Avaliação - PF Adm. Estratégica - Revisão Da Tentativa

12/07/2021 Avaliação - PF Adm.
Estratégica: Revisão da tentativa
Iniciado em Friday, 9 Jul 2021, 20:34

Estado Finalizada
Concluída em Friday, 9 Jul 2021, 22:24
Tempo 1 hora 49 minutos
empregado
Avaliar 72,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
O Sr. Valente quer comprar uma geladeira e está procurando por uma que não seja muito cara. Quando vai fazer a
compra, ele descobre que há duas opções que atendem às suas necessidades. Uma delas é um produto IFB Bosch,
enquanto a outra é uma marca sul-coreana recém-importada. Desta forma, o Sr. Valente não conhece muito bem a
segunda e não hesita em escolher a Bosch.
Esse exemplo sugere que:
Escolha uma opção:

a. A empresa sul-coreana tem um baixo orçamento de propaganda.
b.
A marca importada não sobreviverá à concorrência da Bosch.
c. A marca importada não é confiável.

d.
A Bosch possui um brand equity – valor da marca - baseado no cliente positivo ou fidelizado.
e. A máquina de lavar roupas da Bosch tem melhores atributos do que a da marca importada.
Sua resposta está correta.

A resposta correta é:
A Bosch possui um brand equity – valor da marca - baseado no cliente positivo ou fidelizado.
Questão 2
Correto
Assinale a alternativa que representa, no âmbito do plano estratégico, a conceituação de Cenário.

a. Conjunto de procedimentos para a tomada de decisão sobre os objetivos e as estratégias de longo prazo.
b. Ações que os administradores pretendem utilizar para atingir as metas organizacionais.
c. Alvos principais ou resultados finais relativos à sobrevivência, criação de valor e crescimento da organização no
longo prazo.
d. Narrativa que descreve um conjunto particular de condições econômicas, sociais e políticas, atuais e futuras, e que
impactam no planejamento e execução da estratégia.
e. Processo que os planejadores utilizam para resumir os pontos relevantes dos planos estratégicos.

A resposta correta é: Narrativa que descreve um conjunto particular de condições econômicas, sociais e políticas, atuais
e futuras, e que impactam no planejamento e execução da estratégia.
https://fmpfase.databpro.net/mdl378/mod/quiz/review.php?attempt=60157&cmid=94906 1/11
12/07/2021 Avaliação - PF Adm. Estratégica: Revisão da tentativa
Questão 3
Correto
Um empreendedor elaborou um plano de negócio para implantação de uma pequena loja de roupas de moda feminina em
um Shopping da zona norte da capital do Rio de Janeiro. O objetivo do empreendedor é inaugurar esta loja ao lado de um
grande magazine de vestuário com o intuito de atrair clientes do Shopping e deste concorrente. Após a análise da Matriz
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (FOFA), o resultado parcial foi o seguinte:
EMPREENDEDOR – PEQUENA LOJA:
FORÇAS: Flexibilidade, nível de qualidade, valor agregado ao produto, moda atualizada e quantidade de número de peças
limitado por modelo.
FRAQUEZAS: Marca desconhecida no mercado, custo operacional, baixo volume de vendas, preço acima do mercado de
grandes lojas, baixo poder de negociação com os fornecedores.
CONCORRENTE - MAGAZINE:
FORÇAS: Tradição no segmento de vestuário, poder de negociação com os fornecedores, preço competitivo,
diversificação dos produtos, investimento em propaganda e marketing na mídia.
FRAQUEZAS: Falta de relacionamento estreito com o cliente, burocracia no procedimento de troca de produtos,
atendimento pessoal padronizado, dificuldade de atualizar todas as linhas de artigos, conforme a moda.
A partir do resultado parcial da Matriz SWOT, avalie as afirmações a seguir.
I. A ameaça para o Empreendedor é o fato de que todos os clientes que entrarem no Magazine nunca irão perceber os
produtos expostos na vitrine da loja.
II. A oportunidade do Empreendedor são os clientes que podem não encontrar os modelos dos produtos no Magazine, de
acordo com as preferências de estilo e moda.
III. A ameaça para o Empreendedor é o atendimento padronizado ao cliente no Magazine que torna prático o fato de que
todos os produtos estão expostos, sem a necessidade de auxílio dos funcionários.
IV. A oportunidade do Empreendedor se baseia na moda atualizada e quantidade de número de peças limitado por modelo
que não são oferecidos aos clientes do Magazine.
É correto apenas o que se afirma em:

a. I e IV.
b. I e III.
c. II e IV.
d. I e II.
e. II e III.

A resposta correta é: II e IV.
Questão 4
Correto
Leia a matéria abaixo:

“Você se lembra quando Ray Kroc (o fundador de rede McDonald´s) visitou uma franquia de lanchonete em Winnipeg?
Estava tudo certo com a loja, mas ele viu ali uma mosca, uma única mosca. Mesmo que fosse somente uma, aquilo não
atendia ao padrão QSL&V (Qualidade, Serviço, Limpeza e Valor – o credo do McDonald´s). Duas semanas depois, essa
franquia de Winnipeg foi fechada. Você deve estar imaginando que, após essa história ter corrido o mundo, muitas
franquias do McDonald´s descobriram formas quase místicas de eliminar moscas – uma a uma – de suas lojas. A história é
apócrifa? Isso não importa. O senhor Kroc fazia coisas assim.”
Fonte: Adaptado de PETERS, T.; AUSTIN, N. A passion for execellence. Nova York: Random House, 1985, p. 276-279.
Com base no assunto, assinale a alternativa correta:

a.
Esta pequena história ilustra a comunicação de alguns valores corporativos do McDonald´s, isto é, de sua cultura,
crenças, valores, “DNA”, o que também representa um forte ponto de partida para a definição de sua estratégia
empresarial.
b. Esta pequena história faz um resumo da política de qualidade e limpeza do McDonald´s, evidenciando seu foco na
padronização dos seus processos.
c.
O trecho desta história elucida como é a etapa do controle estratégico do processo de Administração Estratégica do
McDonald´s.
d.
O enunciado descreve características do clima organizacional do McDonald´s, que, às vezes, pode influenciar as
tomadas de decisão sobre sua estratégia empresarial.
e. O enunciado indica fortemente a estratégia empresarial que o McDonald´s vem adotando mundialmente em suas
franquias.

A resposta correta é:
Esta pequena história ilustra a comunicação de alguns valores corporativos do McDonald´s, isto é, de sua cultura, crenças,
valores, “DNA”, o que também representa um forte ponto de partida para a definição de sua estratégia empresarial.
Questão 5
Correto
Em uma empresa, o Plano de Marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de
marketing em dois níveis: estratégico e tático. O Plano de marketing estratégico estabelece os mercados alvo e a
proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. O plano
de marketing tático especifica as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoção,
comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
Fonte: KOTLER, P.; KOTLER, K. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
Considerando os dois níveis do Plano de marketing, avalie as afirmações a seguir.
I. No nível estratégico, o conceito do negócio deve ser o mais amplo possível para possibilitar a identificação das
oportunidades de mercado, independente do segmento, com o objetivo de desenvolver produtos e serviços inovadores que
se diferenciam da concorrência.
II. No nível tático, as declarações de missão, políticas, metas de vendas e lucratividade representam a base para a
avaliação das oportunidades de crescimento no mercado.
III. No nível tático, o estudo do comportamento e identificação das necessidades e expectativas definem a segmentação
dos clientes reais e potenciais (prospects) com perfil e características semelhantes ou específicas.
É correto o que se afirma em:

a. I e III apenas
b. I, apenas
c. II, apenas
III, apenas
d. I, II e III
e. II e III, apenas

