INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAAO CINCIA E TECNOLOGIA PRO-REITORIA DE ENSINO DIRETORIA DE ENSINO SUPERIOR CURSO: TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATGICO EM RH

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
DENIS ALENCAR CARVALHO FLVIA ALVES FERREIRA INGRID RODRIGUES DE AGUIAR RENATA MARQUES PRADO SUELMA CELESTE UCHOA

TERESINA- PI 2011

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Ao falar sobre planejamento estratgico necessrio abordamos tambm um pouco sobre o nvel estratgico de uma empresa e a importncia de um planejamento. De acordo com Bateman e Snell (1998), as organizaes podem ser divididas em trs nveis: estratgico, ttico e operacional, de acordo com o tipo de trabalho que desenvolvido por cada nvel. O nvel estratgico compreende os altos executivos da organizao, responsveis pela definio dos objetivos, planos e a tomada de decises quanto s questes de longo prazo da empresa, responsveis diretamente pela sua sobrevivncia, crescimento e eficcia geral. Nota-se com a definio de Bateman a extrema importncia do nvel estratgico dentro de uma organizao. O Planejamento tambm indiscutivelmente fundamental para a existncia e o sucesso de qualquer empresa independentemente do seu tamanho, ramo, complexidade e localizao. Planejar ordenar as aes, estabelecer o passo a passo de maneira a se ter uma seqncia lgica na realizao de qualquer trabalho em busca de um objetivo previamente definido. Existem muitas conceituaes para planejamento estratgico. Segundo Kotler(1992, p.63), planejamento estratgico definido como o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequao razovel entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanas e oportunidades de mercado. O objetivo do planejamento estratgico orientar e reorientar os negcios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatrios. J Drucker(1977) define Planejamento Estratgico como um processo contnuo, sistemtico, organizado e capaz de prever o futuro, de maneira a tomar decises que minimizem riscos. Segundo Maximiano o processo de planejamento estratgico compreende a tomada de decises sobre qual o padro de comportamento que a organizao pretende seguir, produtos e servios que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. Contudo, observa-se que o planejamento estratgico um importante instrumento de gesto para as organizaes na atualidade. Constitui uma das mais importantes funes administrativas e atravs dele que o gestor e sua equipe estabelecem os parmetros que vo direcionar a organizao da empresa, a conduo da liderana, assim como controle das atividades. O objetivo do planejamento fornecer aos gestores e suas equipes uma ferramenta que os direcionem para a tomada de deciso embasadas na misso, viso, valores e

objetivos da organizao. O planejamento estratgico difere de um planejamento bsico, justamente por possuir uma diretriz peculiar e no apenas um destino a chegar. Para Kuazaqui (2006, p.297) " necessrio chegar primeiro e melhor que outros concorrentes".

FATORES CRTICOS PARA O SUCESSO

Outro tpico relevante para o sucesso de uma empresa o levantamento e uso adequado dos Fatores Crticos de Sucesso; seu conceito pode ser descrito como condies ou variveis que, caso no sejam devidamente gerenciadas, podem causar um impacto significativo sobre o sucesso de uma empresa, considerando seu ambiente de atuao. Alguns Fatores Crticos de Sucesso se relacionam ao ramo de negcio como um todo, outros so especficos da empresa, outros se referem a determinadas unidades de negcio da empresa, outros se referem, at mesmo, a gerentes de uma unidade de negcio ou de um departamento. Em resumo so os pontos chave que definem o sucesso ou o fracasso de um objetivo definido por um planejamento de determinada organizao. Estes fatores precisam ser encontrados pelo estudo sobre os prprios objetivos, derivados deles, e tomados como condies fundamentais a serem cumpridas para que a instituio sobreviva e tenha sucesso na sua rea. Quando bem definidos, os fatores crticos de sucesso se tornam um ponto de referncia para toda a organizao em suas atividades voltadas para a sua misso.

