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Manual Do Aluno Cursos Livres - Final - 2016 1 PDF
Manual Do Aluno Cursos Livres - Final - 2016 1 PDF
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Cursos preparatórios – 2016
MANUAL DO ALUNO
Sumário
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Manual do Aluno
Cursos preparatórios – 2016
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O Damásio Educacional é Instituição que há mais de 45 anos prepara candidatos para o ingresso em
Concursos Públicos (cursos preparatórios) e conta também com a renomada Faculdade Damásio, que oferece
cursos de graduação, pós-graduação (cursos regulados) e Cursos de Atualização e Prática, estes de extensão
universitária (Certificados pela Faculdade Damásio).
Assim, para proporcionarmos aos nossos alunos maior aproveitamento de curso e estabelecer regras
complementares ao contrato relativas à operação pedagógica e ao uso do Portal Damásio (Área do Aluno
– Ambiente Virtual de Aprendizagem), especialmente em relação aos Cursos Preparatórios para Concursos Públicos
em Carreiras Nacionais e Internacionais, Exame de Ordem (cursos livres) e Atualizaç ão e P rátic a (extens ão
universitária) , devem observar as regras e diretrizes constantes do presente Manual do Aluno1. Os cursos de
Graduação e de Pós-graduação (especialização), considerados cursos regulados, terão regras estabelecidas em
Manuais específicos, em conformidade com as diretrizes do Ministério da Educação.
O Damásio Educacional oferece cursos preparatórios e de extensão ministrados pelos sistemas de transmissão
de aulas:
Telepresencial – cursos oferecidos nas Unidades Damásio, com recepção das aulas por meio de
transmissão satelitária ou Damásio+ (receptores de aulas gravadas ou cabines Connect).
On-line – cursos oferecidos com aulas na modalidade 100% on-line, às quais os alunos assistem no
Portal Damásio, em computadores pessoais.
Presencial – turmas específicas das Unidades próprias Damásio (Liberdade, Paulista e Rio de Janeiro
(nesta apenas para Carreiras Internacionais – Clio), com aulas presenciais em sala (o sistema poderá
ser semipresencial, situação em que parte da carga horária será composta por aulas telepresenciais e
parte por aulas presenciais, conforme descritivo do curso). Nas Unidades mencionadas também
poderão ocorrer aulas pelo sistema telepresencial.
A modalidade de transmissão do curso estará prevista no tipo da turma (no requerimento de matrícula).
As aulas são transmitidas para as Unidades Damásio por meio de satélite, ao vivo ou gravadas (conforme o
curso), ou, ainda, por meio de transmissão streaming ou Damásio+. Em todos os casos, os alunos assistirão às aulas
exclusivamente nas Unidades Damásio em que ocorreu a contratação do curso.
Em relação às aulas telepresenciais:
a. São transmitidas em conformidade com o calendário de aulas publicado na Área do Aluno, seguindo,
sempre, o horário de Brasília.
b. Para complementação ou cumprimento da carga horária dos cursos telepresenciais, a Coordenação
Pedagógica poderá disponibilizar aulas on-line complementares (ver item próprio).
c. Nos casos de queda de sinal ou outro evento que prejudique a realização da aula na data designada,
a Unidade Damásio disponibilizará sua reposição (podendo ser na Unidade ou por meio do sistema de
reposição na Área do Aluno).
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4. Cursos on-line
Os Cursos on-line são oferecidos pelo Damásio Educacional como forma de estudo integralmente a distância
em ambiente virtual de aprendizagem (Portal Damásio). O aluno assiste às aulas e realiza as atividades pedagógicas
exclusivamente on-line, na Área do Aluno, ambiente de acesso restrito, pessoal e intransferível.
ATENÇÃO: O tempo de curso ou de acesso às aulas não se confunde com o prazo de acesso ao Portal
Damásio. Independentemente do tempo de acesso aos vídeos (tempo de curso ou dias corridos da
data da contratação), como regra, o aluno terá acesso ao Portal Damásio pelo prazo de 45 dias para
uso administrativo (sem acesso aos vídeos ou ferramentas pedagógicas). Em caso de “aulas
complementares”, estas ficarão disponíveis pelo prazo de 30 dias da data da disponibilização,
sempre respeitando o período de acesso ao Portal Damásio.
