REGULAMENTO DO CONSUMIDOR PARA O PROGRAMA DE FIDELIDADE KM DE

VANTAGENS
IPIRANGA PRODUTOS DE PETRÓLEO S.A,, empresa com sede na Cidade de Rio de Janeiro,
Estado do Rio de Janeiro, na Rua Francisco Eugênio, 329, inscrita no CNPJ/MF sob o n.°
33.337.122/0001-27, doravante denominada simplesmente Ipiranga, com base no presente
Regulamento, institui o Programa de Fidelidade Quilômetros de Vantagens, indicado como Programa
Km de Vantagens, conforme os termos, cláusulas e condições a seguir estipulados.
I. Definições
1. Programa Km de Vantagens: é um programa de fidelidade da “Rede Ipiranga”, a viger por prazo
indeterminado, que permite aos seus clientes participantes o acúmulo de “Km”, a partir do consumo em
reais realizado em produtos e serviços na “Rede Ipiranga”, e que serão utilizados no desconto de
produtos e serviços oferecidos.
2. Rede Ipiranga: composta por todos os postos que aderirem, anualmente, ao Plano de Marketing da
Ipiranga, estando inclusos todos os produtos e serviços comercializados nos postos que operem sob as
marcas Ipiranga (nas regiões Sul e Sudeste) ou Texaco (nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste),
rede AMPM (presentes nos Postos Ipiranga, nas regiões Sul e Sudeste, e Texaco, nas regiões Norte,
Nordeste e Centro-Oeste), JETOIL, lojas Ipirangashop.com instaladas nas regiões Sul e Sudeste e nos
sites Ipirangashop.com (para os consumidores que efetuarem suas aquisições nas regiões Sul e Sudeste)
e KmdeVantagens.com (para os consumidores que efetuarem suas aquisições nas regiões Norte,
Nordeste e Centro-Oeste).
3. Km: é a unidade de benefícios do Programa Km de Vantagens, creditada aos participantes quando
houver consumo de, no mínimo, R$ 1,00 (um real) em produtos ou serviços, na “Rede Ipiranga”.
R$1,00 em compras = 1 Km de Vantagens
R$1,00 em compras pagas com o Cartão Ipiranga = 2 Km de Vantagens
R$1,00 em compras no posto preferencial - "Meu Posto Favorito" = 2 Km de Vantagens
R$1,00 em compras pagas com o Cartão Ipiranga no posto preferencial - "Meu Posto Favorito" = 3 Km
de Vantagens
4. Período de Acúmulo do Programa: a validade dos Km acumulados, para efeito do item 1 acima, é de
01 (um) ano, mês móvel, cujo prazo de vigência inicia-se a partir da data de cada aquisição dos
produtos ou serviços na “Rede Ipiranga”.
5. Participante: toda e qualquer pessoa física, detentora de CPF próprio, consumidora de produtos ou
serviços que apresentar seu CPF no ato da compra na “Rede Ipiranga”, que tenha se cadastrado através
do “POS Ipiranga On Line”, nas regiões Sul e Sudeste, e do “POS Km de Vantagens OnLine”, nas
regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, sistema de franquias AMPM (conforme definição prevista no
item 2 acima), JETOIL, lojas Ipirangashop.com instaladas nas regiões Sul e Sudeste, ou ainda através
do site www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e
www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
6. Meu Posto Favorito: é o posto definido no momento em que o “POS Ipiranga On Line”, “POS Km
de Vantagens OnLine”, ou o sistema de franquias AMPM (conforme definição prevista no item 2
acima) ou JETOIL capturar primeiramente o CPF do participante, posto este que poderá ser alterado no
site www.ipiranga.com.br no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e
www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, do Programa Km de
Vantagens, se assim o mesmo desejar.
7. Catálogo de Produtos e Serviços: está disponível no site www.ipiranga.com.br, no ambiente
Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas regiões
Norte, Nordeste e Centro-Oeste, e na Revista Km de Vantagens, que será distribuída gratuitamente na
“Rede Ipiranga” e em outros locais com divulgação dos produtos e ofertas do Programa Km de
Vantagens.
8. POS Ipiranga On Line: é uma rede de comunicação própria que funciona por meio de um sinal de
telefonia móvel que interliga os postos (nas regiões Sul e Sudeste) à Ipiranga, conhecida como “POS
(Point Of Sale) Ipiranga On Line”. Por meio deste equipamento, os consumidores podem pagar suas
compras na “Rede Ipiranga” com os cartões Ipiranga, participar de promoções da Ipiranga, adquirir
produtos e serviços e ainda se cadastrar no Programa Km de Vantagens.
9. POS Km de Vantagens OnLine: é uma rede de comunicação própria que funciona por meio de um
sinal de telefonia móvel que interliga os postos Texaco (nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste) à
Ipiranga, conhecida como “POS (Point Of Sale) Km de Vantagens OnLine”. Por meio deste
equipamento, os consumidores podem pagar suas compras na “Rede Ipiranga” com os cartões Ipiranga,
participar de promoções da Ipiranga, adquirir produtos e serviços e ainda se cadastrar no Programa Km
de Vantagens.
10. Parceiros: empresas conveniadas ao programa que oferecem produtos ou serviços em condições
especiais para realização de resgate ou acúmulo de Km no programa, observado ainda, o disposto no
item 8.8 deste Regulamento.
11. Postos voltados ao abastecimento de veículos pesados: perfil comercial dos postos integrantes da
Rede Ipiranga localizados em estradas ou rodovias, cujo principal fluxo de clientes seja caracterizado
como detentores de veículos pesados.
12. Postos voltados ao abastecimento de veículos leves: perfil comercial dos postos integrantes da Rede
Ipiranga localizados em área de perímetro urbano, cujo principal fluxo de clientes seja caracterizado
como detentores de veículos de passeio e/ou utilitários leves.

II – PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA

2.1. O Participante que desejar aderir a todos os benefícios deverá fazer o seu cadastro completo
através www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e
www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Caso o Participante deseje
fazer o cadastro no “POS Ipiranga On Line” ou no “POS Km de Vantagens OnLine”, dependendo da
região em que se encontrar, estará restrito às funcionalidades disponíveis neste equipamento.
2.2. Uma vez concluído o cadastro no site o Participante receberá, no e-mail informado no ato do
cadastro, a confirmação da sua inscrição, com sua senha e demais informações relevantes sobre a
mecânica do Programa Km de Vantagens.
2.3. Caso o Participante opte por efetuar seu cadastro pelo “POS Ipiranga On Line” ou no “POS Km de
Vantagens OnLine”, este receberá no mesmo ato um slip emitido no Posto onde tenha efetuado seu
cadastro, com as informações sobre seu cadastramento e a respectiva senha de acesso ao Programa.
2.4. A referida senha poderá ser alterada a qualquer tempo, pelo Participante, no site do programa ou
através do “POS Ipiranga On Line” ou do “POS Km de Vantagens OnLine”, o qual poderá igualmente
consultar seu saldo, ou mesmo resgatar seus Km de Vantagens, nos termos dos Capítulos seguintes.

III – KM ACUMULADO

3.1. O crédito de Km será feito toda vez que for informado o CPF do próprioParticipante,
exclusivamente no momento do pagamento efetivo do produto ou serviço consumido na “Rede
Ipiranga”. A partir do cadastro do participante no site www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa
Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte,
Nordeste e Centro-Oeste, e/ou no “POS Ipiranga On Line” ou “POS Km de Vantagens OnLine”, será
aberta uma conta e crédito de Km para acompanhamento do saldo dos Km acumulados e resgatados.
3.1.1 - O crédito de Km na conta do Participante ocorrerá de forma imediata quando forem adquiridos
produtos e serviços via “POS Ipiranga On Line” ou ou no “POS Km de Vantagens OnLine”, exceto
para os produtos disponíveis no Ipirangashop.com ou KmdeVantagens.com.
3.1.2 - Os créditos de Km advindos das compras de produtos e serviços nas franquias AMPM
(conforme definição prevista no Capítulo I – Definições, subitem 2 deste Regulamento) serão
computados em até 45 dias corridos, iniciados no dia seguinte à referida aquisição.
3.1.3 - Os créditos de Km advindos da compra dos produtos do Ipirangashop.com e do
KmdeVantagens.com ocorrerão em até 10 dias corridos, iniciados no dia do pedido de compra do
produto, condicionados à sua respectiva confirmação pela instituição financeira responsável.
3.1.4. A regra para conversão de valores gastos em Reais em pontos no Programa atenderá
integralmente aos critérios ora dispostos no presente Regulamento, de forma que os limites e
parâmetros que regerão tal acúmulo serão livremente definidos pela Ipiranga, respeitando-se a plena
divulgação destas informações ao Participante, o que deverá obedecer um prazo mínimo de 5 dias.
3.1.4.1 A Ipiranga poderá modificar os limitadores de acúmulo de pontos, a seu exclusivo critério e
quando melhor lhe convier, os quais serão previamente informados aos Participantes através dos meios
de comunicaçao utilizados pelo Programa, assegurando-se sempre clareza, adequação e transparência
na divulgação de tais dados.
3.2. A cada consumo de no mínimo R$ 1,00 (um real) na “Rede Ipiranga”, com o registro do CPF
próprio do consumidor que tenha efetuado tal aquisição, haverá automaticamente o crédito de 01 (um)
Km na conta do respectivo CPF. Serão consideradas frações de Real consumido (centavos), onde até
R$ 0,49 (quarenta e nove centavos de Real) serão arredondados para baixo = 0 (zero), ou seja, não
haverá crédito de Km e, a partir de R$ 0,50 (cinquenta centavos de Real), inclusive, serão arredondados
para cima e creditar-se-á 01 (um) Km. Ex: Para R$ 0,49 não será creditado nenhum Km, enquanto que
