18/08/2023, 11:15 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...

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FUNDAMENTOS DE MARKETING 7045-60_55823_R_E1_20232 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Usuário leonardo.camargo18 @aluno.unip.br

Curso FUNDAMENTOS DE MARKETING
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 18/08/23 11:06
Enviado 18/08/23 11:15
Status Completada
Resultado da 2,5 em 2,5 pontos
tentativa
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação para que todas as
atividades dela sejam direcionadas por essa orientação. Para tanto, é possível seguir alguns
caminhos.
I. Orientação de produto.
II. Orientação de marketing holístico.
III. Orientação de produção.
IV. Orientação de vendas.
V. Orientação de marketing.

Resposta Selecionada: e. I, II, III, IV e V estão corretas.

Respostas: a. I, II e III estão corretas.

b. II, III e IV estão corretas.

c. III, IV e V estão corretas.

d. I, III e IV estão corretas.

e. I, II, III, IV e V estão corretas.

Comentário Resposta: E
da resposta: Comentário: todas as afirmativas estão corretas porque a empresa pode
se voltar exclusivamente para o produto, sua qualidade, performance etc.
Ela pode se voltar para o marketing
e para melhorar um posicionamento de mercado por meio da
comunicação, da publicidade, das promoções; pode também se orientar
para a produção e a minimização de custos de produção; para as vendas,
ou seja, voltar-se para um olhar comercial e, por último, ela pode sim ter

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uma orientação de marketing holístico que entenderá que a organização é

parte de um todo.

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

Analise as afirmativas e a relação proposta entre elas.

I. Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950, quando as empresas,
logo depois da Segunda Grande Guerra Mundial, precisaram readequar suas filosofias de
trabalho, deixando de procurar clientes para seus produtos e passando a desenvolver
produtos para seus clientes.
Diante disso é correto afirmarmos que:
II. Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o conceito de
orientação para o marketing, desde que entenda seus objetivos e mude seus paradigmas,
fazendo com que o cliente seja o centro dos negócios.

Resposta d.
Selecionada: Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência da
primeira.

Respostas: a. Somente a afirmativa I está correta.

b. Somente a afirmativa II está correta.

c. Ambas as afirmativas estão incorretas.

d.
Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência da
primeira.

e.
Ambas as afirmativas estão corretas, porém a segunda não é
consequência da primeira.

Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: ambas estão corretas porque depois do pós-guerra foi
realmente preciso olhar o cliente de maneira diferente, entendendo suas
necessidades a fim de criar produtos que pudessem atendê-lo. Dessa
forma, como consequência, toda empresa pode migrar para essa
orientação, mas vai precisar ter esse mesmo enfoque, ou seja, colocar o
cliente como centro do negócio.

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração de programas que
integrem todas as atividades da empresa para criar, comunicar e entregar valores para os
clientes. Seria, então, correto afirmarmos que:
I. As atividades de marketing podem assumir várias formas.
II. As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso contrário perdem a
identificação com o cliente.
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III. Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser distribuído no mercado de
forma conveniente a um preço estrategicamente definido e comunicado com eficácia para
seu público-alvo.

Resposta Selecionada: e. I e III estão corretas.

Respostas: a. I está correta.

b. II está correta.

c. III está correta.

d. I e II estão corretas.

e. I e III estão corretas.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: o marketing
não só pode como deve assumir várias formas a fim de que entre em
adequação com as orientações empresariais, lembrando que é
fundamental ter o produto certo, no lugar certo, com o preço certo
direcionado para o cliente específico.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para que não sejamos

pegos de surpresa, mas antes de qualquer coisa, é preciso identificarmos o tipo de
concorrência que enfrentamos ou enfrentaremos e essa identificação pode ser feita
analisando a concorrência do ponto de vista setorial ou de mercado. Quando estamos
falando de um setor onde não há uma base para diferenciação e os preços dos
concorrentes são praticamente os mesmos e a diferenciação acaba se dando pelo conceito
criado para o produto, estamos falando de:

Resposta d. Concorrência pura.

Selecionada:

Respostas: a. Oligopólio.

b. Monopólio.

c. Concorrência monopolista.

d. Concorrência pura.

e.
Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de concorrência
monopolista.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: quando a empresa não se diferencia dos seus concorrentes
pelo produto ou serviço que oferece, nem pelo preço ou distribuição,
havendo somente a condição de criar um conceito a fim de persuadir o
cliente, estamos falando de concorrência pura.

