CENTRO UNIVERSITÁRIO

SANTO AGOSTINHO
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

MARIA ALICE MENEZES RIBEIRO

A INFLUÊNCIA DA ASSISTÊNCIA MÉDICA NA MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR DE

UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA

TERESINA – PIAUÍ
MARÇO – 2018
 MARIA ALICE MENEZES RIBEIRO

A INFLUÊNCIA DA ASSISTÊNCIA MÉDICA NA MOTIVAÇÃO DO SERVIDOR DE

UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA

Trabalho apresentado como requisito parcial para

avaliação da disciplina de Métodos e Técnicas de
Pesquisa em Administração do curso de Administração
pela Faculdade Santo Agostinho – FSA

Prof. Dr. Tonny Kerley de Alencar Rodrigues

TERESINA – PIAUÍ
MARÇO – 2018
 SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO............................................................................................................4
1.1 Tema..............................................................................................................................4
1.2 Problema de pesquisa..................................................................................................5
1.3 Proposições...................................................................................................................6
1.4 Objetivos.......................................................................................................................6
1.4.1 Geral.............................................................................................................................6
1.4.2 Específicos...................................................................................................................6
1.5 Justificativa...................................................................................................................6
REFERÊNCIAS..................................................................................................................8
1. INTRODUÇÃO
1.1 Tema
Visando a cooperação dos colaboradores de uma organização, a Gestão de Pessoas tem
como sua principal atribuição atuar na condução dos objetivos almejados dos indivíduos, bem
como da empresa. Seu foco é prezar pelas relações humanas nas organizações, considerando
fatores que afetam significativamente os funcionários e sua atuação na empresa. Com isso,
contribui na integração das pessoas, de modo que os funcionários atuem em colaboração com
a instituição, permitindo obter satisfação em suas atividades, bem como realização pessoal e
profissional (GIL, 2001).
Através da evolução histórica da Administração, o termo atual (antes denominado
Administração Cientifica) passou a ser utilizado devido a questionamentos realizados na
década de 90, nos quais contestavam a nomenclatura empregada, na qual referia-se ao estudo
como “recursos”, onde assim subentendia-se que os funcionários teriam de ser administrados
a fim de obter rendimento máximo, tratados como patrimônio da empresa. Portanto, após as
críticas, foi proposto que os funcionários fossem tratados como colaboradores, os quais
proporcionassem habilidades e conhecimentos, constituindo, assim, o capital intelectual da
empresa (CHIAVENATO, 2014).
A Gestão de Pessoas, então, tem como seu foco principal a análise dos funcionários da
empresa como contribuintes que fornecem suas habilidades à organização, que, por
consequente, incentiva e valoriza sua participação nas atividades, com finalidade de colaborar
com o desenvolvimento. Seu papel, ao invés de explorar os encargos que o funcionário tem
por função oferecer, é torná-lo parte da constituição/estrutura da empresa, atuando como
colaborador e parceiro da mesma (DUTRA, 2002).
Com as mudanças de mercado e a concorrência entre as organizações, a motivação
passa a ser diferencial na organização. O reconhecimento da importância de manter seus
funcionários motivados, a fim de atingir os resultados mais satisfatórios, estando sempre
dedicado ao crescimento no trabalho, torna a motivação o principal combustível da
produtividade. Portanto, está relacionada ao esforço empregado pelo colaborador, ao
direcionamento da ação mediante à quantidade de possibilidades a escolher, bem como o grau
de persistência referente a determinada ação (RODRIGUES; REIS NETO; GONÇALVES
FILHO, 2014).
Como responsável por conduzir os objetivos, tem-se por motivação a força que
estimula o indivíduo a agir, tendo sempre sua origem em uma necessidade, na qual todas as
pessoas dispõem suas motivações em necessidades distintas, associadas a produtividade e
desempenho. Com isso, desperta o interesse dos gestores, pois, com o crescimento da
motivação no trabalho, a possibilidade de atender as expectativas da organização se eleva
(MAXIMIANO, 2014).
Assim, é fundamental para a organização observar os principais fatores que
impulsionam os funcionários a se manterem motivados, trabalhar técnicas que auxiliem nesse
alcance e aplicar na empresa os métodos adequados para proporcionar a motivação necessária
para alcançar as metas do funcionário e da organização (GIL, 2001).
Devido à alta demanda de trabalho no meio da jurisdição, bem como seu aumento
gradativo, faz com que manter os servidores motivados seja um modo de alcançar eficiência
em seu meio. Com isso, deve-se predominantemente à estrutura humana a obtenção dos
propósitos da organização, objetivando atingir metas. Portanto, a análise de fatores que
modificam o desenvolvimento do trabalho de servidores e magistrados torna-se significativa
para chegar a resultado almejado (NOGUEIRA et al, 2012).
A relação entre saúde e produtividade é um fator a ser estritamente observado por ter
decorrências preocupantes, entre elas estresse ou lesões ocupacionais, como LER e DORT.
Com isso, as ações de assistência médica e psicológica fazem-se fundamentais na busca da
qualidade de vida, bem como na motivação do servidor, por meio de projetos e atividades que
identificam e solucionam ameaças à satisfação no trabalho, com programas de prevenção, de
forma a condicionar o trabalho às carências do servidor (SILVA, 2004).

