Psicologia

Psicologia e Prática de Gestão de Pessoas

Projeto Recrutamento e Seleção

Alunos(as): Pedro Henrique Santos

Silvina Romano Norri
Thaila Costa
Paula Bolzan
Ana Luisa Amaral
Professora: Lúcia Sallorenzo

Brasília - DF
2014
 1- Introdução e apresentação

Esse projeto tem como objetivo o Recrutamento e Seleção de pessoal capacitado

para um bom funcionamento de uma empresa. Pensa-se que esse processo permite
encontrar pessoas que tenham as características solicitadas para cumprir os objetivos do
cargo.

A literatura aponta que o recrutamento “é o processo de atrair um conjunto de

candidatos para um particular cargo. Ele deve anunciar a disponibilidade do cargo no
mercado e atrair candidatos qualificados para disputa-lo. O mercado do qual as
organizações tentam buscar candidatos pode ser interno, externo ou misto”
(CHIAVENATO, cap. 4, p. 113). O recrutamento interno é um tipo de recrutamento feito
com os funcionários da própria empresa. Visa promover ou transferir o funcionário para
atividades mais complexas ou motivadoras, oferendo melhores oportunidades dentro da
empresa. Esse tipo de recrutamento incentiva a permanência e a fidelidade dos
funcionários à organização, assim diminuindo as taxas de absenteísmo.

O recrutamento externo é aquele que é feito com candidatos de fora da

organização. São submetidos a um processo seletivo pessoal da empresa que visa a
contratação. Esta forma de recrutamento tem como vantagens a pré-seleção, a
possibilidade de renovar o ambiente e o investimento em novos talentos, indicado para
enriquecer intensamente o capital intelectual. Como desvantagem, apresentam o fato de
ser um processo demorado e caro.

Recrutamento misto se dá por meio do contato de fontes externas quanto internas.

“Segundo Araujo (2006, p.34) ‘existem três possiblidades de proceder ao recrutamento e
seleção de forma mista que são: começando pelo recrutamento externo passando para o
recrutamento interno e chegando na seleção; começando pelo recrutamento interno,
passando para o recrutamento externo, chegando na seleção; começando pelo
recrutamento externo e interno simultaneamente, chegando a seleção’” (JOZIANE &
LIZANDRA, 2009, p.65).

A Seleção tem objetivo de pesquisar, suprir e identificar profissionais

qualificados que colaborem para superação do resultado, como aprimoramento e a
realização pessoal. Para tanto devem ser utilizados procedimentos capazes de comparar
os diferentes candidatos, com a finalidade de selecionar os potencialmente mais capazes.
Para que se ocorra, é necessário garantir que o procedimento apresente validade e
fidedignidade. Assim, o método de seleção pode ser valido quando é capaz de medir as
características que realmente são importantes para o desenvolvimento das atribuições do
cargo que irá ocupar. (CHAVIENATO, cap.5, p.98)

Para que possa ocorrer o Recrutamento e seleção, é preciso ter um planejamento

do processo: onde irá escolher os métodos, o levantamento de recursos e programação do
tempo; Preparação e realização: seria a organização e cumprimento das ações pré vistas
no planejamento do processo seletivo; Fechamento do processo: organização de relatório
com os pareceres referentes ao desempenho de cada um dos candidatos; Por fim, a
avaliação dos resultados: classificação e comparação dos pareceres. Os tipos de técnicas
para seleção: análise de currículo, testes escritos, práticos e psicológicos, entrevistas,
dinâmica de grupo.

2- Breve relato da empresa

A PsicoProduções é uma empresa que tem natureza a produção de eventos
personalizados de acordo com a demanda do cliente. A empresa possui uma estrutura de
grande porte para realizar eventos de qualidade que mantém o prestígio da empresa. O
funcionamento da empresa se encontra coordenado por um funcionário que dirige os
departamentos presentes na mesma:

1- Primeiro departamento é o de Eventos Formais: Tem como tarefa eventos

empresariais, políticos e religiosos que necessitam de assistência protocolar.
Assim, o departamento se encontra subdividido em áreas, coordenadas por
pessoas capacitadas para realização de determinada função: Equipamento,
Entretenimento, Logística e Coordenador de Pessoal.
2- Segundo departamento é o de Eventos Informais: A função deste departamento é
caracterizada por eventos de menor porte, tais como: casamentos, festas pessoais
e shows. Assim como o departamento de Eventos Formais, é subdividido em
grupos semelhantes

3- Um cargo para recrutar e selecionar e perfil do ocupante do cargo.