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e.3) A Plataforma não permite que o aluno realize mais de um acesso simultâneo. Na hipótese de
ser realizada mais de uma conexão simultânea à Área do Aluno, automaticamente, o portal
interromperá o acesso anterior, mantendo o último.
a) É expressamente vedada a gravação ou cópia das aulas disponibilizadas on-line na Área do Aluno.
b) O uso da senha e o acesso ao ambiente restrito é pessoal e intransferível, sendo inadmissível o
compartilhamento de aulas.
c) O aluno é responsável pelo equipamento e acesso à internet necessários à realização das aulas
(verificar requisitos técnicos mínimos).
d) Requisitos mínimos:
• Sistema operacional: Microsoft® Windows® 98/2000/NT/XP/Vista com Flash Player instalado;
• Navegador: Google Chrome – versão atualizada (sugerido com melhor resultado) • Windows
Media Player 9 ou superior ou visualizador compatível com o formato WMV; • No Internet Explorer
ativar controle ActivexPlugin do Flash; • Adobe Flash Player; • Processador mínimo: Pentium III 500
Mhz;1 • Memória RAM: mínimo 128 Mb (256 Mb recomendável); • Placa de Vídeo: SVGA com 8 MB
(16 MB recomendável); O sistema não é compatível com Android.
• Placa de som: compatível com Microsoft® Windows® 98/2000/NT/XP; • Espaço em disco (HD):
100 Mb;
• Tela com resolução de 1024 x 768 e 256 cores (mínima);
• Permitir pop-ups enquanto estiver em nosso site (especialmente para acesso ao quadro de
avisos, downloads de arquivos etc.).
e) Sendo possível a verificação dos requisitos necessários no portal do aluno, no ícone “Verificar
requisitos”, na página inicial do site www.portal.damasio.com.br
Com a efetivação da matrícula, o aluno terá acesso ao Portal Damásio e poderá utilizar as ferramentas
pedagógicas disponibilizadas para seu curso e turma.
a. Acesso
O acesso ao Portal Damásio será feito por meio de senha, de uso exclusivo e intransferível, conferido ao
aluno no momento da matrícula.
O usuário será sempre o número do “CPF” do aluno e a senha, para o acesso inicial, corresponderá ao
número do RA (registro acadêmico), constante do contrato.
A qualquer tempo, o aluno poderá acessar o link “Alterar senha” e modificar o código secreto para
outro de sua preferência. Caso o aluno não se lembre da senha, poderá requisitar novo número
pelo link específico, constante da tela de acesso.
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Unidades Damásio conveniadas ao sistema de venda de cursos 100% on-line. Consulte a Unidade mais próxima para verificar a
disponibilidade de inscrição.
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b. Ambientes
Caso o aluno esteja matriculado em mais de uma categoria de cursos, pelo link “Ambientes” previsto
no topo do Portal Damásio, poderá trocar de um ambiente para outro.
Na barra principal também estão os ícones para retornar à página principal, sair do Portal ou trocar
de ambiente:
c. Regras gerais
a) O aluno deverá manter seu e-mail e telefone celular sempre atualizados no cadastro da
Instituição, uma vez que muitas ferramentas pedagógicas dependem desses dados para remessa
de e-mails, avisos, acesso às Revisões Ao Vivo etc.
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b) A atualização dos dados poderá ser feita pelo link “Dados Cadastrais”, por meio de “chamado”
no Fale Conosco ou pessoalmente na Secretaria da Unidade.
c) Como regra, o aluno terá acesso ao Portal Damásio pelo prazo de 45 (quarenta e cinco) dias após
o enceramento do curso. Para cada ferramenta pedagógica, poderá ser previsto tempo diverso
de utilização.
b. Avisos – Canal de notícias e informações para os alunos Damásio, devendo ser consultado diariamente.
No quadro de avisos, a Diretoria Pedagógica postará recados relevantes referentes ao andamento do
curso, além de alterações do calendário, troca de aulas, notícias sobre editais etc. Além do link no
menu principal, o quadro de avisos também possui atalho na parte central do Portal Damásio.
c. Material de apoio – link para a disponibilização de arquivos em formato PDF de natureza complementar às
aulas do curso. A disponibilização ou não de materiais seguirá a natureza do curso e o projeto pedagógico de
cada um (a disponibilização poderá ser anterior ou posterior, de maneira conjunta ou em partes para cada
aula – verifique regras no descritivo do curso).
d. Arquivos diversos – ambiente para publicação de arquivos em PDF de caráter geral e sem vinculação direta
com as aulas (como editais, provas, manuais).
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e. Atividades – ferramenta para postagem e correção “atividades” as quais serão corrigidas pelos professores,
remessa de relatórios, simulados dissertativos, estudos dirigidos etc.
