Manual de Integração

ÍNDICE

Introdução

Histórico

Recursos Humanos
• Administração de Pessoal
• Benefícios
• Recrutamento e Seleção
• Treinamento

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INTRODUÇÃO
HISTÓRICO

Seja bem vindo à família CJ!!!!

É com grande satisfação que o(a) recebemos como colaborador(a) de nossa
equipe.
Fundada em 1994, a CJ Assessoria e Controle Empresarial tem como
objetivo atender às necessidades empresariais de seus clientes, no que se
refere a serviços contábeis, tributários, assessoria e consultoria
empresarial.

Estamos certos que poderemos contar com seu empenho, dedicação e
profissionalismo.
Neste manual você poderá encontrar informações importantes sobre a empresa, o
que lhe oferece e o que espera de você enquanto colaborador.
Comprometendo-se a oferecer sempre serviços diferenciados e
personalizados, com a mais alta qualidade e eficiência, a CJ mantém a
filosofia da atualização técnica permanente de seus colaboradores,
capacitando-os a executar seus serviços com segurança e respaldo técnico,
proporcionando maior tranqüilidade para seus clientes.

Esperamos que desta forma possibilitemos o início da sua integração à nossa

Nossa missão é a prestação de serviços contábeis, de acordo com as
empresa normas internacionais de contabilidade, a legislação brasileira e as técnicas
gerenciais mais avançadas, com preços competitivos, compromisso de
qualidade e sendo parceira de nossos clientes.
Agora é com você.

Boa sorte e conte conosco!!!!!

