ANLISE DE CONTEDO:

artigo de reviso
consideraes gerais, relaes com a
pergunta de pesquisa, possibilidades e
limitaes do mtodo

Ricardo Bezerra Cavalcante*

Pedro Calixto**
Marta Macedo Kerr Pinheiro***

RESUMO Existem diferentes tcnicas de organizao e anlise dos dados

na pesquisa qualitativa, sendo a Anlise de Contedo uma
destas possibilidades nas cincias sociais aplicadas. A anlise
de contedo se constitui de varias tcnicas onde busca-se
descrever o contedo emitido no processo de comunicao,
seja ele por meio de falas ou de textos. Desta forma, a Anlise
de Contedo composta por procedimentos sistemticos que
proporcionam o levantamento de indicadores (quantitativos ou
no) permitindo a realizao de inferncia de conhecimentos.
Neste artigo se tem proposto realizar uma reviso da literatura
focando as caractersticas do mtodo, suas relaes com a
pergunta de pesquisa, limitaes e as possibilidades de aplicao.
Para tanto, procedeu-se leitura sistemtica, bem como s
infindveis reflexes diante das diversas pesquisas realizadas a
partir da utilizao da Anlise de Contedo enquanto mtodo
de investigao.
Palavras chave: Pesquisa qualitativa. Anlise de Contedo. Metodologia.
* Doutorado em Cincia da Informao
pela Universidade Federal de Minas
Gerais, Brasil. Professor Adjunto da
Universidade Federal de So Joo Del
Rei - Campus Centro Oeste, Brasil.
E-mail: ricardocavalcanteufmg@yahoo.
com.br.
**Mestre em Cincia da Informao
pela Universidade Federal de Minas
Gerais, Brasil. Professor da Universidade
do Estado de Minas Gerais, Brasil.
E-mail: pcalixxxto@yahoo.com.br.
*** Doutora em Cincia da Informao
pela Universidade Federal do Rio de
Janeiro, Brasil. Docente permanente
do Programa de Ps-Graduao em
Cincia da Informao da Universidade
Federal de Minas Gerais, Brasil.
E-mail: martakerr@gmail.com.

1 INTRODUO visto a sua complexidade enquanto mtodo

N
a pesquisa qualitativa, a Anlise de
Contedo (AC), enquanto mtodo de
organizao e anlise dos dados possui
algumas caractersticas. Primeiramente, aceita-
se que o seu foco seja qualificar as vivncias
do sujeito, bem como suas percepes sobre
determinado objeto e seus fenmenos (BARDIN,
1977). Entretanto, a anlise de contedo tambm
pode ser utilizada para o aprofundamento de
estudos quantitativos, e, portanto tem uma viso
matemtica dessa abordagem. Ainda dentre as
caractersticas da AC h tambm a idia de que
a anlise de contedo seja mais simples e de fcil
abordagem. Porm esta idia de simplicidade e
de facilidade necessita de algumas consideraes,
analtico e, principalmente, a sua relao com o
processo de elaborao das perguntas acerca do
objeto (LIMA, 2003).
Alm das caractersticas da AC j
consagradas entre os vrios estudos publicados,
buscou-se evidenciar outras situaes
que exigem um maior desenvolvimento.
Neste sentido, destacam-se neste estudo as
potencialidades e as limitaes relacionadas
ao mtodo em foco. Para tanto, este artigo se
prope a trazer uma viso geral da AC, bem
como analisar, sob o prisma de suas limitaes e
possibilidades, os diferentes olhares de autores
contemporneos sobre o mtodo elucidado
enquanto um instrumento de pesquisa aplicvel
s cincias sociais.