para R$ 0,50, creditar-se-á 01 (um) Km.
3.3. Após completar seu cadastro no site www.ipiranga.com.br/ e ter acesso ao Regulamento do
Programa no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e
www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste e, mediante o uso da senha
pessoal cadastrada, o Participante terá acesso ao seu extrato de Km, que ficará disponível no site do
Programa Km de Vantagens.
3.4. O saldo em Km poderá ser consultado a qualquer momento através do site www.ipiranga.com.br,
no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br,
nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, ou através do “POS Ipiranga On Line” e do “POS Km de
Vantagens OnLine”, nos postos Ipiranga e Texaco, respectivamente.
3.5. Quando houver consumo na “Rede Ipiranga” e o pagamento for com o Cartão Ipiranga de
titularidade do participante cadastrado, cada Real gasto valerá Km em dobro, de acordo com o
procedimento indicado no item 3.2.
3.6. Quando houver consumo no “Meu Posto Favorito”, cada Real gasto valerá Km em dobro, de
acordo com o procedimento indicado no item 3.2.
3.7. Quando houver o consumo no “Meu Posto Favorito” e utilizando-se o Cartão Ipiranga de
titularidade do participante, cada Real gasto equivalerá a 3 (três) Km, conforme procedimento indicado
no item 3.2.
3.8. A Ipiranga poderá, a qualquer momento, e a seu exclusivo critério, alterar a forma de cálculo dos
Km para acúmulo de créditos no Programa Km de Vantagens, inclusive adotar um cálculo diferenciado
por produto ou outro referencial, seja em caráter definitivo ou promocional. Os novos valores e a
proporcionalidade dos Km de Vantagens serão informados através do site www.ipiranga.com.br, no
ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas
regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, na “Rede Ipiranga” e em outros canais de fácil acesso público
que a Ipiranga julgar necessário, inclusive mala direta, com antecedência mínima de 60 (sessenta) dias
da data de início da efetiva alteração a ser implementada.
3.9. . Os Km acumulados são intransferíveis e permanecem válidos pelo período indicado no Item I,
subitem 4.
3.10. O Participante fica desde já ciente de que não poderá acumular Km, se não for o responsável pela
compra, e se não fornecer o seu CPF (próprio) no mesmo ato. Assim, para fins de registro do acúmulo
de KM, é facultado ao funcionário do estabelecimento onde a compra tenha sido realizada, requisitar
documento que contenha CPF do Participante .
3.10.1. Portanto, o registro e crédito dos seus Km em data distinta à da efetiva aquisição de produtos ou
serviços, ainda que mediante a apresentação do seu CPF e cupom fiscal, é terminantemente vedado,
resguardada a hipótese prevista nos itens 3.11 deste Regulamento.
3.11. Na eventualidade de ocorrer qualquer interrupção temporária da rede que efetiva o crédito de Km
ao Participante no “POS Ipiranga On Line” ou “POS Km de Vantagens OnLine”, fica desde já
estabelecido que o mesmo poderá lançar os dados referentes à sua compra, naquele ato, através da
impressão de cupom com código especial criptografado, observado o critério de validade dos Km
indicado no item 1 subitem 4, no site do Programa, www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa Km
de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e
Centro-Oeste, e consequentemente creditar-se dos respectivos Km.
3.11.1. No código criptografado serão consideradas todas as informações referentes à compra indicada
no item anterior. Assim, por razões estritamente técnicas, somente serão válidos para fins de acúmulo
através desta modalidade os Km computados pela regra geral de equivalência de R$1,00 (um real) para
01 (um) Km, bem como a contagem em dobro para o “Meu Posto Favorito”, ficando excluídas,
portanto, as hipóteses promocionais previstas na Revista Km de Vantagens ou as que incluam o uso do
Cartão Ipiranga.