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RECURSOS HUMANOS
O papel do RH é ajudar a organização a pensar, a refletir e compreender seus
processos de interação humana, seus processos sociais. O RH é uma área
subdividida em células, onde cada uma tem o seu papel.
A) Administração de Pessoal:
• Ponto
• Admissão
• Férias
• Folha de Pagamento
• Rescisão
Área responsável pela administração e cálculos relativos à sua remuneração e está
capacitada a lhe fornecer informações e esclarecimentos sobre seus direitos e
deveres na organização.
• PONTO ELETRÔNICO
O cartão de ponto é uma obrigação trabalhista, portanto todos os funcionários, sem
exceção, deverão preenchê-lo diariamente na Planilha de apontamento de horas.
Esta planilha estará disponível em versão atualizada no site da CJ.
Todo funcionário tem por obrigação manter o seu cartão de ponto preenchido
diariamente, e o mesmo deve ser enviado via e-mail para dp@cjcontrole.com.br
impreterivelmente no 1º dia útil do mês subseqüente, para a devida validação do
Departamento Pessoal. Após a devida validação o Departamento Pessoal devolve
via e-mail, para que seja impresso e assinado. Só depois disto deverá ser
encaminhado a CJ via malote junto com todos os outros documentos datados e
assinados (holerite, recibo de entrega de benefícios, etc.).
A descrição de horas trabalhadas por atividades é uma necessidade interna da CJ
para controle de projetos, portanto todos os funcionários deverão preencher
devidamente os campos do cartão de ponto relativos à descrição de tempo por
atividades, de forma que o total das horas das atividades seja igual ao total de
horas trabalhadas no dia.
CLT - horário de trabalho: 08h00 as 17h00 – 2º.feira a 6º.feira. (c/1 hora de
almoço)
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Estagiários admitidos a partir de 25 de setembro de 2008, conforme lei no.11.788,
artigo de no.428.
ESTAGIÁRIO – horário de trabalho: 09h00 as 16h00 – 2º.feira a 6º.feira. (c/1 hora
de almoço).
• BANCO DE HORAS / HORAS EXTRAS
Projetos Internos - A utilização do Banco de Horas / Horas Extras são aceitas pelo
DP, quando solicitada por email pelo Supervisor e aprovada por uma das sócias.
Projetos Externos- A utilização do Banco de Horas / Horas Extras são aceitas
pelo DP, quando solicitada por email pelo Cliente e aprovada por uma das sócias.
• COMPENSAÇÃO DE HORAS
Toda ponte de feriado não trabalhada, deverá ser devidamente compensada,
preferencialmente dentro do próprio mês. A compensação deve ser
negociada/aprovada pelo DP, por email.
• ADMISSÃO
Todo colaborador admitido tem um contrato de experiência, de 45 a 90 dias. Após
o período de experiência, a continuidade do colaborador na empresa efetiva a
contratação por tempo indeterminado. Desde que, o colaborador tenha
disponibilidade de locomoção para realização de diversos projetos em clientes
diferentes.
É obrigação do funcionário manter toda a sua documentação atualizada junto à
administração da CJ. Portanto, sempre que houver alguma alteração (casamento,
nascimento de um filho, mudança de endereço ou telefone, etc.) o mesmo deverá
enviar os documentos à CJ. Lembramos que o atraso no envio de documentos
poderá acarretar em perda de benefícios junto ao plano de assistência médica,
com inclusão de carências.
Todos deverão manter sempre os dados pessoais e cadastrais atualizados,
principalmente endereço e telefone para contato.
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• PAGAMENTO
O seu pagamento será efetuado mensalmente no último dia útil de cada mês.
No dia 15 de cada mês tem o adiantamento salarial, cujo crédito é de 40% do
salário para todos os colaboradores.Os pagamentos somente serão efetuados nas
contas correntes do Banco Itaú.
• FÉRIAS
Após completar um ano de CJ e a cada ano sucessivamente o funcionário deverá
programar suas férias, junto ao supervisor ou gerente responsável pelo projeto em
que estiver alocado, com a aprovação das sócias.
Somente serão permitidas férias nas seguintes opções: 30 dias corridos; 20 dias
corridos e 10 dias de abono pecuniário;
• FGTS
A cada mês será depositado o valor equivalente a 8% de sua remuneração na sua
conta do FGTS na Caixa Econômica Federal.
• 13º SALÁRIO
Esta gratificação deverá ter sua primeira parcela paga até 30 de novembro e a
segunda até 20 de dezembro.
• FALTAS
Qualquer falta ocorrida em dias normais de trabalho é descontado o
DSR(Descanso Semanal Remunerado).