APLICABILIDADE DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Durante a abertura de uma empresa ou em empresas que j se encontram no mercado, percebe-se que h uma resistncia a utilizao de um Planejamento Estratgico. Isso ocorre geralmente nas MPEs Micros e Pequenas Empresas pelo desconhecimento de mtodos para a elaborao, ou tambm por subestimarem sua aplicabilidade e eficcia. Outro motivo se d em organizaes que focam excessivamente o processo produtivo, e se olvidam de atuar na rea administrativa da empresa, utilizando um sistema de controle informal do negcio. Essa falta de

planejamento uma das principais causas que proporciona a falncia de dois teros das empresas criadas anualmente no Brasil. Na realidade, o Planejamento Estratgico crucial no crescimento e desenvolvimento de qualquer entidade, pois funciona como um instrumento facilitador de todos os setores, bem como seus respectivos procedimentos dentro dela. Por meio dele, possvel elencar os objetivos organizacionais a serem alcanados dentro de um determinado perodo. Atravs dele, possvel identificar a misso, viso e valores na qual a empresa se consolidou, alm de visualizar o perfil gerencial do administrador do negcio. Com o planejamento estratgico, torna-se possvel a identificao das vantagens competitivas, ameaas e oportunidades no ambiente externo conhecida como Anlise SWOT, estuda-se o perfil dos clientes e fornecedores, bem como dos concorrentes, identifica-se tambm as competncias essenciais para a evoluo empresarial. fundamental avaliar no planejamento a situao financeira da empresa, pois atravs da Anlise Financeira mede-se o desempenho do faturamento da organizao podendo direcion-lo a alguma necessidade ou investimento no prprio negcio. Os processos organizacionais, o planejamento estratgico tem o papel determinante de aprimoramento dos processos. Para tanto, so analisadas as etapas e procedimentos estruturais da empresa, para identificar falhas ou possveis melhoras de desempenho. Faz-se ento um Plano de Ao, cuja finalidade o aprimoramento das estratgias visando sanar deficincias produtivas. A partir disso, pode-se elaborar estratgias organizacionais para aplicar na empresa. Mediante ele, o administrador, gestor, pode direcionar os caminhos certos que a organizao dever seguir. A aplicabilidade pode ocorrer de diversas formas, com vrias metodologias, de acordo com o estilo da organizao e principalmente com o que ela deseja com tal mtodo, sendo que o fator mais relevante da aplicabilidade do planejamento estratgico quando h de se definir seu alvo, suas metas. De forma, que o administrador e seus colaboradores trabalham para alcanar o padro tomado como guia. O Planejamento Estratgico deve seguir as idias a seguir.

ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Todo o processo de planejamento estratgico realizado atravs de etapas. A primeira etapa a definio do negcio, da misso e da viso. A definio deve ser feita atravs da anlise do benefcio resultante do produto e servio. A misso deve refletir a razo de ser da empresa e a viso a definio de onde a empresa quer estar em um determinado perodo de tempo. Essas so partes fundamentais para o processo de definio do planejamento estratgico. A segunda etapa identificar as condies atuais da organizao, tanto externas quanto internas. A anlise de ambiente a definio das foras, fraquezas, ameaas e oportunidades da empresa que afetam a empresa no cumprimento da sua misso. Essa etapa tem como funo avaliar os recursos que esto disponveis internamente na empresa e as possibilidades disponveis no mercado. A anlise do ambiente externo um dos pilares do planejamento estratgico. Quanto mais competitivo, instvel e complexo o ambiente, maior ser a necessidade de analislo. A anlise interna a identificao de pontos fortes e fracos dentro da organizao em paralelo com a anlise do ambiente. Essa identificao realizada atravs da anlise das reas funcionais de uma organizao e da comparao do desempenho destas reas com empresas de destaque. Seguida dessa etapa vem a etapa de definio de objetivos e as estratgias. Os objetivos so os resultados que a organizao pretende realizar, nesta parte que se deve identificar aonde a empresa quer chegar, pois baseado nas condies internas e externas que se pode determinar o caminho que a empresa ir seguir. J a estratgia ser delineada a partir da definio destes objetivos. Aps os objetivos e estratgias serem selecionados, vem a etapa da implementao da estratgia. Os planos tem que ser bem implementados para que o trabalho tenha bons resultados. Nesta etapa sero realizadas prticas com aes de curto prazo, porm com resultados a longo prazo, para que as estratgias atinjam os objetivos. Com a estratgia implementada, necessrio o monitoramento e o controle. Esse monitoramento consiste em acompanhar e avaliar a execuo da estratgia e deve ser realizado com base nos mesmos indicadores utilizados na hora de se elaborar o planejamento estratgico.