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 Ricardo Bezerra Cavalcante, Pedro Calixto e Marta Macedo Kerr Pinheiro
2 CONSIDERAES GERAIS:
descrevendo o mtodo
A pesquisa qualitativa aquela capaz
de incorporar a questo do significado e da
intencionalidade como inerentes aos atos, s
relaes e s estruturas sociais, sendo essas
ltimas tomadas, tanto no seu advento quanto
nas suas transformaes, como construes
humanas significativas (BARDIN, 1977). Assim,
a abordagem qualitativa aplica-se ao estudo da
histria, das relaes, das representaes, das
crenas, das percepes e das opinies, produto
das interpretaes que os seres humanos fazem
de como vivem, constroem seus artefatos e a si
mesmos, sentem e pensam (TURATO et al, 2008).
Esse tipo de abordagem, alm de permitir
desvelar processos sociais ainda pouco conheci-
dos, referentes a grupos particulares, propicia a
criao de novas abordagens, reviso e criao
de novos conceitos e categorias durante a inves-
tigao. Desta forma, a pesquisa qualitativa pro-
porciona um modelo de entendimento profundo
de ligaes entre elementos, direcionado com-
preenso da manifestao do objeto de estudo
(MINAYO, 2007). caracterizado pela empiria e
pela sistematizao progressiva do conhecimento
at a compreenso lgica interna do grupo ou do
processo estudado (TURATO, 2005).
No entanto, existem diferentes tcnicas de
organizao e anlise dos dados na pesquisa qua-
litativa, sendo a Anlise de Contedo uma destas
possibilidades. Para Bardin (2007) a anlise de con-
tedo se constitui de vrias tcnicas onde se busca
descrever o contedo emitido no processo de co-
municao, seja ele por meio de falas ou de textos.
Desta forma, a tcnica composta por procedimen-
tos sistemticos que proporcionam o levantamento
de indicadores (quantitativos ou no) permitindo
a realizao de inferncia de conhecimentos. Para
Oliveira (2008) a anlise de contedo permite:
O acesso a diversos contedos,
explcitos ou no, presentes em um
texto, sejam eles expressos na axiologia
subjacente ao texto analisado; implicao
do contexto poltico nos discursos;
explorao da moralidade de dada
poca; anlise das representaes
sociais sobre determinado objeto;
inconsciente coletivo em determinado
tema; repertrio semntico ou sinttico
de determinado grupo social ou
profissional; anlise da comunicao
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cotidiana seja ela verbal ou escrita, entre
outros (OLIVEIRA, 2008 p.570).
Assim, a anlise de contedo compreen-
de tcnicas de pesquisa que permitem, de forma
sistemtica, a descrio das mensagens e das ati-
tudes atreladas ao contexto da enunciao, bem
como as inferncias sobre os dados coletados. A
escolha deste mtodo de anlise pode ser explica-
da pela necessidade de ultrapassar as incertezas
conseqentes das hipteses e pressupostos, pela
necessidade de enriquecimento da leitura por
meio da compreenso das significaes e pela ne-
cessidade de desvelar as relaes que se estabele-
cem alm das falas propriamente ditas.
Segundo Oliveira (2008) a anlise de con-
tedo possui diferentes tcnicas que podem ser
abordadas pelos pesquisadores. Isto depender da
vertente terica seguida pelo sujeito que a aplicar.
Assim podem ser sintetizadas as vrias tcnicas,
so elas: anlise temtica ou categorial, anlise de
avaliao ou representacional, anlise de enuncia-
o, anlise da expresso, anlise das relaes ou
associaes, anlise do discurso, anlise lxica ou
sinttica, anlise transversal ou longitudinal, an-
lise do geral para o particular, anlise do particu-
lar para o geral, analise segundo o tipo de relao
mantida com o objeto estudado, anlise dimensio-
nal, anlise de dupla categorizao em quadro de
dupla entrada, dentre outras. Obviamente, a utili-
zao de cada tcnica citada anteriormente produ-
zir resultados diferenciados, mas que permitem a