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Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

É fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para poderem definir

seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que os resultados sejam atingidos.
Para isso, após a identificação de seus concorrentes, a empresa precisa:
I. Analisar suas forças e suas fraquezas.
II. Estabelecer objetivos.
III. Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas.
IV. Estabelecer as metas a serem atingidas a fim de se mensurar resultados.

Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV estão corretas.

Respostas: a. I está correta.

b. I e III estão corretas.

c. II, III e IV estão corretas.

d. II e IV estão corretas.

e. I, II, III e IV estão corretas.

Comentário Resposta: E
da resposta: Comentário: todas as afirmativas se encontram corretas porque
precisamos analisar nossas forças e fraquezas para podermos estabelecer
objetivos coerentes e plausíveis. A partir daí é necessário analisar as ações
que serão tomadas a fim de atingirmos os objetivos e só conseguimos
mensurar os resultados a partir do momento em que quantificamos esses
objetivos por meio das metas.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identificou algumas forças
competitivas que determinam as forças que envolvem a concorrência. Quantas são essas
forças identificadas por Porter?

Resposta Selecionada: c. Cinco.

Respostas: a. Duas.

b. Três.

c. Cinco.

d. Sete.

e. Na verdade, Porter analisou somente uma grande força.

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Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Porter analisou cinco forças que são: ameaças de novos
entrantes, ameaça de produtos substitutos, intensidade de disputa entre
os concorrentes, o poder de barganha dos fornecedores e finalmente o
poder de barganha dos compradores.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

Segundo Michael Porter existem três estratégias genéricas. Quais são elas?

Resposta Selecionada: c. Liderança total de custos, diferenciação e foco.

Respostas: a. Liderança total de custos, foco e design.

b. Foco no design, diferenciação de produto e liderança.

c. Liderança total de custos, diferenciação e foco.

d. Liderança, metas concorrenciais e foco.

e. Foco no design, foco no preço e foco na distribuição.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: as três formas são a liderança total de custos para liderar
por meio do preço baixo, diferenciação significativa em relação à
concorrência e foco no seu segmento alvo.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro da matriz SWOT,

estamos nos referindo:

Resposta Selecionada: b. Ao macroambiente.

Respostas: a. Ao microambiente.

b. Ao macroambiente.

c. Às oportunidades que a empresa abre para o mercado.

d. Ao mercado externo.

e. Às estruturas internas à organização.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: quando falamos de ameaças e oportunidades, estamos
analisando o que o mercado pode nos oferecer, tanto de oportunidades
quanto de ameaças que teremos que enfrentar, ou seja, estamos nos
referindo ao macroambiente ou ambiente externo à organização.

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Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente determina os objetivos

e as estratégias a serem adotadas, além da fonte de recursos e ter um olhar global, amplo,
de longo prazo, estamos falando do planejamento:

Resposta c. Estratégico ou institucional.

Selecionada:

Respostas: a. Tático.

b. Operacional.

c. Estratégico ou institucional.

d. Tanto do planejamento tático quanto do operacional.

e.
As características apresentadas fazem parte do planejamento de
todos os níveis hierárquicos.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: somente o planejamento estratégico ou institucional tem a
capacidade de perceber a empresa como um todo, de entender o
mercado e avaliar as oportunidades e as ameaças que poderão
comprometer o resultado final e ter uma visão a longo prazo.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem variações entre os
modelos de planos de marketing, percebe-se que aqueles que são implementados em
empresas de sucesso orientadas para o marketing, incluem alguns elementos básicos.
Qual(ais) é(são) esse(s) elemento(s)?
I. Descrição da situação.
II. Objetivos.
III. Estratégias.
IV. Resultados.

Resposta Selecionada: d. I, II, III e IV estão corretas.

Respostas: a. I está correta.

b. II e III estão corretas.

c. I, II e IV estão corretas.

d. I, II, III e IV estão corretas.

e. I, III e IV estão corretas.

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Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Ambrósio diz que todo plano de marketing, independente
das variações que possam haver, precisa ter a descrição da situação, ou
seja, o cenário no qual a empresa está inserida, os objetivos que ela
pretende alcançar, as estratégias que serão utilizadas para se atingir
esses objetivos e, por fim, os resultados advindos dessas estratégias.

Sexta-feira, 18 de Agosto de 2023 11h15min24s GMT-03:00 ← OK

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