Questionário Unidade 3

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CUSTOS E PREÇOS 7023-60_59801_R_E1_20232 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Usuário alisson.rocha3 @aluno.unip.br

Curso CUSTOS E PREÇOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 28/11/23 19:49
Enviado 28/11/23 19:50
Status Completada
Resultado da 4 em 4 pontos
tentativa
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1 0,4 em 0,4 pontos
Analise as afirmativas a seguir sobre o composto de marketing:

I. A primeira versão do composto de marketing foi proposta por Jerome McCarthy em 1960
e propõe uma harmonia entre produto, preço, praça e promoção.
II. A primeira versão do composto de marketing foi proposta por Jerome McCarthy em 1960
e propõe uma harmonia entre valor para o cliente, custo para o cliente, conveniência e
comunicação.
III. A proposta de Robert F. Lauterborn, em 1990, teve a intenção de adequar o composto de
marketing à nova geração de consumidores, mais conscientes e informados.
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada: a. I e III, apenas.
Respostas: a. I e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. II, apenas.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: A afirmativa I é correta. Jerome McCarthy propôs em 1960
os 4 Ps, conhecidos como compostos de marketing (marketing mix) –
produto, preço, praça e promoção.
A afirmativa II é incorreta, pois quem propôs os 4 Cs – cliente (valor para
o), custo (para o cliente), conveniência e comunicação – foi Robert F.
Lauterborn, em 1990, adequando o composto de marketing à nova
geração de consumidores, mais conscientes e informados.
A afirmativa III é correta, pois Robert F. Lauterborn propôs uma
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100633775_1&course_id=_313508_1&content_id=_3675411_1&ret… 1/8
adequação ao composto de marketing
de 1960 para a realidade do mercado em 1990 – os 4 Ps (produto, preço,
praça e promoção) foram substituídos pelos 4 Cs – cliente (valor para o),
custo (para o cliente), conveniência e comunicação.
Uma empresa que considera o mesmo produto, o mesmo preço, a mesma distribuição e a
mesma promoção para todos os consumidores, tem seus produtos e serviços orientados
para:
Resposta Selecionada: a. Marketing de massa.
Respostas: a. Marketing de massa.
b. Marketing de segmento.
c. Marketing de nicho.
d. Marketing individual.
e. Marketing ambiental.
Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: O enunciado traz as características do marketing de massa. O
marketing de segmento busca diferenciar o produto por segmentos, como
homens, mulheres e crianças. O marketing de nicho busca atender um
pequeno grupo de consumidores com preferências semelhantes, como
pessoas que valorizam grifes. O marketing individual é voltado para uma
pessoa, muito comum em serviços, como cabeleireiro. O marketing
ambiental é a comunicação que a empresa utiliza para comunicar aos
clientes que a empresa respeita o meio ambiente e propõe ações para
melhorá-lo.
No esquema a seguir, observamos a relação entre os benefícios e os custos para o cliente.

No ponto inicial do gráfico, não temos custos e não temos benefícios. À medida que os
benefícios para o cliente aumentam, os custos aumentam na mesma proporção. Assim, o
ponto em que o cliente avalia a relação benefícios x custos como ótima, é o ponto de
percepção de valor.
Considere o esquema a seguir e analise as afirmativas:
I. O ponto B é o cenário ideal, pois a empresa oferece o valor esperado e o custo para o
cliente (preço) é considerado justo.
II. No ponto C, a empresa perderá clientes, pois, embora o produto tenha muitos benefícios,
o cliente não está disposto a pagar por eles.
III. O ponto A é a situação ótima, já que a empresa ganhará muitos clientes, pois o custo
está abaixo da expectativa dos clientes.
Resposta Selecionada: b. I e II, apenas.
Respostas: a. I e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. II, apenas.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: A afirmativa III é incorreta, pois a empresa poderá
ganhar muitos clientes, porém ela perderá receita.
Se uma empresa produz 32 mil unidades de um produto e vende 30 mil, em um mercado

total de 150 mil unidades, qual a alternativa correta?
Resposta Selecionada: a. A participação de mercado é de 20%.
Respostas: a. A participação de mercado é de 20%.
b. O potencial de mercado é de 180 mil unidades.
c. A demanda de mercado é de 32 mil unidades.
d. A demanda do produto é de 30 mil unidades.
e. A participação de mercado é de 30 mil unidades.
resposta: Comentário: Participação de mercado expressa em porcentagem =
30 mil / 150 mil x 100 = 20%.
Dentre as principais diferenças entre bens de consumo e serviços, destacamos a

