MÓDULO: COMUNICAÇÃO E RELAÇÃO EFICAZ COM CRIANÇAS: A RELAÇÃO AFETIVA E PEDAGÓGICA
FORMADOR: SOLEDADE CASTRO DURAÇÃO: 20 HORAS
NOME DO FORMANDO: I.MARISA GARELHA RODRIGUES
1. Discurse acerca dos estilos de comunicação, descritos no manual do formando, e suas
repercussões no comportamento da criança.
A comunicação é a troca de ideias, sentimentos e experiências entre um emissor e um
receptor, na qual o emissor envia uma mensagem ao receptor usando um canal de comunicação, esta pode ser realizada através da linguagem verbal (código linguístico ) ou de linguagem não verbal (linguagem corporal ou sinais sonoros), a última pode completar a primeira. Temos diferentes estilos de comunicação: -Estilo agressivo- Neste estilo o emissor tem o objectivo de valer os seus direitos à custa da submissão do receptor. É uma forma de comunicar pouco eficaz no relacionamento interpessoal, caracterizando-se pela imposição. Nas crianças é usada por vezes quando elas tem um comportamento menos adequado, por exemplo quando o educador repara que a criança não arrumou os brinquedos, dirige- se para ela com um tom de voz aumentado e alterado, impossibilitando que a criança argumente o motivo pelo qual os brinquedos não estão arrumados, esta comunicação não é a mais adequada a usar com as crianças uma vez que as priva de se defenderem e simultaneamente se for usada com frequência elas vão adquirir a aprendizagem desta comunicação , usando-a em situações futuras; -Estilo Passivo-Aqui o emissor tem uma atitude de submissão perante os outros, tendo assim dificuldade em afirmar as suas necessidades e de fazer valer as suas opiniões. Tal como a anterior, esta também é pouco eficaz no relacionamento interpessoal pela negação de si próprio. Uma criança que seja alvo deste estilo de comunicação com frequência vai ter grande dificuldade em comunicar, pois vai exitar e ficar nervosa na hora de comunicar, não se vai sentir confiante, ficando assim inibida e não vai conseguir manifestar a sua opinião; -Estilo manipulador- Neste estilo é utilizada a chantagem emocional como forma de alcançar o que pretende, aqui o emissor é um “ator” nas suas relações interpessoais, também é uma comunicação pouco eficaz uma vez que existe falta de implicação nas relações interpessoais. Uma criança que adquira este tipo de estilo vai ser uma criança chantagista, manipuladora, é muito comum ouvir as crianças dizer, por exemplo:-“ se não me compras\emprestas este brinquedo, não gosto mais de ti…” ou até “ mana deixa-me ir contigo se não digo à mãe que partiste o copo”, com estas palavras a criança tenta manipular o outro com a finalidade de obter o que que; -Estilo assertivo-É um estilo no qual o comunicador deseja que ambas as partes ganhem, caso seja possível. Este comportamento resulta da fusão da transparência da linguagem usada, da capacidade de auto-afirmação e do poder de negociação na resolução de problemas, é ainda uma comunicação simples, direta e expressiva, centrada na auto- afirmação. Para que exista este tipo de comunicação, é indispensável que o comunicador possua auto-estima, determinação, empatia, adaptabilidade, auto-controlo, tolerância à frustração e sociabilidade. É o estilo mais adequado para se utilizar na comunicação, principalmente no que respeita ao trato de crianças, pois vão aprender a ouvir, a respeitar, a ser respeitadas e a resolver os problemas com o uso do diálogo. Em suma, a assertividade é uma característica que se adquire através da aprendizagem!
2. Leia a seguinte afirmação:
“Nossas palavras, em vez de serem reações repetitivas e automáticas, tornam-se respostas
conscientes, firmemente baseadas na consciência do que estamos percebendo, sentindo e desejando. Somos levados a nos expressar com honestidade e clareza, ao mesmo tempo que damos aos outros uma atenção respeitosa e empática”.
( Rosenberg, 2006, pag.21)
2.1.Comente a afirmação acima citada.
A afirmação acima citada refere a importância de uma comunicação positiva, respeitosa e
empática, uma comunicação não-violenta, baseada na compreensão e na “escuta-ativa”, para isso devemos usar as quatro fases da comunicação não violenta: observação, sentimentos, necessidades e pedidos como o autor diz… “somos levados a expressar com honestidade e clareza, ao mesmo tempo que damos aos outros uma atenção respeitosa e empática” e não devemos agir espontaneamente, mas sim pensar e reflectir, para assim “as nossas palavras, em vez de serem reacções repetitivas e automáticas, se tornem respostas consciêntes firmemente baseadas na consciência do que estamos percebendo, sentindo e desejando” evitando desta forma o conflito.