Gerente de MKT digital

Analista SEO 1
Pessoas Analista de métricas 2
Analista de mídias sociais 3
Stakeholders 4
Ferramenta de palavras-chave Google
Google insigths for search
Rank tracking
Ferramentas Excel
Monitoramento em mídias sociais
Google Analytics
Ferramentas para webmasters
Marcas
Nome da empresa
Nome dos executivos
Fazer brainstorm Serviços prestados
com stakeholders
Gírias
Regionalismos
Concorrentes
Palavras sazonais
1oP Listar palavras-chave
levantadas em brainstorm
Inserção de termos na Ferramenta de palavras-chave
Fazer download para Excel
de todos os dados
Levantamento de palavras-chave Calcular Atratividade (buscas mensais x núm. 5

de ocorrências no Google) de cada palavra

Hits (alta competitividade + alto volume de
buscas + relevância moderada/baixa)
Categorizar palavras Cauda longa (baixa competitividade + baixo
volume de buscas+ alta relevância)
Campanha de Adwords para
pesquisa de volume de buscas
Escolher e instalar ferramenta de rank tracking
Mensurar as posições do site
Posicionamento inicial (se houver site atualmente) nas palavras listadas no Excel
Inserir dados do Excel para gerar histórico semanal
Instalar códigos de mensuração
Monitoramento de mídias sociais 6
Registrar marca em mídias sociais
Pesquisa de marca
Registrar domínios alternativos
Processos
(com erros de grafia, ".com" etc.
Levantamento dos pontos fortes
e fracos da empresa
Análise do ambiente interno Levantamento de ameaças e oportunidades
no ambiente online
Segmentar os diversos públicos-alvo
São acessíveis via internet?
Análise do mercado-alvo
São em número significativo?
Escolher segmentos São pulverizados ou clusterizados?
Quais as características comuns?
Quais as necessidades não preenchidas?
Listar concorrentes
Site Ranking Alexa, Compete e Quantcast
Assinar alertas para marcas, nomes e produtos
Análise ambiental Avaliar núm. de seguidores x núm. de seguidos
Twitter
Analisar freqüência de atualizações
Avaliar engajamento dos seguidores
Avaliar número de fãs
Avaliar engajamento dos fãs
Análise de Popularidade Página de fãs
Nas mídias sociais Analisar qualidade da página

Facebook Verificar o número de atualizações

Analisar se a página de perfil é
Página de perfil da empresa ou da pessoa
SlideShare
YouTube

Análise do ambiente externo Auditoria concorrentes Notícias Assinar alertas do Google News
Analisar Critérios onpage
Auditoria SEO 7 Analisar Links externos
Analista de métricas Analisar palavras-chave trabalhadas
Pessoas
Gerente de marketing Autoridade
Google analytics Prova social
Ferramenta para webmasters Afinidade
Mensuração de mídias sociais Check list sites concorrentes Listar Elementos persuasivos utilizados Comprometimento
Ferramentas
Mensuração de e-mails marketing Reciprocidade
Excel Escassez
Power Point Estatísticas
Visitas x visitantes unicos 8oP Verificar qualidade do layout
Tempo no site Freqüência de atualização
Exibições de páginas Se inscrever em todas as promoções,
Taxa de rejeicao Newsletters etc dos concorrentes

Palavras-chave que geraram tráfego Política anti-spam

Mensurar no Google Analytics Mudanças nos critérios de
Páginas de entrada
otimização do Google
Páginas de saída Ameaças
Clientes insatisfeitos
Links externos Listar oportunidades e ameaças
Site nas mãos de uma
Analytics da página Processos no ambiente online
empresa muito pequena
Inteligência do Analytics Crescimento do Facebook
Oportunidades
Links externos Aumento no número de usuários da classe C
Palavras-chave Mensurar na ferramenta para webmasters
Erros no site

Analista de mídias sociais

Designer Pessoas
Jornalista
Criação do e-mail
Ferramentas
Envio de e-mails 7oP
Criação dos e-mails Gerente de MKT digital
Criação das páginas de pouso Analista de métricas
Processos
Programação de envio Pessoas Arquiteto de informação

