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sobre o autor
david pinto
Empresário do ramo de
franchising e criador de
marcas de sucesso

Eleito, em 2014, pela Revista Forbes um dos 30 jovens abaixo de

30 anos mais influentes do Brasil e destaque da capa da Revista
Exame PME, em 2015, como case de sucesso empresarial. Por 2 anos
consecutivos, recebeu o prêmio Jovem Empreendedor, do LIDE.

De office boy a empresário mais bem sucedido do ramo de franchising

do Brasil. David Pinto iniciou sua trajetória profissional em uma
das maiores rede de cursos profissionalizantes atuante no Brasil.
Promovido constantemente, passou a ocupar cargo de diretoria, no
qual se destacou pelos incríveis números de vendas de franquias que
conquistou.

Aos 25 anos, David Pinto criou sua primeira empresa: a Doutor Resolve.
Em apenas 1 ano, vendeu 394 franquias do seu negócio. Também é
fundador da marca Dona Resolve. Atualmente, é acionista e presidente
do Instituto da Construção e Escola Longitude.

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SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO ....................................................................................................... 3

OS 3 PASSOS PARA MELHORIA CONTÍNUA .................................................... 4

DELEGUE O OPERACIONAL, FOQUE NO ESTRATÉGICO ............................ 6

NÃO DEIXE O CLIENTE TE LEVAR À FALÊNCIA .............................................. 7

SENSO DE URGÊNCIA: COMO AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE .......... 8

TIRE A MISSÃO DA SUA EMPRESA DA PAREDE .............................................. 9

PENSE EM CORTAR CUSTOS TODOS OS DIAS .............................................. 9

SEJA O VILÃO DAS NEGOCIAÇÕES DA EMPRESA ........................................ 10

REDUZA EM ATÉ 30% AS COMPRAS DESNECESSÁRIAS ............................. 11

DÊ FIM À OSTENTAÇÃO DENTRO DA EMPRESA ............................................ 12

SEJA JUSTO QUANTO AOS SALÁRIOS ............................................................. 13

AVALIE OS BENEFÍCIOS E EVITE BÔNUS INEFICAZES ................................. 13

CONVENÇA O CLIENTE QUE VOCÊ FARÁ O MELHOR ................................ 14

ADAPTE SUA OFERTA PARA CLIENTES DIFERENTES ................................... 15

COBRE MAIS CARO SEM PERDER NENHUM CLIENTE ................................. 16

TRANSFORME SUA EMPRESA EM FRANQUIA ................................................ 17

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apresentação
Qualquer empreendedor que sonhe em aumentar a lucratividade de
sua empresa deve ler este e-book. Se você não está inteiramente
satisfeito com os resultados de sua organização ou quer dobrar seus
lucros, você precisa ler este conteúdo até o final.

As 15 técnicas dispostas aqui foram baseadas em um estudo feito

com as 100 maiores empresas dos Estados Unidos. Assim, se você
se comprometer a aplicar o que eu separei aqui, verá seu lucro não
somente dobrar, mas talvez triplicar.

Acredite: sua empresa ainda não atingiu todo o lucro que ela é
capaz. Você verá que adotando as 15 técnicas rápidas e fáceis deste
e-book, além de maximizar seus lucros, irá potencializar seu ânimo, o
dinamismo dos seus funcionários e o valor da sua organização.

Leia agora mesmo e aprenda como reduzir desperdícios, lidar com

clientes, motivar equipe de vendas, cobrar o máximo por seu produto
ou serviço e muito mais!

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1. OS 3 PASSOS PARA MELHORIA CONTÍNUA
A missão é um pré-requisito básico para a construção do futuro
de toda empresa. Ela pode ser definida como um objetivo claro
e único de onde ela quer chegar. O problema é que, na maioria
dos casos, o enunciado desta missão é falho ou não é totalmente
claro. O pior, isto acontece em 90% dos casos.

Formado por um conjunto de banalidades, uma parte destes

discursos não passa de frases soltas construídas a partir de
palavras fortes. Para construir uma boa missão, a empresa deve
ter um objetivo padrão, que é tornar-se melhor. Nada produz
tanto efeito como o desenvolvimento contínuo.

