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MFL69346303

Rev.00

Guia de instalação

All-in-one

* Disponível somente para chamadas originadas de telefone fixo

Leia-o com atenção antes da instalação.


Mantenha este guia em um local altamente visível.
Para utilização dos usuários, o LG Easy Guide e o LG TroubleShooting são fornecidos
em formato eletrônico.
Para obter o código fonte incluído neste produto ao abrigo da GPL, LGPL, MPL e outras licenças de código aberto
visite http://opensource.lge.com.(site em inglês). As figuras neste guia de instalação podem diferir dependendo da seleção do idioma
Além do código fonte, pode transferir todas as condições da licença referidas, renúncias de garantia e avisos de e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
direitos de autor.
A LG Electronics também irá fornecer-lhe um código aberto em CD-ROM por um valor que cobre as despesas de Este produto vem pré-instalado com Windows 10.
distribuição, como os custos do suporte, envio e processamento, mediante pedido por e-mail para
opensource@lge.com. Esta oferta é válida por 3 (três) anos a partir da data de aquisição do produto.

27V750/24V550 Series www.lge.com/br


Índice
Leia-me primeiro.........................................................................................................................................................................1
Componentes do produto .....................................................................................................................................................1
Montagem das partes..............................................................................................................................................................2
Nome das peças..........................................................................................................................................................................3
Movendo o produto e precauções ....................................................................................................................................5
Conectando uma antena........................................................................................................................................................6
Função Monitor...........................................................................................................................................................................8
Conexão e ligar/desligar.........................................................................................................................................................8
Configuração inicial da TV ..................................................................................................................................................10
Controle remoto......................................................................................................................................................................12
Tecla de acesso.........................................................................................................................................................................14
Expandindo/substituindo a memória............................................................................................................................15
Windows 10 Configuração de idioma e registro de usuário............................................................................17
Menu Iniciar................................................................................................................................................................................18
LG Easy Guide, LG TroubleShooting..............................................................................................................................19
Aplicativos LG............................................................................................................................................................................19
Desbloqueando a Tela de Bloqueio................................................................................................................................20
Desligando / Encerrando o sistema...............................................................................................................................20
Resolução de problemas......................................................................................................................................................21
O Menu Iniciar é organizado e exibido na tela completa................................................................................................21
A tela está escura................................................................................................................................................................................21
Não é possível ligar a alimentação. ............................................................................................................................................21
O sistema para durante o uso ou não é desligado adequadamente. .......................................................................21
Nenhum som sai dos auto-falantes ..........................................................................................................................................22
Um idioma de exibição errado para o Windows foi selecionado................................................................................22
Guia do Windows 10 Auto Scaling ............................................................................................................................................22
Alguns sites não funcionam normalmente ou não são exibidos (Internet Explorer). .....................................23
A LAN sem fio não está conectada............................................................................................................................................24
Um site ou programa específico não é executado.............................................................................................................25
Não é possível se conectar à Internet. .....................................................................................................................................25
Reinstalando drivers ..........................................................................................................................................................................26
O sistema está lento ou uma mensagem de erro é exibida. .........................................................................................26

1. Não é recomendável o descarte de, pilhas, baterias em lixo comum.


Após o uso, estes itens devem ser descartados de forma adequada, sob pena de ocasionarem
danos ao meio ambiente e à saúde humana.
2. A LG criou o Programa Coleta Inteligente , para facilitar e viabilizar o descarte adequado de
parelhos celulares, pilhas e baterias.
3. Através do Programa Coleta Inteligente, a LG disponibiliza pontos de coleta em localidades
diversas, incluindo assistências técnicas autorizadas da LG Electronics.Para mais informações
visite o site www.lge.com/br/coleta-seletiva ou contate nosso SAC através do número 4004-
5400 (Capitais e Regiões metropolitanas) ou 0800-707-5454 (demais localidades).
Leia-me primeiro 1

Português

Leia-me primeiro
Qualquer defeito em um modelo com SSD (solid-sate drive) pode causar perda dos dados