A resposta correta é: I e III apenas
Questão 6
Correto
Embora a literatura focalize essencialmente estratégias voltadas para o mercado (como por exemplo, estratégias
de concentração, de estabilidade, de crescimento) ou desempenho (como por exemplo, estratégias de redução de
despesas), as estratégias organizacionais devem abranger todas as partes interessadas (stakeholders) e buscar o
equilíbrio, a harmonia, entre todas as estratégias. A gestão estratégica da cultura organizacional, bem como das
mudanças caracteriza-se como uma dessas estratégias organizacionais. Você é contratado para fazer um
programa de gerenciamento de cultura na Indústria DETEX, tradicional fabricante de detergentes domésticos.
Apesar de você saber que a empresa tem valores internalizados de difícil mudança, você utiliza alguns processos
e modelos de intervenção, entre os quais um tem grandes possibilidades de prejudicar o desempenho da empresa
no médio/longo prazo. Qual?

a. Permitir que os empregados definam a política de recompensas e punições segundo sua própria visão dos objetivos
empresariais.
b. Envolver e incentivar a participação dos funcionários na elaboração de um código de ética para a organização.
c. Mudar o processo administrativo da alta administração, de caráter divisionista, para uma posição coerente e coesa.
d. Introduzir um programa para mudar os artefatos visíveis da empresa, isto é, mudar a arquitetura e o layout das
salas e os uniformes.
e. Desenvolver um amplo programa de comunicação e divulgação da missão, princípios, objetivos, filosofia e valores
da empresa.

A resposta correta é: Permitir que os empregados definam a política de recompensas e punições segundo sua própria
visão dos objetivos empresariais.
Questão 7
Correto
A estratégia organizacional deve levar em conta as tendências e forças que mudam o cenário competitivo, de
tempos em tempos. Nesse sentido, os gestores devem analisar os fatores que compõem o cenário competitivo
atual.
Nesse contexto, qual dos fatores identificados está INCORRETO?

a. Em um mundo cada vez menor, muitas empresas estão conectadas globalmente com seus clientes e parceiros de
negócios.
b. As empresas sofrem pressões para assumir uma responsabilidade maior pelos impactos ambientais e sociais de
suas ações.
c. Os avanços nas áreas das telecomunicações, da informação e outras tecnologias criam novas maneiras de
aprender sobre os clientes e de rastreá-los.
d. Empresas de todos os tipos estão evitando o mercado internacional para não esbarrarem com a concorrência
global.
e. As ações de marketing também se tornaram um elemento importante na estratégia das organizações sem fins
lucrativos.

A resposta correta é: Empresas de todos os tipos estão evitando o mercado internacional para não esbarrarem com a
concorrência global.
Questão 8
Completo
Como desenvolver a cultura de inovação na empresa?