Mas o que significa ser melhor? São três os significados:

1. Nunca se satisfazer com a média de resultados do mesmo setor

que o seu. É preciso buscar evoluir sempre nas conquistas obtidas
por meio do esforço constante. Isso não significa trabalhar horas
extras, mas sim fazer atividades realmente valiosas.

2. A recompensa pelo desempenho deve ser por meio da

meritocracia. Isso exigirá pulso firme dos gerentes, pois as
premiações inevitavelmente irão variar de funcionário para
funcionário e ele não deve carregar consigo o sentimento de
culpa.

3. Lucrar o máximo possível, pois o lucro é a forma mais completa

de comprovar a melhoria constante. Ele ainda mede a satisfação
dos clientes e acionistas, além de criar oportunidades para
contratação de novos funcionários.

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2. DELEGUE O OPERACIONAL,
FOQUE NO ESTRATÉGICO
Somente o mais importante deve ser decidido por você, como
atividades que afetem diretamente os resultados financeiros, por
exemplo. A parte operacional deve ser executada por pessoas
que você escolhe e acredita no trabalho delas.

A experiência e inteligência do gestor devem ser os ativos

que mais geram resultados para empresa. Sua participação no
operacional deve ser apenas 1% do total, mas o suficiente para
impactar em 50% do valor produzido.

Dar poder a funcionários, porém, não é uma tarefa fácil. Pois

depende de você escolher os melhores de seu grupo para
realizarem atividades importantes e é preciso ser realista: nenhuma
empresa tem 100% dos seus funcionários com experiência e
discernimento para executarem tarefas diretamente relacionadas
à lucratividade da empresa.

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3. não deixe o cliente te levar à falência
Há diversas maneiras apresentar seu produto como o melhor.
Você pode oferecer alta qualidade, melhor serviço, maior
escolha, imagem forte ou até mesmo a combinação de todos
esses fatores. Mas há um erro aqui.

Não adianta apresentar os elementos diferenciais por quais

o cliente está disposto a pagar, mas sim pela transformação
positiva que o produto irá proporcionar, isto é, aquilo que tem
valor incalculável.

Você nunca irá agradar a clientela entregando para ela somente

aquilo que ele está vendo. Se o preço do seu produto é baseado
somente nos custos de diferenciação, um outro fornecedor que
possui produto ou serviço semelhante irá saber se diferenciar
de você.

Saiba quanto ele está disposto a pagar e veja se é viável para

sua empresa. Se seu argumento de vendas for bom e seu
produto capaz de causar uma transformação positiva, as vendas
acontecerão normalmente e até acima da média.

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4. SENSO DE URGÊNCIA: COMO
AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE
Em um empresa bem estruturada, nenhuma tarefa administrativa
leva 6 meses para ser realizada. Quando os prazos não são
cumpridos, o problema está no planejamento. É preciso criar um
senso de urgência para as tarefas de uma empresa. Uma dica
para as atividades de um bom gerente fluírem sem problema e
serem entregues em tempo adequado é dividi-las em três listas.

A primeira inclui as obrigações que possam gerar novos negócios

aumentando as receitas. Já a segunda deve conter as atividades
que são responsáveis por manter os negócios correndo bem, ou
seja, deixar o sistema atual funcionando bem. E, por último, a lista
com as atividades que as pessoas esperam que você faça, mas
que não mudarão muita coisa na empresa.

O estabelecimento de prazos curtos faz com que se instale

na empresa um cenário de escassez e, tanto você como seus
funcionários, tratarão de separar as tarefas produtivas das não
produtivas.

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5. TIRE A MISSÃO DA SUA EMPRESA DA PAREDE
Se sua empresa possui bem definidos os valores, missão e visão,
isto é ótimo, mas deixar isto estampado na parede não leva a
empresa a obter lucros.

O mais importante para obter lucratividade é converter a cultura da

empresa em ação. Somente os atos geram resultados e apontam
quem são os melhores funcionários passíveis de bonificação.

Quando a empresa respira ação, os trabalhadores passam a se

concentrar nos lucros e o fluxo de alta produtividade se torna
constante.