Português
armazenados. Faça antes o backup de todos os dados críticos do usuário em um dispositivo de
armazenamento externo (cartão, HDD USB, etc.).
Se o produto for desligado antes de o sistema ser carregado completamente, ele pode não
funcionar adequadamente. Após o carregamento completo do sistema, desligue-o.
(Demora cerca de um ou dois minutos para carregar o sistema completamente e isso pode
variar, dependendo das condições de uso.)
Para mais detalhes sobre o Windows 10, consulte o LG Easy Guide (Guia Fácil do LG).
Este guia de instalação foi escrito antes do lançamento do Windows 10 e o conteúdo pode
ser parcialmente diferente do produto real.

Componentes do produto
Ao comprar o produto, os componentes a seguir serão fornecidos. Verifique os
componentes antes do uso.
• Alguns dos componentes podem ser diferentes das imagens em formato e cor dependendo do modelo.
• O cabo de alimentação e o adaptador para CA podem ser diferentes, dependendo do país.
• Para limpar o produto, utilize um agente de limpeza específico para PC.
• Se você utilizar tíner, benzeno, álcool ou outro agente semelhante em vez de agente específico de limpeza, o
produto poderá ser danificado ou deformado.

Corpo do PC
68,5 cm 27 inch
60,4 cm 24 inch

telefone fixo
* Disponível somente para chamadas originadas de

www.lge.com/br

Guia de instalação Adaptador para CA Cabo de alimentação

AAA AAA

Controle remoto Pilhas AAA Mouse/teclado sem fio

Dongle USB
2 Montagem das partes

Montagem das partes


Português

! Atenção
• Coloque luvas para proteger suas mãos enquanto estiver instalando o produto.
• Tome cuidado para não arranhar ou danificar a tela LCD ao deslocar o produto.
• Tome cuidado para não derrubar o produto ao retirá-lo do pacote.
• Se o produto for muito pesado para carregá-lo sozinho, peça ajuda a outras pessoas. Caso contrário, isso
pode resultar em ferimentos ou danos ao produto.

Montando o suporte
1 Antes de retirar o produto do pacote, use uma moeda ou chave de fenda para apertar o parafuso na
base do suporte do produto. Aperte-a até que a base esteja bem firme.

2 Segure as duas laterais do suporte e levante o produto na direção das setas exibidas na figura.

Observações
• Remova o filme protetor na parte posterior do produto antes de usar a webcam.
Nome das peças 3

Nome das peças

Português
O produto real e alguns dos componentes podem não ser idênticos em formato e cor às imagens do
produto incluídas neste Guia do Usuário.

Frente

 


Microfone embutido Botão jog

Webcam HD estilo pop-up Luz de energia do PC
Lâmpada indicadora da webcam Alto-falantes embutidos
Lâmpada de energia do monitor/TV

 Quando o produto é enviado, a Webcam HD estilo Pop-up está oculta. Pressione a parte
superior da webcam para retirá-la. Você deve retirar a webcam para usar uma câmera ou um
microfone.
É possível girar a câmera para a esquerda ou direita. Não use muita força ao girá-la. Caso
contrário, você poderá danificá-la.
 Use o botão giratório para alterar as configurações do dispositivo, canal ou volume de forma
mais conveniente.
4 Nome das peças

Esquerda
Português

Direita

Vista traseira

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Porta para fones de ouvido e microfone Porta de entrada HDMI


(porta de microfone com 4 pólos  ) O dispositivo USB não funciona quando
Porta USB (USB 2.0) está conectado à porta de serviço.
Porta USB (USB 2.0/Para receptor sem fio) Porta para cabo de antena de TV
Botão de energia (Power) do PC [ ] Orifício da chave de segurança (Trava
Abertura Kensington)
Slot para vários cartões Porta LAN
 Porta de alimentação
Porta USB (USB 3.0 )
Porta de saída HDMI

 Porta para microfone tipo headset com 4 pólos suporta os padrões americanos, então o
microfone com padrão europeu pode não funcionar corretamente.
 Dispositivos não autorizados para USB 3.0 podem não funcionar normalmente quando
conectados à entrada USB 3.0.
Movendo o produto e precauções 5

