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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821510)

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Prova 62995333
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00

1
A utilização de técnicas de merchandising envolve, basicamente, três focos de ação: a comunicação, o
layout da loja e as técnicas de exibição dos produtos. 
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à comunicação:
A São as indicações, o preço, as vantagens que precisam ser informadas, os tabloides e malas
diretas e o material promocional.

B Corresponde à sua planta baixa com a localização dos equipamentos necessários para o
planejamento do funcionamento da loja e da circulação de pessoas.

C Sempre existirão áreas nobres e áreas negativas e, para que o consumidor circule por estas
últimas, é necessária a criação de estratégias.

D Empregada na área de exposição dos produtos, é a forma mais agressiva e vital do

merchandising.

2
Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização e,
consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o fortalecimento da marca
com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a diferenciação dos
seus produtos e serviços no ponto de venda.
II- Ações de marketing na praça do concorrente.
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.

B As sentenças I e II estão corretas.

C As sentenças II e III estão corretas.

D Somente a sentença I está correta.

3
Sobre os principais tipos de promoções de vendas realizados no Brasil, há aquele caracterizado por
conceder deduções a mercadorias em promoção, distribuídos através de um vale, nos próprios pontos
de venda ou por mala direta, jornais, revistas etc., a compradores em potencial. Assinale a alternativa
CORRETA que indica qual é esse tipo de promoção:
A Degustações.
B Cupons de desconto.

C Amostra grátis.

D Liquidações.

4
O marketing direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar com o
meio digital, com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer lugar. Sobre as
vantagens do marketing direto para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
(    ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de  preços, visto o dinamismo do
uso de sistemas digitais e internet.
(    ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes
vendedores presencialmente à disposição para atendimento ao cliente.
(    ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade de
segmentação no ambiente digital.
(    ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente
online, possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – F – F.

B F – V – V – F.

C F – F – V – V.

D V – F – V – V.

5
O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de
comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as promoções de
vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
A Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas fabricantes de
bens de consumo.

B As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa, ajudam

os clientes a localizarem facilmente os pontos de venda.

C O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de

assistência técnica.

D Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados,

precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira independente.
 6
O merchandising é uma ferramenta do P de Promoção do composto mercadológico e, como tal, deve
ser pensado de forma integrada com os demais elementos do composto promocional. De uma forma
bastante simplista, podemos dizer que merchandising é a criação de um cenário para o produto. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta quantos são os grupos de princípios que
fundamentam o uso das técnicas de merchandising:
A Seis grupos.

B Três grupos.

C Sete grupos.

D Cinco grupos.

7
Quando queremos conhecer sobre algo mais profundamente, fazemos uma pesquisa. Com o resultado
é feita uma análise dos valores e características do que queremos conhecer. Assinale a alternativa
CORRETA que indica que nome se dá a isso:
A Informação.

B Pesquisa.

C Planejamento.

D Dado.

8
As cores transmitem sensações e conotações diferentes, e podem ser aproveitadas para estimular as
vendas. 
Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA:
A Vermelho: luminosidade.

B Azul: força, alegria de viver, visibilidade.

C Rosa: Calma.

D Branco: pureza, simplicidade, otimismo.

9
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por
meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Muitas vezes, mateririais são
utilizados para informar sobre os produtos. A respeito dos materiais de divulgação, avalie as
asserções a seguir:
 I- São os materiais utilizados para transmitir informações sobre os produtos, os serviços e a empresa.
Ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores (intermediários), argumentos de vendas
convincentes. São, basicamente, quatro os tipos de materiais utilizados: materiais institucionais,
materiais promocionais, catálogos e manual de vendas.
PORQUE
II- Os materiais institucionais têm como função divulgar uma imagem favorável da empresa e, por
consequência, dos produtos que fábrica e dos serviços que presta. Eles dão à equipe de vendas
segurança em estarem representando uma empresa confiável e com aval de qualidade. O tema desses
materiais é a empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção II é uma proposição falsa, e a I é uma proposição verdadeira.

B As asserções I e II são proposições verdadeiras.

C As asserções I e II são proposições falsas.

D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

10
Sobre os principais tipos de promoções de vendas realizados no Brasil, há aquele identificado por
descontos concedidos sobre o preço normal do produto, anotado nos rótulos das embalagens ou
brindes, que dão direito a um desconto ou presente. Assinale a alternativa CORRETA a respeito
disso: 
A Degustações.

B Prêmios e brindes.

C Amostra grátis.

D Liquidações.

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