produo de conhecimentos sobre o objeto de es-
tudo, bem com suas relaes. Entretanto, a escolha
da tcnica deve estar atrelada ao tipo de pergunta
elaborada, ao tipo de conhecimento que se deseja
produzir frente ao objeto estudado e, fundamen-
talmente, necessita de sistematizao. Desta for-
ma, importante refletirmos primeiramente sobre
o processo de formulao de perguntas e sua re-
lao com a anlise de contedo, pois corre-se o
risco de aplicar o mtodo inadequado visando res-
ponder s perguntas estipuladas.
3 A FORMULAO DA PERGUNTA
DE PESQUISA E A ESCOLHA DA
ANLISE DE CONTEDO PARA
PRODUO DE RESPOSTAS
O Homem traz em sua essncia
caractersticas que o diferem dos animais e os
 Anlise de contedo
seres inanimados. A capacidade de perguntar
uma dessas caractersticas que fazem do homem
um ser reflexivo e atuante no meio em que
vive. Segundo Zilles (2006) o homem possui
uma necessidade de respostas acerca das coisas,
fatos e acontecimentos que o cercam. Assim,
faz-se necessrio compreender a pergunta com
o objetivo de cada vez mais aproximar-se de
respostas que possam capacitar o homem para
interagir com o meio e transform-lo.
A partir dos conhecimentos de Heidegger
(1989), Zilles (2006) busca entender a estrutura
formal da pergunta investigativa que
necessariamente teortica, ou seja conceitua
aquilo que se pergunta. Assim a verdadeira
pergunta possui um pr-saber e um no saber
que fazem parte do mesmo universo imaginrio,
em carter de complementaridade e no de
extremos. Desta interao entre ambas, o pr-
saber e o no saber, nasce a resposta possvel que
pode ser norteada pelo conhecimento prvio,
ainda que desprovido da certeza da verdade.
Sendo a verdade um conceito relacional, no
basta que este conhecimento seja verdadeiro, mas
preciso chegar certeza da verdade (HESSEN,
2003). Esta busca pela verdade delinear o anseio
pelo contnuo questionamento. Desta maneira, a
arte de perguntar inerente ao ser humano e no
s coisas, plantas e aos animais, pois o pr-saber
e o no saber existem apenas no universo do
homem, como ser pensante, reflexivo e consciente
da sua realidade. Ou seja, o homem est aberto
ao infinito na busca constante por respostas que
emergem a partir do encontro com o problema.
Essa situao uma condio fundamental para
a promoo humana, pois o estmulo pergunta
potencializa a interao com o problema na
tentativa de respostas que promovam a evoluo
do homem no meio.
Entretanto, perguntar remete
um pr-saber que configura-se como um
direcionamento de possveis e futuras
respostas. Este pr-saber constituinte da
pergunta pode se manifestar em diferentes
nveis, quais sejam um saber que penetra
tangencialmente ou lateralmente na formulao
da pergunta, um saber concomitante e ainda
um pr-saber no singularmente determinado.
Nesta perspectiva, o ato de perguntar deve
ser direcionado aquilo que perguntvel e o
que perguntvel, num escopo da totalidade
do perguntvel. Outra premissa, que o
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perguntar no tem limites configurando um
pr-saber que significa a compreenso de toda
a realidade, atemtico e implicando numa
unidade fundamental.
Assim, perguntvel, para Zilles (2006)
tudo e tudo ente, ou seja, compreender
o pr-saber implica no conhecimento do ente.
Onde a pergunta pode ser dirigida para todos
os entes num dado momento, porm perguntar
pelo ente enquanto ente, implica assim em
perguntar pelo ser do ente. Desta forma, todos
os entes so entes por virtude do ser (ZILLES,
2006 p. 37-38). Esta discusso de ente e ser
so fundamentos para o que Heidegger (1989)
nomeia de ntico e ontolgico respectivamente.
Neste contexto a ontologia se prope a estudar
o ser em sua essncia e ainda os problemas
nticos relacionados ao ente, que segundo
Zilles (2006,p.39) tudo de que falamos, tudo
