1) Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto

de fatores- chave dentro do contexto, que visam a geração de posicionamento

competitivo de mercado para um produto ou serviço. De acordo com McCarthy (1975),
percursor do conceito, o mix de marketing trata dos aspectos que devem ser
mapeados e considerados em todas as atividades de marketing, visando ao
atingimento dos objetivos da empresa.

No mix de marketing, um dos 4P´s é “Place”. O que significa esse termo?

Alternativas
A) O processo de levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-
los.
B) Reconhecer que os consumidores mudam os seus gostos quando estão em
lugares diferentes.
C) Inserir elementos de confiabilidade em um produto.
D) O processo de utilizar lugares públicos para promover e vender produtos.
E) As promoções voltadas ao consumidor final daquele determinado serviço ou
produto.

2) Os componentes clássicos do marketing são conhecidos como 4Ps. Assinale a

alternativa INCORRETA sobre esses componentes.

Alternativas
A) O produto estabelece as escolhas relativas à apresentação física do produto,
embalagem, assistência técnica e manutenção.
B) A promoção é todo o esforço comunicativo empreendido pela empresa para
divulgar a existência do produto e alcançar a venda do mesmo.
C) O Preço é uma variável determinada pela empresa e de suas políticas gerais.
D) A praça é responsável por tratar das decisões relativas aos canais de
distribuição onde o produto será enviado, com definição inclusive de
intermediários.
E) A publicidade refere aos canais onde o marketing de vendas será transmitido
aos usuários, incluindo televisão, rádio, entre outros.

3) Com relação aos quatro Ps do marketing, numere corretamente a coluna da direita

de acordo com a esquerda:

(1) pesquisa do produto; testes e desenvolvimento; qualidade; serviços; padronização;

marca; embalagem; garantia; assistência técnica

(2) propaganda; publicidade; promoções de vendas; merchandising; relações públicas.

(3) canais de distribuição; transporte; armazenamento; ponto de vendas; zona de

vendas; níveis de estoque.

(4) política de preços; formação de preços; descontos e reduções; condições e formas

de pagamento.
( ) Produto

( ) Preço

( ) Praça

( ) Promoção

A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:

Alternativas
A) 4, 2, 3, 1
B) 1, 3, 4, 2
C) 1, 4, 3, 2
D) 2, 3, 4, 1
E) 1, 2, 3, 4

4) Com relação aos 4 C’s do Marketing, leia o texto a seguir:

“Antes, Praça. Agora, _____________.

Se a Praça nos 4 Ps do marketing se refere ao local exato onde sua loja está, a
_____________ abraça mais elementos do que simplesmente o ponto de venda.
Esse fator está intimamente ligado ao acesso do público ao seu produto ou serviço.
Sendo assim, com base no comportamento da sua persona, você deve ser capaz de
saber se seus clientes preferem comprar em lojas online ou físicas e o que eles estão
dispostos a fazer para comprar seu produto ou contratar o seu serviço.
Por isso, muito mais do que aspectos físicos, de ambiente, estamos falando também da
experiência do consumidor com a sua marca”.

De acordo com análise do texto, tendo em vista que os 4C’s tem uma correlação direta
com os 4P’s do Marketing, a qual elemento dos 4C’s o texto faz referência?
A) Cliente
B) Custo
C) Conveniência
D) Comunicação
E) Convivência

5) Os 4Ps do composto do marketing – Produto, Preço, Praça (distribuição) e Promoção

– destacam o ponto de vista da organização. Sob o ponto de vista dos clientes ou
consumidores, costuma-se utilizar em marketing a classificação denominada 4Cs. Ela é
composta por necessidades e desejos do consumidor (Cliente), Custo para o
consumidor, _____________________ e __________________.

A) Complacência e Cálculo de despesas.

B) Conveniência e Comunicação.
C) Coletivização e Clareza.
D) Confiança e Competência.
 E) Carência e Compromisso.

6) Assinale a opção que completa corretamente o seguinte trecho extraído do livro

“Administração de Marketing”, de Philip Kotler e Kevin Lane Keller (Pearson Prentice
Hall, 2006):

“O/A _______________ é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os
consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam. Num
certo sentido, o/a ______________ representa a ‘voz’ da marca e é o meio pelo qual ela estabelece
um diálogo e constrói relacionamentos com os consumidores”.

A) porta-voz
B) comunicação de marketing
C) brand equity
D) estratégia de branding
E) marketplace

7)

Considere o texto acima e analise as afirmativas a seguir:

I. A digitalização possibilitou a inversão do vetor de marketing.

II. Enquanto no marketing de massa é a especificidade que estabelece as estratégias,

no marketing de segmento é a generalidade que o faz.

III. A estratégia de marketing fundamentada na sincronicidade se dirige ao público,

quando esse está em determinada situação.

É CORRETO o que se afirma em

A) I, apenas.
B) I e II, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.

8) Com referência aos conceitos relacionados ao mercado-alvo,

Alternativas
A) segmentar é a ação de escolher um mercado-alvo.
B) posicionar equivale a definir um mercado-alvo.
C) definir um mercado-alvo é indispensável quando se oferta um produto ou
serviço no mercado.
 D) delimitar qual segmento apresenta a maior oportunidade de tornar-se
comprador é definir um mercado-alvo.

9) Analise os textos a seguir:

TEXTO 02
TEXTO 01
“A importância do marketing se
faz presente nas perguntas mais
frequentes para assegurar um
marketing habilidoso, a fim de
ampliar as vendas, satisfazer os
acionistas, os funcionários, os
fornecedores, os parceiros de
canal, sobretudo os clientes”.

(retirado do Slide – A importância

do Marketing)

(retirada da internet, 2023)

Com base nos textos expostos acima, disserte com base no conteúdo aprendido ao
decorrer da matéria, o que é Marketing e qual a importância do marketing para a área
de Gestão e Negócios.

ATENÇÃO¹: A MERA CITAÇÃO DOS TEXTOS MOTIVADORES NÃO PONTUAM!

ATENÇÃO²: DISSERTE COM NO MÍNIMO 6 LINHAS E NO MÁXIMO 10

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________