perecibilidade, que tem como características:
I. Os serviços não podem ser estocados. São diferentes de bens, em que é possível produzir
e estocar para serem vendidos quando o mercado necessitar.
II. Ao contrário de bens, que existem por si mesmos, os serviços se extinguem assim que
termina a prestação do serviço.
III. Um quarto de hotel desocupado ou um assento vazio no avião que decola não podem
ser armazenados para venda e consumo posterior.
Resposta Selecionada: d. I e III, apenas.
Respostas: a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I e III, apenas.
e. II e III, apenas.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: A afirmativa I é correta. Os serviços não podem ser
estocados, pois se não forem utilizados, os recursos humanos não
podem ser armazenados para o próximo serviço.
A afirmativa II é incorreta, pois é uma característica da intangibilidade,
ou seja, os serviços não podem ser tocados ou experimentados antes
de serem executados e ela termina após a prestação do serviço.
A afirmativa III é correta, pois o serviço não executado não pode ser
armazenado para venda e consumo posterior.
Os lucros na venda de produtos e serviços dependem do ciclo de vida em que eles se

encontram. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I. Os lucros são crescentes na fase de introdução, quando o público inovador forma filas
para conhecer e comprar o lançamento.
II. Os lucros são constantes na fase de maturidade, quando o produto já é conhecido e não
são necessários investimentos de marketing.
III. Os lucros são altos na fase de crescimento, quando ocorre a rápida aceitação do produto
ou serviço no mercado.
Resposta Selecionada: e. II e III, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I e III, apenas.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: A afirmativa I é incorreta, pois, na introdução do
produto, os lucros são negativos.
A afirmativa II é correta, pois os lucros são constantes na fase de
maturidade do produto.
A afirmativa III é correta, pois, com a rápida aceitação do produto no
mercado, os lucros começam a ser percebidos.
Leia o trecho da reportagem a seguir e analise as afirmativas:

“O valor do salário mínimo, atualmente fixado em R$ 1.302, começou o ano valendo uma
cesta básica e meia, em média, para o povo brasileiro. A estimativa segue o valor apontado
pelo Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos) para o
custo médio do grupo de alimentos essenciais para uma família brasileira em janeiro: R$
802,36.”
Fonte: https://editalconcursosbrasil.com.br/noticias/2023/01/salario-minimo-de-r-1-302-est
a-valendo-valor-da-para-comprar-quantas-cestas-basicas/. Acesso em: 16 jun. 2023.
I. A cesta básica é um assunto de interesse de políticas públicas, pois, como a demanda é

inelástica, o aumento de preços vai levar os consumidores a reclamar, a mídia vai divulgar
os aumentos de preços, mas as pessoas vão comprar, porque precisam desses produtos.
II. A cesta básica possui uma demanda elástica, pois uma pequena variação no preço dos
produtos resulta em uma grande mudança na demanda. Se diminuir o preço, aumenta a
demanda. Se aumentar o preço, diminui a demanda.
III. A cesta básica não apresenta demanda elástica nem inelástica, pois, como é composta
por diversos itens, os preços dos itens se compensam entre si.
Resposta Selecionada: a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
resposta: Comentário: As afirmativas II e III são incorretas, pois a cesta básica
possui demanda inelástica – a variação de preços não afeta a demanda,
pois todas as famílias consomem os produtos da cesta básica,
independentemente do preço.
A microempresa Gama fabrica esquadrias metálicas para uma grande empresa de

construção civil e possui capacidade instalada para produzir 10.000 unidades por mês.
A Gama tem custo variável unitário de R$ 150,00 e custo fixo mensal de R$ 120.000,00. Ela
irá produzir 4.000 unidades e deseja uma margem de mark-up de 30%.
Utilize as seguintes equações:
Custo unitário = custo variável unitário + [ ]
Preço de mark-up = custo unitário + [ ]
O preço a ser cobrado por cada unidade deve ser:
Resposta Selecionada: a. R$ 234,00.
Respostas: a. R$ 234,00.
b. R$ 2.340,00.
c. R$ 180,00.
d. R$ 1.800,00.
e. R$ 120,00.
resposta:
Comentário: Custo unitário = R$ 150,00 + (R$ 120.000,00 / 4.000)
= R$ 180,00.
Preço de mark-up = R$ 180,00 + (0,3 x R$ 180,00) = R$ 234,00.
A empresa Delta produz e vende vasos de cerâmica para plantas ornamentais e efetuou
uma pesquisa de preços com potenciais clientes e com a concorrência. O resultado da
pesquisa é apresentado a seguir:
Demanda estimada
Preço estimado (R$) Receita total (R$)
(unidades)
20 490 9.800
30 385 11.550
40 290 11.600
50 220 11.000
60 160 9.600
A relação elasticidade/preço é obtida pela equação =
Analise as afirmativas:
I. O produto apresenta características de demanda inelástica, pois a receita varia apenas R$
200 se a empresa cobrar R$ 20 ou R$ 60 reais em cada unidade.
II. O produto apresenta características de demanda elástica, pois a relação
elasticidade/preço é de 8,25, portanto, maior do que 1.
III. O produto apresenta características de demanda elástica, porém, com o preço a partir
de R$ 50, a receita da empresa diminui de modo importante.
Resposta Selecionada: e. II e III, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: Característica de demanda elástica – quando a relação
elasticidade/preço é maior do que 1.
Relação elasticidade/preço = (490-160) / (60-20) = 8,25.
A afirmativa I é incorreta, pois a receita não faz parte do cálculo da
relação elasticidade/preço.
Leia o trecho da reportagem a seguir e identifique os objetivos de precificação da marca