IV – RESGATE

4.1. Os Km acumulados pelo Participante permitirão que o mesmo obtenha o desconto em produtos e
serviços oferecidos a preços ou condições especiais, de acordo com a quantidade de Km exigida, que
estão disponíveis no site www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões
Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, nos postos
credenciados ao Programa e na Revista Km de Vantagens, distribuída gratuitamente, na “Rede
Ipiranga”.
4.2. Para que o resgate de produtos ou serviços seja efetuado, os Participantes deverão fazer o prévio e
indispensável cadastramento de senha única, pessoal e intransferível através do “POS Ipiranga On
Line”ou “POS Km de Vantagens OnLine”, nos postos credenciados ao Programa, ou no site
www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e
www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
4.3. Somente o Participante do Programa Km de Vantagens, de posse de algum documento que
comprove o seu CPF, original ou cópia, poderá solicitar o desconto nos produtos ou serviços constantes
da Revista Km de Vantagens ou nos postos credenciados ou nas promoções e demais situações que
permitam o resgate, sujeitas aos termos deste Regulamento.
4.4. Dentro do seu período de validade, os Km acumulados poderão ser utilizados para obter descontos
em produtos ou serviços, a qualquer tempo, no site www.ipiranga.com.br no ambiente Programa Km
de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e
Centro-Oeste, no “POS Ipiranga On Line” ou “POS Km de Vantagens OnLine”. Para a efetivação do
resgate dos Km, em qualquer um dos meios disponíveis para tal, será exigido que o participante utilize
sua senha pessoal previamente cadastrada.
4.5. O Participante poderá resgatar quantos descontos em produtos ou serviços desejar, desde que tenha
saldo de Km disponível para tal, sujeitos às regras e limites definidos previamente pela Ipiranga,
inclusive no que estiver especificamente previsto em regulamentos próprios, nos casos de promoções e
parcerias realizadas no âmbito do Programa e disponíveis no site do mesmo.
4.5.1 No ato do resgate de produtos ou serviços através do “POS Ipiranga On Line” ou “POS
Km de Vantagens OnLine”, o Participante ficará adstrito ao limite de resgate por produto em Posto
componente da “Rede Ipiranga”. O limite por produto será informado na gôndola em que o mesmo
estiver exposto, ou ainda, e não exaustivamente, na Revista do Programa, igualmente sujeito ao estoque
disponível no estabelecimento.
4.6. A Ipiranga se reserva ao direito de poder alterar a qualquer tempo, por mera liberalidade e sem
motivação justificada, a forma e quantidade de resgate de créditos no âmbito do Programa, incluindo
suas respectivas Promoções e Parcerias, desde que divulgue aos Participantes com antecedência de 5
dias. Os novos critérios para resgate poderão ser obtidos no site www.ipiranga.com.br, no ambiente
Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas regiões
Norte, Nordeste e Centro-Oeste, na “Rede Ipiranga” e em outros canais de fácil acesso público que a
Ipiranga julgar necessário.

V - CATÁLOGO DE PRODUTOS

5.1. O Participante poderá obter desconto em produtos ou serviços, utilizando para tal a quantidade de
Km válida e disponível na sua conta até a data do resgate.
5.2. Os produtos constantes na Revista Km de Vantagens têm caráter meramente indicativo e não
representam a perene disponibilidade do produto em estoque. A Ipiranga não se responsabiliza caso
algum produto indicado seja retirado de linha ou não seja encontrado no mercado.
5.3. A Ipiranga poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou rescindir contratos com parceiros de
produtos ou serviços constantes na Revista Km de Vantagens sem prévio aviso.