Em relação às atividades:
O aluno deverá observar o prazo para cada exercício, em conformidade com a programação do curso.
A resposta poderá ser enviada na forma prevista para a atividade.
Forma TEXTO – aluno digitará a resposta no campo próprio da Área do Aluno, podendo inclusive
realizar o texto no Word ou outro editor de sua preferência e, posteriormente, copiar e colar o texto
dentro da ferramenta.
Forma PDF – permite ao aluno realizar a atividade na forma manuscrita e, após digitalização e
conversão para PDF, fazer o upload para a correção.
Nesse caso, o aluno deverá remeter arquivo único (ou seja, reunir tudo em um só PDF), com limite de
até 4 megas (sugerimos digitalizar em resolução média).
Em vídeo tutorial que publicaremos na Área do Aluno daremos todas as instruções dessa operação.
Caso a resposta esteja em arquivos distintos, sugerimos a utilização de sites próprios, de confiança do
aluno, para a reunião das páginas em um só arquivo de PDF.
Atenção: ao clicar em “Salvar”, a atividade é arquivada no servidor Damásio, mas apenas quando
selecionada a opção “Enviar” a resposta será endereçada ao professor tutor para a correção. O aluno
não mais poderá alterar a resposta, já que a mensagem “Enviada com Sucesso” ratifica o envio da
Atividade.
Para cada atividade, em conformidade com a programação pedagógica, poderão ser exibidos os
seguintes ícones em “ferramentas”:
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7. Interatividade
Importante que, para participar, o aluno deverá manter conduta compatível com a ética e urbanidade,
evitando comentários que violem diretos de terceiros, com observância das regras próprias prevista na
ferramenta (ao ingressar no fórum o aluno declara aceitar as regras lá previstas).
a. Cursos On-line
O link “Cursos On-line” é específico para acesso às aulas das turmas 100% on-line ou mesmo para aquelas
que possuem disciplinas on-line. Ao clicar em “Cursos On-line”, o aluno deverá selecionar o curso e, após,
ingressar na “Sala de Aula virtual”.
b. Aulas complementares
São aulas disponibilizadas pela Direção Pedagógica do curso, como regra, em caráter complementar à
carga horária contratada, concedidas em situação de bônus ou parte da carga horária.
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Também poderão ser publicados em “aulas complementares” vídeos específicos para cumprimento da
carga horária do curso, em situação excepcional de reposição.
Para as aulas complementares:
a) Os vídeos poderão ser acessados, como regra, pelo prazo de 30 (trinta) dias contados da data
da disponibilização. Com o encerramento do curso ou término do acesso ao Portal Damásio, as aulas
complementares ficarão indisponíveis.
b) O aluno poderá assistir ao vídeo por até 3 (três) vezes (considerado o clique como acesso ao vídeo).
c. Reposição de aulas
O sistema de “reposição de aulas” é serviço suplementar e gratuito oferecido aos alunos que assistem
às aulas pelo sistema 100% telepresencial nas Unidades Damásio (serviço indisponível para turmas
presenciais ou semipresenciais das Unidades Liberdade e Paulista, e também para turmas de cursos
on-line, já que, para estas, as aulas ficam disponíveis pelo período do curso sendo desnecessário o pedido
de reposição).
Para a reposição de aulas, o aluno deverá observar:
a) O requerimento de reposição de aula deverá ser realizado exclusivamente no Portal Damásio, no link
específico, no prazo de 30 (trinta) dias após a data da aula.
b) No momento do requerimento, o aluno deverá selecionar a disciplina, a data e as partes de cada aula que
deseja repor (atenção: cada encontro de aula poderá ter diversos vídeos), e também a indicação da
justificativa.
c) O requerimento de reposição é remetido para a análise da Unidade em que o aluno estiver matriculado. A
análise do requerimento ocorrerá em até 4 (quatro) dias úteis após sua apresentação.
d) A liberação do vídeo para acesso do aluno ocorre em até 3 (três) dias após a data da aula (tempo para
conversão).
e) O aluno apenas poderá requerer a reposição após a data da aula.
f) Realizado o deferimento, o aluno terá o prazo de 30 (trinta) dias para assistir à aula, sem a possibilidade de
prorrogação do prazo.
g) O deferimento poderá ser para reposição da aula na forma on-line ou nas instalações da própria Unidade,
cabendo tais opções à disponibilidade de vagas e estrutura da Unidade Damásio.
h) A reposição poderá ser: a) on-line – aluno assiste ao vídeo da aula na própria Área do Aluno; b) na Unidade –
aluno assiste à reposição em computador próprio na Unidade Damásio.
