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Curso: TRIPLOTEC
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Curso: TRIPLOTEC 03
Disciplina: Marketing
Módulo: II
Turma: TRIPLOTEC 03
Ano: 2023
CONTATO: adiellysonbusiness@gmail.com
Fone: (81) 98917-6321

Aula 4
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CONHECENDO O PROFESSOR
Prof. Adiellyson Hanyel
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Marketing de segmento

Um segmento de mercado consiste em um grande grupo de

consumidores que possuem as mesmas preferências.
(KOTLER; KELLER, 2006).

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Para competir com mais eficácia, muitas empresas estão

optando pelo marketing de mercado-alvo.
(KOTLER; KELLER, 2006, p. 19).

Um marketing de mercado-alvo eficaz exige que os profissionais

de marketing:
1. Identifiquem e tracem o perfil de grupos distintos de compradores
que diferem em suas necessidades e preferências;
2. Selecionem um ou mais segmentos, nos quais interesse à empresa
ingressar;

3. Para cada segmento determinem e divulguem

os principais benefícios que diferenciem os
produtos da empresa.
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Para competir com mais eficácia, muitas empresas estão

optando pelo marketing de mercado-alvo.
(KOTLER; KELLER, 2006, p. 19).

Um marketing de mercado-alvo eficaz exige que os profissionais

de marketing:
1. Identifiquem e tracem o perfil de grupos distintos de compradores
que diferem em suas necessidades e preferências;
2. Selecionem um ou mais segmentos, nos quais interesse à empresa
ingressar;

3. Para cada segmento determinem e divulguem

os principais benefícios que diferenciem os
produtos da empresa.
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Posicionamento do produto/mercado
“Definir o posicionamento de um produto é “a arte de configurar a
imagem da empresa e o valor oferecido do produto em cada
segmento, de forma que os clientes possam entender e apreciar
o que a empresa proporciona em relação à concorrência.”
(CROCCO, 2006, p. 124).

Na mesma pegada seguem Churchill e Peter. Para os dois autores,

a disputa pelas mentes dos consumidores é fator fundamental
para o posicionamento do produto.
Vários tipos de posicionamento:
Por concorrente;
Por atributo;
Por uso ou aplicação;
Por usuário;
Aula 4 Por classe de produto.
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Níveis de segmentação de mercado:

2- Marketing de nicho
Um nicho é um grupo mais estritamente que procura por um
mix de benefícios distintos.
(KOTLER; KELLER, 2006,
p. 238).
Ex.: Seguradora, planos de saúde por faixa etária e por acomodação
(enfermaria ou apartamento).

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Níveis de segmentação de mercado:

3- Marketing local
O marketing local reflete uma tendência crescente chamada marketing
Grassroots. (KOTLER; KELLER, 2006, p. 240).

Grande parte do marketing local grassroots constitui-se do marketing

experimental, que promove um produto ou serviço não só comunicando
suas características e benefícios, como também relacionando-o com
experiências singulares e interessantes.
Ex.: Empresas que patrocinam eventos diversos.
Que fazem campanha para patrocinar experiências
únicas para os clientes-alvo.
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Níveis de segmentação de mercado:

4- Marketing individual ou customerização

É o produto ou serviço com as características do cliente.

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Principais variáveis de segmentação

Variáveis Possibilidade de segmentação

Geográfica
Localização Sul, Sudeste, Nordeste, Norte, Centro-Oeste,
Montanhas, Pacífico.
Tamanho da cidade (porte) Menos de 10 000; entre 10 000 e 100 000; acima de
100 000 habitantes.
Densidade populacional Urbana, suburbana; rural.
Clima Tropical, subtropical, quente, frio, moderado.

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Principais variáveis de segmentação

Variáveis Possibilidade de segmentação

Demográfica
Idade Menos de 4; 5 a 9 anos; de 10 a 19; 20 a 29; 30 a 39;
40 a 49; 50 a 59; 60 a 69; e mais
de 70 anos de idade.
Gênero (sexo) Masculino e Feminino.
Tamanho da família 1 a 2 membros; 3 a 4 membros; mais de cinco
membros.
Estágio no ciclo de vida Jovem solteiro; jovem casado; casado sem filhos; com
familiar filho com menos de seis
anos.

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Principais variáveis de segmentação

Variáveis Possibilidade de segmentação

Demográfica
Continuação
Renda familiar ou Menos de três salários mínimos; entre três e cinco
individual salários mínimos; de cinco a dez;
de dez a vinte salários mínimos; acima de vinte
salários mínimos.
Ocupação principal Profissional liberal; empresário, operário; funcionário
público; funcionário de escritório;
vendedor; artesão; agricultores; dona de casa;
aposentados; desempregados.

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Principais variáveis de segmentação

Variáveis Possibilidade de segmentação

Demográfica
Continuação
Educação – grau de Ensino Fundamental; Ensino Médio; Ensino Superior
instrução completo; Ensino Superior
incompleto, Pós-Graduação; Doutorado; Pós-
Doutorado.
Religião Católica; evangélica; judia; espírita; islâmica;
umbandista; candomblé; orientais;
ortodoxas.
Origem Asiática, europeia, africana, latino-americana.

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Principais variáveis de segmentação

Variáveis Possibilidade de segmentação

Demográfica
Continuação
Educação – grau de Ensino Fundamental; Ensino Médio; Ensino Superior
instrução completo; Ensino Superior
incompleto, Pós-Graduação; Doutorado; Pós-
Doutorado.
Religião Católica; evangélica; judia; espírita; islâmica;
umbandista; candomblé; orientais;
ortodoxas.
Origem Asiática, europeia, africana, latino-americana.
Classe social Baixa; média; alta; média-baixa; média-média, média-
alta.
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Principais variáveis de segmentação

Variáveis Possibilidade de segmentação

Psicográfica
Estilo de vida Seguidor; integrado; pioneiro; orientado para a
cultura; orientado para o esporte;
tradicional; sofisticado.
Personalidade Gregária; autoritária; ambiciosa; compulsiva; cordial,
agressiva, distante.
Origem Asiática, europeia, africana, latino-americana.

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Principais variáveis de segmentação

Variáveis Possibilidade de segmentação

Comportamental
Ocasião de compra Compras regulares; compra em situações especiais.
Benefício esperado Qualidade; serviço; baixo preço; rapidez;
conveniência.
Status do usuário Não usuário; ex-usuário; usuário potencial; usuário
pela primeira vez; usuário
regular.
Taxa de uso Heavy-user; ligth-user – muito ou pouco uso.
Lealdade à marca Nenhuma, média; forte; absurda.

Fonte: https://professores.faccat.br/moodle/mod/.../view.php?...
Artigo sobre Segmentação de Mercado.

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