VI - ENTREGA DOS PRODUTOS

6.1. A Ipiranga não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos ou incompletos
fornecidos pelo Participante. A entrega dos produtos observará os prazos indicados pelos parceiros,
sendo, portanto, de inteira responsabilidade dos mesmos.
6.2. As especificações, a qualidade e a garantia dos produtos do Catálogo de Produtos são de inteira e
exclusiva responsabilidade dos respectivos parceiros. Recomenda-se ao Participante guardar os
certificados de garantia e a nota fiscal dos produtos para troca em caso de defeitos, mau funcionamento
ou para eventual assistência técnica no prazo de garantia fixado pelos parceiros.
6.3. Os parceiros são responsáveis pelas trocas, estoques, qualidade e reposição dos produtos,
observadas as formas e prazos previstos na legislação civil e do consumidor em vigor.

VII - CADASTRO E COMUNICAÇÕES

7.1. O Participante se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais junto ao Programa Km de
Vantagens, em especial para o recebimento de produtos e comunicações sobre o Programa.
7.2. Ao aderir ao Programa, efetuando seu cadastro, o Participante automaticamente anui
integralmente com todos os termos e condições deste Regulamento, sem ressalvas, inclusive com o
recebimento de e-mails promocionais relacionados às atividades da Ipiranga, bem como e-mails
referentes à comunicação acerca de assuntos relevantes à sua participação no Programa. Neste caso, os
e-mails poderão contemplar, também, assuntos relacionados às atividades da Ipiranga. Caso seja de
interesse do Participante cessar o recebimento do primeiro grupo de e-mails, este poderá, a qualquer
tempo, sem necessidade de prévia justificativa ou que lhe seja imposto encargo de qualquer espécie, a
partir do recebimento do primeiro e-mail promocional, solicitar o imediato cancelamento do
recebimento destes, conforme instruções dispostas no corpo do próprio e-mail promocional.
7.3. A Ipiranga compromete-se a manter em sigilo os dados fornecidos pelo Participante em seu
cadastro, bem como se obriga a utilizá-los somente para os fins previstos no presente Programa.