Tamã:
“O combate ao preconceito contra indígenas e quilombolas por meio da arte é a bandeira
da marca Tamã, especializada em produtos autênticos de povos originários. Nascida em
2018 por meio de parceria com povos indígenas, artistas e pessoas comprometidas com as
causas socioambientais, a grife gera recursos para ações imediatas de várias etnias. À
frente do empreendimento, o biólogo e indigenista brasiliense Cléber Oliveira, 41 anos,
anuncia nova parceria com artistas Ianomâmi, que assinarão as peças da nova coleção de
camisetas, a ser lançada nos próximos meses. O faturamento da loja em 2022 foi da ordem
de R$ 350 mil e a meta é dobrar a cifra neste ano, consolidando a loja física a ser montada
no Plano Piloto”.
Fonte: https://blogs.correiobraziliense.com.br/capital-sa/2023/01/27/a-grife-de-brasilia-que-
veio-da-floresta/. Acesso em: 17 jun. 2023.
Resposta a.
Selecionada: Posicionamento da marca, práticas sustentáveis e aumento das
vendas.
Respostas: a.
Posicionamento da marca, práticas sustentáveis e aumento das
vendas.
b. Lucratividade, posicionamento da marca e volume de vendas.
c.
Concorrência, participação de mercado e posicionamento da
marca.
d. Volume de vendas, concorrência e práticas sustentáveis.
e. Práticas sustentáveis, concorrência e aumento das vendas.
resposta: Comentário: Os objetivos prioritários são:
Posicionamento da marca = “O combate ao preconceito contra
indígenas e quilombolas por meio da arte é a bandeira da marca Tamã,
especializada em produtos autênticos de povos originários”.
Práticas sustentáveis = “[...] parceria com povos indígenas, artistas e
pessoas comprometidas com as causas socioambientais”.
Aumento das vendas = “O faturamento da loja em 2022 foi da ordem de
R$ 350 mil e a meta é dobrar a cifra neste ano”.
Terça-feira, 28 de Novembro de 2023 19h50min59s GMT-03:00 ← OK

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CUSTOS E PREÇOS 7023-60_59801_R_E1_20232 CONTEÚDO

Usuário alisson.rocha3 @aluno.unip.br

Pergunta 1 0,4 em 0,4 pontos

Analise as afirmativas a seguir sobre o composto de marketing:

Resposta Selecionada: a. I e III, apenas.

Respostas: a. I e III, apenas.

Pergunta 2 0,4 em 0,4 pontos

Resposta Selecionada: a. Marketing de massa.

Respostas: a. Marketing de massa.

Pergunta 3 0,4 em 0,4 pontos

No esquema a seguir, observamos a relação entre os benefícios e os custos para o cliente.

Resposta Selecionada: b. I e II, apenas.

Respostas: a. I e III, apenas.

Pergunta 4 0,4 em 0,4 pontos

Se uma empresa produz 32 mil unidades de um produto e vende 30 mil, em um mercado

Resposta Selecionada: a. A participação de mercado é de 20%.

Respostas: a. A participação de mercado é de 20%.

b. O potencial de mercado é de 180 mil unidades.

c. A demanda de mercado é de 32 mil unidades.

d. A demanda do produto é de 30 mil unidades.

e. A participação de mercado é de 30 mil unidades.

Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos

Dentre as principais diferenças entre bens de consumo e serviços, destacamos a

Resposta Selecionada: d. I e III, apenas.

Pergunta 6 0,4 em 0,4 pontos

Os lucros na venda de produtos e serviços dependem do ciclo de vida em que eles se

Resposta Selecionada: e. II e III, apenas.

Pergunta 7 0,4 em 0,4 pontos

Leia o trecho da reportagem a seguir e analise as afirmativas:

I. A cesta básica é um assunto de interesse de políticas públicas, pois, como a demanda é

Resposta Selecionada: a. I, apenas.

Pergunta 8 0,4 em 0,4 pontos

A microempresa Gama fabrica esquadrias metálicas para uma grande empresa de

Custo unitário = custo variável unitário + [ ]

Preço de mark-up = custo unitário + [ ]

O preço a ser cobrado por cada unidade deve ser:

Resposta Selecionada: a. R$ 234,00.

Pergunta 9 0,4 em 0,4 pontos

A relação elasticidade/preço é obtida pela equação =

Resposta Selecionada: e. II e III, apenas.

Pergunta 10 0,4 em 0,4 pontos

Leia o trecho da reportagem a seguir e identifique os objetivos de precificação da marca

b. Lucratividade, posicionamento da marca e volume de vendas.

d. Volume de vendas, concorrência e práticas sustentáveis.

e. Práticas sustentáveis, concorrência e aumento das vendas.

Terça-feira, 28 de Novembro de 2023 19h50min59s GMT-03:00 ← OK

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