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Diagnóstico e
Intervenção Empresarial

Prof. Vinicius Hummel

 A consultoria como modelo de
+ diagnosticar e intervir em
negócios

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+

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Fluxo do Processo de Consultoria
Necessidade
do cliente

Apresentação Entendimento
Diagnóstico
inicial do negócio

Lições
Plano aprendidas
Entrega
de Execução
final
Ação
Produto
entregue

Gerenciamento contínuo (projeto / contrato)

 +

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+

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Habilidades do Consultor

Habilidades
Habilidades de
técnicas consultoria

Habilidades
pessoais
+

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Habilidades do Consultor
q Habilidades técnicas
q Áreas do conhecimento em geral (Finanças, Marketing, Engenharia,
Vendas, Produção, entre outras)

q Habilidades pessoais
q Poder de convencimento e persuasão, entendimento de contexto,
negociação, lidar com emoções, entre outros.

q Habilidades de consultoria
q Ser mediador, entender e superar as resistências, tempo de setup,
tempo de report, entre outros
+

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Baseline da consultoria

Feedback e
Entrada e Plano de
contrato Ação Finalização

Descoberta Implementação
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Baseline da consultoria
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 +
Hands-On

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 +
Hands-On

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Teoria U – Otto Scharmer

Fonte: SCHARMER, Otto. Teoria U: como

liderar pela percepção e realização do
futuro emergente.
Tradução Edson Furmankiewicz; revisão
técnica: Janine Saponara. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.