que entendemos, com que nos comportamos
dessa ou daquela maneira, ente tambm o que
e como ns mesmos somos. Neste contexto, ao
perguntar verfica-se, mesmo que implicitamente,
a pr-compreenso do ser e suas manifestaes,
tendo o homem como arcabouo onde o ser se
revela.
Assim, a construo de uma pergunta
na pesquisa qualitativa uma tarefa dotada
de complexidade e mtodo, pois requer uma
imerso prvia no ente com o intuito de
compreender o ser e sua essncia. A anlise
de contedo, neste cenrio, emerge como
tcnica que se prope apreenso de uma
realidade visvel, mas tambm uma realidade
invisvel, que pode se manifestar apenas nas
entrelinhas do texto, com vrios significados.
Neste sentido a anlise requer uma pr-
compreenso do ser, suas manifestaes, suas
interaes com contexto, e principalmente
a requer um olhar meticuloso do investigador.
Para isso, importante verificar os nveis que
estruturam uma pergunta de pesquisa tais
como o saber que penetra tangencialmente ou
lateralmente, o saber concomitante e atemtico
e ainda o pr-saber no singularmente
determinado. Em sntese, a atitude cientfica
por buscar respostas e consequentemente o
encontro ou a aproximao com as solues
encontradas por meio de procedimentos
metodolgicos estruturados no ato de
perguntar. neste contexto que a anlise de
contedo se insere, pois possui a sistematizao
15
 Ricardo Bezerra Cavalcante, Pedro Calixto e Marta Macedo Kerr Pinheiro
necessria produo de respostas frente aos
questionamentos, mas precisa ser utilizada onde
a pergunta de pesquisa remete a este mtodo.
neste sentido que se complementam pergunta
e mtodo de anlise com o intuito de respostas
ou aproximaes fidedignas. Pode estar aqui a
gnese de uma boa pesquisa e da evoluo do
conhecimento.
4 POSSIBILIDADES DE APLICAO
DA ANLISE DE CONTEDO
Operacionalmente, a Anlise Temtica de
Contedo, segundo Minayo (2007), desdobra-se
nas etapas pr-anlise, explorao do material ou
codificao e tratamento dos resultados obtidos/
interpretao.
A etapa da pr-anlise compreende
a leitura flutuante, constituio do corpus,
formulao e reformulao de hipteses ou
pressupostos. A leitura flutuante requer do
pesquisador o contato direto e intenso com o
material de campo, em que pode surgir a relao
entre as hipteses ou pressupostos iniciais, as
hipteses emergentes e as teorias relacionadas
ao tema. Para Oliveira (2008) a constituio do
corpus a tarefa que diz respeito constituio
do universo estudado, sendo necessrio
respeitar alguns critrios de validade qualitativa,
so eles: a exaustividade (esgotamento da
totalidade do texto), a homogeneidade (clara
separao entre os temas a serem trabalhados),
a exclusividade (um mesmo elemento s pode
estar em apenas uma categoria), a objetividade
(qualquer codificador consegue chegar aos
mesmos resultados) e a adequao ou pertinncia
(adaptao aos objetivos do estudo). Ainda na
pr-anlise o pesquisador procede formulao
e reformulao de hipteses, que se caracteriza
por ser um processo de retomada da etapa
exploratria por meio da leitura exaustiva
do material e o retorno aos questionamentos
iniciais. Enfim, na ltima tarefa da pr-anlise,
elabora-se os indicadores que fundamentaro a
interpretao final (OLIVEIRA, 2008).
Durante a etapa da explorao do
material, o investigador busca encontrar
categorias que so expresses ou palavras
significativas em funo das quais o contedo
de uma fala ser organizado. A categorizao,
para Minayo (2007), consiste num processo
de reduo do texto s palavras e expresses
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significativas. A Anlise Temtica tradicional
trabalha inicialmente esta fase, recortando
o texto em unidades de registro que podem
constituir palavras, frases, temas, personagens
e acontecimentos, indicados como relevantes
para pr-analise. Posteriormente, o pesquisador
