Marketing estratégico e estratégia de Marketing

Resumos marketing estratifico- 1º ano 2º semestre- 1º frequência

Definições de Marketing Estratégico

 Marketing estratégico suporta-se numa metodologia de análise que visa conhecer as
necessidades dos consumidores e estimar o potencial da empresa e da concorrência para
alcançar uma vantagem competitiva sustentável ao longo do tempo e defensável.
 Quais são as necessidades e desejos dos compradores? É preciso saber quais as mais
notáveis. Há várias necessidades e vários produtos que dão para mais do que uma. O
marketing trabalha os desejos.
 O que está fazendo a concorrência? Conhecer para saber o que enfrentamos no
momento e talvez futuramente, porque nada é certo.
 Qual é o potencial da empresa? Olhar para dentro da empresa e ver o que tenho de
mais vantajoso em relação à concorrência, mas também o que posso evoluir.
 Que podemos fazer melhor que a concorrência para conseguir vantagem competitiva?

Fatores no Marketing estratégico

 A posição da empresa no mercado:
Elementos como a quota de mercado ou o volume de vendas devem ser analisados, ou
seja, todos os aspetos que podem contribuir para determinar o nível de força da
empresa, no que respeita aos clientes e concorrentes.
 A missão, políticas, objetivos e recursos da empresa
Demostra a importância dos valores na fundação da empresa, razão pela qual se
centrará em aspetos ligados a produtos e serviços, bem como a marcas e estratégias de
marketing.
 As estratégias de marketing dos seus concorrentes
Devemos não só "conhecer a nossa empresa", mas também o comportamento do
potencial dos concorrentes e a capacidade de adicionar e remover em produtos,
segmentos, mercados, canais de distribuição, etc.
Um dos indicadores mais claros que uma empresa pensa e age com mentalidade de
marketing estratégico, é o nível de profundidade com que conhece os seus
concorrentes.
Obter conhecimento sobre os comportamentos de compra, motivações e perceções
daqueles que são os responsáveis diretos no sucesso dos nossos produtos é também
fundamental na tomada de decisões estratégicas de marketing.
Existem muitas falhas no marketing e mais concretamente na formulação e
implementação da estratégia, devido à falta de dados sobre os consumidores.
 A fase projetada do ciclo de vida
As implicações do ciclo de vida do produto são fundamentais na definição da estratégia
de marketing tentam prever (com um certo nível de imprecisão) qual será a evolução
das vendas no futuro.
Uma das aplicações mais interessantes é determinar o melhor momento ou bom
momento em que a empresa deve entrar no mercado tendo em conta as posições dos
concorrentes, o nível de incerteza no ambiente,...
 Condições económicas gerais para fazer negócios

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 Devemos procurar mercados turbulentos ou devemos fugir deles?
Como nos afetarão questões como a "evolução do rendimento dos nossos
consumidores"?
A empresa está culturalmente preparada para entrar em estratégias de custos?
A empresa pode lidar com certos níveis de incerteza?
As respostas a estas perguntas também ajudarão a estabelecer parâmetros
apropriados para formular estratégias de marketing.

Estratégia de Marketing
 A estratégia de marketing é a forma como a função de marketing organiza suas atividades
para alcançar um crescimento rentável nas vendas com um mix de marketing.
 Uma estratégia de marketing pode ser definida como um plano (geralmente a longo prazo)
para alcançar os objetivos da organização especificando:
- quais os recursos devem ser alocados para o marketing.
- como esses recursos devem ser usados para aproveitar oportunidades que devem surgir
no futuro.
 A estratégia de marketing é indicada pelos objetivos de marketing, perspetivas dos clientes
e dos concorrentes e impulso dado pelo produto/mercado ((ou seja, extrapolação do
desempenho passado para o futuro).
 É desenvolvida a nível da unidade de negócios.
 Dentro de um determinado ambiente, a estratégia de marketing trata essencialmente da
interação de três forças conhecidas como as 3 C's estratégicas: o Cliente, a Concorrência e
a Corporação.
 Com base na interação dos três C's estratégicos, a formação da estratégia de marketing
requer as seguintes decisões:
• Onde competir (definição do mercado), um ou vários segmentos...
• Como competir, ou seja, requer um meio para competir
• Quando competir, ou seja, requer tempo de entrada no mercado
 Foca-se nas intenções de um negócio em um mercado e nos meios e no momento de
realização dessas intenções.
 Uma boa estratégia de marketing deve ser caracterizada por
• definição clara de mercado
• um bom encontro entre os pontos fortes corporativos e as necessidades do mercado
• desempenho superior, em relação à concorrência, nos principais fatores de sucesso do
negócio.
 A estratégia de marketing, em termos desses principais constituintes, deve ser definida
como um esforço por uma empresa para se diferenciar positivamente de seus
concorrentes, usando seus pontos fortes empresariais relativos para satisfazer melhor as
necessidades dos clientes em um determinada configuração do meio envolvente.