O contexto é fundamental para compreender a dimensão do dilema e seu impacto, além de ser imprescindível para
a tomada de decisão.
A taxa de inovação das empresas brasileiras ainda é baixa. Mas até para inovar não é preciso inventar a roda. Uma
empresa pode e deve aprender com o exemplo de outras empresas e com os ensinamentos dos especialistas.
Ronald Dauscha, diretor de estratégia e inovação da Siemens, publicou na Endeavor (2019) dicas sobre como criar
uma cultura de inovação. Para Ronald, devem ser eliminados os obstáculos internos para um processo contínuo e
consistente. Para uma cultura de inovação, seriam desejáveis: comportamento aberto; regras claras sobre os
direitos e deveres da empresa; ambientes propícios à criação; visão clara da empresa; continuidade do processo
criativo; e recursos financeiros e humanos suficientes.
1. Diante do texto apresentado, descreva a relação entre os 4 V's da Cadeia Produtiva e a Análise de Cenários:
As 4 Vs da cadeia produtiva são volume, variedade, variação e visibilidade. A cultura de inovação é importante para a
sociedade, pois assim teremos sempre revoluções que pode auxiliar no processo produtivo, como atender uma dor do
cliente. A relação da cultura de inovação com a cadeia produtiva, é que quando o produto começa a ganhar grande escala,
ou seja, começa ater volume o seu preço tende a baixar, e com isso os clientes começam a comprar mais, a matéria-prima
fica mais barata e o lucro da empresa tende a aumentar. Quando começa a ter vários volumes começa a surgir as
variedades de produtos sejam eles parecidos ou até mesmo iguais. E, Portanto, uma maior visibilidade. Portanto, é de
suma importância que comecem a desenvolver a cultura de inovação nas empresas.
Comentário:
O valor de inovação e a criação de valor são fundamentais na competitividade das organizações. Desta forma, a variedade
de output se dá pela variedade de bens ou serviços realizados, onde a variação da demanda do output está relacionada
diretamente à variação da demanda de clientes. Com isso, o grau de visibilidade (qualidade e inovação) que os
consumidores possuem da produção do output diz respeito, o quanto das atividades operacionais são percebidas pelos
clientes ou quanto da operação está exposto a eles.
Essas quatro características (volume, variedade, variação e visibilidade) constituem os 4V´s do processo e são a base da
definição do projeto do processo, já a Análise de cenários apoiará a estratégia da empresa, por isso é extremamente
importante no planejamento e desenho estratégico. A sua principal função é analisar o ambiente da empresa (interno e
externo) e determinar os fatores futuros que podem ocorrer, de forma a ter uma compreensão mais clara da situação atual
e a tomar decisões mais informadas e precisas. É preciso enfatizar que sua principal função não é tentar prever o futuro,
mas determinar fatores que podem se tornar realidade por muito tempo. Ambas combinadas ajudam a direcionar a
empresa dentro de seus objetivos a buscar mais clareza para as novas tomadas de decisão e trazer mais força para
dentro da empresa.
Questão 9
Completo
Case Havaianas: A partir de 1994, com o advento do Plano Real, controle da hiperinflação e melhora no nível de renda da
população, o mercado de calçados entrou em outro ambiente. A Havaianas estabeleceu uma nova estratégia de
comunicação com expansão de portfólio de produtos e de canais de vendas: as Havaianas Top. Se antes as Havaianas só
eram encontradas em 5 cores, a partir de agora, as sandálias ganharam tons monocromáticos vibrantes, seguindo
tendências de moda e embalagens mais sofisticadas.
Após o sucesso iniciado com as Havaianas Top, a empresa viu a oportunidade de explorar mercados com públicos mais
abastados em países mais ricos, como EUA, Austrália e Europa, juntamente com a opção de seguir focando abaixo da
classe C.
Eram duas estratégias completamente distintas, enquanto a primeira exigiria esforços mais custosos e ousados, a
segunda representaria o risco de ter o produto copiado por concorrentes como os chineses, que dominavam 50% do
mercado mundial de calçados.