VIII - CONDIÇÕES GERAIS

8.1. A adesão ao Programa Km de Vantagens ou o resgate dos produtos ou serviços, na forma prevista
neste Regulamento, pelo Participante, implica na aceitação total das condições descritas neste
Regulamento, que será primariamente disponibilizado para consulta no site www.ipiranga.com.br, no
ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas
regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, na Revista Km de Vantagens e no material publicitário de
merchandising e de divulgação expostos nos Postos da “Rede Ipiranga” credenciados no programa. O
Participante também poderá esclarecer eventuais dúvidas sobre o programa no Fale Conosco do site
www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e Sudeste, e
www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, no ambiente Programa Km
de Vantagens, inclusive através da Central de Atendimento ao Cliente no telefone (011) 3038-5555,
disponível em horário comercial.
8.2. Os Km creditados ao Participante não poderão ser convertidos em dinheiro ou valores de qualquer
outra espécie, os quais possuem caráter pessoal, inegociável e intransferível, sendo vedada qualquer
forma de cessão ou transferência, a qualquer tempo e título, a terceiros, sucessores ou herdeiros.
8.3. A Ipiranga reserva-se ao direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar o Programa e divulgar as
informações no site www.ipiranga.com.br, no ambiente Programa Km de Vantagens, nas regiões Sul e
Sudeste, e www.kmdevantagens.com.br, nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, na “Rede
Ipiranga” e em outros canais de fácil acesso público que a Ipiranga julgar necessário, com antecedência
de 60 (sessenta) dias.
8.4. Será excluído do Programa e perderá o direito aos seus Km acumulados o Participante que tenha
prestado informações ou declarações falsas à Ipiranga.
8.5. A participação no Programa Km de Vantagens implica no reconhecimento e integral aceitação de
todos os termos e condições estabelecidas neste Regulamento.
8.6. É exclusiva responsabilidade do Participante guardar os documentos fiscais originais de suas
despesas efetuadas na “Rede Ipiranga” (recibos de pagamento, notas fiscais e/ou faturas), bem como o
respectivo slip emitido pelo “POS Ipiranga On Line” do posto Ipiranga (nas regiões Sul e Sudeste) e ou
“POS Km de Vantagens OnLine”, do Posto Texaco (nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste) onde
tenha registrado seu consumo, até a verificação dos lançamentos dos créditos em seu extrato, bem
como pelo respectivo prazo de validade do crédito, conforme previsto no Capítulo I, item 4 deste
Regulamento, sob pena de não poder pleitear qualquer crédito ou reclamação se acaso não possuir tais
documentos.
8.7. Em caso de eventual não lançamento dos Km no Extrato Km de Vantagens ou em caso de
discordância nos extratos emitidos, o Participante deverá solicitar junto ao Fale Conosco do Programa
a averiguação sobre a referida discordância, limitado ao prazo de validade do referido crédito pleiteado.
8.8. Considerando as particularidades e características diversas que envolvem as Parcerias realizadas
no âmbito deste Programa, a Ipiranga e os Parceiros se comprometem a contemplar as respectivas
dinâmicas, prazos de validade e condições comerciais, dentre outras informações relevantes, em
Regulamentos próprios que estarão amplamente disponíveis para acesso e consulta no site do Programa
Km de Vantagens.
IX - CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO:
9.1. A senha de acesso ao programa Km de Vantagens é pessoal e intransferível, sendo sua utilização
de inteira responsabilidade do Participante que, por segurança, não deverá ser revelada a terceiros.
9.2. É de inteira responsabilidade do Participante a veracidade e a atualização dos dados cadastrais
informados ao Programa Km de Vantagens. É facultado à Ipiranga solicitar o envio da documentação
comprobatória dos dados fornecidos pelo Participante, não sendo, todavia, responsável por eventuais
perdas ou atrasos das correspondências.
9.3. A identificação do Participante no Programa Km de Vantagens será feita através do seu número de
CPF próprio. O Participante deverá fornecer este número sempre que desejar transformar suas compras
na “Rede Ipiranga” em Km.
9.4. É vedado ao Participante qualquer tipo de comercialização de Km ou produtos adquiridos pelo
Programa Km de Vantagens, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
9.5. No caso de não cumprimento deste Regulamento por parte do Participante, o Programa Km de
Vantagens se reserva ao direito de suspender ou cancelar a respectiva conta no Programa Km de
Vantagens em caráter temporário (para verificação) ou em definitivo, como também não mais aceitar
que o infrator utilize os benefícios oferecidos pelo Programa Km de Vantagens.
9.6. O Programa Km de Vantagens tem validade por tempo indeterminado, nos termos do Capitulo I,
item 1. Entretanto, a Ipiranga reserva-se ao direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar o
Programa Km de Vantagens, garantindo aos clientes o direito de resgatar os Km acumulados por
descontos nos 60 (sessenta) dias anteriores à data final designada para o término do Programa. Após
este período, os Km serão cancelados, perdendo definitivamente sua validade.
9.7. A Ipiranga reserva-se ao direito de a qualquer momento efetuar eventuais alterações ao presente
Regulamento, que venham a ser necessárias à execução do presente Programa, e para tanto,
comunicará os Participantes com 15 (quinze) dias de antecedência.
9.8. O Participante poderá, a qualquer tempo, cancelar sua participação no Programa Km de
Vantagens, mediante solicitação via Fale Conosco do site do programa, hipótese em que serão
cancelados todos os créditos lançados em seu nome no Programa Km de Vantagens.
X – DISPOSIÇÕES FINAIS
