Não me faça

pensar!
Uma abordagemem de Bom Senso à usabilidade na Web
Steve Krug

resumido
por @altrs
Usabilidade = funcionar bem
Use o bom senso...

...e deixe que te mostrem o óbvio!

Primeira lei de Krug:

Não me faça pensar!

Usuários querem atingir seu

objetivo.
Crie uma hierarquia
visual clara
Tire proveito das
convenções
 Tenha áreas
claramente definidas
Deixe óbvio o que pode ser

>clicado
Minimize a
confusão
 Segunda lei de Krug:

Não importa quantas

vezes eu tenha que
clicar, desde que cada
clique seja uma escolha
óbvia e não ambígua.
 Terceira lei de Krug:

Livre-se da metade das

palavras de cada página
e depois de metade das
que restaram.
Evite instruções
Navegação na web
Alguns preferem procurar,

outros preferem fazer uma

busca
 Quais sinais guiam
meu próximo passo?
 Onde estou e
para que direção
estou indo?
30% a 40% dos cliques são no botão Voltar.
> Bread > crumbs

Nome da página
Sessões
Subsessões
 Faça o teste do
porta-malas
- Que site é este?
- Em qual página estou?
- Quais são as principais seções desta página?
- Quais são minhas opções neste nível?
- Onde estou no esquema das coisas?
- Como posso realizar uma pesquisa?
 Na página inicial tem
sempre uma coisa a mais...
- A identificação e a missão do site
- A hierarquia do site
- Uma caixa de pesquisa
- Atrações, como novidades e recursos
- Conteúdo oportuno, atualizado com freqüência
- Negócios, atalhos, cadastro
- O que estou procurando
- O que não estou procurando, mas que é maravilhoso!
- Por onde começar?
- Credibilidade e confiança
- Todos querem uma parte dela
- Todos opinam sobre ela
- Tem que ser atrativa para todos
Tenha um bom slogan,

específico e atraente
 O agricultor e o
criador de gados
devem ser amigos
não discuta
baseado em
crenças
 não existe
usuário médio

Um bom projeto leva esta complexidade em conta.

tudo depende do
contexto
 Mantenha os
testes simples
 Muitos testes são feitos:

Muito tarde

Em pouca quantidade

Pelos motivos errados

 Grupos com foco
x
Testes de usabilidade
 Verdades sobre testes:
- Se quiser um ótimo site, tem que testar
- Testar um usuário é 100% melhor do que nenhum
- Testar um usuário no início é melhor do que 50 depois
- É mais importante testar cedo e com freqüência do que
recrutar usuários representativos
- A questão não é provar algo, mas fornecer informações
que juntamente com sua experiência e bom senso
facilitarão a escolha
- Testar é iterativo: Faz, testa, conserta e testa novamente
- Nada é melhor do que a reação do público ao vivo
 Quantos usuários
você deve testar?

Os três primeiros usuários

provavelmente encontrarão quase todos
os problemas significativos.
Teste antes de
começar!!!
Resista ao impulso de
acrescentar coisas
Nunca esconda o que você
não quer mostrar!

Diga o que o usuário

quer saber!
 Acessibilidade
Um site acessível não precisa ser menos
atrativo e não deve necessitar de muito mais
esforço para ser desenvolvido.

Também não é fazer passar num validador.

Tornar o site mais usável para o resto de nós

também o tornará mais eficaz para pessoas
com deficiência.
 Não me faça
pensar!
Uma abordagemem de Bom Senso à usabilidade na Web
Steve Krug

resumido
por @altrs