O sucesso do evento abriu as portas de vários outros mercados europeus. Enquanto isso, no EUA, a Havaianas estava
presente em diversos megaeventos, entre eles NY Fashion Week, MTV Awards, Oscars e Grammy. O foco era ganhar
prestígio para a marca por meio da presença em eventos de grande impacto e uso dos produtos por celebridades e
formadores de opinião. A Alpargatas estava vendendo a marca. Esta foi a estratégia adotada no mercado internacional,
aliada à escolha estratégica de distribuidores locais.
Segundo a Fecomercio SP, atualmente, as exportações são responsáveis por 20% do volume de pares de havaianas
vendidos e 35% da receita da empresa, presente em 116 países. Em 2008, abriu sede em Madrid para comandar a
operação na Europa e hoje conta com escritórios e showrooms em Paris, Londres, Bolonha, Lisboa, Amsterdã e
Dusseldorf. As lojas da marca apresentam visual colorido, vibrante, que oferece ao cliente estrangeiro a experiência de
brasilidade. Para tal, a havaianas chegou a lançar calçados com topo fechado, principalmente devido ao clima frio, mas
sem deixar de lado a identidade tropical.
A) Ao iniciar o processo de internacionalização, que tipo de estratégica está presente no estudo e qual o modo de
entrada presente no estudo para que a empresa atenda à legislação vigente daquele país, uma vez que,
usualmente, essas leis são extraterritoriais e dizem respeito a qualquer empresa que negocie com a nação ou
armazene dados dos cidadãos locais?
Comentário:
Apresenta uma estratégia internacional, com uma característica de pequena preocupação com as necessidades imediatas
de um cliente específico (local). A marca é muito importante, e a fabricação não é descentralizada. Normalmente se
trabalha apenas com importação/exportação do produto final, e em algumas ocasiões usa-se o licenciamento de um
produto existente. A redução de custo do produto não é uma das principais preocupações da empresa que utiliza esta
estratégia.
Questão 10
Completo
Caso Braskem e a relação da Cadeia de Valor / Produtividade: A Braskem é a maior produtora de resinas
termoplásticas (polietileno, polipropileno e policloreto de vinila) das Américas e a sexta maior petroquímica do
mundo, com produção anual de 16 milhões de toneladas, incluindo produtos químicos e petroquímicos básicos,
como eteno, propeno butadieno, entre outros, tendo aproximadamente 550 homens em linha de produção no
mundo. E pensar que na década de 1980, a empresa possuía esses mesmos 550 homens numa pequena linha
produtiva e fazia 60 mil toneladas/ano. É, também, a maior fabricante mundial de biopolímeros, com capacidade
anual de 200 mil toneladas de produção do Plástico Verde, polietileno produzido a partir do etanol de cana-de-
açúcar, de origem 100% renovável, sendo um produto para o futuro, pois a empresa possui o projeto aprovado
para ampliação em 2 milhões de toneladas/ano.
1. Explique em relação à cadeia de valor da empresa Braskem, o aumento no volume de produção e a variação da
produtividade em relação aos recursos de entrada (input) e saída (output), Produtividade = output / input, sendo:
Produção atual de resinas termoplásticas: 16.000.000 milhões de toneladas / ano
Utilização atual de mão-de-obra na linha de produção: 550 homens / ano
Produção em 1980 de resinas termoplásticas: 60.000 mil toneladas / ano
Utilização em 1980 de mão-de-obra na linha de produção: 550 homens /ano
2. Na produção de biopolímeros, Plástico Verde, a empresa apresenta um volume de 200.000 mil toneladas/ano,
polietileno produzido a partir do etanol de cana-de-açúcar, de origem 100% renovável, sendo um produto para o futuro,
pois a empresa possui o projeto aprovado para ampliação em 2 milhões de toneladas/ano.
Descreva essa questão em relação a Cadeia de Valor:
1 - Nos comparativos da Braskem em 1980 a empresa possuía uma produtividade de 109,09 homem/ano e em
comparação ao período atual onde possui uma produtividade de 29,090 homem/ano. Portanto, com esse comparativo
entende-se que a capacidade produtiva atual é maior que a de 1980, mesmo utilizando da mesma quantidade de
trabalhadores. Essa melhoria se dar, pela aplicação e evolução das técnicas de produção aliadas a tecnologia e acesso a