Como ltima etapa tem- se a avaliao. Avaliao dos resultados deve ser feita com indicadores que evidenciem se alguma rea est aqum das expectativas e precisa de interferncia gerencial. Essa etapa leva ao aprimoramento do planejamento e sua adaptao ao ambiente e cultura organizacional.

RELAO ENTRE PLANEJAMENTO ESTRATGICO, PLANEJAMENTO TTICO E PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Umas das ferramentas mais importantes para que uma organizao atinja o sucesso o planejamento. imprescindvel que a busca de lucros, sobrevivncia, retorno sobre investimento, metas de crescimento ou participao de mercado sejam bem definidos. Segundo Cristiano Cecatto o planejamento estratgico o processo que realmente mobiliza as pessoas e a empresa para construir e escolher que tipo de futuro deseja (2002). Por meio deste conceito fica claro porque se deve da especial ateno a esta funo administrativa. Em uma estratgia de sucesso fundamental levar em considerao os pontos fortes e fracos da instituio e as oportunidades e ameaas do ambiente externo. Nesse processo quatro componentes so fundamentais: clientes, fornecedores, concorrentes e empresa. Primeiramente se estabelece os objetivos da empresa, para que em seguida os objetivos dos departamentos tambm sejam elaborados, buscando obviamente a sintonia entre eles. O planejamento possui as funes de definir objetivos, programar aes, antecipar o futuro e definir planos em todos os nveis das organizaes. Todos eles devem ser capazes de responder aos questionamentos: o qu? quando? Como? E onde? Seja no nvel estratgico, ttico ou operacional. Com isso, conclumos que embora os interesses sejam os mesmos, cada nvel organizacional apresenta caractersticas diferentes. O nvel institucional elabora o planejamento estratgico, o nvel intermedirio o ttico e o nvel operacional os planos operacionais. Cada um dentro da sua competncia e em harmonia com os objetivos globais da organizao. O Planejamento Estratgico elaborado pela cpula da organizao, levando em considerao a sua totalidade, buscando se adaptar ao ambiente mutvel e os resultados so esperados em longo prazo. Ganhou maior importncia

nos ltimos anos devido complexidade e instabilidade dos ambientes, tanto interno como externo. Devido ao seu aspecto temporal comum ocorrer adaptaes e mudanas em seu desenvolvimento. Como exemplo, pode-se citar a abertura de uma empresa filial. No Planejamento Ttico, os resultados so esperados em mdio prazo e analisado cada departamento ou setor na tomada de decises, com o objetivo de aperfeioar determinada rea de resultado e no a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposies de objetivos, estratgias e polticas estabelecidos no planejamento estratgico. A sua principal finalidade a utilizao dos recursos disponveis para a consecuo de objetivos previamente fixados, segundo uma estratgia predeterminada bem como as polticas orientativas para o processo decisrio da empresa. Um exemplo a contratao de novos funcionrios. O planejamento mais especfico, em que cada tarefa ou funo especfica mencionada detalhadamente, alm dos resultados serem esperados em curto prazo, como a reposio de material de apoio chamado Planejamento Operacional. Ele pode ser considerado como a formalizao, principalmente atravs de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implementao estabelecidas. Portanto, tm-se, basicamente, os planos de ao ou planos operacionais. Deve conter com detalhes: os recursos necessrios para o seu desenvolvimento e implantao, os procedimentos bsicos a serem adotados, os produtos ou resultados finais esperados, os prazos estabelecidos e os responsveis pela sua execuo e implantao. Assim sendo, o planejamento estratgico (estende-se ao longo prazo) desdobrado em vrios planejamentos tticos (mdio prazo). Estes, por sua vez, se desdobram em planos operacionais (curto prazo) para a sua devida realizao.

REFERNCIAS:

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao Geral e Pblica. Rio de Janeiro. Elsevier, 2006.

CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes 3 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

LUECKE, Richard. Estratgia: como criar e implementar a

melhor

estratgia para o seu negcio. Traduo: Ryta Magalhaes Vinagre. Coleo Harvard Business Essentials 6 Ed. Rio de Janeiro: Record, 2010.

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