• ATESTADOS MÉDICOS E ODONTOLÓGICOS
Conforme o acordo coletivo de nossa categoria, os atestados médicos são aceitos
para justificativa e abono de faltas ou atrasos ao serviço por motivo de doença. No
entanto, com exceção de urgências, pede-se que as consultas sejam marcadas
preferencialmente fora do horário de expediente ou em horários que menos
prejudique a rotina de trabalho (evite consultas no meio do dia).
Também em conformidade com o acordo coletivo, são justificadas e abonadas no
máximo 8 (oito) horas por semestre, as horas de ausência para levar filho menor ao
médico, desde que devidamente comprovada através de atestado médico.
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• TELEFONE FIXO / TELEFONE CELULAR
O avanço tecnológico da telefonia trouxe um ganho considerável de tempo
evitando o deslocamento até o local em que está o contato para tratar do assunto
devido ou enviar uma mensagem.
O sistema de telefonia está cada vez mais sobrecarregado apesar da utilização de
recursos avançados para aumentar a capacidade de telefonia e atendimento de
toda essa demanda sempre crescente.
Essa sobrecarga no sistema tem relação direta com o mau uso dos telefones. Os
assuntos, muitas vezes são tratados de forma floreada demais. Mesmo quando
falamos com pessoas que mantemos apenas contatos comerciais, antes de tratar
do assunto específico, perguntamos como está o tempo, comentamos o jogo do
último Domingo, ou o último ataque no Oriente Médio. Ser agradável e simpático ao
telefone não significa ser íntimo da outra pessoa.
Outro ponto importante é que cada vez em que o telefone toca perdemos a
concentração, o que dificulta uma boa continuidade nos serviços executados.
Nessa linha de pensamento, solicitamos a todos que evitem ao máximo ligações
durante o expediente e sejam sempre objetivos em suas ligações,
independentemente de ser telefone convencional ou seu próprio telefone celular.
Uma excelente forma de comunicação é o correio eletrônico. Somos objetivos ao
enviar uma mensagem escrita e um mesmo assunto pelo telefone é sempre mais
demorado.
Com estas providências estaremos melhorando não somente a qualidade dos
nossos serviços, como também estaremos contribuindo para a melhoria de nossa
vida em sociedade.
Planeje sempre o que irá falar ao telefone, antes de efetuar uma ligação. Mantenha
sempre disponível papel e caneta para anotações.
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• USO DE EQUIPAMENTOS E CONSERVAÇÃO DE BENS
A conservação dos recursos disponibilizados para execução de nossos serviços,
independentemente de ser da CJ ou do cliente é de responsabilidade de cada
usuário. Utilize os equipamentos com zelo e mantenha-os sempre em bom estado
de conservação. Não coma, nem beba perto dos computadores.
• USO DO VEÍCULO DA CJ
Toda multa de trânsito deverá ser paga pelo funcionário que estava utilizando o
veículo no dia e hora da ocorrência, que será indicado como condutor na
notificação do DETRAN.Em casos de acidentes, cuja responsabilidade é do
condutor do veículo CJ, a franquia ou o reembolso de despesas deverá ser
efetuado pelo responsável.
• USO DO NOTEBOOK DA CJ
Todo notebook da CJ será entregue ao funcionário responsável por sua utilização,
mediante um termo de responsabilidade. Caso o equipamento seja furtado, fora do
local de trabalho ou em local não autorizado pela gerência, ficará responsabilizado
o funcionário conforme termo de responsabilidade.
• IMAGEM E COMPORTAMENTO
A imagem da empresa depende da imagem de cada integrante, por isso nos
preocupamos com o traje e a linguagem utilizada por cada um de nossos
colaboradores.
A aparência é muito importante, determinando, na maioria das vezes, a forma de
aceitação e tratamento de cada indivíduo dentro de um grupo social. Portanto,
solicitamos a todos que utilizem trajes condizentes com o ambiente, prevalecendo
o bom senso e a discrição.
O comportamento adequado é premissa para o bom desenvolvimento das
atividades diárias. Nosso comportamento demonstra a nossa forma de ser,
independentemente do que queremos ou pretendemos demonstrar.
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Manual de Integração
Pratiquem o companheirismo, evitando as brincadeiras de mau gosto, os apelidos e
a exposição pública vexatória dos equívocos praticados pelos seus colegas de
trabalho. Tratem suas divergências no âmbito particular e, se necessário peçam