Movendo o produto e precauções

Português
Ao mover o produto, siga as seguintes regras para evitar danos ou riscos ao produto.
• Não toque na tela do monitor pois isso pode danificar a tela ou os pixels dentro dela.
• Recomenda-se colocar o produto dentro da caixa original
ou embrulhá-lo antes de movê-lo.
• Desconecte o cabo de energia e todos os outros cabos
antes de pegar ou mover o produto.
• Segure o quadro do botão da tela do produto com as duas
mãos firmemente. Neste momento, não toque no painel
de LCD.

• Ao segurar o produto, vire a tela para o lado oposto a fim


de evitar riscos.
• Ao mover o produto, certifique-se de que ele não fique
exposto a impacto ou vibrações excessivas.
• Ao mover o produto, mantenha-o na posição vertical
Certifique-se de que o produto seja colocado na posição
vertical e não se incline para a esquerda ou para a direita.

! Aviso
• Ao controlar o ângulo da tela, não segure o
produto pelo suporte.
• Seus dedos podem ficar presos no suporte.

Observações
• Para assistir a TV confortavelmente, você pode ajustar o -5 ° +20 °
ângulo da tela de -5° a 20 °.
6 Conectando uma antena

Conectando uma antena


Conecte uma antena, um cabo de TV ou uma caixa de cabos para assistir à TV de acordo com as
Português

situações apresentadas a seguir. As ilustrações podem diferir dos acessórios reais e o cabo RF não é
fornecido com o produto.
Conectando uma antena ou um cabo básico
Conecte a TV a um encaixe da antena na parede usando um cabo RF (75 ohm).

ANTENNA

CABLE IN

(Não fornecido)

Antena na parede Socket Antena externa

NOTA
• Use um derivador de sinal para usar mais de duas TVs.
• Se a exibição da imagem estiver ruim, instale um amplificador de sinal corretamente para melhorar a
qualidade da imagem.
• Se a qualidade da imagem estiver ruim com uma antena conectada, posicione a antena na direção
apropriada.
Conectando uma antena 7

Conectando a uma caixa de cabos


Conecte a TV a uma caixa de cabos e a caixa de cabos a um encaixe da antena na parede

Português
usando 2 cabos RF (75 ohm).

ANTENNA

CABLE IN

(Não fornecido)

CUIDADO
• Não dobre o fio de cobre do cabo RF.

Fio de cobre

• Siga todas as instruções de conexão entre dispositivos e, em seguida, conecte o cabo de força à tomada
para evitar danos à sua TV.
8 Função Monitor

Função Monitor
Português

Este produto usa sua própria função de monitor para receber imagens e som digitais diretamente de
dispositivos externos.
• A HDMI transfere vídeo e áudio simultaneamente. Assim, não há necessidade de uma ligação de áudio
separado.
• Use um cabo HDMI de alta velocidade.
• Cabos HDMI de alta velocidade podem transmitir até 1080p sinais.

1 Conecte o dispositivo externo para a porta de entrada HDMI na parte de trás do monitor, conforme
exibido na imagem a seguir.

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2 Pressione o botão giratório no produto para acessar o menu [Lista de entrada externa] ou pressione o
botão [Entrada externa] no controle remoto para alternar para o HDMI.

Conexão e ligar/desligar
O adaptador CA que acompanha o produto pode ser utilizado com 100 V a 240 V.
Conexão de alimentação
1 Conecte uma extremidade do cabo ao adaptador CA e a
outra a uma tomada elétrica.
2 Conecte o adaptador de CA ao PC.
• Certifique-se de que o conector de energia vinculado ao
adaptador CA e o produto estejam conectados firmemente.
Conexão e ligar/desligar 9

Ligando/desligando [Monitor/TV]
- Ligando Monitor/TV: Pressione o botão giratório no
produto ou o botão [Ligar/Desligar TV] no controle remoto

Português
para ligar o produto.
- Desligando Monitor/TV: Pressione o botão giratório no
produto e pressione o menu [Desligar TV] ou o botão
[Ligar/Desligar TV] no controle remoto para desligar o
produto.

