Wake up

Módulo I: Introdução
ao Marketing

Aula 2:. MARKETING

ESTRATÉGICO
OBJECTIVO
• Estabelecer as principais aplicações do
marketing moderno sob ponto de vista
táctico-operacional.
Facilitador: Idelson Serra
87 815 851 9
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O MARKETING ESTRATÉGICO
O mercado sofreu várias mudanças a vários níveis
ao longo da história, acompanhando, claro, as
necessidades dos clientes à cada época da história
das civilizações. O marketing, tanto como processo,
assim como troca e filosofia, também ajustou-se à
demanda da época em que se encontrava inserida,
desde o seu surgimento. O Marketing deixou de ser
tão somente um suporte operacional para o
departamento de vendas. Tornou-se uma posição
estratégica dentro da empresa. Assim, antes de
pensarmos no produto ou
na sua comunicação (promoção), estabelecemos
questões estratégicas que
alinharão todas as decisões seguintes.
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Duas coisas reforçam o papel estratégico do

marketing: 1. nível de competição (direta e indireta)
e 2. o aparecimento de diversos segmentos de
consumidores aliado ao aumento da exigência e
critérios para a escolha e o consumo.
O marketing torna-se assim, actividade-chave para
as empresas lidarem de frente com os desafios de
mercado.
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Para Oliveira (2012), as demandas actuais
para o profissional de marketing exigem
visão estratégica e capacidade de responder
rápido aos movimentos do ambiente
externo das empresas. Deve analisar
constantemente fatores de macro e micro
ambientes, como uma actividade constante
e a cargo do marketing.
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O marketing agora estabelece-se no nível

estratégico da empresa uma vez que fornece
suporte a longo prazo, com áreas vitais do
desenvolvimento da organização com o
acompanhamento das necessidades de indivíduos,
bem como da evolução do
mercado, a identificação de produtos e segmentos
atractivos e a fixação de estratégias de crescimento
e fixação de posicionamento.
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Ainda, é complementado por Oliveira (2012) que o marketing
ajuda as empresas nos desafios constantes de gerar
permanência no mercado, crescimento e rentabilidade, com
grande participação no papel de estabelecer vantagem
competitiva. Essas definições serão aplicadas no nível tático
operacional, onde se encontra o composto de marketing.

Desenvolver vantagem competitiva significa ter um

diferencial como empresa, negócio, etc para
criar e entregar valor superior aos consumidores e que seja
sustentável diante da concorrência, em um mercado de
intensa competição.
Em resumo, isso significaria entregar valor superior ao cliente
por meio de ofertas e relacionamentos com maior qualidade
e com custo mais baixo para a empresa.
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Basicamente, há dois pré-requisitos para uma empresa
obter sucesso, o primeiro é 1. saber o que os clientes
desejam e, 2. como a empresa
supera a competição de mercado para atender aos
clientes (NEVES, 2006).
Isto tem uma forte influência do ambiente externo da
empresa e é sobre esta leitura que se desenham
estratégias de
marketing. Como já sabe, esses são requisitos que
subsidiam as próximas decisões de marketing da
empresa.

Seguidamente, iremos tratar do plano de Marketing.

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