auxílio aos responsáveis pelos projetos ou a pessoas tecnicamente competentes.
Quanto à linguagem, seja sempre cordial, quer seja com os colaboradores do
cliente que está atuando ou entre colaboradores da CJ. Seja sempre atencioso e
prestativo, isso significa que, quando uma informação for solicitada nunca responda
que não poderá executá-la, esclareça a sua disponibilidade de tempo e verifique as
opções para atendimento do solicitante, conte sempre com a orientação do gerente
de projeto, coordenador ou supervisor para determinação de prioridades. Lembre-
se sempre que somos prestadores de serviços e recusar serviços significa deixar
de atender nossos objetivos.
• INFORMÁTICA
A CJ tem licença de uso para todos os softwares instalados em seus equipamentos
de informática. É vedada a utilização de software não fornecido pela administração
da CJ, sob pena de advertência por escrito ou de dispensa do funcionário,
dependendo da gravidade do caso.
Seja organizado ao utilizar os recursos de informática, identificando os arquivos de
trabalho de forma objetiva e clara, evite nome de arquivo com seu nome, por
exemplo. Coloque sempre etiquetas nos disquetes de trabalho. Nas dependências
da CJ utilize somente os diretórios especificados para armazenamento.
Utilizar Internet somente para pesquisas de trabalho. Não enviar e não receber E-
mail pornográfico, no caso de constatação demissão por justa causa.
O uso dos programas de mensagens instantâneas são em muitas ocasiões um
ótimo aliado na resolução de problemas, mas o seu uso deve obedecer à mesma
premissa de quando utilizamos o telefone fixo. Procure ser claro, objetivo e breve
durante sua conversa no MSN ou afim.
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• PARA VIAGENS
Alguns trabalhos executados pela CJ são localizados fora da Grande São Paulo, o
que demanda algumas vezes a estadia de colaboradores em hotéis. Nesses casos,
fica proibido o consumo do frigobar e o uso do telefone do hotel para ligações
particulares, peça orientação ao gerente do projeto caso tenha dúvida de como
proceder.
• SIGILO
Os trabalhos da CJ têm um comprometimento contratual de sigilo, o que nos obriga
a ter confidencialidade quanto às informações disponibilizadas para a execução
dos serviços e restrição aos colaboradores alocados para sua execução, portanto,
ficam vedados comentários sobre o trabalho com terceiros ou até mesmo com
outros colaboradores não envolvidos no projeto.
• RELATÓRIOS DE DESPESAS
O pagamento dos Relatórios de Despesas é efetuado todo dia 30 de cada mês,
desde que cumpridas as seguintes regras:
a) Os originais dos Relatórios deverão ser enviados à administração da
CJ, até o dia 20 de cada mês, com os comprovantes em anexo;
b) Os Relatórios serão submetidos à aprovação do gerente do projeto,
que somente o aprovará se as mesmas estiverem de acordo com o
pré-estabelecido para cada tipo de despesa (condução, refeição,
etc.).
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B) Benefícios:
A área de Recursos Humanos é responsável por propiciar os benefícios aos
colaboradores.
• ASSISTÊNCIA MÉDICA
Prestador de serviço: PORTO SEGURO
A assistência médica da CJ é da Porto Seguro Saúde, sendo que aos funcionários
são oferecidos os planos BRONZE, PRATA de acordo com o cargo exercido, sem
nenhum desconto em folha de pagamento.
ALTERAÇÃO - O funcionário pode alterar seu plano Médico na admissão
ou no aniversário da apólice, e sempre de uma categoria inferior para outra
superior, desde que assuma a diferença de valores, estabelecida por idade. A
categoria do plano escolhido pelo funcionário/titular será sempre a mesma para os
dependentes.
EXCLUSÃO – Do colaborador só na data de demissão. Dependentes a
qualquer momento, estando o colaborador ciente de que o dependente excluído,
posteriormente, não poderá novamente aderir ao Plano.
Os dependentes de 1º grau dos funcionários (cônjuges e filhos solteiros até 18
anos e 11 meses) têm direito a assistência médica, sendo descontado em folha de
pagamento o que exceder a 50% do valor do plano do funcionário por dependente.
Os funcionários têm ainda a opção de escolher um plano diferente do determinado
pelo seu cargo. Nesse caso, será descontado em folha de pagamento o valor
excedente entre os planos.
• ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
Prestador de serviço: PORTO SEGURO
Não é paga pela CJ, apenas repassamos o valor do convênio á Porto Seguro,
sendo opcional a aquisição do mesmo.