1.2 Problema De Pesquisa

Como fator de melhoria no desempenho e funcionamento da empresa, é importante
observar a satisfação que o colaborador tem no trabalho e, a partir disso, compreender e
favorecer suas atitudes. Tal observação contribui demasiadamente, pois sentimentos e atitudes
de insatisfação geram efeitos significativos na organização.
Em um ambiente colaborativo, diariamente existem situações que comprometem a
produtividade do funcionário. Entre elas, podem-se citar o aumento de estresse devido ao
trabalho, lesões devido a movimentos repetitivos, disfunções que prejudicam a ergonomia e,
por conseguinte, afastamentos em razão de doenças provocadas pelo trabalho. A análise da
motivação de um funcionário encontra-se diretamente ligada ao seu bem-estar físico e mental,
os quais são primordiais à qualidade de vida e satisfação no trabalho.
Como a assistência médica influencia na motivação do servidor de uma instituição
pública?
1.3 Proposições
Devido à alta demanda e sobrecarga de trabalho, ameaças à saúde são visivelmente
detectadas em um ambiente organizacional. Os aumentos nos casos de lesões ocasionadas
pelas atividades laborais e aumento dos níveis de estresse demonstram a importância que
programas de prevenção têm na minimização desses riscos a servidores de modo a ajustar as
condições de trabalho às necessidades do servidor.
O acompanhamento funcional está ligado diretamente à percepção dos altos níveis de
estresse nas organizações. O apoio psicológico tem por finalidade auxiliar o servidor diante de
situações que comprometem sua saúde mental, de forma a ampará-lo diante de tais
circunstancias de forma a juntamente não comprometer sua produtividade.

1.4 Objetivos
1.4.1 Geral
Analisar como a assistência médica influencia na motivação do servidor de uma
instituição pública.
1.4.2 Específicos
Observar como programas de prevenção atuam na satisfação do servidor.
Analisar os níveis de estresse relacionados à carga de trabalho.
Identificar fatores que restringem o desempenho do servidor.

