ÁREAS FUNCIONAIS

MARKETING
FINANÇAS
PRODUÇÃO
PESSOAS
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
PROF.: MICHELE AMARAL
FACULDADE CNEC – RIO DAS OSTRAS – RJ
Alunos:
Fredjoger
Luis Antonio
Gabriela
Márcia
Tauana
 MARKETING
“Processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas
MARKETING
obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação,
oferta, e livre negociação de produtos e serviços de valor com os
outros.” Philip Kotler – Administração de Marketing – 10º Edição

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
“Processo de planejar e executar a concepção, determinação,
do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços
que satisfaçam necessidades individuais e organizacionais.”
Philip Kotler – Administração de Marketing – 10º Edição
 DIAGRAMA SIMPLIFICADO DO MARKETING
MARKETING FORNECEDORES
DE BENS E MERCADO
SERVIÇOS CONSUMIDOR
INFORMAÇÃO

COMUNICAÇÃO

BENS E SERVIÇOS

DINHEIRO
 PRODUTO
VARIEDADE
QUALIDADE
DESIGN
CARACTERÍSTICAS PRAÇA
NOME
LOGÍSTICA
EMBALAGEM
MARKETING COBERTURA
TAMANHO

GESTÃO DE MARKETING
VARIEDADES
SERVIÇOS

CLIENTE SATISFEITO
ESTOQUE
GARANTIAS
TRANSPORTE
LEGISLAÇÃO
CULTURA
PARTICULARIDADES

PREÇO VENDA
TABELA
DESCONTOS
CONCESSÕES
PROMOÇÃO
PRAZO
CANAIS
FINANCIAMENTO
PUBLICIDADE
CONCORRÊNCIA
FORÇA DE VENDAS
RELAÇÕES PÚBLICAS
MARKETING DIRETO
 FINANÇAS
“A palavra vem do francês finer (finalizar). O sentido monetário
data do século XIV quando finer passou a significar “controlar
FINANÇAS
custos e receitas” de modo que no fim das “contas” fosse
contabilizados alguns lucros.” Merrian Webster - Word Stories 2º Edição

ADMINISTRAÇÃO FINACEIRA
“É um campo de estudo teórico e prático que objetiva,
essencialmente, assegurar um melhor e mais eficiente
processo empresarial de captação, alocação, gestão e
multiplicação de recursos.” Sandra Figueiredo – CONTROLADORIA – 2º
EDIÇÃO
 PLANEJAMENTO

DECISÃO
FINANÇAS
GESTÃO CONTROLADORIA

FINANCEIRA GESTÃO DE ATIVOS – PATRIMÔNIO +

GESTÃO DE PASSIVOS – DÉBITOS -

DECISÃO DECISÃO
DE DE
INVESTIMENTO FINANCIAMENTO
(aplicações de recursos) (captações de recursos)

RESULTADO POSITIVO
 PRODUÇÃO
“A palavra vem do latim productione e é a ação de integrar e
PRODUÇÃO
transformar materiais e procedimentos com o objetivo de
produzir bens e serviços.” Juram – Quality Handbook 35º Edição

GESTÃO DA PRODUÇÃO
“É o estudo e a prática da administração dos fatores que
compõe a manufatura e ou a prestação de serviços bem como
seus canais de suprimento, transporte e armazenamento de
produtos e insumos relacionados. Tem como objetivo principal
aumentar a produtividade e a eficácia das operações.”
Coletânea de conceitos de Nigel Slack – Adm. Prod. 2008
 PROCESSO INTEGRADO DE PRODUÇÃO

PRODUÇÃO
INFORMAÇÕES
MATÉRIA PRIMA MÁQUINAS INSTALAÇÕES

PRODUTO FINAL

LOGÍSTICA
INTEGRAÇÃO DE FATORES

MÃO DE OBRA
CONTROLE MÉTODOS
INFORMAÇÕES
 PESSOAS
“Seres sociais.” (...)

PROFISSIONAL
PESSOAS

“Pessoa que reúne conhecimento, habilidade e atitude

para desempenhar uma função dentro de uma
organização”.
Hugo Nisenbaun – Competência Essencial 1999

GESTÃO DE PESSOAS
“É o conjunto de políticas e práticas definidas de uma
organização para orientar o comportamento humano e
as relações interpessoais no ambiente de trabalho.”
Sergio Guimarães – Administração de RH 1992
EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS

ESTRATÉGICA
1990 A 2008
ÊNFASE NA GESTÃO DE PESSOAS COMO RECURSO ESTRATÉGICO
PESSOAS

ADMINISTRATIVA
1970 A 1990
ÊNFASE NA ADMINISTRAÇÃO DE RH

TECNICISTA
1950 A 1970
ÊNFASE NA FORMAÇÃO TÉCNICA

LEGAL
1930 A 1950
LEIS TRABALHISTAS

CONTÁBIL
ANTES DE 1930
TRABALHO COMPRADO
 ATENDIMENTO ÀS NECESSIDADES DAS PESSOAS

CRESCIMENTO
DE MOTIVAÇÃO
PESSOAS
PESSOAS

AUTO-REALIZAÇÃO
REALIZAÇÃO; CRIAÇÃO;