recursos mais eficientes, melhorando assim cadeia produtiva e potencializando os resultados da empresa.
2 - A cadeia de valor é tudo uma etapa produtiva para se construir um produto, e dentro dessas etapas temos a matéria
prima, a venda e o pós venda, a própria construção do produto. Como dito a matéria prima ele representa uma etapa
produtiva, é como visto no caso, a empresa produz um material que se encaixa como uma matéria prima, sendo o
polietileno. Com isso a demanda por esse produto é grande, pois através dele pode ser produzido vários produtos, com
isso acaba gerando um menor custo em uma maior escala, pois a demanda será maior. Portanto, o produto polietileno se
torna eficiente e eficaz para as empresas.
Comentário:
Através da análise dos dados, conclui-se que a empresa ao longo de todo o tempo, focou principalmente no
aperfeiçoamento do processo de produção, através de estratégias operacionais que culminaram em um aumento de
produção e na produtividade da organização. Através destas ações, não foi necessário aumentar a quantidade de
funcionários, mas se valeu de algumas alternativas, talvez tecnologias e de maquinários mais avançados para alcançar
melhores resultados.
-Produtividade:
16.000.000/550 = 29.090,09 (atual)
e
60.000/550 = 109,09 (Em 1980)
2) A cadeia de valor divide-se em atividades primárias e de apoio, sendo que umas dessas atividades seria a questão do
desenvolvimento de tecnologia, que de certa forma tem relação direta com a ação da organização Braskem, pois a
atividade se baseia no aprimoramento/desenvolvimento de projetos voltados ao meio ambiente natural, ou seja, de
projetos limpos. Como mencionada na interrogativa, seria um produto para o futuro que irá agregar valor à empresa, pois
esta, busca inovar através de produtos mais sustentáveis. A ação da empresa é de extrema importância (essencial), tendo
em vista os impactos gerados no meio ambiente.
Elo na P&D com a inovação de produtos, mais a capacidade no elo da Aquisição e Relacionamento com fornecedores,
tendo o elo do Suprimento elevado, com maior volume no elo da Produção e Distribuição de novos produtos, e mais, a
importância da P&D no elo Mercadológico com os consumidores, com forte tendência ao papel social e responsável
perante os consumidores
Questão 11
Completo
As Empresas Petróleo Ipiranga figuram entre os 10 maiores grupos empresariais privados do Brasil com faturamento de 24
bilhões de reais em 2004. Seu portfólio de negócios inclui atividades de refino de petróleo; petroquímica; produção de
asfaltos; óleos lubrificantes e especiais; distribuição de combustíveis (com segunda maior rede de postos de serviços do
Brasil) e distribuição de produtos químicos. Atua também no transporte de gás natural e na exploração e produção de
petróleo e gás natural.
A ICQ – Ipiranga Comercial Química – é a maior distribuidora do Brasil de produtos químicos e petroquímicos para o
mercado industrial, tanto de fabricação própria das Empresas Petróleo Ipiranga, como de fabricação de terceiros,
representando mais de 50 parceiros nacionais e internacionais.
A ICQ atende uma ampla gama de mercados industriais, destacando-se os de adesivos, agroquímicos, gráficos,
borrachas, calçados, construção civil, cosméticos, fármacos, couros e peles, lubrificantes, metalomecânicos,
petroquímicos, química diversificada, têxteis, tintas, resinas, polímeros plásticos, entre outros.
Destaque na ICQ, a área de Cosméticos e Fármacos oferecem matérias-primas para os seguintes segmentos: produtos
para cabelo e para banho, cuidados da pele e do bebê, maquiagem, desodorantes, toaletes do homem, higiene bucal,
perfumes e colônias, especialidades em geral.
HIGHLIGHTS DO MERCADO DE COSMÉTICOS
Na cidade de São Paulo, como em todo Brasil e em todo o mundo, o consumo de produtos de beleza mostrou-se
crescente nos últimos anos, principalmente quando se trata de produtos de higiene pessoal e cosméticos. O faturamento
da Indústria Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos foi de R$ 28,5 bilhões em 2004.
NEGÓCIOS: GRUPO IPIRANGA É VENDIDO POR US$ 4 MILHOES, em 2010.
Petrobras, Braskem e Grupo Ultra: anunciaram a compra de todos os negócios da Ipiranga por cerca 4 bilhões de dólares.