1.5 Justificativa
O índice de satisfação no âmbito organizacional se faz importante na busca da
realização individual e profissional de uma pessoa. Com isso, o colaborador empenha-se em
sua função e realiza suas atividades diárias com entusiasmo, minimizando o esforço físico e
mental. O que influencia no comportamento motivacional são as deficiências que o indivíduo
possui. Podendo ser emocionais, físicas ou profissionais, tais deficiências atuam
consideravelmente no desempenho, no qual quanto maior a carência, maior a necessidade
motivacional (BERGAMINI, 2008).
A fim de que os funcionários de uma organização se mantenham motivados, é
necessário analisar as causas que impedem tal realização. Essa pesquisa tem como objetivo
analisar as causas, observar como o colaborador tem trabalhado e em como sua saúde está
ligada ao processo de produtividade e motivação. As atividades e sentimentos do funcionário
refletem inteiramente em seu trabalho na organização, principalmente em uma instituição
pública, onde o resultado é colocado na sociedade. (RIBEIRO, 2012)
 A busca da motivação dos funcionários possui função significativa aos gestores. Um
funcionário motivado oferece a organização melhores resultados, o qual se liga diretamente
com o aumento da produtividade e alcance dos objetivos. Com isso, para manter um
colaborador motivado torna-se necessária sua valorização, criando assim, condições que
contribuam a sua satisfação no trabalho que o tornam mais eficiente no desempenho de suas
funções, além do que, um funcionário satisfeito traz resultados notáveis, atendendo as
necessidades da organização (VIEIRA, 2011).
Apesar de que a satisfação no trabalho não fosse relacionada ao desempenho, pode-se
analisar que um funcionário satisfeito traz como efeito um desempenho mais alto.
Colaboradores motivados e com a saúde física e mental positiva tem geram níveis de estresse
reduzidos e melhoram o clima organizacional da instituição. Com isso, atuam com maior
comprometimento no trabalho e até mesmo veem nele a própria recompensa, restringindo,
também a necessidade de incentivos financeiros (WAGNER III; HOLLENBECK, 2012).
Todavia, apostar em motivação traz benefícios não somente aos gestores, os quais
obterão melhorias em relação aos servidores mediante resultados satisfatórios, minimizando a
cobrança, mas o próprio servidor é favorecido por meio da valorização do mesmo, bem como
na melhoria da qualidade de vida na saúde e no trabalho, visto que é exigido um menor
esforço e consegue encontrar satisfação no exercício de suas funções, influenciando direta e
indiretamente nas atividades da instituição pública. Com isso, o resultado é refletido com a
melhoria no desempenho das atividades e qualidade nas funções prestadas de forma a
proporcionar um serviço eficaz, o qual satisfaz as necessidades buscadas pela sociedade.
(AMARAL, 2006).
Assim, de modo a favorecer a qualidade de vida do servidor, a busca da saúde
ocupacional se faz fundamental na sua atuação, a fim de oferecer ao servidor o
acompanhamento devido. Portanto, tal atenção é voltada para a finalidade de assegurar aos
funcionários a adequada proteção a riscos de comprometem sua saúde, os quais podem ser
resultados do seu trabalho, ou pelas condições as quais se executa. Dessa forma, busca
garantir, juntamente, a adaptação física e mental por meio de projetos ergonômicos e de
assistência psicológica, de modo a contribuir a melhorias consideráveis do bem-estar físico e
mental dos servidores, contribuindo à organização (MENDES; DIAS, 1991).
REFERÊNCIAS
AMARAL, H. K do. Desenvolvimento de competências de servidores na administração
pública brasileira. Revista do serviço público, v. 57, n. 4, p. 549, 2006.
BERGAMINI, C. W.. Motivação Nas Organizações. Editora Atlas SA, 2000.
CHIAVENATO, I. Introdução a teoria geral da administração, 9 ed. São Paulo, 2014.
DUTRA. J. S. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São
Paulo: Atlas, 2002.
GIL, A. C. Gestão de pessoas: Enfoque nos papéis profissionais. 1 ed. São Paulo: Atlas,
2001.
NOGUEIRA, J. M. M. et al. Estudo exploratório da eficiência dos Tribunais de Justiça
estaduais brasileiros usando a Análise Envoltória de Dados (DEA). Revista Administração
Pública, Rio de Janeiro, 2012.
MAXIMIANO, A. C. A. Recursos humanos: estratégia e gestão de pessoas na sociedade
global. 1 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014.
MENDES, R.; DIAS. E. C. Da medicina do trabalho à saúde do trabalhador. Revista Saúde
Pública, São Paulo, 1991.
RODRIGUES, W. A.; REIS NETO, M. T.; GONÇALVES FILHO, C. As influências na
motivação para o trabalho em ambientes com metas e recompensas: um estudo no setor
público. Revista Administração Pública. Rio de Janeiro, v. 48, n. 1, 2014.
RIBEIRO, A. L. Gestão de Pessoas. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
SILVA, I. B. A motivação dos juízes e servidores como técnica de eficiência. Revista CEJ,
Brasília, n. 24, p. 43-48, jan./mar. 2004.
VIEIRA, C. B. et al. Motivação na Administração Pública: considerações teóricas sobre a
aplicabilidade dos pressupostos das teorias motivacionais na esfera pública. Revista ADM pg
Gestão Estratégica, v. 4, n. 1, p. 1-12, 2011.
WAGNER III, J. A.; HOLLENBECK, J. R. Comportamento Organizacional: criando
vantagem competitiva. São Paulo, Saraiva, 2012.