escolhe as regras de contagem por meio de
codificaes e ndices quantitativos. Finalmente,
o pesquisador realiza a classificao e a
agregao dos dados, escolhendo as categorias
tericas ou empricas, responsveis pela
especificao do tema (BARDIN, 1977). A partir
da, o analista prope inferncias e realiza
interpretaes, inter-relacionando-as com o
quadro terico desenhado inicialmente ou abre
outras pistas em torno de novas dimenses
tericas e interpretativas, sugerida pela leitura
do material (MINAYO, 2007).
5 LIMITAES DA ANLISE DE
CONTEDO
Segundo Rocha e Deusdar (2005)
o objetivo da pesquisa qualitativa captar
um saber que est por trs da superfcie
textual. Assim, o pesquisador deve ser um
espio da ordem que se prope a desvendar
a subverso escondida; deve ser um leitor
privilegiado por dispor de tcnicas seguras
de trabalho. Obviamente, o autor supracitado
faz essas observaes sob um ponto de vista
crtico e at certo ponto irnico, mas que
destaca a incoerncia entre o distanciamento
do pesquisador em relao pesquisa,
principalmente pelo fato da necessidade
que se tenha uma leitura aprofundada e de
proximidade em uma pesquisa qualitativa. Por
abordar a subjetividade do sujeito, a pesquisa
qualitativa, em alguns momentos, pode permitir
que a anlise do observador esteja impregnada
de seus pr-conceitos, o que acaba por refletir
no objeto estudado. Isto se deve proximidade
do observador com os fenmenos relacionados.
Desta forma, corre-se o risco de fazer sucessivas
aproximaes com o objeto sem deixar que o
ponto de vista do pesquisador sobreponha os
fenmenos a serem explicados nas anlises.
O outro aspecto a prpria necessidade da
habilidade do pesquisador em extrapolar o que
est alm do texto. Esta tarefa complexa e
exige um pesquisador experiente, que domine
as tcnicas propostas na anlise de contedo.
 Anlise de contedo
Para Oliveira et al (2003) o mtodo
apresenta ainda um outro ponto controverso,
quando nem sempre um tema frequente
necessariamente um tema importante ou,
ao contrrio, que um tema pouco frequente
no seja relevante para a compreenso dos
fenmenos estudados. Talvez existam temas
que sejam reprimidos, de difcil verbalizao ou
de difcil manifestao visual. Para contrapor
a esta limitao, o pesquisador, ao utilizar-se
de entrevistas, necessita refletir intensamente
sobre a elaborao do instrumento de
coleta. Essa construo necessita contemplar
questionamentos que possam levar o sujeito
manifestao de suas percepes, independente
de suas dificuldades de verbalizao ou outros
incmodos. Ainda importante destacar que a
conduo das entrevistas tambm fundamental
para extrair ao mximo as subjetividades.
Neste caso um entrevistador experiente, ou
bem instrudo, pode ser um diferencial para
a construo do corpus textual a posteriori
(CAMPOS e TURATO, 2009).
Enfim, a definio da amostra dos sujeitos
a serem entrevistados outro fator discutvel
quando se trata da anlise de contedo. Apesar
da pesquisa qualitativa no se preocupar
tanto com o quantitativo de sujeitos, fica o
questionamento sobre a amostra. Transparece
um carter no formalizado e assistemtico, que
foge aos parmetros da pesquisa e da cincia
impregnada pelo mtodo positivista. Na pesquisa
qualitativa, e mais especificamente na anlise
de contedo como mtodo, o foco no est na
quantificao, mas na anlise do fenmeno em
profundidade, elencando as subjetividades,
suas relaes, bem como interlocues na
malha social. No entanto, apesar da anlise
de contedo no se amparar especificamente
em uma amostra quantificvel, alguns autores
propem o critrio de saturao das informaes
como necessrio para a delimitao do olhar
investigativo (TURATO et al, 2008). Ressalta-
se que, nas investigaes qualitativas em sade,
verifica-se, com freqncia, a utilizao da
saturao de informaes como critrio para o