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 Uma estratégia de marketing pressupõe:

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 • Identificar mercados e necessidades dos clientes nesses mercados
• Planeamento de produtos que satisfaçam as necessidades desses mercados
• Organizar recursos de marketing, de modo a combinar produtos com clientes da maneira
mais eficiente e eficaz possível
- maximizar a satisfação do cliente
-maximizar as receita de vendas e lucros.
Conclusão- A estratégia deve responder às seguintes perguntas:
 (Who) Quem a empresa servirá? clientes e segmentos do negócio
 (Where) Onde a empresa fará negócios? mercados geográficos que a empresa servirá
 (What) Que necessidades a empresa vai atender?
 (How) Como a empresa atenderá a esses clientes e necessidades? meios (recursos e
competências distintas) que a empresa terá para atender a esses clientes e suas
necessidades melhor do que a concorrência
 (When) Quando a empresa servirá os clientes e suas necessidades? em que
"ocasião(ões)" a empresa procurará alcançar o alvo
 (Why) Porque a empresa fará isso? definir o modelo de negócios convincente que
especifique quando as receitas de longo prazo excederão os custos por uma taxa razoável
de retorno sobre o capital investido.

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Adequação da estratégia

Propriedades da estratégia

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 Fatores para uma estratégia de sucesso
 Consistência- Muitas estratégias não foram especificamente formuladas, apareceram
como consequência de uma série de opções táticas. Indicadores de que a estratégia é
inconsistente são: problemas em coordenar e planear, especialmente se se
relacionarem com temas em vez de com colaboradores; se o sucesso de um
departamento é visto com o insucesso do outro; se problemas operacionais têm de ser
resolvidos pela gestão de topo.
 Consonância- O negócio tem de se ajustar e adaptar ao ambiente e, ao mesmo tempo,
competir com outras organizações, que se estão a tentar ajustar. O primeiro aspeto da
estratégia relaciona-se com a Missão básica do negócio, o segundo aspeto com a
posição competitiva. A maior dificuldade em avaliar a consonância advém do facto de a
maioria das ameaças virem do exterior e ameaçam toda a indústria, enquanto que os
gestores tendem a estar preocupados com outras organizações dentro da indústria. A
chave para avaliar a consonância é entender quais as razões subjacentes para uma
organização (e a indústria) existir. Entender as razões sociais e económicas básicas para
a existência permite aos gestores decidir que tipos de alteração são cruciais.
 Vantagem- A estratégia genérica foca-se nas missões comuns da indústria. A estratégia
competitiva foca-se nas diferenças entre as organizações, em vez das similaridades. Por
exemplo, os supermercados substituíram as mercearias, nas quais os colaboradores
pesavam e entregavam todos os produtos aos consumidores. Como estratégia
genérica, o conceito de supermercados foi bem sucedido, no entanto, uma organização
individual no negócio dos supermercados tem de ir mais longe, tem de se diferenciar
de outros supermercados para ser bem sucedida. As 3 formas principais de obtenção
de vantagem competitiva são: recursos superiores, competências superior e posição
superior.
 Fiabilidade- Recursos financeiros são geralmente os de mais fácil quantificação e, em
muitos aspetos, os mais fáceis de controlar, mas a fiabilidade também depende de
recurso humanos e físicos. Para avaliar a fiabilidade, a organização tem de assegurar
que primeiro tem a capacidade de resolver problemas e as competências especiais
para a estratégia, segundo tem capacidades de coordenação e integração suficientes e
terceiro, a estratégia pode desafiar e motivar pessoal chave e é aceitável para eles.

Marketing estratégico vs gestão de marketing

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Gestão de marketing- trata do desenvolvimento, implementação e direcionamento de
programas para alcançar as intenções definidas.