6. PENSE EM CORTAR GASTOS TODOS OS DIAS

É preciso encarar a redução de custos como um mal necessário.
Mas é preciso entender que toda empresa bem estruturada deve
reduzi-los. O principal indicador de sucesso de uma empresa
deve ser sua receita.

É necessário encarar o corte de custos como uma tarefa diária,

principalmente os desnecessários. Com certeza você conhece
uma empresa instalada em um espaço que não é totalmente
usado e com funcionários ociosos.

Faça sempre esta pergunta: “Se eliminasse esse custo, o que

eu e minha empresa perderíamos em termos de lucratividade?”.
Se você não tiver uma resposta para este questionamento, esse
custo deve ser cortado instantaneamente.

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7. SEJA O VILÃO DAS NEGOCIAÇÕES
DA EMPRESA
Responsável por analisar a compra de materiais, equipamentos,
matérias-primas e serviços entre outras atividades relacionadas
às compras da empresa, o comprador não deve ser o único
negociador de uma organização.

Mesmo sendo o responsável por isso, o relacionamento com

fornecedores pode atrapalhar a negociação, pois não se pode
esperar que ele negocie o melhor preço possível. Para que esta
negociação seja também benéfica para a empresa, alguém tem
que jogar pesado e, aqui, pode ser até mesmo o presidente da
instituição.

O designado para esta função será o vilão do jogo. Ele irá atuar
como um verdadeiro “cortador de custos” cuja atividade será
examinar minunciosamente o custo de cada item de compra e
impor regras rígidas para o fechamento de compras. Deste modo,
o fornecedor irá aceitar concessões.

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8. REDUZA EM ATÉ 30% AS COMPRAS
DESNECESSÁRIAS
Como já foi dito anteriormente, sempre é possível reduzir custos.
Outra forma de fazer cortes é reduzindo o preço das compras.
Para serviços contratados é recomendado economizar até 30%.
Já para produtos, 15%. Elimine o desperdício, isso será essencial
para o sucesso de sua empresa.

Computadores, por exemplo, constituem o item que mais foge

do controle das empresas. É comum você comprar 10 aparelhos
e depois ser exigido mais 5. Sempre que uma situação como
esta acontecer, questione os objetivos da aquisição.

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9. DÊ FIM À OSTENTAÇÃO DENTRO DA EMPRESA
Se você possui uma sala separada de todos os funcionários da
empresa, com um espaço amplo, móveis e objetos eletrônicos
caros, corte agora mesmo.

Um empresário que deseja dobrar seus lucros deve cortar a

ostentação dentro da empresa. Você não perderá seu posto
de chefe se dividir espaço com sua equipe. Isso não somente
ajudará a conter os custos desnecessários como humanizará o
ambiente de trabalho. Isso dá uma enorme credibilidade.

Se você quer realmente poupar dinheiro para aumentar sua

lucratividade, experimente conviver com o básico. Transpareça
suas intenções para os funcionários e todos eles estarão
dispostos a maximizarem os lucros.

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10. seja justo quanto aos salários
Os salários de uma empresa bem estruturada devem ser
estabelecidos de forma equilibrada. Remunerar bem um
funcionário não significa distribuir grandes quantias de dinheiro,
mas sim recompensá-lo pelo desempenho em suas tarefas.

Esse posicionamento fará com que os colaboradores vejam

a empresa como uma instituição que, além de respeitar o
bem humano, compartilha com eles os benefícios de ser uma
empresa lucrativa.

Valorize o trabalho dos funcionários da sua empresa pagando-

os bem, mas não solte dinheiro à toa. Estabeleça níveis de
remuneração e dê a cada um aquilo que eles merecem.

11. AVALIE OS BENEFÍCIOS E EVITE

BÔNUS INEFICAZES
Em muitas empresas, o funcionários preferem um salário alto
em detrimento dos benefícios. Portanto, o empresário deve
seguir o que é previsto por Lei e avaliar constantemente o que
é oferecido além do obrigatório.

Outro ponto importante para que sua empresa mantenha

profissionais comprometidos com o aumento dos lucros são
as bonificações. Distribuir bônus periódicos são despesas
ineficazes, pois não possuem valor motivacional. É recomendável
conceder abonos sempre que um funcionário realizar um feito
de destaque e nunca quando não for merecido.