Segundo a Petrobras, a aquisição fazia parte do plano estratégico de investimentos, tendo como objetivo de aumentar a
escala na área petroquímica.
R$ R$ R$ Dados R$ R$ R$
bilhões bilhões bilhões Consolidados bilhões bilhões bilhões
Descrição 2002 2003 2004 Descrição 2002 2003 2004
Faturamento 15,77 21,30 24,35 Ativo 5,17 5,01 5,21
Vendas 14,51 17,4 22,37 Ativo Circulante 2,44 2,51 2,74
Líquidas
Margem 1,41 1,55 1,77 Realizável a LP 0,42 0,37 0,47
Bruta
Resultado -0,27 0,30 0,55 Ativo 2,30 2,12 2,07
Líquido Permanente
EBTIDA 0,77 0,77 1,05 Passivo + PL 5,17 5,01 5,21
Passivo 2,71 2,07 2,24
Circulante
Exigível de LP 1,47 1,70 1,27
Patrimônio 1,03 1,24 1,75
Líquido
A) A administração estratégica consiste nas análises, decisões e ações tomadas por uma organização para criar e
manter vantagens competitivas. Desta forma, apresente as principais características do Processo Estratégico
relacionados aos indicadores financeiros do estudo:
B) A análise da cadeia de valor enxerga a organização como um processo sequencial de uma atividade de criação
de valor? Apresente os fundamentos da análise da cadeia de valor em relação aos indicadores financeiros do
estudo:
C) Diante do texto apresentado, fundamentado em indicadores financeiros, apresente o Balanced Scorecard– BSC
– da empresa Ipiranga, num cenário atualizado, em especial no segmento de Cosméticos, tendo objetivos, metas,
indicadores e iniciativas para as perspectivas BSC:
A - A empresa para manter a vantagem competitiva, aplicou algumas estratégias como diversificação de seu portfólio, ou
seja, a grande gama de produtos que ela atente, como é citado no texto, além disso, ela mesmo faz a produção de forma
completa dos produtos, desde a entrada ate o pós venda (inputs > processamento> outputs > pós venda), além disso, ela
faz a produção terceirizada com os parceiros estratégicos. Além disso, ela busca sempre se inovar es estar atenta ao
mercado para identificar oportunidade como foi o caso de produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos que teve
um faturamento de R$ 28,5 bilhões em 2004. A outra estratégia foi a aquisição de empresas de mesmo segmento, tendo
como objetivo aumentar seu know how, mão de obra, tecnologias, investimentos e Market share.
B - Sim, porque a análise de cadeia de valor revela todas as atividades que a organização faz para gerar valor aos clientes
e indica os elos entre os processos. ou seja, toda a cadeia estar conectada gerando uma vantagem competitiva para as
empresas. As etapas incluem os processos primários: sendo os processos que geram valor direto para a empresa, como:
aquisição de matérias-primas e serviços, produção e transformação, logística de transporte, marketing, venda e pós venda.
A segunda etapa são processos de apoio como: infraestrutura, gestão de recursos humanos, aplicações tecnológicas e
aquisições e por fim, as margens que tratam do setor financeiro, através do exposto no caso, a empresa aproveitando da
demanda de mercado aumentou seu patrimônio de status financeiro R$15,77bi em 2002 para R$24,35 em 2004,
demonstrando um resultado positivo o que favoreceu a aquisições no ano de 2010.
C- Na perspectiva financeira a empresa deve aplicar ações que permitam o retorno de seus investimentos, principalmente
no setor de cosméticos.
Na perspectiva do Processo a empresa deve olhar tanto para dentro como a saúde se seus funcionários, a preservação do
meio ambiente, isso para garantir um bom gerenciamento que garanta as demandas e o alcance dos objetivos traçados.
Na perspectiva dos clientes, setor de cosméticos apresenta grandes crescimentos, que favorece o desempenho financeiro
da organização.
Na perspectiva de crescimento, investimento em inovação, tecnologia e infraestrutura para garantir seu pelo crescimento e
assim poder atingir seu potencial. Além disso, deve ter um olhar a preservação do meio ambiente, uma vez, que o setor de
cosméticos e petroquímico tem grande necessidade de recursos naturais e seus processos têm grande impacto ambiental.
Comentário:
A) Partindo pelo ponto da análise do endividamento geral, é notável que a empresa diminuiu a sua dependência por capital