Ligando [PC]
- Ligando o sistema: Pressione o botão Power (Liga/
Desliga) para ligar o sistema.

Observações
• Se você usar o controle remoto para ligar o produto, ele inicia no modo de TV.
• Se você pressionar o botão Monitor/TV para ligar o produto, ele liga no modo que estava sendo
utilizado quando você o desligou (TV/PC/Monitor).

! Precauções ao usar o adaptador de CA


Não dobre muito o cabo do adaptador de CA.
• Caso contrário, os fios dentro do cabo podem se quebrar e causar choque elétrico ou incêndio.

Adaptador integrado Adaptador destacável


10 Configuração inicial da TV

Configuração inicial da TV
Ao utilizar a TV pela primeira vez, a tela de configuração automática de canais aparece.
Português

São necessários de 6 a 7 minutos para completar a configuração de canais da TV.


• Se você não completar a etapa inicial de configuração automática de canais, a janela de configuração
aparecerá todas as vezes que a TV for utilizada.
• Se você não continuar com a configuração inicial, a janela de configuração desaparecerá automaticamente
depois de certo tempo.
• A configuração automática de canais só memoriza os canais ativos. Se você pressionar o botão [Sair] enquanto
pesquisa canais, ou encerrar a configuração, somente os canais pesquisados até o momento de encerramento
serão memorizados.
• Se você não for assistir TV por muito tempo, desconecte o cabo de energia da saída.

1 Conecte o cabo de energia da TV e o cabo da antena da TV, pressione o botão [Energia] no controle
remoto. (Se você estiver usando apenas a função TV, não será necessário ligar o produto.)
2 Depois de certo tempo, a luz do indicador de espera é desligada e a TV é ligada.
3 Quando a Tv for ligada, pressione o botão [Canal] no controle remoto.
4 Quando a tela a seguir aparecer, clique no botão [Sim] no controle remoto.

5 Quando aparecer uma mensagem confirmando que o cabo da antena da TV está conectado, clique no
botão [Iniciar] no controle remoto.
Configuração inicial da TV 11

6 Conforme exibido na imagem a seguir, os canais serão pesquisados automaticamente.

Português
7 Quando a configuração automática de canais for concluída, clique no botão [Concluir] no controle
remoto.
12 Controle remoto

Controle remoto
Ao utilizar o controle remoto, certifique-se de que o controle remoto esteja sempre apontado em
Português

direção ao sensor de controle remoto do monitor.


A seguinte imagem é baseada em um controle remoto para uma TV de modelo 2D, não um
modelo 3D.
• O uso do controle remoto próximo da TV pode causar o mau funcionamento da TV.
• Os botões e as cores do controle remoto variam dependendo do modelo.
• O controle remoto pode não estar disponível dependendo do modelo.

POWER
ENERGY
TV/PC
SAVING
GUIDE INFO RATIO INPUT

Q.VIEW

LIST

SETTINGS Q.MENU

OK

EXIT

No. Botão Função


POWER Liga e Desliga a TV.

ENERGY SAVING Ajusta o brilho da tela para reduzir o consumo de energia.


Exibe o evento do programa de acordo com programador de
GUIDE
horários
INFO Exibe informações do programa em questão e da tela.

LIST Exibe a tabela de canais.

SETTINGS Acessa os menus principais ou salva sua entrada e sai dos menus.

OK Selecione menus ou opções e confirma sua entrada.


Permite que o usuário retorne uma etapa em um aplicativo
Sair interativo, EPG ou em outra função de interação do usuário.
Limpa todas as exibições na tela e retorna à TV em qualquer
EXIT
menu.
Botões de navegação Percorre os menus ou opções.

Q.MENU Acessa os menus rápidos.


Alterna entre os dois últimos canais selecionados (pressionados
Q.VIEW
de forma repetida).
Botões de números Inserem números.

