BONS ESTUDOS!

Bons estudos!
O que é
É a administração da empresa que está sempre verificando sua razão de existir no mercado, como
vai operar e aonde quer chegar em determinados prazos. O tema administração estratégica deve ser
conhecido por todas as pessoas que estão à frente da administração de uma empresa.
É um grande desafio conduzir uma empresa em ambientes dinâmicos, que se modificam
constantemente nos aspectos políticos, econômicos, setoriais e tecnológicos. Tais mudanças
impactam na relação da empresa com o setor em que atua. Assim, os administradores se desafiam a
conduzir as empresas estrategicamente, garantindo suas sobrevivências e buscando o sucesso em
seus resultados.

Importância
A administração estratégica é essencial para uma atuação eficaz. Uma vez que se conhece o cenário
em que a empresa está inserida, sabendo os fatores que geram oportunidade para seu sucesso, bem
como aquilo que gera ameaça à sobrevivência no ambiente externo, além de reconhecer suas
fortalezas, competências e também as fraquezas internas, os administradores podem definir qual é a
razão de existir da empresa, aonde se quer chegar com os recursos investidos.
Ou seja, é definida qual é a “missão” do negócio e também se estabelece como a empresa vai ser
vista ao longo de um determinado tempo, definindo a “visão de futuro”, considerando os valores
que caracterizam os negócios, o que se acreditam ser relevante para a sustentabilidade do
empreendimento.
A administração estratégica permite o caminhar da empresa em um ambiente de mudanças, por
meio de decisões e ações administrativas que vão orientando os passos rumo aos resultados
almejados, com sentido, com determinação e com aprendizado.

O planejamento estratégico, para ser eficiente, deve ser feito a partir de uma sequência lógica.
Os planos de ações são feitos para curto, médio e longo prazo.
Após a análise de cenário, os empresários e administradores das empresas devem elaborar os
objetivos gerais e as estratégias gerais, o que querem alcançar e como, visando aproveitar as
oportunidades identificadas no ambiente externo, aprendendo a lidar com as ameaças, também
reconhecidas nesse mesmo ambiente.
Em seguida, para o alcance dos objetivos e estratégias gerais, aproveitando suas fortalezas e
minimizando suas fraquezas, identificadas no ambiente interno, devem elaborar objetivos e
estratégias por áreas funcionais das empresas.
Para facilitar, listamos as principais ferramentas utilizadas para fazer um bom planejamento
estratégico. Essas ferramentas são disponibilizadas em vários formatos: caberá aos empresários e
administradores de empresas escolherem o melhor formato para os seus negócios, conforme
afinidade e facilidade de aplicação.

As ferramentas
Existem diversas ferramentas, entretanto, vamos focar as mais utilizadas: Análise SWOT ou Matriz
F.O.F.A., PDCA ou SDCA e Balanced Scorecard (BSC).

Análise SWOT ou Planilha F.O.F.A.

Ferramenta que permite a análise de cenário, levantando:
 • Strenghts (Forças)
• Weaknesses (Fraquezas)
• Opportunities (Oportunidades)
• Threats (Ameaças)
É uma ferramenta estrutural da administração, que permite sistematizar a análise do cenário,
macroambiente e microambiente.
Macroambiente (ambiente externo): identificam-se as oportunidades e as ameaças. É o ambiente
que a empresa não controla, porém, recebe os impactos em relação à dinâmica dos setores político,
econômico, social e tecnológico. As oportunidades são as forças positivas nesses fatores que podem
ser aproveitadas pela empresa para sua atuação no mercado. Já as ameaças são as forças negativas
desses fatores, limitações, que podem atrapalhar a atuação no mercado.
Microambiente (ambiente interno): identificam-se os pontos fortes e pontos fracos da empresa.
Nesse ambiente, a empresa tem controle, ela identifica suas potencialidades, fortalezas, e aprende a
lidar com suas limitações.
Com base no conhecimento do cenário, os empresários devem traçar as estratégias para melhor
aproveitar as oportunidades e os pontos fortes, e minimizar o que atrapalha, as ameaças e seus
pontos fracos.
Saiba mais:
• Use a matriz F.O.F.A. para corrigir deficiências e melhorar a empresa
• Caderno de ferramentas de planejamento

PDCA/SDCA
É uma metodologia gerada nos Programas de Qualidade Total, que orienta a organização a traçar
estratégias seguindo as etapas de:
• P – Plan – Planejamento: é o momento de localizar problemas e estabelecer planos de ação.
• D – Do – Executar: é o momento de executar aquilo que foi planejado.
• C – Check – Controle: é o momento de verificar se as metas foram atingidas e de
acompanhar os indicadores.
• A – Act – Agir: é o momento de fazer as correções necessárias e padronizar tudo aquilo que
deu certo nos processos anteriores.
Balanced Scorecard (BSC)
É uma metodologia de administração estratégica que mostra os indicadores de desempenho sob as
perspectivas de:
• Finanças (área financeira)
• Clientes
• Processos internos (operações internas)
• Pessoas e aprendizado (recursos e infraestruturas)
Ou seja, apresenta, por meio de um mapa estratégico, as ações propostas para essas expectativas em
uma relação de causa e efeito. Os objetivos e as estratégias gerais serão alcançados pelas ações
relacionadas às expectativas:
• Perspectiva de recursos e infraestrutura: serviços e máquinas adequados, profissionais
motivados e competentes.
• Perspectiva interna: produtos sem defeito, entregas pontuais, inovação de serviços e
produtos.
• Perspectiva do cliente: satisfação e fidelização.
• Perspectiva financeira: retorno do investimento e valor para os acionistas.