10.1. O Programa Km de Vantagens tem parte da sua estrutura tecnológica baseada em sistemas de
hardware e software mantidos em ambiente reservado e seguro. Serão automaticamente excluídos do
Programa os Participantes que tentarem desrespeitar qualquer um dos itens deste Regulamento, ou
ainda, utilizarem quaisquer meios ilícitos para obter beneficio próprio ou para terceiro,
independentemente da propositura das medidas judiciais cabíveis, incluindo as hipóteses previstas no
item 10.4 abaixo.
10.2. O Participante autoriza desde já o uso gratuito de seu nome, e-mail em qualquer tipo de mídia,
incluindo internet, e peças promocionais para fins de divulgação de eventuais premiações recebidas no
âmbito do Programa, sem qualquer ônus para a Ipiranga.
10.3. Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da Internet, a Ipiranga não tem como
garantir que o acesso ao site do Programa Km de Vantagens, inclusive as promoções nele
eventualmente veiculadas, esteja livre de invasões, interrupções ou suspensões, não inteiramente
sujeitas ao seu controle, se eximindo de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos e/ou atos, o
mesmo ocorrendo nas hipóteses de força maior ou caso fortuito.
10.3.1. Em razão do exposto no item anterior, na hipótese de ocorrência de interrupções de qualquer
gênero no sistema, durante o período de vigência do Programa ou eventual promoção a ele vinculada, a
Ipiranga não ficará obrigada a prorrogar o prazo da mesma, dando-se por finda tal promoção no prazo
originalmente veiculado, salvo decisão em contrário a exclusivo critério da Ipiranga.
10.3.2. Reconhece o Participante que dada à peculiaridade do uso de sistema no ambiente da Internet,
com rigorosa proteção e sigilo no tráfego de informações, terceiros de má-fé poderão remotamente
tentar utilizar-se de subterfúgios tecnológicos a fim de terem acesso a dados pessoais do Participante
ou a fraudar o Programa e, para este fim, igualmente isenta a Ipiranga de qualquer responsabilidade
correlata.
10.3.3. A Ipiranga se reserva ao direito de efetuar toda e qualquer ação corretiva que se aplique às
ações de terceiros que venham a interferir no bom funcionamento do Programa, como também se
reserva ao direito de efetuar análises periódicas, baseadas em critérios objetivos apurados nos registros
de participações dos consumidores inscritos, hipótese em que, se constatadas inconsistências, fica-lhe
facultado o direito de efetuar automático bloqueio da respectiva conta.
10.4. O desbloqueio da conta se dará após análise a ser efetuada pela Ipiranga, a partir do contato do
Participante com a Central de Atendimento do Programa, ocasião em que a Ipiranga poderá solicitar
apresentação de documentos fiscais na forma prevista no Capítulo VIII, item 8.6., e receber
esclarecimentos do Participante.
10.4.1. Durante o período de bloqueio, o Participante deverá igualmente manter todos os comprovantes
fiscais das transações efetuadas no referido ato, pelo prazo máximo de validade previsto no presente
Regulamento, os quais poderão vir a ser utilizados, após o desbloqueio, para posterior lançamento, a
título de acúmulo, em seu extrato.
10.4.2. A Ipiranga, dentro dos limites da boa-fé, adotará método(s) objetivo(s) para verificar a
razoabilidade do consumo de combustível apontado nos históricos de participação no Programa, a
partir do abastecimento médio do consumidor em geral, e do perfil do participante junto Programa, de
forma inclusive, a identificar eventuais inconsistências no sistema, a fim de prontamente corrigir
distorções e/ou coibir imperfeições, e de zelar pela integridade do Programa.
10.4.3. A ocorrência de bloqueio não implica em cancelamento dos créditos de Km acumulados no
extrato do Participante, salvo o decurso do prazo de sua respectiva validade. No entanto, se após
análise fundamentada dos argumentos do Participantes,conforme descrito no item 10.4 supra, restarem
constatadas inconsistências nos Km acumulados, os mesmos serão automaticamente cancelados, sem
que caibam ao Participante quaisquer compensações.
XI – FORO
11. Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas desse regulamento, fica eleito o foro do domicílio do
Participante.
XII - REGISTRO E VIGÊNCIA
12.1. O presente regulamento entra em vigor na data de seu registro junto a um dos Cartórios de Ofício
de Registro de Títulos e Documentos do local da sede da Ipiranga.
12.2. A Ipiranga poderá introduzir alterações nas condições e cláusulas, ampliar os benefícios ou
agregar-lhe outros serviços e produtos mediante registro em Cartório de Títulos e Documentos, dando
publicidade a tais atos e efetuando comunicação prévia ao Participante, por escrito, através de
correspondência ou por seus canais de comunicação eletrônicos ora disponíveis ou que venham a ser
criados para tais fins.

Este Regulamento, que foi registrado em 23 de Julho de 2010, sob o n° 1719568 junto ao Cartório do
1° Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro, substitui, integralmente, o
que foi registrado em 6 de maio de 2010 sob o nº 1710736 junto ao Cartório do 1º Ofício de Registro
de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro, o de n° 942559, registrado junto ao Cartório do
3º Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro, em 16 de dezembro de
2009, o de nº 1126807, registrado junto ao Cartório do 6º Ofício de Registro de Títulos e Documentos
do Estado do Rio de Janeiro, em 17 de fevereiro de 2009, o de nº 741991 registrado junto ao Cartório
do 5º Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro, em 19 de maio de
2009, o de nº 921527 registrado junto ao Cartório do 3º Ofício de Registro de Títulos e Documentos do
Estado do Rio de Janeiro, em 9 de junho de 2009 e o de n° 1689256, registrado junto ao Cartório do 1°
Ofício de Registro de Títulos e Documentos do Estado do Rio de Janeiro, em 13 de outubro de 2009.

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