INPUT Seleciona o modo de entrada.

RATIO Redimensiona uma imagem.

TV/PC Seleciona a TV ou o modo PC.


Controle remoto 13

Português
EXIT

FAV
P
VOL PIP CH A
G
E

MUTE

Auto Config.

No. Botão Função


FAV Acessa a lista de canais favoritos.
Exibe ou remove a tela PIP.
PIP PIP (Picture In Picture) : A tela secundária é exibida na tela principal.
VOL Ajusta o nível de volume.

Botões coloridos Acessam funções especiais em alguns menus.


Controle do Menu USB
botões Não suportado.

SIMPLINK Acessa os dispositivos AV conectados à TV. Abre o menu SIMPLINK.

FAQ Não suportado.

Auto Config. Não suportado.

Luz de fundo Ajusta o brilho da tela controlando sua luz de fundo.

MUTE Cancela todos os sons.

CH/PAGE Seleciona um canal. / Move para a tela anterior ou próxima.


14 Tecla de acesso

Tecla de acesso
Português

As teclas de atalho são usadas somente no modo PC. Com as teclas de atalho, você pode usar o PC
com mais conveniência.
• A função da tecla de atalho pode não ser fornecida, dependendo das especificações do teclado.

Fn

+
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12
+

Teclas de atalho Função


[ Fn ] + [ F5 ] Tecla de Acesso de Pesquisa
[ Fn ] + [ F6 ] Tecla de Acesso da Calculadora
[ Fn ] + [ F7 ] Teclas de atalho do navegador da internet
[ Fn ] + [ F9 ] Diminui o volume.
[ Fn ] + [ F10 ] Interrompe ou reproduz mídia.
[ Fn ]+ [ F11 ] Suprime o volume.
[ Fn ] + [ F12 ] Aumenta o volume.
Expandindo/substituindo a memória 15

Expandindo/substituindo a memória

Português
Se desejar expandir/substituir a memória, consulte:
• Para expansão da memória, recomendamos que você receba um serviço pago de uma Central de atendimento
certificada da LG Electronics. A LG Electronics se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes de
um serviço não certificado ou da desmontagem arbitrária.

Precauções ao expandir a memória


!
• Antes de remover a tampa do PC, desligue o PC e a alimentação CA e remova o cabo de alimentação e
todos os periféricos.
• Empurre até que a memória esteja completamente fixada na trava.
• Verifique a capacidade da memória durante a segunda inicialização. Se a capacidade da memória não
estiver correta, reinstale o cartão de memória principal.
• Use somente o módulo de memória principal expansível fabricado pela LG. O uso de um módulo de
memória diferente do recomendado pode causar o mau funcionamento do produto.

1 Afrouxe o parafuso no suporte com uma chave de


fenda ou moeda para separar o suporte.

2 Afrouxe os dois parafusos na parte inferior do


suporte usando uma chave Phillips (+).
16 Expandindo/substituindo a memória

3 Separe a tampa após empurrar as duas laterias na


tampa do suporte na direção das setas, como
demonstrado na figura.
Português

• Não use muita força na hora de separar a tampa do


suporte. Caso contrário, você poderá danificá-la.

4 Afrouxe os dois parafusos indicados na figura para


separar a tampa da memória.

5 Insira o cartão de memória no slot de memória na


direção da seta e pressione o cartão de memória
para baixo para instalá-lo.
• Quando o cartão de memória for instalado, você
ouvirá um "clique".
• Para substituir a memória, remova a memória
existente antes de instalar a memória nova.

6 Quando o cartão de memória for inserido, monte a


tampa do suporte na ordem reversa de sua
desmontagem.
Windows 10 Configuração de idioma e registro de usuário 17

Windows 10 Configuração de idioma e registro de


usuário

Português
Para usar o Windows 10, você deve fazer a configuração de idioma e o registro de usuário.
Certifique-se de conectar o adaptador CA antes de selecionar as configurações de idioma e se registrar
como um usuário no Windows 10 .
• O processo de registro pode ser diferente, dependendo do produto, mas ele não afeta a utilização.
• As imagens ilustradas podem ser diferentes dos produtos reais, dependendo do tipo de sistema.
• Se você selecionar o idioma errado, consulte a seção [Restaurando o sistema] no LG Easy Guide.

