistas, os quais
Investimos muito em tecnologia da informação de possibilitam total
forma a agilizar nossos processos internos, também segurança na utilização
este ano somente no Brasil, serão aproximadamente dos vales-presentes.”
R$ 130 mil, em sistemas.

Revista Brazil Promo - Qual a tendência desse mercado?

João Vianna - Acreditamos que este mercado
continuará crescendo em números interessantes
na Europa e nos Estados Unidos pelos próximos
anos. O Brasil é o único mercado emergente, em
que a empresa fincou bandeira até agora e ainda
é muito cedo para tirar conclusões mais precisas
do potencial de crescimento. Os primeiros sete
meses de operação foram muito focados na
estruturação do negócio e na adaptação da
metodologia para o nosso mercado, mas
ainda temos muitos desafios pela frente.
Arrisco-me a dizer que a tendência do
mercado está muito associada ao bom
desempenho da Smartbox, pois estamos
criando o mercado do zero no Brasil. As
perspectivas são muito boas.

Revista Brazil Promo - Há cuidados que devem ser

tomados na área?
João Vianna - Sem dúvida e muitos! Um dos
mais importantes é a escolha correta do tema a
ser trabalhado no mercado brasileiro. Para isso,
investimos em pesquisas com consumidores e
com varejistas que nos oferecerão as melhores
alternativas para os próximos lançamentos. Um
deles, por exemplo, é uma caixa chamada Beleza,
que contém serviços como corte de cabelos,
maquiador a domicílio, entre vários outros
tratamentos estéticos e de bem-estar. A inspiração
para este tema veio do crescente mercado brasileiro
de cosméticos e da vaidade presente em cada
mulher brasileira.
 dicas de leitura

LIVROS E DVDs
Fique antenado e bem-informado das novidades em marketing nesta sessão

LIVROS
Indicação do Profissional Renato Senatore,
especialista em novos negócios

Título:
As grandes sacadas Título: Gestão de
de marketing do Brasil produtos, serviços,
Autor: Lívio Giosa marcas e mercados
Editora: Senac Autores: Braulio
BRAZIL PROMO julho 2009

São Paulo Oliveira, Fauze Najib

ISBN: 9788573598414
Nº de páginas: 156
Comentário
do Profissional:
Os cases analisados na obra, como
56 os das marcas Caixa Econômica
Federal, Nova Schin e Pão de Açúcar,
trazem oportunidades para que outras
empresas se espelhem no sucesso
decorrente das atitudes dessas, diante
de um mercado tão competitivo e
exigente. Vale a pena ler e observar
as dicas e as “sacadas” de Lívio
Giosa sobre essas experiências atuais
e os artigos que acompanham e
incrementam o livro.
Mattar, Maurício Jucá
de Queiroz e Sérgio
Luis Stirbolov Mota
Editora: Atlas
ISBN: 8522448817
Nº de páginas: 444
O livro aborda estratégias e a elaboração
de planos de marketing de produtos, um
dos principais instrumentos da área, para
que a empresa se torne mais competitiva
ou continue em ascensão, pois permite
a otimização dos recursos empregados.
A obra ainda mostra os principais fatores
de êxito de uma empresa e propõe
formas de mapear o mercado com
informações adequadas para realizar
determinadas decisões.
 Título: Marketing
trends 2009
Autor: Francisco
Alberto Madia de Souza
Editora: M. Books Título: Batalha na sala
ISBN: 9788576800644 de reuniões
Nº de páginas: 264 Autor: Al Ries,
Laura Ries
Editora: Campus
O 10º livro da série
iniciada por Francisco ISBN: 9788535225914
Alberto Madia de Souza em 2000, mostra Nº de páginas: 250
as principais tendências do marketing para
os próximos anos. O conteúdo objetivo O livro explora a
e prático é resultado de pesquisas, batalha entre o
levantamento de dados e identificação das lado direito e esquerdo do cérebro do
tendências de marketing realizados pelos administrador, que pensa como lado
alunos do MBA em Marketing da Madia esquerdo - portanto, a razão -, e o
Marketing School. Seu conteúdo tem sido marketing, com a emoção do lado direito.
referência para empresas em Planejamento Apresenta, também, a importância da
e Estratégias de Marketing. convergência das ideias para o sucesso da
empresa, seus produtos e serviços.

Título: Vencer no caos

Autor: Philip Kotler,
John Caslione
Editora: Campus
ISBN: 9788535234718
Título: Os 4 Es de
Nº de páginas: 240 marketing e branding
Autor: Augusto
Para os autores, no Nascimento, Robert
mundo de turbulências Lauterborn
econômicas em que Editora: Campus
vivemos, é essencial que a capacidade
de desenvolver uma mentalidade prolífica
ISBN: 9788535227475 57
seja para ultrapassar esse caos. Vencer no Nº de páginas: 180
caos traz dicas aos profissionais em um
guia de gestão em tempos de crise. Para Na era da hipercompetitividade, a
Philip Kotler e John Caslione, sem visão, tendência é faltar clientes, em virtude da
determinação e ação não é possível ter disputa acirrada entre concorrentes de
sucesso quando mais é preciso. Para isso todos os tipos. Como criar valor para seus
é necessário, na visão dos deles, preparar produtos e serviços é o tema deste livro.
cenários; predizer vulnerabilidades; evitar
riscos enquanto avança nos interesses da
empresa; preparar, construir e determinar
cenários flexíveis e dinâmicos; precificar
estrategicamente; e ajustar os produtos
aos novos valores dos clientes.
 dicas de leitura

DVDs
Título: Marketing pessoal
Autor: Prisma FS
Editora: Commit

O DVD traz um curso para entender o que realmente é

o marketing pessoal e onde ele pode, e deve, ser aplicado
no dia a dia, para obter sucesso nas relações pessoais
e melhorar as chances de se estabelecer dentro do mercado
de trabalho. Esse treinamento eficaz foi desenvolvido para
trazer resultados imediatos.

Mais informações:
tel: (21) 3541-2950 / 2523-5197 ou fax: (21) 2523-2219
Vendas: www.commit.com.br/produto-299-marketing-pessoal

Título: A arte da guerra

BRAZIL PROMO julho 2009

Editora: Linkquality

O DVD, roteirizado e baseado no livro

A arte da guerra e apresentado por um
ator, apresenta - em 41 minutos - como
estratégias milenares de guerra podem
ser adaptadas nos negócios das empresas,
58 proporcionando uma grande revolução de
mercado. Enfrentar a concorrência ou ir
para outro segmento, lançar um produto
novo ou não, pegar o concorrente de
surpresa, evitar guerras longas, e como
enfrentar o concorrente em situação
adversa, são algumas
das respostas que o vídeo proporciona.

Mais informações: tels: (21) 2523-5197 / (21) 9734-4740 /

(21) 2523-2219
e-mail: daniel@linkquality.com.br
Vendas: www.linkquality.com.br
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