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Meta: Escolha do
modelo com melhor
dirigibilidade
Maserati
Porsche 911 Lamborghini Gallardo Ferrari 458 Aston Martin DB9
GranTurismo
𝜆𝑀𝑎𝑥 −𝑛
𝐶𝐼 = 𝑛−1
λ
5,4354−5
𝐶𝐼 = 4
𝐶𝐼
𝐶𝑅 =
𝑅𝐼
0,11
𝐶𝑅 =
1,12
Passo 4:
Passo 1: Passo 2: Passo 3: Passo 5:
Registrar e
Definir escopo Determinar o Determinar a Planejar
resumir os
do processo a nível 1 de capacidade melhoria do
níveis de
ser avaliado capacidade dos nível 2 a 5 processo
capacidade
Seção I - Identificação
Nome da organização:
Critério
(Resultados Completamente
Atributo de Tipo de Prática ou Produto de N P L F
Nível necessários para o ID Implementado? Comentários % alcançado
processo evidência Trabalho esperado (0-15%) (>15-50%) (>50-85%) (>85-100%)
alcance completo (S/N)
do atributo)
PA 1.1 Execução do PO9-1 Uma P09-BP1 Determinar alinhamento da
processo – o estrutura de gestão gestão de riscos (ex. avaliar o
propósito do de riscos está risco)
processo é atingido estabelecida e P09-BP2 Entender os objetivos
alinhada à estratégicos relevantes do
estrutura de gestão negócio
de riscos da P09-BP3 Entender os objetivos de
organização. processos relevantes do
negócio
P09-BP4 Identificar os objetivos
Prática
internos de TI relacionados à
Base
gestão de riscos, e
estabelecer o contexto do
Nível 1 - Executado
risco
P09-BP5 Identificar os eventos
associados a esses objetivos
P09-BP6 Avaliar os riscos associados 0% X
aos eventos
P09-BP7 Avaliar respostas aos riscos
Genérica
mudanças definidos para o objetivos relevante de
ocorridas no processo em negócio. 0% X
processo são questão a fim de GWP 6 Plano de melhoria do
Produto de
identificadas apoiar os objetivos processo deve fornecer
Trabalho
através de análises de negócios objetivos de melhoria do
Genérico
das causas comuns relevantes
Critério
(Resultados Completamente
Atributo de Tipo de Prática ou Produto de N P L F
Nível necessários para o ID Implementado? Comentários % alcançado
processo evidência Trabalho esperado (0-15%) (>15-50%) (>50-85%) (>85-100%)
alcance completo (S/N)
do atributo)
de variação em sua processo e ações de melhoria
execução e da propostas.
investigação de
abordagens
b) Dados GP 5.1.2 Definir os objetivos de
inovadoras para a
apropriados são melhoria do processo para os
definição e Prática
analisados para processos que apoiam os
implementação do Genérica
identificar as objetivos relevantes de
processo.
causas comuns das negócio.
variações na GWP 9 Registro de desempenho do
Produto de
execução do processo deve fornecer
Trabalho
processo detalhes das medições
Genérico
coletadas e analisadas.
c) Dados GP 5.1.3 Analisar dados de medição
apropriados são Prática do processo para identificar
analisados para Genérica variações reais e potenciais
identificar na execução do processo.
oportunidades para GWP 6 Plano de melhoria do
Produto de
melhores práticas processo deve fornecer
Trabalho
de inovação detalhes de análises contra
Genérico
melhores práticas.
d) Oportunidades GP 5.1.4 Criar oportunidades de
de melhoria Prática melhoria dos processos
derivadas de novas Genérica através de novas tecnologias
tecnologias e novos e conceitos dos processos.
conceitos de GWP 6 Plano de melhoria do
processo são Produto de processo deve fornecer
identificadas Trabalho detalhes sobre a análise de
Genérico oportunidades de melhoria
da tecnologia.
e) Uma estratégia é GP 5.1.5 Definir uma estratégia de
estabelecida Prática implementação baseado na
visando atingir os Genérica melhoria de visão e objetivos
objetivos de de longo prazo.
melhoria do Produto de GWP 6 Plano de melhoria do
processo. Trabalho processo deve fornecer
Genérico detalhes da estratégia de
Critério
(Resultados Completamente
Atributo de Tipo de Prática ou Produto de N P L F
Nível necessários para o ID Implementado? Comentários % alcançado
processo evidência Trabalho esperado (0-15%) (>15-50%) (>50-85%) (>85-100%)
alcance completo (S/N)
do atributo)
implementação para
melhoria dos processos.
III - Resultados
Nome da organização:
Avaliação da PA 1.1 PA 2.1 PA 2.2 (Gerência PA 3.1 PA 3.2 PA 4.2 PA 5.1 PA 5.2
PA 4.1 (Medição
capacidade do (Execução de (Gerência de de produto de (Definição de (Implementaçã (Controle de (Inovação de (Otimização
de processo)
processo segundo processo) execução) trabalho) processo) o de processo) processo) processo) de processo)
os critérios
N N N N N N N N N
↑
Nível 5
(Em otimização)
Nível 4
(Previsível)
Nível 3
Representação na (Estabelecido)
escala de maturidade
do COBIT 4.1 Nível 2
(Gerenciado)
Nível 1
↓ (Executado)
Nível 0
(Incompleto)
↑
Nível de maturidade
alcançado: Nível 0 - Incompleto
Descrição do nível de
maturidade do Não implementado ou pouca/nenhuma evidência para um alcance sistemático do propósito do processo.
processo avaliado:
0%
PA 1.1 Execução do processo – o propósito do processo é atingido
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
IV – Glossário
Atributo de
Processo
Critério de
Avaliação
Prática ou
Produto de
Trabalho
𝑄𝑅𝐴
𝐼𝐶𝐴𝑃 = ∗ 100
𝑇𝑄𝐴
𝑄𝑡𝑑 𝑑𝑒 𝑎𝑟𝑡𝑒𝑓𝑎𝑡𝑜𝑠 𝑒𝑥𝑖𝑠𝑡𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
% 𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔𝑖𝑑𝑜 = 𝑋 100
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑟𝑡𝑒𝑓𝑎𝑡𝑜𝑠 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑑𝑜𝑠
Nível 5 (Em
otimi za çã o)
Nível 4
(Previ s ível )
Nível 3
(Es tabel eci do)
Nível 2
↓ (Gerenci a do)
Nível 1
(Executado)
Nível 0 ↑
(Incompl eto)
Nível 0 Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5
PA 1.1 PA 2.1 PA 2.2 PA 3.1 PA 3.2 PA 5.1 PA 5.2
PA 4.1 PA 4.2
(Execução (Gerênci a (Gerênci a (Defi ni ção (Impl ement (Inovação (Oti mi zação
(Medi ção de (Control e de
de de de produto de ação de de de
proces s o) proces s o)
proces s o) execução) de trabal ho) proces s o) proces s o) proces s o) proces s o)
L L P P L L N P P
↑