1 Quando a seguinte tela aparecer, configure País ou


Região e Idioma do Aplicativo e clique em [Avançar].

2 Marque o conteúdo do [Veja aqui o material


jurídico] e clique em [Aceito]

3 Quando a tela [Vamos nos conectar] aparecer,


selecione uma rede e clique no botão [Avançar].
• Para usar uma conta do Windows Live, você precisará
estar conectado a uma rede.
• Se você não tiver uma rede conectada ao computador
ou não quiser se conectar a uma rede, selecione [Pular
esta etapa] e continue para a próxima etapa.
• Se o computador for conectado à LAN com fio, pule
para a próxima etapa.

4 Se a tela [Realizar ações mais ràpido] aparecer,


clique no botão [Usar configurações Expressas].

5 Complete o processo de registro de usuário


conforme instruído.
18 Menu Iniciar

Menu Iniciar
Português

O menu Iniciar no Windows 10 foi alterado para fornecer ao usuário acesso rápido e fácil ao Windows.
Pressione o botão [ ] no canto esquerdo da tela para exibir o menu Iniciar.
• Pressione a tecla [ ] no teclado ou as teclas [Ctrl] + [Esc] para exibir o menu Iniciar.
• Pressione as teclas [ ] + [X] e o menu pop-up do botão [ ] aparecerá. É possível usar o menu pop-up
para acessar facilmente atalhos para o Painel de controle, Explorer, Pesquisar, Desligar o sistema e Área de
trabalho.

Conta do usuário: Exibe as informações do usuário atual. É possível usar as funções como
Alterar configurações de conta, Bloquear ou Fazer logoff.
Mais usados: Exibe os aplicativos mais usados e itens adicionados recentemente.
Explorador de Arquivos: Você pode classificar dados no formato que quiser e pesquisar
rapidamente os itens no sistema.
Configurações: Você pode configurar o sistema, incluindo configurações de rede.
Ligar/Desligar: Os menus Suspensão, Desligamento do sistema e Reiniciar estão
disponíveis.
Todos os aplicativos: Todos os aplicativos instalados no sistema são exibidos. Você pode
selecionar e executar um aplicativo.
Botão Iniciar: Abre ou fecha o menu Iniciar.
Pesquisar na Web e no Windows: Pesquisa o texto inserido pelo usuário em Meus itens
(sistema) ou em um site da Web.
Adicionar/Alternar áreas de trabalho: É possível adicionar e usar várias delas de área de
trabalho.
Bloco Aplicativo: Um aplicativo adicionado no menu Iniciar é exibido no formato de
blocos.
Central de ações : É possível visualizar mensagens de notificação relacionadas ao sistema e
alterar configurações do computador.
LG Easy Guide, LG TroubleShooting 19

LG Easy Guide, LG TroubleShooting

Português
A LG Electronics fornece o LG Easy Guide (Guia do usuário) e a LG TroubleShooting (Guia de resolução
de problemas) aos usuários para utilização fácil e conveniente do produto.

1 Pressione o botão [ ] para exibir o Menu Iniciar.


• Pressione a tecla [ ] no teclado ou as teclas [Ctrl] + [Esc] para exibir o Menu Iniciar.
2 Selecione o bloco [LG Easy Guide] ou [LG TroubleShooting] para executar.
• Selecione o botão [ ] > [Todos os aplicativos] > [LG Software] para executar [LG Easy Guide] ou
[LG TroubleShooting].

LG Easy Guide LG Troubleshooting

Aplicativos LG
Vários aplicativos, como o LG Update Center e o LG Control Center são oferecidos aos usuários.
• Para mais detalhes, consulte o LG Easy Guide.
20 Desbloqueando a Tela de Bloqueio

Desbloqueando a Tela de Bloqueio


Português

Se não for usado por muito tempo, o computador será bloqueado.


