MO NI Q UE ADRI AN DA S I LV A

Solteira - 19 anos
Contatos: (11) 9377-5411 / (11)2046-5796
End.: Rua Claudio Ptolomeu, 341 – JD. Coimbra - CEP: 03693-000 - São Paulo / SP
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Objetivo Profissional
Atendimento ao Público

Formação Acadêmica
Ensino Superior - Organização e Gestão em eventos - FMU Faculdades Metropolitanas Unidas

Qualificações Profissionais
Recepção de clientes, atendimento ao público, vendas, telemarketing e trabalhos diretamente ligados a
programas no computador.

Perfil
Responsável, dinâmica, criativa, grande capacidade de trabalhar em equipe, facilidade de aprendizado, boa
comunicação, espírito de liderança e autoconfiança para enfrentar novos desafios.

Cursos de aperfeiçoamento
Informática Básica - Seno Escola de Informática (2003)
Informática Avançado - Mega byte (2007)
Prático de Administração Pessoal - Universidade de São Paulo – USP (2007)
Workshop- Empregabilidade e Qualidade através das pessoas – USP (2007)
DL – Desenvolvimento e Liderança – Inexh: Instituto Nacional de Excelência Humana (2009)
Observatório do Turismo - (Estagio FMU): pesquisa de demanda de equipamentos turísticos da cidade de SP
(2009)
Curso de monitores – Centro de formação e treinamento Forma Turismo (2010)
Inglês (cursando) – WiseUP

Experiência Profissional
Eventos – 03/2010 (atual)
Trabalhos: Blits, Recepção de feiras e eventos, promoção, monitora de viagens de formatura (Forma Turismo),
figuração, modelo fotográfica e auxiliar de eventos.

Loja Stroke – 11/2009 á 02/2010

Cargo: Vendedora
Vendas de roupas e acessórios, telemarketing ativo, organização de estoque, troca de vitrine, atendimento
telefônico e conferência de mercadoria.

Cultura CAD - 11/2008 á 08/2009

Cargo: Auxiliar Administrativa
Atendimento ao cliente, conferência de equipamentos entregues, atendimento telefônico, reserva em hotéis
para funcionários que viajam a trabalho, controle de contas de entrada e saída, pagamento de funcionários,
banco, controle de notas fiscais.

Buffet Aquarela Kids - 03/2008 á 11/2008

Cargo: Recepcionista, Monitora e Garçonete
Recepção, atendimento ao cliente, apresentação de espaço para festa, controle de brindes e lista de
convidados, monitoramentos de brinquedos e crianças, animação, organização de festas infantis, decoração
(mesas, recepção, mesa do bolo, bexigas, arcos)

Academia Reentry Sport Center – 06/2007 á 02/2008

Cargo: Recepcionista
Recepção, atendimento ao cliente, atendimento telefônico, apresentação da academia, aulas, professores e
planos de pagamento, agendamento de avaliações físicas, agendamento de transporte particular da
academia.