Envio Designer
Gerente de TI
Mockflow
Ferramentas Word
Photoshop
Verificar localização geográfica do servidor
Hospedagem Analisar qualidade do suporte técnico
Analista de mídias sociais
Levantar trafego que o servidor suporta
Gerente de marketing Pessoas
Definir as missões críticas do site
Analista SEO
Descobrir taxa de conversão
Monitoramento de marca Aspectos iniciais média do setor
Twitter Selecionar as Palavras com melhor atratividade
YouTube, Vimeo Definir palavra-chave principal
Ferramentas
Flickr, Picasa Definir palavras-chave secundárias
Missão críticas Definição de tráfego necessário
Facebook, Orkut Definição de palavras-chave (10 a 20 distribuídas entre hits e cauda longa)
com taxa media de conversão
Foursquare Mídias sociais Escolher palavras do campo semântico
6oP (utilizando a ferramenta de palavras-chave)
SlideShare
Definir outras palavras-chave
Scribd genéricas
LinkedIn, PME, PEGN, comunidade empresas Definir meta de crescimento
8 Pês do Marketing
Mídias sócias de nicho Digital da taxa de conversão
Listar palavras-chave
Conteúdo embedado
Listar páginas
"iscas digitais" Definição de palavra-chave por página
Divulgação em redes sociais Associar cada página existente a uma palavra-chave
Campanhas
Çriar páginas para absorver as palavras-chave que sobraram
Conteúdo do blog
Processos
Site map Criar estrutura de páginas e diretórios
Criação de rede social própria
Utilizar os critérios de otimização para cada
Estimular o boca-a-boca positivo
Páginas Definição de Título, URL etc por página 8 página de acordo com a sua palavra-chave
Escrever diretrizes para os textos âncora de acordo
Diretrizes para links internos com as palavras-chave e páginas já definidas
Definir elementos que devem
estar presentes na pagina principal
Diretrizes de conteúdo para cada página Definir elementos comuns
às páginas internas
Planejamento
Desenvolvimento do escopo Layout
"iscas digitais"
Diretrizes de conteúdo
Planejamento do banco de dados
Definição dos elementos para teste AB
Definição dos KPIs
Escolher plataforma
Adaptar layout do site
Blog
Planejar frequência de postagem
Analista de mídias sociais
Definir Diretrizes de conteúdo
Gerente de marketing
Definir prioridade de cada
Analista SEO
elemento em cada página
Jornalista Pessoas Montar wireframe da
Designer página principal

Agência offline Montar wireframe de cada

Desenvolvimento do wireframe página interna
Assessoria de imprensa
Definir cada interação
Photoshop do usuário com o site
Excel Estruturar funil de compras
Ferramentas 5oP Casos de uso e detalhamentos
Word Definir botões de "call-to-action"
Dreamweaver Definir navegação
Competitivas x cooperativas Criação de campanhas Definir elementos de identidade visual
Localização Criar layout da página principal
2oP
Horários Campanhas Interface Criação do layout Aprovar layout da página principal
Divisão de verba de acordo com ROI Criar layouts das páginas internas
Processos
Anúncios Aprovar layouts das páginas internas
Grupos de anúncio Criar campanha Adwords
Palavras-chave Definir mínimo de
Definição de páginas de pouso campos necessários
Planejamento de mídia online Habilitar o "Tab"
Criação de campanha para rede de conteúdo
Anúncios e banners em portais Criar textos de introdução (documentos
necessários, tempo de resposta etc.)
Anúncios em mídias sociais
Definir campos obrigatórios
Formulários 9
Definir tela de "sucesso"
Planejar o tratamento de
erros de preenchimento
Jornalista
Criar e-mail de resposta automática
Analista de mídias sociais Pessoas
Criar e-mails de autoresponder
Designer
Palavra-chave principal
CMS
Palavras-chave a serem utilizadas Palavras-chave secundárias
Sites de web 2.0 14
Ferramentas Diretrizes para conteúdo institucional Palavras-chave genéricas
Word
Diretrizes de "linkagem" interna
Excel 15
Website
Realizar Pesquisas de mercado
Criação dos textos institucionais
Criar Badges para sua marca ou causa
Autoridade 16
4oP Criação das estratégias de "link building" Criar Campanhas promocionais que atraiam links
Prova social 17
Desenvolver game que rode no seu site
Afinidade 18
Criar conteúdo exclusivo e de muita qualidade
Escassez 19 Elementos de persuasão
Conteúdo insite Palavra-chave do titulo (no início do título)
Comprometimento 20
Texto-âncora em links de entrada
Reciprocidade 21
(explorar campo semântico)
Números 22
Autoridade global dos links do site
Criação dos textos de otimização contínua Idade do dominio
produção das "iscas digitais"
Processos Relevância da página que contem os links e as
Produzir e veicular conteúdo otimizado nas mídias sociais palavras-chave perante às outras paginas do site
Conteúdo offsite
"Embedar" no site Relevância do conteúdo dos links de entrada