Quando o computador for usado novamente, aparecerá uma tela de bloqueio por motivo de
segurança, que pode ser desbloqueada desta forma:

1 Pressione qualquer tecla na tela de bloqueio ou


arraste para cima enquanto pressiona o botão
esquerdo do mouse.

2 Quando a seguinte janela de login aparecer na


tela, insira a senha e pressione [Enter].
(Se nenhuma senha for definida, pressione o
botão de login para desbloquear a tela
LGE
imediatamente.)

Desligando / Encerrando o sistema


No Windows 10, você pode usar a opção de encerramento do Windows usando o seguinte método:

1 Pressione o botão [ ] e selecione o menu [Ligar/


Desligar].
• Pressione a tecla [ ] no teclado ou as teclas [Ctrl] +
[Esc] para exibir o Menu Iniciar.

2 Selecione a opção de encerramento do Windows


que desejar.
• Na tela da área de trabalho, pressione os botões [Alt] +
[F4] para usar a opção de encerramento do Windows.
(Pressionar os botões [Alt] + [F4] em um aplicativo em
funcionamento pode finalizar o aplicativo.)
Resolução de problemas 21

Resolução de problemas

Português
O Menu Iniciar é organizado e exibido na tela completa.
- Vá para o Central de ações e remova a seleção do modo Tablet.

A tela está escura.


O sistema está no modo de espera ou hibernação para reduzir o consumo de energia.
- O LED está piscando (Espera): Pressione o botão de energia ou qualquer tecla do teclado.
- O LED vermelho está apagado (Hibernar): Pressione o botão Power (Liga/Desliga) para ligar o sistema.
• Modo em espera: Desliga todos os dispositivos, inclusive o dispositivo de armazenamento (HDD, SDD, eMMC,
etc.) e o ODD não utilizados pelo sistema, com exceção da placa-mãe e da memória.
• Modo de hibernação: Armazena os dados atuais no dispositivo de armazenamento (HDD, SDD, eMMC, etc.) e
desliga a energia de todos os dispositivos no PC.
- Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga (Power) do PC.
• Cuidado: Dados não salvos poderão ser perdidos.

Não é possível ligar a alimentação.


- Verifique se o cabo de alimentação está conectado.
- Após desconectar o cabo de alimentação e reconectá-lo, pressione o botão liga/desliga do produto.
- Caso ocorra algum problema com o cabo de alimentação, pressione o botão liga/desliga por
aproximadamente 10 segundos e, em seguida, reinicie o sistema.
Aguarde até o sistema iniciar após ter sido desligado.

O sistema para durante o uso ou não é desligado adequadamente.


- Pressione o botão liga/desliga por aproximadamente 10 segundos para reiniciar o sistema.
Aguarde até o sistema iniciar após ter sido desligado.
• Cuidado: Pressionar o botão de energia enquanto o computador está em uso pode causar danos ao disco rígido
ou um erro no sistema. Dados não salvos poderão ser perdidos.
22 Resolução de problemas

Nenhum som sai dos auto-falantes


- Pressione o botão de controle de volume para ver se o som está no modo mudo ou para verificar o nível de
Português

volume.
- Reinstale o driver de som.

Um idioma de exibição errado para o Windows foi selecionado.


- Consulte [Restaurando o sistema] no LG Easy Guide para iniciar o PC e definir o idioma novamente.
- Todos os dados serão perdidos durante a inicialização e, por isso, você deve fazer backup de todos os dados
essenciais antecipadamente.

Guia do Windows 10 Auto Scaling


A função Auto Scaling do Windows 10 pode embaçar a tela ou exibir alguns ícones e textos maiores.
Consulte as seguintes informações para alterar o tamanho da fonte para atender às suas necessidades.
- Pressione o botão [ ] e selecione o menu [Configurações].
• Nota: Pressione a tecla [ ] no teclado ou as teclas [Ctrl] + [Esc] para exibir o Menu Iniciar.