ESTIMA
AUTOCONFIANÇA; REPUTAÇÃO

SOCIAIS
ACEITAÇÃO; AMIZADE
CLIMA
$EGURANÇA
PROTEÇÃO; ESTABILIDADE

FISIOLÓGICA$
ALIMENTAÇÃO; ROUPA; TETO
 CRESCIMENTO PROFISSIONAL

DESENVOLVIMENTO DO CONHECIMENTO
DAS HABILIDADES E DAS ATITUDES.

DESENVOLVIMENTO EM GRUPO
PESSOAS

AUTODESENVOLVIMENTO
TREINAMENTO NO TRABALHO

MOTIVAÇÃO
 IMAGINE QUE UMA FÁBRICA DE AUTOMÓVEIS
INTEGRAÇÃO QUER SUBSTITUIR UM MODELO QUE JÁ NÃO
ATENDE ÀS NECESSIDADES DO MERCADO...
 PESQUISA DE
MERCADO MAIS
BONITO;
MAIS
IDENTIFICA
BARATO;
NECESSIDADES DO
MENOR
INTEGRAÇÃO CONSUMIDOR
CUSTO;
ECONÔMICO

GESTÃO DE CUSTOS E RECEITAS

PROJETO DE NOVO PROJETO DE NOVO
PRODUTO PROCESSO

MELHOR ESTÉTICA
MAIS FÁCIL
+ AERODINÂMICA
+ PRODUTIVIDADE

PESSOAS
+ SEGURO
+ SEGURANÇA
+ ECONÔMICO
+ QUALIDADE
+ DURÁVEL
+ RAPIDO
- MANUTENÇÃO
+ BARATO
- POLUIÇÃO
+ ECOLÓGICO
MELHOR ENTREGA

PROCESSO DE
PRODUÇÃO

PROCESSO DE VENDAS SOBREVIVÊNCIA

MARKETING
PRODUÇÃO
CONSUMIDOR
FINANÇAS FATURAMENTO
SATISFEITO
PESSOAS
 APÓS A INTEGRAÇÃO DE TODOS OS
INTEGRAÇÃO PROCESSOS FUNCIONAIS...
BIBLIOGRAFIA TQC – CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL
VICENTE FALCONI CAMPOS

ADMINISTRAÇ
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
PHILIP KOTLER

ADMINISTRAÇ
ADMINISTRAÇAO DA PRODUÇ
PRODUÇÃO
NIGEL SLACK
 1- O QUE É MARKETING?

2- O QUE É GESTÃO DA PRODUÇÃO?

PERGUNTAS
3- DEFINA PROFISSIONAL.

4- O QUE É GESTÃO FINANCEIRA?

5- POR QUE INTEGRAMOS AS ÁREAS FUNCIONAIS?

 MARKETING
“Processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a
criação, oferta, e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros.” Philip Kotler – Administração de
Marketing – 10º Edição

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
“Processo de planejar e executar a concepção, determinação, do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e
serviços que satisfaçam necessidades individuais e organizacionais.”
Philip Kotler – Administração de Marketing – 10º Edição

FINANÇAS
RESUMO
“A palavra vem do francês finer (finalizar). O sentido monetário data do século XIV quando finer passou a significar “controlar
custos e receitas” de modo que no fim das “contas” fosse contabilizados alguns lucros.” Merrian Webster - Word Stories 2º
Edição

ADMINISTRAÇÃO FINACEIRA
“É um campo de estudo teórico e prático que objetiva, essencialmente, assegurar um melhor e mais eficiente processo
empresarial de captação, alocação, gestão e multiplicação de recursos.” Sandra Figueiredo – CONTROLADORIA – 2º
EDIÇÃO

PRODUÇÃO
“A palavra vem do latim productione e é a ação de integrar e transformar materiais e procedimentos com o objetivo de
produzir bens e serviços.” Juram – Quality Handbook 35º Edição

GESTÃO DA PRODUÇÃO
“É o estudo e a prática da administração dos fatores que compõe a manufatura e ou a prestação de serviços bem como
seus canais de suprimento, transporte e armazenamento de produtos e insumos relacionados. Tem como objetivo principal
aumentar a produtividade e a eficácia das operações.”
Coletânea de conceitos de Nigel Slack – Adm. Prod. 2008

PESSOAS
“Seres sociais.” (...)

PROFISSIONAL
“Pessoa que reúne conhecimento, habilidade e atitude para desempenhar uma função dentro de uma organização”.
Hugo Nisenbaun – Competência Essencial 1999

GESTÃO DE PESSOAS
“É o conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações
interpessoais no ambiente de trabalho.”
Sergio Guimarães – Administração de RH 1992