À VARA DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL

Comarca de Bragança Paulista/SP.

Natureza da causa: Indenização por dano moral.

Valor da causa: R$10.000,00
Data da entrada: 26/06/2015

Requerente:
Nome da mãe:
RG CPF
Profissão:
Estado Civil:
Endereço:
Bairro: Cidade: Estado:
Cep: Fone:

Requerido: nome de quem processará

CPFEndereço: Rua 29 de julho, 318 “casa fundos”
Cidade: Estado:
Cep: Fone:

Histórico

O requerente comercializa produtos para o cultivo de plantas através do site do Mercado Livre
(www.mercadolivre.com.br). Visando atender de forma clara e transparente, especifica nos anúncios
dos seus produtos o prazo parta envio das compras e tanto esse prazo como a política da empresa
são informados aos compradores através de e-mail.

Formaliza por meio desta a solicitação de indenização por danos morais.

Ocorre que no dia 16 de maio de 2015 o requerido efetuou a compra de um dos produtos do
requerente através do Mercado Livre, conforme documento em anexo. O requerido optou pelo
pagamento através de boleto bancário e a confirmação do pagamento do boleto foi informada ao
requerente em 20 de maio de 2015, por volta das 7h da manhã. Em 17 de maio de 2015 o requerente
enviou um e-mail ao requerido informando os dados para pagamento de sua compra, email que
informa a política de envio, conforme anexo. Em 20 de maio de 2015 o requerido enviou ao requerente
um e-mail (título: Aguardando recebimento), conforme anexo, reforçando a informação de sua compra
e solicitando código de acompanhamento/envio junto aos Correios, email esse respondido na mesma
data, às 10:11 hs contendo a data prevista para o envio da compra e informações sobre a política de
envio do requerente. Às 11:07 hs do dia 20 de maio de 2015 o requerido enviou um email hostil ao
requerente, intitulado de “Qual o veneno em sua baba?”, utilizando palavras de baixo calão e com um
texto desconexo, ofendendo o requerente, deixando-o ofendido. O requerente respondeu o email
reforçando a informação sobre previsão de envio do produto comprado e alertando o requerido sobre
a necessidade de ter educação ao falar com as pessoas. Às 11:34 hs do dia 20 de maio de 2015 o
requerido enviou um novo e-mail ao requerente de nome “autoelogio”, onde mais uma vez o ofendeu
com palavras de baixo calão (conforme anexo), e-mail este respondido pelo requerente de forma
amistosa, alertando ao requerido que se o mesmo não se desculpa-se ou refletisse sobre suas
palavras, seria processado. Às 13:06 hs do dia 20 de maio de 2015 o requerido enviou um e-mail de

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título “Produto?” afirmando o requerente não possuir capacidade de atender. Diante desse último e-
mail o requerente cancelou a transação, devolvendo o valor integral pago ao requerido, conforme
anexo “(17) Vendas – Mercado Livre”, pois o requerente se sentiu ofendido pela forma como foi
tratado e mesmo ter solicitado ao requerido um pedido de desculpas, nada aconteceu.

Ocorre que, sem que o requerente pudesse se defender da situação, o requerente faz questão
de dizer que uma ação judicial seria evitada se simplesmente um reconhecimento pelo tratamento
fosse dado, evitando perda de tempo de todas as partes envolvidas.

Várias tentativas foram feitas pelo requerente no intuito de resolver amigavelmente a questão,
porém não logrou êxito. Sendo assim, alternativa não resta ao requerente senão propor a presente
ação.

Do Pedido

O requerente solicita um pedido formal de desculpas e Indenização moral e material a ser

arbitrada pelo MM Juiz de Direito.

Diante do exposto, o requerente requer a citação do requerido, para que, e, querendo,

responda à presente demanda, sob pena dos efeitos da revelia, devendo ao final ser a ação julgada
integralmente procedente, a fim de que o requerido seja condenado.

Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidas, notadamente pelo
depoimento pessoal do requerido ou de seu representante legal, se pessoa jurídica, sob pena de
confissão, para que haja elucidação da lide ou do que o contraditório assim o exigir

REQUERENTE________________________________________________