- Selecione o menu [Sistema].


Resolução de problemas 23

- [Alterar o tamanho do texto, dos aplicativos e de outros itens] Ajuste o valor para alterar o tamanho.

Português
- Clique em [Aplicar] para fazer as alterações.

Alguns sites não funcionam normalmente ou não são exibidos (Internet Explorer).
Configurando a exibição de compatibilidade
- No Internet Explorer, clique no ícone [ ] e selecione o menu [Configurações de exibição de
compatibilidade].
• Nota: O Internet Explorer não é compatível com o botão de Exibição de Compatibilidade na caixa de inserção do
endereço.
- Quando a tela de Configurações de Exibição de Compatibilidade aparecer, digite o endereço do site e clique em [Adicionar].

- Clique em [Fechar] para fechar a tela de Configurações de exibição de compatibilidade.


24 Resolução de problemas

Desativando o modo de proteção melhorada


- Depois de executar o Internet Explorer na área de trabalho, clique no ícone [ ] para ir para a guia
Português

[Opções da internet] > [Avançado].


- Depois de limpar [Habilitar Modo Protegido Avançado] a partir da lista de configurações, clique em [OK].

- Reinicie o PC e então execute o Internet Explorer novamente.


- Depois de acessar o site que você deseja usar, verifique se os plugins como o ActiveX estão instalados corretamente.
• Nota: O “Modo de proteção melhorada (EPM)” no Internet Explorer é uma função que protege os dados do
usuário de forma segura dos hackers, que exploram vulnerabilidades de segurança no navegador. Ative o EPM
a menos que haja um problema com o ActiveX ou outro plugins no site que você quer usar.

A LAN sem fio não está conectada.


- Clique no ícone Wi-Fi [ ] no lado direito da barra de tarefas.

- Verifique se o ponto de acesso é exibido normalmente.

LGE_PC

LG PC_1

Configurações de rede

- Talvez você não consiga acessar a rede sem fio protegida. Contate o administrador da rede sem fio.
- Reinstale o driver de rede sem fio.
- A rede sem fio pode não ser suportada, dependendo do modelo.
Resolução de problemas 25

Um site ou programa específico não é executado.


- Clique com o botão direito em Início [ ] para selecione [Painel de controle] > [Exibir por] > [Ícones

Português
pequenos] > [Conta de usuário] > [Configurações de controle de conta de usuário] > [Nunca notificar] >
[OK].
• O LG Electronics e a Microsoft recomendam usar o Controle de conta do usuário.

Não é possível se conectar à Internet.


- Verifique se o cabo de rede está conectado adequadamente.
- Em caso de modem externo
Desligue o modem e o PC. Ligue o modem novamente. Depois de aguardar 30 segundos, ligue o PC.

- Clique com o botão direito em Início [ ] e selecione > [Painel de controle] > [Exibir por] > [Ícones
pequenos] > [Central de rede e compartilhamento] > [Solucionar problemas].

- Reinstale o driver de rede.


Entre em contato com o provedor de serviços de Internet.
26 Resolução de problemas

Reinstalando drivers
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione [Painel de Controle] > [Exibir por]
Português

> [Ícones Pequenos] > [Programas e Recursos] e remova o driver que você quer reinstalar.

- Clique no bloco [ ] na Menu Iniciar ou no ícone [ ] na área de trabalho para executar o [LG
Update Center].
- Selecione [Atualizações Essenciais] ou [Todas as listas] para reinstalar o driver.

O sistema está lento ou uma mensagem de erro é exibida.


- Verifique se o sistema está infectado por um vírus ou código malicioso. Limpe seu disco regularmente.

- Clique com o botão direito em Início [ ] > selecione [Arquivo Explorer] > [Selecionar Unidade] >
selecione [Propriedades] > [Geral] > [Limpeza de Disco] e siga as instruções para limpar o disco.

- Se o problema continuar, consulte [Restaurando o sistema] no LG Easy Guide para restaurar o sistema.
• Cuidado: Dados não salvos poderão ser perdidos.
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