O cargo para recrutar e selecionar é o de profissional capacitado para coordenar a
subárea de entretenimento do departamento de Eventos Formais. É necessária experiência
de na área, conhecimento de protocolo cerimonial, ter Ensino Superior em Gestão de
eventos ou Publicidade e Propaganda, conhecimento de línguas estrangeiras, mínimo 1
(uma): Espanhol ou Inglês e conhecimentos do pacote office e internet. O selecionado
deverá saber: negociar, ter uma boa comunicação, liderança, boa presença e criatividade.

4- Tipo de Recrutamento

Será utilizado o recrutamento misto, pois um dos funcionários foi promovido a

cargo de Vice-Coordenador Geral da empresa PsicoProduções. Deste modo, há uma vaga
que precisa ser preenchida na subárea do departamento de Eventos Formais. Logo, haverá
de ter o recrutamento interno e externo.

5- Redação do anúncio do recrutamento

O anuncio deve possuir uma redação apropriada e layout bem feito, para que possa
atrais bons candidatos à vaga pretendida. O objetivo do anuncio é: “atrair leitores certos
para responder ao anuncio; eliminar candidatos que não convenham; Melhorar a
reputação da empresa, através da imagem projetada no anuncio” (GIL, 2001, p.95).

Para um processo de recrutamento e seleção é preciso que o anuncio seja feito

rapidamente, pois, por envolver várias etapas, poderá ser demorado. Na atualidade há
redes sociais e sites de emprego que possibilitam o anuncio, assim como jornais de
circulação

Anuncio:

A empresa PsicoProduções informa a abertura de processo de recrutamento e

seleção para a vaga de Coordenador da Subárea de Entretenimento do Departamento de
Eventos Formais. As atividades a serem desenvolvidas: coordenação de equipes,
contratação de animação para eventos, organização dos comitês de campanha e eventos
sociais religiosos, montar planilhas para eventos posteriores e organização de pessoal
capacitado para trabalhar em equipe.

Oferece: VT + plano de saúde + VA

Salário: A negociar
Local: Asa Norte
Enviar currículo para PsiSeleção@gmail.com ou entrar em contato através do
telefone 061 99XX–XXXX (Falar com Thaila).
Obs: os currículos só serão recebidos até dia 24/09/14.

6- Estruturação do projeto de seleção

 O processo constituirá por 3 etapas. Contará com o coordenador geral, psicólogo e
RH para avaliar os candidatos à vaga:

Triagem de currículo: Corresponde a primeira etapa do processo de seleção, e visa

fazer uma pré-seleção dos candidatos, eliminando os que não tem os pré-requisitos
desejados pela empresa. Depois de feito uma pré-seleção, faz-se uma análise cuidadosa
do currículo de cada candidato, para que as próximas sejam direcionadas sobre os
conhecimentos, habilidades e atitudes de cada um. “Deve-se, também, procurar inferir o
potencial do candidato. Não adianta “enfeitar” o currículo. Todas as informações serão
checadas. Quase sempre se descarta nessa triagem mais da metade dos candidatos”
(LACOMBE, 2005, p.87).

Entrevista (Roteiro entrevista em anexo): Consiste numa fonte coletora de fatos

aparentes e fatos passados. É a técnica que mais influencia a decisão final, devendo,
portanto, ser conduzida com bastante habilidade e tato, a fim de que possa produzir os
resultados esperados. A entrevista pode ser dirigida ou estruturada (com roteiro), não-
dirigido ou não-estruturado (sem roteiro) ou mista (mescla de perguntas estruturadas e
não-estruturadas). A entrevista tem dois objetivos fundamentais: a informação e o
esclarecimento. É importante perceber a dinâmica e a funcionalidade do entrevistado, a
fim de triar as informações essências. (CORANDINE & MURINI, p.24)

Dinâmica em grupo: Um dos recursos consiste basicamente em colocar os candidatos

reunidos em grupo diante de situações em que terão de demonstrar sua forma de reação.
Esse permite a avaliação das características dos candidatos, por exemplo: Liderança,
sociabilidade, espontaneidade, iniciativa, tomada de decisões, capacidade para atuar sob
pressão e habilidades para lidar com situações de conflito.