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12. CONVENÇA O CLIENTE QUE VOCÊ
FARÁ O MELHOR
Transmitir ao cliente a certeza que você irá entregar um ótimo
serviço é essencial para fechar uma venda. É importante passar
para ele que toda sua capacidade e experiência serão serão
direcionadas para fazer o que ele precisa.

Claro que esse valor intangível tem um preço. Se você mostrar

a transformação que será capaz de fazer caso ele contrate você
ou compre um produto seu, ele não perceberá o quanto tirou do
bolso para fazer a compra. Pelo contrário, outros empresários
entrarão na briga por sua expertise.

Quando você consegue esse feito, os clientes tratarão você da

melhor forma, pagarão o valor justo por seu trabalho (ou até
mais) e sempre irão querer contratá-lo.

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13. ADAPTE SUA OFERTA PARA
CLIENTES DIFERENTES
A maioria das empresas sugere uma ou duas ideias e tenta
vendê-la a todos os clientes, esquecendo que cada caso é um
caso. Para aumentar as oportunidades de vendas para vários
grupos de clientes, é preciso adaptar não somente o que está
sendo oferecido, mas também a oferta.

Esta segmentação é uma grande oportunidade para maximizar

os lucros da sua empresa. Adeque seu produto ou serviço às
necessidades dos clientes e verá seus lucros dobrando ou até
mesmo triplicando.

Esta adaptação depende apenas da criatividade. Reflita sobre

seu método de vender. Há diversos modelos à sua volta.
Comece agora mesmo.

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14. COBRE MAIS CARO SEM PERDER
NENHUM CLIENTe
O empreendedor que sabe fazer uma boa negociação não
perde um único cliente e ainda recebe o máximo possível por
uma venda, seja de um cliente com recursos limitados ou de
algum grande investidor.

Para cobrar o máximo possível, faça o cliente dizer “sim” para

todas suas perguntas, principalmente quando o assunto for
preço. Não emita ultimato antes de perceber que o cliente está
plenamente disposto a pagar o valor mais alto.

Para dobrar seus lucros, não entre em guerra de preços. Adote

uma postura profissional e prática e faça com que seu produto
ou serviço seja valorizado. E mais, só mencione preço quando
o cliente o fizer. Até que o assunto dinheiro entre em pauta, o
que você está fornecendo ganhará mais força.

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15. TRANSFORME SUA EMPRESA
EM FRANQUIA
Se você deseja dobrar seus lucros em tempo recorde, mesmo
sem capital para grandes investimentos, um ótima saída é
o franchising. O sistema pelo qual o franqueador cede ao
franqueado o direito de uso da marca vem crescendo no Brasil
mais do que as estratégias de expansão tradicionais.

Entre as vantagens está em você poder iniciar um negócio

contando com a credibilidade de um nome ou marca já conhecida
no mercado. Além disso, as chances de um empreendedor obter
sucesso em seu negócio são maiores do que que montar um
negócio independente. Este benefício se dá, principalmente,
pela economia de escala proporcionada pelo franchising.

O planejamento formatado é outra vantagem de franquear

um negócio. O franqueador já recebe tudo pronto: custos de
instalação, plantas de engenharia de construção, execução e
fiscalização da obra.

Agora que você leu todo o conteúdo, aplique em sua empresa.

Você verá que é possível dobrar seus lucros em até 6 meses.

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 gostou deste ebook?
Se você pensa em expandir sua empresa, mas ainda não sabe qual
a melhor estratégia a seguir, eu tenho um convite especial para
você! Eu vou ministrar o primeiro workshop Empresa 10x. Será uma
oportunidade única!

Para participar, basta acessar

meu site para mais detalhes:
davidpinto.com.br

Será um treinamento online e totalmente gratuito onde eu ensino o

passo a passo que usei para criar marcas de sucesso como a Doutor
Resolve e o Instituto da Construção, que hoje possuem centenas de
unidades em 4 países da América Latina, e que pode ser replicado por
empreendedores dos mais diversos níveis de atuação.

Lembrando que você poderá também convidar outras pessoas

interessadas pelo assunto ou até mesmo alguém que possa ser,
futuramente, seu parceiro de negócios.

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