fechamento amostral ou, ainda, a saturao do
universo, quando as entrevistas so realizadas
com todos os representantes de determinado
grupo ou categoria (MACHADO, 2007).
Segundo Turato et. al. (2008, p.17), a saturao
de informaes pode ser definida como a
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suspenso de incluso de novos participantes
quando os dados obtidos passam a apresentar, na
avaliao do pesquisador, uma certa redundncia
ou repetio, no sendo considerado relevante
persistir na coleta de dados. Assim utiliza-se,
em alguns momentos, o critrio de saturao
das informaes justificando o quantitativo
de sujeitos elencados. No entanto, esta tcnica
ainda questionada, principalmente pelos
quantitativistas que insistem em discordar sobre
a relevncia da amostra definida pelo critrio de
saturao, principalmente pelo fato da ausncia
de tcnicas estatsticas.
6 CONSIDERAES FINAIS
luz dos autores abordados, foi possvel
observar s diversas nuances que a anlise de
contedo apresenta na pesquisa qualitativa.
Dentre essas nuances importante destacar
as relaes das perguntas estipuladas com a
escolha da anlise de contedo enquanto mtodo
proposto para aproximao da resposta. Ainda
ressaltam-se as possibilidades que esse tipo de
mtodo proporciona e que apesar das limitaes,
permite o estudo dos fenmenos sociais atrelados
a um objeto, bem como suas interaes. Assim,
aplica-se com propriedade s pesquisas em
cincias sociais aplicadas, sobretudo da Cincia
da Informao que no devem tentar impor
um nico paradigma enquadrando todas as
pesquisas pelo mtodo cientfico ditados pelo
positivismo tradicional (NEHMEY et al, 1996).
No entanto importante destacar os
limites do mtodo, relacionados principalmente
com a necessidade de habilidade do pesquisador
em conduzir as entrevistas e analis-las, bem
como a necessidade de habilidade em lidar com
situaes peculiares no estudo do fenmeno
humano. Talvez esteja nessas habilidades do
pesquisador o grande potencial em buscar novas
alternativas e explorar todas as possibilidades
que a anlise de contedo permite na pesquisa.
Enfim, espera-se que essas discusses
possam contribuir para uma reflexo crtica, que
no fique restrita exaltao cega do mtodo,
e to pouco, a desqualificao do mesmo.
importante que os pesquisadores enxerguem as
possibilidades e limitaes, para proceder um
processo investigativo promotor de respostas aos
questionamentos estipulados e potencializador
do conhecimento.
17
 Ricardo Bezerra Cavalcante, Pedro Calixto e Marta Macedo Kerr Pinheiro

CONTENT ANALYSIS:
general considerations, relations with the research question,
possibilities and limitations of the method

ABSTRACT There are different techniques for organizing and analyzing data in qualitative research and Content
Analysis of these possibilities in applied social sciences. Content Analysis is composed of several
techniques which tries to describe the content delivered in the communication process, whether
through speech or text. Thus, Content Analysis consists of systematic procedures that provide a survey
of indicators (quantitative or not) allowing the execution of inference of knowledge. This paper has
proposed working on a literature review focusing on the characteristics of the method, its relations
with the research question, limitations and application possibilities. To do so, proceeded to read
systematically, and to endless discussions on the various surveys conducted from the use of content
analysis as research method.

Keywords: Qualitative research. Content analysis. Methodology

Artigo recebido em 03/05/2011 e aceito para publicao em 23/02/2014

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18 Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.24, n.1, p. 13-18, jan./abr. 2014