i) A reposição ficará limitada a 25% (vinte e cinco por cento) da grade horária do curso. Não há possibilidade de
reposição superior ao referido limite.
j) A disponibilidade de reposição constará do descritivo do curso. Para cursos de curta duração, o serviço de
reposição poderá estar indisponível (sem previsão no descritivo de curso para esse serviço).
k) As turmas presenciais e on-line, em razão da própria natureza desses cursos, não contam com sistema de
reposição de aulas. Para os cursos on-line, todas as aulas ficam disponíveis durante todo o curso.
l) Dúvidas, reclamações ou problemas com a reposição de aulas deverão ser reportadas por meio do “Fale
Conosco”, assunto “Reposição de Aulas”, ou diretamente no atendimento de cada Unidade.
d. Canal Damásio
O Canal Damásio é uma biblioteca de vídeos publicados pela Instituição em canais abertos, como
Youtube ou Vimeo.
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a. Dados cadastrais
Nesse link, o aluno poderá consultar seus dados pessoais e alterar os
campos relativos aos meios de contato (e-mail e telefones), além de
cadastrar “fotografia” para exibição no Portal Damásio.
O Portal Damásio permite que o aluno realize o cadastro (por upload) de sua fotografia, para que seja
exibida na página principal, e também em ferramentas pedagógicas interativas (chats, fóruns etc.).
A fotografia pessoal é cadastrada pelo próprio aluno no link “Dados Cadastrais” ou pela Secretaria no
momento da matrícula.
O usuário está ciente e aceita as políticas para cadastro da imagem:
a) A fotografia deve ser de rosto e nítida.
b) É vedada a utilização de fotografias, desenhos ou imagens contendo pornografia ou nudez.
c) A fotografia deverá ser pessoal (do aluno matriculado), proibida a utilização de imagens de terceiros.
d) A utilização de imagens fora das regras anteriores sujeitará o aluno às sanções administrativas (procedimento
disciplinar ou rescisão contratual), civis ou penais cabíveis ao caso, além do bloqueio do acesso ao Portal pelo uso
indevido.
e) Ao enviar a fotografia (clicando em “aceito” e “salvar”), o aluno está ciente e aceita a responsabilidade pessoal pela
imagem cadastrada no Portal Damásio.
b. Manual do aluno - Este Manual do Aluno é parte integrante do contrato de matrícula, com a previsão
das regras de operação acadêmica, disponível no link específico do Portal Damásio. Poderá ser
atualizado no início de cada período letivo (semestre), com a divulgação da nova versão no Portal
Damásio.
c. Meus cursos
Permite a consulta aos cursos em que o aluno realizou inscrição, com a indicação do status:
Ativo – curso em andamento
Cancelado – sem conclusão
Concluído – curso encerrado
Na consulta de “Meus cursos”, o aluno também poderá ter acesso à cópia do contrato de matrícula (link
do PDF).
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d. Certificados e declarações
Os cursos oferecidos pelo Damásio Educacional poderão ter disponibilidade de declarações ou
certificados, conforme previsão do descritivo de cada curso/turma, e o atendimento de requisitos
específicos de cada documento.
No Portal Damásio serão emitidos, na forma eletrônica, os seguintes documentos:
a) Declaração de matrícula – na qual constará a descrição do curso em que o aluno estiver matriculado
e a previsão do período de carga horária, sem atestar frequência ou conclusão – esse documento
permanece disponível apenas durante o tempo de curso (status ativo).
b) Certificado de conclusão – documento que atesta a conclusão do curso, tendo como critério apenas
seu encerramento, no qual constam período (início e fim), carga horária, nome do curso, sem a
aferição dos dias de frequência ou comparecimento – documento disponível apenas com o
encerramento do curso (status concluído) e limite de emissão de 45 (quarenta e cinco) dias após seu
encerramento.
c) Participação em evento – documento que atesta a participação do aluno em eventos ou palestras
específicas, com a indicação da carga horária.
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e. Financeiro
O aluno poderá realizar a consulta de sua situação financeira, para cada curso/turma de matrícula, além
de realizar a reimpressão de boletos de parcelas a vencer.
f. Alteração de senha
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Importante:
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a) O aluno deverá formalizar requerimento para a Unidade em que está matriculado, apresentando o
motivo.
b) Será considerado “aluno em trânsito” quando o aluno desejar assistir às aulas em outra Unidade pelo
prazo de até 5 (cinco) dias corridos. Após esse período, a transferência será considerada definitiva.
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