UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA

Davi Gomes de A. Jr. - RA: C810DI0.

Wilson Germano da Silva - RA: N861GH4
Francisco E. Guedes Jr. - RA: C4636D6
Reinaldo V. de Souza - RA: N751CJ1

PUBLICIDADE E PSICOLOGIA

SANTOS
2016
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Davi Gomes de A. Jr. - RA: C810DI0.

Wilson Germano da Silva - RA: N861GH4
Francisco E. Guedes Jr. - RA: C4636D6
Reinaldo V. de Souza - RA: N751CJ1

PUBLICIDADE E PSICOLOGIA

Trabalho apresentado a Universidade Paulista

como parte das exigências para a obtenção do
título de Psicólogo. Este trabalho tem o intuito
de abordar de forma simples os aspectos
Éticos de um profissional usufruindo da
Publicidade para a melhor divulgação de seu
trabalho. Embasado nos princípios éticos do
código profissional de psicologia.
Professora: Sônia Cristina.

SANTOS
2016
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INTRODUÇÃO

O interesse do Marketing pelo uso de teorias da Psicologia se deu aproximadamente na

década de 20 com o objetivo de atingir de maneira mais eficiente o consumidor, colocar seu
produto de maneira mais persuasiva promovendo aumento nas vendas. A psicologia
principalmente com a teoria behaviorista com objeto de estudo o comportamento estudando
como obtê-lo em “Estímulo e Resposta”.
No entanto na profissão psicólogo a divulgação, promoção e a captação de clientes devem ser
pautadas pelo código de ética profissional que nos dá algumas diretrizes de que e como agir
respeitando o cliente e os demais profissionais.

Desenvolvimento
Sobre o Código de Ética RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05.

Deve-se constar seu nome completo, o título Psicólogo e de suma importância os

números de inscrição federais e regionais onde está inscrito, segundo o ARTIGO 20, LETRA
A, CÓDIGO DE ÉTICA RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05. Pois esses órgãos são os fiscalizadores da
atuação profissional e também aptos a receber qualquer denúncia quanto a desacordo com o
que rege a prática, e sendo de possível consulta do cliente/paciente. E a autenticidade do
profissional é encontrada nesses órgãos.
O ARTIGO 20, LETRA B, CÓDIGO DE ÉTICA RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05 veda ao Psicólogo fazer
o uso de títulos que não possua. Pois constitui falsidade ideológica e meio de autopromoção
indevida podendo ser penalizada juridicamente e pelos conselhos de psicologia.
Ao profissional de psicologia é permitido usar dos meios de comunicação para a
divulgação do seu trabalho desde que esteja usando somente técnicas e práticas
psicológicas já reconhecidas que estejam de acordo com os critérios estabelecidos
cientificamente, segundo o ARTIGO 20, LETRA C, CÓDIGO DE ÉTICA RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05.
A miscigenação com outras práticas descaracterizam a ciência psicologia e fere sua
integridade quanto ciência.
A fixação de preço de atendimento ou honorário como forma de atração de clientes
também é vetado. O profissional é livre para determinar seus honorários. ARTIGO 20,
LETRA D, CÓDIGO DE ÉTICA RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05. Ou seja, não se deve produzir panfletos,
cartões com preços de consulta nem pacotes promocionais.
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De forma alguma o profissional deve apesar da expectativa do cliente dar previsões

taxativas de resultado, prometendo conclusão satisfatória em período de tempo
estipulados. ARTIGO 20, LETRA E, CÓDIGO DE ÉTICA RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05. Pois se
tratando que resultado no tocante ao tratamento envolve a relação profissional-cliente sendo
cada caso algo particular e sabendo da individualidade de cada cliente em seu mundo
subjetivo é, portanto incoerente presumir resultados e tempo de tratamento, pois o mesmo é
sujeito à variabilidade.
A divulgação do profissional em qualquer veículo de mídia não deve buscar sua
autopromoção desqualificando ou expondo nenhum outro profissional nem
supervalorizando sua teoria em detrimento de outras. ARTIGO 20, LETRA F, CÓDIGO DE ÉTICA
RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05. A ética presa à beneficência não só em relação ao cliente, mas
também a tudo inclusive profissionais da área como também aos outros campos profissionais.
O psicólogo em nenhuma instância deve prometer tratamento de qualquer patologia ou
sintoma físico que seja de especialidade de outro campo profissional. ARTIGO 20, LETRA
G, CÓDIGO DE ÉTICA RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05. Exemplo: sabemos que há doenças
psicossomáticas que causam algum tipo de manifestação física há casos de dores no estômago
causados por ansiedade, o psicólogo não pode atrair seus clientes pelo apelo da cura desse
sintoma.
Em nenhum momento o psicólogo deve divulgar suas atividades profissionais de
maneira sensacionalista. ARTIGO 20, LETRA H, CÓDIGO DE ÉTICA RESOLUÇÃO CFP Nº 010/05.
Pois a veracidade de suas práticas deve prevalecer no momento que a propaganda chega ao
público, de maneira ética, séria, comprometida com o bem-estar assim não havendo confusão
de informação.

CONCLUSÃO
CONCEITOS ESSENCIAIS AO PROFISSIONAL

O mercado de trabalho sempre será um desafio à permanência na área profissional exigirá do

profissional comprometimento com seu profissionalismo e sua capacidade, isso diz do seu
conhecimento e atualização. O comportamento ético e atitude tendo o seu envolvimento de
maneira interessada a ajudar amistosamente. O cliente deve ter boa disponibilidade do
profissional e a possível flexibilidade em relação a horários e a agendamento considerando as
suas demandas. O profissional deve transmitir confiabilidade e demonstrar integridade para
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que o cliente se sinta seguro. O psicólogo deve zelar pela sua reputação e pela imagem que
transmite aos demais. Esses conceitos bem estabelecidos na carreira do profissional
promoverá sem dúvidas sua existência no mercado de maneira digna promovendo novos
clientes a partir daqueles que fizeram uso dos seus serviços. Cliente bem atendido gera bom
conceito profissional e indicação para outros clientes.

FONTENELLE, Isleide Arruda. Psicologia e marketing: da parceria à crítica. Arq. bras.

psicol., Rio de Janeiro , v. 60, n. 2, p. 143-157, jun. 2008 . Disponível em
<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1809-
52672008000200014&lng=pt&nrm=iso>. acessos em 27 out. 2016.

Desconhecido. Psicologia Todo Dia, Código de Ética. Conselho Regional de Psicologia.

Art.20. Disponível em:
<http://www.crpsp.org/site/interna.php?pagina=82>. acessos em 17 de Out. 2016.

MENDES, R. Marketing na Psicologia: Um estudo exploratório sobre a imagem profissional.

2008. p.106. Dissertação (Pós-Graduação STRICTO SENSU em Administração) - Faculdade
de Ciências Empresariais, FUMEC, Belo Horizonte. 2008. Disponível em:
<http://www.fumec.br/anexos/cursos/mestrado/dissertacoes/completa/renata_livramento.pdf> .
acessos em 24 out. 2016.