Monitorar mídia de massa Popularidade dos links de entrada vindos de sites

Trabalhar fatores positivos com conteúdo dentro do mesmo campo semântico
Postagens originais
Uso de palavras-chave no corpo do texto
Postagens com conteúdo embedado (explorar campo semântico)
Conteúdo do blog
Postagens copiadas de terceiros Planejamento SEO
Popularidade global dos links dos sites que se ligam ao site
Programação de postagens URLs amigáveis
Palavras-chave nas imagens
(tag ALT e nome do arquivo)
A palavras-chave do título deve
aparecer no conteúdo da pagina
Gerente de marketing Tags H1, H2, H3 etc.
Gerente de projetos Servidor muitas vezes fora do ar
programadores Conteúdo duplicado
Pessoas
Analista SEO Links de entrada de baixa qualidade ou spams
Arquiteto de informação Títulos, meta-tags e outros elementos
Agência e outros fornecedores da pagina iguais em muitas paginas
Minimizar fatores negativos Títulos ausentes ou com mais de 65 caracteres
Dreamweaver
URLs iguais para muitas páginas
Eclipse
(sites em flash, por exemplo)
Critérios para otimização
Photoshop
Links quebrados sem redirecionamento 301
Filmadora Ferramentas
Excesso de parâmetros na URL
Camtasia
Evitar Links em flash, JavaScript ou Java
Joomla, drupal, wordpress etc.
Keyword StuffIng
Project Bubble
Conteúdo oculto
Recorte do layout
3oP Não trabalhar técnicas Cloaking
Montagem do HTML anti-éticas (Black hat)
Processos Doorway pages
Navegação para teste de usabilidade
Programação inicial Scraper sites
Correção de usabilidade
Spamdexing
Adaptação do HTML ao CMS
Verificar se há Redirecionamento canônico
Instalar códigos de mensuração (no caso de site novo)
Manter um máximo de 100 links por pagina
Decidir: compr., alug., criado ou open source
Evitar subdomínios desnecessários
Customizar (se possível) CMS
Manter um tempo baixo de
Criação da estrutura de testes AB. carregamento das páginas
Estruturação do banco de dados Evitar a canibalização de
Integração com ferramenta de e-mail "iscas digitais" palavras-chave
Boas práticas
Não utilizar frames ou iframes
Integração com CMS Processos
Construir o XML Sitemaps
Publicar site em área de teste
Tomar cuidado com IDs de
Integrar com Twitter, Facebook e LinkedIn Programação do blog
sessão e cookies
Melhoria da programação 13 Inserir o arquivo robots.txt na raiz
Mudança de dominio Tomar cuidado com taxas muito altas
Mudança de CMS Cuidados (no caso de um site de aparecimento de links de entrada
SEO novo ocupar o lugar de um antigo)
Mudança de estrutura de URLs Definir funil de vendas

Links externos para URLs antigas Identificar etapas criticas

Pagemodo Fan page Identificar barreiras

Facebook Criação dos perfis de mídia social
Pagina de perfil "Funil de vendas" Planejar teste multivariável ou A/B para barreiras
Definir os botões de "call to action" 10 Planejar teste multivariável ou A/B para botões
Definir páginas críticas 11
Obter códigos de mensuração para páginas crítica 12
Implementar rotinas de envio com Autoresponder
Implementar a Resposta automática
Automatização de processos
Integrar Ferramenta de envio de
newsletter e CRM ao formulário de contato
Definição de "melhores formatos"
Definição de mídias sociais
a serem trabalhadas
Diretrizes para conteúdo offsite
Escolha da plataforma
Freqüência de postagem
Planejamento do blog
Linha editorial
Diretriz de conteúdo Layout
Autores
Diretrizes de moderação