7- Definição de critérios de desempate

Para desempate entre os candidatos será realizado uma avaliação prática, na qual cada
avaliado coordenará a equipe de entretenimento em um evento distinto criado por eles
mesmos. Serão observadas as relações que eles estabelecerão com os funcionários
coordenados e a qualidade do serviço prestado ao contratador. Os funcionários
coordenados serão entrevistados para expressarem opinião a respeito de qual candidato
perceberam mais capaz e adequado a empresa.

8- Definição de como será fornecido o feedback aos candidatos não selecionados

 O Feedback será feito via telefone, dizendo os motivos pelo qual não foi contratado.
Teremos a psicóloga para orientar essas pessoas a não desistirem de futuros cargos que
poderão aparecer na empresa.

9- Referências Bibliográficas

CHIAVENATO, I. Recrutamento de Pessoas. Cap. 4. In:__________ Gestão de Pessoas:

o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2004. 3ª reimpressão. 529p.
CHIAVENATO, I. Seleção de Pessoas. Cap. 5. In:__________ Gestão de Pessoas: o
novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
3ª reimpressão. 529p.

CORADINI, J. R; MURINI, L.T. Recrutamento e seleção de pessoal: como agregar

talentos a empresa. Série ciências sociais aplicadas, santa Maria, vol.5, p.55-78, 2009.

GIL, A.C. O Papel do Selecionador. Cap. 5. In: _________ Gestão de Pessoas: enfoque
nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2001. 306 p.

LACOMBE, F. Recrutamento, Seleção, Admissão e Desligamento. Cap. 3. In:

__________ Recursos Humanos: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2005. 420
p.

MOURA E CLARO, M. A. P; NICKEL, D. C. Gestão de pessoas. Coleção Gestão

empresarial. Capital Humano. p.17-32
Anexo 1

Roteiro Entrevistas

- Quais são seus maiores diferenciais, isto é, quais são as diferenças vantajosas que você
pode apresentar em relação às outras pessoas para o cargo?

- Quais são seus principais pontos fortes e fracos?

- O que você sabe sobre a empresa?

- Como é a sua personalidade?

- Houve algum objetivo que você não conseguiu atingir no último emprego?

- Quais são seus objetivos de carreira e como esse emprego se encaixa no seu plano?

- O que mais o motiva no trabalho?

Anexo 2

Dinâmica em grupo (em média 1h30)

1. Jogo do andar (10 minutos):

Materiais: não há.

Instruções: O grupo caminha pela sala, liberando as tensões do corpo. Devem prestar
atenção no seu andar. Verificar rítimo, equilíbrio, a pisada no chão. Essa dinâmica é para
o primeiro contato com os participantes, tem intenção de deixar o grupo mais a vontade
e distensionado.

2. Apresentação dos candidatos:

Materiais: Crachás para colocar o nome ou fitas coláveis na roupa (20 minutos).

Instruções: O selecionador distribui os crachás para os participantes e os divide em duplas

para que façam uma entrevista. Na base do improviso ou com o auxílio de um
questionário, os participantes se conhecem e depois apresentam o entrevistado para os
demais componentes do grupo.

O que é analisado: interação, expressão e perfil psicológico.

3. Dinâmica da estrela (até 30 minutos):

Material: Corda.

Instruções: A corda vai estar amarrada de forma que os participantes a segurem em forma
de círculo. Deverão fazer uma estrela de 5 pontas, o desenho da forma será feita pelo
coordenador da atividade. Em seguida, será discutido conceitos da Liderança,
Planejamento e Gestão de Pessoas.

4. Desenvolvimento de projeto (30 minutos)

Instruções: Os candidatos são divididos em grupos de mais ou menos três componentes e

recebem das mãos do selecionador diversos objetos, que vão desde revistas até utensílios
de plástico. O objetivo é fazer com que o grupo, munido também de outros objetos como
tesoura e cola, crie uma ideia e a venda para o selecionador.

O que é analisado: colaboração, poder de persuasão, discussão das ideias e as diversas

formas de colocá-las em prática.