de terceiros, porém ainda se manteve em um peso bem elevado em 2004. EG=2,71 +1,47/5,17 = 80%
(2002); 2,07+1,70/5,01 = 75% (2003); 2,24+1,27/5,21= 67% (2004).
Dessa forma, podemos realizar a análise da liquidez corrente, no ano de 2002, não tinha disponibilidade suficiente para
cumprir as obrigações a CP, caso fosse necessário, mas nos anos seguintes já teria. LC= 2,44/2,71=
0,90(2002); 2,51/2,07= 1,21 (2003); 2,74/2,24= 1,22
Já em relação a análise da margem liquida apresentou um lucro em relação às receitas, não favorável, pois apresentaram
uma baixa porcentagem. ML= 0,27/14,51= 1,86% (2002); 0,30/17,4= 17,2% (2003); 0,55/22,37 = 2,45%
Dessa forma a empresa desejando manter sua vantagem competitiva, utilizou de estratégia a variação entre os produtos
os citados no texto, aumentando o seu Portfólio, além dessa estratégia, foi utilizado a estratégia da a produção completa
dos produtos, sendo eles inputs, processo, outputs e pós venda, bem como, a produção terceirizada e as empresas
parceiras, e pra finalizar a terceira estratégia, seria uma análise constante do mercado para identificação de novas
oportunidades e se introduzir no setor de cosméticos, que gerou em torno de R$28,5 bilhões, em 2014, e para finalizar,
utilizaria a estratégia de aquisições de empresas do mesmo segmento petroquímico, focando em aumentar sua escala de
conhecimento-Know how, mão de obra, tecnologias, investimentos e Market Share.
B) Sim. As análises dos Indicadores financeiros apresentaram que a organização foi aprimorando seus processos, com o
pensamento de adquirir maiores resultados, mesmo que poucas mudanças tenham acontecido, ocorreu uma melhora
significativa na empresa. Com isso a utilização da cadeia de valor revela todas as atividades da organização para criar
valor para os clientes. Após análise, verifica-se que a empresa consegue ter uma visão positiva dos clientes. A criação e
aplicação da cadeia de valor penetra em diferentes campos para gerenciar processos, conectá-los para gerar valor e
benefícios e potencializar mutuamente os resultados da empresa e o relacionamento com clientes, colaboradores e
sociedade. Essas etapas incluem os principais processos que tratam de ações que geram valor direto para a empresa,
como a aquisição de matérias-primas e serviços, produção e conversão, logística de transporte, marketing, vendas e pós-
venda. A segunda etapa é o processo de suporte, como: infraestrutura, gestão de recursos humanos, aplicação e
aquisição de tecnologia e, finalmente, o lucro de lidar com o setor financeiro. A partir do exposto, a empresa utiliza a
demanda do mercado para aumentar seu patrimônio do setor financeiro. De 15,77 bilhões de reais (2002) a 24,35 bilhões
de reais (2004), demostrando um resultado agradável, o que ajudou nas suas aquisições em 2010.
C) Em relação ao ponto de vista FINANCEIRO, a empresa deve tomar medidas para tornar seu investimento rentável,
principalmente no setor de cosméticos.
Já em do ponto de vista do PROCESSO, parece que a empresa deve gerenciar o processo para atender a demanda e
alcançar os resultados desejados. Finalmente, da perspectiva de APRENDIZADO E CRESCIMENTO, as empresas devem
se concentrar em talentos técnicos, investimento em tecnologia e infraestrutura suficiente para atingir seu potencial
máximo.
E do ponto de vista dos CLIENTES, o setor de cosméticos apresenta uma tendência de crescimento, o que favorece o
desempenho financeiro favorável da empresa.

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Avaliação - PF Adm. Estratégica - Revisão Da Tentativa

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12/07/2021 Avaliação - PF Adm.

Estratégica: Revisão da tentativa

Iniciado em Friday, 9 Jul 2021, 20:34

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c. A marca importada não é confiável.

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Assinale a alternativa que representa, no âmbito do plano estratégico, a conceituação de Cenário.

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Leia a matéria abaixo:

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