Registro de domínios com palavras-chave

Mini-sites
Planejamento
Notes
1) Analista SEO
O analista SEO será o responsável por estudar as palavras-chave selecionadas, analisar ocorrências no Google, mostrar os resultados no
Excel

2) Analista de métricas
O analista de métricas irá analisar relatórios de tráfego de palavras-chave no site, caso já exista um site.

3) Analista de mídias sociais

O analista de mídias sociais irá analisar a presença - nas mídias sociais - da marca, do produto ou do serviço, do segmento e outras
informações pertinentes ao negócio. A análise partirá dos termos levantados pela equipe.

4) Stakeholders
Ajudaram no brainstorm para o levantamento do maior número possível de termos relacionados ao negócio. Eles irão ajudar também na
apresentação da presença da marca perante os consumidores.

5) Calcular Atratividade (buscas mensais x núm. de ocorrências no Google) de

cada palavra
Relação entre:
- concorrência (número de ocorrências no google para cada palavra-chave),
- volume de buscas
- relevância para o negócio

6) Monitoramento de mídias sociais

Pesquisar palavras-chave do segmento, marca, produto, nome da empresa etc nas ferramentas de monitoramento de mídias sociais.

7) Auditoria SEO
Pesquisar concorrentes com relação à qualidade de seu trabalho de SEO, posicionamento no Google de cada um de seus sites nas
palavras-chave selecionadas

8) Definição de Título, URL etc por página

Definir qual será o título de cada página, a URL de cada página, as meta-tags, etc.

9) Formulários
Os formulários são uma das mais importantes partes do site.
O ideal é ter um formulário enxuto, só pedindo "nome" e "e-mail", com um botão "prosseguir". A partir do momento que o consumidor
preencher esses dois campos e clicar no botão "prosseguir" ele é remetido para uma página de contato com um formulário maior (com um
texto do tipo "caso tenha tempo, preenche mais algumas perguntas para que possamos atendê-lo melhor, caso contrário assinale sua
necessidade dentre as opcoes abaixo e entearemos em contato com você em até 48 horas" (falar o prazo diminui a ansiedade do
consumidor).
Como o formulário é algo muito importante (e muitas vezes é a missão crítica), o ideal é que ele esteja em todas as páginas do site.

10) Definir os botões de "call to action"

O botão de "call to action" gera um chamado de vendas para queo consumidor saiba exatamente o que fazer. O botão de call to action leva
o usuário diretamente a concluir a missão crítica ou inicia o funil de vendas.

11) Definir páginas críticas

A pagina crítica representa a pagina em que a missão crítica é atingida. Por exemplo, em um site em que a missão crítica é preencher um
formulário, a pagina crítica é a página de êxito "seu pedido de orçamento foi enviado com sucesso".

12) Obter códigos de mensuração para páginas crítica

Google Analytics
Ferramentas para webmasters
Conversão de adwords

13) Melhoria da programação

Depois que ocorre a mensuração, deverá haver uma melhoria no código de acordo com o que foi monitorado.
Por exemplo, colocar a misao criticavas paginas que estao tendo mais visitas.

14) Sites de web 2.0

SlideShare, Flickr, YouTube, Scribd, Vimeo etc.

15) Excel
O Excel é importante para você controlar as postagens para apresentar em relatório ou para programar assuntos e postagens.

16) Autoridade
Selo e-bit, certificação Microsoft, prêmios, grandes clientes

17) Prova social

Depoimentos de clientes, quantidade de clientes

18) Afinidade
Segmentar, falar o mesmo "idioma" do visitante do site, mostrar o que o visitante quer ver e ouvir

19) Escassez
Promoção por tempo limitado, ultimas unidades, apenas 10 vagas

20) Comprometimento
Assinatura de newsletter, programa versão trial

21) Reciprocidade
Oferecimento de desconto, isca digital, conteúdo de qualidade e gratuito

22) Números
Estatísticas