• TICKET RESTAURANTE
A CJ oferece a todos os seus funcionários vales de refeição da Ticket Restaurante
no valor de R$ 14,00 (quatorze reais) para cobrir suas despesas de alimentação no
decorrer do mês. O desconto em folha de pagamento referente à alimentação é de
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R$ 0,85 por refeição. Para os funcionários alocados em
clientes a CJ adota as seguintes possibilidades:
1. Clientes que possuem Restaurante próprio e não repassam para CJ
valores das refeições, a CJ libera ao funcionário um ticket no valor de
R$10,00 dia.
2. Clientes que possuem Restaurante próprio e repassam para CJ o valor
da refeição, a CJ se responsabiliza apenas pelo repasse.
3. Ticket Restaurante com valor proporcional a região onde trabalha,
limitado ao valor de R$18,00 dia.
• VALE TRANSPORTE
A legislação em vigor obriga as empresas a fornecer Vale Transporte a todos os
seus funcionários, para seu transporte da residência até o local de trabalho. Em
conformidade com o dissídio coletivo de nossa categoria pode ser descontado até
2,5% do salário ou o valor do vale transporte quando este for menor.
A CJ oferece aos seus funcionários outras opções para condução, em substituição
ao uso do Vale Transporte, valendo a mesma regra legal de desconto para todos
os casos.
FRETADOS: Para os locais que contam com transporte através de ônibus fretado,
a CJ reembolsa integralmente o valor dessa condução, sendo descontado em folha
de pagamento o valor calculado utilizando-se as mesmas regras de Vale
Transporte.
VEÍCULO PRÓPRIO OU DA CJ: Na impossibilidade do uso de fretados, os
funcionários poderão optar pelo uso de veículo próprio, sendo fornecido um cartão
de combustível da Ticket, com um limite de R$ 220,00 (duzentos e vinte reais) para
o mês completo. Para frações de meses deverá ser calculado o valor
proporcional.Cada funcionário terá um limite calculado, junto à Administração da
CJ, a base é de 0,30 (trinta centavos) por quilômetro, pela distância entre a
residência e o local de trabalho, sendo que esse limite individual não deverá
ultrapassar o limite da empresa.
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• AUXÍLIO DOENÇA
Benefício concedido pela Previdência social, a partir do 16º dia
de afastamento.
Procedimento: Caso o médico identifique necessidade de afastamento por período
superior a quinze (15) dias deverá emitir atestado do período e Laudo ao INSS com
CID (diagnóstico) e tempo provável de afastamento. O colaborador deverá
providenciar a entrega do atestado à chefia no prazo máximo de 48hs e contatar o
Setor de Benefícios, para orientação quanto ao procedimento de avaliação junto à
Medicina do Trabalho, e entrada do benefício junto ao INSS.
Alta: Quando receber alta do INSS, antes de retornar ao trabalho, é obrigatório
apresentar documento de alta ao Setor de benefícios e realização do Exame de
Retorno ao Trabalho pela Medicina ocupacional.
• ACIDENTE DE TRABALHO
Benefício concedido pela Previdência Social, a partir do 16º dia de afastamento,
por acidente sofrido dentro da empresa (acidente típico) ou no trajeto de casa para
o trabalho vice-versa (acidente de trajeto).
Caso haja afastamento, o colaborador deve providenciar a entrega do atestado à
chefia no prazo máximo de 24 horas e contatar o Setor de Benefícios para
orientação quanto ao procedimento de avaliação junto à Medicina do Trabalho,
emissão de CAT e entrada do benefício junto ao INSS.
• LICENÇA MATERNIDADE
A partir do oitavo mês de gestação o médico pode emitir relatório solicitando a
Licença Maternidade. Ou a partir da data de nascimento da criança. A licença tem
um total de 120 dias para a mãe cuidar do recém-nascido.
Com este relatório, a colaboradora deverá contatar o Setor de Benefícios para
encaminhamento à Medicina Ocupacional, contagem do período de Licença e
orientação quanto ao benefício. Ao término da Licença, a colaboradora deverá
contatar o Setor de Benefícios para marcar, obrigatoriamente o Exame de Retorno
ao Trabalho na Medicina Ocupacional.
• BOLSA ESTUDO
A Bolsa Estudo para Cursos de Graduação é um benefícios que a CJ concede a
todos os funcionários, após os 3 meses de experiência.
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Para melhor acompanhar os colaboradores que usufruem do
benefício, foram criados alguns procedimentos que a partir da
data de hoje, devem ser cumpridos por todos:
