UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO

MARKETING I

Atividade capítulo 2

Aluno(a): Sara Pistis

1. Identifique os principais componentes do planejamento estratégico e explique

como estão inter-relacionados.
Missão, visão e objetivos organizacionais; formulacao dos objetivos gerais de uma
organização; estratégias corporativas das unidades estratégicas de negócios (SBU);
objetivos de marketing; análise SWOT, estratégias de marketing; mix de marketing; planos
de marketing .
Cada componente influencia e é influenciado um pelo outro. Todos os componentes do
planejamento precisam estar coerentes entre si a fim de alcançar a missão, visão e
objetivos organizacionais.

2. Explique de que forma uma organização pode criar uma vantagem competitiva no
nível estratégico corporativo e da unidade de negócios.
Através da implementação de uma cultura corporativa, análise SWOT, análise de
concorrência, buscando maneiras de se diferenciar e diversificar, estabelecendo
inter-relações entre as unidades de negócio (para possibilitar a criação de ferramentas que
ajudem no planejamento do marketing estratégico, como a matriz crescimento de
mercado/participação de mercado) e se preocupando com as questões ambientais e
sociais.

3. Quais são as questões a se considerar na análise de recursos e oportunidades da

organização? Como essas questões afetam os objetivos e a estratégia de marketing?
Deve-se analisar o ambiente externo de marketing, o qual compreende forças econômicas,
competitivas, políticas, legais e regulatórias, sociais e tecnológicas pois essas forças afetam
a quantidade e tipos de recursos que a organização pode adquirir, mas também podem criar
oportunidades favoráveis que a ajudem a empresa a alcançar suas metas e objetivos de
marketing.
Além disso, deve-se levar em conta também os recursos financeiros e humanos
disponíveis, as capacidades em uma organização e como esses recursos são suscetíveis a
mudanças ao longo do tempo. Ter os recursos adequados pode ajudar uma empresa a
gerar satisfação e lealdade dos clientes, clientela e uma reputação positiva, o que causa
impacto no marketing através da criação de marcas conhecidas e de forte desempenho
financeiro.

4. O que é uma análise SWOT e por que é tão importante?

A análise SWOT é uma avaliação dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de
uma organização. Ela é importante pois pode ser útil para avaliar os recursos e capacidades
de uma empresa em relação à indústria ao proporcionar insights sobre fatores como o
timming da empresa ao entrar no mercado de uma nova região geográfica ou a categoria de
um produto.
 Os pontos fracos e fortes são fatores internos que podem influenciar a capacidade de uma
empresa em satisfazer aos mercados-alvo. Já as portunidades e ameaças afetam todas as
organizações dentro de uma indústria, mercado ou região geográfica, já que ocorrem de
forma independente e fora da estrutura organizacional.
● Pontos fortes:
Referem-se às vantagens competitivas ou competências centrais que conferem à empresa
uma superioridade sobre as outras no atendimento da necessidade das necessidades do
seu mercado alvo.
● Pontos fracos:
São limitações que uma empresa enfrenta no desenvolvimento ou iimplementação de uma
estratégia de marketing.
● Oportunidades:
Refefem-se às condições favoráveis no ambiente que podem recompensar uma
organização caso sejam postas em prática.
● Ameaças:
São barreiras que impedem a organização de alcançar seus objetivos.

5. Como uma organização pode tornar sustentáveis suas vantagens competitivas

com o tempo? Quão difícil é criar vantagens competitivas sustentáveis?
Vantagens competitivas sustentáveis são vantagens que os concorrentes não pode copiar
num futuro previsível. Para se alcançar isso é necessário flexibilidade para alterar o mix de
marketing para responder às mudanças das condições do mercado, competição e
necessidades dos clientes.
As decisões do mix de marketing sempre devem ser flexíveis e compatíveis com as
estratégias corporativas e das unidades de negócio. Isso exige uma constante observação
do mercado (através de pesquisas de marketing) para sempre estar apto a satisfazer às
necessidades e desejos do mesmo.

6. Como as organizações devem estabelecer os objetivos de marketing?

Através de planejamento, se assegurando de que os mesmos tenham as seguintes
características:
- Deve ser expresso em termos claros e simples para que todos os profissionais de
marketing e de outras áreas compreendam exatamente o que se pretende alcançar;
- Deve ser mensurável, permitindo que a organização acompanhe o progresso e
compare os resultados aos pontos de referência iniciais;
- Deve especificar um prazo para a sua realização;
- Deve ser coerente com ambas estratégias, corporativas e de unidades de negócios;
- Devem ser realizáveis.

7. Quais são as duas principais partes de uma estratégia de marketing?

A seleção de um mercado-alvo e a criação de um mix de marketing para satisfazer às
necessidades dos participantes desse mercado-alvo.

8. Ao considerar o processo de planejamento estratégico, que fatores influenciam no

desenvolvimento de uma estratégia de marketing?
As estratégias de marketing são usadas para se atingir os objetivos de marketing, definidos
nas últimas etapas do planejamento estratégico. Elas precisam ser coerentes com todos os
demais componentes do planejamento estratégico a fim de alcançar a missão, visão e
objetivos organizacionais.