O Benefício é estendido para os seguintes cursos de Graduação: Ciências
Contábeis, Administração, Informática, Direito, Economia.
A Bolsa estudo CJ consiste em um valor de R$200,00 para mensalidades maiores
que este valor. E para mensalidades menores que R$200,00, o valor da bolsa fica
limitado ao da mensalidade.
Para aquisição do benefício é necessário que seja enviado para o Financeiro 01
xerox do comprovante de pagamento quitado + RD(relatório de despesas) , até o
dia 20 de cada mês para que o reembolso seja feito no último dia útil do mês.
Para permanência do benefício
- Para os cursos anuais, o colaborador deverá enviar ao RH 01 xerox do boletim
escolar anual
- Para os cursos semestrais, o colaborador deverá enviar ao RH 01 xerox do
boletim escolar semestral
Perde-se o benefício quando houver reprovação por faltas ou desistência do curso.
• EMPRÉSTIMOS
A CJ em convênio firmado com o Banco Itaú, que oferece aos seus colaboradores
uma nova opção de empréstimo pessoal.
O Itaú tem uma nova linha de crédito, não sendo necessário fiador e com prazo
para pagamento em até 36 parcelas fixas. As condições são especiais e
diferenciadas. Documentação necessária para obtenção do empréstimo:
- RG, CPF, comprovante de residência.
- Três últimos holerites
- Três últimos extratos bancários e faturas de cartão de crédito.
Para maiores informações entre em contato com o Departamento Pessoal.
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B) Treinamento
A área de Treinamento da CJ tem como objetivo investir na capacitação da equipe
para assegurar a qualidade e competitividade da empresa no mercado. Sempre
que o funcionário identificar uma necessidade de treinamento, o mesmo deverá
solicitar por email ao RH, que tem a responsabilidade de pegar a aprovação das
Sócias e buscar no mercado Instituições que atendam nossas necessidades.
Todas as solicitações de treinamentos deverão seguir os procedimentos abaixo:
- Preencher o formulário de SOLICITAÇÃO DE TREINAMENTO, nos campos I e II,
e ser encaminhado para o RH, no email rosana.kawauche@cjcontrole.
- O RH estará verificando Instituições, valores, datas, enfim as possibilidades de
realização dos treinamentos. Seguindo a ordem de prioridade, In Company,
SESCON e outras entidades. Após estes levantamentos, a solicitação será
entregue as sócias CJ, que estarão analisando conteúdo programático,
necessidades junto ao cliente, valores e aprovando ou não. Logo após a análise,
o RH dará o retorno positivo ou não ao colaborador solicitante.
- AVALIÇÃO DE TREINAMENTO - Após o término do treinamento(in company ou
externo) o RH enviará por email uma Avaliação de Treinamento a todas as pessoas
que participarem do mesmo. Esta Avaliação deverá ser respondida e enviada ao
email rosana.kawauche@cjcontrole.com.br . A falta de devolução da Avaliação
impedirá que o colaborador participe de outros treinamentos.
- CERTIFICADO DE CONCLUSÃO – Todos os cursos realizados (in company ou
externo) irão gerar um certificado de conclusão. Para os casos In company, o RH
estará tirando uma cópia de todos os certificados e para os casos de Treinamentos
Externos, o colaborador deverá enviar uma cópia ao RH do certificado.
- MATERIAL DIDÁTICO - Para todos os treinamentos externos. Nos treinamentos
individuais, o colaborador deverá tirar uma cópia do material didático utilizado pelo
Instrutor e encaminhar para o RH por malote. Para os treinamentos coletivos, o RH
estará solicitando para um dos participantes uma cópia do material didático.
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- A CJ não se responsabilizará por pagamentos de

treinamentos que não seguirem os procedimentos acima.

C) Recrutamento e Seleção
PROTOCOLO DE ENTREGA
O recrutamento tem como objetivo assegurar a quantidade e qualificação dos
colaboradores necessários à operacionalização da empresa conforme sua cultura e
filosofia. Declaro para os devidos fins ter recebido o Manual de Integração da
Toda abertura de vaga deve ser centralizada nas sócias, que posteriormente
estarão repassando ao Recrutamento e Seleção. CJ Controle e estou ciente e de acordo com todos os itens abordados.

São Paulo, _________ de ________________________ de ___________

Registro: _____________

Nome: _________________________________________________

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Assinatura: _________________________________________________

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